公司社会责任案例

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公司社会责任案例范文第1篇

――宝健（中国）日用品有限公司总裁李道

“我们在全世界有120家工厂，为什么我们的工厂和员工受欢迎，一方面是我们的产品和设备，比如说我们在中国，由全球统一标准，设立工厂要求排放有很好的设备，同时，设立基金会，在人道主义救助、教育、艺术、环保社区方面进行投入。”

――PPG工业公司亚太区总经理延彩明

2014年12月5日，来自外资企业的代表在“2014中国外商投资企业履行社会责任优秀案例会”上分享了他们履行社会责任优秀实践。

近年来，部分外资企业积极发挥社会责任领域的先锋企业作用，将自身发展与中国发展战略融合，在给中国的发展带来资金、技术、管理和人才的基础上，更加注重以“责任竞争力”为核心理念的实践，更加积极主动展开责任分享，成为外资企业在华发展的新阶段。

“中国政府越来越重视企业社会责任，正在形成有利于企业履行社会责任的政策和制度环境。”中国外商投资企业协会名誉会长石广生表示，外资企业只有将自身发展融入到中国经济社会发展中，才能获得更多的发展机遇;在中国正处于全面深化改革、实现中国梦的进程中，外资企业应积极开展社会责任实践，并分享社会责任的优秀经验。

会上同期《中国外商投资企业社会责任倡议2014》，并由中国外商投资企业协会与本刊联合《2014中国外商投资企业履行社会责任案例集》（以下简称《案例集》）及第一份《中国外商投资企业履行社会责任优秀实践指数报告》（以下简称《指数报告》）。

分享责任

《案例集》由中国外商投资企业协会与本刊合作编写，面向会员企业征集社会责任实践案例。本次案例评估活动选取了来自47家外商投资企业的56个社会责任优秀实践案例。

以“责任竞争力”理念为基础，“中国外商投资企业履行社会责任优秀实践指数”对提交案例从战略地位、过程创新、社会效益、经济效益、可复制性、可持续性、专业优势7个维度采取百分制进行评价。

首个中国外商投资企业履行社会责任优秀实践指数显示，2014年中国外商投资企业社会责任优秀实践指数为83.6，表明外资企业在国内的整体履责水平较高。

“按照不同的分类方法可知，不同受益主体、不同国家、不同收入的企业的指数有区别。环境实践指数最高，其次是合作伙伴实践，均高于总体指数，其他三个类别实践指数低于总体指数，指数最低的是员工实践。”本刊社长兼主编于志宏依据《指数报告》表示。

“‘案例集’的形式不多见，也很超前。《指数报告》中的观点和《案例集》值得其他企业借鉴，在其他企业例如中国走出去企业中发挥着行业引领的作用。”国家发改委外经所国际合作研究室主任张建平表示了肯定。

针对外商投资企业在中国的履责状况，《指数报告》对外商投资企业未来的努力方向也给出了建议：理念先行，进一步将社会责任融入企业价值观;管理提升，改善社会责任实践的管理方式;强化沟通，围绕社会责任信息披露强化与利益相关方沟通;优势带动，用专业优势带动中国合作伙伴履行责任;本土融入，推进外资企业履责的“本土化”进程。

倡议再起 共赢“五好”

在中国全面推进深化改革的新时期，需要更多的外资企业更加深入、系统地开展责任实践。

公司社会责任案例范文第2篇

关键词：社会责任；企业社会责任；对比分析

中图分类号：F270

进入21世纪，企业社会责任浪潮席卷全球，政府、社会都开始关注企业社会责任，企业也因自身发展和社会压力日益重视社会责任，社会责任正成为企业的必修课。企业在自身履行社会责任的同时，为确保其供应商或合作伙伴也能按其要求履行社会责任，会委托相关机构进行评价；利益相关方和社会大众则希望通过对企业社会责任表现的客观评价，了解其履行状况；企业也愿意通过社会责任评价，来提升企业品牌形象、进行投资等。因此，各类企业社会责任评价应运而生。那么，国内外现在主要都有哪些社会责任评价工具？他们又有哪些不同？本文对这些问题进行初步探索。

一、国外社会责任评价工具介绍

国外的社会责任评价工具主要包括：SA8000、AA1000、道琼斯可持续发展指数等，涉及供应链管理、信息披露、投资等领域。

（一）SA8000

SA8OO0即“社会责任标准”，是Social Accountability 8000的英文简称，是由总部位于美国纽约的社会责任国际（Social Accountability International，SAI）制定和的，供第三方认证体系所用的、统一的、可供核查的标准。SA8000所规定的社会责任实施主体对象为企业，强调其各项规定具有普遍适用性，适用于所有企业，不受地域、产业类别和公司规模的限制。它制定了雇主在工作场所方面需符合的自愿性要求，包括童工、健康与安全、强迫性劳动、结社自由及集体谈判权利、惩戒性措施、歧视、报酬、工作时间、管理系统九项内容（见表1）。

从SA8000的实施结果来看，SA8000目前重点推广领域是零售业、跨国公司和劳动密集型产业。它把跨国公司作为重点，希望通过跨国公司的整个价值链向生产商、供应商、分包商扩散其影响，使之覆盖面越来越广，并能快速向全球传播。从1998年开始，获得SA8000的认证企业数以每年35%的速度递增。截止到2008年3月31日，全球已有2000家企业通过认证，覆盖64个国家的66个行业。其中，获得SA8000认证的中国企业共159家，占总数的11.6%，覆盖26个行业。

（二） AA1000

1995年，英国社会和伦理责任研究院（Institute of Social and Ethical Accountability）成立了一家非盈利性的机构—— Accountability，其宗旨是提高社会责任意识，实现可持续发展。它通过制定AA 1000系列标准，为各种组织提供有效的审计和社会责任管理工具及标准，认为组织的社会责任主要是为致力于可持续发展而在社会、伦理、环境和经济方面综合绩效进行改善。AA1000系列标准是个完整的体系，包括系列标准原则、框架和两套标准（见表2）。

从AA1000的实施状况来看，AA1000不仅在欧洲、美国等得到实施，而且在发展中国家，如中国、巴西等也得到实施。此外，AA1000在中国的推广主要面向三大部分企业：一是向欧洲出口产品的企业；二是部分中央企业；三是许多欧洲企业。

（三） GRI《可持续发展报告指南》

《可持续发展报告指南》是由全球报告倡议组织（Global Reporting Initiative，简称GRI）制定并的。GRI于2000年6月提出了 《可持续发展报告指南》，2002年9月了全球修订和更新的版本，并陆续制定了技术准则和行业补充文件，2006年形成了《可持续发展报告指南》G3版，现在最新版本是2013年5月份的G4版（见表3）。

《可持续发展报告指南》作为一个自愿性标准，适用于各种类型、规模、行业和地域的组织。指南从经济、环境和社会业绩三大类指标考察企业社会责任的履行情况，主要针对环境、人权、劳工方面，其中尤以环境指标最为成熟，最受认可（占指标总数的37%）。10多年间，有上千个组织发表自愿性声明承认其可持续发展报告参考了《可持续发展指南》。GRI及其《指南》已经产生了巨大的国际影响。

（四）道琼斯可持续发展指数

道琼斯可持续发展指数（The Dow Jones Sustainability Indexes，DJSI）颁布于1999年，是全球最重要的公司可持续发展能力评价指标体系之一。主要是从经济、社会及环境三个方面，以投资角度评价企业可持续发展的能力（见表4）。

入选道琼斯指数的公司必须符合各项严格的评选标准。在深入分析企业在经济、环境和社会等方面的综合表现后，道琼斯可持续发展指数每年一份系列评估，评估标准涵盖了公司治理、风险管理、品牌创建、缓解气候变化、供应链标准、劳工活动等。道琼斯可持续发展指数将所有企业分为19个大行业和57个细分行业，并设有行业特有的可持续性评估标准。

（五）多米尼社会责任投资（KLD）指数

KLD是一家具有相当规模并专为机构投资者提供企业社会责任调研分析、指数的公司。KLD指数是专门用来评价公司的社会责任状况。KLD公司的分析师们用了8个与公司社会绩效相关的变量去评价公司对其利益相关者的责任。这些变量由KLD公司的KLD指数确定和评估，它们代表公司对员工、顾客、环境、社区和整个社会的责任。这些变量分别是产品安全、社区关系、环境保护、妇女及少数民族问题、员工关系、核能、军事削减和南非问题等。

KLD指数被认为是评价公司社会责任较好的方法，主要是因为它一方面反映了社会投资者的关注，上市公司是独立于其他企业而由相关的社会标准进行评价，这样就可以在一定程度上增加评价的公正性和客观性。另一方面，它涵盖了诸多行业里的公司（大约650家公司，其中包括被列入标准普尔500指数的公司），允许研究者跨越时间纬度对公司社会责任进行连续评价，可以较好地评估公司社会责任状况的变化。

二、国内社会责任评价工具介绍

国内的社会责任评价工具基本上都是2006年之后才出现的，无论从应用时间还是影响度等方面，都还处于起步阶段。

（一）中国企业社会责任发展指数

中国企业社会责任发展指数是中国社科院经济学部企业社会责任研究中心2009年开始研发推出的年度综合指数。该指数从责任管理、市场责任、社会责任、环境责任等方面，以企业社会责任报告、企业年报、企业官方网站为信息来源，进而评价中国100强企业的社会责任管理体系建设现状和责任信息披露水平。

中国企业社会责任发展指数所依托的评级模型是根据“三重底线”（Triple Bottom Line）和利益相关方理论（Stakeholders Theory）等经典的社会责任理论构建出的责任管理、经济责任、社会责任、环境责任“四位一体”模型。该模型认为，责任管理是每个企业社会责任实践的原点，企业责任管理包括责任治理机制、责任推进工作、责任沟通机制和守法合规体系；经济责任包括客户责任、股东责任和合作伙伴责任等与企业业务活动和市场责任密切相关的责任；社会责任包括政府责任、员工责任和社区参与；环境责任包括责任管理、节约资源能源、降污减排等内容。

（二）巨潮-CBN-兴业全球基金社会责任指数

“CBN-兴业全球基金社会责任指数”是由第一财经传媒有限公司、兴业全球基金以及巨潮指数有限公司三方联合推出的首个跨沪深两市的社会责任指数。巨潮CBN兴业全球基金社会责任指数从经济、社会、环保、公益以及公司治理等社会责任指标来考察上市公司的投资价值，筛选的前提首先是上市公司必须已经披露社会责任报告。该指数将在考察企业社会责任报告的基础上采用尽可能量化的选股思路，遵循国际通行的社会责任评价的选股标准，随着未来上市公司社会责任履行体系的日渐完善，选股的相关指标也会不断跟进发展（见表5）。

（三）“金蜜蜂企业社会责任·中国榜”

“金蜜蜂企业社会责任·中国榜”是商务部 《WTO经济导刊》杂志社为促进中国企业社会责任的发展，于2007年推出的针对中国企业的自愿、非盈利性的社会责任评估、评选活动；每年以榜单的形式公布履行社会责任的优秀中国企业。该评选以调查评估问卷为评价的信息来源，选项的设置反映企业所需要负的法律责任、经济责任、道德责任和慈善责任。问卷分为4 部分，分别是企业社会责任战略与治理、企业与利益相关者的关系、信息披露、责任竞争力案例。

第一，“企业社会责任战略与治理”主要关注企业战略、治理和绩效管理。

第二，“企业与利益相关者的关系”主要通过考察企业与股东、员工、客户、供应商、环境、政府、社区、同行和社会组织之间的关系，反映企业与利益相关方之间的法律责任、经济责任、道德责任和慈善责任。

第三，“信息披露”主要关注企业社会责任报告的情况，即除财务报告以外，是否编制了含有企业社会责任内容的其他形式的报告， 以及利益相关方是否可以便捷地获取报告。

第四，“责任竞争力案例”内容包括企业简介、需要解决的问题、解决方案、成效和展望等，这里的案例既可以是企业社会责任综合案例，也可以是多个企业社会责任单项案例。

（四）社会责任竞争力指数

为了用尽量客观的量化数据呈现中国上市企业社会责任状况，《商业价值》杂志社推出了企业社会责任竞争力指数SRCI（Social Responsibility Competitiveness Index）。该指数是对该企业在过去一年的社会责任履行情况与企业长期竞争力的综合考量，由CSR认知、CSR能力和CSR影响力三个大方面及其包含的20余项细节指标而得出的综合指数。其数值越大，企业在CSR竞争力表现方面愈佳。这三个大方面具体包括内容如下：

第一，CSR认知：包含报告评价、组织结构、业务结合度，体现企业对CSR认识准确性、重视程度及社会责任同业务关联技巧。

第二，CSR能力：包含运营、就业、纳税、成本节约、项目成果，体现企业为社会创造价值、解决就业、为政府纳税、资源节约、环境保护及实行项目价值的能力。

第三，CSR影响力：包含产业链追随者、项目可复制性，体现企业商业智慧带来的社会责任方面领导能力。

该指数的评价对象为国内社会责任报告的上市公司，包括上海、深圳、香港及海外上市公司。评价数据基于企业社会责任报告反映情况的量化结果。

三、国内外对比分析

通过对国内外现有主要的社会责任评价工具的介绍之后，可以发现在评价对象、评价标准或内容等方面都有相同之处，但仍存在不少差别。

（一）制定主体、评价对象及范围

国内外社会责任评价工具制定主体、评价对象及范围的差别（见表6）主要表现为：

一是制定主体方面，国外评级标准制定主体多为非政府组织（NGO），而国内多为研究机构或商业杂志。这与国外非政府组织等社会团体发达不无关系。在我国有影响的非政府组织很少，无论是组织规模、组织资金筹集能力，还是组织管理规范性、专业性等都有很大差距。因此我国的社会责任评价基本都是一些有研究实力的科研机构，或者一些有强大舆论宣传平台的商业杂志来做。

二是评价对象及范围方面，包含组织、企业、上市公司。AA1000和《可持续发展报告》虽然表明使用对象是组织，但实际上企业才是主要用户。道琼斯可持续发展指数、多米尼社会责任投资指数、巨潮-CBN-兴业全球基金社会责任指数主要为企业社会责任投资服务，主要用户是上市公司。

（二）评价信息来源

国内外社会责任评级工具信息来源方面的不同（见表7），主要如下：

1.国外评价信息来源

在评价信息来源方面，国外评价工具的信息来源显然更为客观、准确。像多米尼社会责任投资指数、道琼斯可持续发展指数都是通过大规模的调查来收集企业社会责任方面的信息，包括从企业内部获得和从其外部获得。尤其是道琼斯可持续发展指数还会对这些信息进行外部审计，以尽可能确保信息真实性。即使像SA8000、AA1000这样的认证认可或审计审验标准，虽然是由申请方提供信息，但评价方会有一套严格的程序进行信息校验。

2.国内评价信息来源

我国的评价基本上都以企业的社会责任报告、年报、企业官方网站作为评价的信息来源，即使有调查，也是针对企业的。这样得到的信息：一是信息来源少，主要来自企业内部，缺乏外部信息，信息量少；二是正面信息多、负面信息少；三是报告等企业官方资料已经是企业根据自身偏好进行过筛选，不够中立、客观，无法全部作为评价依据，即使作为评价依据，在评价中也不宜占很大的比重；四是缺乏对信息质量的监管和验证。建立在此基础上的社会责任评价，其客观性、准确性就会打折。

（三）评价内容

国内外社会责任评价工具内容及评价内容切入角度的差别主要如下：

1.所涉及的评价内容

在全球范围内，对社会责任的共识越来越高，各种社会责任评价工具所涉及的内容越来越统一。从分类上来看，基本上都涵盖了经济、环境、社会三方面的评价指标。其中最特殊的是SA8000，指标中只涉及了与人权有关的内容，没有提及环境等其他方面的社会责任。

2.内容评价角度

在评价内容切入角度上，有些直接以经济、社会、环境来进行指标分类，或在此基础上增加公司/企业治理、伦理等分类，如《可持续发函报告指南》、道琼斯可持续发展指数、AA1000、中国企业社会责任发展指数、巨潮-CBN-兴业全球基金社会责任指数；多米尼社会责任投资指数是从利益相关方的角度切入，评价企业对员工、顾客、环境、社区和整个社会的责任；金蜜蜂企业社会责任·中国榜是从责任层次入手，将社会责任内容按照其约束力、难易、必需与否等分为法律责任、经济责任、道德责任和慈善责任；社会责任竞争力指数则从意识、行为、绩效角度分析社会责任评价内容归纳为CSR认知、CSR能力和CSR影响力三方面。

参考文献：

[1] 殷格非，崔怡等.寻找蜜蜂 ——“金蜜蜂”企业社会责任中国榜解析[J].WTO经济导刊，2008（1-2）.

[2] 黄群慧，彭华岗，钟宏武，张蒽.中国100强企业社会责任发展指数[J].中国工业经济，2009（10）.

[3] 姜腾飞，李山梅.道琼斯可持续发展指数及其对我国的借鉴作用[J].商业时代，2010 （3）.

公司社会责任案例范文第3篇

从报告后的综合评价来看，中铝公司的两份ISO 26000社会责任报告都得到专家、学者和媒体的肯定。其中第一份报告被一致认定为中国首份ISO 26000社会责任报告。

以ISO 26000为框架编制报告的五大优势

ISO 26000将社会责任内容分为七个议题，分别是组织治理、人权、劳工实践、环境、公平运营、消费者、社区参与和发展。这七个议题与企业管理的契合度非常高，几乎涵盖了企业管理的方方面面。经过梳理，中铝公司把七个议题以及37个二级议题全部分解到公司各个职能部门，由职能部门收集相关数据和案例。在社会责任报告总体设计上，设计了责任管理、责任绩效、责任实践三个核心单元，特别是在责任实践单元中，把公司社会责任实践与ISO 26000七个议题一一对应，从目录上清晰地呈现出ISO 26000框架，既便于公司社会责任的内部管理，更便于向外部披露和展示公司社会责任的履行情况。

在编制社会责任报告的实践中，笔者深切感到，以ISO 26000为框架来编制社会责任报告有诸多优势：

一是与企业管理的相关性强。七个议题，涵盖管理各方面，与各个管理部门都有关系，因此，编制社会责任报告成为大家的事，而不再局限于牵头部门的专门业务。=是系统性强。ISO 26000将社会责任内容分为七个议题，这种分类比较科学，便于梳理和规范各项管理工作。三是可操作性强。ISO 26000体系有两百多项三级指标，尽管其中部分指标要求非常高，不仅发展中国家的企业难以实现，发达国家的企业也难以达到。但是，这一体系中的大多数指标还是可以达到的。笔者经过仔细研究认为，ISO 26000体系多数指标能实践、可填报、好收集、易查阅，以ISO 26000编制社会责任报告，具有很强的操作性。四是便于指导企业实践。由于ISO 26000七个议题与企业的管理具有很强的契合度，因此，用ISO 26000来指导企业社会责任实践，非常实用。五是能够促进管理提升。ISO 26000体系中，指标的要求普遍很高，如果企业在社会责任实践中都能达到这个标准，那么，企业的管理水平将相应获得非常大的提升。

所以，笔者及中铝公司报告编制团队成员有一个共同的深刻体会，套用一句广告词，这便是“（ISO 26000）用一次你就会爱上它”！社会责任报告用ISO 26000一“擦”，公司的履责情况就非常透明了。

社会责任理念引领企业可持续发展

什么是社会责任？ISO 26000的定义是：“通过透明和道德的行为，组织为其决策和活动给社会和环境带来的影响承担责任”。解读这个定义的内涵，可以把社会责任的要义归结为三个方面六个字：道德、担责、透明。

“道德”，体现在准则和规范中。它指的是组织（组织中占比最多的是公司）的行为要符合道德要求，无论是对股东、员工、客户、消费者，还是对社区、社会和环境，都要诚实守信，遵守准则和规范。

“担责”，就是承担责任，公司要对自己的决策和经营活动所产生的影响，无论是对社会的影响还是对环境的影响，都要担当起责任。

“透明”，就是阳光操作，公司生产经营中对利益相关方产生影响的行为，都要让各利益相关方知情。

“三分责任”有其一，社会责任报告承担着“透明”的任务，其重要性可见一斑。编制社会责任报告，就是要把公司道德和担责的情况呈现给人们看。因此，把编制社会责任报告的过程比喻成是“擦亮”道德和担责的过程，并不为过。

那么，怎样把道德和担责擦“亮”呢？这就是突出社会责任报告的灵魂——社会责任理念。

近年来，中国的社会责任报告中，涌现出了一批非常优秀的社会责任理念，像一股温润的风，徐徐触动着我们的感觉，比如，“忠于国计，良于民生”（中粮集团）；“珍惜有限，创造无限”（中国五矿）……

社会责任理念，就是公司的社会责任宣言，它是对社会的承诺，也是对自己的约律。一个好的社会责任理念，会使整份社会责任报告变得生动、亲切和优秀起来。因此，在社会责任报告编制前，一定要下工夫提炼和打造公司的社会责任理念，使它成为统领整个社会责任报告的核心和灵魂。

按照中铝公司总经理熊维平的要求，中铝公司的社会责任核心理念要体现五大元素：责任特色、行业特色、公司文化、中国传统文化和国际化。最终，“点石成金，造福人类”被确定为中铝公司的社会责任核心理念。

首先，点石成金指的是将不好的或平凡的事物变成很好的事物，含有“化腐朽为神奇”、“变废为宝”之意，体现了创造价值、提升价值、持续发展的责任观念；其次，石代表矿石资源，金代表金属和财富，具有特别鲜明的金属矿业特色；第三，“点石成金、造福人类”与“责任、诚信、融和、卓越”的公司价值观相吻合；第四，点石成金是中国成语，具有深厚的民族传统文化底蕴；第五，造福人类体现了用全球资源服务全球经济、用当代创造福泽后人的全面、可持续的发展观，不是小我而是大我，具有浓郁而大气的国际流行色。

在社会责任报告封面隆重推出社会核心责任理念，在相关章节贯穿这一理念，社会责任报告自然就会显得非常亮眼。

增强报告的可读性与可信性

为了使社会责任报告更加容易阅读，我们将利益相关方最为关注的三方面绩效专门放置于一个单元集中编排，形成中铝公司社会责任报告的绩效单元，其包括市场绩效、社会绩效和环境绩效。这是为增强透明度的一种尝试，从实效来看，读者反映普遍较好。此外，为降低阅读难度、增强接近性，还对氧化铝、电解铝等12个专业术语进行了解释。

公司社会责任案例范文第4篇

培训内容全面

此次培训为期半个月，分为三个模块：第一个模块共3天，在北京进行培训；第二个模块9天，学员在瑞典受训；第三个模块3天，学员返回北京培训。

这次培训的内容比较，涵盖了社会责任和可持续发展的多个议题。第一模块的内容涉及企业社会责任理解认知，以及中国企业社会责任的实践。在这个模块的培训中，由瑞典的Enact机构来为学员讲解企业社会责任的不同观点。该机构是瑞典著名的社会责任培训机构，十多年来一直致力于企业社会责任的培训工作，在业内享有盛誉。除了瑞典专家外，还有国内专家和CSR从业者的讲解。其中，来自人社部国际劳动保障研究所副所长张峻峰给学员们讲解了企业社会责任的发展趋势、ISO 26000的观点、国内标准的对接等议题。此外，还有利益相关方等内容的介绍。中国企业的社会责任良好实践案例也是此模块的重要内容。来自国家电网社会责任处处长的李伟阳向学员介绍了国家电网企业社会责任的实施情况。中远集团可持续发展办主任马欣迎结合中远案例讲述了企业社会责任在中国的历程。

而在瑞典举行的第二模块的课程内容涉及多个方面，契合了企业社会责任的各个议题，尤其囊括了比较核心的几个议题。课程设计涵盖了理论和实践两方面的内容，比较全面。瑞典的第一堂课依然由Enact机构讲解，内容主要是欧洲的商业和企业管理，这一问题的涵盖面比较广，全面讲述了欧洲企业的发展情况，并不仅仅是社会责任和可持续发展的内容。随后的议题是瑞典企业社会责任的当前情况和所面临的问题。接下来的内容重点则是涉及企业社会责任的核心议题。比如气候变化议题，是由来自瑞典查尔姆斯理工大学的戴维・布瑞格森博士讲解的，具体包括生态系统、生物多样性及和企业的关系等内容。核心议题还包括全球道德及合规课程、企业社会责任管理、从工会和企业的角度看企业员工关系、反腐实践、多样性及非歧视等问题。上述议题均由来自企业的相关管理人员讲解，课程内容更注重实际，从实践层面剖析企业社会责任具体议题在企业的应用。其中，企业社会责任管理议题由瑞典著名电力企业Vattenfall根据自身管理情况讲解；而非歧视问题则由来自瑞典本土有名的汉堡公司麦斯汉堡公司讲述如何为东欧移民提供工作等问题。此外，儿童权利保护问题、与瑞典财政部部长会谈、企业责任管理及供应链管理、有责任感的可持续投资等议题也都是课程内容。

总体来说，第二模块涉及到非常多的议题，整个课程既有理论，又有实践。演讲人的背景也呈多样化，有来自企业、也有来自高校等研究机构的，给我们提供了全方位的视角。可以看出，瑞典方面对此次培训进行了精心的设计。

第三模块中学员返回北京。在这个模块的培训中，既有跨国公司在中国社会责任实践，也有社会责任沟通等内容。爱立信中国介绍了了他们的社会责任实践，主要围绕如何成为负责任的雇主这一议题。相关机构介绍了可持续发展报告编制、央企社会责任报告的发展情况、供应链社会责任（中国纺织工业联合会的纺织业范例）等内容。此外，值得一提的是，在此次培训中，期终案例练习和演示要求每个学员都要结合自己企业的实际情况完成一份项目作业规划，并进行情景式演练。这一议题的设置确保学员是带着问题来学习的，这比单纯的培训更深入一步，培训的效果也会事半功倍。

培训形式新颖

此次培训不仅“慧中”，而且“秀外”，即除了内容全面外，培训形式很新颖活泼，对培训效果起到了积极作用。

注重参与。每个参训人员都要参与交流及分享的培训方式。通过分组讨论提升学员的参与性、主动性，通过方案对抗形成竞争压力来提高质量，每个培训对象都要积极主动参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式。培训要求每个人都要提交作业。这样的话，每个学员都要讲，提高了学员的整体参与程度。

注重实战。多数时候国内的培训注重理论，离实践较远。而此次培训特别注重实战性。学员的作业立足于以掌握技能为目的，立足于自身工作中遇到的问题，并寻找解决方案。与知识类培训方法相比，这种实战型培训任务具体明确，特别是从自身工作的实践出发，学员能够从被动接受转变为主动思考、从学完再用转变为学用合一，对解决学而不用、学用脱节的问题比较有成效，提升了培训的实效。

注重方法。培训整个过程穿插了多次讨论、点评和经验分享的环节，增加了学员和讲师以及学员之间的互动性，将培训的价值从这种多维度、多层次的交流中充分体现出来。每个参训人员都要参与交流及分享，回答各类问题，发表观点。培训中，学员们对相关议题热烈讨论甚至争论的场景频频展现。每个培训对象都积极主动参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式。

注重中外结合。此次培训邀请的讲师覆盖了中外各类机构，包括国内外院校、政府组织、跨国公司、中资企业、NGO等各类机构。这些机构从不同视角对学员就企业社会责任内容进行讲解，有利于学员开拓视野，丰富知识。

注重培训全生命周期管理。此次培训，在前期引入了学员需求调查，详细了解学员们的需求和工作中面临的问题等内容。而在培训中期引入了培训评估制度，在后期引入培训沟通等措施。培训始终坚持评估反馈、资料共享和持续沟通。这确保了培训有的放矢，并及时获取培训效果的反馈。

培训方法经典

除了培训内容和形式各具特色外，此次培训还有一些典型的培训方法值得借鉴，这些方法有些印象深刻，令人回味。

挑战MS机遇。这个方法是做一个游戏，借此让学员分别从企业和国家的角度来看待CSR的意义。

案例角色扮演。通过这一方法让学员认识到CSR是牵涉到各个不同利益相关方的，在设计战略方案和日常管理运营中，应该考虑到各个不同利益相关方的出发点。比如培训中还会让学员探讨一个企业如何对其供应链的CSR工作负责。

象限定位选择。让学员认识到自己在做CSR和宣传CSR所处的阶段，并且了解不同的阶段意味着不同的定位，每个企业/单位都可以按照自身定位选择。

小型CSR展会。借此让学员彼此展示自己在CSR方面开展的工作，分享经验，互相探讨学习，让大家对其他学员在CSR方面的工作有深层次的认识。

公司社会责任案例范文第5篇

——李锦记健康产品集团高级副总裁，无限极(中国)有限公司企业发言人杨国晋

“年报告诉投资者企业是多高、多大，而社会责任报告则是告诉投资者企业有多重、有多美、多有后劲，以及企业如何发展到今天的样子，保证今后的发展前景。”

——中国建筑股份有限公司企业文化部高级经理温军

“社会责任报告可以为直线下滑的企业形象打上一个休止符。”

——紫金矿业有限公司重点项目与社会责任部总经理助理苏碧亮

“认真编写社会责任报告的企业都将产生一个共同的体会，企业社会责任报告的编写过程远远大于报告本身的价值，树立管理体系产生的价值也远远高于报告本身所拥有的沟通的价值。”

——国务院国资委研究局研究一处副处长陈锋

在这个呼唤透明度、增强信任感的时代，如何认识、发挥企业社会责任报告的作用与价值，企业社会责任报告能否为可持续发展带来新天地?

5月26日，《WTO经济导刊》与无限极(中国)有限公司联合腾讯财经举行的企业社会责任报告专题研讨会，俨然是一次关于社会责任报告的主题盛宴，翔实的数据、鲜活的案例、生动的语言，来自政府、企业界、研究机构及媒体的近百人以分享社会责任报告所带来的收获与价值，诠释着“责任沟通创造价值”的研讨主题。

企业社会责任报告：可持续发展领域的主流

当前，瘦肉精事件、毒胶囊事件、毒牛奶事件、地沟油事件，食品、药品让我们望而兴叹；过度开采、违法排污、溢油漏油，环境事故让我们触目惊心。

“这些负面问题虽然不是主流，但严重影响了中国企业的信誉，不利于企业的健康发展，因此，中国企业应继续强化社会责任，并与利益相关方构建科学高效的沟通机制。”商务部世贸司技术援助与咨询处副处长穆忠和表示。

作为传递公司理念和承诺、展现企业履责实践、实现与利益相关方沟通的重要工具和途径，企业社会责任报告越来越受到企业的认可和重视。

“企业社会责任报告正在不断地升温，”《WTO经济导刊》主编于志宏以数据证实了这一点：全球范围内，2010年企业社会责任报告已经超过5000份；在中国，从2001年的一份报告到2011年全年本刊的统计数据是898份，继续呈现大幅上升的趋势。“企业社会责任报告将会成为全球可持续发展领域的一个重要的话题，甚至可能会成为主流”。支持他这一判断的最新信息是，在6月将在里约热内卢举行的联合国可持续发展大会上，可持续发展报告有可能会成为联合国各成员国政策决议的重要内容。

“编制企业社会责任报告需要企业与相关各方充分沟通，了解利益相关方的期望与诉求，明确企业发展方向，将社会责任融入到企业发展战略及日常经营当中”。穆忠和指出，企业社会责任报告有利于建立企业与政府之间的信任关系；有利于建立企业与公众的信任关系；有利于中国企业负责任形象的塑造。

于志宏也表示，企业社会责任报告作为实现可持续发展的一种可行的方案和重要的工具，具有三重价值：风险防控的价值，帮助企业规避发展过程当中的各种风险；是一种价值认识和价值传递的过程，让各个利益相关方了解企业除了经济价值之外的，包括环境和社会的综合价值；第三，具有提升企业内部管理水平和能力的价值，这最终有助于企业实现可持续的发展。

编好报告：守望责任

企业社会责任报告并不是简单的总结材料，而需要对公司企业社会责任理念和实践进行深度挖掘、有效梳理和系统、客观、真实的展现——这是公众与企业都需要厘清的一个基本观念。

对于如何编好一份高质量的社会责任报告，与会企业分享了他们在编制流程及标准上的不断创新。这些创新的意义在于，它为企业带来的不只是一份有特色的报告，而是由此对企业责任意识与管理的提升。

从2010年开始南方电网公司提出要以过程管理编制报告。通过梳理公司所有能够梳理到的指标，在报告编制之前将其发至相关职能部门，作为日常工作的指导，并以此作为考核的重要指标，由此转变了社会责任报告传统的“事前编制”方式。

中国铝业公司最早在国内企业中采用社会责任国际标准ISO 26000编制社会责任报告。“以ISO 26000为依据来编制社会责任报告，使我们实现了社会责任理念的升华，使我们管理得到了全面、系统的提升，使我们的成员单位更加优秀地履行社会责任”。这些“有些始料不及”的收获，“让我们用一次已深深地爱上它”。中国铝业公司改革发展中心副主任赵秀富诗人般的总结赢得了嘉宾的会心一笑。

用好报告：催化责任

“报告作为白皮书反映了企业的社会责任，通过对信息的总结，让员工等各利益相关方和社会一起从责任的高度理解企业；报告作为放大镜，令员工发现隐含在其工作背后的意义，当员工深刻了解到自己的工作对他人的影响，当员工更多地了解到他所在的企业为社区的发展和社会的和谐所做的服务时，员工对工作的责任感和对企业的敬业度都会大大的提升，而对企业的其他利益相关方，责任的认知也会潜移默化的在他们心中形成，产生了比任何方式都来得更好的吸引力和凝聚力。”这是无限极(中国)企业发言人杨国晋会上的分享。

责任产生的“化学反应”，通过报告的传播正日益增强，不断发酵。与会企业以自身的实践案例、从不同的维度传递着“报告的价值不止于”的理念——这也成为本次专题研讨会最大的亮点。

加深责任认知

“我不知道我的工作这么有意义；我不知道公司还做了这么多的好事，报告让我有了被尊重的感觉。”这是无限极公司员工看过公司社会责任报告后发自内心的感受。