网络营销行动方案

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网络营销行动方案范文第1篇

【关键词】营销策略 网络营销 淘宝网

淘宝网在电子商务方面已经做的相当的成功，以阿里巴巴为根基的淘宝网深入研究中国消费者，通过对中国交易市场的深刻了解，培养消费者的交易习惯，建立了成熟的C2C电子商务市场，为消费者提供便利，也为无数的买家和卖家提供了在线交易的机会，为其他电子商务企业提供了借鉴。淘宝网的飞速发展，无疑是互联网企业发展的一个奇迹。

1.网络营销的特点和优势

媒体展现形式，突破了传统的展现形式，比以往的任何一种营销展示模式都丰富，可以是文字、声音、视频、等。成本相对非常低，网络营销的成本和传统的媒体形式相比成本可以说是低廉了很多，可以让企业以最少的成本去投入到营销当中，节省资源！互联网的用户群体可以说是目前最大的活跃群体，并且涵盖了多个层面和深度，无论是老人还是小孩，都离不开互联网。互动交互的多样性，网络营销突破了传统营销的单方宣传模式，可以允许用户直接参与进来。极大的丰富了用户的主管感受和体验性。网络营销最大的优势就是从不中断，任何时间只要你想都可以开展营销，用户任何时间都有机会参与到您的营销当中。目标用户群精准定位，网络营销中您可以结合自身的用户群制定更为精准的营销对象，让你的受众缩小到更为精准的群体。效果与数据的可监控性，可以有多种方式非常精准的了解到您的营销效果。周期快变更较易，网络营销的周期可以自由定制，并且可以更具市场反馈快速修正方案进行下一轮的营销行动。网络营销作为当前最为热门的营销模式已经占据了营销市场的半壁江山。尽快加入这个市场紧跟时代趋势才能站稳市场，稳步提升！

2.网络营销的方式

网络营销的方式是多种多样的，比较常用的有微博营销、SNS营销（社会性网络服务营销）、RSS营销（网络电子杂志营销）、网络软文营销、搜索引擎营销、即时通讯营销、病毒式营销、BBS营销（论坛营销）、网络图片营销、博客营销、聊天群组营销、网络知识性营销、网络口碑营销、网络邮件营销、网络视频营销等等。

3.网络营销对企业的影响和作用

能够使企业及时地获取网络上的信息，研究并采用具有竞争优势的营销策略。互联网上的信息是透明开放且瞬息万变的，这种透明性使得企业的发展环境发生了变化，传统营销环境下，营销市场的竞争并不是开放透明的，相互竞争的企业亦或是客户想要知道某个企业的产品信息、价格信息等是非常难的。但是在现在的互联网时代，客户或者是企业的竞争对手只要是想了解就可以通过搜索引擎或者官方APP查到。

4.网络营销的社会环境

网络的快速发展促进了淘宝网的发展，而淘宝网的快速发展又为大众创业提供了平台，这是突破传统的方式。网上开店创业简单易懂，而且花费低，省去了租赁店铺和雇佣员工的费用，所以很多人都开始投身于网购市场进行发展。但是随着各种各样的网络购物网站的出现，淘宝网面临的竞争压力也是越来越大，从而不得不调整自己的发展战略。在这种竞争的状态下由于网络法律法规并不完善、网络本身所具有一定的弊端，淘宝网也难免会不进入恶性竞争。

5.淘宝网的网络营销实践

5.1企业网站。在现在所有的流行的网络营销工具中，企业网站是最基本的一个，对企业来时也是最重要的。企业网站是其他许多网络营销方法的基础。淘宝网以其网站为交易平台，通过用企业网站来传递各种交易信息，并且能够灵活地向用户展示产品说明的文字、图片等。

5.2电子邮件。电子邮件不仅是个人交流工具，同时与企业经营活动关系密切，因此也成为行之有效的网络营销工具，在企业的网络营销中具有极重要的作用。淘宝主要利用电子邮件进行在线市场调查、产品服务推广和在线顾客服务。在淘宝网站公布的联系方式中，电子邮件都是必填的一项，通过邮件进行顾客服务，不仅节约了顾客服务成本，在增进顾客关系、提高顾客服务质量、增加顾客忠诚度等方面都具有重要作用。

5.3网络广告。淘宝网的广告可谓是随处可见，传统的杂志广告、报纸广告和电视广告淘宝都有运用。在现在这个网络发达的时代，淘宝网的网络广告也是运用的极好的。通过网络广告，网上购物者可以快速的得知产品信息，或者是优惠促销活动。网络广告的形式是多种多样的，可以是图片、文字、视频、音频等。淘宝网的网络广告所产生的效果是非常有效的。

6.结语

随着时代的发展，网络消费在逐步成为信息时代重要的消费形式，淘宝网面临的竞争将越来越激烈，为了能够更好的立足于电子商务发展的浪潮中，网络推广已成为企业在市场竞争中获得优势的一种重要手段，而且越来越显示出其重要性。

企业根据自身情况，制定合理的网络营销策略，对于提高企业网络销售适应能力，拓展营销空间都是特别重要的。

本文通过对淘宝网网络营销策略相关方面的简要的分析，介绍了基于淘宝平台网络营销的方法，讨论了淘宝网的发展现状和面临的问题，并针对问题提出了相关的建议。随着淘宝网的管理的优化和营销策略的调整，相信以后会取得更好的发展。

参考文献：

[1]Assael H.消费者行为和营销策略：原书[M].机械工业出版社， 2000.

[2]金雨洁.淘宝网营销策略创新研究[D].大连海事大学，2009.

网络营销行动方案范文第2篇

随着互联网络在经济生活中所扮演的角色愈发重要，体验营销模式逐渐被众多企业移植到网络平台上。互联网络本身就是深具体验特色的信息平台，尤其是在进入网络2.0时代后，网民与网络之间的关系发生了深刻变化。体验营销也顺理成章地成为了网络时代司空见惯的营销手段。在新的网络平台之上，用户不仅可以获取与提供信息，还可以通过各种网站平台(门户网站、企业网站、游戏网站、社交网站和团购网站等)对特定事件、产品进行更深层次的互动体验。

那么，如何才能使用户对网络体验营销活动产生较高的黏度?答案很简单：体验行为需要在某种程度上触动用户的“情感”鼠标，两者之间在精神或者心理层面达成了某种默契。由此可见，无论是通过网络虚拟平台还是现实物理环境所开展的体验营销活动，之所以能够取得良好的沟通效果，在于它能在与顾客沟通过程中达到“个性化”的效果――从某种文化角度与顾客在精神层面产生“共鸣”，激发出顾客对特定情境的认可或者记忆，最终促成了企业品牌形象的提升或者企业产品在网络、现实终端中销量的产生。因此，将文化元素注入到企业的网络体验营销中来必将成为一种创新营销模式。

“文化+体验”的营销策略

从广义上讲，文化是行为规范(表现在人们的衣食住行各个方面)与价值观念(人们在判断是非方面的道德标准)的总和。从狭义上讲，文化是众多复杂现象集合体(能看到却无法触摸)。可以说，文化的复杂性与多元性为企业网络营销的文化体验设置了难题。因此，我们有必要从纷繁复杂的文化属性中提炼出适合企业应用的文化因子，来为网络文化体验营销理清思路。在此，我们首先结合中国代表性互联网门户的营销模式来看隐藏在其现象背后的文化特质(见表1)。

从表1中我们可以看出“企业文化”(例如凤凰网的“深刻洞察力”、新浪网的“公信力”和搜狐网的“媒体责任”等)与“产品文化”(例如新浪网的“创意性”、和讯网的“创新产品”等)是网络营销活动的两大主题。因此，围绕“小我”的企业文化与产品文化也应成为其他企业网络体验营销的首选目标。此外，从代表性门户网站的营销模式还可以发现两大关键词：互动体验+精准到达。以“企业文化”为平台，提升品牌影响力

企业文化是组织得以存在和延续的生命线与保持活力的源泉。传统上，企业文化为组织内部员工与供应链条合作伙伴所共享。但是，在网络时代的互动与传播特性使得企业文化向更广泛的受众传递成为可能。

2008年9月，英特尔上线了一个名为“英特尔破(jiong.省略)”的网站。在该网站上，英特尔一方面上传上班族在办公室所遭遇到的各种“”事，另一方面鼓励网友以文字、图片和视频的方式自行上传办公室故事和关于科技破的各种方法建议。之后，英特尔还在土豆、酷6等视频网站推出《破英雄6+1》话剧。通过这一系列的网络互动营销活动，英特尔成功向白领目标受众传递出“科技改变生活与工作”的企业品牌文化理念。2010年10月，“11度青春电影行动”的收官短片――《老男孩》在优酷正式上线，引发了70后、80后的怀旧风潮。片中对“11度青春电影行动”进行了品牌理念植入的雪佛兰认为该营销行为“不仅带给当下70后和80后社会中坚群体强烈共鸣，也将科鲁兹奋斗进取的精神通过与众不同的视角呈现出来”。

企业文化会直接影响到品牌的运营理念。因此，营销者对于企业文化的网络体验推广活动最终通过网络体验，将企业文化从多角度向企业内外部受众进行广泛的传播，不仅可以把企业经营理念有效传递给公众，还可以提升品牌在市场上的影响力。而无论是自发的网络体验活动还是借用第三方的网络体验平台，都能为营销者提供良好的企业文化推广途径。

以“产品文化”为根基，深化市场认可度

追根溯源，是否拥有卓越的产品决定了企业在市场上的生存与发展，产品是营销的原点。而在每一个卓越产品的背后都凝聚着深厚的产品文化(原料设备、制作工艺、消费品鉴和储存收藏等)。优秀的企业都会将浓重的“产品故事”讲述给目标消费群体，以激起他们对产品的认同进而促进市场销售。

2010年1月，“中粮生产队”网络互动游戏正式上线。通过与微软合作，中粮集团旗下11个子产品(包括玉米油、大米、葡萄酒、巧克力和方便面等)被植入到“全产业链”网络游戏中，与目标消费群体展开网络互动营销活动。游戏中，玩家可以选择水稻、玉米、葡萄、小麦或者可可中的任一作物从种子培育开始，经过种植、仓储、运输等环节，最终生产出大米、玉米油等终端产品。从1月至7月，“中粮生产队”活动吸引了超过千万人次的参与，活动官网点击近亿次。通过这一虚拟互动体验平台，中粮以寓教于乐的方式将“产业链，好产品”的产品文化传递到人们的脑海中，深化了消费者对集团旗下产品的市场认可。

服装、丝绸和瓷器等产品无不凝聚着厚重的产品文化。如何将产品的文化特质向目标消费群体进行源源不断的“灌输”与“宣解”，让消费者从原料、工艺与历史等各个方面来体会强大的产业与产品文化是现代企业在网络时代必备的营销智慧。只有通过丰富的线上感官体验将消费者引入到现实的产品体验中来，企业才能实现产品文化体验营销的“落地生根”。

以“历史文化”为载体，增强市场感召力

中华民族拥有悠久的历史渊源与丰厚的文化底蕴，诸如大禹治水、武王伐纣、春秋战国、楚汉之争、三国鼎立和唐朝盛世等已经成为妇孺皆知的历史文化现象或者典籍。酒水行业的品牌故事、图书行业的文化溯源、影视作品的历史重现、旅游景点的名人逸事和城市定位的事件挖掘等营销现象无不是将中国历史文化作为载体来开展营销活动的。

从2010年5月开始，围绕《新三国》在网络电视上的热播，PPS还将经典《三国演义》、《音乐三国》、《文化三国》、《动漫三国》一同整合上线，让网民可以从影视、音乐、动漫、文字和游戏多个角度来领略与体验“三国”历史故事。此外，“论三国”线上互动活动与“走三国”线下活动更是将“三国”体验营销推向了。此次PPS的“三国风、汇英雄”整合体验营销活动不仅获得了网民的广泛肯定，还得到了通用旗下雪佛兰科帕奇、统一冰红茶、比亚迪品牌和英国户外鞋品牌海泰客的广告合作。PPS三国整合营销的成功关键就在于结合了人们对于三国历史文化现象的广泛关注，并将之置入了“一揽子”的整合体验活动中来。

借助历史文化所展开的营销活动，一方面可以成就品牌的厚重感，另一方面可以获得消费群体对

于企业品牌与核心产品的深度认可与持续消费。通过网络虚拟环境，将品牌与历史人物、历史事件与地理位置进行整合，找到两者之间的共通点――实现品牌与历史在时空层面的文化对接，进而寻找到合适的网络体验工具，是决定网络体验营销成功的关键因素。

以“民俗文化”为诱因，扩展产品销售力

民俗文化与特定社会民众的生活方式有着密切联系。中国的民俗文化主要体现在节日节气、饮食绘画、舞蹈戏曲、工艺收藏、装饰服饰、建筑民居、姓氏生肖、年画字画、传说神话、民族礼仪和风景旅游等各个方面。丰富的民俗文化元素不仅创造出多样化的消费习惯，也能为企业带来更为广阔的消费市场。

2010年6月9日，粽子大王“五芳斋”在淘宝商城的“秒杀”活动如期而至，短短几小时，近3000盒产品被网友一抢而空，并于当天创下五芳斋粽子在淘宝的50万成交额纪录。至6月11日，“五芳斋”淘宝上销量突破300万元。而在接下来的中秋节，五芳斋月饼礼盒在淘宝的销售额就达到了120万元。此外，三珍斋、全聚德、北京同仁堂、张小泉、五味和、桂美轩等众多老字号也纷纷进驻淘宝商城搭建企业的电子商务平台。老字号企业之所以上线销售正是看中了中国传统节日的特色消费，并将顾客的消费体验放到了全新的网络平台。2011年春节前，淘宝网汇聚国内外知名品牌所开展的大型团购促销活动也是搭上了春节期间人们在衣食住行等方面民俗消费热潮的便车。

网络营销行动方案范文第3篇

一、民营企业营销管理模式

(一)商品直销。商品直销是最传统的销售模式，主要采用供需双方直接见面进行销售的商业模式，也是我国民营企业经常采用的销售模式。商品直销的市场定位比较准确，营销效率较高，能够有效缩短商品的市场导入期，提高顾客的忠诚度。因此，很多民营企业为了扩大商品的市场占有率投入大量的人力、物力和财力加强商品宣传和推广，开拓商品市场。另外，商品直销能够为民营企业带来高利润，减少中间销售关节，提高商品的经济效益。(二)渠道分销。渠道分销主要指商品从生产者到消费者中间所经过的途径。由于消费者的数量较多，消费者居住比较分散，加之商品直销的涉及范围有限，很多民营企业都采用渠道分销的方式来完成商品的销售。渠道分销能够实现与消费者的直接接触，加强与消费者的联系，通过消费者掌握市场信息，进而完善营销方案。并且，渠道分销交易过程比较简单，民营企业不需要花费人力和物力与商品消费者进行沟通，只需要与产品中间商进行沟通即可。另外，渠道分销能够利用地理区位优势和销售经验优势扩大商品的市场占有份额。(三)网络营销。网络营销主要依靠互联网进行营销，具有信息交流迅速、简化交易环节等优势。并且，网络营销能够跨越时间和空间距离，将商品信息展示给消费者。另外，网络营销能够在网络宣传的过程中提高企业形象。但是，由于网络营销具有一定的虚拟性，消费者接触不到实际的商品，大多数民营企业在营销的过程中将网络营销作为渠道分销或商品直销的辅助手段。

二、民营企业营销管理存在的问题

(一)民营企业内部利益分配和组织机构不完善。民营企业的营销和发展需要个部门的项目配合。但是，在现有的民营企业组织机构模式下，各部门之前的利益分配几乎没有联系，导致各部门只注重本部门的工作，缺乏对其他部门工作的重视，部门之间缺乏合作，严重影响企业内部信息共享，导致企业部门对市场信息的了解不及时，市场营销行动滞后。(二)民营企业管理人员素质不高。民营企业管理人员的素质直接影响着民营企业的营销管理效率。但是，现阶段部分民营企业的营销管理人员自身素质不高，缺乏自律性，管理团队松散。并且，部分营销管理人员缺乏责任心，工作态度不端正，缺乏工作积极性和工作热情，严重影响营销管理的效果。另外，还有部分部分营销管理人员利用工作之便私自挪用公款，在出现问题时向其他员工推诿责任，导致企业营销效果达不到预期目标。(三)民营企业考核制度不合理。现阶段，大多数民营企业的营销部门采用基本工作加提成的工资结构，但是，这种工资结构需要合理确定基本工资和提成比例。但是，部分民营企业的基本工资和提成比例设置不合理，销售指标过高，只有少部分员工能够拿到销售提成，严重影响企业员工的工作积极性。并且，采用统一的考核目标会忽视老员工的专业能力和老员工对公司的奉献，挫伤老员工的工作积极性。另外，部分民营企业缺乏有效的激励措施，对工作状态较好和工作不积极的员工缺乏明显的区别对待，导致员工认为无论认真工作与否，都可以获得相同的收获，严重影响员工的工作热情。(四)民营企业业务人员流动性大。一是部分民营企业采取片面的提成制度，员工的底薪较低，提成较高，在这种情况下，员工的工作收入不稳定，生活缺乏保障，导致企业难以形成团结有序的工作氛围。另外，很多民营企业纷纷重视员工的业绩，加强管理企业的普通员工，忽视了对营销管理人员的约束;二是缺乏稳定的激励措施。民营企业十分重视销售人员的销售任务的完成情况，缺乏对销售人员长期稳定的激励措施，销售人员的收入不稳定。也正因如此，很多销售人员只是将销售工作作为一份临时工作，缺乏对销售工作的长远规划，导致民营企业业务人员流动性较大;三是民营企业业务人员与客户有着直接的联系，业务人员的流动也会造成客户流动，业务人员的转岗很可能导致民营企业失去业务人员所联系的客户，严重影响企业的营销效率。

三、民营企业营销管理的策略

(一)商品宣传。一是在商品上市前，民营企业应对商品的优势和市场需求进行深入了解，采取合适的市场营销策略，提前对商品进行造势和预热，加强消费者对商品的了解，为商品宣传活动作铺垫;二是在商品上市之后，民营企业应根据商品的优势功能以及商品与其他同类商品的差异性进行宣传，加深消费者对商品的印象，用商品的优势功能争取潜在客户，扩大商品的市场占有份额;三是在商品宣传的过程中，民营企业应积极遵守真实性原则、以人为本原则和多样性原则，根据消费者的需求为消费者提供多种多样的真实商品信息，增加消费者的商品选择。(二)渠道客户管理。一是在渠道客户的选择方面，民营企业应根据商品的功能确定消费者群体，针对消费群体进行商品营销，提高商品营销的效率;二是民营企业应采取分级管理的方式管理经销商，根据经销商的营销结果划分等级，对营销效果较好、等级较高的营销商优先供货，并予以他们较大的信用额度。而对于营销效果不明显的经销商，民营企业应采取动态管理方式，甚至可以停止对他们的供货，避免资金损失;三是民营企业应积极对渠道客户采取激励措施，对销售较好的渠道客户予以资金或合同条件优惠，激发渠道客户的销售积极性;四是民营企业应加强对渠道客户的掌控，采用远景掌控、服务掌控、终端掌控、利益掌控等方式，加强对销售渠道资金流、物流和信息流的掌控，实现利益最大化。(三)回款管理。一是民营企业应对渠道客户开展目标管理，这是因为回款计划是企业和渠道客户共同制定的，企业和渠道客户双方只有在共同调查和协商的方式下制定并实施回款计划才能提高计划的有效性;二是民营企业应采取差别对待的方式对渠道用户开展目标管理，对不同销售能力的渠道客户制定不同的销售目标，使销售目标符合渠道客户的销售能力，增强渠道销售的实效性;三是民营企业应对渠道客户作出承诺回款的要求，督促渠道客户的回款行为，并加强对渠道客户回款行为的跟踪，提高回款目标的实现几率。(四)品牌管理。一是民营企业应积极完善企业的制度和企业的管理方式，积极采取现代化的企业管理手段，加强企业品牌建设，积极培育高质量品牌;二是企业应积极鼓励全体员工共同建设品牌，引导企业员工树立品牌意识，将品牌核心价值融入到具体工作中，加快高质量品牌建设;三是企业应不断提高品牌的形象，增强品牌的影响力，走品牌营销道路。为此，民营企业应采取诚信经营模式，为品牌发展提供良好的环境。另外，民营企业应做好社会公益事业，充分发挥企业的社会影响力，增强品牌的知名度。

作者:王向娟 单位:山西旅游职业学院

【参考文献】

［1］魏蕾．企业营销管理存在的问题及对策探讨［J］．现代营销，2016，11

网络营销行动方案范文第4篇

关键词:商业银行;市场营销;策略

中图分类号:F830.33文献标识码:A文章编号:1673-0992(2010)06A-0256-01

随着我国金融体制的改革,越来越多的外资银行进入中国市场,银行间的竞争也越来越激烈,在这种情况下,商业银行如何确立市场营销观念,树立营销意识,运用营销手段开拓金融业务,提高经营效果,就成为商业银行发展的重要课题。

一、我国商业银行市场营销现状及存在的问题

(一)目前我国商业银行市场营销发展趋势

1.我国商业银行营销活动从空白趋向活跃。20世纪80年代中期以前,由于银行缺乏自主经营权,也不存在经营压力,当时根本没有营销意识和营销行为。这一时期到90年代初,随着一批股份制银行的相继成立,国内出现了真正意义上的商业银行。接下来就逐步出现了营销意识的萌芽,开始了拉存款等自觉不自觉的营销活动。90年代中期以后,随着商业银行的发展壮大与加入世贸组织后外资银行的影响,银行间的竞争逐步加剧。在新的竞争格局和市场环境下,国内商业银行的市场营销活动日渐活跃,并呈愈演愈烈之势。

2.我国商业银行营销方式由简单趋向复杂。近年来,随着信息技术推进,银行网络营销成为与传统营销方式齐驱并进的重要营销渠道,营销渠道向多样化方向发展。其次,营销手段向现代化方向发展。国内商业银行的营销宣传是以上街宣传、路演、展示、广告宣传等简单的推销方式开始的,但近年来,各商业银行开始将传统手段和网络、手机等新型媒介手段加以整合进行全方位宣传。

二、国有商业银行开展市场营销活动的具体策略

(一)树立以客户为中心营销理念

以客户为中心营销理念,要求商业银行在产品开发和市场营销方面都以客户为中心,这就需要为客户提供配套、组合式的金融服务。银行要从客户需要入手,在市场细分的基础上,根据客户分类和不同客户的特点,以“量身定做”的方式开发适合不同客户群需要的金融产品,从不同层次上满足客户的不同需要。主要从以下几点做起:

1.满足客户需要优先于银行产品推销。商业银行要协调并调动全行各方面的资源为客户提供服务,满足客户多方面、多层次的需求。而不是仅仅只着眼于对某一项金融产品的推销。

2.银行要确定自己的目标客户群。在对所有客户进行分类的基础上,确定目标客户群,银行客户关系战略应集中于银行的目标客户。为此,银行内部为此要加强合作,形成团队精神做好服务工作。如巴克莱银行、汇丰银行等大银行都十分重视这一工作。

3.银行以满足客户需要为先。商业银行根据客户面临的困难、需求及市场环境变化而不断进行调整、改变和创新,为客户提供解决问题的方案和办法,满足客户的各种需要是商业银行的责任。

4.银行需要确定自己的重点客户。重点客户的确定需要建立在客户细分的基础之上,客户的细分作为不同层次服务目标确定的依据。主要是有利于银行市场的开拓和业务发展,尤其是能给银行带来利润的多少,包括现实的和潜在的重点客户。根据“二八定律”,商业银行80%的业务和利润来自20%的重点客户,所以银行通常会集中大部分资源为20%的重点客户提供不同的甚至是特定的服务。

客户就是上帝,只有以客户的需要为最高准则,以尊重客户为道德核心,提高服务质量,以服务赢得客户,赢得业务,把文明服务融化在意识里,付诸于自觉的行动中,致力于为客户提供高品质、专业化、方便、快捷、灵活、高效的金融产品和服务,才能真正体现以“客户为中心”的经营理念。

(二)建立银行内部市场营销调研系统

市场营销调研亦译作营销研究或市场研究,是以科学的方法,系统地收集、记录、整理与分析有关市场营销的情报资料,提出解决问题的建议,使市场营销更趋有效地发展。市场营销调研的目的和特点就是为了了解企业及其同行业的过去和现状,以便使企业在未来的市场竞争中能够制定出极好的竞争策略。既然作为一种企业的银行,他的一切活动都是为了满足顾客的需要,所以,对顾客的需求情况需要依靠市场调研才能更好更全面的取得。同时,银行对于自己所处的市场竞争状况、对自身金融产品销售状况、对银行业的总体环境等方面的了解也根本离不开市场营销调研系统[1]。所以在银行内部建立市场营销调研系统就迫在眉睫了。

要建立银行内部市场营销调研系统,首先必须在银行内部设立专业部门负责这些业务,这是开展市场营销调研工作的前提;其次,应该拥有从事市场调研工作的专业人员与市场分析员,这是开展市场调研工作的条件;最后,银行的决策者与领导者应该转变陈旧观念,客观公正的按市场规则办事,这是顺利开展市场调研工作并使这项工作有意义的保证。

(三)搞好产品创新与多元化组合

产品创新和组合是银行推行整体营销的重要内容,商业银行只有加快开发新产品、新技术的步伐,在内涵服务上下功夫,以不断满足客户最新的服务要求,才能扩大创新业务的市场空间,在稳定老客户的基础上争取到新客户。这就要求银行管理部门、科技部门密切配合营销部门,根据现代化商业银行发展的趋向,积极创新金融产品,促进传统业务的科技化、网络化。产品创新要以客户为中心,以网上企业银行、个人银行等先进的服务方式为重点,不断研究推出新的金融产品,为客户提供代收代付、网上买卖股票、网上购物等服务。根据客户需求分析、目标客户细分状况、全年综合经营计划安排,银行有关职能部门在职责范围

内分工制定产品组合,整合后形成组合系列产品。同时,要针对不同类别的客户,以标定不同的产品销售价格,促使银行营销部门进行规范化营销。

网络营销行动方案范文第5篇

人造极光打造天空广告牌

近日，高频极光研究项目组的科学家们利用高密度的电子波束，在夜空首次创造了合适强度的氖光，从而在地面上显示了奇妙的极光景象。科学家将电磁波脉冲以75秒一次的频率射向空中，从而使得电磁波产生振动，振动的模式类似大海中的小船晃动的效果，当振动产生的震波足够强烈之后，便显示出了奇妙的光效――夜空中出现了绿色的人造极光。据悉，该技术不仅能够帮助科学家理解极光等自然光景象的秘密，而且，很快就可被用于城市夜间景观，或是用于制造巨大的天空广告“牌”。

旅游卫视邀王石作代言人

近日，著名企业家王石正式出任旅游卫视形象代言人。据悉，这一新的包装计划所突出的是“4＋1”概念――四首MTV分季节播出，一个形象代言人出演四段形象宣传片。春节前旅游卫视已制作完成了王石形象片的拍摄，此次拍摄分为 3组，均以其几次大型极限计划为背景，分为珠峰、南极、乞力马扎罗山三个主题，以个人回顾采访的方式展现人与自然之间的征服与被征服，最后达到和谐统一的过程。旅游卫视称，邀王石代言是因为其把握生命中的每一刻，积极进取、挑战自我、享受生活的精神与旅游卫视所倡导的“眼界改变世界、行走改变命运”的生活理念不谋而合。

范庆南升任奥美顾客关系行销中国区总裁

奥美顾客关系行销近日宣布范庆南升任奥美顾客关系行销中国区总裁。

范庆南1983年加入奥美台湾广告公司，1996年，范庆南转战北京，负责北京奥美广告的业务，并担任奥美顾客关系行销中国区董事总经理。

升任奥美顾客关系行销中国区总裁后，范庆南将负责奥美顾客关系行销在北京、上海、广州和香港的业务。

奥美将在中国举办数字化营销峰论坛

国际知名广告公司奥美将于3月8日、3月9日分别在北京和上海召开Verge数字化营销高峰论坛。

作为行业内的独家活动，此次峰会将通过专题讨论和演讲，带来影响Bto B和市场营销实践在数字革命各层面的最新主流思想。同时还将针对当今传媒市场中面临的由数字化传输带来的传播产业的重组展开辩论。

北京2008奥运会合作伙伴俱乐部成立

近日，北京奥组委与北京2008年合作伙伴和国际奥委会合作伙伴在京举行了北京2008年奥运会合作伙伴俱乐部成立仪式。目前，俱乐部成员包括已经产生的7家北京奥组委合作伙伴――中国银行、中国网络通信集团公司、中国石油化工集团公司、中国移动通信集团公司、大众汽车集团(中国)、阿迪达斯、中国国际航空股份有限公司，国际奥委会第六期全球合作伙伴――可口可乐、源讯、通用电气、柯达、联想、中宏保险、麦当劳、欧米茄、松下、三星、威士，以及即将产生的新合作伙伴。奥组委表示，成立该俱乐部是其为合作伙伴提供服务的一种全新尝试，希望以此加强北京奥组委与合作伙伴之间的沟通与合作。

第三届中国国际网络文化博览会将在京举行

据悉，第三届中国国际网络文化博览会已定于2005年10月在北京展览馆举办。本届博览会由文化部联合其他部委共同主办，共设六大展区国家原创动漫游戏展区，国际互动娱乐展区，数字、数码产品展区，国家动漫游戏人才教育、培训展区，网络文化成果展区和网吧设备，应用及解决方案示范展区。届时还将举办中国国际网络文化论坛、中国网吧行业大会暨中国网吧产业联盟成立大会、2005年国家原创动漫游戏产业年会以及网吧产业圆桌会议等活动。

广告媒体

雅虎推新搜索工具

Yahoo(雅虎)近日推出了一个新的搜索工具YIO。据悉，该工具是由Yahoo和 Google推出的一系列功能中最新的一个。其的测试版本能够在网络上搜索“和上下文相关的”内容。只需轻点一下鼠标，搜索到的结果便可显示在搜索所开始的网页上面弹出的一个窗口里面。此外，该技术也可被用作工具栏下载，或镶嵌到一个网站上。它适用于PC机或Mac机，可兼容各种浏览器。

“我最喜爱的电视剧”评选揭晓

由苏州广电总台举办的2004年度我最喜爱的电视剧评选活动近日揭晓，《中国式离婚》、《大宅门》、《国家公诉》、《别了温哥华》、《红罂粟》、《上海滩》、《我的兄弟姐妹》、《隋唐英雄传》、《天龙八部》、《大染坊》当选为“2004年度观众最喜爱的十部电视剧”。

2004年，苏州广电总台“精品剧场”、“黄金剧场”、“星光剧场”三大剧场一共播出各类电视剧70部2300多集，而且都是在苏州地区可以收看的电视频道中首轮播出，取得了不俗的收视表现。据统计，三大剧场2004年播出的电视连续剧，在苏州地区可以收看到的27个电视频道中，平均收视率稳居前三位，并且囊括了全年收视率排名的前50位。苏州台电视频道晚间电视剧全年市场份额超过了70％。

大中华区广告花费全面增长内地广告花费增幅25％

CTR市场研究公司与香港admanGo和台湾润利・艾克曼公司近日联合宣布2004年大中华区广告花费达到近3， 593亿人民币(以刊例价计算，只包括电视和平面媒体)，较2003年的2，837亿人民币的花费增长了27％。CTR市场研究副总经理田涛表示“这是CTR和 admanGo及润利・艾克曼公司连续第二年大中华区广告花费，此番研究结果验证了我们去年初关于2004年广告花费双位数增幅的预计，也折射了该区经济的蓬勃发展。”

据悉，2004年整个大中华广告市场，内地约占到了54％，香港约占11％，台湾则约占35％，与前年的市场格局相当。

北京“2004年最佳刊物零售奖”花落《TOUCH潮流周刊》

2005年2月，北京知名发行网络――京华时报小蓝帽发行网公布了该网的2004年度最佳刊物零售奖项。10月上市的《TOUCH潮流周刊》喜获此奖。据相关人士介绍，除了3元低价入市这一销售手段外，《TOUCH潮流周刊》也是京城首家以“潮流”为卖点的周刊类杂志，内容涵盖了京港潮流的方方面面，刚上市即创造了98 9％(数据来源小蓝帽发行网)的高实销率，成为追潮人手中不可或缺的一份实用性消费指南。

中国教育电视台推出新的栏目

中国教育电视台在巩固《青春万岁》、《家长俱乐部》、《第一观察》、《艺术争鸣》等已有的优秀栏目的同时， 2005年新推出《国视资讯》、《少儿新闻》、《我的大学》、《命运函数》等一批新的栏目。

《非常24小时》是中国教育电视台投资拍摄的一部大戏，追求严肃、理性、探究式的现实主义艺术表现形式，通过该片直面现实社会遇到的一系列城市危机，以科幻现实主义的手法，给社会以警示。

据统计，CETV－1 2004年平均收视率较2003年提高30％，CETV－3收视率提高了120％，经营创收比2003年增长了47％。

星空卫视《人小鬼大》栏目获国际殊荣

星空传媒集团旗下星空卫视综艺栏目《人小鬼大》，获2004年度联合国儿童权益基金会优异奖，该奖项由亚太广播联盟和亚洲有线卫星电视广播协会联合颁发。

本奖项起始于2001年，每年颁布一次，特别颁给亚太地区致力于维护儿童权益的电视制作机构和节目，是联合国儿童基金会唯一为亚洲儿童电视节目所颁发的奖项。

《人小鬼大》是目前国内荧屏上罕见的一档成人与儿童之间的快乐脱口秀节目，由星空卫视著名主持人孙国庆担当主持。该栏目自2003年播出以来，深受成年人和儿童的喜爱。在每期节目中，观众将随主持人共同走进儿童的心灵世界，洞悉孩子们的古怪精灵的思维，节目轻松诙谐，逗趣无穷。

网易网络营销交流研讨会全面释放网络媒体新能量

近日，“网易网络营销交流研讨会”举行，新生代市场监测副总经理马旗戟、 Nielsen／NetRatings中国区董事总经理庾良建、艾瑞市场咨询总经理杨伟庆、Double Chck大中国区总监张彤分别发表了主题演讲。Eyeblaster国际副总裁Yoav Arnstein和United Virtualttles创办人Mookie Tenembaum首次了一些最新、最酷的富媒体网络广告技术与创意。

网易网络营销服务副总裁江志强表示 2005年，网易的广告销售将内容频道进行全新划分，并策略性的开放诸如邮箱等从未涉及过广告的资源，以跨媒体的营销视角，努力发掘诸如“2005网易全国摘星大行动”、“星球大战川大陆推广唯一官方合作网站”等各种线上、线下整合营销机会。

网易市场销售高级副总裁胡智琴表示“网易将凭俏持续创新的网络技术以及丰富的网络营销经验，争取应用、推广更多的富媒体广告形式和直销行销到网络营销服务当中。”

中国电视剧营销高峰论坛将举办

由《节目》杂志和《广告大观》杂志牵头举办的“2005中国电视剧营销高峰论坛”将在今年5月中旬正式拉开帷幕。本次论坛将全面聚焦电视剧营销这一搅动中国电视剧市场的焦点问题，深入探讨电视剧制作公司的发行销售迷局、电视剧采购部门交易规则的困惑、电视台广告部门的推广销售滞时、广告公司媒介策划的难题，致力于搭建电视剧制作方、电视台购买方、广告赞助方、企业主之间交流的平台。此次论坛是中国电视剧行业内的第一个高峰论坛，届时，国内各大电视剧制作公司、各电视台节目采购部和广告部、国际大型广告公司、知名企业主将齐聚一堂，面对面分析2005年电视剧市场现状及发展趋势。

安徽影视频道大改版九年第一再创新高

最新数据资料显示，安徽电视台影视频道作为保持九年收视第一的地面媒体，在春节改版期间收视节节攀升，又创造了新的收视高点！

春节改版期间推出《较量剧场》三板斧――三部刑侦大片一部更比一部精彩，惊险刺激的情节及时在开机高点抓住观众眼球，开播后收视一直平稳上升。

《风云大剧院》新改版即推出全国首播大剧――由香港名导王晶执导，李亚鹏、黄圣依、张卫健、郭晋安、汤镇业等众多大腕明星加盟的古装武侠剧《天下第一》。开播后收视曲线一路上扬，幅度高达230％，已创2005年度第一收视高点。

广告规范

广电总局禁播迷信广告

国家广电总局近日向全国广电系统发出《关于进一步加强对短信和声讯服务广告播出管理的通知》，要求各地各播出机构一律不得播出涉嫌黄色声讯热线的广告和游动字幕广告。

根据《通知》，凡属解析姓名、人生、生日、新年运气等短信服务以及交友、聊天等声讯类广告，一律不得在广播电台、电视台播放。

上海展开广告专项整治行动

上海市工商局近日宣布，2005年将开展为期1年的广告专项整治行动，具体措施包括对广告实行专项监测、对违规刊登广告的媒体实行扣分并向社会发出《违法广告警示公告》和《严重违法广告公告》等。

据悉，此次共有5类相关广告行为被列入整治重点一是以通讯、评论、消息、人物专访、专家访谈、纪实报道、报告文学、专家咨询和科普宣传等新闻形式广告，二是使用消费者、患者、专家尤其是社会公众人物的名义和形象，在保健食品、药品和医疗广告中向受众介绍、推荐商品，三是在广告中把保健食品混同为药品，宣传治疗作用或夸大功能，四是在广告中对药品的功能、治疗效果进行夸大宣传或者做出承诺，五是在医疗广告中保证或者变相保证治愈牛皮癣(银屑病)、艾滋病、癌症(恶性肿瘤)、癫痫、乙型肝炎、白癜风、红斑狼疮、股骨头坏死、不孕不育等各种疑难疾病。

广告侵权雀巢被判赔偿千万美元

一位名为克里斯托夫的美国男子偶然发现自己的照片上了雀巢咖啡广告，将雀巢公司告上法庭。近日洛杉矶最高法庭裁决，雀巢公司在未经本人许可的情况下，使用其肖像并以此盈利，应该向肖像的所有者支付1 560万美元赔偿。

据悉，原告罗素・克里斯托夫曾是一位模特，1986年曾参加过一次雀巢咖啡的广告试镜，不过后来并无进一步的消息。2002年的一天，他在雀巢溶咖啡的瓶子上意外发现了自己的照片，随即向雀巢公司要求850万美元的赔偿，但对方最多只愿意支付10万美元。双方僵持不下，只得将纠纷移至法庭。

更正 本刊2005年2期《螨婷叫停情感诉求》一文中，“螨婷”应为“满婷”，特此更正。

CCTV―8锁定春节春季大剧连播赢取市场

――《北京，我的爱》剧组媒体见面会暨COTV―8春季资源说明会在京召开

近日，中央电视台文艺中心影视部携手韩国KBS电视台、独家CCTV― 8广告经营的中央电视台未来广告公司，以及《北京，我的爱》中韩两国联合摄制方――北京二十一世纪影音公司、韩国COVA INTERNATIONAL公司，召开了规模不小的“《北京，我的爱》剧组媒体见面会暨CCTV―8春季资源说明会”。

广受注目的中韩真正意义上的首度合拍剧《北京，我的爱》将于1月6日在 CCTV―8晚间“黄金强档”全国首播。另外，由于这部剧在韩国热播所掀起的“中国流”，以及2004年CCTV―8引进的《明咸皇后》、《人鱼小姐》、《看了又看》等多部韩剧的热播，CCTV―8居高不下的收视率使这次活动吸引到了包括韩国企业在内的众多企业、广告公司的特别关注，近百客户来到现场，了解CCTV― 8强势出击春季市场的最新信息。并有两家中韩知名企业为现场赞助礼品抽奖，一家为曾在制作期间赞助拍摄的世界顶级户外休闲鞋品牌Treksta公司，一家是中国最知名的葡萄酒生产厂家张裕・卡斯特酒庄。

麻辣中国“麻辣”新解

――2005年重庆卫视内容为王全面升级正在进行

2004年重庆卫视“麻辣行天下尽在情理中”以中国公信特色，亦情亦理，已跻身全国省级卫视前六。2005年重庆卫视高点起跳，在“三大主线、五大亮点”的基础上全面升级，着力依托资源配置类型化和主题编播分众化，秉呈“观众为本，公信为先”的传播策略，开“剧情化”电视栏目之先河。

重庆卫视劲道鲜明的频道风格，“麻辣”精髓之“麻”味体现在品牌栏目的核心竞争力打造和深化上：内地第一个原创日播电视都市谐剧集《生活麻辣烫》；内地最成功的情感剧情化栏目《雾都夜话》，看老百姓自己演自己的故事；内地最受关注的电视访谈栏目之一《龙门阵》，内地最具权威的全景式法制演播室日播栏目《拍案说法》等。“麻辣”精髓之“辣”之色体现在类型化资源配置，分众化主题编播上：卫视六大剧场。全天推出18集电视剧，网罗国内外最新鲜，最霸道的首轮播映重磅电视剧集，全面激活频道活力。

公关

北京奥运赞助有望破历史记录

国际奥委会市场委员会主席海伯格表示，毫无疑问北京奥运会的赞助费将突破10亿美元，并创下历史新高。随着各大企业集团争先恐后地在中国推广品牌，预计包括大众汽车、中国银行和中国移动在内的已达成协议的6家赞助商所提供的资金总额将达6亿美元左右。 　链接：据统计，2001年～2004年期间，转播收入是奥运会的最大资金来源，达22．4亿美元，而赞助收入、门票收入和特许经营权收入分别为13．4亿美元、6．08亿美元和8100万美元。

罗德公关宣布中国区高层人事任命

罗德公关 (Ruder Finn)亚太总裁Louise Harris近日宣布，杜麦克被提升为罗德公关公司中国区执行副总裁，毛京波被提升为罗德公关公司中国区高级副总裁兼北京总经理。

Louise Harris表示，在杜麦克的直接领导下，罗德公关已经成为在中国最具实力与影响力的公关公司之一，在客户管理以及新客户开发方面，杜麦克也表现出了卓越的决策力、前瞻性和领导实力，带领团队为米其林、花旗集团、阿联酋联合航空、罗氏、北马里亚纳群岛等重要客户以及众多政府组织提供公关咨询与服务。在毛京波的直接参与和领导下，罗德公关为奥迪、一汽―大众、BP等重要客户提供公关咨询，协助客户取得了满意的市场沟通成果，此外，罗德公关北京还是目前行业内人员流动率最低的公司之一。

规范

药品广告违法现象严重

国家食品药品监督管理局监测检查发现，都市报、晚报和广播电视报药品广告违法率高达95％。其中地市级电视台违法药品广告现象尤其突出。2004年1月至11月，国家食品药品监督管理局监播了45424次省级和省级以下电视台的药品广告，违法率为62．3％。据悉，国家食品药品监督管理局目前正与工商部门沟通协调，对《药品广告审查办法》和《药品广告审查标准》进行修订。

教育部严打虚假教育广告

教育部近日表示，要坚决反对虚假教育广告宣传对人民群众的误导，同时指出虚假教育广告决不仅仅限于某一类教育形式。由教育部设立专为国内留学人员提供信息咨询的教育涉外监管信息网开设一年多来，已经向国内民众了23期留学预警，涉及日本、德国、加拿大、新西兰等12个国家34所办学机构的资质和活动情况，成为有效降低境外虚假教育宣传广告的重要途径。据悉，教育部现已开始着手会同工商、司法等相关职能部门共同制定进一步预防打击教育虚假广告的措施。