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关键词:高校;管理学;教学改革
一、引言
管理学是高校管理类专业本科生必修的专业基础课程,课程教学目标要求教师通过教学活动帮助学生在了解管理学原理普遍适用于各类不同组织的前提下,掌握管理基本职能及其内在联系,为后续专业课程的学习奠定专业基础。教师运用各种教学方法,有目的、有计划、有组织地引导学生学习和掌握管理理论、知识和技能,并内化为学生的认知经验和技能,达到学生对所学知识体系意义建构的目的。传统教育论下,课堂教学主要是“教师讲、学生听”的呈现方式,培养出的被动接受型学生不再符合社会发展对能力、创新型人才的需要。
二、建构主义教育理论内涵
构主义的最早提出者可追溯至瑞士心理学家皮亚杰(J.Piaget),柯尔伯格、斯腾伯格和卡茨、维果斯基等学者进一步丰富和完善了建构主义学习理论。建构主义变“教师中心”说为“学生中心”说,提倡学生以协作、深入情境等方式实现既学习知识点,又培养起分析、沟通、协作、创新等综合能力。强调由学生自身主动构建知识体系,教师为帮助学生实现知识内化提供组织、指导和帮助。教学成为一种不断培养学生对知识、技能的理解、运用以及训练学生的思维能力与品质的过程。建构主义为进行传统教学方式改革提供了重要理论及实践支撑。
三、建构主义导向下管理学教学改革探索
第一,团队式“教”与“学”。在教学过程中,“教”与“学”均以团队方式进行。Schmucks(1997)曾指出,建构主义学习设计的关键就在于如何分组、如何帮助学生共同合作完成学习任务。因此,尝试让学生在完成指定的学习任务时,将其分成若干学习团队,采取多种可行性、操作性强的协作方式,将单独学习个体以共同合作的方式完成学习任务。学生以8-10人为一组,明确每个成员在团队管理中的分工、任务,制定团队规则和制度,确保团队学习、讨论、协作过程有序开展。引导一个成员主动参与解释知识、建构知识;引导学习团队完成建构主义学习环境的六个环节:观察、体验情境、自主提出问题、为自己新旧知识结合搭建桥梁、组织协作、展示学习成果、反思过程,以展示阶段性学习成果来对学生思维能力、知识建构能力进行检验。因此,学习团队不仅是开展教学活动的平台,更是一个学生以自己原有的经验和知识为基础来建构或认识管理学知识,并据此基础,主动对新知识、新信息协作学习,最终形成自己知识结构体系的平台。使学生在潜移默化中逐渐提高团队合作、沟通交流、协调平衡的能力。对教师团队式“教”授的设想:考虑不同教师在《管理学》各章知识的专业所长,以3-4人组成教学团队,进行团队教学,以团队专业化分工教学弥补单一教师难以面面俱到的不足。录制团队管理学教学慕课,将慕课平台教学与课堂教学相结合。第二,情景模拟教学。运用情景模拟教学法,教师需在课前设计出与教学内容和教学目标相符合的情境剧,剧情只限于背景、角色、面临的问题等要素,不作任何分析、不下任何结论,课堂上让学生扮演情景角色,模拟情景过程,面对情境难题,在仿真模拟中积极挖掘所储备的经验、知识,在情景体验中独立探究、协作沟通,培养对理论知识的实践应用能力,真正做到学以致用,脱离学习只为应试的陈旧方式。如在“决策”这一章的教学中,我采集了一个“野外求生”的模拟情景,要求让学生们以团队为单位,分角色扮演人物。利用提供的十余种工具,在规定时间内,先由个人独立思考,进行“个体决策”制定求生方案,并依次根据自己对各种工具发挥作用大小的认识进行排序编号;然后再以团队为单位相互沟通、交流、讨论,得出求生的“群体决策”,依据群体达成的共识再对各种工具发挥作用大小的认识进行排序编号。这一情景模拟设计的目的并非考察学生求生技能,而是要考察个人、团队的决策能力以及领导能力、沟通能力等。个人、团队两组编号总和后的差值大小表示个人对团队决策影响力的大小,以此说明个人沟通能力的强弱,差值大则表示个人沟通能力弱;反之则沟通能力强。最后抛出专家对求生工具的排序编号作检验决策正确性的参考,个人编号之和、团队编号之和分别计算与专家编号之和的差值,说明个人或团队决策正确性的大小,差值大则决策正确性低,反之则正确性高。通过场景模拟教学,学生们感叹亲身体验才深刻理解了“决策者知识的有限性决定了对信息利用能力的有限”、“决策者为什么只能做出满意决策,而非最优决策”,明白了”个体决策”、“群体决策”的内涵,并纷纷表示要通过进一步深入学习管理学知识来提高自己的“沟通技巧”、“领导能力”等。贯穿于管理学教学过程中类似的情境模拟教学设计,学生的口头表达能力在不知不觉中得到了较大幅度的提高。在这种积极活泼、生动直观的学习场景中,有效增强了师生间、同学间的感情,充分激发了学生的学习热情,学习潜能也得到了创造性的发挥。第三,案例教学。案例教学法是通过提供案例,引导学生根据已有经验、利用所学的基本理论和知识,对案例中的特殊情境和疑难问题进行合作式探讨的一种学习方法。本质上是提供一种两难情境,没有特定的解决之道,教师在教学中仅充当设计者和激励着的角色,鼓励学生积极参与讨论,通过面对复杂的管理情境,培养学生创新精神和实际解决问题的能力。案例教学要结合一定理论,通过各种信息、知识、经验、观点摘要:以建构主义教学理论为导向,进行管理学教学改革,是新时期高校培养具有自主学习能力、发散性思维能力和创新能力人才的需要。本文秉承“以学生为主体、以教师为主导”的教学理念,探索建构主义导向教学方法在管理学课堂教学中的应用,以期更加有效地提高教学质量。着决定性的影响,而教育就是学校的最高利益,所以与其利益相关的人员,也就是师生、家长都应该参与到管理当中。对此,学校应构建多元化的监督机构,并积极借鉴日本、英国等国家在校级教育行政层次上的安排,科学设置董事会、家长会等机构,并将其纳入学校事务管理监督当中。因此,中国中小学应结合自身情况,积极鼓励家长、社会参与到学校教育管理当中,并以此来避免行政化问题的产生。第五,社会、家长参与教育管理。学校可以让社会贤达、学生代表和家长代表等参与到学校的决策中,组建上文所提到的董事会,他们可以通过学校董事会会议来了解学校最近运营情况,并且了解学校的招生、基础建设、财务和人事等情况,进而发表他们独特的看法。学校可以组织学生家长开展家长沟通大会,让家长参与到家校互动和学校建设中。学校的一些选修课程可以聘用一些社会专业人士来进行教学。进而实现社会和学校之间的资源共享。学校的校服可以交由家长来设计选择,教学评价也可以参考家长的建议。
四、结束语
总之,虽然现在很多中小学都存在较为严重的行政化问题,但是学校教育的发展还不能完全摆脱行政管理,因此,当务之急,是要对中小学教育管理现状进行深入、全面分析,引导行政部门正确认识到,其主要职能是要为师生提供相应服务的,而非相反情况。同时,在实施行政化管理措施中,应对教育、人才成长规律做出综合考虑,并在此基础上探究出更科学有效的管理策略。
参考文献:
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随着我国经济建设和科学技术的迅速发展,给学校的整体管理工作带来了发展的机遇。现代化信息技术的推广和计算机在各领域得到普及应用,也给档案事业的现代化发展带来前所未有的挑战。在学校工作的全面发展过程中,对档案管理工作的要求逐步提高,对学校档案管理信息化程度和现代化管理有更高的要求。然而,我国的中等技术学校在档案管理方面普遍存在各种问题,如管理设备落后、管理模式陈旧、档案意识淡薄、管理队伍老化等,严重制约着学校档案管理工作朝着现代化科学管理的方向快速发展。根据本人多年来从事学校档案管理工作的实践,发现存在的问题及不足之处,现提出自己的看法和改进建议。
一、技工学校档案工作的重要性和必要性
1.技工学校档案工作内容和特点
我国技工教育承担着培养和造就一支专业技能强、技术过硬的工人队伍的光荣使命,它在我国国民经济发展中具有十分重要的作用。由于技工学校的教育不同于大学、中专的教育,更不同于普通中学的教育,技工学校的学生在学校学习过程中,既要学会一定的技术理论知识,又要掌握一定的实际操作技术,这是技工学校区别于其他类型学校的一个重要标志。它有着自身的规律和特点,因此,我们要不断总结经验,从工作实践中探索适合技工学校的档案管理模式,科学有效地管理学校档案资料,为日后查考、借鉴和充分利用档案做好基础工作。学校档案工作是指学校档案室从事的一项档案专业的业务管理工作,即用档案管理的原则和科学方法管理学校日常工作中产生的档案,为党和国家及学校教育事业的发展提供借鉴和参考作用的专业性工作。档案工作的基本内容主要包括:对档案的收集、整理、鉴定、编目与检索、保管、统计、编研和利用工作。档案工作是由相对稳定的各个环节工作组成的有机整体,各个环节工作之间互相制约,互相促进,应该严格遵循各个环节之间相互关系的规律性,科学规范地开展档案管理工作,不能以人的主观意识随意破坏或改变各个环节的程序。从其工作特点说:档案管理与其他文献及图书管理有相同和近似的特点,都具有对信息的储蓄、加工、输入、输出的传输信息的控制系统。但是档案工作又有独有的特点:(1)档案资源形成和积累过程的缓慢性。(2)档案管理活动过程的阶段性。(3)档案管理对档案形成部门的依附性。(4)档案的保密性、对社会的相对封闭性。
2.档案的定义及技工学校档案的内容
档案是机关、组织和个人社会活动中形成的,作为历史记录保存起来以备查考的文字、图像、声音及其他各种方式和载体的文件。
技工学校档案是学校在教育、教学和科研实践活动中的原始记录。它客观地反映着学校教育教学工作的历史发展过程,又是学校广大教师在教育教学实践活动中的智慧结晶,它的主要内容包括学校的文件资料管理、校园文化教育建设、教学科研成果、技能实训考核、招生入学和学籍管理、毕业就业管理、财务账目管理、国资财产管理、教学设备管理及职业技能培训、技能等级鉴定、特种作业安全培训和测评考务管理等方面的实践过程中、形成的大量档案资料。
二、学校档案以教学、教务档案为重点管理
1.学校教学档案的重要性,主要表现在学校教学档案管理是学校教学管理的重要组成部分,它反映着学校工作的历史发展过程,同时又是教学工作的信息库。做好这项工作,便于学校领导了解学校面貌,了解各届、各班的教学质量,掌握学校历史发展进程中各种重大措施及其落实情况,掌握教师和学生学习情况的各种数据。这些原始档案材料是学校做出决策,制定规划,科学管理教学的重要依据;也是学校总结经验、吸取教训、进行教学研究、提高学校管理水平的重要基础材料。
2.教学档案的基本内容。包括国家及上级主管部门的条例、法令、文件,各项教学计划,各种教学大纲,以及本校历年的教学进程计划、总课表、学期授课计划、教师进修计划、教学质量提高计划、课外活动计划、各种教务行政统计资料、教学工作总结、各班成绩统计汇编、试卷分析报告、试题汇编、学校考勤材料、升级、留级、试读情况记载、教师逐年工作量汇总表等。
3.学校教务档案:包括以下几个方面内容:(1)学生名册。其中包括学生的姓名、性别、年龄、民族、家庭出身、政治面貌、家庭地址、入学成绩、毕业分配情况等内容。必须每班一册,每册第一页要有综合性材料。(2)学生学籍档案。每个学生应有户头,记载该生基本情况,其中包括学习情况、奖惩情况、学籍登记情况以及毕业生登记表等。(3)教师业务档案。包括教师基本情况、来校时间、历年任课情况、教学效果、科研及科研成果、历年进修计划考核情况、技术职称的晋升记录,及编写教材、教学参考资料的记录等。(4)教学改革方面的有关资料。包括学校各种教学改革方案、改革经验及教育教学科研工作总结等。
三、计算机的应用对学校档案工作的影响
1.加强技工学校档案现代化基础建设,我校近年来在信息化技术普及中,计算机应用到各部门的日常工作中。政府加大对技工学校教育、教学基础建设的投入力度,分别新建并投入使用多媒体教学、数控车床实训、数控机电实训及计算机办公自动化等教学设备。学校财务管理、技能创业培训、职业鉴定、特种作业安全培训等部门先后与上级业务部门建立互联网络办公系统,使学校的教育质量和工作效率得到极大的提高。同时,有很多部门的文件在计算机上产生,在网络上进行处理,因此,产生大量电子文件。经过档案人员的收集、整理、鉴定、著录等归档的各环节工作,形成日后具有重要参考价值和凭证作用的电子信息档案。
2.提高学校档案管理工作效率,进行现代化管理的不断改进和创新,使档案工作的效率得到全面提高。在档案管理工作实践中,先进的档案管理技术模式与传统的手工管理技术模式无法比拟的优越性被充分体现出来,如检索目录迅速、查找档案便捷、可靠性高、存储量大、保密性强、档案寿命长、成本低廉等。这些优势能极大地提高档案管理工作效率及档案利用工作的水平,也是档案专业部门科学化、正规化管理,与世界先进的档案科学管理技术接轨的重要条件;同时,也是摆在我们新时期档案工作者面前新的研究课题。我们要不断充实专业知识,用积极的工作态度满足新时期档案管理工作的新要求。
四、做好电子文件的保管工作和加强学校档案工作的对策及建议
电子文件作为未来社会现行文件的主要形式,同时也是今后档案部门接收的主要文件类型。做好电子文件的保管工作,对其长期保存和充分利用、延续数字时代人类的记忆有着重要的作用。下面谈几点做好学校档案工作的建议想法及对策:
1.做好电子文件归档的技术处理工作,认真贯彻实施电子文件科学管理战略。做好新型文件材料的归档工作是形势所迫,这就要求档案人员必须深入到现行文件领域中,对产生的大量电子文件的接收、处置乃至存储工作进行科学指导,保护电子文件的原始记录信息。同时,还要了解并记录文件信息重新组合形式的详细过程。采用先进的信息技术处理方法,将归档电子档案管理好。
【关键词】大学班级;管理;问题;建议
大学属于高等教育阶段,其职能是培养专业人才、发展科学研究以及服务社会,在加强通识教育的同时更强调专业知识和技能的培养。大学班级是学生经常学习与生活且具有一定目的性、组织性和心理相容性的集合体。班级管理是大学生管理的重要一个环节,也是学校管理的一个重要环节。
一、现在班级管理中存在的问题
作为班级主体的大学生,身心发展更为成熟,追求独立、平等和自我表达,而且不同学生在生活背景、个人经历、兴趣爱好、思想观念等方面差异显著。这些差异使得大学的班级管理更加困难,因而也存在一系列的问题。
1、班级缺乏凝聚力。马克思说:“只有在集体中,个人才能获得全面发展其才能的手段。”可见,集体对于个人的重要性。作为一个优良的班集体,成员之间应该有较高的心理互依性,但是现在大学生的班级集体归属感普遍不高,缺乏较强的班级凝聚力。
2、班主任作用不明显。老师与同学,同学与同学之间缺乏必要的沟通和交流。这就使得学生不能及时地获取学校学院所要传达的信息,老师也不能够及时地为学生提供建议和帮助。从另一方面来说,大多数的同学没有跟老师主动沟通和交谈的习惯,除非必要都避免跟老师有过多的交集,老师跟学生的交流仅限于在学习上和课堂上。
3、没有规范的班级管理制度。俗话说:“无规矩,不成方圆。”这在我们的班级管理中是有一定的借鉴意义的,现在大学的班级一般都没有由大家讨论而产生的共同遵守的班规。多数学生只求成绩合格,没有触犯校规,不受学校处罚,顺利毕业就好了,这些想法导致一些自制力差的学生自由散漫,容易造成一些思想上的偏差,这也不利于班级的建设。即使有些班级有自己的管理制度,但并没有做到有效全面的推广实行,甚至可能有很多同学根本不知道有这些制度,加上制度的实行力度不够,这些管理制度对于学生来说只是形同虚设而已。
4、不积极参加班级活动。班级作为学生学习和生活的场所,作为学生教育的主体,是否能够为学生提供有趣、有意义的经历对学生的成长也很重要。学生对大学里的各类社团活动往往寄予厚望,但往往也得不到满足,学生的怨气也就非常大。大部分学生表示对目前的班级生活不满意,其原因就在于班级开展的活动太少,活动形式不够多样,不具有吸引力和创新性,大学生活没有想象中的有趣、丰富多彩。
5、班级精气神不足。班集体是一种教育力量,但是并非所有班集体都能发挥教育作用,只有具有班级精神的班集体才能发挥教育作用。班级精神具有巨大的凝聚力和感召力,它通过情绪感染、价值导向、行为制约和信息筛选来统一行动。但是,就现在大学班级来说,大多数的班级都没有精神。就拿上课来说,现在的大学课堂俨然已经不再是师生互动的课堂,教学相长的活动,而是老师在上面讲,学生在下面爱听不听的状况。目前大学生玩游戏,上网,逃课,做作业敷衍了事的已经成为大学班级中最突出的问题。
二、改进班级管理的建议
1、树立正确的学生观。所谓学生观指的是在教学过程中认识学生和对待学生所秉持的观念。学生是教育的对象,教育工作者的一切的教育行为都是为学生成长与发展的需要服务的。所以,作为一个教育工作者,要树立正确的学生观,要善于发现学生的闪光点,并创造相互探讨的学习氛围,培养互动的学习习惯。
2、加强学生的责任意识的培养。在学生管理工作中,逐渐加强引导学生从他律向自律的转变,大学生已是成人,他们自知自觉,在一定程度上有对自己的行为负责的意识,但在日常工作中应通过各种途径来强化他们这种自我责任意识。让他们明白自己需对自己负责,对自己的学业成绩负责,对自己在家庭中或班级中所承担的角色负责,他们有很强的责任意识的话,对班级建设也大有益处。
3、建立好的班委会。班级工作是学校工作的基础,而一个奋发向上、团结和谐而有凝聚力的班委会是做好班级工作的先决条件,是学生自我管理、自我服务、自我教育的窗口,是沟通老师与学生的桥梁。在班级管理中,建立班委会容易,但是运作起来是否有战斗力就不一定了,时间长了也出现各种各样的问题。那么建立起一个高效、有序的班委会就显得尤为重要了。在班委会组建过程中,要尽量让班上每一个同学都参与到班级管理中去,让他们知道班级建设并不只是班委们的事,也是班上每一个人的事。
4、加强制度建设。加强制度建设,实施制度化管理,不仅是班集体建设水平的标志,而且是班集体得以形成并向优秀班集体发展的有力保障。在用制度管理学生的过程中,应注意以下三点:一是管理制度的制定要符合大学生身心发展的特点,适合学生的日常行为习惯,做到有章可循,有约可依,借助于规章制度的约束力,使班级目标管理工作规范化、制度化和程序化。二是制度要有可操作性。班级制度要精练、具体、可行,便于操作。班级制度要在全班广泛征求意见、反复论证、权衡利弊的基础上并结合年级的量化管理条例来制定。三是在执行过程中还应不断搜集反馈信息,并不断修改和补充,使之更加完善。
5、构建三位一体的管理模式。所谓“三位一体”的管理模式,即系级管理者、班级辅导员和学生干部共同进行班级管理的模式。系级管理者是系属各班级的总负责人,负责掌握全系班级管理建设的方向、班级管理工作的指导和检查以及建立和完善班级管理目标的评价机制等;班级辅导员是班级的指导者、管理者和组织者,也是完成班级管理工作目标的责任者;学生干部是联系班级辅导员的桥梁,是协助辅导员对班级实施管理的助手。因此,要不断提高系级管理者、班级导员和学生干部的管理素质,完善班级辅导员的工作考核机制,建立学生干部自我评价和学生评价机制,加强三者之间的交流与沟通。实现“系级管理者、班级辅导员、学生干部”三位一体的班级管理模式,有利于以生为本的良好的学风和班风的建设,促进班级管理的科学化、民主化、规范化、制度化和系统化。
班级管理实质上是一个复杂而又漫长的过程,一个优秀的班集体绝离不开好的班级管理,它需要的不仅仅是班委们的认真负责,更需要全班同学的共同努力。每个班级都是独特,班级管理不可能存在固定模式,只有根据自身班级的情况,不断创新,与时俱进,才可能形成更适宜本班级的管理体制。
【参考文献】
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作者简介:陈 鹏(1978― ),武汉大学信息管理学院2013级硕士研究生。]
关键词:参考咨询;学科馆员;民办院校
摘 要:民办院校图书馆建立参考咨询学科馆员制度面临许多问题和困难。文章以广东培正学院为例论述其所面临的问题和对策。
中图分类号:G252 文献标识码: A 文章编号: 1003-1588 ( 2016 ) 01-0052- 02
学科馆员制度是大学图书馆的一项综合性、系统性、长远性的基础建设工程,是大学图书馆坚持科学发展观、实现可持续发展的根本。加强学科馆员制度建设,是当前民办院校图书馆建设和发展面临的问题。
1 学科馆员制度建设的意义
在传统的图书馆服务模式中,学科交流和信息传播的速度都受到了很大的限制。建设学科馆员制度能够摆脱传统模式的束缚,大大加快了信息交流和传播的速度,真正体现了以读者为本的服务理念。学科馆员是由图书馆挑选出来为读者主动提供服务的专业人员。他们具有相关的学科背景,能够通过多途径了解相关学科的最新动态,能够及时准确地为读者提供最新的文献信息。在保证信息的有效性、针对性和及时性的基础上,学科馆员制度使得图书馆文献信息的利用率得到大幅度的提高。基于学科馆员与信息用户的紧密联系,能够使图书馆更多了解用户信息需求及其变化,从而建立一个提供最佳学科文献资源的服务平台。
学科馆员制度的建立使得图书馆的发展模式由传统的文献管理模式转变为知识管理模式,摒弃了当初那种“坐等”用户上门的被动服务形式。由图书馆的学科馆员主动与学校相关学科老师联系,针对其对信息的需求开展与其专科对口的学科信息咨询服务。及时了解用户信息需求的变化,与整个图书馆能够获取的信息资源进行匹配,以更快速直接的方式为用户提供所需的信息及协调图书馆各个部门为读者解答问题。这种主动的较为深层次的服务,为图书馆服务的发展带来了新的能量。学科馆员制度建设使得图书馆提供的服务由以前的单一、简单的服务模式转变为综合、系统的服务模式。提供服务的不再是单个的图书馆员个体,在学科馆员制度背后为读者提供服务的是作为一个整体的图书馆。
图书馆为了获得信息资源,必定会在财力、物力和人力上有所消耗。如果这种消耗带来的信息资源不能及时有效地传递到需求用户手中,那么这种消耗的价值就会随着时间的流逝而变得越来越小。学科馆员作为图书馆和信息用户的联系人,能及时了解信息用户的情况,在为用户提供信息资源的同时,还可以根据用户所需要的信息资源的变化,对图书馆信息资源的建设提供参考依据。学科馆员制度使得图书馆的服务不再是单向的,信息用户与图书馆信息资源建设在学科馆员的纽带作用下,成为一种互动关系,最终这种互动关系必将变成相互依存的关系,这种良性循环必然会给图书馆的发展带来莫大的益处。
2 民办院校图书馆建立学科馆员制度的必要性
民办高校学院经过多年的发展在不断地壮大。学院的办学层次在逐步得到提高,相应学科的科研能力的提高也是势在必行的。学院通过学科调研和比较,确定了一批重点学科、专业建设和课程建设的发展方向。这对相关学科及教师的科研能力提出了较高要求。作为为学院科研提供保障和服务的图书馆,面临的既是压力也是发展的契机。在教师承担学科建设和科研任务越来越重的时候,图书馆为更好地服务教学、科研,为用户提供准确的、有针对性的、个性化的服务,学科馆员制度的建立就显示出了其必要性和重要性。
学科馆员服务的发展对图书馆来说也是提升自身地位的一个很好的契机。一方面,虽然图书馆一直被称为高校信息中心,是学校教学、科研的保障。但是在普通老师眼里能够看到的仅仅只是藏书的多少以及图书管理员借借还还等一些非常简单的服务工作。图书馆的工作甚至被认为是没有任何专业知识的人也可以胜任。另一方面,教师承担学科建设和科研任务越来越重又苦于找不到获得相关信息资源的途径和方法。每年的毕业生当中就有很多同学对图书馆能提供的文献资源和帮助了解甚少,在撰写毕业论文时无从下手。这些现象都说明了图书馆应主动将服务融入学校发展中去,使图书馆员不再是坐在图书馆里被动等待服务。建立学科馆员制度,让图书馆的资源和读者的需要形成良好的互动和匹配,满足读者需求的同时谋求图书馆的服务向纵深方向发展。这样不仅有利于学校长期的发展,同时也必将提升图书馆自身的地位。
3 学科馆员制度建设现状
虽然民办院校图书馆得到了一定的发展,但是作为私立学院,在人力、物力方面还有很多受局限的地方,图书馆学科馆员制度的建设也比较落后,要跟上国内外名牌大学的发展形势谈何容易,但是国内外图书馆员制度的发展方向对民办院校很有借鉴价值。民办高校应根据自身实际情况来逐步完善学科馆员制度的建设。
目前,广东培正学院图书馆学科馆员由4~5名图书馆工作人员兼任,他们本身还要完成其他岗位的工作,且现在只能提供初级的服务。具体服务内容:①通过一些常用的网络工具形成较简单的图书馆与学科信息用户的交流机制。②能根据与读者交流的信息和用户的需求提出增加和丰富相应馆藏的建议。③宣传图书馆的各种文献资源、学科信息资源、服务内容与方式。④收集与解答学科信息用户在资源使用方面的问题,对用户开展适当的培训活动。总体来说,广东培正学院图书馆的学科馆员制度的建设是较为初级的,对更深层次的服务现在尚无法开展,这也是大多数民办高校馆员制度建设的普遍现象。
4 发展学科馆员制度面临的问题
4.1 人员短缺问题
广东培正学院图书馆的学生读者有约万人、教师读者有近千人,而图书馆的工作人员只有二十多人,维持一般日常工作尚需招聘勤工俭学的学生,设立学科馆员的人数就更是少之又少了。因此,目前提供的学科服务仍主要在学科信息导航层面,无法深入到知识服务层面。图书馆提供服务的对象大多是主动来咨询相关科研信息及检索方法和途径的读者。民办高校图书馆必须加大学科馆员人力投入的力度,学科馆员可以在图书馆现有人员基础上进行选拔、培养,也可以引进专业人才。
4.2 文献资源相对匮乏
广东培正学院图书馆有纸制图书160万余册,电子图书30万余册,电子数据库也逐步购买了一些。无论是纸制文献还是电子文献,资源的质量都直接决定着学科服务的质量,增加相关文献资源的投入是必要的。购买电子图书、期刊都是必需的,但是不能全部依靠需要投入大量资金和付费的电子资源,那样必然会耗费图书馆大量的经费,必须提高学科馆员的主观能动性,提高学科馆员信息检索的能力,充分利用网络免费资源获得与学科研究相关的更多和更新的信息资源。
4.3 学科知识服务深度不够
一方面,有些学科馆员自身专业知识素养不够;另一方面,大多数学科馆员在馆内还兼任其他工作,只能对读者进行信息资源的检索方法和检索途径指导服务?无法提供个性化?深层次学科专业知识服务,这就造成了用户的信任度和满意度偏低?
提升学科馆员的专业技能以及服务能力成了当务之急。这个过程不是短时间能够完成的,必须通过长时间的培训来提升学科馆员自身的综合能力。能力培训大致可以分为三个层次:首先,掌握图书馆软硬件及网络的能力。主要是对计算机、网络的使用,以及对图书馆内部信息资源的熟练掌握?其次,能单独为读者提供服务的能力?主要的内容为信息资源获取能力、信息资源的筛选能力,对读者信息需求的分析和正确解读能力。最后,能够提供系统的信息服务,主要表现为能够协同图书馆其他馆员为读者提供服务和问题解答,能够协调信息需求者之间的矛盾,做到信息资源服务最大限度的优化匹配。
要想进一步拓展图书馆学科服务的内容和服务的人群,必须提高学科馆员服务的质量。除了对学科馆员进行必要的培训之外,还必须在服务意识上转变思想;需要学科馆员具备良好的职业道德与敬业精神,学科馆员要有不断提高自己专业水平的意愿,要树立终身学习的理念。对学院重点学科的教学和科研情况,要有全面深入的了解;实时跟踪掌握学科发展,了解学科的文献信息需求变化,了解国内外学术前沿动态,分析研究学科用户潜在的信息需求。学科馆员只有不停地对相关学科进行关注、跟踪和学习,才能为信息用户提供优质的科研信息资源,才能真正地履行好学科馆员的职能。
5 结语
民办高校图书馆要建立学科馆员服务虽然面临不少的问题,但是学科馆员服务的建设却是图书馆一个重要的发展方向。如果回避这些问题,民办高校图书馆的发展将会裹足不前。学科馆员服务的发展需要高校、图书馆以及学科馆员自身共同努力,齐心协力才能把学科馆员服务建立并发展起来。
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Abstract: To solve the deficiency of“learning initiative is not strong”in the process of teaching“logistics management”, the paper designs including“scenario design and puts forward problems”,“independent learning and collaboration”and“show and feedback results”three steps teaching reform strategy based on constructivism, let the student to learn from the traditional cramming change passive learning into active learning methods. Through nearly three years of teaching practice, it shows that the teaching effect is good.
Key words: logistics management; constructivism ideas; learning initiative
1 《物流管理》课堂教学现存不足与改革思路
在互联网环境下,知识日新月异,即使教师不断地更新自身拥有的知识内容,也很难满足现实教学工作所需,加上偏重于理论研究而少有实战机会,大学授课教师已经越来越难掌控某门课程的整个进程。改进之思路,便是除了传授基础理论知识的教学外,需要将更多的实践时间留给学生,使他们在拥有基础知识和教师指导下,提升解决实际问题的能力[1-2]。
笔者所教授的《物流管理》课程,只是分院的一门全院选修课,课时量也只有32学时,其中24学时为理论讲解,8学时是课内实验环节。课程的实验环节,目前采用实验室软件演示的手段来实现。软件演示虽在一定程度上使学生对课程知识内容及其之间的关联性,有了一定的理解和掌握,但它只是软件公司根据开发人员对《物流管理》课程的理解而开发的“游戏”,不能完全符合教学的需要,更何况,让学生按事先设计好的流程做完某种类似于实战的演示,不利于学生创新能力的培养。
虽然近年来学院的《物流管理》教学模式已有了较大改善,运用“案例分析、项目教学和角色扮演”等方法,由传统“填鸭式”教学向强调理论知识与实践操作能力相结合的方向转换。但就教学效果而言,《物流管理》课程教学依然存在以下不足:教学方式单一,教学效率不高;偏重于理论教学;传统教室不利于课程教学。因此,怎样保证学生在掌握一定理论知识后,结合社会现实情况,通过团队合作的方式,在授课教师的协助下,尝试解决物流领域内某一个实际问题,哪怕是一个很小的问题,这是普通本科院校授课教师需要时常思考的问题。而建构主义思想可以为实现《物流管理》课程这一目标提供解决问题思路,建构主义教学观认为,“教”是教师学习情境设计的过程,“学”则是学生自主建构知识的过程,因此,“教学”就演变成了师生合作探究的过程,其本质是提倡探究式的教学模式[3]与传统教师负责讲学生被动地听课不同,建构主义教学思想认为,知识不是课本内死教条,学生也不可能在模仿或重复掌握知识,应该根据某课程领域内关键知识点,设计相应的情境,通过团队内成员间的对话、协作和新旧知识的交互,并在老师的引导下主动获取自己的知识[4]。接下来的问题是,教师该怎么做,才使得学生主动获得自己想要的知识?即如何运用建构主义思想,进行《物流管理》课程的教学改革实践?
Gagnon & Collay(2001)等人曾对建构主义思想提练出包括“情境创设、问题提出、桥梁搭建、组织协作、成果展示和过程反思”的六大基本要素[5],它不仅很明确地解释了什么是建构主义思想,也为一线教学工作者在实践教学工作中,提供了一套操作性较强的流程。本文正是借助于这一操作性极强的理论,尝试对《物流管理》课程进行教学改革,以期获得理想的收获。
2 基于建构主义思想的《物流管理》课程教学目标
既然发现存在的问题,且也寻找到解决的思路,接下来便是解决问题的具体方法。但是,在提出具体解决问题的方法前,需要确立问题解决后所需要达到的目标,即所谓的“解决问题所要实现的最优结果是什么”的问题,它也是事后评估问题是否真正解决的标准之一。
根据笔者讲授多年《物流管理》课程的经验,结合上文中提到的不足和学院的实情,认为课程改革前后相比较,应有如下几个方面的改进,这也是本课程改革的目标。
(1)构建“自主学习”的氛围
所谓“自主学习”氛围,就是使学生由传统填鸭式学习向主动获取自己所需要知识转变的学习环境。只有学生自己内心呼唤知识,才会进行自主分析,并深入了解客观问题的本质,让更多的知识内化于学生头脑内部,进而缩短学生掌握并运用知识的时间。
为了构建“自主学习”的氛围,教师应该树立“学生是学习主体”的思想,弱化教师自身的影响力。通过运用情景创设或案例等探究式教学方法,以“解决问题”引导学生在掌握基本知识点后多思考多探索,以此培?B起学生学习的兴趣。
(2)强化学生协作与沟通能力
即使教师之前讲解了一些基础知识点,也设计了符合教学要求的情景,便想让学生独自完成学习目标,还是万万不行的。毕竟,学生知识水平存在着差异性,更何况学生对于本专业的知识体系认识还不能像教师那般清晰。另外,随着互联网带来的知识爆炸,解决任何一个问题所需要的知识很多且复杂,更何况现代社会注重团队合作,在任何一个组织内都需要各成员间既分工又合作。因此,如何在构建“自主学习”氛围的基础上,使得学生间通过沟通交流,协作完成某项任务,不仅是丰富学生们《物流管理》课程的知识体系,也是学生毕业走向社会的基础工作。
本文所指的沟通与协作,既包括学生间的也包括了师生间的。前者是指学生们在某项物流活动中扮演着不同角色,完成不同的工作内容;而后者是指当学生在合作中出现偏差或思维上存在疑惑时,授课教师给予一定的帮助,使之顺利地完成学习的目的。
(3)构建利于提高能力的反馈机制
学生在掌握教师传授的理论知识后,并在教师创设的情景下,通过协作与沟通完成某项物流任务后,需要一套完善的任务完成效果、存在不足等的反馈机制。在这一过程中,授课教师自然要承担重要的角色。通过对学生展示出来的成果进行专业性点评,指出其优点与不足,关键是对不足之处分析原因并提出改善的建议,使学生在今后的学习或以后的工作中有努力前进的动力。当然,也应该反思教师自身在《物流管理》课程教学中存在的不足之处,并完善教学方法,以使在下次的教学过程中避免此类错误的出现。
3 基于建构主义思想的《物流管理》课程教学策略
《物流管理》课程的教学内容主要包括三部分:物流基础理论、物流功能和物流企业经营管理。其中,物流基础理论知识已经在之前的《管理学》和《经济学》中学习过,物流企业经营管理内容包括财务管理、营销管理和客户关系管理等内容也已经在相应课程讲解过,即第一部分和第三部分课程知识都应该在《物流管理》课程开课前修完。作为第二部分的“运输、仓储、包装、装卸搬运和配送”等物流主要功能的讲解与掌握是本课程学习的重点。因此,本文结合上述教学目标,基于建构主义思想的《物流管理》课程教学策略设计如下:
(1)创设情境与提出问题
针对物流的主要功能,在教学过程中所设立的情境如下:请选择两家物流企业(如快递公司),对其在“运输、仓储、包装、装卸搬运和配送”等五项或其中某一项物流功能进行对比,并分析因功能上的差异而导致所选取两家企业在经营绩效方面(如客户关系和企业财务效益)的不同。
上述情景的设计,不仅希望学生们能消化教师在课堂中讲解的物流五大主要功能的理论知识,也希望通过对实际物流企业某项物流功能研究,或两家竞争性物流企业间的功能对比分析达到感性认识。完成上述所设情境,需要学生们以3~4人为一小组,从物流企业的选取到对比分析两者在物流功能上的不同,并运用相关企业管理知识和经济理论,深入解剖因企业运营方式不同而导致在客户关系和财务绩效方面差异的根本原因。这对学生们基础知识的运用,收集并使用网络信息,如何通过团队协作方式在规定时间内完成综合性的“案例”,提出了挑战。当然,网络环境下长大的现代大学生,对各种新鲜事物有着天生的好奇性,这种挑战能激发学生们的学习兴趣,使他们学习由被动变主动。
(2)自主学习与协作
教师将设计的情景告之学生后,小组成员根据自己所掌握的知识体系将教师创设的情境分解成各项问题,在成员间进行任务分配。例如学生们在分析“运输”这一功能时,将其分解为“经营模式、资本来源、技术特点、客户满意度”等多个维度开展分析,并将其作为任务分配给小组成员。小组成员有了各自的学习任务后需要根据教师课堂理论讲解中给予的知识点,如不同类型运输工具的优劣性,对所选取的物流企业进行对比,并通过网络和图书馆进行资料收集,对其形成的原因进行深入分析,使小组成员进行自我为主的学习。
在获得第一轮自主学习的成果后,成员需要以团队的形式进行讨论,根据其他成员的建议进行自我修正,倘若发现了新问题,便要开始进行第二轮的查找资料并再次进行讨论,如此可能需要多个轮次,直至达成小组成员间的意见一致。期间,对于成员不能解决的疑难问题,教师可以进行必要的指点。
(3)成果展示与反馈
利用课后时间,各小组通过约10个学时的自主学习与协作,最终按照要求撰写出一个分析报告。提交的报告不仅需要有现象、数据的罗列,也应该有相对应的成因分析,以及运用之前已经学习过的专业知识进行点评,最后提出解决问题的对策。即课程学习的“知道是什么”、“分析为什么”以及“怎么改进”,如运输方面的分析,不仅需要运用运输工具的数量、型号、使用的公里数,以及财务成本和收入等客观内容的展示,必需对上述数据进行处理并进行对比分析,以发现研究企业在运输管理工作中存在的“工具使用效率、最优运输路线”等不足,以及寻找导致回收物流增加的原因。
为了更好地阐述自己的成果内容,以及各小组间交流,各小组还需要以PPT形式对本小组的成果进行讲解,并总结性地阐述此次任务完成后的收获与遗憾所在,其他小组的同学可以根据自己掌握的知识进行提问。
教师在听完每个小组的讲解后,当场对其进行专业点评,让同学们马上就能知道自己的优点与不足,在以后的学习中加以补充和改进,产生“热锅效应”,这一点尤为重要。
4 总 结