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电子商务运营方案

前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇电子商务运营方案范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。

电子商务运营方案

电子商务运营方案范文第1篇

中国电子商务信息化最佳解决方案奖

信景技术主要对电子商务平台建设所必须注重的蓝图规划、模式设计、关键运营策略、业务流程定义和系统实施等细节进行清晰定义和具体指导,并最终形成可操作性强的指导性方案信景六本书――总体策划、商品规划、运营设计、组织结构规划、客户体验设计和推广规划。

信景技术最开始仅为国美集团、大商集团、中粮集团等大型企业提供服务,后为满足中小企业的需求,信景技术将以往在各个行业大量运营的成功经验,由专业电子商务策划和运营师梳理而形成了面向电子商务复杂流程、复杂计算,针对中小企业的电子商务完整解决方案的软件产品ISONE(信使网客通电子商城)。

信景技术秉承“客户的成功才是我们的成功!”的理念,提供电子商务的完整解决方案。

在策划方面,信景技术主要对电子商务平台建设所必须注重的蓝图规划、模式设计、关键运营策略、业务流程定义和系统实施等细节进行清晰定义和具体指导,并最终形成可操作性强的指导性方案信景六本书――总体策划、商品规划、运营设计、组织结构规划、客户体验设计和推广规划。

在技术方面,信使网客通提供了一个稳定成熟的框架,专门用来构建快速应变、大容量、高安全性的电子商务应用系统。在功能模块方面,产品包括了众多预定义的模块或组件以满足客户的各项业务需求,并考虑了客户体验、系统扩展性等因素。

随着电子商务的快速发展,客户需要能支持超大访问量、超大数据存储量的电子商务平台,信景技术在2011年推出了全新的Pigeon云计算平台,可以支撑超大规模的服务器集群,支持海量商家、海量商品、超大访问量。该平台已在金龙鱼、居无忧、中国电信等大型电子商务客户处成功实施,效果很好。

电子商务运营方案范文第2篇

维护品牌的需要

近年来,中国电子商务迎来了爆炸式增长,七匹狼也加大了进军网络渠道、拓展电子商务的步伐。电子商务具有分销渠道复杂多样、难以集中管理的特点,容易削弱品牌给予消费者的良好印象。为了维护品牌形象,七匹狼亟需一套强大的电子商务解决方案,用于整合线上复杂的分销渠道。经过长时间的筛选和比较,七匹狼最终选用了IBM为其量身定制的“商务云平台”,用以改进销售流程,控制零售店铺的运营。消费者无论从哪个渠道接触到七匹狼的产品,例如淘宝网店铺、七匹狼官网、社交网点等等,均可享受统一的优质购买体验。该平台能够捕获、分析顾客的每一条购买信息,并根据顾客的购买记录及个人资料,为消费者创建互动的在线产品目录和个性化店铺,将对客户的服务从被动转为主动。

七匹狼董事长周少雄表示,“我们的追赶目标是做行业内领先的、具有国际竞争力的服装品牌。七匹狼希望通过与IBM的强强合作,引进国际化先进的管理技术和商业模式,提升和完善公司系统管理和运营形态。本次商务云平台的启动,标志着七匹狼向探寻业务创新和拓展之路迈出了有力一步。”

商务云特点

当前,一些领先的制造企业和零售企业在成熟的电子商务平台上构建解决方案,充分利用合作伙伴的专业知识及经验降低风险。这种做法有如下好处:

1.成熟的电子商务平台。降低系统构建风险,并利用丰富的电子商务最佳实践,成为运营电子商务业务的重要支撑。

2.较低的系统构建成本。在前景尚不明朗的情况下,无需拥有IT资产,以最少的投资构建满足自身需求的电子商务解决方案。

3.快速上线。在较短的时间内完成电子商务方案的部署实施,快速启动电子商务业务的运营。

4.无需系统运营的资源投入。合作伙伴负责运营电子商务系统,企业无需有专门的资源投入。

5.完善的电子商务生态系统及专业的电子商务运营咨询。能够帮助企业构建完善的电子商务生态系统,整合物流配送,进行互联网营销、统计分析,以及与电子商务运营业务合作伙伴进行合作。

6.稳定的IT支撑系统能够满足企业在不同时期、不同的业务量的需求,对于资源的使用能够按需分配,达到系统和业务的完美结合。

为了满足这些需求,IBM提出“商务云平台”解决方案。此方案基于SaaS(软件即服务)的业务模式及IBM的云计算技术,将客户的电子商务平台统一部署在云计算平台上,客户可以根据自己的实际需求,通过互联网向IBM或相应合作伙伴定购所需的电子商务平台服务,并通过互联网获得IBM提供的服务。

行业动态

“北斗”孵化器

落户北工大软件园

本报讯 近日,北斗卫星导航产业(北京)公司、中国嵌入式系统产业联盟和北工大软件园发展公司签订协议,在北京经济技术开发区北工大软件园合作建设国家卫星导航产业技术创新孵化器。

北斗卫星导航系统是国家战略性基础设施,应用在国民经济的所有领域。我国政府部署加快我国北斗卫星导航系统民用开发战略,是国家信息化和经济建设的重要组成部分,是加强国家安全保障能力、改变国家经济增长方式、尽快扭转我国卫星导航被国外导航技术长期垄断的被动局面,提高国民经济效率和运行质量的至重任务。

我国北斗卫星导航行业主管机关――中国卫星导航定位应用管理中心制定了有中国特色、符合国际规则的北斗导航民用开发路线,明确了由国家卫星导航信息服务中心牵头组织,构建国家级、标准化、开放式服务的“中国北斗卫星导航系统服务平台”,促进北斗卫星导航民用服务体系建设,全面推进北斗卫星导航应用技术创新和产业化。(吴玉征)

武钢实践两化融合

本报讯 武汉钢铁工程技术公司与IBM公司签署了投资合作协议,协议包括引进国际化的管理理念和模式、合作建立“中国冶金信息化能力创新中心”、开发全球领先的IT解决方案体系,建设信息化钢铁基地和新一代企业基础架构以及共同推动钢铁产业升级等。此次战略合作预示着武汉钢铁现有三大主业之一的高新技术将逐渐成为企业转型及提高公司竞争力的源动力。(方正)

青岛实现机关软件正版化

本报讯 去年年底,青岛市采用微软针对大客户的EA(企业协议)方式,通过政府采购为市和区市两级机关统一购买微软操作系统和办公软件,在全国率先全面实现市和区市两级机关(包括党委、人大、政府、政协、法院、检察院、群众团体和参照公务员法管理的事业单位)桌面操作系统和主要办公软件正版化。(吴玉征)

新加坡设立子公司

电子商务运营方案范文第3篇

电子商务全面质量管理模型构建

1电子商务企业的质量目标

传统商务和电子商务的质量目标都是向顾客提供更好的产品和服务,只是在实施过程中所用的方式和手段不同,电子商务企业的质量目标一般包括以下几个方面:(1)提供美观与实用兼备的网站来吸引消费者,这不仅包含美观的网站,同时应提供可靠并准确的信息,还应提供便捷的导航和方便的检索;(2)提供安全并便捷的辅助服务,包括电子支付、消费者的身份认证、物流以及售后服务等等,能让顾客随时查询到自己的订单流程;(3)提供高质量的运营服务,这个运营服务不仅仅是网站信息的快捷,而且应该保证资金流的安全,电子商务顾客的不固定性使得产品的价格显得没那么重要,反而网站的设计和反应成为更关注的东西。电子商务企业实施TQM的目的是为了实现上述的质量目标,进而提升自己的核心竞争力,因此电子商务中的TQM就必须覆盖网站内容、技术应用、辅助服务和运营质量等问题。

2全面质量管理与电子商务的结合

全面质量管理是以全面质量为重心的管理范式,它是一种“四全管理”的执行理念,全员的质量管理、全过程的质量管理、全组织的质量管理、全方法的质量管理。它的目标旨在增强服务质量,强调以人为本,坚持持续改进;强调不断学习,简化结构和优化流程,之前的全面质量管理大多用在制造业和服务业,本文把它用在电子商务企业,首先,电子商务本质上是一种服务;其次,电子商务企业要获得竞争优势,必须全方面的提高其服务质量,所以本文研究的电子服务质量覆盖网站内容、技术应用、辅助服务和运营质量等个方面质量,并要包括TQM的所有关键要素和遵循TQM的所有实施原则。根据PDCA循环,电子商务企业的TQM可以分为以下阶段:计划(P1an)阶段:企业管理层根据顾客的需求,对网站内容设计、所提供的辅助服务和运营质量等做出计划,制订出全过程的质量解决方案;执行(Do)阶段:执行在“计划”阶段制订的质量解决方案;检查(check)阶段:根据顾客以及客服的反馈信息,检查在“执行”阶段是否严格执行了“计划”阶段的质量方案;处理(Act)阶段:分析顾客的满意度,将相关信息反馈到“计划”阶段,对质量目标和质量计划做出进一步调整。这样经过不断的循环,取得质量的持续改进。

3电子商务全面质量管理模型构建

目前,对于电子服务质量的研究多侧重于单纯的质量评价研究、测度研究以及满意度研究,只能单一地获知消费者满意与否,无法与企业质量管理过程相结合,从而对电子商务企业改进服务质量实践的指导作用十分有限,本文结合电子商务服务质量的特点以及目标特性,参考各专家学者对电子服务质量测度模型的研究,同时本着将电子服务质量纳入全面质量管理要素体系的原则,将电子服务质量概括为5个部分网站系统质量、网站信息质量、产品质量、物流配送质量、客户服务质量,构建了全面质量管理模型。该模型是以顾客的需求识别为起点,根据顾客的需求进行全面质量管理计划的制定,之后对企业实际运营的服务质量进行管理,然后再对其服务质量实际水平进行测试,最后根据顾客评价对实际服务质量和顾客的需求进行进一步的分析和改进。顾客需求的识别主要依据顾客的期望质量以及影响顾客进行选择的经济、社会、环境与资源因素,本文认为影响顾客进行选择的主要因素为社会因素,包括该企业的顾客满意度、顾客口碑以及企业的形象。该模型为电子商务企业质量管理提供了基本方法,其优点为:以识别顾客需求为起点,以顾客评价为终点,并构成了一个循环,使其服务质量在一次一次的循环中不断进步。

电子商务运营方案范文第4篇

上世纪初期,德国的国立包豪斯设计学校率先采用工作室教学模式,以学徒制为基础,强调教学走进社会。此后,美国、英国、芬兰等发达国家的很多大学都依据包豪斯的办学方式对教学进行了调整和改革,它们的教育模式都具备了共同的特点,即教学和社会实践相结合,学校和企业相结合,产学研相结合。本课题组认为,高职电子商务教学应以企业横向课题为核心,以电子商务岗位工作室为平台,将企业电子商务实践纳入课程教学体系之中,以来自于企业的项目化教学任务为载体,使传统的封闭式教学变为面向电子商务企业实践的开放式教学。电子商务企业一般规模较少,更替比较快,现阶段传统企业的电子商务部门在企业中的地位低、资源少,所以单独和某个企业建立校企合作共同体开展真情实景式教学对于电子商务专业都是不现实的,故杭州职业技术学院电子商务专业探索通过“岗位工作室”与多个企业合作,尤其与知名的电子商务代运营公司合作的这种特定的校企合作模式,实现以企业真实运营项目为载体开展项目化教学,让学生在电子商务实践中掌握专业知识、技能和电子商务营销理念。首先杭州职业技术学院电子商务专业组创建基于电子商务运营中典型工作岗位的岗位工作室,通过岗位工作室,以横向课题或代运营形式与多家企业签订校企合作协议,将企业真实运营项目引入学校,为学生提供真实、开放、与经济效益挂钩的教学实践载体。其次,教师根据企业真实项目运营开发和设计专业核心课程标准,大量引进企业真实项目进行项目化教学,做到以课题、项目为核心,以工作室为教学平台和载体,将课程设计、教学任务与商务实践融为一体,将电子商务专业核心课程教学引向面向社会实际的、有企业真实需求的、开放式教学。再次,专业核心课程在授课中对综合运用项目环节,聘用企业专家担任授课教师,校内教师做助教,打造具有真实感的职业氛围。再次,联合电子商务协会、知名电子商务平台厂家、第三方软件服务商与学校共同开发具有权威性的电子商务职业技能证书认证课程,对电子商务运营专项技能分类认证,推荐就业,实现高职电子商务专业毕业生首岗与企业需求的无缝对接,同时在实践中探索和总结知识型、创新型电子商务人才的培养规律。最后,将企业讲师对学生项目成果评价引入学生学业考核体系。

2、高职电子商务专业依托岗位工作室开展项目化

教学实践-以《商务数据采集与分析》课程为例依托“数据营销工作室”,杭州职业技术学院与厦门南讯软件科技有限公司、上海商派信息技术公司、杭州数云信息技术有限公司、杭州淘耕科技网络有限公司、安徽特色馆项目运营公司合作,签订工作室与企业合作项目协议,合作协议书包括:企业提供本课程的培训材料、企业实境案例、数据与图表、考核标准、相关的技能认证考试及证书,企业讲师人选、授课内容、形式与时间,学生实践岗位及毕业就业岗位数,项目经济利益分配等。校内教师与企业讲师共同开发《商务数据采集与分析》的课程标准、完成课程的活页教材编撰、PPT制作、企业实境案例、考核标准、相关的技能认证考试及证书的选定。从电子商务数据营销专员岗位的技能出发,注重知识、技能和职业素养的养成,对课程培养目标、项目化教学内容和教材完全按企业典型工作任务,进行全面改革,真正做到为企业运营而教学、为就业而服务,知识、技能和职业素养全方位落地。教学中采用“讲、教、学、练、设计一体化”教学模式,企业讲师解读工作任务,教任务完成流程、平台及软件操作方法,指导学生练习,校内教师负责解读任务流程设计原理及相应的营销理论,学生以“小组合作”方式进行讨论、分工,按照规范的企业工作流程和正确的数据分析方法完成项目任务,任务完成的最后一个环节是每个小组要对自己的方案进行展示,企业讲师对所有小组作业进行讲评,在讲评中提升实战经验值。由于采用真实的企业项目,要求协同工作和结果公开评价,促使学生掌握实际工作方法的同时将各种营销理论融入方案设计,帮助他们在学习中进一步分析与思考,学会选择工作方案,具备实施方案的技能,提高沟通、表达和自我管理的能力,同时培养学生具备良好的职业敏感度。在项目化课程的教学实施过程中,过程管理是保证教学质量的根本,标准化课程实施的每一个环节是教学质量的关键,为此,课程组开发课程标准,学习任务设计方案模版,教师和学生工作页,考核评价细则,教学中要求学生小组在每个项目作业中除展示和分享成果外,要求提交学生学习笔记、小组讨论过程记录、学生任务总结、小组方案成果等纸质文本和电子稿存档,从而促进学生有事可为、自觉学习。本课程注重学生学习过程的考评,每个小组完成五个项目,共17个任务,每个任务完成后,需要提交相关原始资料及相关成果,各个项目小组分别进行考评,采用教师评价、企业讲师评价、小组评价、组员互评相结合的评价方式进行,学生每个任务的完成情况、最终成果展示和答辩成绩作为本课程评价的依据。总成绩=项目1*10%+项目2*10%+项目3*20%+项目4*20%+项目5*30%+理论知识考核*10%

3、高职电子商务专业依托“岗位工作室”项目化教学的特色与创新

电子商务专业的工学结合一直是高职教育的一个难题,依托“岗位工作室”开展基于企业真实任务的项目化教学创立了高职电子商务专业工学结合建设课程的新模式,该模式解决了技能型人才培养的“模拟-虚拟-实境”渐进式培养模式中“实境”的实现。因为电商行业是依靠数据精准营销的行业,没有数据就等同于“无米之炊”,基于“岗位工作室”与多家企业合作,企业为专业项目化课程提供了:

(1)免费的数据工具,对于淘宝或天猫的店铺来说,量子恒道、数据魔方、赤兔名品等数据工具要付费近5000元/年,而且即使学校有能力购买此类数据工具,但是由于没有规模交易量的店铺,数据工具无法提供足够多的数据,从而学校也无法完成相应的教学任务。

(2)能够获得足够多的数据开展教学。即使学校财力能够购买上述数据工具,但为教学而开设的店铺没有足够的流量,从而没有足够的数据来达到教学效果。

(3)多家企业提供了较多类目的电商运营过程实践,将为学生毕业后的就业积累一定的经验。依托“岗位工作室”提升学生职业能力的项目化教学,以真实的企业运营项目为载体,以培养学生的创新意识和实践能力为出发点,探索模块化、贯通式、开放式、多层次的课程内容和实践环节改革,依据岗位点(群)开发课程标准与体系,缩短理论与实践的距离,突出教学的实践针对性,能有效地强化学生的实践能力和职业素养,使得人才培养更具有时代性和针对性,帮助学生更加客观地定位未来职业发展规划,缩短就业阵痛期。同时,对于校内教师而言,参与企业实际项目,对于其掌握电子商务行业动态、更新知识储备、提高科研能力都具有积极的意义。

4、依托“岗位工作室”开展项目化教学提升学生职业技能的需解决的关键问题

(1)工作室能打造学生哪类核心技能,或者说工作室对哪些课程的项目化教学提供实质性的帮助。本课题组在暑假期间就传统企业电子商务和信息化应用状况、电子商务代运营商和传统企业对电子商务人才技能的构成需求情况进行调查和分析,结合调研结果和专业课程设计开设岗位工作室,教师可依据自己的专长和兴趣选择进入相关工作室工作。

(2)工作室的校企合作项目来源及合作内容。工作室的校企合作项目来源可以是工作室教师的横向课题,更多的应是激励工作室成员教师开拓市场,积极寻求与企业合作机会,为工作室引入更多的实际项目。引入项目的质量很关键,项目的质量即合作内容,包括该项目中企业是否可提供提供本课程的培训材料、企业实境案例、数据与图表、考核标准、相关的技能认证考试及证书,企业讲师人选、授课内容、形式与时间,学生实践岗位及毕业就业岗位数,项目经济利益分配等。

电子商务运营方案范文第5篇

一、基于新型C2C电子商务模式的第三方网络促销实践

1.国内外发展现状。目前,国内外基于新型C2C的第三方网络促销在实际运作中形式上是雷同的,但在促销内容上不一致(对比如表1),究其原因,主要在于人们消费方式的不同。

首先,国外的第三方网络促销发展先于中国,这主要是因为国外互联网的普及水平明显高于中国国内,国外消费者对网络购物(以下简称网购)的接受程度也就高于中国。国外这样一种技术和消费环境,孕育了其促销网站“折扣券(折扣代码)一站式服务商”的形象,即提供可以在线上零售商店使用的折扣代码(注:是一种只可在线使用的代码,在网购时享受折扣)。

其次,国内的网购风潮最早开始于淘宝网的C2C模式,随后兴起了易趣、拍拍等,买卖双方在线进行交易,如前所述,这是传统的C2C,并不是第三方网络促销平台。国内较早的基于新型C2C的第三方网络促销平台的有咕嘟妈咪(gudumami.cn)、饭桶网(fantong.com)等。二者定位在餐饮搜索网站,提供餐饮店基本信息和优惠券信息,并且电子代金券是免费下载的。另外还有一些集吃喝玩乐为一体的一站式服务商,涉及几乎所有大众消费类行业。值得一提的是,代金券只允许线下使用,因此不是网络虚拟货币(所谓网络虚拟货币,是由国家货币发行机关发行的、不具备法偿货币资格的,仅仅是由各网络商家发行为网络消费者服务,只能在网上流通且不能下线的虚拟货币,即目前人们所关注的Q币、U币、POPO币等“虚拟货币”、“网络货币”。)。国外网站普遍使用的折扣代码应算作网络货币的一种。

总的来说,在产业涉及广度上,国内的水平低于国外,这也正预示着国内基于新型C2C电子商务模式的第三方网络促销的巨大前景。

2.创新优势。基于新型C2C电子商务模式具有以下优势:

第一,适应网络消费者行为特征的创新性。在电子商务所形成的全新的消费环境下,创新类服务的消费大大增加。研究显示,折扣促销是网络消费者最希望的促销活动之一。在互联网平台上代金券、折扣券等促销信息的第三方网络促销在形式上新颖独特,很好地适应了现阶段网络消费行为的个性化需求,能够增强消费的主动性,从而达到网络促销的预期效果。

第二,大大节省了促销成本。从理论上来说,C2C模式最能够体现互联网的精神和优势,数量巨大、地域不同、时间不一的供方和同样规模的需方通过一个平台找到合适的对家进行交易(供需对接),这在传统领域要实现这样大工程几乎是不可想象的。基于新型C2C电子商务模式的网络促销继承了传统C2C的这种优势,同传统的人员促销相比,它不再受到时间和空间的限制,节约了大量的市场沟通成本。

第三,能够实现三方共赢。首先,根据Metcalfe定律,网络价值的增长与网络用户数量的平方成正比,对于第三方网络促销方案提供商来说,不断累积的客户资源(商户和消费者)是其无限增值的基础,同时无限增值的可能性又为其扩大客户规模提供了契机,二者良性循环,保证了真正意义上的“增值无限”。其次,商户通过专业的促销电子商务平台,可以充分利用互联网资源,极大地拓展促销覆盖面,而与传统促销相比,促销成本将下降,这无疑将提高促销效益。再次,互联网用户通过注册第三方网络促销平台的会员,可以享受多种优惠服务,而他们在受益的同时增加了对商户和网站的黏着度。可以说,这是一种三方共赢。

第四,无在线支付、信用风险小。新型C2C是服务于网络促销的,其作为代金券、折扣券的整合与平台,不存在传统的网上支付行为。因此基于新型C2C的网络促销电子平台提供商无需对“供需对接”进行在线支付控制。另一方面,正是因为不是在线交易,而且作为电子商务平台的提供商,其对商户信息进行了反复确认并要求商户通过有法律效力的授权书正式授权,因此不存在交易诈骗,信用风险小。

二、基于新型C2C电子商务模式存在的问题

基于新型C2C电子商务模式的第三方网络促销,其创新性犹如一把双刃剑,有优势(如前所述),也存在以下问题:

1.易被模仿。几乎与所有的网络营销提供商存在的问题一样,基于新型C2C电子商务模式的第三方网络促销面临着被病毒式复制的尴尬处境。一方面,固定成本投入较低,建立网站的技术难度不大;另一方面,从运营角度来说,所需专才俯拾皆是,这使得复制成本较低,此外,在目前的政策环境下,对于电子商务领域的经营方式的专利设置仍然处于有争议的阶段。

2.只运营,不“生产”。据麦肯锡的调查,在许多领域,“鼠标加水泥”的商业模式胜过单一商业模式(见表2),说明传统的线下业务通过与互联网线上业务的整合能够获得更大的成功。同样地,离开了线下“生产”业务,仅有互联网线上运营也是不行的。C2C行业在中国一直都被视为烧钱的行业,做着以金钱换用户数字的事情,即便是新型C2C模式的第三方网络促销也不能例外,免费代金券是吸引大量互联网用户的最大筹码,但是随之而来的是网站运营的可变成本的上升,在没有独特的线下实体产品的支持下,收入将难以为继,更不用提持续营利。因此,现阶段只运营不“生产”的第三方网络促销,需要“水泥”生产来支持“鼠标”运营。

3.网络促销的评估标准不健全。网络促销究竟能在多大程度上帮助和支持企业的销售工作,这样一个评估标准目前尚未健全。这主要表现在网络促销的统计数据不足,以至于无法评估网络促销的影响力以及促销效果,另外,如何为网络促销付费、以什么标准向企业收费等问题,虽然在现实中都具体问题具体分析、具体解决,但仍需要进一步的标准化。

4.指导理论不完善。目前,基于新型C2C的第三方网络促销模式还处于实践摸索阶段,没有形成完备的理论指导体系。特别是在电子商务环境下,商业促销的文化内涵备受争议,如何使第三方网络促销在理论上和观念上都被认可,还有待于进一步探讨。

5.行业规范问题。网上交易、电子商务都是近几年才出现的新鲜事物,各国都在积极探讨制定合适的法律来规范电子商务的行为。而目前,由于行业规范以及法律的不完善,行业内部的恶意竞争问题不断凸显,网络信息授权制度也存在不规范,这使参与网络促销的个人、企业的权益都得不到保障。

三、针对新型C2C电子商务模式存在问题的解决方法

1.增加线下业务板块,提供“水泥加鼠标”整合服务。如果说线上业务板块帮助第三方网络促销方案提供商以运营型的企业形象顺利完成市场推广的过程,那么线下业务版块则是把其定位成生产型企业,直接创造销售额,形成利润。增加线下业务板块,整合线上线下的渠道资源,不仅从技术上提高进入壁垒,更重要的是,还可以扩充企业盈利模式,为企业创收。

线下业务是网络促销第三方为获得持续稳定的盈利、配合线上业务为企业(商户)提供的一揽子营销方案,其可以是有技术专利的实体硬件产品,例如消费视窗卡(可记录并显示消费刷卡信息、商家最新促销方案和积分奖励的客户管理工具),也可以是软件产品,比如CRM(客户管理)整体解决方案、会员卡系统解决方案等一系列IT产品,又或者第三方促销效果的市场调查等各种商户服务项目,还可以是行业整合、管理团队输出等整合营销服务项目。后文将以糖豆网的实例进行验证。

2.建立网络促销评价标准,以衡量促销的实际效果是否达到了预期的促销目标。科学的管理对网络促销起着极为重要的作用,对网络促销效果的评价可以依赖于两个方面的数据:一是利用因特网上的统计软件所采集的包括主页访问人次、点击次数、千人广告成本等数据;二是反应销售量的增加情况、利润的变化情况、促销成本的降低情况等的数据。此外,还应该注意促销对象、促销内容、促销组合等方面与网络促销目标的因果关系的分析,从中对整个网络促销工作做出正确的判断。

3.“软”促销的文化定位。互联网有着其特殊的“网络礼仪”,其最重要的基本原则是:不请自到的信息不受欢迎。传统促销方式的广告造势、硬性推销等策略在网络上会适得其反,因此网络促销更多地具有软促销特征。这就要求第三方网络促销方案提供商以强化与顾客的感情和文化交流为内容,以淡化商业活动的营利意图为手段,多为顾客提供在线增值服务,比如为注册会员提供个人空间服务,会员可自行上传文章、照片、音乐等,使其真正变成一个会员分享、交流的网上乐园。