前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇养老院智能化建设范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
一、人工智能
人工智能(Artificial Intelligence,缩写为AI),是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。人工智能是计算机科学的一个分支,它试图了解智能的实质,并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器,该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。养老服务业人工智能的应用主要体现在家居扫地机器人、语音沟通服务、家庭体检、药物使用建议、家居厨师、家居智能陪伴服务。
二、养老服务人才培养“人工智能化”
人工智能上升为国家高级战略后,国家发展服务性制造和生产性制造,同时尽可能的通过服务业的再造和完善,改进我国经济产业结构,发挥技术、人才、产业的对接联动效应。人、机器、智能机器将共生共存,成为养老服务工具的新常态。未来的养老服务人才不是笨干、累干、苦干,而是实干+巧干,实现脑力劳动的智能机械化,尽可能地减少人力的倦怠感,提高服务效率、质量和速度。智能化,体现在养老服务人才应具备传播人工智能基础知识,客观了解人工智能,有效实现人与机器、智能机器的有效配对组合应用,充分发挥智能机器的保健医生、保姆、玩伴、老伴、子女多重功能,倡议自养老。
三、人工智能养老服务人才培养模式
(一)广播电视大学远程教育模式――音像媒体
配备养生、人工智能国内一流专家,发挥国家音像媒体的作用,将人工智能家居应用的途径、方式、手段通过网络微视频的形式进行普及。发挥社区教育指导中心、社区大学和社区教育学院、社区学校、社区学习站四级社区教育办学网络体系的作用,建立社会养老大学,使老年人自己会应用人工智能,减低对子女的时间依赖。
(二)公众号社会宣传普及模式――微媒体
国家、企业、社区应建立专题公众号进行微媒体培训。从国家层面,要建立人工智能养老服务应用技术发展历程方面的公众号;从企业层面,要建立人工智能机器人养老服务应用说明类的公众号;从社区层面,要基于一些鳏寡孤独建立社群委托服务型人工智能服务策略的公众号。
(三)职业技术学院培训模式――专题高端培训
目前,人工智能服务还不能完全普及,故而职业技术学院的后备人才首先要建立自我提升的潜意识,此外,职业技术学院自身要引进国内外的人工智能专家,进行家庭陪护、游戏娱乐、医疗、做饭、洗衣、洗漱、保健、锻炼等多重人工智能方面的高端培训。
(四)民政部门、老龄委联合推广模式――社会传媒
作为养老服务的主管部门,民政部门和老龄委要利用广播、电视、报纸、杂志等对人工智能的发展趋势、前景、作用、功能、效益、方式进行宣传。民政部门要侧重于养老服务的社区组织协调,老龄委要侧重于制度、规定、采购人工智能机器方面的政策优惠的制定。
(五)社会民间家政服务组织培养模式――养老院、福利院自组织模式
民间社会力量建立有养老院、福利院,这就对相关服务人员的素养提出了时代性的要求。其一,人的社会角色多,时间、精力、体力有限;其二,人工智能是趋势,必须适应并学会使用;其三,要加强前瞻性人才培养,解决劳动倦怠问题,即民间组织自己解决自己的问题,通过人工智能,减少雇员,降低劳动力雇佣成本。
四、人工智能养老服务人才培养对策
(一)广播电视大学养老服务人才培养对策
依托远程教育系统,发挥网络平台的作用,将人工智能的技能培训与社区教育、社会养老大学的建设并举;发挥广播电视大学的社会服务功能,与人工智能机器生产企业搭建战略伙伴关系;积极推进产培用一体化建设,形成网络平台特色模块;推出广播电视大学养老服务精品课教程,以优质教育品牌打开培训窗口。
(二)人工智能机器制造企业养老服务人才培养对策
基于居家养老的社会需求利益取向,把脉居家老人和其子女的时间要求,积极开发、完善人工智能机器的特殊功能,加大资金投入力度,特别加强对情感交互、图像识别、语音功能的完善;重点做好人工智能机器使用说明,要具有便捷实用性的操作指南,方便人们学习。
(三)职业技术学院养老服务人才培养对策
职业技术学院作为专职教育机构,首先,要提前与职业高中接轨,进行专职意向高中生的录取,为养老服务人才培养获取意向生。其次,要突出人才培养的实践应用性,购置高端智能机器,让学生能够迅速掌握技能,并且能够进行社会的二次培训,对购置的智能机器进行租赁和应用培训。
(四)民政部门、老龄委养老服务人才培养对策
民政部门和老龄委要培养高级管理人才,建立养老服务人才智库,积极推进国家、企业、社会的养老服务人才人工智能化联动培养;加大对家庭贫困并且有意向致力于养老服务的青年才俊的培养支持力度;对人工智能养老服务高端研发海归人才给予政策优待;建立城市养老服务专家群组,定期召开学术研讨会议,增进智慧交流。
(五)社区养老服务人才培养对策
社区要加强人工智能养老服务人才的典型宣传,利用宣传画的形式传播人工智能应用的优势;积极打造人工智能特色服务团队,开展社区公益性专题培训,并募集资金购置人工智能机器为特殊群体献爱心;努力构建人工智能养老社区,采用人工智能的形式鼓励老年人进行文体娱乐,增强体质。
总的来说,在计算机技术不断发展的现代社,人工智能技术的普及给养老服务带来了巨大的便捷。随之而来的人工智能化养老服务人才的培养成为了发挥人工智能养老服务效用的关键环节。要培养人工智能化养老服务人才,可以从远程教育、社会宣传普及、学院培训、政府推广等模式入手,实现人工智能化养老人才培养模式的多元化。同时,开展远程教育的过程中运用产品一体化模式,在满足老人需求的基础上提升人工智能设备的人性化操作,重点开展职业技术院校的人才培养方式,与民政部门开展紧密合作,积极培养人工智能化养老服务人才。社区方面强化人才的教育宣传工作,全力搭建人工智能养老社区。
【关键词】 天津市 养老院 公建民营 SWOT分析
【中图分类号】D632.9 【文献标识码】A
一、研究背景
根据联合国人口署数据,某一地区老年人的年龄在六十岁以上的人口比例占到全部人口的10%,或者年龄在六十五岁以上的老人数量占全部人口的7%,则认为该地区已呈现人口老龄化的形态。据国家统计局数据显示,截至2015年,我国大陆人口60 岁及以上人口为 22182 万人,占 16.15%,同 2010年第六次全国人口普查相比,60 岁及以上人口比重上升 2.89 个百分点。[1]我国人口老龄化已呈现明显上升趋势。为应对严峻的人口老龄化形势,我国逐步建立起以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的多层次养老服务体系,而随着家庭养老功能的逐渐弱化,机构养老的支撑作用愈加重要。为促进养老机构的良性发展,改善公办养老机构“高耗低效”的现状,破解民办养老机构的发展难题,国务院于2013年提出开展公办养老机构改制试点,即政府投资兴办的养老床位应逐步通过公建民营等方式管理运营,鼓励民间资本通过委托管理等方式运营公有产权的养老服丈枋,不断提高服务水平。①
天津市作为最早进入人口老龄化的地区之一,其老龄化进程已进入加速阶段。据天津市统计局数据显示,截止2015年,60岁及以上人口为235.91万人,占15.25%,其中65岁及以上人口为148.66万人,占9.61% [2](2010―2015年天津市老人数量详见图1)。而市老龄办与有关部门合作进行的“天津市失能老人生活状况抽样调查” 显示,2014年天津市失能老人总数为14.33万人,到2020 年,将会有17.09万人,到2030年,将会有21.48万人。天津市人口老龄化发展呈现出老年人口增长快、失能失智老人增长快、老人空巢化现象严重等特点。
为应对巨大的养老压力,促进养老服务业更好地发展,天津市政府积极响应国务院的号召,于2014年下发《关于开展公办养老机构改革试点的通知》,要求公办养老机构特别是新建机构应当逐步通过公建民营等方式,鼓励社会力量运营,并率先对区级国办的12家养老院进行公建民营的改革。
在传统养老管理体制饱受诟病,遭遇发展瓶颈的背景下,“公建民营”是转变政府管理职能,实现养老事业改革的重要抓手。为进一步明晰天津市养老院“公建民营”改革的成效,并为天津市乃至全国其他地区的养老院发展提供可资借鉴的建议,本文在明确概念的基础上,通过实地调研数家“公建民营”养老院,运用SWOT分析模型,从内部优势、劣势及其外部机遇与威胁四个方面对该模式进行了详细分析。
二、养老院“公建民营”运行模式
1.概念界定
“公建民营”作为新型的养老机构运行模式,学术界对其概念尚未形成统一界定。全国老龄委副主任曾指出,“公建民营” 是指在新建养老服务机构时,各级政府按照办管分离的发展思路,由政府出资,招标社会组织或服务团体去经办和管理运作,政府则按照法律法规和标准规范负起行政管理和监督的责任,[3]并认为公建民营与公办民营有所区别,“公办民营”是各级政府和公有制单位在已经办成的公有制性质的养老机构基础上的改革,是盘活存量领域的改革,“公建民营”则是在发展增量领域进行的改革。[4]
天津市民政局在《关于推进我市公办养老机构公建民营的意见》中提出,从2014年起,新建公办养老机构建成后,一律实行公建民营;对于现有的、具备条件的公办养老机构,逐步实行公建民营改革。由此可知,天津市实行“公建民营”的范围不仅限于新建的公办养老机构,也涵盖现有的公办养老机构。
因此,依据国家及天津市相关政策文件中的阐述,本文对“公建民营”运行模式的概念采取广义上的界定,即由政府出资全部或大部分,再通过委托管理、合作运营等方式引入专业化的管理团队,进行市场化运营,其中改革对象包括新建的、以及现有的、有条件的公办养老机构。该模式将所有权与经营权相分离,政府于微观事物中脱离,承担起行政管理与监督职能,旨在增强公办养老机构的内在活力,提高养老服务质量与水平。
2.模式解析
养老机构公建民营的运行模式,是福利多元主义理论在现实中的应用。同时也是在新公共管理理论指导下,政府转变职能的重要体现。其具体运行模式是由政府出资,以公益性为主要功能定位,在公开招标的基础上,引入专业化管理团队。经过各地的探索实践,代表性的实施模式有租赁经营、委托经营,参股、出让等方式。政府与市场通过签订合同形成合作契约关系,明确各自职责,市场成为服务的直接提供者,政府则从直接提供服务转变为购买和监督服务,二者优势互补,不断提高养老服务的质量与水平。其具体运作模式图如下:
如图所示,养老院公建民营运行模式不同于公办养老院政府统包统办或民办养老院自我发展模式,该模式涉及了政府、市场与老人三者间的良性互动。政府与市场通过租赁、委托、参股、出让等方式订立合同与契约,建立合作关系,政府于微观事务中脱离,承担监管职责,市场根据自负盈亏原则,负责具体服务与运营工作,从而有效规避政府失灵与市场失灵。这既是对我国21世纪初倡导的社会福利社会化的深化,也是在经济新常态下政府应对不断加快的人口老龄化采取的多元主体混合供给养老服务新模式的尝试。[5]老人始终居于该模式的中心地位,既有政府为养老院的公益性保驾护航,又有民间团体提供专业服务,无疑大大提高了老人机构养老的生活质量。
三、养老院“公建民营”运行模式的SWOT分析
SWOT 模型是由旧金山大学的管理学教授提出,应用广泛的有效分析管理模型。其优势在于可以运用系统分析的方法,将与研究对象相关的各类内外部因素相匹配以进行客观性分析。目前该模型已成功分析了社区养老模式、医养结合养老模式等养老模式。因此,本文在实地调研天津市“公建民营”养老院的基础上,同样运用SWOT分析法,对其内部优势(strength)、劣势(weakness)、外部环境的机遇(opportunity)和威胁(threat)进行了详细分析,以发现其不足之处,进而寻求可操作性的解决策略。
1.“公建民营”运行模式的内部优势
(1)公私合营利于优势互补
天津市养老机构的“公建民营”模式,就是在社会福利社会化背景下,突破以往公办、民办养老机构将政府与市场相分割的传统,以合同的形式实现政府与市场的合作。天津市南开区养老中心便是采取“公建国办、股份制合作、吸收社会资金、市场化运营、企业化管理”的管理模式,武清区第二养老院则是在公开招标的基础上,委托专业的管理团队进行管理。该模式的优势在于,一方面,改善了公办养老机构高耗低效的弊病,另一方面,引入市场机制激发了养老活力,也降低了社会力量参与养老事业的门槛。同时,其在性质上仍为国办养老机构,既可以保证其公益福利性|,又能够发挥运营团队的专业性,从而保证服务效率与质量的提高。
(2)政府帮扶降低运营成本
天津市政府大力帮扶公建民营类养老机构的发展,大大降低了其运营成本,使运营团队可以投入更多的资金与精力用于养老服务之中。这是民营养老机构所不能比拟的优势。武清区第二养老中心的运营便得益于政府的帮助。相关部门仅收取少量管理费用,在养老院的装修改造过程,资金也全由政府部门负担,水、电、气均按民用标准收费。政府的大力帮扶,着实减轻了该运营团队的经济压力,减少了其后顾之忧,从而使其更专注于提供高质量的服务。
(3)专业团队保证服务质量
“公建民营”运行模式通过引入专业化的管理团队,从而保证了高质量的养老服务。天津市南开区养老中心,发挥专业化团队优势,实施智能化管理。其不仅拥有完备的硬件设施,还配备有专业营养师,并与老年大学合作,以丰富老人的精神生活。其医养结合的特色,更是有效解决了老人看病难的问题。其完善的设施与服务使其成为全市具有医养结合特色的“绿色养老基地、机构养老标准化服务示范基地、养老护理人员培训基地、双拥共建养老示范基地和南开区养老服务信息化管理中心”。
(4)政府监管保证公益属性
天津市民政局下发的相关文件中明确指出,公建民营养老机构应继续发挥托底作用,留有适当比例床位,重点为三无老人、低收入老人、经济困难的失能半失能老人提供无偿或低收费的供养、护理服务。②在政府的要求与监管下,武清区第二养老院对低保老人、五保老人和重点优抚对象实行优先入住,对经济困难的老军人、老教师、劳模等实施优惠入住,其收费标准也远低于同等条件的其他民办养老机构。南开区养老中心同样优先为部队老干部提供养老服务,并计划预留5%的床位用于免费向“三无”和困难老人提供公益和养老服务。由此可见,公建民营养老院的公益属性得以保障。
2.“公建民营”运行模式的内部劣势
(1)发展经验不足
天津市自2014年起实行养老机构的“公建民营”改革,该运行模式作为新生事物,无论政府或者市场都缺乏足够的发展经验。如何让公建民营型养老机构在激烈竞争中保持优势,政府与市场的如何分工才更有效,两者的利益又该如何精细划分,目前仍然存在许多细节性的问题仍需要双方一共摸索,共同合作,不断总结经验,方能使得该模式更加完善。
(2)相关配套措施不到位
公建民营养老院的发展离不开相关配套措施的完备。目前该类养老机构存在医疗设施不齐全,医保报销尚未落实,导致医疗功能沦为摆设,老人生病仍需外出就医。同时招工难,对于公建民营类的养老机构也是不可避免的一大难题。
(3)部分运营者过于追求利益
在实际运营中,由于市场机制的固有弊端,在进行社会化运营,激发养老活力的同时,也可能带来过分追求利润的风险。部分运营者一味追求盈利,极易忽略福利性与公益性。另外为了降低运营分险,个别机构存在拒收失能失智老人的现象。
3.“公建民营”运行模式的外部机遇
(1)政府的政策扶持
为鼓励社会力量参与养老事业的运营,天津市对“公建民营”性质的养老机构给予了丰富的补贴政策。主要补贴内容有:一次性建设补贴、运营补贴、困难老年人入住补贴等。运营补贴,即对收养生活自理老年人的养老机构床位,每年给予每张床位补贴1050元;对收养生活不能自理(介护)和半自理(介助)老年人的养老机构床位,每年给予每张床位补贴2250元;困难老年人入住补贴,对收养的政府重点保障的困难老年人,给予全额或部分住养资金补贴。③同时,“公建民营”养老机构还可享有防范意外风险补贴等的优惠政策。多样的补贴与扶持政策,降低了其运营成本,利于其服务质量的提高。
(2)养老需求的增多
截至2015年,60岁及以上人口为235.91万人,占15.25%,其中65岁及以上人口为148.66万人,占9.61%。天津市人口老龄化进程已进入加速阶段。同时京津冀养老一体化的实施,无疑又使得老年人口数量增多。另一方面,由于计划生育的实施,以及外出打工子女人数的增多,家庭养老功能逐渐弱化,而养老的刚性需求使得养老机构的支撑作用愈加重要。不断增多的养老需求,意味着广阔的养老市场,因此,大力发展养老产业早已成为政府和社会的共识,这对于公建民营养老机构而言,无疑是巨大发展机遇。
(3)传统养老观念的转变
随着时代的发展,“养儿防老”的传统观念正逐步受到冲击,许多老人不再将入住养老院视为被抛弃。相反的是,由于家庭结构的改变,在一项对天津市入住养老机构老人的调查中发现,九成以上的老人属自愿入住养老院。其中有53.1%的老人是为了减轻子女的生活负担,46.9%的老人是为了享受专业人员的服务。37.5%的老人为了能和老年人在一起,共同语言多。[6] 由此可见,养老机构已获得许多老人的接受与认可,而专业全面的服务则是公建民营养老机构占取市场份额的重要条件。
4.“公建民营”运行模式的外部威胁
(1)政府监管存在疏漏
在公建民营运行模式中,政府主要承担监管职责,对民间团体的资质及服务质量进行监管。天津市政府相关文件中也表示,要建立严格评估机制,加大对补贴资金的监管,以提高资金使用效率。但是,在实际操作中,政府的监管仍存在疏漏之处。例如在服务质量的监管上,一是由于服务质量难以量化,二是由于检查周期的限制,使得政府的检查也只能反映当时或部分情况,而无法及时全面地反映问题。
(2)相关法律政策有待完善
在国务院相关文件的指导下,天津市政府下发了《天津市关于加快养老服务业发展的意见》,提出进行公建民营改革,并提出了一系列补贴政策。而在公建民营的实际改革过程中,则是由各区政府负责,天津市政府并没有制定统一的政策文件。该做法既有利于各区结合自身实际,进行有创造性的养老体制改革,但也容易造成各区标准不一、发展进程与质量差距大等弊端,从而阻碍养老机构“公建民营”的改革步伐。
(3)容易发生目标偏离
由政府出资,社会化运营的“公建民营”养老机构,极易陷入公益与盈利的矛盾之中。公办养老机构的首要目的便是发挥“兜底”功能,虽然公建民营的养老机构都曾保证托底功能,但在运行过程中,民间团队极易发生偏离,利用政策优惠建成高档豪华盈利会所,收取高额费用,将那些有实际困难的老人及普通工薪阶层拒之门外。
三、完善养老院“公建民营”模式的对策分析
综合以上对天津市养老机构“公建民营”运行模式的SWOT分析,可在一定程度上明晰该模式的优劣势及机遇与威胁。为更好地发挥其优势,弥足劣势,利用好发展机遇,有效规避及应对可能的威胁,依据SWOT模型,其战略组合如表1所示,并在此基础上提出建议如下:
1. 完善相关法规制度建设
天津市政府在有效激发各区政府积极性的基础上,要以立法的方式,完善制度建设,制定整体战略,做好统筹指导。应在民间组织的资格认证、评审程序、政府的具体职责、相关主体的违规惩处等各方面出台较为详细的法规制度,从而对各区养老机构的“公建民营”改革进行宏观指导。各区在具体改革中,也可做到有法可依,从而减少改革中的失误。同时也应鼓励各区依据老人的不同养老需求,形成各有特色的养老机构,以满足老人不同层次的需求,进而保证天津市公办养老机构的“公建民营”改革在大方针的引领下,做到和谐高效可持续发展。
2. 促进养老产业协会的建立与完善
养老产业协会作为社会组织,既发挥着监督政府与民营组织的作用,也为养老产业的发展提供了一个交流与合作的平台。公建民营性质的养老机构,对于各区政府来说,都是新事物,都处于摸着石头过河的探索期,而养老产业协会的成立,则为其搭建了一个经验交流,共同探索,互助合作,共同发展的良好平台,从而利于天津市养老机构公建民营模式的不断完善与成熟,助推该类养老机构向高质量高服务方向发展。南开区养老协会的成立便是一个很好的示范。
3. 建立多元公开的监督机制
公建民营养老机构想要实现持续发展,离不开多元化的监督机制。监督主体主要为政府、第三方及老人自身。政府的监管主要体现在对服务质量、资金用途等方面,政府应该完善监管方式,定期与不定期相结合,并听取养老机构的工作汇报,以保证高水平的服务质量。同时应引入专业化的第三方评估机制,运用专业的技术与方法,对养老机构的服务等进行评估,以弥补政府监管中的疏漏之处。此外,老人的利益诉求最值得重视,却最易忽略。因此,各养老机构应当鼓励院内老人成立老人自治组织,对养老机构的各项工作进行监督,并集中老人们对饮食、护理、娱乐等方面的意见,反馈给院方,保证为老人提供最满意的服务。
4. 注重服务质量的提高
天津市公建民营养老机构,想要在激烈市场竞争中占取一定的市场份额,离不开高质量的服务。首先应该坚持医养结合特色。医养结合成为许多老人选择公建民营养老机构的第一理由。而坚持医养结合还应完善以下细节问题。一是应当保证基本医疗设施的完浼白愎蛔ㄒ狄交と嗽钡呐浔福防止医疗设备沦为摆设。其次相应的医保报销制度也应积极落实,这样才能保证医疗设备真正发挥作用,其次要注重护理人才的培养。对于在岗的护理人员,应完善统一的培训制度,进行定期培训。同时应建立相应的激励制度,物质与精神奖励相结合,以激发其工作积极性,缓解招工难问题。针对护理人员年龄普遍偏大的问题,该类养老机构可以与护工类的专业院校形成合作关系,从而为养老院注入年轻新活力。此外,该类养老机构可加大智能化设备的使用率,以科学设备检测老人身体的各类指标,在减轻护理人员工作压力的同时,也保证了服务的科学性与可靠性。
5. 保证公益与福利属性
公建民营养老机构不能背离公益属性,鹤童公益养老集团董事长方嘉柯认为,公建民营的产权依然归国家所有,其天然的公益性决定了公建民营机构应该首先为三无老人、五保老人和高龄失能老人兜底,在公建民营过程中,各地应该明确公办民营养老机构的功能定位――公益性,做好困难老人的兜底工作。[7]因此政府应当明确功能定位,建立甄别筛选机制,对该类养老机构入住老人类别、收费标准等各方面做出严格规定与监管,优先保证三无老人、五保老人、失能失智老人入住,从而满足弱势老人的养老需求。同时政府也应列出相应负面清单,对民营组织的行为加以合理规制,防止公建民营养老院走形变样,丢失公益性。此外,政府要适当加大财政补贴与扶持力度,以减轻民营组织及弱势老人的经济负担,最终彰显公建民营养老机构的公益属性。
参考文献:
[1] 2015 年全国 1%人口抽样调查主要数据公报.中国国家统计局
[2] 2015年天津市人口主要数据公报.天津市统计局. 天津市2015年全国1%人口抽样调查协调小组办公室
[3] 阎青春.养老机构的“公办民营”与“公建民营”[J].社会福利,2011(01):13- 15.
[4] 王雪辉.养老机构公建民营运作模式探析[J].行政管理改革,2016(8):38-43
[5] 董红亚.养老机构公建民营:发展、问题及规制[J].中州学刊,2016(5):71- 76
[6] 国家统计局天津调查总队课题组.关于天津市养老机构发展和入住老人生活状况的调查报告[J].求知,2015(2):46- 48
[7] 方嘉柯.公建民营不能背离公益初衷[N].中国社会报,2014 - 09 -15.
[8] 方浩.养老机构公建民营:现状、特征及问题[J].经济与管理研究,2016(05):90- 97
保障居家养老的安全与便捷
目前,居家养老仍是最适合我国国情的养老方式,但子女不在身边时无法照顾老人,特别是对于空巢老人、独居老人、三无老人等特殊群体,居家养老具有一定的风险和困难。部分小区或公益组织通过专门人员定点服务的方式来解决这一难题,但并不能满足老人的需求和未来发展的趋势。若老人遇到突况,定时定点的服务就可能失效,因此,信息的滞后成为当前居家养老发展的瓶颈。
“互联网+养老”模式的引入,可以有效破解居家养老信息滞后的难题。以社区为单位整合资源,建立老年人基本信息电子档案,搭建社区综合性信息网络和服务平台,可以为老年人提供有针对性的实时服务。居家老人只需配置特制的手表或呼叫装置,采用定位技术便可以捕捉位置信息,通过互联网或手机APP的信息传送,家属和养老服务机构便可以随时掌握老人的出行情况,有效防止外出走失和意外的发生;当老人外出或在家中出现异常情况时,按下SOS键可以自动报警,服务平台收到信息后会立刻通知家属,并在第一时间安排救护人员前去救助;老人利用语音留言功能提出需求,服务平台会根据就近派单的原则安排有资质的养老服务机构、个体工商户等上门服务,为居家老人打造“一公里、15分钟”的生活服务圈,提供生活照料、卫生保健、天气预报、服药提醒、出行陪伴、物品代购、家政保洁、精神关爱等多项定制服务。借助网上支付、服务评价等功能,还可以有效保证服务质量,提升满意度。
借助互联网技术,打造以家庭为核心、以小区为依托、以专业化服务为依靠的居家养老模式,不仅提高了养老服务行业的工作效率和管理水平,而且让居家老人面对困难时不再孤立无援,即使家属不在身边陪伴,也可以舒心地在家中安度晚年。这种智能化居家养老的模式有效降低了个人养老支出以及社会养老基础设施的投入,有望成为各地居家养老服务的新发展方向。
提供医养结合的一站式服务
“医养结合”的养老模式集医疗、养生、养老为一体,整合了相关产品和服务,是传统养老模式的升级与创新。借助互联网、物联网、云计算、大数据等现代信息技术,可以促进智能医养护一体化发展,打通养老服务与医护、医疗资源之间线上线下的连接通道,切实提高居民养老的综合服务水平。
以往在居家老人的健康管理和医疗服务方面,用来监测老年人健康状况的家用医疗器械普及率较低,基础数据汇集数量不足且严重滞后,健康管理的模式更多停留在通过小区门诊或医院体检获得资料。在传统的养老机构和康复护理中心,老人一旦患病常常得往返于家庭、医院和养老机构之间,非常容易延误病情。目前,基于“互联网+”技术,已研发出用于监测老年人生命体征的智慧手环,并配套医疗远程监测系统和管理平台。这种手环内部装有一个芯片,记录着老人的身份信息及其健康数据。亲属或护理人员用与手环相配套的智慧便携式终端检测仪可以定时对老人进行检测,检测到的血压、血糖、血氧饱和度以及心电图等各项健康指标,都会自动上传到计算机管理系统的老人专属个人信息库中,再通过后台系统的健康分析技术,自动绘制出线性统计图表显示在对应医生值班室的计算机屏幕上,从而实现了对老人的24小时数字化、无缝隙的健康监控。通过一部智能手机,养老院的工作人员就能掌握所看护老人在养老院中的实时生活场景和健康数据,家属也能随时了解老人的日常健康情况、在线视频就诊与护理情况等。老人身体不适或需要就诊,可以第一时间按键紧急呼叫,系统根据老人的基础信息和反馈的异常数据,根据病情轻重选择不同级别的医院预约就诊并开辟绿色通道,遇到疑难杂症可以进行异地远程诊疗,并且能提供网上挂号、专家咨询、安排救护车、陪同就诊、康复护理、送药上门等服务,大大缩短了就诊的时间和流程,实现“小病不住院、大病及时治”。
先进的“互联网+”技术和医疗诊断技术相结合,可合理推进存量医疗资源、社会公共资源向养老、养护、养生领域转型。运用互联网技术,可以适时将闲置或低效运转的医院、服务站转型,整合为线上线下的专业养老服务机构,形成规模适宜、功能互补和安全便捷的养老服务网络。这不仅能提升基层养老机构的医疗服务水平,弥补了基层医疗力量的不足,还可以有效解决传统养老机构中老人多而看护不周、就诊不及时的难题,实现村镇卫生室、小区医院、一级/二级/三级医院多方医疗信息和资源的共享,提供跨部门新型关联的特色一站式医疗服务,完善医养一体化管理体系。
养老服务产业链的延伸与发展
老年人群体庞大,需求结构多元化,“互联网+”技术促进养老服务产业链朝着“纵向延伸、横向发展”的方向转变。在大数据云集、互联互通的基础上,还可以衍生出大量创新产品与运营模式,让养老服务业发展充满了无限可能。
国内外已开发出许多专门为老年人服务的科技产品。在芬兰,倘若老人在家中不慎摔倒,铺设在地板上的感应膜会迅速将信息传至服务中心,护理人员就能第一时间赶到现场;所有家电都装有传感器,可以由子女通过手机代替老人进行远程操作。国内也有部分互联网企业与技术公司合作,围绕“互联网+”的新技术、新产品和新理念进行全方位的创新,通过互联网可以对家中的空气净化器、空调、电视、加湿器等设备进行智能化管控,给老人打造舒适的室内环境。智慧腕带、智慧药盒、智慧血糖仪、智能穿戴系统以及相关移动应用等智能化软硬件产品,能为老人提供出行定位、突发事故报警、健康实时监控和日常用药提醒等老人智能看护服务。部分养老服务机构还与企业联盟合作,在信息化管理、3D打印、智能化护理床、康复器械、智能卫浴、智能机器人等多个领域进行研发并建立生产基地,搭建企业产品与机构需求的桥梁,不断满足老年人日益增长的多元化养老需求。
对攀枝花开展海绵城市建设的一点思考
市政房屋工程建设项目施工重点的探讨
楼梯间设计要求及现存问题研究
广西加大力度巡查保障性安居工程
中欧规范关于公路隧道总体设计的比较
隧道改扩建工程设计方案探讨
土建工程施工质量问题及处理对策
浅谈预制装配式楼梯结构的施工技术
智能化小区光纤入户工程施工技术
吉林省建筑材料工业设计研究院
转变传统观念发展绿色建材
硅灰/粉煤灰复掺对水泥砂浆强度的影响
山区高速公路桥梁改路基优化设计探讨
浅谈暖通空调领域水泵选型原则
轻钢轻质混凝土组合双向板试验研究
BIM技术在地铁工程设计中的应用探究
钢纤维全轻混凝土棱柱体抗冲击试验研究
基于慢行交通动线的开放街区空间设计研究
非固化橡胶沥青防水涂料在桩头防水处理中的应用
基于BIM的建筑工程施工构建合理模型的质量管理研究
BIM在施工企业中的应用及技术研究
工程计量清单公路工程造价管理中的作用
建筑电气施工中塑料护口保护器的研制
科学创新砥砺前进凝聚发展力量提升服务水平
城市隧道基坑开挖对下卧运营地铁区间的影响分析
CFRP加固锈蚀钢筋混凝土梁抗弯承载力数值分析
地下水位下降导致的隧道衬砌位移变化规律研究
大断面矩形顶管下穿城市主干路三维数值分析
某地铁隧道的风险源分析及控制措施
浅析土力学研究中的唯物主义哲学思想
基于灰色预测模型在建筑物沉降观测中的应用
BIM技术在钢结构工程中的应用研究
长春近代吉长铁路站区建筑的历史文化价值分析
浅谈老城区地铁站建筑方案设计
基于BIM技术的绿色建筑一体化设计应用对策研究
水泥粉磨站生产给水、消防设计之我见
2016年城市地下综合管廊开工建设任务全面完成
2018年年底前河北所有小城镇完成总体规划编制
PPP模式应用于城市地下综合管廊研究
受横向冲击作用的缺陷柱能量吸收的有限元分析
基于城市空间形态整合的商业综合体设计研究
长春市养老院室内空间环境人性化设计探究
芳纶纤维(AFRP)布加固锈蚀钢筋混凝土梁数值分析
路桥施工中防水路基面的施工技术探究
基于BIM技术在北方地区施工领域中的应用
CFRP不同粘贴方法对加固钢筋混凝土梁的影响
内螺旋筒预热式陶粒窑设计方案与陶粒烧制试验
近日,国务院正式批准设立中国(上海)自由贸易试验区并挂牌成立。试验区范围涵盖上海市外高桥保税区、外高桥保税物流园区、洋山保税港区和上海浦东机场综合保税区等4个海关特殊监管区域,总面积为28.78平方公里。 中国(上海)自由贸易试验区管理委员会作为上海市政府派出机构,负责落实试验区各项改革试点任务,承担经济发展、财政金融、规划建设、综合监管、综合执法、政策研究、人力资源、信息化建设等行政管理职能,并统筹海关、检验检疫、海事、工商、质量技术监督、税务、公安等上海市和浦东新区派驻管理机构。
山东:“智慧日照”建设取得新进展
近年来,日照市不断创新城市管理模式,提高城市全系统的运行效率,打造城市级的云计算服务平台和智能化公众服务平台,“智慧日照”框架逐步形成。
目前,“智慧日照”数据交换中心初步建成。日照活点网络与IBM 公司在智慧城市等方面的业务合作已经进入实质性阶段,双方共同投入资本与技术,共同建设、运营智慧城市运营平台,整个项目总预算为2亿元,分三期进行:第一期(2012年6月—2013年8月)投资7000万元,建设物联网智慧城市(日照市)中心;第二期(2013年6月—2014年6月)投资8000万元,建设开发区智慧城市和国际海洋城智慧城市;第三期(2013年8月—2014年12月)投资5000万元,建设岚山区智慧城市。目前,一期已完成,重点建设全国唯一一家面向全国的智慧城市运营指挥中心,部署了SVS情报分析系统,I2图形化信息系统等大型软件系统,具备银行反洗钱情报分析、公安刑事案情情报分析、大型公共安全情报分析等多种情报分析能力,实现了多平台、图形化情报显示。以此为依托,面向社会开展智慧城市服务和物联网各种应用服务。
贵州:“航空工业云”建设筹备会召开
近日,贵州“航空工业云”建设筹备会在贵航集团召开,省经济和信息化委副主任曾宇出席会议并讲话。贵航集团、贵州飞机有限责任公司、黎阳航空发动机(集团)有限公司、贵州贵航飞机设计研究所、贵州航空发动机研究所、省经信委信息化推进处等单位负责同志参加了会议。
会上,根据省经信委召开的贵州“航空工业云”建设座谈会的会议精神,贵航集团总经理余霄宣布成立贵州“航空工业云”建设领导小组,并对下一阶段的工作进行了部署,力争分三个阶段建设打造面向全行业的“航空工业云”。
曾宇副主任指出,“贵州工业云”工程是贵州省推进两化深度融合的重要抓手,贵州省将先行在基础条件较好的国防工业和装备制造、白酒行业开展工业云创新试点,以提升智能化和柔性敏捷生产水平为重点,在国防工业和装备制造业开展基于云计算的计算机辅助技术(CAX)、三维虚拟仿真、数字模型、增材制造等应用,在白酒行业重点开展基于云计算技术的电子商务、物流和防伪追溯等商业服务模式的创新示范,推动基于云计算平台的企业管理信息化应用。贵州“航空工业云”的建设是贵州省工业云工程的重要组成部分,贵州省“航空工业云”各承担单位要牢牢把握机会,建好贵州“航空工业云”,加快贵州航空工业的发展步伐,提升贵州航空工业的整体实力。
北京:市科委推进护理型机器人研发及产业化
为推动智能装备产业发展,北京市科委积极布局智能机器人领域重点项目,开展“多功能智能护理床椅”和“保姆型护理机器人”研制,推进智能机器人的应用及民生服务。
该项目在前期科技部智能护理床椅成果基础上,将进一步深入研究,集成智能护理系统,实现抬背曲腿、柔性翻身按摩、生理监测等照顾卧床老人的功能,将有效提高老年人生活质量。研制成功后,该成果将在四季青养老院进行应用验证,并逐步对成果进行产业化生产推广,实现护理服务机器人从研发到产业化的全链条推动,对智能机器人产业化发展、应用惠民具有重要作用。
重庆:首个跨境贸易国际电商产业园落户南岸
在重庆市经信委和南岸区政府的积极推动下,近日,南岸区政府和“国家电子商务示范基地”深圳福田国际电子商务产业园联合打造的重庆首个跨境贸易国际电商产业园——重庆国际电子商务产业园正式开业。
重庆国际电子商务产业园选址南坪,移植深圳福田国际商务产业园的运营模式,将引入基础运营企业、平台专业营运企业、电子商务企业、传统型企业等龙头企业,重点从事跨境电子商务发展,形成完整的电子商务产业链。同时吸引福田国际电子商务产业园所在的深圳乃至整个珠三角区域所积累的电子商务及关联产业资源、企业到南岸发展和投资,大力推动电子商务的跨区合作,实现区域联动。
园区首期开放办公面积12000平方米,已入驻跨国电子商务龙头企业、龙头电商企业等50余家。据介绍,园区不仅为传统产业转型电商进行专业指导,也为中小电商企业成长提供集电商培训、顾问咨询、电商运营、品牌管理、渠道分销、品牌孵化为一体的专业服务。预计到今年年底,园区入驻企业将达到100余家,平台交易额达到100亿元;三年后入驻企业将达到1000家,交易额达到800亿元。
1.9万亿元
近日,工信部网站公布了今年1-8月软件业经济运行情况,前八个月共实现软件业务收入1.94万亿元,同比增长24.1%,增速低于去年同期2.1个百分点,比1-7月提高0.3个百分点。
4.6亿台
市场研究公司I D C预测,随着越来越多富裕的消费者选择功能更丰富的智能手机,到2017年,中国智能手机的销量有望攀升到4.6亿台。
552亿元
近日,工信部公布,1-8月,我国通信设备行业完成投资551.5亿元,同比增长42.5%,增速高于去年同期12.1个百分点,其中通信终端设备增长59.4%。
2.07万亿元
据新华社消息,上半年,我国信息消费规模达2.07万亿元,同比增长20.7%,电子交易总额达4.98万亿元。
Gartner2014年十大战略技术:软件定义一切
全球技术研究和咨询公司Gartner近日了2014年对众多组织机构具有战略意义的十大技术与趋势。Gartner将战略技术定义为将在未来三年对企业产生重大影响的技术。David Cearley表示社交、移动、云和信息这四大力量的聚合将继续推动变革,制造新的机会,催生出对可编程、能在互联网上运行的基础设施的强烈需求。
T-Mobile美国取消国际流量和短信漫游费
据路透社报道,T-Mobile美国10月初表示,将降低国际业务费用,包括对海外旅行的用户短信和数据下载免收附加费,希望借此从竞争对手那里争取到客户。优惠还包括10美元/月包打美国至海外固话。这是该美国第四大移动运营商为与竞争对手差异化,并吸引多年流失的客户而做的最新努力。T-Mobile美国还将国际漫游电话费用限制在每分钟20美分。该公司称,从10月31日开始,在约115个国家旅游的客户可享受这种优惠。