商务服务业发展趋势

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇商务服务业发展趋势范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

商务服务业发展趋势范文第1篇

关键词：中小企业金融服务；动态演进；后发优势；城商行

中图分类号：F830 文献标识码：B 文章编号：1674-2265（2012）05-0056-04

一、中小企业需求的变化助推商业银行金融服务创新

施米克勒（Schmookler，1996）指出，需求的变化是影响金融服务创新的最重要因素。中小企业的快速成长以及企业财富的积累为商业银行中小企业金融服务提供了发展机遇，不断提升的、多样化的金融服务需求则对商业银行的中小企业金融服务提出了更高要求。

中小企业金融服务需求不再仅仅满足于一般企业贷款或个人贷款，日常经营产生的闲置资金的保值增值，成为中小企业资金管理及投资理财业务的重要关注点；风险已经成为中小企业日常业务处理中不可或缺的一部分，包括人寿保险、财产保险等在内的保险服务成为中小企业及其股东、董事等相关人员的重要服务需求；企业日常信用交易中产生的应收账款、商业票据的管理服务，以及企业账款核对、未偿还账款提示、票据处理等收账服务成为商业银行发展中小企业金融服务的又一重要方向；同时，创新产品功能，为中小企业融资节省财务成本是商业银行进一步完善中小企业融资服务的重要着力点。此外，更加便利的立体结算渠道服务、更加人性化的信息咨询及财务顾问服务、以及针对中小企业上市需求的投资银行服务等，都将成为商业银行中小企业金融服务升级与转型的重要方向。

二、基于动态演进及后发优势视角的城商行金融服务创新分析

（一）城商行中小企业金融服务创新的外部推动力：大型商业银行的先发优势

费力姆和怀特（Frame和White，2004）的研究表明，金融服务创新的成功取决于能否比竞争对手更好地满足顾客需求。国有银行及股份制商业银行凭借其国际化的经营视角，人力资源、信息及科技资源等先发优势已经在中小企业综合金融服务发展上取得一定成就，而国内部分领先城市商业银行也在模仿创新中向综合化中小企业金融服务商发展。大型商业银行的发展轨迹、领先城商行的发展趋势成为其他城市商业银行中小企业金融服务转型的重要推动力。提供信贷服务这种单一金融服务不但无法满足中小企业多样化的金融服务需求，而且在客户维持与争取上将处于被动地位。大型商业银行中小企业营销将在很大程度上侵蚀城商行的优质中小企业客户，而且其多样化的金融服务在更好地满足中小企业金融需求的同时还将大大提升中小企业客户的忠诚度。

（二）城商行中小企业金融服务发展研判：动态演进的银行业金融服务变革分析

银行业金融服务的变革以其独特的魔力影响着城市商业银行经营发展的诸多领域，而对其服务变革的分析也强烈地改变了关于城市商业银行增长途径、发展战略、政策制订等方面的思维方式。当前公司银行金融服务正在从过去为企业提供基本的存贷款及支付结算业务，向整合传统服务，以现金管理为代表的高级财务管理服务，及基于资本市场的投资、融资、证券承销等新型业务转变。如何充分利用银行业金融服务演进带来的巨大挑战和契机，把握金融服务技术赶超的机会窗口，是摆在我国众多中小城商行面前的关键问题。银行业金融服务的动态演进，正在强烈地影响着城商行金融服务技术赶超的模式和成功的可能性。

（三）城商行中小企业金融服务创新的可能性：后发优势

国家发展动态演进中的后发优势理论为我们提供了一个分析框架。韦尔默朗（Vermeulen，2005）指出，在竞争对手产品和服务的基础上进行改进和优化的、差异极微的产品形式成为新金融服务扩散的主要形式。而金融服务的无形性及其力求简便易用的特征，使金融服务较易被模仿（何德旭、张雪兰，2009）。中小城商行可以利用大型商业银行业已建立起来的金融服务技术、管理模式和市场经验，更快地改进金融服务投入要素的质量和促进金融服务效率的提升，在减少“试错”成本的有利条件下，实现中小企业金融服务的赶超。

总结众多金融服务创新的理论与实践，再结合城商行资源禀赋，我们认为，国内城商行现阶段的中小企业金融服务创新宜以模仿式金融服务赶超为主。通过学习中小企业金融服务技术领先者（前文指出的大型商业银行、领先城商行）的创新思想和创新行为，汲取其成功的经验和失败的教训，通过引进或购买领先者的金融服务技术，再加以消化、吸收，结合自身资源禀赋及区域经济和中小企业发展实际，进行改进完善，最终推出适合区域中小企业发展需要的创新金融服务，满足区域中小企业不断演进、提升的金融服务需求。

（四）“跟随型”为主向兼具“领先型”创新的转变：定标——比超

然而，模仿式金融创新仅仅是中小城商行金融服务或产品体系完善的初级阶段，其最终目的在于通过对已有金融服务和产品的消化、吸收，在提升自身金融服务和产品研发设计能力的基础上，实现由“跟随型”为主向兼具“领先型”创新的金融服务和产品开发转变。通过向业内或业外的最优企业学习，进行重新思考和改进经营实践，从而创造自己的最佳经营实践，这便是在模仿创新基础上的再创新，从而实现赶超竞争对手的竞争目的。

作为国内目前最具创新活力的股份制商业银行，招商银行在金融服务及产品的创新方面极具这种发展特征，这种循序渐进而又不失敢为人先的创新战略，也使其成为国内零售业务最具竞争力的商业银行之一。其在“一卡通”业务上的定标——比超，为其零售业务的发展打下了坚实的基础，通过融合更多金融服务元素、金融服务概念及对客户价值的挖掘，招行“一卡通”实现了“二次创新”，从而确定了其在国内商业银行个人金融服务的领先地位。

三、城商行中小企业金融服务创新的着力点及趋势分析

（一）起点：开发挖掘客户价值

对客户需求及价值的挖掘是金融服务及产品开发的起点。服务概念的开发，是对顾客服务需求的描述及通过相应有形或无形的金融服务或“产品包”的设计来满足顾客需求过程的总和（王，2009）。只有充分感知中小企业金融服务需求，才能创造出比竞争对手更好的满足客户需求的金融服务和产品。同时，中小企业客户对金融服务需求的满足是建立在包括核心服务及支持性金融服务两类服务的基础上的，而且需要注意的是，处于不同成长周期的中小企业客户所需满足的核心金融服务也是不同的。能否充分认识到这些，决定了商业银行中小企业金融服务及产品开发与推广的实效。

有限的资源禀赋及分类牌照监管政策，决定了国内中小城商行即使充分认识到中小企业金融服务需求也无法提供所有的核心服务及支持。特别是监管政策的人为约束，一定程度上造就了未来国内城商行金融服务发展的“马太效应”。以北京银行为代表的国内领先城商行丰富的资源禀赋、多样化的金融牌照，将造就一批向综合化中小企业金融服务提供商方向发展的城商行；而国内大多数城商行有限的资源禀赋及金融牌照决定了集中资源投入某一项核心金融服务和产品、某几项支持性金融服务和产品的发展模式。当然，这种趋向集中化、专业化的发展模式也在一定程度上为其集中资源进行金融服务创新提供了契机，以泰隆银行、稠州银行等为代表的中小城商行在中小企业金融服务上的深耕细作，为其商业模式的完善提供了良好的发展基础。

因此，在一定的时期内无法改变自身资源禀赋及监管政策的发展环境下，通过集中金融服务领域、集中细分市场的专业化金融服务创新同样能够打造出精品商业银行。国内140多家城商行不可能都走北京银行、上海银行等领先城商行的发展道路，而以泰隆、洛阳等为代表的精品城商行的金融服务和产品创新之道则是学习的榜样。

（二）策略：打造立体化创新途径

1. 立足担保方式的金融服务创新策略。过去，中小企业抵押担保难成为中小企业融资的制约因素，而这也造就了国内城商行立足担保方式的融资创新实践：包括动产质押、存货质押及应收账款质押等贷款担保方式创新盘活了中小企业的存货、应收账款等流动资产，为其融资提供了新途径；而专利权、商标权等知识产权的质押则进一步解决了包括科技型企业、文化创意产业等特殊行业中小企业的融资难题，在一定程度上有力地支持了这些具有战略发展意义的新兴产业发展。此外，引进孟加拉国民银行小额贷款中的联保联贷模式，则使基于社会资本及信任网络的贷款模式成为国内众多城商行批量式开发中小企业客户、进一步简化贷款担保方式的重要实践，也进一步丰富了中小企业贷款担保方式。这种立足于中小企业实际融资需求及中小企业自身资源禀赋的信贷服务及产品创新，在一定时期内为国内城商行大规模推进中小企业金融服务、践行城商行服务中小企业的业务和市场定位提供了良好发展机遇。

2. 立足中小企业成长周期打造综合金融服务方案的创新策略。然而，立足担保方式单方面的金融服务及产品创新并不能完全满足中小企业的金融服务需求，围绕成长周期打造中小企业成长金融服务方案将成为未来金融服务及产品创新的又一重要策略。以国内处于领先地位的城商行北京银行为例，该行所打造的在国内具有相当知名度的中小企业成长融资方案“小巨人”核心基本产品包，就是这一策略的典型代表。

“小巨人”核心基本产品包包括“创融通”、“及时予”、“腾飞宝”三种，内含近40种金融服务和产品，全面满足处于创业、成长、快速发展等不同时期的中小企业的融资需求。充分体现了立足中小企业客户成长周期的产品设计特点，体现产品创新“以客户为中心”的设计理念：“创融通”系列产品面向创业初期的中小企业，提供包括贷款、保函、银行承兑汇票等多种融资产品；“及时予”系列产品则面向处于成长成熟阶段、具有良好发展前景的中小型企业，提供包括担保公司保证、房屋抵押、知识产权质押、信用等多样化担保方式的融资服务；而“腾飞宝”系列产品则更上一层，面向快速成长的中小型企业提供包括财务融资顾问、债务重组、上市财务顾问和并购贷款、中小企业短期融资券及集合票据等升级专属性产品服务。但是，正如前面分析所指出的那样，国内140多家城商行不可能都象北京银行这样提供如此多样化的金融服务及产品，因此，结合自身资源禀赋的金融产品开发，是城商行中小企业金融服务及产品创新过程中始终需要紧紧把握的要点。

3. 立足特色行业开发集群金融服务方案的创新策略。产业集群是金融服务可持续发展的重要外部环境，通过细分市场、发展集群产业金融服务是国内城商行特色化建设的重要途径。集群行业金融服务方案的开发不但能带动集群客户营销，而且可以充分调动银行内部各个条线资源，在协调组织的统领下，最大化地利用行内优质资源为客户提供最为优质的金融服务和产品。

立足集群行业的金融服务开发具有以下优点：一是通过专业团队批量开发集群客户可以有效整合集群客户金融服务需求；二是集群行业金融服务开发还能够有效分摊金融服务及产品开发成本，实现金融服务开发的规模经济；三是集群行业金融服务的开发还能够通过多元化的信息渠道、风险的集中控制及专业化管理实现金融服务及产品开发风险的有效管控。

国内部分股份制商业银行在集群行业金融服务及产品的开发上处于领先地位：以民生银行为例，董事长董文标提出“小微企业金融服务2.0课题”，意在通过开发专业化（具有行业特点的）金融服务及产品满足集群行业客户金融服务需求，从而实现批量式客户开发与营销，实现特色化发展，与之相配套的便是其在厦门、福州、泉州广布专业（特色）支行的管理模式变革。

4. 立足功能创新及结构性授信的金融服务创新策略。为客户节省财务费用、交易成本是商业银行中小企业金融服务质量提升的重要切入点。随着股份制银行及其他大型商业银行深入介入中小企业金融业务，市场竞争日趋白热化，国内城市商业银行应重视对关乎中小企业客户贷款申请便利、还款便利、节省利息费用等功能性方面的服务创新，打造更加适合小企业“短、频、快”资金需求特点的金融服务和产品。

同时，还要注重金融服务和产品的灵活搭配，能够根据客户实际需求安排金融服务方案，切实“以客户为中心”，满足客户灵活多样的金融服务及产品需求。处于不同发展阶段的中小企业客户具有不同的金融服务需求特点，因此，中小企业金融服务应该根据客户的经营特点及金融需求进行动态搭配。发展结构性授信服务成为城商行把握客户动态需求的重要应对措施，并根据客户业务发展特点及客户自身资源禀赋进行动态调整，确保为中小企业客户提供有效的金融服务。

（三）总结

中小企业金融服务及产品的创新，是国内城商行应对金融脱媒及大型商业银行竞争的重要发展战略。基于动态演进及后发优势视角的分析表明，国内城商行可以通过模仿创新、定标比超的竞争策略实现金融服务及产品体系的丰富与完善。以中小企业金融服务概念的开发及客户价值的挖掘为起点，立足担保方式创新、中小企业成长周期、集群行业金融服务方案开发，注重中小企业金融服务功能性开发及结构授信方案的开发策略满足中小企业更加多样化、更加高级的金融服务及产品需求，将成为未来我国城市商业银行中小企业金融服务及产品发展的重要趋势。

参考文献：

[1]Schmookler，J.1966.Invention and Economic Growth[M].Harvard University Press，Cambridge，MA.1966.

[2]Frame，W.S.&WL.J.2004.Empirical Studies of Financial Innovation：Lots of Talk，Little Action?[J].Journal of Economic Literature，2004（3），pp.116-144

[3]Vermeulen，Patrick A.M.Uncovering Barriers to Complex Incremental Product Innovation in Small and Medium-Sized Financial Services Firms[J].Journal of Small Business Management，43（4）.

[4]何德旭，张雪兰.营销学视角中的金融服务创新：文献述评[J].经济研究，2009，（3）.

[5]李国秋，张小翠，严众开.招商银行金融产品创新中的定标比超[J].竞争情报，2007年夏季刊.

[6]王.基于知识服务业的新服务开发过程模式研究[J].科技进步与对策，2009，（3）.

商务服务业发展趋势范文第2篇

关键词：主导产业 现代服务业 发展趋势

当今社会，服务业已经成为拉动经济增长的重要力量，服务业比重随着经济的发展不断上升是一个普遍认可的规律。服务业的发展程度与发展水平，是衡量一个国家和地区经济发展水平的重要标志，也反映了一个国家和地区经济的发展阶段。但是，长久以来，我国现代服务业虽有发展，却并未取得令人满意的成果：现代服务业不仅在整个国民经济中所占比重小，结构不合理，而且发展缓慢，服务水平低，竞争力不强，对经济社会创新发展未能起到应有的战略性支撑和保障作用，与全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的要求不相适应，与经济全球化和全面对外开放的新形势不相适应。

现代服务业是依托信息技术和现代管理理念而发展起来的服务业，是衡量地区综合竞争实力和现代化水平的重要标志之一。加快发展现代服务业，对于促进我国国民经济又好又快发展，实现中国经济全面振兴，具有十分重要的意义。

现代服务业概念的界定

现代服务业是相对于传统服务业而言的。在农业社会，服务业主要以个人和家庭为主；在工业社会，服务业主要围绕商品生产活动展开；在后工业时代，服务业则以技术性、知识和公共服务为主。

关于现代服务业目前我国理论界还没有形成统一的定义，主要有狭义和广义之分。狭义的现代服务业主要是指在生产中间环节作为要素投入而不直接面对最终消费者的现代生产业。广义的现代服务业定义是在十五规划报告的基础上提出的，即“现代服务业是在工业化比较发达的阶段产生的，主要依托信息技术和现代管理理念发展起来的，信息和知识相对密集的服务部门”。

现代服务业主要是指那些依托电子信息等高技术和现代管理理念、经营方式和组织形式发展起来的，主要为生产者提供服务的部门。它不仅包括现代经济中催生出来的新兴服务业，如信息服务、电子商务等，而且也包括现阶段保持高增长势头以及居于较大比重从而具有“现代”意义的服务业，如金融保险、专业化商务服务等，同时还应该包括被信息技术改造从而具有新的核心竞争力的传统服务，如各种咨询业务、现代物流服务业等。这些现代服务部门具有的共同特征，就是高人力资本含量、高度专业性、高附加值等。

我国现代服务业发展现状

进入21世纪以来，我国现代服务业发展迅速，从2000年到2008年，服务业平均增速为10.5%。现代服务业已经成为全社会固定资产投资的主阵地，其从业人员规模不断扩大，从业人员的比重不断提高，但同时也存在一些问题，严重制约了服务业的进一步发展。

（一）总量增长缓慢与结构性缺陷制约服务业增长

服务业增长缓慢，从结构上看，主要是结构层次落后，缺乏明确的主导产业带动。总体而言，虽然近几年我国服务业内部结构有所改善，新兴服务业有一定的升级取向，但还没有成为产业增长的主体

表1中数据说明传统部门和一般产业仍是带动服务业增长的主要力量，传统的仓储与交通运输业、批发和零售、住宿餐饮业和邮电通信业等仍占服务业的很大比重，而且增加值较大。其中，批发零售业2005年增加值是13966.2亿元，2008年为26182.3亿元。同时，与现代产业相联系的资金和技术密集型的金融保险、信息咨询、商务服务业等专业服务发展明显不足，增速较慢，服务业与制造业的相互渗透和相互关联程度较低。我国服务业发展的总体结构性滞后与总量扩张缓慢相互交织，共同制约了服务业发展。

（二）地区发展不平衡

我国现代服务业的区域发展水平极不平衡，沿海和内陆一些大城市借助优越地理环境和政策优惠使现代服务业发展迅速，占GDP的比重不断提高。而西北、东北等地区服务业的发展十分滞后，严重影响了整体区域经济的发展。

从图1可以看出，北京、上海等大城市现代服务业生产总值远远高于东北和西北地区。2009年现代服务业生产总值最高的是北京9179.19亿元，上海次之8930.85亿元，而最低的宁夏仅有563.74亿元。不同地区间现代服务业发展失衡严重，一方面是因为基础设施差距大，另一方面是西部地区教育水平低，意识落后。这种状况亟待改善，政府应加强地区间的协调发展。

（三）体制和产业结构不合理

一些服务行业存在限制进入和垄断现象，导致服务供给质量差、价格高，抑制了需求。限制农村人口向城镇流动和社会保障体系的不完善，也导致了城镇化水平低下，抑制了对服务业的需求。我国服务业比较劳动生产率持续下降，与第二产业的比较劳动生产率偏差不断扩大，使整体产业结构失衡问题更加突出，不仅影响了服务业产业素质的提升，而且也制约了工业效率乃至国民经济整体效益的提高。这种状况固然与经济发展阶段和服务业自身特点有较大关系，但特殊的体制和特殊的产业结构是造成我国服务业发展滞后的根本原因。

（四）市场化程度低且人才缺乏

目前，我国现代服务业中除了批发、餐饮和交通运输业及居民服务业等传统行业市场化程度比较高、就业人员比例较大外，众多的现代化、新兴服务业的市场化程度还相当低，就业人员较少，如金融、房地产、信息、科技咨询等。

表2数据说明在一些高科技服务业领域从业人员较少，例如咨询及通讯传播业，从2005年到2009年从业人员仅占3.5%左右，比例很低，大部分人员集中在批发零售和住宿餐饮业等传统部门，约占40%左右。新兴服务业高科技人才缺乏现象值得重视，国家在发展传统服务业的同时应强调发展新兴现代服务业。

我国现代服务业发展趋势

通过以上分析可知，我国现代服务业经过多年的发展，取得了一些进展，也存在不少问题。伴随信息革命和技术的飞速发展，在经济全球化的当今，我国现代服务业呈现出一些新的趋势。

（一）知识密集型服务业将迅猛发展

人力资本对现代服务业发展的重要性更加凸显，知识密集型服务业将迅猛发展。现代服务业内部结构升级趋势体现为服务业从劳动密集型转向知识密集型，知识、技术含量高的现代服务业逐渐占据服务业的主导地位。

在产业的投入要素中，农业主要受自然资源要素约束，制造业主要受物质资本要素约束，传统服务业主要受劳动力要素约束，而现代服务业从业人员所具有整体上的高学历、高职称、高薪水特征，说明现代服务业主要受人力资本要素约束。现代经济发展表明，高质量的经济增长主要来源于人力资本存量的有效积累，人力资本对现代经济增长的重要作用日益凸显。

科技含量高的现代服务业将取代传统服务业，成为经济发展的主导产业，聚集和培养高层次服务人才的任务将更为艰巨。由于我国的低工资制度和轻服务业管理人才培养的传统观念，再加上在我国目前服务市场有限度的开放，新兴服务业相当数量的业务骨干严重流失到外资企业，我国整个服务行业缺少人才的状况将更为严重。

图2显示，交通运输业和批发零售业等传统部门就业人数从2003年开始逐年下降，而新兴现代服务业如计算机软件业和商务服务业就业人数呈逐年上升的趋势，其中租赁和商务服务业2003年为183.5万人，到2009年激增到290.5万人，接近300万人，增速达到了50%以上。说明这些部门发展较快，知识密集型服务业将成为未来经济发展的重要支撑，将会是现代服务业长期发展的一种趋势。

（二）竞争压力将推动服务业分工细化和加快发展

随着市场竞争的加剧，特别是随着国有企业改革的推进，企业将继续重组，分工将进一步细化，大量的中间产品和加工过程独立出来，此时连结这些节点形成分工网络的重要性就显现出来，这些中间需求是生产业的重要部分。竞争压力还会引导企业将原本内置于企业的服务活动进行外置，由更加专业化的企业来提供服务，如各种商务服务、营销服务、技术服务等。服务业将更加细化，带动整个经济的发展。

现代服务业内部结构升级趋势日益明显，全球经济分工的深化带动了对全球服务业的中间需求。图3表明金融业、计算机软件业和租赁商务业等现代服务业明显呈上升趋势，金融业增速最快，2008年达到14863.3亿元，仅次于传统的交通运输业16362.5亿元。同时分工深化使企业的组织结构发生变革，从而导致管理和市场运作等与生产的信息处理有关的部门逐渐强化，并在专业分工基础上日趋独立化，推动了诸如管理、咨询、广告、研发、会计等现代新兴服务业的发展。这些服务业一方面越来越需要专业知识、专业技能的进步或信息来实现。另一方面，服务业通过运用不断进步的信息技术使自身的生产率水平得到前所未有的提高，即服务业的生产技术也在“知识化”和“信息化”，如连锁经营、电子商务等服务在全球得到了极大的发展。

参考文献：

1.康大臣，吕莹莹，王建冬.对我国发展现代服务业的回顾、反思与前瞻[J].中国科学院院刊，2010（4）

商务服务业发展趋势范文第3篇

《投资北京》：从上世纪90年代以来，服务业成了大多数国家增长最快的产业，特别是金融、保险、信息、商务、房地产服务业对经济增长与提升竞争力起到了关键性的作用，请您谈谈目前国外生产业发展有哪些新的动向？

赵弘：生产业是满足商品和服务的生产者对服务的中间使用需求的产业，主要包括交通运输和仓储业；信息传输、计算机服务与软件业；批发零售贸易业；金融（保险）业；租赁与商务服务业；科学研究、技术服务与地质勘探业；水利、环境和公共设施管理业等。生产业是发达国家的支柱产业，在经济社会发展中具有重要的战略地位，近几年主要呈现出以下“四化”特征：

一是产业分工加速化。经济的发展导致生产业的分化加速，从产业各部门间的分工发展到各个产业部门内部的分工和以产品专业化为基础的更精细的专业化分工。例如咨询行业，咨询行业不仅从制造业中成功分离出来，而且咨询业也越来越以产品为基础进行专业化分工，包括软件咨询、企业咨询、能源行业咨询等。

二是内部结构高级化。生产业逐步由产业低端走向高端，呈现高级化趋势。例如，仓储、交通运输等传统生产业比重逐步降低，金融、商务服务、信息服务等新兴生产业成为主导。2006年美国信息、金融保险、教育、商务服务等生产业增加值占GDP比重为24.87%。生产业各行业内部结构也呈现高级化趋势，涌现出现代物流、电子金融、远程教育等一批新型生产业态。

三是要素投入知识化。现代的生产业以知识、技术、创意为主，需要高素质的人力资源投入，体现为“知识化”。如金融、研发、信息服务等。

四是资源配置全球化。生产跨国公司分支机构遍布全世界。例如麦肯锡咨询公司在全球44个国家设立了82家分公司，在中国就设立北京、上海、香港、台北4个分支机构。生产业外包成为资源配置全球化的一种重要方式。2006年全球服务外包市场规模达8600亿美元，其中软件外包市场规模达500亿美元。

《投资北京》：2007年北京服务业产值占到GDP的71%，在北京“十一五”规划中提出，到2010年服务业比重达到74%，您如何评价这个目标的提出？

赵弘：目前，北京已经率先在全国形成了服务经济主导的产业结构，尤其是生产业成为经济增长和产业升级的重要推动力。据统计，2006年北京市生产业实现增加值2958.8亿元，占全市地区生产总值的37.6%，占全市服务业增加值的53%。

但是，与发达国家，尤其是国际性大都市相比，北京服务业发展规模还相对较小，还有很大的发展空间。据世界银行统计数据，2003年纽约、伦敦、东京等国际化大都市服务业比重均超过85%，服务业就业人员占总就业人员比重达到70%以上，北京与之相比还有很大差距。而且，北京服务业内部结构还不合理，批发零售、交通运输等传统的服务业比重还相对较高，软件与信息服务业、商务服务、科技服务等知识型服务业刚刚起步，在北京加快发展生产业战略的实施下，相信未来还有很大的发展空间。因此，北京“十一五”规划中提出到2010年服务业比重达到74%的目标是有必要的，也是可行的。

《投资北京》 ：北京发展生产业有哪些优势？

赵弘：近几年北京生产业发展迅速，呈现四个特点：

一是产业发展强劲，形成了金融服务、信息服务、研发服务、商务服务等若干优势领域。金融服务、信息服务、研发服务、商务服务等生产业重点领域年均增长率达15%以上，超过服务业增长速度；分别实现增加值974.1亿元、688.5亿元、424.5亿元和413.4亿元，占全市GDP比重均超过5%，成为北京经济发展的重要支柱。

二是新业态不断产生，成为北京生产业新增长点。北京新业态发展呈现三种模式：高技术发展分蘖形成的互联网信息服务、计算机服务等新业态。2006年北京互联网信息服务业规模达到65.3亿元，从制造业中分化出来的科技研发、技术交易、咨询、工业设计等服务行业。2006年，北京研发服务业实现增加值424.5亿元，占北京服务业比重达7.6%。高技术提升传统服务业形成的新业态，如电子银行、电子商务、远程教育。2006年电子商务B2B交易规模达1069亿元。

三是创新能力增强，推动北京生产业竞争力提升。一方面，技术创新能力显著增强，产生了包括闪联关键技术、基于Ipv6的下一代互联网关键技术、第三代移动通信技术、信道解调芯片、3D引擎技术等一批对行业具有重要影响的技术成果。另一方面，涌现出多种商业模式创新。比如百度推出“搜索引擎竞价排名模式”，吸引了5万多企业用户，竞价排名服务收入占企业总收入的80%。

四是承接服务外包，北京生产业国际化趋势明显。服务外包规模不断扩大，尤其是软件外包发展迅速，2005年软件和信息服务外包产业市场规模达到3.07亿美元。生产贸易成为服务贸易的主导行业。2006年，北京实际利用外资45.5亿美元，其中70%集中在服务业，而生产业占服务业比重达80%。跨国公司也纷纷在北京设立生产业分支机构。北京已经聚集了外资银行、保险、证券公司以及其他金融服务机构150多家，聚集了包括麦肯锡、罗兰贝格、艾森哲等在内的272家跨国公司咨询机构。

未来的发展优势和潜力：

一是首都的人才等资源优势。北京是全国的经济决策中心、市场监管和信息中心，在金融、教育、文化、信息、人才、技术、资金、市场等许多领域，都拥有得天独厚的优势。尤其是人才资源优势突出，这对于以高素质人才投入为支撑的生产业发展来说非常重要。

二是北京以及全国制造业发展为生产业提供强大需求。目前，我国还处于快速工业化阶段，制造业仍然是我国经济的主体形态。但制造业低端化、大量资源消耗以及造成的环境压力，已经严重威胁到我国可持续发展。促进制造业由“微笑曲线”低端向两端提升对研发、设计等生产业提出了更高、更强劲的需求。作为首都经济的重要组成部分，北京的高技术产业和现代制造业呈现出良好的发展态势，对生产业发展也产生了强大的市场需求。2006年，北京高技术产业和现代制造业实现增加值604.8亿元和659.8亿元。

三是各类型总部聚集产生巨大市场需求。跨国公司在北京设立地区总部42家，投资性公司153家，外资研发中心239家；北京聚集了160多家中央企业集团总部，41家金融企业集团；聚集了北京市属的企业集团总部106家，其中全国500强企业12家；外埠企业集团总部，如蓝星集团、经纬纺机等。各类型企业总部的聚集，会产生大量的金融、会计审计、法律、信息咨询等生产业需求，将推动北京发展生产业的发展。

四是政策扶持。国务院于2007年出台了《关于加快发展服务业的若干意见》，提出要大力发展面向生产的服务业，促进现代制造业与服务业有机融合、互动发展。北京市委市政府特别重视生产业发展，提出要大力发展金融服务、信息服务、科技服务、商务服务等生产业，加速形成生产业主导的服务经济结构，并从保障服务业用地需求、加大投融资支持力度、加强知识产权保护、推动服务业标准化建设、吸引和培养高端人才、健全服务企业诚信体系等方面提出了鼓励服务业发展的政策措施。国家以及北京市相关政策的实施将进一步优化北京生产业发展的环境。

《投资北京》：北京在发展生产业过程中需要注意什么问题？

赵弘：我认为，北京生产业发展总体上是很好的，今后发展要在以下三个方面下更大的功夫：

一是坚持发展现代生产业与改造提升传统性生产业并举。在加快金融服务、科技服务、信息服务等现代生产业发展的同时，要积极利用以信息技术为核心的高新技术改造提升交通运输、批发等传统生产业，提升传统生产业的发展质量和水平。

二是注重生产业发展与区域产业结构优化升级相结合。发展生产业符合北京高端、高效、高辐射力的产业发展方向。北京市各区县都纷纷提出要大力发展生产业。应根据各自的产业发展基础、资源优势以及未来区域产业升级方向来确定生产业发展的重点领域，形成差异化定位。比如中心城区可以依托现有的金融服务、商务服务、科技服务优势，继续壮大优势行业；城市发展新区可以重点发展与制造业紧密配套的交通运输和物流服务业，积极拓展科技服务行业等等。

三是处理好生产业集群发展与分散发展的关系。有些生产业集群发展能够产生规模效应，促进整体竞争力的提升，如信息服务、科技服务等。对于这类型生产业，政府应积极引导其聚集发展，向已有一定基础的中心城区或专业性园区聚集。而对于一些生产业，比如会计、审计、法律、咨询等商务服务业，其通常具有一定的服务范围，应在聚集的同时，适度进行分散布局。

《投资北京》：2007年北京市委市政府印发了《关于促进服务业发展的若干意见》，您认为应如何加快北京生产业发展？

赵弘：大力发展生产业是市委市政府实施首都经济发展战略的一项重要举措，除了在政策、环境建设、基础设施等方面做出积极努力外，还要在以下几个方面加大工作力度：

一是在加快原有重点产业发展的同时积极培育新业态。北京生产业发展已经形成了金融、软件与信息服务业、商务服务、会展等一批优势领域，未来在继续做大做强优势领域的同时，应积极加快互联网服务、工业设计、研发外包、电子商务等一批新型业态的发展，形成北京生产业发展的新增长点，促进北京生产业结构的优化升级。

二是重点打造特色生产业聚集区。生产业集群化发展趋势越来越明显，如硅谷的信息服务业集群、华尔街的金融业集群、印度班加罗尔的软件产业集群等等。北京发展生产业应以市场机制为基础，发挥政府宏观引导作用，推动一批金融服务、研发设计、信息服务等专业性聚集区建设，吸引国内外龙头企业入驻，并围绕龙头企业带动一批相关服务企业聚集。

商务服务业发展趋势范文第4篇

[关键词]服务业 结构 比较优势

一、山东省服务业发展概况

山东省的经济总量在全国居于第三位，作为传统的农业和工业大省，山东在巩固农业基础地位，促进第二产业发展的同时，积极鼓励和扶持服务业的发展。从上世纪90年代到2010年，山东省服务业无论是在总量上还是在结构上都发生了巨大地变化。

1990年至2010年山东省第三产业增加值增加了31.9倍，第三产业结构由29.8%增至36.6%，提高了6.8个百分点。山东省服务业在最近的二十多年间取得了巨大的发展，但是对比全国第三产业的发展来看，山东省第三产业的结构相对来说还是滞后的，低于全国水平6.5个百分点，目前山东省的产业结构还是“二三一”的类型。山东省2010年人均生产总值为41106元，根据国际服务业发展的规律，山东省人均生产总值居于中等收入水平，其对应的服务业的增加值为50%到60%。从这个角度来看山东省服务业比重严重偏低，服务业的发展存在很大的空间。

从山东省服务业发展的内部结构来看，山东省各地级市服务业的发展水平不均衡，在17个地级市中仅有济南市服务业的结构比重超过了50%，济南和青岛两个地级市的服务业的比重超过了全国水平43.1%，还有三个地级市东营、菏泽和聊城的第三产业比重不足30%，远远低于山东省和全国的平均水平。山东省服务业发展不平衡，部分地区服务业比重过低。

表1 2010年山东省服务业各行业增加值及构成

数据来源：《山东省统计年鉴2011》

根据2010年山东省服务业发展的结构分布不难看出，山东省在服务的发展上传统服务业（交通运输、仓储和邮政业、批发和零售业、住宿和餐饮业）所占比重较大，共占48.1%，现代服务业（信息传输、计算机服务和软件业、金融业、房地产业、租赁和商务服务业）所占比重较少仅占27.2%，从要素禀赋的角度看，劳动密集型的服务行业如批发零售也、住宿和餐饮业、居民服务和其他服务业所占比重较高，资金技术密集型服务业如信息传输、计算机服务和软件业、金融业、租赁和商务服务业所占比重为15.89%，知识密集型服务行业科学研究、技术服务和地质勘查业、教 育所占比重为最低为7.14%。

二、山东省服务业同苏、浙、粤服务业的比较研究

本文将山东省服务业的发展状况和与山东省国民生产总值最为相近的江苏、浙江和广东进行比较分析，进而发现山东省服务业在发展总量和结构上与上述省份之间的差距，从而弥补不足，促进服务业的健康发展。

1.服务业总体发展水平的比较

表2 2010年四省份国内生产总值、第三产业增加值及构成

数据来源：各省统计年鉴

四个省份中广东省和江苏省国民生产总值高于山东省，浙江省国内生产总值低于山东省，山东省第三产业的增加值的位次与国内生产总值相同位于第三位，但是第三产业的构成比例上却远远落后于其他三省。其他三省中第三产业比重最高的是广东省为45%，高出山东省8.4%，差距较大。广东省自1990年起其服务业的发展规模一直遥遥领先，远远高于其他三省，而山东省、江苏省和浙江省在1990年～2004年服务业的发展规模差距不大，尤其是山东省和江苏省，在此期间服务贸易规模几乎相同。但是自2004年以来，山东省、江苏省和浙江省的服务贸易的规模开始产生差距，层次愈加分明。

2.服务业比较优势的比较

为了更好地对四省的各个服务行业的发展状况进行比较，笔者采用显性比较优势指数RCA衡量鲁、苏、浙、粤四省的服务业内部各行业的比较优势。

RCA指数，即显示性比较优势指数，是美国经济学家贝拉.巴拉萨 （Balassa Bela）于1965年测算部分国际贸易比较优势时采用的一种方法，可以反映一个国家 （地区）某一产业贸易的比较优势。后来显示性比较优势指数也普遍的在工业定位和地区专门化被应用，称为区商。其表达式为

公式中Qik表示某时期i地区k产业的数量，∑kQik表示i地区所有产业的数量，两者之间的比值表示k行业在i地区的所有行业中的比重，∑iQik表示所有地区k行业的总数量，∑i∑kQik表示所有地区所有行业的总数量，本文采用四省份第三产业总量来表示，两者的比值表示所有地区k行业的比重， RCA指数即为某地区某一行业的比重除以全地区该行业的比重。通过计算得到不同的RCA，如果RCA大于1则表明该行业存在比较优势，如果RCA小于1，则表明该行业没有比较优势。通过计算的到下表：

表3 四省市RCA指数

数据来源：各省统计年鉴

从表中可以看出山东省在交通运输、仓储和邮政业、批发和零售业、住宿和餐饮、卫生、社会保障和社会福利业业行业中存在比较优势，但是2010年这些行业的比较优势较2005年有所降低。在2005年，山东省第三产业中有三个行业的比较优势指数不足0.6，到2010年各个行业的比较优势指数都超过了0.6。山东省在其他服务行业中没有比较优势，但是信息传输、计算机服务和软件业、租赁和商务服务业、科学研究、技术服务和地质勘查业、水利、环境和公共设施管理业、教育、文化、体育和娱乐业这些行业的比较劣势正在减弱，表明山东省在这些行业上正在迎头赶上，但是在金融业和房地产业比较劣势在扩大。其他省份中，江苏省具有比较优势的行业和山东省最为相近，浙江省在信息传输、计算机服务和软件业和金融业有明显的比较优势，广东省在房地产业、租赁和商务服务业、科学研究、技术服务和地质勘查业中具有明显的比较优势。由此可见，山东省和江苏省在劳动密集型的服务行业中占有优势，而在技术和知识密集型产业中存在比较劣势，而浙江省在技术密集型产业中存在比较优势，广东省在知识密集型的产业中存在比较优势。

三、山东省服务业发展的前景展望及政策建议

1.山东省服务业比重低，存在巨大地发展空间

江小涓指出“根据国际经验，当一国收入达到中等偏上水平，服务业比重明显上升的可能性增加”认为“我国服务也进入了加快发展的时期”。山东省人均GDP大约为7000美元，已经达到中等偏上的收入水平，根据国际经验，在此GDP水平上，服务业的比重为60%-70%之间，而山东省的服务业比重仅为36.6%，发展的空间和潜力十分巨大。随着人均收入的提高，人们对于服务的消费欲望和能力也在增加；城镇化进程的加速，也使得有越来越多的人进入到城市化的生活中，增加服务消费，存进服务业的发展。

2.充分利用山东省的地域优势，积极发展服务贸易

山东半岛和韩国、日本一海之隔，具有巨大的区位优势，积极利用好这一优势，增加与日、韩有关的服务贸易。促进与进出口贸易相关的配套服务，如金融服务，商业资讯服务；结合区位特点加大发展服务外包、旅游和会展等特色服务业和服务贸易。同时结合山东省自有工业资源、交通优势和自然资源，积极发展与之相配套的生产业和旅游业；作为一个农业大省，山东省应积极发展与绿色农业和农业现代化密切相关的服务业，不断扩大各方面的产业优势。

3.积极鼓励发展服务创新，促进服务业发展新的增长点

创新是经济增长和经济发展的核心，与其他行业相比，服务业的创新具有更多的层次和领域。经济规模的扩大，产业结构的调整，产业间的分工和专业化程度已越来越大，不同的行业细分和专业化需要服务业在其中建立相互关系，山东省作为工业大省，根据工业的发展，创造新的与之向匹配、为之服务的服务业是经济发展的必然趋势，必将推动服务业的进步和发展；同时服务的创新也必将带来工业的新发展，促进山东经济的结构调整和转型。因此，应该积极鼓励和引导企业进行服务创新，存进服务业发展的速度和品质。

参考文献：

[1]江小涓.服务业增长：真实含义、多重影响和发展趋势.经济研究，2011：第4期

[2]陈宪，程大中，殷凤.《中国服务经济报告2006》..经济管理出版社，2007

[3]尚涛，陶蕴芳.我国服务业区位专业化与比较优势变动—— 基于对称性比较优势指数与马尔可夫转移矩阵的分析.华中科技大学学报，2011：第4期

[4]崔锦荣，刘云海.我国沿海发达省份服务业竞争力比较研究.大连大学学报同，2012：第3期

[5]姚丽，刘小伟.山东省服务业发展的比较研究.山东社会科学，2007：第3期

商务服务业发展趋势范文第5篇

【关键词】服务业；波士顿矩阵法；生产业

一、北京市服务业发展情况

1978年，北京市三次产业结构为5.2：71.1：23.7，服务业增加值仅为25.8亿元，经过改革开放以来多年的发展，1995年北京市服务业的比重首次超过了第二产业，1998年服务业比重超过60%，2006年超过了70%，2010年服务业增加值首次突破万亿元大关，2012年，服务业实现增加值13592.4亿元，按可比价计算，比上年增长7.8%，占比达到76.4%，规模和占比持续位居全国城市第一。

多年来，北京市服务业对全市的贡献度不断提升，在创造增加值、吸纳从业人员等方面占全市总量的比重超过七成，在经济贡献率、地方财政收入、固定资产投资、利用外资等方面超过八成，服务企业实现利润总额超万亿元，成为首都经济的最主要支撑。[1]

二、服务业重点行业经济指标分析

北京市金融业、批发零售业、信息服务业、商务服务业、房地产业、科技服务业、交通运输业、住宿餐饮业、文化、体育与娱乐业等九大行业占全市经济比重合计接近70%，本文以这九大行业为研究对象，称为“服务业重点行业”，从盈利能力、成长能力、就业及社会效益、节能降耗效应及创新能力等五个方面选取指标，对各行业进行数量分析，同时对各指标综合排名，从而评估服务业内部行业发展情况及趋势。

（一）北京市服务业重点行业盈利能力——资本利润率1指标分析

盈利能力反映了某行业规模以上企业赚取利润的能力，是企业生存和发展的关键动力因素。盈利能力分析拟选取重点行业规模以上企业的资本利润率为指标，对服务业重点行业进行分析。

资本利润率反映所有者投入企业资本的获利能力，是用来衡量企业经营效益的主要核心指标。该指标应以同期银行存款利率为下限，实际上应高于同期银行贷款利率。在市场竞争条件下，各行业资本利润率有平均化的趋势。

数据显示（表1），2006年到2011年，服务业实收资本由42345.2亿元增加到90113.7亿元，增长了113%，服务业利润由2967.1亿元增加到11413.1亿元，增长了285%，高于实收资本增长幅度。表明服务业核心经济效益均有提高。

2006年到2011年，服务业平均的资本利润率由7%增长到12.7%，增长了82%。服务业平均资本利润率高于同期银行存、贷款利率，表明服务业的社会投资是有经济效益的，社会经济活动是良性发展、健康运行的。[2]

从水平上看，2011年，资本利润率最高的行业为批发零售业，资本利润率为35.4%，其次是文化、体育与娱乐业，资本利润率为25.9%，科技服务业以22.9%的资本利润率排名第三。从发展趋势上看，与2006年相比，2011年服务业中，资本利润率上升的行业有批发与零售业、金融业、房地产业、文化、体育与娱乐业等行业，其他行业则呈下降趋势。

2011年交通运输业资本利润率最低。该行业中，城市公交客运由2004年的经营性质回归到准公益性质，2011年公交票价只相当于2004年的40%。同时，由于国际金融危机影响，货物运输量下降显著。[3]

（二）北京市服务业重点行业成长能力分析——增加值2指标分析

成长能力是反映一个行业未来发展的能力，它反映了行业发展的速度和增长的质量，成长能力强代表行业市场需求旺盛、发展前景看好。拟选取增加值指标对服务业重点行业进行分析。行业增加值可以较为准确的反映一个行业的规模、效益，是国民经济中一个最重要的综合性经济指标。

数据显示（表2），2006年到2011年，服务业增加值由5837.6亿元增长到12119.8亿元，增长了107.6%。2011年，服务业的增加值五年时间翻了一番。

从规模上看，2011年服务业中，批发零售业以2122.8亿元的增加值在各行业中排第一位，金融业以2055.0亿元的增加值排第二位，信息服务业则以1492.6亿元的增加值位居第三。金融业、批发与零售业、信息服务业三个行业增加值总和在服务业中占比达30.0%，在服务业中占有举足轻重的地位。从发展潜力上看，2006到2011年，科技服务业增速最快，11年比06年增长了157.6%，商服务业以153.9%的增速排第二，批发与零售业、信息服务业、金融业涨幅均高于服务业平均值，这些行业是服务业中最有发展潜力，成长性最好的行业，都属于生产业。由数据可知，生产业增加值绝对值和增速均高于生活业和社会公共服务业，也高于全市行业发展的平均水平。

（三）北京市服务业重点行业就业和社会效应分析——劳动生产率3指标分析

北京市服务业对于解决社会就业问题发挥着举足轻重的作用，劳动生产率可以反应一个行业的解决就业能力和行业存在隐性就业的程度。拟选取劳动生产率指标对重点行业进行分析。

劳动生产率指根据产品的价值量指标计算的平均每一个从业人员在单位时间内的产品生产量。是衡量行业经济活动的重要指标，是行业生产技术水平、经营管理水平、职工技术熟练程度和劳动积极性的综合表现。

数据显示（表3），服务业从业人员由2006年17.1万元/人提高到2011年23.8万元/人。从规模上看，2011年，金融业劳动生产率最高，达68.7万元/人，其次是信息服务业达29.1万元/人，房地产业以29万元/人居第三位，排名前三的行业均高于服务业平均水平，这也是这些行业职工平均收入水平高的主要原因。从发展潜力上看，2006到2011年，交通运输业、商务服务业、科技服务业劳动生产率现价增速排名前三。

（四）北京市服务业重点行业节能降耗效应——万元GDP能耗及增速分析

北京市服务业能源消费量的快速增长给全市节能降耗带来新的挑战，能源利用和环保效益是考察服务业发展的一个重要因素。拟选取万元GDP能耗指标对重点行业进行分析。

2011年，我市服务业万元增加值能耗仅为0.256吨标准煤，是全市0.43吨标准煤的57.1%，低于第二产业0.663吨标准煤。2006-2011年，全市服务业万元增加值能耗年均下降6.8%，在服务业内部各重点行业万元增加值能耗上升，其中，批发零售业、商务服务业、科技服务业降幅最大.2011年，受整体经济形势的影响，交通运输业、房地产业、住宿餐饮业由于能源消费呈刚性增长，万元增加值能耗较多。

（五）北京市服务业重点行业创新能力分析

创新能力是行业实现持久发展的动力，企业作为技术创新的主要载体，其科研投入与创新情况对提升本地区的科技综合实力具有举足轻重的影响。由于数据获取原因，2011年未对服务业分行业创新指标进行统计，本课题选用北京市第二次经济普查数据及2008年非工业企业创新能力分析拟选取研究与试验发展（R&D）内部支出合计、研究与试验发展（R&D）人员以及拥有发明专利数三个指标，对服务业重点行业进行分析。

数据显示（表5），2008年服务业研究与试验发展（R&D）（以下简称R&D）内部支出合计200.7亿元，R&D人员5.8万人，拥有发明专利数1.83万件。其中，科技服务业、信息服务业的R&D内部支出、R&D人员均居高于工业，分别居第一、第二位，商务服务业排第三位。科技服务业以6503.0件的拥有专利数排名服务业各行业第一。

三、结论及政策建议

2011年，北京市服务经济主导的产业格局日趋稳定，重点行业贡献突出。从增加值上看，金融业、批发零售业、信息服务业三个行业增加值总额占到服务业增加值总额30%。从财政收入上看，房地产业、金融业、制造业、批发与零售业、信息服务业五大行业形成地方税收收入占我市地方税收收入的比例接近80%。从利润绝对额上看，商务服务业、金融业、批发与零售业、房地产业四大行业的利润总额占服务业利润总额的95%。从就业人员上看，批发与零售业、商务服务业、交通运输业、信息服务业四大行业从业人员占服务业从业人员总额的45.9%。生产业[5]具有产业渗透力强、服务半径广、市场潜力大等特点，发展引领作用突出。

（一）综合指标排名及分析

根据以上对各行业不同能力的分析，选取各种能力中的核心指标4 分别排序（表6），可以看出，服务业重点行业中，盈利能力中排前五名的行业是批发与零售业，文化、体育娱乐业，科技服务业，金融业，信息服务业，这五大行业对资本的利用效率高，经营效果好，盈利能力强，发展前景看好。成长能力中排前五名的行业是科技服务业、商务服务业、批发零售业、信息服务业、金融业，这五大行业是服务业中最有发展潜力、成长性最好的行业，五大行业增加值占GDP的66.4%。就业和社会效应中排前五名的行业是金融业、批发零售业、信息服务业、房地产业、科技服务业，这些行业人均创造价值较多，职工平均收入水平较高。节能降耗效应中能耗由低到高排前五名的行业是金融业、信息服务业、批发零售业、科技服务业、商务服务业，这些行业是服务业中能源消费量最少的行业，在首都经济的节能降耗中发挥着重要作用，为全市经济的可持续发展奠定了基础。创新能力中排名前三的行业是科技服务业、信息服务业、商务服务业，这些行业是最具创新能力，对于提升本地区的科技综合实力具有举足轻重影响的行业。

（二）波士顿矩阵法对服务业重点行业进行分类

波士顿矩阵（BCG Matrix），又称市场增长率-相对市场份额矩阵、四象限分析法，是一种用来分析和规划企业产品组合的方法。这种方法的核心在于根据市场的增长率和企业在该市场上的相对份额对企业进行分类，使企业在资源有限的情况下，合理安排产品系列组合，收获或放弃萎缩产品，加大在更有发展前景的产品上投资。本文利用该方法对北京市服务业重点行业按照盈利能力和增长速度进行分类，以明确对不同行业的不同引导方向。[4]

如图1所示，在坐标图中，纵轴代表行业的成长能力，选用2006-2011年行业增加值现价增速来表示，横轴代表行业的盈利能力，选用2011年行业资本利润率指标来表示。以服务业资本利润率均值12.7%为界，将各行业划分为盈利能力强（资本利润率高于12.7%）、盈利能力弱（资本利润率低于12.7%）；以服务业06-11年增加值增速均值107.6%为界，将各行业划分为成长能力强（增加值增速高于107.6%）、成长能力弱（增加值增速低于107.6%）。如下图显示，即该图由平行于Y轴与X轴相交于12.7的虚线和平行于X轴与Y轴相交于107.6的虚线将坐标平面划分为A、B、C、D四个区域，依次代表：A类优势产业，即处于高成长性、高盈利性象限内的产业群，包括批发零售业、科技服务业。B类盈利性产业，即处于低成长性、高盈利性象限内的产业群，包括文化、体育与娱乐业。C类重点培育产业，即处于高成长性、低盈利性象限内的产业群，包括金融业、商务服务业、信息服务业。D类调整型产业，即处于低成长性、低盈利性象限内的产业群，包括交通运输业、住宿和餐饮业、房地产业。

（三）结论与建议

1.批发与零售业、科技服务业属于A类优势产业，这类产业具有盈利能力强、成长性好的特点，由于其服务市场大，可以服务全国，部分行业可以面向全球，有旺盛的市场需求，是支撑首都经济发展和建设世界城市的功能性产业，应该而且可以进一步做大做强，加大投资以支持其迅速发展，积极扩大其经济规模和市场机会，以获得长远利益为目标，提高竞争实力。

2.文化、体育与娱乐业属于B类盈利性产业，具有低成长性、高盈利性的特点，这些行业发展进入成熟阶段，其财务特点是销售量大、产品利润率高，同时由于服务市场有地域性决定其低成长性，无需增加投资。该行业应该进一步市场细分，维持现有盈利能力或延缓其下降速度，争取在短期内获得更多的收益。

3.金融业、商务服务业、信息服务业属于C类重点培育产业，具有高成长性、低盈利性的特点。北京市金融业、商务服务业、信息服务业是反映首都经济影响力、控制力的重要行业，增加值与利润总额也有明显优势，但由于资产规模过于庞大，资本利润率不高，需要进一步盘活现有存量资源，金融业强化总部金融优势，完善金融市场建设，巩固金融管理中心地位。商务服务业培育一批本土高端商务服务品牌，形成功能完善、服务规范、与国际接轨的商务服务体系。信息服务业进一步以核心技术突破和新兴应用拓展为抓手，提升软件和信息服务业的自主创新能力、高端发展能力。