电子商务行业发展历程
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇电子商务行业发展历程范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
电子商务行业发展历程范文第1篇
关键词：电子商务；相关；多元回归分析
一、电子商务的发展现状
在全球信息化的趋势下，随着计算机网络技术以及移动手机的普及与发展，电子商务迅速崛起，许多信息技术企业、游戏开发公司、投资风险公司等纷纷开展电子商务。同时产生了一系列的电子商务衍生产业，如物流，快递等。据报，2015年社会物流总费用为10.8万亿元，占GDP的比率为16%。我国电子商务发展迅速得益于我国独立条件：1.我国是人口基数远远大于别的国家。2.飞快发展的电子信息技术。3.国际融合化趋势。这些机遇不仅惠及全国城市，为中小企业提供了广阔空间和平台，移动手机购物更是开辟新开端，给许多中国商家提供了千载难逢的机遇。
二、实证分析
（一）多元回归分析
1.多元回归模型简介
在实际生活中，一个变量往往受到多个变量的影响，表现线性回归模型中的解释变量有多个。这样的模型被称为多元线性回归模型。多元线性回归模型的一般形式为i=1，2，…，n 其中 k为解释变量的数目，（j=1，2，…，k）称为回归系数。上式也被称为总体回归函数的随机表达式。
2.模型设计及其估计
（1）数据来源及指标选取。经研究和分析，影响中国电子商务交易额的主要因素，除了与上网用户人数有关，还有与上网计算机台数，X3为服务企业个数，X4为服务企业营业收入，X5为从业人数，X6为域名数个数，X7为网站数个数有关。为此设定了如下形式的计量模型：为估计模型参数，收集电子商务在中国发展历程从1997-2014年数据，数据来源《中国商务统计年鉴》。
（2）回归分析。利用软件，对Y，X1，X2，X3，X4，X5，X6，X7分析，采用这些数据对模型进行OLS回归，结果如下表所示：
该模型R平方0.998，回归方程拟合程度比较高，F=825.48，线性关系明显显著。当α=0.05时，X1，X2，X5的P值不显著，这表明很可能存在多重共线性，剔除X1，X2，X5这些指标，重新做回归方程。
回归方程：
Y=-463.99+0.268X1―0.57X3+0.0005X6+0.003X7
R平方=0.996回归方程拟合程度比较高，F=991.13对应的概率0.00，说明X1，X3，X6，X7与交易额Y存在线性关系。DW=2.19说明回归的残差无自相关。回归方程说明，在其他因素不变的情况下，当X1上网用户人数每增加一万人，X6域名数和X7为网站数每增加一个，电子商务交易额Y平均增加0.268亿元，0.0005亿元，0.003亿元。X3每增加一个单位，电子商务交易额Y平均减少0.5734个单位。
三、建议
我国电子商务已步入交易额快速增长，电子商务用户数量显著增加的运营阶段。并直接带动物流、金融和 IT 等行业发展。电子商务应用的普及，为广大民众提供物美价廉的产品和服务。电子商务应用广泛，需要重视电子商务发展过程中存在的问题：1.社会大众对电子商务认知度、参与度有待提高。2.企业主体作用发挥不够，企业电子商务及信息化水平低。3.应用发展很不平衡，信息化的政策、法律环境尚待完善。4.电子商务关键技术自主创新不够。5.网络安全问题日渐突出。
针对这些问题具体建议如下：1.建立信息排查机制，担任第三方监管角色。企业应该保证信息的有效性赫尔及时性，满足顾客的信息需求。2.保持核心竞争力，资源整合取长补短。整合资源，扬长避短，发挥核心竞争力。3.以垂直细分行业为切入口整合营销。网络整合营销进行网络资源投入满足的低投入、精准化的营销活动。4.提升垂直行业的搜索引擎优化意识。如何在合理成本及方法下规模化地获取流量成为整个行业网站的核心。5.抓住机遇，制定可持续发展战略。行业网站要谋求进一步的发展，突破瓶颈，需要建立符合自身的可持续发展战略。
参考文献：
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电子商务行业发展历程范文第2篇
关键词：珠宝行业；电子商务；珠宝电子商务网站；发展现状
中图分类号：T393文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）04-0230-06
1 开展电子商务给珠宝企业带来的优势
珠宝电子商务是指珠宝企业和珠宝商出售珠宝产品的过程中从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化和自动化，它是目前珠宝行业提高自身竞争力的必要手段，也是珠宝行业未来发展的趋势，更是实现珠宝交易电子化、数字化和网络化的最佳商务平台。珠宝电子商务以其方便、快捷、24小时永久在线、可提供个性化珠宝产品订做及巨大的价格优势吸引着珠宝消费者，而珠宝企业开展电子商务后就可以使客户足不出户就可以检索到自己所需要的珠宝产品信息并且自由地选择和决定购买，同时珠宝商或珠宝企业可以根据客户的需求为中心策划和安排生产经营的各个环节，相对于传统的“以产促销”的销售模式更具有发展前景。
2 珠宝电子商务的发展历史以及当前国外的发展现状
自从Polygon公司于1984年开始运行全球第一个珠宝电子商务平台以来，珠宝电子商务在全球已开展了将近25年的历史。自此以后，许多国外珠宝公司都开展了网上电子商务业务，特别是上世纪90年代末，钻石的在线销售在美国兴起之后,诸如Bluenile.省略公司、diamond.省略（蓝色尼罗河）、Polygon公司和Bidz公司的业绩最为突出。Bluenile.省略的链接。
2005年，蓝色尼罗河的销售额高达2.03亿美元；2006年，蓝色尼罗河公司的年收入就达到2.省略作为C2C类珠宝电子商务网站的代表，是当前北美最为成功的珠宝类拍卖网站。在中，所有的戒指、红宝石手镯、珍珠耳环等珠宝产品，都是以1美元起拍，最终的成交价由竞拍来决定；而对于竞拍珠宝产品的货源问题，Bidz公司主要从珠宝产品制造商、批发商和零售商那里以低价买入其积压存货，然后统一储存进行拍卖，这样既解决了公司的货源问题，也解决了一直困惑珠宝产品供货商的商品“流动性问题”；Bidz还有一个对顾客非常有利的人性化退货条款，如果顾客拿到的珠宝产品同说明明显不符，那么就可以全额退货；另外，Bidz还通过捆绑式市场推广策略和最小化配送优惠来降低成本、增加利润。对于珠宝拍卖类网站，Bidz是一个非常成功的典范。
3 国内珠宝电子商务的发展历程和特点
相对于国外发展较早且较为成熟的珠宝电子商务体系，国内的珠宝电子商务起步较晚、基础薄弱。我们真正开展珠宝电子商务也只有5-8年的时间，虽然经过这些年的发展，国内珠宝电子商务取得了一些成就，但仍然有诸多的问题需要解决。
3.1 国内珠宝电子商务的发展历程
国内珠宝电子商务已发展了5-8年的历史，主要经历了三个阶段：
（1）2003年以前，国内珠宝电子商务的萌芽期。
国内开展珠宝电子商务是在上世纪90年代末，而开通电子商务业务较早的网站主要有八佰拜、21世纪和优雅网等珠宝电子商务网站。八佰拜于1999年由留美归国人员创办，最先主要为经营国外高档礼品、鲜花等类服务的B2C类电子商务网站，现今已开通了以销售名牌钻石、翡翠和铂金等顶级珠宝饰品为主的电子商务网站――“800buy珠宝新天地”。2003年5月，为了减少受“非典”影响给珠宝行业带来的营业损失，上海市宝玉石协会与上海21世纪珠宝网协商，在21世纪珠宝网上为该市200多家金银珠宝企业开辟了免费电子商务平台，从而真正拉开了中国珠宝电子商务的序幕。2003年10月，由上海市宝玉石协会和21世纪珠宝网联合举办的“永不落幕的世纪珠宝网展”，成为我国珠宝行业首个大型网上展览会，为国内外珠宝企业及珠宝爱好者架起了交易和交流的平台。
2003年以前，是中国珠宝电子商务的萌芽期，这段时期的珠宝电子商务网站主要受国外珠宝电子商务的影响而建立起来的，或者由留学归国人员所建立，由于当时中国现代化支付系统CNAPS(China National Automatic Payment System，2000)项目刚刚完成，在国内并没有得到完善和普及，因此电子支付问题成为这段时期制约国内珠宝电子商务发展的“瓶颈”问题。另外，由于当时国内的电脑和宽带的普及程度不高，加上大众消费者对“网上购物”的认识和接受程度不够，以及当时的诚信体制建设、货源供应、物流和售后服务等环节屡屡发生的不和谐，使得刚刚兴起的国内珠宝电子商务面临着诸多的问题，经营业绩也不太理想。然而在这段时期所建立的珠宝电子商务网站作为中国珠宝电子商务的“开山鼻祖”，对国内珠宝行业电子商务的发展仍具有重要意义。
（2）2004年－2006年，是中国珠宝电子商务的急剧扩张期。2004年美国的Bluenile在纳斯达克上市，宣告了钻石珠宝业电子商务模式的成功。BlueNile的异军突起，导致了美国当年47%的珠宝行业零售商倒闭，同时也给中国珠宝电子商务界打了一剂强心针，吸引了国内的珠宝企业和珠宝商纷纷投身到电子商务这一领域来；同时，在这段时期，淘宝网所推出的三年免费策略，以及易趣网的降价策略，降低了C2C类电子商务的门槛，吸引了大量的用户参与进来，珠宝产品成为C2C类拍卖网站的热销产品。另外，随着CNAPS在国内的普及和完善，电子支付这个“瓶颈”问题基本得到了解决……所有的条件都有利于国内珠宝电子商务的发展，从而使得国内珠宝电子商务得到急剧扩张：大量的电子商务类珠宝网站建立起来，珠宝电子商务市场得到了细分，销售业绩也取得了不错的效果。
在这段时期，大量的电子商务类珠宝网站建立起来，网上钻石销售悄然兴起。还有大量的珠宝企业和珠宝公司建立了自己的专业网站。另外，珠宝电子商务市场开始进行细分，各类珠宝商品在电子商务网站被分门别类地提出，销售钻石等高档珠宝产品和销售中低档珠宝产品的电子商务网站大量兴建，电子商务寻求更加稳定的个性化服务（例如部分钻石电子商务公司提供裸钻选购和DIY个性定做等业务）和从小处着眼开发出更加吸引消费者眼球的网上大市场，使得国内珠宝电子商务得到了迅猛发展，同时也取得了不错的业绩。而单就上海市来说， 2006年的珠宝首饰消费总额逾160亿元，其中至少有5%的份额被网络销售瓜分。
珠宝电子商务的急剧扩张虽然给国内珠宝电子商务带来了“繁荣”的局面，但也存在着许多问题需要得到解决。由于珠宝产品属于价格昂贵的奢侈品，加上受国内民众的消费观念的影响，珠宝产品的“网上购物”未被普遍认同和接受。在这段时期内，许多珠宝企业和珠宝公司希望通过对企业网站的建设来开展电子商务活动，然而实际情况是，大多数珠宝企业花“巨资”建设的网站仅仅作为一个信息工具而存在，珠宝网站并没有实现电子商务功能也没有给珠宝企业带来实际的经济效益。
（3）2007年以后，国内珠宝电子商务的将进入激烈竞争和理性发展期。
随着2006年12月11日中国入世五周年过渡期的结束，一些国外知名珠宝品牌纷纷进军觊觎已久的大陆市场，而这些外资品牌更是将步入大陆市场的第一个商业模式选择为电子商务。如Roseyal（荣耀）和Polygon纷纷在中国开通和即将开通珠宝电子商务业务，从而揭开了国外的珠宝电子商务公司进军中国珠宝市场的序幕。显而易见，随着中国经济的发展和珠宝市场的兴盛，会有越来越多的国外珠宝电子商务公司进入中国市场，国内的珠宝电子商务将进入一个激烈竞争的时代――国内的珠宝电子商务运行商既要面对传统珠宝销售商的竞争，又要面对国外珠宝电子商务公司进入中国市场所带来的压力。
同时，国内的珠宝电子商务也将进入一个理性发展时期：①许多珠宝企业和珠宝商不再盲目的相信“只要建立珠宝网站就能带来经济效益”这一观念，并且他们在开展电子商务业务之前会进行更加全面的珠宝电子商务市场的调研和评估工作；②珠宝电子商务市场将会进行更加详细的市场细分；③珠宝电子商务得到了政府和珠宝行业协会的支持。为响应国务院《关于加快电子商务发展的若干意见》的指示精神，由华商世纪（中国珠宝玉石首饰行业协会与国土资源部珠宝玉石首饰管理中心共同发起成立）申报并承担的国家发改委电子商务专项――《中国珠宝玉石首饰行业电子商务平台》于2006年底开始建设，并于2007年4月完成了《珠宝玉石首饰行业电子商务关键标准研制项目实施方案》，其目的就是利用互联网把整个珠宝玉石首饰行业的行政、技术、资金等资源有效整合起来，从而形成整个行业的可持续发展。
这段时期，国内珠宝电子商务事业得到了蓬勃发展。2007年1月，中国电子商务协会黄金珠宝玉石首饰行业专业委员会在北京成立，该月淘宝网排名统计的2006年度十大畅销产品中珠宝首饰赫然名列其中；3月，戴维尼被福布斯杂志评为“2007最具潜力的B2C电子商务平台”殊荣；4月，华商世纪与中国标准化研究院联合起草完成《珠宝玉石首饰行业电子商务关键标准研制项目实施方案》；9月，深圳国际珠宝展上举行的《首届中国珠宝电子商务论坛》首开了国内电子商务论坛之先河；11月，上海中宝银楼开始筹建B2C电子商务平台“中宝网”。
3.2 当前国内珠宝电子商务的特点
当前国内珠宝电子商务的特点具有以下特点：①发展珠宝电子商务的环境已经得到了较大的改善，一方面我们已经有了一个很好的物质基础――电脑的大幅降价和宽带的普及使上网成了人们日常生活不可或缺的一部分，另一方面也已经有了一个较好的文化背景――顾客和商家已逐步接受网上交易这种新的经营模式，这就为电子商务在中国珠宝行业的发展开辟了广阔的前景；②国内珠宝电子商务仍然处于一个以改变消费者的消费习惯为主的适应性阶段。对于珠宝产品，国内的消费者还是较为接受传统的店铺销售模式，而对于珠宝产品特别是高档珠宝产品的网上销售，还并不得到普遍接受，要改变消费者这种消费习惯，是一个长期的过程；③国内珠宝电子商务面临着传统店铺销售和国外珠宝电子商务运营商的双重夹击，要想做大做强，并不是一件轻而易举的事情。④发展珠宝电子商务，诚信体制的建设和电子支付、物流问题必须得到提高。
4 国内发展珠宝电子商务面临的问题及解决对策
国内的珠宝电子商务起步较晚、基础薄弱，当前要发展电子商务需要解决如下的问题：
（1）诚信体制的建设问题，这是发展珠宝电子商务必须解决首要的问题。不管是珠宝电子商务运营商还是珠宝消费者，在交易过程中都要做到诚实守信。在以前的珠宝电子商务交易过程中，曾出现过珠宝商所提供的产品和服务与其在网站中所宣传的信息不一致的情况（主要为价格误导问题），也出现过珠宝消费者在产品送到后不付款的情况，这些都涉及到诚信问题，发展珠宝电子商务必须从“口碑营销”做起，避免类似情况的发生。
（2）珠宝电子商务网站的建设问题。珠宝商或珠宝企业进行网站建设要以进行商务活动为目标，所建的网站要能够为公司或企业带来经济效益，不要盲目的和无计划的建设网站；网站建设必须针对其目标客户，具有个性和专业特色；网站服务要多样化和规范化，网站内容要有能吸引珠宝消费者目光的地方；要大力地对所建网站进行宣传和推广，让珠宝消费者逐渐习惯于网上购买模式。
（3）在网上进行销售的珠宝产品要能够吸引消费者。就目前来说，那些既能体现时尚又具有独特个性、寓意鲜明的珠宝产品，如情侣玉雕、结婚钻戒和新潮水晶或银饰品的定做业务，会让消费者感觉新颖活泼，从而成为网上热销产品。
（4）完善电子支付系统，提供多样支付方式。网上支付曾经作为制约国内电子商务发展的“瓶颈”问题，自从2000年初的中国现代化支付系统CNAPS(China National Automatic Payment System)项目建设的完成，我国的网上支付开始有所好转。这几年，我国的网上电子支付有了很大的进展，不但取得了中国银行和四大国有商业银行的全国联网，还出现了一些新的电子支付系统，如：支付宝、网银在线、安付通、快钱人民币支付、云网支付、易宝支付等，以及PayPal电子支付系统（可以进行跨国交易）等。发展珠宝电子商务，要为客户提供多种支付方式，同时尽量避免由支付所引起的贸易纠纷问题。
（5）物流问题虽然已不是当前珠宝电子商务的主要障碍，但在物流过程中珠宝产品由于运输不善而容易受损，因此对珠宝产品的运输安全问题也应该值得珠宝商关注。目前珠宝销售商主要采用邮寄的方式送货，在运输费外还需要支付一定数量的保险费，这样就使珠宝商品的安全问题基本上都能得到保证。
（9）如果珠宝商建立的电子商务运营模式为网络直销，那么除了要建立强大的网络销售平台之外，珠宝商也应该与上游厂家（包括珠宝产品生产商、原材料供应商）展开积极合作，以保证销售流程能流畅地进行下去。在这方面，珠宝电子商务运营商可以借鉴戴维尼的方法：将自己的网络后台开放给上游的商家，上游厂家可以及时获得订单的详细情况，并且快速地生产和供货。
（6）国内珠宝电子商务应该国际化。随着国内电子商务市场向国外公司逐渐打开，以及国外珠宝电子商务公司进入中国市场，国内的珠宝电子商务也应该逐渐适应国际化以及融入到国际市场中，首先表现在珠宝电子商务网站的语言设计方面，要建设双语网站，甚至多种语言版本的网站。另外，国外珠宝电子商务公司进入到中国珠宝市场这个趋势是无法避免的，那么对于本土发展起来的珠宝电子商务公司应该抓住机遇，尽快建立起具有长远价值的更为精细的电子商务营销方法和营销环节，来迎接国外珠宝电子商务公司的挑战。
（7）相关的电子商务法制建设需要得到健全。目前，国内电子商务法制还不十分健全，而网络珠宝销售商的信用却是制约珠宝行业网上销售、争取顾客的一个重要因素，因此珠宝行业的电子商务法制需要得到建立和健全起来。
（8）珠宝电子商务增加了逃税避税、转移定价的可能性，电子商务这种不需要货币为中介的交易形式如何进行税收征管，也是需要相关部门考虑的问题。
5 结语
到目前为止，国内珠宝网络销售的营业额每年以200%-500%的几率增长，另外外界环境的改善为电子商务在中国珠宝行业的发展开辟了广阔的前景。但是，国内珠宝电子商务的总体经营模式和市场规则还远远没有传统珠宝市场的成熟，电子商务与传统销售的竞争还只是刚刚开始，并处于一个以改变消费者的消费习惯为主的适应性阶段。另外，由于国外珠宝电子商务公司的参与，使得国内的珠宝电子商务运行商既要面对传统珠宝销售商的竞争，又要面对国外珠宝电子商务公司所带来的压力，因此国内珠宝电子商务要想在珠宝领域做大做强，并不是一件轻而易举的事情。
参考文献
电子商务行业发展历程范文第3篇
【关键词】电子商务；高等教育；课程改革
一、高等职业院校中电子商务教育课程的现状
我国电子商务从1996年开始萌芽，经历了已经将近二十年的发展历程。随着信息社会的发展，信息化程度的加深，电子商务也得到迅猛的发展，这直接决定了电子商业的专业人才在未来很长一段时间内的需求程度。根据相关部门预测，在今后的10年里，中国企业对电子商务人才的需要量将超过两百万人。2010年12月4日，首份电子商务行业《中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究报告》中的数据显示，仅2008年中国企业新增电子商务用人需要将超过230万，51.4%的B2B企业在一年内有明确的电子商务人才需求，38.9%的企业有潜在的电子商务人才需求，70.2%的B2C企业在未来半年内有明确的人才需求，25.3%的企业有潜在人才需求。由此，电子商务专业人才的需求开始出现井喷状态，电子商务专业人才的培养也成为发展电子商务的内在发展需求。
但是从用人单位反馈结果来看，目前电子商务专业人才的专业质量和实际操作能力都不容乐观，一方面无法有效满足企业对电子商务人才的需求，另外一方面使得电子商务专业毕业生得不到很好的就业。正处于起步阶段的电子商务教育，尚未形成清晰的教育体系，使得电子商务课程改革成为现实需要。
二、高等职业院校中电子商务课程改革存在的问题
（一）指导教学研究的学科理论体系不完善
1.学科理论研究起步晚，学科理论体系不成熟
由于电子商务属于新兴行业，发展的历程很短，其理论体系都是建立在其他学科基础之上的，是属于一门新型的交叉学科，目前尚处于一种初级发展阶段，电子商务本身的一个理论体系并不完善。各院校电子商务专业的设计和管理、教师队伍的构成以及各院校本专业教学课程设置就不难看出目前电子商务专业学科理论体系的不成熟了。
2.教学研究缓慢，不能适应行业发展的要求
新兴产业的发展必然是日新月异的，发展的速度之快是难以把握的，专业体系的发展难以跟上行业发展的速度，对最新的理论成果把握不到位，教材更新速度不快，造成培养的电子商务专业人才理论体系不完善，到现实工作岗位上存在不适用的状况。由于对电子商务的延续性研究不足，高职院校电子商务教学缺乏完整的理论体系，理论与客观实际存在偏离，电子商务理论不能有效地指导电子商务实践。
3.专业理论教学不到位
大部分高职院校对电子商务专业开设的课程远远达不到要求，只是注重一些基础理论能力的学习，比如一些基本的计算机知识、市场营销理论知识等等。出现这种状况的原因，一方面是由于高职院校的学生基础理论知识不扎实，学习复杂的计算机网络技术有难度，学生学习的积极性不高，另外一方面是由于专业教师的专业程度不高，理论水平有限，关键知识点讲述不生动，不深入。
（二）专业课程设置不明确，实践教学环节软件、硬件环境建设严重不足
电子商务专业课程的设置标准应该与市场严密接轨，市场需要什么样技能和理论的人才，在专业课程方面就提供相应的技能和理论教学内容。
在现实工作中，许多高职院校虽然开设了电子商务专业，却没有对电子商务专业学生应该具备何种专业技能和理论功底做充分的调查和研究，特别是没有对电子商务专业岗位做深入的市场调查。电子商务专业实际上是一门专业、实践性非常强的学科，它需要学习计算机网络技术、国际贸易、市场营销和物流管理等方面的知识，对学生要求是不仅要有扎实的理论功底，还要有非常强的动手操作能力，需要学生通过动手实际操作后将在课堂上学习到的理论知识运用到实际工作和生活中去。然而从我国目前一些高职院校的教学情况来看，有的学校仅仅是设立了电子商务实验室，安装了模拟实验系统，很多学校甚至没有实验室，而大部分学校缺乏必要的实习基地，学生无法亲身体验和实际操作，而且模拟软件只能使学生熟悉操作的流程，并没有达到锻炼动手能力的目标。理论和实践难以达到很好的结合，这样培养出来的学生是很难适应社会的需要。而且，高职院校的电子商务课程，注重对基础理论性知识进行讲解，偏重于系统性、知识性，缺少实践性。部分高职院校通过创新，也曾引用了一些国外的电子商务的课程设置标准，特别增加了专业实践内容，但是，一方面由于硬件环境跟不上，学校不予相关的财政支持，另外一方面，专业教师的素质要求也达不到标准，不能及时消化和掌握最新的教学能力并输送出来。目前实施电子商务专业专业教育的学校大都由于教学设施、条件等硬件条件和教师软件环境等因素的限制，无法达到教学实践的要求。
（三）专业教学方法落后，教学手段有待提高
专业教学方法落后，不能将理论与实践结合教学。电子商务专业理论教学，目前还是沿用传统教学方式，以教师为中心，通过教师的讲解主要解决“是什么”的问题，这点目前教师能够借助于多媒体方式，使学生在听觉和视觉上产生双重“剌激”，最终达到学生对理论知识理解和记忆的目的。但是，教师在教学过程中缺乏实践教学基础，在教学过程中难免会出现照本宣科的情况，无法将需要实践的教学环节以生动灵活的教学方法展示给学生，最终在专业教学过程中的教学方法落后，教师一直处于主动教学的地位，而学生处于被动接受“灌输”的状态，导致学生缺乏动手实践的机会，更不能主动地学习，专业教学手段单调。电子商务实验教学目前也是沿用传统教学方法，以电子商务实训模拟软件为主，这种方式能够让学生容易理解理论课程教学中的知识点，便于学生掌握诸如网上银行、网上购物等电子商务活动操作流程。这些传统的专业教学手段早已经不适应时代的发展，学生在网上银行和网上购物等电子商务活动的操作上早已经非常娴熟了，不再需要对这些基本的教学实践进行讲解或者实践操作。这些都远远不能适应电子商务日新月异的发展速度。
三、高等职业院校电子商务教育课程改革的建议
（一）丰富课程内容理论性体系
1.加强电子商务专业理论的研究
高等职业院校电子商务教育课程应根据行业职业能力要求，深入开展电子商务专业理论的研究，逐步形成以职业能力和实践技能为导向的课程内容理论，并不断形成以基础理论课程、专业核心课程、实践操作课程为主体的课程内容体系。其中，基础理论课程应该包括计算机网络原理、计算机网络数据库、微观经济学、宏观经济学、市场营销学、网络营销学、国际贸易学、管理学基础、产品美化与包装。专业核心课程应该包括电子商务系统建设与管理、电子商务客户服务、网络营销、电子支付与结算、电子商务财务管理、电子商务概论、网络安全与认证。实践操作课程包括计算机网页制作、电子商务网站设计、客户关系管理、物流管理等等。
2.更新电子商务专业理论的内容，不断提高专业师资队伍的理论水平和实践教学能力
教师应该跟上时代节奏，不断学习电子商务专业理论课程，学习国内外先进的实践经验。通过进修或参加社会实践等方式不断提高专业师资队伍的理论水平，到企业去不断接触新鲜实际的东西，不断更新自己的知识体系和理论体系，然后把最新鲜的知识传递给学生，改变以往教学内容与实际严重脱节甚至照本宣科的现象。同时，教师要加强自己的实践操作能力，同时加强和提高实践操作教学内容的教学效果。
（二）加强专业实践教学
电子商务专业是应行业实践的需要而产生的，因此，电子商务专业是一门对实践性要求很严格的专业。为此，要求电子商务很多专业课程都需要实践教学来完成，学校必须建立电子商务专业实践基地。建立的方式有很多，学校可以自己建立，也可以以校企联合的方式在企业建立固定实践基地，实践课时必须占到专业学习的一半以上。要建立相应的规章制度，包括规范的实验室管理制度、实践过程管理制度、校外实践基地管理制度等，要彻底扭转目前在教室是老师讲学生听，在实习场所是以学生练习教师指导的陈旧教学模式，真正地让学生在实践基地中得到积极参与的机会，能够真实认识到电子商务的运营情况，切实将理论知识和实践知识有机结合起来。还可以通过校企联合的方式，让学生得到专业实践能力的培养，并为学生提供一些就业机会。
（三）创新专业教学方法和教学手段
作为一门实践性非常强的专业教学，教师更应该强调如何引导学生主动学习，不断培养学生综合素质，而这些都取决于教师如何去激发学生的学习兴趣。教学过程当中，可以通过使用一些案例教学的方法和体验式的教学方法。所谓案例教学是指在课程的教学过程中，以老师为主导，以学生为主体，以书面案例或网络在线案例为内容，通过老师设置和选择案例，老师讲解案例，学生剖析和评价案例，以培养学生创新和实践能力为目的的一种互动式教学模式。通过案例的引用，能够给学生提供实践分析的素材，让教学变得生动而有活力，可以增强学生自我分析问题的能力。采用体验式教学等方法，通过创设学习情境，把电子商务课程的教学内容按照企业项目管理的模式进行重组，依托电子商务实验室软件，模拟紧张激烈的商业竞争场景，让学生解决和完成教师分配的任务的方法，使学生对电子商务具体运行模式有一个非常直观的感性认识，为学生的专业实践能力打下良好的基础。
综上所述，电子商务教学课程设置的基本构成是以基础理论课程、专业核心课程、实践操作课程为主体课程内容构成的教学课程体系。电子商务教学课程设置的目标要求是，加强对学生的专业指导，加大对电子商务专业基础设施的建设和资金投入。教师要不断加强自己的理论素养和实践操作能力，不断进修，到企业里面进行实践锻炼，把在企业里获取的相关资料及体会带到课堂上去，避免理论和实际的脱节。电子商务专业的学生应该多思考、多分析、多动手操作，特别要注重培养自己的理论功底和专业实践基础，不断学习和增强专业实践能力，为将来更好的就业打好扎实的基础。社会也应该不断加大电子商务的宣传力度，为电子商务的发展创造良好的社会环境，企业作为电子商务的重要实践基地，要加大和高等职业院校的合作，为电子商务专业的学生提供更多专业实践岗位和就业机会。
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电子商务行业发展历程范文第4篇
关键词：传统商超；SWOT分析；电子商务；物流发展；竞争战略
中图分类号： F27 文献标识码：A 文章编号：16723198（2014）17006601
1 前言
迈入21世纪，伴随计算机网络的逐步普及，电子商务行业得到了极大发展，全球电子支付市场交易规模连年高速上涨（具体数据如图1所示），作为新兴经济体的中国也不例外。据相关数据统计显示，自2009年起，网络零售市场交易规模每年几乎以成倍的速度增长（具体数据如图2所示），预计在2014年这一数据将达2.7861亿元，相当于2009年规模的10倍。
图1 2008―2013年全球电子支付市场交易规模
数据资料来源：。 电子商务的迅速崛起给传统商超造成了极大的冲击，传统商超的客源被分流，加之近年来劳动力成本和租金成本的不断上升，传统商超已陷入发展窘境。虽然下“电商崛起，商超消亡”的论断还为时尚早，但是传统商超受到电商的极大冲击已是不争的事实，传统商超面临新竞争战略选择。本文以连锁零售商沃尔玛为例，基于SWOT的分析方法，对其竞争的战略选择做分析探讨，在紧密结合中国当前宏观经济运行背景的前提下，探究未来商超的重振之路，具有较大的理论价值和较强的现实意义。
图2 2009―2014中国网络零售市场交易规模
数据资料来源：中国电子商务研究中心，。 2 传统商超沃尔玛的SWOT分析
2.1 沃尔玛的竞争优势（Strength）
作为零售商销售巨头，沃尔玛自然有其独特的竞争优势。从本质上来讲，沃尔玛的核心竞争力在于其国际化的物流系统，通过合理利用该系统，沃尔玛的每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息都可以清晰地看到，并且信息技术也加强了沃尔玛高效的采购过程。得益于先进的物流信息系统，沃尔玛的商品物美价廉，且种类丰富，可以真正做到一站式购物体验。并且，沃尔玛的人力资源的开发和管理也是其成功的重要法宝之一，沃尔玛在人才培养上投入了大量资源，特别注重对优秀管理人才的再培训，并注意培养员工的忠诚度。
与此同时，沃尔玛还有一个独特的竞争优势――过硬的消费者质量口碑。在经济学的分析中，需求曲线向右下倾斜（图3中的DD0曲线），即价格越低，需求量就越大，然而这一理论有一个隐含的前提条件：商品同质。一旦商品同质的前提条件被扭转，那么需求曲线将不再完全向右下倾斜，转而向左弯曲（图3中的DD*曲线），即使价格再低，由于产品质量没有保障，那么产品的需求量也不会无限增大。通过该理论分析可知，即使电子商务对传统商超有直接冲击，但是电商中没有保障的产品质量将会削弱电子商务的低价优势。相反，沃尔玛在这一方面占据着绝对优势，这也是未来传统商超在与电商竞争中的有效利器。
图3 电子商务中的产品需求曲线 2.2 沃尔玛的竞争劣势（Weakness）
不可否认，当前传统商超存在不少的发展短板，就连零售业巨头沃尔玛也不能例外。相比于传统商超，电子商务有一个综合发展优势，这一优势可构建长尾模型来解释（具体如图4显示）。长期以来，马特莱定律一直是企业发展的黄金定律，认为抓好主流市场就能保证获利，长尾理论打破了这一定律，长尾理论认为随着客观情况的转变，关注“尾部”产生的总体效益甚至会超过“头部”。电子商务就是一个典型的例子，由于低廉的成本、完善的物流、细分的市场，电子商务的“尾部”总体效应将大于“头部”总体效益（曲线下的主要部分面积
沃尔玛目前的竞争劣势主要有：第一，业务面广，但缺乏特色，它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势；第二，物流发展仍有滞后，便捷性较低，对图4 电子商务的长尾理论模型 客户的吸引范围较小；第三，先进的物流系统成本逐步上涨，成本优势逐渐消失，特别是在劳动力价格急速上涨的中国，这一劣势表现的尤为明显；第四，本土化战略一直没成功实施，不能有效降低超市的运营成本。
2.3 沃尔玛的竞争机会（Opportunity）
在这场新型电商和传统商超的竞争博弈中，市场的机遇与挑战并存，在面对各方面的挑战冲击的同时，沃尔玛也面临着极佳的发展机遇。首先，沃尔玛可以有效优化自身的运行模式，例如沃尔玛利用其较好的品牌形象，推出网上商店，进行上线销售；其次，开拓沃尔玛的市场范围，逐步完善自身的分配布局，合理利用自身的优势资源；再者，在进行内部结构调整的同时，采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，加快推行本土化战略；最后，加快完善自己的物流体系，进一步增强其核心竞争力。
2.4 沃尔玛的竞争威胁（Threat）
图5 沃尔玛SWOT战略分析图解 沃尔玛目前面临的竞争威胁不仅仅来自与电商的迅速崛起，传统的威胁在沃尔玛的发展历程中从未消失，主要表现在以下几个方面：第一，零售业的竞争对手越来越多，沃尔玛在零售业的领头羊地位岌岌可危；第二，沃尔玛的全球化战略使其可能在其业务国家遇到政治上的问题；第三，单一的价格竞争将进一步降低沃尔玛的获利空间，恶性价格竞争是沃尔玛长远发展的重要威胁。
3 零售巨头沃尔玛的竞争战略选择
综述所述，在电商飞速发展下，我们把沃尔玛发展的各种机遇与挑战相结合，得出了沃尔玛的四种发展战略选择，具体情况如图5所示：①沃尔玛的扭转型战略（W―O），W―O战略是市场主体处于绝对劣势时，通过整体改革，破解企业发展困境，但这与沃尔玛的现实情况不符合；②沃尔玛的保守型战略（W―T），W―T战略指的是在宏观经济条件恶劣时，行业发展受到抑制，企业被动的采取自保发展战略，当前中国经济虽然放缓，但是仍有较大的发展潜力，因此采取W―T保守型战略也不符合沃尔玛的实际状况；③沃尔玛的扩展型策略（S―O），继续铺大摊子，进行低层次的商品价格竞争只会不断的压缩沃尔玛的利润空间，一旦未来成本不能有效控制，沃尔玛将面临真正的崩溃，所以S―O扩展型战略也不适合沃尔玛的发展。
一方面，零售业的运行成本逐渐上升，获利空间越来越低，零售商之间的竞争日趋激烈；另一方面，电子商务迅猛发展，电商崛起趋势不可阻挡。综合考虑，沃尔玛应该采取积极的转型（S―T）战略，即不断拓展自身的销售方式，实现线上和线下并存的多元化发展模式，不断适应新的发展环境，不断开拓新的发展路径，不断化解新的发展挑战，唯有这样沃尔玛才能长盛不衰。
与此同时，沃尔玛还应该加强自己的物流配送体系，提供良好的产品质量保证，持续的增强国际市场开拓能力，稳步经营，逐渐建立起更强的零售品牌信誉度及消费者认知度，为未来在线下和线上的双重竞争打下坚实基础。
参考文献
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电子商务行业发展历程范文第5篇
一方面，新经济为银行业开创了广阔的发展前景，银行业成为新经济最大的受益者。
首先，电子商务与网络金融具有极其相似的内涵，网络经济是最适合金融业发展的沃土。新经济的交易形式——电子商务的实现离不开畅通的信息流、货币流和物流，而信息时代的金融业的血脉内不断流动的除了传统的货币流以外，也有大量的信息流，所以电子商务和金融业在运作方式上有异曲同工之处。而且值得注意的是，电子金融业务（包括银行业、证券业、保险业、基金业等）无须物流这一环节，完全可以通过网络来完成整个交易过程。因而电子金融不仅充当商品交易条件下的电子支付中介，而且其自身的交易活动是电子商务最集中、最典型的体现。如果说互联网最初的目的是解决系统化的信息传递问题，而今人们却发现互联网最有价值的应用领域是电子商务，而电子商务里最重要的领域是金融业。可以说，网络经济、虚拟经济仿佛是为金融业度身定造的。
其次，电子商务的迅猛发展所产生的支付结算需求将给银行业带来无限商机。无论是对于传统的交易，还是新兴的电子商务，资金的支付都是完成交易的必要环节，所不同的是，电子商务强调支付过程和支付手段的电子化。银行作为电子化支付和结算的最终执行者，起着联结买卖双方的纽带作用，网上银行所提供的电子支付服务是电子商务商情沟通、资金支付和商品配送三大环节中的关键要素。随着电子商务的快速发展，金融机构在网上支付、在线投资等业务L将大有可为。同时，随着金融电子化、网络化的快速推进，金融服务正向着任何时间、任何地点、任何方式（anywhere、anytime、anyhow）的3A目标发展，未来的金融业完全有能力抓住电子商务带来的巨大商机。毫不夸张地讲，新经济时代最有发展前景的产业之一就是金融业。
另一方面，作为网络经济最活跃的参与者、最大的受益者，银行业必并将成为电子商务乃至新经济持久而强大的推动力量。因为：
其一，网络金融本身就是信息经济的重要组成部分，离开了包括金融业在内的具体产业的增长，新经济的发展将是空洞的。经济决定金融，金融反过来推动经济增长，这一货币金融学的古老原则对新经济仍然发挥作用。
其二；网络金融特别是银行网上支付是电子商务实现的必要条件，高效、便捷、安全的网上金融服务是新经济车轮快速前进的剂。
其三，网络金融的发展对信息产业不断提出更高、更多的需求，从而进一步推动信息产业和整个新经济的前进步伐。正如在计量经济学的发展历程中，首先是数学对经济研究起到支撑和推动作用，而后经济学的进步又对数学产生了新的需求、从而推动数学发展一样，信息技术的发展令金融业焕发出新的生命力，而随着金融业变革和发展的深入，对信息科技又产生了崭新的需求，为其打开更高更远的发展空间。
二、网络银行：银行业必然的战略选择
新经济赋予了银行业巨大的发展机遇，但也改变着传统银行业的“游戏规则”，给传统银行业存在的合理性提出了严峻的挑战。
传统经济理论认为，在社会资本资源的组合与分配过程中，由于存在高昂的交易费用以及社会资金供求双方对市场信息拥有的不对称性，金融市场远未达到完全有效。而金融中介机构可以大幅度降低交易成本、消除信息障碍，从而在总体上提高社会资源分配的效益，金融市场的不完善性构成了金融中介机构存在的合理前提。但是在网络经济下，传统金融中介机构特别是银行业存在的两大经济基础却受到了质疑：
首先，传统商业银行的金融中介地位受到挑战。
银行业面临着由于新技术的发展和运用而带来的、不断加剧的资本、技术性双重“脱媒”危机，降低交易成本的金融中介价值受到来自网络银行以及IT产业、传统工商企业等非金融机构的挑战。一方面，由于网络银行的运营成本大为降低，从而有条件提供高利息来吸引客户，传统银行越来越难以吸收大量资金来形成规模经济，在降低交易成本上的优势正在逐步丧失，例如，美国的安全第一网络银行的货币市场及定期存单的利率高居美国银行前列，1997年其存款余额就超过了4亿美元。据测算，美国网络银行的存款额正以每年19％速度递增。而最为显赫的当数英国保诚保险集团成立的网上银行“Egg”，成立仅3个月即成功吸纳了60万客户，存款额逾130亿美元，占英国市场的1%。另一方面，众多的IT企业、工商企业已经介入金融服务业，借助其知名的品牌、强大的资金与技术实力、深厚的客户基础和丰富的市场竞争经验，以崭新的运作模式挑战传统商业银行，令金融服务市场竞争更加激烈。例如，美国通用、日本索尼等老牌制造南早已将触角伸向了银行服务领域。微软也曾试图通过收购美国某财务软件公司而实现其进军银行业的野心。如果没有法规和经营许可这道“马其顿防线”的保护，传统商业银行的地位实在是没发可危。可以说，“银行业是健康网络经济体系的命脉，但银行不是”。
其次，传统商业银行的信息优势受到挑战。
传统经济中，信息不对称和道德风险的普遍存在令掌握了大量经济信息的商业银行稳踞信用中介地位。而随着互联网经济、电子商务的发展，企业之间的商情沟通日趋简便，信息已经不是可以垄断的稀缺资源，信息不对称的程度下降，企业对传统金融机构信息服务、信用服务的倚赖程度也大大降低。经济主体在选择金融服务时将以信息透明度为重要衡量标准。所谓透明度，就是主动向市场提供信息的多少、收取费用的高低。商业银行和保险公司的透明度较低，共同基金等属于半透明机构，而证券公司则基本属于透明机构。随着金融市场交易成本的大幅降低和交易品种的不断丰富，将吸引更多的金融加以从传统金融机构转向金融市场。
面对新经济提出的严峻挑战，传统银行业承受着生死存亡的压力。有一句话说得好，“新经济就象一台压路机，如果不想被它碾碎，就必须成为压路机的一部分”。传统银行业必须进行战略调整，转变经营理念、变革经营模式、再造组织体系、重组业务流程，将网络银行确定为发展战略的重点，否则必将成为网络时代的“恐龙”。
三、积极应变：网络银行的发展策略
20世纪90年代中期的世界上第一家网络银行——安全第一网络银行的诞生产生标志着商业银行的经营开始与网络技术接轨，银行业400多年平淡无奇的发展历史在最近数年间异彩纷呈。
全球网络银行的发展生机盎然，无论在数量、资产还是客户规模方面都取得了爆炸性的增长。根据美国联邦存款保险公司统计，1993－1999年间，美国传统银行的资产年增长率为8%，而同期网络银行的资产年增长率高达53％。美国目前资产最大的网上银行Telebanc的资产从1993年的2．2亿美元发展到1999年的32亿美元，整整增长了I4倍。
目前国际网络银行已经从快速增长时期转入稳定发展时期，其6年的发展历程为我们提供了经验，也提供了教训，从而总结出发展网络银行的正确方略：
在业务体系上，必须积极创新，完善服务方式，丰富服务品种，提升服务质量。创新是银行业的活力源泉，特别在金融服务竞争日趋激烈、业内外竞争对手虎视眈眈、市场份额屡遭侵蚀的网络经济时代，创新成为银行除了安全、信誉之外的另一生命线。面对资本性和技术性“脱媒”的压力，传统银行必须重新构造业务体系。仅把网络作为新的产品营销渠道不是网络银行的全部内涵，必须充分利用技术发展、金融自由化、全球化为银行业带来的新业务机会，不断地开发服务品种。要以网络为业务发展平台，以银行服务为核心，构筑辐射保险、证券、基金等金融服务领域的“金融超市”，为“E一客户”提供“一站式”的全方位服务。要以互联网和数据仓库为基础，密切跟踪客户需求，实现联机分析处理和决策，提升服务质量。
在经营方式上，银行应该应该把传统营销渠道和网络渠道紧密结合起来，走“多渠道并存”的道
路。一方面，金融产品日趋多样化和个性化，那些技术含量高、设计复杂的高层次服务产品必须依靠银行销售人员与客户之间面对面式的互动交流，而网络银行则檀皮子高效率、大批量地处理标准化业务，二者的有机结合有助于充分利用银行资源，全面满足客户需要。另一方面，传统营销渠道积累了大量线下客户资源，发展“多渠道”营销方式，可以实现客户资源共享，不仅可以利用网络化新服务手段维护客户，还有助于提高网络银行的发展起点。实践已经证明，单纯的网络银行并非最佳选择。1998年，加拿大皇家银行收购了安全第一网络银行，希望它能成为其打开美国市场的跳板。但事与愿违，由于纯网上银行提品的单一性及局限性，难以达到初衷，只好另觅途径。安全第一网络银行本身也抛弃了虚拟的幻想，不得不由虚入实。为了适应客户对物理网点的需要，该行在亚特兰大开设了一个营业网点，并计划开设更多网点。另据调查，美国有70％的网络银行处于亏损状态，纯网络银行目前的困境正昭示着未来一段时间内银行业仍将以“多渠道”为主导方向。
在经管理念上，银行业必须实现由“产品中心主义”向“客户中心主义”的转变。传统商业银行经营理念的核心是“以量胜出”和“产品驱动”，其标志是通过机构和网点扩张实现规模经济，通过批量生产为客户提供标准化的金融服务，以此来降低成本。然而，在网络经济条件下，随着客户、尤其是网上银行客户受教育程度的逐渐提高，他们对银行产品和服务的个性化需求和期望越来越高，这就迫使商业银行必须打破传统的批量化和标准化经营理念，从客户需求出发，充分体现“以质胜出”和“客户驱动”，为客户提供“量身度造”的个性化金融产品和金融服务。为实现这一转变，银行必须将客户关系管理放在重要位置，完善客户数据处理系统，了解、分析、预测、引导甚至创造客户需求，为客户量身订做，从而获取金融服务附加价值。
在战略导向上，银行业必须整合与其他金融机构的关系，争取成为网络经济的金融门户。网络经济对金融服务业提出了整合和协同的要求，各类金融机构将以建立金融门户的形式共享资源、提升效率。网上金融门户在互联网上表现为提供综合金融服务的网站，在物理世界里则表现为管理公司。它是多家金融机构网上服务的结合，与各金融机构的交易系统存在直接连接。它一方面对众多金融服务进行打包加工，另一方面收集客户信息供成员机构共享。其建立和经营是各金融服务机构从冲突到协同的过程，对于中国金融业向综合化、全能化转型具有特别的意义。发达国家一些先知先觉着已经迈出了组建网上金融门户的第一步，例如去年4月，汇丰银行和美林证券就共同组建了一家提供网上银行和财务管理服务的公司——“美林汇丰”，其客户可以通过一个核心储蓄账户进行股票、债券、单位信托基金等投资，享受支票、借记卡、汇款、自动提款机等银行服务，并可以获得大量的市场信息。这一网站结合了两家机构在金融专业、创新服务、研究开发、地理分布以及品牌等方面的优势，已经取得了初步了成功。银行业应充分把握网上支付工具这一优势，整合其他金融机构的服务功能，以金融门户为发展方向，争取占据网络经济的核心地位。
展望未来，银行业将朝着以金融品牌为主导、以全面服务为内涵、以互联网络为依托、以物理网络为基础的综合化、全球化、电子化、集团化、一体化的全能服务机构的方向发展，银行业将在与新经济的紧密契合中找到自己的位置。尽管有人曾经预言“谁都可以做银行”，但我深信，“什么都可以做”的银行绝不是可以轻易被消灭的“恐龙”。
四、奋起直追：中国新兴商业银行要做新经济的弄潮儿
英特尔公司前总裁格罗夭（Grove）曾经指出，“国际互联网的魅力就在于它能迅速拉近不同社会之间的距离。在全球网络中发展中国家同发达国家的差距势将缩小，而决不会拉大”。互联网赋予了发展中国家赶超发达国家的历史性机遇，网络银行也给予了新兴中小商业银行超越占据绝对规模优势的大型竞争对手的机遇。网络银行的出现改变了以资产规模、机构网点数量、地域优势论“英雄”的传统经营思想，转为以获取信息能力、拥有信息量及分析处理信息，为客户提高优质金融服务作为评判优劣的标准。其投资少、维持费用低、辐射范围广、随时随地的接入、业务功能强大、信息传递快捷等种种优势，进一步为新兴商业银行后来居上提供了可能性。
新兴商业银行应充分认识到发展网络银行业务是在激烈竞争中取胜的契机。从国际形势来看，我国加入WTO以后，很快就会面临外资银行的大举进入，银行业的竞争将日趋激烈。国外银行在初始阶段可能采取避实就虚的市场竞争策略，即借重信息网络技术，通过为客户提供多样化的金融产品和优质服务，弥补其营业网点和人力的不足，达到依靠自身的比较优势抢占市场的目的。从国内形势来看，新兴商业银行只有10多年的发展历史，机构网点数量现在和将来都无法与国有大商业银行相比，不可能、也没有必要再走大摊子、高成本、低效率的发展道路，而必须运用高新科技手段争取客户、赢得市场。大力发展网络银行业务，可以在少增加甚至不增加网点和人员的前提下迅速扩大经营规模、增强资金实力。同时，大力发展网络银行业务的意义并不仅仅是巩固和扩大自身的客户群体，更为重要的是，要从全局角度确立“以客户需求为中心”的经营思想，强化“以客户满意为目标”的服务理念，并及时调整发展战略，逐步形成传统银行业务和网络银行业务“两条腿”走路的格局，即以传统银行业务支撑网络银行业务的快速发展，以网络银行业务拉动传统银行业务的持续发展。
结合我国具体国情，借鉴国外发展网上银行的经验，我国新兴商业银行在发展网络银行时应注意以下几个问题：
其一，要明确市场定位，强调自己的服务特色。专注于具有核心竞争力的业务发展，重视市场营销的作用，建立服务品牌，以特色化的服务赢得市场制胜的法宝——客户。
其二，要顺应形势，抢占先机。资料显示，全世界互联网的规模与信息流量大约9个月翻一番，而其成本同时下降50％，网上交易的金额至今年底将达到3000亿美元。中国作为全球最大的潜在电子商务市场，亦将为网络银行业务提供巨大的商机。作为中小银行，应当认清形势，快速反应，不断开拓新的经济增长点。
其三，要更新观念，迎接挑战。要有超前的眼光，未雨绸缪，积极参与，迎接网络银行金融时代的到来。
——要有战略上的超前认识，改变传统上以分支机构网点多少、地理位置便利为主导的银行服务方式，把经营策略提高到全国乃至全球的战略高度，认识到网络时代客户资源的超国界性和无极限性；
——积极主动地发展网络银行业务。可进行潜在网上客户的调查及跟踪，以此确定市场定位并进行网上银行业务设计，考虑哪些业务适合在网上、哪些业务应该先发展以及如何发展；
——开展银行金融业务品种创新。通过建立金融创新工程小组，制定金融创新工程方案体系，保证银行业务品种创新的经常化、规范化；
——推进以客户为导向的银行战略，推行对客户的高附加值优质个性化理财服务；
——建立单个客户的资料信息库，详细分析、全面把握客户金融交易及投资个性；
——全面分析各类电子银行服务种类的成本效益及相对优势，制定出关于资源重点投放的考虑原则及相关服务推出的优先次序；检查网络银行对银行内部管理文化及运作的冲击，并作出相应的改变。
其四，要整体规划，分步实施。
——要确定建立以客户为中心，适应业务发展需要，适应市场快速反应和产品创新需要，适应组织机构调整和管理需要的金融服务系统的网络银行建设目标。所采用的网络银行解决方案，必须基于先进的银行业务综合系统，具有良好的实用性、可移植性和升级能力，以保持科技开发的一贯性、兼容性和高起点，避免低水平重复建设；
——网络银行业务最后的赢家将是能够提供统一的电子支付平台，做到全面兼容且多渠道，因此要超前进行电子化平台建设规划和客户信息资源的整合，为业务应用和新产品开发打好基础；加强有关世界及亚洲区内互联网业、网上商贸及电子银行发展的研究及资料调查，加快发展有关网上贸易融资的发展步伐，探讨国际贸易组织如SWIFT等利用网上操作的发展及影响。
其五，要重点开发，讲求效益。受资金实力限制，中小银行在信息网络建设中不可能也没有必要像国外银行或国有商业银行那样过于集中的投入，可采用技术外包等形式，或者通过主动与信息技术公司和其他金融机构开展战略联盟，以良好的技术解决方案保持银行的传统品牌和支付业务的优势地位。
其六，要加强培训，储备人才。应加强对员工的培训及网络银行发展概念的介绍，网络银行的发展需要大批具有一流专业水准的，即掌握网络业务发展的重要保障。
最后，要防范风险，完善服务。庆期以来，安全问题一直是制约电子商务和网络银行发展的主要因素。因此要及时保持跟踪互联网应用以及保安技术的发展，特别是吸收欧美等发达地区的发展经验，及时了解本国同业有关业务动向。从国内外的经验来看，只要管理制度严格，技术手段先进，保护措施得力，能够切实把住对安全运行监测、安全防护、安全管理和安全评估等重点环节的控制，网络银行业务的风险还是能够在为客户提供优质高效服务的同时得到有效防范的。
结束语
新时代为银行业揭示了美好的前景，知识“爆炸”使银行业面临着跳跃性质变的巨大机遇，电子化、网络化、虚拟化、综合化、全能化将成为贯穿未来银行业发展进程的主旋律，发展网络银行已经成为全球银行业发展的必然趋势，这种趋势正在演变为金融领域里一场迄今最为深刻的革命。中国加入世贸组织以后，这场革命会更加迅速地到来。当代银行家必须高瞻远瞩、超前思维、灵活应变、占据先机，同时认清与机遇同在的挑战和自身发展中存在的问题。
