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中图分类号:F241文献标志码:A文章编号:1673-291X(2011)09-0127-02
一、班组长在安全生产中的地位
班组是煤矿安全生产的最基层组织,担负着企业生产、经营活动中最繁重的指标和任务,是安全基础管理的重要组成部分。煤矿生产一线班组长是兵头将尾和安全生产的骨干,处在安全生产的前沿,既要指挥协调,又要亲历风险,是安全生产的中流砥柱,对现场安全生产负有不可替代的作用。班组虽然结构小,但它具有基础性和群众性,是企业管理的最终落脚点。班组长所处在煤矿安全生产的重要岗位上,具有一定的号召力和影响力,他们的一言一行、一举一动都将会对现场安全生产工作起着举足轻重的作用。有一个好班组长就会带出一个好班组,班组安全基础牢固则企业安全生产就会稳步发展。搞好安全生产,要重视和加强班组长队伍建设,提高综合素质,努力建立一支责任心强、业务素质过硬、工作作风正派的班组长队伍。
二、班组长队伍素质分析
1.班组长素质的优势。据随机调查结果,班组长队伍的年龄结构,35周岁以下占45%,越来越多的年轻人走上了班管理岗位。班组长队伍中,大多是靠自己平时摸索,积累经验来了解、感悟班组安全管理。随着班组的组织方式和管理方式不断进步,特别是在员工信息来源广、自我意识强、思想活跃,学习能力、理解能力不断提高的情况下,班组长与员工的关系不再是单纯和实施命令,带头实干,应逐步向教练、服务、推动和组织等角色转变。班组长队伍整体素质是好的,一是具有很强的责任心与敬业精神。尽管他们也有牢骚,感到工作头绪多、难度大、待遇低,但对生产施工和安全工作,对上级指派的各项任务都能坚决执行,尽职尽责,带领班组去完成。二是具有较强的团结合作意识。虽然“一无级别,二无权力”,但能够团结员工,在工作上、生活上帮助关心员工。三是具有较过硬的技术技能。班组长的技术素质比较好,能力强;有的工作时间长,经验丰富,生产遇上难题时点子多、办法多。“责任心与敬业精神、团结与协调能力、技术技能”等三项能力素质十分突出,得到了90%被调查人的认可。
2.班组长素质的劣势。根据木桶原理,决定队伍整体素质高低与好坏的是那些“短板”,查找素质建设的“短板”,有利于针对性的培训提高。一是缺乏班组管理的能力和方法。调研结果表明,有些班组长工作方法简单粗暴,处理问题不灵活,影响组员的情绪和积极性;工作缺少计划性,处于盲目和被动状态;有的属于劳模型的班组长,在动员、组织和调配组员共同完成任务上缺少方法。这类班组长占28%。二是缺乏表达和沟通能力。完成任务行,开会讲话、写总结,缺乏要领和方法,感到表达和沟通较难,此类班组长占26%。三是缺乏思想工作的耐心和方法。班组长没有意识到做思想工作是自己应尽的职责,缺乏这方面的方法和技巧,不善于细致了解组员的情绪和心理状态,不善于发现和化解矛盾,此类班组长占21%。四是缺乏竞争意识和学习能力,生产及在建矿井班组长学历和技术技能等级偏低,初中及以下68.8%,中级工和高级工占70%,技师和高级技师仅为18%。许多班组长认为,自己完成好任务、执行好上级决定就行,培训学习靠的是上级组织和安排,38%班组长认为没必要竞争、考技师和评职称。这些因素成为顺利完成安全生产任务的阻碍性因素,也不利于班组长队伍的稳定。
三、创新班组长培训管理
强化培训是提高班组长素质的一个重要途径。班组长培训是企业的一项重要工作,应结合实际,因地制宜,形成统一的班组长培训管理模式。
1.班组长培训定位。班组是煤矿组织结构的基石,除生产和辅助班组之外,还有职能和后勤服务班组。班组长作为领头雁,要具备良好的专业技能和安全管理常识,具备良好的职业道德和心理素质。为此要突出安全与生产技能、安全管理和职业化塑造的培训。一是要具有专业素质。熟练把握本专业生产的基本操作技能;精通安全规程、操作要领;熟悉设备和工具的性能、构造、维护保养知识,能够果断处理和排除紧急情况和故障;善于学习和把握新设备、新技术、新工艺、善于组织革新创造。二是具有安全管理素质。能够把握班组安全生产计划、质量标准化管理、劳动组织等基础工作基本知识和技巧,确保生产运行。三是具有职业道德素质。敬业爱岗,严于律己;以身作则,勇挑重担;平等待人,办事公道;实事求是,诚实质朴;顾全大局,团结协作;四是具有良好的心理素质。心理要健康,在生产和治理中注重协调人和人的关系。
2.班组长培训内容的设计。班组长从员工岗位提升到初级管理岗位,除了在安全生产实践中摸索的工作方法之外,必须进行针对性、实用性、及时性的培训内容的开发,确定班组管理技巧、专业管理及自我定位等方面的培训内容。一是开展班组管理方法培训,增加拓展训练、军训等科目,使班组长树立团队理念、搞好交流与沟通;二是班组长工作艺术培训,通过日常管理实例分析及情景模拟和互动交流等方式,提升班组长管理能力;三是班组长安全法规教育,安全生产是煤矿的永恒主题。通过对煤炭行业典型事故案例和本企业事故分析,分析教训、总结经验,树立安全文化理念,提高抓好安全的主动性;四是班组长自我定位培训,针对班组长个人职业生涯发展中存在的问题,探索班组长自我定位和基本素质要求,提高对挫折和压力的承受能力,提高班组长的综合素质。
3.采用灵活多样培训方式方法。班组长培训采取何种培训方法和手段,必须充分考虑培训内容和培训学员的特点,只有适应培训内容和学员的要求,才能提高培训的质量和效果。一方面,培训要考虑到班组长培训时间仅为半个月,有效利用时间,增加针对性、实用性,便于操作的培训内容。另一方面,又要充分考虑到成人学习的特点和文化基础较低的实际。因此,在培训中要尽可能采取案例分析法、角色扮演法、研讨发言法、实际操作法等现代培训方法,并充分利用现代信息技术手段。在具体实践中,一是采用电子课件授课,以案例分析为主,并将企业先进班组治理经验与典型事迹编入培训补充教材。二是变满堂灌为组织研讨,相互交流,使学员成为培训过程中的主角。煤矿事故90%以上是人为事故,把事故案例详情列表进行分析,让学员知道80%的事故是由于现场管理不善和班组长协调组织不力所导致的,班组长的直接或间接原因酿成了事故,让班组长理解现场管理和班组长素质的重要性。三是学习优秀班组管理经验,使培训成为看得见、摸得着、具有实际指导意义的活动。国投新集能源股份有限公司创新班组长培训管理,根据国家安全监管总局、国家煤矿安监局《关于进一步加强煤矿班组长安全培训工作的通知》精神,针对煤矿生产的特殊性、复杂性和班组长队伍素质的参差不齐的实际,公司安监局负责班组长专项培训,2010年四季度对825余名班组长进行了轮训。学员统一着军训服,实行准军事化管理。培训结业,由安监局组织考核,公司统一颁发《班组长安全培训资格证》,无证不得上岗。
四、探索培养模式,构建后备干部成长平台
关键词:铁路班组长安全教育培训意识 能力
安全存在于社会各行各业、各个环节之中。对身处生产一线的班组长来说,安全不仅属于铁路也属于社会、属于家庭、属于自己。安全是铁路运输的生命线,是运输生产永恒的主题,铁路运输安全不仅影响着铁路本身的生产效率和经济效益,也会对社会政治和经济造成重大影响。
一、对班组长开展安全培训是确保铁路安全生产,取得好的效益的关键
(一)进行安全教育就是确保班组长自觉地按客观规律办事
班组长的安全教育是保证运输生产安全的关键,只有班组长在安全意识上从一种本能的反应上升到在主观上去认识运输生产的客观规律、去阻止和预防安全事故的发生,主观认识到安全的重要性,才能真正抓好运输生产安全,因此安全教育是必不可少的一部分。
(二)做好班组长的安全教育是保证铁路安全不可缺少的重要手段
有安全才有效益,班组长的安全意识、职业责任、劳动纪律、技术作业标准、群体安全和生产过程中的自控、互控、他控都要靠人的控制能力去体现或完成。因此,安全教育是保证安全运输不可缺少的重要手段。
(三)班组长的安全意识和对安全的把控能力是铁路运输生产安全的重要因素
人的意识影响人的行为,安全意识只是一种安全愿望,班组长要实现这种愿望,必须通过自身的安全素质和技能去实现。故此,应通过各种途径与渠道,大力开展班组长安全知识技能的教育培训,切实提高班组长在劳动作业过程中对安全的可控能力。在加大安全技术装备投入的同时,还应着力培育班组长的科学理念和科学素养,使班组长能尽快熟悉掌握、正确使用新技术新装备。当前铁路运输生产任务繁重,部分管理人员存在“重生产轻安全”的现象,有些在潜意识中存在凭经验、凭感觉的侥幸心理。这种状况对班组长安全意识的侵蚀作用,必须引起我们高度警觉。
(四)安全教育的重要性主要体现在班组管理
铁路安全运输稳定与否,更与班组安全管理有着直接的关系。班组是铁路的细胞、最基层的管理单元,是铁路进行思想、技术、文化教育的前沿阵地,是铁路一切工作的出发点和落脚点。班组在铁路生产结构中虽然是最小的生产和管理的一层机构,但它是铁路安全运输生产的重要环节,是安全管理的基础和重点。铁路安全管理工作的起点和终点都体现在班组安全管理之中,班组的管理水平和班组长的素质直接关系到铁路的安全,反映铁路的管理水平,决定着整个运输工作的质量、社会效益和经济效益。
二、重视和加强对班组长的安全教育工作的目标和手段
要经常性组织班组长接受安全教育,不断提升班组长的政治思想和安全生产技能的整体素质,通过培训使班组长树立起两种种意识和具备三种能力。
(一)树立两种意识:1、树立教育为先意识,要以岗位安全操作为重点抓安全教育,这是因为岗位安全操作规程十分具体,明确的规定了班组长的安全作业规范,每一个班组长不但要牢记,更应将其融入工作、指导工作。班组长要以此为目的持之以恒抓好安全教育,使班组长牢固树立起安全意识和具有精湛的技能。2、树立超前意识。所谓超前意识是指班组长对班组安全工作要有预见性,敏感性,超前性。如果班组长没有这种超前意识,就抓不住安全工作的要害。班组长一要吃透有关安全的法律、法规的精神实质,弄清上级对安全工作的要求,把握安全工作方向;二要有精湛的生产技术,对生产流程,生产设施了如指掌,对设备安全隐患有预测,使设备保养有的放矢,保持设备的良好状态;三要了解和掌握班组的安全状况,分析员工思想动态,注意精神变化,对容易发生事故的岗位、工作心中有数,超前工作,稳定队伍。班组长抓好安全工作,一要总结成功的经验,找出成功的秘诀;二要总结失败的教训,找准失败的原因,使二者上升为理论,以指导今后的安全工作。
(二)具备三种能力:1、要有对危险因素的预知和预防能力。班组长对班组中可能发生或导致危害安全的因素要有前瞻性和预见性。2、要有进行群众性的危险预测和预防教育的能力。此类教育是控制人为失误,提高班组长安全意识和技术素质,落实安全操作规程和岗位责任制,进行安全岗位教育的重要手段。3、组织协调生产的能力。组织协调能力越强,则班组工作干的越好。
三、班组长安全教育的方法
(一)组织学习安全技术操作规程
结合事故案例,讲解违反安全操作规程会造成什么样的危害,启发大家进行讨论,采取什么措施才能做到安全,要防止说教式的照本宣科、枯燥无味的就事论事,使学习流于形式。
(二)结合安全生产检查进行安全技术教育
根据日常安全检查中发现的问题,针对工人的生产岗位,讲解不安全因素的产生和发展,怎样做才能避免事故的形成和伤害。
(三)结合技术练兵,组织岗位安全操作的技能训练
安全教育一定要坚持教育与操作实践相结合。例如:岗位练兵,应急演练等。这样用理论指导实践,实践反过来又推动理论的提高。
(四)结合职工思想动态进行安全教育
职工安全思想教育方法要讲究科学性,要抓住职工思想容易波动、情绪不稳定的时候,对症下药,深入细致的做好思想教育工作。
综上所述,班组长的安全意识是安全生产的重要保证,不同的管理产生不同的安全质量。如果铁路里的班组长不能够深刻地认识到这一点,只靠被动地、外在各方面的压力来推动安全的进程,早晚有一天我们会自食其果。只有不断改进和完善对班组长的激励和约束机制,建立全新的适应铁路发展要求的安全管理方法,才能确立“安全第一”的思想在铁路发展中的地位,才能使最基层生产组织的班组搞好安全生产,也才能保持铁路的安全生产平稳,取得好的经济效益,只有班组充满了勃勃生机,铁路才能有旺盛的活力并能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。
参考文献:
【1】李秋程锦山班组长培训新模式和新方法 现代班组,2010
摘 要 班组是煤矿企业的基本单位,是加强煤矿企业管理,搞好安全生产的基础,因此必须制定一套科学、完善的管理制度,加强班组建设,建立一个求实善管p高素质的班组长管理队伍,注重员工安全教育和技能培训,只有这样,才能不断夯实班组安全管理基础,提高企业班组管理水平。
关键词 煤矿 班组 制度建设 安全
班组是煤矿企业的基本单位,是加强煤矿企业管理,搞好安全生产的基础,也是企业实现科学发展、安全发展、和谐发展的基本保证。班组安全管理工作的好坏,直接决定了企业安全管理工作的状况,只有班组的安全工作搞好了,事故频率减少了,整个企业的各项安全管理措施才能得到落实,安全管理工作才能收到实效。只有加强班组建设和管理,夯实企业安全管理基础,才能全面提升企业管理的整体水平,增强班组的执行力和战斗力。因此,搞好煤矿企业班组管理,促进安全管理,必须制定一套科学、完善的管理制度,建立一个求实善管p高素质的班组长管理队伍,注重员工安全教育和技能培训,只有这样,才能不断夯实班组安全管理基础,提高企业班组管理水平。
一、加强班组管理制度建设,夯实班组安全基础
俗话说:“没有规矩,不成方圆”。完善班组长管理制度是班组建设的基础工作,只有用制度来规范班组的行为,才能最大限度地发挥作用。一是建立了组织领导制度。在班组管理上,要分责任、分内容建立领导牵头的班组管理制度,要强化班组安全思想教育和强化班组长的安全管理及教育培训等内容,提出具体的要求,进行了明确的分工。特别是党委和工会要负责抓好安全宣传教育工作和开展班组各项活动的组织落实;安全管理部负责抓好班组安全管理和班组长安全档案的建立管理工作的组织落实;人力资源部负责抓好班组长动态考察考核备案和选拔任用制度的组织实施;各基层区科负责抓好班组长个人安全档案的建立和存档管理。形成基层单位、机关部门主要领导亲自抓、党委和行政分管领导重点抓、分线领导各负其责、主管部门具体负责、基层区队发挥主体作用的组织领导格局。二是为实现对现场管理人员的规范化管理,进一步提高现场管理人员的队伍素质,优化现场管理人员的队伍结构,保证现场管理人员的正常接续,重点从强化班组制度建设入手,制定如《现场管理人员规范管理的暂行办法》,《现场管理人员安全教育培训暂行办法》,建立班组长安全档案管理制度;班组长安全履职定期分析及讲评制度;班组长动态考察考核制度;班组长培养和选拔任用制度等项制度,进一步规范班组安全管理,为提高班组和班组长管理水平奠定基础。
班组是企业的细胞,班组长就是这个细胞之核。在企业里,班组长是班组生产管理的直接指挥者和操作者,属于“兵头将尾”。如何使企业的基层管理者充分发挥应有作用,搞好企业班组长的培训工作是关键。过去每年都是由公司直接下达班组长的培训计划和任务,人力资源部门只要负责组织培训工作即可,但是,随着集团公司全面建设“五型企业”、“建设世界一流能源企业”目标的不断深化,细节管理和基层管理的专业化尤为重要。在这种新的形式下,如何搞好班组长的培训工作是摆在我们培训组织者面前的主要问题。
一、认清形势,找准定位,组织调研,确定方案
作为培训的组织者,首先必须认清形势,要实现发展目标,加强对班组长的培训工作势在必行。创建学习型班组、争做知识型班组长,引导班组长争当学习型、知识型、技能型、创新型人才,培训工作应该一马当先。
首先,定位班组长。在现代企业中,班组长就处在一个“兵头将尾”的位置。如果把基层班组比喻成一个足球队,企业的高层管理者就相当于这个球队的经理人,由他们负责考虑与规划整个球队的运作与发展;中层管理人员肯定是这个足球队的教练,由他们负责战略战术的制定和场下的排兵布阵;而班组长就是场上的队长,是整个球队在球场上的精神核心。他既要带领其他球员冲锋陷阵,把场下教练制定的战略战术付诸实践,又要协调整个球队的整体配合、协调动作,把握和应对球场上瞬息万变的局势。用一句话来概括场上队长的定位,那就是既要自己亲自踢球,又要指挥大家一起踢球。班组长和球队队长的作用是一样的,就是要把上级制定的管理思路、下达的生产任务付诸实践,在班组中发挥精神核心作用和示范引领作用,既要做一名生产的参与者又要做一名生产的指挥者。
其次,班组长的职责是什么。在现代企业中,班组长的职责起码有以下几项:一是生产作业的指挥者。班组长的第一要务就是组织生产,这一点大家都明白。二是人机安全的责任者。在生产作业中,班组长是维护人身和设备安全的第一责任人。三是思想政治的工作者。班组长要维护员工思想的稳定,做好所在班组员工的思想政治工作。四是改革创新的探索者。过去在人们的观念中创新的主体一直是高校和科研院所,但在现代企业中这种观念应该转变,企业的创新应该来自基层,来自生产一线的直接参与者。五是团结友爱的倡导者。我们现在正在提倡和谐班组建设、和谐企业建设,班组长理所当然地应成为和谐的倡导者和践行者。六是娱乐活动的组织者。在新时期,班组长不光要学会组织生产,还要学会丰富员工的精神生活,体现出现代企业以人为本的管理理念。七是疑难问题的解答者。在现代班组中,班组长既要学会当指挥员又要学会当政委,既要有较高的专业素质,能处理生产中的各种疑难杂症,又要有较强的理论水平,能处理员工思想上、生活上、班组管理上遇到的各种疑难问题。八是员工培训的第一责任者。班组长对自己班组中的员工最了解,对每名员工的能力和素质掌握的最清楚,对如何使用和培养每一名员工也应担当起第一责任人的角色。
如何确保在新形势、新任务、新环境、新设备、新技术、新工艺、新方法、新问题面前使我们的职工尽快地适应?企业培训是关键!
市场竞争是残酷的,培训要想在未来的市场竞争中取得成功,必须要具备以下五大能力来提升本企业的市场综合竞争能力:
1、师资整合能力
2、精品课程的塑造能力
3、课程研发能力
4、市场推广能力
5、系统管理能力
那么,在短期内能否快速提升市场综合竞争能力?21世纪是合作共赢的时代,作为培训部门必须要思考自己的发展方向。维持现状,只能是坐以待毙,最终会逐渐被市场淘汰。自我完善,虽然企业需要投入巨大的时间成本、人力成本、资金及管理运营的成本,但发展速度缓慢。联合共赢,我们目前恰恰选择的是合作模式,借助别人的优势进行短期内的飞跃,通过优势互补,迅速提升市场综合竞争力,快速壮大,最终达到规模化的联合多赢。
因此,我们只有变分散为合作,变竞争为共赢的联合,充分共享联合后的各种优势资源,那么企业培训市场的问题和危机势必会迎刃而解。
知识经济社会,需要企业随时应对变革,随时获取新思想、新理念、新知识,在日益激烈的竞争中取得一席之地。这就要求企业培训的思路和方式随时进行调整与改变:
一是,从终结性的培训体系向终身的培训体系发展,以保证企业能够普遍、持续接受和更新思想与观念,以适应社会的发展的变革。
二是,紧密结合企业需求,开发适合团队学习的方法和课程。
三是,改善学习方式,大量使用网络及多媒体技术,使学习更加灵活、多样,满足企业个性化需求。
我们只有了解企业培训市场的现状,才能更好地有针对性、有目的性、有计划性的搞好企业培训工作,使企业培训真正发挥强企的作用!而在企业发展中,起着企业基石作业的班组长的培训工作,更是重中之重。
为了搞好班组长的培训工作,下基层调研,了解各个企业的不同需求,制定了行之有效的培训方案。
二、设定目标,有针对性的选择教学方法,确保教学效果
在制定班组长培训方案之初,首先要制定培训目标,一是要提升素质。班组长有的属于生产技术型,在业务上是绝对的尖子,却缺乏协调的能力;有的属于盲目执行型,对上级言听计从,却缺乏创新的能力;有的属于劳动模范型,事事身先士卒,却缺乏组织的能力;有的属于老好人型,对班组无为而治,缺乏责任意识;有的属于义气用事型,喜欢感情用事,仅凭个人好恶,缺乏原则立场。通过培训就是要改变种种缺点和不足,扬长避短,由单一型的人才向复合型的人才转变。二是要拓宽视野。班组长培训除了要学到一些先进的专业知识和管理理论之外,还有一个重要目的就是想让来自不同地域、不同企业、不同岗位的基层班组长们坐在一起,交流交流思想,探讨探讨经验,通过相互学习彼此增进了解;让大家从自己的岗位上走出来,站在整个神华的高度去审视自己的工作。有一句诗写的好:“欲穷千里目,更上一层楼”,站的高了自然看的就远了,视野开阔了思想自然也就开阔了,对自己所从事的工作认识的也自然就理性而深刻了。三是要转变观念。在班组长中,至今仍有不少人认为,班组长就是带领工人干活的,活干的漂亮了,安全上不出事故,就是个好班组长。今天,这种想法是错误的,至少是片面的,是不符合现代企业制度和管理理念的。现代企业讲求的是以人为本,和谐发展,现代企业里的班组长不光要会干活,更要会管理,而且是要会依法、科学管理,人性化的管理。在这次培训中大家将接触到一系列先进的管理知识和管理理念,希望大家通过此次学习一定要切实转变观念,剔除落后思想,做一名符合现代企业要求的,能与时俱进的优秀班组长。
根据培训目标做出针对性的教学方案和目标。为了确保教学效果,针对不同的企业,不同的需求,不同的学员,采取不同的教学方法授课,取得了很好的教学效果。例如:为了进一步提高生产一线的整体素质和创新意识,增强带队伍的能力,以促进工作的顺利完成,推进管理创新、加强人才培养等重点工作的需要,在北京交通大学举办了班组长管理培训班,通过不断学习新的管理知识和技能、着力提高个人能力,迎接新形势的挑战。在班组长的培训中,每个来学习的班组长他们的学习目的、动机是不相同的。绝大多数的班组长都是想学知识;想通过学习提升自己的能力,也有个别的班组长是被动求学……。如何改变这种状况,让班组长在课堂上都能够积极主动地参与学习,熟练地掌握知识与相关的思维方法,形成独立获取知识、创造性地运用知识和解决实际问题的能力呢――有效的教学方法是改变这种现状的法宝。在教学中,教师采取了听―动―想―做―结的教学方法,取得了很好的教学效果,受到了学员的一致好评。
所以,在班组长培训的教学中,教师根据班组长的特点努力为班组长提供自主参与学习的时间和空间。通过指导班组长积极主动地参与学习,还其学习主动权。努力地调动班组长的学习热情,不断激发他们的求知欲望,使他们在学习中不断进步、不断提高,为企业的发展施展才华。
三、班组长要重视班组安全文化建设,营造良好的安全工作氛围
安全文化是安全生产的基础,企业安全文化氛围的形成必然推动安全生产的发展。要抓好安全生产工作,决不能忽视非生产领域的安全,安全文化是一个内容极为丰富的范畴,特别是人的安全思维、安全意识、安全心理、安全行为、安全法制观念、安全科技水平等,体现了当代职工的安全文化素质,由于经济基础,物质条件、管理方法、科技进步、人员素质等方面的局限性,往往造成了对事故和风险分析与判断的失误,使事故隐患仍普遍存在。因此,在现场管理内容的培训中加强职工的亲情教育和警示教育,从而提高班组长的安全行为意识。通过温馨的安全警示教育和亲请教育,让班组长从心里有一种我必须重视安全的思想。从而提高了班组长的安全意识,使班组长的安全行为、素质、责任感加强,达到预防事故的目的。
四、注重细节、提升班组长现场管理的能力
班组安全管理的精细化,重点在于现场管理。如何抓好现场管理,培训中对班组长强调了六点建议(1)完善安全设施,保障职工在遵章作业的情况下不会发生安全事故。(2)机器、设备管理整洁,安全附件齐全,严格执行设备巡检制度,及时消除事故隐患。(3)班组人员必须经过安全培训,考核合格后才能上岗,严格执行安全纪律、工艺要求、劳动纪律,各种记录做到标准化、规范化记录。(4)材料、配件摆放整齐,各种工具器材实行定置化,做到物流有序,安全标志齐全,安全色标醒目。(5)岗位工艺技术规程、设备维护检修规程、安全技术规程齐全,班组安全规章制度健全。(6)班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作,及时了解安全生产情况,及时处理生产中反映出的问题。
五、企校合作、理论联系实际,努力提高综合能力
为了进一步提升班组长的综合能力,我们与北京交通大学、天津技师学院等高校开展了企校合作,在学校里举办脱产的班组长培训,开设了团队建设与沟通、管理心理学、职业生涯规划、压力与情绪管理、创新管理、细节与执行力、员工激励、班组安全管理及实训课等十余个课程,并到行业内的标杆企业去参观学习,从理论到实践开阔了班组长的眼界、全面提升了综合素质和管理能力。
课堂上,教师采用了多种教学方法,特别是创设引人入胜的教学情境,吸引班组长们的学习兴趣。“兴趣是最好的老师”,教师有目的、有意识地创设能激发班组长创造意识的各种情境,促使班组长产生质疑问难、探索求解的学习动机,从而激发他们去进行创造性的思索。
为了引起班组长对安全工作的重视,在安全培训科目上采用了实训和案例教学,在北京铁路局的工作现场和案例陈列室,真实的案例使班组长情绪激动,进一步充分认识到安全生产的重要性。通过不同的教学内容,营造不同的学习情境,使班组长不仅乐于学习、想学习,而且容易理解和很快的掌握知识。
总而言之,班组建设是实施精细化管理的一个动态、开放的系统工程,需要现场管理的班组长具有较高的自身素质、强烈的事业心和责任感,既要懂生产、精技术、通安全、熟管理,又要有一套灵活的工作方法。
六、跟踪调查,确保教与学、学与用的结合
人们常说:“打铁还需自身硬”,培训班组长的目的是为了能够提高自身的素质和管理能力。把学到的知识灵活的运用到班组的管理工作中。班组长只有加强自身的行为规范,才能规范组员的行为。班组是企业最基本的生产单位,为了进一步加强职工行为规范意识,必须从班组入手,通过对班组长的培训,使他们真正成为有技能、有素养、能干、会干、懂得巧干的班组长。使班组长能够带头对职工进行正确的安全技术培训和行为意识的灌输。从班前会就开始对职工的行为进行规范,通过对班组长进行的5W1H的培训,使他们在工作中懂得了,在分派工作时应该明确告诉组员:为什么要干?谁去干?什么时间干?到什么地点去干?应该怎样干?使组员养成良好的行为规范和安全生产的心理素质。在生产过程中每一道工序都必须严格按照设备的操作要求和安全质量标准和管理制度来执行,对于组员的不安全操作和行为,必须现场指出,及时教育,做到以理服人,以情动人,以法管人。
在新的时代背景下,企业竞争的实质是学习能力的竞争,企业竞争惟一的优势是来自比竞争对手学习得更快的能力。因此,搞好企业班组长的培训工作,不断提升班组长的学习能力,是培训者的职责。
强化领导完善制度,全力推动班组建设工作
一是加强班组建设组织保障。宁武煤业集团公司成立了以董事长、总经理为组长的班组建设领导组,各二级单位成立了以矿长为组长的领导组,加强班组建设的领导。劳资部门设班组建设管理员,区队设专职班组考核员,班组设质量验收员,各矿安监、机电、生产等职能部门分口设班组管理考核人员,促进了班组建设在现场的落实。党政工团各组织齐抓共管,做到了上至董事长,下至生产区队都把工作重心移到了班组和现场,全力为班组解决实际问题。形成了“集团公司—矿—部门—区队”四级班组建设工作体系和组织网络。
二是加强班组建设制度保障。宁武煤业集团制定了班组建设工作细则,明确了班组管理、班组长职责、班组培训、班组竞赛等具体工作要求,保证了班组建设工作有目标、有方法。制定了班组建设管理考核标准,明确了“制度管理、绩效管理”的考核内容,实行百分制考核,保证了考核有标准、有重点、有效果。制定了岗位标准、工作标准、技术标准,保证员工上标准岗、干标准活,促进了班组建设工作有序开展。
三是强化班组长队伍建设。宁武煤业集团公司开展了“班组长素质工程”建设,狠抓班组长素质培训,每年班组长全部培训一次。实施班组长资格准入制度,对班组长分批开展基础知识、专业技术知识的培训,考试合格取得资格证后聘用上岗,期满后进行续聘考核。注重从班组长中选拔干部,优秀的班组长走上了区队领导干部岗位,有的班组长被评选为矿级劳动模范,增强了班组长的职业荣誉感,充分调动了员工的工作积极性。
完善管理措施,提高绩效管理水平
宁武煤业集团不断完善班组自主管理体系,为班组建设制定统一的执行流程,并在每季度对各二级单位的班组进行评估、反馈和奖励,取得了良好的效果。
一是实行流程封闭管理,强化责任落实。从增强员工的责任心入手,提出了“‘三违’人人抓、隐患人人查”的理念,严格履行矿工权利。基层单位严抓区队组织建设,区队管理班组,班组管理员工,对班组员工的安全生产、动态达标等情况负直接管理责任,形成了班组成员保班组,班组保区队,区队保矿区的管理格局。本着“高效运行、及时反馈”的原则,集团公司严格执行安全隐患闭环管理制度,严把检查、填卡、整改和反馈、复查确认等流程的各个环节。每名班组长在上井后必须填写安全隐患检查表,把发现的不安全隐患如实向生产调度中心汇报,调度中心对班组长反馈的不安全隐患或信息进行梳理、分类,并下发通知单向单位反馈,做到限期整改,并指派专人进行复查核实,对未按照要求整改或整改不彻底的隐患,重新下达隐患整改通知单,纳入新的流程,形成隐患登记、梳理、反馈、处理、复查的流程闭锁。
同时,集团公司成立了地面、井下两个动态检查小组,分别对井下采煤、掘进、通防、机电、运输、地面等作业场所,进行不定期、不定地点、不定路线的巡回动态检查,规范职工标准化作业行为。组织基层干部开展班组自主管理互查互检活动,重点对现场员工自主自发动态质量标准化的达标情况、职工工作精细程度和“职工权利”的落实情况,进行精心细致的监督检查。
二是强化班组建设日常管理。宁武煤业集团深入开展星级班组劳动竞赛与评比活动,考核内容包括班组日常学习活动情况、班组长工作日志填写情况,以及班组“安全、生产、质量”等管理标准,每月劳资部门深入班组进行检查督导,促进了班组现场管理。
三是建立激励机制。宁武煤业集团坚持班组长责权利相统一,提高班组长待遇,并对班组长实行矿级认可制度,充分调动班组长现场管理的自觉性和积极性。员工工资实施全面精细动态管理制度,公司将每项工作程序的质量、成本、工效等与工资挂钩,真正体现员工质量工效价值。
四是加强全员培训,强化素质提升。宁武煤业集团在全员培训方面,坚持全员一般培训和重点培训相结合,以重点培训为主;坚持区队培训与脱产培训相结合,以脱产培训为主。做到不同时期有不同重点、不同工种有不同内容。各单位坚持经常性的安全教育培训,有力地配合了班组自主管理体系工作的推进。
创新活动载体,搭建班组建设工作实施平台
宁武煤业集团以深入开展技能比武竞赛活动为抓手,结合生产的实际,广泛开展了形式多样的班组竞赛活动,不断丰富活动内容、拓展活动领域,推进班组建设工作的进程。
一是把班组自主管理体系与创先争优活动相结合。宁武煤业集团积极开展“创先争优”活动,在基层区队、班组中大力开展“三无班组”和“班组自主管理”竞赛活动,举办“安全伴我行”“职工安全健康”知识竞赛等活动,坚持月检查、季总结、半年考核、年度表彰,运用激励机制调动广大员工参与创先争优的积极性,形成了比学赶超的良好局面。