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1、引言
当今,高等教育教学活动正在向着信息化和网络化的方向发展。以多媒体技术为核心,体现现代信息技术在教育教学中应用的多媒体教室,在高等学校教学应用中日益普及。多媒体教学以其形象直观的表现形式及高效的教学效率得到了广大教师的喜欢。它的出现促进了高校教学手段及教学模式的改革。但是随着各高校多媒体教室数量的增加,随之暴露出来的建设和管理问题也越来越多。同一学校可能出现若干种不同的多媒体教室,各教室又分属于不同的部门和人员负责管理,所在的地理位置也较为分散。教室类型的多样化和归口管理部门、人员水平参差不齐,还有所在地理位置的分散化导致多媒体教室管理和维护不能及时到位,影响了正常的教学秩序。随着反映出来的问题越来越多,多媒体教室的建设和管理模式值得学校相关的负责部门进行一些深入细致的探讨。
2、高校多媒体教室建设和管理中存在的问题分析
2.1建设问题
首先,各高校在建设多媒体教室时,往往缺乏全局和统筹规划的建设意识。建设时,基本上是下属的分院系各自为战的情况。各教学院系根据自身需求制定各自的多媒体教室建设方案,由于资金投入的不足,各院系多媒体教室的建设往往都是需要一间建设一间,建设一间不同一间。最后导致的结果就是同一学校同时存在多种类型的多媒体教室。多种类型多媒体教室的并存,必将造成教师在使用中的不便,同时也会加大管理维护工作的难度。其次,各教学院系由于没有相关专业人员的技术把关,同时缺乏对系统整体需求的分析,其建设方案往往都是根据各集成商提供的方案来制定。建设出来的多媒体教室往往结构复杂,功能繁多,许多可有可无的设备也装进了多媒体教室。而一些核心的设备在建设方案中却没有得到重视,比如投影机、中控等。这样的教室在使用中往往不尽如人意。最后,许多学校多媒体教室的建设与管理脱节。建设时没有充分考虑到后期的管理问题。多媒体教室的建设标准并不是能用就行,许多核心设备的选择必须充分考虑到后期管理和维护的方便。
2.2管理问题
各高校的多媒体教室管理归口不够统一,有的属于下属的分院系直接管理,有的属于电教中心管理,有的又是电教中心和院系各管一部分。有的院系自己没有管理能力的则长期处于无人管理状态,或者请学生做一些粗放的管理。归口的不统一导致了管理人员,人员素质以及管理标准和管理制度的不统一,这些最终必将导致管理上一系列问题的发生。同时,许多学校的多媒体教室管理部门还存在人员编制紧,福利待遇低,专业技术人员职称不好挂靠等问题,这样严重影响部门人员的工作积极性,较难建立一支较为合理、相对稳定的专业技术管理和维护队伍。多媒体教室的管理工作任务重,工作繁,时间长,经常需要加班加点,且多媒体是面向全校使用,教室的使用率较高,出现故障率较大,如果管理和维护不及时到位,就会影响正常的教学秩序[1]。另外,有的学校对于教师的管理力度还是不够,许多根本没有经过操作培训的教师也在使用多媒体教室授课,不爱惜设备,不规范操作导致设备的损坏等现象时有发生。有的教师使用后不登记,有的设备弄坏后不报告,甚至有的课后不关投影机导致灯泡烧坏的严重后果,这些都是因为没有加强对上课教师的管理造成的。另外对于学生的管理也很重要,许多学生的社团活动都在使用多媒体教室,在没有教师监督的情况下许多多媒体教室的系统连线常常被搞得一塌糊涂。还有就是多媒体教室管理责任划分的问题,涉及到管理部门、任课教师、学生等。如果处理不当就会出现互相推诿导致无法认定相关责任人的事故。
3、高校多媒体教室建设和管理相关对策探讨
3.1多媒体教室建设探讨
笔者认为,多媒体教室的建设问题主要可以从建设模式及设备选型两方面来考虑。
首先对于建设模式,必须在全校范围内建立一个独立的主管部门来整合资源,统一规划制定全校的多媒体教室建设方案。这个主管部门可以是现代教育技术中心或者是单独成立的教室管理科。主管部门在制定全校所有所有多媒体教室建设方案时应该将多媒体教室建设全部纳入到统一规划的方案中。方案必须由相关专业技术人员根据学校实际情况制定,各方案应该尽量统一标准。如中控的选择、计算机的选择、视频监控系统的选择等等。这样可以大大方便全校教师的使用,同时降低管理维护的难度,后期的售后服务也比较方便。
其次多媒体教室核心设备的选择必须要慎重。对于批量建设的多媒体教室,计算机的选择可以不用选顶级配置,但是一定要选具备网络克隆能力并且在网络克隆方式下可以实现无人值守的计算机。必须注意计算机的品牌配置要尽量的统一,在实现网络克隆时才能避免许多不必要的麻烦。
在多媒体教室的设备中,中控的更新换代相对较少,但又是多媒体教室内的核心设备。在制定方案前应该在市场上深入考察一款性能稳定,售后服务好,由大厂生产的中控,作为全校多媒体教室建设方案中的标准化中控。考虑到扩展性的要求,尽量选择网络型的智能中控,这样当学校多媒体教室达到一定数量后可以很容易就将所有教室联网成集控方式。
在考察投影机时主要应该考虑其工作流明度(亮度),一般在80~100人的教室内可以考虑使用ISO3000流明的投影机,在大型的报告厅或阶梯教室内考虑使用ISO4000流明以上的投影机。除了亮度外,投影图像的清晰度指标和连续工作的稳定性也不可忽视。现在多媒体教室的利用率非常高,投影机每天都要长时间工作将近十个小时,这对于投影机的可靠性和耐用程度将是一个很大的考验,一定要经过多方论证和考察后才能批量安装使用[2]。
视频展台在多媒体教室里的利用率不是太高,不用每间多媒体教室都配,可以考虑在每栋楼的值班室配几台便携式的展示台。在所有教室里面预留好电源线和VGA线即可。
拾音设备的选择是令许多管理人员头痛的问题,主要是声音啸叫的问题。对于声音的啸叫目前还没有一个完美的解决办法,但是在安装时可以通过合理摆放扬声器和话筒位置,将扬声器尽量靠前,话筒放在其后方来缓解声音啸叫的问题。也可以用专业的移频设备来抑制啸叫的产生,但即便这样也不能完全消除啸叫。最好是将话筒音量调整到啸叫临界点后,就将扩音设备锁入机柜,避免人为误操作导致设备烧毁。
3.2多媒体教室管理探讨
建设再好的多媒体教室如果没有配套完善的管理制度也不能保证多媒体教学的顺利进行。根据前面的分析,我们认为高校的多媒体教室管理工作应该从以下五个方面加强管理。
(1)管理部门的统一归口管理
高校多媒体教室的归口管理工作应该与建设相对应,实现全校统一的标准化管理。归口的统一有利于管理队伍、管理制度和管理标准的统一。还能够提高管理效率,明确管理责任,保证多媒体教学的顺利进行。
(2)加强对管理部门本身的管理
实现统一的归口管理后,必须加强管理部门自身的管理。首先是建章立制。必须制定相应的管理规章制度,及岗位职责。比如《多媒体教室管理办法》、《多媒体教室准入制度》、《管理人员岗位责任制度》等等。规章制度是管理工作的依据,有规章制度才能做到职责分明,分工明确,使管理的各个环节都有章可循。其次是队伍的管理。必须提高管理人员素质,提高管理人员的专业理论水平和实际动手能力,要求他们既要熟悉各类设备工作原理,还要掌握常见的故障排查方法。能及时处理教室的问题,同时还要有强烈的责任心,树立服务意思。最后是学校的相关领导应该重视这只特殊队伍的建设,在政策上给予支持,解决他们的后顾之忧,保证队伍的稳定和高效。
(3)加强核心设备的管理
多媒体教室中,最核心的设备是投影机、中控和计算机。中控一般比较稳定,可以长时间免维护工作。而投影机和计算机则必须加强对他们的管理。应该为每间教室的这两个设备建立独立的维护档案及维护措施。对于投影机来说,主要需要维护的部件有灯泡、滤网、液晶板三个部件。为了保证投影机的正常工作,延长灯泡的使用寿命,必须定期对投影机的滤网进行清洗。一般清洗的间隔不要超过两个月。而当投影机出现偏色和亮度降低时,就要进行液晶板和光路的深度清洁了。对于灯泡的使用时间可以通过网络中控的自动统计功能随时进行监控。一般使用时间超过2000小时的就可以考虑更换。对于计算机来说,首先要做到规范分区,一般可分为三个分区,C区为操作系统,D区为重要资料备份,E区为教师资料存放。其中C、D两个区必须用还原卡保护起来,同时在相关制度中规定,教师的软件只能由管理人员负责安装。另外系统使用360安全卫士可以有效阻止教师U盘上病毒的传播,也可以避免某些可以突破还原系统的病毒进入操作系统。一般来说经过以上措施处理的计算机就可以长时间稳定工作了。
(4)加强任课教师管理
任课教师在使用多媒体教室上课之前,必须参加管理部门组织的操作培训。通过培训,教师才能够了解多媒体教室管理的规章制度,能够按照正确的操作流程规范操作多媒体设备,降低设备发生故障的概率,且能够排除一些简单故障。在培训使用技能的同时,还进行爱护学校财产的教育,教师在上课时还应严格要求学生遵守多媒体教室的管理规定,共同维护好设备和环境,以保证多媒体教室设备的正常运行。另外,为了提高多媒体授课的效果,还必须加强对教师课件制作的管理。应该定期开展多媒体课件水平审核,建立全校范围的教师合格课件库,规定只有进入教师合格课件库的教师才能安排在多媒体教室授课,以保证多媒体教学的质量,提高教室的投入产出比。
(5)加强学生管理
管理部门和任课教师必须教育学生爱护多媒体设备,一般来说不允许学生的社团活动使用多媒体教室。如果一定要使用,必须向管理部门提出申请,让学生在管理人员的指导下使用多媒体教室。另外教室的卫生维护也需要学生配合,各类早点小食品要禁止带入教室,以免将老鼠引到教室里,进而破坏设备。
4、小结
多媒体教室的建设管理和维护是一个环环相扣的连续过程。前期的建设必须要考虑到后期的维护,只有在前期采用科学合理的建设模式,再配合后期全面规范的制度管理,才能避免许多不必要的问题产生,让多媒体教室更好地服务于教学。各高校相关部门应该对此项工作给予重视,做好多媒体教室建设与管理的研究,在机构设置,制度建设上提出合理的指导意见,今后学校在建设多媒体教室时才能做到合理规划高效使用。
参考文献
【关键词】多媒体教室;系统;管理;社会化
【中图分类号】G40-057 【文献标识码】A 【论文编号】1009―8097(2010)10―0061―03
随着经济条件的改善、教学科研工作需求的不断增长,多媒体教室数量大规模增加;新技术的发展和利用,多媒体教室由本地操控转换成异地远程控制;功能也由过去单一的演示型向多功能、异地交互、电子监考相结合的方向发展。这一切,对系统保障提出了更高的技术要求。对于我们来说,寻求一种科学化的管理模式显得极为重要。现在高校多媒体教室管理的趋势是社会化,由社会上专业公司按照学校的要求,建设并负责多媒体教室软硬件的日常维护,学校支付一定的服务费用,安排专人监督管理。只有这样才能充分发挥投资效益,多媒体教学系统的规范性、稳定性与可靠性也能够得到有效的保障。在此,我们对具有代表性的两所高校的多媒体教室状况进行分析,提出解决的方案,供大家参考。
一 多媒体教室的现状
目前,大多数学校的多媒体教室由教育技术中心直接管理维护,如苏州科技学院;也有一些学校是由后勤部门负责多媒体教室日常维护,教育技术中心负责培训和监督,如常州大学。无论哪种模式,教室设备和管理人员都是完全由学校投入,设备不仅需要一次性购买,还要有源源不断的后期维护费,而管理人员,每百个多媒体教室少则2-3人,多则7-8人。
苏州科技学院多媒体教室分布及管理人员情况如下:
江枫校区:中央集中控制式多媒体教室36间,普通扩音教室4间,管理员1名;主要备机:投影机1台;计算机1台。
石湖(老校区):中央集中控制式多媒体教室39间,普通扩音教室19间,配备传统的书写投影仪教室8间,管理员2名;主要备机:投影机1台;计算机1台。
石湖(新校区):2008年新建的网络远程管理多媒体教室59间,管理员2名。主要备机:无。
常州大学多媒体教室分布及管理人员情况如下:
白云校区(老校区):中央集中控制式多媒体教室40间,普通扩音教室12间,专职管理员1名,物管辅佐2名;主要备机:投影机2台,计算机2台。
武进校区(新校区):中央集中控制式多媒体教室86间,普通扩音教室10间,专职管理员1名,物管辅佐4名;主要备机:投影机3台;计算机3台。
二 目前多媒体教室存在的问题
1 多媒体教室的视听系统多样性
由于教室是近10年逐年分批建设的,设备的选择和操控方法不一致。特别是老校区,有近10种操控方法,给教师使用带来了极大的麻烦。
2 备件、备品缺乏
由于学校的资金有限、设备配置又是多样,因此无法购买充足的备品、备件,一旦出现设备故障,不能及时排除;即使有备机,由于接口、控制码等的不一致,也不能在所有教室使用。造成了临时更换教室或者是老师不能正常使用多媒体系统上课的现象时有发生。若是投影机灯泡损坏,则最少耽误3-4天时间(先报修,再到外地采购,后更换);若是遇到自己无法修复,必须将设备外送时,维修周期更是无法控制。这些问题的存在,对教学影响极大。
3 管理人员缺乏
我们所管理的多媒体等教室总数量与其他高校相比,有一定的差距,管理员数量也不少。但是各校区之间相距较远,无法及时地互相支援补充,造成了维护不及时,管理员疲于奔命。甚至发生由于只有1名管理员在维修投影机时,防护不周从高处摔下来的情况。按照国家强电(含220V)维修条例,在遇到强电设备维修时,必须有2人在场,以防意外。
以上问题的解决,涉及到经费、人员,即使可以引进人员,但多媒体教室里面包含多种系统,有一定的技术要求,新进人员未必能够立刻满足上岗要求。况且,在高校,目前引进的人员都要求比较高的学历,让高学历的人才来做这种基本的服务工作,也是一种浪费。
三 服务外包的可行性探讨
根据调查了解,许多高校都面临着和我们相似的问题。一些高校已经开始采取了多媒体教室服务部分或全部外包的模式,并且取得了比较好的效果。既节省了资金、人力,又使得服务上了一个新台阶。
1 服务外包试点选择的分析
根据学校具体情况,可选择一个校区或部分楼宇甚至一栋楼做服务外包试点,可从如下几方面选择试点区域:
(1) 缺少管理人员,一定时期内又无法引进合适的人员;需要更新改造一批多媒体教室,或新建一批多媒体教室。如常州大学武进校区和苏州科技学院的江枫校区;
(2) 存在大量问题较严重的多媒体教室,学校又暂时无经费彻底改造的区域。
2 原有设备系统的处理
(1) 确实不能使用的,做报废处理;
(2) 对全校多媒体教室进行梳理、调整。为了使各区域内多媒体教室的操作方式尽量统一,可以把性能较好的、与非外包区多媒体教室功能相近的设备调整到非外包区;把需要更新设备的调整到外包区。今后再根据具体情况,逐步扩大外包区域。
四 服务外包的优势
1 适应了当前服务社会化的大趋势;解决了人手不足,服务不到位的矛盾;
2 对原有系统进行整合,统一操作方法,方便了使用者。培训可一次到位;
3 由学校一次性投入,改为按年分步投入,资金压力减少;
4 节约了维修开支和人力成本。按照5年一个承包周期核算,只需每年投入总额的1/5,并且由于外包公司集中采购,总费用也有下降空间;设备产权仍为学校所有。
5 专业公司的引入,拥有充足的备件、备品,缩短了维护反应时间,延长了设备的使用周期。
五 学校自行购买设备并使用5年的成本分析
设备选型和系统构成可以按照各学校自己情况确定,这里的设备选型和价格等计算方法仅供参考:
1 每间教室的设备购买成本(合计18700.00元):
投影机(夏普XR-M832XA 分辨率为1024×768、亮度3200ANSI流明):7500.00元
控制讲台(常州久瑞1.4米,含面板接口和读卡器或电磁锁):2400.00元
中央集中控制系统(不采用网络远程控制系统):800.00元
多媒体计算机(17寸CRT):4000.00元
音响系统(声赛耳,移频功放、3只界面话筒和1对50W音箱):2500.00元
幕布、吊架、分配器、线材:1500.00元
2 系统使用成本,只考虑投影机(合计5000.00元):
投影机常规保修时间:灯泡为6个月,整机2-3年。
按每两年更换一次灯泡计算,在5年内至少需购买2只灯泡,价格2000.00元/只,需支出4000.00元;
按3年内免费维修,三年后每年平均支出500.00元维修费用计算,5年内需支出维修费用1000.00元;
为方便计算,其他设备的使用成本暂时忽略。
3 管理成本(3750.00元):
按40个多媒体教室配备一个管理人员计算,每年工资等费用最少不低于3万元,5年总计15万元,相当于五年内管理费用,合计3750.00元/套;
4 资金成本(1500.00元):
一次性支付18700.00元和5年分期支付,利息差为2000.00元。
校方自行购买设备每个教室5年的总成本:18700+5000+3750+2000=29450元
外包方案每个教室5年的总费用:4000元/套、年 × 5年 =20000元。
可以看出,学校自己购买并进行维护管理时,每套多媒体教室设备在5年的建设和维护资金额度为29450元;而采用外包方式,5年内,学校投入为每套20000元,每套教室在5年的使用周期中,两种方案价格相差9450元。
学校自己购买并进行维护管理时,40套的总费用为117.8万元;而采用外包方式,40套的总费用为80万元;两种方案价格相差37.8万元。并且学校不需要购买备用设备及备件,大大节约了建设资金,降低了使用成本。
六 多媒体教室管理服务外包的责任划分
1 外包公司承担的工作
(1) 委派专业工程师常驻学校,负责所有承包范围内的多媒体教室的日常维护管理;并按一定比例投放备用投影机和其他备件,出现故障时立刻替换,确保教学活动的正常进行。重大设备故障在4小时内解决,一般故障1小时内解决(也可以双方商定);
(2) 将学校指定的教室一次性更新成全新的多媒体教室,更新的内容包括投影机、主控桌、中控、计算机、扩音系统、组合幕布等多媒体教室所有必需设备,更新设备产权归属学校。购买设备的技术指标符合学校多媒体教室建设规范中指定参数要求。
(3) 外包方案包含负责维修和维护,使用多媒体教室教学系统发生的一切费用。包括墙上网络接口起的所有与多媒体教学系统相关的所有设备和设施。如多媒体讲台以及讲台上和内部的设备(计算机、中控、IC卡控制器、扩音机、交换机等)、线路,安装在建筑物上投影机(含投影机灯泡、液晶板等配件)、投影屏幕、音响(含电池)及线路等。教室内的供电、照明、校园广播不在此范围。
(4) 外包公司确保多媒体系统的性能(亮度、色度、对比度、音响以及计算机软硬件等指标)达到日常教学需求。(按照学校多媒体教室建设规范要求)
(5) 外包公司与校方的建设、管理合同一次性签满五年;学校按每年每间教室支付一定的使用费(大约是学校新建多媒体教室投资的1/5)。实际总额按照承包的多媒体教室数量由双方商定)。
2 学校管理员的工作
(1) 接受教师的报修信息,对多媒体教室按时巡查;
(2) 给外包公司下达维护、维修等工作任务,检查维修、维护质量和进度;
(3) 处理突发事务;
(4) 听取教师意见的反馈,负责教师技术咨询;
(5) 签发维护费支付意见;
(6) 向外包公司提出改进工作建议,不断提升服务质量。
七 外包工作质量要求
1 维修时间:日常小故障在接修后20分钟内到达现场并解决问题;计算机系统、投影机灯泡、IC卡控制器、中控故障和投影屏幕等在接修后4小时内修复;投影机、计算机、中控、控制器、功放等设备硬件故障在一周内修复,在设备待修复期间,承包方以备用机替代,确保教学能够正常进行。
2 配件要求:承包方使用的维护备件、配件(包括投影机灯泡)必须达到学校多媒体教室建设规范要求,禁止使用三无产品和质量达不到技术要求的配件。
3 保养工作:及时更换亮度低于标定值50%的投影机的灯泡,投影机每月至少进行一次通风口除尘,每年至少一次全面清洗。非特殊情况下,计算机每两月至少更新一次系统补丁、病毒库和插件,每学期开学前,重新安装一次系统和应用软件。
4 咨询工作:协助校方进行教师的多媒体系统的使用培训工作,及时指导不会操作设备的教师使用多媒体设备,热情解答教师提出的问题,虚心接受教师的意见和建议,不断提高服务水平。
八 学校需要提供的条件
1 免费向承包方提供必要的值班维修场地,并提供必要的通信、网络条件。通信、网络所发生的费用由承包方承担。
2 学校向承包方提供维护保障所必须的资源与设备维护资料。包括目前使用部分设备,不论期限长短全部将质保权移交给承包单位。(有效质保期内的设备也由承包方联系生产厂家维修)
3 制定相关的工作细则,包括维修时间、配件数量和技术指标,投影机亮度指标等。起草双方认可的违约金实施细则等。提供修理流程空白凭证。
九 维护经费的支付
1 总维护费按照每年10个月分摊,按月进行支付,即当月上旬学校支付上月的维护费。
2 月维护费用的实际金额按照学校考核的结果核算,即月分摊金额扣除月违约金。具体违约金细则由双方协商的制定。
关键词:网络 多媒体 多媒体教室
中图分类号:G647 文献标识码:A 文章编号:1673-9795(2013)06(a)-0149-02
教育教学是建立在教学双方信息交流基础上的活动,需要使用一定的媒体工具。随着科学技术的不断发展,人们对媒体技术在教学中的角色和价值的认识也在不断深入。它不仅是提高信息效率和扩大信息传播范围的工具,更重要的是它对教师和学生的心理和行为产生了深刻的影响,对师生主体行为进行了重新塑造和建构。[1]
多媒体教室的建设是系统工程,各子系统之间存在相互制约和相互依赖的关系,建设初期需要经过周密的设计。现代化的多媒体教室已经不再单单是传统意义上的教师讲课的场所,而是朝着信息化、智能化的方向发展,在教学的便利性、学习的高效性以及管理的科学性几个层次上不断满足教学活动的需求。[2]多媒体教室的建设目标需要依据教学实际的需求,设计、安装和选购既要考虑时效性,也要为长期的管理和维护做规划。
1 多媒体教室的建设目标
目前,多媒体教室已经普遍是具有网络管理功能的多媒体演示型教室,其主要由投影系统、网络中控系统、计算机、音响系统、监控系统组成,由这些子系统组成的集中式、网络化多媒体教室的目标包括以下方面:
(1)独立的系统。多媒体教室日常情况下可完全开放,平时学生可在教师内自习,但是又要保证多媒体系统不受人为因素的破坏,目前普遍的方案是将多媒体设备安放在钢制讲台内,保持完整的封闭状态。
(2)简易的操作。教师只需刷卡打开钢制讲台的同时,多媒体设备总电源随即开启,教师再根据需要开启使用所需媒体。上课完毕后,只需关闭多媒体总电源开关,无需等待所有设备关机完毕,就可以关闭讲台离开。
(3)自动化的IC卡。网络中控的非接触式IC卡与多媒体专用讲台配套使用,通过IC卡自动开启讲台和多媒体教学设备。
(4)网络电话。多媒体设备的故障是突发性的,上课中途或者上课前的故障对整个教学活动的进程影响很大,如果不能及时处理,会持续影响正常教学,教师只需要拨通网络电话就可以通知总控室工作人员处理故障。
(5)远程控制。有些情况下上课老师不能熟练地使用多媒体设备,误以为发生了故障,立刻赶到有故障的教室维修设备也不现实,遇到这种突况时工作人员可以在总控室内远程开启并调试教室内的多媒体系统,实现电子锁开启、监控摄像头转动,投影机开关、屏幕升降、设备切换、教室音量控制等所有操作功能,并在总控端实时观测教室内的监控画面。
2 多媒体教室的设计原则
2.1 整体化设计
就是从系统的角度出发,全面、整体的分析构成多媒体系统的各个子系统和设备,对音响系统、投影系统、中控系统、监控系统、网络等做全面的分析。特别是在网络环境下,多媒体设备的硬件冲突,无线信号干扰等情况是需要引起注意的,在多媒体系统工程实施之前,需要预先测试设备的兼容性和稳定性。
2.2 实用性原则
操作简单,切换自如,管理方便的多媒体操作软件容易被广大教师和管理人员的接受。
2.3 先进性原则
多媒体设备的系统结构应该是先进的、开放的体系结构,系统设计、施工和设备选型遵循先进性原则,能够使多媒体教室的建设与学校其他系统的建设在技术平台水平上实现对接,在可以预见的将来使扩展设备与现有设备保持兼容。
2.4 可靠性原则
设备的安全性和长期稳定运行是管理人员最为关注的层面,多媒体教室对一些设备的稳定性和可靠性要求非常高,一些设备甚至每天运转24小时,对这种关键的设备应当提供突况的应急方案,考虑系统的应变能力和容错能力,比如提供备用机器或者提供大功率替代设备。对超过人体安全电压的设备和电缆应当使用绝缘线圈密封,尤其应当选购表面有绝缘漆的钢制讲台,这样避免设备漏电给师生造成安全隐患,而完整密封的钢制讲台可以保护多媒体设备不受人为因素的影响。
2.5 可扩展性原则
所谓可扩展性就是设计系统需要为以后的升级预留空间,系统维护是整个系统生命周期中所占比例最大的,合理的结构、规范对系统的维护可以在很短时间内完成。系统设计和规划时必须支持将来的扩容和平滑升级。系统应采用模块化,并在设备选型方面有一定的可替换性。
2.6 经济性原则
在保证系统先进、可靠和高性价比的前提下,通过优化设计到最经济性的目标,系统设计和设备选购注重的是实用功能,没有必要盲目追求设备高性能。从学校教学需求和管理的实际需求出发,权衡先进性、经济性、实用性,做到设备性能价格比的最好综合。
3 多媒体系统的组成
3.1 计算机
多媒体教室的计算机配置要适应技术发展,满足课堂教学的需要。如今课堂教学中需要使用的软件在不断升级,对计算机硬件的需求配置也逐渐提升,常常需要较高的计算机运算速度、磁盘空间和内存等,而且教学软件本身也占了相当大的磁盘空间,教学软件一般还要存放在电脑硬盘里以备再次安装,都将占用计算机系统资源。
3.2 投影显示系统
大屏幕投影已成为多媒体教室的重要组成部分,既可以投射计算机、影碟机等视频信号,又能投射展示台的实物。目前多媒体教室计算机普遍使用的分辨率是XGA(1024×768),主流的投影机也能够支持这个级别的分辨率,教师机与投影幕布的画面如果要保持一致,应当设置相同的分辨率。具备断电自动保护功能的投影机,能有效应对误操作和突然停电对投影机的损伤。
投影幕的尺寸和材料质地对输出图像的色彩还原起着重要的作用。教室空间的大小制约着投影幕布的大小,小教室适宜选用较小尺寸的幕布。根据实验经验,对于一般长宽比为1.5∶1的教室,前排离银幕的最近距离不得小于银幕宽度的1.5倍,最远距离不得超过银幕宽度的6倍。
光线环境对使用投影机的影响较大,室外光线和室内强光都会直接影响其投影效果。相关的实践经验有:(1)应将屏幕上方或近处的灯光关闭,尽可能使用聚光灯照明。(2)尽量用窗帘遮挡室外光线。(3)屏幕升降过程中避免触碰障碍物或者挤压窗帘。(4)房间墙壁和地板不宜使用反光材料。
3.3 音响扩声系统
多媒体教学室对扩声系统的要求都集中在对语言扩声为上,扩声系统必须能很好的将语言信号还原出来,保证有良好的语言清晰度和足够的声压级,而语言的清晰度由其频带所决定,大约是300 Hz~6000 Hz,选择音响器材需要参照响应的技术参数。
3.4 网络中央集中控制系统
如果大量的多媒体设备没有集中式的操作平台,设备的切换、环境的控制将会使老师手忙脚乱,辗转于操作设备和教学内容之间,顾此失彼。网络中央集中控制系统是结合计算机技术、网络技术最新成果,将所有设备的操作集中在一个界面上来完成,把复杂繁琐的操作过程简单化,让老师和学生全身心地投入到教学和学习中,成为教学活动的主体。
3.5 IC卡及课表管理系统
在管理方面,开放多媒体的使用可以采用提前开启多媒体或者分发多媒体IC卡的方式,但是随着多媒体教室数量的增多也增加了管理难度。使用IC卡及课表管理系统配合使用,可以降低大规模教室管理的难度。开启多媒体系统的IC卡需要与读卡器配合使用,读卡器一般需要安装在密封性完好的多媒体钢制讲台内,而且具有大容量存储器的功能,用于存贮IC卡的数据库。IC卡具有不可复制性和可编程性,使用IC卡可以实现进行智能化的教学管理,在总控软件系统中导入教师姓名、工号等信息,教师就可以在读卡机上刷开多媒体系统。
3.6 IP网络电话系统
IP电话通过网络完成教师和管理员的内线连接,不产生费用,又可以自行设置每间多媒体教室的呼叫号码,师生能够借此很快速的反应多媒体系统的意外状况。IP电话系统由电话听筒和语音网关组成,连接网络的语音网关放置在钢制讲台内,讲台台面上放置电话听筒。网络电话主机需要设置固定IP地址,并且要与其它多媒体设备分配在同一网段内。
3.7 网络视频监控系统
监控系统通过多媒体教室端的云台摄像头进行现场画面采集,通过多媒体系统的局域网实现高达25帧的动态远程视频图像传输。内置WEB服务器使视频摄像机的管理、配置和监控都能通过浏览器来完成,操作简单方便。视频监控系统功耗低,可以常年不间断运行。管理人员通过画面能实时看到远端教室摄像机捕捉的视频图像,也可以远程监听教室的界面话筒捕捉到的声音,并且能将这些捕捉的视音频进行录制存放在本地计算机的磁盘上。
4 结语
多媒体网络教室的兴起,对课堂教学的基本模式产生了重要影响,以“学”为主的教学模式、以“内容”为主的教学模式、以“教育媒体”为主的教学模式在课堂教学中逐步应用开来。值得注意的是,以“教”为主的教学模式并没有因此而淡出课堂,相反在教学媒体的选择和教学内容的组织方面产生了新的活力,教学过程中增加了新的乐趣。教师的主导作用没有被取代,而是获得了更多的自主选择条件。没有教师的教育,再先进的辅助工具也不能很好地发挥作用,达到良好的教学效果。建设网络环境下的多媒体教室,营造了信息化的学习环境,它为课堂活动中多种教学模式的灵活应用创设了尽可能多的条件。在网络环境下,多媒体教室的建设还将不断发展,如远程电子教室系统、虚拟教室等,在更深层次上影响教学活动本身。
参考文献
1 需求分析
从广义来讲,凡是在教学过程中运用了网络技术的教学活动均可称之为“网络教学”,无论你是通过网页教学内容;通过电子邮件与学生交流:通过网络传递视频信息,将一堂课以多种方式共享给另外一个或多个课堂的样式:以及基于网络的任何形式的教学广播等等都属于“网络教学”。
智能化是多媒体网络教学向深层次发展的客观要求。尽管多媒体网络教学迅速发展,大量多媒体课件和多样化的教学模式被开发使用并取得较好成果,但人们在开发使用中发现,这些系统始终存在一些缺陷:操作过于繁琐,系统不够稳定,网络教学过程不够协调,教学方式不够灵活,实际达到的效果不佳等等。因而需要未来的网络教学系统能够做到:
能够非常方便快捷的对整个系统进行操作。一般整个系统中与教育相关的部分都称之为网络教育资源,包括环境、信息和人力三大资源。为了能够设计有效的网络课程,实施有效的网络教学,便捷的操作是非常重要的。
能够稳定可靠的长时间运作。教学是一个长期的过程,这就要求整个系统设施都能够经受长时间稳定可靠运作的考验。同时,拥有一套可行的突发事件处理方案。
总控中心和各多媒体教室能够完美的统一和协调工作。其中,总控中心负责整个系统的宏观控制,同时,各多媒体教室能够根据自己的需要选择恰当的教学方式,两者任何时间均能够协调工作。
灵活的多样化媒体表现方式的接入。如教师能够非常方便的使用自带的优盘、便携机等接入整个系统进行各种媒体演示等。同时,方便教师不断积累教学经验,并能针对具体情况及时调整系统的教学策略等。
充分考虑对整个教学效果的提高。在整个网络教学系统的建设中均要能够考虑到实现友好和自然的人机对话,方便教师对未预期的提问和错误能给出合理的反馈操作,学生能够非常方便的表达自己的思想等。
这样的系统实际上就是智能化的多媒体网络教学系统。基于网络的多媒体教学系统应以智能化网络和多媒体技术为基础,当前,多媒体网络教学系统的研制和开发已成为网络教学应用领域中的一个重要的前沿课题。
诸多资料表明,建设这样一个现代化的网络教学环境,面对复杂的教学软硬件资源,必须有一套有效的网络控制系统,才能使得整个系统能够有序化的工作,事半功倍,真正达到建设网络教学系统的目的。
2 系统概述
随着近几年教育的不断发展,新建校区和大学城如雨后春笋般发展起来,多间至数十间多媒体教室的集中控制和管理将成为学校多媒体教学进一步发展的方向。
思美特网络融合控制系统彻底解决了以往中控系统的先天缺陷,通过网络主机充分实现多间教室的集中控制和后台管理功能,同时思美特控制系统能够与其他如安防、办公以及教务等子系统无缝集成,全面支持网络教学的各个环节,充分利用现有教学资源,为网络教学提供一体化的解决方案。同时,思美特网络教学系统为“数字校园”建设提供了强大的技术手段。
3 系统设计原则
先进性原则
系统设计、施工和设备选型遵循先进性原则,能够使多媒体网络教室的建设与学校其他系统的建设在技术平台水平上保持相对的时代同步性,以保障系统的生命周期尽可能地延长;以保证与现有或在可以预见的将来可以与采用的设备相兼容。
资源共享性原则
网络教学系统的实质是通过网络教育信息资源的传输和共享来实现教学。建立在网络基础上的多媒体系统,把多媒体技术与网络通信技术紧密结合,大大扩展了单机多媒体系统的功能。它不仅具有各种媒体信息处理和人机交互功能,更重要的是它实现了网上多媒体信息传递和多媒体信息资源共享,形成了一种最理想的多媒体网络教学环境,代表了多媒体教学应用的最新发展和必然趋势。
经济实用性原则
系统设计和设备选型应注重实用功能、降低总体投资。求得先进性与经济性的完美统一,做到设备性价比的最好综合。从学校教学管理的实际需求出发,摒弃一切学校不需要的华而不实的东西。
安全可靠性原则
系统设计方案要求将人机安全、设备的长期稳定运行等可靠性要点,作为系统建设方案的首要设计原则,以保证系统在运行期间,为用户执行安全防范和服务质量管理任务提供有效的技术支持手段,为用户降低系统运行方面的人工和资金成本。本期建设对前端设备的稳定性和可靠性要求非常高,要能够每周7天,每天16小时不断工作。对关键的设备应提供冗余热备份,提供各种故障的快速恢复措施,并应充分考虑系统的应变能力和容错能力。在满足上述可靠性要求的前提下,应尽可能优化方案,减少设备的投资。
操作、维护的简便性原则
以提高系统的整体运行效率为出发点,根据简便性原则,针对系统内各子系统操作人员的实际情况和实际操作需要,进行信号采集、传输和操作控制等各子系统的操作功能设计。
可扩展性原则
系统设计和规划时必须支持将来的扩容和平滑升级。在保障满足学校现有需求的同时,为学校将来的系统扩展打下基础。系统应采用模块化,并在设备选型方面有一定的可替换性。在系统设计时,要考虑系统对通过光纤网传输和通过卫星传输的兼容性和可替换性。多媒体教育系统应能兼容和支持将来开展的增值业务;应能支持多种形式的节目及用户的管理和控制。
系统功能特点概述
1 总控中心集中控制和管理
系统管理人员可以在总控中心根据实际需要直接控制任意多媒体网络教室的所有系统及环境设备,包括提前打开各个教室电源、投影、屏幕;根据需要在投影上播放指定的教学片断以及课后自动延时关闭投影、屏幕和系统电源等,充分实现批处理和操作、大大简化了管理和维护工作。
同时,由于采用总控中心集中控制,故有利于整个教学计划的实施和教学资源的管理,大大减轻了操作人员的负担,提高了教学效率,增强了整个系统的可靠性和可维护性。
集中控制和管理的优点
公共教学内容充分共享。由于整个教学过程中有很多的内容如科教片、历史片欣赏,集体收看新闻,学科专家的集中演讲广播等等,均属于公共教学内容,这一内容直接通过总控中心直接对各个多媒体教室进行音视频等形式的广播便可,省却了重复播放和讲解带来的多重教育资源的投入。
大大降低了人力、物力投入。通过使用总控中心宏观控制每个多媒体教室,只需在总控中心按照教学计划打开和关闭各个系统便可。如8点上课前。在总控中心提前10分钟打开教室门禁系统,然后根据需要依次打开投
影设备、屏幕、计算机等,同时调节灯光、窗帘、系统音量等到预先设置的模式等。这样,不必为每个教室配备专门管理和操作人员,同时总控中心拥有音视频监视,可以充分把握每个教室的每个环节,大大降低了人力、物力的投入。
宏观调控,便于整个教学计划的逐步实施。总控中心可以随时了解教学进展情况,管理人员只需要按照教学计划逐步实施,大大减少了中间环节,同时配合教务管理子系统灵活安排和调节教学计划,使其始终按照要求进行和发展。
大大减少了突发事件和提高了故障响应速度。由于科技含量和智能化程度大大提高,整个系统设备的故障率大大降低,同时,由于该解决方案均配置优秀的冗余控制方式,任何形式的突发事件均能够在第一事件内的解决,不会造成教学的中断。
突发事件的处理
总控中心突发事件的处理。当总控中心设备出现故障,可以使用备用机代替,此时直接通过控制系统切换便可;当总控中心触摸屏部分出现故障,此时可使用计算机通过浏览器直接控制全部设备;当主控机出现故障,只需立即使用备用主控机(可选)便可。
各多媒体教室突发事件的处理。一方面直接使用备用解决方案,另一方面直接请求总控中心寻求解决办法。
电力事件的处理。总控中心为了预防停电带来的不便,主要设备如控制系统、网络监控系统建议接入备用电力系统或者配备在线UPS等;同时,由于整个监控系统直接可使用备用电力系统,即使教室停电,在总控中心也可以随时了解各个教室的现状和进行进一步的处理等。
2 强大的Web浏览和控制技术
我们整个系统的控制界面可以非常方便的集成到浏览器中,使用计算机浏览和控制整个系统就像使用触摸屏一样简单和快捷,同时,我们的控制界面支持权限分配和管理,大大增强了网络控制的安全性。
3 教学资源共享和监视、监听
为了增强每个网络教室的灵活性,我们在每个教室增加了12键面板,这样,教室可以直接通过面板控制本教室的灯光、屏幕、窗帘、系统音量;控制投影自行播放多媒体课件以及直接向总控中心寻求帮助等。
4 子系统常用功能自行管理
在总控中心可以直接根据教学计划将相应的教学内容如多媒体课件、视频片断等传输到各个网络教室并在大屏幕上显示,大大降低了整个教学环境资源的投入,增强了可管理性。同时,由于每个网络教室的安装有摄像机和拾音器等设备,这样,在总控中心可以监视和监听任意教室的教学情况,当出现了意外情况时,在总控中心就可以在最短的时间内恢复正常。
5 完整的集成网络教学平台
根据实际需要,该解决方案可以充分集成教学管理、教学资源管理、课程开发、网络教学、师生交互、无纸化考试与测评等多方面功能,可全面支持网络教学的各个环节,为网络教学提供一体化解决方案。
相关信息
1 控制系统设备连接
SMARTISUS网络融合控制技术是融汇当今互联网技术、通讯技术、控制技术和计算机软硬件技术领域的先进技术成果,专门用于多媒体控制的新型技术,它舍弃了计算机和网络技术中诸多繁杂环节,取其控制技术的精华,将智能触摸技术、总线控制技术、无线技术和远程控制集于一身,形成了简明精干而功能强大、应用广泛、接驳灵活的控制技术,实现了简单、完整的多媒体控制功能。
思美特控制系统设备连接,使用SMARTISYS控制系统,通过SmartNet和TCP/IP网络,可以将您的控制范围延伸到世界的每一个角落,并且我们提供可视化多媒体控制界面直接控制本地或远程多媒体系统,同时提供在线管理和维护。
目前,思美特系统产品因其可靠性高、易用、易维护、功能强大、结构简单、通用性好、易扩展,在A/V控制领域得到了广泛的应用。
[关键词] 多媒体教学 存在问题 改进方法
一、引言
近年来,各学校及培训机构为了加强多媒体在教学中的应用,以改进教学方法和手段,保障教学质量,花大力气做了许多工作,包括投入大量资金改善局域网环境、大力建设多媒体教学设备、开发优质多媒体课件等,这些举措从根本上保障了多媒体教学的迅速普及和广泛应用,对教学质量有着重要的影响。
二、多媒体教学在现阶段存在的问题及原因分析
1.对多媒体教学方法认识不深刻
盲目使用多媒体教学,使教学效果大打折扣。教师的教是为了学生的学,在多媒体教学不适应学生的基础条件和个性特征的时候,学生的学习积极性会受到挫伤,学习兴趣降低,对教学效果起到阻碍作用。多媒体教学并非适用于所有的课程或者教学内容,它只是一种教学手段,而不是教学全过程。其重点在“辅助”二字,很多教师往往忽视了传统教学与多媒体教学优势相结合,过分依赖多媒体,缺少与学生互动,繁琐的学习过程使学生产生疲倦甚至抵触情绪。
2.多媒体课件制作效果不佳
为了达到要求,有些教师采用原始的方法制作课件。使用PowerPoint、word等简单操作方式制作课件的占到教师总数的80%,使用Flash及其他软件制作课件的教师只有不到20%,教师没有科学地充分利用多媒体的声、光、色等特点,来吸引学生的注意力或者增加条理性,还不如黑板书写的方式更能够让学生清楚推导的过程并且增加印象,页复一页的过于密集的字迹和没有重点的摘抄书本,使课件制作没有充分考虑到学生的需要和接受能力,没有将知识科学地构建,所教知识像放电影一样在学生眼前一闪而过,让学生感觉知识量过大,短时间内无法学到课件中的内容,授课效果不佳。
3.多媒体设备缺乏后期维护
很多学校下大力建设多媒体教学硬件环境,盲目追求多媒体教学设施的建设速度和多媒体教室的使用率,而忽略了对多媒体设施的维护。许多设备过早老化,在需要再次投入资本维护的时候,学校却没有专项维护经费,这样的恶性循环使得多媒体教学无法长效发展。
4.多媒体教学建设的规划和统筹不合理
目前,大多学校的多媒体教室只是成星状分布,并没有引进群控设施或者与校内网络教学资源连接,造成多媒体课堂教学各自为战,形成了信息孤岛,是无法满足教师使用多媒体教学展示前沿科学和优质资源信息共享的需求。而且大多数学校在建设多媒体教室的时候,没有从教学使用的角度出发,合理分配硬件设备,而是一个模式,造成了资源浪费。
5.管理部门缺乏长期有效的监管
部分教师迫于学校压力和工作量计算的优惠政策,被动地使用多媒体教学,使用多媒体教学也成为先进教学方法的“标准”。一时间,几乎所有的教师都申请使用多媒体教室来授课,不仅造成了多媒体教室的使用频率超负荷,更重要的是降低课件标准后,很多不利于使用多媒体教学的课程和不合格的课件出现在了学校的课堂上,这不仅对多媒体教学效果的发挥产生了负面影响,而且对其以后的建设产生了恶性作用。
6.课件资源库建设相对滞后
在建设多媒体教室等硬件环境设备的时候,各学校往往不惜花费巨大的成本,硬件设备对学校来说是指标、是形象,然而对于多媒体教学的软件资源尤其是课件,很多学校就显得不够重视,教师缺乏可持续性的培训,课件资源库贫乏,自主开发缺乏各项支持,造成了课件的形式单一、内容陈旧,网络课件等媒体素材使用甚少。
三、改进多媒体教学效果的方法
1.多媒体教学要扬长补短
首先,采取多媒体与传统教学相结合的方式。采用多媒体时不能绝对地排斥传统教学媒体,不能认为现在是多媒体时代,使用其他教具就显得“老套”,应恰当使用多媒体。
其次,多媒体教学科学的定位是“辅助”方式,是手段,不能为了使用而使用。实际教学应充分发挥教师的主导性,结合学生的主体性和个体差片,因材施教,强化学生的主动性,利用多媒体进行辅上作。
再次,教师需提前备课掌握教材的重点和难点,确定补充内容并对其素材进行合理的选取、比较、筛选,将其插入到框架课件中,适度把握课件的信息量,以免学生因课件信息量过大、无法掌握重点难点而产生厌学情绪影响教学效果。
最后,多媒体教学不能代替教师的主导性作用,更不能影响学生主体性的发挥,在应用时要有利于学生思维的发挥。同时,应用多媒体教学还需合理展示课件,培养学生动手操作能力,注重创新能力和实践能力的提高。
2.统筹规划,将多媒体教学资源建设纳入到数字化校园建设方案中
笔者认为,将多媒体教室和多媒体教学一起由各学校现代教育技术中心负责建设及维护更合适。因为现代教育技术中心是数字化校园建设的核心部门,同时对多媒体教学的建设提供了技术支持,按照现代教育理念和教学特征合理的对多媒体教室进行设计和布局,可以从硬件环境设备的建设上更有利于发挥多媒体教学的优势。从软件资源信息建设上来说,可将多媒体教室中的计算机接入局域网,各主机之间共享资源。学校还可根据自己的情况增加群控多媒体设备、安装课堂教学录播系统等,这样更有利于日常对教室的管理和对教师教学效果的评价。
3.根据学科特点,制定合理的多媒体教学方案
并非所有的课程都适合使用多媒体进行教学,根据学科专业及课程的特点,经过专家讨论后合理地分配多媒体教室的使用情况,对于适合使用多媒体教室授课的课程应由授课教师提交多媒体教学方案,经由有关部门会同专家审核通过后,分配多媒体教室,对于课程内容部分使用多媒体教学的应区别对待,比如对于一些需使用投影和幻灯的课程,可以按照课程要求使用功能比较简单的多媒体教室以满足其需求。
4.加大教师培训力度,支持教师自主开发高质量多媒体课件,建立课件准入制度
从信息化教学建设的长远角度考虑,应广泛地鼓励教师以项目的方式对多媒体课件进行自主开发,组织各种形式的多媒体课件评比活动,并加大多媒体技术培训力度,以培训班、会议交流等形式提高教师的信息素养。同时,学校应加强对课件的监管,通过教师申报、部门推荐、专家评审及学生反馈等方式相结合,对于不合格的课件要求整改并坚决杜绝使用多媒体进行授课,连续整改仍不合格者,学校应考虑予以相应的惩罚措施,实行绩效机制促进多媒体教学保障机制朝着良性的方向发展。