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旅游促销计划

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旅游促销计划

旅游促销计划范文第1篇

第二条本办法所称旅游宣传促销,主要包括:

一、邀请国内外旅行商来**考察旅游产品,洽谈旅游业务;

二、邀请国内外传媒记者来**作旅游采访和拍摄;

三、参加旅游行政管理部门和其他部门、旅游企业、企业集团组织举办的旅游交易会、博览会、旅游业务洽谈会和交流活动;

四、派员到客源国、客源地宣传、销售旅游产品;

五、编制各类旅游宣传品;

六、利用报刊、广播、电视、互联网宣传推销旅游产品;

七、以招徕客源为目的的其他旅游促销活动。

第三条从事旅游宣传促销,必须遵循下列原则:

一、积极开辟、建立新的客源渠道,不准以不正当手段互挖客户;

二、遵守职业道德和行业规范,不得诋毁同行,损害同行声誉;

三、杜绝采取不正当竞争手段,损害旅游行业的整体利益和形象;

四、信守合同协议,不准取消或降低已经承诺的游览项目或接待服务水准;

五、遵守诚实信用原则,不准做夸大宣传和虚假广告,误导消费者。

第四条开发市场,扩大客源,提高效益,是各级旅游行政管理部门、旅游风景区、旅游企业的共同责任和义务,必须积极参与,并主动开展宣传促销工作。中国优秀旅游城市、4A级旅游区应把宣传促销摆在更加重要的位置,保证促销经费的落实。

第五条**省旅游宣传促销工作,由**省旅游局统一计划,统一部署,并按以下办法组织实施:

一、各市县旅游行政管理部门、旅游风景区、旅游企业,应作出年度旅游宣传促销计划并组织实施;

二、国内外重大旅游展览和针对全省主要目标市场的促销活动,由省旅游局牵头组织;以销售区域性旅游产品为目的的促销活动,由所在地旅游行政管理部门组织。

三、国家旅游局和省旅游局根据市场开发需要,邀请组织的重要旅游客户的考察和传媒记者的采访拍摄,各市县旅游局、风景区和旅游企业必须认真接待并保证接待质量。门票、索道、食宿、当地交通等接待费用原则上由当地承担,跨市交通费由省旅游局承担。对于拒绝接待或因接待不当造成不良后果者,省旅游局视情况给予通报批评、扣减年度投资计划等处罚。

四、各级旅游企业必须不断加大市场开发投入,积极参加旅游行政管理部门组织的各旅游宣传促销活动。旅游行政管理部门应将企业有无市场开发能力列入企业年度检查审计和经营业绩考核内容。对于没有或很少市场开发投入,拒不参加各种促销活动的企业,旅游行政管理部门视情况给予通报批评、警告、罚款、降类降级、吊销旅游业务经营许可证等处罚。

五、国内外宣传促销活动的费用采取旅游行政管理部门补贴、参加单位分摊的方法筹措。国内外重要宣传促销活动公用支出,包括展台或空地租用费、搭建费、运输费、场地租金等,除旅游行政管理部门补贴部分外,由各参加单位合理分摊。个人支出,包括交通费、食宿费、公杂费等,由派员单位承担;赴境外促销,按财政部有关规定办理。申请参加国家旅游局组织的境外促销活动,应由申请单位填写相关申请表,单位负责人签字并加盖公章,统一报送省旅游局汇总。一经申请,凡未经批准,擅自中止参加促销活动的,必须承担由此造成的经济损失,对促销活动的组织和全省整体旅游形象造成恶劣影响的,按照前款第四项予以处罚。

六、各级旅游行政管理部门、旅游企业应加大旅游宣传品编制力度,并报上级旅游行政管理部门备案。省旅游局每两年举行一次全省旅游宣传品交流评比活动,对于选题新颖、创意较好的重要涉外旅游宣传品,省旅游局给予扶持资助。

七、各级旅游行政管理部门、风景区、旅游企业应积极加入**旅游电子商务网(),利用互联网技术加快全省旅游业促销模式的提升。

第六条各级旅游行政管理部门,应当积极鼓励、支持旅游企业参与旅游市场开发,积极提供相关服务。

一、对于企业邀请的境外旅行商、旅游记者,经确认后,相关的旅游景区、旅游行政管理部门要努力提供便利条件,在接待服务上予以协调,并对门票、索道给予减免;

二、对旅游企业进行的新市场开发和新产品设计,旅游行政管理部门应当给予扶持资助;重要旅游产品的开发省旅游局给予业务指导和资金扶持,并帮助宣传。

三、对于年度内三次以上参加全省组织的重大促销活动的企业,下年度的重要市场促销应当给予优先安排并在公用费用支出上给予优惠。

四、对组织境外客人乘包机从境外直飞我省旅游的国际旅行社,省旅游局按照架次给予奖励(每架次100人—200人,奖励3万元人民币;每架次200人以上,奖励5万元人民币)。奖金由省旅游包机奖励专项资金列支,作为该社的促销经费。

五、省旅游局每年对国际旅行社外联销售情况进行公告。对自主外联、接待境外旅游者和旅游创汇综合排名前三名的国际旅行社,省旅游局分别给予10000元、8000元、5000元人民币的奖励。

第七条各级旅游行政管理部门、旅游企业应当加强旅游促销专业队伍建设,提高销售人员的政治业务素质。

一、省及各市旅游行政管理部门、国际旅行社、三星级以上(含三星级,下同)旅游饭店,必须配备专职外联销售人员。

二、旅游外联销售人员包括:旅游行政管理部门负责市场开发的工作人员;有三年以上从事旅游接待服务工作经历、熟悉操作程序、有一定业务渠道并掌握一定旅游客户的旅行社总经理、业务部门经理和外联人员;旅游饭店公关营销经理、主管等。

三、省旅游局每两年组织一次对旅游外联销售人员的在职培训和业务研讨。经考试合格的,颁发上岗合格证。外联销售人员必须持证上岗。凡未配备具有上岗合格证专业销售人员的国际旅行社、三星级以上饭店,省旅游局将予以通报批评,并在传媒上公告。省旅游局将定期选派德才兼备的外联销售人员赴国外培训。

四、坚决维护旅游企业和外联销售人员的合法权益。旅行社应当逐步推行外联销售人员的合同管理制度,建立外联销售人员档案并报旅游行政管理部门备案。凡与所在旅行社签订合同并在旅游行政管理部门备案的外联销售人员,在合同未满期间辞职,必须经所服务的旅行社同意;未经同意自行离任者,所在旅行社有权收回其导游证和上岗合格证;拒绝上交的,旅游行政管理部门可以根据旅行社的请求吊销其导游证、上岗证并通过传媒予以公告。凡被旅游行政管理部门吊销导游证、上岗合格证的专业销售人员,两年内不得在旅游企业应聘或聘任。旅游企业不得聘用被吊销导游证和上岗合格证的销售人员。违反上述规定,对企业利益造成侵害的,原旅行社可以根据国家法律规定进行诉讼要求赔偿。

第八条凡在本省行政区域内从事旅游经营的有关单位和个人,均应遵守本办法。

旅游促销计划范文第2篇

要赢得市场首先得有适合市场需求的产品。针对河北省南北纬度跨越大、旅游资源较分散地状况,以经济较发达的中心城市为中心点,发掘旅游资源,整合旅游产品,形成旅游星级城市。这些城市既有自己特色旅游产品,又可向周边地区输送客源,形成以点带面的优势。以此提升河北省整体旅游价值,使河北省的旅游产品格局呈板块状。其次,大力推进中心城市建设和管理,完善旅游功能,积极建设“宜居宜游”城市,构建环京津生态型旅游城市群,发展城市旅游。

2.1树立城市营销理念,确定城市旅游形象定位

发展区域中心城市旅游,必先进行中心城市旅游营销。要想具有吸引力,一座城市必须以现代市场营销理论营销自己。城市旅游营销的关键就是找到标志性旅游产品,准确确定中心城市旅游形象,其次,要将企业产品定位于潜在顾客的心目中,从而增加顾客对产品的市场感知度(marketingperceivedvalue),提高期望价值(expectedvalue),从而促进其购买,甚至可提高购买满意度。具体步骤如下:

第一,整合当地优势资源,开发旅游产品。综观河北省旅游资源,每一中心城市都有特色旅游景点,但还未形成优势。石家庄的西柏坡、隆兴寺、正定国家乒乓球训练基地、赵州桥、柏林禅寺;保定的冉庄地道战遗址、白洋淀、满城汉墓、直隶总督署等景点;邯郸重点推介市区古赵文化游、女娲始祖寻根游等精品线路;海滨观光度假游承德秦皇岛等海滨城市重点发展旅游度假,这些城市既适合观光旅游又适合度假,张家口坝上草原、中华三祖庙等……如何整合当地优势资源,开发标志性旅游产品是一个重要课题。

第二,挖掘旅游资源内涵,选择竞争优势,策划旅游城市营销形象。只有最独特、最有竞争实力的旅游资源优势,体现出该城市的独特魅力,才能更多地吸引顾客。所以,以最独特、最有竞争实力的旅游资源优势为核心,推出城市整体的旅游形象,通过旅游形象的定位、主题口号的提出、视觉形象的设计与推广等基本形象战略来全面发展城市旅游。

首先设计旅游主题口号。旅游广告口号要能够打动旅游者的心,激发旅游者的旅游欲望,要被旅游者永久而深刻地记忆,要能够广泛迅速地加以传播,即要有广告效应。旅游形象的口号创意要以城市营销形象定位为基本出发点,要求口号的实质内容必须来源于地方独特性。借鉴广告艺术,用浓缩的语言、精辟的文字、绝妙的组合等形式构造一个有吸引魅力的城市旅游形象。

其次,旅游城市营销形象标志化。城市旅游标志的设计可结合甚至直接引用城市标志性景观,如纽约的自由女神像已可完整无误地传播其城市形象。城市的市树、市花、市鸟等也可传播该市的旅游形象。

再次,注重开发独特的旅游商品。旅游商品是旅游业的一个重要组成部分,发展旅游商品不仅体现为对地方经济的推动作用,更重要的是能够最大限度地吸引旅游者购物,成为一个国家或地区旅游业发展程度的标志。

2.2注重促销组合创新

促销的主要作用是信息沟通。在我省目前的旅游市场开发战略中,普遍缺乏这样一种创新。不是我们的旅游资源不好,是我们没有好好地去整合;不是市场无需求,而是我们没有将信息高效的传播给市场。这要从两个方面做起:

明确促销的目标对象。目前,旅行社在对产品进行推广时的重点对象旅游中间商而忽视了消费者(旅游者)。旅游中间商往往采取报纸小块儿广告来简单信息,或只对上门咨询的游客进行宣传,这就造成对旅游产品宣传力度不够,影响力弱。产品的推出必须要同时针对中间商和游客进行宣传,且要多种宣传手段并用才能取得较好市场效果。

旅游促销计划范文第3篇

大家好!

今天借全省旅游市场开发工作会议召开之际,我想就××年××××中心在电视宣传工作方面的思路与大家一起进行探讨。××年中心的电视工作将围绕着××局长的××××工作思路,坚持以服务于全省旅游行业为中心而开展进行。

一、要贴近省局中心工作服务,以电视宣传为手段,塑造和展示××旅游总体形象,完成本职的服务工作。

一是紧紧抓住“××××××”这一主题,周密筹划、认真准备、积极联系,做好全省旅游工作会议和全省旅游市场工作会议的电视通联和电视宣传报道工作。

二是主动参与××旅游节、××文化旅游节、××××生态旅游节、××××旅游节等节庆活动中,做好这些节庆活动期间声像资料的收集、媒体报道的造势工作。

三是配合省局市场处、行管处等处室进行境内外××旅游宣传促销,尽可能地依托《××》这一旅游电视平台,力争在宣传促销期间的当地电视台上播放我省旅游宣传促销片,借助电视媒体扩大促销的宣传效果。

四是联合省局信息中心信息网站,多渠道地在网上传播××旅游声像作品,实现资源共享、手段互补。

五是主动做好行风评议、法规宣传、重点项目建设、岗位培训等职能科室工作的电视宣传报道工作。

二、要贴近、服务于为全省旅游企业和事业单位,以电视宣传为手段,充分地展示××的旅游资源。

一是要下到市、县基层,深入景区景点,扎扎实实、认认真真地组织好《××××××》节目拍摄工作。用好旅游电视栏目和福建对外电视协作网这两个平台,在个省市电视台,在香港、台湾地区和欧、美、日、韩等几十家电视台有计划地全面介绍××旅游资源。《××××》从月日试播、月日正式开播以来,至今(月日)已播出了期节目,受到了省内外观众和各级旅游界人士的好评,不论从一些观众的反馈情况还是从旅游同仁、电视同行对节目的看法上来说都比较认可,大家纷纷认为节目制作比较精致、节目设置比较合理,基本涵盖了旅游的六要素,做到有效的旅游服务与电视的艺术表现有机相结合。从月日开播至今共播出近期节目,使该栏目的收视率逐步上升,并且我们所制作的节目全部在《××》中播出借助《××》这个平台有力地推动了××旅游在全国的影响。当然目前也存在一些问题:主要是()节目源不够充足。原因可能是我们宣传得不太够,各地旅游部门还没形成全省合力,树立起全省旅游电视宣传“一盘棋”的观念,在委派专人负责和经费到位等具体问题上还没真正落实到实处。()旅游信息不够新颖。主要表现在官方活动内容偏多,时效性滞后,旅游信息服务性不够突出。

二是深入旅行社、酒店、旅游商品生产销售企业等各个部门,了解他们宣传促销的需求。研究旅行社组团、酒店入住、票务销售、地方特产、旅游纪念品营销等旅游资讯的传播规律,用好电视台套、套中旅游节目这一阵地,进行及时有效的电视宣传,改变以往电视宣传中旅游资源多,旅游资讯缺乏服务性的局面。

三是要进一步加强同××电视台国际部的合作,抓住国际部并入××电视台的契机,在××电视台上开办福建旅游栏目。

三、要创新声像艺术中心的电视服务方式,扩大服务范围,提升服务水平。

一是构想以电视栏目为平台,用综艺竞赛的节目形式举办一次“××导游电视大赛”。通过各地举办预赛的层层选拔,运用多媒体电视的宣传方式,让广大观众积极关注和参与到该项活动中来,并进一步参加由《××》节目网组织的“××××××导游电视大赛”,提升××旅游在全国的形象。基本设想是:以演播厅为现场,通过主持人参与、导游员景区导游表现、导游员现场斗智、智慧比拼、看画面比讲解等环节,由拍摄地的现场观众与专家评分决高低,优胜的选手参加全国大赛。

二是抓住××电视台新闻节目改革的机会,争取实现××新闻节目中天天有××旅游资讯,基本设想是:通过对××旅游资源的整合,细分出许许多多的小主题,制作出时长到分钟,符合新闻节目播出的××旅游资讯。

三是积极与中央电视台套联系,争取与他们一起合办“××旅游歌曲大赛”活动,使音乐艺术融入旅游之中,填补目前我省旅游资源好歌、好曲不多的空白。

四、要创新××旅游电视宣传片形式,编辑宣传促销片。几年来声像中心制作了许多旅游声像制品,为旅游宣传、促销做出了很多努力,也积累了不少的经验。在此基础上,今年想运用数字技术,采取新的表现形式,编辑一系列《带你游××》宣传片,再精选编辑宣传促销片,以期更好地树立起××旅游的总体形象。促销片时间总长为分钟左右,语种分为中文、英文、日文、德文、法文、韩文、西班牙文等几种,力争在今年月份拿出成片。

除此电视宣传的工作之外,声像中心近期还积极筹备举办项工作事项。⒈制作反映全省旅游资源的户外广告牌,在××大通道及××大通道上向国内外人士展现××旅游资源;⒉于今年月份举办“旅游摄影大奖赛”,进一步地收集、整合旅游风光照片,为今后的对外宣传促销建立起完善的电子图库,更方便地服务于全省旅游行业的宣传需求。

旅游促销计划范文第4篇

近年来,永川茶山竹海的旅游开发已初具规模,茶竹文化旅游已初见成效,但是,就单项而言,永川竹海与宜宾蜀南竹海、浙江安吉竹海相比差距还较大;永川茶山与四川蒙山、江苏虎丘等地的茶文化旅游还没法比。为了进一步促进永川茶竹文化旅游的发展,必须以茶山竹海得天独厚的天然资源为基础,以市场需要为指南,以茶竹产业发展为支撑,突出茶竹文化特色,打造永川旅游的精品。

一、旅游规划和开发要突出茶竹文化的内涵

《茶经》曰:“茶者,南方之嘉木也。”所谓“嘉木”,不仅指茶的苗木树种之优,同时其生长的环境也要美,自古名山出名茶,就是这个道理。同样,竹也因其生长环境之“美”,营造氛围之“幽”,自古便成为文人雅士居家环境的首选。因此,要突出茶竹文化的内涵,必须立足生态文化,挖掘历史文化,发展休闲文化。

1.立足生态文化,是茶竹文化旅游的基础

市政府及有关部门要深入调查,尽快制定景区开发的详细规划,严禁在景区内乱伐、乱建、乱采,保护生态环境,以优惠的政策调动各方面的积极性,多方筹集资金加大景点的开发力度,加强景区内基础设施和配套设施的建设,充分利用茶山竹海融为一体又各具特色的自然优势,加大开发力度,增加“看点”和“卖点”,促进景区景点的上档升级。

2.挖掘历史文化,是茶竹文化旅游的灵魂

永川自古物华天宝,人杰地灵,有着悠久的历史和丰厚的文化积淀。首先要有专门的组织和人员对永川的历史文化和茶竹文化进行挖掘和整理,提炼出具有地方特色的文化内涵。其次,要有必备的文化载体宣传永川文化、普及茶竹文化知识。如修建茶竹文化博物馆。第三,要营造浓郁的文化氛围。依靠全社会的力量,坚持做好茶竹文化宣传和普及工作。

3.发展休闲文化是茶竹文化旅游体现时代特色,适应市场需求的选择

茶山竹海除了要开发一些新颖而有市场潜力的休闲娱乐项目,更重要是要科学定位,加大景区内休闲服务结构调整的力度,尽快改变其当前“大农家乐”的格局,提高档次和品味,打造旅游精品。

二、旅游服务要突出茶竹文化的特色

在现代旅游业的竞争中,特色就是效益,特色就是生命线。一个地方的旅游没有自己的特色就失支了竞争力。永川旅游最突出的优势就是发展茶竹旅游,因此,在旅游服务的全过程中必须体现茶竹文化特色,突出茶竹文化特色。

1.营造特色环境

首先要着力营造具有浓郁茶竹文化的社会大环境。通过城市雕塑、广告宣传牌、茶竹文化一条街等方面的建设,茶竹文化活动开展,茶竹文化知识的宣传,让游客一进入永川就能感受到强烈的茶竹文化氛围。其次,景区景点、旅游接待场所的建设,内部布置要能体现茶竹文化的内涵。

2.设置特色项目

茶竹文化旅游除了一般性爬山、观景以外,在旅游服务项目应有自己的独特之处。如精彩纷呈的茶艺表演、名茶、茶具、竹制品展览、参观采茶、制茶工艺、茶歌对唱等。再有计划地推出一批特色旅游项目,如举办“茶艺茶膳周末游”、“茶山竹海篝火晚会”、“茶艺茶道交流表演赛”、“茶竹美食节”等活动。

3.发展特色产业

茶竹文化旅游必须以强大的茶竹产业作为支撑产,才有发展后劲。目前,永川茶产业发展势头较好,尤其是连续多年茶竹文化旅游节的成功举办,对永川茶产业的发展起到了推波助澜作用。但是,从横向比较看,永川茶叶生产企业规模小,种植加工技术、设备落后,产品科技含量低,与建设“西部茶都”的目标还有很大差距。竹产业才刚刚起步,缺乏有代表性的产品。通过发展茶竹文化旅游,既可以吸引外来投资,培育茶竹龙头骨干企业,又可以宣传永川的茶竹产品,树立永川茶竹品牌。二者相辅相承,彼此促进。

4.提供特色商品

独特的商品,不仅能促进旅游经济的增长,同时也吸引游客的重要因素。永川多年来一直缺乏有代表性的旅游商品,景区和旅游市场大部分被外地廉价的旅游商品和旅游纪念品所挤占。为了适应永川茶竹文化旅游发展的需要,永川要花大力气开发具有地方特色的茶竹旅游产品和旅游纪念品,在质量、包装、产品搭配等方面下功夫,不断提高“永川秀芽”等一批品牌旅游商品的知名度和市场占有率。

三、旅游促销要树立茶竹文化品牌

旅游业是市场化程度较高的产业,随着市场经济体制的逐步建立,旅游业发展的市场化显得越来越重要。现代旅游作为一种特殊的商品,在游客消费的过程中,其物质的功能已逐渐弱化,而精神文化的享受成了主流。茶竹文化旅游在宣传促销的过程中,更应该打好文化这张牌,树立茶竹文化品牌。

1.适应消费需求,倡导优雅文化

茶竹文化旅游应重点突出“绿色、健康、文化”的主题,引领精致、优雅文化消费的潮流。其消费群体应以成都、重庆、永川及周边城市休闲度假的游客为主,充分利用地处“长江三峡一大足石刻”黄金旅游线路腹心的优势,形成线路互连,客源共享的格局,吸引外来游客。逐步改变茶山竹海“大农家乐”的消费现状,提升茶竹文化旅游的消费档次。

2.拓宽宣传促销渠道,提高永川茶竹文化旅游的知名度

旅游促销计划范文第5篇

一、引言

西班牙旅游业发达,是国民经济的重要支柱之一。旅游入境人数和收入均居世界第二,2013年西班牙入境旅游人数为6066万人。西班牙旅游业贡献了11%的国内生产总值,创造了16%的就业机会。加泰罗尼亚是吸引外国游客最多的自治区,著名旅游胜地有马德里、巴塞罗那、塞维利亚、托莱多等。且“据世界旅游组织预测,到2020年,西班牙仍将列入世界第四大旅游目的地”。西班牙的旅游业起步于上世纪60年代,相对较晚,那么为什么其会成为众所周知的“旅游王国”,同时对旅游业同样起步比较晚的中国来说有何借鉴意义?本文将从这个角度予以论述。

二、简介

(一)地理环境

西班牙位于欧洲的西南部,西邻葡萄牙,北濒比斯开湾,东北部与法国及安道尔接壤,南隔直布罗陀海峡与非洲的摩洛哥相望。境内多山,平均海拔在660米,是欧洲海拔第二高国家。海岸线长约7900多公里,其中包括地中海海岸线和大西洋海岸线等。国土面积505925平方公里,全国划有17个大区和2个自治市。

(二)经济发展

西班牙是中等发达的资本主义国家,国内生产总值居世界前列。主要工业部门有造船、钢铁、汽车、水泥、采矿、建筑、纺织、化工、皮革、电力等行业。服务是其国民经济的一个重要支柱,其中尤以旅游和金融业较为发达,且旅游业是国民经济的重要支柱和主要来源之一。农业只占国内生产总值的7%。

(三)旅游资源

西班牙拥有十分丰富的旅游资源。大部分国土气候温和,山清水秀,阳光明媚,风景绮丽。在蜿蜒曲折的海岸线上遍布着许多天然的海滨浴场,其中包括闻名遐迩的三大海滨旅游区,即位于其南部的各国日光浴爱好者仰慕的旅游胜地“金色海岸”、以“幸福岛”著名的加那利群岛、以“地中海浴池”而享有盛名的巴利阿里群岛。同时,西班牙的人文旅游资源很丰富,文化古迹较多,特别是拥有许多被称为欧洲三绝之一的王宫、建筑和城堡,历史文物价值高。

三、旅游发展秘诀

在这一部分主要针对西班牙发展旅游的战略秘诀进行论述,以解其比其他经济实力雄厚,旅游资源较为丰富的国家在旅游方面领先的迷惑。

(一)开发多样化产品

在西班牙的旅游资源中,“阳光”、“海滩”、“海鲜”是三项最重要的自然资源类型,以此为主开发而成的旅游地,已经成为西班牙主要的旅游产品。但是在上世纪90年代,以其传统的“3S”为基础的旅游业出现了下滑。幸好西班牙旅游界内人士有清醒的认识,他们认为,为避免其旅游业走下坡路,应该大力开发多种旅游项目。即在已经形成的国际市场比较知名的旅游产品的基础上,不断完善和拓展产品体系,充分挖掘产品的文化内涵,从而不断扩展市场规模。

(二)注重宣传推广

西班牙政府非常重视旅游宣传推广,设有专门的旅游宣传促销机构,即西班牙旅游促进会,在很多国家设有驻外旅游办事处。且该国对旅游的宣传促销的投入很大,如2003年,西班牙旅游局的预算为9400万欧元,其宣传促销费用4300万欧元,占预算的46.4%。同时,采用整体促销和联合促销,注重宣传的实效,即对国家整体形象的宣传。例如从上世纪80年代以来,西班牙就将旅游形象的宣传推广分为四个阶段,并且在每个阶段都有整体形象的宣传口号,可以使游客了解到某个阶段西班牙的主打旅游品牌产品。

(三)实施质量计划

上世纪80年代末到90年代初,西班牙一度忽视旅游服务质量,致使旅游竞争力下降,总体形象受损。在这个阶段,该国政府认识到,随着越来越多的旅游目的地在国家范围内参与市场竞争,已经很难靠价格来竞争了,必须全力抓好旅游产品的质量管理,塑造旅游目的地的良好形象。基于这种认识,西班牙于1992年启动了“旅游业全面质量管理计划”企业自愿参加质量认证,由政府委托评定机构进行认证,认证合格者发给带Q的标识,且国家对获Q的企业每两年进行一次评估,对不达标的企业将取消其Q的标识。

(四)重视法制建设

西班牙政府认为必须用法律来规范旅游业的开展。1978年的西班牙宪法规定:“自治大区可以制定辖区法律,规范旅游市场和进行旅游推广。”还规定任何大区不得自行到境外推广。自治大区和自治市的基本法都依据宪法制定旅游的相关法律法规。几乎所有的自治大区和自治市都制定了旅游法,所有的自治大区和自治市都制定了旅行社管理条例、酒店建设许可和条例、导游管理条例等。

四、总结