电商培训感受
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇电商培训感受范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
电商培训感受范文第1篇
对经销商培训的目的在于增强经销商对公司的信任度，提高其营销水准，扩大公司产品的销售，提升公司的营销业绩，建立与经销商稳定、持久的战略伙伴关系。围绕这样一个目的，公司对经销商的培训内容主要应当包括以下几个方面：
培训过程中首先应该向经销商推介的是公司形象、公司的企业文化、公司的品牌、公司的人员素质、公司持续发展的保证因素。所有这些，最主要的目的是建立起信任，树立起信心，这是经销商培训的基础，也是区别于一般竞争者的独到做法。
在这方面，要恰到好处地运用公司的宣传手册、内部刊物、公司在重要媒介上的有关报道、公司的经典营销案例等等。
应着重介绍公司产品研制的技术依托，公司产品的独到之处，或独特功效，树立良好的市场定位，以区别于竞争者及其产品。这时，应着重介绍公司产品的特点、优势以及能给经销商带来的利益，尽可能地避免贬低对手产品而忽视介绍自身产品特色的推介方式，鼓励经销商大胆经销本公司的产品。
在开展对经销商的培训工作之前，一定要做好充分的市场调研工作，了解当地的价格水平，制订一套针对该区域市场的销售政策。这方面，公司营销人员一定要把握好“度”。必要时还应该制订奖励政策，如给予时间奖励、数量总量奖励、文化奖励等等。
应着重向经销商推介公司营销人员经过良好的培训，有敬业精神，有专业水准。在推介培训之前，市场部一定要做好充分的准备，对营销员进行良好的训练，市场部经理应指导营销员对经销商进行有效的拜访。一般说来，经销商在具有敬业精神、训练有素的营销员面前是很难拒绝的。
应着重向经销商推介公司的学术支持、推广支持、管理支持，还包括公司能为经销商提供的助销措施、公关运作等等。
经销商面对日益激烈的市场竞争压力，会十分热衷于从外界获取经验，一般会认真研讨这方面的问题。在交流营销理念的过程中，与经销商取得更多的一致与认同。
当然，还会有许多内容是经销商所关心的，比如经营过程中的失误、教训、碰到的困难以及化解的办法；从较低层面上去看，还包括营销中的实际操作技巧等等。 二、经销商培训的主要方式
并非所有的经销商都值得去做培训工作，要做好深入的调研工作，选择真正能作为战略伙伴的经销商去做此项工作。必须考虑经销商有良好的信誉和财务状况，有较强的市场拓展能力，有积极进取的意识，尊重公司的价值观、关注本公司的营销状况，有长远打算，在市场、价格、促销、付款方式上能理解公司的意图，面对新的诱惑能够把握自己。
在选择有进取心、合作意识和营销能力的经销商前提下，可以运用以下方式对经销商进行培训：
运用拜访洽谈的形式，和经销商进行深入的沟通，使经销商理解公司的价值观，了解本公司的运作情况和产品情况，了解公司的营销努力。这种方式要求事先做好充分的准备，准备好资料，列好洽谈提纲，做好充分的心理准备，以取得经销商的认同。洽谈的场所最好是在办公室，其次是宴请场合。
准备好电脑设备，或VCD或幻灯机以及宣传资料，在经销商组织下，在会议室向经销商有关人员推介。这种形式比较正规，容易取得经销商的信任，但沟通上太拘泥于形式，会有沟通上的困难。
由于现代通信事业的发达，人们越来越懒于写作，用信函方式介绍公司、推广公司、交流信息，有时候能起到意想不到的效果。
培训的对象应该首先考虑经销商中的主管和主要业务人员，必要时范围可适当放大，有助于建立业务联系后利用经销商来帮助公司解决当地销售过程中的困难，扫除障碍。 三、经销商培训中要注意的问题
1.一定要慎重选择经销商。
2.一定要有良好的态度。耐心、热心、友善、信任、慎重承诺，致力于和经销商在互惠互利上的沟通，让经销商感受到公司的价值，感受到公司可能给他带来的长远利益。
3.一定要认真做好调研工作，广泛收集信息，做好充分的材料和案例准备。
4.在开展培训的同时，营销员一定要勤勉地开展工作，以实际行动来取得经销商的信任。
5.培训一定要从实际出发，讲究效果，讲究技巧，因人因地而异，切忌书生气，为培训而培训。培训的根本目的在于提高营销的业绩，起到四两拨千斤的作用。
电商培训感受范文第2篇
关键词:B2C 传统商超 影响
B2C是企业对终端消费者的电子商务的简称，这种形式的电子商务通常以网络零售业为主，即企业通过互联网为终端消费者提供一种全新的购物环境——网上商店，消费者通过互联网实现网上购物、网上支付。B2C是消费者利用互联网直接参与经济活动的一种形式。它的出现使消费者的购物行为由传统实体商店延伸到新型的网上商店，得益于网络的个性化、透明性、便捷性和互动性的特点，B2C使消费者能更多地与企业交流分享信息。
当B2C发展得如火如荼之时，曾经在大江大河中闯荡并取得成功的传统商超企业一方面开始感受到了来自电子零售商的强大压力，另一方面似乎又找不到应对互联网这个新生市场的对策，这一点从目前主流电子商务网站很少是由传统商超来运营的就可以看出来。然而，这并非意味着传统商超将在B2C的冲击下不复存在。事实上，B2C电子商务的发展所需要的完备的供应链、物流配送体系、售后服务正是传统商超在长期经营中摸爬滚打所积累的优势。如果传统商超能在深入了解互联网电子商务特点的基础上，充分利用好自身的这些优势，那么B2C的发展将对传统商超来说既是一种挑战，更是一次难得的机遇。因此，在这种背景下探讨B2C的发展对传统商超的影响，具有重要的现实意义。
一、B2C的发展带给传统商超的机遇
(一)新的市场机会
电子零售可以抵达世界上的任何地方，突破传统商超开关店面时间的限制，所以与传统商超的运营模式相比，不受时空限制的电子零售具有无可比拟的优势。电子零售可以达到传统商超无法达到的市场。一个销售队伍并不庞大的小供货商只要将公司业务放到互联网上也可以找到一个大买主；一个大型制造厂的采购员只需要通过点击鼠标就可以和供应商取得联系；一个实体经济中并不起眼的小商贩只要有自己规范经营、信誉良好的网络站点，就有可能在全国甚至全世界范围内寻找到有利可图的新市场。总而言之，B2C可以为传统商超创造全新的市场机会。
(二)扩大采卖业务范围
采购水平的高低直接关系着传统商超销售目标能否实现。在B2C的环境下，传统商超的采购员可以利用互联网在全国范围内开展采购活动，这不仅可以克服传统商超过去区域采购范围过于狭窄的不利影响，将全国其他各货源地物美价廉、品种多样的商品摆在本地货架上，还能够迅速获取市场热销产品的信息。传统商超利用网络不断更新商品种类，可以极大地刺激消费者的购买欲望。采购范围的扩大，可选择的供应商增多，传统商超就能在与供应商的谈判中争取有利地位，才能把握商品的主动权，商品才会更具竞争力。
一般而言，传统商超的服务范围大概只有四公里，两至四公里间的消费者上门光顾的可能性也很小。所以，从某种程度上讲，传统商超的服务对象仅仅是方圆两公里内的消费者，两公里的范围对于人口众多、市场广阔的城市来说显得太小。如果传统商超引入B2C，就可以很好地解决这一问题，因为网上商城覆盖的销售范围是传统商超无法比拟的。
(三)降低成本
首先，B2C可以降低传统商超的采购成本。在电子商务环境下，采购员只需要借助互联网就可以完成与供应商的协商谈判，这既节省了采购的人工差旅费用，也降低了采购成本。
其次，B2C可以降低传统商超的业务消耗成本。业务消耗成本主要指办公费用和差旅费用。传统商超通过网络与供应商进行联系，可以大大地节省通信费和交通费。电子化的业务也可以使传统商超实现办公形式的无纸化操作，这可以节省大量的办公成本。
再次，B2C可以优化传统商超的供应链，降低供应成本。有数据表明，商品从订货到出售这一过程中的物流费用约占企业成本的18%～20%，引入B2C，企业就可以将这一比例降到10%～12%。
最后，B2C可以降低传统商超店面扩张的成本。传统商超应用电子商务系统，可以在拓展新店面时节省大量的采购成本与时间，节省不必要的程序，因此可以大幅度提高传统商超拓展新店面的速度，进而提高企业的综合实力。
(四)提高传统商超管理水平
B2C的发展首先可以改善传统商超的员工管理方式。传统商超主要从人才市场招聘新员工，这不仅需要消耗大量的人力、物力和财力，而且选择范围狭窄，企业未必能在人才市场上找到心仪的人才。从企业培训的角度来看，传统商超的培训方式主要是由企业专职培训人员组织员工集中培训，这对于大型连锁商超来说是非常不便利的。B2C的发展可以大大地改善传统商超的员工管理方式。网络招聘不仅可以扩大企业选人用人的范围，还大大地减少了企业的招聘成本。网络培训既可以节省企业集体培训的支出，又能提高培训的效率。
B2C的发展还可以优化传统商超的配送管理。一般情况下，传统商超为了安全起见，都会要求供应商把商品直接运到销售卖场，这无疑会增加供应商的负担。除此之外，由于销售卖场滞销商品的积累，要求退货的商品不断增多，要求接受退货的供应商的压力会不断增加，这不仅会增加供应商的开支，提高商品销售成本，还会影响到商超与供应商的合作关系。引入B2C电子商务技术，传统商超就可以利用与供应商建立的专门的联系网络，形成自动订货系统和销退系统，供应商可以预先统筹订货退货工作，提高送货效率。对于大宗提货商品的运输销售，商超可以通过发送网络指令，让供应商直接把商品送到客户所在地，省去向销售卖场运送的环节，这样可以提高商品配送效率。
电商培训感受范文第3篇
新百东桥电器的发展起溯于1994年，从间营业面积不足70平米批零兼营的小门店逐步发展起来。
经历了8年创业阶段后，成为诸多优秀品牌在宁夏的独家商，通过品牌向全区各市县经销网点开展批发业务。
2002年4月6日，由新华百货控股51％，组建为新华百货东桥电器有限公司。东桥家电将成熟的进货销售网络及强大的分销能力并入新华百货系统。新华百货资金的注入和无形资产的影响力有效解决了资金不足的困惑，为进步发展提供了保障。
企业同人样，在成长的过程中往往历经着蜕变，发展的历程就是个不断解决问题的过程。从家电经营的角度来看，行业准入门槛较低，只要手里有几十万的资金，就可以选择个品牌做商，根据行业特点加定的利润后进行渠道批发，开设专卖店或以供应商的角色给家电商场供货。组建新公司后，解决了资金不足的瓶颈，随着后期品牌增多和业务量的增加，配送售后力量薄弱，人员流失等矛盾逐渐显露出来，上千万元的库存商品靠手工盘点、手工记账方式已经不再适应企业的发展。
新百东桥在整合新华百货各大家电卖场后，这样的矛盾更加凸显：配送体系不能满足现有销售规模，管理职责不清、没有现成经验可以借鉴，财务对销售业务的管控与服务职能没有体现出来，职能部门设置不健全，后勤支撑作用也微乎其微，营销管理人才匮乏等等，如何克服这些问题，摆脱管理上的瓶颈，必须建立现代化的、科学的规范的管理体制，确保竞争优势。
建立统一原则 加强市场对接
对于家电零售企业来讲，与供应商的关系犹如手足，供应商相当于零售的大后方，货源的充实稳定为销售输送源动力。
2003年，接手新百系统的家电零售卖场后，形成了采购统、配送统，品牌统一，人员思想的统一的“四统一”的整合思路。通过近半年时间完善建立了了采购部、市场部、财务部等职能支撑部门。以“战略同盟、共创双赢”的合作原则建立了与供应商合作经营的标准，与供应商建立售后服务双重保障体系，为供应商提供网上查询，对账系统，无障碍结算通道，保障了与供应商相融共生、共同发展的合作模式。
对于零售企业来讲，物流配送体系的建设至关重要。银川面积大，这为物流配送工作增加了很多难度，为此，我们入驻了银古物流，30多辆配送车。14000平米的库区担负着全区连锁零售网络以及渠道客户的配送，建立连锁经营物流配送信息平台和完善的客户服务系统和信息采集、挖掘、分析、决策系统，实现“以销定进”，建立激光导引无人运输车等系统，全部实现了物流的自动化和智能化。
加强内部培训 打造诚信服务
商业竞争回归到本质，就是如何为顾客提供品牌、质量过硬的商品，如何为顾客提供优质的服务，这些才是立足之本，才是零售得以延续的基础。而在商品、价格、购物环境同质化的竞争中，服务才是致胜的唯法宝。
最初由新华百货控股后，当时家电业务的管理人员均来自于不同公司，在延续新华百货企业文化的同时，我们通过培训、竞聘、优胜劣汰等方式，强化了团队的凝聚力、向心力，实现了人员思想的统一。同时重点打造围绕诚信为主的服务理念体系，建立了诚信服务标准。从线导购员的思想意识抓起，加强仝员培训，每年都要组织业务技能大比武，一次大比武下来一月有余，模拟现场接待、顾客咨询解答、销售流程、售后服务解决等场景120多个，使各个岗位的员工通过业务竞技、辩论、演讲等形式进行全员参与，强化产品知识的掌握，业务技能的提高，阐述对服务的理解。让导购员的以顾客的身份出现，模拟购买商品前后遇到的各类问题，销售人员怎样设身处地的去为顾客解决问题，最终使顾客满意而归，员工既是评委又是参与者，最终一个问题出现了多种答案或处理的方式。
通过角色的转换，让员工们感受到了顾客的需求，强化“顾客永远是对的”理念：第一、顾客是商品的购买者，不是麻烦制造者：第二、顾客最了解自己的需求、爱好，这恰恰是企业需要搜集的信息：第三、由于顾客有“天然一致性”，同一顾客争吵就是同所有顾客争吵。让员工亲身参与其中，互换角色，感受顾客真正的需求，将销售人员由导购的作用延伸至成为顾客的好参谋。
提升服务队伍在产品知识、业务技能、服务水平、职业素养，在发展周边连锁店的过程中，这种诚信服务体系得到了推广与复制。
未来 智者的较量
我国的家电连锁行业经过近10年高速发展，已完成了原始的初创阶段，家电零售连锁业未来将持续发展，并已经开始由中心大城市向周边中等城市发展以及向二三级城镇市场扩展，竞争的焦点已经由家电连锁店和百货店之间的竞争，转为大型家电零售连锁商之间的竞争。同时家电零售连锁业竞争日趋激烈，这将对本土家电连锁渠道造成极大的竞争压力，本土家电零售连锁企业只有抓住有利时机积极构建自身的核心竞争力，从而在竞争中才能处于有利地位。竞争是知识经济时代的主旋律，全面竞争的时代已经来临。
银川家电零售行业从来不乏竞争，新百东桥早在2004年就提出：未来国内外知名家电连锁进入宁夏是迟早的事，我们关注的不是他什么时候进来，而是在进来之前我们准备好了没有？正是在这种危机意识的驱动下，我们加快了发展步伐，开通宁夏二三级市场，并将触角伸向了与宁夏毗邻的周边城市。
不断深挖市场提高销售额和盈利能力，在激烈的竞争中获取最大的利润是新百东桥首要考虑的问题。新百东桥已经具备了抵御各种竞争的实力，目前我们需要做的：一是继续延伸诚信服务体系，如何为广大消费者提供质量过硬的产品和优质高效的服务，是新百东桥人的根本，顾客永远是我们的衣食父母：二是按照公司战略规划，在新百集团公司的大力支持下，继续完善宁夏所有市县包括乡镇级的空白网点的终端建设，并逐步在甘肃，内蒙古、陕西等周边地区开拓，逐步走出宁夏，成为西北家电市场的一支生力军。
电商培训感受范文第4篇
在2013年上半年，阿诗丹顿在厨电领域跟去年同期相比，增长是非常明显的，市场销售规模扩大了一倍有余，虽然里面有基数不太大，以及前期的装修旺季等原因，但同时也体现出厨电行业还存在着比较大的刚性需求，而我们企业的产品定位和市场定位，刚好契合了市场发展规律。
阿诗丹顿在行业里“大营销”做的是比较到位的，这可以从几个方面理解。其一是我们对于每一款产品都是保证市场上独有，每一款都有自己的模具；其二对于厨电，特别是油烟机这种敏感的品类，在款式的把握上，找到了市场的主流方向。其三，在广告投入上，央视不间断的大额广告投入，以及重点区域当地主流媒体的投入，起到了一定的效果。其四，由于品牌和产品定位比较准确，在市场上，尤其是三四级市场，得到了不光是商，还有分销商、当地零售商以及消费者的认可。
此外，工厂会经常性地与经销商采取各种方式的互动。首先，在培训方面，我们组织客户在全国范围内进行了多场主题培训活动。其次，今年阿诗丹顿作为中国足球超级杯赞助商，基于体育营销平台，分批组织了商、零售商客户到天河万人体育中心的现场，亲身去感受品牌拉动力。还有针对足球这个主题，开展了全国性的促销，各个门店和各个县城都参与的联合促销活动。
在市场未来的增长点上，渠道网点在三四级市场的增长会进一步加快，城镇化改造可能会更多地改造三四级市场。另外，就厨电产品特性而言，厨电是家电行业里各种渠道适应性都非常高的一类产品，可以多渠道运作。除了传统的家电、建材卖场以外，还可以开展网上销售，以及借助家装、卫浴、橱柜、水暖等渠道的销售，所以，渠道的多元化也能带动未来厨电市场的增长。
电商培训感受范文第5篇
特意从村镇赶来上课的中学退休教师，刚刚上任就报名参加培训的一线村官，准备接手家族工厂实现电商化的大专毕业生……在浙江省机电技师学院电子商务社会培训的课堂里，来自不同领域、不同行业、不同文化层次的人汇聚到了一起。
作为国际商贸城的义乌市，近年来借助原有的市场和物流优势，电子商务发展迅猛，“洼地效应”渐显，人才需求持续增加。为了保证行业的持续深入发展，2013年6月义乌市政府启动了电子商务人才培训工程，提出了“311电子商务人才培训”计划：用两年时间，培养引进30万电子商务实用人才、1万名高层次电子商务人才、10个电子商务研究培训机构。
浙江省机电技师学院作为指定的培训机构，积极参与到了此次电商人才培训项目中，并进行了“分层多轨”电商人才社会培训的模式探索，培养了一大批适合义乌市经济发展的电商人才。
训前“摸底”，合理“分层”
面对电商人才培训项目涉及人群广、层次多的实际情况，作为学校培训项目负责小组主力的浙江省机电技师学院计算机应用专业的老师们意识到，一刀切的培训模式显然不合时宜。如何在培训之前，充分了解受训人员的实际情况，把学习目标和基本能力相对一致的学员聚集在一起，进行合理有效的分层次培训，达到事半功倍的目的，成为培训团队首先需要解决的问题。
根据多年的教学经验，培训团队认识到，逐一面试学员，耗时耗力，相对而言“问卷调查摸底”，就显得更为便捷高效，也便于团队根据书面材料进行分析。
除了充分利用报名表进行基本信息收集外，培训团队还设计了一份电商行业的基础知识问卷，既有电商行业的基本常识，也包含了近年电商行业中的重要发展变化和相关政策，此外还以开放表述的方式对学员的具体学习目的和兴趣进行信息采集。根据报名表和问卷调查，培训团队进行了为期一周的信息分类和分析，将报名参加培训的人员进行分层次安排班级，为分层培训打下坚实的基础。
分层培训，“量体裁衣”
根据学员的具体情况，除了分配不同的班级，培训团队还为之设置了不同的培训目标和内容，同时采用不同的授课方式，以实现全方位的差异化分层培训。
村官和村镇青年培训。随着互联网的深入发展，如今义乌市的基层村镇基本都实现了网络覆盖，越来越多的村镇居民借助网络将自家的产品远销各地。但由于文化基础较低，缺乏专业的指导培训，村镇一级的电子商务人才始终处于紧缺状态。因此，通过培训具备组织指导能力的村官和受教育程度相对较高的村镇青年，是缓解村镇一级电商人才紧缺的有效手段。
相对于城市电子商务，村镇电子商务涉及农家观光休闲产业、农村绿色农产品经营和农村特色食物定制等特殊领域，培训必须具备较强的针对性。
村官作为农村基层组织的管理者，要让他们了解电子商务的发展情况，掌握基本的电子商务知识，运用电子商务平台帮助村镇居民实现业务拓展延伸或网上创业。根据培训目标，配以相应的培训内容：将电子商务基础知识、电子商务环境下农产品商务运作方式和模式（包括供应链管理、虚拟企业、网上商店、网上采购、网上银行、网上交易市场等），以及农产品网络市场营销和应用电商平台实现基层创业。授课以理论课程为主，采取课堂讲授和问答讨论的方式。
对于农村发展的生力军、实践能力较强的村镇青年，则需要掌握基本的电子商务知识，具备电子商务平台的基础入门操作能力。根据培训目标，设置电子商务基础知识、与电子商务相关的计算机基础知识，以及独立开设网上店铺等主要培训内容。授课以实践训练为主，采取现场演示、学练结合的方式。
街道企业主、商户培训。与村镇一级不同，大多数街道企业主和商户对电子商务的相关知识和资讯有一定的了解，相对于普及式的培训，他们更需要获取实用的知识和技能，通过培训对原有的经营方式和理念作出改进和提升。
对于有实际经营和发展需求的街道企业主、商户，培训团队将学员掌握电子商务平台的基本运用能力，学会鉴别和利用不同的电子商务平台拓展销售渠道和业务网络，提升电商思维能力作为培训目标，以提升学员对于电商的认知和理解。
为了使培训更有针对性和实用性，培训团队将这一层级的学员进一步细分：一是面向小店主、正在从事电商创业或有意愿加入电商平台的小企业主电子商务提升班，培训内容以网络营销常识、电子商务基础、图片文案整理、网络推广常用方法等基础操作能力为主；二是面向大型企业广告设计、网页设计、网络营销等部门专业人才的电子商务专员班，培训内容以Photoshop、CorelDRAW、Illustrator三个主流平面设计软件的高级课程以及广告设计基础常识、网页设计与建站流程、网络营销整合等为主。授课方式均以实践操作为主，采用实例分析、模块教学、学演结合等方式。
政府机关、事业单位培训。作为社会事务和市场环境的调控者、管理者，必须对电子商务这种新兴的商业活动模式和平台有深刻的认识，才能在管理和调控中促其利、革其弊。针对这一群体，要让他们了解电子商务整体发展趋势、电子商务对市场经济的整体带动能力、电子商务涉及的相关网络和经贸管理问题、电子商务在本市的推广和发展情况，以及未来的发展潜力等。
根据培训目标，培训团队精准把握政府机关、事业单位在电商发展中的角色定位，对他们进行电子商务在各国发展情况的汇总分析、我国电子商务的相关政策文件及其深度解读、义乌市电子商务的发展优势和问题等更具大局意识的内容的培训。授课方式以理论课程为主，采用实例分析、互动问答、小组讨论、理论讲授的方式。
多轨辅助，强化效果
除了培训目标和内容的细分化，培训团队还通过课外辅助、活动辅助、专家辅助等形式，进一步拓展培训渠道，以确保培训效果的持续和深入。
课外辅助。为让参训学员在课外获得更多的知识，培训团队通过设置公开邮箱、建立QQ群等方式，定期对学员在实践中遇到的问题进行及时解决和答复，并有计划地对受训企业和单位进行回访：一方面对培训效果进行评估，总结经验，收集改进建议；另一方面为受训人员提供必要的再指导，进一步巩固培训成果。
活动辅助。为了让学员对培训内容有更直观和具体的感受，培训团队充分发挥学校资源优势，组织学员到一些电商部门较为成熟的企业或较为优秀的电子商务创业企业参观，实地考察电商平台的各个运作环节，进一步提升学习效果。此外，在常规培训结束后，还组织各个班级的优秀学员参加培训总结交流座谈会，让大家从不同的角度交流学习体会，互相启发、互相促进。
