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关键词:房地产企业;营销管理;价格策略
中图分类号:F270 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2013)09-0029-02
房地产市场营销的产生是生产力发展和商品经济发达的必然产物,市场营销是房地产经营过程中不可缺少的组成部分。强有力的房地产市场营销活动不仅可以促进地区的经济繁荣,还有助于将计划中的房地产开发建设方案变成现实,使每一宗物业顺利出售或出租。从事房地产营销需要清楚地了解营销策略,辨别外界环境的发展变化,通过系统分析及时改变营销策略。房地产市场营销包括有开发商和经营商、营销人员、营销中间商和顾客几个组成部分。房地产开发商和经营商,首先要对市场变化和需求等做出预先反映,并在公司长期营销战略中得到体现。同时房地产业与资源和原材料有着密不可分的关系,作为开发商就要在制定营销计划时将资源和原材料的价格波动考虑进去。房地产公司的营销人员,不但要熟悉市场环境等市场经济知识,还应具有关于保护竞争、消费者和社会更大利益等主要法律知识,以及社会文化环境给房地产目标市场带来的不同需求。对于房地产的开发商和经营商而言,为了达到获取利润的目的,公司将联合一批供应商和营销中间商来接近目标顾客。
一、当前中国房地产营销存在的主要问题
1.缺乏有效的市场考察。任何一个企业的发展,都是从市场中来,到市场中去。一个优秀的企业,始终是依托于市场去做大,去谋求发展。科学地考察市场的当前形势和未来发展前景,把握好企业发展的方向,才能使企业有更好的生存和发展条件。房地产企业开展营销策划的最重要的依据就是进行市场考察,但是目前许多房地产企业在开展市场考察的时候,考察力度不够深入,注重表面资料数据,未进行深入分析,从而导致企业决策者在制定项目市场营销方案时,做的营销方案过时,缺乏时效性,未从市场消费者的需求情况及其购买力的角度出发,导致市场营销未达到预期的效果,从而影响企业经营效益的实现。
2.目标市场的定位不准确。中国消费者群体是一个庞大的社会群体,他们在收入、水平、消费观上存在着明显的差异,因此消费者在对房地产产品的需求上是具有差异性的。但是某些房地产企业忽略了消费者对产品需求差异性的特征,只是盲从随波逐流,跟随大流,侧重对高档产品的定位,以致最后效益不佳。出现这种现象的原因就是因为企业没有确定这批项目主要针对哪类群体消费者,市场定位的不准确不但对房地产企业产生不良影响,而且导致整体房地产结构的不平衡,难以解决广大中低收入群体的住房难问题。
3.广告投入过度。许多房地产企业寄希望于广告的作用,来提升本企业品牌效益。房产广告具有基本广告的告知作用,在一定时期内使销售业绩有所增加,但是增加幅度较小。加上目前是一个信息爆炸的社会,消费者通过网络、手机短信等多种大众媒体的传播而获得各式各样的广告,譬如说,房产、家电、促销活动等广告,早已形成一定的疲劳。房产广告对吸引消费者的作用已不大,在这样的形势下,还去过度投入广告,加大市场营销显然是不明智的。
二、房地产企业加强营销管理对策
1.房地产品牌定位要正确。要建立强有力的房地产品牌,精准的定位是走向成功的关键。品牌定位应该清晰明确,是普通住宅还是商业地产,是中产阶级住所还是豪华公寓,是“运动、健康”的个性还是“家庭办公一族”的特点等等。成功的房地产品牌都有自己明确的定位。
2.品牌策略应当持之以恒。品牌策略一旦确立,应当持之以恒,不可半途而废。如果品牌形象、定位朝令夕改,将模糊自己的品牌个性,破坏了品牌精神气脉的贯穿,最终使消费者雾里看花,难以建立强势品牌。万科“建筑无限生活”的价值主张贯穿其各个项目开发之中,奥林匹克花园“运动,健康”的理念一直在其不同项目上得以体现,这都是持之以恒的表现。在房地产市场营销中,产品策略是最重要的方面。而且,某房地产企业的项目现在是在产品设计阶段,因此产品策略可以发挥其最大的效果,是现阶段营销工作的中心点。经过分析后发现,该项目的目标客户主要是本地居民,这部分群体对住房要求高,但经济实力上与投资客有区别,他们更需要的同性价比和舒适度,比如配套、风格、物业等,要始终要围绕目标客户的需求。
3.提高品牌延伸能力。品牌延伸是企业借助消费者对原品牌已有的联想,将其用于与成名产品完全不同的新的产品上,以缩短新产品被消费者接受的时间,减少开辟新市场的费用,提高新产品的市场成功几率。它是企业培养顾客忠诚度、创造名牌、寻求增长和发展的重要策略。
4.价格策略。价格策略也是营销中的重点。由于某公司知名度并不高,而且周边许多知名房地产公司开发的楼盘也有一定的存量。因此,某公司结合现金需要,要考虑到利润最大化,应该从多个方面进行权衡,不能仅考虑房屋价格,而应多方面进行价格考虑。
5.渠道策略。某房地产公司本身不具有充足的营销经验,因此应当主要依靠拥有充足销售经验的商来进行销售。在确定了商之后,要和商对考核办法进行协商。在商销售完成情况较好时给予奖励,在商销售完成情况差时从费中扣除罚款。虽然选择的商进行销售,但为了能在同一时间由商开展人员培训,销售和营销经验的积累,企业也必须参与。
6.促销策略。由于某公司本身是一个不知名的中小房地产企业。在促销方式的选择上,应尽量避直接降价,以防止降低该公司的品牌。而应当主要考虑能够吸引消费者眼球,促使消费者决定的一些手法来促使成交。例如可以考虑采用以下几种促销方式:可以考虑组织团购的促销方式、可以考虑先租后卖的促销方式、可以考虑利用内部员工价的办法的促销方式等等。一旦遇到了公司出现财务危机或者是房地产市场突然出现恶性变化,就必须同时采用实实在在的价格优惠,以促使消费者尽早做出购买决定,但这种手段有一定的暂时性,不能长期使用,而且也要有一定的预见性,当市场转暖时,应立刻停止使用。
一、物业管理概念
物业管理概念是我国房地产业较早开始“炒作”的一个概念。作为房地产开发链上的一个重要环节,某一个项目物业管理水准的高低是影响业主作出购买选择的重要因素。因为业主都希望生活在一个安全、方便、体贴周到的环境里。因此,我们常常见到稍大的楼盘和高档楼盘,往往打出“引入香港顶尖物业管理”之类的旗号。
为适应房地产业的发展需要,我国物业管理机构应该建立自己的经营管理服务理念,探索先进的物业管理服务模式和崭新的物管企业运营机制,充分发掘企业文化和社区文化,着眼于打造物业管理品牌,才能在房地产营销中保持主动。
二、绿色生态概念
房地产业内绿色生态概念风行。绿色营销理论的核心是,企业营销活动应该是以人类的绿色消费为目标而进行的一系列营销活动,是实现公司赢利、消费者需求满足和社会长远利益三者动态平衡的新型营销。绿色营销观念强调企业的营销活动要保护环境,有利于维护生态平衡,减少污染,避免资源浪费,提供亲近自然的、无害化产品和消费。
这股绿色生态概念之风自然很快吹向房地产业。企业在房产营销中打出了环保、绿色、生态的口号,在营销全过程力图体现“绿色”关怀。例如,地段选择尽可能远离污染源,墙体和窗户采用新型保温隔热隔音材料,拒绝使用粘土红砖(减少土地资源消耗),装修装饰使用新型无污染、无刺激、无公害的材料,房屋建筑尽可能减少光污染、降低噪音、污水和生活垃圾集中处理等等。在生态营造方面,则普遍强调小区景观的配套和环境的绿化,强调居住环境的舒适性、无害化以及生态环境的和谐性。这些都成为楼盘中的USP,成为吸引顾客的“卖点”。
三、欧式概念
欧式概念几乎是全国房地产市场上最普遍、最常见的概念模式。从我国房地产业起步伊始的沿海和南方城市,到今天的内陆城市,欧式概念之风一直在热吹之中,成为竞相模仿和攀比的焦点之一。无论是建筑的外观造型,还是小区环境的布局,力图体现欧式建筑的古典美、现代美。在很多城市,稍有实力的开发商,稍大的楼盘,就要请海外设计师担纲设计。外观设计则往往是欧式圆形拱门,欧式窗户、罗马立柱,欧式门楼、檐口和墙面浮雕装饰;小区景观则城堡式建筑、欧式雕塑小品、欧式风景树、欧式花园草坪等;还有实力雄厚的开发商,甚至将整个小区“欧化”。
四、品位概念
追求品位,是现代社会逐步富裕起来的人们的共同向往。
有一句几乎成为经典的广告语——“我选择的是家,不是房子”。这句话似于把房子和家对立了起来。其实不然,如果换一个角度看,它恰恰体现了房子之于家的重要性。房为家的载体,没有房,何以为家?在某种意义上说,房子是家的代名词。对普通百姓而言,房子是一个家庭最大的“大件商品”,它是人们享受生活的基本条件。无房的人梦想有房,有了房的人则无不希望把“家”建设得温馨、高雅和舒适。因此,在善于制造概念的房地产营销人士头脑里,品位概念自然又是一个重要的“噱头”。
五、人文概念
现代都市人,每天奔波于繁华闹市,车水马龙,喧嚣尘扬,更希望能寻得幽雅高尚之所,置业安家,与高尚人士为邻,受文化环境熏陶,修身养性,让自己和家人在享受生活的安逸、温馨的同时,还能够浸润在一个文明、高尚的文化氛围里。对人文氛围的追求,是都市人在满足了基本温饱之后,生活境界和精神境界上的更高要求。
于是,在房地产营销的概念演进中,人文概念的流行也就是十分自然的事了。开发商和企划人都希望借助人文概念来提升楼盘的内涵和品质。什么“与高尚人士为邻”、“某某家园,墨香中的家”,什么“某某花园,书香门第”之类的广告,一个比一个喊得更响亮。
六、旅游休闲概念
现代人在紧张。工作之余,希望获得休闲、旅游度假,调节心情,放松精神。休闲将成为现代人的重要生活方式。因此,那些在城郊结合部开发的项目,特别是别墅项目区,则着力营造旅游休闲概念。如泳池、沙滩、戏水池之外,辟有野趣烧烤乐园,随物业赠送小型花圃或农庄(可代为打理),还有的项目干脆建在远郊的旅游度假区。最近,著名经济学家厉以宁公开发表一种观点——拥有两套住房才算小康,引起社会广泛关注。他所说的另一套房主要被用作周末和节假日度假之用。可见,学者分析的和身体力行者们“想到一块儿去了”。这说明旅游度假概念反映了房地产开发的一种重要趋势,难怪开发商和企划人们开始热衷于营造这一概念。
七、会所概念
从字面意思上讲,会所就是项目业主或小区内居民聚会之所。顾客在接受房地产广告信息和作出购房选择时,面对的大多数是期房或半期房,所以尽管很多发展商在楼书和规划图中展示了漂亮的会所“效果图”,但更多的发展商主要是把它作为一个销售卖点而已,至于会所何时能真正建成,提供哪些服务,由谁经营和如何经营等细节问题,并没有确定,所以顾客得到的仅仅是一个美丽含混的承诺。
然而,深入考察一下,可以发现,会所概念在实际中存在着这样的问题:
一是会所的功能定位问题。一般大型社区或比较成熟的物业,均配备有专门的物业管理机构。那么,会所为入住的业主提供的服务如何同物业管理区别开来,避免重复或空白呢?这就需要对会所作功能定位。我认为,会所应该定位于人际沟通和社区文化交流,应该成为社区居民人际交往和文化交流的场所、渠道。让小区居民从家庭自我封闭中走出来,多作人际沟通,开展有特色的小区文化活动,如文化沙龙、小型图书馆、游艺活动、健身、聚会、社区教育等,面向社区大家庭,敞开心扉,亲善友好,至于洗衣送餐、孩童托管之类的家政服务,则应该由物业管理部门承担。
二是会所经营权和经营方式问题。即会所应该由谁经营,如何经营的问题。也许是“肥水不流外人田”的缘故,我们看到会所普遍由开发商经营。由于开发商的主业不在于此,如果开发商经营上出现问题,这就容易造成与业主的矛盾。因此,我们提倡会所可以引入社会的专业机构来经营,以提高经营水平和服务水准。在如何经营的问题,有开放式经营、封闭式经营和半开放式经营三种观点。因服务的对象范围大小不同,经营方式和对业主的影响也就有不同。更多的业主希望会所实行封闭式经营,以享受优越的服务,但这也会增加经营成本,提高会所消费代价。
八、亲水概念
水也是21世纪最珍贵的资源。而我国是一个水资源相对缺乏的国家。在很多城市尤其是北方城市,缺水严重,水就更显珍贵。因此,生活在都市的人们,如果能选择亲水居住,是一种亲近大自然的惬意人生。在这种追求下,亲水概念不知不觉风行房地产界。不少开发商把项目用地由原来首选地段因素转向临水因素。于是乎,那些临湖、临江、临河的项目开发一下子热了起来。只要看看如今楼盘项目的名称,便可以看到与水的关系:蓝湾俊园、金色港湾、银河湾、秀水公寓、海岸花园、恋湖公寓、玫瑰湖畔、碧水湾、锦绣香江、星河湾、山水庭苑、临溪居……。
九、智能E化概念
智能E化概念是近几年提出的一个新概念。从近几年的房地产文章和大量的房地产广告中,“智能”、“E化”概念的热炒,似乎标志着入住的业主能一夜跨入智能社会、数字时代。然而,对大多数市民和购房者来说,“智能化”仍然是雾里看花。不少人认为,上网、宽带、可视对讲、红外线监控、远程抄表就是“智能E化”,也有些开发商出于“炒”概念的目的,不管够格不够格,故意朝这个概念上套,以时髦的词汇“蒙”人。
关键词:房地产;营销;项目管理
中图分类号:F293.3
文献标识码:A
文章编号:16723198(2009)20013902
1房地产项目尾盘产生的原因
1.1经济形势和市场环境的变化
房地产项目的开发周期比较长,经济形势和市场环境处在动荡变化之中,这就要求开发商的市场预测、市场细分与定位等应当贯穿到整个产业价值链中,如果某一个环节出现漏洞或问题,就有可能增加尾盘销售的成本和难度,产生尾盘就成为自然。
1.2开发商实力不足
影响楼盘销售进度的一个重要问题就是开发商要作为项目的实施者是否具有实力,是否有充足的资金来保障工程的顺利进行,而不至于延缓交接,造成客户的投诉,而影响售楼进度。房地产是属于投资大、周期长、回报慢的行业,有些开发商在投资运作过程中由于资金不到位,造成了问题楼盘的产生而影响产品销路。
1.3开发定位失误
开发定位包括市场定位、功能定位、文化定位、专营性定位和象征性定位等。由于对市场研究不够透彻,对市场走势把握不准,在开发过程中,造成价位、目标群体、户型配套档次、建筑风格、社区规划、景观营造等失准,偏离市场需求方向,被市场所排斥产生尾盘。当然这与城市规划有关,但这类失误往往造成楼盘一开盘就长时间滞销的局面。
1.4产品设计存在缺陷
产品需求要看市场的实际容量,不可以凭感觉去设想市场。由于产品的设计阶段和投放期有一段时间,所以一定要考虑产品投放时的实际需求问题。产品的规划设计是建立在目标市场确认的基础上,根据市场的需求来制定的,这是影响产品是否为消费者接受的重要环节。另外,随着人们对生活质量的要求不断提高,对细节也越来越重视。比如:小区是否有活动场地、卫生间门的朝向、上下水立管的位置、灶台的安放位置、强弱点插座的布置是否合理;对于公共建筑,是否有足够的停车位、是否有会所等等。细节决定成败,在竞争越发激烈的今天,细节做得不好,一样会使其他方面都不错的楼盘成为尾盘。
1.5楼盘推广失误
能否采取较为合适的推广手段也将直接影响到楼盘的销路。随着产品竞争的日趋激烈,同类楼盘的大量涌现,加上各类传播媒体大量充斥人们的头脑中,对楼盘的优劣很难区分清楚,这种情形下,如果没有有效的推广手段,就很难打开市场。但仍有不少开发商还未意识到推广工作的重要性,直到楼盘开始投放市场时才寻找商、广告商、策划机构匆匆忙忙上阵,这种情况下,往往会由于对市场把握不准而出现多种漏洞,最终影响到楼盘的销路。而且广告定位决定了项目的形象,广告的卖点决定了受众群体的类型。推广工作的失误,直接影响销售效果,严重了就会导致尾盘产生。
1.6销售策略及计划的失控
楼盘推广应严控房号和价格杠杆。在价格上是高开低走,还是低开高走。在数量控制上是全部推向市场,还是逐步推向市场。这些都与决策有关,应由市场经验丰富的专业人员做出合理可行的计划,由决策者做出正确决策。销售失控的状况主要分为两种,一种是价格炒作过度,产生过多的泡沫而影响到后期的销售进度;另一种是销售计划安排的无序紊乱,好的位置、好的朝向、好的景观、好的房型和低价位房前期顺畅的销售出去以后,剩下相对较差的单位,不易消化而形成尾盘。
2采用项目管理进行尾盘营销的优势
2.1可以重新设置恰当的目标
房地产项目必然有明确的目标,营销工作作为项目的一部分在努力完成总目标的同时也在完成具体的目标,比如:在开盘当年销售量完成80%等等。如果尾盘数量所占比例超出开发商的计划控制或承受能力,则意味着销售目标和整个项目总目标都没有实现。这时再把原来的目标作为尾盘营销的目标是不恰当的,也是不可能实现的。把尾盘营销作为一个新的项目来处理,就可以根据尾盘与企业的实际情况重新设置恰当的目标,并把尾盘作为一个新的起点。这样有利于激活尾盘,将损失降到最低限度,甚至使项目得到重生。
2.2可以调用各种资源
如果尾盘营销作为原有项目的一部分,可以调用的资源是非常有限的,基本上局限于销售方面。但是,尾盘形成的原因是多种多样的。尾盘营销的过程也是非常复杂的。因此,解决尾盘问题仅仅依靠销售方面的力量是远远不够的。而将尾盘作为一个新的项目,就可以在组织内调用一切可以利用的力量和资源(在成本允许的情况下),包括人力资缘和物力资源。
2.3可以重新设立成本、利润目标
尾盘作为整个房地产项目的一部分,占用了大量的资金。如任其成为死盘,就会使大量的利润沉淀。尾盘营销就是要用小的投入激活尾盘,从而获得尽可能多的利润。这里涉及机会成本、财务成本、现金流、净现值等的概念,不在赘述。尾盘营销作为新的项目处理,可以设立成本、利润目标,为尾盘的启动提供依据。
2.4可以开拓处理尾盘的思路
尾盘的存在从某种义上说是对整个项目失败的证明,如果继续运用原来的战略思想、原来的资源、原来的组织体系去处理,只能还是失败。所以,要解决尾盘问题必须开拓新的思路。将尾盘作为一个新的项目可以重新制定新的战略,组织新的资源和体系,为新的思路创造条件。
3尾盘营销项目管理中存在的问题
(1)不把尾盘营销作为一个新的项目,也没有把尾盘当作企业或原有项目的危机来处理。因此不能系统的看待尾盘营销的各个环节,仅仅是从销售环节入手,这是片面的理解尾盘营销工作。采取的措施只是促销手段,例如:降价促销、广告轰炸等等,效果自然是事倍功半。
(2)把尾盘作为一个新的项目来处理,但项目发起人不是主要领导,常常致使尾盘项目半途而废。因为尾盘营销项目会调用企业内部的各种资源,特别是人力资源,如果没有主要领导的支持,这是不可能的。而且,尾盘项目是在原来一个失败项目的基础上进行工作,必然会否定以前的一些工作成果,这会涉及一些职能部门的利益。如果没有主要领导的支持,尾盘营销的工作就不会受到各职能部门的支持,甚至会受到它们的制约。
(3)没有设立明确的目标,工作干到哪算哪,致使尾盘营销效果不理想。由于尾盘的营销难度较大,成功的风险也就比较大。因此,企业中很多部门和'r;理者不愿设置明确的项目目标。这造成项目没有计划,也没有明确的责任人,工作自然就成了敷衍,营销效果不可能理想。
(4)虽然把尾盘营销作为一个项目来处理,但项目组成人员单一,不能形成一个有效的工作团队,不能真正采用项目管理的方法来处理尾盘营销,所以效果不理想。
4项目管理在尾盘营销中的应用
4.1尾盘的改造
尾盘改造前,因根据尾盘形成的原因和市场调研,制定改造方案。由于尾盘形成的原因是多样的,因此尾盘的改造可能也是多方面的。一般包括几个方面:(1)市场定位的改变。(2)价格与销售策略的改变。(3)楼盘的使用功能改造。(4)物业管理方面的改造
但在改造时,要注意以下几个方面:(1)改造后能否满足消防要求。(2)改造会不会影响结构安全。(3)改造后会不会产生新的不利影响。(4)改造过程中对业主会不会有不利影响,如何避免或减少这种影响。(5)改造工程持续多长时间,能否符合整个营销计划的要求。(6)改造工作过程中各专业之间如何协调等等。
4.2价格策略和促销方案的制定
(1)价格策略管理。
尾盘改造完成后,必须对价格进行调整。至于是提价,还是降价,还是维持原价,要视具体情况而定。一般说来,维持原价或提价都要十分谨慎。因为,消费者对于改造过的尾盘仍然认为是“尾盘”,消费者对尾盘有降价的心理预期。如果不能迎合这种预期,就会失去相当数量的消费者。特别是尾盘刚刚上市时,这种现象更加明显。如果尾盘上市不能一炮打响,会对后期的销售造成负面影响,很可能使尾盘成为死盘,使尾盘营销的工作前功尽弃。
根据以上的分析,降价促销对于尾盘来讲是很好的选择。降价可以迎合消费者心理预期,引起消费者的注意。但也不是说,为了销售一味降价。因为降价也会引起己购买者的不满,损害他们的利益。
(2)促销管理。
①广告。如果尾盘的开发商或者销售是很有名气的企业,将尾盘广告与企业广告相结合不失为一个不错的选择。楼盘在前期的销售过程中肯定已经做了大量的广告宣传,目标市场己经有了印象,因此尾盘的广告要有针对性,还要侧重体现用户关心的一个或两个方面,以期引起目标市场的关注。
②人员促销。销售人员可以向已购买者介绍尾盘的改造情况,鼓动他们带动自己的朋友或者亲戚来购买尾盘。他们的这种行为有非常强的示范作用,促销效果明显。另一个方面是有购买意向但没有购买的潜在客户。根据售楼处做的登记,销售人员可以电话通知尾盘的改造和销售情况,特别要介绍造成以前他们没有购买的方面做出的改动。这样可以使消费者有一种“我的意见受到重视的”感觉,从而对尾盘和开发商产生信任感,并激起他们的购买欲望和热情。
③公共关系。已经购买的业主是一个重要的促销群体,这一点在人员促销中已经体现。此处强调的是物业服务人员的参与,提高服务质量,积极与楼盘的业主沟通,才能营造和谐的外部环境,为尾盘营销创造条件。
④营业推广。房地产楼盘是价值比较大的商品,一般不要采用营业推广的方式。在尾盘开盘的一个较短时间内,可以赠送装修费用、赠送奖品或抽奖等活动方式进行营业推广,但时间不要过长,否则会贬低尾盘的形象,产生负面影响,得不偿失。
随着现在不断变化的医疗服务模式,产科护理也朝着健康的方向发展,积极探索新的护理模式。在孕产妇住院治疗中,除了提供日常方面的照顾,产科护理重点是提科健康教育和咨询服务,对父母传授知识和技能,以帮助他们尽快接受新生,适应新角色[1]。孕产妇和婴儿床旁护理作为新的产科护理新模式强调以人为本,以家庭为中心。是现代产科护理模式的核心内容。我院就实施床边护理的效果报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院2013 年6月至 2014年6月间产科病房分娩的230例产妇,将母婴随机分为观察组以及对照组,每组115例。 所有产妇均为初产妇,且均无严重的精神疾病以及躯体疾病,试验前均签署了知情同意书;两组产妇的文化程度、家庭背景、年龄、孕周、分娩方式等基本资料比较无明显差异( P>0.05),具有可比性。
1.2 方法
观察组采取母婴床旁护理的方式,主要内容是臀部护理,早期接种疫苗,触摸,和新生儿沐浴等护理、通过“一对一”的形式来完成健康教育和临床护理,护理人员边讲边操作,并要求产妇及其家属共同参与。护理教学内容包括:换尿布,新生儿脐带护理,新生儿触摸,避孕和产后检查,新生儿的免疫接种,新生儿常见的生理表现及其处理方法,产褥期多个并发症的治疗,产后营养,产后乳房护理方法,技术以及母乳喂养的好处等。观察组母婴每天接受一次医院床边护理,护理大约30分钟每次[2]。对照组母婴接受常规临床护理、护理人员每天送新生儿到专门的婴儿淋浴房进行新生儿触摸、脐带消毒等护理,同时接受预防接种。通过集体讲解以及每天10分钟的视频录像方式的健康教育方法,两组妇女讲解的内容一致。
1.3观察指标
采用自制的健康教育知识问卷和满意度问卷,在产妇出院前进行调查。健康教育知识问卷包括以下项目:新生疫苗接种,产后避孕和复查,新生儿常见的乳房护理方法,常见的生理临床表现和对策,产后并发症的处理措施,产后营养活动,母乳喂养等15个问题,评价指标为正确率。满意度调查问卷主要包括以下研究项目:健康教育、护理服务技术,护士服务态度满意度方面,每个项目包括不满意,基本满意,满意三个选择。产妇新生儿护理技能,包括触觉、肚脐护理和沐浴三个方面,每个操作的总分是100分,低于60分为没有掌握,60-79分大师部分掌握,80分以上为掌握[3]。
1.4 统计学方法
使用采用SPSS 14.0的统计软件对结果进行统计分析,计数资料用相对数表示,采用X2检验。检验标准设置为0.05,P
2 结果
经过临床护理,观察组产妇的护理满意度为 95% ,对照组产妇的护理满意度为 90% ,观察组产妇对健康教育知识的了解正确率为94% ,对照组为72% ,故观察组的护理满意度以及对新生儿护理技能的掌握程度均明显高于对照组,差异有统计学意义,P
3 讨论
关键词:物业管理;房地产;销售价格
作者:段红玲(武汉城市职业学院,湖北武汉)
引言:物业管理主要是指业主的活动在区分所有建筑物的公共部分和公共建筑物、场所和设施建筑物内分区或委托物业服务企业和其他经理来管理建筑物、设施、设备、场所和地点由业主共同拥有。在物权法明确表示,业主完全能够自行管理物业,同样能够委托物业服务企业或其他经营者进行管理。物业管理可以分成广义和侠义两个方面。侠义的物业主要是指业主根据合同约定,将房屋建筑和设备委托给物业服务企业,并对市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安、环境等开展维护与维修。广义的物业管理主要是指物业管理公司和业主自身共同开展管理的过程中。
1物业管理公司的作用
依托物业管理企业进行管理的现代化新型城市住宅小区,已经在全国各个城市中进行应用,促进了城市住宅小区和物业管理企业的有效借个。为城市居民小区提供更好管理服务的物业管理公司,其主要责任是为居民供应基础的日常维护、园林绿化和社区安全保洁等良好的服务,同时还必须对物业管理模式进行创新,满足社区业主的全面发展需求,为居民打造安全文明、温馨和谐的优质居住环境。
1.1物业管理公司对房地产开发和销售的支持作用
在房地产价格方面,只要是将市场充当自身的准绳,具有房地产价格的基本特点,也就是建筑价格与市场价格的双重属性。房地产的建设价格是根据市场用地、建筑材料和各种建设投资和支出实施确定的,它的财产是由房地产控制的价格。房地产制定的价格才是房地产对消费者展示的真实价格。最后,人们所谈论的是市场上的价格。实际上,只有当房地产进入市场以后,它的具体价值才能得到充分展示。加入房地产还没有进入市场,就不能对房地产的真实价格进行详细的定位,市场才是真实展现房地产的实际价格。目前,房地产市场行业的竞争极为激烈,房地产开发商应该竭尽全力打造房地产热点卖点,但是优秀的物业管理,正日益变成商品房的主要卖点,特别是对于品牌地产而言,更是不可缺少的市场重要卖点,这一观点已经得到了业界所以人的共同认可。对于城市的普通市民来说,在选取商品房进行购买的时候,首先应该详细了解小区中是否具备物业管理,加入具有物业管理,其服务范围和收费标准是怎样的,也就是说,所有房产购买人员都极为关心物业管理,并且变成了消费者在进行商品购买过程中极为重要的选择条件。由此我们可以看出,物业管理在房地产销售和开发中的重要作用。
1.2对房地产估值的提振
在我国《物业管理条例》规定中,物业管理主要展现了以下几个特点:(1)小区业主自主选择和聘请物业管理企业;(2)聘用的物业管理公司应按照中国的物业管理规定与业主签订服务合同。在合同中,主要内容应该包括业主的住宅物业及配套设施、设备和有关场地的维护、管理和维护;(3)维护有关区域中的环境卫生以及秩序。物业公司应该按照相关的服务合同内容来开展这些活动,也就是物业管理。
2物业管理对房地产销售价格的影响
2.1物业管理对一级房地产市场销售价格的影响
房地产一级市场的销售价格被房地产的区位、规划设计、建设质量、周边环境、自有品牌等各种因素影响,因为房地产自身具有价值大、流动性差的特点,并且在目前的一级市场中大部分都使用预售的方式,它让买家在选取商品的过程中能够关注开发商、建筑商和服务提供商(物业管理公司)的品牌。由于品牌是一种无形的资产,并且也是房地产企业良好声誉的体现,一般来说,在市场中具有较高知名度和美誉度的物业管理公司对提高房地产项目的质量和价格有极大的推动力,通常可以充当为商品的卖点。另外,其对销售价格的影响与开发商和建筑商相比的特殊性在于,只有极大限度的投入和满足法规要求后,开发商和建筑商才能对外销售定价,并且他们对商销售价格的影响大多数都能够进行量化。但是物业管理公司是提供服务的企业,在开展服务之前就已经对销售价格造成了一定的影响,很难进行量化。可见,物业管理对一级市场房地产销售价格的影响往往是利用企业品牌来实现的,从而加强了消费者对商品的信心。所以,开发商和建筑商在制定销售价格的过程中,应有效考虑物业管理的各种影响因素,对其影响实施有效的评估。
2.2物业管理对二级房地产市场销售价格的影响