小企业发展电子商务的途径
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小企业发展电子商务的途径范文第1篇
（一）我国中小企业电子商务发展的机遇
1、互联网的蓬勃发展，为中小企业电子商务发展提供了坚实的基础。根据CNNIC于2006年1月公布的第十七次《中国互联网发展状况统计报告》中指出，到2005年12月31日我国网民数已达1.11亿，域名总数为2592410个，商业机构的域名数已占61.3％，网站总数为694200个，商业网站数已占62.7％。从这些数据可以看出，我国互联网的发展状况为中小企业电子商务发展提供了坚实的基础环境。
2、对于电子商务本质的认识加强。经过了电子商务泡沫的破裂以后，人们终于认识到了电子商务的本质是商务，而不是技术，把电子商务的发展引入到了良性的发展轨道。
3、国家政策的支持。从1993年起国家开始实施的“三金”工程，到2005年4月1日起正式实施的《电子签名法》，政府从多个方面对电子商务的发展提供支持帮助。
4、学术界的研究工作支持。专家学者们不断对电子商务的发展提出行之有效的方案想法，为广大中小企业发展电子商务提供了智力支持。
（二）我国中小企业电子商务发展存在的问题
1、意识不够，思路不清晰。目前大部分中小企业已经认识到了发展电子商务的好处，但真正发展起来的很少，就算有的中小企业真的有了自己的企业邮箱，有了自己的网站，但他们对于自己的邮箱几个月不去查看一次，同时他们的网站也是一年也没有什么变化。
2、专业人才缺乏。对于中小企业来说，很多企业没有专业的电子商务人才。一是没有想到去用电子商务人才；二是招不到，电子商务人才不想进入中小企业工作。
3、投入不足，信息化程度不高。目前相当多的中小企业信息化程度不高，虽然用计算机处理一些商业事务，但利用集成化的信息系统来对生产经营进行组织管理，特别是利用电子商务为企业生产经营服务等方面投入不够。
二、我国中小企业电子商务发展对策
（一）更新意识，改变对电子商务的认识。电子商务的发展环境已经相对成熟，对于中小企业来说，一定要改变过去对电子商务的认识，树立发展电子商务的决心，加强对本企业电子商务发展的探索。
（二）加强人才引进。电子商务作为一个专业性要求很强的工作，要发展电子商务，就必须加大对人才的引进，缺乏专业性的人才，中小企业电子商务发展可能要走很多的弯路。
（三）加大企业信息化程度建设。信息化是电子商务发展的一个基础条件，作为中小企业在自己能力许可的前提下，加大对信息化的投入，为企业电子商务的发展准备条件。
（四）向同类企业学习。作为中小企业发展电子商务，可以从本地同类发展电子商务成功的企业那里学来经验，作为本企业电子商务发展的参考。同时，从失败的同行发展电子商务的事例中吸取教训。
（五）对电子商务模式进行创新，注意与企业业务的结合。从一般的电子商务模式中寻找新的发展模式，同时结合本企业的实际情况，把传统产业与电子商务的发展整合，从企业业务发展与电子商务发展中寻找电子商务模式的创新，来发展中小企业电子商务。
三、我国中小企业电子商务发展具体运作
（一）从网络营销做起。作为中小企业，资金、技术、人才有限，如果按照一般的发展电子商务思路，从建设网站开始，不是现实的事情。而目前发展网络营销的环境已经成熟，也没有什么门槛，中小企业发展电子商务应从网络营销做起。中小企业通过网络营销来发展电子商务，最好的一个途径，就是在成熟的B2B平台，如阿里巴巴、慧聪网、买卖网等，或是专业的B2B平台，公司的产品信息，从而扩大公司产品的知名度。这样，公司的产品不只是走出了传统的市场，而且走进了面对全球的广大虚拟市场。同时，我们也可以通过这些B2B平台来找到合意的原材料供应商。
（二）建立中小企业网站。对于中小企业已具备一定实力的前提下，可以考虑建立自己的网站。在建立过程中，可以按照以下步骤开展：（1）结合企业的实际，对企业的网站进行整体规划和分析。（2）选择注册一个与企业产品或名称相关的，容易记忆、简单生动的域名，同时在域名注册之前一定要进行商标检索，避免卷入域名纠纷。（3）选择以虚拟主机的方式来架设企业网站。如果企业实力强，也可以选择其他的方式，如主机托管、自己购置服务器等方式来架设企业站点。（4）按照网站的整体规划设计网页，上传，并在Internet上。（5）经常对网站内容进行更新维护，即时企业最新的产品、新闻等信息。（6）对企业网站进行宣传推广。
小企业发展电子商务的途径范文第2篇
论文摘要：电子商务是21世纪贸易活动的基本经济形态，有关证据表明中小企业发展电子商务已经迫在眉睫。而作为经济重要组成部分的中小企业电子商务发展却相当缓慢与滞后，直接制约了我国经济的持续发展。该文通过对我国目前中小企业电子商务的现状的分析，提出目前我国中小企业电子商务所要解决的主要问题，进一步探讨相应的发展策略。
经过多年来的发展，我国在电子商务的基础设施、人才技术、应用主体等层面上都已具备了一定基础。随着信息网络技术的发展与应用的普及，使得规模资本对企业搜集信息、市场推广能力的影响力度开始下降，拉近了中小企业与大型企业竞争差距。对于我国多达几千万家的中小企业用户而言，电子商务可以迅速减少贸易的中间环节，防止广大中小企业被大企业压榨、盘剥。在这样一个虚拟市场中，中小企业不需要修建商场建筑、没有店面租金成本、也没有商品库存积压，经营规模不受到限制；而且，借助电子手段，非常便于与顾客保持直接而密切的联系，成本也非常低。推动我国中小企业应用电子商务，有利于促进我国市场公平竞争，有利于中小企业的健康成长，为国家长期、持续的经济活力和产业竞争力奠定良好的基础。电子商务的发展和相关制度的不断完善，为中小企业利用电子商务发展提供了现实可能性和制度保障。
1．我国中小企业发展电子商务的时机已经到来
电子商务的发展和相关制度的不断完善，为中小企业利用电子商务发展提供了现实可能性和制度保障。WwW.133229.coM根据信息产业部门最新的数据显示，我国上网人数已经达到1.3亿，而且每年的增长速度也有迅速提高。可以预见，随着我国网民数量的不断增加，通过网络购物的人将会像滚雪球一样越滚越大随着网络基础服务的逐步成熟，互联网各类应用服务时常显现出旺盛的生命力，2005年我国互联网产业规模达到375.1亿元，增长率达到30%。.据统计，有40%的网民通过网络购买过商品或服务。从中可以看到我国电子商务特别是b2c、c2c型电子商务发展的强劲势头。尤其是近年来，我国电子商务的发展得到了国家政策上的大力支持。2004年8月《中华人民共和国电子签名法》正式颁布；2005年1月《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》出台。作为我国第一个专门指导电子商务发展的政策性文件，该意见明确了国家推动电子商务发展的具体措施，结束了长期以来我国缺乏对电子商务发展明确指引的状况，对促进我国电子商务的发展起到了积极的作用。
第三方支付平台的建立，推动了网上支付的发展，为中小企业发展电子商务提供了安全保障。网上支付问题一直是制约中国电子商务发展的瓶颈之一，第三方支付平台在2005年的蓬勃发展极大地推动了该瓶颈问题的解决，2005年也被业界称为“安全支付年”。《电子签名法》的正式生效和《电子支付指引》的颁布，规范了电子商务网上支付环境，一个在安全认证守护下的电子商务支付环境将逐步形成，这样的支付环境无疑也是电子商务健康发展的最佳环境。2005年中小企业电子商务交易额达到2766亿元，同比增长56.7%，已经占据我国电子商务时常交易额的38%左右，在中小企业2005年实现的交易额中，由第三方交易平台实现的交易额达到2300亿元，同比增长58.6%，占中小企业电子商务交易额83.2%；相对而言，行业和地区电子商务平台以及中小企业自建电子商务交易平台较少，第三方电子商务平台已经成为中小企业实施电子商务应用的最主要途径。中小企业电子商务应用阶段性比较明显，当前大部分中小企业处于电子商务应用的尝试阶段和整合阶段，但同时由于目前中小企业电子商务应用需求突出、政策向中小企业倾斜、针对中小企业电子商务产品的日益丰富。再加外资的促进，中国中小企业电子商务应敢于尝试，勇于创新，争取在未来的电子商务发展中占据有利位置。
2.我国中小企业发展电子商务存在的问题
虽然中小企业发展电子商务具有一些优势，同时，电子商务自身的发展也为中小企业利用电子商务提供了机遇，但是就目前来说，我国中小企业发展电子商务面临很多的急待解决的问题。
2.1整个商业大环境尚不成熟
电子商务优势的体现是以众多企业运作电子商务为前提的。大型企业可以要求合作商实施相关的电子商务，但中小企业不行。同时，电子商务尚未被大部分消费者接受，许多企业的商业活动基本上仍是传统作业方式，企业间普遍缺乏相互信任的商业文明，公众对商家的交易频率高，每笔交易额很小，客观上没有必要在网上交易。传统的购物习惯是“眼看、手摸、耳听”，公众普遍感到网上购物不直观、不安全。
2.2缺乏对电子商务的远期战略的预测
即电子商务化观念落后，认识存在误区。汹涌而至的电子商务浪潮，并非无孔而不入，中小企业在实体圈中却时常只能够处于维持或相对赢利的状态，这就导致了中小企业在是否参与电子商务，对企业远期战略发展是否有影响等问题上，产生一种模糊不清的认识。中小企业在市场经济活动中还不能够认识到电子商务这一创新的工具，不能认清电子商务在经济活动中的作用。在他们看来电子商务就是打字、上网聊天、发送邮件、建个网站，甚至有的中小企业领导还认为，电子商务在大企业、大公司、银行、电信部门有用，而在中小企业作用不大；认为中小企业运用电子商务的效果不大，或者认为企业还没有发展到非用电子商务不可的时候。有了这种思想，领导的信息化观念不强，企业的管理水平也比较落后。
2.3电子商务的基础设施零散
中小企业规模较小、利占不平衡、电子商务意识淡薄，不愿意把资金投入到未知的电子商务领域，即使有企业把少量的资金投入到电子商务上面，但不可避免的凸显出基础设施零散不足的问题，难以满足真正意义上的电子商务设施要求。中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐。在众多的电子商务行业中，汽车、电子和外经贸等信息化建设水平较高，但就是在这些领先的行业中，电子商务的应用也极不平衡，很多网站都不成熟，如网站建设项目的不明确，不知道目标用户是谁，网站功能过于简单，用户找不到自己需要的信息，用户的咨询也常常得不到回复等。企业网站实质上变成了一个虚拟的摆设。
2.4规划不系统，电子商务化程度低，应用效果不明显
中小企业实施电子商务往往缺乏长期规划，更注重短期效益。部分中小企业计算机应用仍然停留在文字打印、会计记账处理上，硬件超标，软件应用少，不能有效地运用管理系统和控制系统对本企业或下属企业实行沟通、管理和控制。有的企业虽然在互联网上申请了域名，设立了e-mail地址，建立了网站，但效果不佳。电子商务涉及业务转型，不同企业发展电子商务的方式也是不同的。从利用互联网浏览、搜集、、信息，到建立企业网站、建立信息平台、实施网上采购，再到建立行业联合采购平台、完善自己的供应链管理系统等，中小型企业电子商务的实施需要要逐步到位，建立长远规划。
2.5专业人才奇缺，员工信息知识匮乏
从实际情况看，人才、资金和技术三大因素是直接制约中小企业生存和发展的“三大命题”。中小企业必须依托现代化高科技和高素质人才才能应对激烈竞争的市场的冲击和挑战。懂得国际电子商务规则和法规进行企业行为宏观调控的行政人才，以及组织企业产品的产前、产后、出口中介的人才，这几方面的人才需求量很大。这些人才的匮乏难以将企业经营活动电子商务化。
3.我国中小企业发展电子商务的政策建议
鉴于以上这些问题，我国中小企业要想抓住机遇发展电子商务当务之急需要在以下几个方面进行调整：
3.1转变观念，认清发展电子商务的价值
首先，中小企业领导要更新观念，由于中小企业多是集权式管理，因此老板的意识决定了电子商务的发展程度。同时，中小企业要重视员工基本it技能和对电子商务的培训。很多时候电子商务应用的阻力是来自企业内部。由于企业员工长期以来形成了一种共同价值观，在员工还未能充分认识到应用电子商务的重要性前，企业很难深入开展。第三，树立正确的电子商务发展观。电子商务是信息和网络技术在商务活动中的应用，企业需要克服长期以来那种重硬件轻软件、忽视资源与应用的现象，从基本数据、基本流程做起，要认识到信息作为商业资产的重要性。企业实施电子商务不能只是为采用技术而开展，也不能把电子商务视为使企业走出困境的万能之策。开展电子商务，更重要的是需要围绕核心业务开展流程重组，重新设计和优化企业业务流程，实现组织、管理、制度创新，建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度，将金字塔型管理系统扁平化、网络化，重建企业内部的数字化基础，形成适应电子商务发展的管理体制和企业文化。
3.2根据业务发展需要，拟定电子商务发展的目标与规划
拟定电子商务的总体规划是实施电子商务的第一步，其中包括电子商务商业模式的选择、目标与计划的制定等。简单地说是:卖什么、卖给谁、怎么卖、怎么算。根据北京零点调查公司及其他部门最近的调查结果，网民们上网的主要目的排在前列的是阅读新闻、发送电子邮件、聊天等，上网购物者并不很多；还有上网用户男性、年轻人、高学历、中等收入以上者居多等。这些情况可以使企业根据自己的具体情况决定采用何种形式、卖何种产品，如书籍、服装、电脑零件等网络化经营。
3.3做好目标市场定位
目标市场就是企业要服务的顾客群体，只有确定了服务对象和服务的区域范围，企业才能决定要生产、销售何种产品，以何种手段进行促销及网页设计要突出哪些特点等；网络销售和单向营销的传统模式不同，它是双向的营销方式，所以定位目标市场必须了解自己的产品是否适应上网用户的各种情况，根据上网用户个人情况和消费者心理情况，目标市场的定位一般包括男性消费者市场、中青年消费者市场、具有较高文化水准的职业层市场、中等收入阶层市场、不愿意面对售货员的顾客市场。
3.4明确电子商务模式及盈利模式
网上商务模式与原有的商务模式比较要有所创新，包含经营观念、内容创新、组织管理创新和盈利模式的创新等。通过分析企业的核心业务、业务模式和业务流程，确定原有业务流程要进行的改革、优化，网上应增加的业务和服务。还需要确定合作伙伴，选择有经验的电子商务公司(含isp、icp)、咨询服务公司或系统集成商为合作伙伴。企业要积极应对支付安全、诚信体系问题对信息产业提出的挑战，加强本企业电子商务网络安全建设，建立自己的优势平台，细分市场，制定不同方案推动电子商务的过程中寻求自己的盈利空间。
3.5加大资金投入，营造良好的电子商务环境
企业一方面要有相当配套的资金的投入，不仅要添置一定数量的硬件，更重要的是购置一批功能先进的软件，如基本数据、基本流程、基本程序的处理软，生产、管理、财务以及企业间商务活动的处理软件等；另一方面，企业要进行电子商务活动需要一个良好的工作环境，包括工作室的大小和档次、配套服装设施、资料信息的齐备程度、电子商务化的氛围、商务人员的协调服务、企业领导重视程度、软硬件配置程度等。
3.6善待和培养人才，重视员工it技能的培训
中小企业要发展电子商务是一个系统性的工程，人才是决定性的因素之一。只有同时具备企业管理、市场营销和电子商务知识的人才，企业电子商务才有发展。因此，企业要积极引进人才，善待和培养人才，给人才有一个发展的空间；同时，企业也要重视现有员工的技能培训，切实做好人力资源管理这一环节的工作。把引进——培养——培训结合起来，把考核、考查结果与奖金、晋升、福利挂钩，以调动人才和受训者的积极性、工作热情性和贡献的创造性。
总之，21世纪电子商务将成为企业的一种生存方式、全新的经营模式，是企业现代化、信息化的方向，不具备网上竞争能力的企业，就无法在未来的市场竞争中占有优势。因此，我国的中小企业应当充分认识发展电子商务的意义，积极采用先进的信息技术手段，发展电子商务，参与新世纪的国内、国际贸易，在全球经济一体化的市场竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]田世海，翟丽丽，王晓东.中小企业电子商务应用模式研究[j].学术交流，2005(2).
[2]曹淑艳，乔红.发展电子商务的问题和障碍分析[j].经济经纬，2005（5）.
小企业发展电子商务的途径范文第3篇
关键词：中小企业；电子商务；现状；对策
中图分类号：G642 文献标识码:A
文章编号:1005-6432(2008)43-0063-02
一、我国中小企业电子商务应用的特征
(1)以信息化为基础的电子商务投资小、不平衡。我国信息化建设好的有东部沿海地区、北部沿海地区、南部沿海地区；信息化建设一般的有华北地区、黄河中游地区、长江中游地区、西南地区；信息化建设较差的是西北地区。信息化建设相关的因素则有各地区的经济实力、政策制定的周密性、地域优劣等。
(2)企业管理水平落后。我国许多企业的管理仍处于主观、随意的经验管理阶段，而管理程序化、科学化是实现电子商务的基本要求。企业目前的不规范管理，只能使计算机简单模拟原来手工操作流程，从而加大系统实现难度，增加投资成本，降低电子商务投资收益率。
(3)高层对企业电子商务的认识不够充分，电子商务人才匮乏。有些条件好的企业满足于现状，认为企业能正常运行，没有树立信息经济的概念。有的企业急功近利，在企业信息化建设初期，认为投资过大而对电子商务的发展前景担忧。这造成企业内部信息化程度低，信息机构不健全，经营管理协作不充分，电子商务人才特别是复合型人才匮乏。
(4)电子商务标准的制定相对薄弱。电子商务是基于计算机网络技术发展起来的，因电子商务发展的程度直接取决于相应信息技术发展水平，特别是标准的制定直接与技术发展水平相联系。由于我国信息技术的发展，尤其是相关基础研究及产品开发相对信息技术发达国家尚有一定差距，因此电子商务相关标准的制定相对薄弱，目前除了一些EDI标准及部分相关网络标准是从国外相应标准转换来以外，由我国自主制定的、与电子商务相关的标准几乎为零。
二、我国中小企业电子商务的问题与现状
(1)对电子商务的意识淡薄，对电子商务的理解模糊。许多中小企业对电子商务的理解仅仅局限于简单地建设网站并进行在线销售，而这只是广义的电子商务中的一部分。广义的电子商务是包括电子交易在内的利用现代的电子化、信息化的技术而进行的全部的商务活动。
(2)电子商务初期投资较大，中小企业抉择艰难。对于电子商务的实施，有关系统、人员、设备等方面的初试投资较大，但其回报还很难有精确的估算，这使企业在决策时不得不考虑其风险问题。
(3)网站建设很不完善，目标受众不够明显。网站是企业开展电子商务的窗口，但是很多企业建立网站存在着很大的盲目性，多数企业最多只是把公司的宣传资料搬上网，而且目标受众不够明确，这便导致了许多中小企业的网站形同虚设，根本起不到应有的作用。
(4)专业人员匮乏，网络的维护更新缓慢，中小企业资源相对匮乏，对于电子商务的专业人才严重不足，因而导致电子商务在企业内部应用不畅，对于网站的更新维护更是不足。
三、发展中小企业电子商务的对策研究
积极稳妥地推进我国中小企业电子商务发展,要充分考虑我国的实际情况, 主要可采取以下对策:
1.加强政府的宏观规划和指导功能
政府对中小企业电子商务的发展起着至关重要的作用。中小企业电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。在发达国家,发展中小企业电子商务主要依靠私营企业的参与和投资,但政府仍需积极引导;在发展中国家,则更需要政府的直接参与和帮助。与发达国家相比, 发展中国家企业规模偏小,信息技术落后,债务偿还能力低,政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。
2.改善网络基础设施
一是加强政府的支持和引导作用。从我国国情出发, 放宽中小企业电子商务的定义,除了推进EDI和因特网这两种电子商务外,同时在国内大力提倡和积极推广通过电话、传真、电视、电子支付及货币传递系统等途径的电子商务,以便从各个阶段分别积累有益的经验和创造必要的条件。二是建立平等开放的市场竞争机制。
3.规范企业业务流程
中小企业电子商务的开展对于各类企业的好处和优势自不待言,虽然电子商务的技术基础已经具备,但最好的技术并不代表最好的结果,技术必须与企业的管理和运营有机结合。供应链在企业内外是否有效展开,特别是企业的外部合作伙伴的管理和信息处理技术是否满足核心企业开展电子商务的基本标准,如数据处理是否已经电子化,如果目前没有满足,那么企业需要给出达标时间进度表;同时企业内部的采购制度是否已经公开化、制度化、标准化,采购流程是否电子化等。
4.加强培养和吸引电子商务人才
我国应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才,以加快我国中小企业电子商务建设步伐。对于电子商务专门人才的培养,必须了解电子商务人才应具有的特点,并能够根据自身的优势,对所培养的人才进行恰当的定位。总的来看，电子商务人才具有以下几个特征:一是实战性。中小企业电子商务是从网络和商务实践中发展起来的,而且还在不断应用和发展之中。中小企业电子商务人才的培养要突出实战性特征,使电子商务人员迅速理解、适应和进入电子商务实务环境,只有这样才能熟练地进行电子商务活动。二是复合性。一个合格的电子商务人才应该拥有足够的计算机和网络技术及商务方面的知识,懂得电子商务技术手段,能将商务需求转化为电子商务应用,熟知电子商务环境下的商务运作模式及服务方式。
作者单位：江西应用技术职业学院
小企业发展电子商务的途径范文第4篇
【关键词】网络直销 网络分销 中小企业
中小企业是新时代自由经济的活力，在发展过程中，具有不可替代的地位。中小企业在发展过程了不仅带动了大量的就业，而且是社会创新的源泉，地方经济发展的重要支柱。但中小企业由于本身体量少，在发展过程中遇到很多问题，制约了进一步的发展。在电子商务快速发展的时代，中小企业如何借这个机遇获得更好的突破，将直接影响未来发展的空间，需要深入分析企业本身的状况和时展的阶段，找好契入点，使得自身发展与社会发展协调，获得长足提升。
一、中小企业电子商务概述
中小企业特点就是小而灵活，但正是由于这个特点，注定它们在自身周转资金方面受到很大的限制，包括基础设施设备、厂房使用面积和人力资源开发方面也不能随心所愿，他们的生产规模和能力非常受限，因此在电子商务发展过程中处于相对较弱的低位，它们一方面要销售自己的产品，另一方面还要逐步建立自身的品牌。
目前来说，中小企业发展电子商务采取相对较好的途径是网络直销和网络分销，以及两者的结合。以杭州淑庄电子商务有限公司为例，这是一家以童装生产、销售为主的电子商务企业，他们参与电子商务活动主要是B2B模式和网络分销模式。中小企业参与电子商务活动一定要符合自身的实际情况，采取合适的电子商务模式，而不能随波逐流，任由时代大潮冲走。
二、中小企业网络直销
网络直销是指生产者通过网络直接推广销售自己的产品，是企业在因特网上建立自己独立的具有交易功能的网络营销网站，或在第三方电子商务平台开设官方网店，通过专门的网上交易系统实现产品的销售工作。很多企业也有这样一个困惑，到底该进行企业网络直销还是分销，答案是多样的，因为企业根本就是要依据自身的需要、产品的特点等多方面因素来确定。
网络直销对于中小企业来说，主要的途径是借助第三方平台，以开设官方旗舰店的形式销售，简单地讲就是B2C模式，也可以是B2B模式。最大的特点就是直接同顾客联系，第一时间了解客户的需求和愿望，能更好的维护客户群体，增进企业与客户的凝聚力。特别是对一些经常需要更新换代的产品，企业在与客户接触的过程中能更进一步完善和丰富自己的产品，实现更长久的盈利。例如杭州淑庄电子商务有限公司采用了B2B的模式，主要是在阿里巴巴批发网上批发童装，因为自身具有生产能力，可以根据客户的需要提供定制款式，更改商品属性，定制面料等服务，也可以根据批发商的销售情况，对自己现有款式进行保留、更改、去存等处理。
企业也可以参考自身的情况，通过第三方平台直接销售给消费者，即B2C模式。B2C模式使得企业直接掌握了客户资源，便于产品的维护和更新。同时，客户也绕过第三方商家，直接获得一流的售后服务，反馈更进一步的需求。但B2C模式难以面向大量的消费群体，中小企业受自身资金规模、人力、物力等方面的影响，如果将B2C市场做的很大，必然要增加很大的投入，包括很大的销售、售后团队，大量的运营成本等，一旦遇到销售的危机，企业运营必然迅速瘫痪。为此，网络分销也成为很多企业的必然选择。
三、中小企业网络分销
网络分销则是生产企业通过网络中间商的途径实现产品的销售。在电子商务市场中，网络分销的最大特点是为企业拓展了网络销售的渠道，企业不参与或部分参与网络销售，构建分销商团队实现网络销售的目标。生产企业或品牌商直接参与B2C模式的销售在一定程度上给它们造成了很大的运营压力，它们在这个过程中要重新组建和完善电子商务团队，培养和吸引优秀的电子商务运营和销售人才，需要花费大量的人力、物力和财力，大幅度扩大企业的规模，加剧企业运营的压力和风险；另外，随着网络平台运营竞争增大，运营成本更是不断上升，大幅度压缩了利润率。因此，B2C模式的销售在一定程度上成为企业的负担和累赘，选择网络分销不仅实现相对稳定的利润，而且大幅度减少了企业的负担，企业仅需要组建一个很小的团队专门发展和管理分销商。网络分销将有更多的发展机会。
中小企业在做网络分销的时候首先要做的是建立一个分销管理团队，而这个团队规模明显只是平常B2C销售团队的一小部分，对企业运营基本没有什么压力。但这个团队更要建立销售的核心，有善于运营的员工，也有善于管理的员工，他们必须能制定分销发展规划，实施运营分解，处理销售危机等常见事务。杭州淑庄电子商务有限公司在进行童装批发销售的同时，也采取了分销的模式。而网络分销的第二个要求就是分销商的招募，企业需要根据自身的产品特点，多渠道招募分销商。招募分销最主要的途径还是网络，专业的平台如阿里巴巴分销，天猫分销等，而且还可以通过58同城、人才招聘网、微信公众号等信息平台招募。
网络分销商和管理团队的建立，需要很强的制度管理，只有这样才能让更优秀的分销商为企业发展服务，能忠实于企业的长久发展，拥有企业精神，有企业员工的凝聚力和主人翁地位。不然分销商就是一片散沙，而且分销商毕竟还不是企业的员工，在销售过程中与客户沟通，难以以员工的心态对待其中的纠纷和利弊，不能很好地传递客户信息到企业，从而导致企业在与客户沟通的过程中信息流失，产品和服务更新换代难以更接地气。
四、小结
网络直销模式可以直接面对客户群体，然而对企业运营压力很大；网络分销对企业运营压力很小，但不能更好的掌握一手客户信息；网络直销和网络分销结合，则解决以上两个问题，但利润要分很大一部分给分销商，而且分销商如果管理不妥当，反而会影响企业的信誉。中小企业在选择电子商务途径的过程中，一定要兼顾各方面的需要和利弊，可以选择直销，也可以选择分销，还可以直销和分销的结合，每一种方式都有它的利弊，只有综合考虑实际情况和各方面因素，才能在电子商务时代分一杯羹。
参考文献：
小企业发展电子商务的途径范文第5篇
一、我国中小企业电子商务现状
随着计算机技术、互联网技术的飞速发展,电子商务以其自身的高效性、全球性、互动性等优势成为了时代的潮流和新兴的经营模式,在国民经济和社会的发展中起到了重要的作用,中小企业为了迎合和适应时代的需要,也应积极引进电子商务,为自身的快速发展拓宽途径。然而目前中小企业在IT应用方面水平相对较低。绝大部分的信息化停留在部门级的手工模拟应用上,国家中小企业网站资料显示:目前,全国中小企业中能上网的不到70%,只有40%左右的企业能用计算机管理部分业务,运用计算机软件进行企业管理以及电子商务的甚至不到10%。
二、我国中小企业电子商务存在的问题
1.对电子商务认识不足
很多中小企业领导对电子商务的相关知识不甚了解,认为开展电子商务是赶时髦,实际意义并不大。有的领导甚至对开展电子商务持消极态度,仍然把竞争焦点定位于实体市场,没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要。部分了解一些电子商务的企业领导对电子商务的认识也存在片面性问题,认为电子商务就是上上网,建立一个企业网站,借以宣传企业形象,并未认识到电子商务给企业发展带来的机遇。由于此种现象大量存在,导致中小企业中上网企业数量少,而且主要分布在大城市。中小企业上网少,浏览客户就少,网络给企业创造的效益趋于减缓,从而形成恶性循环。
2.缺乏相关人才
除认识不足外,缺乏专业人才也是制约我国中小企业电子商务的一个现实问题。开展电子商务首先需要既掌握电脑和网络技术又懂管理的复合型人才,即我们通常说的信息主管。同时又需要全体员工能够运用计算机和网络。而我国很多中小企业为家族式企业,家族成员广泛参与企业的管理与运作,但其信息化程度往往不能适应现代化企业的要求。因此,人才的匮乏是阻碍中小企业发展电子商务的直接原因。
3.缺乏必要的资金
电子商务是指利用网络提供的通信手段在网上进行的商业活动,如市场分析、客户联系、物资调配等等,亦称作电子商业(e-business)。因此,电子商务是计算机技术与网络技术相结合的产物。所以电子商务的前提是企业需要拥有足够的计算机和完善的网络系统,而这些基础设施的建设是需要大量的资金的。我国中小企业大多面临资金短缺、融资困难的处境,因此。短时间内完善电子商务所需的物质设施,对于大多数中小企业来说存在资金上的压力。
4.网络基础设施不完善
如前所述,发展电子商务必须依赖网络技术和网络系统,而目前我国大部分中小企业主要分布在县、乡镇甚至村级行政区域,这些地方网络基础设施往往不够完善,有的地方甚至根本就没有网络,这也在客观上阻碍了我国中小企业发展电子商务。
5.相关法律法规不健全
电子商务是一项复杂的系统工程,要实现完整的电子商务会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加人才行。由于参与电子商务中的各方是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物质世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。如此众多的部门参与和复杂的环节,必然需要一定的法律法规来保障这一活动的顺利进行。虽然我国出台了一些保障电子商务的法律、法规,但是还很不健全,尤其是在跨国家,跨地区、跨部门协调方面存在不少问题,另外有关电子商务的安全问题缺乏保障。以上这些因素,严重影响电子商务的发展。
三、中小企业开展电子商务的探讨
1.解放思想,转变观念
在知识经济时代的当今,在网络技术高度发达、网络遍及全球的背景下,中小企业管理者首先要确立信息化、知识化管理观念和营销观念,充分认识到信息管理的有效性和便捷性,认识到网络在企业管理和营销中的作用。其次要确立知识是重要生产要素的观念。充分认识到知识是生产和经济增长的关键因素,知识是重要的生产力。此外,中小企业管理者还要改变传统的资产观念。确认企业的无形资产及其在企业中的资产主体地位。
2.创造软硬件条件,为实施电子商务提供物质基础
实施最简单的电子商务所需的基础硬件和软件条件其实并不复杂,从广泛意义的角度讲,只要企业拥有一台电子计算机并上了网,就可以说已经具备了电子商务的基本条件了。许多企业管理者对电子商务有一种误解,认为电子商务门槛很高,认为电子商务一定要做网上商场。有完备的配送体系和网上支付系统,需要大量的投入。其实,最简单的电子商务起步价至多也不过万元左右,包括一台能上网的电脑及另外要注册一个域名。所以,中小企业能否发展电子商务关键是观念,而不是物质限制。
3.加强对专业人才的培养和引进
电子商务是一项复杂的商务活动,在开展电子商务的过程中,企业需要一些具有较高专业水平的人才来统筹运作企业的电子商务活动,其中包括策划、网络、程序、美工、贸易、营销、翻译等,因此。企业要有计划地培养和引进所需的电子商务人才。培训的方式可以多种:可以对企业员工通过开设各种形式的短期学习班进行电子商务知识及应用技术的培训学习;也可以鼓励企业员工到有关院校学习进修电子商务专业知识;通过各种政策鼓励留住人才或引进人才等 等。人员培训不仅是指员工的培训,更重要的是加强对企业经营者的培训。大力推进电子商务的首要问题是解决企业—把手的观念问题。政府部门和有关行业协会应通过多种形式,加强对企业经营者信息化知识和电子商务知识方面的培训,并重视舆论宣传,推广典型经验。为推动中小企业电子商务建设营造舆论氛围。广大中小企业领导也应该加强自身的学习,不断提高自身的素质。
4.利用第三方平台开展电子商务
第三方平台电子商务是指以第三方电子商务服务平台为基础,通过计算机和通信网络实现的中小企业之间或中小企业与顾客之间的普通商务活动。第三方电子商务平台的实质是依赖第三方提供的公共平台开展电子商务,因第三方电子商务平台具有专业性、公用性,公平性和服务性等特点,中小企业利用第三方平台的电子商务服务实现网上交易,会给企业带来很多好处:首先是节省了自己建设电子商务所需的财力、物力和人力;其次是市场范围得以拓宽,商业机会得以增加。中小企业在选择第三方平台服务时要慎重,一是要选择提供的服务与自己行业比较相近的第三方平台服务;二是要选择有一定品牌形象和知名度的第三方平台型网站,企业可以选择几个第三方平台网站提供服务。但不宜过多,如果选择过多可能影响到企业收集到商业机会信息的质量,有的网站提供的服务信息缺乏有效控制,导致虚假商业信息过多,反而给企业带来负面的影响。在国内,比较成熟悉的第三方电子商务平台有阿里巴巴、慧聪和环球资源网等。
5.加强企业信息化建设
企业管理要向信息化靠拢,搭建信息化的基础平台,并逐步实现办公自动化,无纸化办公,转变观念,增加对企业信息化的投入。搞好企业资讯化的基本建设,整合与业务相关的企业所有系统。在满足客户的同时,最大限度地降低企业成本,实现了从传统的推销自己产品为中心的模式。转变到现代营销理论所强调的客户、成本、便利、沟通,即以客户为中心的模式上来。同时还要积极探索适合我国国情电子商务的运用方式,切实发挥电子商务的作用。以信息技术改造我国传统产业,提高我国企业在全球市场中的竞争能力。
