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一、价值观管理培育企业核心竞争力
彼得·德鲁克认为:“管理,作为一门学科,作为一门实践,它涉及人与社会的价值观”。 随着社会的发展,我们面对的环境在不断地变化,管理的模式增加了新的内容,管理实质上也是对人的价值观的管理。 因此,只有注重企业价值观管理,企业才能适应已经发生了重大变化的市场,才能获得高持续性的竞争优势,才能培育和加强企业的核心竞争力。
1.价值观管理能够增强企业的生存能力
企业价值观管理是企业安身立命的根本,它决定着企业当前的生存和未来的发展,对增强企业的生存能力具有至关重要的作用。美国国际商用机器公司总裁小托马斯·沃森在《一个公司和它的信念》一书中指出:“一个伟大的组织能够长久生存下来最主要的条件并非结构条件或管理技能,而是我们称之为信念的那种精神力量,以及这种信念对组织全体成员所具有的感召力……任何组织若想生存下来并取得成功,它就必须建立起一系列牢固的信念,这一切是经营政策和行动的前提。”企业价值观形成的前提条件是需要,企业为了生存和发展,就需要通过向社会提品和服务而获得利润。企业的需要有高低层次之分,不同的企业对需要层次的追求不一样。有些企业停留在低层次需要水平上,片面追求利润,奉行这种价值观的企业是短命的;有的企业追求高层次需要,注重企业的形象和社会地位,通过承担社会责任来满足自己的需要,最终成为长寿企业,赢得了社会的尊重。因此,一个企业要持续增长必须实施价值观管理,这样才会在激烈的竞争中立于不败之地。
2.价值观管理能够培育企业的向心力
价值观管理能够增强企业的凝聚力,使员工的价值得到充分体现。多数企业在创业之时,团队精神较突出,但随着企业规模的扩大,企业人心不齐的现象便凸现出来,此时,企业价值观对统一员工的意志,降低管理成本具有重要作用。企业价值观影响个人对目标的选择,只有员工的目标真正融入到企业的目标之中时,企业上下才能齐心协力。当员工共享企业价值观时,才会发挥其积极性与主动性,在共同愿景的支撑下,他们才会为了共同的目标自觉地凝聚在一起。价值观管理能够增强员工对企业价值观的认同度,并将企业价值观转化为个人的人生价值观,使企业获得巨大的凝聚力,提高企业的竞争力与环境适应力。
3.价值观管理能够约束约束企业员工的行为
在现实生活中,不少企业制定许多的规章制度来约束员工的行为,但是在一定的诱因下,当面临多种选择时,一些企业员工会做出不利于公司的事情。为了规范员工的行为,企业价值观管理就显得尤为重要,它能够在员工中形成一种无形的准则,从而规范群体行为。企业价值观管理能够为企业员工提供共同价值尺度, 把员工的利益同企业的利益紧密联系在一起,加速企业的发展,减少企业前进道路上的不利因素。现实中,企业价值观管理能够更深层次地指明企业发展的根本方向,规范企业员工的日常行为,提高他们解决问题的能力,降低企业经营中的风险,指导企业走向共同的目标。
二、企业目前价值观管理中存在的问题
企业价值观管理包括管理企业价值观与基于企业价值观的管理两个方面的内容。目前,我国企业价值观管理在这两方面还存在很多的问题。
1.管理企业价值观存在问题
不少企业的价值观缺少个性。不同的企业,其发展历史和未来的前进方向是不相同的,因此,其价值观管理的理念也应该是不同的。但是,当前,我们企业的价值观缺少个性,不同企业的价值观大同小异。不少企业的价值观表述词“创新、服务至上”等根本反映不出企业的个性。一个企业的价值观应该有其独特性,应该与自己的历史传统、管理体制和生产经营相适应,如果不能与其他企业加以区别,企业价值观就不会为员工真正认同。
不少企业在价值观的定位上出现偏离。价值观管理是现代西方企业为了适应新的环境与新的竞争而提出的,是当代企业管理模式逻辑发展的一个新阶段。长期以来,一部分企业把利润放在首要位置,导致企业价值观的目标取向存在偏差。在企业利益和社会责任面前,它们首先选择企业利益,以损害利益相关者的利益为代价,最终失去了社会和市场的信任,失去了生存和发展的根本。在政治利益方面,为了获得政治名誉,他们不择手段,采取各种手段伪装企业的价值观,导致了企业的短命。
2.依据企业价值观进行管理存在的问题
企业价值观的培育机制不健全。价值观的培育是企业生存发展的保障,关系到企业的前途命运,但目前不少企业在价值观的培育方面存在很多问题。首先,很多企业领导者对自己的价值观认识不清,更不用说通过自己的行为去引领下属了。其次,企业领导者和员工没有全面深刻地认识到价值观的重要性,仅仅认为企业价值观是一种理念。虽然有些企业提炼出了自己的价值观如创新、奉献等,但这些价值观根本不具有操作性。最后,一些企业缺乏有效培育价值观的手段,在价值观塑造和整合方面,他们说的多,做的少,一部分企业照搬照抄别的企业的价值观,忽略自己的特色。一部分企业提炼出了自己的价值观后,不辅之以相应的制度和方法,将其加以实施,致使企业价值观的作用不能真正发挥。
企业价值观的塑造不完善。企业价值观的塑造有助于形成集体忠诚, 激发员工的自觉性。我国一些企业在塑造价值观时,往往偏重外在有形的方面,没有将价值观与企业的经营管理过程相结合,致使企业价值观流于形式。一些企业通过举办各种活动来宣扬企业的价值观,但这些更多的是形式上的模仿学习,尚不能深层次地体现企业的特色。 同时,在企业价值观的塑造方面,许多企业并没有对自身情况进行认真分析,也缺乏正确的认识,致使企业价值观的塑造只是体现在口头上,这就造成企业价值观的内容和形式相脱离,结果扼制了企业的繁荣和发展。
3.企业价值观在执行上出现偏离
企业价值观是在一定的社会背景下产生和发展的,随着经营环境的变化而变化。现实中,我国一些企业不能根据经营环境的变化及时调整价值观,企业公开倡导的价值观积极而高尚,但实际做法却背道而驰。他们表面上宣传实施以顾客需求或社会互利为导向的价值观,而实际做法却严重偏离企业价值观。美国安然公司是企业价值观执行出现偏离的典型代表,它曾被认为是新经济时代传统产业发展的典范,但是为了达到或者超过华尔街的预期,保持两位数的赢利增长,安然公司掩盖真实的财务状况,用虚假的手段制造利润。安然公司放弃了企业的基本价值观,放弃了核心业务而去从事投机性和风险性很高的金融衍生品业务,最终走向了败落。
二、强化企业价值观管理的途径
美国学者斯蒂芬·P·罗宾斯提出:“价值观管理是管理者建立、推行组织共享价值观的一种管理方式。”价值观管理是对企业员工思想意识的管理,是对企业精神文化的管理,对于企业的发展具有重要意义。
1.在管理企业价值观方面强化企业价值观的管理
确立有个性的企业价值观。一个企业的价值观应该有其独特性,应该与自己的历史传统、管理体制和生产经营相适应,只有这样,企业价值观才会为员工真正认同。企业价值观的选择应该结合自身实际,真正渗透到企业的经营管理之中,反映自身特色的个性,指导企业的发展,为职工所认同和接受。由于历史文化和政治经济环境的不同,东方企业注重集体主义,强调个体对群体的责任、奉献和义务,而西方企业强调个人主义,强调实现集体价值不能以牺牲个人利益为代价。个人主义价值观能够充分发挥个人的潜能,有利于优胜劣汰,同时,它又很容易导致自私自利和人际关系的冷漠,从而损害企业组织整体的利益。集体主义价值观有利于维护集体的利益,但它容易形成随大流、墨守成规、盲目服从的习惯,从而阻碍竞争、创新和改革,延缓企业变革和发展的进程。①因此,在确立企业价值观时,我们在将价值观与企业自身实际相结合的同时,应该吸收东西方企业价值观管理之长,归纳提炼出符合我国企业发展的核心价值观。
正确定位企业价值观。企业价值观渗透到企业经营管理活动的全过程,它指导企业在取得利润之外,还应该担负起社会责任,为社会作出贡献,体现企业在社会中的价值。如果企业仅仅追求利润,而不去思考利润的源泉,那将是舍本逐末。企业价值观的正确定位应该基于企业对自身所处环境的全面剖析,包括企业内外环境、宏观微观环境。这些环境要素都会根据企业对他们的行为反过来对企业产生影响,他们对于企业价值观的定位有着不可估量的作用。
2.在依据企业价值观进行管理方面强化企业价值观的管理
培育现代企业价值观。在企业价值观管理中,企业领导不仅要积极倡导企业价值观,还要以身作则,率先垂范,因为他们是企业价值观的直接体现者,在员工眼里,企业领导者的一举一动代表了企业的真正价值观,如企业领导们处理冲突的标准、决策时的价值权衡等都是现代企业价值观的凸显。在知识经济时代,企业价值观发生了深刻变化,培育现代企业价值观需要提高员工的素质,使员工不容易接受现代企业的价值观,将价值观内化为自己的思想和行动。 只有企业领导和企业员工深刻认识培育现代企业价值观的重要性,企业才能发展得更加强大。
塑造员工与组织匹配的企业价值观。企业在招聘员工时,应该将价值观真正融入到员工选拔的过程中,在员工选拔规划制定、实施,选拔前的宣传,以及选拔的整个进程中都进行企业价值观的匹配。在企业价值观的指导下,企业应该将合适的人安排到最合适的岗位上去,选择与企业价值观相匹配的员工,并用相应的制度和措施管理员工,将企业价值观真正落到实处,落实到员工的日常工作中。因为与企业价值观不匹配的员工只会增加企业培训、监督的无形成本,甚至对公司造成巨大的损失。
大力倡导企业价值观。企业价值观的倡导可通过专门的活动来进行,以强化职工对企业价值观的理解和认同。要增强企业价值观的感召力,企业价值观的倡导也需要通过一些象征性的事件、仪式、典礼和树立典型人物来进行。“没有富于表情的活动,任何文化都将消亡。缺乏典礼或仪式,重要的价值观就不起作用。典礼之于文化,犹如电影之于脚本、演奏会之于总乐谱、或舞蹈之于理想境界,都是舍此便无法用其他手段表达的。” 这些活动可以向员工传递价值观管理的真实性及企业价值观对企业的价值。此外,为了使企业价值观广为传播,企业可以通过统一厂服,设定厂耻日、厂荣日等形象教育来潜移默化地教育职工,以加强企业价值观的管理。
参考文献:
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[2]方光罗.论现代企业价值观的认识和培育[J].商业时代,2008(3).
[3]朱青松,胡小东,夏艳芳.员工与组织匹配视角的企业价值观塑造模式[J].软科学,2013(2).
[4][美]阿伦·肯尼迪,特伦斯·迪尔.公司文化——公司生活的礼节和仪式[M].北京:生活·读书·新知三联书店,1989:90.
作者简介:
鲜跃琴.北京印刷学院企业管理专业研究生;
关键词:公允价值计量;企业价值;历史(教学案例,试卷,课件,教案)成本;全面收益;产权功能
20世纪70年代以来,随着社会经济环境的急剧变化和不确定性的增加、长期通货膨胀、经济的虚拟化和金融工具的大量创新应用,使得原来的以受托责任为主要目标的历史(教学案例,试卷,课件,教案)成本计量面临着巨大的挑战。在此背景下,公允价值逐步进入人们的视野。1969年以来,美国APB及后来的FASB逐步了大量涉及公允价值的准则,从而使公允价值步入了实质应用阶段。2002年,国际会计准则中涉及运用现值和公允价值的比例约占60%(谢诗芬,2004);2006年9月,FASB发表了SFAS157号“公允价值计量”,为公允价值及其运用建立了完整的计量和披露框架。我国也于2006年2月了新的会计准则,其最大亮点就是大量引入了公允价值计量,反应了国际会计趋势。
1对公允价值的认识
真实和公允是人们评价财务报告的重要标准,强调财务信息的客观,公正,不偏不倚,即公允地表述企业经营活动的过程和结果,但要做到公允表述,就得借助于公允价值计量。
1.1公允价值(FairValue)的涵义及实质
IAS32号(1995)认为公允价值是“在公平交易中,熟悉情况的当事人自愿据以进行资产交换或债务清偿的金额。”
FASB157号(2006)对公允价值定义为:“在计量日当天,市场参与者在有序交易中出售资产收到的价格,或转移负债支付的价格。”
中国2006年新的会计准则把公允价值定义为“资产和负债在公平交易中,熟悉情况的交易双方自愿进行资产交换或债务清偿的金额计量。”
1.2公允价值的基本特征
通过以上几大会计体系的比较,我们发现公允价值有以下基本特征:
(1)公允性。交易双方在公平交易中形成的价格对企业各利害关系人来说往往是最为公允的。而公允性特征来于其形成的重要前提——公平市场,这意味着买卖双方都是平等自主的主体,其交换目的是出于正常的商业考虑。
(2)熟悉情况的,自愿的当事人。交易双方对特定交易的性质,特征,用途及计量日的市场状况都有相当的认识,而且交易是出于对己方利益最大化考虑,无外来压力的迫使,从而确保买卖双方能够在交易中各得所宜。
(3)现时性。公允价值计量的目的在于满足企业众多相关者的决策需要,因而应当提供相关及时的信息。公允价值是在“计量日”所发生的一种价格确认或预计。
2公允价值计量的全面收益对对企业价值的影响
经济学收益为“那部分不侵蚀资本的可予消费的数量”,并将收益视为“财富的增加”(亚当•斯密,1776);后来的英国经济学家J.R.Hicks(1946,ValueandCapital)将收益定义为“在期末期初同样富有的情况下,个人或企业可以在该时期消费的最大金额”。
而传统收益是基于收入费用观和当期经营观的,以历史(教学案例,试卷,课件,教案)成本为基础,按照配比原则计算当期结果。而经济收益是基于资产负债观和总括收益观。将收益视为企业在某一期间内经济资源或资本的净增加;企业收益既包括本期营业收益,又包括非正常收益和资产重估收益。用公式表示为:
经济学收益=期末净资产公允价值-期初净资产公允价值-本期投入资本+本期收回资本
由于净资产市场价值计量的可靠性,经济利润的应用收到很大的限制,全面收益的概念最为接近经济收益。FASB在1980年发表的第3号财务会计概念公告《企业财务报表的要素》中提出了利润(earings)和全面收益(comprehensive);1997年,FASB在130号财务会计准则《报告全面收益》中要求企业必须在财务报告中报告全面收益。用公式表示为:
全面收益=利润±其他收益(包括已实现收益和未实现收益)
用全面收益代替传统收益已成为当前收益计量发展的总趋势(陈美华,2006),作为一种复合的计量手段,能够使会计学收益向经济学收益转变的计量属性只有公允价值。
3公允价值计量的产权功能对企业价值的积极因素
产权会计理论认为会计从最根本上讲是产权结构变化的产物,是为监督企业契约签订和执行而产生的(伍中信,1998)。产权功能是指产权制度所产生的社会效用。现代企业作为一个契约集合体,面临着各利益相关者的经济诉求。通过产权的设置、界定、安排及变更可能影响各利益主体的决策,最终产生不同的社会效果。产权功能主要有保护利益相关者的利益,资源配置功能和激励功能,公允价值计量使得产权功能更为有效的发挥,而这些功能的发挥最终会有利于企业价值的创造。
4结语
从长期来看,会计计量属性的天平逐渐从历史(教学案例,试卷,课件,教案)成本向公允价值倾斜,随着资本市场的日趋发达和估值技术的完善,未来公允价值将会有越来越广泛的应用。中国2006年的新的会计准则虽然只在金融资产、非货币交易、债务重组、非同一控制下的合并等项目采用了公允价值计量,但一定程度上已反映了国际会计的趋势。企业价值来源于劳动、资本、技术等各项资产的有效结合,反应了企业能给股东及利益相关者所带来的经济利益的大小,受其资本结构、技术创新、品质服务、营销体系、管理文化的限制。作为一种复合性的计量方法,公允价值计量比传统的历史(教学案例,试卷,课件,教案)成本更能有效的反映企业价值。虽然计量方法不会对企业价值构成实质性改变,但公允价值却会能全面有效的反映企业现金流量和盈利状况等价值评估要素,在一定程度上影响投资者及相关利益人的判断,影响企业发展,最终会对企业价值产生一定的作用。同时,公允价值最能有效实现企业的产权功能,通过优化资源配置和激励作用会对企业价值产生积极的影响。
参考文献
[1]陈美华.公允价值计量基础研究.北京:中国财政金融出版社,2006.
[2]谢诗芬.公允价值:国际会计前沿问题研究.长沙:湖南人民出版社,2004.
[2]夏成才,邵天营.公允价值会计实践的理论透视用.会计研究,2007.
[4]葛家澍.关于在财务会计中采用公允价值的讨论.会计研究,2007.
关键词:财务目标 企业价值 营运资本管理
一、财务管理的目标
关于企业的价值,金融经济学家给企业价值下的定义是:企业的价值是企业预期自由现金流量以其加权平均资本成本为贴现率折现的现值,它与企业的财务决策密切相关,体现了企业资金的时间价值、风险以及持续发展能力。扩大到管理学领域,企业价值可定义为企业遵循价值规律,通过价值为核心的管理,所有与企业利益相关者(包括股东、债权人、管理者、普通员工、政府等)均能获得满意回报的能力。企业价值指的是企业的内在价值,它建立在企业未来盈利能力的基础上,企业的盈利能力越好,利益相关者的收益就越高,企业的价值就越大,这样企业都能得到投资者的青睐。为了得到投资者的青睐,更为了监管企业的自身发展,企业价值管理至关重要。
二、企业价值管理
早在20世纪50年代,Modigliani和Miller就率先提出了企业价值的概念,并在此基础上构建了基于现金流量的价值评估体系,为价值管理理论的发展奠定了坚实的基础。之后,Copeland和Koller对价值管理的概念和准则进行了分析,即只有当资本回报超过资本成本时才能创造企业价值。并且明确价值管理是贯穿于公司的整体战略和日常经营决策中,将公司愿景、评估工具、和管理行为紧密联系在一起,以股东价值最大化为准则的管理架构 。在价值管理的过程中,企业的成本和盈利成为价值管理的核心,善于创造企业发展的经济点,同时控制企业的运营成本,成为企业获得最大利益的关键。
三、企业基于企业价值管理的模式分类,主要包括以下三种
首先,基于现金流的企业价值管理模式,即现金流权与公司绩效显著正相关,自由现金流对终极控制股东行为存在约束行为,加强自由现金流的有效控制有利于企业价值的管理。
其次,基于利润的企业价值的管理模式,传统意义上的利润概念并不意味着价值创造,而是采用经济附加值的概念,即考虑了资本成本后的剩余利润。在之后的研究中表明,经济附加值总体上的解释力强于传统指标。而最新演变的最后一种模式,是基于财务和非财务相整合的企业价值管理模式,即从以财务指标和核心的财务业绩评价时期进入到了全新的综合业绩评价时期,也就是除了关注财务指标,企业的发展还需要关注反应企业未来盈利的潜在战略性指标。
最后,已经获得了大家的关注,企业价值不仅与企业的现时财务状况相关,投资者更加关注企业未来的成长性和收益性,而这些也是财务指标所不能完全表达的,关于企业的战略价值、组织驱动等非财务驱动因素这一方面的研究还比较少,同时非财务指标难以用数字来表达,且不容易获取,第三种模式依然处于不成熟的状态。但是毋庸置疑,无论哪种模式,企业的现实财务状况都是分析的起点,企业的自我价值管理也都体现于企业的财务状况,除了要关注企业的长远战略的发展,更应注意企业的成本控制,关注企业的运营成本,企业的资本运营也就成为价值管理的又一重点。
四、关注资本运营管理创造企业价值
在之前的研究中,学者大多关注企业的长期财务决策诸如股利政策、资本结构等与企业价值的关系,而忽视了作为企业短期财务管理的核心内容--营运资本管理与企业价值的关系。企业的内部资本运营管理不仅有助于提高企业价值,同时会提高资金的使用效率。
我国学者的研究始于20世纪年代,虽然还没有形成完善的体系,但是依然为企业的营运资本管理提供了很好的开端。在之前的研究中,我们发现,企业的流动资产的占用比例与企业的盈利能力存在正相关,然而流动负债比例与企业的盈利能力负相关。营运资产占用水平越高,营业资本在总营业额中所占的比重越大,这有利于企业减少对营运资本的需求,提升企业价值。同时,企业的负债比率与营运资本管理成负相关关系,较多的使用流动负债融资,公司的财务风险就越大,对企业的价值提升越不利。同时,提高营运资本的管理效率,可以减少企业对短期负债的需求,提升企业的运营效率。
企业的回报主要来自于企业的主营业务收入,但是收入的增加并不一定能提高企业价值。这也是该指标的不足之处,因为在资产负债表中,企业的总资产中往往会有一部分是由非利息性负债形成的,是对企业供应商和销售商资金的无偿占用,在短期财务管理中,经营者总是尽可能的加大非利息性负债的总额,以利用这些无偿资金。然而,非利息性负债的增加虽然提高了企业的账面价值,但是却混淆了企业真实的资产报酬率,使其无法反映企业的经营获利能力。所以提高企业价值,更要注重管理企业的应收账款等流动资产,以期提高资本的运营效率,减少企业对短期负债融资的需求,从而达到降低企业的整体资本成本,提升企业价值的目标。
参考文献:
[1]严若森.公司治理评价及其灰色关联分析[J].经济技术,2009(7):116-122.
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[3]刘忻,王春芳.企业价值管理模式研究评述[N].中南财经政法大学学报.2011(5).62-67.
华北制药集团是最大的化学制药企业,主要产品430多个,有30多家子公司,拥有一支2000余人的工程技术人员队伍,其所属的医药图书馆馆藏面积543m2,收藏与生产、科研相关的化学、医药卫生、生物、化学、食品工业等方面的10万余册,是全国医药企业中规模最大的图书馆。但由于近年来书刊价格上涨等原因,造成经费紧张,书刊种类急剧下降,在这种情况下,笔者把价值管理的理念引入图书馆管理中来,很好地解决了资金短缺的困难。
2价值管理的概念和内涵
所谓价值管理,就是以提升企业生命价值为目标,在和决策中以价值为导向和判断标准。以功能成本为依托,运用各种适用的进行价值链的系统分析、评价和创新。,价值管理的体系已经囊括了企业的方方面面,主要包括人力资源价值管理、组织运行价值管理、产品技术价值管理、产品创新价值管理、信息资源价值管理等。价值观念决定着经营战略、目标、组织和决策、运营机制等方面,不同的价值观指导下的经营结果也截然不同。目前,无论是在发达国家,还是在中国家,它都受到十分广泛的重视,在的各个管理领域,并取得了显著的效益。企业要想在未来的竞争中立于不败之地,应该树立起价值的观点,应用价值管理技术。
3企业图书馆采用价值管理的必要性
计划体制下,企业图书馆一直参照公共图书馆的模式进行运作,费用由企业拨款,最后计入企业开发成本,从来没有考虑效益、价值等,而是以规模、藏书量、资金投入数量等作为衡量图书馆的指标,而这些指标只要加大资金投入就能完成,而效益却无从谈起,以有限的资金购买无限的资源,无异于杯水车薪,致使大部分图书馆举步维艰。企业图书馆生存在企业内部,是企业科技创新的主要力量,在管理过程中也应该考虑它的价值,而不应只是考虑规模和经费投入数量。也应采用企业管理模式进行管理。
4价值管理在图书馆管理中的应用
长期以来,图书馆一直被认为是光花钱,不创造效益的地方,对它的管理一直停留在日常的以实物为主的管理,管理水平落后,不能适应科研生产对信息的需求。近年来,我们在图书馆管理中大胆引入了价值管理这一先进的公司管理理念,从采购、分类、文献利用、读者服务、文献检索、信息工作的每一个环节、每一个方面都紧密围绕价值这一核心,取得了显著效果。
4.1扩展图书馆保存文献资源的方式
过去,图书馆一直以收藏印刷型的文献作为保存文献资源的主要方式,随着机技术和信息处理技术的发展,使文献得以储存在高密度的电磁载体上,以数字化的形式再现信息资源。同时网上大量免费的资源中也不乏具有学术价值和文化价值的资源,这些电子资源将逐渐成为图书馆文献资源建设的重要,为此我们在采集印刷型文献的同时,也非常重视数字化形式的信息资源的采集。加入收费网站4个,查找到互联网上有价值的免费期刊1340种。现在图书馆既收藏有印刷版文献,也收藏有电子版、版文献,既有收费资源也有免费资源。
4.2实体馆藏和虚拟馆藏共同发展
图书馆藏书量一直是衡量一个图书馆规模和地位的标准,但是受社会发展和技术的,对图书馆的评价已不再把拥有多少实体馆藏作为唯一或最主要的指标,而是日益看重图书馆为用户提供文献服务的能力。实体馆藏除了印刷形的文献外,还包括采购或自建的储存在图书馆电子设备上的电子资源。虚拟馆藏是指图书馆未存储实际资源,但具有网络使用权或建立链接导航的电子资源。由于经费的压力,面对浩瀚的信息资源,大多数图书馆依靠自己有限的经费和实体馆藏已无法满足用户复杂的信息需求,而网络环境可以大大增加图书馆的虚拟馆藏,扩大图书馆为用户服务的文献资源。对用户来说,只要资源是可存取获得的,无论它是图书馆收藏的还是网上免费的,信息本身没有什么区别。
4.3优中选优,成本核算的采购方式
价格对经费紧缺的图书馆来说是至关重要的。在,出版物不再只有一种价格选项,而是有大量的价格模式。现有运作中的价格模式已经超过了50种。如,按并发户数计费、按登录用户数计费、按时间流量计费、按IP范围计费或图书馆联合体购买的计费方式。出版市场不断的改变导致了更多的灵活性。图书馆虽然难以控制所有的价格选项,但必须尽可能多的了解,以找到适合本馆的价格模式。我们根据价值管理的有关原理,采用最适合我公司情况的按并发户数计费的方式订购了CNKI数据库,每年费用2万多元,一次缴费可以多次使用,并且根据这一特点,我们为全集团公司读者开展检索服务,使有限的费用获得了无限的使用价值,为集团公司车间、子公司、分公司选择课题、成果报批、项目立项提供了1000多篇资料,间接地创造了价值20多万元。
5具体工作
5.1查找期刊原文
利用电传、电子邮件等通讯设施,采取的检索方式,了解全国各大图书馆的馆藏,查找期刊原文,为我们所用,全年只花费1920元的复印费、邮寄费和少量的通信费用,为广大人员查找期刊原文465篇,涉及刊物50多种,如果这些期刊花钱去订约需资金40多万元。
在工作中为了统计记录读者查找期刊原文的数量,我们还建立了期刊原文登记数据表、期刊原文查找统计数据表,表中有期刊名称、申请人、申请单位、服务方式、查询结果、提供文献单位等数据,采用MicrosoftAccess数据处理系统,统计查询非常方便,便于对读者情况、费用使用情况等数据进行管理。
5.2寻找网上免费期刊
2002年,受资金的限制,我们图书馆共有125种期刊不能订阅,为了满足读者需求,我们从网上检索免费期刊1340种,这些期刊是世界卫生组织与Black?鄄well等6家大出版商联合为家提供的免费检索、浏览和下载的生物医学杂志的信息。这些杂志囊括了美国、加拿大、印度、挪威、圣地亚哥等30几个国家的生物医学杂志,涉及十几个语种。我们对其中795种语种的杂志的刊名进行了翻译、分类和整理。经分类统计整理发现有86%的杂志(688种)可以免费查阅、下载最新现刊,其余分别在3个月、6个月、1年、18个月和2年后免费查阅、下载。对其中制药相关的杂志进行了试查,结果显示,有60%~70%的杂志可以查到最新现刊。至少有100多种与制药密切相关的杂志是我图书馆未订阅的,如《美国药师》、《药物杂志》、《药物信息世界》等等。我们把这一信息提供给有关部门,并作为图书馆资源的一种形式,很好地解决了期刊品种减少的。这些刊物均为外文期刊,如果仅与制药相关的杂志,以每种10000元计算,大约需要100多万元。
5.3利用收费数据库,提供文献检索服务
在数字和环境下,图书馆对电子资源的收集比印刷环境下的收集更困难。电子出版物的类型越来越多,除了包括传统的图书、期刊、报纸、会议论文、工具书等文献类型外,还包括数据库、讨论组、新闻组、邮件列表等新型电子资源类型。对于单位用户,网络数据库有两种收费形式,一种是镜像,一旦购买,所有局域网用户都可以检索,但收费很贵,一般在10~20万元左右;另一种是包库,用户有限制,但费用可以相对便宜,我们采用了这种方式,费用是3万多元,但只允许五台微机同时下载文献,为了能充分发挥数据库的作用,使物超所值,我们就尽最大限度地为集团公司各部门提供检索服务,先后为新药中心、维尔康公司、制剂事业部、109车间、105车间等数十家子公司检索文献5000多篇,检索、浏览、下载2万多次,使仅仅花费3万多元的费用却发挥了数倍的作用。
当所有权和经营权合二为一的时候,就是非常好的激励和约束机制。但是企业稍微大一点,就会产生所有权和经营权分离。国有企业的毛病不仅仅是国有企业独有,民营企业和外资企业也存在,只要存在所有权和经营权分离就必然产生这个矛盾,这也叫大企业病,这就需要设计一个激励和约束机制,加大某些行为的成本。
很多企业缺乏激励和约束机制,这违反了管理的最基本原则。至于怎么建立激励和约束机制,逻辑和完成模式很简单,清楚企业给了多少资源,资源的产出有多大,就可以确定该怎么给予奖励。这一过程的完成都是财务管理的责任,企业的追求和企业价值都是财务配合完成的。企业追求价值最大化的时候,财务管理就是追求财务最大化;当企业追求利益相关者价值最大化的时候,财务同样要追求利益相关者价值最大化。企业就是要赚钱,并控制分析所谓的可持续发展,表现为不断地赚钱。
财务管理和市场战略、市场政策又有什么关系?我以自己的亲身经历来说明。华润到安徽并购安徽啤酒的时候,后者占合肥市场60%的份额,华润则只有20%,安徽啤酒的高层就提出宁可让利不让市场。我作为华润的顾问向他们传达了一个概念,那就是市场只有强者没有迟到者。另外一个案例是我们前两天公布的一个由中国企业联合会评出的管理咨询精品案例,这家公司一个简单的机构设计行为,得了5000万的退税。
总结一下,财务提升企业价值主要体现在三大方面:
一、创造企业价值的活动,包括税收筹划、集中化管理(尤其是资金)、盈余管理、融资管理、投资并购、成本控制等;
二、支持企业价值的活动,包括全面预算管理、财务流程再造、运营资本管理、利润管理、绩效管理、薪酬管理、风险管理等;
三、保持企业价值的活动,包括财务管理系统建设、会计管理、会计信息管理、会计制度与组织管理等。
开展财务管理提升企业价值活动
财务虽然不能代替生产经营,但能提升企业价值。这需要明确财务管理的地位,建立以“财务管理(非财务部门)”为核心的企业管理模式。还要加快财务管理工作的转型,促使财务管理从核算型和收益管理型向风险控制型转变,做到能够分析企业内外风险,制定风险控制预案,主导生产经营活动,实施价值链管理,支持领导决策。
企业要追求利益相关者最大化收益,就要满足债权人、出资人、经营高管人员和经营员工的利益,满足客户供应商利益……平衡利益矛盾从两方面入手:第一、立足于法律;第二、本身利益的均衡安排。
从这个角度去理解财务管理提升企业价值的行为,得出这样的结论:财务管理创造企业价值,资金的集中管理、营运管理、融资管理、成本购置都是创造企业价值,有关财务的这些活动加起来叫提升企业财务管理的活动。
开展财务管理提升企业价值活动应包括以下方面:成本管理、税收筹划,全面预算管理、绩效薪酬管理,融资、投资、利润管理,共享服务、集中管理、财务流程再造,财务战略管理、企业风险管理……
创造价值的活动也可以套用木桶理论,木桶板的高低决定创造价值的高低,最短的板决定了你的价值;保持企业价值的活动,则像水桶的底一样,没有它就没办法成功,企业成立首先就需要财务做运行的基本保证。支持企业价值的活动相当于木桶上的一个箍,有了箍水不会流失,而且增加了它的安全性,这就是财务管理提升企业价值。
提供个性化财务管理培训
在财务管理培训业中,重要的问题是财务怎么参与管理,让财务在财务管理过程当中去创造企业的价值。我有这样几个认识:
第一,不要动不动做法定会计培训,企业关注的是管理会计的培训,是财务管理提升价值的培训,从经济的角度、从管理的角度来解决财务在企业管理过程当中发挥作用的培训。
第二,一对一的内训效果更好。每个企业都有自身的特点,应该针对企业做个性化的培训。