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关键词:区域、核心、农村电子商务、战略发展
农村电子商务模式探究,需从现有的集中发展较好的区域模式谈起,且为了促进区域性农村电子商务健康、可持续发展,需要综合分析区域性农村电子商务成败评价的衡量标准,并且结合实际情况,探讨其战略性发展的途径,基于此,本文对近年来我国发展较好的集中区域农村电子商务模式展开论述,并且结合其成败评价衡量标准,浅谈战略发展途径及意义。
1、浅谈几种发展较好的区域性农村电子商务发展模式
国家“十二五”规划推动了我国农村电子商务的发展,而且为其可持续发展提供了战略思想指导,近年来,我国农村电子商务发展势头强劲,且取得了一定程度的成就,另外,基于区域为核心的农村电子商务模式,是将销售商、供应商以及客户联系在一起的庞大的利益网,各个信息站是物流的节点,能够有效的起到凝聚和发散的作用。下面我们对集中发展水平较高的农村电子商务模式展开分析:
1.1A2A农村电子商务模式:
A2A农村电子商务模式实质上是区域对区域的电子商务发展模式,该模式主要是将分散的小农户所生产出来的小宗农产品用各种交通运输工具汇聚到城市,然后将产品分销给广大的消费者,而且该发展模式需要依赖完善的销售网络体系的支持(包括商务模式和物流配送)。A2A农村电子商务模式的具体运作为:分散的农户,利用先进的互联网技术,将产品信息在网络上,并且实时的调查掌握市场信息、行业信息等,及时的调整销售方案,并且及时的回馈消费者的信息,另外在物流配送上,在每个村构建一个信息站,并且配置多名配送员(或者信息员),进行短程的集中配送,用综合信息平台对配送情况进行督导,完成一系列的配送任务。总的来说,A2A农村电子商务模式以区域为核心,在本区域实现农业生产经营电子商务,并且有效的辐射周边区域,农村电子商务利用网络平台,为广大的消费者提供农产品的交易信息,实现农产品销售渠道的拓展,为农民创造更多的经济利益。
1.2A2B农村电子商务模式:
A2B农村电子商务模式实质上基于区域为核心的农村电子商务模式研究文/高小东是区域对商家的电子商务发展模式,目前,该模式在新农村建设上发挥着重要作用,在新农村建设中,“一村一品”农产品深层次加工现象逐渐的突出,这无疑打破了传统的发展模式对电子商务营销范围、规模效应的限制,利用专业的合作社,在先进的互联网技术的支持下,农产品的营销与配送均由专业人员负责,从而降低运行风险,另外,A2B农村电子商务发展模式能够将一个区域内的类似农产品信息利用互联网凝聚起来,形成更加规范的期货信息,在网上进行实时的与更新,从而实现网上农产品交易,如:竞拍、合约、期货、网上洽谈等项目的开展,降低网上交易风险,而且在物流上建立一个虚拟的专业市场(与现实市场相契合),从而全面的提升农民的经济利益,服务于新农村建设,产生强大的社会效益。
1.3B2A农村电子商务模式:
B2A农村电子商务模式实质上是商家对区域的电子商务发展模式,该模式下,农村电子商务商家将各种农资,如农产品、花费、农药等通过信息员从农民手中统一采购,标价在网上,并且在网上加强产品的宣传,吸引消费者的注意力,在一个区域内进行一系列的采购、销售、管理,缩短中间流通环节,从而降低价格,商家、农民、消费者的经济利益共赢。
2、区域性农村电子商务未来的发展趋势
经多年的实践经验以及对农村电子商务未来发展展望发现:ABC农村电子商务发展模式是必然趋势。ABC农村电子商务发展模式实质上是区域与商家的协同发展模式,注重多方利益的共赢,而且由于农产品的生长周期一般较长,市场需求变动性大,因此,传统的电子商务模式难以保障其正常、健康运行,需要借助ABC农村电子商务发展模式,将区域、农产品供应商、农产品销售商等紧密的联系在一起,形成共生、共利、交互的合作环境,构建共同的价值链以及相应的网络平台,促进农产品的健康营销,带动各方利益的共赢。ABC农村电子商务发展模式在应用上,充分的利用了多媒体技术、互联网技术、现代管理技术、云计算技术等优势,有效的将区域、企业、商家、消费者的信息有机的联系起来,形成强大的农产品营销手段,并且在物流跟踪、认证监管的督导下,实现信息共享,协同工作,最大限度的降低运营风险,另外,从农产品的生产、加工、销售、售后服务等整个流通过程中,积极的探索出针对性的管理体系,利用网上洽谈服务、网上支付服务、网上签订合同服务、农产品市场需求和价格咨询服务等辅助最终的电子商务运营,实现多方利益的共赢。除此之外,ABC农村电子商务发展模式不仅仅实现各项技术的协同发展,而且在数据、业务等多发面均实现了协同发展,这无疑会降低农村电子商务运营风险,且有利于农村电子商务的健康、可持续发展。另外,农村电子商务要解决的根本问题为:几亿农民分散的产品生产、销售如何与信息化、网络化时代大市场全面接轨,因此,区域性农村电子商务未来的发展趋势是要体现出国际性、强大的包容性以及独特性等,而ABC农村电子商务发展模式集中了国际性、强大的包容性以及独特性,可见:ABC农村电子商务发展模式是我国区域性农村电子商务未来发展的必然趋势。
3、基于区域为核心的农村电子商务模式战略发展
3.1相关政策的支持
我国农村电子商务的发展离不开政府的支持是众所周知的事实,而政府该如何发挥作用是研究的重点,经实践发现,基于区域为核心的农村电子商务模式战略发展中的相关政策的支持,需要从政府的扶植意识和能力上抓起,在扶植的过程中,政府要严格的落实“不缺位、不越位”,不能越俎代庖,为农村电子商务的发展环境提供良好的因素,不能越过农民的意愿和市场的需要进行不必要的干涉,应根据市场调查结果,制定出详细而科学的政策文件,指导农村电子商务发展。另外,政府要相信农民和市场都具有自我调节的能力(或者凡是农民和市场能够自我调整、自我解决的事情,政府不要强加干预),政府只负责支持和监督。但是对于那些市场失灵,农民不能自主解决的问题(如资金、土地、人才、网络资源、网络环境等),政府则要严加干预,发挥政府职能,发挥政府强大的调节能力,帮助农民解决问题,推动新农村建设,维护广大农民的切身利益,为我国的农村电子商务发展提供公共服务,促进我国区域性农村电子商务健康、可持续发展。
3.2“播神火”和“接地气”——体现农村电子商务强大的包容性
为了有效的体现出农村电子商务强大的包容性,需要从“播神火”和“接地气”谈起,其中“播神火”是指:政府鼓励和促进、大力传播自下而上的农村电子商务发展模式(对以往相对轻视自下而上农村电子商务的偏颇进行调整),旨在为我国的农村电子商务的发展营造良好的学习氛围和政策环境,以便促进我国农村电子商务的健康、可持续发展,而且农民在电子商务过程中,政府帮助农民解决自身难以解决的问题,保障农民的切身利益,维护市场稳定;其中“接地气”是指:政府的辅助作用在农民自主实现电子商务发展中起到促进作用,将亿万农民的切身利益落实到实处(通过政府干预的电子商务发展体系与自下而上的农民自主开展电子商务的发展体系进行积极的结合探索)。
3.3创新区域性农村电子商务发展模式且全面的提升相关工作人员的综合素质
创新是发展的不竭动力,因此,根据现代社会的发展特征,积极的创新农村电子商务发展模式,另外,长期以来,由于我国农民的科学文化素质还是比较落后,导致农民对电子商务的认识存在一定的偏差,往往使得农民在从事电子商务的过程中出现许多问题,大多农民不敢轻易尝试,致使我国农村的电子商务发展相对滞后。因此,需要通过各种各样的方式全面的提升相关工作人员的综合素质,纠正他们的认识偏差,使得农民可以借鉴成功的案例,端正自己的人生态度,并且增强他们的社会责任感,从而为推动农村电子商务健康、可持续发展保驾护航,从而帮助更多的农民走上农村电子商务的创业致富之路。
3.4构建完善的电子商务市场化网络平台(加强应用)
利用了多媒体技术、互联网技术、现代管理技术、云计算技术等优势,构建完善的电子商务市场化网络平台,促使农民自发在淘宝、拍拍等市场化的交易平台进行产品交易,减少中间流通环节,实现网络平台的开放性。根据市场变化,及时的调整相应的信息,而且任何人都可以在这种市场交易平台(具有丰富多彩的功能)上开店,进行销售、交易等,基本上满足消费者的所有需要,拓展农产品的营销范围。另外,可以自动生成信用机制,交易双方都需遵守支付安全体系并有安全支付绑定。重要的是,网络市场化平台产生了空前的人气凝聚,交易双方、服务等都归纳在一个庞大的体系之中,简化了农产品营销流程,农民可以根据人气指数调整产品的销售方式和销售价格,促进交易额的上升,从而全面的提升农民的经济收益,且能够有效的帮助“三农”问题的解决。
结语
总而言之,我国现有的基于区域为核心的农村电子商务模式主要有:A2A农村电子商务模式、A2B农村电子商务模式、B2A农村电子商务模式,而且ABC农村电子商务发展模式是我国区域性农村电子商务未来的发展必然趋势。与此同时,只有不断加强相关政策的支持、“播神火”和“接地气”——体现农村电子商务强大的包容性、创新区域性农村电子商务发展模式且全面的提升相关工作人员的综合素质、构建完善的电子商务市场化网络平台,才能有效的推动我国农村电子商务的健康、可持续发展。本文的分析阐述可能存在一定的片面性,需要进一步深入研究,但是不能忽视其研究价值,期望能够产生一定的积极效用。
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一、专业市场的发展
1.专业市场定义
专业市场是一种以现货批发为主的典型的有形市场。以批发为主兼营零售,是一种大规模集中交易的坐商式市场,有一定数量规模的买卖者,接近完全竞争的市场结构。专业市场步入电子商务化是推动市场再发展、商户转型、中小企业再创新的重要途径,通过网络商务为企业整合“供―产―销”、建立自主品牌、打破同质化竞争、获得更多利润创造了条件。
2.专业市场发展现状
基于专业市场的行业网站的发展尽管取得了显著的成效,但近几年来发展趋势减缓甚至停止不前,主要还是因为行业网站对专业市场整合不深入、为商户深入、持续化的服务不足,还存在网站建设与市场脱节、网站重复建设现象严重、社会信用体系尚不健全的问题。2008年,义乌市场面对种种困难实现平稳发展,集贸市场成交额达492.3亿元,同比增长6.83%。其中中国小商品城成交额381.81亿元,同比增长9.6%。在中国小商品城逆势增长势头的带动下,全市其他各类市场发展也非常活跃,全市成交额亿元以上的市场有13个,成交额10亿元以上的市场有5个。截止2014年,义乌小商品城连续23年居全国专业市场榜首。
3.专业市场电子商务发展模式
根据现有的文献以及专业市场电子商务的现状,主要总结了专业市场电子商务的几种应用模式:
(1)信息中心型
信息中心型专业市场的网上市场是作为信息中心而存在的,这并非真正意义上的电子商务,此种电子商务仅限于网上信息,建立搜索查询功能,为用户提供信息咨询服务,交易过程中的洽谈、签约、物流和支付等重要问题都是是通过传统的交易方式完成的。
(2)O2O模式
建立实体市场和网上市场无缝结合,融合实体商品和本地化生活服务,建全方位的销售渠道,线下实可以继续通过体店线下运营,线上电商平台以一个网店对应一个实体店铺的电商集群的方式快速开启互联网交易前台,来获取线上客户,同时与线下业务对接,形成线下线上闭环式营销。同时基于电子商务所带来的无限商机,把传统的销售模式下实体经营经验的积累和品牌效应同时运用到网上。
二、义乌电子商务发展现状
现如今,随着电子商务的兴起,以淘宝网、天猫商城等平台为代表的电子商务交易平台逐渐壮大,逐渐成为当今社会中小商品批发与零售的主力军。2013年中国开始跨境电子商务发展的元年,这为义乌市外贸和电子商务带来了全新的发展格局,但同时也提出了跟高的发展要求――必须加强互联网思维,着力新的发展点实现更高更快的的发展。
1.商户电商意识薄弱
电子商务已成为全世界贸易发展的必然趋势,但仍有不少商贸城中的商户表示,目前业务以外贸和线下为主。这一方面是由于部分商户年龄较大、习惯于传统贸易形式而无法快速适应信息化的手段,另一方面也说明他们缺乏危机意识,满足于当前的境况。电商的快速发展,正在一步步侵蚀传统市场,而义乌现在正处在传统市场发展瓶颈期,电子商务的快速发展,已经给很多传统贸易带来巨大的冲击,同样也了影响这些商户,义乌的发展正在面临前所未有的冲击。
2.电商发展定位不够清晰
义乌现有的交易是以批发为主、零售为辅的,并且65%以上是外贸订单,但现有的义乌网上购物平台的功能并不能体现出批发的特殊需求,也没有建立多语言网站,因此不能满足商贸城商户的需求,这也是商户们不经常使用网上购物平台的主要原因。
三、义乌专业市场电子商务发展对策
1.营造电子商务环境
开展电子商务培训会,帮助义乌市培训具有一定信息化水平的新型人才。充分利用现代媒体,各网络平台(例如微博,人人,贴吧等)加强对义乌电子商务发展的宣传。树立典范,发挥榜样的力量,选出一部分经销商作为重点发展对象,先带动这一部分人群利用好网上交易平台,充分展示专业市场电子商务的线上交易功能而不仅仅只是作为一个用户获取信息的平台。
2.政策的支持
义乌市有关部门根据当前市场经济形势,设计基于专业市场电子商务平台的政务服务创新集成方案与政策法规改革路径,深入研究专业市场电子商务贸易平台实施运营中的政府相关职能部门的管理问题,研究专业市场电子商务管理的新方法,实践面向跨境贸易的电子政务服务集成方案,探索电子商务跨境贸易相关政策法规的改革途径。把推动电子商务发展纳入到市经济发展的重点工作任务之中,成立专门的领导小组,携手杭州、上海等各大高校在义乌开展电子商务培训,向全国引进电子商务人才,并出台一系列奖励扶持措施和可行性方案;在资金投入上,加大奖励措施,加宽奖励范围,通过招商引资,争取更多项目等办法来筹措资金,大力支持和鼓励义乌市电子商务的发展。
3.充分发挥B2R模式的优势
义乌电子商务发展提出全新理念――B2R(Business to Retailer,商家对零售商)模式是商家或者厂家直接与终端零售商之间的一种新型贸易模式。对于B2R来说,网络平台和仓储基地的建设将是至关重要的两个要素:(1)建立开放的网上交易平台;(2)仓储基地的选址很重要影响。
4.大力发展跨境电子商务贸易
构建综合平台,提供跨境电子商务平台服务:区别于已有的B2B外贸电子商务平台,一站式外贸服务平台本质上是跨境贸易企业、服务机构、政府相关职能部门等构成的在线服务集群。通过Web服务与SOA架构模式,集成交易信息服务、物流服务、供应链金融服务、人力资源服务、保险服务、信用服务等商业服务以及电子报关、检验检疫、外汇结算、税务监管等政务服务,如图所示。优化相关流程,实现线上线下协同。
本文从我国电子商务技术发展的环境,存在的问题,目前我国电子商务的发展趋势三个方面,探讨分析了我国电子商务发展的现状。
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[关键词]电子商务发展现状分析
电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE,简写为EC。顾名思义,其内容包含两方面,一是电子方式,二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动,是指商务活动的电子化、网络化。广义而言,电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法,这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求,并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展,电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展,并不断被赋予新的含义,开拓出更广阔的应用空间。
电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心,也是网络应用的发展方向,具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务,对于国家以信息化带动工业化的战略,实现跨越式发展,增强国家竞争力,具有十分重要的战略意义。
一、电子商务市场发展前景诱人
虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式,但电子商务的市场发展潜力是无穷的,因为:一方面,潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示,到2002年底,全球英特网用户已达6.5亿之众。在中国,据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示,截止2003年6月底,上网用户已达到6800万,比去年同期增长48.5%,而1997年10月首次调查结果只有62万,几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者,而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面,电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计,2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元,到2006年将可能达到12。8万亿美元,占全球零售额的18%,年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一,其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年,尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%,但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右,世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示,到2003年底,我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨,B2B的年均增速为194%,而B2C的是274%,其增速呈倍数增长。当今世界,除电子商务市场以外,其他任何市场都难有如此高的增长率,因此,其市场前景极为可观。
二、我国电子商务面临的问题
1、电子商务的搜索功能问题
当在网上购物时,用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品,并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单:用户输入一个查询关键词,搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找,并返回最合适的WEB页连接。但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明,目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引,仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因,而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时,不得不一个网站一个网站搜索下去,直到找到满意价格的物品。
2、电子商务的安全性问题
电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行,电子商务引起了广泛的注意,被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。然而,在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查,当问到为什么不愿意在线购物时,绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此,有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务,安全成为电子商务发展中最大的障碍。如:安全可靠的通讯网络;有效防护连接在网络上的信息系统;有效防止资料被盗去或盗用;培训电子商务人才,使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。
3、电子商务管理的问题
电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式,这更加要求在管理上要做到规范,这个管理的概念应该涵盖商务管理,技术管理,服务管理等多方面,因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度,不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消费者的,是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件,它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力,因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务,决定电子商务的管理是不是有效,决定电子商务公司最终能不能实现赢利。
4、电子商务的税务问题
税务,是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行,造成国家难以控制和收取电子商务的税金。因此,在指定与电子商务有关的政策法规时,需要重新审视传统的税收政策和手段,建立新的,有效的税收机制。
5、电子商务的标准问题
各国的国情不同,电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异,而且我们要面对无国界,全球性的贸易活动,因此需要在电子商务交易过动中建立相关的,统一的国际性标准,以解决电子商务活动的相互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清,搞电子的商务,搞商务的搞电子,呈现一种离散,无序,局部的状态。因此,目前需要解决三个问题:一是解决统一标准的电子商务综合服务平台;二是电子商务的关键在于业务,应用是其龙头,因此要把各种各样的业务和服务接进来;三是解决互连互通的标准问题。
6、电子商务的费用支出问题
由于金融手段落后,信用制度不健全,中国人更喜欢现金交易,没有使用信用卡的习惯。而在美国,现金交易较少,国民购物基本上采用信息卡支付,而且国家处于金融,税收,治安等方面的原因,也鼓励使用信息卡以减少现金的流通。完善的金融制度方便,可靠,安全的支付手段是B2C电子商务发展的基本条件。不难看出,影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄,上网费用的昂贵,人才的不足以及配送的滞后,更重要的原应来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。因此,我们应该加大金融改革力度,健全法制,建立信用制度,正确引导人们改变一些生活习惯,为我国B2C电子商务的发展创造有利的发展环境。
7、电子商务的合同法律问题
在电子商务中,传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。一方面,电子合同存在容易编造,难以证明其真实性和有效性的问题;另一方面,现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行规范。此外,现有的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性,保密性进行准确无误的认定。如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子印章和电子签名的有效性,是保证电子商务正常发展的重要因素之一。
三、如何进一步改善我国电子商务发展环境的主要措施
电子商务是一项巨大的、复杂的系统工程,不可能一蹴而就。从中长期来讲,应从以下方面入手加以推动和引导:
1、做好电子商务的发展规划和宏观指导
电子商务是一项新生事物,其技术发展速度很快,业务方式没有最终定型,给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感,加强研究,适时制定鼓励电子商务发展的政策。在这一过程中,相关的中介组织,如行业协会等应充分发挥自己联系政府和企业的纽带作用,做好企业与政府部门的信息沟通,协助政府做好产业发展规划。
2、加强基础设施建设
电子商务是基于信息网络的商务活动,需要建设必要的信息基础设施和手段,包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发等,使电子商务的发展奠定在坚实的环境建设基础上。要构建一个值得信赖并能够保证信息的完整性和安全性的多层次的开放的网络体系,加强基础网络的建设,改善国内用户环境。
3、加强电子商务宣传和人才培养
目前,部门、行业信息的电子化方面力量严重不足:而没有各个部门、行业信息的电子化,电子商务就只能是纸上谈兵。所以,充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才,是我国电子商务建设成功的根本保证。同时,面对电子商务的安全问题,政府有关部门组织有关企业和研究单位制定安全技术,这是责无旁贷的。
4、加强政府的示范和引导,开展电子商务示范工程
通过实施政府信息化,提高政府工作效率和透明度,促进政府与社会的沟通;发展政府部门之间的非支付性电子商务,促进有关部门在电子商务实施中的关系协调,推动管理部门联网,实现商务管理电子化;发展政府和企业间的电子商务,实现政府采购网络化。有针对性地扶持重点行业、企业开展电子商务,通过试点总结经验加以推广。
四、我国电子商务的发展趋势分析
1、纵深化趋势
电子商务的基础设施将日益完善,支撑环境逐步趋向规范,企业发展电子商务的深度进一步拓展,个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图象通信网,多媒体通信网将建成使用,三网合一潮流势不可挡,高速宽带互连网将扮演越来越重要的角色,制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。
2、个性化趋势
个性化定制信息需求将会强劲,个性化商品的深度参与成为必然。互连网的出现,发展和普及本身就是对传统秩序型经济社会组织中个人的一种解放,使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台,也使消费者的实现有了更有效的技术基础。在这方面,个性化定制信息需求和个性化商品需求将成为发展方向,消费者把个人的篇好参与到商品的设计和制造过程中去,对所有面向个人消费者的电子商务活动来说,提供多样化的比传统商业更具有个性化的服务,是决定今后成败的关键因素。
3、专业化趋势
面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好,面向行业的专业电子商务平台发展潜力大。一是面向个人消费者的专业化趋势。要满足消费者个性化的要求,提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为猪,他们购买力强,受教育程度高,消费个性化需求比较强烈。所以相对而言,提供一条龙服务的垂直型网站及某类产品和服务的专业网站发展潜力更大。
二是面向企业客户的专业化趋势。对B2B电子商务模式来说,以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。
4、国际化趋势
中国电子商务必然走向世界,同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。互连网最大的优势之一就是超越时间,空间的限制,能够有效地打破国家和地区之间各种有形和无形的障碍,这对促进每个国家和地区对外经济,技术,资金,信息等的交流将起到革命年个的作用。电子商务将有力的刺激对外贸易。因此,我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家真正站在一个起跑线上,变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场,利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。同时,国外电子商务企业将努力开拓中国市场。随着中国加入WTO,这方面的障碍将逐步得以消除。
5、区域化优势
立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效扩大网上营销规模和效益的必然途径。中国电子商务的区域由优势与前面强调的国际化优势并不矛盾。区域化优势是就中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口众多,幅员辽阔的大过,社会群体在收入,观念,文化水平的很多方面都有不同的特点。我国虽然总体上仍然是一个收入比较低的发展中国家,但地区经济发展的不平衡所反映出来的经济发展的阶段性,收入结构的层次十分明显。在可以预见的今后相当长的时间内,上网人口仍将以大城市,中等城市和沿海经济发达地区为主,B2B的电子商务模式区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子商务企业在资源规划,配送体系建设,市场推广等都必须充分考虑这一现实,采取有重点的区域化战略,才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。
6、融合化趋势
电子商务网站在最初的全面开花直后必然走向新的融合。一是同类网站之间的合并。目前大量的网站属于“重复建设”,定位相同或相近,业务内容相似,激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出,处于弱势状态的网站最终免不了被吃掉或者关门的结果。二是同类别网站之间互补性的兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源,品牌,客户规模等诸方面虽然有很大优势,但这毕竟是相对而言的,与国外著名电子商务企业相比不不是一个数量级的。这些具备良好基础和发展前景的网站在扩张的过程中必然采取收购策略,主要的模式将是互补性收购。三是战略联盟。由于个性化,专业化是电子商务发展的两大趋势,每个网站在资源方面总是有限的,客户需求又是全方位的,所以不同类型的网站以战略联盟的形式互相协作必成为必然。
总之,随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展,电子商务将成为今后信息交流的热点,成为各国争先发展,各个产业部门最为关注的领域。中国电子商务虽然还处在初始阶段,面临着体制,技术,管理等诸多问题,但是已迈出可喜的一步。我们只有具备战略性和前瞻性的眼光,适应全球经济一体化的趋势,努力发展适合我国国情的电子商务,才能立于不败之地。
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关键词:计算机网络通信技术;电子商务
一、引言
随着计算机网络与信息技术的迅速发展,电子商务行业也进入到了人们生活和工作中,电子商务活动主要包括网上购物、线上支付、网络教育、互联网广告等众多新事物,电子商务作为全新的商业模式提高了工作效率,降低了交易成本,经过实践应用已经被人们接受和认同。因互联网具有开放性特点,而电子商务涉及到个人财产和隐私,随之网络安全、推广服务等方面成为制约电子商务发展的瓶颈,因此还需不断创新、完善各项技术,使电子商务活动再有新的突破。
二、电子商务简介
电子商务指的是基于信息网络技术下的商品交换经济行为,也就是说利用电子交易方式进行交易产品或服务的行为活动都属于电子商务,根据交易者自己所处的地位、参与度的不同可以分为ABC、B2B、C2C、B2M、M2C、O2O等多种形式。目前,电子商务应用范围广泛,发展十分迅速,颠覆了传统商务模式,给人们生活、工作都带来了便捷,例如淘宝网、京东商城、线上购物、线上教育、线上支付等应用,涉及领域非常多,也对传统企业营销模式产生较大影响,必须与时俱进。电子商务发展经历了信息技术厂商与媒体推动为主体的第一阶段、以电子商务运营服务商为主体的第二阶段,以及以企业发展为主体的第三阶段,目前电子商务已经被人们所熟识和接受,发展到了稳定第三阶段。电子商务分开来讲,“电子”是一种沟通交流的措施,相比传统模式更加高效,服务于“商务”;主角还是“商务”,核心还是业务发展。随着各行业间产品竞争愈发激烈,产品同质化比较严重,迫切需要新技术和新营销模式来解决如何吸引顾客和提高服务质量等问题。经过电子商务发展的实践经验来看,利用互联网技术与传统企业营销相结合是未来发展的必然趋势。
三、计算机网络通信技术在电子商务中的应用分析
1、ASP技术应用分析
ASP技术是指活动服务器网页,该网页可以与数据库、网络上其他程序进行交互应用,是一种便捷的编辑工具。ASP网页技术与HTML技术相比较有以下特点:(1)基于静态网页技术之上进行了功能优化,实现了动态化网页技术,从而使浏览更加生动;(2)在HTML代码嵌入ASP文件,便于针对性修改和测试,提升了工作效率;(3)利用ASP技术所形成的网页适用范围广泛,各种普通浏览器都可以使用;(4)ASP技术提供了内置对象,提升了服务器端脚本功能,使用ActiveX组件即可执行各类型任务;(5)使用ASP技术编写的原始程序代码不会被使用者查看到,提高了ASP代码的安全性避免被盗取。
2、流媒体技术应用分析
传统网络视频播放需要下载完成后才可以观看,很不方便。流媒体技术应用以来,将连续的声音、影像进行压缩处理后再放入网站服务器中,实现了在线播放。流式媒体技术需要在用户计算机上建立相应缓冲区,当在线播放消耗的网络速度大于实际网络速度时,播放程序就会选取缓冲区中数据来播放。有效避免了播放终端出现错误的现象,同时也提高了播放视频质量。
3、构建“服务器”技术应用分析
有了计算机硬件,还需要安装服务软件,否则毫无用处。只有安装各种应用软件后才能提供相应服务,满足客户需求。服务器也叫伺服器,是响应服务请求并处理的设备,服务器主要由处理器、硬盘、内存、系统总线等组成,在处理能力、稳定性、安全性等方面要求较高,完整的服务器需要为用户提供web、FTP以及其他数据库服务。
四、云计算网络技术对电子商务未来发展的影响
所谓“云”是指网络、互联网中一种比喻说法。云计算是指基于互联网通信技术上的相关服务的增加、使用、交付模式等,一般是虚拟化资源。云计算是属于分布式计算机技术范畴,例如互联网通信服务中的搜索引擎、网络信箱服务等。云计算具有每秒10万亿次的运算能力,因此可以应用于预测气候变化、市场发展趋势等多种用途。使用者可以通过电脑、手机等设备接入数据中心,为自己选取所需内容。云计算提供了大量数据信息,可以达到超级计算机同等功能。云操作系统必须进行网络化,是使用者的必要前提,将云计算的具体任务发送到不同地理位置的服务器进行处理,计算完毕后将所得结果再传回。其中拓扑结构为服务器计算性能提供了有利支持,为用户应用计算服务提供方便。另外,网络化可以将有用资源存储在其他大型服务器中,对资源存储提供了安全保障,并实现了异地、异机各用户间的共享使用。目前,国内外很多企业都在积极进行云产品开发,云计算的快速发展有利于互联网信息资源以互联网服务形式、虚拟资源的形式被众多用户使用。云计算更注重用户体验,建立以用户为主体,以用户需求为动力的服务体系。据相关数据统计,2016年淘宝网双十一一天网络购物销售额就达到1500亿。网络购物已经改变了普通老百姓购物模式,B2C和C2C电子商务模式应用广泛。云计算将互联网信息资源变成用户动态和可伸缩的虚拟资源为广大用户服务,强调快捷安全、用户至上、电子支付应用等方面。云计算技术的迅速发展以及广泛应用必将对电子商务产生重大影响,也是未来企业电子商务发展的必然趋势。
五、总结
总的来说,计算机网络通信技术迅速发展,为电子商务的使用提供了有力保障。随着社会发展,电子商务应用范围越来越广泛,云计算与电子商务进行有机结合是未来发展的必然趋势。随着信息化技术、网络通信技术的不断发展,电子商务将会在人们的日常生活、工作中起到更加重要的作用,为人们的优质生活工作保驾护航。
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[关键词] 电子商务 发展现状 分析
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE,简写为EC。顾名思义,其内容包含两方面,一是电子方式,二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动,是指商务活动的电子化、网络化。广义而言,电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法,这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求,并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展,电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展,并不断被赋予新的含义,开拓出更广阔的应用空间。
电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心,也是网络应用的发展方向,具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务,对于国家以信息化带动工业化的战略,实现跨越式发展,增强国家竞争力,具有十分重要的战略意义。
一、电子商务市场发展前景诱人
虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式,但电子商务的市场发展潜力是无穷的,因为:一方面,潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示,到2002年底,全球英特网用户已达6.5亿之众。在中国,据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示,截止2003年6月底,上网用户已达到6800万,比去年同期增长48.5%,而1997年10月首次调查结果只有62万,几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者,而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面,电子商务交易额快速增长。
二、我国电子商务面临的问题
1、 电子商务的搜索功能问题
当在网上购物时,用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品,并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单:用户输入一个查询关键词,搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找,并返回最合适的WEB页连接。但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明,目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引,仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因,而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时,不得不一个网站一个网站搜索下去,直到找到满意价格的物品。
2、电子商务的安全性问题
电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行,电子商务引起了广泛的注意,被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。然而,在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查,当问到为什么不愿意在线购物时,绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此,有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务,安全成为电子商务发展中最大的障碍。如:安全可靠的通讯网络;有效防护连接在网络上的信息系统;有效防止资料被盗去或盗用;培训电子商务人才,使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。
3、电子商务管理的问题
电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式,这更加要求在管理上要做到规范,这个管理的概念应该涵盖商务管理,技术管理,服务管理等多方面,因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度,不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消费者的,是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件,它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力,因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务,决定电子商务的管理是不是有效,决定电子商务公司最终能不能实现赢利。
4、电子商务的税务问题
税务,是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行,造成国家难以控制和收取电子商务的税金。因此,在指定与电子商务有关的政策法规时,需要重新审视传统的税收政策和手段,建立新的,有效的税收机制。
5、电子商务的标准问题
各国的国情不同,电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异,而且我们要面对无国界,全球性的贸易活动,因此需要在电子商务交易过动中建立相关的,统一的国际性标准,以解决电子商务活动的相互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清,搞电子的商务,搞商务的搞电子,呈现一种离散,无序,局部的状态。因此,目前需要解决三个问题:一是解决统一标准的电子商务综合服务平台;二是电子商务的关键在于业务,应用是其龙头,因此要把各种各样的业务和服务接进来;三是解决互连互通的标准问题。
6、 电子商务的费用支出问题
由于金融手段落后,信用制度不健全,中国人更喜欢现金交易,没有使用信用卡的习惯。而在美国,现金交易较少,国民购物基本上采用信息卡支付,而且国家处于金融,税收,治安等方面的原因,也鼓励使用信息卡以减少现金的流通。完善的金融制度方便,可靠,安全的支付手段是B 2 C电子商务发展的基本条件。不难看出,影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄,上网费用的昂贵,人才的不足以及配送的滞后,更重要的原应来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。因此,我们应该加大金融改革力度,健全法制,建立信用制度,正确引导人们改变一些生活习惯,为我国B 2 C电子商务的发展创造有利的发展环境。
7、电子商务的合同法律问题
在电子商务中,传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。一方面,电子合同存在容易编造,难以证明其真实性和有效性的问题;另一方面,现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行规范。此外,现有的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性,保密性进行准确无误的认定。如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子印章和电子签名的有效性,是保证电子商务正常发展的重要因素之一。
三、 如何进一步改善我国电子商务发展环境的主要措施
电子商务是一项巨大的、复杂的系统工程,不可能一蹴而就。从中长期来讲,应从以下方面入手加以推动和引导:
1、做好电子商务的发展规划和宏观指导
电子商务是一项新生事物,其技术发展速度很快,业务方式没有最终定型,给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感,加强研究,适时制定鼓励电子商务发展的政策。在这一过程中,相关的中介组织,如行业协会等应充分发挥自己联系政府和企业的纽带作用,做好企业与政府部门的信息沟通,协助政府做好产业发展规划。
2、加强基础设施建设
电子商务是基于信息网络的商务活动,需要建设必要的信息基础设施和手段,包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发等,使电子商务的发展奠定在坚实的环境建设基础上。要构建一个值得信赖并能够保证信息的完整性和安全性的多层次的开放的网络体系,加强基础网络的建设,改善国内用户环境。
3、 加强电子商务宣传和人才培养
目前,部门、行业信息的电子化方面力量严重不足:而没有各个部门、行业信息的电子化,电子商务就只能是纸上谈兵。所以,充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才,是我国电子商务建设成功的根本保证。同时,面对电子商务的安全问题,政府有关部门组织有关企业和研究单位制定安全技术,这是责无旁贷的。
4、 加强政府的示范和引导,开展电子商务示范工程
通过实施政府信息化,提高政府工作效率和透明度,促进政府与社会的沟通;发展政府部门之间的非支付性电子商务,促进有关部门在电子商务实施中的关系协调,推动管理部门联网,实现商务管理电子化;发展政府和企业间的电子商务,实现政府采购网络化。有针对性地扶持重点行业、企业开展电子商务,通过试点总结经验加以推广。
四、 我国电子商务的发展趋势分析
1、 纵深化趋势
电子商务的基础设施将日益完善,支撑环境逐步趋向规范,企业发展电子商务的深度进一步拓展,个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图象通信网,多媒体通信网将建成使用,三网合一潮流势不可挡,高速宽带互连网将扮演越来越重要的角色,制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。
2、 个性化趋势
个性化定制信息需求将会强劲,个性化商品的深度参与成为必然。互连网的出现,发展和普及本身就是对传统秩序型经济社会组织中个人的一种解放,使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台,也使消费者主权的实现有了更有效的技术基础。在这方面,个性化定制信息需求和个性化商品需求将成为发展方向,消费者把个人的篇好参与到商品的设计和制造过程中去,对所有面向个人消费者的电子商务活动来说,提供多样化的比传统商业更具有个性化的服务,是决定今后成败的关键因素。
3、专业化趋势
面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好,面向行业的专业电子商务平台发展潜力大。一是面向个人 消费者的专业化趋势。要满足消费者个性化的要求,提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为猪,他们购买力强,受教育程度高,消费个性化需求比较强烈。
4、 国际化趋势
中国电子商务必然走向世界,同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。互连网最大的优势之一就是超越时间,空间的限制,能够有效地打破国家和地区之间各种有形和无形的障碍,这对促进每个国家和地区对外经济,技术,资金,信息等的交流将起到革命年个 的作用。电子商务将有力的刺激对外贸易。因此,我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家真正站在一个起跑线上,变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场,利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。同时,国外电子商务企业将努力开拓中国市场。随着中国加入WTO,这方面的障碍将逐步得以消除。
5、 区域化优势
立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效扩大网上营销规模和效益的必然途径。中国电子商务的区域由优势与前面强调的国际化优势并不矛盾。区域化优势是就中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口众多,幅员辽阔的大过,社会群体在收入,观念,文化水平的很多方面都有不同的特点。
6、 融合化趋势
电子商务网站在最初的全面开花直后必然走向新的融合。一是同类网站之间的合并。目前大量的网站属于“重复建设”,定位相同或相近,业务内容相似,激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出,处于弱势状态的网站最终免不了被吃掉或者关门的结果。二是同类别网站之间互补性的兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源,品牌,客户规模等诸方面虽然有很大优势,但这毕竟是相对而言的,与国外著名电子商务企业相比不不是一个数量级的。这些具备良好基础和发展前景的网站在扩张的过程中必然采取收购策略,主要的模式将是互补性收购。三是战略联盟。由于个性化,专业化是电子商务发展的两大趋势,每个网站在资源方面总是有限的,客户需求又是全方位的,所以不同类型的网站以战略联盟的形式互相协作必成为必然。
总之,随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展,电子商务将成为今后信息交流的热点,成为各国争先发展,各个产业部门最为关注的领域。中国电子商务虽然还处在初始阶段,面临着体制,技术,管理等诸多问题,但是已迈出可喜的一步。我们只有具备战略性和前瞻性的眼光,适应全球经济一体化的趋势,努力发展适合我国国情的电子商务,才能立于不败之地。
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