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关键字逆向物流可持续发展循环经济
1前言
随着人们对环保意识的加强,逆向物流管理越来越受到重视。在中国逆向物流管理才刚刚起步。从企业的角度看,好的逆向物流不仅可以积累产品数据,为预测、决策提供基础数据,同时也是使顾客保持忠诚的重要营销手段;从宏观角度看,良好的逆向物流可有效利用资源和能源,保护环境,有利于国家经济的可持续发展。此外,政府法规约束力度的加大,逆向物流管理对于我国社会具有非常重要的意义。
2逆向物流的内涵
在美国物流管理协会(CLM)的一份研究报告中最早指出,逆向物流为一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。简单的讲,逆向物流是指在物流活动过程中,一些失去使用价值的物品及包装废弃物从消费地到来源地的物理性流动,其目的是重新获得产品的使用价值或者正确处置废弃产品。
其主要思想概括起来主要包括4个方面:①逆向物流的目的是为了重新获得废弃产品或有缺陷产品的使用价值,或是对最终的废弃物进行正确的处理;②逆向物流的流动对象是产品、用于产品运输的容器、包装材料及相关信息,将它们从供应链终点沿着供应链的渠道“反向”地流动到相应的各个节点;③逆向物流的活动包括对上述流动对象的回收、分类、检验、拆卸、重新包装、再制造和报废处理等活动;④逆向物流由退货逆向物流和回收逆向物流两部分构成。
3逆向物流的系统功能
(1)回收。回收是企业通过有偿或无偿的方式收回顾客退回的产品或包装物,并进行物理移动,将其移至某地等待进一步处理。这里的顾客可能会是供应链下游的配送商、零售商,也可能是最终消费者。
(2)检验与处理决策。该环节要确定回收产品是否具有再次使用的可能性,以及如何使用的作用过程,即根据产品结构特点以及产品和各零部件的性能确定可行的处理方案,包括捐赠、直接再销售、重新制造、整修和报废处理等。然后,对各方案进行成本效益分析,确定最优处理方案。
(3)重新制造、整修。把已使用过或存在问题的回收产品进行修理、整修、重新制造、拆卸和循环利用。前三类涉及产品的修理和升级,拆卸只是将一部分可重复使用的部件从使用过的回收产品中拆除以恢复、整修。循环利用则是对产品中的某些部件的再利用。
(4)再分销、捐赠。是将可再使用的产品进行物理转移,返回潜在市场,把它们送到使用者手中的过程。如果回收产品没有被使用过,可通过重新包装,作为新产品再次出售。如果回收产品库存太大,可通过“批发商店”打折和出售。
(5)报废处理。对那些没有经济价值或严重危害环境的回收产品,则表明其不能被再次使用,故要将其有计划的报废丢弃,如运送到指定地点,通过机械处理、地下掩埋或焚烧等方式进行销毁。
4逆向物流促进可持续发展
可持续发展成为一种新的社会发展观,强调的是经济、社会和环境的协调发展,被各国所重视并达成共识,而逆向物流的发展是实现社会可持续发展的重要手段之一。
4.1降低资源消耗,促进可持续发展
减少资源消耗,提高物资利用率是降低社会资源消耗,促进可持续发展的重要环节。传统的物资管理仅限于企业内部,不重视企业外部废旧产品及其物料的回收和有效利用,造成大量可再用社会资源的闲置和浪费。同时整个地球可利用的资源有限,加上以往对社会可持续发展的认识不足,造成了大量的森林过渡砍伐、石油过渡开采、水土流失、土地贫瘠等问题,这与社会可持续发展是不相吻合的。而逆向物流的开展为废旧产品的回收和利用架设了桥梁,通过废旧物资的回收和利用,节省了大量的社会资源,促进了可持续发展。另外,由于废旧产品的回购价格较低,来源充足,对这些产品回购加工还可大幅度降低企业的物料成本。在市场竞争日益激烈的今天,通过废旧产品的回收来进一步降低市场的原材料成本,已成为许多企业提高竞争力的措施之一。特别是随着经济的发展,资源短缺日益加重,资源的供求矛盾更加突出,逆向物流将越来越显示其优越性。
4.2改善环境,促进可持续发展
随着人们生活水平和文化素质的提高,环境意识日益增强,对环境的期望越来越高。环境破坏不像教育、医疗卫生可能随着经济发展而改善,它有时会由于这种发展而遭到破坏。环境保护需要经济发展所能够提供的资金和技术,环境保护的好坏也是衡量发展质量的指标之一,发展的可持续性取决于环境和资源的可持续性。而生产、消费及物流在一定程度上造成了环境的污染,废旧物质排放到空气中会对环境造成污染,城市的生活垃圾带着各种重金属和有机物渗入地下或进入下水道,严重污染水质和土壤等。有些企业由于从自身成本考虑,忽视废旧产品的处理,往往忽视环境保护,最终损害了社会的可持续发展。为此,逆向物流的开展将这些对环境有破坏的废旧物品进行回收、加工处理,为改善环境,促进可持续发展服务。
4.3发展循环经济,促进可持续发展
单向的正向物流由于没有构建逆向物流,其流程是开环的。经济活动从自然生态系统获取资源开始,经过生产、流通、消费,将废旧物直接丢弃。未经处理的污水、废旧物质和生活垃圾直接丢弃不仅造成环境污染,还造成了资源消耗的浪费,降低了资源的利用率,增加了企业生产成本和社会成本,加大了经济发展对资源的依赖,严重背离可持续发展。
逆向物流的本质在于通过产品或包装物的回收、重用、翻新、改制和再生循环等,重新获得废气产品或有缺陷产品的使用价值,提高资源的利用率,以及减少对生态环境的污染和破坏,实现人类与自然的协调、可持续发展,其中包含循环经济的理念,同时,它也是循环经济的根本途径和基础。
循环经济是通过“资源——产品——废弃物——再生资源”的循环过程,使资源在不断的经济循环中得到合理和持久利用,减轻经济增长对资源供给的压力,缓解资源约束矛盾,从根本上解决经济发展与环境保护之间的矛盾。循环经济的流程是一个封闭的系统,流程中增添了回收、回收物处理、可再利用资源再投入到生产的逆向物流,使得在正向物流中产生的边角料、废旧物品和生活垃圾等经过逆向物流,对其进行回收和处理,变废为宝,形成可再利用资源,部分完全失去使用价值的废物经过焚烧或填埋等处理后再回到自然生态系统,最终实现资源的多次循环利用,大大提高资源的利用率,并减轻对生态环境的负担,实现可持续发展。它的实现需要逆向物流作为支撑,只有构建起顺畅的逆向物流,才能形成封闭的循环流程,物质才能高效、低成本循环,否则循环链断裂,物质无法循环,循环经济将不能实现,影响可持续发展。
5我国实施逆向物流的难点及对策
5.1我国发展逆向物流的难点
在我国,由于一些历史因素的影响和现实政策的不完善,使逆向物流营运难以开展,具体难点和问题表现在以下几个方面:
(1)国民珍惜资源和环境保护的意识相对落后。由于历史和经济的原因,相对于发达国家来说,我国的许多企业对逆向物流的认识还不充分,居民珍惜资源和环境保护的意识偏弱,加之又是人口大国,消费量偏大,产生的废弃物问题就显得更为突出。目前,国内许多城市仅仅回收经济利益较大的废金属、废纸张,而对废电池、废塑料等不感兴趣,居民只好将其扔入垃圾中,使垃圾总量增加,垃圾处理工作难度增加。一方面是人均资源的极度短缺;另一方面是有限资源的大肆浪费,导致我国环境与发展长期存在矛盾。
(2)再生资源回收利用的激励机制和政策不得力。我国再生资源的回收体制主要有3大部分:①物资部门管理的物资再生利用公司;②供销社系统的废旧物资回收公司。这两部分是在计划经济时期形成的体系,属于再生资源回收的主要渠道,是按行业、行政区划建立的回收企业,普遍存在“散、小、差”的情况,多数属于小型流通企业;③改革开放以来出现的个体回收企业,其发展规模越来越大。但由于我国一些政策和制度不得力,使再生资源行业成为微利或者无利的行业,一些企业存在做得越多,亏损越多的现象。
(3)回收网点设置不尽合理。尽管这些年我国从事废旧物品回收的个体户逐渐增多,但仍存在回收物资品种单一、回收环节多、回收网点偏少、回收渠道不畅、管理混乱和设施之间不能配套等弊端,难以形成社会化、市场化、规模化的经营机制。
5.2我国发展逆向物流的对策
(1)加强宣传教育,提高全体市民的资源和环境意识。再生资源回收利用需要全社会的共同努力和支持,应大力宣传“循环经济是可持续发展的必然战略”的观念,提高全社会节约资源、保护环境的意识,使全社会都来理解、支持和自觉参与再生资源回收利用事业。
(2)尽快出台再生资源回收利用的激励机制和政策措施。我国可以通过学习、借鉴发达国家的一些成功经验和做法,结合我国国情,研究建立适合我国现阶段经济发展水平,能够促进再生资源回收利用的激励机制。研究建立适应市场经济体制要求,促进再生资源行业自我积累、自我发展的有关措施。
(3)抓好示范试点。引导和扶持有条件的中心城市建立再生资源回收网络和集散市场,推动再生资源回收利用企业逐步向集约化、规模化、产业化方向发展,提高技术和管理水平。目前,我国已初步建立了比较完整的回收物流网络,但需要一些中心城市培育几个大回收企业,以便发挥集聚效应和发散效应。
(4)提倡绿色包装。采用可降解的包装材料,设计简易包装,减少一次性包装,提高包装废弃物的回收再生利用率,加强绿色包装宣传等。鼓励在产品设计时,充分考虑零件的易于拆解,把多次使用、翻新生产和废物回收作为实施环境保护计划的指导方针,致力于实质性的“变废为宝”。
6结束语
逆向物流是物流领域的新视野,它不仅强调对废弃物的回收作用,更强调通过资源缩减、翻新、改制和再生循环等方式,实现节约资源和保护环境等目标,因而是可持续发展的重要组成部分。然而,仅仅关注逆向物流的末端结果或将它作为一个孤立的过程来考虑是远远不够的,必须与供应链上的其他企业合作,共同促进社会的可持续发展。
参考文献
1胡继灵,方青.供应链的逆向物流管理[J].物流技术,2004(1)
2曾佑新,刘海燕.浅议逆向物流[J].经济论坛,2004(5)
【关键词】农村电网;电网改造升级;工程物质管理
1.引言
目前农村电网升级改造工程正在全国各地如火如荼的进行,做好农网升级改造工程的管理工作,保证农网工程顺利的进行是当前重要任务,而农网升级改造工程中的物资管理是工程整体管理的重要环节,直接影响着工程的进度和质量,因此做好农网工程物资管理,是提升农网工程水平的迫切需要,经过几年的农网工程管理实践,笔者作为单位的物资管理人员,针对农网升级工程的物资管理的几个重点环节,浅谈几点改进意见。
2.工程物资采购管理
农网工程物资基本分为甲供材料与乙供材料,项目建设管理单位主要负责甲供材料的采购与管理,并对乙供材料的质量进行监督。“甲供材料”简单来说就是由甲方提供的材料,也就是项目建设管理单位所提供的材料。这是在甲方与承包方签订合同时事先约定的。甲供材料应按计划、供应、储存、检查、验收、核销、结算的程序进行管理。
作为项目管理单位,甲供材料主要采用以下几种方式完成采购,即国网招标、省网招标、建设单位采用竞争性谈判等方式自行采购。国网招标、省网招标由一般由项目建设单位人员统一上报,特点是受招标计划的限制,供货时间比较固定,因此在采购过程中应注意以下几点:
(1)物资采购应制定采购计划。在工程项目初设批复后,以项目设计单位提供的设备与材料表为准,拟定本工程的采购计划,确定工程内物资哪些为国网招标,哪些为省网招标,确定采购方式。
(2)物资采购应确定采购批次。在确定采购方式后,根据国网与省网的年度招标批次计划,结合设备的生产周期确定上报的批次,如66kV主变压器的生产周期为合同签订后的2-3个月,66kV断路器的生产周期为合同签订后的1-2个月,因此如需主变与断路器同时到货,则变压器应提前上报采购计划。
(3)物资采购中应注意关键节点要配合施工进度配合。在物资采购过程中,应注意采购计划中关键物资的采购,如输电线路杆、塔的采购一定要早于导线的采购,避免出现导线到货,杆、塔长时间不到的情况。变电站在施工过程中,如根据厂家与基础的建设完成情况来制定物资到货计划,避免额外增加二次搬运的费用。
(4)在工程建设过程中要注意物资变动情况。在工程建设过程中,因工程设计变更等原因,会造成物资量、物资品种、设备技术标准变更,所在工程建设过程中,甲方人员应注意设计变更情况,及时补购因变更而变化的物资。
3.工程物资收货管理
由于采用集中招标的方式,供货厂家遍布各地,因运输差异、包装差异或某些人为原因,致使进场物资质量、数量很可能出现问题。要确保质量完好、数量准确,收货时必须对进场物资进行认真细致的验收工作。正确地进行物资验收工作会为物资出入库、保管、使用打下良好基础,是物资建账和货款支付的前提。在验收物资时将进场物资实际状况彻底查清,才能剔除残次不合格产品,才能提供准确的数量和质量,任何粗枝大叶、麻痹疏忽、不负责任,都会遗留隐患,造成损失。正确地进行物资验收工作会对进场物资的质量起到监督作用,验收工作实际是对物资产品质量、包装和运输情况的全面考核,验收中发现的一切质量问题,都可以解决在问题的初始阶段,避免造成重大损失,正确地进行物资验收工作会为及时、准确、真实帐表记录,物资报验等工作提供可靠依据。
但凡进场材料,直接进场时应由施工方和甲方代表共同取样验收,避免单人独自验收,贵重设备、主要设备须由甲方、施工方及厂家技术人员共同到现场验收。物资到货前应做好验收的准备工作,确定物资卸货地点,确定物资堆放的位置,兼顾日后取用方便,对部分材料要准备好垫木、帆布、苫垫等物品。在验货过程中要注意以下几个方面:
(1)严格执行验收的程序。依据合同需要供方落地的货物,严禁车上验收。需要收供方一次吊装上台的设备,吊装也为验收的一项步骤,必须由供方一次吊装上台后,由甲方、施工方专业技术人员确认吊装合格,方可验收。对于设有振荡测试仪的需防震设备,必须由甲方监督供方拆除并打印记录后,双方认可方能作为依据。
(2)采用科学的验收手段。导线、钢材等物资验收时应采用理论计算与过磅称重相结合的方式进行验收,对于理论计算与实际检查存在误差的物资,一定要相清原因,例如LGJ-150/20型同LGJ-150/25型钢芯铝绞线仅钢芯存在差别,外径基本相等,但每公里导线重量相差达到51.6公斤,因此要重点核对型号、尺寸、重量、长度,特别对于同类物品多型号到货,同类物品多批次到货,要重点防止误收、错收物资。
(3)对于不符合要求物资做到五不签收。即无采购计划,未按规定进货,质量不合格,数量与计划不符,物资与厂家不一致等一律不予签收。
(4)票货无误,资料齐全,记录准确。对进场物资的品种、规格、数量、质量验收,必须做到准确无误,如实反映物资当时的实际情况,并真实、准确记录到货时间等信息。准确核对随货同行票据、物资报验单据和合格证。收货单据严禁涂改,防止丢失,并及时登录库存台帐。
(5)加强物资的统计为决算提供依据。根据物资招标计划,统计物资的订货与到货情况,及时纠正偏差,采取催货等方式进行纠偏,并对实际到货的所有甲供物资与招标物资进行对照,在工程的最后,形成最终的甲供材料表,为整体工程决算提供最准确的甲供材料依据。
4.工程物资的发放管理
对于集中库存管理的物资,首先要建立物资出库监督约束机制,成立组织机构,确定管理第一责任人,明确相关人员的职责。其次依据施工图纸和施工计划,编制物资供应计划,并根据要求,严格物资发放管理制度,规范物资发放业务程序,完善交接签收手续,编制单项工程物资材料发放台帐,做到对单项工程的时时监控,保证各种物资的去向、用途具有可追溯性。一旦发现有个别单项工程即将超量,要及时与施工队沟通,查明原因,以必免造成不必要的损失。各施工队根据下达的月度施工计划,编制月甲供材料计划,经审核后,按材料计划领料。最后,材料发放要达到每日发料日清,每周发料周结,每月库存盘典的要求,及时查看物资库存情况,查看物资供应是否在计划需求之内,一旦发现偏差,及时采取措施纠正,确保工程的正常进行。通过明确制度、落实责任、做好记录,达到物资出库凡事有人负责,凡事有章可循,凡事有据可查,确保出库管理有序进行。
5.工程撤旧物资管理
如工程的建设性质为改造,则涉及到物资的撤旧管理,做好工程撤旧物资管理,可以有效避免国有资产的流失,撤旧物资管理要做到严、细、实,管理重点主要有以下几方面:
(1)提前介入,对撤旧物资进行普查。工程开工前应由设备管理部门技术人员会同工程管理人员提前介入现场制定拆除计划,区分出报废物资与可回收再利用物资,在拆除前分门别类的登记,登记的内容做到全面、细致,不遗漏一样物资,从源头上解决物资流失的可能。
(2)编制工程撤旧物资管理方案与退库计划。依据对撤旧物资的普查,对撤旧物资计划进行监督。撤旧物资计划是工程建设期间,对撤旧物资实施现场检查、跟踪回收和统计上报等环节控制的依据。项目管理单位在编制物资需求计划的同时,也要编制工程的撤旧物资退库计划,掌握第一手监察资料,为各项撤旧物资明确身份档案。
(3)对拆除过程全面监督。对拆除过程明确专责管理人员,监督整个拆除过程是否能按照工程拆旧物资管理的相关规定履行职责,避免发生各类违法违纪事件。
(4)分门别类的进行撤旧物资管理。对于报废物资,此类多为厂房、建筑物等无法拆除或已无利用价值的老旧设备等,设备管理单位的技术部门要提前进行技术鉴定,在拆除前应拍照留下必要的记录,提前会同财务部门履行报废手续,报废时应由管理相关单位各部门分别签字,任何与拆旧物资审批相关联的单一部门或人员均无权私自决定和处理。对于可再利用设备,在拆除时应制定好详细的方案,确保拆除不损坏设备,与负责拆除的施工方签订拆除施工合同时,要明确哪些物资为可再利用物资,此类物资必须文明施工,不得野蛮拆卸,与施工方明确拆除时损坏的责任,规避意外风险。在拆卸时一方面要保证拆下来的除主设备外,配套附属设备的完整性,不能出现以少充多,以次充好,弄虚作假的情况,确保工程拆旧物资的完整性。可再利用的设备,按照上级部门要求,确定处理方案,如统一拍卖等方式处理时,要做好保管计划,将同一处理方式的物资集中管理,统一入库,编制撤旧物资编号,堆放时兼顾方便装卸。
(5)撤旧物资处置必须经过技术鉴定、价值评估,经请示审批后以公开竞价方式进行处理。项目建设管理单位要做好物资的保管工作,并提前统计好撤旧物资型号、铭牌、数量等资料,对于主变、断路器、电流互感器、电压互感器等主要设备,设备的原始资料如说明书、历年的试验报告、运行资料等应统一整理,随设备一同移接。
6.结束语
关键词:零售业 逆向物流 管理策略
逆向物流有广义和狭义之分。狭义的逆向物流是指对那些由于环境问题或产品已过时的原因而产品、零部件或物料回收的过程。它是将废弃物中有再利用价值的部分加以分拣、加工、分解,使其成为有用的资源重新进入生产和消费领域。广义的逆向物流除了包含狭义的逆向物流的定义之外,还包括废弃物物流的内容,其最终目标是减少资源使用,并通过减少使用资源达到废弃物减少的目标,同时使正向以及回收的物流更有效率。
随着现代科学技术和全球经济一体化的发展,零售企业市场竞争优势越来越取决于现代物流提供的速度、成本、服务以及效率。零售企业强化竞争发展优势需要对物流过程进行控制,特别是合理、有效管理逆向物流,通过不断改进企业经营资源整合过程的物流绩效管理,提高运行效率,获取更大的竞争优势,创造更好的企业价值。
逆向物流发展的驱动因素
随着物流业的深入发展,产品召回法规以及退货、报废产品回收和再利用的加强,逆向物流这一概念正在被更多的人所认识和重视。国外许多知名企业把逆向物流战略作为强化其竞争优势、增加顾客价值、提高其供应链整体绩效的重要手段,并将逆向物流的管理纳入企业发展的战略规划中,使之成为压缩成本、提高利润的着眼点。促进逆向物流发展的主要驱动因素有:政府的环境立法、产品生命周期的缩短、直销渠道的产生、供应链中的力量转换。
(一)政府的环境立法
政府的环境立法有效推动了企业对其所制造产品的整个生命周期负责。如美国议会在过去的几年中引入了超过2000个固体废品的处理法案;1997年,日本国会通过了强制回收某些物资的法案;欧盟制定了包装和包装废品的指导性意见,并在欧盟成员中形成法律。意见中规定了减少、再利用和回收包装材料的方法,并根据供应链环节中不同成员的地位和相应的年营业额,提出了企业每年进行垃圾回收和产品再生的数量要求。
我国出台了《环境保护法》、《固体废物污染环境防治法》等法律,今后还将不断完善相关法律体系,以法律的形式明确各行业对环境保护和再生资源回收与利用的法律责任,规范其经营活动,逐步将逆向物流的发展工作纳入法制化轨道。
(二)产品生命周期日益缩短
随着技术进步的加快以及人们消费观念的发展,许多产品的生命周期变得越来越短,这种现象在计算机行业非常明显。新产品和升级换代产品以前所未有的速度推向市场,推动消费者频繁购买。当消费者从更多的产品选择和产品功能中受益时,也不可避免的导致了消费者拥有更多不需要的产品,同时也带来了更多的包装、更多的退货和更多的浪费问题。缩短的产品生命周期增加了进入逆向物流的物资以及管理成本。
(三)直销渠道的产生
直销电视购物、网络营销和电子商务的出现使商品直销得到了快速发展。直销压缩了渠道成本,但是也增加了退货的可能性,其中的原因包括产品在运输过程中被损坏,消费者得到的实际物品与在电视或网上看到的商品不同,或者对商品不满意等。直销渠道给逆向物流带来了压力。一般零售商的退货率是5%-10%,而通过产品目录和网络销售的产品的退货比例则高达35%(Eisenhuth,1997)。由于直销渠道面对的顾客是全球范围的,退货物品管理的复杂性就会增加,管理成本也将上升。
(四)供应链中的力量转移
买方市场的形成导致市场竞争不断加剧,买家在供应链中处于强势地位。处于供应链下游的节点企业比如零售商,可以拒绝承担未售出商品和过度包装品的处理责任,而将这些责任交给上游的节点企业。事实上,很多零售商确实就是这么做的。在美国,大多数返还给上游供应商的商品(要么来源于消费者,要么是因为未售出)都被最初的供应商收回,由他们对这些产品进行再加工和处理,供应链中的逆向物流变得频繁、重要起来。
零售业逆向物流的发展困境
(一)逆向物流成本高、影响大
零售企业退回的商品或过期报废物品的流动与正常商品流的方向刚好相反,即从消费者超市供应商制造商。据有关资料显示,2000年美国零售业的退货价值约占商品零售总额的6.3%左右,以美国2000年商业零售总额约为10060亿美元推算,零售业退货的价值每年高达数百亿美元之巨。有专家估计我国总的逆向物流成本要占到物流总成本的20%以上,而2005年我国社会物流费用占GDP的比率为18.6%(目前美国物流成本约占GDP的10%),达到3.39万亿元。
在互联网的繁荣背景下,宽松的退货政策成为企业进行差异化竞争和消除顾客网上购物顾虑的重要手段。以传统方式销售的商品的退货率,不同产品之间差别很大:图书的退货率达到30%,消费电子产品为4%-5%,大众商品为4%-15%。而网上销售的商品退货率通常高达50%,尤其是像服装之类“冲动性购买”的商品。网上退货每年要耗费电子商务公司几十亿美金。为了能与网上零售业务一争高下,其他零售商开始采用“包客户满意”的传统承诺,这将引发退货率进一步攀升。
据全球知名市场调研机构Gartner估计,逆向物流可吞噬企业高达35%的利润。低效的逆向物流供应链及其对利润产生的负面影响显而易见。例如,大量的货物被退还到仓库意味着企业要准备额外的仓储空间,并且还加剧了废弃物料的产生。
另外,还常常存在退回的货物“污染”新产品的风险。这个问题在医药业与食品行业尤为突出。卖家与顾客之间界定模糊的退货政策会导致退货流程过于松垮或者过于复杂,从而拖延退货的处理时间并消耗宝贵的资源。同样,逆向物流部门与其他部门比如公司财务部之间对责任的划分不清以致无人担责,都将影响公司对退货进行适当和及时的处理,从而给现金流及客户满意度带来负面影响。
(二)逆向物流的复杂性、分散性与不确定性
复杂性、分散性。逆向物流发生一般表现无序、少量,难以统一集中向物流中心转移;另外,退货商品或报废商品处理过程复杂,从而导致逆向物流的管理也很复杂。当发生顾客退货的情况时,需要把被退货品当成特别的货品来处理。退货流程会涉及很多方面,具体处理方式视诸多因素而定,比如退货原因(例如货物本身有瑕疵还是顾客不喜欢)或是退货时间(比如处于销售旺季的货物或是已过销售季节的货物)。
不确定性。与正向物流按量、准时和指定发货点是其基本要求不同,逆向物流产生的时间和数量是不确定的。它受消费者的退货要求与商品销售速度及其它因素的影响。
处理的效率、效益低。逆向物流中的商品通常缺少规范的包装,又具有不确定性,难以充分利用运输和仓储的规模效益;许多商品需要人工的检测、判断和处理,效率低下。
零售业逆向物流的主要形式
零售业逆向物流主要有两种形式:退货逆向物流和回收逆向物流。退货逆向物流是指下游客户将不符合订单要求的产品、根据销售协议规定将接近有效期限的产品、或者有瑕疵的产品退回给上游供应商,其流程与常规产品流向正好相反。回收逆向物流是指将最终客户所持有的废旧物品,或者他们不再需要的物品,回收到供应链上各节点企业的过程。表现形式如下:
消费者因商品不能满足要求(如商品缺陷和品质有问题、商品部件缺少、无法正常使用、商品过期等)在各零售门店退货、调换;各门店因商品积压、商品滞销、商品过期等将商品从门店撤柜并退回配送中心,配送中心根据情况将部分商品退还给供应商;供应商因产品质量问题、包装问题等主动要求从零售企业撤回产品,各门店按要求将产品撤柜并退回配送中心,再由配送中心退给供应商;配送中心因储存、保管、运输不当而造成商品损坏、变质、过期等,将部分商品退给供应商。
零售业逆向物流的有效管理策略
由于逆向物流中回收品的成本高、影响大、处理难,以及处理过程中的复杂性、分散性、不确定性,难以形成规模效益;许多回收品需要人工的检测、判断和处理,极大地增加了人工的费用,同时效率也很低下。因此,需要有效地管理逆向物流,充分挖掘零售业在市场竞争中的价值。
(一)完善产品质量
逆向物流伴随着正向物流,要减少进入逆向物流的被退货品,必须完善产品质量。企业必须对产品生产的整个过程做适当的改变,在产品的质量、服务、成本等方面进行改变,从而把质量完善的产品引入市场。这可以采取供应链管理思想,制造商、批发商、分销中心、零售商共享消费者需求信息,采取供应商管理库存、联合库存、CPFR(共同计划、预测、补货)减少退货品的产生。顾客退回认为有缺陷的商品,企业通过分析商品缺陷,找出原因并通过物流信息系统不断传递到管理阶层,管理者可以在事前不断改进产品质量管理,在以后的生产中避免出现这样的缺陷产品。
(二)增加服务投资
部分退货来源于消费者对产品没有信心,零售商应与供应商合作,增加服务投资减少顾客退货。如某电子公司的家电部门发现半数退货品的运转情况良好,这说明消费者对产品的性能了解不够,在使用电子产品时还需要更细致的服务,他们就着手改进使用说明书的内容,同时建立客户热线,帮助客户解决安装和使用过程中的疑问,减少退货品的产生。同时,供应商给零售商一定的补贴,让他们来承担此类退货处理责任。而采取让零售商自行承担退货风险政策的公司需要防范一个普遍存在的问题:公司没回收或销毁的产品可能会被拿到二手市场上销售,进而对公司的品牌及销售产生不利影响。
(三)建立物流管理信息系统
信息系统在逆向物流中扮演着重要角色。合适的信息系统能将合作伙伴和供应商紧密地整合在一起,帮助企业满足客户期望,使商品的生产、销售有的放矢,减少商品的回退;并且物流管理信息系统可以帮助建立诸如退货跟踪、库存管理等强大的内部流程,及时处理退货。同时对产品和零部件使用条形码, 实时跟踪产品状况和损坏信息,避免商品积压、商品滞销、商品过期,减少退货品的产生。
通过计算机管理信息系统追踪回流物品,把握逆向物流的动态,减少处理过程中产生的差错,最大限度地减少物流成本,从而提高逆向物流系统的效率。零售企业在设计自己的逆向物流信息系统时,应利用正向物流网络,在完善正向物流信息网络的同时逐步构建逆向物流信息系统。同时还需要考虑信息系统应有足够的柔性,能够应付逆向物流过程中出现的各种例外情况。
在合理构建物流管理信息系统的基础上,零售企业应加强对逆向物流信息的管理。企业应根据信息系统提供的数据对退货原因进行分析,为供货商提品质量以及商品性能的改进方案等资料;还可以根据系统提供的逆向物流信息,及时调整企业的商品经营策略,更快更好地解决营销过程中出现的各种问题。
(四)产品设计考虑逆向物流的需要
在产品的设计中应充分考虑逆向物流的需要,使其便于将来的回收和利用。例如,广州川田科技有限公司进行POS机显示器设计时,按德国著名设计师的设计方案需要100余枚螺丝,他们借鉴中国家具结构的卯榫接合方式的框架结构,大胆改良,结果只用2枚螺丝。设计装配件时考虑减少装配过程中螺栓的使用数量,在不影响其功能的前提下,就会大大降低产品的分解成本,加快产品的分解和收集过程。
(五)建立专门的逆向物流管理中心
集约化处理已成为逆向物流管理的主导方式,国外大型零售企业的配送中心都设有专门的逆向物流管理中心——退货中心。设立逆向物流管理中心,将日常逆向物流渠道上的所有产品送到这里进行分类处理。这样一方面可提高退货产品的处理速度,降低逆向物流的成本,加速退货产品资金的回收;另一方面,集中处理退货产品还可大大减轻各门店和供应商的工作量,充分利用各门店和卖场空间,同时也有利于收集掌握与退货产品相关的商业动态。
(六)挖掘潜在的可回收物资
对于一些滞销商品或是性能状况较好的回收商品,经过适当的加工、包装、处理后,可再次出售。有时再售的价格会高于原销售的价格,例如每台售价34.98美元的Uniden无绳电话被退还给制造商后,制造商把这批电话卖给一家回收公司,而该公司把这些电话经过翻新改造后,再以适当的零售价格在墨西哥市场上重新出售。
综上所述,随着我国可持续发展战略的深入实施及市场经济的日趋成熟,零售企业在激烈的市场竞争中提升核心竞争力的精髓是:以满足顾客的需求为目标,通过与供应链内各企业紧密合作,高效地为顾客创造更多附加价值。而零售企业有效管理逆向物流,能够促使企业健康、可持续发展。
参考文献:
1.左春荣,孙宜南,张庆.零售业逆向物流价值实现研究.现代管理科学,2006(3)
2.国世旭.如何利用逆向物流促进循环经济发展.商业时代,2006(15)
3.管仕平.浅谈连锁超市逆向物流管理.商业时代,2006(8)
学校概况相关知识
1,暨南大学的前身是1906年清政府创办于南京的暨南学堂.1927年更名为国立暨南大学.
2,目前,暨南大学有20个学院,44个系,有61个本科专业.
3,暨南大学的校训是忠信笃敬.版权所有
4,暨南大学在1996年成为国家重点建设的"211工程"大学.
5,暨南大学全日制本科办学的定位是:外招生是面向世界,应用为主;内招生是加强基础,目标上移.
6,我校的办学方针是面向海外,面向港澳台,我校的发展战略是侨校+名校.
7,暨南大学创办于1906年,1958年迁往广州重建,1978年复办至今.
8,2006年11月16日,暨南大学将迎来百年华诞.学校定于11月18日(星期六)隆重举行建校百年庆典.
二,实验室管理及实验教学相关知识
1,实验室建设,调整与撤销,必须经学校正式批准.依托在高等学校中的部门开放实验室,国家重点实验室的建设,调整与撤销,要经过学校的上级主管部门批准.
我学校实验室管理实行校,院(系)二级管理体制.
实验室要严格遵守国家环境保护工作的有关规定,不随意排放废气,废水,废物,不得污染环境.
高等学校实验室工作人员包括:从事实验室工作的教师,研究人员,工程技术人员,实验技术人员,管理人员和工人.
5,实验室实行主任负责制.高等学校实验室主任负责实验室的全面工作.实验室主任由学校按规定任用或聘任,要具有高级技术职务.
6,实验室要做好工作环境管理和劳动保护工作.要针对高温,低温,辐射,病菌,噪声,毒性,激光,粉尘超净等对人体有害的环境,切实加强实验室环境的监督和劳动保护工作.凡经技术安全和环境保护部门检查认定不合格的实验室,要停止使用,限期进行技术改造,落实管理工作.待重新通过检查合格后,才能投入使用.
7,实验室要严格遵守国务院颁发的《化学危险品安全管理条例》及《中华人民共和国保守国家秘密法》等有关安全保密的法规和制度,定期检查防火,防爆,防盗,防事故等方面安全措施的落实情况.要经常对师生开展安全保密教育,切实保障人身和财产安全.
8,化学危险品保管地点应有相应的防火,防爆,防静电,隔离,监测,报警等设施,库房物品的保管应该科学化,化学危险品要储存在通风,低温,阴凉,干燥的房子内,特别要注意性质相抵触的危险品绝对不能堆放一块.
9,实验室高压容器要存放合理,易燃与助燃气瓶要分开放置,离明火10米以处.
10,实验室噪音应小于70db.
11,学生实验完毕,应关闭水源,电源,气源,做好仪器的复位工作,清洁实验仪器和实验工作台.
12,高等学校基础课教学实验室评估标准中教学任务不低于64800人时数,仪器设备的固定资产账,物,卡相符率达100%,单价低于500元的低值耐用品的账物相符率不低于90%,现有仪器设备完好率不低于80%,每个实验项目的常规仪器配置套数,不低于5套.
13,高等学校基础课教学实验室评估标准中要求实验室专职技术人员有3人以上,参加实验教学的教师要比实验室专职技术人员多2倍,专职人员中,高级技术职务人员要占20%以上.
14,2005年教育厅组织了广东省高等学校实验教学示范中心评审,评选出29个省级实验教学中心,并于2005年10月8日网上公示.我校电子信息技术实验教学示范中心,基础医学实验教学示范中心,物理实验教学示范中心被评为广东省实验教学示范中心.
15,2005年我省推荐中山大学化学实验教学中心,华南理工大学电工电子教学实验中心,华南师范大学物理学科基础课实验教学示范中心参评2005年国家级实验教学示范中心.教育部组织有关专家对30个省,自治区,直辖市教育行政部门报送的物理,化学,生物,电子四个学科类别68个实验教学中心进行了评审,我省中山大学化学实验教学中心被评为第一批国家级实验教学示范中心.
16,单价在人民币10万元(含)以上的仪器设备为贵重仪器设备.单价在人民币40万元(含)以上的仪器设备为教育部所管的贵重仪器设备.
17,教育部规定10万元(含)以上仪器仪表类通用设备年使用定额机时为1400小时/年,专用设备800小时/年;机械类使用定额机时为800小时/年.
18,能独立单价在人民币500元(含)以上的一般设备,及单价在人民币800元(含)以上的专用设备列为固定资产管理.
19,专用设备是指各种专门性能和专门用途的设备,包括各种仪器和机械设备,医疗器械,文体设备等.一般设备是指:办公和事务用的通用性设备,交通工具,通讯工具,家具等.
20,学校对仪器设备和管理采取"统一领导,归口管理,分级负责,责任到人"的原则,实行校,使用单位二级管理体制.
21,使用仪器设备必须严格遵守操作规程.使用贵重仪器,必须由经过技术培训的专职人员上机操作,并要认真填写"贵重仪器使用登记本",如实记录使用,借用,损坏,检查,维修等情况.
22,经批准同意报废的仪器设备,要保持完整,帐,物相符,及时上交校资产管理部门统一处理.任何单位和各人无权自行处理.
23,我校不办理报废留用手续(坚持报废不留用,留用不报废的原则).对确实需要留用的零部件,应经学校归口资产管理部门批准并做好领用登记.在未经校资产管理部门批准之前,一律不得自行拆卸.
24,暨南大学将准备在2007年接受教育部组织的全国普通高等学校本科教学工作水平评估.
25实验教学按课程性质可分为学科基础课实验,专业基础课实验和专业课实验.
26实验教学按形式和内容可分为四种实验:演示性实验,验证性实验,综合性实验和设计性实验.
27在教育部《普通高等学校本科教学工作水平评估方案(试行)》中,一级指标有7个.
28,育部《普通高等学校本科教学工作水平评估方案(试行)》中,特色指标有1个.
29,教育部《普通高等学校本科教学工作水平评估方案(试行)》中,二级指标有19个(其中重要指标有11个).
30在教育部《普通高等学校本科教学工作水平评估方案(试行)》中,主要观测点有44个.
31,教育部普通高等学校本科教学工作水平评估方案(试行)》体系中,二级指标"4.3实践教学"中涵盖以下各主要观测点:实习和实训,实践教学内容与体系,综合性设计性实验,实验室开放.
32,实验教学若超过18学时,原则上应将理论教学和实验教学分开,并合理规定二者的学分.
33,实验教学建设与管理工作要坚持科学化,规范化和标准化的原则.
34,教育部《普通高等学校本科教学工作水平评估方案(试行)》中规定,多媒体授课是指利用多媒体技术授课.多媒体技术是指利用计算机综合处理文字,声音,图像,图形,动画等信息的技术.
35,实验课程体系应着眼于21世纪人才培养是需要,结合我校特点,从知识,能力,素质这三方面着手培养,与理论课程共同组成合理的课程体系.
36,实验教学建设与管理工作要按照统筹规划,优化整合,合理布局,资源共享,提高效益的要求,逐步形成科学的管理体制和运行机制.
37,实验室开放包括开放的范围,时间,内容,对学生的覆盖面等方面.
38高等学校实验室的设置,应当具备以下基本条件:
答:1)有稳定的学科发展方向和饱满的实验教学或科研,技术开发等项任务;
2)有符合实验技术工作要求的房舍,设施及环境;
3)有足够数量,配套的仪器设备;
4)有合格的实验室主任和一定数量的专职工作人员;
5)科学的工作规范和完善的管理制度.
39,仪器设备的报废必须符合下列条件:
答:1)不能达到国家规定的安全技术指标的仪器设备
2)使用期已超过规定年限,并已达不到应有的技术指标,失去使用价值的仪器设备.
3)损坏严重,无法修复;或修理费用超过购置同类新设备费用的50%,没有修理价值的仪器设备.
40,在教育部《普通高等学校本科教学工作水平评估方案(试行)》中,实验室达到a级的标准是什么
答:各类功能的教学实验室配备完善,设备先进,利用率高,在本科人才培养中能发挥较好作用.
41,教育部《普通高等学校本科教学工作水平评估方案(试行)》中规定,设计性实验的定义是什么
答:指给定实验目的要求和实验条件,由学生自行设计实验方案并加以实现的实验.
42,教育部《普通高等学校本科教学工作水平评估方案(试行)》中规定,综合性实验的定义是什么
答:指实验内容涉及本课程的综合知识或与本课程相关课程知识的实验.
43,教育部《普通高等学校本科教学工作水平评估方案(试行)》中规定,教学管理队伍包括哪些人员
答:包括学校分管教学的校长,教务处等专职教学管理人员,院(系,部)分管教学的院长(主任),教学秘书等教学管理人员.
44,我校现阶段实验教学建设与管理工作是什么
答:要以转变教育思想和教育观念为先导,以深化改革,实现优质资源开放共享为核心,以提高实验教学质量和培养学生创新能力为目标,形成科学的管理体制和运行机制.
45,教育部《普通高等学校本科教学工作水平评估方案(试行)》对实验室开放的a级标准是是什么
答:实验室开放时间长,开放范围及覆盖面广,效果好.
46,在教育部《普通高等学校本科教学工作水平评估方案(试行)》中,主要观测点综合性和设计性实验达到a级的标准是什么
答:有综合性,设计性实验的课程占有实验课程总数的比例≥80%,且效果好.
47,实验室开放的范围是否包括科研(专业)实验室
答:包括.
54,仪器在校内报维修时,需办什么手续
答案:填写《暨南大学教学科研仪器设备报修申请单》并到资产处维修科预约.
48,做实验时仪器出现故障,首先要采取什么措施
答案:停机,关闭电源,维修好以后再通电使用.
49,电脑着火了应如何处理答:电脑开始冒烟或起火时,马上拔掉插头或关掉总开关,然后用湿地毯或棉被等盖住电脑,这样既能阻止烟火蔓延,也可挡住荧光屏的玻璃碎片.切勿向失火电脑泼水,既使已关掉的电脑也是这样,因为温度突然降下来会使炽热的显象管爆裂.此外,电脑内仍有剩余电流,泼水可能引起触电.切勿揭起覆盖物观看,灭火时,为防止显像管爆炸伤人,只能从侧面或后面接近电脑.
50,说出两种遇水燃烧的物质
答:钾,钠,镁.
51,人们都知道氧气属助燃气体,请再说一种
答:氯,氧化氮.
52,泡沫灭火机不能扑救什么火灾
答:1,不能扑救电器火灾;2,不能扑救忌水性物品火灾;3,贵重物品,仪表火灾.因为泡沫中含百分之九十七的水分,因此不能扑救电器火灾(水有导电性)和忌水物质火灾(与忌水性物品连触能燃烧),和贵重物品,仪表火灾(留有污迹).
53,扑救电器火灾应首先做什么在带电时,可用什么灭火器扑救
答:切断电源.可用二氧化碳,1211,干粉扑救.
三,物资采购相关知识
学校规定,物资采购单价或批量金额超过5万,必须进行招标采购.
学校规定,物资采购金额超过50万,必须进入省,市有形市场公开招标采购.
3,国家采购法规定的物资采购方式有:公开招标,邀请招标,竞争性谈判.
4,在公开招标采购方式中,招标文件发出至投标截止,最短时间是:校内招标:7天;委托省招标机构招标:20天.
5,招标的评标结果公示时间最短为:校内招标:3天;委托省招标机构招标:7天
采取公开招标方式采购的设备,用户提供的招标货物的技术参数不得存在歧视性条款或不合理的要求,须构成3个以上潜在投标人参与竞争.
评标委员会人数为5以上的单数,其中技术,经济等方面的专家不得少于成员总数的2/3.
申购用户与中标人应当在中标通知书发出之日起30天内,按招标文件与中标人的投标文件签定书面合同.
贵重仪器设备到货后,由申购单位牵头,必要时请相应的技术专家到场,共同组成验收小组,在合同规定时间内进行验收.版权所有
10,使用教学设备经费采购的项目,申购用户若需更改采购内容和数量,可如下操作:申购用户单位领导和经费管理部门同意后,即可更改.
11,物资采购招标投标工作应当遵循公开,公平,公正;诚实守信;择优的原则.
12,属于下列情形之一的,经分管校领导及学校招投标工作领导小组批准,可以采取单一来源方式采购:
1)只能从唯一供应商处采购的,或供应商为唯一专门,且无其他合适替代的.
2)发生不可预见的紧急情况而不能从其他供应商处采购的.
3)必须保证原有采购项目一致性或服务配套的要求,需要继续从原供应商处添购,添购金额不超过原合同采购金额的10%的.
13,评标委员会成员应认真,客观,公正,诚信,廉洁地履行职责.有下列情形之一的,不得担任评标委员会成员:
1)与投标人有利害关系可能影响对投标公正评审的.
2)是招标人或者投标人主要负责人的近亲属的.
3)是项目管理人员和行政监督部门的人员.
4)曾因在招标,评标以及其他与招标投标有关活动中从事违法行为而受到行政处罚或刑事处罚的.
我校设备采购特殊方式申请表须经以下部门审批后方可执行.
1)采购中心
2)纪监审办
3)分管校长
4)招投标领导小组
招标过程中有下列情形之一的,中标无效,招标人不能与中标人签订合同,并按国家和学校的有关规定处理:
1)开标前与投标人进行协商谈判的.
2)泄漏应当保密的招投标资料,影响中标结果的.
3)与投标人违规串通应标的.
判断题:
申购用户必须通过学校物资采购中心进行物资采购,使用横向科研经费的除外.(×)
我校五万元以上的物资采购招标项目,申购用户不得指定标的物品牌及型号;五万元以下的物资采购项目,申购用户可根据自身需求指定物资的品牌及型号.(√)
在评标过程中,用户单位代表可根据自身情况向评标委员会阐述希望购买的设备品牌及型号.(×)
采用网上竞价方式采购的项目,如果是最低价中标,用户不需签字确认竞价结果.(×)
评标结果公示后,申购用户可根据自身的实际需求拒绝与中标人签定书面合同.(×)
个人实验技能竞赛实操题
以下竞赛项目每项评选出前三名优胜者.
网线制作:用国际标准t568b方法制作rj-45水晶头.最短时间内制作完成的为优胜者.
信号发生器波形调试:按要求调出一定幅度和频率的三角波,方波,正弦波,速度快者为优胜者.
用天平称量药品至规定份量,最快最准者为优胜者.
摘要:绿色制造和循环经济是人类社会可持续发展的基础,是制造业未来的发展方向。本文介绍了绿色制造和循环经济的概念,分析了绿色制造的工作流程,着重从产品设计、产品生产、回收利用等三方面进行阐述,并提出了面向循环经济的绿色制造的几点建议。关键词:循环经济;绿色制造;可持续发展
作者简
-
介:戎嘉琪(1978—),男,浙江宁波市人,硕士,宁波大学工学院研究实习员,主要研究方向:供应链管理、先进制造技术。
1引言
十六届三中全会后我国提出了科学发展观,按照科学发展观的要求,转变经济增长方式显得尤为重要和迫切,发展循环经济作为实施可持续发展战略的重要途径和实现方式,是我国在战略上寻求可持续能力瓶颈突破的最佳选择。
传统的工业制造模式往往只关注产品的生产,缺乏环境保护意识,是一种“资源—产品—污染排放”的单向线性和非循环的经济过程。而循环经济则强调有效利用资源和保护环境,表现为“资源—产品—再生资源”的持续循环增长方式,做到生产和消费“资源消耗减量化、污染排放最小化、废物再生资源化和无害化”,以最小发展成本获得最大经济效益、社会效益和生态效益。在这样的时代背景下,一种面向循环经济,着眼产品制造与环境协调发展,促进企业经济效益和社会效益共同提高的绿色制造模式正迅速发展起来。
2绿色制造的概念及内涵
绿色制造GM(GreenManufacturing),又称环境意识制造(ECM)、面向环境的制造(MFE)等,是1996年由美国制造工程师学会(SME)提出的。借鉴美国制造工程师学会的观点,绿色制造的基本概念可定义如下:绿色制造是一个综合考虑环境影响和资源效率的先进制造模式,其目标是使得产品从设计、制造、包装、运输、使用到报废处理的整个产品生命周期中,对环境的负面影响最小,资源效率最高,并尽可能地使废弃物资源化和无害化,从而使系统经济效益和社会效益达到最优,是实现制造业可持续发展的重要生产方式。其内涵是产品生命周期的全过程均具有绿色性。
3面向循环经济的绿色制造工作流程
在可持续发展战略的指导下,企业要根据循环经济的思想设计了绿色制造工作流程,促进原料和能源的循环利用,实现经济增长与环境保护的双重效益。面向循环经济的绿色制造模式追求的是系统内各生产过程从原料、中间产物、废物到产品的物质循环,达到资源、能源、投资的最优利用。
笔者根据循环经济的思想,设计了一个简单的绿色制造工作流程,在整个工作流程中(图1),循环经济的“3R”原则,即“减量化,再利用,再循环”原则得到了充分的体现。本文主要从产品设计、产品生产、回收利用这三方面进行具体阐述。
3.1产品设计
产品设计作为绿色制造的首要环节,在产品的设计阶段,就将环境因素和防止污染的措施融入产品设计中,将产品的环境属性和资源属性,如可拆卸性、可回收性、可制造性等作为设计的目标,并行地考虑并保证产品的功能、质量、寿命和经济性。绿色设计要求在产品设计时,选择与环境友好的材料、机械结构和制造工艺,在适用过程中能耗最低,不产生或少产生毒副作用;在产品生命终结时,要便于产品的拆卸、回收和再利用,所剩废气物最少。
根据循环经济的“减量化原则”和“再利用原则”在产品设计中可充分考虑以下几方面:
3.1.1面向回收的产品设计
在进行产品设计时,充分考虑产品零部件及材料回收的可能性、回收价值大小、回收处理方法、回收处理结构工艺性等与回收有关的一系列问题,以达到零部件及材料资源和能源的充分有效利用。面向回收的设计正引起人们的高度重视,美、德、日等发达国家在汽车、家电等行业应用面向回收的设计理念。德国奔驰汽车公司在汽车的整个生命周期都体现了回收利用的思想。从设计开始,就注重汽车的可回收性,在生产、使用过程中产生的废弃物、废能、废气、废液等做到全部回收,到报废时,汽车本身再被拆解、回收、利用。
3.1.2面向拆卸的产品设计
拆卸是从装配体上实现零部件分离的过程,并保证不对目标零部件造成损害,拆卸是实现绿色回收的重要手段。拆卸分为破坏性拆卸和非破坏性拆卸两种。面向拆卸的设计研究主要集中于非破坏性拆卸。目前,全球每年约有2400万辆汽车报废。美国每年约有1000万辆汽车被淘汰,其中的95被拆卸,车重的75被回收,每年由汽车回收产生再生钢材120万吨,再生非金属材料80万吨。
3.1.3面向升级的产品设计
在产品的功能与结构设计中,可以充分利用模块化和标准化的思想,通过更换部分功能模块,使产品实现较为简易且廉价的升级,而不必整机报废;在满足产品功能的前提下,简化结构,减少其所用材料并选用低耗能、少污染、可回收再利用的材料,同样便于其今后的绿色升级。
3.1.4面向环保的包装设计
从环境保护的角度,优化产品包装方案,使得资源消耗和废弃物最少。包装材料要选择无毒、无污染、可回收利用、可再生或降解的包装原辅材料,可采用天然可再生材料,如丰富的竹类、麻类木材等;发展纸包装,开发各种替代塑料薄膜的防潮、保鲜纸包装制品。如同产品结构设计一样,包装结构上也应简化结构,尽量做到材料的低消耗。
3.2产
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品生产
产品生产是实施面向循环经济的绿色制造过程中的一项关键环节,其主要内容包括采用低物耗、低能耗、废弃物少、环境污染小的绿色制造工艺方法以及通过在新产品上重新使用经过再制造的旧部件、提高部件的性能和可靠性等方法,以高资源利用率、小投入费用、低环境污染的成本生产出最佳性能的产品。具体有以下几种途径:
3.2.1少无切削工艺
随着新技术、新工艺的发展,精铸、冷挤压等成型技术和工程塑料在机械制造中的应用日趋成熟,从近似成形向净成形、仿形发展。有些成形件不需要机械加工,就可直接使用,不仅可以节约传统毛坯制造时的能耗、物耗,也大大减少了产品的制造周期和生产费用。
3.2.2干式切削工艺
干式切削就是在加工过程中不使用冷却油的加工方法。这样可以消除加工时切削液带来的大量的污染问题,获得洁净无污染的切屑,节省了大量的切削液,同时也省去了处理切削液造成污染的大量费用。该工艺需要有特定的边界条件,如要求刀具具有较高的耐热性、耐磨性和良好的化学稳定性,机床要求高速切削,有冷风、吸尘等装置。
3.2.3减少加工余量
若机件的毛坯粗糙,机加工余量较大,不仅消耗较多的原材料,而且生产效率低下。因此,笔者认为可建立专业制造毛坯的企业,为零件或整机制造企业提供较高精度的毛坯,这对大中型制造企业提高生产效率,节约时间成本有积极影响。
3.2.4对零部件的再利用和再制造
再利用是对拆解得到的可用零部件直接再利用;再制造是对拆解得到的可用零件进行处理后,重新组装(可能需要加进部分新的零部件),得到在性能上和寿命上等同或更优于原来产品的新产品。
3.2.5生产废弃物再利用
使用过的废切削液中,含大量矿物油料、表面活性剂(乳化剂)以及硫(S)、磷(P)等化学添加剂,如直接排放,则将造成严重的环境污染,因此企业应使用一定的装置对切削液的进行净化处理、回收利用;生产过程中的废弃材料可二次资源利用,如利用一些边角余料进行部分零件加工等。
3.3回收利用
回收利用是绿色产品在其整个生命周期中的重要环节。在循环经济的产业链中,绿色回收与绿色原材料供应、绿色制造、绿色包装、绿色配送、绿色使用共同组成一个闭环绿色供应链系统。
3.3.1回收/维修
一些产品的零部件由于使用的是标准尺寸,因此可以便捷地更换,而不必更换整个产品。这样,用户在使用过程中(超出包退期限)产品出现问题,可经维修再使用,或经维修后再销售。另外采用模块化的设计技术并使用标准化的产品接口,可以方便地对产品进行升级,这样可以延长产品的生命周期,提高产品的使用率。在使用和维修过程中达到对产品和零部件的再利用。
3.3.2回收/分拆
对使用后产品的分拆再利用,是对循环经济“再利用原则”和“再循环原则”的主要体现。“再利用原则”是对分拆后得到的可用零部件直接再利用或经过处理后通过重新组装再次利用。“再循环原则”主要是指材料的再循环,对于不可再利用的产品包装及产品报废拆解后无法直接、方便利用的材料,包括钢铁、有色金属、玻璃、轮胎等橡胶制品和塑料、海绵等有机材料,通过回收、熔炼,使之变成可循环利用的原材料。
4实施面向循环经济的绿色制造的几点建议
4.1延长产品寿命周期
其一通过提高产品质量,增加产品的可靠性和耐久性,减少返修率和退货率,从而延长产品的技术寿命周期(即产品性能完好的时间);其二通过加强产品的外观造型、色彩调配等工业设计方法,延长产品的美学寿命周期(即产品外观具有吸引力的时间)。以上两种方法应同步发展,并且要保持一定的平衡,这样才能尽可能地延长产品的寿命周期,避免产品在短期内退返、淘汰造成的大量损耗。
4.2建立企业回流物品处理中心
企业形成一定市场规模后,应选择相对退货比较密集的地区,设立集中式回流物品处理中心,日常退返的所有产品被送到这里分类,然后对该商品是检修、重新出售还是废弃做出决定,并选择最佳处理方式。由于回流物品处理不容易形成规模经济,所以最好选择租用公共仓库的做法,降低成本。另外退货处理很注重快速反应,为了及时了解退货、存货的情况,厂商应建立通畅的信息交流系统。
4.3加强与相关厂商的合作
绿色制造战略的实施需要包括制造商、供应商、消费者等供应链上各个主体均采用绿色技术,因此以合作共赢的思想来实现绿色技术的创新显得尤为重要,合作能降低绿色制造创新的风险,同时也能降低其投入。比如,企业选择合适的联盟厂商(应是与本厂的产品、运输路线等方面比较接近,有较好的经营状况、较高信誉的等级)建立物流联盟,使用共同或相近的运输路线、仓储设施和技术平台,充分利用运输和仓储的规模经济。
4.4重构企业经营目标
绿色制造战略区别于其他制造战略异质性的特征是其不仅需要考虑企业的经营目标即利润最大化,更为重要的是考虑生态安全与社会福利增进等目标,因此绿色制造战略的实施需要重构企业经营目标,企业经营目标的重构涉及企业各个利益主体,利益主体的协调是企业经营目标能否顺利重构的关键,而加强企业内部的沟通与交流,尤其是领导者与企业员工之间的交流与沟通,是消除变革阻力,协调各利益主体的一个有效途径。
5结束语
发展循环经济是新世纪全球经济呈现出的一种新态势,是一场深刻的工业革命。中国经济必须跟踪这一新动向,发挥后发优势,实现跨越式发展,使我国经济和社会真正走上可持续发展的道路。绿色制造模式是制造领域的新视野,是发展循环经济的关键因素,是实现可持续发展的重要措施,它不仅强调对废弃物的回收作用,更强调通过资源缩减、翻新、改制和再生循环等方式,实现节约资源、保护环境和增强竞争力等目标,因而是企业管理战略的重要组成部分。在不久的将来,肯定会有越来越多的企业认识到绿色制造的战略重要性,对绿色制造的发展投入更大的关注。
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