国际商务经典案例

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国际商务经典案例范文第1篇

关键词：《国际商务谈判》课程；教学；改革

国际商务谈判是国内商务谈判的延伸，是国际商务活动的重要组成部分。随着经济全球化的发展，我国各类企业参与的国际商务活动与日俱增，商务谈判人才成为最急需的一类人才。因此，对《国际商务谈判》课程的教学方法进行改革和探索，提升教学质量，具有重大的现实意义。

一、《国际商务谈判》教学改革的必要性

随着商务谈判在涉外经济领域中的运用不断得到加强，《国际商务谈判》在国际经贸类专业的基础课地位不断得到确认和提升，但就该课程的教学工作来说仍然存在一些明显值得探索和改进的地方。“教师主导课堂”的教学方式使学生对国际商务谈判的学习往往始于课堂，止于课堂，完全背离了该门课程的应用性和实践性要求；以期末的统一笔试作为主要的考核方式和成绩来源，不能全面考查学生的学习效果，不利于教学目标的实现；由于教学时间较紧，教学质量和教学任务常常出现冲突。所以，对《国际商务谈判》进行教学改革势在必行。

二、《国际商务谈判》教学改革目标

《国际商务谈判》课程教学改革是实现素质教育的必经途径，必须以提高教育质量为目标，切实解决教学中存在的实际问题。该课程通过教学改革，应实现以下目标：（1）进一步充实和完善教学案例的采集、编写、使用分析，初步形成案例教学库，增加案例教学的数量，提高案例教学的质量；（2）初步形成课堂教学与课后继续学习的联动机制，尤其重视创造机会让学生到谈判现场进行实际观摩，或亲自参与到谈判中去，积累实战经验；（3）加强教学方法的趣味性、生动性、启发性，增加课堂的吸引力，更好地为教学内容服务，保证课堂教学效果；（4）针对该门专业的培养要求，结合学生的英语基础，在教学中加强英语的使用，切实提高学生的英文交际能力。

三、《国际商务谈判》教学改革主要措施

（一）教学目标改革

本课程以英语和汉语两种语言为教学媒介，以“全球化思考经济管理”为基点，旨在帮助学生在英语环境中学习和掌握国际商务谈判的基本理论与概念。本课程以培养“双语、双能、高素质、复合型”人才为宗旨，以提高学生专业技能与外语能力为价值取向，通过中英文双语授课、答疑和学生用英语完成作业和考试等教学形式，使学生“零距离”接触当代国际商务谈判领域的理论成果和实践、惯例，在最短时间内掌握与国际接轨的专业系统知识， 熟悉学科的未来发展动向。通过本课程的学习，使学生能够熟练运用两种语言进行学科交流，培养既有谈判理论基础又懂谈判实践的人才，同时，在教学中高度重视锻炼学生的谈判能力，培养学生的创造性思维，并将这一目标细化到每一章节的内容中。

（二）教学内容改革

1.根据“战略决定战术，战略指导战术”的传统思想，在教学内容安排上注意让学生掌握常见的谈判战略和谈判技巧。考虑到沟通是谈判成功的一个关键因素，还必须让学生学会良好的沟通技巧。

2.除了传统的教学内容外，教师必须与时俱进，对教学内容进行及时更新、补充。wto是全球最大的多边贸易体制，是当今世界处理贸易问题的主要国际组织，其基本职能是制定和监督执行多边贸易规则、组织多边贸易谈判、解决成员间的贸易争端，因此wto 的贸易体制和贸易规则必须纳入《国际商务谈判的》教学内容。除此之外，我国经常在国际贸易中遭遇外国提起反倾销起诉，因此，学生也必须对倾销与反倾销等这类问题加强熟悉和了解；跨文化差异对国际贸易和国际商务谈判均具有重要影响，在《国际商务谈判》的教学改革中，必须重视学习各国之间的文化差异，为此，可让学生收集和模拟世界主要贸易国家和中国主要贸易伙伴的文化习俗、法律环境、商业游戏规则等，从而降低在未来的国际商务谈判活动中由于文化差异而导致文化冲突的风险[3]。

(三)教学方法改革

教学方法是教学过程的重要组成部分，直接关系到教学工作的成败，所以教学方法是否恰当，就成为能否实现教学目的、完成教学任务的关键。结合国际商务谈判的课程特点，必须采用多元化的教学方式。

1.课前：布置预习任务，要求学生阅读相关知识点的参考书目、英文资料或拟采用的案例并准备专题发言和讨论。

2.课中：增加由学生主导的课堂时间，具体包括：每次上课的前10分钟，让学生对课前准备好的专题进行发言和讨论；分小组每两周进行一次模拟谈判；专题讨论经典谈判案例或时下热点事例，总结经验教训，拓展视野，提升谈判高度。

3.课后：（1）公开任课教师的电话号码、电子邮箱、qq号码等联系方式，为学生与教师课后交流提供机会；组建谈判团队，布置谈判任务，对完成情况进行考核，并将结果计入最终成绩。（2）积极创造机会，轮流安排学习小组参与谈判现场进行实际观摩，或亲自参与谈判实践，提高实践教学的比例；与企业界保持密切联系，每月邀请优秀谈判人士举办专题讲座。

4.考核方式改革。科学的考核方式能够有效地考查学生的学习效果，促进学生创新能力的发展，提高教学质量。在教学改革中，教师应改变过去一次性闭卷考试为多种考核方式相结合来考察学生的学习情况，例如：将平常的课堂参与表现情况纳入考核范围，将课后作业的完成情况纳入考核范围，对具有突出谈判实践能力的学生进行表彰，期末考试采取口试与笔试相结合来进行考核等办法。

（四）教材改革与建设

该课程目前国内唯一的英文原版教材为中国人民大学出版社出版的《国际商务谈判——理论案例分析与实践》，白远著。该教材是“21世纪国际经济与贸易系列教材”之一，为培养既有理论基础又懂谈判实践的高素质人才以应中国入世对商务谈判人才的急需而建设。除此之外还有其他一些中文版教材。总的来看，现行教材有诸多不足之处，如理论知识的系统性不强，内容较散；如案例的切合性插入做得不到位；如案例陈旧，缺乏针对性，没有相关的音像教学资料等[4]。

鉴于此，必须积极改革和建设现行教材，首先要多方搜集和借鉴，在现用的英文原版教材的基础上对之进行改进，完善内容体系。辅助材料也需要搜集和整理，以给教师的教学和学生的学习提供丰富的参考素材。此外，不断改进和完善立体化教材、教辅材料（电子教案、多媒体课件、网络课件等）的编写工作。

四、《国际商务谈判》教学改革配套措施

（一）加强师资培养，提高任课教师的理论素质与教学水平

学校和学院要积极鼓励教师在职深造，如支持教师攻读更高一级学位；鼓励教师到海外高校进修或担任访问学者，鼓励并帮助青年教师申报并承担各类课题；安排教学时间长、教学经验丰富的教师指导教学时间短、教学经验不足的青年教师，以便让青年教师尽快适应和熟悉高校的教学、科研工作，缩短自己摸索的周期；鼓励、支持青年教师参加高层次、高级别的学术会议，尤其是到成熟市场经济国家参加学术研讨会等。除此之外，学校和学院还应积极引进人才，如海外大学毕业的优秀人才，因为他们懂得一定的谈判知识，同时具有熟练的英语表达能力；也可以邀请企业界优秀的谈判精英为教师开设讲座，开阔他们的视野。

（二）改进课外教学环境，促进学生自主学习

1.推荐编撰较好的国际商务谈判教材供学生参阅，提高他们对相关理论知识全面深入的掌握；图书馆与资料室应积极增订大量相关的杂志，如《企业家》、《商界》、《销售与市场》等，供学生与老师借阅；搜集相关音像材料，针对相关的教学内容，安排课外时间进行播放和讲解分析[5]。

2.在学院网站上开辟学科资源项目，罗列专题资料索引和目录，提供多样的材料供学生学习参考；提高学院多媒体网络教室的使用效率，运用现代化的教学手段开展教学活动，通过电子邮件、电子聊天室等多种途径与学生进行沟通和交流；制作多媒体课件，生动形象地向学生展示授课内容。

（三）加强教学管理，提高教学质量

学院与教研室必须定期组织教学研究活动，组织检查或抽查教师的教案，抽查督导教师讲课，探讨教学方法和手段，严格《国际商务谈判》双语教学的质量管理和监督，以此保证教学质量的提高。

五、《国际商务谈判》教学改革展望

（一）让学生进行更多的课前、课中以及课后的主动学习，更好地体现国际商务谈判的实践性与应用性

首先，克服现行教学经费普遍不足的问题，为学生提供近距离地学习商务谈判经验的机会，或邀请商务谈判精英为学生讲授谈判经验和进行谈判示范；其次，与社会和企业进行良好沟通和接洽，让他们积极参与大学课堂，为大学生开放谈判视频和讲座，增加学生实习、见习的机会，履行他们的社会公民责任[6]。

（二）在有限的教学时间里，让学生既掌握专业知识又提高国际商务谈判中的英文会话能力

国际商务谈判需要学生掌握专业的谈判知识，模拟和积累谈判实践与经验，同时它还要求学生掌握比较熟练的商务英语表达能力。如果学生不具备英文会话能力，就等于在未来的国际商务谈判活动中缺少基本工具和手段。解决这个问题首先涉及到选用商务谈判英文版教材问题；其次是为学生提供适当的英文练习环境，因为上课时间有限，而企业和社会就算能提供一定的观摩和演练机会，但大多都采用中文进行，很少采用英语，这就对学生练习英文谈判能力造成了很大的困难。

参考文献：

[1] 白远.国际商务谈判（英文版）[m].北京：中国人民大学出版社，2005.

[2] 白远.国际商务谈判（中文版）[m].北京：中国人民大学出版社，2002.

[3] 戴维a 拉客斯，詹姆斯k 西本斯.谈判[m].北京：机械工业出版社，2004.

[4] 潘肖珏，谢承志.商务谈判与沟通技巧[m].上海：复旦大学出版社，2004.

国际商务经典案例范文第2篇

项目教学法是一种以项目为载体进行教与学的方法。这里所说的项目可以是“生产出一个有使用价值的产品、模型或者安排一个展会，完成一个订单，找到某项任务的解决方案等”。项目教学法适用于学生已掌握较多专业性知识，同时要注意区分学习小组内个体在能力、要求和需要上的差异。该教学法使教师由过去的“讲授者”变为“引导者”，为学生创设丰富的教学情境，为学生的活动提供帮助，让学生有更充裕的时间开展自主探究、操作、讨论等活动，研究寻找问题的解决。在国际贸易教学中，可以在大二学生及其以上的专业课程中开展。如对于《国际商务单证实务》的教学而言，它要求培养学生熟悉外贸企业基本运作活动、学生能够掌握外贸业务活动中所涉及到的各种单证(包括合同、信用证、发票、装箱单、提单、保险单、产地证、汇票以及其他与进出口相关的单据)的基础之上，根据合同以及结汇方式(汇付、托收、信用证)的要求，办理、制作相应的单据，提高对各种单据的处理能力。

在教学安排中，可根据项目化教学的思路，打破原有的课本章节，根据工作任务进行项目化教学。运用项目教学法，师生通过共同实施一个个完整的项目工作来进行教学活动，实现学生的岗位能力由完成初级制单工作走向基本胜任处理单据问题的单证管理能力的突破与提升，因此，可以将该课程任务设置由易到难，设置由最初的“走进单证部”的任务递进到以一单实际的进出口业务为实际工作背景的全套单据缮制和审核的项目教学活动。如《报关与报检实务》课程中，在学生已经学习了《国际贸易实务》、《国际商务单证实务》等基础课程，因此对于整个外贸进出口流程和单证流程已经熟悉的基础之上，让学生成立模拟报关行、货代公司，以实际业务在载体，完成课程的学习。学生要具体进行揽货、缮制货运单据、缮制报关报检单据等业务操作，通过实际订单的处理，提升分析问题、处理问题、解决问题的能力。在实际项目教学过程中，学生需要自己组队寻找资料，解决每一笔实际业务问题，同时还需要团队合作、合理分工，这样不仅培养了学生专业学习能力，同时还培养了学生的方法能力、社会能力。

2、引导文教学法

引导文教学法是指借助引导文等教学文件，引导学生独立学习和工作的教学方法。该方法通常作为项目教学法的辅助方法，给予学生必要的指导。比如在《国际贸易实务》的教学中，需要学生掌握国际贸易的基本流程，可以由教师写出引导文，如“您认为找客户的方式有:网络、交易会、商务参赞、黄页，此外还有什么方式?洽谈合同时的主要条款:品名、品质、包装、数量、价格、交货时间、运输方式、支付方式、保险条款、不可抗力、仲裁、违约条款，在以上条款中，你认为最重要的条款是哪三项，为什么?找客户、洽谈合同之后，你还需要做些什么事情?请完成的写出国际贸易的基本流程”，再由学生完成引导文中提出的任务。

3、角色扮演法与案例研究法相融合

角色扮演法通常指，通过表演问题情境和讨论表演来探索感情、态度、价值、人际关系问题和问题解决策略。案例研究法是结合社会实际，以典型案例为素材，并通过具体分析、解剖，建立真实的感受和寻求解决问题的方案。在教学中，可以将以上两种方法的特点相融合，用案例研究法使学生加深对知识点的理解，并在此基础之上，通过角色扮演法，充分运用知识，进行能力的迁移。具体来说，在国际贸易教学中，主要课程都可以综合运用以上两种方法。在《国际商务谈判》的课程教学中，笔者结合美国谈判课程的教学方法，先进行案例导人，再设置模拟谈判场景，使学生分角色扮演融人真实谈判场景进行学习。如在进行价格谈判的教学过程中，笔者先导人哈佛谈判学经典案例汉密尔顿房地产案例，让学生分析该房产买卖谈判过程中成败的因素。接下来，指导学生分组。为了鼓励学生加强沟通能力，建议学生在分组时打破宿舍的界限，实现不同宿舍、不同性别的组合。最核心的环节:双语模拟谈判。学生进行分组角色扮演，分别有:采购商“美国珍珠投资公司”、供货商“昆士开发公司”及其竞争对手“第一地产公司”，课堂现场进行双语模拟谈判。模拟谈判历经三个步骤:谈判前的准备、磋商阶段、谈判善后阶段。

第一阶段:谈判前的准备。学生需要在课外提前进行谈判前的准备(包括谈判环境、需求分析、谈判国别分析、商务礼仪知识储备)，要做好资料的搜集、小组成员的分工与配合等工作。

第二阶段:磋商阶段。谈判分为两场:采购商“美国珍珠投资公司”一供货商“昆士开发公司”;采购商“美国珍珠投资公司”一供货商“第一地产公司”。每场由双方互相介绍、递名片开局，接下来进行5分钟的供应商小组陈述(中英文介绍自己的企业、主营业务及核心产品)，最后进行10分钟价格辩论与磋商(报价、还盘的理由和依据)。

国际商务经典案例范文第3篇

 

随着我国对外贸易经济的数量和频次越来越高，我国迫切需要一大批专业中国贸易人才。现阶段，我国高校应用型国际贸易人才培养过程中还存在不少问题，需要我们及时采取措施将其解决。本文主要以广东财经大学华商学院为例，就财经类独立高校应用型国际贸易人才培养途径进行了分析，希望通过本次研究对更好的促进应用型国际贸易人才培养质量提升有一定助益。

 

一、引言

 

当前我国经济处于高速增长向着平稳发展过度，经济结构调整优化和经济增长动力转化出现了新常态。我国的对外贸易也处于结构调整优化，提高质量和效率的重要阶段，这些问题对我国应用型国际贸易人才培养提出了全新的要求。进入新世纪以后，我国已经成为世界第二大经济体国家，全球货物贸易第一大国。国际贸易的发展需要更高高素质、高质量的应用型国际贸易人才。这些人才必须熟悉国际贸易理论，通晓国际市场规则，更要熟悉国际间跨文化贸易人。

 

但是从最近几年市场反应的实际情况来看，我国高校所培养出来的国际贸易专业人才数量众多，但是质量不高，供大于求，出现这种情况与国际全球一体化经济发展背景密切相关，同时业也跟我国高校国际贸易专业人才培养体系建设有很大关联。面对新形势下，我国对国际贸易专业人才的全新需求，如何提高财经独立高校应用型国际贸易专业人才的培养质量就成为当前我们急需解决的一个重大课题。

 

二、以广东财经大学华商学院为例

 

1.广东财经大学华商学院办学的定位

 

广东财经大学华商学院是一所全日制省属普通本科院校，于2006年面向全国招收普通高等教育国家任务生，经广东省学位委员会批准为学士学位授权单位。学院现有25个本科专业，形成以经、管为主体，经、管、文、工、艺等多学科协调发展的学科体系，在校生22400多人。学院占地近千亩，坐落于风景秀丽的广州市增城区，交通便利。校园规划井然有序，绿树成荫，建筑面积达50多万平方米，教学设施和生活配套设施一应俱全。学院近年来投入逾千万元高标准建成校内经管学科跨专业综合仿真实习、云计算、云桌面等平台，着力构建数字化、信息化管理学习环境。

 

学院坚持依法办学、规范办学、注重质量、服务社会的办学理念，以市场需求为导向，以人才培养为中心，以质量提升为重点，以改革创新为动力，积极探索应用型人才培养模式和本科民办独立学院的发展道路。学院注重内涵特色建设，全面深化教学改革，推进应用型人才培养办学体制建设。充分发挥学科带头人的领军作用和中青年骨干的后盾作用，逐步建立起一支以教授、副教授为龙头，讲师、会计师、经济师、工程师为骨干，博士、硕士为主力，各学科教师梯队结构合理、素质较高的师资队伍，适应了教学改革和应用型人才培养的需要。

 

2.国际经济与贸易本科专业的定位

 

国际经济与贸易专业培养的学生应较系统地掌握经济学基本原理和国际经济、国际贸易的基本理论，掌握国际贸易的基本知识与基本技能，了解当代国际经济贸易的发展现状，熟悉通行的国际贸易规则和惯例，以及中国对外贸易的政策法规，了解主要国家与地区的社会经济文化情况，专业英语娴熟，能在涉外经济贸易部门、外资企业、跨国公司及政府涉外机关从事实际业务、管理、调研和宣传策划工作的综合应用性高级专门人才。本专业学生主要学习经济学和国际贸易的基本理论和方法，具有较好的科学素养，受到理论研究、应用技能和国际贸易实训的基本训练，毕业生应获得以下几方面的知识和能力：首先，掌握国际经济与贸易学科的基本理论，国际贸易规则和惯例;其次，具有计算机应用基础知识、达到全国计算机等级二级测试水平;再次，跨国文化素质、交往能力和外语交流能力，英语水平应达到国家六级水平;第四，熟悉国际贸易、世界经济地理、国际金融、销售公关、国际商务谈判、法学基础等专业基础知识;第五，掌握国际贸易实务、外贸单证、报关、报检、国际货运、外贸英语函电、商务英语听、说、读、写、译等专业核心知识势和解决实际工作问题的能力;最后，学会学习的方法，为终身学习和可持续发展打下良好基础。

 

3.国际经济与贸易本科专业应用型人才

 

我国顺利加入世界贸易组织标志着中国经济国际化进入了新的发展阶段。外国资本进入中国更广泛领域，包括制造业的高端领域和金融、商贸、流通、信息、高技术研发等服务业领域。中国企业国际化进程也取得了长足的进步，大批企业走出国门展开国际竞争，这对国际经济与贸易本科专业应用型人才的需求迅速增加。2010年国际经贸人才需求79万人。而中国每年高校经济类专业毕业生为13万左右，即使这13万人全部从事国际经贸行业，供需缺口仍然很大。未来几年间，中国的经贸应用型人才中，负责外贸公司重大投资与战略的决策人才最为欠缺，需求缺口在2/3以上;业务营销人才欠缺30%以上;专业管理人员欠缺一半以上;服务贸易人才欠缺70%～80%;投资人才缺口也在60%左右。

 

然而，就在人才需求如此旺盛的情况下，国际经贸专业毕业生的就业形势却不乐观。某地方本科院校本科生就业率仅十分低。据《2010中国大学生就业报告》显示，国际经济与贸易专业成为排名第十的所谓失业量较大且薪资较低的“红牌”专业。面对这种现状，需要我们切实分析市场人才需求情况，从学校自身建设出发，通过更新人才培养体系，提高人才培养质量，保证我国独立院校培养出来的国际经济与贸易本科专业应用型人才更好适应社会的发展需求。

 

三、应用型独立高校国际经济与贸易专业教学体系的构建

 

1.师资队伍建设

 

国际贸易专业人才培养需要有高素质的师资队伍作为后续保障和支撑。高校中的很多国际贸易专业的教师大都具备很高的理论知识水平和一定的社会工作经验，同当地的企业和企业家有着密切的联系，这些素质都为课堂教学质量的提升奠定了坚实的基础。但是教师的国家化观念和经营不是和充足，对实施国际化教学理念和教学方法与实际岗位需求还存在不少差距。

 

国际贸易专业人才是要能够从事国际事物的高素质人才，如果教师的国际化观念不充足，将会严重影响到人才培养的质量。因此，就要求独立院校的不断完善和改革教师的激励机制，积极鼓励教师到跨国企业开展学习和交流，熟悉企业的日常工作流程。同时，还要要求教师不断更新教育观念，转变教学思想。国际贸易专业人才培育过程中，摆在教师面前一个突出的问题就是让学生怎样认识这个专业，国际贸易和其他学科之间的联系是什么。

 

因此，就要求教师在进行专业教学之前，不要局限于国际贸易的几种经典理论和经典的教学思想和原理，还要不断培养学生解决国际矛盾摩擦，国际商务谈判等问题的实际能力，将专业英语和国际贸易专业教学有效连接起来，保证学生在处理国际贸易问题时，能够用英语解决问题。此外，还要积极引进高素质人才，为教师创造一个舒心的教学环境。要为国际贸易专业教师营造良好的工作环境，在职称评比，晋升和待遇等方面给予的一定的政策倾斜照顾。

 

2.课程设置与教材建设

 

综合分析人才培养目标和培养规格的要求，结合国际贸易专业课程体系设计，科学的对学生的专业课和公共课以及选修课、通识课、理论教学和实践教学的课程比例进行综合确定，通过对教学课程体系进行重新的整合和优化，充分体现出国际贸易专业人才培养的科学性和专业性特点，保证培养出现的人才更加适合我国经济和社会发展需求，保证学生通过系统的学习能够形成合理的知识结构和智能结构。国际贸易专业人才培养高度重视教学内容的改革和更新，这就需要我们及时对教材内容进行更新，制定有国际经济与贸易专业课程建设规划，保证计划能够顺利的执行和实施，实现课程建设和规划的任务要求。

 

此外，国际贸易专业人才培养注重教学多学科交叉，要通过始专业课程设置精心培养复合型、综合型经贸人才。国际贸易专业开设的课程涵盖了经济学、金融学、管理学、法学、会计学、统计学等多学科领域，不同学科之间的知识相互渗透，相互交叉，这样就大大拓展了学生的专业知识能力，充实学生国际贸易专业的知识含量，为学生综合素质和专业能力提升发挥了十分重要的作用。

 

课程体系设置过程中，还要重视构建以国际贸易专业实践能力提升为导向的国际贸易学科课程体系建设，通过持续不断的探索和分析，建立起以《国际经济学》、《国际贸易学》、《国际金融》、《中国对外贸易概论》为课程中心的国际贸易专业理论课程体系，然后在建设以《国际贸易实务》、《国际货物运输与保险》、《单证实务》、《国际结算》、《海关通关实务》为代表的国际贸易专业实务课程理论体系，再建设以《国际贸易电子仿真模拟》、《国际贸易案例研讨》、《国际商务专题研究》、《国际商务场景综合实训》、《毕业实习与毕业调查》为代表的国际贸易专业实训课程教学体系，从而保证国际贸易专业课程体系能够形成以理论课程体系为基础，实务课程和实训课程为支持的综合课程体系。

 

此外，为了保证教学质量和教学的针对性以及有效性，在编写上述教材过程中，应该将实训和学习指导方案纳入教材体系中，只有建设一个综合化的课程体系，才能积极的推动整个学科和专业建设的快速发展。此外，国际贸易专业在进行开展教学过程中，还要结合国家社会经济发展需求和师资队伍现状，在人才目标确定、专业设定、课程设置以及分布教学和教学大纲以及教学内容确定方面需要进行一系列的研究和分析，从而保证课程体系设置更加科学合理。

 

3.教学方式与方法理论教学体系改革的原则

 

国际贸易专业教学应该紧紧围绕素质教育和能力培养的这一教学中心进行，对教学方法和教学手段进行大胆的改革。一方面要积极推广应用案例教学法，另一方面教学过程中要积极推广和传授知识和实训技能相结合的教学法。同时，还要加大班级实行双语教学的程度，改变过去以教师为中心的传统教学模式和教学理念，还要积极尝试采用全新的教学模式，提高学生课堂的参与程度，以学生为中心，培养学生扎实的理论基础，提高学生独立分析问题和解决问题的能力。国际贸易专业应该遵循现代教育规律，积极应用启发式教学、互动式教学等方法，进一步提升学生分析复杂国家市场环境的能力，要积极推行案例教学法。

 

根据国际贸易专业会涉及到国家行业的特点需求，要提高英语教学的比例，积极推广双语教学模式。教师在进行国际贸易相关专业知识、技能的讲解时应用英语教学，在课堂上形成一种比较浓厚的国际贸易学习氛围。学校通过政策支持、师资力量教育培训以及学校和企业之间的合作等多种途径途径国际贸易专业双语教学进程。学校要积极鼓励教师进行双语教学，此外，为了切实提升教学质量和教学效率，专业教师还应该积极探索全新的教学手段和教学模式，教师需要掌握现代多媒体技术操作手段，通过自行设计教学课件，提高教学质量。

 

4.培养方法

 

国际贸易专业具有较高的实践性，因此，在国际贸易专业人才培养过程中应该注重将实践教学作为提升学生专业素质和创新能力的根本措施。在注重强化学生国际商务操作能力的基础上，突出学生在实践学习中的主体地位和主体作用。国际贸易专业应该重视实践教学环节，要突出专业能力培养在整个人才培养过程中的重要地位，精心搭建实训平台，建立包括技能培训、实验室电子仿真模拟、国际外贸场景实训、专业调查报告、见习报告以及毕业论文写作在内的综合性实践教学体系。按照教学计划的需求，专业教学过程中应该安排课程技能实训、仿真模拟实训以及专业调查报告等方面的课堂实践教学环节，在学生学习过程中，学校还要结合实际情况，定期开展实习调查检查工作，从而有效保证实训的效果和质量。此外，为了保证国际贸易专业人才培养接近实际需求，要不断完善校外实训基地建设，通过在实际场景中学习，提高实训的效果。

 

结语

 

总之，我国现行的国际贸易专业人才培养体系还存在很多不足之处，课程体系设置存在很多不合理的地方，面对这些问题，需要我们不断做好课程设置工作，不断更新教师理念和教师素质，及时转变教学理念，应用全新的教学手段和对策，进一步完善我国国际贸易专业课程体系，保证培养出来的人才能够更好的适应现代国际贸易环境的需求，促进我国国际货物贸易健康发展。

国际商务经典案例范文第4篇

首先，国际商法这一专业课程的开设与高职商务英语专业的人才培养目标息息相关。从高职商务英语专业的人才培养目标来看，商务英语专业的学生不仅要了解和掌握基本的商务知识、具备基本的英语语言运用能力，更重要的是要具备在国际商事活动中熟练运用英语进行有效的商务沟通、处理各种实际问题的能力。以武汉城市职业学院商务英语专业为例，其专业培养方向是:面向涉外企业，培养具有较高的综合素质和职业修养，掌握国际贸易、市场营销等行业所必备的基础业务知识和技能，具备较强的商务英语应用能力和跨文化交际能力，能胜任涉外企业中外贸电子商务助理、外贸业务员、跟单员、外贸单证员、商务行政助理等工作岗位的高素质技能型专门人才。虽然上述专业培养方向没有明确提出需要培养学生的国际商务法律意识，但对于外贸或国际贸易的从业人员来说，了解和熟悉国际商事活动的相关法律规定是必需的。其次，国际商法这一专业课程与学生的岗位职业能力培养相关。商务英语专业学生的岗位职业能力大致上可概括为英语语言运用能力、商务活动运作与协调能力以及综合的可持续发展能力。其中，商务活动运作与协调能力这一岗位职业能力要求学生熟悉国际贸易和商务活动的基本理论知识与操作程序，熟悉国际商事活动中的相关法律规定，具备一定的法律意识。综上所述，国际商法这一专业课程符合商务英语专业人才培养目标的需要，同时也对学生岗位职业能力的培养起到了积极的促进作用。

二、国际商法课程的开设现状分析

(一)从课程内容角度而言

国际商法教学内容包括了国际商法概论、商事组织法、商事法、合同法、买卖法、票据法、产品责任法、国际海上货物运输与保险法、商事争议与解决等。教学理论性、技术性较强，同时教学内容繁杂，专业术语晦涩难懂，这对学生的学习能力提出了较高要求，加大了学生的畏难情绪。除此之外，国际商法课程内容还具备以下的特点:由于不同国家、不同地区在法律文化、历史传统等方面的差异，对于同一个问题的规定他们有着不同的甚至是完全相反的表述。例如:大陆法系、英美法系、国际公约中的国际货物买卖合同法关于要约、承诺的有关规定和我国的规定区别较大。由于缺乏相关法律文化背景知识的积累，学生对于相同问题的不同规定很难理解和接受。

(二)从学生学习角度而言

商务英语专业学生基本上没有法律基础知识的储备与支撑，学生学习国际商法所面临的最大难题就是晦涩难懂的法律专业术语和法律条文，需要教师在解释某一法律关系前就相关内容涉及的法律背景知识进行前期铺垫。因此大多数学习能力和学习基础较差的学生存在一定的排斥情绪。与此同时，与本科院校的学生相比，高职院校学生的学科基础知识相对薄弱，没有养成良好的学习习惯，学习积极性不高，学习的主动性和探索性也不够。此外，由于还未真正地接触商务职场，大多数学生并没有意识到国际商法课程学习的重要性，因此也难以有强烈的学习兴趣和动机。

(三)从教师授课角度而言

出于对学生接受能力的担忧，教师在课堂上一味地重复解释概念性知识点，不断地补充基础法律知识，因而课堂教学基本上是以理论教学模式为主。这种以单向的理论知识传授为主的教学方法比较单一，学生毫无兴趣，感觉枯燥，缺乏主动学习、深入钻研的学习热情。

三、国际商法课程改革的对策

(一)依托翻转课堂教学法学习新知

翻转课堂是当下教育界关注较多的一种新型教学方法。所谓翻转课堂，即把原来课堂上要做的事情放到课前去做，课堂上则做原来应该在课后做的事情。原来课堂的核心任务是学习新知识、练习新技能，按照翻转课堂的理念，现在这些任务要学生通过课前的自学去完成，课堂的主要任务则由活动、答疑和讨论等构成。这种教学理念有着所谓信息技术的影子，比如为了便于学生课前学习知识，它会提供形式多样的视频材料等。翻转课堂能够有效地利用课余时间，提高课堂效率。就国际商法这一课程而言，教师在授课前可以将课程内容分为四大模块，即国际商法概述模块、商主体模块、商行为模块以及国际商事争议解决模块。每一模块内容又细分为多个子模块。新课前，教师根据授课内容制作该模块的任务清单。任务清单的主要内容有:该模块拟达到的教学目的、教学内容、教学方法、教学步骤以及教学任务。教学目的及教学内容大致相同，不再赘述。教学步骤大致上分为三步:课前准备、课堂实训、课后拓展。翻转课堂教学主要集中在第一步，即课前准备。鉴于是新课前的准备，教师根据教学目的合理地将教学内容设计为多项具体的任务，任务内容应以理论基础知识为主，任务形式以问答题、讨论题为主，提纲挈领式地帮助学生建构学习内容的框架。学生在该框架的指引下逐一填充内容，以达到对整个课程内容的理解和熟知。对于比较晦涩深奥、难以理解的法律概念或术语，教师应在每项任务处插入知识点的链接，以浅显的案例或微课视频的形式，用简单的语言加以解释说明，帮助学生理解并消化所学内容。同时每一任务后均有相应的完成情况记录表，学生应如实填写完成情况，并提出疑问。新课前教师需对学生课前的准备情况进行检查，并分析统计学生提出的疑问，将之作为课堂授课的重点。师生双方充分的课前准备活动为授课活动的高效开展奠定了很好的基础，同时也凸显了教师的教学重点和学生的学习重点，使得教与学有的放矢，事半功倍。

(二)借助任务型教学法夯实理论

任务型教学法以各种形式的任务为中心和载体。教师设计各种任务，其目的是帮助学生梳理即将学习的新知、熟知已学的知识和衔接未学的新知。各种任务以任务单形式呈现，包括任务的完成情况记录、任务完成的步骤、教师的评价标准等，任务单上还附有相关的网络视频、网络知识点、案例链接等，便于学生的自主学习和教师的检查评学。每次新课授课前，教师将此次新课的全部内容以任务单的形式下发给学生。学生以小组为单位，将任务单上的内容基本熟知，完成相关的课前预习任务并做好记录。以任务形式让学生课前预习相关的课程内容不仅可以提高课堂的学习效率，而且能使学生带着课前的疑惑来听课。当疑惑解决后，学生感觉茅塞顿开，学习的兴趣和动机自然会与日俱增。教师授课时，以任务单上的任务步骤为主线，将拟要完成的任务逐一解决。这样的设计，条理清晰，学生也一目了然。但教师要注意课堂任务的设计必须合理、具体和具有可操作性，便于课堂上任务的完成和学生学习效果的评价。新课结束之后，教师根据本次授课内容设计拓展任务，让学生课下完成，并做好记录。拓展任务的形式可以多样化，如真实情景再现、经典案例阅读与赏析、模拟法庭等。拓展任务的设计必须注意以下几点:第一，拓展任务必须基于本次课堂所学，其目的是夯实所学的法学理论基础知识;第二，拓展任务设计时必须注意本次授课内容与下次授课内容的衔接，以为下次授课内容做好前期铺垫。第三，拓展任务必须具体化，否则任务的完成会大打折扣。

(三)辅助案例教学法培养实践技能

国际商务经典案例范文第5篇

关键词：商务英语 案例教学 研究与实践

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）05（a）-0020-03

商务英语（Business English或 English for Business）是人们从事商务活动时所使用的，以英语为载体，以商务知识为核心的一种专门用途英语[4]。它的培养目标是具有英语语言技能与商务专业知识能力的学生。商务英语专业涵盖了英语语言类、商务类、实训类等诸多课程。

案例教学法（Case Method Teaching）是在教师的指导下，通过教师与学生共同对教学案例进行分析、讨论和寻求问题解决方案的教学方法。它的目标是培养学生的分析解决问题能力、理论联系实际能力、团队合作能力和创新思维能力。案例教学法的起源可以追溯到古希腊时代哲学家苏格拉底、古罗马时代哲学家柏拉图的“启发式问答法”。他们的教学思想为案例教学法的发展奠定了基础。案例教学法在军事、医学、法学上的应用较早，应用管理教学上则大约在20世纪初，最早使用案例教学的首推哈佛商学院[3]。

我国于20世纪80年代开始引入案例教学，但一直主要应用于部分实践性、应用性较强的工商管理、法学、医学、国际商务等学科领域，而在商务英语教学中，鲜有对此教学方法进行具体的实践和研究[4]。由于案例教学法的理念是培养学生理论联系实际的能力、分析与解决问题的能力、合作能力和创新能力的科学，又与商务英语教学内容的实践、应用性以及商务专业技能的培养目标是一致的，因此，案例教学法以其特有理念和优势必将成为商务英语教学的主要方法之一。

1 商务英语案例教学的理论研究

教学方法是教授方法和学习方法的统一，教法必须依据学法，否则便会因缺乏针对性和可行性而不能有效地达到预期目的，学习方法在教学方法中占有重要的地位。案例教学法之所以能成为商务英语的主要教学方法，是有理论依据的。西方语言学理论为现代教学奠定了语言学习方面的基础。不同的语言学理论各有侧重，不同的教学方法各有优劣。不同时代的商务英语教学有着不同的要求，而正是由于要求的不同，商务英语教学方法从语言学和语言学习理论的发展中获得启迪，不断的推陈出新。这也使得现代学习理论为案例教学法在商务英语中的推广使用奠定了坚实的理论基础。现代学习理论主要包括联接主义、认知主义、人本主义和建构主义等理论：

认知主义（cognitivism）理论认为，学习就是一个认知的过程，是一个发现的过程，是一个知识建构的过程。其基本观点是强调主动学习、激发学习兴趣、培养直觉思维和注重信息提取。它给商务英语教学带来的启示：以学生为中心；学习方式S（stimul- ation）―R（reaction）而不是R―S；规则性和创造性。

联结主义理论认为，学习的过程就是记忆的过程，就是逐渐调整联结力度和强化其概率形式的过程。其基本观点是强调先前的学习经历对后续的输入产生影响；学习者所接触的二语种有在母语中不存在的语言成分，若在输入中反复出现，二语学习者便容易掌握，若在输入中出现的频率小就难于掌握，若在输入中不出现就不可能掌握。它给商务英语教学带来的启示：培养学生大量阅读；因材施教。

人本主义理论认为，学习是个人潜能的充分发展，是人格的发展，是自我的发展。其基本观点是强调学习是学生的自我表现和自我价值实现的过程，学生是学习的主体；教学的实质和根本任务在于创建一个让学生感到安全、轻松、消除心理压力和负担的情境；让学生敢于和勇于自动发表见解、自由想象和创造[3]。它给商务英语教学带来的启示：以人为本；尊重学习者个体差异；营造和谐、宽松的学习环境。

建构主义理论认为，学习是一个积极主动与情境联系紧密的自主操作活动。学习者总是以已有的知识结构为基础，通过与外界的相互作用来建构新的理解。其基本观点是强调学生是知识的建构者；学生主动接受知识。它给商务英语教学带来的启示：以学生为主体；情境创建；勇于探究；合作学习；多维评价。

诚然，以上学习理论并不是彼此孤立的，而是相互渗透的，因此，商务英语教学的方法也是互相融合，取长补短。我们可以从这些理论解读出有很多与案例教学法的教学理念和培养学生目标相契合之处，那就是强调以人为本、学生的主体地位、学习合作和互动、创新能力培养等等。综上所述，现代学习理论为商务英语案例教学在理论上提供了有力支撑。

2 案例教学法的优势

2.1 强调以学生为主体

在传统教学中，教师是主体，而在案例教学中，学生是主体。案例教学法不仅重视学习的过程，而且强调以学生为主体，以人为本，以培养学生成才为根本。

2.2 培养学生分析解决问题的能力

在案例教学法中，学生应改变过去注重知识为注重能力，要由被动接受知识，变成主动探索和构建知识。在案例教学法中，通过学习、分析和讨论过程，不仅有助于学生拓展知识面，而且培养了学生分析问题、解决问题和创新思维的能力。

2.3 激发学生的创新意识

在案例教学中，对问题的分析往往不设标准答案，只要学生分析得有道理，即使与原方案相违背，也给予充分肯定。而传统教学方法，教师主导整个教学过程，学生必须遵从教课书及标准答案；在教学过程中，学生也不敢质疑教师的讲解和教材中的问题，也不可能有创新精神。而案例教学法，可以激发学生的创新意识、创新精神和创新能力，适于培养创业型人才。

2.4 提高教师素质

商务英语涉及的内容非常宽泛，跨很多学科和跨文化交际。作为商务英语案例教学对教师提出了很高的要求，教师没有经过几年的专业培训，很难胜任案例法教学。案例教学法要求教师具有良好的基本素质，要有广博的知识，丰富的阅历和实践经验，超强的教学能力，认真的工作态度和责任心。

2.5 实现了教学互动和教学相长

在案例教学中，一方面，学生充分发挥主体作用，积极参与案例的阅读、分析、讨论和决策等环节；另一方面，教师始终起着“导演”的作用，要选择符合教学要求的案例“剧本”，要把握好教学进程，引导学生进行思考、讨论、归纳和总结；同时，教师通过学生的讨论、总结等，也查找了自身的不足，取长补短。案例教学法不仅增强了师生互动，而且实现了教学相长。

3 商务英语案例教学的实践

商务英语教学有案例教学法、任务教学法、模拟教学法等多种教学方法，案例教学法由于自身的特点和优势已成为商务英语教学的主要方法，如何能做好商务英语案例教学，从操作层面应把握好以下几个方面。

3.1 精心准备案例

案例准备是案例教学最关键的环节之一，是案例教学的基础和前提。教师应收集、选编与教学内容相适应的案例。在具体选编案例时应注意几个方面问题：

一是选编内容要全面，要反映商务英语专业的学科设置。商务英语专业涉及国际贸易实务、国际市场营销、国际金融、国际商法、人力资源管理、西方经济学、电子商务、跨文化交际、商务谈判、国际商务礼仪等相关课程，每门课程内容又涉及相关的案例。

以国际贸易实务为例，课程涉及国际贸易术语，数量、质量及包装，运输与保险，付款方式，检验、索赔、不可抗力及仲裁，合同的成立与履行，国际贸易方式等诸多内容，本文就国际贸易术语部分列举一个案例，CIF合同性质改变致损案[6]。

案情介绍：

1996年，某出口公司对加拿大魁北克某进口商出口500吨三路核桃仁。合同规定价格为每吨4800加元CIF魁北克；装运期不得晚于10月30日，不得分批和转运；并规定货物应于11月30日前到达目的地，否则买方有权拒收；支付方式为90天远期信用证。

加方于9月25日开来信用证，我方于10月5日装船完毕，但船到加拿大东岸时已是11月25日，此时魁北克已开始结冰。

承运人担心船舶驶往魁北克后出不来，便根据自由转船条款指示船长将货物全部卸在哈利法克斯，然后从该港改火车运往魁北克。待这批核桃仁运到魁北克已是12月2日。

于是进口商以货物晚到为由拒绝提货，提出除非降价20%以弥补其损失。几经交涉，最终以我方降价15%结案，出口公司损失36万加元。

以上案例只是涉及国际贸易实务课程中国际贸易术语方面内容的案例，教师应根据课程内容特点、重要程度等，统筹考虑选编案例，尽量做到选择的案例覆盖商务英语专业的每门课程。

二是选编案例必须要真实，是一个真实的事件，要体现时代特征。实际上，设计、编制案例需要一个复杂的过程，一个案例从寻找目标对象到锁定目标对象再到完成编制需要很长的时间，少则1个月，多则几个月。商务英语专业所用的案例绝大部分都是成形的案例，即时性较弱，教师主要是“选”，重点选择一些代表性强、具有鲜明的时代特征、有助于培养学生各方面能力的案例。

Wal-Mart Rules：

Now that Wal-Mart is America’s largest corporation，the service economy wears the crown.How did a peddler of cheap shirts and fishing rods become the mightiest corporation in America？The short version of Wal-Mart’s rise to glory goes something like this： In 1979 it racked up a billion dollars in sales；by 1993 it did that much business in a week；by 2001 it could do it in a day.

It’s a stunning tale―one that propelled Wal-Mart from rural Arkansas， where it was founded in 1962，to the top of the FORTUNE 500 this year.Sam Walton， Wal-Mart’s founder，pushed sales growth relentlessly while squeezing costs with sophisticated information technology. He exhorted employees to sell better with quasi-biblical precepts like he “ten-foot rule”（greet customers if they are that close）.He got，in other words，the first commandment of today’s economy：service rules.

Wal-Mart is the first service company to rise to the top of the FORTUNE 500.When FORTUNE first published its list of the largest companies in America in 1955，Wal-Mart didn’t even exist.That year General Motors was America’s biggest company，and in every year that followed，either GM or another mighty industrial company like Exxon，was No.1 Wal-Mart’s achievements caps a bigger economic shift―from producing goods to providing services.The Bureau of Labor Statistics figures that goods-producing industries（brawny work like mining， construction，and manufacturing） will create 1.3 million new jobs，compared to 20 million for service industries.To look at it another way，today there are about four times as many people working in service jobs as in other kinds of jobs.And even within manufacturing，services are an increasingly large share of operations.GE， for example，makes the lion’s share of its revenues from finance operations，which is why FORTUNE lists it as a service company.

As America got richer，the average household today earns about twice the income it did in 1955.In real terms，consumption got more complicated.With more income to throw around，people started spending more on services such as movies and travel，mortgages to buy houses，insurance to protect those houses，the occasional decadent weekend at a luxury hotel，and spent less on plywood or corn products.Economists call this a shift in the demand pattern；FORTUNE calls it the main reason that 64 of this year’s 100 are service companies.

Wal-Mart got its share of America’s disposable income，but that’s not all it’s done.The rise of Wal-Mart muses over Claudia Goldin，an economic historian at Harvard.She explains that until the early 20th century，even small towns housed a mill where housewives brought wheat to be ground and a slaughterhouse where farmers brought their doomed stock.But technological innovations，combined with the vision of people with names like Pillsbury，Armour，and Swift，changed the way people got their flour and meat.Pillsbury made thousands of tiny flour mills obsolete，Wal-Mart did the same with mom-and-pop operated shops.

Over the next few years，only three of the ten fastest-growing occupations （software engineers，nurses，and computer support） will pay middle-class salaries. The rest could be called，well，Wal-Mart kinds of jobs―cashiers，retail assistants， food service，and so on.In short，the service economy is delivering more good jobs than ever before.

Oh，sure，Wal-Mart wears the crown，but what has really changed in corporate America since 1955 is the dignity afforded by five small words：“How may we help you？”

“沃尔玛规则”这个案例选自肖云南所著的《商务英语案例阅读教程》。这是一个介绍全球著名的沃尔玛公司从一个名不经传的小企业经过几十年的崛起，成为排名2001年《财富》全球500强首位的成功经典案例。从沃尔玛公司的迅速成长的经历，可以折射出从1955年以后，美国的经济结构变化，它已经从传统的制造业经济转向现代服务业经济。“服务改变了生活”。这个案例非常有代表性，时代特征明显，对学生的帮助大有裨益。

三是教师在收集、选编案例时要跟学生的课程安排和教学进度相衔接。比如说，学生在学习国际贸易实务时，教师应尽量选择与课程相关的案例；学生在学习国际贸易理论时，教师尽量选择与货物贸易理论、服务贸易理论和贸易政策措施等有关的案例；学生在学习人力资源管理时，教师尽可能选择战略与规划、招聘与培训、绩效与薪酬等有关的案例，同时，要尽量保证与教学进度衔接。

3.2 分析、讨论

由于学科的内容、特点及所涉及的案例选材不同，案例的分析和讨论的方法是略有差异的。以商科案例为例，来研究案例分析和讨论的内容。

3.2.1 案例分析

案例教学，是学生通过分析自己得出关于某个情境结论的方法。要分析好案例，学生关键在于学会识别与理解“情境”。案例分析起点在于学生的主动阅读，核心在于思考。商务英语专业涉及的学科都有自己理论、架构、规律等，它们适用于每个学科的具体情境。哈佛商学院威廉・埃利特（William Ellet）教授从商科的角度，把案例情境分为四种主要类型：问题（problem）、决策（decision）、评估（evaluation）和法则（rule），并把案例分析分为四个阶段：识别情境、案例分解、案例整合和其他结论。让我们通过威廉・埃利特（William Ellet）教授的方法，看一看如何去识别案例情境，还是以“沃尔玛规则”案例为例：

决策类和评估类案例往往在案例的开篇就有介绍，这个案例即看不到有哪些决策的事项，也读不到对某个绩效、举措、结果的价值、作用或效力的评估看法。这个案例也不需要用定量方法找到法则分析的身影。这个案例最终归结到了问题情景，“问题”就是发生某件重要的事情，却原因未明的一种情景，案例设置了这个情景，是让我们通过分析沃尔玛成功崛起的原因，去寻找和探究1955年以后美国经济转型真正的依据。

3.2.2 案例讨论

我们用“沃尔玛规则”案例来模拟一堂讨论课，探讨案例讨论过程所关注的事项。在案例讨论之前，教师要将“沃尔玛规则”案例提前发给学生，特别是一些内容比较多的案例更要提前几天发给学生，同时教师要将全班学生分为若干小组，以小组为单位进行讨论。学生接到这个案例以后要精心准备，要找出案例所涉及的主要问题。案例讨论开始以后，教师的主要任务是组织、引导讨论，把握讨论的方向，营造讨论的气氛和环境，使学生成为讨论的主角。学生要制定一个计划，主动争取第一堂课发言，每堂课至少发言一次。同时，没有发言时要学会倾听别人意见。切记商务英语案例的讨论必须以英语为课堂语言，学生用英语表达自己的观点和见解。

3.3 案例总结

在案例分析、讨论之后，教师要对案例进行总结讲评。总结的重点：一是要归纳出案例本身所属学科类型、特点和一般规律性的东西；二是要评价学生分析、讨论的质量，分析案例的方法是否得当，讨论的思路是否正确，解决问题、做出决策和提出行动计划的途径是否有效等等；三是教师要帮助学生回顾通过案例分析、讨论的实践所获得的收获，这是案例总结的关键，也是案例教学的精华所在。

3.4 撰写案例报告

在案例分析、案例讨论和总结的基础上，教师要求学生以英文书面形式撰写案例报告。由于商务英语专业所涉及的课程内容比较多，每门课程又有各自的学科特点，因此，案例的格式是不完全相同的。但总的来讲，案例报告有些共性的要求，主要是“问”和“答”，问题是什么，回答时要有明确的、重点突出的立场陈述，要有足够信服的证据，如果需要，要提出建议。按照威廉.埃利特（William Ellet）教授的观点，以问题类案例报告为例，主要由四个部分组成：一是问题的界定，问题界定就是要指出案例主人公最应当关注的结果；二是诊断，诊断就是问题的主要原因；三是证明因果关系，就是要证明诊断的合理性；四是行动计划，行动计划旨在改变糟糕的绩效，维持卓越的表现。学生完成案例报告以后，教师要进行批改和总结。

4 结论

尽管对案例教学法在商务英语教学中还存在着一些模糊认识，在国内案例教学法还未建立起完整的评价机制，但案例教学法能适用于商务英语教学，这实质上是商务英语类课程的自身特征及教学目标客观所要求的，商务英语教学的实践也证明了案例教学法的可行性、有效性及可操作性，但是案例教学法尚需不断实践、总结和完善[4]。

参考文献

[1] Numan，D.Second Language Teaching and Learning[M].Beijing：Foreign Language Teaching and Research Press，2001.

[2] Lefrancois，G.R.Theories of Human Leaning[M].Cambridge：Cambridge University Press，2004.

[3] 徐小贞.中国高职英语专业教育理论研究[M].外语教学与研究出版社，2006（1）.

[4] 蒋景东.商务英语教学论[M].浙江大学出版社，2011（1）.

[5] 威廉・埃利特（William Ellet）.中国人民大学出版社，2012（4）.

[6] 李红，张亚芬，简方，等.国际贸易理论与实务经典案例[M].南京大学出版社，2012（1）.

[7] 肖云南.商务英语案例阅读教程，清华大学出版社[M].北京交通大学出版社，2010（1）.

[8] 颜爱民.中国本土企业人力资源管理典型案例解析[M].复旦大学出版社，2011（1）.