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《中国电视大趋势》全书25万字,共十章,作者通过实证系统地论述了中国电视产业化、企业化、规模化、社会化、娱乐化、分众化、数字化、职业化、规范化和全球化的发展趋势,说明了只有正确把握中国电视的发展规律,才能使自己在激烈的竞争中永远立于不败之地。所论及的中国电视今后发展的特征,有一些书刊也曾有过论述,但该书的创新之处在于,作者站在传媒发展战略的高度,较为系统而全面地论述每一发展特征的深刻内涵和丰富外延,不乏创新的理念,是十分有说服力的。
《中国电视大趋势》较为全面地将中国电视发展中现有的重点、难点问题进行了系统的论述。从客观上讲,涉及到中国电视发展中政治、经济、文化等各个层面。产业化、企业化、规模化、社会化、娱乐化、分众化、数字化、职业化、规范化和全球化,作者从目前中国电视发展最热点的问题――产业化人手,探讨了电视发展的各个层面的问题,思路清晰,使读者对中国电视发展途中的方方面面有了深刻的认识,对中国电视发展的基本进程有了较为系统的了解。在具体论述中,作者对每一发展特征,从当下存在的问题入手,引发读者思考,接下来对其具体内涵、产生的缘由进行系统的分析研究,最后找出解决这些问题的方法。
中国电视理论研究的不足之处就在于理论滞后于实践,各种“形而上”远离当下电视业的实际情况。增强理论研究的应用性是当务之急,《中国电视大趋势》紧密结合了中国电视的现实实践,特别针对一些热点、难点、敏感的内容提出了自己的观点,比如在电视产业化进程中的一些为广大人士所关注的问题:融资限制、行业壁垒、频道资源非市场化、“上市圈钱”的陷阱、一元化还是多元化、法制和政策、内部公司化等等,作者以一个业界管理者的胆略和睿智,一个学者的严谨和深刻,对这些问题进行了一一分析。论述中紧密结合我国一些电视媒体的成功改革案例,理论联系实际,增强著作的现实性和应用性。
作为研究中国电视发展趋势的学术专著,其战略意义在于有前瞻眼光,要对中国电视未来的发展突出科学的设想。古人云:“凡事预则立,不预则废”,中国电视业正经历着自它诞生以来最大的变革,在这场变革中,无知者知其然而不知其所以然,在本能的反映中左冲右撞,在昏昏然中迷茫失落,先知先觉者则未雨绸缪,谋篇布局,抢占先机。正是这样一种现状,著作中有关电视管理的边际效应理论、电视人力资源管理理论、电视整合营销理论、电视传播社会效益和经济效益理论等都具有前沿性,特别是作者提出的后电视时论更具有电视发展战略意义。作者认为,电视作为第一主导媒体的时代正在终结,而对新的生态环境,不确定的存在使挑战与机遇并存,处于数字化进程之中的电视行业,正经历着一切无从逃避的变革和更新,这将是一场从上到下,从内到外,从虚到实的立体化分离与整合,涵盖了电视产业链从管理、创作、播出、传输、运营到接收各个环节。紧接着,作者从管理与生产方式与运营模式等方面进行了论述。这些具有前瞻性的战略预测,是建立在作者大量实证研究基础上形成的观点,它对于我们正确认识中国电视的发展规律,把握中国电视的发展方向具有重要价值。这些观点的提出是一种难能可贵的探索,表现了作者提出问题、分析问题、解决问题的学术胆识。
中国电视是中国政治、经济、文化发展的晴雨表。中国电视理论研究牵涉到各种学科领域,学科的兼容性成了理论研究的重要特征。在对中国电视发展的研究中,作者较好地运用了新闻学、传播学、经济学、社会学、管理学、文化学等研究视野,观照中国电视发展的方方面面,运用了比较研究、定量研究、社会调查研究等研究手段、深入地分析了中国电视发展中各个矛盾、对一些耳熟能详的概念重新进行了科学的界定。比如什么是产业,什么是产业化,这些貌似都十分明了的概念,作者从不同的学科背景出发,进行了科学而严谨的界定。对电视从事业向产业过渡进行了横向和纵向的分类,提出纵向是电视产业自身的发展,使自身从事业化的管理体制和运营机制逐渐向市场化的产业体制和机制转变,横向上是与电视相关的一些产业将与电视产业形成一个共生的电视产业链。同时,一些电视传媒为了扩大自己的经营,增强市场竞争力,涉足其他行业,进行多元化发展。这样,作者所进行的认真细致分类为下面的问题的论述奠定了科学的基础,增强了著作的学术性和理论性。
中国电视正处在深刻转型时期,体制上由事业向产业转变,由此带来电视产业的巨大变革,观众被提到一个从未有过的至高无上的地位,观众成了电视人的上帝,遥控器掌控着电视台的生死存亡,电视媒体为了追求更高的收视率和更大份额的广告,不得不曲意迎合多元趣味;技术上的进步为电视媒体提供了巨大的频道资源,激烈的竞争使得中国电视业呈现出从未有过的繁荣景象,但是其中也少不了盲目跟风,刻意模仿。中国电视究竟会走向何方,它的发展趋势是什么,像电视这样一个高技术、高投入、高回报、高风险的行业,它未来的发展,未知性和可变性较大,在这种情况下,做出对电视未来发展趋势的判断极为必要,对中国电视未来的发展做出战略设想,是具有科学价值的。但也必须看到,该书在论述上还存在着一些问题,有的论述显得牵强附会,有的地方说到了,但没有继续深入下去,使其理论意义受到影9向,但不可否认它是一部难得的具有一定理论价值、应用价值和战略意义的学术专著,它的出版丰富了我国电视理论的宝库。
马亮,张清辉
(兰州理工大学经济管理学院,甘肃兰州730050)
【摘要】高端装备制造业是我国确立优先发展的战略性新兴产业之一,是为国民经济发展和国防建设提供技
术装备的基础性产业,对一个国家的综合国力和国际竞争力具有极其重要的战略意义。文章在阐述高端装备制造业关键
共性技术内容与研发形式的基础上,以R&3D 为分析框架,提出了面向高端装备制造业共性技术研发体制,明确了在
R&3D 的不同阶段,研发体系各主体的作用,以期解决我国高端装备制造业共性技术严重供给不足的问题。
【关键词】R&3D;高端装备制造业;共性技术;研发
【中图分类号】F273.1 【文献标识码】A 【文章编号】1004-2768(2013)12-0134-02
2012 年7 月,国务院《“十二五”国家战略性新兴产业
发展规划》,将节能环保、新一代信息技术、生物、高端装备制
造、新能源、新材料、新能源汽车确定为战略性新兴产业。[1]在确
立的战略新兴产业中,高端装备制造业是为国民经济发展和国
防建设提供技术装备的基础性产业,是为国民经济各个部门提
供工业母机的制造行业,是国家经济实力、国防能力和综合竞
争力的基础,对一国的综合国力和国际竞争力具有极其重要的
战略意义。
一、高端装备制造业关键共性技术内容与研发形式
(一)高端装备制造业关键共性技术的内容
高端装备制造业的发展首先必须突破制约其发展的关键共
性技术“瓶颈”,以具有外部性和外溢性都极强的共性技术作为
支撑,否则仅靠低层次的技术模仿与技术跟踪就永远难以培育
出自主创新能力和真正的竞争优势,就很难走出在全球价值链
低端徘徊的困境,无法实现由“制造大国”向“制造强国”的转变。
关键共性技术的内容是由共性技术的测度和筛选来实现
的,这一直是共性技术研究的重点内容之一。高端装备制造业
做为基础性产业,关键共性技术的内容是否明确,对于产业的
发展具有重要的理论意义和现实意义。
2012 年7 月工业和信息化部了《战略性新兴产业关键
共性技术推进重点(第一批)》和《战略性新兴产业(产品)推进
重点(第一批)》,在《关键共性技术推进重点》中对我国确定的
七大战略性新兴产业从近期重点研究方向、关键共性技术、重
点研发单位、政策及资源(中央层面)进行全面介绍,尤其是明
确了战略性新兴产业关键共性技术的研发重点和内容。
高端装备制造业共性技术主要包括航空产业、卫星及应
用、轨道交通装备、海洋工程装备、职能制造装备等重点领域的
相关技术,[2]这些重要的关键共性技术支撑着多个工业行业装
备的设计和制造过程,也决定了装备制造业的整体技术水平和
发展潜力(见表1)。
表1 高端装备制造业关键共性技术
(二)高端装备制造业关键共性技术研发形式
基于R&3D 的高端装备制造业
关键共性技术研发研究
马亮,张清辉
(兰州理工大学经济管理学院,甘肃兰州730050)
【摘要】高端装备制造业是我国确立优先发展的战略性新兴产业之一,是为国民经济发展和国防建设提供技
术装备的基础性产业,对一个国家的综合国力和国际竞争力具有极其重要的战略意义。文章在阐述高端装备制造业关键
共性技术内容与研发形式的基础上,以R&3D 为分析框架,提出了面向高端装备制造业共性技术研发体制,明确了在
R&3D 的不同阶段,研发体系各主体的作用,以期解决我国高端装备制造业共性技术严重供给不足的问题。
【关键词】R&3D;高端装备制造业;共性技术;研发
【中图分类号】F273.1 【文献标识码】A 【文章编号】1004-2768(2013)12-0134-02
【收稿日期】2013-09-16
【基金项目】国家社科规划项目(10BGL034);甘肃省财政基本科研业务费项目2011;兰州理工大学“红柳”学科协调发展计划项目;兰州理工
大学科研项目
【作者简介】马亮(1981-),男,甘肃庆阳人,兰州理工大学经济管理学院讲师,研究方向:技术创新管理;张清辉(1973-),男,甘肃白银人,兰
州理工大学经济管理学院教授,研究方向:技术创新管理。
《生产力研究》No.12.2013
产业论坛
重要领域 重点方向 关键共性技术
干支线飞机和通用飞机
航空产业 航空发动机
航空设备及系统
先进航空空气动力学;
先进航空材料及制造技术;
航空数字化技术。
卫星制造
卫星总体技术;卫星平台技术;卫星有效荷载技术等
卫星及应 卫星发射服务 运载火箭动力学关键技术、发动机研制技术等
用
卫星应用及运营服务
对地观测卫星定量化应用技术、遥感技术、小型化“动
中通”技术导航与位置综合信息服务网络基础平台、
3S+C 综合应用技术等
动车组及客运列车
重载及快捷货运列车
城轨交通装备
列车智能化控制技术、主动维保系统、可靠性和可靠性
评估技术、减震降噪及操控优化技术、轻量化车体、安
全监测与信号处理技术等
工程及养路机械装备
整车集成技术、数字网络电气控制技术、数字传感技术、
数字视频技术、数字无线通话技术、轮轴制造技术、无
损监测技术等
轨道交通
装备
关键系统及部件
牵引传动与控制技术、列车网络技术、制动技术、列车
运行控制技术、轮轴轴承、传动技术等
海洋工程 海洋油气资源开发装备
海洋环境观测与监测技术、深海运载与深海探测技术、
深海观测网络技术、深海装备和设备的可靠性监测技
术、海洋防腐蚀技术等
智能制造装备用关键基础零
部件
高效、高速、高精密加工工艺、焊接相关技术、数字化
控制技术、微机电技术、精确可控热处理技术、液压铸
造、绿色表面处理技术等
核心职能测控装置及部件
新型传感技术,模块化、嵌入式控制系统设计技术、先
进控制与优化技术、系统协同技术、故障诊断与健康维
护技术、功能安全技术、特种工艺与精密制造技术、高
可靠实时通信网络技术等
智能制造
装备
重大智能制造成套设备
大型制造工程项目复杂自动化系统整体方案设计技术
以及安装调试技术、统一操作界面和工程工具的设计技
术、统一事件序列和报警处理技术、一体化资产管理技
(二)高端装备制造业关键共性技术研发形式
相关研究显示,[3]我国高端装备制造业关键共性技术供给
严重缺乏,同时存在技术流通体制和商业化平台缺失的问题。
要解决高端装备制造业共性技术供求之间量的矛盾和结构性
矛盾,缓解我国高端装备制造业共性技术的供给不足问题,必
须加快构建高端装备制造业共性技术创新体系。在高端装备制
造业共性技术的研发上,国际上目前采取的方式很多,我们可
以借鉴日本和韩国的政府主导型产业共性技术研发体系,以提
升高端装备制造业自主创新能力为目标,主要依托政府动用行
政力量,通过各种专项计划或科技政策牵头,构建以政府为主
导、高等院校和研究机构积极参与、企业为主体的官产学研结
合的高端装备制造业关键共性技术研发体系,力争攻克一批能
形成产业核心竞争力的、具有自主知识产权的产业共性技术难
题,很好地掌握这些技术并实现产业化。
同时需要关注共性技术研发之后、商业化之前的中间环
节,即共性技术的示范和推广。以R&3D 的思维框架构建新型
的高端装备制造业共性技术官产学研研发体系。
二、R&3D 研究框架
根据技术创新的特点和规律,从全技术生命周期的角度,
将原有的R&D 细分拓展为R&3D(研究、开发、示范、推广),这
样有助于全面、深刻理解技术创新的本质属性,促进技术发展。
苏竣[4]对从R&D 到R&3D 的学理渊源进行了全面的梳理和阐
述,虽然分析和研究是从战略性新兴产业中的新能源入手,但
本人认为R&3D 的分析框架对其他战略性新兴产业的技术创
新尤其是关键共性技术研发同样具有指导意义。
R&3D 分析框架的创新之处在于引进了示范和推广两个阶
段。苏竣[4]在研究中认为示范是一项包含特定新技术的活动,在
现实环境中以全规模或接近全规模,检测技术、产品、过程和系
统。推广是介于示范和市场吸收之间的一个技术阶段,包括早
期推广(小规模)和扩散(大规模)两个阶段。R&3D 分析框架增
加了示范和推广在技术创新过程中的特点和价值,其意义对于
创新链较长的高端装备制造业关键共性技术研发尤为显著。[5]
三、基于R&3D 的高端装备制造业共性技术研发
(一)研发阶段
这里所说的研发阶段,即我们通常讲的R&D,在该阶段中,
主要任务是共性技术的研究和攻关,在该阶段,官产学研的各
类主体有明确的任务和定位。
政府在研发阶段中起主导作用,主要体现在开展共性技术
的预测和共性技术开发计划的制定和加强财支持强度,工业和
信息化部的《战略性新兴产业关键共性技术推进重点(第
一批)》即很好的完成这个任务。
高校和科研院所在合作中起创新源作用,如在《战略性新
兴产业关键共性技术推进重点(第一批)》中明确了各高端装备
制造业共性技术的重点研发单位,如海洋工程装备由中船工业
702 所、中船工业民船设计中心、中船工业708 所、604 院、611
所、上海船舶运输科学研究院、上海交通大学、哈尔滨工程大
学、中国石油大学和中国海洋大学等,充分体现了在大学和科
研院所的创新源作用。
企业在官产学研合作中应发挥主体作用。高端装备制造业
共性技术研发的最终目标是赢得市场竞争。企业是市场竞争的
主体,直接面向市场,了解行业技术的发展方向和趋势,因而在
官产学研合作中占主体地位。同时由于参与高端装备制造业官
产学研研发企业并非一个,往往是行业内的多家企业,如高端
装备制造业的重要技术领域关键系统及部件,参与其关键共性
技术研发的企业就有中国通号、北京交大微联、北京南口轨道
交通机械、上海自仪股份、北京和利时、浙大中控等,它们往往
是行业内的领军企业,应主动把握行业的发展方向。
(二)示范阶段
政府在示范阶段的主要任务是构建示范平台、推进专项计
划或应用工程,提供符合共性技术示范的真实环境和全规模条
件,这作为单个企业和科研机构都是很难提供和满足的。如《江
苏省“十二五”高端装备制造业推进方案》中提出要实施重大装
备制造业装备示范应用计划,推动重大装备市场开发,这一做
法应该在国家层面和各地积极实行。
高校和科研院所在示范阶段起协助作用,协助政府构建示
范平台和创造示范条件,随时关注和解决在示范过程中出现的
技术问题。企业在示范阶段起主体作用。毫无疑问,政府构建的
示范平台和专项示范项目必须以企业为主体和核心构建,同时
由于市场是最终评价共性技术研发成果与否的标准,在示范阶
段企业的主体作用不言而喻。
(三)推广阶段
政府在推广阶段主要任务是通过制度保障或以首购或大
型工程订购等方式,支持高端装备制造业共性技术产品推广,
如常州市颁布了《常州市高端装备制造业重点新产品推广目录
管理办法》,有效的从制度上保障了高端装备制造产品的推广;
《江苏省“十二五”高端装备制造业推进方案》中明确要完善首
台(套)重大装备及关键部件首购首用和保险补贴政策。
高校和科研院所在推广阶段主要是起技术支持的作用,关
注推广阶段可能出现的技术问题,进行技术支持和技术升级。
企业是技术推广的主体,经过前期的大量共性技术研发投资、
承担巨大风险和示范阶段,此时到了企业占领市场获取经济收
益的时候了,企业自然当仁不让的投入示范阶段,并主导着示
范阶段的顺利进行。
表2 基于R&3D 的高端装备制造业共性技术官产学研研发体
【参考文献】
[1] 国务院“. 十二五”国家战略性新兴产业发展规划[EB/OL].http://
gov.cn/zwgk.
[2] 工信部.战略性新兴产业关键共性技术推进重点(第一批)[EB/OL].
http://miit.gov.cn/.
[3] 原毅军,汪之明.中国装备制造业共性技术的研发体系构建[J].经济论
坛,2011(1):120-123.
[4] 苏竣,张汉威.从R&D 到R&3D:基于全生命周期视角的新能源技术
创新分析框架及政策启示[J].中国软科学,2012(3):93-99.
[5] 马亮,张清辉.R&3D 视角的战略性新兴产业关键共性技术合作研发
充分认识文化体制改革和文化产业发展对建设具有海洋特色新兴城市的重要性,自觉增强建设文化名城的事业心与责任感在当前市场经济条件下,发展文化产业既是繁荣社会主义文化、满足人民群众精神文化需求的重要途径,同时又是加快现代服务业发展、促进经济结构调整的重要步骤,也是适应经济全球化、积极参与国际竞争、增强综合国力的重要举措。它对全面贯彻落实科学发展观,促进经济社会全面、协调、可持续发展,建设小康社会具有重大现实意义;对增强中华民族的凝聚力、创造力和竞争力,实现中华民族的伟大复兴,亦具有十分深远的战略意义。当今社会,文化建设与经济、政治、社会、生态文明建设融合渗透,文化软实力已成为可持续发展的重要动力和构建和谐社会的重要支撑。
促进文化大发展大繁荣,既能满足人民群众日益增长的精神文化需求,实现人的全面发展,更是推动经济社会和谐发展的必然与重要保证。要实现“十二五”宏伟蓝图和富民强市的新跨越,就迫切需要发展和繁荣文化事业和文化产业,以更好地提高城乡居民的文化素质,培养高尚文明的社会风气,巩固实现社会和谐的思想文化基础。就日照市的具体情况而言,加快文化改革与发展,促进文化产业振兴,的确不失为转方式调结构、加快建设海洋特色新兴城市的战略举措,也是推动我市经济增长新的驱动力。日照文化产业占GDP的比重为2.13个百分点,与山东省平均值相比相对较低,与先进地区的差距更大。要加快转方式调结构,就必须把文化产业作为重要突破口,大力开发日照市丰富的文化资源,进一步做大做强文化产业,繁荣文化事业,为日照市率先创新、优质发展创造新的增长点。
加快文化改革与发展步伐,全面提升文化的引领力、竞争力与支撑力,形成文化发展的新优势
日照具有历史悠久、内容丰富的传统文化资源,以莒文化、东夷文化、龙山文化、太阳文化等为代表的古文化源远流长,光辉灿烂。近几年来,在日照市委、市政府和全市人民共同努力下,日照市文化事业和文化产业迅猛发展,涌现了“日照黑陶”、“日照农民画”、“民俗旅游”、“江北第一茶”、“水运之都”等一大批极具特色并蜚声中外的文化产业。紧紧抓住打造山东半岛蓝色经济区、鲁南临港产业带、建设海洋特色新兴城市机遇,加快与之适应的文化体制改革和发展步伐,已成为促进文化产业振兴、建设滨海文化名城的当务之急。为此,日照广播电视台按照中央和省、市部署,逐步而深入地进行了内部人事、劳动和分配制度改革、广播电视制播分离改革,积极推进宣传与经营分开,努力建设具有较强竞争力的新闻服务产业集团。在影视制作上,充分利用日照市历史人文、自然生态环境优势,着力打造在全国具有影响力的影视作品,先后推出了电视专题片《刘勰》、大型电视连续报道《寻访》等一大批文化文艺精品力作。
近几年来,电子信息产业已经成为我国各工业部门中发展速度最快、产业规模最大、外贸出口最多、效益位居前列的重要支柱产业。
在我国政府大力支持下,我国电子信息产业取得的成绩是有目共睹的,如曙光4000A高性能计算机、“龙芯2号”64位高性能CPU通用芯片、“银河麒麟”计算机操作系统、0.1微米等离子体刻蚀机和大倾角离子注入机等高端技术都取得了重大突破,为改变信息领域关键技术受制于人的局面奠定了基础。
在过去的2006年里,我国电子通信产业在“快速、协调、健康”的轨道上保持较高幅度增长。据统计,在2006年1月至11月,电子产业实现销售收入3.4万亿元,同比增长25%。其中,软件产业实现收入3008亿元,同比增长23%,实现利润1086.8亿元,同比增长30%。电子信息产品出口达到了2738亿美元,增长35%,占全国外贸出口总额的36%。
通信业服务经济社会的水平也显著提高,新业务增长较快。2006年1月至11月,全国通信业务总量完成了1.25万亿元,比上年同期增长26%;通信业务收入完成5891.9亿元,增长11%;电话用户规模继续扩大,新增用户7530.6亿户,总数达到了8.19亿户,其中固定用户13.7亿,移动用户4.49亿。目前,我国电子信息产业规模已位居全球第二。
“十六大”提出全面建设小康社会的宏伟目标,并要“以信息化带动工业化,以工业化促进信息化”,走新型工业化道路,“优先发展信息产业”,因此,我国电子信息产业未来发展的空间和潜力还很巨大,进一步做大产业规模不仅是未来我国电子信息产业发展的必由之路,也是一条可行的途径。
我国电子信息产业总体规模虽已位居世界前列,但影响产业发展的体制机制问题依然存在,创新能力不足,结构性矛盾仍比较突出,产业大而不强。突出表现在核心技术和关键配套件缺乏,核心产业规模小、实力弱,具有国际竞争力的大企业少,专业化水平不高,技术创新能力不足等方面是制约我国电子信息产业向高层次发展的极其关键的因素。因此在做大的基础上,切实解决好上述瓶颈问题,实现我国电子信息产业由大到强,是推动该产业发展的必然选择。
纵观世界经济发展的格局,电子信息产业发展已经成为各国经济发展中一个战略重点。我国政府根据世界电子信息技术及产业的发展趋势,坚持“有所为,有所不为”的方针,在“十一五”期间,选择对国计民生有重要战略意义而又有一定产业基础的产品领域,加快核心产业的技术突破和产业化步伐。
电子信息产业“由大到强”的转变是一个长期的艰巨过程,“十一五”我国电子信息产业面临的形势总体来看,是机遇与挑战并存,机遇大于挑战。随着我国创新构建和谐社会、建设创新型国家、走新型工业化道路等重大战略的实施,将会为我国电子信息产业提供更加广阔的国际和国内市场发展前景,电子信息产业正在成为推动我国变成世界经济强国不可取代的优势产业。
成果名称:非接触电能传输技术
项目简介:非接触电能传输技术是近年来备受国际学术界关注的一项新的能量传输技术,即用电设备以非接触方式从固定电网取电的技术,所以又可称为非接触感应供电。这一技术能够有效克服有线供电方式存在的设备移动灵活性差、环境不美观、容易产生接触火花等问题,特别适用于易燃易爆环境和水下设备的安全供电,可广泛应用于工矿企业吊装设备和运输设备、高层建筑升降式电梯、城市电气化交通、室内电子设备、生物医电等领域中电气或电子设备的灵活供电。
项目进展:目前,新西兰、德国、日本已成功开发出相关技术,据此研制的设备也已在多个领域投入使用。课题组已据此申请了3项发明专利。
项目负责:重庆大学自动化学院孙跃教授。
意义:攻克了非接触感应供电的关键技术难题,建立了完整的理论体系,并率先研制出了非接触电能传输装置。重庆市科委近日组织的专家验收组认为,这一成果填补了国内空白。 据孙跃教授介绍,重庆大学已经研制出的装置,能够实现600至1000瓦的电能输出,传输效率为70%,并且能够向多个用电设备同时供电,即使用电设备频繁增减,也不会影响其供电稳定性。
成果名称:跨平台办公软件
项目简介:中国科学院新疆理化技术研究所、新疆西北星信息技术有限责任公司、无锡永中科技有限公司联合开发的跨平台维哈柯文版Office办公软件产品先后通过新疆维吾尔自治区科技厅专家组的验收和自治区软件产品认定。这次的永中2007版维哈柯文版Office办公软件以汉文永中office办公软件为系统原型,支持汉文、维吾尔文、哈萨克文、柯尔克孜文、英文五种语言文字,在一套标准的用户界面下集成了文字处理、电子表格和简报制作三大应用,提供自选图形、艺术字、剪贴画、图表和科教编辑器等附加功能,可以在Windows、Linux和Mac OS等不同的计算机操作系统上运用。
项目负责:中国科学院新疆理化技术研究所、新疆西北星信息技术有限责任公司、无锡永中科技有限公司。
意义:这项研究攻克了众多维哈柯文信息处理的关键技术难关,解决了字符排序、选型、显示、拉长、混合编辑、换行、排版、多媒体、字库等50多个技术难题,基于创新的数据对象储藏库专利技术,有效解决了Office各应用之间的数据集成问题。能够双向精确兼容包括加密在内的微软Office文档,支持存取为如网页HTML、XML、PDF等各种文件,并支持界面和功能定制,满足用户个性化定制和应用开发的需求。
成果名称:中国电信CNGI核心网
项目简介:中国工程院CNGI专家委员会专家组认为,中国电信承建的CNGI网络的建设内容、测试结果和相关文件符合国家对CNGI示范项目核心网工程的各项要求,在技术上达到了国内外同期、同等规模、同类设备组网的先进水平。中国电信承建的CNGI核心网和上海互联交换中心主要采用国产设备,共包括北京、上海、广州、南京、西安、长沙和杭州7个核心节点,节点间的最大中继带宽可达10G,用户可采用多种接口以不同速率接入CNGI网络。中国电信还采用企业自主研发的商用IPv4/IPv6双栈设备网管系统在北京设立网管中心,实现了对所辖CNGI网络的统一管理。北京互联交换中心设有网间互联路由器与国内外IPv6网络互联;上海互联交换中心的设立实现了CNGI与中国教育网、中国网通、中国科学院、中国移动和中国联通所承建的CNGI网络的直接互联,以及与英国BT、日本NTT和KDDI、新加坡大学的国际对等互联。
项目负责:中国电信。
意义:中国电信承建的CNGI网络的网络功能丰富,网络可靠性和稳定性良好,能够提供稳定的网络服务,功能和性能指标达到或超过设计要求。中国电信CNGI示范工程核心网络项目的建成为国家和企业提供了更加完善的下一代互联网技术创新的网络平台;通过CNGI示范工程,培养了大批人才,积累了宝贵经验,促进了国内相关产业链的建立和逐步成熟,将进一步增强中国在下一代互联网领域的核心竞争力。
成果名称:藏汉文身份证信息处理系统
项目简介:在公安人口信息系统的基础上,研发了藏、汉文身份证信息处理系统,可以将现有的公安人口数据包和藏文数据包同时传入藏汉文身份证信息处理系统中,解决了藏、汉文身份证信息处理系统的数据源问题,也为藏族地区已制证的居民提供了完整的数据库备份,提出了不同语种和图像组合使用生成证件模板的方法来实现藏族地区居民身份证的双语排版问题。该系统申请发明专利两项并已公开,获得一项软件著作权,通过了青海省科技成果鉴定。
项目负责:申永军博士,兰州大学信息学院副教授,兰州大学安全防范技术与策略研究所所长、甘肃省安全技术防范学会理事长、甘肃省政法委特聘专家,硕士生导师。
意义:藏、汉文身份证信息处理系统主要应用在青海省公安厅居民身份证制作中心,藏文输入法主要应用在个藏族自治州以及下属县级公安局等需要使用藏文的地区。该系统可以应用在四川、贵州、甘肃等需要解决藏族人民的双语身份证制作的省市。拓展应用为能标志身份的多语种的身份证、驾驶证、工作证等卡类证件的制作。
成果名称:电信光纤引缆作业机器人
项目简介:由于信息产业的高速发展,使得当前电信光纤、光缆的地下敷设需求量越来越大。为保护光缆,在敷设时必须用引缆设备将光缆穿入光缆护管中。以往施工中主要是采用“气吹法”进行引缆作业,但方法所需设备复杂,价格昂贵,工作条件要求苛刻。由哈工大科研人员研制的“电信光纤引缆作业机器人及其工艺推广”项目,成功开发出了一种用磁力作用进行光纤引缆的新型引缆作业装置,并提出相应的新工艺实施方案。引领光缆像棉线一样自如穿引到光纤套管中,并敷设到想要铺设的地方。
项目进展:目前,研制出的样机已在大庆石油化工总厂物资供应公司及大庆石化博隆化工制品有限公司光纤引缆工程中推广使用。
项目负责:哈尔滨工业大学。
意义:该装置安全可靠、成本低廉,价格仅为传统“气吹法”中使用的国外产品价格的1/20。同时,对地形环境及温度环境的适应性强,结构简单、操作方便,大大降低了引缆施工作业成本。哈工大研制出的可为电信光纤“穿针引线”的新装置及一套引缆作业新工艺,通过有关专家鉴定,这套具有自主知识产权的成果为国内首创。
成果名称:少数民族文字识别系统
项目简介:该系统能识别多种印刷字体的蒙古文字符和文档,并能识别蒙汉英混排的文档,是集版面分析、文本行字切分、识别、纵向文档图文对照编改等技术于一体的蒙古文文档识别实用系统,解决了多字体蒙古文汉英混排文本切分和识别问题。在实际的多字体蒙汉英文档测试集上,文本识别率可达96.89%。据介绍,该系统是全球首款在统一平台上支持我国主要少数民族文字文档的识别系统。系统在汉字和英文文档识别的基础上将四种类型六种文字的少数民族文字,即蒙古文、藏文、维吾尔文、哈萨克文、朝鲜文和柯尔克孜文(混排汉英)。文档识别综合集成在一个统一的平台系统中,使我国最主要的少数民族文字文档能够自动识别输入计算机。该系统软件产品采用国际标准编码,系统结构具有良好的扩展性,还支持阿拉伯文的识别。
项目负责:清华大学丁晓青教授。
意义:蒙古文、藏文、维吾尔文等六种少数民族文字的纸出版物要转换成电子出版物,今后不再靠人工录入,只要经“统一平台少数民族文字识别系统”处理,印刷文档的扫描图像就会自动生成可编辑检索的电子文档。该项目解决了实用的多字体印刷蒙古文文档及其混排汉英的识别问题,实现了在统一平台上蒙、藏、维、哈、柯、朝(混排汉英)文档识别的综合集成,其主要技术指标达到了国际领先水平,对促进我国少数民族语言文字的信息化建设具有重要意义。
成果名称:多声道数字音频技术
项目简介:数字音频编解码技术是数字音视频产业的关键核心技术,该技术长期以来都掌握在少数几个外国公司手中。数字音频核心技术与标准的缺失,不仅使我国电子设备制造企业生产的数字音视频产品大部分利润被外国专利组织攫取,只能充当“制造商”角色;而且因此使我国丢掉音视频未来发展的主动权。
《多声道数字音频编解码技术规范》是信产部组织专家在广州广晟数码技术有限公司自主研发的数字音频技术基础上起草编制而成的。他们前瞻性地捕捉到音视频编解码标准因技术进步,正处于更新换代的机遇,投入大量技术力量与资金,开发出数字音频技术。在国家有关部门和广东省政府的大力支持和着力统筹下,顺利地协调了标准制定与技术创新、知识产权处置、试验验证以及应用推广等方面的工作,使得这一标准得以迅速制定。
项目进展:这一电子行业推荐标准已从2007年1月1日起开始实行。
项目负责:广州广晟数码技术有限公司。
意义:《多声道数字音频编解码技术规范》技术标准的主要性能指标已经达到国际先进水平,具有压缩效率高、音质好、解码复杂度低和容错能力强的显著优点,可广泛应用于数字电视、数字音频广播、宽带多媒体及移动多媒体等领域,并已申请两项国际专利。
该标准的颁布与成功应用,使我国在国际数字音频核心技术领域占有一席之地,将对我国数字化音视频产业群的培育产生重要意义。
成果名称: 基于智能技术的农业经济信息分析与辅助决策系统
项目简介:该成果是国家“九五”重点科技攻关计划“农业经济管理与政策法律信息系统” (96-019-02-03)、国家“十五”重点科技攻关计划课题“农业宏观管理与决策信息化技术研究”的子专题(编号:2001BA513B3-1-2)利国家“863”计划课题“农业信息系统应用软件研究和开发”(2001AA243051)(部分)的研究成果。该成果针对我国农业产业结构调整急需信息支持和农业经济信息服务短缺的问题,尤其是在网络环境下提供实时的信息服务、分析、辅助预测与决策能力差等问题,以提高我国农业产业竞争优势,保持农业与社会、经济、环境协调发展为目标,应用人工智能、计算机网络、数学模型、农业经济学理论等方法和技术,提出了一系列对农业经济信息进行分析、预测和辅助决策的方法,并开发了“基于智能技术的农业经济信息分析与辅助决策系统”,该系统包括的内容有:农业政策法律数据库、农业经济信息数据库、农业经济信息分析和预测系统等,为我国宏观农业经济可持续发展提供决策支持。该系统的主要服务对象包括各级农业管理部门、农业生产决策部门、科研院所以及农业企业等。
项目进展:研究成果已经在农业138(省略.cn)和中国农业科技信息(省略)网上开展信息服务5年(免费),并同时为科研单位、大学和管理部门提供信息服务和咨询服务。
项目负责:中国农业科学院农业信息研究所。
意义:本成果建立了农业政策法律数据库,收集了1949年以后国务院、各部委和地方的关于农业的政策法律、法规,并开展全文检索信息服务:开展了农业经济模型体系研究和模型应用研究;完成了基于网络的农业经济信息查询、分析、预测与辅助决策的研究与系统开发;应用网络地理信息系统技术,实现了我国各地区农业社会经济空间和属性信息双向可视化查询和农业经济与资源空间专题分析;提出了将多Agent理论与技术应用于农业经济信息分析与辅助决策的研究思路;实现了基于人工神经网络的农业经济信息在互联网上的分析预测:在单机和网络环境开展了农业经济基础信息服务。
成果名称:IPV6新一代海量存储网关设备
项目简介:依据当前中小企业组网需求,将IPV6、因特网共享、安全保密、中央数据储存、即插即用、有线与无线上网等功能,兼具稳定管理特性。提供经认证防火墙与支持IPsec协议的VPN、安全无线连接、列表服务器与档案服务器,支持 FAT32/est2/ext3格式化、FAT32/est2/ext3硬盘外挂、网络与储存系统图表显示,以及网络图表化管理功能,充分符合使用者的要求。让使用者可以在家中任何地方,都能方便共享、储存、及更改数码资料,把路由器、交换机、服务器海量储存完全整合为一。
此项目支持IPV6技术,实现IPV4到IPV6的无逢过渡;硬件加速引擎TCP/IP处理支持,全面提升网络的吞吐量,独立知识产权的TCP/IP加速引擎,支持QOS;交换式路由器、网络存储及以太网供电的综合运用,将路由器和防火墙功能有机结合,嵌入式服务器及网络共享打印;内置硬件级安全加速引擎在VPN虚拟专用网络、IP安全性机制、保密文件的解密加密数据包的传送,硬件的散列和鉴证方面,都有极其优秀的表现;硬件级安全加速引擎执行数据加密,无线技术的无缝结合802.11a/b/g模块及MPEG多媒体数字信号编解码器。完全符合国家和深圳市重点支持领域,可促进提高地方的经济发展水平和该领域技术的创新。
项目进展:已实现关键技术有:IPV6核心技术:系统整合并平滑过渡到IPV6环境;网络存储技术;硬盘阵列技术;NAT路由技术:802.11b/g无线局域网技术:POE以太网供员技术;802.11a/b/g全兼容技术;共享打印技术;智能网络交换技术。
为了回答这些问题,IBM商业价值研究院对来自60多个国家、身在各行各业、肩负不同职责的近500位客户关系管理高管作了调查。
“2009 IBM客户关系管理调查”揭示,80%的全球客户关系管理领导者认为他们已准备好应对新经济环境提出的要求。调查同时表明,在接下来的几年里,新兴市场力量可能会促使企业的业务模式和客户互动职能发生重大转变。
经济和市场力量
尽管被调查的大多数人觉得经济衰退的最坏时期已经结束,但他们还是认为,至少在接下来的两三年内,整体经济状况仍然是一个重要因素(见图1)。他们预测可用于资本支出的资金将会比较少。回答者还预测竞争将会加剧,不仅有来自新兴市场的企业加入,还包括对消费者可用支出的争夺。他们意识到消费者放开手脚花钱和大量贷款的“老日子”已经结束,至少暂时如此。
虽然全球企业的关注重点显著指向经济状况及竞争加剧两个因素,但我们觉得另外三个市场力量也非常值得注意,即新业务模式、新客户需求以及数字化信息爆炸。
新业务模式:许多传统业务模式正在衰落或失效。例如,金融服务业向来受到政府干预的扶持;无论在什么地区,医疗卫生行业对服务交付资源的需求缺口日渐加大;对数字化时代的到来反应缓慢的许多报纸永远退出了历史舞台;音乐行业的主要发行系统现在已发生了很大的变化。显而易见,旧的业务模式必须有所改变,以满足数字化时代消费者不断变化的需求。
客户需求的增加:改变客户关系管理前景的不只是那些爱好数字技术和消息灵通的消费者。企业高管还必须考虑财富与人口再分配的问题。新兴市场的高速增长正在被经济停滞所抵消,在世界上最富裕的地区甚至出现下降;更进一步,发达国家市场的许多消费者已经从根本上改变了他们的消费习惯。对于渴望市场领先的企业来说,及时对这些情况作出响应至关重要。
数字化信息爆炸:不只是数字化信息的总量,还有数字化信息对传统媒体模式及广大企业的影响正在促成变革。例如,支持虚拟会议的新技术减少了航空公司和酒店的客源;CD和DVD销量由于消费者对数字内容的偏爱而下降;消费者把网上下载作为省钱之道。
企业需要掌控这些力量来创造有用的信息――在与客户互动之前注意倾听和学习,以创造灵活并具有适应性的业务模式。它们需要利用其学习成果,并通过各种渠道无缝地提品或服务内容,以方便与客户的互动。另一方面,客户希望能够随时随地与企业互动,并参与开发用以满足其需求的产品和服务方案,这种新现象被称为客户共建。客户会日益引导企业使用更简单的方法来满足他们的需求。在有助于推动创新市场方案和更好战略的新社会型企业设计中,这种充分利用客户建议的共生方案处于中心地位。对领先的新定义
未来几年内,最有可能占据领先地位的企业将是那些积极回应引起变革的市场力量,并从根本上了解客户偏好发展趋势的企业。通往领先地位的最佳途径将由企业如何以及在何处运用其知识而决定。我们认为将会有三类领先标准使创新型企业脱颖而出,即客户洞察领先者、数字渠道领先者、新时代领先者。客户洞察领先者
客户洞察领先者占我们所调查公司的15%。它们最长于捕捉、使用和获取价值――不只是通过产生洞察,而且通过将洞察转化为由其员工和业务流程实施的具体业务行动。它们是使用新数据源(如GPS、网上冲浪和社交网络分析等)的行家。它们不只是收集数据,还能充分利用数据。它们在83%的时间内拥有合适的人员来产生洞察并将之传播到整个企业,相比之下,非领先者的该项数据仅为15%。它们拥有更完备的工具来利用客户忠诚度驱动力,67%的企业表示它们了解客户的忠诚度,相比之下,非领先者的这一数字仅为22%。它们中有75%的企业拥有稳定的业务流程来支持客户体验,而其他企业的这―数字仅为15%。
这些领先者从客户需求出发并按照渠道对业务流程进行调整,从而实现更好的测量和更佳的客户体验。它们还利用机会向客户学习,通过解决当前客户体验中存在的问题来增进客户体验。在了解哪些方面的针对性改进能够在关键时刻提供良好的客户体验方面,它们的可能性是其他企业的3倍。客户洞察领先者在创新方面大获成功,这是因为它们非常清楚可以节省哪些成本,同时又不对客户产生不良影响。它们把对服务进行战略改进的任务放在变革的中心地位。它们挖掘客户对话所包含的潜在价值,以求进行必要的改进或寻找重塑企业的新思路。数字渠道领先者
数字渠道领先者占调查回答者的15%左右,它们在数字与多渠道战略的要素方面的表现甚至超过了客户洞察领先者。近2/3的数字渠道领先者表示它们采用了多渠道战略,相比之下,客户洞察领先者的这一数字为54%。数字营销战略方面同样存在差距:81%的数字渠道领先者称其拥有有效的数字营销战略,相比之下,客户洞察领先者的这一数字为65%。另一个差距是对数字服务战略的采用,68%的数字渠道领先者实行了鼓励客户采用最低成本服务渠道来满足其需求的服务战略。研究显示,只有56%的客户洞察领先者采用了类似战略。特别是,数字渠道领先者更重视从在线对话中发掘洞察,它们当中有33%的企业对此持有兴趣。
新时代领先者
新时代领先者占调查回答者的8%,在新一代创新者中是最少的一群。它们同时使用客户洞察和数字渠道在最高层面进行响应。与数字渠道领先者和客户洞察领先者一样,它们也从同一来源获得价值,即分析数据和新数据源。新时代领先者中拥有合适的分析工具以及有效电子商务战略的企业百分比是整体调查者平均值的4倍。它们是拥有客户洞察并知道如何以数字方式将其应用于所有渠道的完美典范。
无论这些表现优异者采用哪种领先模式,它们都有一些共同的特征。它们很少由角色、地区、行业或业务模式来界定,使它们与众不同的是其采取积极行动的意愿和打破陈规旧律的行为方式。在所有类别中,领先者均提供了必要的工具来创造影响力。从是否拥有这些工具来衡量,其他企业与领先者间的差距是显著的。
没有合适的工具就好比单手驾驶没有仪表的汽车飞驰而又想保持高度精确一样。同样,领先者重视在关键职位上拥有合适的人员来产生和传播洞察。这些人的重要性不仅在于创造洞察,而且在于使之供企业利用和据以采取行动。
实现成功的三个手段
在以数据密集为特征的数字时代,渴望获得领先地位的企业必须确定采用什么手段才最有可能实现差
异化。我们问调查参与者未来三年会采取什么方法来使自己与众不同,最多的回答是进入新客户市场,其次是改进服务,新渠道战略和客户共建是下一个较大的差异化领域,紧随其后的是成为低成本提供商和重获客户信任。由于差异化领域反映了相当多回答者的意见,所以这有助于按照企业取得成功所需采取的手段对这些回答者进行划分。结果表明有成本和复杂性降低、战略交付、创新的造市(market making)三个核心手段。在这三个手段当中,成本和复杂性降低常常是实现以客户为中心的最短途径,而战略交付和创新的造市则可提供更多的客户互动。
成本和复杂性降低
成本和复杂性降低使企业的运营更加灵活、精益并对客户更加友好。虽然在传统上被当做一种内部措施,但成本和复杂性降低的好处(尤其是通过数字渠道的使用)越来越有助于降低客户服务成本。这是一个相当大的机会,66%的回答者认为其企业未能完全提供一种数字服务战略,以使他们能够关注服务成本。 企业有随着逐步发展而变得复杂的倾向。当“速度”被特别要求以进入新市场或改进服务时,跨渠道和跨业务职能的优化可能具有一定的挑战性。这一“速度”实际上会损害优先完成任务方面的有效设计。但在如今的经济环境中,取得和保持领先地位要求企业建立复杂的流程和更加快速地响应客户及全球商业环境。通过从一开始就把降低复杂性当做目标,企业就能够在进入新市场和改进服务时进行正确的业务流程和渠道优化。企业会变得更加简约,响应速度更快、更智能和更灵活,执行力和效率得到保证。最后,成本和复杂性降低对解放资本以支持这些新经营方式也是非常重要的。
创新的造市
创新的造市改变了企业进军和拓展新市场的方式。它强调在争取客户以及了解与厂商、政府机构和竞争对手间的互动方面的价值共建和使用社会化媒体。这一社会型企业设计有助于企业发现和预测市场形势与客户需求的变化并予以响应。从概念上讲,所谓造市就是使用这一协作范式以更快的速度和更大灵活性向新市场推出新产品与服务。
创新的造市涉及我们所希望的外部社会化媒体部分,但它也支持内部协作,使得在企业内寻找信息、人员和创意变得更加容易。但它同时也承认,无论一个企业有多少员工,伟大的创意、技术和互动途径常常来自企业外部。
战略交付
战略交付包含旨在改进客户互动的活动,方法是通过新渠道进行对话。战略交付提供了交互式和数据驱动的方法,让企业向客户学习并与客户共同探讨如何满足其需求。
它还有助于企业改进客户便利性。这方面的一个例子是使用互联网来提供服务改进和故障查找技术。我们不再需要为打印机提供驱动光盘,因为我们可以从网上下载打印机驱动。战略交付还允许客户帮助其他客户作出更佳的决定。通过评级和审核,无论是企业所有的网站还是Facebook等社交网络,客户都可表达其偏好和品牌联系,使周围的人可以利用那些面对相同购买决定人群的集体智慧。
如图2所示,每条前进之路都包含某些较好的市场条件,在确定正确的道路时必须将这些市场条件与企业战略进行匹配。但是,无论选择哪种路线,都需要新的领先方式在背后提供支持,并反映信息日益丰富的数字化世界。这些模式确定了企业将在哪些领域进行投资,并提供了能够指引企业管理人力资本和运营资产(如流程和技术等)的“透镜”。
前进之路
在考察数字渠道、客户洞察和新时代领先者所选择的前进之路时,我们发现造市和战略要求在四个具体领域行动:
・倾听:从人与事中领会和获取数据,并将其提炼为可以据以采取行动的信息。
・学习:跨越所有渠道和机会,以客户偏好和恰当的方式进行定向内容交付。这有助于将洞察引入企业以创造精心设计的客户体验。
・互动:使企业能够与客户和社区进行连续互动以共享和创造价值。这要求使用所有媒体来支持客户与企业。
・收获:提供可帮助客户管理部门改进其工作计划及执行方式的信息,包括支持更好的跨部门合作以创造价值。
其中,倾听和学习是产生和运用客户洞察的核心,互动和收获是战略(特别是数字交付)的核心。
客户洞察可以促进前述三个手段的成功。“倾听一学习一互动一收获”范式定义了活动的连续系统,这种方法依赖于对需要什么洞察以及何时和如何使用它的定义。不过,要在这一竞争舞台上获得战略领先地位还需要进行认真的评估和计划(见下页表1)。
您准备好了吗?
良好的开端有赖于对您的现状、您希望取得领先地位的目标以及如何达到该目标的认真评估。您必须对您的业务模式和以客户为中心的战略意义进行现实的评估,以确定所需的转型等级。评估您是否准备就绪的内容包括:
・根据您的具体需要确定哪种转型等级最适合您的企业。
・考察现有的业务模式与收入方案,将其与客户希望获得的体验进行对比。
・定义和弥补使您能够专注于客户体验的前述四个领域(即倾听、学习、互动和收获)的差距。
・确定可帮助您提升跨渠道定义和增进客户体验能力的现有及新衡量标准。
・评估您的核心部门开发客户洞察和数字渠道交付的能力。确定现有多渠道和数字服务战略在实现您的需要方面的有效性。它们能否进行跨部门的紧密整合?它们是否有效?