电子商务现状调研报告

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电子商务现状调研报告范文第1篇

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[2]魏延安.电商对县域经济发展有五大意义[EB/OL]. ，2016-11-15.

[3]魏延安.关于电商扶贫概念与内涵的再探讨[EB/OL].，2016-08-02.

[4]王发合. 推进电子商务发展的实践与思考[R].陕西省商务厅电子商务处，2016.12.

[5]李岚.陕西农村电子商务稳步快速发展，全省电商卖家已超过18万户[EB/OL].，2016-12-01.

[6]崔春华.农村电商已成陕西省全县域经济发展新业态[EB/OL].http：///content/2016-11/23/content_14274056.htm，2016-11-23.

[7]国家统计局陕西调查总队.陕西农村电商发展调查：物流仓储滞后[EB/OL].http：///20150408/130369.shtml，2015-04-08.

[8]张祚本.发挥电商优势 实施精准扶贫――陕西省武功县农村电商调研报告[J].农业工程技术，2016，03：62-65.

[9]汪向东.四问电商扶贫[J].甘肃农业，2015，13：18-20.

[10]喻林.县域电商发展[J].电子商务，2015，03：24+28.

[11]牛丽丽.电子商务：县域经济发展的新引擎[J].辽宁经济，2015，03：45-50.

[12]陈海宇.县域电商发展的突破口[J].决策，2015，09：89.

[13]牛禄青.县域电商：意义、动向与模式[J].新经济导刊，2016，03：44-50.

[14]杨世龙.我国县域电商“大生态系统”运作机理研究――基于价值共创理论[J].四川理工学院学报（社会科学版），2016，03：60-69.

[15]黄红玉.县域电商发展模式综述[J].经营管理者，2016，21：272.

[16]魏延安.从县域电商到电商经济的跨越――关于武功电商模式的初步总结[J].新农业，2014，20：25-27.

电子商务现状调研报告范文第2篇

【关键词】电子商务 电子商务平台 商业银行

一、电子商务简介

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。根据功能的不同，第三方电子商务平台可分为信息型和交易型两种。根据交易主体的不同，第三方电子商务平台主要分为B2B 、B2C、C2C、C2B四种。据中国电子商务研究中心统计，国内规模以上的第三方电子商务平台超过10000家，几乎涉及各行各业。《2015年度中国电子商务市场数据监测报告》报告显示，2015年，中国电子商务交易额达18.3万亿元，同比增长36.5%，增幅上升5.1个百分点。

二、商业银行电子商务平台发展现状

作为初生的平台，善融商务、交博汇等仍显稚嫩。在商品齐备、商户的入驻、平台的知名度乃至交易量等多个方面，难以与老牌的电商相抗衡。譬如善融商务个人商城，商品只是按照类别予以归类，没有细分品牌。而且上线一个月其网站商品交易量非常有限，不少商品的交易量还是为零。和专业电子商务网站相比，银行的供应链管理能力较弱，用户在发货速度、退换货等典型的网购体验会稍差。银行系电商不但对客户的吸引有限，就是对入驻商户也暂时难以提供水平相当的服务。建行目前还难以像传统电商一样提供全面周到的服务，但正在逐步加大人手，对入驻商户做细致的辅导以及加强其他相关支持服务。

但是，银行作为金融机构，其最大的优势也恰恰是在金融方面。“善融商务”将时下最流行的电子商务模式和银行最擅长的金融服务相结合，既像其他电商一样出售各种商品，又提供个人小额贷款、个人质押贷款互联网金融服务。“交博汇”网上商城设计为“商品馆”、“收付馆”、“企业馆”和“金融馆”一轴四馆格局，全面覆盖对公对私客户。除了提供传统商品外，“交博汇”也提供在线理财、在线融资、公共缴费、企业收款、行业资讯等众多金融增值服务。

三、商业银行电子商务平台发展建议

基于目前互联网金融处于一个火热的发展态势中，银行对此现象更应该谨慎处理自己的电商业务。首先，银行应对自己的能力资源等方面做出较全面的评估，以此来判断自身公司是否适合电商化。在此基础上，银行可以根据现有优势为突破口，继续拓展自己的电商业务。

（一）专注B2B

根据相关数据显示，2014年中国电子商务市场交易规模达13.4万亿元。其中，B2B电子商务市场交易额达10万亿元。银行做B2C，面临更大的压力与挑战，以淘宝、京东为首的成熟电商平台已经成功瓜分电商这块大的“蛋糕”。银行应该更多将自己业务的重点放在B2B电子商务领域。

（二）提高知名度

高的知名度可以使平台获得更高的客户浏览量，使银行电商平台真正成为重要的客户信息流的入口。银行可以通过多种途径提高电商平台的知名度：例如开展个性化形式多样的线上营销活动，积极与社交媒体合作，充分利用门户网站进行推广，积极利用社交网站等网络平台开展网络营销等。银行可以通过实现与客户间的交互式接触，提高其电商平台的知名度。银行的线下网点可以作为银行电商平台营销推广的渠道。

（三）提升顾客体验

国内大多数电商平台的建设处于起步期，或多或少地存在业务种类少、产品多元性不足、支付过程以及客户评价反馈系统等方面的问题，这些问题的存在在一定程度上影响到客户购物体验，不利于保持客户忠诚度。从长期来看，银行在线上渠道中取得的客户源能够保证大量关键的客户交易信息数据来源，所以在银行业务发展战略中占有重要地位。银行正应该加重对这块业务的重视，完善服务体系，提升客户的购物体验。

（四）创新金融产品

我国商业银行是传统型金融中介，拥有多年的金融产品和业务开发的经验，产品种类齐全、服务方式多样，可以为其广泛的客户群体提供个性化的定制产品服务。并且，也有更多的电商平台开始重视电商金融业务的拓展，比如京东金融等。电商金融发展的趋势是为客户提供多样化和定制化的个性金融产品和服务，商业银行在大力发展电子商务的同时，也要借助自己的比较优势来重视发展金融产品，形成在互联网金融领域的竞争优势。

（五）加强与第三方支付机构的合作

从细节方面看，第三方支付机构的资金结算清算业务最终是需要通过银行在完成，这是不可忽略的关键，因此商业银行在电子支付领域占到十分核心的地位；其次，在当下工具与平台结合的愈发紧密的背景之下，银行与第三方支付机构形成了各有优势、各有渗透的关系。

在支付方式上，除了已有的信用卡支付、网银支付及快捷支付等，还可以加强支付软件的研发应用，发展线上线下一体化的支付应用，通过各类移动终端进行的支付收单业务以及进行数字证书、网银支付、积分兑付、手机银行移动支付的推广等等。

参考文献：

[1]陈瑶.商业银行电子商务发展策略研究[D].河北：河北金融学院，2015.

电子商务现状调研报告范文第3篇

关键词：电子商务；进农村；现状问题；对策

中图分类号：F752.1 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）031-000-01

在十二届人大三次会议上，总理首次提出了互联网行动计划，在这一计划中指出，应积极促进互联网对相关行业的带动发展，进而提高行业的创新优势。而电子商务进农村正是对这一计划的积极响应，其不但可以有效的解决三农问题，同时对于加快农村建设缩小城乡差距也具有一定的促进作用，可以说电子商务进农村已经成为时展的一种必然。

一、电子商务进农村的现状

在总理提出互联网行动计划后，电子商务进农村已经取得了进一步的发展。在2015年年末中国互联网信息数据显示，中国农村网民已有1.86亿人左右，相比较2014年，初步估计增长25.7%左右，且这样的比例还在逐渐攀升。除了网民数量的增加，农民网购率也在不断提升，网上银行、网上支付、网上购物情况相比较2012年增长了10%左右，可以说农民的网上支付以及网上购物情况已经渐渐的与实体购物缩小了差距。这些数据足以证明，电子商务渐渐的渗透到了农民的日常生活之中。从农村网购市场分析，在阿里集团的调研报告中指出，预计在2016年年底，农村网购费用可以达到4600亿元左右，且在现下的淘宝、天猫等几大购物网站中增设了越来越多的农业板块，有越来越多的农副产品通过网络进行流通，除以阿里为主的购网网站，现下还出现了中国特色农产网，华夏农业网等，不但优化了农产品的资源分配，同时也促进了农村电子商务平台的建设。

二、电子商务进农村存在的问题

1.基础设施建设落后

虽然电子商务进农村发展迅速，但是在发展过程中，很多问题也渐渐的暴漏出来，而这些问题对于农村电子商务的进一步拓展势必造成影响。在所有的问题之中，基础设施建设落后无疑是最显著的一个问题，如很多偏远的农村地区，连电话、电视这种现代信息载体都比较匮乏，更无法提及网络化的建设，甚至部分农村交通状况较差，没有完整的物流链，致使很多快递进不来，本土物资出不去。在这种恶性循环下，农村与外界之间的信息交流越来越少，这无疑影响了电子商务进农村的进一步发展。

2.缺乏有效培养机制

人才决定着事物的本质发展，因此若想将电子商务进一步的走进农村，就必须要注重当地农村人才的建设。虽然近些年高校毕业的电子商务人才有很多，但是由于农村环境比较艰苦，且升值空间比较少，因此很少有学生愿意选择进入乡村就业，这就影响了农村电子商务的发展。且从本地人才分析，近些年越来越多的农村人口涌入城市，留在农村的只是一些老人或者小孩，这就影响了当地电子商务人才的培养。而产生这两种现象的本质原因就是缺乏有效的人才培养机制，无法吸引优秀的电子商务人才，没有人才的建设，电子商务进农村将终成为昙花一现。

3.电商平台存在不足

有数据显示，我国从07年的200家惠农网站建设到迄今为止的8000家左右的农业电商平台，在不到十年间，几乎翻了40倍左右，这个数字是非常惊人的。虽然电商平台如此之多，但是有70%左右的农民仍然放弃了网购方式而选择了与商贩之间的实体交易，造成这种现象的原因，一方面可能是出于农民的生活习惯问题，但本质原因还是因为电商平台存在缺陷，无法满足农民的本质需求，影响了电子商务进农村的进一步发展。

三、解决电子商务进农村问题的对策

1.加强基础设施建设

加强基础设施建设是电子商务进农村的前提条件，从现下的农村基础设施建设现状分析，通信、交通、环卫是农村主要缺少的基础设施。但是单依靠政府的资金投入，必定是杯水车薪，若想从本质上扩大农村的经济来源，就必须要进行多方筹资，对此笔者认为有两种方式是非常可行的，首先利用电子商务项目向当地银行申请贷款，待运作有所收益后，将贷款还清。其次，洽谈更多的引商项目，政府可以利用当地的农产品特色以及地理资源特色，运用自身的优势引进资金进行开发，进而在完善基础设施建设的同时，促进农村电子商务发展。

2.建立人才培养机制

无论是电商平台交易、农村物流体系建设还是网络基础设施使用都离不开优秀的电子商务人才参与，因此在贯彻电子商务进农村计划时，建立一个长期稳定且有效的人才培养机制是十分必要的。具体来说该项人才培养机制应该具有两个方面的作用，一是“引进来”，二是“走出去”。在引进来方面，政府应出台相应的福利制度，让更多的人才意识到进入农村也可以实现自身的理想抱负，而对于“走出去”，就是将一些可造之材送出去培养，如对于具有网络线路修缮的人才，可以让其去学习网络线路建设，避免当地的人才流失，利用人才带动农村电子商务发展。

3.完善电子商务平台

完善电子商务平台，让农民感知到网络平台的便利性，是促进电子商务进农村的有效方式。为此笔者认为首先要建O一个有组织性的物流配送网点，兴修专门线路，配备相应快递配送车，为商品流通创造有利条件，实现城乡一体化的物流配送。其次优化网络平台，将电商模块设置的更加简单易懂，提高农民的电商平台操作能力，让其感知电子商务平台的方便快捷，进而改变自身的购物交易习惯，加深对电子商务平台的正确认识，使电子商务可以真正的走入到农民心中。

四、结束语

本文主要针对于电子商务进农村的现状、问题及对策进行了相关方面的分析和探讨，通过本文的研究，我们了解到，电子商务进农村是带动农村经济、促进城乡一体化的有利措施，但是由于基础设施以及相应的资金政策问题，影响了电子商务进农村的进一步发展，因此在未来工作中，需要相关部门对其予以重视，进行相应改进是十分必要的，从而促进农村电子商务的进一步发展。

参考文献：

[1]陈伟.农村地区电子商务发展面临的问题及出路[J].商场现代化，2015（29）.

电子商务现状调研报告范文第4篇

[论文摘要]课程建设与改革是深化教育教学改革的重要方面。丰富和完善与专业相适应的课程体系则是高校办学特色之所在。结合我院电子商务课程建设实践，探讨如何构建实验教学体系，旨在培养高素质适合社会需要的综合性人才。

电子商务是利用计算机技术、通信技术和网络技术来进行的商务活动，随着互联网及网络技术的日益普及，电子商务应用也愈加广泛。几年的电子商务教学实践，使我深深地体会到：普通院校的办学特色和人才优势，就在于强化“职业能力”的培养和注重动手能力的提高。实践能力培养体系构建与实施是教育教学的重要环节，是体现办学特色的重要保证。因此，如何构建电子商务实验教学体系，培养社会需要的综合性人才，是目前所面临的课题之一。

一、电子商务课程实验教学现状

电子商务课程具有较强的实践性，在培养学生过程中，必须把理论知识的学习与商务环境的模拟实践教学相结合,才可使学生真正掌握电子商务的相关知识，培养出符合社会需求的复合性专业人才。从目前我校的电子商务实践教学现状来看，依然存在着一些问题：一是实践教学课时及条件无法满足实践教学需要。二是实验教学管理的脱节现象依然存在。三是电子商务实验变成了上网。

二、构建电子商务课程实验教学体系

1.计算机网络及互联实验。计算机网络是电子商务实现的重要技术基础，通过实验，使学生能加深对网络理论知识的理解，掌握计算机网络的组成和体系结构，培养学生知网、组网、管网以及在网络环境下操作计算机的能力。

2.网上交易模拟实验。学生在学习电子商务模式章节之后，可以通过网上交易模拟软件对电子商务的交易流程进行实验。目前网上交易主要采用三种模式,即b2b、b2c和c2c，通过实验，要求学生掌握各种模式的网上流程、操作步骤和交易特点，以巩固和加深对电子商务的认识和理解。

3.电子支付与网上银行实验。学生学习过电子支付与网上银行章节之后，可以针对金融企业在电子商务中活动的作用进行实验；实验内容包括网上银行服务、电子钱包管理和证券电子商务。通过访问银行网站或使用网上银行模拟系统，了解网上银行服务的特点和主要功能，熟悉使用网上银行的申请步骤、服务流程等；也可以下载电子钱包，了解电子钱包的功能和使用流程；另外还可以进入中国银河证券网等证券交易网站进行实验，以掌握网上证券交易的交易流程和基本特点。

4.物流管理实验。物流系统是电子商务系统的基本支持系统，电子商务交易过程中的物流必须通过物流配送体系来实现。学生在学习电子商务与现代物流等物流与供应链管理的相关课程后，可以通过本实验,加深对物流系统的具体操作步骤、运作流程、原理及管理策略等知识的掌握，提高对于物流系统各类流程的理解及其运用的灵活性，培养学生对所学知识的综合运用能力及一定的物流管理控制能力。

5.网络营销实验。网络营销也是电子商务的重要组成部分。实验内容主要包括新闻组信息实验、网络广告模拟实验、搜索引擎实验、邮件列表实验及产品实操实验等。通过实验，使学生掌握新闻组的使用方法和流程，了解新闻组服务的安装与配置并能够将其灵活应用于营销；了解搜索引擎的特点、结构和功能模块；了解网络广告的传播方式和传播途径，有助于学生设计和完善网络营销广告计划；了解邮件列表的用途、掌握邮件列表注册、订阅和创建的方法等；通过部分产品，在网上开店或通过中间商销售产品，培养学生的实操能力，真正达到学以致用。

6.电子商务安全与认证实验。电子商务的安全问题是电子商务发展的关键。实验内容包括数字证书的使用、ca认证实验、邮件的加密与数字签名以及网络攻击与防范实验等。在数字证书实验中能够使学生了解证书的申请方法和用途、掌握证书下载、导入、导出、安装、使用的具体方法；通过ca认证实验,可以了解数字证书管理的内容，掌握证书审批的操作步骤等。

7.电子商务综合运用实验。通过在网上访问实际应用的电子商务系统,对系统的网络平台、业务系统、经营模式、信用体系、安全措施、营销策略等进行深入的考查和比较，分析每个系统的特色、构成和竞争优势，启发和引导学生将电子商务知识综合运用于商业活动之中。具体实验内容和形式可灵活掌握，比如从某个企业的电子商务平台入手，对系统进行全面剖析，认识企业电子商务发展策略及其对电子商务发展的推动作用，了解企业电子商务系统的实施过程,树立电子商务系统运营和实施的直观概念。

三、创新教学方法和手段

传统的以教师为主体的灌输式教学方法必须改革，替代的则是以案例教学法为主要特征的启发式、讨论式、案例式等以学生为主体的互动式教学方法，以此启发学生思维，调动学生主动学习积极性，加大实践训练，提高学生技能，实现能力培养预期。

积极采用先进现代教育技术手段。教师自制多媒体课件及相应的电子教案，采用多媒体教室授课，使课堂教学生动、直观，这样可以减少板书的时间。在教学手段上，积极应用校园网、电子图书馆、等数字化教学环境，把用语言叙述非常困难的具体事物轻而易举的用图像、动画来表达，它可以打破时空限制，把一切因为条件限制而不能搬进课堂的情境，让学生感知，使学生产生一种生动形象的学习体验，学生可以通过e-mail、博客等形式下载课程纲要、电子教案、演示文稿、习题库、案例集、实验指导等，从而强化学生的课堂教学和实验教学。

四、改进考核评价体系

实验教学体系的实施，考核评价体系建立是一个重要环节。通过考核，可以反映实践能力培养的结果是一个什么程度，是否达到能力培养目标。首先，是考核内容的确定。根据课程教学计划，其考核内容既要体现人才培养目标和课程目标，又要有利于培养学生分析问题和解决问题的能力。如网络营销环节，一方面要考核其理论知识，更重要考核在网络上实际操作能力。其次，是考核的标准要规范化。在此基础上，还要建立考核质量分析制度。最后，是考核的方法要多样性。如闭卷与开卷笔试、闭卷与口试相结合、上机测试、作业与调研报告、论文与设计等相结合方法，改变传统一次性闭卷考试方法。

参考文献:

[1]吴亚红．高职市场营销专业实践教学体系的构建与探索[j].辽宁高职学报，2006,(1).

电子商务现状调研报告范文第5篇

一、桂越电子商务发展现状及问题

（一）广西电子商务发展现状

为推进电子商务在广西的集聚发展，广西商务厅从三个方面采取了措施，大大改善了广西电商进一步发展的环境。在政策上组织编制了《广西电子商务发展规划（2014-2020 年）》，出台了《广西壮族自治区关于进一步加快广西电子商务发展的若干意见》；在招商引资上，促成百度广西营销服务中心、新浪广西服务中心、菜鸟网络中国智能骨干网项目落户南宁，积极推进亚马逊公司西南区运营中心项目、阿里巴巴南宁产业带项目、普洛斯现代电子商务工业仓储中心项目建设。

2013年，广西电子商务交易额1266亿元，同比增长56%；网络零售市场规模超400亿元，相当于全区社会消费零售总额的8%；企业应用第三方电子商务平台出口11.7亿美元，同比增长17%。电子商务各类交易指数均保持高位增长态势。

（二）越南电子商务发展现状

据越南《经济时报》网站2016年4月18日报道，根据越南电子商务与通信技术局的《2015年越南电子商务报告》。2015年，越南电子商务营业总额达40.7亿美元，比去年增长37%，占全国零售总额的2.8%。人均网购金额160美元。营业收入位前十的电商包括：lazada、chodientu、hotdeal、rongbay、vatgia、enbac、adayroi、sendo、cungmua、deca。据研究调查公司WeAreSocial再次其互联网使用最新调研报告，2016年越南通过电商购物人数达3326万。电商购买渗透率达35%。2016年越南电商市场总值18亿美元。越南电商用户平均花费55美金。

越南电商协会报告称，大多数全球零售商，如亚马逊和eBay等都采取相关措施，让越南消费者网购更加便利。在产品多样性、质量、退货政策以及订购成本方面，本土购物网站无力与国际电商平台竞争。

因此可以看出越南国内电商市场将是一个很大的发展空间。越南国内电商发展不足为跨境电商提供了发展空间与机会。

（三）桂越跨境电商发展遇到的其问题

虽然广西发展电子商务有着得天独厚的优势，但由于自身经济条件和相关配套设施的不足，使得本地区电子商务集聚发展仍然困难重重，与国内先进地区相比还是有很大差距的。广西电子商务的基础设施薄弱，信用、支付和物流体系尚未完整。这些问题都制约着广西跨境电商的发展。

越南投资发展网研究员李志学（LY CHI HOC同音）也表示，目前对于越南跨境电商来说最大的障碍就是物流。跨境电商未来急需解决的还是物流问题，而海外仓可能是相对有效的措施。当前桂越跨境电商还是存在部分问题，具体为：

（1）跨境物流发展滞后。跨境电商主要以零售为主，金额小、体积小、频率高是其普遍特点，一般不大可能采用传统集装箱海运的方式运输，主要的物流模式包括：国际小包和国际快递、第三方物流模式和海外仓储3种方式，其中国际小包和国际快递是最简单直接的物流方式。但是这些物流方式都存在时效性长的特点。

（2）通关手续不够简化。跨境交易需要进行申报，其间一系列繁琐的手续及费用的支出常常成为消费者和网上卖家严重的经济负担，此外，因申报不合格而使商品滞留在海关而使消费者无法收到的现象也时有发生。

（3）跨境支付方式不统一、支付安全性存在隐患。目前桂越跨境支付方式存在多种货币和支付方式，信用卡、借记卡及网上银行都是现代年轻人的主要支付方式。但是越南普遍对网络支付的安全性存在不信任，通常采用货到付款的方式进行网购。

（4）部分跨境电商信用不足。跨境电子商务是基于网络的虚拟模式，电商缺乏法律意识，假冒伪劣商品时有发生，因为侵犯知识产权而被海关扣留的仿牌产品事件略见不鲜。

（5）专业人才欠缺。跨境电子商务属于新兴产业，人才方面存量不多，有经验的跨境电子商务人才更是少之又少，同时，各国高校与社会培训机构都刚开始出现对电子商务人才的培养与培训，因此产生巨大的人才缺口。

二、推动桂越跨境电商发展的建议

（一）健全跨境电商的法律机制

目前，无论是我国还是越南都还没有使跨境电子商务物流的操作规范、通关程序、税收、仓储管理、相关企业管理等法制化。随着跨境电子商务的快速发展，法律法规是不可缺少的一部分，无论是对跨境电子商务企业及其相关物流企业还是消费者，法律都会起到保障作用。

据越南《经济时报》2016年8月12日报道，越南政府总理8月8日批准《2016―2020年电子商务发展总体规划》中强调首先完善电子商务法律基础，建立有利于电子商务发展的法律法规体系。建设和发展国家电子结算系统、电子商务管理和监督系统、电子商务网站信任评价系统以及电子商务纠纷解决机制和违规行为处理机制等电子商务安全系统。

（二）推进跨境电子商务信息网络基础设施建设

中国联通南宁总部基地、中国移动广西通信信息产业园和中国移动广西公司五象新区信息交流中心等一批跨区域信息枢纽重大项目顺利推进，面向东盟的区域性国际通信业务出入口、国际综合通信枢纽逐步启动实施，为跨境电子商务夯实网络基地，抢占了互联网出入口制高点。这为桂越跨境电商的发展打下了坚实基础。

（三）不断提升国际快递物流配送能力

广西钦州保税港区、凭详综合保税区、南宁保税物流中心为主体的广西保税物流体系已建成，南宁市中国―东盟国际物流基地、江南、安吉、金桥四大物流园区已投入运营，目前有近200家规模物流企业入驻， 服务本区、辐射西南、对接东盟的现代物流体系逐步形成。

（四）推动跨境电子支付体系发展

广西全区获得《支付业务许可证》的企业30 多家，银行业金融机构第二代支付系统完成建设，实现支付机构的“一点接入、一点清算”，推动第三方支付机构与银行机构开展合作，为东盟和南亚国家的跨境电子商务提供人民币结算。推进第三方支付机构跨境电子商务外汇支付业务试点建设，实现集中为电子商务企业办理跨境收付汇和结售汇业务。