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一些商业地产在操作时,因为经验不足的原因,会导致形成招商容易倒闭早的恶劣境地,在此片面总结一下造成商业地产招商开业后经营不善的原因,希望对受众有浅许帮助。
一忌:请无商业运营经验的策划公司全程运营
商业地产操作完全不等同于产品与社区房产的操作模式,它需要的是系统的商业运作模式支撑,各个不同的环节都需要精于商场操作的人力运作,很多商业地产项目不经考虑就聘请一些毫无商场运作经验的策划公司来做全程运营,实在是犯了商业地产的操作大忌,试问,连基本的动线设计都不会的策划公司你敢相信吗?
在我接触商业地产过程中,发现很多策划公司依然在运用为企业产品策划时的思路在实施,更多的甚至是在用头脑风暴进行“概念”炒做,以为只要有一个好的概念,就可以一切无忧,殊不知,商业地产运作的各个系统是互为联系的,业态规划、运营模式、管理体系构构建的支持才是最终商场是否能够有效存活的重要条件,招商所面对的商户更关心的是内在的运营环节,否则概念再好,招商后的存活率也是相当渺茫。
二忌:混淆的市场调研
很多商业地产的操作公司依然从项目周边各经营场所分布、消费者调研、人流、社区居民分布等基本要素的来操作,这是传统社区类住宅调研的方法,此类调研只能做为商业地产调研中的一个小要素。
商业地产的操作在做市场调研时,更注重当地商业形态的结构,会从当地竞争力的业态组合做为出发点,对各个商圈主业态、模式进行分析,并结合项目的本身情况进行综合评析,以此为后续的定位及业态规划提供科学支持。
我5月份操作的一家商业地产项目,当时与我们同时收取调研费进行竞争的是国内一家著名的策划公司,对方派了6个人的项目组到达,但是我们发现,6个人中没有一个人操作过商业地产,只有他们的项目总监曾经策划过住宅房产,而且有四个是年龄只有二十二三岁的年青人,最后市调报告中,他们为商场定位的基本依据就是调研了数以千计的消费者后,根据消费者的需求,为该商场做出了纯高雅一族的定位,可笑的是根本没有去考虑此类的业态组合能否让商场持续存活,如此的做法是典型不知深浅的不负责任的思想,
三忌:自以为是的另类定位
没有商业运作经验的策划公司及部分商业地产在操作时,差异化策略会做为规划定位首选,操作的方式就是如何制定吸引眼球的概念定位,这类公司操作习惯了产品的概念模式,以为商业地产的操作也会一样火爆,而只以概念为突破口,想当然的将商业地产打造成定位独特的形式,却不去考虑定位是否合适?商场业态如何搭配?市场是否是如此大的容量等核心问题。
商业地产想操作成另类独特的定位形式有三个要素:1)、核心商圈。2)、交通发达。3)、营业面积低于3000平。
如果背弃了以上三点要素,既使招商情况再好,开业两个月内就会显出疲态,业户纠纷100%会发生,倒闭是理所当然的事。
四忌:经营业态规划混乱,急功近利签约
业态规划是商业地产成功运营的重要环节,商业地产最忌讳的就是业态规划不清,随意招商签约,为了签约而随意安排商户想要位置,甚至为了客户签约,招商代表会个人口头答应商户的一些附加条件,这都为开业后商场的运营埋下不好的伏笔;因为不做品类要求,开业后商场的重货现象非常严重,恶性竞争难免,甚至有的商户大动干戈;如果开业后经营顺利,业户的矛盾不会激发,一旦开业后经营不顺,所有的问题原因将会直接全部推给商场方,对商场运营极为不利。
有一家商场,为了快速回款,竞然把人气最旺的女性类商品全部放在一楼经营,而将二三楼做成男装与家纺类,结果就是一楼人气很旺,二楼三楼根本上不去客流,这个低级的规划使二百多家商户天天赔钱,商户与商场的纠纷天天发生,再加上签约时不同的签约政策外漏,很多商户纷纷要求商场退租,商场根本不可能进行大调整,而苦不堪言。
五忌:动线处处死角
动线设计是商场开业后全面盈利的关键因素,只有将动线设计到位了,才能保证客流量能够自然的到达商场的每个位置,不会使商场形成某个部位的死角。
DS商场(22000平),在筹划时请了FYDE房产公司为其规划,该策划公司是住宅型房产专业机构,对商业地产运作却是一知半解,根本不知如何避免死角形成,而盲目的为其制定了动线,结果建成后商场四个角全部是死角,只是在扶梯附近的业户经营良好,四个死角人流稀少,退铺事件天天发生。
六忌:运营模式滞固
关键词:商业地产;项目;设计;管理
1.引言
商业地产项目要降低产品造价,就必须重视设计工作,从投资形成之初就应该进行严格控制。据有关资料统计,设计阶段对商业地产项目投资有较大的影响,初步设计阶段对投资的影响可能性达 60%-90%。可见,商业地产开发项目设计的科学性、合理性和经济性,对项目成本起着关键性的作用。
2.商业地产设计的特点
从产品本身来说,商业经营的业态多种多样,从消费需求划分就有购物、休闲、娱乐、餐饮、健身、演艺等,传统商业主要指零售业,国家标准《零售业态分类》(GB/T18106-2004)根据经营方式、商品结构、服务功能等划分为有店铺零售业态和无店铺零售业态两类,具体包括食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、家居建材商店、购物中心、厂家直销中心、电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、电话购物17种零售业态。由此不同的业态对商业地产有不同的要求,即使相同的业态也有可能根据商家经营定位思路的不同而有差异,甚至同一个商家根据大环境的差异也会对不同地点的商业地产提出区别要求。也就是说商业地产产品还不能形成具有指导意义的开发标准,不能够实现按照标准生产产品就能适应市场需求的局面。地产开发商或者按照一种模糊标准打造商业产品,或者按照签约商家的要求量身订造,都会对开发行为形成一定的限制和风险。
3.提高商业地产项目设计管理工作的体会
3.1收集基础信息,开展统筹整体设计
与住宅开发中的底商或配套商业项目相比,大型商业地产项目在经营、开发与管理模式上有根本的不同。大型商业设施的经营主体是大型品牌或连锁商家,商业地产项目的招商引资是否成功是该项目能否顺利进行的第一要素。作为设计的组织管理工作,积极的作法则应该是搜集各类商户的技术需求,根据策划定位,把潜在的商户分门别类,对其技术条款逐一类比,由此得出这一类业态的通用技术标准。在这个过程中,设计对招商信息反馈的及时性极为重要,做好这一环节,可以使后续工作朝向更合理、更经济的轨道上良性发展。
3.2专业的设计,要与其他专业很好合作
虽然目前商业地产开发形势火热,但众多Shopping Mall项目搁浅的事实也反应出此类项目操作中有很大失误,最主要的原因是对大型商业项目的高度专业化要求认识不够。开发商自说自话的招商材料,与缺乏专业水准的项目论证是招商的短腿。此外,专业公司的指导是规划设计出一个达到商家专业使用要求的商业设施的保证。在大型商业的平面设计中,各部分功能都有严格的要求,如主力超市每个品牌对建筑的面积柱网、层高、滚梯的位置等都有不同的要求,大型娱乐设施的功能布局、内部人流路线更有严格的要求。而如何将大量商铺区的平面灵活组织,化整为零利用于出售,同时又可化零为整,利于整体出租和管理,也是设计需要解决的问题。?
商业建筑是一个非常活跃、时尚的建筑类型,要求设计师除了具有丰富的经验与综合的设计能力以外,更要有敏锐地把握市场动态并与开发商、策划机构及销售公司之间密切合作的能力,及时将市场需求融汇到规划设计中。
3.3设计注意体现功能、空间的人性化
从设计上创造一个能适应未来发展变化的建筑空间环境,是商业项目的特殊要求。同时,业态的多样化,也需要建筑设计要为安全可靠的日间和夜间管理创造方便的条件。不同于普通独立的商业建筑,如百货商场、超市等,大型商业地产项目中各部分功能空间在平面布局、竖向交通、安全疏散、人流组织等方面很容易出现交叉干扰、结构混乱的情况。而且不同功能模块在空间尺度等方面也差异巨大,对结构、设备等技术要求更高。一些先进的结构、设备技术的采用也需要建筑设计师和国外专业化公司之间紧密的配合,如大跨度空间体系、钢结构体系、生态智能设备体系以及先进的防火疏散体系等在大型商业地产项目中往往是必须重点研究的技术核心。甚至某些技术难点部位不能简单照搬国外的实例,而应根据国内实际情况专门研究并制定技术解决方案。商业地产项目中,不同的功能空间有相当严格的技术要求,如电影院需要大空间以及适当倾斜的阶梯式观众席,餐饮设施需要独立的排风、排油烟管道,而室内游泳池、洗浴中心等需要独立的上下水管道及温湿度控制设备等。某些大型超市对每层面积、柱网尺寸、层高等也都有自身独特的要求,所有这些要求决定了其间相互位置关系的复杂性。没有经过深思熟虑的简单布置会造成后期更改的不便,也影响到正常的运营和使用。如某些商业地产项目进行招商时发现,其地段、规模等均对大型超市具有相当的吸引力,但其柱网、层高方面虽适合普通商业的需要,却与大型超市的要求有较大差距,最后双方的合作不能成功。
3.4设计应特别重视建筑的艺术处理
??? 随着时代的进步,商业地产类项目的功能也从单一的购物向购物、文化、休闲、运动等多方面发展,从以购物为主要目的的消费方式发展为寻求各种生活体验为目的的综合消费方式。这也要求其建筑设计无论在空间效果还是立面造型等方面均应适应这种全新的体验式消费模式。商业建筑虽然属于一种高度市场化、商业化的建筑类型,但在创造体验式消费场所这方面,应特别重视建筑的艺术处理。这里的建筑艺术,不仅仅是指专业角度的艺术追求,还包括大众艺术、流行时尚等。建筑艺术是一个地区和一个时代文化艺术表现中最宏大、壮观也最生活化的载体。它有历史和文脉的延续性以及时代的前瞻性,直接对人们的心理、生理施加影响,对于传播新的物质文明和精神文明起着能动作用。人类创造建筑,同时建筑又影响人类,对于大型商业地产项目而言,应成为矗立在当地的具有鲜明文化内涵的建筑物或建筑群,并创造延续建筑文脉与时代感相沟通的氛围。
这一年,大连万达开始实施其商业房地产战略,组建大洋百货,并与沃尔玛、欧倍德、百安居、肯德基、百脑汇等国内外著名商业企业签订联合发展协议,相继在南京、沈阳、南昌、济南、青岛、长春、天津等商业黄金地段投资开发商业地产。号称中国家居第一品牌的南方香江集团,犹如一匹令人咋舌的黑马,突然杀入商业房地产领域,自4月开发山东聊城光彩大市场项目大获全胜后,迅速开发安庆、南昌、景德镇等项目,一年内连克多个大盘,渐显省城和二级城市“通吃”的王者之气。声名显赫的新希望集团也不甘人后,12月,新希望与主业做房地产的中国银泰在上海宣布,共同成组建“银太百货”,与原乐购高管团队连手打造的“乐客多”大型连锁购物中心也将成立,银太百货与乐客多结成“策略联盟,”由重庆起步,逐渐向全国抢滩商业地产。如今,全国各地已是追随者众,长城内外,大江南北,二、三级城市都纷纷开发商业步行街、购物广场甚至Shopping Mall等。商业房地产在2002年底迅速升温,成为各地开发商追捧的市场热点。
房地产市场何以掀起商业地产开发潮?最关键的原因是商业房地产利润丰厚,通常可以卖到同地块住宅物业的3~4倍,更有甚者卖到住宅的10倍!因此,在房地产进入“微利时代” (王石语),不少房地产做成“房地惨”时,开发商为寻求新的利润源,纷纷谋求企业由住宅开发向商业开发转型,这是正常的为利益驱动的企业行为;其次,我国现有商业业态相对落后(特别是二级以下城市),我国加入世贸组织后,很多国际零售、家居、餐饮、娱乐业巨头大举进军内地市场,一些新业态的出现推动了国内商业的发展,而近几年我国很多城市快速扩张,城市规划中对新型商业布局留下了余地。因而,目前掀起的商业房地产热潮顺应了城市现代化的发展需要。第三,众多城市居民有投资商铺的强烈需求。长期以来,我国民间投资渠道狭窄,储蓄存款利率低,投资股市风险大,投资中心商圈的商铺则普遍认为是分险小、回报快、增值大的理财手段。全国各地到处煽情的广告词“一铺养三代”,的确切中了许多市民的投资心理。
然而显技术密集型、资金密集型的特点,商业房地产开发与销售更有其自身规律,高利润从来都是与高风险相伴。作为特殊的物业,商业地产更凸律和独特的赢利模式。如若开发商缺乏对商业规律的认识,缺乏对商业房地产运作模式的掌握,毫无疑问将面临巨大的经营风险。
那么,什么是商业房地产(以下讨论的商业房地产范畴特指商铺,不包括写字楼和酒店)的“运作模式”?根据我们的实践,这种模式可以用下图表示:
本文以地级市商业房地产开发为例,具体阐述如下:
一、拿地应尽可能在城市中心商圈,最差也应在中心商圈边缘,并处于与次级商圈过渡地带。
因为中心商圈商铺的租金定为城市最高者,本身具有良好的积聚和放大财富的示范效应,投资者自然趋之若鹜。虽说中心商圈地价偏高甚至很高,但一般地说,地级城市的地价因素对此类项目的利润形成只构成一般敏感而非高度敏感(也有少数城市中心商圈地价过高而对利润高度敏感,如安庆和萍乡地价达500~600万元/亩)。据2002年8月作者在北京某投资公司参与河南某市宾馆土地挂牌出让过程中,对该项目所作的敏感性分析显示,在地价为200万元左右时,各敏感性因素对项目利润的影响程度依次为:平均售价变化±1%,影响利润±2.92%;建筑密度变化±1%,影响利润±1.56%;销售率变化±1%,影响利润±1.25%,地价和单位建筑成本相同,其变化±1%,影响利润-+0.94%。其中,平均售价的敏感性比地价和单位建筑成本高3.1倍,比销售率高2.3倍,比建筑密度高1.9倍;建筑密度的敏感性比地价和单位建筑成本高1.66倍,比销售率高1.3倍;销售率的敏感性比地价和单位建筑成本高1.33倍(引自拙文《××购物广场项目敏感性因素分析》)。
所购土地还必须有足够规模,使得项目有足够大的营业面积成为旗舰店,便于建成运营后,或自成中心商圈,或与原有商业地产形成猗角,相互支撑,共同构筑核心商圈。根据经验,一般地说,购物中心项目占地面积应在15~30亩,商业步行街项目占地则应更大些。
二、做一个好的商业规划,特别注意引进新业态和设计好项目的业态组合。
本文论及的开发项目的商业规划,是指通过对项目地商业现状进行充分的市场研究后,对项目本身的业态选择、业态组合、分布和面积占比,业种选择、分布和面积占比,对商铺划分、建筑形态、区域和楼层功能、人流导向系统、项目环境及配套设施等进行预先设定,用以指导项目的工程规划设计和建筑设计,为招商和营销策划等工作打下良好基础。可以认为,商业规划集中体现出开发商对商业理解的广度和深度。
在做商业规划时,要特别注意引进新业态。上世纪90年代以来,众多新业态如便利店,专卖店、超市、大卖场、购物中心(Shopping Mall)等象雨后春笋般的涌现,这些新业态以其全新的商业理念和蓬勃的生机,冲击着我国旧有商业格局,使之发生了许多深刻的变革。在地级市商业开发中引进新业态,可以强力冲击原有商业格局,为项目今后的开业运营成功奠定基础,还可引起市民的高度关注和兴趣,为售楼炒作提供重要题材。
其次,要注意业态组合。业态组合科学合理,可使项目增加靓丽的卖点,有力促进楼盘销售,还可使项目建成后聚集人气,形成商气,确保项目开业兴旺。
因此,针对项目地原有商业业态状况引进新的业态并进行恰当组合,将提升项目的商业竞争力,促使项目成为新的商业热点和新的商业中心(拙文《地级市单体商业房地产项目业态组合初探》对此进行了探讨)。
三、通过招商,引进众多国内甚至国际知名商业企业和品牌,颠覆旧有商业格局。
“招商先行”是作者参与成功开发河南某购物广场项目的重要手段。该公司在项目开发前期即以免一年租金、送装修等各种方式与国美电器公司达成初步协议,并通过系列硬广告、新闻会和软性宣传文章,将“国美”即将入驻的信息导播给广大市民,甚至造成部分市民在国美开张前大半年就开始持币待购“国美”电器。开发商由此为项目争得大量“眼球”,也挖掘出非常好的卖点,结果租赁给国美和周邻的商铺不仅提高了卖价,销售也非常顺利。
四、注意引入商业物业和统一运营管理概念,对项目精心包装。
精心包装项目,是房地产项目营销的常见手法。
从消费者角度分析,业主购买商铺为的是获取长期稳定和较高的投资回报。黄金商圈商铺的租金高则高矣,但他还担心这种收入不能稳定而持久,因此,引入商业物业管理和统一运营管理概念进行项目包装,就是针对投资者的疑虑并为其释放投资风险、解除后顾之忧的“利器”。
从开发商角度看,对项目开业后进行物业管理和统一运营管理也是非常重要的。一般地说,商业房地产项目总会有部分商铺如最高楼层或位置较偏的商铺不能售罄而成为自留物业,项目配套设施部分如电梯、扶梯、中央空调、管理用房、未公摊的面积、室外公共用地、停车场等也不能出售,这其中有些可以转为开发商的固定资产。通过良好的物业管理和有创意的运营管理,项目开业后生意火爆,使得商铺租金上升和转让费提高,那么这部分固定资产也肯定升值。此时,开发商可谓进退皆宜:进,可有稳定的租金收入,增加优良资产比重(这对有上市公司背景或银企关系好的开发商犹为重要);退,可将其抵押融资,以增加开发商现金流,还可选择其它稳妥而可行的“撤退”方案全身而退。至于物业管理和运营的成本则完全可以收回,并不增加开发商的压力。
五、通过系列硬广告和软性文章进行宣传,通过事件营销进行造势,让该项目的开发成为当地市民关注的热点,并形成良好的口碑,“筑坝蓄水”。
应该说,这些内容已属于营销策划的范畴,本文不赘述。但以作者亲历多个商业盘所积累的实操经验来看,此招非常有效,真所谓所向披靡,无坚不摧。
六、通过适当划分商铺面积来控制“总价”,推出短期租赁政策,尽量降低投资门坎,使项目积聚大量的潜在客群。
商铺价格高的特征决定了商铺销售更易受“总价论”的制约。因此,适当划小商铺面积来控制“总价”,是制定商业规划和营销政策时重点考虑的内容之一。此举不仅可降低投资门坎,吸呐更多的潜在客户前来投资商铺,还可提高售价,增加单位开发面积收益。
推出商铺租赁政策有一石二鸟的作用:
1、通过短期租赁(如一年),可以降低业主的首付,从而数倍放大目标消费群体;
2、部分业主出于对黄金商圈的推崇,对于购买商铺的长远收益已有期盼,但担心投资的前期收益,通过短期租赁,则可打消其顾虑,坚定购铺的信心。
当然,推出商铺租赁政策必须注意:
1、根据国家现行法规和政策,所有对外的正式文件和广告、宣传材料等,均不得出现“返租”字样;
2、为避免今后长期运营所可能遇到的法律问题,租赁期限原则上不宜太 长,但具体年限应视业态选择和招商成果而定。
3、如需为引进百货业态或大型超市业态提供大卖场,则该商铺的租赁合同要精心设计,避免留下后遗症。
七、开盘
有人曾说过:房地产营销是“无缺陷”营销。当我们切实做好前述流程的各项工作,同时做好工程规划、建筑设计,抓好工程质量和进度,处理好与政府各部门的关系……,总之整合好开发商所有的资源时,“金日开盘”自然也就能为开发商赚得“满盘满钵”了。
本文讨论的商业房地产开发模式虽以地级城市为例进行阐述,但其原则同样适合省会一类大城市,只不过在这类大城市操盘,商业竞争更为激烈,进行房地产开发必须更为规范罢了。
一、主要任务
确定中心城区今年重点新建和改造提升11条特色商业街区,分别为:
规划新建4条街区,分别是:*路风味小吃街、河床酒吧街、远洋地中海风情街、华捷新兆路旅游餐饮街。任务是,完成街区规划设计和设施建设,落实招商项目,推进开街经营。
改造提升7条街区,分别是:开封道欧式风情街、*道古物市场(街)、鼓楼商业街、鞍山西道科技贸易街、*新海湾餐饮休闲街、中山美食街、估衣街。任务是,完成街区主体设施和市容环境改造,提升经营业态和管理水平。
二、责任分工
市商务委全面负责市内六区特色商业街区建设和改造提升的政策制定、组织推动、指导协调、评定验收等工作。
市内六区政府是辖区内特色商业街区建设和改造提升的责任单位,负责组织实施、规划建设、招商落实、协调服务工作。
任务责任分解是:
开封道欧式风情街、*路风味小吃街、*道古物市场(街)。责任单位:和平区政府。
*新海湾餐饮休闲街。责任单位:河西区政府。
远洋地中海风情街、华捷新兆路旅游餐饮街。责任单位:河东区政府。
中山美食街。责任单位:河北区政府。
河床酒吧街、鼓楼商业街、鞍山西道科技贸易街。责任单位:南开区政府。
估衣街。责任单位:红桥区政府。
三、完成时限
具体进度为三个阶段,年内确保街区建设改造竣工。
第一阶段:项目策划阶段。各区经贸委落实组织保障,制定完成项目的规划建设设计、经营发展策划、业态结构调整、招商引资等工作方案。
第二阶段:项目实施阶段。根据项目实际情况,按照“总体推进、分部实施、按时间结点完成”的原则,*路小吃街、*道古物市场、开封道欧式风情街于“*”前开业;远洋地中海风情街、河床酒吧街、鼓楼商业街、中山美食街、估衣街于七月初开街纳客;鞍山西道科技贸易街、*新海湾餐饮休闲街、华捷新兆路旅游餐饮街于“*”前,建设改造、招商、业态调整工作基本完成并开街纳客。
第三阶段:项目验收阶段。市、区两级政府共同组织对特色街区的总体评价和考核验收,总结表彰先进街区和责任单位。
四、工作要求
特色商业街区建设要突出政府引导,强化市场运作,注重特色效果,体现繁荣繁华。
(一)高水平规划。项目策划必须开阔眼界,科学论证,把握整体,强化细节,保证项目开发有据、建设有地、业态有序、经营有市。要充分学习吸收国内外先进经验和作法,利用现代商贸流通理念和发展趋势,编制好特色商业街区的设施建设和商业发展规划。
(二)高标准建设。目标是建设靓丽的特色商业街区环境,打造城市经济发展“名片”。突出街区建筑主题,扮亮街景商业标志,展现美观店堂店貌,营造独特人文景观,完善高质公共服务。
(三)高质量运营。保证特色商业街区具有清晰合理的业态定位,依托区域历史、商业文明、企业文化等社会发展因素,突出“专、精、特、优”差异化经营,引导商、旅、文、娱一体化时尚消费,提升商业聚集效应和市场辐射力,促进中心城区商业结构优化升级。提高街区服务管理水平,打造经营规范、管理精细、效益突出、百姓满意的特色商业街区。
(四)高效率管理。建立和完善街区统一协调的管理机构,实施经营诚实有信、服务规范有制、市场经营有序、措施保障有力的长效管理机制。积极推行街区制度化的达标管理,实施街区管理属地化。
(五)高速度推动。特色街建设,要适应当前扩大内需保增长渡难关上水平形势,要明确经营定位,迅速行动,争取早见成效。
五、工作措施
(一)加强工作领导。在商务委领导下,成立特色商业街区建设项目推动组,负责组织推动全市特色商业街区建设工作。市内六区政府相应成立工作小组,主管商业副区长为责任人,确定具体工作部门。建立市、区上下有效联动的工作机制,确保任务完成。
(二)加大扶持力度。市商务委安排专项资金支持重点特色商业街区的规划设计、外沿整修、灯光绿化、景观环境、宣传推介等,发挥专项资金“以小博大”引导社会投资建设的积极作用。市内六区政府应安排特色街区建设配套资金,并给予减免税收、管理费等扶持。
(三)注重学习借鉴。市商务委和六区政府都要组织安排相关管理部门和投资开发企业到国内外考察学习特色商业街区建设开发经验,借鉴吸收先进经营管理理念,开阔商贸发展视野,转变经营思维定式,创新商业发展模式。
关键词:商业地产;开发;管理
前言
现如今,随着我国综合经济实力的不断增长以及我国城市化进程不断推进,我国商业地产快速发展,投资规模、开发面积等不断增长。但是快速发展的同时也暴露出了很多问题,严重制约了商业地产健康发展。下文主要就商业地产开发及管理进行思考。
一、商业地产的主要特征
(1)开发商投资规模大,项目建设风险高。商业地产的选址多数定位于城市中心繁华区域,此地带的地价比普通住宅地价更高;项目建成后,出售及持有并存的模式使得开发商资金投资回收周期更长;项目的选址、建设、经营每个阶段都面临着内部更改及外部政策变动的不确定性因素的干扰,风险之大不言而喻。
(2) 招商先行,开发随后的模式。商业地产有别于住宅地产,其开发模式也不同于住宅地产以及其他类型的地产,利用专业的市场调研以及成熟的商业策划明确项目开发目标及未来的客户十分重要。如若缺乏前期所述工作抑或项目业态定位模糊即开发施工,项目建成后期招商阶段问题频出,原因在于所开发的项目户型未必适合进场商家的需求,最直接的结果就是招商困难甚至失败,造成资源浪费和经济损失。
(3)运营模式多样化。商业地产的运营模式多种多样,出租、出售、租售结合、整体运营、独立运营、托管运营等模式逐一出现在商业地产经营管理模式中。另外,商业地产的核心在于"商业",商业地产运营的顺利与否直接决定着其未来价值及收益,商业地产应整合投资、建设、运营管理三位一体,实行整体开发和整体经营的运营模式,以期借助周边土地增值、设施完备、物业增值等带动自身增值获取收益。
二、商业地产现阶段存在的问题
1.项目定位水平较低
商业地产的收益者众多,其中最主要的收益者为开发商、投资商、经营商以及消费者。在现实社会中,多数开发商并未真正把握商业地产开发的内涵,在实际商业地产开发运作中,很多开发商模糊了商业地产开发的核心概念,偏离了开发的定位中心。在整个商业地产开发经营的过程中,应着重加强商业地产项目的前期定位以及商业招商,后期加强对已建项目的运营管理。商业地产成功的招商为商业地产的项目开发建立了根本基础,通过后期优秀的运营管理,可以确保商业地产项目长期及可持续的盈利能力。
2.商业地产缺乏规范的运作体系及专业的开发模式
我国的商业地产在真正意义上的开发起步较晚,时至今日,仍未形成具有可操作性的规范的市场运作体系。商业地产在前期定位中,仍旧处于探索阶段,缺乏标准化以及流程化的开发运作模式。商业地产与住宅地产不同,住宅市场存在着大型的专业化市场,投融资市场空间大,商业地产在社会市场运作中,缺乏专业的基金信托、招商服务机构以及大型的咨询服务机构。另外,关于评价商业地产开发运营成熟的评估模型以及评价指标体系尚未建立。
3.商业地产缺乏专业的服务机构
与国外相比,在我国的商业地产领域内现阶段咨询顾问机构产业链的专业化程度较低,缺乏专业化集中的咨询顾问机构。专业集成化的商业地产服务机构,其在整个市场内长期服务于大型商业地产开发商,具备订单式的开发体系。长期活动于商业地产板块中,依靠长期的招商前期工作经验,专业化的服务机构可以累积大量的商业客户资源,凭借其常年拓展保持联系的不同层面、不同级别的商家资源,可提高后续商业地产开发商开发项目成功的概率。发展专业顾问咨询机构,有利于更进一步明确开发商、投投资商、运营商各方之间的职责,规范各方操作,提高项目开发的稳定性。
三、商业地产开发建设管理建议
1.选址是关键,业态定位需结合当地市场
商业设施选址直接关系企业经营的战略决策,是商业地产的核心竞争力,其定位要符合当地经济背景及市场情况。商业地产的业态定位性质直接决定了建筑的档次、成本和运营模式。关于项目开发和设计工作的出发点,应致力于未来项目的租售定位、项目档次以及业态组合模式。第一,明确项目未来的销售模式,即出售或租赁。二者的选择与该项目的成本、将来运营模式具有最为直接的关系,因此需要投资部门和营销部门在大量调研的基础上,结合地段,给出清晰和明确的项目的租售决策。第二,明确项目的档次。项目档次的高低直接关系项目的投资、成本。第三,明确项目未来的业态组合模式。
2.规划设计需契合定位要求,必须满足商业建筑使用特点
商业地产规划设计不像普通住宅,其关系到商业建筑最终服务商家的需求、客户运营与利润的及时获得,在整个建筑、结构、机电设计上需结合商户使用要求进行定位。对于商业地产项目来说,项目业态的确定取决于项目前期的可行性分析,项目业态一经确定,继而招商主力店就有了方向,换句话说,也就意味着明确了市场上客户的需求,最终对整个商业地产项目的经营模式更加明晰化,可以尽可能地规避在设计阶段的盲目性和唐突性,有效地降低设计图纸频繁改动的概率,同时,在项目成本控制方面也是比较乐观的。值得注意的是,在项目规划设计阶段,对于项目的设计应保留一定的机动性,用以灵活应对后期项目细节变化。
3.工程管控难度较大,提高人员工程管理素质
(1)加强前期施工图的审核。避免后期施工过程中因图纸深度不够带来一系列的问题。(2)谨慎选择具有资质的施工单位以及战略单位。施工单位的能力直接关系到整个工程质量及品质的保证,应全过程、全方位地对施工单位进行考量和确定。(3)计划管理需合理。项目总控计划勿 "前紧后松" ,即预售之前的计划安排偏紧,达到预售之后的时间节点偏松,应编制合理的总控计划,管理要有前瞻性,影响关键节点的重大问题应及时发现和预警。(4)提高工程管理人员素质。前期需引进专业商业招商及经营管理人才,后期施工过程中,特别是对其执行力提出更高要求,因此,在工程管理过程中应选择具有丰富的商业地产开发经验的工程人员。
4.源头控制成本,过程开发建设管控成本
成本控制是房地产开发控制最重要的环节之一,成本控制的好坏直接关系到后期的利益。前期做好规划设计、招商工作,服务于成本控制。招商工作先行,避免后期大量工程改造费用。中期应非常重视和加强施工现场的管控。在人员管理方面,严格贯彻和执行施工现场的各种规章制度,约束人员的施工行为;在材料使用方面,切切实实地保障建筑材料的质量以及相应的施工设备。后期核实工程签证、设计变更成本占总价比例是否满足预期控制要求,对比招商及项目开业前的改造费用占总价的比例用以定量分析成本控制的效用,以结算价、投标价、控制价之间的差距进行成本控制分析。
结语
综上可知,商业地产的开发建设的复杂性不同于普通住宅地产及其他地产,应充分做好商业地产前期的定位、招商先行、规划设计、工程管理、成本管理等工作,使其受控于系统性、密切性的管理之中,这样才能够更好地将整个商业地产的开发建设置于管控的范围之内。
参考文献