绩效考核工作调研报告

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绩效考核工作调研报告范文第1篇

__局专项工作考评记录表

表格编号：

工作項目

现场检查调研报告全局专项工作处室专项工作其他

项目时间

项目负责人

项目参与人

项目名称

项目过程及工作成果（含阶段性成果）

第一完成人签名

第二完成人签名

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、

项目需说明之事项：

处长评估意见

评估内容

评估等级

总体评价

是否在规定的时间内完成

提前按时超时

完成质量水平

优秀良好需改进

分管局长意见

评估内容

评估等级

总体评价

是否在规定的时间内完成

提前按时超时

完成质量水平

优秀良好需改进

局长评估意见

评估内容

评估等级

总体评价

是否在规定的时间内完成

提前按时超时

完成质量水平

优秀良好需改进

填表说明请见背面附记

附记：

一、释义：

（一）工作项目定义：

现场检查：__*处按照保监会的要求或处室计划，下发《现场检查通知书》，进驻__机构进行的业务检查；

调研报告：对__机构进行专项调研，形成的具有研究参考价值的报告；

全局专项工作：列入全局年度工作计划之列的专项计划工作；

处室专项工作：列入处室年度工作计划之列的专项计划工作；

其他：__*、__、党委会临时指定要求完成的重大专项工作。

（二）“项目时间”是指项目的起始与结束时间；

（三）“项目负责人”是指组织项目运作，并在项目执行过程中起主导作用的责任人；

（四）“项目参与人”是指协作项目负责人开展项目，并在项目执行过程中参与完成的人员;

（五）“第一完成人”是指项目阶段性成果的主要完成人；“第二完成人”是指项目阶段性成果的辅助完成人；

（六）评估等级定义：

优秀：专项工作表现及达成的结果明显超出要求水准

良好：专项工作表现及达成的结果达到要求的水准

需改进：专项工作表现及达成的结果未尽符合基本要求水准

二、如处长为专项工作的项目负责人，则无需填写「处长评估意见一栏。

三、专项工作过程中如存在因客观原因导致项目未能按时限完成或影响完成质量水平，应填列于「项目需说明之事项栏，以作为考评之重要参据。

绩效考核工作调研报告范文第2篇

【关键词】钻井公司；过程管理；绩效考核

随着中石化石油工程板块专业化重组及薪酬制度改革的不断深入，钻井企业管理环节繁杂、人员架构冗长等问题越来越突出，如何充分发挥国企人力资源优势，建立适应企业集团内部组织结构、经营活动和价值观的绩效考核体系，实现对员工客观科学的评价，以达到员工自我管理及提升执行力的目的，是一条必须且重要的管理之路。

1 当前钻井企业绩效考核存在问题

1.1 缺乏系统完整的绩效考核方案

很多钻井企业无论是引入集团公司标准的人力资源管理体系还是自己实施绩效管理考核办法，并没有形成一套完整的、系统化的绩效考核方案。没有通过相应的考核流程对员工进行考核评价，在执行过程中，员工也没有很好地参与进来，缺乏有效持续的沟通及反馈，整个过程中，缺乏各种机制配套联动，也没有通过绩效管理很好地提升员工的业绩水平和责任意识，仅仅以结果作为考核的导向，没有把绩效考核当作一个过程化的管理和一个完整的系统工程。

1.2 绩效考核方法单一，考核指标缺乏科学性

很多钻井企业对员工的考核指标简单粗放，不够明晰和量化，手段陈旧、考核执行难度大，不具有可操作性，从而无法反映出员工真实的情况，达不到绩效管理和考核的真正目的。

2 钻井企业全员绩效考核体系层次设立

第一层次是对各基层单位关键绩效的考核：主要考核HSE管理、班子建设、队伍管理、经营业绩、成本管理等五项指标，考核结果与所有员工月奖挂钩，没完成指标的基层正职直接评定为不合格。

第二层次是对机关各部门工作绩效考核：主要考核住、干、学、研四方面，住即住井跟班作业，根据一线班组对机关各部门的住井回执单统计时间进行量化考核；干即上井服务劳动，根据井队职工对机关各部门工作业绩、服务效能、民主作风等方面的测评结果进行量化考核；学即学习培训，根据组织部门每月统计各部门人员参加中石化远程培训及送外培训时间进行量化考核；研即职工思想动态分析及基层调研报告，根据撰写文章质量及提出的可行性措施及建议的实施效果量化考核。

第三层次是对所有员工的考核：采用分类考核，分别对专业技术干部、技能操作人员、科级及以上干部、普通干部进行德能勤绩廉五方面的考核评价，考核形式为民主测评、岗位考核、理论考试。

三个层次的考核均以100分为基准，根据每个层次中各指标权重加扣后即为“量化”的绩效考核分，从而形成了横向到各单位、纵向到每位员工的全员全方位的绩效考核体系。

3 钻井企业全员绩效考核的指标体系设立

科学合理的指标是绩效考核发挥激励作用的关键。钻井企业绩效考核指标可以采用定性和定量相结合的方式。定性法主要是采用行为定性描述的方法，分为否决性指标考核和过程性指标考核。定量指标主要是采用模糊数学和统计分析方面的知识对考核指标进行量化和数字化，从而加强绩效考核的精确性和准确性。同时定性和定量的考核指标还需要根据人员结构、生产经营情况等不断动态调整及完善，不仅要让全体干部员工“人人肩上有指标”，更应建立一种人人思争先的管理机制。

首先在对各单位业务全面梳理的基础上，形成统一绩效指标体系架构，其中应包含基本指标、分类指标、约束性指标和否决类指标四类，每个指标占不同权重，根据完成情况得权重分，从而实现对各单位的量化考核。其次应严格遵循“指标分解不留死角，指标考核不重复”的原则，对集团及上级指定的各项指标、专业达标指标进行认真识别，对现有各专业指标进行细致梳理，形成管用、好用、执行力强的考核评价体系。同时要明确每个指标的责任部门，责任部门再将指标分解到各基层单位，各基层单位再将指标落实到每个班组、每位员工，从而形成“指标层层分解、责任逐级传递”的指标体系。

为确保绩效考核的激励和引导效果，在指标设置上应凸显“适度”，即制定的标准既不过高，也不过低。形象一点说，就是“跳一跳便可以摘到树上的桃子”，所以按先进原则设置优秀、良好、一般三档考核：“一般”为上级考核指标或本单位三年平均指标，“良好”为本单位近三年最好指标，“优秀”为行业最好指标，量化得分达到三档指标的，分别得指标权重分的120%、100%、80%，各档指标之间按线性计算，未达到一般指标为不合格。同时在比重分配上应凸显“科学”，民主测评、岗位考核、理论考试按3∶5∶3的比例计入考评结果，做到既重视竞聘干部的现场表现，又不忽略其平时工作实绩，确保全方位地评价干部，真正实现人岗匹配及公平任用。

4 钻井企业全员绩效考核过程管理

全员绩效考核实行“月（季）度预考、年度结算”，基层员工绩效考核结果由组织部门审核确认，机关人员（含科级及以上干部）由公司分管领导审核确认，全员绩效考核委员会通过考评联席会形成统一的考核意见，每月定期在网上和公开栏公示，对考核结果有意见的通过企业民生直通车及领导干部热线等方式直接反应，年终根据指标完成情况进行考核结果汇总排名，并与年度考核、岗位工资晋档、人员调整培养、评先树优等直接挂钩，通过PDCA闭环管理机制，使绩效考核落到实处。

全员绩效考核尤为重视干部员工的参与、沟通和执行。考核前，由员工参与共同制定考核内容，并加强培训，贯彻各种绩效考核制度、考核程序和考核指标等，让员工充分了解绩效考核的整个过程；考核完毕后，对员工对考核结果的疑虑、反映的意见和建议，及时进行有效反馈，加强员工对绩效考核的认可和接受程度，不断提升企业管理水平。

5 结论

钻井企业属于高危行业，为了降低各类事故发生的几率，提升员工的综合素质和工作绩效，让企业向国际化和标准化迈进，必须采用适合企业自身、科学的、规范的绩效管理和绩效考核体系，不断激活人力资源潜力，实现高端高质高效钻井。

参考文献：

[1]武欣.绩效管理实用手册[M].上海：复旦大学出版社.

绩效考核工作调研报告范文第3篇

市场部工作总结【1】 20xx年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到7月份为止，全市业务收入***万元，总排名全省跃居第3位，宽带业务增加***户，普通电话添增**户，取得了良好的业绩，现将20xx年工作总结如下：

一、市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，ѧϰ业务理论、营销策划， 对业务推广有很好的指导意义。

二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料 整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。

从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。

为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。

为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过 万元，达到5月份的 元。

为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。

今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。

三、绩效考核方面：改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。

自3月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。

四、存在的问题和困难

1、 由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。

2、 由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

下半年市场部从以下几方面进行改进和提高：

一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。

二、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。

三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。

四、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。

市场部工作总结【2】 本人自xxxx入职公司以来，在营销管理中心市场部担任高级市调专员职务，主要负责市场研究方向工作。具体工作包括撰写专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、为营销策略调整提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。

市场部市场研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售项目定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主要包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等;专题性工作主要包括撰写专题性研究报告、课题性研究报告等。

市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部门，市场研究工作是新制定的主要工作职责之一，主要为公司整体营销策略及在售项目销售提供专业参考意见及决策支持。之前工作范围仅局限于项目调研及市调报告，后经本人建议领导认可改进并丰富了各种专业报告的表现形式及结构，丰富了内容涵盖面并相应提升了专业性及可读性，增加深化了报告种类。和领导及同事一起重新搭建了市场部工作架构，理顺了工作流程，并不断对报告模板进行改进提高，使之实现流程化、专业化，也使市场部市场研究工作逐渐步入正轨。

在履行例行工作及临时工作期间，也为领导及时提供了最新市场及竞品项目动态和决策参考内容。如在制定首付分期营销策略期间与项目部共同对率先实行首付分期的美利山项目进行专项调研，在全面详细了解美利山首付分期具体操作手法的基础上为领导提供了相关参考意见，最终促成了首付分期策略应用于在售项目，对拉动销售起到了明显提振作用。

在售项目竞品监控是市场部重要例行工作之一。根据对在售项目周边区域竞品项目的长期市场跟踪及调研，市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近的样本筛选原则，不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的客观分析对照。目的在于通过各个项目的优劣势对比分析，学习及借鉴竞争对手成功的卖点及营销策略并为我所用，并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广策略改进工作中，对在售项目的销售起到实际促进作用。不但完成了本部门的研究工作职责，也对营销管理中心其他部门及销售部工作起到了配合和促进作用。

绩效考核工作调研报告范文第4篇

一、调解案件进入执行程序情况xxxx年—xxxx年我院共受理调解结案民事案件47件，标的额xxxxxxx元;其中当事人申请强制执行，进入执行程序的x件，标的额xxxxx元;进入执行程序的调解案件结案6件，标的额xxxxx元;调解结案进入执行程序案件与调解结案案件的比例为xx.7%，调解案件进入执行程序案件以劳务雇佣合同纠纷居多，此类纠纷案件调解结案后，对于不按调解协议自动履行，进入执行程序后存在难执行的情形。

二、调解结案的执行案件存在的主要问题

1、当事人法律观念存在偏差，诚信度较差。当事人法制观念淡薄，藐视法院的调解，他们虽有履行能力，却不愿意履行，甚者把法院调解与民间协议混为一谈，认为调解协议是双方协商达成的，拖延履行无关紧要，对调解书的法律效力持着无所谓态度;有的当事人藐视调解书的严肃性、权威性，误 解只有判决书才对其有法律约束力，假借调解之名骗取对方当事人作出让步，为其拖延、逃避履行调解书所确定的义务赢得必要的时间。

2、不合理的考核绩效驱使调解异化，调解率成为法院民 事审判绩效考评的重要内容，调解工作虽然是法院工作任务的重点，并且调解率关乎工作绩效，但绝不能为了追求高调解率而歪曲了调解的本意，为了达成调解目标，不惜违背调解原则，一味进行调解，就是对当事人权利的一种侵犯，脱离了调解的本意。无原则地调处，表面上解决了纠纷，而实质上是以损害司法尊严为代价的。

三、调解结案的执行案件的建议和意见

1、加强法院队伍建设，提高审判人员自身素质。加强审判人员的大局意识、群众意识、服务意识，改变作风散漫、不遵守纪律、工作不负责等突出问题。法院队伍素质，将影响案件的审判与执行效果，应大力提高队伍的整体素质，提高队伍执行力，法官应当注重自身素质的提高，加强廉政教育和业务教育。

2、加大法制宣传力度。加强舆论宣传的导向作用，通过多种渠道对广大群众进行法律教育，增加其法律知识、增强法律意识。使双方当事人能够正确理解调解的立法本意，正确行使法律赋予的权利，履行法律赋予的义务

绩效考核工作调研报告范文第5篇

摘 要 财务管理是企业单位管理体系中的重要基础，绩效管理是财务管理的重要组成部分，绩效管理的效果直接影响着财务管理的效率，甚至影响着企业的管理和发展。随着我国经济的发展，各大中小型企业如雨后春笋般拔地而起，随着经济发展的同时，很多企业内部的财务管理也逐渐暴露出一些问题，一些企业没有引起对财务管理中的绩效管理的重视，在财务管理中没有进行业绩考核和激励，这在很大程度上降低了员工的工作积极性，这种管理模式不适应新形式下的经济发展。

关键词 财务管理 企业发展 绩效管理

随着经济的发展，企业面临着巨大的竞争和挑战。要在这激烈的市场经济竞争中立于不败之地，就必须要加强企业内部的管理。首先要改变财务管理理念，提高对绩效管理的认识，引起对绩效管理在财务预算管理的重视，发挥绩效管理在财务管理中的作用和价值，以此实现财务管理为企业单位的战略目标。

一、绩效管理

绩效管理是企业实施内部管理中对员工的一种激励方式，一般采一套规范的制度对员工在工作中的表现进行考核，对于表现优秀的员工予以物质上或精神上进行奖励。以此来对员工进行监督管理和提高员工的工作积极性。绩效管理是一种企业的内控管理手段，它除了对员工实施奖惩，也是建立的一种与员工沟通的平台，对于员工来说，也是为自己提供的一个发展和提高自己经济收入的平台。员工是企业最宝贵的财富，只有充分的调动起员工的积极性，才能让员工切实的为企业服务，也才能发挥员工的潜能。因此，绩效管理不论是对企业的财务管理还是企业的全面内控管理都有着至关重要的作用。

二、财务管理

企业财务管理是对企业的收入支出和各经济活动的管理，在企业管理中有着不可替代的作用，它直接影响着企业的经济效益和发展，主要表现在以下两个方面：

1.企业财务管理工作严重影响企业的发展。企业的财务管理主要是对于企业的收入支出进行管理和控制。涉及到了企业的各项经济活动与企业的经营目标，企业内部各部门在利用资金的过程中都需要财务部门的协作。财务部门对各部门的经济活动作出合理的预算和控制，有效的为企业节约了成本，因此企业财务管理工作已经成为企业经营管理工作的重点内容。

2.企业的财务管理工作影响着企业的发展决策。通过各类财务管理数据可以有效的反映企业的实际发展经营情况，因此可以借助于对企业内部财务数据的分析，准确的掌握企业的状态，并对进一步的发展经营做出相应的指导。促进企业发展经营水平的提高。

三、财务管理对绩效管理的重要性

1.绩效指标的制定需要财务部门的参与。绩效管理的执行首先需要一个绩效考核指标，这个指标是需要根据企业的发展状况和经营状况来决定，大多数的绩效考核指标是依据数据作为衡量标准，包括企业的产值、利润、税收、经营效益等等，而作为企业独掌专业管理经济的财务部门，对这些数据的规划制定有着得天独厚的优势。财务部门对企业的经济发展状况、经济效益、成本、预算等方面都有着非常准确的掌握，对企业的各项历史财务资料也相对齐全，这些资料都是企业制定部门或个人绩效时的参考依据。同时，绩效管理目标也间接的影响着企业的利润，而作为企业利润计算者的财务部门，对利润的计算及各方面因素的影响都能够比较全面的掌握。所以说，企业的绩效管理需要财务部门的参与，这样才能制定出符合企业实际情况的绩效考核指标。

2.企业财务预算是绩效目标分解的基础。企业财务预算的主要目的是为实现企业的经营目标，获得预期利润，从而进行的一系列对企业在未来的一定时期内为实现利润目标所需的各项资源的规划活动，比如说应达到的销售量、价格、材料消耗、成本（材料、工资、各种费用）、资金等，然后要将这个目标进行分解，具体划分到每个部门、环节上，为它们制定应实现的目标，也就是将企业利润目标所应达到的条件逐个分解到各个时期、各个部门、各个人身上，通过这种方式来提高企业利润目标实现的有效性，绩效管理同预算管理一样，都是按照相应的指标一级一级的分解，并根据各人和部门承担的任务制定不同的绩效标准。从而实现“千斤重担从人挑，人人身上有指标”。当然，企业预算管理所分解出来的指标并不能完全替代企业绩效管理所需的指标，因为预算管理分解出来的指标都是可以用货币计量的，而绩效指标还包括了员工平日的表现，如迟到、早退、旷工、加班等等。绩效管理与财务管理都须根据企业目标来分解指标，绩效管理中很多工作都是与企业预算管理相重叠的，特别是在以价值为基础的所有计量指标都是相同的，这两项工作完全可以结合起来，也只有结合起来才能使企业的所有管理工作都统一到企业目标上来。

四、结束语

绩效管理在企业的财务管理中有着至关重要的作用，如果将企业经营管理比喻为建设一项建筑工程，除了需要钢筋水泥外，还需要施工方案及图纸，财务管理和绩效管理就相当于其中的两张图纸，同等重要。在企业的管理中，财务部门应积极参与到企业绩效管理之中，要充分的利用自身对企业经济状况熟练掌握和核算的优势，配合企业绩效管理部门工作，参与到其中，以发挥财务在企业管理中的最大效用。

参考文献：

[1]无.强化机制建设支持业务转型引领价值创造――贵州分行绩效管理体系建设调研报告.贵州城乡金融.2013（1）：19-23.

[2]顾海华，周田惠.浅析高校企业财务管理中的风险控制.青岛科技大学学报（社会科学版）.2006.01：66-68.