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中图分类号:G642文献标识码:A文章编号:1009-3044(2012)17-4286-03
近年来,电子商务飞速的发展,电子商务模式不断改变,新生行业不断兴起,对电子商务人才的培养提出了新的需求。我校电子商务专业多次修订人才培养目标,确立更适合社会需求的、具有一定特色的专业培养目标。在教学计划中,确定以项目为主导,IT技术和经济管理知识并重,根据能力需求组成课程群进行课堂教学,注重实验教学,以分层实验、专业流程实验模拟作为实验教学手段,以实现专业培养目标。
1电子商务专业面临亟待解决的问题
1)如何使专业培养目标能更好地适应社会发展需求,具有何种特色更具优势?
2)如何在专业教学计划中体现“重视基础、拓宽专业、加强实践、提高能力”的原则?
3)如何加强专业核心课程的教学,使之切合学生实际,并切实提高教学质量?
4)如何进行专业实验室建设,使其能在学生专业技术实践能力上得到锻炼提高?
5)如何使专业教师能深入行业,了解专业发展和实际应用,使教学融入实际应用内容?
6)如何巩固校企合作,丰富校企合作教学模式的实际内涵,发挥其应用的作用?
为了适应社会发展的需要,电子商务特色专业很有必要在专业培养目标、教学计划、专业核心课程的课程建设、专业技术实验室的建设、师资队伍建设、校企合作基地和校外实习基地等方面,亟待进行调研、分析、探讨和实施,并且需要学校更多的资金投入。
2研究制定电子商务特色专业建设目标
1)确定专业培养目标:通过调研分析,确立更适合社会需求的、具有一定特色的专业培养目标。
2)修订和完善教学计划:以“重视基础、拓宽专业、加强实践、提高能力”为原则,修订和完善教学计划,和主流电子商务软件公司合作,引入他们的专业课程,使之从知识结构、课程设置、教学安排和能力培养等方面能更好地实现专业目标。
3)进行专业核心课程的建设:对专业核心课程的教学内容、教学方法、实验手段和考核方式等进行探讨研究,从大纲、教材、课件、实验、题库和网站等方面进行课程建设。
4)加强师资队伍建设:组织教师进修和培训,掌握专业发展的新技术,提高教师教学与科研能力;通过教师参与企业实践,聘请企业技术人员来校教学,建立一支更适合教学需要“双师型”师资队伍。
5)巩固拓展校企合作基地和校外实习基地:加强校企合作,成立行业、企业、学校专业教师构成的教学培养机制。
3电子商务特色专业未来三年建设规划
我校通过多次与优秀电子商务企业交流,在电子商务专业培养目标、电子商务教学模式、电子商务课程改革、电子商务技术引进、电子商务专业教师培训、电子商务实践方案制定、电子商务校企合作(具体见图1)等方面进行沟通交流,分析探讨,修订电子商务专业培养方案和培养计划,在未来的三年内,分批次、分层次地实施,来形成和提升我校特有的特色电子商务专业。
第一阶段走进企业,引入学校,打好基础在这一阶段中,我们将分3个方向进行特色专业建设:
1)走进企业——要培养优秀的电商人才,就必须了解电商行业;我们将选择一些优秀的电商领头企业,与这些企业达成初步的合作意向,组织教师走进企业,与企业中各岗位的从业人员、管理人员就人才需求、人才技能进行交流和探讨;同时也安排优秀教师进入这些企业进行挂职、顶岗锻炼;
2)引入学校——除了我们教师要走出去,还要将优秀电商企业引进来,我们将引入电商企业的工程师作为我们外聘讲师,为学生进行企业实战经验的知识传授;同时也邀请企业人员,为本校的实训/实践课程提供改进建议和方向;
3)打好基础——电子商务实验室,作为本校特色专业的一个重要部分,它承担了学生在学习中学校和企业对接的最后一公里
的角色,我们将对本校的实验室进行改建,将实验室打造为能同时满足电子商务运营实验、电子商务开发实验、及电子商务系统实验及电子商务科研实验的多功能复合实验室。
表1电子商务专业基础建设规划
图1
第二阶段完成专业核心课程建设,完善专业实验室建设
在本阶段中,首先,我们将对《电子商务概述》进行适当调整,引入目前电子商务行业的核心运营理论,即全程营销的电子商务理念。为我们培养人才做好准确扎实的理论基础;其次,我们将从目前电子商务最主要的3类用人岗位(技术型人才、商务型人才和综合管理型人才)进行专业课程改建:
表2电子商务课程建设分配表
最后加强电子商务实验室建设,实验室建设以符合电子商务多岗位人才培养要求为目标,所以在满足授课的需求外,还主要满足电子商务的1、商务运营实验功能部分2、真实项目运营功能部分,实验室分为2个区域:
1)商城运营操作区:计算机+企业式办公家具
2)实务仿真操作区:商品E化需要的设备、商品发货需要的设备(订单打印)。
在不同的实验时,这2个区域同时扮演不同的角色:
图2电子商务实验室布置平面图
第三阶段培养方案实施及完善
根据前2个阶段的建设内容,进行新培养方案的实施,请专业教师或企业人员承担主要课程和主要实践内容的教学,以及学生在校外实习基地实习的指导工作,并不断总结过程中的经验教训,进一步完善培养方案,实现校企共建培养模式、企业人员进校授课、带学生顶岗实习、指导学生毕业实习和毕业设计。在较早的学期就渗透企业有关内容,并贯穿教学过程,进一步明确培养具有较强应用能力的专业人才的定位。
以上从我校电商专业存在的问题,电商特色专业建设的目标、电商特色专业三年建设的规划三个方面,对电子商务特色专业建设作了初步的介绍和探讨,还不够成熟,有待于在实践中进一步发展和完善,使之更加符合社会对中职学校电子商务实用型人才的需求。
参考文献:
[1]黄敏学.电子商务[M].2版.北京:高等教育出版,2004.
[关键词] 电子商务 人才培养模式 美中比较
一、前言
截至2010年12月,支付宝注册用户突破5.5亿,日交易额超过25亿元人民币,日交易笔数达到850万笔。据有关统计,2010年中国电子商务市场交易额达45000亿,电子商务企业数量达25000家,电子商务服务企业直接从业人员超过160万人,由电子商务间接带动的就业人数,已超过1200万人,预计到2012年将达到1900万人。未来5年,在中国3000多万家中小企业中,将有半数企业在经营中尝试或运用电子商务工具,国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上。
中国目前有超过300所本科高校和超过700 所高职院校开设电子商务。与电子商务发展的大好前景形成反差的是, 这些电子商务毕业生普遍无法直接上岗, 对口就业率远远低于普通高校其他专业的就业率。与此相比,美国作为电子商务开展较早的国家,人才培养模式比较成熟,所培养的电子商务人才得到了社会广泛的认同。因此,本文将从培养层次、专业设置、课程设置、师资力量、教学模式五个方面对美中两国电子商务专业人才培养模式进行比较,试图从中得到借鉴,为我国今后电子商务人才培养提供有益的参考。
二、美中两国电子商务专业人才培养简介
1. 美国
美国的电子商务教育发展较早。在1998年,美国著名的卡耐基-梅隆大学就由工业管理研究院和计算机学院联合创建了电子商务学院,1999年宣布设立了世界上第一个电子商务专业硕士学位。该校电子商务专业主任Michael Shamos教授说:“如果要经营网上商务,就需要了解许多商务知识;同时还需要懂得许多技术方面的知识。否则,你可能需要雇用太多的技术人员,你自己则无法制定明智的采购计划,对建立网络一无所知,为别人所左右。电子商务硕士学位应比哈佛的MBA更有价值,原因在于既懂技术又有电子商务知识的人员匮乏”。
目前典型的提供深入电子商务教育的学校有:哈佛大学、麻省理工大学、斯坦福大学、纽约大学、加州大学、西北大学、卡耐基-梅隆大学、范德比尔特大学和华盛顿州立大学等。但美国大学一般不开设电子商务专业,电子商务多是作为独立的课程,或者选择在有关课程中根据需要添加相应内容以达到传授电子商务知识的目的。比如,西北大学、麻省理工大学、纽约大学都设有独立的电子商务主修课程,加州大学伯克利分校则是将电子商务的内容整合到其他课程中。
2. 中国
我国的电子商务专业教育也可以追溯到1998年,几乎与美国卡耐基-梅隆大学开办电子商务专业同期开始。其发展历程经历了尝试期、规范期和发展期三个阶段。在尝试期,电子商务专业教育伴随着一批电子商务专业学者的不断研究,通过在各校以公共选修、专业选修课的形式开设相关课程,也有少数学校在本科高年级开设电子商务方向或电子商务班(以至开设电子商务研究生方向)等。在规范期,为适应市场需求,使电子商务专业人才的培养规范化、规模化,中国国家教育部高教司于2000年底和2001年初分两批批准了13所普通高等学校试办电子商务本科专业。在发展期,教育部高等教育司从2002年开始又批准了第三批、第四批等开设电子商务本科专业的院校。截至2008年,全国已有327所高校开设电子商务本科专业,其中一些高校开设了硕士生和博士生的电子商务研究方向。
三、美中两国电子商务专业人才培养模式比较
1. 培养层次的比较
根据Harlan等人(2001)对AACSB附属的77个商学院的调查分析,美国大学提供4种不同层次的电子商务课程安排,分别是理学硕士、理学学士、电子商务非学历认证教育、电子商务方向的工商管理硕士。从其搜集的教学计划样本来看,MBA阶段的样本数量占到了40%,其次是理学硕士阶段,两者的数量占到了总体样本的70%;在课程设置上,非技术类课程和技术类课程的比例大概为2:1。
由此可见,在教学层次上,美国的电子商务教育采取学历教育与非学历教育相结合的方式,主要集中在研究生阶段,并以MBA教育为重点。
中国的电子商务教育主要集中在本科层次,因为国内教育界普遍认为电子商务专业的宽口径特点必须要建设在宽泛和大量的理论基础之上,因此选择在时间比较充裕的本科4年,有助于学生搭建扎实的理论知识框架。
2. 专业设置的比较
电子商务是由多门基础学科交叉形成的新型学科,涉及计算机技术、管理学、经济学、法学等学科门类。在专业设置方向上,国内外高校一般都有着不同的侧重。
从奥斯汀的得克萨斯大学电子商务研究所查到的开设电子商务本科专业情况看:美国的计算机学院和商学院开设电子商务专业的占绝大多数,尤其是在著名大学的商学院,普遍开展电子商务教育。另外,有很多小专业一般会开设电子商务课程或辅修电子商务专业,比如说市场营销类、信息管理类等。
我国的电子商务专业大多是依托学校的传统优势和教学资源而开设的,其培养方向和院系的专业特点有明显的关联性。比如有计算机背景的院系,其培养计划中则含有大量的计算机类课程,重点培养的是直接从事电子商务平台和电子商务应用软件的规划、开发和维护的专业技术人员,授予的是工学学位;有经管背景的院系,其培养计划中含有大量的经管类课程,重点培养的是能够从事电子商务管理的人员,授予的是经济学学位或管理学学位,由此形成了电子商务两个不同的培养方向:偏技术和偏经管。从科类结构看,两个国家对电子商务所属的科类基本认同,都是在经济类、管理类和计算机技术类院系开设电子商务专业或相关课程。
3. 课程设置的比较
在课程设置上,美国各大高校各具特点。例如:
卡耐基-梅隆大学的电子商务专业对经济管理和技术课程采取并重的态度,力图使毕业生能成为未来企业中电子商务应用方面合格的经理人、规划人、分析家和编程人员。其专业教学内容涵盖了各种商务模式,具体涉及电子化市场研究、电子目录、网站管理、自动化撮合、电子商务安全支付、分布式交易处理、定单执行、客户满意度、数据挖掘与分析。一方面电子商务的实施需要与技术紧密结合,因此需要涉及网络、分布式数据库、计算机安全技术、多媒体技术、Web设备、人机接口设计;另一方面成功地引入电子商务不仅需要了解其成本和效益,而且需要懂得商业重组、适应管理(集成传统系统与Internet前端)、供应链结构、电子化商业中的会计与审计、仲裁职能、作为交换媒体的资金性质、快速商业反应、电子商务法律、政策及规则。
华盛顿州立大学电子商务专业培养目标是“开发、使用和管理信息技术、数字网络来帮助组织在Intemet上从事商业活动。”课程设置中技术类核心课程包括:网络商务编程、数据库管理、通信、电子商务概论;商务类核心课程包括:消费者行为与电子商务、传统与电子环境中的营销、数字企业的财务管理、网络法律。专业选修课(任选两门):网络营销、网络伦理、电子商务中的服务业、电子商务的企业家精神、国际电子商务、数字时代的供应链管理、不断出现的技术、信息系统项目团队管理、系统分析与设计。整个课程设置以商务为主,强调基础知识,重视学生各方面的基础训练;技术类课程旨在帮助学生理解其在商务中的作用与地位;课程设置中的专业选修课则充分体现了商务与技术的融合,表现了电子商务专业的学科交叉性的特点。除此之外,华盛顿州立大学开设的电子商务课程中与人有关的课程至少有两门:消费者行为、沟通研究或人的发展。这样有利于学生掌握有关消费行为方面的知识,能够在将来的工作中了解客户。
我国学者马刚等的调查发现国内高校电子商务人才培养形成了经济、技术、管理三种取向,开设的核心理论课程分别如下:
经济取向:电子商务概论、管理学、政治经济学、会计学、微观经济学、宏观经济学、计量经济学、国际贸易学、电子商务物流管理、电子商务安全、网络营销、网络经济学、电子商务系统建设与管理,数据库技术、电子商务网站建设、电子商务法。
技术取向:高级程序设计语言、电子商务概论、电子商务系统开发技术、管理学概论、经济学基础、离散数学、数据结构、数据库引论、操作系统、计算机网络、信息与网络安全、网站设计与建设、网络营销、中间件技术、电子商务物流、网络支付与结算、多媒体技术、运筹学引论、电子商务法律、管理信息系统、数据挖掘与数据仓库。
管理取向:电子商务概论、管理学、微观经济学、宏观经济学、计算机网络、电子商务法律、电子商务技术、电子商务物流管理(物流与供应链管理)、管理信息系统、网络营销、数据库系统及应用、网站设计与开发、电子商务安全、电子商务系统分析与设计、网上支付与网上金融、网络经济学、企业电子商务管理。
三种取向的理论课程设置都体现了电子商务学科的交叉特点,课程覆盖了经济学、管理学、信息和计算机科学及法学等学科。但是课程设置的随意性很大,其层次、作用、地位缺乏内在逻辑性。许多院校仅将现有的有关技术和商务方面的课程简单地堆砌在一起,缺乏系统的有机融合。另外,课程设置中关于能够反映信息社会和电子商务最新发展的前沿类课程较少,反映出对学生创新与创业能力培养的侧重不够。
纵观三种取向的理论课程设置,可看出其培养方向模糊。虽然界定了取向,但很多院校的课程设置并不能清晰地确定其培养的电子商务人才将来的就业目标。显然,培养适合各个行业的通才,并不适合中国企业目前对电子商务人才的专业和实用需求。应该在课程设置中多增设一些与特定行业相关密切的课程。当然,有条件的院校可以设置多个就业方向,这些就业方向最好能够与已经确定的取向吻合,这样有利于课程的设置。
三种取向的实验课程设置多局限于针对特定课程的验证型和认知型实验,设置了很少针对跨专业乃至跨学科的能够培养学生创新与创业能力的综合型实验。
4. 师资力量
美国高校大多是在经济、信息管理系统、市场营销等专业下开设电子商务课程,侧重讲解与本专业相关的电子商务知识,教师专业特色浓厚,对某些课程的研究非常深入。比如,由市场营销专业的教师讲授网络营销等课程。另外,美国高校经常聘请一些电子商务研究机构、公司的知名人士到学校来兼职从事教学工作,他们有着丰富的实践经验及很强的事务处理能力。
中国高校电子商务专业的师资力量薄弱。许多学校在申请设立电子商务专业时,并没有足够数量的、达到一定教学水平的和能够完成教学计划规定的全部课程的师资队伍。许多教师是从计算机、通信、管理学、经济学等专业转而讲授电子商务课程,懂技术的不懂商务,懂商务的不懂技术,根本无法胜任电子商务专业的教学。在实际教学过程中,虽然制定了教学计划和教学大纲,但因教师缺乏,只能是有什么样的教师开什么样的课,教师会什么就教什么。这种情况导致学生的知识结构不完善,知识内容不合理。
2. 定位要明确
电子商务专业的多面手人才培养要求体现了电子商务专业明显的学科交叉性和宽口径特点,很容易造成院校在培养该类学生的过程中只做了多种学科知识的一种表面堆砌,无法深入对电子商务的内在规律展开研究,技术与能力的培养没有层次性和方向性。因此,院校的电子商务专业建设要结合社会需求和自身实际情况,明确人才培养层次、明确人才培养方向。与美国相比,中国总体电子商务人才的培养层次较低,主要集中在本科阶段。从本科阶段的三种教育层次来看:研究型院校侧重科研人才的培养,教学型与研究型院校侧重高级应用人才和创新人才的培养,教学型院校侧重应用人才和实用人才的培养。这三种层次的人才互相不能取代,也不可或缺,他们实现了电子商务专业人才的合理梯队和人才的多样化。因此,高校应该在对自身合理定位的基础上,进一步明确电子商务培养的层次问题。另外,从电子商务的培养方向来看,可以分为经管类和技术类,或细分为经济类(网络贸易与营销)、管理类(ERP、SCM、CRM)和技术类(商务网站的规划、开发与维护)。院校在课程设置上,既要有统一的共性课程,也要有突出自身人才培养层次、方向的特色课程,形成共性与个性兼具的特色人才培养方案。
3. 加强师资培训
5. 教学模式的比较
美国的电子商务教学形式多样化,重视学生实践能力的培养。比如麻省理工开设的电子商务营销课程,设置了项目研究、带薪实习、课余实践等环节;斯坦福大学的网络营销课程要求学生利用所学知识设计因特网服务或产品;哈佛大学积极开展电子商务案例研究。同时美国的高校一般都设有电子商务研究中心,通过校企合作对电子商务领域的定价策略、法律问题、在线消费行为等关键问题进行研究;学生则被要求对企业提供咨询服务。在电子商务人才培养目标上,美国高校坚持以市场导向为主,以基于因特网的技术、产品开发、营销、管理和战略制定为基础,通过开设电子商务课程,结合电子商务研究中心、强调动手操作能力等方式,培养学生利用网络制定新的竞争方式与企业战略的能力。
中国的电子商务教育总体以理论教学为主,实践实习的学分一般只占总体学分的12%左右,对学生实践能力的培养是国内电子商务教育的薄弱环节。高校在制定电子商务培养方案时仍然缺乏对人才市场需求的充分调研,从理论教学到实践教学的渠道不畅通,导致输出的电子商务人才较难适应社会需求。
四、总结和建议
中国电子商务专业人才培养在专业设置方面与美国基本相同,但在培养层次、课程设置、师资力量和教学模式等方面与美国还有很大差距,因此中国电子商务人才培养要想取得长足的发展,必须借鉴和学习美国开展电子商务教育的成功经验。具体来说,有如下建议:
1. 以市场为导向
人才的培养是为了迎合社会的需求,市场对人才的要求对人才培养起着决定性的作用。目前社会对电子商务人才的需求主要来自五种机构、三种类型:五种机构分别是专业电子商务公司、IT网络公司、企业的信息服务部门、咨询服务公司和专业网络营销服务公司;人才类型主要集中在技术类、商务类和综合管理类。
此外,电子商务人才的需求特点和地域存在关联,随信息化的进程发展而动态变化。院校应该积极开展市场调研,与时俱进,充分了解社会和企业对人才的要求,及时调整和优化人才培养方案,以适应社会需求的变化。特别要掌握就业所辐射区域内的人才需求情况,针对该区域企业的人才需求特点,侧重某种技能的培养,使学生更具竞争优势。
针对中国高校电子商务专业师资力量薄弱的情况,各高校应加强师资培养,不断提高教师的理论与实践操作水平。有条件的高校可以派教师到国外高校进修学习,学习国外最前沿的理论动态和先进的实践经验。同时,可以请企业界的电子商务专家兼任该学科某门课程的教师,这些处在电子商务实践第一线的专家具有丰富的商务经验和最新的技术,掌握着电子商务最前沿的信息。这样,既保证学生所学的知识不会落后于时展,也保证了学生毕业后不会感到自己的知识与实际工作需要脱节。
4. 改进教学模式
一方面,电子商务是一门新兴学科,不可能在短时间内建立一套成熟完善的理论体系来指导教学。因此,不论哪种层次的培养都应该打破封闭式教学,实行开放式的校企结合的教学与实践模式。另一方面,目前大部分企业还处于电子商务的探索期和尝试期,对于电子商务的理论和方法的掌握都不够成熟,急需专业方面的相关指导和大量的专业人才。因此,高校应该抓住机会,联合企业,一方面在企业的实际应用中挖掘研究课题,为企业排忧解难,使知识转化成产能;另一方面利用企业资源创建实习基地,为学生创造更多的实践机会,让学生在实践中发现问题、解决问题,提高学生的应用能力和创新能力。而上级部门也应该为高校和企业的联姻牵线搭桥,疏通渠道,提供资金和政策的扶持,促进高校的电子商务专业形成产、学、研结合,资源有效共享的良好局面。
5. 纳入非学历认证教育
目前社会上有很多电子商务非学历认证教育,其目的是为了进一步规范电子商务从业人员的职业行为,提升从业能力。与高校教育相比,非学历认证教育更具实用性和针对性,而企业在择人的时候也比较重视这些证书。典型的认证考试有国家劳动与社会保障部推行的“电子商务师”系列认证、计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试下设的电子商务系列专业技术资格考试、阿里巴巴旗下阿里学院推出的阿里巴巴电子商务系列认证、IBM电子商务解决方案设计师认证等。院校可以根据自身的层次和方向,选择性地将这些认证考试纳入培养计划,采取选修的形式或者1+x(学历证+职业资格认证)的形式,对学生开展培训或鼓励学生自主参加培训,进行职业定向,提高职业技能。
参考文献:
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关键词:电子商务;人才培养;教学改革
随着计算机网络技术的广泛应用和发展,电子商务在经济商务活动中得到了迅猛的推广,存在巨大市场和无限商机,已成为经济发展的一个重要推动力。为了应对电子商务的发展,满足社会对电子商务专业人才的需求,高校普遍开设了电子商务专业。然而,电子商务具有深刻内涵,具有系统性、操作性、社会性和发展性,是不断发展演进的新事物,对高校的教学方式与方法也提出了更高层次的要求与挑战。
一、当前电子商务专业教学存在的矛盾
社会需要各层次的电子商务人才,因此电子商务教学也要因时而宜,因人而宜。我国的电子商务教育正处于起步阶段,尚未形成清晰的教育体系,对电子商务及其教育并没有一个系统性的认识,仍存在一些不足与问题,在电子商务人才培养方面,各大、专院校都有其自身的教学特点。根据多年的电子商务教学工作与研究,当前电子商务专业教学主要存在以下两种矛盾:
第一,教与学的矛盾。在教师授课方面,大多数高校的电子商务授课的情况仍然是以教师说教为主,学生主要以听为主。然而,电子商务是由于计算机与网络技术、网络营销、电子支付、物流管理等课程组成的综合性学科,具有复杂多变性,单一的书本说教方式将所有的电子商务行为固化,已经无法满足学生对电子商务的学习、理解和运用。此外,由于大多数教师是非电子商务专业出身,本身也很少参与商业、企业的实际操作与管理,极大限制了对学生进行电子商务案例分析、课程实训指导以及毕业设计等方面的指导。在学生方面,学生是教学的主体,正确分析学生中存在的问题尤为重要。目前进入电子商务专业学习的学生素质参差不齐,有很多基础知识比较薄,如不具备基本的计算机网络知识,没有完整地学习和掌握应有的知识,阻碍了学习。同时,由于学习目的性不明确,失去了学习的动力。
第二,教学与实践的矛盾。当前电子商务教学重于书本而疏于实务,缺乏与时俱进的案例教学和实际操作能力的培养。电子商务专业具有很强的实践性和操作性,在教学及学生培养过程中,必须提供相应的实验环境与配套软件来开展电子商务活动的各项技能训练。但目前各高校的电子商务模拟实验室的建设较为落后,软、硬件条件均不能满足电子商务的人才培养。
二、电子商务教学改革对策
第一,明确教学定位,合理设置课程。高校电子商务人才培养首先需要根据自身情况和社会需求明确定位本校电子商务专业的培养目标,制定教学计划,选择教学内容,设置教学课程。面对电子商务人才供应市场的激烈竞争,学校一定要在定位上突出自身的优势与特色,才能满足市场对人才的需求。在明确人才培养目标以后,就要围绕培养目标制定科学合理的教学计划。通过认真研究把握电子商务的本质和内涵,才能对电子商务的知识结构和知识体系有一个总体认识,进而根据知识结构和知识体系划分教学内容与模块,合理设置课程,整合各门课程的教学内容,理顺各门课程之间的关系,避免出现课程内容重复、冲突和遗漏的现象。规范教师的教学内容,通过加强电子商务的理论和实践研究,不断丰富和完善电子商务的理论体系,制定合理的教学大纲,避免随意性和盲目性。
第二,改进授课方式,提高教学效果。教师是教学过程中的引路人,要树立现代的执教理念,确定科学合理的教学目标,深入研究所教的课程,在吃透教材的基础上,密切结合实用性,确定精讲的重点内容,删除课程中枯燥且没有实用性的部分,这样更能讲解的透彻,让学生容易接受,出色完成教学任务。同时,为了促进教师改进教学方法,提高教学效果,高校应该加强师资培训,提高教师教学水平。让教师到电子商务科研机构和电子商务企业进行挂职和锻炼,提高教师的理论与实践水平。
第三,因材施教,培养学生的兴趣。我们广大教师在教学中,必须要了解学生的需求和求知欲望,通过各种形式的活动来培养学生学习电子商务的兴趣,通过积极引导,不断提高学生学习目的性的认识,在平时教学和传授知识的同时,可以有计划、有步骤地指导和训练学生掌握各种技能,并且为学生构建展示的平台,积极开展技能比赛,激发学生浓厚的学习兴趣,也能够激发学生的学习欲望,增强了学习自觉性。
第四,加强实践教学,提高学生实践应用能力。电子商务教学的主要目的是培养实践操作能力强和管理水平高的复合型人才,是让学生在掌握一定的经济与营销理论的基础上,能够熟练运用计算机技术和网络技术开展商务活动,从而能够满足迅速发展的电子商务对电子商务人才的需求。
为了让学生能够掌握利用电子商务进行网上商务活动,能够模拟现实中电子商务的具体运作形式,因此实验室是电子商务教学的必备条件。电子商务实验室主要包括硬件和软件两部分,硬件是指所必需的计算机、网络等设施,软件是指开发和引进电子商务专业实验所需的各种软件和模拟系统。同时为了增强实践教学,可以通过学校自建或与电子商务企业联建等方式建立电子商务实践基地,从而让学生有机会参与电子商务的实际活动,体会电子商务的运营情况,将理论知识和实践知识有机结合起来。
关键词:高职;专业建设;电子商务
中图分类号:G71文献标志码:A文章编号:1673-291X(2008)14-0221-03
随着“十一五”期间国家大力实施经济结构调整和增长方式的转变,以信息化带动工业化的发展战略将着重落实到电子商务的应用上,未来5年电子商务的发展将呈现前所未有的热潮。电子商务行业的蓬勃发展必然带来大量的人才需求。中国互联网络信息中心(CNNIC)《第21次中国互联网络发展状况统计报告》,数据显示,截至2007年12月31日,我国网民总人数达到2.1亿人,半年新增4 800万。网络购物人数规模达到4 640万,宽带网民数1.63亿人,手机网民数达到5 040万人, 当前,我国网民数和宽带上网人数均仅次于美国,位居世界第二。网络的迅速发展为电子商务的快速发展奠定了基础,人才的紧缺成为很多人关注的问题。据有关专家预计,未来10年,我国电子商务人才缺口会达到200多万人。
全国设置电子商务专业的高职高专院校已达700多所,但是目前很多高职类院校电子商务人才培养不合理,培养的电子商务毕业生很难适应社会需求,出现就业难。主要问题是学校的电子商务专业建设与职业岗位要求不相适应,因此高职电子商务专业建设研究与实践十分必要。
一、高职电子商务专业培养目标的合理定位
为使学校教学与市场需求更为贴近,使学校的专业设置与企业需求动态更为合拍,以变应变,搞活办学机制,使电子商务专业毕业生培养成为真正符合社会要求、适应电子商务高速发展、具有企业所要求的知识结构和能力素质的高质量人才。通过到相关的商务企业、单位、高职高专院校进行调研,了解当前我国电子商务的现状与国外的差异情况,了解市场对高职高专层次电子商务专业人才的需求状况,分析毕业生的就业分布,在客观评价电子商务发展现状和趋势基础上,在对电子商务岗位群做认真细致考察和分析基础上,总结近几年电子商务专业教学实践,对我院电子商务专业现行的培养目标和培养计划做出了重大改革,其核心是将电子商务专业由原来单一笼统的电子商务应用改为按不同培养方向划分为电子商务专业(商业网站设计维护方向)和电子商务专业(网络营销与策划方向)两个专业方向培养,大专业小方向使培养目标岗位化。
1.商业网站设计维护方向(技术型电子商务人才)。其特点是精通电子商务技术,掌握电子商务技术的最新进展,同时具备足够的现代商务知识;能够根据商务需求搭建电子商务平台,能够以最有效的技术手段予以实施和满足,能够开展网络建设、网页制作、程序开发等工作。
2.网络营销与策划方向(商务型电子商务人才)。其特点是熟悉现代商务活动,充分了解和掌握商务活动的业务流程,同时具备足够的电子商务技术知识;能够运用电子商务技术开展商务活动,满足商务需求的电子商务应用方式;能够开展客户关系管理、财务管理、营销业务管理等。
二、加强电子商务专业设置调整优化
电子商务作为一种新型的商业运作模式,发展也日新月异,形态、模式纷繁多样的状况,为了使高职院校培养的电子商务人才更加符合社会的需求,应不断加强电子商务专业设置调整优化。在教学大纲、教材建设、教师素质要求、信息技术手段应用、实验和实训环节、考核方式以及实际教学效果、课程教学改革等方面进行深入的内涵建设。
1.根据市场就业需求,修订教学计划。作为高职院校人才,应始终把强化技能作为培养的核心。围绕该培养核心,定期修订教学计划,邀请专家指导委员会成员和用人单位的专家参与修订教学计划。加强实践环节的教学学时比例,提高实验室授课课程比例,增加并完善专业选修课。同时,根据新开设的知识课程,设立配套的专项职业能力训练课程,以符合国家职业资格标准的要求,便于学生在取得毕业证的同时也能取得国家电子商务师资格证书。
2.规范专业课程改革操作流程。从教材选用、教学模式和教学方法使用、实训实践操练等始终在以就业为导向的办学思想指导下,围绕学生就业进行“实践导向型”课程开发和改革,根据就业岗位要求规范专业课程改革操作流程。在教材建设上要突出实用性与适用性,要选择适应高职教育的教材,并根据电子商务行业的发展,选择更新教材。同时,也应鼓励教师根据实际情况自编教材。改革传统的教学模式,创建“案例”、“模拟”、“仿真”式教学模式,使课堂教学变学生被动为学生主动,课程教学的内容更贴近社会的技能需求。重视教学方法改革和采用现代信息技术手段,大力发展多媒体网络教学手段现代化与网络信息化资源建设,灵活运用多种教学方法,推进专业课程现代技术的应用,综合使用多媒体教学、教学网站、电子教案、视频点播、BBS、专业教学模拟系统、在线练习、在线考试、多媒体网络平台等多种教学手段,激发学生的学习兴趣和学习动机、提高教学效果。重方法研究。在教学方法上使用讲授、案例分析、演示辅导、课堂实操训练、归纳总结和课后练习等方式,使用启发式、讨论式、师生互动等形式。针对不同的内容采用不同的教学方法,根据高职大专生知识结构的特点,在课堂上注重处理好难点与重点、概念与应用、经典与现代的关系,做到精讲多练、边讲边练、讲练结合。以“必需、够用”为度,经常选择实用性、趣味性、有典型特色的教学实例,激发学生的创新思维,增强专业课学习的兴趣。
三、师资队伍建设实施
在教师队伍建设中除了重视职称结构、学历结构、学员结构外,非常重视双师结构,有企业背景教师和企业人员兼教比例,鼓励专职教师参与企业实际营运管理,同时吸纳企业优秀人才参与学院课程实践教学和学生实习指导,保证课程教学目标的实现,提高了高职学生岗位竞争能力和职业发展能力。
1.聘请博士以上或高级职称的学者、专家为学术带头人或专业指导委员会专家。专家指导委员会的专家们可以对电子商务专业建设提出一些极具价值的意见和建议,并定期给电子商务专业的学生开展讲座,拓宽学生的专业知识面,提高学生对该专业的兴趣。
2.加强与企业一线的合作力度。可以有计划地选送一批中青年教师到国内外知名企业、科研机构及大学进行调研、实习或专项进修。从企业引进一批具有丰富实践经验与扎实理论基础的实践教学教师。
3.加大中青年教师培养力度,鼓励中青年教师参加各类培训班,各类学术活动、各类竞赛、进行学历的进修达标工作。积极开展教师职业规划,开展以老带新计划。
4.加强与国内外知名企业的联系与技术合作,聘请企业专家作为专业的兼职教师,建立一支有丰富实践经验并掌握最新技能的兼职教师队伍。
四、加强实验实训基地建设,强化学生实践操练技能
1.专业实验室与实训基地建设。实践教学是高职教育的重要特色,实验实训基地建设是专业建设的主要内容,是专业技能训练培养目标实现的重要保证。为了提高学生的职业能力,在电子商务专业的教学体系中,实践教学环节占了很大比重。在校内实验室建设中,要建设科学、合理,满足教学需要的实验室,合理配置教育资源,科学设置实验室,同时加强实验教师队伍的建设。加强校内外实验实训基地建设,进一步充实实训设备,完善功能,增加实验实训项目,同时建立科学、规范的管理制度,加强实验实训基地运行管理,以满足专业教学的需要。
2.配合国家职业资格考试,强化学生技能培养。高技能人才的特点是具有较高的职业技术能力和实践能力,其中一个重要的标志,就是毕业生具有“双证书”甚至“多证书”。对于电子商务专业,学生在毕业时除了具有学历证书外,也应获得国家劳动部颁发的电子商务师资格证书,实施学历文凭证书和职业资格证书教育相结合。为此,电子商务专业在培养方案、课程体系中引入国家职业资格鉴定的内容,不仅应涵盖助理电子商务师的考试内容,也应强化学生技能培养,以国家专业岗位技能考核的鉴定证书来检验学生的专业技能训练。
(1)重视课程教学过程中的实践教学。在开设专业基础课和专业课时,就重视实践环节的教学设计,要求实践教学的比例必须达到一定的比例。如《网页制作与艺术设计》、《电子商务概论》、《网络营销》、《电子商务网站设计》、《电子商务技术》等核心课程,实践教学的比例占到45%以上,有些课程甚至超过50%。课内实践教学过程中充分利用现代化教学手段,形成多媒体形象化教学、案例讨论式教学、软件模拟教学、科研式教学、学生上机操作等形式多样的教学活动,形成了一套有效的课内实践教学方法体系,对学生创新能力的培养起到了积极的作用。
(2)重视模拟软件在实践教学过程的作用。为了让学生更深入的理解电子商务的操作流程,可以使用很多模拟教学软件(电子商务、网络营销模拟教学软件和物流模拟软件)、电子商务考试培训模拟平台等使学生全面了解电子商务的各个环节的操作,能对电子商务有直观、生动的理解。
(3)开设综合实训课程,全面提高学生的动手能力。为了使学生能将电子商务各门课程融会贯通,可以在核心专业课程结束后,对学生进行电子商务综合实训。从建立电子商务网页到网络营销策划再到简单商务网站的建设,将所学的课程通过网站建设贯穿起来,使学生有整体的认识。还应鼓励学生大胆尝试,在Internet上开设网店,进行实战。
3.与岗位近距离接触。为了让学生对所学专业有真实感受,可以采用“走出去、请进来”的方式拓展学生的专业知识面,组织学生到企业进行实地参观,了解企业电子商务的运用情况,请企业专业人士为学生释疑解惑,通过互动环节,增加学生真实感受。还可以通过电子商务大赛、网络营销大赛、网页制作大赛等,让学生亲自实践,不仅巩固了理论知识,而且强化锻炼了操作技能。在学校举行的相关比赛活动中,邀请企业参与,企业可以作为活动的载体亦可作为专家对比赛进行相应的指导和点评。
总之,高职电子商务专业应对培养目标进行合理定位,应加强对电子商务专业设置调整优化,提高电子商务专业师资水平,适应电子商务专业建设需要,配合国家职业资格考试,强化学生技能培养和实践性教学,使电子商务专业毕业生能与职业岗位要求相适应,满足电子商务行业的蓬勃发展对人才需求,更好为社会经济服务。
参考文献:
[1]张一君,等.关于高校电子商务专业课程设置的思考[J].河南财政税务高等专科学校学报,2005,(4).
摘 要 本文通过对电子商务发展现状的阐述,以及对国内高校电子商务专业的课程建设的分析,结合电子商务课程教学过程所提出的建议。
关键词 电子商务 课程教学 专业人才
如今网络改变了人们的生活,给各行各业带来了新的机遇。当前网络平台的迅速发展、网上银行的畅通、物流的完善使得电子商务高速发展。我国对电子商务专业人才的需求不断上升,而电子商务专业人才的匮乏成为制约我国电子商务发展的一个重要因素。
一、国内电子商务发展现状
根据中国互联网络信息中心《中国互联网络发展状况统计报告》,2009年,我国电子商务交易额达3.8万亿元,网络购物交易额达到2586亿元人民币。截至2010年6月,中国网民规模达到4.2亿,网购用户规模达到1.42亿。大量的网购消费者拥有着巨大的个性化消费需求。
2010年上半年,中国网络零售交易额为2118亿元,同比增长105.4%;而预计到2010年底,网络零售交易额将有望突破5000亿元,并将首度达到中国国民经济总额的3%,成为中国经济体系中不可缺少的一部分。无论从电子商务发展趋势还是国家政策来看,未来电子商务发展前景广阔。
二、国内高校电子商务课程建设现状
电子商务作为一门新兴的交叉性学科,其内容涉及经济、管理、计算机技术、物流、法律等各个方面。同时其实践要求高,但在我国计算机基础设施及相关的实践教学内容相当地匮乏。而电子商务在我国发展时间很短,这使得电子商务课程建设与发展的基础相对薄弱。所以关于电子商务课程体系的建设,教学内容的确立,实验实践方法的改进等一系列问题便油然而生。
(一)教学计划的制定及教材的使用缺乏规范性和科学性
各高校在制定教学计划时,没有明确的定位,无法结合其自身特点与优势。由于该学科的交叉性,而被许多学校简单地理解为“学科拼凑”。在教材方面,国内的电子商务教材分别由高校根据自己的师资情况组织编写,所以在教材的内容上差别很大。且国内大部分教材也都局限于概念的介绍,至于实际生活中能否适用,交易细节等内容则很少涉及。同时有些教材比较零散,教材的编写滞后于电子商务的发展,也落后于教学内容的更新。
(二)专业教师队伍的缺乏
专业教师的缺乏是制约电子商务建设的一大瓶颈。现在教授电子商务专业的教师大部分来自于其他专业,如管理类、经济类、计算机类等。由于对电子商务专业知识的缺乏以及未能及时更新,使得在电子商务教学当中存在着知识陈旧,系统紊乱。而另一方面,更多的电子商务专业教师是直接从应届毕业生走上讲台。领域的差异和经验不足等因素,使得年轻教师采用边学边教的教学方式,不能满足学生学习专业知识的需求。
(三)实验实践教学的缺乏
电子商务专业培养的是复合型人才,既需要有专业理论知识,又需要具有很强的操作性,将理论和实践的紧密结合。而目前我国许多学校的电子商务实验室,仅安装了一套简单的模拟实验系统,甚至有部分学校实验室都不具备上网的条件。同时大部分的学校缺乏实习基地,学生无法进行实际操作,难以将其所学的理论和实践相结合起来。
(四)学生的计算机基础知识参差不齐
由于前期教育环境以及生活水平的不同,学生的计算机基础知识以及实践能力水平的参差不齐,为电子商务学也带来了困难。由于电子商务对实践性的要求比较高,有些同学能够熟练操作计算机,便能很快掌握相关的技能,甚至能利用所学知识进行相关的实际操作。相比之下有些学生,缺乏最基本的计算机操作技能,这给电子商务专业知识的学习带来非常大的阻碍。
三、相关问题的应对措施
电子商务专业人才的市场需求旺盛,而人才的培养却存在着种种问题。如何更好地建设电子商务专业课程,使得培养出来的学生既能满足市场对电子商务专业人才的需求,又能解决电子商务专业人才的就业问题。
(一)规范教学计划和科学使用教材
各高校应结合学校自身情况,明确专业方向,将电子商务专业开设方向分为商务或技术类。并由此分清方向的重点教学方向,并由此制定电子商务专业的核心课程。教材的使用上,应根据专业的定位以及教学计划的制定,结合本学校的特点,以及师生的实际情况,合理选择教材。结合本学校的特长,以及学校的办学条件,教师的专业技能,让学生尽可能地掌握专业知识及技能。
(二)加强专业教师队伍建设
要培养好学生的专业技能,就必须要加强教师的自身专业素质。电子商务是一门应用性及实践性很强的课程,因此它要求专业的老师不仅具备丰富的电子商务理论知识,而且需要扎实的实际操作及实验实践管理技能。一方面,可以加强专业教师的理论知识及实际操作能力。另一方面,可以从一线电子商务企业的操作人员或是具备电子商务师等资格的电子商务从业人员中引进一部分师资,以补充高校专业教师在实际操作的不足。
(三)加强实验实践性教学
开设电子商务专业的学校,要给予电子商务专业一定的重视,并能在物力、财力上给予大力的支持。要加强实验室建设,建立高技术高质量的硬件设施,引进电子商务模拟软件。
同时要加强实践教学基地的建设,学校可以通过自建或与电子商务企业共建等方式建立电子商务专业实训实践基地,让学生有更多的机会参与电子商务的实际活动,了解电子商务的运营情况,将理论知识和实践知识有机结合起来。
(四)为学生提供多种渠道提高自己的计算机能力
学生通过自己的个人学习,提高自己的计算机能力。比如搜索网络信息、逛逛网上商城、参与论坛讨论、建立个人主页、申请博客空间、参与网上拍卖等等。同时,学校开放机房,并派专业老师给予指导。实验室软件服务器开放,让学生在课后巩固实验课上的内容。学校通过多种渠道,使得学生能够尽快提高自己的计算机操作能力,为电子商务专业学习打好扎实的基础。