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加强药店外在形象,扩大知名度。
二、活动时间
依据国家法定节日或周末时间提前自行安排
三、活动方式
打折、买赠、义卖
四、活动内容
活动一
1、凡在促销期间,本店所有感冒类药品均九折销售,会员及持有本店以往消费收银条顾客可以享受八折优惠。
2、老年人消费达50元以上,可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。
3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒(共500份)。
活动二
本店开展**老年人保健品义卖活动,所得利润全部捐于**贫困基金,用于无钱就医同胞。
凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。
五、活动宣传
宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。
六、活动预算
药店根据自身情况自行决定
七、活动注意
1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。
2、要充分利用媒体来宣传此事,加强企业形象及力度。
3、赠品要提前准备,统一定做。
最后,再次提醒,药店两节活动准备要提前,规划到每个时间点,宣传要到位,每年的宣传要有一个主题,且有新意,药店可以借鉴商超的活动,结合自己受众人群适度调整。
八、主题口号:
1、真情回报,购物有礼,大型优惠活动
2、专家现场免费义诊,仪器免费检测
1、限时折扣比原价还贵
电商有一种“刺激“性营销手法,打着“限量”、“无补货”、“限时折扣”、“惊爆特价”等噱头来拉抬销量。如此做法,其实就是刺激犹豫不决的顾客下单。同时,各种眼花缭乱的噱头总能激发不少消费者内心的购物欲望,然后,这很有可能仅仅是商家的手法,很多折扣后比原件还贵,消费者自以为捡了便宜实际上是吃了亏。
购买建议:消费者不要轻易受商家的噱头所诱惑,那些商家给出的诱惑性商品,很可能是对他们来收利润高的商品。
2、特价幌子,商品无货
消费者网购时都喜欢比价,这是一个好习惯。但是,很多人发现,在比价后,特价商品竟然是“无货”、“暂时缺货”、“到货通知”等标记。令消费者气愤的是,既然“无货”,那还上架干什么?
那么,商家为什么要这样做呢?有几种情况:1、商家打特价只是一个幌子,并不是真的要特价,而是为了吸引人气,让消费者感觉这里大部分商品价格都很低;2、商家并不希望这么快就将低价库存商品都售出,有的时候是因为所有库存全部降价促销的成本很高,有的时候是防止竞争对手的恶意采购,将特价“刹车”;3、因特价商品销售数量超过预期,商家最后以“供应商缺货”或“销量上升太快,库存预警未能跟上”等理由单方面取消订单,使消费者购物购买特价落空。
购买建议:能买到特价正品,当然是好事,不过没买到也不要遗憾,因为这样的“特价”商家是不是都会搞几场。
3、标注国外调货,实际是本地发货
这是一种典型的拉大旗扯虎皮的做法,因为很多消费者都觉得国外的产品质量更好。然而,实际上,很有可能就是本地发货,只不过加了换了一副国外的皮囊而已。这种手法在一些代购网站中表现的尤其突出,而且屡试不爽。不明就里的消费者自以为买到了国外产品。
购买建议:不要轻易标注地为国外的商品,在购买前首先要调查这个网站是否有这个资质,同时最好在官网查询下,这款商品到国内哪些渠道有经销商。
4、“已发货”、“有快递单号”而实际未发货
特别是一些淘宝、天猫卖家,采用提前操作手法,在后台设置“已发货”,输入一张空白快递单号,而实际上却并没有发货。这种情况是某些卖家的惯用手法。为的就是让买家感受到发货效率,同时让一些还没有付款的消费者赶快付款。
购买建议:买家不要轻信系统自动出现的标记。要和卖家及时沟通发货情况,并到底快递网站及时查询发货状态。
5、网购翻新机,骗你没商量
应该说,一线电商平台销售的商品大多是厂家正品,但应当防止其中有些二手翻新机。一些购买手机、电脑、相机等数码产品的消费者就曾经遇到过这样的问题。数码翻新机可分为“官方”和“非官方”两种,官方翻新机是指厂商检测后确认无质量问题的返修机,而非官方的翻新机的质量则完全难以界定,这里面的猫腻很大。由于所有的电商企业都会面临一定量的数码产品退货,因此这部分被退的产品以及官方翻新机也可能有意无意地被作为新品二次出售。
购买建议:因为网购商品,都要先签单再收货,不签单快递不发货。因此,在收到“疑似”翻新机后,可以仔细查看有没有使用过的痕迹,尤其是细微的地方,同时通过官方渠道查询产品的序列号和激活时间来验证。
6、开放入驻鱼龙混杂
一线垂直B2C网站走向平台化是一个趋势,例如京东、当当等,都在营建自己的生态系统,允许第三方卖家进驻。但是,开放平台后出现的一些第三方卖家却各种问题层出不穷。在开放进驻之前,B2C网站的货源基本都是由网站直接采购的,产品质量基本可以保证,但随着第三方卖家的进驻,也就是等于允许各色商家经营,掺杂伪劣产品的可能性也提高了。
电商平台虽然会审核第三方卖家的资质,而自营商户所出售的商品是否为正品、是否具有品牌授权等则大多不会进行验证。第三方卖家独立经营,其货源电商网站也无从把控。一旦出现纠纷,网站很难判定所售是否假货,所以只能由权威部门或品牌商出具相关证明,这样才能对商家进行处理。
购买建议:对于第三方卖家销售的商品,要保持一定的警惕性。这就好比林子大了,什么鸟都有。因为道理很明显,开放第三方卖家入驻,也等于跟原来的网站产生了竞争关系。
7、电商不一定低价
在大多人看来,电商平台卖的产品就一定比实体店面低。其实,这是一个误区,应该说大多数商品电商平台要比实体店面低,也有一些比实体店面高的。有很多消费者片面追究电商低价,实际上却买到比实体店面还高的。
关键词:饭店;营销;策略
旅游业的发展带动了饭店业的发展。饭店业营销作为现代饭店管理体系中不可缺少的组成部分,越来越受到饭店的重视,而且已经成为饭店经营管理的龙头。不少学者分析了我国饭店业的现状和我国饭店业的营销现状,并在传统饭店业营销理论的基础上,对饭店营销策略进行了探讨和研究,内容涉及饭店网络营销策略、品牌营销策略、文化营销策略、绿色营销策略、关系营销策略、差异化营销策略、促销宣传策略等多个方面。
一、关于我国饭店业现状研究的相关综述
不少学者从各个角度对我国饭店业的现状做了研究,只有充分认识现状才能更好地谋求发展。总体来说,他们在肯定我国饭店业发展所取得的同时,指出了不少急需解决的问题,并阐述了解决方案和我国饭店业在未来的发展方向。
赵美英认为改革开放以来,我国饭店业发展呈现出突飞猛进、全面发展的态势,然而在发展的背后又存在着一系列的问题,如供大于求、品牌知名度低等。这些问题的出现其原因是多方面的,这就需要我们采取一套完善的措施加以解决,才可以保持我国饭店业的长足发展趋势。
杨春以饭店业的国际化竞争为背景,阐述了目前我国饭店业经营的不利因素与优势,并结合我国饭店业发展的比较优势,提出饭店业经营的战略取向,即加强人力资源管理、培育核心能力、提供细节服务、提升品牌张力。
费寅对中国旅游饭店业现状进行了分析,认为供求关系比较宽松,饭店市场竞争激烈,档次与规模结构已经形成中国饭店业发展水平在空间上呈现三级阶梯状态:第一阶梯是位于东部沿海地区,第二阶梯是中国的中部地带,第三阶梯是西部地带!整个态势是东多西少。已经由卖方市场转入买方市场。他还预测了中国旅游饭店业未来发展趋势:管理理念深化、技术革命对饭店业的支持会转化为服务、饭店业新的发展投资点将逐步西移并优化地域结构、饭店经营管理真正从标准化管理向人性化管理方向发展。
综合我国饭店业现状的研究,笔者认为,从饭店业的整体情况来看,不少中小型饭店的经营管理仍然停留在照搬模仿的初级阶段,缺乏经营的灵活性和创新意识,经营成效并未达到最佳状态。可以说,当今的饭店业正处在一个最需要研究和探讨、将经营进一步向前推进的阶段,而营销就是当前饭店需要加强的部分。
二、关于我国饭店业营销现状及其问题研究的相关综述
王国秀认为目前饭店营销已势在必行,她从以下几方面分析了我国目前饭店营销的一些误区:①过于注重营销形式,没有真正实现营销观念的转变;②营销只在没有客源时进行,有了客源便忘乎所以,不搞营销或是少搞;③片面追求营业指标,忽视饭店整体营销;④以传统的营销手段支撑酒店营销;⑤把同行视作“冤家”,认为营销就是挖客源,竞争就是你死我活。她认为要走出以上误区,必须在以下几个方面有所突破:①切实转变市场营销理念,做到一切以顾客满意为宗旨,关怀顾客、了解顾客,并且奉行“您的需要就是我的职责,您的满意就是我的快乐”的服务准则;②牢固树立旧点营销目标,从思想上真正认识到酒店的营销目标不再是实现企业的短期利润,而是致力于建立持久的顾客关系;③强化整体意识和团队意识;④根据时常需要,不断开发创新酒店产品;⑤运用高科技手段,发展电子商务营销,把互联网作为现代酒店营销的理想工具,充分体现现代酒店的个性化需求的定制营销和“一对一”营销[1]。
吉林工业大学人文学院讲师杨絮飞分析了我国旅游饭店营销的现状,认为传统营销理论在当今饭店业的经营中面临着困境:①饭店服务的无形性和易逝性使其不易储存,因而增加了饭店营销的风险和不确定性;②随着市场供求发生的变化,饭店业可放价格走象仍然呈上扬趋势;③传统的营销过分依赖赢得顾客,而忽视“留住顾客”。他强调了关系营销在当前饭店营销理念与实践中的重要性,并阐述了旅游饭店实施顾客关系营销的策略,他把与顾客建立长期的关系作为服务性企业营销战略的重点,而培养顾客的忠诚感实际上就是争取顾客作出与饭店建立长期关系的承诺。饭店可以通过三类策略来争取顾客的承诺。①提供更高的消费价值,②培养顾客的信任感,③加强顾客信息管理,强化个性化服务[2]。
宁波大学职教学院旅游系的张建庆和闽江学院财经系副教授谢弦等都认为当前饭店业常以削价为营销手段,削价竞争导致了饭店产品及服务质量的下降,制约着饭店业的发展。他们都分析了削价竞争的原因,主要是供给大于需求、竞争策略的单调划一、行业壁垒较小,进入门坎低、人员素质偏低等。他们认为非价格竞争是现代饭店营销竞争的发展趋势,并提出了非价格竞争的几点策略[3]。
大部分学者在研究我国饭店业营销现状的同时,指出了一些营销误区以及传统营销理论在当今饭店业的经营中面临的困境,他们都肯定了非价格竞争是现代饭店营销竞争的发展趋势,而广大学者们也都试图在传统饭店营销理论的基础上有所突破,寻找新的饭店营销策略。
三、关于饭店营销策略研究的相关综述
(一)传统饭店营销理论
饭店营销指饭店的经营活动,即在现代市场营销观念的指导下,识别目前未满足的需要和欲望,估量和确定需要量的大小、选择和决定饭店能最好地为它服务的目标市场,并且决定适当的产品、服务和计划,以便为目标市场服务的一种经营活动。
1、满足顾客需求为目标的4P理论
美国营销专家杰罗姆?麦卡锡教授提出“4P”策略组合:企业的营销就是以适当的产品(product)、适当的价格(price)、适当的渠道(place)、适当的促销(promotion)将产品和服务投放到特定的市场的行为以满足顾客的需求。
随着经济的发展和市场条件的变化,1986年科特勒增加了政治(politics)和公共关系(publicrelation)提出了6P理论,之后他又在我国的演讲中提出了10P理论,增加了探查(probing)、分割(partioning)、优先(prioritizing)、和定位(positioning)
2、以追求顾客满意为目标的4C理论
80年代美国学者提出了4C理论,即消费者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)、沟通(communication),明确提出企业应多研究顾客的需求和欲望,多研究顾客愿意为其付出代价,多研究如何让顾客购买更便利,多研究如何与消费者更好的进行有效的沟通。
3、以建立顾客忠诚为目标的4R理论
90年代,美国整合营销理论创始人舒尔兹提出了4R理论,即市场反映(reaction)、顾客关联(relating)、关系营销(relationship)、利益回报(retribution),他强调指出企业与顾客是一个命运共同体,在经济利益上是相关的,联系在一起的,建立保持发展与顾客之间的长期关系是企业经营中心的核心里路和最重要的内容。
4、新经济时代的4V理论
1994年台湾罗文坤教授提出了4V营销组合理论,2002年国内学者吴金明将他的4V理论解释为差异化(variation),功能化(versatility),附加值(value),共鸣(vibration),强调企业要实行差异化营销,树立独特的企业形象,满足消费者的个性化需求,要针对消费者的需求个性化的服务,创品牌文化资产以满足消费者的情感需求。
(二)当前我国饭店营销策略上的相关研究成果
1、网络营销策略方面
崔俊涛和栾坤在《饭店网络营销初探》一文中阐述了饭店网络营销所具备的优势、影响饭店网络营销的因素以及如何发展饭店网络营销。网络营销将工业时代大规模生产,大规模营销改进为小群体甚至是个体营销[4]。
浙江经济职业技术学院的江浩从饭店预订业务角度也强调了网络营销的重要性。王国秀认为互联网是现代酒店营销的理想工具。酒店产品通过互联网直接与消费者个体进行双向沟通,充分体现现代酒店的个性化需求的定制营销和“一对一”营销,使顾客获得最佳满意度。
2、品牌营销策略方面
多数学者认为创建品牌是饭店巩固和增强持久竞争优势的战略问题。闽江大学谢弦在《品牌忠诚—饭店营销中的优势策略》一文中讲述了怎样建立品牌忠诚:创建品牌,提升价值;顾客导向,创造超值;鲜明个性,特色文化,持之以恒,不断创新[5]。
宁波大学的张建庆同样认为顾客有品牌偏好心理,在世界名牌饭店纷纷涌入国门的情况下,中国饭店业必须着手品牌经营,注重品牌实力,塑造品牌形象,最终营造品牌优势[3]。
谢弦则认为文化是品牌的精髓,因此饭店在品牌的创建过程中应凸现其品牌个性文化特征,赋予其鲜明的形象,并持久的影响和引导顾客的态度和观点,为饭店创造持久的利益,进而增强自身的竞争能力。
3、文化营销策略方面
渤海大学旅游学院副教授王素珍在《论饭店营销策略中的文化营销》一文中指出,饭店业之间激烈的竞争最终是文化的竞争,她分析了文化营销的内涵与特征,饭店实施文化营销的必要性,列举了饭店文化营销的实施策略,内容全面、透彻[6]。
路琪、段敏、胡卫平在探索饭店业营销方式变革之路的其中方面中,也提到了文化营销,认为把饭店业作为一个文化产业来做,其构思运作步骤一般有:纵览文化态势;观察文化变化;捕捉文化观念;创造文化趋势;扩展文化外延;形成文化创意。只有形成文化优势,饭店才能做大做强[7]。
北京石油化工学院的陈首丽和刘为国则把品牌与文化策略合为一个问题。他们认为品牌的属性和利益还会因竞争者的模仿而变得没有价值,而品牌所蕴含的文化特质与个性却是不可模仿的[8]。
4、绿色营销策略方面
承德旅游职业学院高级讲师崔红艳认为,节约能源,减少消耗,保护环境,倡导绿色消费,提供绿色服务,将成为我国饭店业发展的重要战略。作为“绿色管理”核心内容之一的绿色营销也在环抱潮流推动下产生,在绿色消费趋势下发展,《论饭店绿色营销》告诉我们如何实施绿色营销,走可持续发展之路,创建绿色饭店实施绿色营销应注意的问题以及饭店绿色营销的发展趋势[9]。
5、关系营销策略方面
关系营销是1985年巴巴拉?本德、杰克逊提出的一种全新营销理念,它强调在营销中必须涉及、发展并保持同顾客的关系,营销的目的不仅仅是赢得顾客,更重要的是留住顾客。
很多学者在探讨饭店营销策略方面都提到了关系营销,陈首丽、刘为国关系营销的中心原则是创造“真正的顾客”,使他们认为得到了有价值的服务没,并愿意与你建立长期关系,愿意经常传播有利于你的信息,甚至愿意为你提供的产品和服务支付高价。他们提出了几条导入关系营销、留住老顾客的策略,如尽量使每个顾客满意、实现零抱怨、建立关系营销制度,设立关系经理[8]。
苗珍子和郭力源把关系营销具体化为情感营销,认为在服务中要充满人情味,要站在客人的角度,为客人着想、体贴客人。
马爱华在这个问题上分析较深入。她认为,顾客忠诚于饭店是要得到回报的,奖励长客是回报的一种形式,是关系营销的最低层次,容易被竞争对手模仿。饭店在开展关系营销的同时,还要在服务质量和经营方式上多下工夫[10]。
杨絮飞提出了三类策略来争取顾客:提供更高的消费价值、培养顾客的信任感、加强顾客信息管理。
另外,张宏琳阐述了在现代饭店业竞争激烈的情况下,公共关系对饭店营销的促进作用。
总之,开展关系营销,是为了最大限度地满足顾客的需要,培养顾客的忠诚。
6、差异化营销策略方面
随着饭店业的不断成熟和发展,创设竞争优势成为饭店企业追逐的主要目标,而差异化正是企业创设竞争优势的重要源泉。浙江大学旅游学院讲师黄浏英的《饭店营销新理念:差异化营销》,从分析饭店面临的基本现状着手,介绍了差异化应小理念的内涵、优势以及它在饭店企业中的运作要点[11]。
张建庆在《谈当前饭店营销竞争新策略》中,也简单提到了产品差异性策略,即人无我有,人有我优,人优我变的策略[3]。
谢弦认为避开价格战最佳、最有效、也是唯一的办法就是采取差异化策略,在营销方式上应由注重产品的差别化转向注重顾客需求的差异化,充分考虑每一位顾客的差别,全面提高自己对市场需求变化的适应能力和应变能力,使自己在竞争中赢得主动[12]。
7、促销宣传策略方面
张建庆在否定饭店业价格竞争的基础上提出,促销的基本功能在于向消费者传递商品的信息,沟通生产者与消费者之间的联系,借此促进商品销售。饭店要利用较高级的促销策略,而不是单纯以削价竞争策略来促销[3]。
陈首丽、刘为国在谈到促销策略问题时说,促销策略对客源的影响是长期的、潜移默化的,这就要求酒店要在不断扩大自身宣传的同时组织人员推销[8]。
谢弦也提出,运用现代促销宣传手段,扩大酒店影响,这就与网络营销策略形成了交叉[12]。
8、其他方面
西安交通大学人文学院禹海霞、刘建伟在《捆绑销售在旅游饭店业营销中的应用》文章中,指出了旅游饭店业实行捆绑销售的必要性、形式和意义,也是一种很好的饭店营销策略[13]。
有些学者涉及到体验经济和饭店营销关系的研究,例如赖启福、王平和史广峰合作写有《体验经济时代与旅游饭店营销》一文。文章阐述了体验经济的内涵与主要特征、体验经济时代下饭店营销理论,并重点论述了体验营销策略[14]。
四、结论
纵观国内外学者对饭店营销策略的研究,笔者认为,他们突破了传统饭店营销理论,扩展到注重饭店服务、文化、品牌、关系等多个方面的营销策略,在每个方面都有较为深入的探讨和研究,他们还指出了目前饭店营销的一些误区以及现在饭店营销竞争的发展趋势,还是很具有代表性的。但是,在这些大量的研究中,没有广泛结合国外饭店营销的成功经验等案例,总结出一整套的饭店营销策略理论,这还有待于我们进一步将营销理论与饭店营销实践相结合。只有研究出一套完整的并符合饭店服务实践的营销理论,才能使我国饭店业在不断加剧的竞争环境下保持竞争优势。
参考文献:
[1]王国秀.我国目前酒店营销的一些误区及其突破[J].芜湖职业技术学院学报,2002,4(1).
[2]杨絮飞.论我国旅游饭店营销的现状及策略[J].商业研究,2001(1).
[3]张建庆.谈当前饭店营销竞争新策略[J].宁波大学学报,2000,13(2).
[4]崔俊涛,栾坤.饭店网络营销初探[J].广西商业高等专科学校学报,2003,20(4).
[5]谢弦.品牌忠诚——饭店营销中的优势策略[J].云南财经大学学报,2001,16(3).
[6]王素珍,徐雅静.论饭店营销策略中的文化营销[J].渤海大学学报,2006,28(5).
[7]路琪,段敏,胡卫平.探索现代饭店业营销方式变革之路[J].黑红将对外经贸,2007(1).
[8]陈首丽,刘为国.酒店营销策略设计与策划[J].统计与决策,2003(5).
[9]崔红艳.论饭店绿色营销[J].市场论坛,2006(2).
[10]马爱华.饭店业营销的几点思考[J].焦作工学院学报,2004,5(4).
[11]黄浏英.饭店营销新理念:差异化营销[J].商业经济与管理,2002(1).
[12]谢弦.饭店营销竞争的新策略[J].闽江学院学报,2002,23(1).
[13]禹海霞,刘建伟.捆绑销售在旅游饭店业销售中的应用[J].经济论坛,2005(5).
[14]赖启福,王平,史广峰.体验经济时代与旅游饭店营销[J].承德民族师专学报,2005,25(2).
[15]GulEmel,CagatanTaskin,OperationsResearchProceedings[J].商业和经济,2005.
[16]李强.饭店市场营销学[M].1版.沈阳:东北财经大学出版社,2003.
[17]郑红.现代酒店市场营销[M].1版.广州:广东旅游出版社,2004.
[18]叶欣.旅游饭店市场营销策略研究[D].长春:长春理工大学,2005.
关键词:智能化住宅;安防;电子系统
一、智能化小区具体的安防电子系统的
智能化小区的安防系统关乎一个小区的安全与舒适程度,只有科技实力高端,并且各个子系统之间相互协作,才能达到最佳效果。
(一)边界防越报警系统
现代的新型的高端住宅小区大都是有一个负责小区中所有用户平时要求的管理者,也就是物业。为了保证小区内的安全、环境以及人口的正常流动,现在小区大都采用封闭式的管理,非本小区的住户,是不得私自进入小区内的。小区管理部门往往会在建设之初要求设计固定个数的可供住户自由出入的口径。由小区所聘保安进行看护,保护住户的最基本安全。而小区外的围墙设计成和周围的环境相一致的样子,为了防止不法份子非法入侵小区,电子智能系统尤为重要,不是围墙上镶嵌几块玻璃等尖利物就行了的。
现在的电子设备多为红外线和微波类这两种设备。因为被动式的差错率较低,误报的情况较主动式的要好很多,所以被动式的应用更为广泛。被动式探头的工作原理是当以一定的频率发出的脉冲微波或者红外线光波和接收端所接受到的频率相异时,就表明光波行径路途上有异物遮挡住了,这时光波因为散射、折射就会散失或变移方向导致接收端不能和平常一样接受到光波,就会触发警报。这种设备一般装置在围墙上,一旦触发警报 就能及时地发现并且查看。而由于地形和围墙长度原因,要想全面覆盖,要选取好相应的角度以保证无死角。同时为了减少因为自然物如小动物等无意触发警报的原因,工程设施时,可以采用增加更多光束来确保正确性。
(二)监控监视系统
现如今,监视摄像器是保障安全以及进行证据核查的最重要也是最普遍的安保系统。通过监视器,可以对小区内各交通道路、住房情况以及行人状态做到全面及时的监控和观察。一般有值班室的工作人员在监控室内进行观察,一旦出现异常或者危害住户人身及财产安全的情况,就可以立即行动。
在小区的入口处,一般是要装置具有高清摄像头的固定式的摄像机。因为一个小区的出入口,其重要程度堪比古代战争时的重要关口,是喉舌。所以,这里的车辆、行人进出等情况全部记录到录像带上,有具体时间,必要时可以提供图像证据。万象云台机和固定摄像机因为投资较低而且操作简便,是普遍适用的。但是,要做到无死角全覆盖,就要搭配室外云台和三可变镜头等设备。形成组件的监视系统操作较复杂,投入资金也较高。
由于小区的面积广阔,要以分级管理进行摄像机的组合和网状连接。组合一个视频矩阵,连线而成的系统比较清晰。
(三)住宅楼对讲电控系统
这套系统由对讲电控系统和单元楼下的防盗门组成。这套系统因为实用,在一般的新型小区中已经做到了全部安装,除了部分的老小区还未普及,可以说是安防电子系统中最为普遍、普通的了。对讲系统包括防盗门上的主机、户主家的户机、电源以及单元门上的电磁防盗锁。只有当户主认定可以让来访者进入,按下开锁键后,来访者才可以进入。
现在很多更为高档的小区,在户主的家门上有可视的放防盗系统。即来者的模样可以通过门外的摄像头录取图像并呈现在室内的可视电话上。
(四)室内防盗系统
室内防盗系统是最后一道,也是最重要的一道防线。主要是在室内安装报警器、通讯主机和各种连接到小区值班室或者监控室的电话,或者直接报警后接派出所。它的功能在科技的发展中,已经延伸到可以在火灾时发出警报,及时通知相关部门,进而对于一些突发的险情、灾情进行及时的通知和抢救。用户即住户室内的报警系统有的是开发商在建设初期就统一安排装设的,而有的则可以根据客户的体感要求来进行个体化的设计和安装。一般的系统分为输入、输出和感应控制三个部分。
输入部分就是各种可以感应到的传感器。不同的传感器对于不同的反应是不一样的。如室内的人体的走动、物体的撞击等等通过不同的感应系统,可以做出相应的反应。常用的探测系统有震动开关、红外探测器、温感、压感及烟感系统。这些系统,对于室内的门、窗、玻璃、水、火等都有一定的灵敏感应。以及时发现家中出现的异常。
输出有电话报警、现场语音输出或者光波输出。报警中心则是专门的来接受和处理相关报警信息的处所,也是室内防盗系统中的一个重要环节。
二、智能小区的电子安防系统的现状和未来期望
随着时代和科技的发展,人们更看重自身的安全保障。则智能小区的电子安防系统对于一个家庭的保护是起到很重要的作用的。但是,道高一尺魔高一丈,随着图谋不轨之人的强烈抵抗力,安防系统不是一劳永逸,的。要随着时代的进步而不断更新,不仅技术要先进,还要不断创新、创造,并且以人为本,注重用户的实际运用体验,要做到人性化。
虽然电子安防系统很实用,也起到了很多的作用,但是就其市值而言,其费用还是较高的。对于普通民众,负担还是很大的。智能小区的内涵和配备是随着现展而发展的,并非一成不变。一成不变只会招致灭亡。现代很看重服务,但是除了服罩外,一个小区的硬件设施也是很重要的。电子安防相应系统对于任何一个家庭来说,都是在不知不觉地使用中,它的重要性会越来越重要。
参考文献:
关键词:大坝;柴发;启动方式;负荷计算;容量选择;电压校验;配套设备
中图分类号:TV7 文献标识码:A 文章编号:1671-2064(2017)05-0152-01
1 引言
目前很多中小水电站的开发为民营投资建设,对电站首部大坝的闸门电源供电可靠性未得到足够的重视,很多均未配置大坝应急电源,这对大坝及电站的安全运行带来一定隐患,现以我公司下属的云南文山州黄家坪电站首部大坝应急电源配置方案为例,以帮助尚未配置大坝应急电源的予以参考。
2 项目概况
我公司下属的文山州黄家坪电站是从民营企业手中收购的,电站装机2×10MW混流式机组,水库库容801万,兴利库容302万,大坝设有1道表孔闸和3道底孔闸,表孔闸和底孔闸均为固定式双吊点平面闸门,启闭方式为固定卷扬式,电源由电站站用电直供(无备用电源)。2009年6月投产至今,大坝尚未配置应急柴油发电机,我公司收购后为确保电站大坝在汛期安全度汛,从应急柴油发机的机房位置选择、容量计算和配套设备选择等方面进行了设计。
3 房位置选择
机房位置选择应尽可能离配电室最近,以便于接线、操作和管理,减少材料、电压和电能的损耗。机房应通风良好、便于散热和排烟,应方便机组的吊装、搬运和检修,应避开潮湿环境。根据以上要求,提出如下方案:
方案1:设置在启闭机房的配电屏附近,投资最省,接线最短,但现场已无安装位置,且柴发运行时的震动会对启闭机房带来一定安全影响。
方案2:O置在大坝闲置房内,该房面积约15平方米,紧邻值班室,该方案投资较少,但占用大坝检修期间人员办公和住宿地点。
方案3:在大坝值班室扩建端新修一间柴发配电房,并将双头切换刀闸安装于此,该方案距离配电变压器最近,但投资相对较大。
综上所述,在征求电站意见后,最终采用了方案2。
4 机组容量选择
(1)负荷统计。根据汛期泄洪操作步骤:先开启大坝表孔闸门,此时如无法满足泄洪要求,再根据洪水情况逐一开启底孔闸门。因此,在汛期可能出现最大负荷为:开启表孔闸、应急照明(预估1kW)和柴发室轴流风机(预估1kW),即:2×18.5kW+2kW=39kW。
(2)柴发容量计算。根据《火电厂厂用电设计技术规定》和《民用建筑电气设计规范》进行柴油发电机组容量选择:
①按汛期出现最大负荷需要进行计算,保证系数K取1.1,η为柴油发电机效率,一般取0.9。
侧:P=KP/η=1.1×39/0.9≈47.7kW
②根据实际启动表孔闸观察到的电流计算。由于电站大坝各闸门电机均为绕线式电机,其启动方式为转子回路串电阻器启动,因此启动电流较小,现场观察到实际启动表孔闸门时的启动电流约95A,而绕线式电机功率因素一般约0.7左右。
侧:P=UIcosθ=1.732×0.38×95×0.7=43.8kW
③按照《民用建筑电气设计规范》6.1.2条,配置柴发容量可按电源变压器容量的10%~20%进行估算,电站大坝配置的变压器容量为315kVA,取20%即为:63kVA,约50kW。
综上所计算,结合柴发市场实际规格等级,拟配置50kW(即:视在功率62.5kVA,功率因0.8)柴发即可满足要求。
5 过负荷能力和电压等校验
(1)根据《火电厂厂用电设计技术规定》,柴发带负荷启动一台最大容量的电动机短时过负荷能力要求进行校验。
由:≥〔n+(1.25-K)〕/1.5
:计算负荷,K=0.8×38=30.4
:最大电机额定功率
:最大电机启动电流倍数(绕线式电机一般为2~3倍),
则:≥〔30.4+(1.25×2-0.8)×37〕/1.5=62.2kV而拟配置的柴油发电机容量为62.5kVA,故62.5≥62.2。
因此,拟配置的50kW(62.5kVA)柴油发电机可满足启动最大电机时的过载能力要求。
(2)根据《火电厂厂用电设计技术规定》,按最大电机启动时对母线电压水平校验。
由公式:=/(+1.25)
:为拟选定柴发容量
:最大电机启动电流倍数(绕线式电机一般为2~3倍)
:最大电机额定功率
:柴发机暂态电抗,一般为0.2~0.25。
则:=/(+1.25)
=62.5/(62.5+1.25×2×37×0.20~0.25)
=62.5/(81~85.625)≈0.77~0.73
因此,根据《火电厂厂用电设计技术规定》启动最大一台电机时母线电压以不低于额定电压的75%为宜,由此可见校验可满足要求。
(3)母线电压达到75%时启动最大电机时,对现场配置的空开是否过流跳闸进行校验。
由上一步进行的母线电压校验知,最低电压将达到73%~77%之间,因此,选择电压达到75%(285V)进行反算电机启动瞬间现场PLC配置的空开是否过流跳闸进行校验。
由:P=UIcosθ,得I=37/(1.732×0.285×0.7)≈107A
此时计算电流107A大于现场PLC配置的空开额定电流(100A),但该空开设有两种过流保护:一是带长延时反时限过流脱的反时限过流保护(对于22kW以下电机带重载启动时间约0~15秒),二是瞬时过电流脱扣器瞬时过流保护(对绕线式电机按启动电流的1.7倍整定)。因此,现场PLC柜配置额定电流100A的空开可满足启动瞬间电压达到75%时不跳闸的要求。
因此,通过以上的计算和校验,电站大坝应急柴油发电机拟配置容量为50kW柴油发电机,可满足要求。虽然拟选择的50kW柴发,考虑了1.1保证系数,并通过校验亦可满足要求,但为了更可靠、更安全,并考虑到多年运行后和国内柴油发电机组的效率等因素,最终考虑选择大一等级的柴油发电机,即:选择60kW级的柴油发电机,而且价格相差不大。
6 配套设备的选择
(1)柴发机房面积。根据最终选择的60kW柴油发电机规格为1800×750×1200,以及O计规范要求,柴发的维护通道需大于1m,操作通道需大于2.5m。因此,柴油发电房面积需约12平方米(长4.5米、宽2.5米、高3米)。
(2)柴油机房通风设备。为确保柴油发电机运行中充分散热和可靠运行,根据拟选择的60kW柴发排气量约4L,以及柴发配电室面积约12平方米。因此,柴油机房拟对称开启两扇窗户进行自然通风散热或者设一台边墙式DWXE-300D4型的轴流风机进行换气。
(3)户内双头切换刀开关。根据表孔闸门启动时观察的电流约95A左右,以及现场PLC控制柜配置的空气断路器额定电流为100A,以及以上计算最大电机启动瞬间电压降低到75%时启动电流达107A,再加上应急照明和柴发室轴流风机负荷。考虑短路时短路电流,并结合通用刀开关规格型号,拟选择带防护罩的三相四线防误HS11-200/160/4F型双头切换刀开关。
(4)电缆选择。仍选择原大坝变至启闭机房配电柜同规格电缆,即:(YJVV22---3×70+1×35)。长度为30米,一是首部枢纽水泥双杆变至应急电源柴发机房双头切换刀闸约需20米,二是应急电源柴发出口至双头切换刀闸约需10米。
(5)热镀锌接地扁铁。预计70米,本次应急电源柴发用20米;完善首部枢纽其它设备接地,预计50米。
(6)槽钢。根据拟60kW的柴油发电机组,其重量约1顿,因此拟选择10型的槽钢,约需6米,用于柴发基础。如选择成套柴油发电机组,大部分厂家出厂时已经配置了基础和缓冲垫,只需提供平整地面即可。
(7)茶油发电机组出口断路器及保护配置。由于多数柴油发电机组均为成套设备,其出口均已配置出口断路器和相应保护。