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护理人员是患者接触最多、最早、最密切的工作者,护理人员的素质和形象直接影响医院形象,故应加强业务学习,注重人才培养,提高护理队伍整体素质。这里给大家分享一些关于2021年急诊科护理业务学习计划表,供大家参考。
急诊科护理业务学习计划表11、加强爱岗敬业教育。
贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高整体护士素质。
2、加强业务学习。
护理每月组织全院性业务讲座一次,每月组织护理业务和教学查房一次;科室坚持每月一次业务学习,每月一次晨会提问,坚持危重病人护理查房,开展疑难病例护理会诊,坚持“三基”培训与考核工作。“三基培训计划”要求人人过关,并将成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,形成一种比、学、赶、帮的氛围,培养护理人员一套过硬的业务技术。
3、注重人才培养,提高护理队伍综合实力。
①根据护理发展需要,选派护理人员外出进修或参加护理新知识、新技术培训班。
②鼓励在职护理人员参加护理大专、大本的学习,向更高层次冲刺,并鼓励护理人员积极撰写论文,争取实行护理论文零突破。
③在确保医疗、护理工作正常运转的前提下,加快对三年以下的在岗护士的规范化培训与重点科室护理人员的培训。
④规范教学,加强对实习、进修、新上岗护士的临床带教工作。
⑤充分培训护理人员组织参与性,操作比赛。5月12日护士节举办一次护理操作比赛。
4、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务,要求护理人员严格执行护士仪表规范,坚持文明用语,落实到每一个护理岗位。
急诊科护理业务学习计划表2一.目的
通过学习新知识、新理论、新业务、新技术、新方法及新进展,使广大护理人员能够与时俱进跟上时代的需求与医疗同步,不断提高护理人员的整体素质和水平。
二.学习形式、内容及次数
1.形式
通过理论讲课、看光盘、多媒体等形式,要求各科护士长轮流讲课,必要时请上级专家进行讲座。
2.内容
护理刊物、报纸上的新知识、新理论、到上级学习的新内容。新的法律、法规知识,科室开展的新业务、新技术,科室可增加专科知识的内容。
3.次数
护理部每年组织全院护理人员学习不少于10次,要求参加人数在90%以上,科室每月组织科室护理人员学习1—2次。
三.严格要求,保证学习效果
讲课者需提前备课、备讲稿,讲课者对重要内容进行板书。听课者认真听讲做好学习笔记,护理部不定期对学习笔记进行抽查。
急诊科护理业务学习计划表3为了提高护理人员素质,促进护理学的发展,注重实用性、可行性,根据本院的实际情况,特制定--年护理部业务学习计划:
一、培训内容:以学习新理论、新知识、新技能、新方法为主的护理学教育为模式。
二、授课人员素质:具有护师及护师以上专业职称人员讲课。
三、授课形式:各科准备培训内容以电子版的形式讲课。
四、学习方式与管理:护理部业务学习在前一天内安排时间、地点。参加培训的人员除值班、病假、产假外全部参加,无故不参加者按旷工处理。学习期间遵守课堂纪律,按规定时间提前10分钟进入学习地点,并认真做好考勤工作。
急诊科护理业务学习计划表4在--年护理培训年基础上,结合--年,以及我院护理人员有很多年轻护士,普遍护理经验不足的实际情况,制定--年护理业务学习计划,重点偏向护理操作的培训考核。
一、培训内容
1、3月份
皮下、皮内、肌肉注射 主讲 张化
2、4月份
留置针操作、输液泵、微量泵的使用 主讲 王文
3、5月份
各种评估表的使用、交接班制度 主讲 王学无菌技术 主讲 楚霞
4、6月份
消毒隔离知识、心肺复苏、查对制度 主讲 孙霞
5、7月份
心电监护、心电图机的操作流程、处理医嘱制度 主讲 庞龙
6、8月份
修订后制度的培训(医用冰箱、高危药品、急救车封车、各班护士职责、各能级护士职责) 主讲 王欣
7、10月份
临床护理技术操作常见并发症的预防及处理(鼻饲留置胃管、口腔护理)主讲:孙玮
8、11月份
针刺伤的处理流程、导尿(男女) 主讲 孙霞、王玮
二、培训时间:定于每月第三周星期五下午2点30分
三、培训地点:七楼会议室或八楼示教室
四、培训方式:在职护理人员参加,指定护理人员讲课
六、根据--年度我院护理工作的实际情况,护理部业务学习内容可以有所更改,由护理部具体安排。
七、要求:
1、当月讲课的人员,请于当月10号前将课件复印件交给护理部备案。
2、没有特殊情况不得请假,年底以签到次数统计,缺课达2次以上,年抵扣一次性奖金50-200元,值班护士由护士长签名备注,病假、产假除外
3、年底根据全年培训情况,评选3位备课讲课认真负责的护理人员,给予奖励。
4、请自带笔记本,年底检查
急诊科护理业务学习计划表5为了进一步提高我院护理质量,配合--年二级医院等级评审工作的实施,有计划的提高我院护理人员专业技术水平,规范我院护理人员的医疗护理行为,保障医疗护理安全,营造一个学习氛围浓厚的医疗环境,现制定--年护理业务培训学习计划:
一、学习目的
1 .规范临床基本技术操作规程,强化临床基本操作技能,提高临床护理的基本理论和基础知识。
2.紧紧围绕“以病人为中心”,满足患者需求,简化工作流程,方便人民群众,消除医疗服务中的各种不良现象。
通过培训,教育医务人员做到仪容美、着装美、语言美、行为美,服务热情周到,工作团结协作,为创建和谐医患关系打下坚实基础。
二、“三基四严”培训的内容与安排
培训方法:
1.全院医生护士自学各项基础护理操作流程。
2.医疗护理质量办公室定期举办各类规范培训课程,对全院人员分层次实施理论和技能培训。
3.科室每月组织1次业务培训,包括小讲课、教学查房、专题讲座等。
4、实施“三基”考核两级负责制,医院由医疗护理质量办公室负责,科室主要由科室主任护士长负责。
学习内容 :
(1)根据各科专业不同,开展各种形式的业务技术学习活动,以学习“三基”为基础,同时掌握本专业国内外新进展,并应用到临床工作中。
(2)学习传染病防治法、消毒法、突发公共卫生事件应急条例、药品管理发、母婴保健法等相关法律、法规,必须掌握基本知识,并熟练实践操作,定期考核。
(3)从健康卫生入手,结合疾病预防,传染病与常见病,多发病的预防及用药知识等内容进行学习。
考核方法:
1.医疗护理质量办公室每年组织2次全院性基础理论考核,1次法律法规知识考核。
2.护理部每年对全院护士的基本操作技能进行考核2次。
3.医务科每年对全院医生的基本操作技能进行考核1次。
4.科室每月组织专科理论和技能操作各考核1次。
5.急救常用技术采用现场操作演练考核,定期举行急救模拟演练。
三、培训学习要求
【关键词】护士 在职培训 三级分科
目前,我国正处于护理人力资源紧缺的阶段,随着科学技术迅猛发展,护理模式改革的进一步深入,许多高、新、尖技术的广泛应用,对护理人员素质要求越来越高。如何使护理队伍适应社会发展的要求,给病人提供更为安全、高效的护理,是我们在新的形式下要探索的重要课题。2005年以来。我院实行了三级分科,护理病区成为独立运行的主体,这对护理人员的业务理论、专业技能、职业素质、法制观念有了更高的要求。通过实践探索,我们发现,加强护理在职培训,是解决这一课题的关键。本文主要从以下三方面分析如何加强护理在职培训:
1全员重视,科学培训,管理完善
1.1在职培训是人力资源管理的重要环节:护理人员的成长具有实践性、晚熟性和群体性的特点。护理在职教育以学习新知识、新理论、新技术和新方法为目标,向护理人员提供持续终身的教育。由于医学科学的迅速发展,三级分科的开展,专业分科越来越细,专科护理技能要求越来越高,以及卫生服务需求的改变,护理人员在职教育不仅着重于新知识、新技术的学习,而且着重于学习与本专业相关的理论和技术,这是保持护士个人工作能力、促进个人成长、提高业务水平的基本途径。在职培训应满足组织发展及个人专业成长两方面的不同需求,一方面,医院在发展需求上要有平稳的护理人力以及有经验的护理人员;另一方面,对护理人员而言,在于个人能力成长及护理能力被肯定的需求[1]。
1.2制定培训目标及计划,对护理人员实行分层次培养:据报道[2],90%的护士认为按继续护理学教育计划完成操作技能培训和护理理论的学习,对她们提高知识技能及开展工作有重要意义。对不同层次的护理人员明确培训目标,并制订相应培训计划。对新毕业的护士应帮助她们尽快转换角色,熟悉医院环境,巩固树立专业思想,增强职业自信心,确立自己的专业发展方向,熟悉医院环境,巩固树立专业思想,增强职业自信心,确立自己的专业发展方向,以培训基础理论、基础知识和基本技能为主。对毕业2~3年的护士,重点培养她们在掌握基本护理技术规范的基础上,熟悉专科护理基础理论、护理常规、病情观察要点及专科护理技术规范。对毕业4~6年的护士则以掌握专科理论、专科技能及各种临床急救知识、论文书写及护理科研设计为主,拓展知识面、强化实际工作能力,使之成为临床护理骨干。对6年以上的临床资深护士则培养她们向临床护理专家方向发展,达到自我价值实现的目标。为了避免继续教育流于形式,培训计划应具体、有培训目标、考核标准、评价方法,利用计算机管理,采用学分制,年终按标准计算方法进行学分的统计登记工作,并归入护理人员个人档案,与年终晋升挂钩。
1.3在职培训内容应满足三级分科的临床需求和个人专业成长的需要:在临床工作中,因无严格的培训计划,护士只是完成本职工作及学习本专科知识。虽然大多数护士能积极参加护理大专、本科的自觉考试,但多数护士仍抱有考试过关就算的心理,甚至只复习辅导资料及习题。对于所学课目未能深入掌握,学到的理论知识未能用于临床实践中,变成考完又忘,达不到预期效果,甚至许多护士连病人最基本的急救技术都未能掌握,医院应采取个人需求与工作需求相结合的原则,以临床需求和护理为主线,设置在职人员理论培训课程,在个性化、人性化的基础上强调实效性。只有与护理实践和个人需求紧密结合的培训内容,才能发挥护理人员学习的主观能动性,师生教学相长,加快专业人员能力的培养。
1.4选择以成人学习为特点的在职培训方式:护理在职培训属于成人教育的范畴,因此,必须遵循成人学习的原则,选择适合成人特点的培训方法[3]。成人学习的特点是自我引导的、以问题为导向的,关心所学到的知识是否能够解决日常工作中遇到的问题。同时,选择教育方式还应考虑到受教育者个人、生活、工作需要等各方面的权衡关系,使他们有选择的余地,尽量满足个性化的需求。成人特点设置教育课程可避免继续教育流于形式,建立起有效的学习环境,从而有效激发护理人员的内在学习潜力和动力,增进学习效果。
1.5科内培训和院内培训相结合:由于三级分科的开展,对护理人员专业知识及技能提出更高的要求,单靠全院范围内的在职培训,已难以完全满足临床护理工作的需要,必须加强科内在职培训,以适应专科发展的需求。科内培训是根据科室内部人员情况,了解本科的发展动态及方向,制定适合本科的在职培训计划,有计划、有目标地进行在职培训,它具有针对性强、目标明确、投入少、灵活性大、训练效果显著等特点[4]。因此,科内在职培训值得各级护理管理人员的重视,切实抓好科内在职培训在继续教育中将发挥重要的作用,也将促进学科整体水平的提高。
1.6加强专科护士的培训:ICU、CCU、NCU、手术室、急诊科等科室均有较强的专科性,这些科室在护士要求较严。专科护士不但要有良好素质、较强的责任心,还应有较强的专科理论水平、专科技术操作和专科急救操作能力,这些要求对专科危重病人抢救的成功率及提高病人的存活率均有一定的影响。因此,加强专科护士的在职培训也是护理继续教育的重点。
2利用信息化网络系统对护士在职培训进行管理
高效的信息管理系统可提高护理管理的实效性,为护理管理者提供准确而可靠的数据来源。护士可以通过远程教学、视频操作、考核系统等进行培训,管理者可以通过该系统随时查询、了解护理人员当年及往年继续教育学习情况,操作简便、快捷,便于统筹安排全院的护理继续教育学习,实现了智能化和自动化信息管理。
3加强法律知识学习,增强法律意识,防范差错事故发生
随着国内法律知识不断健全,人民法律意识的增强,医院应将医学法律知识作为在职培训的课程。护士通过学习法律知识,使护士能明白自己工作应承担的责任,自觉督促自己严格执行各项医疗规章制度,防范发生医疗、护理差错事故,减少医疗纠纷。并提高护士的责任心,自觉做好本职工作。
参考文献
[1]余凯成.人力资源开发与管理[M].北京:企业管理出版社,1997.279.
[2]何春秀.我国继续护理学教育进展[J].右江医学.2004,32(1):63-64.
关键词:手术室;护士;专业培训
随着医学专业的发展,各种医疗设备及技术不断应用于手术中,治疗观念的更新,手术流程的规范,,培养手术室专科护士是当前手术室护理的一个重要课题。但由于目前护理人力资源的普遍欠缺,加之管理层对护理专业的偏见,脱产参加专业培训班的机会对护士而言是很有限的,故在职在岗的专业培训尤为重要。我院自卫生部《2010年"优质示范工程活动方案"》的通知以来,改变以往的培训内容及方法,取得了较好的效果。
1资料与方法
1.1 一般资料 我院是二级甲等医院,共有病床630 张,手术科室7个,手术间12 间,日平均手术20 台。手术室共有护理人员18名。其中副主任护师 5人,主管护师 4 人,护师及以下 9 人。
1.2. 培训目标 提高手术室护理质量,满足患者及外科医生需要,使每一位护理人员不断走向专业成熟,让患者能得到手术全期优质护理。
1.3方法 在护士长总体指导下,由两名副主任护师分别制订培训计划、目标、内容并实施,每月侧重1~3个内容,将护理人员按手术室工作年限分为3个组,2年内为1组,2~5年为2组,5年以上为3组,分层次培训,使各类护理人员掌握与其职能相符的理论和操作知识,中途按护理人员自身基础及培训内容掌握情况随时调整。
1.4评估方法及结果 每月向7大手术科室分别发放自制的患者及医护人员满意度调查表各10~15份,满意度调查结果患者、临床医护人员满意率分别由平均70%左右,逐渐上升并稳定在95%左右。
2 培训内容
2.1 常规培训内容
2.1.1湖北省手术室质量检查标准,让每个护理人员都熟悉质量标准,用标准要求指导护理行为。开展新手术前,请外科医生讲课,安排外出参加学习的护士将学习得到的新信息、新理念、新方法与自己的所感所悟给全科护理人员介绍,使大家不断更新知识,拓宽知识面,适应工作需要。
2.1.2各种手术的术前准备及术中配合 让每个护士对各种手术的术前准备,术中配合及手术的变化做到心中有数,能熟练配合手术,尤其在病情变化,操作紧张时,做到沉着冷静,熟练配合手术医生操作,有效配合麻醉师处理患者。
2.2消毒隔离 手术室感染管理主要是消毒隔离质量管理,其质量直接影响手术患者的预后。有研究表明,手术室护理过程质量包括7项一级指标,其中消毒隔离的权重值排名第一[1],它贯穿于手术过程始终。对护士加强手术总消毒隔离制度方法监测,无菌技术操作等方面的培训,使每个护理人员都重视消毒隔离工作,即可杜绝手术室感染,利于患者术后恢复。
2.3职业防护 随着医疗技术的发展,各种高科技仪器和新型药物生物制剂的使用,护理人员已成为职业暴露和引起相关损伤的高危人群。引起护理职业暴露和职业性损伤的原因是多方面的,除客观原因外,护理人员的个人防护行为也起着重要作用[2]。要提高护理人员职业防护能力,首先要认清各种影响护士身心健康的因素,职业暴露的特点及危害机制。通过培训,使护理人员对危害因素及职业暴露相关知识有全面了解,增强对职业安全的防护意识,提高护理人员对标准预防及规范操作的依从性。
2.4术前访视 护患沟通技巧,护患沟通能力是护士必备的专业素质和工作能力之一。在手术室优质护理中,术前访视是手术室全期护理的重要内容。通过术前访视,可密切护患关系,缓解减轻患者的焦虑、恐惧心理 ,便于制订完整的护理计划,更好地完成术中配合,防止差错事故的发生。加强护患沟通方法培训,倾听耐心能力和应用技巧培训,规范指导用语,提高护理人员的语言沟通能力。
2.5标本管理 将手术室标本管理纳入培训内容,包括各种病理标本的留取,保存方法;标本管理中的三查三对制度(即巡回、器械护士、术者手术结束查对,巡回护士与送检护工查对,送检护工与病理科收取人员查对并登记)。使手术室护理人员提高对手术室病理标本管理的认识,积极探索适合的管理方法,杜绝标本处理不规范,送检方法不正确,丢失或保存失误。
2.6稳定专业思想 专业思想是护士对自己所从事的护理专业总的看法和观点,以及自己职业行为倾向的心理状态[3]。由于长期以来的社会偏见,不良风气的影响,护理人员的自我价值得不到体现,加上护理人力资源的短缺,长期超负荷工作,轮值夜班致生活不规律,护士本身的多重角色转换,而且各方面对护理工作的要求越来越高,常使护士感到力不从心,身心疲惫,难免对专业思想产生动摇。我们将护士职责,护理伦理学,护理人文关怀技巧等,充入培训内容,培养护理人员职业荣誉感和良好的职业心态,使护士能时刻保持活力,以积极的情绪投入工作。
3结论
目前,我国对专科护理人才培养的必要性已形成一致认识,普遍认为对专科护理领域从业护士进行专科化培训是我国专科护理发展的重点方向。随着外科学的发展和治疗观念的更新,手术流程的规范,新的医疗设备及技术的不断涌现,手术患者对手术全期优质护理的高要求,对手术室护士的各方面素质的要求也越来越高,手术室护理人员的在职规范化专业培训,能使各级护理人员得到充分的培养,是培养适应现代高素质的手术室专科护理人员的有效途径。
参考文献:
[1] 李群,崔佩.手术室护理过程质量评价指标体系的构建探讨[J].护士进修杂志,2011,26(3):228-229.
【摘要】医学模式的转变和医学事业的不断发展,人们的物质文化和精神需求日益增长,对个人的身体健康有了更高层次的需求,其生病住院后对护理人员的各项护理工作能力及服务水平上,要求较高。而针对80后及90后护理人员生活环境、性格等方面的特殊性,其培训等各项工作对护理管理者是一个全方位的考验,为了提高这个年龄群的护理人员整体护理素质,科室采取了各种培训措施,取得了一定的成效。
【关键词】 多措并举 提升 护理人员 素质
医学模式的转变和医学事业的不断发展,人们日益增长的物质文化和精神需求,对个人的身体健康有了更高的要求,对临床护理工作者也是个全新的挑战,护士的工作不再是单纯的打针、发药那么简单,而是要求护理人员从整体上为患者提供高品质的护理服务,在既要打好针又要发好药的前提下,为患者提供全方位的优质护理服务。而80后及90后护理人员大多数都是独生子女,在家中长辈们比优质护理服务还要优质的全方位呵护下成长,如今却让她们来护理别人,这角色的转换跨度较大,要将其培训成一个高涵养的护理人员就会出现重重困难,既要培养她们热爱护理专业,热爱病人,又要培养她们如何接人待物,更要在护理业务上精益求精,对临床护理管理者是个非常棘手的问题,那么如何通过多种渠道培训出一支高素养的护理队伍,经过多年的临床护理管理工作实践,浅淡几点工作体会。
1. 培养其热爱护理专业、关心患者的思想道德品质及乐于奉献护理事业的精神。
1.1 在平时工作中处处着重转变她们的思想,从之前的别人爱她们、关心她们的角色转变到她们要去爱别人、关心别人的角色,平时带她们巡房,与病人聊天,让她们体会到病人的痛苦及在护理人员的护理下健康出院后患者对我们护理人员的感激,使她们找到了护理工作快乐之所在,让她们认识到护理工作除了养家糊口之外,还有更高层次的意义,使她们自发的热爱本职工作。
1.2 教育护理人员学会换位思考,通过举办“假如我是病人”演讲比赛的情景教育,或当我的家人住院时,我最期望护理人员如何帮助我等,培养她们具有爱心、责任心、吃苦耐劳及乐于奉献的精神。
1.3 通过让她们阅览及观看有关老一辈护理人员的各种献身护理事业的事迹,培养其关心集体,热爱社会、关心护理事业的发展,不要自私自利的大公无私精神品质。
2 培养护理人员要对护理专业知识及临床技能精益求精,并不断的自觉要求进步,做到高标准、严要求、把好各项护理工作质量关,确保护理人员及患者的双安全,为患者提供高品质的护理服务。
2.1 鼓励自学,护理知识的海洋浩大无边,其知识的吸收靠自身平时多学习,多看有关护理方面的书籍,不断的更新护理临床理论知识。医院护理部为科室定制了各种各样的护理书籍,让护理人员的护理信息知识与外界息息相通。
2.2 认真实施继续教育培训计划,护理人员从学校毕业后,其学到的理论知识能否很好地结合到临床中,医院护理部及科室的各种培训制度及方案尤为重要,除了护理部的培训方案,要制定了科内详细的护理人员个人具体的培训要求,并按要求认真组织实施,使各级各类护理人员在不同的知识层次需求上得到满足与提高。
2.3 护理部及科室根据护理人员具体情况,制定了具体的理论知识考核方案,每月进行理论考试一次。
2.4 改变了以往的技能培训考核方式,在院内成立继续教育培训专责小组及五十五项技能操练专项骨干,在培训某一项技能操作前,由专职小组成员与专项骨干人员共同研讨,并统一及细化操作流程,专项骨干人员经过训练合格后,由其统一培训到全院每一位护理人员,包括护理管理者,直到护理人员掌握为止。经过以上的整改,改变了以往由各科室护士长自己组织科内人员培训及操练而引起的各种操作细节上的差异,达到了技能操练步骤及细节上全方位的统一,又避免了因护长工作忙而不能很好督促护理人员进行操练的效果。
3 培养护理人员良好的沟通能力
3.1 良好的护患沟通是提供优质护理服务的基础,可以避免出现护理差错及各种医疗纠纷,保证护理质量,提高病人满意度。因此,在平时的护理工作中,要注重教育护理人员注意做好护患、护护、医护之间等的有效沟通。教育护理人员在与病人沟通时要遵循尊重病人原则,从礼节性的沟通到高层次的沟通,沟通好坏的关键在与患者见面的第一时间起就要加以重视;沟通的方式多种多样,从入院宣教到术前、术后的指导及出院的康复指导等应环环相扣,不能脱节,有些护士在与患者沟通时常常不知道从何说起,需要护士长和高年资护士进行指导,年轻护士在入科时护士长就要培训及与患者沟通的能力,培训合格后才能与患者进行沟通.
3.2 规范床头交接班,制定床头交接班规范也是打开与患者沟通最好的一种方式。如早上交班时一句“早上好或你们好,我们交班来了”,就打开了与患者交流之门,使有些护士从不敢说话、不知道怎么说话,到在患者面前有亲切、自如、沉着、得体的交流。护患之间良好的沟通,可以和谐护患关系,提高患者满意度。
4 关注各项护理细节,确保护理安全和护理质量
在院部的《质量检查评分标准》、《五十五项护理技术操作流程》、《护理安全管理指南》、《护理文书书写》等指引下,制定科内更为具体的专科评分标准,操作流程等(比如静脉输液,制定了更为详细的与患者交流过程,三查七对的环节,输液时如何正确使用棉签消毒,以规范的六步洗手法洗手,用后物品如何归类处置等,均以文字方式规范在操作流程中;测量体温后数值达到几多实施报告记录等体现在《科室护理文书书写规范》上,其适用性和可操作性强,使护理人员的各项护理工作有章可循,有据可依,避免了人为因素所引起的各种细节上的误差和工作中的漏项。确保护理安全和护理质量。
5 培养护理人员专科疾病观察及处理问题的能力
随着护理学科的发展,护理工作的职业功能不断扩展,对护理工作提出了更高、更深入的要求,对护士的知识和技能提出了更严峻的考验。护理人员在以病人为中心的临床工作中承担多种角色,这就要求护理人员必须具备良好的综合素质。针对目前我们基层医院护理人员学历较低、护理人员水平参差不齐的现实情况,本院从2007年开始实施对护士的分层次培训与考核,以提高护士的综合素质、专科护理和整体护理的水平,收到了较好的效果。
1 实施方法
(1)制定了各级护理人员的培训计划,包括全体护士、护士长及全科护士、各级护理人员的培训。(2)制定了一到五年资护士培训手册,手册内容包括:基本任务和守则、每年资护士要掌握的理论和技能要求、考核的方法、及考核的记录表,内容有理论操作次数、参加各种查房次数、各种讲课、培训次数等。(3)将各级人员的培训手册下发到每位护士手中,按照手册内容记录,要求护士长按期进行考核。(4)一年后,将手册上交到护理部,考核结果与晋级、评优挂钩。
2 培训方式
2.1 统一示范示教
我们将 50 个项目的护理技术操作程序和评分标准进行修改和完善,将修订完善后的护理程序及评分标准下发各科室。由护理部先对全体一年资护士、教学干事、护士长进行分批示范示教,再由护士长及教学干事对本科其他人员进行示教。
2.2 开展形式多样的全方位在职培训,提高护士专业技能
(1)以“护士必读”为基础,坚持常规基础理论培训制度,鼓励自学,促进学习培训经常化。(2)坚持护理查房制度,提高临床护理能力。制定每月1次的护理查房制度,由科室护士长制定具体的护理查房计划,并组织查房。护理部派人参加并对护理病历的选择、护理诊断的应用、护理措施的制定进行指导。(3)积极参加继续护理教育。护理部不断更新管理理念,更新继续教育的内容和方式,结合临床实际举办内容丰富的继续教育讲座,对法律法规、护患沟通、论文撰写及新技术、新业务的推广应用等做集中培训。(4)有计划地安排护理人员外出学习,培养专科护士。
3 培训阶段设置
(1)一年资护士;(2)二年资护士;(3)三至五年资护士;(4)五年资以上的护士;(5)全科护士;(6)护士长。
4 考核
(1)一年资护士每月理论和操作考核1次;(2)二至五年资护士每月理论考核一次,操作考核每月由科室护士长负责,护理部定期抽查。护理部不定期检查科室规范化培训落实情况,各科室定期向护理部反馈培训效果及提出建议,以改进培训方法,不断完善培训计划和考核标准,使之更科学、更有效。(3)科室护士长每季度进行一次理论考核,操作考核每6个月1次。
5 结果
通过规范化培训后,护士的理论和操作考核成绩均值逐年提高,病人对护理工作的满意度也逐年提高,见表1。表1 培训前后护士的理论和操作考核成绩及病人对护理工作的满意度比较