电子商务现状及发展趋势

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电子商务现状及发展趋势范文第1篇

关键词:无线技术;移动电子商务

中图分类号:TP393文献标识码:A文章编号:1009-3044(2009)24-6836-02

1 移动电子商务的现状

1.1 移动电子商务的概念

所谓移动商务,是指利用各种无线信息终端如手机、掌上电脑等移动通信设备与互联网结合,进行电子商务活动的过程和行为。移动电子商务是电子商务发展的趋势之一。

移动电子商务能根据消费者的个性化需求和喜好定制,移动设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户控制。相对于传统的电子商务而言,移动电子商务可以真正使消费者在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和个性化服务。

1.2 移动电子商务的现状

就发达国家而言,它们已经在很大程度上实现了移动电子商务。然而,目前我国的电子商务正处于高速发展阶段。随着移动用户人数的迅速增加,以及移动通信技术的快速发展,我国移动电子商务发展已经步入快车道。移动电子商务使得一种新的信息交换和购买模式成为现实。例如,电子商务巨头阿里巴巴旗下淘宝网和支付宝于20008年初移动电子商务战略,用户可通过手机上网登录淘宝网完成各种业务,并用支付宝进行手机支付。此外,各种无线技术的发展也代表了一个此前从未开发的全新领域,如3G时代的到来。

1.2.1 技术现状

互联网、移动通信技术和其它技术的完美结合创造了移动电子商务,移动电子商务以其灵活、简单、方便的特点受到越来越多的消费者的欢迎。通过移动电子商务,用户可随时随地获取所需的服务、信息等。那么究竟哪些技术可以支持移动电子商务呢?以下将通过图表分析比较实现移动电子商务的几种主要技术:

表1是支持移动电子商务的几种技术。我国移动电子商务技术的发展也经历了以上几个阶段:

第一阶段1995年问世的第一代模拟制式手机(即1G技术);

第二阶段是1996到1997年出现的第二代GSM、TDMA等数字制式手机(即2G技术)增加了接收数据的功能;

第三阶段即现阶段的3G时代。

其中,第一代只能进行语音通话,频谱利用率低,信令干扰话音业务,该模拟制式手机目前已经淘汰。移动技术发展到第二阶段,提高了系统容量,使系统性能大为改善,但越区切换性能仍不完善。第三代与前两代的主要区别是在传输声音和数据的速度上有所提升。3G是我国移动电子商务技术发展的第三个阶段,能够在全球范围内更好地实现无缝漫游和移动宽带,它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式,提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。

3G技术于2008年开始在国内部分城市试点应用。直到2009年1月7日3G牌照在中国正式发放,标志着中国正式进军移动电子商务市场。

移动商务的业务在传统网络下也能完成,但3G技术似的这些业务的完成更加安全和高效,在很大程度上解决了传统商务中用户对安全的顾虑。3G技术的另一个优势在于高速的移动互联网应用,为移动商务提供了一个极好的平台。此外,3G技术的发展解决了长期以来困扰我国移动商务发展的手机上网速度问题,同时降低了用户上网的时间和费用成本。随着3G的发展,移动商务活动必将成为许多人日常生活的一部分。

虽然3G技术有很多优点,但该技术仍然存在一定的缺陷,一方面缺乏完善的软件及移动设备的支持;另一方面,我国宽带普及率低,限制了移动电子商务的发展;最后,支付安全问题仍然是移动电子商务面临的一大挑战。

1.2.2 应用现状

如前文所说,我国已经开始发展移动电子商务。然而由于我国的电子商务起步较晚,因此移动电子商务的发展相对于其他发达国家来说较慢。在此我们将根据以下的移动电子商务市场的结构图来分析目前我国移动电子商务的市场现状。

根据以上移动电子商务市场的结构图可分析出我国移动电子商务市场包括三个方面:外部网,内部网和消费者。其中外部网和内部网主要体现在企业实施移动电子商务的技术方面。因此在这里我们将着重讨论移动电子商务的消费者。

我国的电子商务处于高速发展阶段,电子商务用户群体体现了以下几个特征:年轻,高学历,高收入人群。而据数据表明,2008年移动电子商务用户数已经达到770万人。因此无线电子商务市场空间巨大、增长潜力充分。这就是目前我国移动电子商务的市场现状。虽然移动电子商务市场增长速度快,潜力无限,但同时也存在以下几个问题:

1) 用户群相对较小:相对于我国13亿人口来说,目前的移动电子商务用户只能说是冰山一角。

2) 缺乏相应知识:我国网民正处于一个快速增长阶段,因此多数用户缺乏电子商务特别是移动电子商务方面的知识。

3) 对支付安全的担心:安全保障应当是最先考虑和始终保证的一个问题。

此外,目前,几乎没有移动电子商务方面的法律、法规,而传统的商务和电子商务的法律、法规不能完全适用移动电子商务,尽快完善相关的法律、法规是移动电子商务发展的重要工作。

2 移动电子商务的发展趋势

2.1 移动电子商务技术的发展趋势

目前,我国移动电子商务已经发展到了3G阶段,有专家预测在不久的将来移动电子商务将迎来4G技术。

4G是集3G与WLAN于一体,并能够传输高质量视频图像的一种技术。据专家推断,未来的4G系统能够以100Mbps的速度下载,远远高于目前3G技术所能达到的速度。除此之外, 4G与普通宽带网络价格相当。由此可见,4G有着3G不可比拟的优越性。而据爱立信研究机构Telefonaktiebolaget LM Ericsson的 副总裁Ulf Wahlberg预测,2012年4G技术将正式上市。

总之,4G是3G技术的进化,在传统通信网络和技术的基础上提高无线通信的网络效率和功能。同时,它也是多种技术的融合。因此,我国移动电子商务将会朝着4G方向发展。

2.2 移动电子商务市场的发展趋势

根据相关数据表明,2008年中国移动电子商务市场交易规模为2.1亿元,09年随着3G商用时代到来,预计交易规模将达6.4亿。同时,根据该资料显示预计随着2012年4G的到来,移动电子商务交易规模将达到108亿元,发展潜力巨大。

此外,由于移动电子商务在我国刚刚起步,其商业模式还需要逐渐完善,而构建安全的移动支付体系正是完善商业模式的关键环节。另一方面,移动电子商务在配送、支付等方面也要有相应的措施支持。

3 总结

移动电子商务在我国是一个新兴产业,目前我国移动电子商务刚刚起步。移动电子商务技术还不够完善,用户接受率较低。但是随着互联网用户以及手机用户的快速增加,未来我国移动电子商务将会快速发展。另外,在技术方面,目前的3G技术虽然能够提供基本的移动商务服务,但其在技术、安全等方面仍然存在一定缺陷。因此,未来我国移动电子商务要更好更快地发展,就必须在技术、安全防范、公众认知度、服务方式及范围等方面进一步的完善。

参考文献:

[1] Deitel H. M., Deitel, P.J., &Steinbuhler, K. (2001). E-Business and e-Commerce for Managers. Upper Saddle River, New Jersey: Pretice Hall.

[2] Varshney,U., Vetter, R.J.,&Kalakota, R. (2000, October). Mobile e-commerce: A neww frontier. IEEE Computer.

电子商务现状及发展趋势范文第2篇

一　B2C网站成为主流购物网站

消费者倾向于选择信誉、口碑较好的化妆品网站。例如有30年化妆品从业经验的DHC经过多年的品牌口碑的积累，自然受到消费者的信任。同时，越来越多的国际知名化妆品零售平台也受到消费者的亲睐。专业从事国际知名品牌化妆品直销的玫丽网就是其中代表。其消费群体集中在高学历高职位的女性用户，通过这类网站，不但可以了解到世界最新鲜的美容产品信息，还可以购买到一些国内尚未上市的化妆品。直接正规的进货渠道、中间成本的降低、税收低廉、人民币的升值、免运费、支付的便利都是消费者喜欢这类网站的原因。相对于这些海外进驻中国的B2C商家，来自本土的具有优质商品和服务的商家(例如：妆点网、优歌网)则凭借对市场的充分了解和本土优势，同样在行业内风生水起，其发展前景也被看好。

与这些B2C商家不同，浙江省政府联手著名电子商务平台在该省范围内实施“万企工程”，计划在3年时间争取200万家企业“上网”，20万家企业开展电子商务贸易，以此促进浙江省工业化与信息化发展，加快经济转型升级。浙江日化行业目前基本用配方来生产产品，原料较多且分散，更新速度快，这就需要对原料供应和生产销售各个环节提供及时服务。从全国市场来看，传统的物流通路模式耗时长、成本高、效率低，这些弊端已经严重制约了企业快速扩张，在日化行业中采用环节少、成本低、速度快的电子商务平台交易则更具有紧迫性和现实意义。

随着网络购物市场的成熟，SEPHORA(丝芙兰)等一大批优秀企业建立的高档化妆品网上商店迅速崛起，并取得了不俗的成绩。日前，国内独立第三方支付企业快钱与全球化妆品零售权威SEPHORA达成合作协议，快钱将为SEPHORA提供大额支付以及VPOS-CNP信用卡无卡支付等服务，让消费者可以更加便捷的买到称心如意的商品。

据悉，现在SEPHORA实体店铺内的大部分产品已经全部实现网上销售。消费者登陆SEPHORA网站(WWW.省略)，将选择好的化妆品放入购物车后，既可以在线通过银行卡、快钱账户完成支付，也可以选择信用卡在线支付方式。凡在SEPHORA网上商店购物满300元或者化妆品为馈赠之用均可获免费配送服务，各大城市2至4天即可收货。

据了解，作为全球领先的化妆品零售商，SEPHORA在全球市场都致力于通过门店以及网络为高端化妆品消费者提供一流的产品和服务；目前SEPHORA拥有护肤保养、彩妆、香水以及洗浴、配件等60多种化妆品品牌、2万多款产品，还不断推出自有品牌新品，并承诺所有售卖产品均为国际品牌或由正规商提供货源。

SEPHORA相关负责人指出，从2005年进入中国市场起，SEPHORA即通过门店和网上商店两个渠道为中国高端化妆品消费者提供一流产品和服务。作为中国唯一的多品牌、高端化妆品电子商务网站，通过多样的品牌选择、支付手段为消费者提供一站式的自由购物体验；这次通过与快钱合作为消费者提供网银大额支付以及信用卡支付等，就是为实现这一目标与承诺的重要举措。

数据显示，中国时尚商品网络购物交易额实现了高增长，环比增长136.8％。业内人士分析指出，包括化妆品等在内的时尚商品的需求未来会持续旺盛，借助B2C网站本身的品牌影响力、B2C网站自身建设以及完善的支付、安全体系完善等，时尚商品网络购物交易额2009年有望-实现接近翻倍的增长。

二　国际品牌纷纷触网

近年来，中国网购市场诱人，未来潜力大，引得国际化妆品品牌纷纷试水电子商务，除雅诗兰黛、倩碧等国际品牌在华设立网络购物中心外，宝洁(中国)近日也首次开设网购旗舰店，小试牛刀。

据悉，这是由宝洁官方分销商北京一商宇洁商贸开设运作的。上架产品是宝洁公司涵盖洗发、护肤用品、化妆品等旗下几大品牌，如玉兰油、伊、帮宝适、吉列博朗等，并推出了组合套装、折扣促销的形式销售，及“单笔订单满150元免邮费”、“七天无理由退换货”的承诺。国际化妆品试水网销并非宝洁一家，运作较成熟的有DHC，堪称多渠道体验营销的典范。国际高端品牌雅诗兰黛早已开通网购中心，这是品牌继美国、法国和英国后，在全球推出的第4个网上购物中心。此外，倩碧等品牌早前一直在尝试网购。

国际化妆品品牌直接操作网购，开拓了一个新型的渠道，有利于形象的展示和品牌的宣传。国际品牌知名度高，对规避假货在网络销售情况有很好的作用，能提升消费者的认同感和转变网购观念。

此外，经济形势也是国际品牌转向网购的因素之一，2009年国际化妆品巨头分别销售额同比下滑的季报，高档化妆品在广告、推广方面开始缩减开支，一些高端品牌在缩减对传统媒介广告投放力度，看重新兴媒体低投入高回报的优势，互联网成为它们的新宠，很多品牌甚至开设了网购服务。

今天的网购市场，已经日益主流化，中国网民纷纷上网购物，直接推动了申子商务企业的发展。但是，在欧美化妆品网购十分普及的今天，国际品牌在国内仍处于初级“试水”阶段。

“国内化妆品网购没有全面爆发，一大原因是中国网购消费意识未普及，网购人群相对年轻，没有成为社会中坚力量，网络商业环境、市场规范、诚信假货等问题也是网销难题。”某化妆品的行业媒体运营总监认为，“市场反应牵制企业的动作，一些国际品牌如兰蔻，一直在关注网购，但没有成功。”

此次宝洁在华首触“网”，并没有像雅诗兰黛在华设立网购中心，企业直接掌控网销，而是借助分销商的实力来运作，宝洁官方网站的产品直接链接至网店。不难看出，这是宝洁开始在国内试水网购的一次“信号”，显得小心翼翼。

“国际品牌起点高，但价格不具有优势，企业不重视网络和推广模式，网购更多像是一个形象工程。宝洁借力分销商的实力来操作，不失为一种尝试，至于成效，试目以待。”国内某电子商务平台负责人说。

三　国内品牌借助网络拓展渠道

中华老字号品牌“谢馥春”已于去年下半年开出第一家淘宝商城，并与国内最大的独立第三方支付平台支付宝公司达成合作。这预示着老字号谢馥春正式推出电子商务平台，进军网络渠道。

始创于1830年的扬州谢馥春化妆品有限公司是中国第一家化妆品企业。和一些老字号品牌一样，谢馥春对传统渠道的依赖很大。“谢馥春以往的销售渠道比较单一，结合电子商务开展线上线下组合营销能

够弥补我们在渠道方面的不足。”谢馥春市场部负责人表示。

老字号企业普遍过度依赖传统渠道，仅仅只局限于线下店面销售，优势商品缺少集中展示平台，在市场竞争中品牌形象的推广也受到了限制。为了能在新的市场环境中生存下来，老字号需要跳出原有的销售模式，打破地域、观念限制。

随着网络经济时代的到来，互联网对传统品牌也产生了影响，不少百年老店也像谢馥春一样开始走向电子商务的道路，借由网店这种新的载体和形式对百年品牌进行新模式的推广。通过和支付宝的合作，超过2亿的支付宝用户数对于老字号的消费市场拓展和品牌推广将会有实质性的影响。

“老字号原有的成长环境和现在相比变化很大，我们希望用电子商务手段帮助老字号完成销售模式的创新。”

据悉，欧诗漫正在实施一项志向远大的电子商务计划，致力于打造美丽健康产业领域最大的专业化电子商务平台――易妆网全程电子商务服务平台。

欧诗漫电子商务部于2005年开始筹备，2006年下半年开始试运行，2007年完成了人才引进，进入正式运作阶段，当年发展网络经销商86名，完成销售收入105万元，2008年发展网络经销商134名，完成销售收入210万元，同比分别增长了55.8％和109.5％。

到2009年上半年度，公司业务人员、网络技术人员、网络客服等已发展至12名。且已形成一套独特的网络销售流程。由于网上下订单，电子商务部所有成员都能看得见订单的生成，即使服务客户的某个客服不在线，订单也能照常由其他客服处理。另外，业务发展也从2007年单独的B2B销售，发展到如今的B2B销售、B2C销售和外贸销售为一体的资源整合型电子商务网络销售。

通过两年多的努力，欧诗漫网络品牌知名度也得到了一定提升，baidu贴吧，

浙江都市论坛、sina社区、sohu社区、tianya社区等都不乏欧诗漫产品的正面推荐。通过淘宝网、个性化网站等相关网络销售平台展示，提高了欧诗漫产品曝光率，在一定程度上对于提高公司品牌知名度起到推波助澜的作用。

与现在运行的电子商务平台相比，易妆网服务限定在美容化妆及健康领域，交易的产品为化妆品、健康品。能通过专业的人才团队，维护加盟品牌价格体系，有效确保加盟厂家、网店店主、消费者三方利益，为消费者提供消费产品品质保证。杨安全说，“易妆网如全面建成投入运营后，每年可新增销售额上亿元，利税3000万元以上。”

易妆网将整合欧诗漫线上线下资源，开通欧诗漫网络官方服务店。欧诗漫网络官方服务店产品系列齐全，价格完全按照公司统一零售价标示。公司直接负责网络销售，根据顾客所辖区域，由当地地面终端或公司直接发货给该顾客，每月或每季度公司和地面、终端店结算一次(建立可验证平台)。这样不仅控制网络价格，而且可以让顾客在最短的时间内收到产品。

易妆网的建立，能够为厂家、网络经销商、消费者建立完整的信息安全和认证系统，为用户提供优质的购物环境，为厂家网络经销商和消费者提供方便快捷的信息交流、电子交易、物流管理等服务项目。易妆网电子商务服务平台定位是：国内最专业的美容类产品(全部化妆品和女性美容有关的保健品)购物交易平台。

作为国内珍珠产业的龙头企业，欧诗漫跳出传统的销售模式，利用现代网络技术开创新型的电子商务销售平台，积极走生产型服务业之路，很具有推广意义。

四　化妆品电子商务的趋势

从以上三种不同的状态看出，不同的企业对待电子商务有着不同的目的。对于国际品牌而言，网购有助于对假货的冲击，对于国内品牌而言，网购有助于补充渠道和产品不足。未来，化妆品电子商务的趋势是：

1　专业性电子商务网站将越来越多，类似淘宝类的综合网站将失去优势。随着企业对电子商务的重视，企业将自己开发专业的网站以面对消费者。这样可以保证产品的质量。而那些综合类的网站则会因为假货泛滥而失去优势。

2　支付便捷性将成为吸引消费者购买的强有力因素。目前，企业类电子商务网站在这一块没有综合类网站有优势，需要大力发展。

3　产品的丰富性将成为网站之间的最大区别。综合类网站比拼的就是产品的丰富。因此专业性网站日后在这一块将充满挑战。

4　价格的优势性业成为专业电子商务网站发展的最大障碍。

电子商务现状及发展趋势范文第3篇

[关键词] 宿迁;电子商务;小微企业;困境;发展途径

[中图分类号] F470 [文献标识码] B

在互联网+的浪潮下，不管是大企业还是中小微企业纷纷踏入互联网+的行列，在大众创新，万众创业的创业氛围中，处在传统各行业中的大中小微企业与互联网进行了深度融合与创新。在互联网+发展机遇下，在宿迁市政府大力支持和引导下，宿迁地区小微企业借助互联网+的发展机遇，进行了多途径，多角度的创新和融合。

一、小微企业的概念界定

目前，小微企业的认定标准划分比较多样复杂，大家比较认同的先从行业划分基础上按照从业人员、营业收入、资产总额等方面进行严格划分为中型、小型、微型企业。而本文里面所讨论的小微企业主要依据经济学家郎咸平教授对小微企业的界定：即把小型企业、微型企业、家庭作坊式企业和个体工商户等统称为小微企业。目前，我国小微企业占据我国企业总数的99%以上，在各行业、供应链销售终端、商圈和各类专业市场都存在大量的小微企业。小微企业一般具有生产规模较小，提供的产品或服务种类比较单一，抗风险能力比较弱等特征。而目前，据相关统计数据显示，宿迁地区小微企业数量占全市企业总量的90%以上，且现在规模以上的大型中型企业八成以上是由小微企业发展成长而来。小微企业数量在不断扩大，对宿迁经济社会发展发挥了重要的作用。

二、电子商务视角下宿迁地区小微企业发展现状

不管是过去还是现在，相对于大中型企业，小微企业具有规模小、融资难、抗风险能力不足等先天弱势，但小微企业在经济社会中仍然承担着重要的角色和地位。因此，各地方政府在财税金融等方面给予了诸多优惠政策，来鼓励和扶持小微企业积极健康发展。为了鼓励小微企业创新健康发展，借助电子商务的发展兴起浪潮，宿迁市政府在政策上给予了大量的扶持和帮助。

（一）发展环境良好，政策扶持力度大

小微企业在宿迁市国民经济中占有重要的地位，在吸纳宿迁社会人口就业、推进宿迁城乡统筹发展、促进宿迁经济持续健康增长以及繁荣市场等方面发挥着突出作用。因此，无论是在金融财税方面，还是在电子商务大力发展机遇政策引导方面都得到了宿迁市政府极大的鼓励和支持帮扶，增强自身发展活力及创新动力。同时宿迁市政府坚持从宿迁实际出发，以加快推进宿迁电子商务产业园区建设为抓手，进一步集中资源、集聚政策、集群效应，推动宿迁电子商务产业实现跨越发展，为广大小微企业的发展提供更为便捷贴心的服务支撑。

（二）互联网思维意识强烈，但缺乏创新

目前，宿迁地区小微企业广泛分布在各行业，商业形式多样，但多数小微企业主要集中在家具板材制造、花木、批发零售和社会服务等传统商贸服务行业。行业准入的门槛比较低，科技含量少，大多属于传统型行业，但在互联网+的思潮下，诸多小微企业积极拥抱互联网，借助互联网+的发展机遇，结合自身产品特色进行深度融合，如互联网+花卉市场，诸多家庭作坊式小微企业借助互联网把自己的花卉产品卖到了全国各地甚至全世界。在宿迁市政府推出的“一村一品一店”建设下，宿迁农村电子商务快速发展，如宿迁耿车镇大众村、宿迁宿豫区曹集镇等全国著名电子商务示范区，为诸多家庭作坊式和个体户式小微企业发展转型提供了新的活力和方向。同时，小微企业在政府政策引导下，通过网络积极进行商品和服务的销售，充分运用社会化媒体并有针对性进行相关营销推广活动。

虽然小微企业互联网及电子商务思维意识比较强烈，但行为上还是比较传统的方式进行日常运营，目前宿迁一部分小微企业使用多种互联网工具开展交流沟通、信息获取与、内部管理、商务服务等活动。但行动上只是局限在网上一些常见的个人对个人或企业对个人的传统的比较成熟电子商务模式进行日常销售管理工作。不能够很好的结合自己产品的特色，进行有针对性的创新商业模式，并进行网络品牌建设。

在电子商务大力发展机遇下，宿迁小微企业积极拥护互联网思维意识强，但缺乏一定的创新。在取得一定成果的背景下，目前发展仍然存在亟待解决的问题。

三、宿迁地区小微企业电子商务发展存在的困境

（一）物流配送系统欠发达，服务水平低下

虽然宿迁市政府以问题和需求为导向优化电子商务发展环境，并加大电子商务发展基础配套设施建设。目前宿迁地区物流配送系统总体水平还有待提高和优化。一方面反映了物流基地建设上，不能够全面实现电商基地、物流基地、生产基地“三位一体”，从而实现电子商务与快递物流、生产制造协同发展，从而实现产业集群效应。另一方面反映在物流配送成本上，综合物流成本比较高，宿迁虽然在已经实现路通、电通、网通;但是路通的形式比较单一，目前宿迁交通运输主要靠陆运，而铁运、空运等形式基本上还处于空白阶段。再次，物流配送服务水平还有待提高，物流服务人员服务意识还有待加强。尤其是小微企业在资金成本有限能力下，物流多以外包形成与第三方、第四方物流企业合作。在此情况下，专业分工可以有效降低了成本，但同时不能够很好通过物流配送环节，加大与客户交流，提高客户体验，树立品牌形象。

（二）融资渠道单一，发展资金匮乏

与其他城市一样，宿迁市小微企业发展中遇到的瓶颈融资难问题依然存在，缺乏发展资金，宿迁市小微企业发展中融资渠道单一、融资成本高昂、融资数额有限，传统渠道中通过四大商业银行处贷款的能力和数额非常有限，而网络金融市场的发展虽然丰富了小微企业融资渠道，但目前宿迁地区小微企业通过网络融资的方式还处在萌芽和探索阶段，虽然企业领导层有互联网金融方面认识，但实施并能通过网络渠道获得发展资金的企业数量非常少，可获得融资规模依然较小，并不能够很好的支撑宿迁市小微企业的创新发展。尤其是在有限的资金境况下，不能够很好的去支撑企业运营管理、网络营销推广需要的高额的支出成本。

（三）高等教育资源有限，小微企业电子商务人才引进难度大

按照GDP值、人口等方面数据来说，宿迁是一个四五线城市，在江苏各地市经济社会发展中处于比较落后的状况，经济在全省13市中位列倒数，再加上城市的高等教育资源有限，一本二本高等教育学校目前还处在空白阶段，目前只有宿迁学院一所民办三本学校，每年输送高素质的优秀毕业人才并能留下为宿迁地方企业服务的非常有限，因此当地大中小型企业的发展主要是靠通过优厚的政策来吸引高学历高层次优秀人才的流入。相对如大型知名企业来说，资金比较雄厚，企业知名度也比较高，优秀人才也比较容易获得和吸引。但对于知名度低、资金匮乏、竞争力缺乏的小微企业，在吸引外来人才方面与大企业相比，在待遇报酬、岗位晋升空间等方面缺乏竞争力和吸引力，难以获得高素质的专业电子商务人才。目前在交通区位、经济发展及教育资源比较弱势的环境下，小微企业引进并能长期留住优秀电商人才困难重重。

（四）复合型人才缺乏，高质量的营销管理团队建立困难

宿迁政府在政策上积极加大电子商务人才培养和引进力度，并努力建设高素质的电子商务人才队伍。但目前小微企业在大力发展电子商务过程中碰到的困境之一就是缺乏优秀电子商务人才，尤其是既懂技术又懂运营管理的复合型电子商务人才。在调研的诸多小微企业中，尤其是规模比较小微型企业或家庭作坊式企业，主要就是在市场部或生产部临时调过来2或3个人员组建电子商务运营团队，其团队成员主要从事于网络销售、店铺的运营管理及营销推广工作，而相对于互动社区建设、云计算、大数据、物联网、云媒体、移动互联网等新一代信息技术运用相对陌生或不了解。而这些对一个互联网时代的企业来说，基于大数据分析基础上进行价值挖掘，是每一个企业提高客户体验、实现精准营销、树立品牌形象的关键。而这些相对宿迁小微企业来说，目前既懂电子商务运营的新兴技术又懂营销管理的复合型人才比较匮乏。据调研数据统计，80%的小微企业里面的专职人员不懂的大数据分析、云计算、物联网、网站建设等信息技术，只能够借助一些知名电商平台进行产品的销售推广及服务工作。因此，小微企业在开展电子商务过程中营销管理团队建立比较困难，尤其是一个高质量高水平的营销管理团队相对困难。

（五）商业运作模式缺乏创新

互联网+时代，小微企业也在积极与互联网进行融合，但是宿迁市大多数小微企业在借助互联网进行市场开拓过程中商业运作模式比较传统，形式单一，在调研的宿迁诸多小微企业中，目前主要就是借助一些知名平台进行营销推广，整合资源进行销售。主要以C2C、B2C和B2B2C或O2O电子商务模式运作，如淘宝、天猫或者阿里巴巴等平台上进行推广或销售。而只有极少部分小微企业在互联网+跨境电商这一领域有涉足，或是其他商业模式运作。大部分小微企业没有很好结合自己的产品特点进行创新商业模式，来激发企业活力。而现在全国诸多小微企业都在寻找新的商业运作模式，来不断提高企业品牌知名度，树立企业形象，进而扩大市场份额。而宿迁也在积极寻求模式创新，但目前效果不显著。

四、提升宿迁市小微企业创新发展的途径

（一）政府积极引导扶持，保障相关政策落实到位

宿迁市政府及各相关部门继续完善小微企业电子商务服务环境，形成既满足创新发展、又向外辐射的支撑体系。针对小微企业的各项优惠政策，着力落实各项优惠政策和保障机制，各项措施落实执行到位，形成重点突出、协调一致的保障体系。为宿迁市小微企业创新发展提供一个良好环境。

首先，保障小微企业大力发展电子商务财政优惠政策落实到位，其次，积极促进各行各领域小微企业入驻宿迁电子商务产业园区，带动全市电子商务产业集聚发展，形成集商品交易、支付结算、物流配送、体验会展、金融服务等多功能、多业态的电子商务产业集聚区，充分发挥产业集聚优势，整合资源，形成合力，提高小微企业的竞争力。

（二）扩大小微企业的融资渠道，解决资金难题

融资难是小微企业发展的世界性难题，在宿迁市现有各个银行贷款运行机制下，结合宿迁小微企业自身发展特点、宿迁小微企业借助传统融资渠道来获取企业发展资金非常有限，在互联网金融崛起下，小微企业可以通过互联网进行融资，丰富融资渠道。一方面继续健全企业内部财务制度，规范企业的经营决策，同时加强第三方监督，提高自身的诚信水平，进而提升传统渠道的融资的可获得性。另一方面，可以寻找一些知名度、信誉度高、规范的互联网金融平台，获得一定的小额贷款。比如p2p网贷和众筹等方式获取一定的发展资金，缓解小微企业发展资金困境。

（三）多渠道吸引电子商务人才，组建高质量的运营团队

电商人才是小微企业发展网络市场的关键，一方面可以通过企业内部选拔优秀人才进行定岗培养，积极参加宿迁市政府提供的电商技能知识培训班，或与宿迁高校合作，向小微企业提供与岗位职责需要相关的职业能力培训，提高小微企业电商人员相关技能，另一方面，可以通过优厚的物质条件和巨大发展空间的岗位来吸引外来人才到企业发展。在此基础上，组建一个既有营销推广、数据分析、产品研发、服务、物流等相关知识储备的高素质的电子商务团队。

（四）加快小微企业转型升级，创新商业运作模式

加快传统小微企业向现代流通企业转型升级，推动互联网与传统商贸进行深度融合创新发展，借助移动互联网、大数据等信息技术提升信息传递效率和服务质量，实现线上线下一体化经营。同时结合自己企业资源优势，产品特色等进行商业运作模式的创新。宿迁小微企业可以进行资源整合，统筹协调，形成产业集群，来提高自己的综合竞争优势，在此基础上创新商业运作模式，一方面可以采取传统的自建平台或入驻第三方平台，积极拓展产品销售渠道;另一方面，可以采取进行品牌化运作，即小微企业集聚多方资源，形成多产品+统一品牌化运作模式，形成合力，提升竞争能力，同时小微企业加大营销推广力度，树立品牌，根据产品特色，走跨境F2C或F2B2C业务运作模式，来扩展海外市场。或是借助农村电子商务崛起，结合自身产品特点和网络消费者市场特点，进行工业品进农村或农产品进城的双向创新发展。

在宿迁市政府引领下，电子商务发展政策保障下，优化了宿迁市小微企业的发展环境，激发了小微企业的创新热情，为小微企业发展注入了新的血液。但小微企业自身发展过程中存在的资金、人才、管理、模式等方面的诸多问题，要想从根本上解决小微企业发展中的问题，需要靠政府、企业自身、银行等多方的共同持久的努力，打造一个基础设施建设健全、物流体系发达、人才队伍强健、融资贷款机制灵活多样、管理理念先进的、模式创新的小微企业。

[参 考 文 献]

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[3]张连起、刘建、郭婷.基于电子商务平台的小微企业融资模式[J].中国流通经济，2014（8）：49-54

电子商务现状及发展趋势范文第4篇

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[7] 陈镜羽，黄 辉.我国生鲜农产品电子商务冷链物流现状与发展研究[J].科技管理研究，2015（6）：179-183.

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电子商务现状及发展趋势范文第5篇

关键词：移动电子商务；现状；发展趋势

移动互联网技术的快速升级更新为移动电子商务的发展提供了坚强有力的技术基础。我国移动电子商务正在飞速发展，对人们的日常生活和传统的商业模式带来了巨大影响，改变甚至颠覆了传统的消费行为。本文通过介绍目前我国移动电子商务发展的现状和移动电子商务发展存在的问题，指出了未来移动电子商务发展的趋势。

1移动电子商务

1.1电子商务

电子商务是利用现代信息科学技术进行的一种商务活动，区别于传统的商务模式，电子商务买卖双方无需谋面，是通过信息技术进行网上购物、交易和在线电子支付的一种新型商务活动[1]。完整的电子商务生态系统由五个方面组成：第三方电子商务交易平台、第三方交易平台经营者、第三方交易平台租用者、安全可靠的在线支付系统和快速可靠的第三方物流系统。

1.2移动电子商务

移动电子商务是借助于各种移动智能终端和无线接入技术所进行的电子商务活动，它是移动智能终端技术、无线接入技术和电子商务技术的有机统一体。移动电子商务是传统电子商务未来发展的必然趋势，和传统电子商务技术相比，它具有交易快捷、实时，移动支付便捷等优点。移动电子商务是传统电子商务模式的一个重要补充，随着移动智能终端的普及和无线通信技术的发展，移动电子商务技术不断创新和提升，移动电子商务应用的领域不断扩大，由传统的移动支付扩展到掌上银行、掌上医疗等新型业态领域，是未来电子商务发展的主要趋势。

2移动电子商务发展现状及存在的问题

2.1移动电子商务发展现状

2.1.1移动终端用户不断扩大

据中国互联网络发展状况统计报告统计，截止到2015年12月，中国网民规模达6.88亿，互联网普及率为50.3%；手机网民规模达6.2亿，占比提升至90.1%，无线网络覆盖明显提升，网民WiFi使用率达到91.8%。相较2014年底提升2.4个百分点[2]。移动终端远超过其他终端成为最主要的上网方式，进而使得移动电子商务得到更广范围的普及，逐渐成为电子商务的主要发展趋势。

2.1.2移动电子商务成交额不断提升

据统计，2015年有超一半的手机网民曾在移动端购物。移动电商成交额首超PC端，移动端将成为电子商务的主要交易渠道。近年来，中国移动购物市场交易额稳定增长，占整体网络零售市场交易额的比例不断上升。预计到2018年，移动端交易额在网络零售市场中交易占比将超过75%[3]。

2.2移动电子商务存在的问题

2.2.1移动电子商务的安全性问题

移动电子商务在给消费者带来极大便利的同时，也给用户的个人信息安全和财产安全带来了巨大威胁，移动电子商务安全问题关系到未来移动电子商务发展的前途。目前，移动电子商务安全问题主要分为两大类：技术上的安全问题和管理上的安全问题[4]。技术上的安全问题主要有无线接入网、电商网站、APP等平台的安全问题和恶意的病毒、黑客攻击安全问题。管理上的安全问题主要包括电商网站、APP等平台管理漏洞带来的安全问题、个人移动终端带来的安全问题以及大数据时代的信息安全问题等。

2.2.2移动电子商务缺乏健全的法律、法规

目前，我国在电子商务方面的法律法规主要集中在传统的电子商务领域，在移动电子商务领域还缺乏可执行的法律法规，这使得移动电子商务发展处于“裸奔”状态，为影响移动电子商务发展的各种行为提供可乘之机，不利于移动电子商务的长远发展。

2.2.3移动电子商务受限于目前的速度瓶颈

我国4G网络商发展已经将近3年时间，但是4G网络的覆盖范围和覆盖质量仍处于较低的水平，且随着4G用户的爆发式增长，目前的4G网络网速仍然较慢，网络质量不够稳定，对移动电子商务的发展造成严重的影响。

2.2.4移动支付发展瓶颈过多

移动支付作为新兴的支付方式，具有支付快捷、方便，不受地域和时空的限制等优点，因此，移动支付具有巨大的市场潜力和发展前景，吸引了国际大量实力资本的青睐，但是正是由于其巨大的发展前景和利润空间，各方为各自利益互相较力，导致到目前为止没有一个统一的支付标准。另外，移动支付由于涉及方面较多，造成监管部门不明确，出现九龙治水的怪异现象。移动支付发展情况成为制约移动电子商务发展的一个重要瓶颈。

3未来移动电子商务发展趋势

3.1更加智能化

随着未来移动终端的高速发展，移动电子商务在电子商务中逐渐处于主导地位，移动电子商务的优势将进一步得到巩固。移动终端的高速发展，刺激越来越多的企业和电子商务服务商开发出更多的APP，基于APP的电子商务，不仅可以承担传统的电子商务销售功能，还可以促进企业和消费者之间的沟通，精确掌握消费者的消费习惯，更好地把握消费者的需求，同时促进企业的品牌推广和传播。

3.2和线下实体商店高度融合发展

运营商4G网络的广覆盖和高带宽，促使移动电子商务和移动支付得到了长足发展，很多线下实体商店选择支持移动线上支付，同时为减轻线下实体商店的租赁成本和更好地拓展业务，更多的线下实体商店选择开设线上分店。随着未来技术的不断发展，运营商将提供更广覆盖、更高网速和更优质的无线接入服务，这使得基于移动终端的移动支付变得更加便捷和高效，促使更多的线下实体店选择移动支付，促使移动电子商务和线下实体店高度融合发展。

3.3移动电子商务趋向个性化服务发展

移动电子商务较其他形式的电子商务有一个巨大优势是基于移动终端，移动终端可以为移动电子商务发展带来以下优势：(1)移动终端可以使用户时时在线，随时可以产生交易机会；(2)基于移动终端可以精确定位用户所属地理位置信息，有利于发掘用户需求，同时向用户推送附近相应的产品和服务；(3)移动终端可以借助社交软件，比如微信、QQ、微博、百度搜索等收集和整理用户的社交和搜索信息，通过对这些信息的分析挖掘可以帮助判断用户的消费行为和消费习惯，根据用户个性化的需求为用户推送相应的产品。通过对移动终端带来的优势分析可以发现，根据用户的地理位置信息、用户的消费行为和消费习惯提供个性化、差异化的服务将是未来移动电子商务发展的一个重要趋势。

3.4粉丝化

物以类聚，人以群分。传统的电子商务主要根据电商销售的货品进行区分，比如当当网最初主打图书类的产品，京东主要经营电子类产品，在此思维下，各个电商的网站也是根据货品进行分类、搜索、导航来进行分流，这些传统的模式在PC时代、大屏时代取得了不错的效果。显然，未来的时代属于移动终端和小频时代，一方面传统的基于货品的分流、搜索模式在小频时代不再适用，另一方面很多移动用户往往被内容和社交引导，比如微商，很多微商通过优质的内容资源吸引和聚集消费者，引导消费者进行消费，然后通过口碑相传，进而培养更多的粉丝，通过互粉等社交方式帮电商推送相应的产品和服务。因此，通过丰富优质的内容资源，逐步培养忠实的粉丝，将是未来移动电子商务发展的一个重要趋势。

3.5碎片化

得益于智能终端的广泛普及和无线接入网络的质量提升，移动支付更加深入到人们的日常生活当中，越来越多的人们在繁忙的工作之余，利用碎片化的时间通过移动终端进行购物，数据显示，碎片化购物在移动电子商务中所占比例已经过半，并且高速增长，未来碎片化的购物方式将成为移动电子商务发展的一个重要力量。

4结语

移动电子商务正以前所未有的速度影响改变着我们的日常生活和商业模式，同时通过分析移动电子商务发展的现状和存在的问题，找出未来移动电子商务发展的趋势，才能更好地促进移动电子商务更好更快的发展。

作者:李滨涵 单位:阜阳师范学院

参考文献:

[1]袁毅.电子商务概论[M].北京:机械工业出版社,2013.

[2]中国互联网络发展状况统计报告[R].中国互联网信息中心,2016.