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因此,供电公司应深化收入分配制度研究,坚持绩效贡献优先原则,完善与绩效考核、岗位职责、素质能力等紧密挂钩的薪酬分配机制,制定向高端人才和关键岗位、生产一线员工合理倾斜的有效的薪酬制度,就十分关键。本文以某供电公司为例,探索一种适合供电企业的薪酬设计程序和方法。
企业现状分析,发现问题
综合体制改革,制度有待修订。经过了2010年的劳动组织综合体制改革和2012年的“三集五大”体系建设,带电班、电缆等班组回归供电公司,营销又新设立几个班组、工会与思想政治工作部合并成党群工作部(工会办公室)……供电公司的组织结构、工作职位分布、工作内涵等都发生了很大的变化,现行的薪酬体系急需修订。
上级政策调整,下级应势而变。由于企业深化改革,上级公司对于下属公司的工资总额的考核分配方式发生了巨大的变化,由原先的按企业规模、人均收入分配改为结合公司主营业务中的责任、风险、效益、业务、人员结构等因素,并结合企业经营绩效考核指标,确定各单位收入水平,所以下属供电企业的分配方式也急需随之改变,要按照三挂钩的原则重新调整。
人员按层级分布:供电公司主要是以生产服务型为主的企业,管理岗位人员数量控制严格,以生产技能型员工为主。所以薪酬体系的制定要坚持“效率优先,兼顾公平”的原则,突出反映技术、技能专家和专业带头人在公司生产、管理过程中的劳动价值,要向关键岗位、优秀人才和工作业绩突出的员工倾斜,激发人才活力。
人员按年龄分布:该公司39岁以下员工占职工总数57.21%,平均年龄相对年轻。薪酬体系的制定,要体现激励性,让年轻员工也觉得有上升空间及动力。
“三种人”分布:由于供电公司的行业特殊性,为了完成工作,确保安全,相互之间需要有监督和发令,班组中有工作负责人、工作票签发人和工作许可人资格的人员行使不同的职责,称为“三种人”。“三种人”占总人数的32%。由于“三种人”担负的责任高于一般员工,但其收入在工资中无法体现,故在奖金中应予以体现。
薪酬调研,了解员工对现行制度满意和最不满意的问题
薪酬调研,首先要选取一些员工代表或班组长参加会议,及时了解员工对现行制度执行的意见和建议,对于政策上有不理解的,可以当场解释宣传;其次,为了会议的效率,要有的放矢,预设几个平时意见比较集中的问题供大家讨论,比如:“三种人”的奖金如何体现更合理、公平?二、三级组员的系数是否拉开差距?轮班人员的补贴发放多少合理?各层级间的差距是否都差一档?副班长和一级组员间的差距是否适当拉大……最后对于员工提出的意见和建议,人力资源部要及时进行汇总,提出措施建议,供领导斟酌讨论后,拟定初步方向,再向员工及时反馈。
建立健全薪酬制度支撑体系
企业的薪酬制度不是孤立的,它需要其他管理体系的支撑,才能做出正确决策和发挥作用。
企业组织架构。组织结构是各部门及各层次之间所建立的一种人与事、人与人的相互关系,是企业把任务、权利和责任进行有效组合和协调过程的结果,这都是企业薪酬设计的基础。
岗位工作标准。岗位工作标准是对企业中岗位的职责与权限、岗位任职资格、工作内容与要求、报告与记录、检查与考核等做出的系统而具体的说明和规定,是确立工资水平的依据。
岗位序列。岗位序列是基于工作标准,对组织中所有职位的相对价值进行的排序。
任职资格认证体系。任职资格认证体系是通过现场指导培训、实操模拟训练,提高技术人员对设备技术性能、运行特点、处缺能力等专业技术知识、操作技能的掌握和应用能力的考核体系。
绩效考核评价标准。员工的薪酬水平是与本人的绩效水平挂钩的,是随着其业绩、贡献大小而浮动的。这样,必须有绩效评价的客观标准及考核指标。
拟定薪酬设计方案
对企业的现状进行多维度的分析;对薪酬进行调研,听取员工对薪酬满意度的反馈;结合建立健全好的薪酬支撑体系后,就可以拟订薪酬设计方案了。薪酬设计方案是企业薪酬组成和支付方式的决策,包括:薪酬总额的构成,各项占总额的比例;弹性范围和幅度;如何支付等内容。
薪酬结构设计。根据上级的收入管理办法,结合实际,公司的薪酬总额确定为由工资、经常性奖金、专项奖及荣誉奖励构成,并约定各项占总额的比例。
工资水平确定。确定个人工资水平应根据企业薪酬支付方式,分别计算个人各部分工资,然后相加就是本人工资水平。包括年功工资、岗位薪点工资、人才津贴、其他津贴等。
业绩评价与奖金计算。奖金是浮动的,它是员工超额劳动的报酬,必须与岗位责任、风险、业绩评价等挂钩。
奖金计算首先要根据企业绩效水平和支付能力安排当期的奖励总额。再依据员工所在部门的绩效考核分、部门绩效贡献度及岗位奖金系数,按照事先确定的公式计算该部门的奖金总额;最后由部门、班组依据员工的工作评价结果和绩效评价总分,计算出员工的奖金。
薪酬体系方案解决的问题
短期与长期的结合。工资带给员工的是短期激励,但对于一线的骨干员工,其薪酬应如何发放才能产生很好的长期激励作用呢?公司制定了《技师、高级技师聘用考核实施办法》,要求技师、高级技师积极参与人才培养,发挥“传、帮、带”的作用,每年进行考核,通过人员享受聘用津贴;对于一般的班员,公司制订了《作业手等级评定规定》,将班员的岗位晋升与任职资格考核、部门考评、员工绩效挂钩,引导员工“岗位靠竞争”的氛围。
个人与团队。在奖金办法中设置了部门绩效贡献度这一指标,凡是同业对标获得A段的部门,可以获得月度奖金总额5%的嘉奖。这样,鼓励大家精诚合作,提高各自部门的业绩,提升整体利益,引导员工“收入凭贡献”的氛围。
老员工与新员工。老员工为企业的初创贡献了青春,其贡献已在薪点工资中保留与体现;而新员工是企业的新鲜血液,只有激发其工作激情,企业才会长远发展,故企业在薪点工资的制定上兼顾生产一线和专业技术两条主线,在奖金系数的制定上,兼顾岗位责任、贡献、绩效挂钩,构建企业“以人为本”的文化。
走民主程序
关键词:员工;薪酬;调查;研究
一、GHT公司概况
(一)公司简介
(1)公司成立与业务范围。GHT公司创建于2001年5月,具有建设部和国家电监会批准的可承担220千伏及以下送变电工程施工资质及承装(修、试)电力设施许可证。(2)公司荣誉。GHT公司积极承担社会责任,自1999年起参与广西壮族自治区、南宁市重要大型外事活动的特级保供电任务,2005年海南省特大洪涝灾害、2008年南方地区的雨雪冰冻灾害救灾复电任务,先后荣获2006年度“先进施工企业”、2006、2007、2008年度“广西企业100强”、2008年度“广西五一劳动奖状”,实现了GHT公司又好又快发展。
(二)公司组织结构
GHT公司性质为有限责任公司,公司设立了股东会、董事会、监事会,建立总经理负责制,公司总部设立了总经理工作部、工程管理部、经营管理部、人力资源部、企业管理部、投资开发部、财务管理部、安全监察部8个部门,以及资金结算中心、人才评估中心、信息中心、物资交易中心4个中心。
二、GHT公司员工构成及工作特点
(一)员工结构特点
GHT公司及子公司共有员工2244人,男性1527人,女性717人,其中研究生学历20人,本科学历432人。员工构成具有以下特点:一是男性员工占绝对比例,男性占为68%,女性还不到男性的一半人数;二是,员工主要是中青年为主,其中45岁以下员工占了总员工的86%,尤以25岁-35岁的员工居多,占36.3%的比例;三是员工学历普遍在本科学历以下,本科以上学历的仅为452人,仅占20%的比例。四是员工以技能工人为主。
(二)员工工作特点
(1)工作安全性高。电力施工属于高危行业,国家、行业以及公司制定了一系列规程,在GHT公司中安全生产责任大于一切,重视安全生产考核,更应当注重安全生产考核与薪酬的动态关联。(2)工作技术性强。电力施工属于技术性强的行业,行业对质量监管的标准也很高,在薪酬分配过程中,需要要充分考虑技术因素,考虑技术人员的特性,根据技术人员的差异和级别来综合考虑薪酬分配的标准。
三、GHT公司员工薪酬管理实施状况分析
(一)现行薪酬管理方案概
现行薪酬以建立岗位工资为主的结构工资制,工资结构由基础工资、岗位工资、绩效工资、辅助工资四个部分组成。(1)基础工资。基础工资是保障员工基本生活的最低工资,执行标准为500元/月。(2)岗位工资。岗位工资根据岗位责任、技能要求、劳动条件来确定,岗位工资标准设置19个岗级,每个岗级设置9个薪等。
(3)绩效工资。绩效工资主要通过对员工劳动绩效、有效劳动成果的考核,确定和体现员工劳动与实际劳动成果之间的直接关系。(4)辅助工资。辅助工资主要有加班工资、津贴、补贴等。这套薪酬方案中,基础工资和岗位工资是相对静态的部分,在总薪酬比例中占70%,由此静态部分确定以后,动态部分的绩效工资也可以按30%的比例确定。
(二)调查问卷设计与说明
GHT公司员工薪酬管理方案建设现况调研是一定范围内、保密型的调查,主要选择公司关键性岗位、覆盖员工类型也比较全。问卷调查采取了无记名的方式进行,采样率达30%,一共发放632份,回收有效问卷600份,字迹不清、做标记、空白问卷等无效问卷32份,回收率达94.93%,值得指出的是本研究展开问卷调查过程中,也进行了员工的深度访谈,访谈率10%,以检验调查问卷的真实性和准确性。问卷设计的主要内容体现如下表2-2所示,具体见附录。
(三)薪酬管理方案的员工满意度调查
在对GHT公司员工薪酬管理方案满意度的问卷调查“您对自己的工资收入是否满意”统计中(如图2-1),结果显示有12%的员工感觉薪酬管理方案非常满意,22%的员工感觉薪酬管理方案基本满意,而35%的员工感觉薪酬管理方案不太满意,甚至还有31%的员工感觉薪酬管理方案不满意。
图2-1 员工对薪酬管理方案的满意度
(四)薪酬管理方案的科学合理性调查
薪酬管理方案是否科学合理是影响执行效果的前提因素,从该项的调查结果来看,似乎薪酬管理方案的科学合理性还有提升的空间,如图2-2。
图2-2 员工薪酬管理方案的科学合理性
从图上可以看出,有52%超过半数的员工认为薪酬管理方案不合理或者不太合理,一是他们主要认为自己技术比较强、工作难度大、安全意识强,在他们所承担的项目中没有给公司造成任何损失,这等于给公司创造了超额的利润,薪水应有所提高。二是员工认为薪酬的制定没有考虑到员工的内心感受,有员工反映公司一些工作量与工作难度不高的岗位薪水设置过高。
(五)薪酬管理方案的外部竞争性分析
由于GHT公司属于电力行业企业,属于国计民生的行业,对薪酬的外部竞争性调查中,本人收集公司所在地的人力资源市场同类型行业前两年收入的高位数进行对比,即表2-3。
对比表2-1与表2-3,通过月收入的比较,可以清晰的看出GHT公司2011版的薪酬与南宁市2012年社会人力资源市场的水平基本持平或者略低,而南宁市效益好的企业员工收入每年还参照人力资源和社会保障局划定的基准线13%、上线22%的指导线进行增长,所以2013、2014年度的工资指导价位与GHT公司现行的薪酬差将进一步拉大,显而易见GHT公司的薪酬在市场上已经完全失去了竞争力。
四、GHT公司员工薪酬管理现行方案调研分析
GHT公司自2001成立以来得到了快速成长,成立初期,由于其行业性其薪酬吸引力比较大,吸引了一大批技术好,素质高的管理人员。但随着近几年物价水平的飞速上涨,同行业竞争者的数量和实力逐步扩大,公司外部竞争压力加大,而重新构建与时俱进的薪酬体系已经成为公司可持续发展的关键因素,从现行的公司薪酬管理形势分析,问题形成的原因主要有一下几个方面:
(一)薪酬管理不完善。GHT公司目前采用薪资制度只是一种年薪总控的薪资的方法,却与经济效益相关度不高,严重挫伤了员工的积极性,更无法得到最大化的团队凝聚力。
(二)薪酬激励缺乏吸引力、从GHT公司子公司的调查来看,普遍存在薪酬激励效果不佳,尤其是对专业技术人员和骨干的吸引力不够。如A子公司技术骨干员工短缺,项目经理超负荷工作的情况较为普遍,这些技术员工和骨干抱怨较大,劳动强度大,工作难度高,但是薪酬与同行业相比并没有竞争力,甚至不如同地域的其他企业,员工队伍不稳定。B子公司技术人员短缺,而且新招进来的学生2年后流失率达40-50%;D子公司缺专家及人才、主设人才短缺,进而影响到业务拓展;F子公司缺乏专业教练人才,且营销人员也十分短缺。造成这些问题主要在于核心技术骨干人员的薪酬竞争力不强,缺乏相应的人才培养机制,员工归属感不强,而且看不到个人发展前景,久而久之就导致员工流失。
(三)薪酬结构不合理、从薪酬的构成看,目前对于公司员工基本上都是在年薪标准下,采取分解方式变为基本工资+小量奖金的薪酬结构,福利缺少选择余地,员工激励形式单一,标准各异,效果不彰。这就导致薪酬保健因素的激励功能未能不到充分发挥的同时,激励因素的效果也不强。
(四)薪酬设计没有考虑长远规划。GHT公司属于有限责任公司,高层管理者在股东收益压力下倾向于追求短期回报,对公司的长期发展考虑不足。管理层的激励手段单一,短期导向、现金形式,助长各级管理者短视经营目标,不利于GHT公司持续发展。
综上所述,一个企业要想更好地运营,提升业绩,建立科学、严谨、有效的薪酬结构体系至关重要。GHT公司员工经常抱怨,嫌任务太重,工资太低,而且大家的年终奖也差不了几个钱,个人能力和价值得不到体现。公司目前在薪酬管理方面存在着不合理、不适时的问题。这些问题已经产生了更深层次的影响,影响到员工队伍的稳定、影响到公司获取人力资源的竞争力,更影响了公司的业绩。
参考文献:
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摘 要 我国国有企业人力资源管理存在着开发、考评、选人用人等方面的问题,解决问题的对策在于树立新的人力资源管理观念,建立、实施新的机制,完善相关法规体系,采用新的科学手段,实现依法管理。
关键词 国有企业 人力资源 改革创新
一、指导思想
内部改革不同于一般性的改革,既要符合现代人力资源管理的新思想、新观念,又要结合企业现状,实事求是。在这样的前提下改革的指导思想可归纳为:坚持以人为本的管理理念,落实科学发展观,按照企业经营方针,进一步解放思想、转变经营观念,创新管理思路,通过实施管理组织架构、分配制度、用工制度等一系列改革措施,达到优化管理体制、运行机制、组织架构和员工队伍的目的,使员工队伍的知识结构、专业结构、年龄结构明显改善,形成权责清晰、信息通畅、监控有力、运转高效的内部运行机制,全面提高集团和各下属公司的整体管理品质和管理水平。
二、目标
改革的目标是:全面实现企业战略落实,理顺管理体制、确定组织架构、开展“三定”(定职责、定机构、定编制)工作,完善薪酬体系,建立不同岗位人员多路径发展、坚持业绩导向、市场化的薪酬体系,规范和完善用工制度,推进全员劳动合同制,建立健全与内部改革相关的各项配套管理制度。
三、主要内容
改革工作应在评估现状、梳理问题、理清思路的基础上进行,具体包括以下五方面内容:
第一,理顺管理体制,规范组织架构,完成“三定”(定职责、定机构、定编制)方案。确定新体制下的管理架构、职位体系和职务层级,规范岗位名称,完善部门和岗位职能说明书。第二,薪酬方案设计,应在企业内、外部调研的基础上,通过测算进行薪酬水平与结构方案设计,完善薪酬与业绩考核挂钩的办法,并在此基础上,形成综合的薪酬管理办法。第三,制定全员劳动合同管理办法、制定竞聘上岗工作流程。第四,组织岗位对接和薪酬对接工作。第五,建立和健全相应的规章制度。
四、具体实施流程
(一)明确战略定位,理顺管理体制。建立职责到位、岗位明确、分工合理、运行高效的管理架构。
(二)按照职能职责定位,从内部组织架构合理、人员分工明确、职责划分清晰、工作任务标准化的要求出发,结合各单位的实际情况来推进工作,形成六项成果,在此基础上完成“职责设置、机构设置和人员编制”方案。
(三)进行薪酬制度改革。通过深入调研,综合考虑企业内外部情况,按市场化的要求,本着吸引人才、留住人才、培养人才、建设队伍的发展要求设计薪酬分配体系,将管理、技术、学历、专业、责任、岗位风险等要素一并纳入该体系,按岗位定酬、按技术定酬、按任务定酬、按业绩定酬,逐步实现重实绩、重贡献、重知识,向优秀人才倾斜的分配制度,明确总体的薪酬结构及相关发放管理的要求,规范薪酬制度及管理办法。
(四)完善用工制度、制定竞聘上岗工作流程。通过改革,建立人员能进能出、职务能上能下、待遇能升能降,优秀人才能够脱颖而出,充满生机和活力的用人机制。
1.完善劳动用工制度。通过改革,进一步整理规范现有的用工形式,按照“合法、连续、稳妥、创新”的要求,对原劳动用工制度做进一步修改完善。此项工作要在员工竞聘上岗工作启动前完成并下发。
2.做好竞聘上岗的各项准备工作。参照行业经验,结合改革单位实际情况制定竞聘上岗和优先上岗办法;制定竞聘上岗工作流程,时间安排;准备竞聘上岗试题及答案,并制定落聘人员安置、补偿办法及培训计划等。
五、重难点分析
(一)改革方案科学合理是整个内部改革的重点
组织架构及机构设置直接取决于公司发展的战略,要在充分的市场分析及行业对标之后才能梳理出更符合企业发展的内部架构及职责,进而制定出科学合理的编制及职位体系。
(二)竞聘上岗有序组织是改革推进的核心
一般情况下,属于本企业原有正式编制范围内的员工,才有基本资格参加竞聘,公开招聘的岗位,可以接受本企业系统内部和社会上符合条件的候选人报名。
竞聘上岗的核心环节是综合面试答辩,一般按照从正职、副职再到一般管理岗位的基本顺序进行,时间间隔一般在7~10天,以保证竞聘高级岗位的内部落选人能有机会再竞聘下一级岗位。演讲内容,包括自我介绍、工作业绩总结和到岗后工作计划等,时间不超过30分钟。答辩试题可采用结构化面试,也可采用非结构化或半结构化面试,一般情况下,个人自述10分钟,回答结构化必答题10分钟,现场评委自由提问10分钟。
为保证竞聘上岗工作总体程序的公平性,企业应尽快竞聘上岗的结果,对候选人的基本情况、竞聘职位等进行公示(一般在5~7天),接受企业员工的质询和监督,对于外部应聘的合格候选人还要按照人事管理权限,由企业组织人事部门对候选人进行组织考察。
(三)富余人员安置平稳操作是改革成败的关键
岗位择优聘任后,在竞聘中落聘的人员,按待岗处理,组织人事部门将予以登记,并为其开展岗位技能培训,培训时间原则上不超过六个月,待二级公司开始竞聘时,可以再竞聘二级公司的相关岗位。
改革不是目的,是优化管理的手段;内部改革也不是一劳永逸,需要在企业发展过程中不断检讨完善。人是企业兴衰的关键,通过内部人力资源改革,在企业这棵大树下,机制活了,人气顺了,大家努力为这一个共同的目标奋斗,整个这盘棋才能搞活。
参考文献:
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管理咨询服务合同范文1甲方:______________________
乙方:______________________
依据《中华人民共和国合同法》和有关法规的规定,甲乙双方经友好协商,就甲方向乙方提供企业管理咨询服务的事宜达成一致,签订本合同,以资共同遵守:
第一条 服务范围
乙方聘请甲方在下列第______项(以下简称项目)为乙方提供管理咨询服务:
1.日常会计帐务处理咨询及税法咨询。
2.制订财务核算制度。
3.制订财务管理制度。
4.制订企业内部控制制度。
5.受托财务分析,出具财务分析报告。
6.投资融资咨询。
7.制订人力资源管理工作手册。
8.制订企业总务管理工作手册。
9.代办一般纳税人临时认定手续。
甲方应当对乙方企业所处的内外部环境进行深入的访谈、调研,客观中立地审视,提出有前瞻性和建设性的基础建设变革思路,制定切实可行的计划方案,从而强化高、中和基层管理人员的管理意识、提高管理技能以及提高员工的工作积极性。
第二条 服务期间
1.本协议约定的咨询服务期间自______年______月至______年______月止。
2.其中集中咨询时间(包括企业调研诊断、项目方案规划设计、项目推动实施和项目运行)为12周(3个月),自______年______月至______年______月。
甲方咨询顾问应保证每周有2-3天在乙方所在单位办公,乙方也可以根据实际情况与咨询顾问协商调整工作时间。
3.除集中咨询期间外,甲方咨询顾问可以通过电话、邮件、传真、信件以及其他方式向乙方提供不定时服务,具体服务时间和方式由咨询顾问与乙方协商确定。
第三条 咨询费用及支付方式
1.本协议约定的专业咨询项目总费用为人民币______元(大写______),乙方通过银行转账的方式汇至在甲方指定账户。
开户银行:
银行账号:
2.专业咨询项目费用从签约之日起计算,合同签订之日起7个工作日内,乙方即支付第一期费用______元,从咨询服务期的第二个月起,应于每月10号前向甲方支付______元整,直至本合同履行届满或者终止。
3.咨询顾问服务期间,乙方应当派遣车辆负责接送,若乙方不能派车接送,则咨询顾问往来车费实行实报实销。
第四条 咨询项目工作要求
1.为保证本项目的顺利进行,乙方应确定1位主要联系人,负责与甲方和咨询顾问进行项目日常工作的接洽与沟通。
2.甲方咨询顾问在乙方所在地的工作期间,乙方应提供完善的办公条件,包括提供食宿和办公室。
3.乙方应给予甲方咨询顾问适当的授权,即甲方咨询顾问对认为与本项目有关的企业资料有知晓的权力,并可要求乙方配合提供有关资料。
如乙方无法提供部分资料,应与甲方进行沟通,协商解决的办法。
第五条 双方权利义务
(一) 甲方的权利义务
1.必须遵守职业道德和执业纪律。
2.应当勤勉尽职,依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。
3.应当及时向乙方发表顾问意见;
按时完成提交项目报告。
4.对乙方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。
(二) 乙方的权利义务
1.与甲方诚信合作,为甲方开展工作提供便利,向甲方提供与服务事项相关的情况和资料,并保证其真实、合法、有效。
2.如有关的情况和事实发生变化,应及时告知甲方。
3.按照约定支付服务费。
4.向甲方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。
第六条 合同的终止
1.因客观情况发生变化,甲乙双方协商终止合同。
2.甲方向乙方提交的方案与约定的有较大差距,而甲方拒绝按照乙方意见做出修改的,乙方有权终止合同。
3.合同因以上原因而终止的,对于甲方提交的方案,乙方应支付相应阶段的咨询费。
第七条 违约责任
1.乙方逾期付款,应向甲方支付每日万分之六的违约金。
逾期一个月,甲方除可终止合同,已收取的费用不予退还,并支付相当于总费用10%的违约金;对于逾期期间内甲方所提交的经乙方签字认可的方案,乙方应支付咨询费。
2.因甲方原因造成未按时完成工作超过1个月,乙方除可以终止合同、收回已付的费用外,甲方还应向乙方支付相当于总费用10%的违约金。
3.乙方延迟向甲方提供材料或未及时对甲方提供的方案提出修改意见,甲方完成本项目的时间也应当顺延。
4.甲方将在乙方了解到的有关情况、乙方向甲方提供的材料及本项目方案泄露给第三人,造成乙方损失,甲方应承担相应的赔偿责任。
5.乙方擅自变更或解除本合同,甲方不退还乙方已支付的费用;
甲方擅自变更或解除本合同,应退还已收取的费用。
第八条 其他事项
1.本协议书自双方签字盖章之日起生效。
2.双方之间发生争议的,双方应当进行友好协商解决,在无法通过协商解决的情况下,任何一方均可申请仲裁处理。
3.本协议书未尽事宜,甲乙双方应持积极态度友好协商解决,并达成书面的补充协议。
4.本协议书一式二份,甲乙双方各执一份,具有同等的法律效力。
甲方: 乙方:
授权代表人: 授权代表人:
______年______月______日 ______年______月______日
管理咨询服务合同范文2甲方:_有限公司
乙方:_有限公司
甲、乙双方根据《 合同法 》和其它相关法律、法规,就乙方代甲方编制《_建设项目》的可行性研究报告事宜达成一致,订立本合同。
一、服务范围
甲方聘请乙方在为甲方《_建设项目》编制可行性研究报告事宜提供咨询服务,并出具可行性研究报告。
二、服务期间(项目完成期限)及收费
1.委托服务期间自_年X月至_年X月止。
2.本项服务的收费标准为人民币X元。
三、甲、乙方的基本义务
(一) 甲方的基本义务
1.与乙方诚信合作,为乙方开展工作提供便利,向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。
2.如有关的情况和事实发生变化,应及时告知乙方。
3.按照约定支付乙方服务费。
4.向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。
(二) 乙方的基本义务
1.必须遵守职业道德和执业纪律。
2.应当勤勉尽职,依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益,充分利用其专业优势、技术技能,完成约定的工作,按时提交可行性研究报告。
3.对工作中知悉的甲方商业秘密或个人隐私应当予以保密。
四、其他约定事项
1.双方之间发生争议的,应当进行协商或由第三方调解,在无法通过协商和调解方式的情况下,任何一方均可向人民法院起诉。
2.本协议书未尽事宜,甲乙双方应持积极态度友好协商解决。
3.本协议书一式二份,甲乙双方各执一份,效力相同。
甲方:__________________ 乙方:_______________
管理咨询服务合同范文3甲方:
乙方:
本着诚信合作、共同发展的原则,经友好协商,双方就人力资源管理咨询服务项目达成以下协议:
一、服务范围
乙方为甲方的 设计和指导实施人力资源管理系统,具体包括以下内容:
1.1人力资源管理现状的调研分析
1.1.1通过标准问卷、现场访谈、资料查阅等方式对甲方进行全方位人力资源管理现状的调研诊断。
1.1.2通过系统分析,形成详细的人力资源管理现状调研分析报告。
1.2组织职位体系
1.2.1梳理并编制襄阳地城房地产开发有限公司的组织结构。
1.2.2设计符合甲方发展战略要求的组织结构。
1.2.3编制新组织结构的部门职能、关键岗位的岗位说明书、关键岗位的职位发展矩阵。
1.2.4对新组织结构的各岗位进行人员定编。
1.3绩效管理体系
1.3.1编制绩效管理手册。
1.3.2编制各部门及关键岗位的绩效考核指标,形成《绩效指标辞典》。
1.4薪酬福利体系
1.4.1编制薪酬福利管理手册。
1.4.2选择岗位价值评估模型,完成核心岗位的价值评估。
1.4.3设计各职族职等的宽带薪酬体系。
1.4.4对各岗位人员的薪酬数据进行重新定位。
1.5建立员工培养和发展体系
1.5.1设计满足甲方发展战略的员工素质模型。
1.5.2设计持续不断满足员工能力素质提升的培训体系。
1.6建立人力资源流程和制度
1.6.1建立人力资源系统的主要管理流程。
1.6.2建立人力资源系统的主要管理制度。
1.7咨询方案的指导实施
1.7.1对项目设计的各种方案进行广泛的培训和宣导。
1.7.2指导甲方对项目设计的各种方案进行实施。
二、项目预期目标
通过有效的组织职位体系、绩效体系、薪酬体系、人才培训体系、人力资源流程制度的健全与实施,满足甲方当前和中长期人力资源有效的开发和管理,吸引并留住优秀人才、激发员工潜能和工作积极性、建立人才培养及输出的需求,最终实现提高甲方人力资源竞争力和长期稳定发展的目标。
三、项目时间计划
3.1本项目方案设计阶段的时间为十二个月,内容分为五大部分:
3.1.1第一部分:完成项目启动和现场诊断调研工作。
3.1.2第二部分:完成调研分析报告的,组织结构、职位描述和人员定编的设计工作,乙方顾问人员在甲方现场的工作时间预计为30个工作人日。
3.1.3第三部分:完成绩效管理的设计工作,乙方顾问人员在甲方现场的工作时间预计为60个工作人日。
3.1.4第四部分:员工培训体系的设计工作,乙方顾问人员在甲方现场的工作时间预计为20个工作人日。
3.1.5第五部分:完成核心流程和制度的设计工作,乙方顾问人员在甲方现场的工作时间预计为20个工作人日。
3.2本项目实施阶段的时间为十二个月,乙方派驻一名顾问常驻甲方十个月,对项目设计的各种方案进行广泛的培训和宣导,协助甲方推动咨询方案的深入实施和有效执行。
四、项目培训计划
4.1第一部分咨询工作的培训分两次实施,每次半天,培训主题为《现代组织设计与管理》和《工作分析与职位描述》。
4.2第二部分咨询工作的培训分两次实施,每次半天,绩效管理体系的培训主题为《目标绩效管理》。
4.3第三部分咨询工作的培训分二次实施,每次半天,薪酬福利体系的培训主题《如何进行岗位价值评估》。
4.4第四部分咨询工作的培训主题为《如何编制人力资源流程和制度》,时间为半天,通过培训使学员了解并掌握人力资源流程和制度的规划识别方法、编写方法等。
五、双方的权利和义务
5.1双方共同的义务
严格遵守本协议各项条款规定的内容,并协商解决合作中出现的有争议的问题。
5.2甲方的权利和义务
5.2.1为保证咨询项目工作得以顺利进行,甲方应就本项目成立独立的项目组,同时委派一名项目负责人,负责协调乙方和甲方项目组及各部门人员的沟通,并代表甲方组织进行内部研讨、审批确定咨询工作计划和工作过程中所交付的各种咨询成果。
5.2.2为保证项目按期完成,甲方应对项目进行过程中有关问题及时做出决定,对乙方交付的各种咨询方案和文本及时反馈意见。
在乙方交付各种阶段性咨询方案和文本后的二周时间内,甲方应向乙方发出书面的修改意见,否则视为甲方已接受该阶段的咨询成果。
5.2.3甲方应提供乙方因咨询工作需要的相关信息资料,并积极配合乙方项目顾问按计划进行培训、讨论等工作。
5.2.4甲方向乙方工作人员提供履行服务时必须的独立办公室、网络、桌子、椅子、长途电话及交通便捷等。
5.3
乙方的权利和义务
5.3.1为保证咨询项目工作得以顺利进行,乙方应就本项目成立项目组,项目负责人及项目成员应经过甲方项目组的认可。
5.3.2乙方应按照协议的要求,根据项目计划保质保量完成服务范围所规定的工作,按时向甲方提交合同要求的各种咨询成果及培训资料。
5.3.3乙方应及时向甲方通报项目的进展情况,根据甲方对项目执行及提交成果的意见及时进行修正。
六、项目费用
本项目的费用包括两项,分别是咨询服务费和差旅费,其中:
6.1项目费用的第一项为咨询服务费,咨询费用为人民币壹佰万元整(¥1000000.00元)按照项目进度,甲方分次支付给乙方:
6.2项目费用的第二项为差旅费和食宿费用为人民币壹佰陆拾捌万元整(¥1680000.00元)按照项目进度,甲方分次支付给乙方:
顾问来往甲方的所有差旅费和食宿费用由甲方负责。
此份合同总金额为人民币贰佰陆拾捌万元整(RMB:2680000)。
七、保密
7.1本项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息,未经有关方许可,任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的,不得以任何形式向其他方泄露。
7.2本项目成果物的所有权归甲方所有,未经甲方许可乙方不得向除甲方外的任何第三方泄露,若乙方违约,甲方保留进一步追究的权利。
八、违约责任
8.1甲方应按合同约定向乙方支付项目咨询费。
8.2乙方应按项目工作计划提供阶段咨询结果。
若乙方提交的咨询成果,经甲方审核后未被认可,且经三次修改后仍未被认可,甲方有权终止本协议。
九、争议处理
甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与协议有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决的,则任何一方均可向当地仲裁委员会申请仲裁。
十、不放弃条款
任何一方因疏忽而未追究另一方的任何违约责任,并不意味着该方放弃了任何应有的权利。
十一、协议的完整及其他
11.1本协议及附件已构成双方当事人的全部合同意图,并取代之前就本项目所做出的一切口头或其他书面协议。
11.2本协议自双方签定之日起生效。
11.3本协议未经双方书面同意,不得对此作任何修改。
如有未尽事宜,经双方书面同意后,可签定书面补充协议,补充协议同本协议具有同等法律效力。
十二、协议效力
本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方:
(盖章)
委托人(签字):
2、薪酬调查的对象:调查对象的基本情况介绍(性质、规模、目标等);
3、薪酬调查的范围与方法
4、本次调查计划与成员分工、完成时间
二、1、调查对象的薪酬结构与薪酬制度(包括货币薪酬与非货币薪酬各项);
2、职位描述与任职资格条件;
3、被调查员工(样本)情况分析:包括年龄、性别、工龄、年龄、职位,学历等;
4、将薪酬调查结果图表化
三、分析调查结果,并结合调查对象实际提出可行性建议;
注意:
1、人员分工明确并可记录;
2、报告简洁,图文并茂,形象直观;
3、附某公司薪酬调查报告模板如下,仅供参考;
附件:
明一世代(福建)贸易有限公司营销财务部薪酬调查报告
一、报告简要
在薪酬行情越来越市场化、透明化的今天,不同类型的企业如何设计不同的薪酬体系?如何使良好的薪酬福利政策成为企业发展源源不断的驱动力?每一个有战略眼光的企业家和人力资源管理者中的有识之士都在思索上述问题。在全球化背景下,以更宽更高的视野来探讨企业的薪酬体系的重构,是摆在我们面前的重要课题。
作为人力资源管理专业的学生,为了使自己所学的理论知识与实践能够更好的结合,本人利用2010年“十一”长假的时间对明一世代(福建)贸易有限公司的营销财务部薪酬结构进行调查,并对其薪酬体系作出了分析总结。
本次调查的目的是对明一世代(福建)贸易有限公司营销财务部的普通员工的薪酬状况进行调查研究,进而对该部门的薪酬体系进行分析,发现其优点与缺点,将优秀的薪酬方案推广到其他部门或者分公司,对不足的薪酬方案进行改善,并根据实际情况提出合适的薪酬方案,完善薪酬体系,使之适应部门发展的需要,且能够最大的激励员工,吸引优秀人才,最终促进企业的良好发展。本次调查是采用与员工面谈的方法收集数据与信息。
二、调查报告内容
(一)、调查对象
本次薪酬调查的对象是明一世代(福建)贸易有限公司营销财务部的普通员工,因此在接下来的内容都是针对明一世代(福建)贸易有限公司营销财务部的普通员工进行论述分析的。
(二)、薪酬构成
通过调查,我对明一世代(福建)贸易有限公司营销财务部的薪酬结构有了较全面的了解。该部
营销财务部的薪酬的总体结构沿袭着整个公司的薪酬结构,只有在变动现金收入这一项中师根据本部门的特征和需要制定适合本部门的薪酬方案,以便更好的激励本部门员工。该部门的薪酬结构主
要由货币薪酬和非货币薪酬两部分构成,接下来对此进行详细介绍。
非货币薪酬:
在与员工面谈的过程中,我了解到该部门的非货币薪酬主要是每月一次的整个公司的优秀员工评选。参加优秀员工评选的条件是当月绩效达85分以上的,且当月创新提案被采纳的有4条以上。如果被评上优秀员工,公司将把该员工的照片贴在公司的公告栏上,并进行表扬,但没有物质上的奖励。
货币薪酬:
1、直接薪酬:直接薪酬是整个薪酬体系中最重要的一部分,是员工最为重视的,也是各部门最为重视的一部分。
参加异动考试必须是要成为公司正式员工满半年,且在这期间表现良好,得到所属主管的认可,由主管提名后,个人写申请报告、面谈表递交给部门总监,经总监批准后才能参加异动考试。考试的主要内容是公司的规章制度以及本岗位的一些基本知识。
(2)变动现金收入。变动现金收入指公司根据员工的短期业绩效果向员工提供的现金奖励。主要由绩效工资和其他货币性奖励组成。
绩效工资只有成为公司的正式员工后才有,且每个月只支付一半,另一半当做年终奖励发放给员工。绩效工资算法:将员工的基本工资除以70%,然后乘以30%,再除以100,得到单位绩效分的绩效工资,最后将单位绩效工资乘以员工当月所得绩效分。公式如下:
绩效工资={[(基本工资÷70%)×30%]÷100}×当月绩效分
其他货币性奖励包括很多个方面,主要有:
②为降低公司损失,公司鼓励员工举报虚报行为。如果员工在审核的时候发现有人虚报费用等损害公司利益的行为可以写问题反馈单递交给监察部。由监察部进行调查审核,如果经查情况属实,则会给员工100元的奖励。
③鼓励员工为公司提出创新性建议,即创新提案。员工对公司制度、销售方案等有独创性见解的可以给公司提交创新提案,如果所提提的创新提案被评定为有利于公司发展,就会给予相应的奖励,具体奖励金额看提案的优秀程度;
④鼓励员工为公司空缺岗位推荐优秀人才。公司在每个月都会公布一份空缺岗位表及其相关的要求。员工根据要求,可以为公司推荐认为合适的人才。经公司面试通过进入试用期的,推荐的员工可以拿到相当于被推荐员工一个月基本工资一半的奖励。如果被推荐员工能够成为公司的正式员工,那么推荐人则会拿到相当于被推荐员工一个月的基本工资的奖励。推荐的岗位越高,所得奖励越多。
⑤该部门每个月都会进行部门排名,员工绩效在整个部门排名第一的给予200元奖励,在同岗位排名第一的给予100元奖励。员工绩效连续3个月排名前五的可以当岗助,第一次当上岗助的将得到100元的奖励。
当然,有奖必有罚。营销财务部的惩罚措施有:员工在审计时出错要扣分,每扣一分要扣10块;违反公司规章制度要被扣绩效分,一般违纪一次扣一分;迟到一次扣10元;请假扣当天工资,且不能获得本周期的满勤奖;员工在工作期间没穿工作服扣10元;没打扫卫生扣绩效分;窗户没关,电脑没关,人离开座位椅子没摆好,下班桌面没收拾好等等都要被扣分。
2、间接薪酬:间接薪酬主要包括了福利保障以及其他的一些福利政策。员工在公司中都享有医保和社保福利。医保和社保是根据国家相关法律法规的规定,按照一定的比例由员工和公司分担。其他的一些福利政策主要有:①、福利奶粉。即公司的员工生育时,在孩子两周岁之前,公司每个月向该员工提供一罐本公司生产的奶粉。②、本公司员工在购买本公司生产的产品时可以享受优惠价格(一般以出产价出售)。③、每年部门都会组织整个部门进行一次旅游。等等。
综上所述,得明一世代(福建)贸易有限公司营销财务部普通员工的薪酬计算公式为:
直接薪酬=基本工资+绩效工资+奖励性工资-罚款
间接薪酬=福利保障+其他优惠项目
货币薪酬=直接薪酬+间接薪酬
总薪酬=货币薪酬+非货币薪酬
(三)、员工人数及对应的基本工资
在调查过程中,我对该部门的员工的任职时间进行了简单的统计统计结果如下图:
三、综合分析
从调查结果看,明一世代(福建)贸易有限公司营销财务部的薪酬结构(见图1)相对合理,但也存在着一些不足之处。
2、非货币性薪酬项目过少。也就是说公司对普通员工支付的薪酬过于集中在物质方面,忽视了员工的尊重需要。
3、从表1中可以看出,老员工的基本工资与主管的基本工资差距不是很大,使得员工觉得自己的发展前景不是很乐观,难以留住优秀员工。
(二)优点:1、在变动现金收入方面做的较好。能够根据公司发展需要提出合适的薪酬方案,如:创新提案奖励制度。部门也能根据本部门的职责特征制定相应的薪酬方案,如:鼓励员工举报虚报行为的奖励制度。且整个变动现金收入方案较多,能为优秀员工提供更多的增加收入的机会。
2、针对普通员工对物质方面的需要较大的情况,在薪酬体系设计中侧重直接直接薪酬,符合普通员工的需要。当然,由于过分侧重直接薪酬,导致非货币性薪酬比重太小,也是不利的。
(三)我的薪酬建议:
1、根据行业薪酬水平适当提高普通员工的基本工资水平,实现外部的公平,提升本公司薪酬的外部竞争性,吸引优秀人才。
2、完善薪酬结构,增加非货币性薪酬才比重,满足员工的尊重需要,使整个薪酬体系更加平衡。如,在部门会议上对每个月进步最大的员工进行表扬等。
3、加大高低级岗位间的薪酬水平,使得员工有更大的动力去追求高级岗位,留住优秀的员工。
4、增加提升基本工资的渠道,加大奖励的力度,激发员工的工作积极性,努力高质高效地完成工作任务。
5、增加员工福利支出。如,为加班的员工提供夜宵等措施。
四、总结
科学合理的薪酬体系是企业发展的驱动力,设计一套科学合理的薪酬体系的意义不只是能降低企业的成本,最为重要的是能够激励企业的员工,吸引外部优秀人才,为企业创造了无数无形和有形的财富。这次对明一世代(福建)贸易有限公司营销财务部的普通员工的薪酬状况进行调查研究,发现这套薪酬体系中的优点与缺点,并提出了自己的建议。希望公司能够对缺点进行改进,对优点继续保留和推广。在实践中适时调整薪酬体系,使之适应企业发展的需要。
薪酬调研报告(二)
通过参考薪酬调查报告中的行业市场薪酬整体定位、职能序列市场薪酬比较、市场薪酬构成这三部分信息,您可以根据客户企业薪酬定位理念,确定客户企业相应职位等级的薪酬水平;其中,如果您需要对某些特定部门和岗位制定单独的薪酬政策的话,您也可以从报告中找到相应的参考信息。
在您确定部门整体薪酬组合时,您可以参考“市场薪酬构成”部分。另外,如果您需要确定特定岗位的薪酬组合,报告的“岗位薪酬结构及分布状况”部分中将为您提供更为详尽的分析信息。
一、职位匹配
在参考市场信息的时候,您需要确定基准岗位与企业内部岗位的对应关系。这时,您需要进行职位匹配的工作。在报告里,我们在提供薪酬信息的同时还提供了职位性质信息。在进行职位匹配时,请先详细阅读有关的职位描述,该信息提供了本职位通常的工作内容和职责;然后详细审核自己公司的职位内容,最终确定是否与市场标准职位相匹配。一般而言,如果客户企业内部职位与基准岗位有约70%的内容是相似的,既可以认为达成了较好的匹配。
二、市场定位
10%分位至90%分位分别代表了市场薪酬水平由低到高的排列情况,也代表了客户企业在选定这些分位点时使自身的薪酬水平在市场上所具有的竞争力由低到高的排列情况。在用本报告的信息来调整公司内部薪酬结构时,客户企业需要根据公司人力资源战略确定公司希望加以比对的市场薪酬水平。
如果客户企业购买了本网站的《企业专业版》和《企业个性版》,前者包含对应的分析条目的专家点评分析部分,而后者除了全部包含前者的内容外,我们的专家和顾问还将为客户企业专门制作公司薪酬对比分析报告部分。当您拿到报告时,您可以立即了解到客户企业薪酬水平与市场薪酬水平的对比分析结果,并会得到最有价值的针对性的分析点评信息。
三、架构设计与薪酬调整
我们建议客户企业将每个职位等级的薪酬水平设计为一段区间。这种设计方式的优点是可以为客户企业利用薪酬工具进行人才的吸引、保留和激励,以及控制薪酬成本提供更大的灵活度。对于薪酬水平落在此区间之外的岗位,我们建议可以采用以下方法来对其薪酬水平进行调整。对于薪酬水平小于此区间最小值的岗位,为保持客户企业在该岗位的薪酬水平上的竞争力,一般应将该岗位的在岗人员的薪酬水平提升到区间最小值或以上。
若考虑提升薪酬所产生的成本问题,可以考虑使用分阶段提高薪酬水平的方法。对于客户企业希望重点加以保留的优秀员工,应当尽快提升其薪酬水平,否则将可能产生人才的流失。对于薪酬水平大于此区间最大值的岗位,可以考虑以较小的幅度提升在岗者的薪酬水平。对于那些薪酬处于较高水平而又具有很好工作表现的员工,可以考虑将其晋升到较高的职位上去。
薪酬调研报告(三)
中国水务行业个人薪酬福利
受访者填报信息显示,水务企业员工中拥有社会保险、住房公积金等基本福利的占比大,均在80%以上,其中享有社会保险一项福利的受访者比例达92%。50%以上的受访者享受饭补以及过节费,接近一半的受访者享有带薪年假及通讯补贴。三成以上的受访者享有交通补贴和实物礼品;两成以上的受访者享有住房补贴、考勤奖励;接近两成的受访者拥有补充商业保险、其他补贴;还有8.6%的受访者享受旅游补贴。
中国水务行业薪酬福利现状、问题
中国水务行业职能等级2至等级3是一个非常关键的跳跃阶段,从等级2晋升到等级3,员工的薪酬福利会有一个非常显著地提升,这也意味着水务企业意愿支付更高竞争性水平的工资来招揽并留住等级3以上的人员,企业用工成本随之增加。
中国水务行业正处于快速发展、整合时期,结构性供需矛盾不可避免。一方面,企业需要具备较高技术能力或一技之长的专业型人才,以及高水平的管理人才;另一方面,整个行业的高水平人才供给在短期内不会大规模增速。快速增长的企业用工需求与短期内人才供给滞后的之间的矛盾比较凸显。
由于人才供给不到位,企业可能会为了快速增长的业务而高薪挖角,这种现象在水务行业不乏案例。另外,企业提供的高薪往往远远高过企业实际支付能力,这种情况一定程度上加剧企业的成本压力。人才供需、薪酬合理性、企业成本之间的矛盾问题在中国水务行业人才管理中比较凸显。
中国水务行业薪酬福利发展趋势
随着竞争、高水平人才增加、行业薪酬信息明朗化,水务行业人才供需结构会趋于合理化,人才能力、薪酬、企业成本会趋于合理化。