企业开展电子商务的效益

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企业开展电子商务的效益范文第1篇

关键词：中小企业；电子商务；风险在世界经济蓬勃发展的今天，大企业蒸蒸日上。正在发展中的中小型企业，在我国国民经济中发挥着越来越重要作用，如何快速扩展市场，获得效益。是中小企业所面临的当务之急。信息流的效率与质量，决定了企业中整个商务活动的效率与质量。为此，人们一直在寻找新方法，来改进企业收集、处理信息的能力。近十几年来，计算机及网络得到大范围普及。人们看到了解决这一问题的可能和有效途径——利用当代网络和电子技术来从事一切商务活动。即电子商务。通过这种途径，企业可以利用以互联网技术为代表的现代信息技术改变商务活动中的信息流程，从而改变业务流程，提高企业竞争力。

1电子商务给企业带来的效益分析

电子商务给企业带来的效益主要表现在：提高企业服务能力及市场竞争力。这主要体现在以下几个方面。

①扩展企业市场机会。互联网几乎遍及全世界的每一个角落，通过网络工具对外联系，可将世界各地的商业资源得到有效的利用。每一个企业都可以面向全球市场开展商务活动，成为真正意义上的国际企业。与全球范围内的伙伴合作，与来自全世界的竞争者竞争，在全世界范围内招聘。对于企业，这会大大扩展企业市场机会。②降低库存。库存量越大，经营成本越高。当我们不能清楚的了解顾客的需求时。我们会生产过量的产品。当我们不能准确地了解原材料的供应情况时，我们会采购预备性的原材料。库存产生于信息的不确定。若供需双方可以及时地沟通，将会大大降低库存。③缩短企业生产周期。产品从购买原材料到制作成功称为生产周期。通过电子商务可以将过去由于信息封闭导致的分阶段合作方式改为信息共享的协同并行工作方式，根据客户订单进行即时生产、即时销售，从而最大限度减少因封闭而无谓等待的时间。④提高客户的满意度。电子商务可以迅速地反馈用户信息。企业可以充分利用网络的优势向内部和外部提供无空间、时间限制的信息服务。企业了解顾客的个性化需求信息的成本变得低廉，进而有针对性地提供服务，增加顾客的忠诚度。

2开展电子商务存在的风险分析

所有的商业活动都存在着不同程度的风险，电子商务也一样，在开展电子商务活动的不同阶段，存在的风险也不同。

开展电子商务的最初的阶段是信息收集与。这个时候，企业通过网站对外公布一些信息，由于企业内部信息系统没有与互联网连接，网络也不是企业联系顾客的主要渠道。这时候风险最多只是网站被黑，暂时停止工作，不会危及企业的经营运作。但是，即使在这个初级阶段，也会取得很大效益。

开展电子商务的第二个阶段是在线单据的传输与支付，这个时候，企业可能对外开放内部信息系统中的部分信息，企业开展电子商务的风险也随即增加。比如，欺骗性的定单、现行法律对电子合同的保障、顾客资料被盗、系统内部信息泄密等。与此同时，企业通过电子商务取得的效益也增加了，比如，提高采购及销售效率，减少单据的失误，降低人力、邮寄、复印成本等。

开展电子商务的最终阶段是全面的电子商务应用，这个阶段中，企业面临的最大问题是原有结构调整与业务重新整合，以适应电子商务发展的需要，此阶段风险主要来自企业内部，需要一些资金和技术的投入，在开展电子商务三个阶段中，所承担的风险是最大的。带来的效益将会是企业竞争力的全面提升。

关于开展电子商务的风险问题，我们需要有一个正确的认识：

商务活动必然存在风险，电子商务开展后虽然会有新的风险，同时也改善了一些传统模式的不足，比如市场时效、信息失真等。我国已出台相应的条例及法律。又有先进的经营理念、网上身份认证技术、加密软件、反黑客软件等，虽然它们不足以把风险降低为零，却也足以将损失控制到极小的范围之内。

企业开展电子商务的效益范文第2篇

【关键词】中小企业；电子商务；分析

电子商务是运用现代通讯技术、计算机和网络技术进行的一种社会经济形态，其目的是通过降低社会经济成本，提高社会效率，优化社会资源配置，从而实现社会财富最大化利用。

一、电子商务对中小企业发展的影响

1．有利于与大型企业的竞争。在传统商务模式下，中小企业很难与大型企业竞争，而在电子商务模式下，由于互联网是全球性的，且在互联网上人人平等，中小企业可以通过电子商务与大型企业竞争。

2．有利于中小企业开拓国际市场。企业利用互联网可以开展与国际市场的对话，开拓国际市场。企业在Internet上信息，比较容易为企业的发展带来国际机遇。Internet作为一种信息技术，它可以从信息管理的各个方面把中小企业变大，使得中小企业在瞬息万变的商场上不再受经济规模大小的制约，可以方便的进行信息交流、管理与利用。

3．有利于供应链从传统市场向虚拟市场延伸。电子商务的发展对广大供应商提供设计和工程服务的要求将增加，厂商将外包更多非核心业务，客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务。当大量的客户有这种要求时，这将对供应链产生较大的影响。客户要求供应商提供更多的存货管理服务；制造商将继续减少供应商的总数量；供应链中各公司之间的联系将更加紧密。

4．使中小企业内部运作和实时控制得以加强。随着更多的使用Internet技术和系统集成技术，企业内的通信和协作将改进，将更多的使用自动化技术，为集成外部数据和内部操作提供更大的机会；企业雇员的数量也将减少，员工的管理成本也随之降低。

5．增加中小企业商机，开拓商业前景。企业利用网络可以快速、准确的获取最新的各方面商业信息，以指导自己的生产和销售，使企业的市场前景更加广阔。

6．使中小企业提高经济效益。通过电子商务网络可将市场需求与销售、采购、生产制造、保险、运输、银行结算、货运、报关等贸易环节有机地结合起来，自动完成整个商业贸易过程。企业采用电子商务，其管理费用和业务开支将大大降低。国外企业应用表明，采用电子商务手段可以使成本降低5%～10%。电子商务使中小企业随时掌握市场需求、降低业务处理差错、缩短业务运转时间、降低贸易管理成本、改善顾客服务质量、降低库存成本、加快资金流动，从而提高企业的经济效益。

7．促使中小企业更好地适应市场变化。现代计算机网络在企业生产中的应用与制造活动相结合，使之更贴近市场的要求，有助于提高企业生产的敏捷性和适应性，使高质量、低成本的产品与及时供货和周到的服务相结合，把时间和服务同质量和成本并列成为企业生产的要求。电子商务还改变了企业竞争态势，使实力较差的中小企业也能在大范围内发挥其灵活机动的竞争优势，其影响力和营销力也会大大提高，更容易适应市场变化。

二、我国中小企业开展电子商务的现状及问题

中小企业在我国贸易中起着不可或缺的重要作用，我国电子商务发展的主体将是中小企业。iResearch艾瑞市场咨询最新的《2007年中国中国小企业B2B电子商务研究报告》的数据显示，2006年我国中小企业的电子商务交易额为4809亿元，占我国贸易总额的55.8%左右。2007年，电子商务依然是中国信息化建设中的重头戏，据预计，2006～2010年我国中小企业电子商务交易额将保持平均50%以上的增长率，2010年将达到24682亿元的规模，但当前中小企业的电子商务仍然存在很多问题。

1．中小企业对开展电子商务认识不足。当前我国大部分国有和集体企业正在进行体制改革，处于阵痛阶段，没有精力和财力开展电子商务；一些经济效益较好的私营企业则认为电子商务距离他们很遥远；多数中小企业尚未认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇。部分企业拥有计算机，却主要用于文字处理和财务管理，信息加工和处理手段落后，不擅长动态信息的跟踪和获取。

2．企业本身信息化建设力不从心。一方面，大多数中小企业计算机和网络基础设施薄弱，没有相关专业人才，无力自行开发电子商务系统，单纯依靠网络公司，虽然建立了站点，但能提供的产品和服务信息太少，信息更新周期长，缺乏固定访问者。所以企业当前的信息化程度还处于一个高期望、低水平的状态。另一方面，企业没有利用Internet开展商务活动，主要是认为Internet能直接为其带来经济效益的信息太少，再加上查找信息比较困难，在一定程度上影响了企业上网的积极性。

3．政策法规不够完善。电子商务是一项复杂的系统工程，它不仅涉及参加交易的双方，而且涉及不同地区及不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门。这就需要有统一的法律和政策框架以及强有力的跨地区、跨部门的综合协调机构。虽然，近年来我国已经出台了一些有关法规，但总的来看，还是很不健全，尤其是在跨国家、跨地区、跨部门协调方面存在不少问题。此外，中小企业开展电子商务还面临着资金、技术等问题。虽然中小企业开展电子商务的制约因素很多，但最根本的原因是企业的管理者对互联网的运作机制缺乏真正的理解，没有把电子商务作为未来企业的生存之道来看待。显然，根据我国的国情和现有条件，我国不可能在短期内把上述问题都解决了，但我们也不可能等所有问题都解决了再来发展电子商务。发展电子商务是必需的、迫切的问题，因此，我们只有在发展电子商务的过程中，积极促成这些问题的解决。

三、中小企业如何实施电子商务

中小企业电子商务的实施要循序渐进的进行，要在对市场的充分认识、对同行业竞争要素的充分分析、对企业自身现状的充分了解和对发展战略的明确规划下，结合企业自身特点，以及区域经济特点的情况下稳步进行。同时，要对电子商务应用的投资回报评价标准，回报率和回报期有科学的认识。根据电子商务的功能和企业开展电子商务的自然发展过程，我们可以对中小企业电子商务的应用阶段做出如下划分。

（一）尝试阶段

这一阶段也可称为起步阶段。这个阶段既有企业因业务拓展而发生的主动应用，也有在大量第三方电子商务服务机构的营销作用下而产生的被动应用。这一阶段的实施，需要企业做好目标市场定位，把握最佳时机。当然，中小企业开展电子商务的时机也非越早越好，它取决于企业自身的业务需求、人员素质、投资能力，以及技术市场状况等诸多因素。由于我国电子商务技术标准起步晚，EDI等领域内的技术标准工作在90年代才开始，且未成体系。EDI标准、EDI FACT有170项，ANSI X.12有110项，而我国仅有13项，其中租赁计划询价单、税务情况报告还是空白，所以一些企业迟迟没有开展电子商务，一直在观望等待，从而坐失良机，这一阶段的实施需要注意以下问题。

1．寻求合适的网络构建方案。（1）没有企业网站的电子商务。很多人认为企业要开展电子商务就必须拥有自己的网站，其实，如果自身的资源有限的话，可以不必建立独立的网站。目前，国内有阿里巴巴、Ebay易趣、淘宝网等著名的大型电子商务网站，他们为企业提供了很好的电子商务平台，通过这些平台，企业可以花少量的投资、甚至免费实现初级电子商务。从近年来的交易额所占比例来看，第三方电子商务平台已经成为中小企业实施电子商务应用的最主要途径。（2）拥有企业网站的电子商务。从发展趋势来看，自建平台和其他业务的整合将更为紧密，也更具个性化，有助于业务的持续性运作，更适应商业的快速变化和业务的多元化发展。对于建立了网站的企业，值得注意的是，要做好自己的网站推广，不能使自身的优势成为“花架子”式的浪费。

2．注重人才培养。在企业电子商务建设过程中，人才的培养是至关重要的，所以，只有不断提高企业员工素质才能适应电子商务环境下的生产经营和管理工作。

3．制订计划，具体实施。一个企业要开展电子商务，就必须有一个详细的计划。计划的制订需要根据企业自身的实际情况而言，大致包含以下一些问题：企业工作计划的时间长短，企业关于开展电子商务的目的以及每个阶段的明确目标、实现方式、操作人员、投入资金等。

（二）整合阶段

这个阶段是在企业初步尝到电子商务的甜头后，开始把电子商务与企业的各个业务环节整合应用，逐步渗透到企业的情报挖掘、信息、客户资源管理、营销等领域，这一阶段需要完成如下工作。

1．加强企业的内部联系。根据自身条件，建立企业内部网（Intranet），促使企业内部信息、办公和管理等事物实现数字化和网络化，实现企业内部的高效运转。

2．建立高效的信息收集系统，优化资源配置。中小企业想要成功的实施电子商务就一定要建立一个高效的信息收集系统，加强网站推广，建立良好的企业形象。通过上一阶段建立的网站，设计并建立一个良好的数据库，用以收集信息，分析信息，了解市场动向和企业的经营状况，从而优化自身的资源配置，最大限度地降低成本，提高经营效益。

3．提供优质服务，建立稳定客户群。著名的80：20公式指出，企业80%的利润来自20%的老顾客。所以培养顾客的忠诚度将是企业面临的最大挑战。

（三）战略阶段

这是企业电子商务应用的最高阶段，也是一个理想阶段。企业把业务与电子商务应用战略整合，通过科学的流程再造后，使企业的传统业务与电子业务能完美的融合，提升企业的整体竞争力。但企业在开展电子商务活动中，由于受战略政策的变动、操作人员的变动、行业环境的变化等因素的影响，这就要求企业能在这一阶段下随时跟踪实施流程，及时作出调整，确保电子商务的顺利进行。同时也要求企业对实施过程进行评估，为以后的进一步开展电子商务积累经验教训。

参考文献

[1]宋文官．《电子商务概论》．北京：高等教育出版社，2004

[2]钱东人等．《网络营销》．北京：高等教育出版社，2002

企业开展电子商务的效益范文第3篇

电子商务是一种以信息收集为载体的商务勾当新模式，它操作全球化互联收集进行商业勾当，把买家、卖家、厂商和合作伙伴经由过程互联网、企业内部网和企业外部网周全连系起来，将企业的售前处事到售后处事的各个环节搬上收集，在实现企业打点电子化的同时，最年夜限度地降低了经营成本，提高了企业的竞争实力。电子商务不再是一个纯挚的手艺问题，它代表了一次新的经济革命，预示着新的经济增添体例。

2中小企业电子商务应用的现状

信息化和收集经济的呈现是中小企业开展电子商务的基本。按照“二十一世纪网站”与“支点网”经由过程收集连系开展的一项企业信息化状况查询拜访显示：电子商务是年夜年夜都企业心目中企业信息化的典型应用。从查询拜访功效来看，已经起头培植电子商务网站的企业占到了查询拜访样本的58%，一个企业周全应用互联网的时代已经到来。可是从培植的水平看，各个企业的现实应用差异仍是斗劲年夜的，例如23%的企业尚处于打算培植的阶段，16%的企业正在培植但尚未投入现实的运行；而已经开展电子商务的企业占全数受访企业的19%，可是其中10%暗示下场还不够较着，真正开展了电子商务而且下场较着的企业仅占9%，这一功效反映出今朝我国中小企业开展电子商务还处于起步阶段，仍存在着良多问题。

3中小企业开展电子商务面临的首要问题

面临收集经济给传统企业带来的机缘与挑战，中小企业已经普遍熟悉到开展电子商务的紧迫性和需要性。我国的中小企业在操作电子商务开展商业勾当才刚刚起步，良多方面还不尽如人意，这些企业普遍存在着经营思惟落伍、手艺力量亏弱，资金上压力年夜，人才不足等困境。

4中小企业开展电子商务的对策

毫无疑问，电子商务的呈现和应用，使中小企业可以解决良多成长过程中存在的问题，例如收集营销带来的冲击、年夜企业的垄断、资金能力有限、经营系统体例不规范等等。

4.1电子采购

电子采购是由采购方倡议的一种采购行为，是一种不碰头的网上生意，如网上招标，网上竞标，网上构和等。人们把企业之间在收集长进行的这种招标、竞价、构和等勾当界说为B2B电子商务，事实上，这也只是电子采购的一个组成部门

4.2充实操作应用处事公共供给商ASP

应用处事公共供给商ASP(ApplicationServiceProvider)的兴起为中小企业增强信息化晋升自身的打点和运营等素质供给了契机，被认为是中小企业在新经济时代低成本介入竞争的最佳路子，企业如租用ASP供给的优质处事，既不需要投资基本行动措施，也不需要开发与维护应用软件，这样，同操作中介的专业化优势解决信息的非对称问题一样，企业连系价值链的外包，就可以年夜幅度削减中小企业在IT方面的工资支出及进级维护费用，而把精神集中在焦点营业上，快速进入市场。

4.3电子商务与财富连系

毫无疑问，电子商务必需与传统行业连系才能够取现实的经济效益。电子商务的素质是操作电子信息手艺改变行业的经营情形与价值链、企业的打点模式与组织结构等来缔造出新的效益。而行业则是电子商务的平台，两者有用连系才能够成为有价值的电子商务模式，传统财富必需自动操作信息手艺来改善自己的经营流程。同时，电子商务是一个新的经济形态，自己会催生一些新的行业降生，对原有的一些行业会有替代性。

4.4虚拟与实体的连系

完整意义的电子商务必需同时措置信息流,资金流和物流，因为信息手艺和金融机制的快速成长，信息流和资金流在线措置的问题已经获得极年夜的改善，物流却成为电子商务中最坚苦，也是最关头的部门。国外电子商务物流解决方案方面有着值得借鉴的成功经验，好比中小企业可以与第三方物流公司连系成计谋联盟，从而实现“整体化的物流打点”。

4.5成立商务平台

收集营销是电子商务的焦点部门，要有明晰的定位，用户访谒一个网站，经常不是要采办商品，只是查询信息。只要他们在此找到了有用的信息，感受有“价值”，他们才会回访。企业的着眼点，应该是为他们供给“价值”。在此基本上，才能开展有用的电子商务勾当。

企业开展电子商务的效益范文第4篇

    伴随着全球网络化、信息化的迅猛发展,电子政务与电子商务在五大应用领域中分别被列为第一位和第二位,可见它们在信息网络社会占有举足轻重的地位。电子商务与电子政务是现代信息技术在商务与政务两个不同应用领域广泛应用的产物,它们之间相互关联、相互促进协调发展。

    电子商务与电子政务的基本概念

    1 电子商务的内涵

    电子商务是指企业利用计算机技术等现代化信息技术在计算机网络平台上,按照一定的标准开展的各种商业经营管理活动,简单地说就是指企业利用Internet进行商务交易。电子商务包括4种运行模式:一是企业对企业(B2B)的电子商务;二是企业对消费者(B2C)的电子商务;三是消费者对消费者(C2C)的电子商务;四是企业对政府机构(B2G)的电子商务。

    2 电子政务的内涵

    电子政务是指政府部门运用计算机、网络和通讯等现代化信息技术手段,实现政府组织结构和工作流程的优化重组,向社会提供优质和全方位的、规范透明的、符合国际水准的管理和服务。电子政务也包括4种运行模式:一是政府部门内部(G2E)的电子网络化办公;二是政府部门之间(G2G)通过网络进行信息共享;三是政府部门与企业(G2B)进行双向的信息交流;四是政府部门与公众(G2C)进行双向的信息交流。

    从以上基本概念可以看到,电子政务的根本目的是为提高政府部门的管理和服务质量,是为了更好的服务人民。而电子商务的最终目的是提高交易事务的效率和主体的经济效益。从一开始电子商务与电子政务就相互关联,之间有着交叉的应用领域(B2G或是G2B)。

    2.电子商务对电子政务的推动作用

    随着Internet在全球的迅猛发展和广泛应用,电子商务越来越受到人们的关注。相对电子政务而言,我国电子商务起步较早,它的建设与发展,为电子政务奠定了良好的基础。它们之间的发展是辨证的统一。

    2.1 电子商务对电子政务的发展提供经济和技术支撑

    电子商务是国民经济信息化的核心,一方面其发展有助于巩固电子政务发展的经济基础,同时还为电子政务的发展提供技术支撑。目前,我国大多数大中型企业已经或正在建立企业内部局域网络,并接入了互联网,这为政府对企业的政务管理提供了可能。其次随着网络技术的不断发展,网络基础设施建设也不断加快,很多新技术层出不穷,如电子密钥,电子认证系统的开发,网上支付系统的开发与应用等。这些技术手段都可以直接为电子政务所利用。另外,伴随电子商务活动建立的法律法规等,也是电子政务建设和发展所必需的基础保障。

    2.2 电子商务的实践能够为电子政务建设提供宝贵经验

    电子商务在其发展过程中积累了很多宝贵的经验,尤其在一些关键技术应用上,为电子政务建设提供了很好的范例。如电子商务的标准化建设,企业业务流程重组,企业资源计划,客户关系管理,供应链管理等。这些理念和方法都可以应用或移植于电子政务。

    3.电子政务对电子商务的促进作用

    21世纪,随着新经济的飞速发展,它不但要求当地政府具有有敏锐的洞察力,而且要主动为电子商务营造安全、有序、合理的商务环境,要介入电子商务,参与有关的电子商务的实践活动。

    3.1 电子政务的发展必然会推动企业间电子商务的发展

    在经济交易领域中,企业与企业间的交易是大型的,而且他们之间的交易通过电子商务也容易实现,并能够产生很大的经济效益。但是,如果对于企业而言,信息化程度和水平不高就会严重制约企业与企业之间电子商务活动的开展。目前,政府进行网上采购就是政府与企业之间开展的一种电子商务活动,如果有效的将电子商务引入到这个活动中,将会极大地促进企业与企业之间电子交易的发展。这种利益引导比理论劝导更直接、更有效。所以为了推进企业与企业间电子商务活动的发展,政府应该采用网上采购,以此来带动企业的网上采购。

    3.2 电子政务的发展必然会促进信息化基础设施的建设

    电子政务和信息基础设施建设二者息息相关、相辅相成,电子政务的发展必然会带动政府信息基础设施的建设步伐。对于政府而言,政府信息基础设施建设包括政府信息系统和政府信息网络的建设等。随着电子政务系统的不断完善使得政府不再游离在网络之外,它会成为Internet与Intranet的一部分,那么企业就可以开展对政府的电子商务,电子政务开展后,也能推进公众网上采购行为的发生,继而也会产生网上采购行为。

    3.3 电子政务对企业电子商务具有保障和推动作用

    电子政务带动了我国信息化相关政策法规、标准规范的研究与制定,为电子商务的发展创造了良好的政策制度环境,极大地保障和推动了企业电子商务的发展。电子政务对电子商务的促进在企业电子商务系统决策模型中,一方面,企业电子商务从电子政务中自动获得政策信息,另一方面要及时跟踪电子商务系统中的政府政策数据,并及时将政策的变动在电子商务系统中反映出来,保证了企业决策的适时性和现实性。

    3.4 电子政务对企业具有一定的监督与服务作用

    政府作为国家管理部门,它是为企业服务的,但同时它也具有监督企业的商业行为,两者之间的这个关系界定如果不清楚,企业就难以得到快速发展。目前,大多数企业通过在电子政务的支撑下,不仅获得许多免费而及时的企业信息,而且可以通过电子政务平台开拓新的市场。

企业开展电子商务的效益范文第5篇

[关键词]中小企业电子商务实施原则

一、引言

随着网络的普及，带宽增大，相关电子商务法律法规的完善，安全交易技术的应用,物流配套体系的支持，支付手段的完备，人们网上消费习惯的日渐成熟,使得电子商务的实施具备了条件。越来越多的中小企业开始介入电子商务，但电子商务在我国还处于起步阶段,在应用过程中出现了诸多问题，使得实施和应用效果并不理想,缺乏成功实施电子商务的经验。下面就现阶段电子商务存在的问题进行分析，并提出实施过程中应遵循的原则。

二、中小企业电子商务的现状

1.实施费用昂贵，难以承受。电子商务的实施包括：网站建设、维护、升级，网络设备的购买、维护，内部信息系统的建设，这些都要大量资金的投入，作为本就资金短缺的中小企业而言，不具备充足的资金支持。

2.缺乏实施电子商务的人才。电子商务的实施，需要精通网络、软件和经营管理的通才，这样的人才对于大多数中小企业而言十分匮乏。

3.宣传效果不佳，电子交易量少。很多中小企业都建立了自己的网站，宣传企业，由于大多企业的知名度不高，因此网站访问量很少，有效访问更少，真正的电子交易就更少的可怜。

4.内部信息系统基础较差。电子商务的完全应用在于将市场信息获取、商贸谈判、电子交易同企业内部的ERP系统结合起来，然而大部分企业内部信息系统尚未形成，生产、销售、财务信息的共享、流动都还是原始的手工方式，显然不能与电子商务对接。

5.信誉问题。电子商务的交易中，企业与客户之间在进行货款支付的时候，存在相互信任的问题，这使得大多交易仍在沿用传统的交易方式。

6.实施效果差，难见效益。不少中小企业实施电子商务的热情很高，但也很盲目，虽然建立了自己的网站，也建立了内部信息系统，然而产生的效益却远小于高额的投入和维护费用，收益增长比较缓慢。

三、中小企业实施电子商务的原则

1.统筹规划原则。IT厂商出于自身经济利益的需要，过分夸大电子商务能给企业带来的效益，而对于企业现阶段需要怎样的电子商务水平却避而不谈；同时部分中小企业对电子商务应用的热情很高，忽视了企业自身发展的实际需要，这样仅仅偏听IT厂商宣传的结果往往是投入高额的费用，而取得的效益却往往差强人意。这样低效的投资对于缺乏资金的中小企业无疑是灾难性的。中小企业电子商务的实施是一项长期而复杂的系统工程，不可能一蹴而就。要成功地实施电子商务，提升企业竞争力，增强经济效益，就不能照搬别人的经验，而应结合企业自身的需要、发展的特点，分阶段、有步骤地进行。实施之前，应该拟定适合企业自身需要的总体规划，切不可盲目实施。

2.实施电子商务要进行可行性分析。首先，要了解企业的战略和目标，它是企业电子商务应用的基础和支持的目标。其次，要进行内部环境分析：通过分析企业内部环境，确定实施电子商务的优势和劣势，高层领导对技术的态度；信息技术当前利用的广度和深度；过去利用新技术的经验；电子商务应用的内部用户特征等。第三，外部环境分析：可以获得何种机遇，以及面临何种挑战，同行业中电子商务的应用情况，可以从外部获得的必要技术和技能。

3.投入产出比原则。电子商务建设的根本目的是要降低成本，提高效益。因此在建设过程中必须考虑投入产出的关系问题。若投入产出比大于一，即投入大于产出，说明实施的条件还不成熟，可以考虑暂缓投资或重新分析；若投入产出比小于等于一，说明投入可以取得较好的效益，实施效果是良好的。只有对电子商务的实施做投入产出分析，注意投资的合理性，才能确保其实施起到真正效果。

4.电子商务的实施要有灵活性。由于中小企业缺少资金、更缺少人才，因此对于中小企业的电子商务没有必要向大企业一样一步到位，应该与企业的业务需要紧密结合在一起，否则超前的投资就会浪费，而不能达到预期目标；中小企业电子商务应用可以从某些能立竿见影产生效益的环节先行实施，待取得经验以后，逐步完善内外部电子应用系统，进而实现生产经营各环节的电子商务化。

5.电子商务的实施要与客户的习惯相适应。由于我国的电子商务处于初级阶段，因此应对电子商务应用的外部用户特征，主要指客户的交易习惯做认真的分析，这点很重要。若企业的客户多数仍习惯于传统的交易方式，就不必急于在电子商务上做过多投入;若企业的客户大都开始接受电子交易方式，为了更好的服务客户，可以考虑建立电子商务平台以适应需求。总之，企业的客户交易习惯决定了电子商务的开展水平，电子商务的实施应与客户的使用习惯保持一致，只有这样电子商务的应用才能有效。

6.自主开发和外包相结合。针对中小企业电子商务实施过程中缺乏资金、人才、经验的现状，可以采用外包服务的方式来解决这些困难，即企业可以加入由政府或行业协会或知名公司为中小企业搭建的公共电子商务平台，该平台提供如下服务：信息的，查询、虚拟谈判、电子交易、电子支付、物流贸易等。此外，企业内部信息系统建设应坚持以自主开发为主的方针。自主开发和外包服务方式相结合的办法，可以有效降低企业实施电子商务的风险和成本，是成功实施电子商务的有效途径。

综上所述，在电子商务的实施过程中，只要我们遵循科学的原则，相信就一定能够取得良好的效果。

参考文献:

[1]陈笑筑杨永楦陈笑蓉:电子商务在中小企业的应用[J].福建电脑,2004,(2):10-11

[2]郝朝晖:中小企业开展电子商务的策略选择[J].经济与管理,2003,(9):33-34