前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇社交媒体营销推广范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
先说第一个:认为社交媒体营销没作用的大部分是认为ROI太低,据撸主观察这种情况具体分三类:1.销量/使用量没提升;2.曝光度/访问量没提升;3.互动量/品牌提及量没提升。(可能还有其它)
先暂且不论这种ROI设置是否合理,要想使这3类情况都有所提升,请思考是否做到以下3点:1.产品/服务质量好吗?2.投资力度大吗?3.投资方向正确吗?撸主分别简要概括为:品质、资源、观念。下面细扯:
产品/服务的品质都不过硬还舔着脸说社交媒体营销没用的先死一边去;认为社交媒体营销是免费或者只需极其低廉的推广成本的,我拒绝和这种雷人说话(我boss除外()),目前做的好的如说烂了的某套、某饮料、某手机哪个没少投钱投人?而且这些品牌本身已经有了一些知名度和品牌力的积累,在社交网络上“火”有些先天因素,但非主要。前期没有知名度的品牌如花店、牛腩等,人家有人脉还肯砸钱啊,即便是传闻中的农产品、煎饼摊,人家也是有产品和服务的品质作保障啊,而且你要衡量社交媒体营销的ROI,请问你是单纯把资源投在社交媒体上做营销推广吗?如果不是,你怎么能确定它高还是低?
再说投资方向,如果品牌一开始介入社交媒体营销推广便以增加曝光度为主,可以得很,以前怎么投户外、纸媒、电视的,在社交媒体上也一样投硬广就是,BAT看见最嗨森了,这种ROI高不高这些平台商自会给你一个“说法”,销量上不上的去那还真心不能把责任全推给平台和运营,消费者的需求和心理又不是你能控制的,至于互动,呵呵,硬广怎么互动?对着屏幕说:“哇塞,给你点赞!”吗?至于老生常谈的粉丝数、转发量、有奖活动,撸主在下一个自然段围绕“观念”来扯。
“内容为王”“品牌拟人化”“勤于互动”“借势热门”“别看重粉丝数、转发量”等等一些被看做是基本的社交媒体营销规则或者说理念,对不对?撸主认为也对也不对,不同的品牌、行业、产品/服务你能一竿子概括了吗?就拿“社交媒体文案语调应该接地气”来说,请问奢侈品牌这么做合适吗?绝对自损品牌!“借势热门”是不是逢热必借?生拉硬扯只会讨人厌恶!“粉丝数”应不应该看重?应该,毕竟没人哪来的互动?但粉丝数应该关心而不应该成为重心。今年10万明年20万的KPI计划,我只想问“你的产品是人民币、美刀吗?”即便是也不见得每个人都喜欢吧。“转发量”高就是能给品牌信息带来传播,这取决于内容质量,但问题又来了,“好的内容天天有?”“有好的内容,如果你的账号没什么活跃粉丝不找KOL传得远传得广?”。做“有奖活动”是为了圈粉,把它作为一种辅助推广手段可以,作为活跃粉丝的动作可以,别把它当成主要推广手段,那样会让你的品牌价值变得很廉价,也得不到太多潜在消费者。
撸主认为:社交媒体营销推广应该先社交后营销,这是一个普通群体占话语主导权的平台,上来的时候请先想清楚你能为这些人带来什么利益?你了解他们在这个平台上面的喜好特点吗?你跟他们的这些喜好特点的关系在哪?找到了就去创造话题吸引他们来讨论,别老想着让人家给你做宣传买你东西,换位思考就明白的道理,还要怎么说了啊!?
综上所述,社交媒体营销推广有米有效果取决于:品质(产品/服务)、资源(资金、人脉、品牌力)、观念(运营维护)。
接着扯淡第二个问题:“社交媒体营销推广有什么作用?”我只说社交媒体的独特优势作用!
这是一个神奇的平台!满足了普通人群内心的自我表现欲、信息获知欲、交流勾搭欲等主要欲望,那么品牌可以从中得到什么?
1、了解消费者的需求、建议。爱秀、爱八卦、爱吐槽的“博爱”人群,信息如此丰富、真实,你难道对此不动心吗?说你产品哪儿哪儿垃圾了,你可以第一时间了解到并反馈处理,把危机扼杀于摇篮之中;说你产品可以怎么怎么滴改进下,减少了你的产品经理会操劳而死的可能。如果没有社交媒体,你怎么了解?电话?传单有奖调查?上门访问?歇歇吧!
2、品牌互动、形象公关。这取决于你能和普通人群、潜在消费人群一起讨论彼此相关的话题。(注意!这句话里包含了互动和内容两个关键点)聊得好,人家当然就喜欢你,产生好的印象,并和TA身边有着兴趣相同的朋友谈起你,这就是公关。
3、及时、便捷的信息。第一条已经说了一些,另外关于促销、声明、新品、活动、用户体验等等信息,可以更加及时地让你的粉丝了解,如果没有社交媒体怎么办?天天守着你官网看?守着你店铺看?
4、降低服务沟通成本。人工电话客服花消费者的钱也花你的钱,当然社交媒体上的客服也花你的钱,关键是这不花消费者的钱,仅此。
随着Web2.0时代的来临,社交网络的传播力量开始凸显,李开复发个图片,姚晨打个哈欠,都能引来上万网友的评论与转发,社交网络蕴含的实力不容小觑,且大有超越传统媒体的势头和趋势。据新华网报道,截止2011年6月,中国网民规模达到4.85亿,较去年相比,增加了2770万人,增幅达6.1%;微博用户数则从6311万,快速增长到1.95亿。增幅高达208%,使用率从13.8%提升到40.2%;其中,超过50%的用户经常登录微博和SNS网站,并且每人每天至少登录SNS网站1-2次。来自易观国际的数据则显示,预计2011年SNS等社交网络的注册用户数将达到5.1亿,社交网站的市场规模也将首次超过10亿。这样的数据对于社交营销来说,无疑令人振奋。而如此快速的增长速度和如此巨大的增长幅度,也似乎在传递着一个讯息——社交营销已经开始取代传统的网络营销,逐渐登上互联网的舞台。
事实上,社交媒体之所以受到如此追捧,与其独特的互动性和以社区为主的平台息相关。网民可以通过这个平台建立关系,就喜欢的内容交流与探讨。而商家则可以通过这样一个开放性的社交平台,达成品牌推广与产品营销的目的。在美国,Facebook、Twitter、YouTube等网站已经开始在社交媒体上尝试多种方式进行社交营销。如亚马逊和Etsy等零售商已经开始通过Facebook平台营销他们的圣诞节礼物;ChrisTeso推出的SellSimply则可用户直接在Twitter上完成交易;YouTube也已开发出“点击即可购买”(click to buy)的模式等。社交网络发起的营销,最大的特点就在于,可以更加精准的定位用户,基于好友之间的多向互动和信任推荐,则可以帮助企业实现信息分享最大化,社会化关系链传播最广泛的效果,从而产生进一步放大营销收益的可能。
目前,虽然社交营销十分走俏,但是对于这块新兴的营销市场而言,还并未出现蜂拥的现象。而据笔者观察,天下秀作为国内最大的社交网络营销平台,已经走在社交网络营销平台的前列,并且已成功的为众多知名企业提供了一站式社交营销的服务。据了解,天下秀社交营销平台,目前主要通过社交媒体营销、社交活动营销,来帮助企业品牌迅速提升及达到产品营销推广目的。其中,社交媒体营销则主要以微博作为营销平台,微博平台能够向目标用户群体传播企业和产品的信息,并有助于树立良好的企业形象和产品形象。而根据企业的营销需求,提供多种管理应用工具的一站式服务,充分体现出天下秀社交营销平台按需定制的人性化服务。
与社交媒体营销不同,社交活动营销则更加看重互动性。这一社交营销方式,主要是通过社交网络和技术的集成,鼓励那些拥有社交关系的用户参与互动活动,以创造性的方式贡献和分享内容,从而达到聚合目标群体、提升企业品牌追随者、提升转换率的效果。正所谓:“独乐乐不如众乐乐”。众乐活动营销的出现,可以针对企业的活动营销诉求,通过丰富的活动模块及活动工具,组织用户进行具有互动性的社交互动,促使该用户通过自身的社交关系将活动呈几何级扩散,达成企业的营销活动需求。
传统的快消品营销,主要是依靠空中广告投放、地面铺货分销和人员活动推广三个方面。通过大量的广告投放,提升品牌知名度,形成空中拉力;通过广泛的终端铺货,使产品随处可见、随时可买,形成地面推力;再辅之深入的地面人员推广、促销活动跟进,形成促进销售的助力。通过拉力、推力和助力的合力作用,使更多的消费者信赖并选择公司产品,最终实现“赢”销。
网络媒体尤其是网络社交媒体的出现,打破了“时空”概念,让营销环境发生了很大变化。网民在社交媒体中通过关注成为好友,通过评论、转发等形式展开互动,在网民之间构建起一个人性化、生动化、彼此信赖的关系网。至此,产品信息在社交媒体中的单向传播已不足以更深入地获取消费者信赖,各项数据也一再显示:消费者更相信亲朋好友的评价和推荐。
所以,我们要更自然、温馨地同消费者进行广泛、深入、互动的沟通,通过交流和交心,先交朋友,最终自然形成“交易”,这样建立的营销关系才更稳固。特别是对于快速消费的食品来讲,消费者更易建立起这样的互动关系。
《成功营销》第七期《“官微”运营三式》,用比较典型的案例,从目前官微运营形式上,给予了很客观的总结和提炼:蒲公英式、HUB式、双子星式,同时链接说明了《社会化媒体战略5种形式》,延展了集权式和蜂巢式,使得论题更加全面、完整,很值得学习、借鉴和推广。当然,如果能够针对不同的行业,更有针对性地进行深入探讨,适用性则会更强。
厂家如何变革?不管怎样,都必须积极投身网络社交媒体。在这方面,越早行动越主动。
在新的营销形势下,圣元也在积极探讨、尝试中,公司很多高层管理者都开通了微博,在企业内部进行社交媒体使用的推广,鼓励公司全体员工都融入社会化媒体,采用的是一种“蜂巢式”社会化媒体战略,试图打造一个与消费者做“好友”的营销文化氛围。
上期回顾
《寻找移动营销之KEY》
移动互联网成为大互联营销KEY:在品牌营销的烽火狼烟中,移动终端从时间、空间上对各种形式媒介进行补充,在营销链条中扮演枢纽作用;以用户的位置信息、机型、时间信息为基础,结合用户个人习惯信息,再现用户状态、分析用户需求,为企业提供了一幅轮廓清晰的消费者素描画像,找到互动、精准营销的钥匙;已迎来“黄金(1757.80,14.80,0.85%)”发展时机的移动互联网不断掀起热潮,新技术、新模式不断涌现,无法复制PC互联网营销的既定模式,不断探索新营销模式,成为企业营销创新的关键。
《“官微”运营三式》
以下为文章全文:
在我参与社交媒体行业的这些年里,听到了很多有关社交媒体的误解和深化,以下就是我所列出的有关社交媒体的5大误区:
误区1:社交媒体只适合某些品牌
经常会有人问我:社交媒体是否只适合网络服务或是那些比较酷的产品?答案是否定的。只要能够在特定的平台内找到自己的目标受众,并以有效的方式与之进行交流互动,社交媒体就适合所有的品牌。当然,为苹果制定推广计划肯定要比嘉信理财(Charles Schwab)更加令人兴奋。但是只要能够找到适合自己的社交媒体和博客推广方法,这两个品牌都将获得惊人的效果,包括:品牌认知、轰动效应、流量、用户忠诚度以及收入。
事实上,较为“乏味”的品牌通过社交媒体获得的推广通常是最好,利用社交网络进行推广后,这类产品的受欢迎程度将会发生实质性的变化,而相对炫酷的产品反而很难达到这种效果。刚刚被软件公司Intuit以1.7亿美元收购的个人理财网站Mint就是很好的例子。Mint虽然并非最有趣的创业公司,但是却利用社交网络获得了很好的推广效果。它利用社交网络来为自己的品牌营造声势,并通过博客为用户提供许多小贴士和有趣的内容。此举也吸引了许多用户和博客读者自愿推广Mint的品牌。
误区2:使用社交媒体可以快速获得流量
社交媒体营销是一项长期任务,需要花费大量时间。一旦一个品牌进入到Facebook或MySpace这样的社交网络中,就必须要花费时间来建立自己的品牌社区。冰冻三尺,非一日之寒,Facebook的社区建设也是如此。如果想要获得有效的方法,而不仅仅是散发垃圾信息,就必须通过会话式的推广与用户打成一片。会话式营销的关键在于与社区交流信息,加强对用户偏好的了解,先听后说,而且还要根据用户的反馈做出反应。
有些企业认为,只要建立一个Facebook页面,就可以在一夜之间吸引数万用户访问其网站。实际上,这种想法是完全错误的。使用社交媒体进行自我推广的品牌会发现,随着时间的推移,网站的流量在稳步提升,原因在于,随着粉丝数量、相关Twitter信息以及博客文章的增多,该品牌在社交网络中的曝光率也在逐渐增加。
想要增加品牌在网上的曝光率有许多方法。例如,可以在网站上为用户创建强大的社交激励措施,以此鼓励用户为品牌做推广,从而加强品牌的公众认同度。但在吸引数以万计的用户访问自己的网站之前,首先要做好两件事情:1)忠诚度颇高的网络社区;2)一个强大的刺激系统以增强品牌认同。这两件事情都需要花费一定的时间才能完成。以我的经验来看,至少需要3个月的时间,才能看到使用社交媒体所带来的效果。
误区3:使用社交媒体会丧失企业对品牌形象的控制
企业的高管经常会认为,一旦在Facebook上建立页面,员工就无法对局面加以控制,从而出现许多对品牌形象不利的信息。大企业的高管尤其担心这种情况。如今,不光会有喜欢某品牌的人发表的正面信息,还会有很多讨厌该品牌的人发表负面信息。实际上,建立Facebook页面本身并不会改变这种现状。问题在于:你是否愿意成为这种交流中的一员?如果参与到社交网络和博客中,就表明你的品牌在乎用户的反馈,而且愿意倾听并满足用户的需求。
我来举一个例子:我的博客托管方是Network Solutions,有一段时间,我的博客无法上传内容,我对此十分恼火,于是在Twitter中写道:“Network Solutions太烂了。”并且在其中标记了“@Shashib”,此人负责处理Network Solutions社交媒体的推广。过了一会儿,我收到了Shashib的回信,他表示愿意听取我的意见并帮助我解决问题,并承诺Network Solutions的代表随后会与我取得联系。又过了一会儿,我果然收到了Network Solutions打来的电话,而且问题也得到了解决。如此一来,我便会永远成为Network Solutions的忠实用户。
企业可以通过Twitter等社交媒体实现实时客服,这是其他媒体难以企及的。Zappos和戴尔等企业在这方面起到了很好的表率作用。企业不应当害怕与用户在线进行真诚而透明的交流,反而应当害怕忽视了用户的抱怨,没有在事情恶化之前将损失降到最低。
误区4:社交媒体只能流行一时
我经常听到有人说,社交网络只能流行一时。我会对这些人说:由于人类渴望与他人交流,所以社交媒体是一次不可避免的数字化革命。只要我们是人类,就无法摒弃这种交流的欲望。说社交媒体只能流行一时,就好比说人与人之间的交流只能流行一时。以下的统计数据或许可以帮助这些人改变观念:
1)全球三分之二的网民会访问社交网络,而社交网络的访问时间增速是互联网访问时间增速的3倍。社交网络的访问时间在互联网访问时间中的占比约为10%。
2)访问社交网站已经成为目前第四热门的网上活动,甚至领先于电子邮件。
误区5:使用社交媒体无需专业人士
腾讯科技在6月全面开启微博在线科技V论坛,每期邀请三位业界大佬,纵论互联网江湖。将覆盖、电子商务、移动互联网等热门领域,关注移动电商、移动开发者、社交网络和创业投资方面的最新热点,本期聚焦“社交营销的价值和前景”。
SNS关系链推荐是最好的广告
郑志昊认为,基于社交平台上的海量用户属性,SNS营销和社交广告系统能更精准的分析出客群特征,在广告中引入真实好友关系链,社交广告能打造出“好友的推荐是最好的广告”的场景。
王秀娟表示,在传统媒体上是加大曝光量,在社交媒体上是先做品牌及产品的消费者洞察,把想传达的创意,对应到一个能产生共鸣的消费者通用行为需求上,让最有消费动力的用户先参与,再去影响他朋友中的潜在消费者,再去对没有消费需求的用户去做触动和告知。
“SNS营销的核心是社交关系带来的口碑和传播力。”董本洪指出,善用这个核心点可以实现传播的量变与质变,达到品牌建设甚至电子商务的目的。
以下为互动实录:
王秀娟: #SNS大家谈# hi,大家好,很高兴今天和PETER,CHRIS一起讨论社交媒体营销的话题,谢谢大家这么踊跃的提问
克里斯董: #SNS大家谈#大家好,我是im2.0 CEO克里斯董,很高兴和大家交流社会化营销。
cici: #SNS大家谈#请问sns营销核心价值是什么?
郑志昊Peter:对于社交广告和SNS营销核心价值的陈述也可以借鉴Facebook COO沙里尔?桑伯格提出的价值主张(value proposition):用户触达广,精准相关度高,用户参与度高,社交场景丰富。
小天: #SNS大家谈#SNS该怎么赢利,出去传统的广告收入,怎么才能真正的做到营收?
郑志昊Peter: SNS的主要盈利模式有,1.直接的增值服务的高端会员模式(premium service). 2.开放平台共赢和收入分成,3.直接的自主游戏运营(包括整合平台体验的游戏)。4.社交广告。5.泛电子商务的佣金,提成和返利。
郑志昊Peter:(接前面回答)不管是哪一个商业模式都需要很有耐心的投入和深度的打磨,才能真正的把收入模式融入在用户价值当中,而不是以牺牲用户价值的方式换取短期的收入。
Nara蜜: #SNS大家谈# SNS营销模式是如何突破传统营销模式的瓶颈,成为企业首选的营销方式的?与传统营销相比,它的优势有哪些?
郑志昊Peter:基于社交平台上的海量用户属性,SNS营销和社交广告系统能更精准的分析出客群特征,在广告中引入真实好友关系链,社交广告能打造出“好友的推荐是最好的广告”的场景,所以我们认为“更精准,更友好”是社交广告的价值特点。
Celine: #SNS大家谈# SNS营销跟传统1.0时代比起来,是不是对广告主的要求也有所提高?
克里斯董:在2.0时代,用户希望与品牌有更深的互动,他们是主动参与参与的发起者,而不是被动的接受者,所以他们对企业的活动创意、参与流程体验等各方面都有更高的要求。
王秀娟:是的,社交媒体的营销,不仅对创意的要求更高,对社交媒体的产品技术的深度使用包含接口对接的需求都更高
姚蓓蕾: #SNS大家谈#能谈下微博营销和sns营销的区别嘛?感觉现在sns不像前两年那样热了,倒是微博的热度越来越高,微群,从某种程度讲,将社交变得更专业。您觉得二者可以共存嘛?
郑志昊Peter:都是Social Media的范畴,都有很好的用户价值。理论上微博社交广告通过对微博用户数据的解析,通过用户属性,比如年龄段,关注内容,粉丝关系,用户与粉丝的互动等进行精准定位,商家可通过微博、投票、位置、评论、关注、分享等互动方式投放广告,最终达到精准营销,并提高广告转化率。
水墨桫椤: #SNS大家谈# IM2.0在互动营销领域攻城略地的速度很快,请问你们是如何做的?你们有什么与众不同的特质吗?
克里斯董: im2.0希望以创新带来营销效果,而创新要靠策略、创意与媒体平台的无缝整合。以和腾讯合作为例,我们来自互联网公司的产品团队、一流的创意及品牌人才,能共同掌握各产品的特性和用户行为,把最有效的Idea植入并发挥。
王秀娟: #SNS大家谈#社交媒体的营销最SEXY的方法论,是赚取媒体,也就是说能引发用户基于社交网络平台的自传播,这个体系下的效果如何监控呢
克里斯董:社交效果体系监控基本分三个纬度:1.由投放广告带来的触发,2.由用户互动带来的传播及后续互动行为,3.品牌粉丝或潜在用户的积累。目前,这三个纬度都可以在平台上做有效持续的追踪。
郑志昊Peter:腾讯社交广告非常注重效果的衡量,对APP安装和收入转化,对电商的成单转化率等能够衡量的分析都给出了实时的分析,在能够获取到的数据和分析范畴内,智能的帮助提升社交广告的精准定向,广告主对此非常认可。以电商为例,韩都衣舍通过QQ空间社交广告推广和社区关系链传播,ROI超过业内平均2倍。
王秀娟: #SNS大家谈# Peter,现在QQ的社交产品很多,有QQ-ZONE,QQ微博,微信等,现在相关之间打通,实现整合性的营销渠道能够实现吗?
郑志昊Peter:这也是腾讯社交广告和社会化营销平台正在努力的方向,目前也正在技术能力层面,在数据挖掘层面,在广告资源方面逐步的实现打通,整合性的营销渠道是可以期待的。
克里斯董:是的,腾讯产品资源的整合可显著提升社交营销的价值。
孔令鹏: #SNS大家谈#请问在国内电商企业中,社交营销占到的比重应该是多大,企业应该将社交营销放到一个什么样的高度来对待,如何将社交营销和线上线下结合起来?
王秀娟:电子商务企业目前的营销方式更多的传统的方法,即点击转化购买,考核的KPI是CPC,ROI,客单价等,这种方法比较落后,驱动力是打折,抓的有明确购物愿望的消费者,而社交媒体可以更贴近消费者的潜在购买欲望,设计互动情境和流程,激发消费者的潜在购买需求,把用户的潜在物欲在好友中间去传播
张小白: #SNS大家谈#近期的几个优秀案例让人有目共睹,im2.0确实做到了注重实效,且很全能。王秀娟(@susanwang0517)克里斯董(@kelisidong)您如何看待在mobile端有效实现SNS互动及多次传播?
克里斯董:手机本来就是为社交而生,所以社交落在移动平台上更加应用强关系及地理位置的整合,腾讯的微信就是深具潜力的产品。将来移动端可有效整合线上与线下,对各种商业应用尤其是零售业帮助很大。
王秀娟:社交媒体的传播重点要设计传播模型,这个模型正向扩散的口径越大,引爆的效能就越高,通常希望模型在20度以后都是放大式的几何倍数递增的传播形态
未白: #SNS大家谈#听说大街网已经开始有市场营销的案例了,作为一个从招聘网站起家的公司,你们是怎么升级这个能力的?
王秀娟: LINKEDIN,大街这种BSNS的商业体系会更为系统和完善,是同时TO B,和TO C的,BSNS和微博,人人这些通用SNS不同,不是资产做大了,再表层的设计营销体系,而是从一开始对用户的营销体系设计中就有无数的TO C,TO B的营销应用接口
Nara蜜: #SNS大家谈#大多数人理解的比较直接、传统的SNS营销思路是直接把SNS网站当作一个普通的媒体来投放广告。但实际操作上看,这种做法低估了SNS的营销潜力,您认为SNS营销真正的核心是什么?
郑志昊Peter:确实是需要把握住一些核心特点,需要理解社交广告资源是优质的有场景化的广告资源,这里有精准聚焦目标用户,这里能够关系链助推广告转化。潜移默化的打造出“好友的推荐是最好的广告”和“符合用户需求的营销是有用户价值的营销”,这都需要平台与广告主不断的探索和挖掘。
克里斯董: SNS营销的核心是社交关系带来的口碑和传播力,善用这个核心点可以实现传播的量变与质变,达到品牌建设甚至电子商务的目的。im2.0在QQ空间的DELL存钱罐就是一个很好的例子,透过朋友的相互支持完成品牌的传播任务获得购买的优惠,实现品牌和消费者的双赢。
王秀娟: #SNS大家谈#社交媒体营销的5种大的形势,social ad,social app,social video,social CRM,social platform最有效的形式是?最好的联动方案是?
克里斯董:大体而言,可以social platform为基础,以social CRM为长期目的,以social app呈现表达品牌理念的互动形式,以social ad和social video作为触发及覆盖的武器带动5S联动,达到最深最广的传播效应。
郑志昊Peter:可能比较难对比每一种方式而分出伯仲。社交广告有优势,比如丰富的用户画像和精准的定向,比如强大的Viral病毒式的传播,而完成这个优势的闭环,必须有对用户的深度理解(数据挖掘,CRM),对场景(App,video,feed)的良好把握,所以可能说“能够做到营销的真正闭环最好”。
Nara蜜: #SNS大家谈#随着社交型媒体的兴起,不仅让消费者拥有了交友互动的平台,更让企业有机会设立品牌主页,产品信息,与消费者互动,给消费者个性体验。作为大街网这一高速发展的社交网站的CEO,您是否认为社交模式将为SNS营销新的王牌?
王秀娟:我认为传统的点击营销模式会越来越弱化,最终会变成SOCIAL媒体引爆的初始冷启动的一个营销入口
王秀娟: #SNS大家谈#目前社交媒体营销,广告主都很赞同并且渴望有所作为,但是这些媒体的最大化价值实现。需要对媒体本身的用户的传播的路径设计的非常到位,要深度懂媒体懂产品,这块的瓶颈如何突破呢?
克里斯董:广告主要打破以往的思维,不再只重视单纯的创意表现,而应该寻找一个能掌握WEB2.0产品和平台技术的营销合作伙伴,完整有效的把控互动产品设计及用户体验,才能最大化实现媒体的价值。
Celine: #SNS大家谈#用户体验是互动营销的重点,如何能真正的全面覆盖用户体验,实现品牌和用户的深入互动?
王秀娟:扩大传播的用户规模是结果,在传统媒体上是加大曝光量,在社交媒体上是先做品牌及产品的消费者洞察,把想传达的创意,对应到一个能产生共鸣的消费者通用行为需求上,让最有消费动力的用户先参与,再去影响他朋友中的潜在消费者,再去对没有消费需求的用户去做触动和告知,我们有个模型叫1,9,90。
贺学威: #SNS大家谈#今天看到一个戴志康的文章,里面有提到SNS营销重点还是在好友关系的传播,但是现在互联网活动中分享的往往都是无效的信息,甲方总是想抓大抓全,所以腾讯在好友关系这个点上是否有很好的案例可以去教育客户呢
郑志昊Peter:多家知名APP开发者,电商网站已真实体验QQ空间社交广告。Zynga,恺英等社交游戏公司,蘑菇街,美丽说,京东商城,珍爱网,韩都衣舍等电商网站都获得了不错的推广效果。
Celine: #SNS大家谈#很多企业业主都很关注微博,IM2.0怎么看待微博营销?
克里斯董: im2.0的观点,微博是社会化营销中一个很重要的组成部分,他正经历一系列重要的改变:1.由C2C转向B2C,2.由媒体属性转为平台属性,3.由EPR到Engagement。换言之,营销价值开始随着用户基数扩大而增加。
迪凯特: #SNS大家谈#在社交营销的发展浪潮下,传统媒体门户网站是否会在营收增长预期大大降低,甚至被市场抛弃?
克里斯董:门户代表付费媒体(Paid media),社交媒体代表赚取媒体(Earned media),两者交互运用以产生最好的营销效果,未见得是绝对的取代关系,但任何广告主都想要赚取媒体,所以社交媒体在营销策略发展过程中会越来越成为首要的考量。
王秀娟: #SNS大家谈#目前社交媒体营销,广告主都很赞同并且渴望有所作为,但是这些媒体的最大化价值实现。需要对媒体本身的用户的传播的路径设计的非常到位,要深度懂媒体懂产品,这块的瓶颈如何突破呢?
郑志昊Peter:这个可能真的没有万灵药,需要从现有的成功案例和体验中提炼和学习,每个领域各有特色,国内的分别属于不同领域的恺英,美丽说,蘑菇街,珍爱网,招商银行都根据自己行业的特点结合SNS做出成绩,国外的Obermutten小镇和Kia汽车的facebook案例也很典型,大家可以学习。
王秀娟: #SNS大家谈# QQ现在的社交媒体营销体系对公司和广告主有一个合作系统规划吗,我们看到新浪微博在广告主之下设置了一些深度的营销合作伙伴,譬如专门运营PAGE的,专门做APP的,专门做数据的,等等
郑志昊Peter:是的,在产品和运营体系逐步完善的基础上,公司和大的广告主可以更深度的参与到社交广告和SNS营销的运营中,我们已经看到了一些成功的player在数据运营,认证空间和微空间的运营,在App营销等方面上开始发力和做储备。
张智勇: #SNS大家谈#微博运营方,对目前的各种微博营销,典型的例如花钱买转发,是支持还是反对?
王秀娟:这种方法根本不会有大的作为,微博引爆靠的是消费者需求洞察,并且基于洞察做出能引发传播的应用和活动,并且跟微博平台提供的各种产品功能深度对接,买粉丝买转发的弱智方法不会有长远之道,也不会形成气候的,当然媒体还是应该设置机制,避免这种灰色的破坏生态链的行径
Nara蜜: #SNS大家谈#游戏,作为SNS的一条重要的生命线,越发的赢得广告主的青睐,但最常见的方法往往是简单的道具植入,im2.0趣多多项目作为游戏SNS植入的成功案例,是如何突破这一瓶颈,将趣味原则、利益原则、互动原则、个性原则有效的结合的?
克里斯董:感谢大家对im2.0营销作品的关注,im2.0的观点是游戏是可以引导大多数网友作深入互动的路径。由于我们有完整的游戏制作能力,所以在发展策略时可以从0开始,去寻找最能表现产品特性的创意题材,连接用户的需求和洞察,制作最精美的游戏来打动消费者。
仰天: #SNS大家谈#社交广告对区域行业有什么吸引力?
郑志昊Peter: SoLoMo是未来的大趋势,Local和区域性的服务行业这块很大的市场,非常看好社交广告领域。有些服务价值链条长,需要对地理,商家等信息较强的整合能力。这需要更多的耐心来落实,又要避免走弯路(欺诈,不真实,服务质量不保证)。国外已经有了不少优秀的案例,例如本地化团购。
kimsung-金星: #SNS大家谈# QQ空间的社交营销思路跟Facebook是否一样,特色是什么?
郑志昊Peter:有两点相对的优势,一个是丰富的用户画像和精准的定向,另一个是强大的好友传播。腾讯产品线非常广,用户基数相对较大,这些都有助于我们对用户的理解,丰富的用户画像,帮助我们精准定向到广告最匹配的人群。
郑志昊Peter:广告主可以通过我们的系统,精准定向用户的年龄、性别、地域、学历、兴趣、状态、付费能力、上网场景等多纬度属性,最大化发挥广告的效果。另外一个是基于好友关系链的社交传播能力。
郑志昊Peter:例如传播能力这一点对APP开发商尤其有效,通过安装Feed、分享、邀请、FreeGift等多种传播渠道,一个广告带来的有效用户,能为APP带来多重的传播价值,带动更多的好友加入,最终形成N次放大的广告效果。