前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇部门年终汇报总结范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
这次的主题是业务员新人如何做好自己的年终总结,看到“新人”这两个字,我心里动了一下。我也是由新人过来的,饱尝过摸爬滚打的苦。希望通过我的分享,能给刚入职场的师弟师妹们一些启发,少走一点点弯路,少一点点辛苦。
我刚进入零售业时,在一家民营企业的物流部当仓管。当时有一个资深员工叫阿英,她是一个很勤奋也很负责的员工,对整个部门的业务都非常娴熟,公司老总很信任她,仓库的钥匙都交给她保管。但是阿英有个缺点,就是不会写工作总结和工作汇报。所以公司几次想提拔她,都是挡在这个坎上。
我来当仓管的时候,阿英已经是助理了,当我在这家公司做到部门副经理的时候,她还是个助理。最后我实在忍不住了,就花时间给她量身定制了一个写作模板,一条条地教她写工作总结。阿英经过反复锻炼,终于能写出一个过得去的汇报。后来,阿英就当上了主管。
我给阿英的模板,就是今天分享的这个主题。不同的是,我更新了案例。
这次的主题是:七个“化”写出工作总结。请注意,我强调的是写“出”,而不是写“好”。我分享的只是一种方法,写的好不好就看每个人的用心程度了。
第一个“化”:工作计划
一般来说,运作成熟的公司,都有完善的工作计划。所以年底的工作总结,都是围绕工作计划的达成来写的。但是有很多公司没有工作计划,也有很多公司的工作计划一直在变,这时可以参考以下的几个“化”来做总结。
第二个“化”:把抽象的内容量化
我刚到一家服装公司负责商品管理的时候,发现一个问题。这个部门有一项例行工作是货品调配,每次和老板做汇报时,部门负责人都是说什么时候做了调整,调整了多少数量,仅此而已。其实这种汇报就是说这活我们做了,什么时候做的,很抽象。
于是我就和部门同事一起商讨,改变了汇报方式,我们改用表格的形式量化汇报(如表1:商品部调货状况汇报表)。
汇报形式的变化,立刻就把部门的贡献体现出来了。老总对这种形式很满意,这个汇报格式就沿用下去了。
第三个“化”:把专业指标金额化
我在一家鞋业公司时,有一次受到老总的表扬。老总表扬时这么说:“你们把存销比从11降到9,很不简单啊!辛苦了!”
这个老总精通财务,所以他知道存销比这个指标的意义。但是,老总的这句话,对于一个公司来说,大多数人听不懂,因为太专业了。
有一位在家纺品牌做商品的同行,他在这方面就比较聪明。在和老总汇报的时候这样说:“今年,我们部门把周转率提高了0.6次,直接为公司减少了1000万的资金占用。”他的老总听了就很高兴。
我受这位同行的启发,在年终做总结的时候,在之前量化汇报的基础上,又增加了金额化(如表2:商品部调货业绩汇报表)。
按照这个方式统计,我们部门在2010年上半年,仅调货一项就为公司增加600万元,成果很直观明了。我的老总听了,果然也很高兴。
第四个“化”:把零散的工作逻辑化
我的部门招聘了一个新人,在这几个月内,经常要对新人进行业务培训。那么就可以把这些琐碎工作拼成一个整体来做汇报(如表3:***员工培训与发展状况汇报表)。
第五个“化”:业务不足之处差距化
上面提到的那个鞋企老总曾经表扬过我,原因是我们部门把存销比由11降低到9。但是在年终总结的时候,我明确提出,鞋企标杆品牌百丽集团的存销比控制在3.5~5之间,以百丽集团做参照,我们距离目标还有很大的差距。
后来我进了另一家公司,负责商品和CRM部门管理。当时公司VIP客群的消费额占到公司总业绩的40%。年终总结的时候,我就提出要学习国内一家顾客体验做的最好的服装品牌,这个设计师品牌的VIP客群销售占比已经达到65%~70%。这就是差距。
第六个“化”:别忘了企业文化
企业文化是公司发展的核心,每个公司的企业文化不同,所以在年终总结中一定要体现出企业文化的精神。不管什么样的公司,什么样的企业文化,团队精神都是少不了的。所以在感谢父母、感谢CCTV、感谢MTV之后,不要忘了感谢一下自己的团队和其他部门的配合。
第七个“化”:一定要美化
一、标题要对
标题是文章的眼睛。
部门总结的标题:部门名称+年度名称+总结,如《营销部2007年度工作总结》;
大公司总结的标题:关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结,如:《关于金宇公司2007年度营销工作的总结》,比较全面了。
标题规范了,一便于存档,二便于查找,一举两得。
二、引言要精
引言应短而精,官话、套话要少,可以参考工作计划。
部门总结引言:如:李总:现将营销部2007年总结报上,请批示。
大公司业务总结引言:如:
公司领导:2007年,在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,在公司各部门的积极支持下,在营销部全体员工的共同努力下,我们取得了三方面的成绩:成功实现了年营销任务5000万元,达到了历史最好水平;成功开发了两个年销售收入在500万的大客户,为明年销售收入上一个新台阶打下了良好的基础;成功地进行了全员营销培训,营销人员的基本素质得到了断面的提高。下面将分四部分向领导汇报。
若总裁太忙,一看引言就知道你的主要工作成绩了。
三、总结要全
总结主要分两大部分,第一部分是总结,第二部分是特点。
总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面,但一般不要超过5点。
特点是本年度、本文的精彩之处,与往年的不同之处,本部门主要的、重点的成绩,一定要认真写好。
特点不要超过三点,多了就不是特点了,别人也不容易记住。
四、不足要准
一年一定会存在一些问题、不足和遗憾,一定要找准写好。特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对,深刻反省,写深写透。
不足一般不超过3点。
五、改进要实
针对成绩、特点和不足、问题,明年应怎么办?这点一定要写好。要有具体的办法和措施、步骤。要事先征求领导和员工的意见,本部门要组织好学习和讨论,制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。(小部门总结可简单些)
光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的分析是写不出好文章的。但干好了没写出来,得不到别人的承认,感觉也很窝火。
写好年终工作总结,得到别人的承认,也说明一年的工作得到了承认,以上仅做参考。
一、项目管理系统的维护与数据分析工作
恪尽职守,认真作好本职工作。
2012年,中心全面推行项目管理。保障项目管理系统的正常运行,对系统进行全面学习和梳理,是我的岗位职责。系统运行一年来,较好的完成了系统的维护工作任务,确保了系统数据的完整、真实、及时更新。一是对系统各项卡片的核对。包括各部门岗位系数逐月核查;项目立项卡标识、工作计划卡标识、任务单的完整一致;任务进度的及时调整;财务收支数据的核对。二是及时发现系统问题,解决问题。在系统运行过程中,实时观察数据变化,通过细心观察,查找出了存在的问题。能够解决的认真做好记录工作,不能解决的及时与软件开发部门沟通,需求解决的方法。三是不断完善系统数据。项目管理运行中,数据录入存在差异,如收支类项目,对应的项目是否正确,经过不断沟通和探讨,确定了此类项目的收支一致性。通过不断完善此类问题,起到了对系统数据的更进一步的完整。
二、公文处理工作
认真严谨,保证公文处理的不遗不漏。
积极主动的完成了来文、发文、办公文、签报单的登记,及时对呈阅、传阅文的回收和存档。
三、其他工作
积极主动的完成了办公室日常工作和领导交办的其他工作任务。
四、今后计划
2012年酒店客房部员工个人年终工作总结
2012年年终个人总结
银行客户经理年终工作总结
2012年收费站管理人员年终工作总结
2012年营业部个人年终总结
运输部个人年终工作总结
2012年个人年终总结
新学期,我校的安全工作认真贯彻落实《中小学幼儿园安全管理办法》。坚持以人为本,牢固树立“珍爱生命,安全第一”的意识,把加强安全工作摆到突出位置,强化管理,狠抓落实,积极防范各类校园安全事故的发生。认真贯彻省、市政府和教育行政部门关于加强安全工作的有关文件,努力杜绝一切因学校工作失误造成的安全责任事故,消除学校的安全隐患,使教师有一个安全祥和的工作环境,学生有一个安全文明的学习环境。加强防范,提高认识。认真落实《关于进一步贯彻落实<中小学幼儿园安全管理办法>,切实做好学校安全工作的通知》,不断提高全体师生的安全意识。落实好安全工作的有关规定。9月份学校安全工作具体小结如下:
(1)加强校舍安全检查。定期组织校舍安全检查,每月不少于一次,特殊天气随时检查,发现险情及时汇报排除。每个教师都应确立主人翁的思想,保持高度警惕,关心校产校舍及其它设施安全,发现问题及时汇报。确保师生安全。9月份,我校对校舍安全进行一次全面检查,未发现安全隐患。
(2)为了进一步贯彻县教育局文件精神,继续加强对小学生防震减灾知识的普及教育,拓宽其知识面,掌握一定的防震减灾自我防护知识与技能,深入发挥“小手拉大手”的功能,促进全民防震减灾意识的提高,我校结合实际,在开学第一周的防震减灾科普宣传周统一思想、提供认识,精心组织、周密安排防震减灾演习卓有成效,提高了学生主动参与的积极性。
(3)加强交通安全教育。把严格遵守交通法规作为每天例会的必讲内容;值日教师要加强责任心,切实执行学校按时清校的规定,等学生全部离校后方可回家。
(4)根据季节的变化,制定强有力的措施,有预见性的对学生进行安全教育,严禁学生擅自到江湖、池塘、水库等水域游泳或游玩,防止溺水死亡事故的发生。
(5)充分利用板报宣传栏、晨会、班会、国旗下讲话、等渠道,进行食品卫生安全教育,帮助学生确立安全意识
部门预算是学校完成各项事业任务,实现年度计划的重要保证,也是单位财务工作的基本依据。因此,对做好学校的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作,年初,依据学校事业发展,既要总结、分析上年度预算执行情况,排查过去在预算执行中的不足、又要客观分析本年度国家有关财政政策对部门预算的影响、还要广泛征求各职能部门的意见,并多次向学校领导汇报,在现有政策范围内,挖掘潜力,多渠道筹措资金,本着“一保吃饭、二保运转、三视财力求发展”的原则,坚决杜绝无预算、超预算安排经费,使预算更加切合实际,发挥其在财务管理中的积极作用。
二、强化日常经费支出管理
支出管理是学校财务管理工作的重中之重,加强支出管理,既是缓解资金供给矛盾,也是开源节流的重要体现,更是贯彻执行勤俭办一切事业的举措。为了加强这一管理,一方面,建立健全各项财务制度,使财务日常工作有法可依,有章可循;另一方面,对日常开支严格按财务制度办理。通过认真落实执行,效果非常显著,极大地提高资金的使用效益。
三、强化固定资产管理
学校固定资产是开展教育教学工作及其它活动的重要物质条件。过去在管理中,很多人不重视,存在着重钱轻物,重买轻管的思想。为加强固定资产的管理,学校出台了《江都区樊川中学固定资产管理办法》,建立了教育资产监管网络平台。每学年初与班主任签订公物使用管理责任状,学期结束后进行逐一检查核对,对使用或保管不善造成公物损坏或丢失的班级和当事人除按价赔偿外,还结合班主任考核条例实行细化量分。今年暑期,学校总务部门还对固定资产进行了全面清查复核,盘活了部分闲置资产,提高了固定资产的使用效率,使偌大的学校、众多的财产、校舍、课桌椅、仪器等分管到人,责任到人,做到大家当家,人人尽心保管。
四、强化年终决算