电子商务职业发展

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电子商务职业发展范文第1篇

关键词：电子商务；制造业；信息化

中图分类号：TP391文献标识码：A文章编号：1009-3044(2008)11-20372-02

20世纪90年代以来，随着电子网络的发展和世界经济一体化、全球化进程的加快，信息技术越来越广泛地应用到贸易领域，电子商务应运而生，并以惊人速度发展。以因特网和各种专用网为基础平台的新商务模式的电子商务对我国传统制造业产生了巨大影响，使得制造业从传统的工厂集约模式向电子商务模式演进，在这种情况下探讨制造业中电子商务的发展应用显得非常必要而又紧迫，本文正是在充分分析制造业下电子商务的应用特点后，对制造业发展电子商务进行了深入地分析和展望。

1 制造业电子商务的特点

制造业企业推行电子商务可以使客户和企业之间可以进行双向、实时的沟通，工作重心由企业转移到客户，客户的需求以最直接、最快的方式反映到企业的产品设计和制造过程中， 充分满足了客户个性化、多样化的需求。制造业通过信息化网络化，使得原材料的采购、产品设计，到定单处理和产品的发送，均可以用小时为单位来追踪。 同时利用互联网技术不仅可以全面监控客户每日的进、销、存情况，及时进行补货，而且可以让供应商及时知道企业原料的库存情况，及时补充，将存货量保持在最低水平。而我国在这方面与发达国家的差距还很大。

能否建立一个适应信息网络环境下的电子商务体系，使物流、资金流和信息流迅速畅通无阻，已经成为我国制造企业进一步顺利发展的关键因素。

制造业的电子商务与一般意义的电子商务相比具有以下特点:

(1)由于制造业的核心在于知识创新及知识物化两个环节， 因此制造业的电子商务的关键也在于通过企业间的合作实现这两个环节的价值创造。企业间合作进行知识创新和知识物化的过程不同于一般产品的贸易，这个过程中需要有大量的知识交流，这种知识的交流往往需要借助于计算机网络和数据库,这种电子商务也许并不直接涉及货币，但却为双方实现了价值的交换。

(2)制造业的产品虽然知识含量越来越高，但其显著的特点是有形性，在产品销售过程中， 产品不能像第三产业的某些纯信息产品那样直接通过信息网络传送，而需要通过物流网络交付给客户。因此其产品通过电子商务手段的销售需要有物流配送网络的支持。

(3)在各种产业中客户需求的个性化都是一个显著的趋势，在信息服务业中，通过计算机智能技术较易实现服务的个性化，但对于制造业，快速的个性化制造的实现需要有先进制造技术进行支持，例如虚拟设计、柔性制造、快速成型等技术。

2 电子商务对我国制造业的冲击

2.1 运营模式的改变

首先，表现在企业运营整体价值链的极大缩短。减少了不增值环节，节约各种资源的消耗和大幅度减少不必要的商品、物资和人员流动。其次，使制造企业与企业、制造企业与客户之间的信息和知识的交流的大幅度增加成为可能，促进了双向沟通，增强彼此间的忠诚度。最后，随着电子商务的不断扩展，扩大了企业原有竞争对手的范围，企业必须面对来自全球同行业的竞争。

2.2 销售模式的改变

制造企业可以把企业的相关信息尤其是产品的相关信息在网上，客户可以通过网络在更大范围内去搜索自己所需要的商品，并可在网上实现对各种商品的比较，而不必东奔西跑，并且可以在线定购和在线付款，方便性和效率大为增加，大大降低了客户的采购成本，由于选择范围的增大也提高了采购质量，从而提高客户满意度。另外，企业自身也可以因此而缩短了销售时间且节约大量的销售费用，包括广告费、店铺费用、人员消耗等。

2.3 管理模式的改变

组织结构方面将更加扁平化，管理层次大幅度减少，使组织对外界的反应更加灵敏。业务组织方面，企业面对的是更加不稳定的需求，外部变化将更加频繁，为更好地给客户提供高效、快速和优质的服务。企业业务的重点将有原来的中长期计划改为短期计划。企业必须做好应付突发事件的准备。企业要掌握虚拟设计、柔性制造、快速成型等技术以适应各种批量的生产状态并保证产品符合客户个性。

3 我国制造行业发展电子商务所面临的主要问题

3.1 客户观念方面

客户往往担心通过网上文字说明和图片展示观察到的产品并没有设身处地看货那么可靠，尤其是制造业的产品单件价格比一般日用商品高，人们很难信心十足的选择网上交易或订货，从而制约电子商务的发展。当前我国社会信任资源匮乏是其原因之一。

3.2 制造业对电子商务的理解趋于简单化忽视了其后台系统

国内很多企业将电子商务简单地理解成是设计网页、网上开店，而忽略了企业在接到定单后如何满足定单需求，如何控制整个销售网络的运作，这一切是需要后台应用软件系统支持的。很多企业虽然开展了电子商务业务，但由于没有后台系统的库存信息、运输信息、生产信息、采购信息，所以从前台电子商务平台上获得的销售定单、市场信息不能及时传递到后台系统中；同样，如果前台系统不能及时读取后台系统中关于产品的价格信息、客户等信息，就会造成前后台信息的脱节，最终导致客户满意度的下降，致使客户群流失。

3.3 我国制造业在制造技术及信息技术应用上还比较落后

当市场需求骤增时，原材料、设计、生产能力、质量、后勤运输及市场等问题会接踵而至。究其原因主要是当前我国制造企业还没有完全掌握先进的制造技术，并且在信息的应用技术上还比较落后。企业不能将供应商和客户纳入到企业自身的供应链中，没能及时知道客户(主要是经销商和批发商) 的库存情况、市场情况，没有让供应商及时了解企业原材料的库存情况、成套情况。 在供应商、商家、客户三者之间没有形成一个有效的环路，由此造成了企业对市场的反应迟缓，导致商机的错失。

3.4 传统组织结构面临着诸多挑战

（1）冗余人员的安置问题

电子商务的推行实际上是通过现代信息化手段对企业组织结构和业务流程进行的优化和再造，必然存在着劳动力过剩问题，如何处理冗余人员的问题是我国劳动力密集的制造企业推行电子商务的一大阻力。

（2）信息的高度透明对既有管理人员的挑衅

信息化是一场革命，关系到对原来利益格局的调整和权力的再分配。 从某种意义上说，推进信息化的过程，就是一个从“人治”到“法治”、从“暗箱操作”到“在阳光下行使权力”的转变过程。因此，强化管理和控制，必然会受到习惯势力的反抗，受到某些人的抵制。

3.5 相关人才的缺乏

企业实施电子商务在产生大量剩余劳动力的同时，又急需大量的管理人才、技术人才以及复合型人才。在我国，虽然已实施了二十多年的改革开放政策， 目前也初步建立起了社会主义市场经济体系， 但计划经济长期的主导地位掩盖了人力资源供应与经济发展间的巨大差距，造成中国教育，特别是管理教育的落后。人力资源市场的机制虽然已逐渐发挥作用， 但人力资源的培育需要一定的时间，这使得中国企业目前在规划和实施电子商务战略中缺乏经理人员和技术人员。

4 关于我国制造企业发展电子商务的展望

就总体而言，我国的信息化程度还比较低。制造企业不同于一般的商业性企业，它不仅要考虑客户的要求而且要把企业的状况弄清，这样才能给自己更好的定位，准确地将供应商和客户纳入到企业自身的供应链中。

而在这个过程中，企业把自己的信息传达给外界是一方面，可以让客户以及企业更好的了解企业各方面的状况，但是与此同时，企业如果不能快速高效的获取其它企业和客户(主要是供应商和批发商)的生产、库存、价格、市场等各方面的信息，这样企业仍然不能很好的理顺供应商、商家、客户三者之间地联系，就不能做出有效地战略规划，尽管企业对各方面反应更加灵敏，包括来自供应商的以及客户的，但往往都是被动的反应，表现为突发性、不可预测性，企业往往因此束手无策而丧失商机。

就这一点而言，我国电子商务企业与传统企业相比并没有多大优势，这是制约当前电子商务企业发展的一个瓶颈问题。仅仅是单个或少数几个企业推行电子商务，并不能完全发挥出电子商务的潜在优势，当整个产业都实行电子商务时，各种信息的获取成本才可能大大降低，企业获取的信息将更加准确可靠、更为快速便捷，电子商务的整体优势就会充分展现，从而提高整个行业的竞争力。到那时非电子商务企业无论在信息的获取还是对企业自己信息的宣传效果方面将无力与高效快速的电子商务企业相抗衡，从而无法生存。

推行电子商务的企业，可能也存在着这样的困境，竞争对手对它们企业信息的获取也更加方便快捷，他们可以针对电子商务企业采取相应的竞争策略。这就涉及到双方在信息方面的博弈，但电子商务面对客户的性质决定了电子商务企业在这个博弈中处于劣势地位，因为这实际上增加了其信息获取的相对成本。

因此，制造企业的电子商务还需要各企业间的相互协调、共同发展才能做好。但是，可以预见，随着企业电子商务的深入展开，它还可以提供更多的功能和业务，必然吸引更多企业加入，达到共赢并产生巨大的整体效益，最终提高我国制造业的竞争力。

参考文献：

[1] 李杰，叶元煦，王枞.制造业企业电子商务系统[J]. 中国机械工程，2001,12(11).

[2] 李勖,孙林岩,汪应洛.中国制造业的电子商务战略分析[J]. 中国机械工程，2001,12(10).

电子商务职业发展范文第2篇

目前，贵州高职院校中，几乎都开设了电子商务专业，但就专业对口率而言，总体偏低。贵州作为大数据产业的重要省份，随着贵州电子商务的不断走向成熟，其电商领域将会越来越需要大量的人才。虽然，贵州电子商务发展一片大好，但作为输送电商人才主力军的贵州高职院校却在这个过程之中，显露出一些亟待解决的问题，主要包括以下几个方面：

（一）传统的教学模式

社会在发展，科技也在不断地进步，电子商务教材几乎没有及时更新，教师教材中的案例与方法几年下来基本不变，可以说很多都已经过时。教师上课依旧采取传统的讲述为主的方法，但对于操作性强的电商专业，仅仅以讲述的方法而没有真实的操作让学生看到实际效果，学生的接收能力将大打折扣。面对多而杂的课程，大多数学生在二年多的时间里，很多并没有真正接触到电子商务，甚至对电子商务的理解还只是停留在表面。教材中涉及到的诸多案例已经跟不上电商发展的脚步，很多案例已不具有任何的指导意义，所以学生在听课的时候会感觉到特别的无聊，没有真实感。因此，这种传统的教育手段在电子商务专业教学中已经显得相当落后了。

（二）师资力量相对薄弱

设立电子商务专业之初，所有专业课程几乎都是从其他专业调过来的老师或者企业聘请的。虽然技术性很强，但对于教学方法与实践并没有明确的思路。经过了十多年的发展，电子商务人才也在不断地壮大，高校也有了很多的电子商务专业出身的教师，可是大多的教师并没有电商行业的工作经验。在教学中，大家依旧采取稳妥的教材方法，一用就是几年。然而电子商务已经发生了天翻地覆的变化，教材还是老样子，教学效果自然不理想。除此，贵州一些院校的电子商务课程内容非常广泛，涵盖了经济、管理、计算机，物流等相关的课程，而这些课程的教师分别是不同的，学生在学完之后发现并不理解与精通，在两年多有限的学习时间里除去其他基础课程学习时间，能够入门上手已属相当不易，对各个领域的内容多为一知半解，根本无法做到融会贯通，而只是单纯的为了拿到学分，将知识转化成实践的能力大不如意。当然，学生也就根本搞不清自己的学习方向和兴趣。

（三）缺乏实践活动

实践性差的原因主要来自于几个方面，首先是高校在电子商务课程设置时没有太多的实践环节，主因在于院校的实践平台还仅仅停留在以电脑拼凑在一起的电脑实训室里面，没有真实的操作环境。由于企业与学校资源没有得到有效整合，就导致了贵州高职院校实训室建设在整体上缺乏与相关企业的实践结合，学生根本接触不到关于电子商务在企业实际中的作用与具体的表现形式；其次是在开展项目式教学过程中，专业课程的项目没有得到有效整合，进而很难形成统一的体系，学生只是在简单的分步骤分批次的完成单一的实训项目，以至于无法让学生形成完整的电子商务思维体系。三是学生实践内容很多与电商发展实际脱节，这就与社会发展需求的人才大相径庭，加上对课程的不感兴趣及实践课程的空洞，宁愿玩手机，也不愿意多看与专业相关的内容。电子商务作为一门交叉性学科，很多技能和经验不是靠简单的书本知识就可以完成的，更多的是靠真实的环境和实践才能获取。

二、贵州高职院校电子商务发展现状对策

（一）改变传统的教学模式

教材方面要组织教师对教材进行编排，将那些落后的不需要的内容剔除，加入较新的案例和实际的例子，根据市场和企业的需求，改革教学内容，充实专业课程内涵，形成灵活多样的教学方法，广泛使用网络，利用教学平台扩展电子商务专业教学空间，先进的教学手段和教学模式，这样可以更充分教授给学生丰富的电子商务专业知识和技能。在电子商务的课程教学中，要不断增加实践项目，通过一定的现场环境模拟，让学生能够通过自我理解、讨论的方式制定出最佳方案，再与实际运用的方案进行优劣势对比，同时也可以不断举办电子商务模拟大赛的形式，让更多的学生有兴趣参与起来，把电子商务专业做到与实践的最大程度结合。还可以鼓励学生到优秀的电商平台学习和创业，比如做淘宝、微商等。通过对淘宝店、微店的开设学习与运营，学生通过在电子商务实践中不断与客户进行直接网上接触，通过交流，发现客户需求与如何营销，在店铺运营中，把管理的知识进行渗透。通过简单的店铺运营，学生可以把所学到的电子商务、营销与管理、经济知识都进行运用，将会取得不错的效果。

（二）加大师资投入力度

首先制定完善的团队建设规划，优化教学团队结构，提高团队教师的整体素质水平。根据教师的学历、年龄、职业资格等结构，制订出团队的建设规划和专业教师的提高目标，充分发挥每位教师的专长。其次，培养团队带头人，骨干教师和“双师”素质教师，提高教学团队建设的质量。给教师提供一个宽松的环境，良好的学习机会。参加国内电子商务行业技术交流会和研讨会，以及国内教育部高职高专青年骨干教师培训班学习，并鼓励教师通过自修或者考取职业资格证书等形式获取职业资格证。加强与发达地区，走在最前沿高职院校的交流合作。这些都将极大地提高教师的专业教学和实训教学的水平。

电子商务职业发展范文第3篇

1电子商务概述

电子商务,顾名思义是指在Internet网上进行商务活动。其主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务,以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用In-ternet开发的商业活动。电子商务提供企业虚拟的全球性贸易环境,大大提高了商务活动的水平和服务质量。增加了客户和供货方的联系、提高了服务质量、提供了交互式的销售渠道,最重要的一点是,电子商务增强了企业的竞争力。

2电子商务在钢铁企业中的应用状况

2.1电子商务在国际钢铁企业中的应用

国际钢铁公司正在迅速走向电子商务,USSteel是美国最大的钢铁公司购买了一个做钢材贸易的电子商务网站的少量股份,在工业界引起了轰动。这表明钢铁工业已经从工业时代进入信息时代,目标是建立战略同盟,强化钢铁公司的管理,并使它的网站为用户、销售商架起一座桥梁。MetalFirst公司致力于建设全球最大的在线金属交易市场。目前,来自109个国家的100000多个金属生产企业、经销商、最终用户及其相关企业和机构已经注册成为MetalFirst的会员。目前MetalFirst英文站点已经为全球3大金属行业站点之一,拥有覆盖全球的网络平台。通过MetalFirst,金属生产企业、经销商、最终用户及其相关企业和机构可以较以往获取更多产品、潜在客户、供应商及实时贸易信息,可以在众多全球买家面前获得更多的曝光机会,进而为MetalFirst的买家及供应商促成更多的商机。

2.2电子商务在中国钢铁企业中的应用

2.2.1中国钢铁企业电子商务概况。钢铁行业是我国国民经济的支柱产业之一,为国民经济的持续发展作出了积极的贡献。当前钢铁行业所面临的生产经营环境,按订单生产,多品种、小批量生产是钢铁行业的发展趋势。钢铁行业本来是以大规模批量生产见长的。近10年来,钢铁企业面临的市场竞争环境发生了巨大的改变,客户对钢材的品种、规格(如板材的宽度、厚度、镀层和机械性能指标等)需求越来越多样化,客户需求呈现多品种、小批量特点。这种局面下,钢铁企业对用户需求的预测越来越困难,为了减少库存,节约成本,最有效的运作策略是将传统以预测为主轴的推式系统,改为以需求计划为主轴的拉式系统。企业生产将减少预测性生产,而变成主要按订单生产;生产模式也由过去大批大量生产方式改变成多品种、小批量生产方式。进入21世纪,钢铁企业的经营从以运作产品为主已逐步过渡到以运营资本为主的阶段,企业的管理已经开始转变为数字的管理,企业管理数字化、计算机化、信息化已经成为资本运作不可替代的手段。因此,钢铁企业只有依靠现代信息技术,大力发展电子商务,才能使企业最终获得最大的资金效益和利润。

2.2.2电子商务在中国钢铁企业的应用情况。2000年宝钢公司信息化建设开始向“以客户为中心”实施战略转移。其主要标志之一就是以ERP系统为依托,大力推进电子商务工程。宝钢公司早在2000年就与东方钢铁电子商务有限公司合作建成了电子商务网站“宝钢在线”,全面推进电子商务工程。通过应用东方钢铁在线平台大宗物资的网上招标工作,截至2010年7月实现的采购额达150多亿元人民币,参与的供应商已近40000家。目前宝钢集团每年数万吨钢铁产品、数百亿元人民币的销售,包括出口都是在网上进行。宝钢发挥大型企业龙头作用,利用电子商务和互联网技术,把企业内部信息系统向客户和供应商两端延伸,带动整个供应链实现信息化。2年多来,网上用户信息服务系统开通各类用户近3000家,向用户提供合同信息、生产进度、质保书数据、产成品出厂实绩的查询和数据下载功能。网上订货系统以ERP系统为依托,以网络安全工程为保障,实现了实时在线的网上海外订货,支持公司的自营出口业务,获得大量的出口优惠,2010年累计完成销售额约120亿元。

目前“宝钢在线”电子商务平台,不仅已经成为宝钢公司的一项重要的无形资产,也成为宝钢上下游企业共同的信息化平台,宝钢以自己的实践充分发挥了大型国有企业在信息化中的示范带动作用,成为钢铁行业信息化的一面旗帜。东方钢铁在线是以企业对企业(B2B)电子商务模式为基础的,联合国内主要钢厂,立足钢铁工业,面向全国,瞄准世界电子商务潮流的,建立服务于整个钢铁行业的电子交易平台。在这里,钢铁企业的买家、卖家可以在任何时间、任何地点以灵活的方式进行交易。交易平台通过提供安全、可靠、高效的交易系统,将创建一种全新的业务模式,为包括原料供应商、钢铁生产厂、贸易商、剪切服务中心以及最终用户在内的整个企业链提供增值服务,最终建成完整的基于互联网技术的、集交易、管理、信息服务、技术服务于一体,覆盖全球的钢铁在线交易系统。

安徽钢材中心批发市场该批发市场开通全国首家网上钢材市场以来,受到了企业的追捧。当天便有全国15家大型钢铁生产企业和100多家经销商入驻市场,开展网上交易,每天的钢材成交量在10000t以上。除合肥市外,该市场已在上海、天津、武汉、广州等大城市建有指定仓库,交易商在网上成交后,可就近选择交货地点,凭市场认可的指定仓库提货单,便可在网上卖出钢材,最大限度地实现现货流通。

3电子商务在包钢的应用

3.1包钢电子商务概况

随着网络时代的到来,包钢越来越意识到企业信息化的重要性。特别在钢材市场竞争日益激烈的严峻形势下,在历经入世后经济全球化荡涤的同时,也面临着信息技术革命所带来的空前机遇,信息技术和信息产业正成为包钢的主要驱动力,企业实现信息化管理的要求也日显紧迫。包钢通过2年多的努力开发,利用信息网络技术和现代化企业管理思想,已经成功搭建起现代化营销管理平台,从而实现了现代营销管理系统的再造,为电子商务的实现打下了基础。

3.2包钢电子商务的应用情况

包钢电子商务管理平台利用完善可靠的管理模式,支撑起了崭新的业务流程和管理构架,不仅体现出集信息技术与管理技术为一体的集成思想,更把企业各方面的管理功能集成起来,取得了非常实际的应用效果,已被各业务部门广泛接受。在大大降低管理费用的同时,有效地提高了工作效率,从陈旧落后的营销管理模式中彻底挣脱出来,使包钢营销管理水平实现了质的飞跃,为实现全方位电子商务奠定了基础。自包钢电子商务管理平台投入运行以来,各项工作管理水平和管理档次明显提高,提高了整个营销系统的核心竞争能力,仅2003年一年就实现直接经济效益1300万元,到2010年底累计实现经济效益3.2亿元,投入产出比收益明显。

4发展钢铁企业电子商务存在的问题及解决方案

4.1目前存在的问题

①我国电子商务尚处起步阶段、初始阶段或初步应用阶段;②大部分电子商务是非支付型电子商务,即网上营销,网下支付,小部分是支付型电子商务,即网上营销,网上支付;③钢铁企业信息化基础薄弱,自动化水平低,传统销售模式与电子商务的现代销售模式将长期并存;④多样化、多层次、多模式的有中国特色的钢铁企业ERP应用有关标准、规范既缺乏又不统一,急需加强;⑤与钢铁企业电子商务有关的标准比较滞后,投入明显不足。

4.2钢铁企业电子商务解决方案

继续抓好钢铁企业高层对电子商务的认识,通过论坛、讲座、观摩、考察和研讨,明确电子商务在钢铁企业中的地位和作用,明确电子商务与生产、装备、技术、经营管理、企业战略的关系,了解电子商务在不同类型钢铁企业中产生实效的作用机理及获取效益的途径,不同类型、不同规模企业电子商务的投入产出模型。深入调查研究,把握并解决钢铁企业电子商务的共性问题。例如,冶金规范的问题、编码问题、效益量化考核的问题等,提出务实的指导意见。按照企业需求,组织专家对一些钢铁企业的电子商务工程进行咨询、评审和鉴定;组织企业专业人员进行电子商务规划方法论和可行性研究的培训。加强技术创新,大力促进电子商务应用成果向市场产品的转化,培育有钢铁行业特色的名牌信息产品和名牌设计工程企业。

电子商务职业发展范文第4篇

纺织工业是一个传统的行业，与人类生活密切相关，改革开放以来，我国纺织业获得了快速的发展，纺织企业的技术水平和管理水平都有了巨大的改进。随着计算机技术和信息技术的高速发展，互联网与人们生活的联系越来越广泛和深入，虽然电子商务在我国起步比较晚，但是，其发展速度是相当惊人的，近年来，选择网上购物的人数迅猛增长，有力地推动了我国电子商务的发展。纺织业作为一个传统的产业，其推进电子商务的步伐显得有些迟缓，这无疑会阻碍我国纺织企业未来的发展。因此，为了跟上时展的潮流，纺织企业有必要积极发展电子商务，根据电子商务的要求对企业的管理进行改革。

1.纺织企业发展电子商务的现状

随着社会不断发展，市场竞争加剧，纺织企业生存压力将会越来越大。纺织行业作为一个传统的产业，拥有比较长的历史，这种情况一方面使得纺织企业在技术和管理方面具有比较丰富经验，但是，另一方面也使得其历史包袱比新兴产业更加沉重，改革所面临的阻力也就更大，所需要的力度也强。在电子商务的应用方面，就可以明显地看到这一点。当前，在电子商务方兴未艾之时，多数的纺织企业都看好电子商务，因此也有利用互联网平台的意愿，而且目前一些较大的企业已经建立了自己的官方网站，并且通过官方网站信息，在一定程度上已经涉及到了电子商务[1]。但是，从总体上说，我国纺织企业在电子商务的应用方面还相当薄弱。

2.我国纺织企业电子商务应用中存在的问题

纺织企业对电子商务的作用认识不足。纺织作为传统行业，受到传统观念和体制机制的影响和制约更为严重。从总体上说，我国纺织企业在电子商务的利用上还比较落后，许多工作多年来一直难以有效开展，存在组织结构不完善，制度建设滞后等诸多问题，导致这些问题的一个重要原因就是企业管理层在认识上还存在问题。我国纺织企业大多规模较小，其信息化建设十分薄弱，企业领导往往也没有很高的学历，尤其缺少专业的管理知识和互联网知识，因此，信息化意识不强，难以意识到电子商务对企业发展的重要性，因此，对电子商务工作不够重视。

工作人员素质有待提高。近年来，电子商务虽然发展迅猛，但是对于我国多数企业，尤其是传统企业来说，还是一个新兴的事物。电子商务作为互联网发展的产物，从技术到观念都是一个突破，这就要求企业管理人员具有较高的素质。但是，目前纺织企业在这方面表现得不太理想。我国纺织企业中中小企业比较多，他们大多以家族制为主，具有较大的排外性，这种封闭性的管理方式，导致企业人才比较缺乏，管理观念也会相对落后。

纺织企业基础设施落后。电子商务要求企业拥有基本的网络基础设施和计算机设备，但是，我国纺织企业在这方面的建设十分缺乏，由于管理者信息化意识不强，并不重视相关方面的建设，投资也非常少，因此，企业计算机设备较少，而且都比较陈旧，网络基础设施远远达不到发展电子商务的要求。

管理制度建设落后。当前，虽然一些较大的纺织企业已经建立了官方网站，但是，企业管理者对电子商务的理解还很狭隘，有的认为电子商务就是建立网站，就是在网上查找供货信息等，而没有从企业管理方面来认识电子商务，导致纺织企业与电子商务相配套的管理制度建设严重不足，阻碍了企业电子商务的发展。

资金投入不足。目前，我国纺织企业面临的市场压力很大，资金本身就不是十分充裕，而发展电子商务首先需要进行基础设施建设，这就需要较大一笔投资。网站建设所需要的投资就更多了，而且网站建设不是一蹴而就的，是一个长期的过程，需要不断的维护更新，这都需要资金。而且电子商务也需要做广告，网络宣传必不可少，其所需要的投资量也是相当大的[2]。另外，与电子商务密不可分的是物流，物流成本也不可小觑。综合考虑这些，电子商务建设需要大量的投资，要求企业具有较强的实力。但是，我国纺织企业中中小企业占多数，他们的资本称不上雄厚，因此对于电子商务投资拥有诸多顾虑。

3.纺织企业提高电子商务水平的管理策略分析

目前，我国电子商务正处于高速发展阶段，可以预见的是电子商务必将成为一种重要的商务形式，对人们的生活以及企业的管理方式带来巨大的变革。当前，我国信息化建设不断推进，相关法律法规建设日趋完善，互联网公共基础设施建设稳步推进，这一切都表明电子商务的发展环境会越来越好。在这种大背景下，纺织企业应该认真研究自身的特点，根据行业情况和自身实际，制定电子商务发展战略，从而跟上时展的步伐，使传统的行业焕发生机。当然要想做到这一点首先需要从企业管理方面入手，创新管理方式，为企业发展电子商务提供良好的企业环境。

提高企业对电子商务的认识。观念是行动的先导，提高企业管理者对电子商务的认识是提高企业电子商务应用水平的关键。首先，纺织企业管理者要突破传统管理观念的束缚，突破家族制的局限性，开拓眼界。具体来说，企业领导者应该主动去了解电子商务，搞清楚电子商务的内涵，以及电子商务发展状况、国内外应用情况、未来的发展走向、需要那些基础设施建设、当前比较成熟的操作方式是怎样的等等，不断地学习电子商务的知识。当前，一个成功的范例就是阿里巴巴，它的经营策略和管理理念对于纺织企业发展电子商务具有诸多借鉴价值。值得强调的是，纺织企业尤其需要学习阿里巴巴的营销思维，积累信息、与客户交流等方面的经验，然后根据自身的特点发展电子商务。

做好电子商务发展战略策划。现代企业管理中最为关键的就是发展战略的策划，通过发展战略策划可以明确企业未来的发展方向和工作重点，确定管理中需要重视的因素，战略策划必须具有前瞻性，要充分分析当前市场状况，准确预测未来走向，从而确保企业发展走在正确的道路上[3]。当前，电子商务是一个重要的发展趋势，因此我国纺织企业也应该重视电子商务的发展。从企业发展战略策划来说，纺织企业应该将电子商务作为一个重要的战略发展方向，在未来一个时期纺织企业应该加强电子商务平台的建设，研究新的营销策略，把自己的产品通过网络平台推介给顾客，使顾客认可和购买。

加强管理体系建设。电子商务并不是像一些人认为的那样，仅仅是进行网站建设、信息等，它是一个综合性的工程。牵涉的方面比较多，因此需要相应的管理制度设计，为推进电子商务提供制度保障。企业管理有高层管理、中层管理和基层管理，高层主要是进行战略管理，中层主要是对业务过程的管理，基层管理就是对企业生产、销售、财务等具体事务进行管理。电子商务是以信息化为基础的，因此信息流管理至关重要，根据国外先进管理经验，主要策略有快速反映、即时服务、企业资源计划、有效客户反映等，这些都是值得纺织企业学习和借鉴的，通过引进先进的管理策略，制定有效的管理制度，实现企业管理规范化和高效化，从而为企业发展电子商务提供准确的信息。

提高信息管理部门在企业中的地位。纺织企业发展电子商务需要实现企业信息化，这就要求企业进行信息管理，因此信息管理部门就显得十分重要，目前我国纺织企业中信息管理部门建设工作十分缺乏，许多中小型纺织企业根本没有专门的信息管理部门，而较大的纺织企业虽然有信息管理部门，但是地位较低，其工作得不到重视，而且相关工作人员专业素质也不高，从而导致信息管理工作难以发挥应有的作用。所以，纺织企业要想发展电子商务还需要加强信息管理部门的建设，提高工作人员的素质，使信息管理部门发挥更重要的作用。

加大信息化建设投入，提高企业信息化水平。电子商务离不开信息化建设，高效的信息管理体系是开展电子商务的必要前提。纺织业是一个传统的产业，同时也是充满活力的产业，信息技术也是一个具有强大渗透力的技术，在互联网为代表的信息化浪潮下，纺织业要想走向全球化，也必须推进信息化建设。因此在纺织企业资金分配中，应该加大信息化建设的投资比重，大力推动企业信息化水平，通过电子商务与国际接轨，积极参与国际竞争，扩大市场资源。

加强人才队伍建设。电子商务以网络化和信息化为基础，在技术上首先需要进行网络建设和信息系统建设，这是一项技术含量较高的工作，需要专业技术人员才能完成。而且除了专业技术之外，建设人员还需要拥有较强的组织能力、丰富的管理经验、良好的沟通能力、把握企业实际需求的能力。另外，还需要具有营销思维，营销思维在电子商务中具有十分重要地位。如何将产品介绍给消费者、让消费者认可和购买，让产品和服务适应消费者现代生活的需求，对于纺织企业发展电子商务具有十分重要的作用。目前，我国纺织企业缺少这样的人才，所以加强人才队伍建设是纺织企业发展电子商务的当务之急。

随着互联网技术的快速发展，电子商务日益走进人们的视野，对人们的日常生活以及企业的管理方式都产生了巨大影响。在这场变革当中，纺织业作为我国经济的重要产业，既面临着重大挑战，同时也获得了新的发展机遇。当前，我国纺织企业在发展电子商务方面还存在一些不足，需要根据企业实际情况以及电子商务发展的趋势，认真研究对策，转变企业管理方式，最终通过电子商务的应用推动产业升级。

（作者单位：北京光华纺织集团有限公司）

电子商务职业发展范文第5篇

关键词：制造企业；电子商务；发展模式

中图分类号：F279.23 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）08-0092-02

近年来，很多制造企业不断提高认识、转变观念，加大信息化管理和建设的力度，进一步深化电子商务新技术和新模式在企I中的应用，促进了经营方式转变和企业转型升级。受制造类企业的种类繁多、经营规模存在较大差异、信息化管理水平发展极不均衡等因素影响，当前制造企业在电商发展模式选择上仍然存在一些不容忽视的问题和薄弱环节，与加快制造企业转型升级、优化制造业的产业结构的要求不相适应。因此，如何选择和推进适合企业实际的电商发展模式问题，成为摆在制造企业面前的一项艰巨而紧迫的任务。本文简要介绍了企业开展电商活动的基础模式，总结归纳了制造企业电商发展的应用模式，深入分析了制造企业电商发展模式选择存在的主要问题，研究提出了制造企业发展电商模式的对策和建议。

一、制造企业开展电子商务活动的基础模式

制造企业开展电子商务活动的基础模式，主要有以下三种：

（一）B2C类电商模式

B2C类模式是企业和消费者间进行的电商模式，主要是企业利用自建网站或利用第三方的展示平台展示生产的商品，向客户提品信息的查询、浏览与搜索，以及下购买订单与在线支付等功能的界面，以便使客户能够查询并购买到自身需要的商品。该模式的突出特点为可使供需双方直接进行沟通，且快速、大信息量、成本低，对计算机软硬件、新的创意类产品、收藏品或纪念物及服务等一些无形类产品进行销售十分适合。其产品运作的典型方式有网店、网络订阅、网络广告及网络赠与等。该模式的产品配送采取由点到面方式进行，每笔交易金额不高，运送的规模也不太大，企业要自身负责配送则无法实现，必须有大量物流配送企业提供配套服务。

（二）B2B类电商模式

制造行业因为直接从事产品的生产，因此B2B类模式是一种重要的交易方式。该模式为企业之间进行的电商模式，利用专门网络及互联网开展信息数据传递、交换，进而开展交易类活动。该模式对企业之间满足零部件与半成品类大批量交易较为适合，需要构建企业网站或者B2B中介网站。其中企业自建B2B类网站，可能将企业之间大量的商务类活动环节在网络上实现，比如产品供求类信息、协商交易、传输电子信息、实现网络间结算和支付、配送货物及销售之后的服务等功能，促进了效率提高、库存减少，以及采购成本、营销成本及服务成本等费用降低。而垂直型的B2B专业网站，由于创办者的行业经验丰富、技术保障细节熟悉，具有一定的优势。该模式不足之处为短期实现获益很难，并且实现多元化产品经营或多领域化的渗透目标不易。

（三）B2G类电商模式

该模式是企业与政府之间进行的电商活动模式，亦称作政府集中性网上采购。该模式的目标为把分散在政府不同部门的财务支出活动集中到主管部门进行统一组织，其运作的方法为政府主管部门先在网络上对采购类信息进行，由产品生产制造商由网上获知信息以后依据自身生产及经营的实现状况，向主管部门报价参加竞标活动，最终由中标企业获得此项采购类订单。该模式优点是企业可以随时掌握政府部门的产品需求情况，并可以降低中间商在时间上的拖延、节约成本，因为其交易量较大，通常要比分散性的采购活动成本压降超过30 %的比例。

二、制造企业发展电商的应用模式

因为制造企业推进电商活动中，相关企业各自的侧重点并不尽相同，其业务发展的主要领域也存在差异，所以其电商活动实施方法也不一致，从而出现了各种类的电商应用性模式。

（一）立足全供应链上的电商应用模式

该模式对于当前制造行业发展极为重要。开展立足全供应链上的电商活动能够使企业采购费用下降、差错减少、效率提升，尤其能够增强企业对于市场需求的响应能力，强化企业面对网络经济的综合竞争实力。该模式的运作需要采购商与供应商建立紧密的合作关系，通过构建交易性网站、存储会员数据、网上会员认证、商品列表、订单管理与处理等，提供满足供应链各方需求的解决办法。

（二）立足价值链上的电商应用模式

此模式需要企业生产经营中所有涉及对象比如客户、企业、供应厂商及其他商业合作伙伴等的参与，将价值链上有关经营企业战略、内部组织生产、产品供销网络及客户关系等进行集成。即并非将价值链中的成员进行增加，而是构成企业的虚拟网，构建企业的价值网络，在此基础上实现协作配合、资源共享及优势互补等目标。

（三）立足第三方管理平台的电商应用模式

通常第三方的管理平台主要包括综合性电商平台及垂直性的行业型电商平台两类，其中综合性电商网站包括阿里巴巴网、政府采购网站及慧聪网站等，向制造行业全面提供企业与产品方面的信息，及搜索、电商认证及在线支付等。而垂直性的行业型电商平台包括制造网站、机械网站及汽车网站等，提供制造行业的细分企业与客户信息，及在线专门化服务等。

（四）立足服务商的电商应用模式

立足服务商的电商应用模式（又称作ASP模式）于1999 年美国起源，适合那些不熟悉IT科技、技术人才缺乏及资金不足的中小型企业。通常由ASP合作厂商构建应用管理系统，将应用管理系统在数据机房进行集中性放置与管理，而企业客户只负责使用、不管维护。

（五）立足自建网站的电商应用模式

通常采取该模式的，多为制造行业中一汽、宝钢等资金雄厚、能自主构建电商门户网站的大型企业。企业通过自建电商门户网站，把企业生产的商品向客户进行销售。

三、制造企业发展电商模式选择存在的主要问题

受制造类企业的种类繁多、经营规模存在较大差异、其信息化管理水平发展极不均衡等因素影响，当前制造企业在电商发展模式选择上仍然存在一些不容忽视的问题和薄弱环节，与加快制造业转型升级和优化发展的要求不相适应。突出表现以下几个方面。

（一）对客户的服务与管理重视不够

目前部分制造企业在选择电商发展模式时，对客服应用的内容主要是针对客户及企业外部的合作商来设计，而企I内部相关服务与管理工作存在不到位的问题。企业电子商务模式选择和设计只限于商业性广告、当面宣传推介及介绍等内容，没将客户管理要求贯穿于市场宣讲、营销管理及售后服务保障等整个流程，影响了制造企业的客户服务质量和水平的提升。

（二）对企业内外组织协调不重视

一些制造业企业在选择电商发展模式时，没考虑到企业内部运行与外部协调的实际，未能将外部获取的信息及时反馈至内部相关组织机构当中，导致企业对外部的数据信息整体反应迟滞；而制造业的相关生产企业间的数据信息也没有实现共享，导致有的企业生产计划与工作安排不够科学合理。

（三）创新意识与创新能力不强

有些制造业企业在选择电商发展模式时，创新意识弱，安于现状，未能结合客户的实际需求积极改进、探索创新，导致电商发展模式不为客户所认可与接受，无法满足客户多样化的产品与服务需求，从而使企业在未来竞争当中处于不利地位，影响了企业持续发展。

（四）科技应用能力与水平较低

多数制造业企业在选择电商发展模式时，对移动电商的普及与发展重视程度不够，未能将移动通信技术运用于企业电子商务发展过程中，未能对适用于手机终端的电商应用加大开发力度，影响了制造企业经营管理的效率和效益。

四、制造企业发展电商模式的推进策略

推进制造企业发展电商模式，是一项复杂的系统工程，应当加强全面规划，重视平台建设，完善后台应用，构建前台系统，从而实现产业链上下游的科研院所、供应商、经销商及商等进行有效的整合，从而制造企业效益与效率的双提升。

（一）要在加强全面规划上下工夫

推进电商模式发展，必须结合制造企业实际，及时研究制定全面规划书，明确电商推广项目的整体目标、软硬件系统的规划、项目实施的步骤与范围及科技人员配备、资金投入规划、投入与产出研究、风险分与评估等内容。企业的领导层要深刻认识和把握电商应用模式的特点，有效地规避和防范可能出现的风险。

（二）要在基础平台建设上下工夫

制造企业要根据应用管理系统建设情况，适时对电子商务基础平台进行科学研究与分析，健全和完善企业信息数据门户，内容包括以互联网为基础数据库、客户管理、应用工具包、应用类服务器及Web类服务器等，夯实企业电商模式的发展基础。

（三）要在完善后台应用上下工夫

制造企业要高度重视构建和实施后台应用管理系统，健全供应链管理系统，对企业的库存管理、物资采购、产品营销、后勤运输及销售分析等进行全覆盖。持续完善财务管理系统，并及时适应新业务需求进行优化调整。此外，还要进一步加强对制造管理系统、客户管理系统及商业决策系统等方面的建设，为制造企业生产经营的顺利开展创造有力条件。

（四）在构建前台系统上下工夫

加大电子商务的推进与实施力度，优化客户与供应商访问界面，强化客户与供应商网上服务功能，使客户与供应商能借助浏览器实现自主式的服务，随时掌握订单的信息，查询需求及资源、了解相关合同执行与产品装运情况、自主学习产品的性能及使用的方法等，从而节约成本与资金，压缩供需双方服务周期。

五、结语

综上所述，随着电商时代的来临，制造业面临着新的发展机遇与挑战，如何选择和推进适合制造企业实际的电子商务发展模式，对于新形势下加快制造行业的产业结构优化和升级，具有重大而深远的意义。因此，各类制造企业必须高度重视、加强电子商务发展模式选择和推进工作，不断地总结经验，持续改进和推广有效的措施和办法，为推进制造行业的整体结构升级、培养拉动经济增长的新基点做出应有的贡献。

参考文献：

[1] 闫树全，陈瑞华.海西制造业企业电子商务应用模式分析[J].北方经贸，2014，（10）.

[2] 沈刘佳，安葳鹏.传统制造业的电子商务运行模式研究[J].信息与电脑：理论版，2016，（7）.