药店调查报告

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇药店调查报告范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

药店调查报告范文第1篇

**县原有国有药品零售企业5家，分别设置在**城乡，全部隶属于原国有医药公司。改革开放期间，有2家乡镇的先后关门停业，到现在仅剩乡镇2家、县城1家，已于2004年改制为民营。从2003年药品零售经营放开到现在，全县共申报药品零售企业48家，其中因为种种原因于20**年前，关闭10家，现仍在经营的只有38家，其中坐落县城26家，坐落乡镇所在地11家，坐落在村1家。在安庆8县（市）中数量偏少。而且，22个乡镇所在地有14个没有设置零售药店。正在经营的38家零售药店中销售额最高的平均26万元/月，最低的平均0.6万元/月，相差40多倍。差距为啥就这样大呢？同是药品零售企业，有的红红火火，有的却惨淡经营，几家欢乐几家愁。为何企业总量如此之少？又为何如此苦乐不均？笔者试图找到其中原由。

一、医疗诊所偏多，容量受限，而且两者开办起点极不对称。据统计，**全县有个体诊所一千多户，仅县城所在地就有一百二十多户，几乎是三步一岗五步一哨。而且，药店与诊所相比较，开办门槛起点低，卫校毕业就可以，没有严格的经营面积等硬件要求，更不需要通过质量管理规范认证。而开办药店需要执业药师或者药师职称担任质量负责人，还必须在职在岗，不得兼职。全县药师或执业药师获得者共计也不过40人。而一个乡村小药店要从外地聘请执业药师或者药师很不现实。况且现实状况是，诊所也是卖药，而药店不可以行医。零售药店管理严格，许多药品如二类等不许经营，而诊所就可以使用。因此，有的药店干脆停业再开办诊所。加之，药店属于企业，有接受工商管理和各项纳税义务，诊所不属于企业性质，不受工商管理，无须交纳企业税收，几乎没有社会负担。

二、企业经营理念和管理水平参差不齐。虽然同样是经营药品零售业务，由于药店所在地理位置不同、企业规模不同，效益自然不相同。但是由于企业经营者经营理念和管理水平不同，则引起更大差异。例如，有些药店为压缩店租，把经营面积减缩到最低限度却还是艰难度日，而有些药店则把经营面积扩大到规定面积10倍以上却风光无限；再如，有些药店只经营赚钱品种，而不经营利润小的品种，生意越做越小，而服务意识强的药店为方便群众千方百计做到品种齐全，一分钱都不赚的品种也做，生意便越做越大；还有，有的企业为迎合部分顾客心理，尽可能购进档次低、价格便宜的产品，而遭到其他顾客“这是否假药”的质疑，而精明企业始终坚持遵循质量第一的宗旨，经营理念已经上升到经营品牌的企业层次；再有，有些药店对监管部门避而远之，甚至连法规知识培训都不想参加，而有的药店却经常主动向监管部门咨询，请教新颁布的法律法规及药品质量管理相关知识。竞争是市场经济的主旋律；优胜劣汰是自然法则；服务群众是企业的宗旨。虔诚精心的服务，相信终究得到回报。应该说，凡是做企业的人，都想把企业做大做强，但决不是人人都能做大做强，引起差别的原因固然很多，最根本的还在于经营理念和管理技能。企业是靠人来做的，因为世界上没有完全相同的两个人，自然也就不会有效益完全相同的两个企业。

三、如何加强**县农村药品供应网络建设，使广大农民得到更加良好药品供应服务的实惠，县政府在落实省政府办公厅的文件中作出了详细要求。本人体会，开办药品经营企业，必须遵循市场经济的规则，坚持企业开办标准，要因地制宜扩大零售网点。一方面，积极引导和鼓励在小集镇和人口密集镇的村开办零售药店，重点建设直接面向农民群众的药品零售供应网络；另一方面，也可以依托“万乡千村”市场工程网络，开设非处方药专柜；同时，加强医疗机构（重点是村级）规范药房创建工作，使规范药房覆盖面更广，也是从另一角度加强药品供应网络建设

药店调查报告范文第2篇

二、调查地点：

三、调查对象：xx

四、调查方法：实地观察

五、调查人：

六、调查报告：

在实地调查的过程中我发现了许多错别字，乱用错别字的现象真的是五花八门。比如：某热水器专卖店门头上写着随心所浴服装店门前写着衣衣不舍往前走，我又发现了一个小餐馆叫开心食刻理发店门头上写着今日说发药店里的广告更让人哭笑不得，明明是刻不容缓，被他们说成了咳不容缓。

我觉得:虽然浴和欲、衣和依、时和食、法和发、刻和咳是同音，但意思完全不同，用错了说不定就会闹出一个大笑话，让人笑掉大牙，可是一些商家为了吸引别人的注意力，谋取私利，还是在写的时候故意滥用，这样给我们小孩子带来很多误解和麻烦。

药店调查报告范文第3篇

关键词：四川省;普通感冒;抗生素

中图分类号：G642.41 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）40-0066-02

抗生素已成为临床应用范围最广、使用次数最多的药物之一，抗生素的滥用使得世界多国爆发“超级细菌”疫情，细菌耐药性已成为严重危害人类健康的全球性公共卫生问题。我国抗生素滥用现象较其他国家更为严重，2003年，世界卫生组织（WHO）调查报告显示，我国住院患者抗生素使用率高达80%，远远高于30%的国际水平。普通感冒，多是由病毒感染而引起的包括鼻腔、咽或喉部急性炎症的总称，是最常见的急性呼吸道感染性疾病，主要表现为鼻涕、喷嚏、鼻塞等鼻部症状，也可表现为咳嗽、咽干、咽痒或灼热感。普通感冒一般无发热及全身症状，多呈自限性，5～7天可痊愈，但发生率较高，成人每年2～4次，儿童每年6～8次。由于临床上尚无治疗本病的特效药物，多行对症治疗。因此，不合理使用抗生素治疗感冒乃至滥用药现象普遍存在，一些患者也把抗生素当作常规药物使用。本文旨在了解四川省普通感冒患者抗生素的使用情况及其影响因素，发现患者抗生素使用方面存在的问题，提出有针对性的策略措施，促进四川省甚至全国抗生素的规范使用和管理。现将调查结果报告如下。

一、对象和方法

（一）研究对象

以四川省常住居民为研究对象，采用分层随机抽样的方法，在四川省范围内随机抽取了21个市的1100名居民作为调查对象，进行问卷调查，共收回有效问卷1063份，有效回收率96.6%。

（二）研究方法

采用自行设计的问卷对居民进行匿名调查，调查方式以访谈式为主，调查问卷的主要内容包括：调查对象社会人口学特征、最近一年内患普通感冒情况以及使用抗生素的情况等。

（三）统计学处理

采用EpiData 3.1进行数据资料的录入和管理，SPSS 21.0进行描述统计、检验和多元非条件logistic回归分析，检验水准a=0.05。

二、结果

（一）社会人口学特征

调查对象中男性533人，占50.6%，女性520人，占49.4%;20～40岁的最多，占43.7%，平均年龄31.5岁;经常居住地农村占51.1%，城镇占48.9%，文化程度以大学本科及以上、高中/中专及初中较多;职业主要为学生、农民和工人;家庭人口数以4～6人为主，占57.6%，其次是1～3人，共366人，所占比例为37.1%;家庭年收入以2～5万最多，占34.1%;91.2%的调查对象参加了社会医疗保险，购买商业医疗保险的共231人，比例为21.9%。

（二）过去一年患普通感冒的情况和抗生素使用情况

调查对象过去一年患感冒的次数1～2次共534人，占50.6%;3次及以上其次，占32.8%，感冒的严重程度以一般为主，共517人，占58.5%，严重者有187人，占21.2%。共573人在近一年中患感冒时使用了抗生素，使用率53.9%;使用的次数为3次/天及以上共221人，占38.6，其次是2次/天，占33.3%;抗生素使用的天数为3～4天，共230人，占40.6%;其次是1～2天，占40.0%。最常使用的抗生素为青霉素类，共439人，比例为76.9%，其次是头孢类，占17.5%。

（三）不同特征的调查对象患普通感冒时抗生素使用情况比较

单因素分析结果显示，女性，40岁以上，高中文化程度，购买了商业保险，过去一年患感冒3次，感冒程度严重，对医生所开药物比较了解，对自己所购药物基本了解，对抗生素知道一些，家里常备抗生素，自己到药店购买过抗生素的调查对象较同组其他调查对象使用率高（P

（四）患感冒时抗生素使用的多元logistic分析

患感冒时是否使用抗生素（0=否，1=是）作为因变量，以单因素分析有统计学意义的因素作为自变量，剔除有强烈共线性的变量，采用非条件logistic回归分析，经过分析发现，女性，年龄在60岁以上，过去一年患过普通感冒，对于自己购买的药物完全了解，对抗生素知道一些，家里常备抗生素，自己未曾到药店购买抗生素等因素在不同人群中差异有统计学意义，这些特征的人群更倾向于在普通感冒时使用抗生素。

三、讨论

（一）调查人群患普通感冒时抗生素使用情况分析

调查人群患感冒时抗生素使用率为53.9%，较其他地区如湖北荆州社区居民49.0%为高，此结果高于湖北省的使用率，说明四川省普通感冒患者使用抗生素问题更为严重，原因可能由于：人们对抗生素的认知不清楚，此次调查数据显示，只有10.0%对抗生素非常清楚。在2015年抗生素认识周，WHO公布的一项调查报告中指出中国61%答复者误以为可用抗生素治疗感冒和流感，正是对抗生素的认知误区才导致患普通感冒时抗生素的不合理使用。除此之外，抗生素类药物的监督管理机制不健全，使得抗生素这一类处方药在药店可随意购买使用。

（二）患普通感冒时抗生素使用情况影响因素分析

1.人口学特征方面。性别和年龄是普通感冒患者使用抗生素的重要影响因素。根据统计结果显示，女性使用率高达57.3%，可能由于女性的机体抵抗力本身弱于男性，因此在普通感冒时依赖于使用抗生素;同时随着年龄的增加，患感冒时抗生素的使用率也在逐步增加，原因在于随着年龄的增加，机体的免疫力在逐渐降低，感冒次数增多或严重性增加，对抗生素的依赖也逐渐增强。因此对抗生素的宣传教育应将女性以及中老年人作为重点对象，与此同时加强锻炼，提高机体抵抗力。

2.患感冒情况。根据统计分析结果显示，患普通感冒时抗生素的使用率与患普通感冒的次数成正比。患普通感冒次数越多，使用抗生素也越多，反复感冒人群对抗生素的依赖性就会逐渐增强，而过多使用抗生素会造成细菌耐药性，降低药物治愈感冒的疗效，说明反复感冒者是抗生素合理使用的重点教育对象。

3.对药物的认知情况。对自己购买药物的了解程度是影响抗生素使用的重要因素，随着了解程度的加深，抗生素使用率逐渐降低。因此加强对人群抗生素知识的普及是促进抗生素合理使用的重要途径之一。与此同时，对抗生素知道一些的使用率高于其他调查组，说明对抗生素的认知不到位也是影响抗生素使用的重要因素之一，完全不了解的调查对象倾向于医生的建议，而非常清楚的调查对象对抗生素认知正确清楚，因此在患感冒时使用抗生素较为谨慎。对于知道一些的调查对象可能由于存在认知误区而导致使用率偏高。因此不仅要普及合理使用抗生素的知识，还应当注意建立系统深入的健康教育体系，利用社区、医院等医疗卫生机构，利用微信、微博等热门网络媒体的力量。

4.药物的可及性。根据统计分析结果显示，家里常备抗生素的使用率高于未常备者，去药店购买抗生素对象的使用率高于未到药店购买抗生素的调查对象，这说明抗生素的可及性是影响抗生素使用率的重要因素。抗生素作为处方药，但是在药店却能轻易买到，因此政府应当建立、健全抗生素的监管机制，加大对药店的监督管理，规范药店的药物销售。

四、结论

四川省普通感冒患者抗生素使用率总体偏高，应加强对抗生素的知识普及，利用社区和新网络媒体平台，建立系统而深入的抗生素健康教育体系;加强对抗生素的药品使用和流通的监管，建立健全抗生素监管机制，减少医生和患者的抗生素不合理使用;加强体育锻炼，提高机体抵抗力;通过上述措施推动合理和规范使用抗生素，减少滥用。

参考文献：

[1]周龙.宝鸡地区部分基层医院治疗普通感冒使用抗生素情况调查[J].中外健康文摘，2011，08（39）：18-19.DOI：10.3969/j.issn.1672-5085.2011.39.014.

[2]张林海.感冒治疗中不合理用药的分析[J].中国医药指南，2012，10（18）：393-394.DOI：10.3969/j.issn.1671-8194.2012.

药店调查报告范文第4篇

尝试经商的滋味，增加自己的阅历，早日步入社会，体验工作的艰辛与乐趣，了解更多社会知识。

二时间：2010年7月13日——2010年9月20日

三地点：xxx药店

四内容

我的社会实践调查报告是在暑假中拉开序幕的，刚过暑假的我们还沉浸在可以吃喝玩乐的悠闲中，父母又早已踏上了挣钱的路，由于家在农村，父母挣钱不容易，每天早起晚归，除了田间劳作，还要找点额外的工作以维持生计，供我们上学，于是我想利用假期，借这次实践活动的机会，找个工作做。

2010年7月9日，我便带着希望与渴望，开始了我找工作的历程。艰辛的找寻并没有使我如愿以偿，很多地方的招聘都是有工作经验的优先，一听我说没有经验就跟我说：“这样吧，你回去等消息吧，如果需要的话我们回同志你的。”经过多次面试的失败，我总结了自己失败的原因，主要是因为自己没有很好的定位，没有找准自己的位置。

第二天，总结失败的教训，白正自己的位置，我来到了xxx药店，向主管说明自己的来意，并承诺一定好好表现，主观和、见我恳求热切，就将我留了下来，并同意我第二天可以来上班了。

第二天，带着简单的行李去上班。一开始，主管把我叫到一个女孩的跟前，要我跟着她学。看着她不停的拿着商品看来看去，我也拿着商品看，见到有顾客来，她就拿着商品竭力的推销，而我只是站在旁边，试着说“好，很好”之类的话，满以为这样可以卖掉，可顾客却不屑一顾，走了。我站在那里，望着女孩，她并没觉得委屈，依旧看着商品，依旧推销着。也许在人生旅途中，会遇到许多的失败或挫折，只要用一颗平常心来对待，生活就没了压力。当我环视别的员工时，也是在认真负责的推销着商品。

第一次站在柜台前，望着琳琅满目的商品，望着眼前的人们，听着这杂乱的脚步声，我心乱如麻，眼前的人们牵引着我的目光，看着他们远去的背影，心里又少了几分紧张。刚开始，面对顾客，不知要说什么才好，只是被动地把顾客提到的药品拿到他们手中，然后在一一把它们放回。日子一天天的过着，我也一天天的磨练着自己。面对顾客，我能轻松自如的向他们介绍商品的种类，用途等等，见到熟识的顾客，也能主动的热情的打招呼，聊家常。

在一个似大似小的空间，有着我的快乐与欢笑，也有着我的烦恼与忧愁。有时，也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客，会因看上一个商品问了又问，心里十二分的不耐烦，脸上还要露着笑容，嘴上还要向他们介绍着，解释着，而最终却又没买，有时，也会遇到年老的顾客，说上一大通，他们也不解其意，只是呆呆的望着你，呆呆的站在那里。但不管怎样，我们这一代人对长辈应是毕恭毕敬，对小朋友应是热情友好。“顾客是上帝”是服务行业的宗旨。

药店调查报告范文第5篇

说这话时，张先生不觉得服用通宣理肺丸跟现在的病情有什么关系，但医生却警觉地意识到，这很可能是药物的不良反应或相互作用引起，因为异烟肼是单胺氧化酶抑制剂，而通宣理肺丸中含有麻黄碱，可随血液循环至全身组织，促进单胺类神经递质大量释放，引起头痛、恶心、呼吸困难、心律不齐、运动失调及急性心肌梗死等不良反应，严重时可出现高血压危象和脑出血。

于是医生建议他先停用通宣理肺丸，然后再进一步对症处理。几天后，张先生的那些症状果然消失，他也不由得感叹：真没想到就连感冒也不能随便用药。

我国目前实行处方药制度，常用药被分为处方药和非处方药，相对来说，非处方药安全性更高，购买门槛也更低。得了小病，可自行购买非处方药服用，的确给大家带来很大方便。但方便的同时，也暗藏着较大危险，如滥用、不当使用造成的药源性疾病日益增加。

影响药源性疾病的因素主要有两点：一是与患者本身状况有关，如年龄、营养状况、精神状态、生理周期、病理状况等；二是与用药不当有关，如过量长期用药、不恰当使用药品、多种药品的混用等，要充分引起重视。回顾往昔，药源性疾病曾对人类造成了重大危害，典型的“药害”事件有：60年代的反应停事件，因为错误地用在孕妇身上，在欧洲发生了8000多例“海豚肢”畸形婴儿；70年代的心得宁事件，使用此药引起奇特而严重的“眼-黏膜-皮肝”综合征，致患者失明，甚至因腹膜纤维化导致肠梗阻而死亡，引起人们重视……