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一、采取有力措施,切实维护瓶装液化气市场价格稳定。
1、加强液化气价格监测,引导市场价格合理回落。定时、定点、专人对液化气等重点商品出厂价格、销售价格监测工作,根据监测情况分析异动成因,判断价格趋势,采取相关措施。
2、密切配合,联合监管。开展对瓶装液化气供应及价格情况的专项检查,重点检查经营者是否存在哄抬价格、短斤缺两、变相提高价格、明码标价不规范等价格违法行为。在发现企业在明码标价等问题上存在不规范行为后,立即责令其限期整改,统一了瓶装液化气经销明码标价公示牌内容。经过整顿,各瓶装液化气供应点均已做好明码标价和收费公示工作。
3、将检查与宣传、教育相结合,检查与帮助整改相结合,加大对价格市场秩序的整顿和规范力度。针对违规经营者,区物价局采取提醒、告诫、限期整改、规劝警示等方式方法,督促和引导其加强价格自律,加强内部管理,降低经营成本。
4、切实做好宣传工作,坚持正确舆论导向。利用广播、电视、报纸等新闻媒体及时、公示价格动态、信息、政策,提供市场走势预测,让群众了解能源市场供求变化,及时消除部分消费者恐慌心理,稳定群众消费心理,确保人民生活安定和价格稳定。
5、通过市、区物价部门多方努力,中心城区瓶装液化气价格(13.5公斤/瓶),从最高价的118元/瓶装降至78元/瓶。春节前后中心城区液化气销售价格处全省设区市中下水平,并低于新余、宜春、赣州,监管工作取得阶段性成效。
二、存在问题
1、目前,××市中心城区瓶装液化气价格居全省设区市最高。联合体吉丰站、长岗路经销点自提价为78元/瓶,新深港河东自提为70元/瓶,滨江配气公司送到家82元/瓶。因此又引起市民不满,领导关注。当前,国际原油价由147元/桶迭至40多元一桶,欧佩克3月19日价为44.71元/桶,液化气作为副产品也由去年最高7000多元/吨跌至3000多元/吨。3月19日全省设区市中心城区液化气平均价格为69.28元/瓶(13.5公斤),最低为55元/瓶。以九江炼油厂3月13日液化气出厂价为例,出厂每吨3480元,加充装费28元吨,运费450-500元/吨,按每瓶135.公斤充装可装74瓶,每瓶成本54元,若按全省平均价格销售(69.28元瓶),应有可观的利润空间。
2、中心城区瓶装液化气经销形成垄断经营态势。城区经过有关部门批准注册经营液化气的公司,气站有8家,实际经营的只有2家,一是新深港,二是以吉丰气站为首(俗称联合体)的7家气站。城区最好时期每天充装400余瓶,新深入港100多瓶,联合体200-300多瓶。个体经营气站没有正规的进货渠道,大都是二道三道贩子手中进货,进行现金交易,没有进货发票,更没有建立进销货台帐,内部管理混乱。
3、城区液化气经销点,大多数没有经过有关部门审批,送气员的注册培训,基本上处于混乱状态并存在严重的安全隐患,在不同程度上给有关部门监管带来困难。
4、经销商普遍反映税负过重,质监部门收取的检测费过高,经营企业难以承担。
三、下一步工作建议:
1、打破垄断,引入市场竞争。必须严格按照市政府办公室《关于加强瓶装石油液化气市场管理的通知》的精神,,坚持“政府引导、合理设置、市场调节、服务便民”的原则,积极引导具备条件的液化气经营企业,使中心城区液化气经销商不少于3家,允许其跨区经销经营,合理在城区设立规范的经销网点,形成公平有序的市场竞争局面,打破垄断,把城区液化气价格降至在合理空间,以保持价格稳定。
2、降低收费标准,减少企业经营成本。石油液化气属于特殊商品,又牵涉国际民生,其价格的波动,群众关心、领导关注。因此,相关部门应以大局为重,站在“三保一弘扬”的高度,履行各自职责,着力加强对经营瓶装液化气行业的管理,另一方面帮助企业加强管理给予一定的政策扶持,特别是有收费项目的单位,能减的减一点,能免的免一点,尽可能减轻企业负担,对不能正常经营的气站,允许企业报停。
3、建章立制,规范经销行为。为准确了解经销商场流通领域的价格情况,城区液化气各个经销网点必须建立价格报告制定,除了设立进货及销售台帐外,还必须设立物价员2-3名,每月定期向物价部门报告价格情况。
一、目前工科院校艺术设计专业教学中存在的问题
(一)课程结构不合理
通过调查发现,一些工科院校艺术设计专业的课程设置同质化严重,模块设计基本相同,总是跟在一些名校的后面跑,没有形成具有本校特色的课程结构;课程结构比较单一,导致学生的综合能力和创新思维局限;重专业技能轻理论知识,大学本科教学变相成为了职前技能培训班,对艺术史论课程以及设计心理学、市场策划类课程的忽视,造成学生设计观念、市场意识的薄弱;课程的先后顺序、主辅关系逻辑性不强、不够合理;学科之间界线壁垒森严,缺乏交叉性,不符合社会对设计人才的多样化需求,就业竞争力不强。
(二)教学方法不够丰富多样
大部分丁科院校艺术设计专业成立的时间都比较短,师资力量比较薄弱,以青年教师为主。青年教师大部分没有在企业或公司长期从业的经历,市场意识和经验不足。在日常教学中,教师较少围绕艺术设计的专业特点而采取有效的教学方法和手段,设计的产品过于强调创意感,不够实用,学生的学习积极性、主动性得不到有效激活;多媒体技术运用不够广泛,学生获取的信息量有限,教学效果一般。
(三)课堂教学与实践教学脱节
艺术设计专业是一门实践性极强的专业,需要将专业理论和实践紧密结合,让学生在实践中掌握专业技能。但通过调查我们发现,一些工科院校现有的艺术设计人才培养模式仍然是课堂传授环节远远大于实践环节,且实践环节的课程大多流于形式、实习基地太少,一些企业和公司惧怕接受太多的实习生会影响自己的正常生产和经营。另外,学校的实习经费少,大多由学生自己解决,企业、公司和学生对实习工作的积极性不高。
(四)教学质量的监督检查不到位
在专业课程教学中,一些教师比较随意,上课时天马行空,讲到哪里是哪里,缺乏规范性、系统性。对学生的学习过程监督不够到位,学生作业缺乏创意、与市场需求脱轨,学生的创意能力、技术水平和市场策划能力体现不出来,一些学生往往是应付完成教师布置的作业,甚至抄袭。对学生作业成绩的评定往往是任课教师自己说了算,主观成分较多,也缺乏公平性。
二、工科院校艺术设计专业教学改革的探索与实践
(一)优化课程结构
根据艺术设计专业的特点,为突出对学生的设计创意、技能和市场能力的培养,华东交通大学艺术学院打破课程的学科壁垒,按照“设计+市场”的理念进行重组与整合,注重知识的广泛性、融合性、系统性,把能力目标落实到课程上来,使课程目标成为能力目标的具体体现,具体做法如下:
1.强调课程结构的逻辑性。根据艺术设计的专业特点,结合本校实情,我们将课程主要划分为学科大基础课程、公共基础课程、专业方向课程和实践课程四大部分,每一部分都包含有若干不同的课程模块。四大部分的课程通过两个阶段来执行,其中本科一年级为第一阶段,二、三、四年级为第二阶段,即“l+3”的课程进度模式。第一阶段不分专业方向学习,着眼于通识专业设计课程的学习,开设了学科大基础课程和公共基础课程,如设计素描、设计色彩、二维构成等;第二阶段分专业方向学习,包括各专业方向的技法课程与理论课程,强调专业性、通识性、逻辑性,课程由易到难。以我院的数字媒体艺术设计方向为例,二、三年级先后开设了“数字媒体概论”“互动多媒体设计”“影视动画创作”等专业课程,较好地培养了学生的设计创意、技能和市场策划能力。
2.注重课程类型的多样化。必修课与选修课合理搭配,增加专业选修课程,学生可以根据自身爱好,跨专业界限学习其他专业的课程。选修课程包括:(1)与各专业相关的课程,如“建筑浏览动画”“中外美术史”“市场策划”等。(2)人文方面的课程,既有“文学名著赏析”“哲学名著导读”等课程,也有介绍地域民间艺术特色的“江西民间艺术”课程。实践证明,这些课程的学习有助于丰富学生全面的修养,提高学生的文化品味、审美情趣和人文素养,提高学生的创意能力和市场意识。
3.加强课程之间的交叉。如在第5学期采取专业课程相互交叉选修的办法,即数字媒体艺术设计方向的学生选修本专业方向以外的课程,如环境艺术设计课程或工业设计课程,培养学生的“大设计”理念,提高学生的专业能力和就业能力。
(二)采用多样的教学方法
在教学方式上,为了提高学生的学习积极性、主动性,学院积极倡导“以教师为主导、学生为主体”的教学观念,搭建平台,促进学生参与教学,提倡采用现场教学法、项目教学法、模拟教学法、情景教学法、案例分析法等多种教学方法,努力建立双向互动式教学方法,逐渐形成以“项目教学”为主要模式,“教、学、做”三合一的教学方法体系。“项目教学”是指学生在教师的指导下,以模拟或真实的设计项目为载体,规范化、创造性展开设计、制作和管理,对于培养学生的设计创意、技能和市场策划能力非常有效。以室内设计课程为例,学生上的第一堂课就是学做项目,在做项目当中消化自己所学习的设计专业知识,学生既要做前期的市场调研,又做创意方案,还要参加具体的施工监管,在实践中提高创意能力、技术应用能力和市场策划能力。
(三)重视实践教学管理,构建实践教学新体系,加强实践基地建设
1.构建实践教学的二级管理模式。按照“合理规划,有效管理,相互配合,资源共享”的原则,学院成立了专门的实践教学指导小组,并形成对实践教学的二级管理模式。第一级是以主管教学院长为中心,以系主任和行业知名专家构成的院级管理班子;第二级是以系主任为中心,以教研室主任和各年级导师为主体的基层班子。与此同时,还成立了一支由责任心强、经验丰富的老教师组成的督导组,检查实践教学组织、落实等情况;成立了一支学生信息员队伍,向学院及时反映实践教学的情况。
2.形成梯级架构的三级实践教学新体系。注重实践教学的完整性,形成了梯级架构的三级实践教学新体系,学生的创意能力、技术应用能力和市场策划能力的培养得到了保障。基础级,是实践教学的第一级,主要包括思想品德、人文素质实践、基本技能实践,以技能的培养为主。提高级,是实践教学的第二级,学生按照教材提出的设计要求,查阅资料,设计方案,完成实训,系统地消化掌握本专业的基础理论知识。提高级以培养学生的创意能力、技术应用能力为主,为今后独立从事设计行业的工作奠定基础,这一阶段设置了形式多样的实践教学类型,如社会实践、课内实践、集中实践(实训)等。创新级,是实践教学的第三级,学生需要独立地解决一个个设计项目,加强知识的应用及与市场、企业的接轨,解决实际问题,这一阶段突出的是对学生的创意、技能和市场策划能力的培养。为了使学生在真枪实弹中得到锻炼,吸纳学生直接参与到老师或企业的项目中做些实际工作。
3.加强“二个平台”的建设。(1)规范管理,重新修订了实验教学大纲和实验室管理条例,整顿实验教学秩序,对实践教学的质量起到了保证作用。重视专业实习,给予一定学分的分值,学院每年投入一定资金补助专业实习的各项开支。(2)整合校内资网2¨衅1月下源,完善艺术设计实验中心平台,建立开放共享机制,提高艺术设计实验室开放度与服务水平,使之成为教学科研平台、学生创新实践平台、社会服务平台,实现“提升能力、服务地方、促进就业”的定位与发展目标。(3)以校外实习实训基地为平台,将实习实训与就业有机结合。学院注意拓展实习基地,高起点地以浙江、江苏(重点在无锡、苏州)、广东(重点在广州和深圳)为中心,建立了以公司、企业为主体的稳定的四大实习基地。采取多种措施,加强与基地的亲情联系,注意与基地产、学、研全方位的合作,为我院毕业生的就业开辟广阔的途径。
(四)强化教学过程的质量监控
市场部岗位说明书 范例1一、市场部各主要职务说明
1、产品主管:主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势(畅想未来产品,为生产部门提供设计思路);
2、市场调研主管:做好产品售前、售中、售后的所有调研项目,形成调研报告,为市场部经理设计战略计划提出依据;
3、市场策划主管:为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案(以整合营销策划为主、渠道管理为主)(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作);
4、市场拓展经理:公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作);
5、促销主管:书写促销计划,并监督实施促销计划(以节日促销,现场终端促销为主);
6、公关主管:主持制定与执行市场公关计划,监督实施公关活动;
7、广告企划主管:策划设计广告、制作广告以及终端POP美工等。
二、市场部各职务详细岗位职责描述
1、市场总监(CMO)
直接上司:总经理
主要工作:根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划(促销等手段)并负责配合销售总监推广实施。
岗位职责:
(1)协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标(销售目标+财务目标);
(2)为公司提供准确的行业定位,及时提供市场信息反馈;
(3)制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划(依据市场需求的变化,要提出合理化建议);
(4)依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术(包括产品价格的调整等),并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训;
(5)制定公司品牌管理与发展策略,维护公司品牌;
(6)管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。
职位要求:
(市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力)
对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;
密切的媒体合作关系,具备大型活动的现场管理能力;
工作努力,积极进取,责任心强;
高度的工作热情,良好的团队合作精神,出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力;
较强的观察力和应变能力。
2、市场经理
直接上司:市场总监
主要工作:组织部门人员完成市场策划工作,监督管理销售部门的工作进度。
岗位职责:
(1)组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算,并监督实施(为销售部设计指标);
(2)组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查,综合客户的反馈意见,组织市场调查分析,市场机会开拓和合作伙伴开发;撰写市场调查报告,提交公司管理层;
(3)编制与销售直接相关的广告宣传计划,提交总经理办公室;
(4)制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况;
(5)对下属人员进行业务指导和工作考核;
(6)组织建立销售情况统计台账,定期报送财务统计部。
职位要求:
对市场营销工作有较深刻认知;
有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;
有密切的媒体合作关系,具备大型活动的现场管理能力;
工作努力,积极进取,良好的沟通、协调、组织能力;
高度的工作热情,良好的团队合作精神;
较强的观察力和应变能力。
3、市场策划主管
直接上司:市场部经理
主要工作:为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案(以整合营销策划为主、渠道管理为主)、负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作
岗位职责:
(1)研究市场的宏观方面的信息,包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等,并收集产品与市场信息;
(2)设计、建立与维护公司产品品牌的定位,设计与实施具体市场方案;
(3)组织、编制大型市场规划、设计方案;
(4)编写方案设计报告、实施方案报告;
(5)独立完成广告策划案、品牌推广方案;
(6)指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。
职位要求:
熟悉公司产品及相关产品的市场行情;
能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作;
有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验;
熟练操作办公软件;
独立工作能力和团队合作精神;
具有较强的表达、理解与公关能力;
积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。
4、市场拓展经理(主管)
直接上司:市场部经理
主要工作:公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作)
岗位职责:
(1)规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告业务;
(2)把握市场动态,制定产品拓展的整体策略并予以实施;
(3)组织落实市场运作的年度、月度计划;
(4)定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告;
(5)组织实施试销售,建立价格体系;
(6)协调与市场拓展部合作、开展工作的所有公司内与公司外的人际关系。
职位要求:
对市场营销工作有较深刻认知;
有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;
具备业务规划能力;
熟练操作办公软件;
优秀的口头及书面表达能力。
5、促销主管
直接上司:市场部经理
主要工作:书写促销计划,并监督实施促销计划(以节日促销,现场终端促销为主)
岗位职责:
(1)根据公司整体规划,组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动;
(2)拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果评估;
(3)指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施,制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序,并对该项程序予以监督;
(4)设计、发放、管理促销用品;
(5)协调各区域进行销量的分析并提出推进计划;
(6)制定不同时期,不同促销活动的各项预算,并依据预算控制促销经费的使用。
职位要求:
具备良好的客户意识以及业务拓展能力;
熟悉公司产品及相关产品的市场行情;
熟练操作办公软件;
独立工作能力强,有一定领导能力;
出色的表达能力和说服力,良好的团队合作精神;
学习能力强,有责任心。
6、公关主管
直接上司:市场部经理
主要工作:主持制定与执行市场公关计划,监督实施公关活动
岗位职责:
(1)主持制定和执行市场公关计划,配合公司项目策划公司对外的各项公关活动;
(2)监督实施市场公关活动,与有关部门企业进行良好的沟通;
(3)定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议;
(4)开展公众关系调查,并及时调整公关宣传政策;
(5)向外部公众宣传解释公司有关情况,策划主持重要的公关专题活动,协调处理各方面的关系;
(6)建立和维护公共关系数据库、公关文档;
(7)参与制定及实施公司新闻传播计划,实施新闻宣传的监督和效果评估;
(8)提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持,协助接待公司来宾。
职位要求:
对市场营销工作有较深刻认知;
有较强的市场感知能力,有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;
较强的语言和文字表达能力;
熟练操作办公软件;
高度的工作热情,良好的团队合作精神;
较强的观察力和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,极强的社会活动能力。
7、广告企划主管
直接上司:市场部经理
主要工作:策划设计广告、制作广告、CI设计实施以及终端POP美工等
岗位职责:
(1)开发和维护公司与政府有关机构、合作伙伴之间的关系;
(2)组织企业各种资格认证、技术鉴定、政府科研基金申请申报、各种荣誉申报等工作;
(3)协助组织公司市场活动;
(4)协助创建企业品牌,传播企业文化;
(5)主持公司媒体公关活动,制定并组织执行媒体公关活动计划;
(6)负责竞争品牌广告信息的搜集、整理,行业推广费用的分析,主持制定产品不同时期的广告策略,制定年、季、月度广告费用计划;
(7)正确地选择广告公司,督导广告及制作公司的工作;
(8)进行广告检测与统计,及时进行广告、公关活动的效果评估。
职位要求:
对市场营销工作有较深刻认知;
熟悉业务策划活动程序;
熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑。
8、产品主管
直接上司:市场部经理
主要工作:主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势(畅想未来产品,为生产部门提供设计思路)
岗位职责:
(1)制定竞争对手、行业信息、公司产品信息等市场调研计划,全面展开市场调研工作;
(2)分析总结调研信息,确定调研结果,为公司的总体战略制定提供相关依据;
(3)策划、组织市场活动,安排公司产品宣传,并反馈总结所有信息、收集和应用产品市场信息;
(4)策划新品的上市和已有产品的更新换代,包括:计划的制定、实施,广告创意,宣传文章的撰写及活动的策划、实施;
(5)协助销售部门的销售工作,维护供方关系。
职位要求:
熟悉所在产业、行业的生产过程;
具备宏观规划能力,优秀的信息分析能力;
具备较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力;
具有较强的英语听、说、读、写能力;
积极主动、灵活应变、认真负责;
沟通协调能力强;
工作态度认真,能在较大的压力下保持良好工作状态,作风踏实严谨。
9、市场调研主管
直接上司:市场部经理
主要工作:制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目,为相关部门人员提供所需的市场信息支持。
岗位职责:
(1)制定市场调研计划,组织策划市场调研项目;
(2)建立健全营销信息系统,为本部门和其他部门提供信息决策支持;
(3)协助市场部经理制定各项市场营销计划;
(4)组织进行宏观环境及行业状况调研,对企业内部营销环境、消费者及用户调研;
(5)制作调研报告,并向管理层提供建议;
(6)收集各类市场情报及相关行业政策与信息。
职位要求:
熟练掌握调研方法与分析工具;
熟练使用各种统计分析软件;
熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务;
熟练操作办公软件;
有敏锐的市场眼光;
具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神;
积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。
沟通协调能力强;
工作态度认真,能在较大的压力下保持良好工作状态,作风踏实严谨。
市场部岗位说明书 范例2工作职责
一、明确管理职能,全面贯彻落实《市场管理规范》中各项制度,市场部经理岗位说明书。
二、参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论。
三、执行公司决策层的决策事项,落实公司既定的任务和目标。
四、制定市场管理制度,规划市场长远发展。
五、组织对市场经营情况的调研工作,为公司的各种决策体提供依据。
六、制定市场管理部的年度、季度、月度计划,安排市场管理部的日常工作。
七、主持市场部工作会议。
八、检查监督市场管理部工作人员的工作情况并进行考核。
九、依据公司规定审核上货、换货申请,二次装修申请。
十、对商户、导购人员严重的违纪行为行使处置权或处置建议权。
十一、做好员工思想政治工作,创建团结、和谐的工作氛围。
十二、对所有的检查工作进行现场核实,彻底了解。
十三、严格执行公司《软件使用制度》,进行电脑信息化办公;对信息系统中相关的数据进行统计分析,并向上级领导出具统计报告和个人分析意见,自我介绍《市场部经理岗位说明书》。
工作权限
一、依据公司规定,行使上货、换货申请的审核权和二次装修申请的审批权。
二、对商户的严重违纪行为的处置权和处置建议权。
三、依据市场部工作手册,对员工进行考核和奖惩,或提出相应的建议。
任职资格
一、富有极强的责任心,经济管理、中文、法律等专业学士学位,mba优先。
二、三年以上工作经验,两年以上本职务工作经验。
三、人品端正、业务精干、工作严谨、责任心强。
职业发展
可直接晋升的职位
总经理助理、副总经理
可相互转换的职位
副总监、总监
可升迁至此的职位
部门主管
市场部经理岗位工作细则
一、主持市场部工作,带领市场部全体员工落实公司制定的管理目标、计划;
问题:全年度工作计划何时提出?管理目标是什么?
答:应当于每年的12月15日前出具,并经董事长会议同意后实施;管理目标应当主要包括以下几个方面:服务质量、商品质量、市场提升等。
二、市场部经理必须有高度的责任心,耐心,细心,能面对强大的工作压力,能够高速有效的处理突发事件,遇到问题要保持冷静,疑难问题及时上报总经理,要有对问题的预知性,前瞻性。
问题:如何对预知性、前瞻性进行检查?
答:人事部将通过市场部处理具体事务、执行公司新制度等工作考核其预知性、前瞻性。
三、制定市场管理制度,规划市场长远发展。
问题:如何要求制定市场管理制度?
答:1、通过制定《市场管理规范》,提出建设性建议进行考核。
2、通过市场部制定的有关管理规定进行考核;
四、市场部经理应根据市场的日常管理工作,及时进行分析总结,对旧的管理制度进行补充,不断完善市场的各项管理制度。如不能及时总结完善的,予以处罚100元;同时要根据市场的日常经营状况,对市场的长远发展提供一些意见和建议。如能提出合理化建议并被公司采纳的,予以奖励100元。
问题:如何判断是否总结完善各项制度?如何判断为市场长远发展提出意见、建议?
答:人事部将根据市场部处理日常事务过程中,如发现多次无据可依且具有一定不利后果的情况时,视为市场部经理未能完成本项职责;为市场长远发展提出意见、建议,以其被公司采纳的情况作为依据;
五、市场部经理要能及时地了解市场内的经营状况,定期(每月一次)对商户的商品销售情况进行考核,对于不符合要求的商户将责令整改,如在规定的期限内不能整改完毕,特别是摊位内高档次商品的数量不足1/2或抄袭他人商品、毫无创新精神的商户,将根据具体情况提高租金标准直至清理出场。
在需要的时候要进行经营情况的专项调研,为公司的决策提供依据。如不能按要求进行的,予以罚款100元。
市场部岗位说明书 范例3市场部营销总监、市场部经理、广告企划经理、设计主任和信息经理的职责、权力和职务要求。
(一)营销总监
1 营销总监的职责
(1)在总经理授权下,全面管理公司营销工作并直接向公司总经理报告并接受其领导。
(2)规划并组织执行公司总体市场和销售战略,收集营销信息,分析市场趋势,负责组织制订公司的营销战略与年度、月度计划,保证全面完成公司目标任务。
(3)组织拟订营销中心机构设置和内部管理方案,提高管理效率。
(4)协调营销中心与公司其他部门的工作关系,制订营销资金使用计划、产品供应计划,降低营销成本,提高存货周转率,加速资金流转。
(5)结合营销实际情况,对营销人员进行思想教育和业务指导,提高营销人员素质,建设一支过硬的营销队伍。
(6)负责向总经理报告营销工作开展情况,听取意见并接受监督。
(7)负责考核营销中心各部门负责人以及各驻外办事处负责人的工作绩效和工作能力。
(8)执行公司关于营销工作的决策。
2 营销总监的日常营销管理工作
(1)在总经理的直接领导下,组织制订公司营销计划和具体的战略目标、战术措施,并在总经理审批后负责实施,对各期营销计划及利润目标的完成负直接责任。
(2)负责按公司的营销任务向下属各部门进行任务的分解,并经常进行进度监控和调整,为下属解决工作中的困难,确保营销各项计划的完成。
(3)及时掌握目标市场的信息,定期进行市场动向、特点和发展趋势的分析及目标消费群需求分析和预测,组织拟订各种营销策划和策略方案,在总经理审批后负责组织实施,使产品适销对路和销售渠道的畅通。
(4)负责组织目标市场的分析,拟订市场拓展计划和费用预算计划,制订各品牌商的评审标准,保证销售网络的健康。
(5)组织做好客户服务工作、物流供应工作和销售资金回收工作,协调好下属员工和客户的关系,使企业在市场上保持良好的形象和获得理想的经济效益。
(6)负责对下属员工的考勤和业绩考评,据其工作态度和业绩进行表扬、批评直至向人力资源部提出奖罚建议及调动和任免的建议。
(7)负责按公司的职权范围对部门及员工的出差和各种费用的开支进行审核,确保资金使用的合理性。
(8)负责每季订货会的计划(包括工作计划和费用计划),组织、指挥和协调工作,确保目标任务的顺利完成。
(9)负责拟订下属各部门的业绩考评方案和奖罚方案,由人力资源部负责全公司总体平衡,由总经理审批后执行。
(10)负责对下属的培训和业务指导,积极提高下属的思想和业务素质,强调职业道德和团队合作精神,发挥快速战斗能力,增强市场竞争力。
(11)负责组织经营有关信息的收集、分析、整理和报告,使各级管理者及时准确地掌握企业内外的经营状况,明确市场需求和变化,经营思想紧跟时代步伐,从而使各部门的管理者和员工更好地理解和配合公司的经营运作策略和措施,提高战斗力。
(12)负责每月定期向总经理提交所管辖工作的书面总结报告、汇报、分析和提出措施。日常工作中出现非正常问题,必须及时向总经理请示和汇报,做好纵向和部门间横向的协调沟通,并随时指导下属部门的工作。
3 与各部门的协调管理
(1)与产品研发、财务、生产等部门密切配合,确保营销工作的顺利开展。
(2)配合公司总经理处理好与当地政府各职能部门的关系。
(3)督促市场部经理、平面设计主管选择好广告公司、制作公司,合理进行广告投放,配合好客户共同策划促销活动,并监督形象广告的执行情况。
(4)配合销售部经理,组织拓展主任、零售主任对各自所负责区域的客户选择、销售网点的建立工作,处理好客户和顾客的投诉、退货以及商业单位的关系。
(5)协助财务、商品部,监督和管理好仓库的货物进、出、存,每月督促商品部做好当月的进、出、存月分析报表,发现问题及时追查处理。
4 营销总监的权力
(1)行使营销中心的市场和销售任务的计划分配权。
(2)行使营销中心人员的定岗分区调动权。
(3)经人力资源部审核后,可行使营销中心内经理级别以下的招聘权。
(4)经人力资源部审核后,可行使营销中心人员的考核和解聘、建议调离权。
(5)制订营销中心的各项费用计划,经财务部及总经理审批后,行使开支及监督使用权。
(6)经人力资源部审核并经总经理批准后,可行使营销中心人员的工资考核、奖金分配、岗位福利及其他嘉奖有关政策审定权。
(7)行使促销方案、品牌广告建设的计划、审核权及执行权。
(8)行使售后、售前服务的处理和建议处理权。
(9)行使营销中心财产的管理、控制保护权。
(10)行使营销中心按销售的所需货源的计划调度权。
5 营销总监的职务要求
(1)本科或大专以上学历,营销、广告或经济相关类专业毕业,年龄在28~50岁。
(2)至少3年以上行业营销管理工作经验,其中至少有2年以上从事同类品牌相关管理职位经验。
(3)具备一定的英文听说读写能力,熟悉电脑操作。
(4)很强的计划、组织、协调沟通能力和理解、分析、判断、表达、适应能力。
(5)有丰富的品牌推广经验和广泛的行业客户基础。
(6)擅长组织管理,有责任感,团队精神强。
(7)有大型品牌管理经验者或MBA优先考虑。
(二)市场部经理
1 市场部经理的职责
市场部经理直接向营销总监报告并接受其领导,制订营销计划并付诸实施,监测其结果和改进措施等。其具体工作职责如下:
(1)领导和组织部门内部各成员共同制订公司年度营销目标和整体市场营销工作计划。
(2)制订年度市场推广计划和预算,监督投放过程并及时评估和调整。
(3)管辖本部门内部及与其他部门之间的合作关系。
(4)与商品部、销售部门协商,结合市场情况做出合理的品牌推广计划。
(5)与开发、销售部门协商,结合市场情况做出合理和前瞻性个性品牌(产品)开发计划。
(6)与销售部门配合进行分销渠道及渠道政策设计与完善。
(7)协助销售部门实施整体市场推进工作,对过程及结果进行监控与评估。
(8)策划与推广顾客服务计划(会员制计划)和促销活动,对工作过程及结果进行监控与评估。
(9)评定本部门工作及部内人员资信及其业绩表现,并负责内部人员调配。
(10)招募、培训、培养市场推广人员,为公司发展储备人才。
2 市场部经理的职务要求
(1)本科或大专以上学历,营销、广告或经济相关类专业毕业,年龄在28~50岁。
(2)至少3年以上行业营销管理工作经验,其中至少有1年以上从事同类产品市场管理职位经验。
(3)具备一定的英文听说读写能力,熟悉电脑操作。
(4)很强的计划、组织、协调沟通能力和理解、分析、判断、表达、适应能力。
(5)擅长组织管理,有责任感,团队精神强。
(6)有大型市场管理经验者或MBA优先考虑。
(三)广告企划经理
1 广告企划经理的职责
广告企划经理直接向市场部经理(或营销总监)报告并接受其领导;制订广告宣传计划,并付诸实施,监测其结果和改进措施。其具体工作职责如下:
(1)依据公司战略规划,发展品牌的长期经营和竞争策略,制订品牌年度、季度及月度宣传计划。
(2)负责整个品牌传播的管理和监控,并与研发、设计和销售部门沟通,共同编制公司年度品牌传播计划预算。
(3)做好与企业外部各政府机关、媒介和行业相关机构的关系协调工作。
(4)协助、督导广告及制作公司工作。
(5)协助广告公司、设计人员及客户制订品牌推广方案,并负责实施和监控。
(6)指导、审批、监督各地区市场促销计划的制订和实施。
(7)协助市场部经理/营销总监制订各种广告宣传政策,以加强销售人员和客户对该品牌的兴趣和支持。
2 广告企划经理的职位要求
(1)本科或大专以上学历,广告或营销相关专业毕业。
(2)至少有3年以上广告工作经验,其中至少有1年以上从事相关品牌广告宣传的工作经验。
(3)具备良好的英文听说读写能力,熟练使用电脑,熟悉广告制作的各个环节(包括印刷、拍摄)等。
(4)与各媒介、模特公司、影视制作公司关系良好。
(5)有一定的组织管理经验,有责任感,团队精神强,能吃苦。
(6)具备良好的文字表达能力和沟通能力。
(7)有大型企业或广州4A广告公司从业经验优先考虑。
(四)设计主任
1 设计主任的职责
设计主任直接向市场部经理(营销总监)报告并接受其领导;依据公司产品(品牌)推广计划,负责制订相应的VI、BI、SI规划。其具体的职责如下:
(1)制订年度公司设计制作计划。
(2)负责公司各品牌CIS系统规划及相应品牌色彩应用计划、视觉应用管理。
(3)负责各专卖店、商场专柜的店面设计及相应货架、道具配置计划。
(4)负责设计制作各种广告、促销活动所需POP。
(5)制作费用预算与控制。
(6)外协单位工作的督导。
(7)负责各种推广方案的实施,并对方案的实施给予监督,对执行效果进行评估。
(8)结合实际需要制订货架、道具、配件安全库存量,定期提交合理的货架、道具需求计划,保证货架、道具的及时供应。
(9)严格控制网点货架、道具配件的领用情况,防止流失。
(10)及时向各销售网点传达公司下发的安装、装修工艺文件及通知,并按要求对网点进行指导。
(11)对不符合要求或违反公司规定的网点提出整改建议。经批准后负责网点撤销的善后工作。
(12)每月对制作费用及各网点、客户所需货架、道具的账目上报,并做好工作总结。
2 设计主任的任职要求
(1)大专以上学历,美术专业毕业。
(2)至少有3年以上平面设计工作经验,其中至少有2年以上在品牌企业从事品牌设计推广工作经验。
(3)熟悉PC及MAC操作,熟练使用Photoshop、Freehand、Coreldraw等图形处理软件。
(4)对装修工艺、材料及货架制作有一定认识。
(5)创意好、概念新,熟悉平面广告制作的各个环节。
(6)工作细心,责任感强。
(7)有大型企业或国内知名广告公司从业经验者优先考虑。
(五)信息经理
1 信息经理的工作职责
信息经理直接向市场部经理(营销总监)报告并接受其领导,其具体工作职责如下:
(1)建立健全公司营销信息系统,制订内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
(2)对本公司产品月度、季度及年度进销存进行查询分析,为本部门及公司领导提供销售、生产决策依据。
(3)对总部电脑信息系统进行日常管理维护和数据输入及传输,并做好系统数据维护、商品分类维护、单品资料维护、经销商资料维护及管理等。
(4)每月向营销总监提供准确的各地(包括总部)各产品的库存、销量、销售进度等销售报表。
(5)每天能及时反映各区域市场的要货计划/资源分配计划。
(6)与营销财务做好销售费用的严格控制,一旦出现情况,及时向营销总监反映。
(7)随时跟踪业务流程,做到应收账款的清晰控制。
(8)及时了解反映控制各销售层次的销售情况和库存量。
2 信息经理的任职要求
(1)本科及大专以上学历,计算机应用及相关专业毕业。
(2)至少2年以上企业信息管理工作经验。
(3)熟悉各种前台POS系统和前后台通信系统的模块功能。
(4)熟悉WindowsNT、IBM DBII/UDB系统。
(5)熟悉Client/Server、Browser/Server软件结构及分布式数据库数据采集结构。
(6)具备良好的英文听说读写能力。
(7)有一定的组织管理经验,有责任感,团队精神强,能吃苦。
(8)具备良好的文字表达能力和沟通能力。
(9)有大型企业同类职务工作从业经验者优先考虑。
市场部岗位说明书 范例41.根据企业发展战略,编制年度市场开发计划,报营销总监审批后执行
2.组织所属人员发展市场调研工作,及时控制市场信息
3.按照市场推广计划组织市场推广活动,审核市场推广方案
4.定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动
5.根据企业财务制度的划定,及时编制市场拓展各项费用预算,并控制相关费用的支出,节俭企业管理本钱
6.负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系
7.具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作
一家做市场策划的合资咨询公司招聘高层管理人员,9名优秀应聘者经过初试,从上百人中脱颖而出,闯进了由公司老总亲自把关的复试。老总看过这9个人详细的资料和初试成绩后,相当满意。然而,此次招聘只能录取3个人,所以,老总给大家出了最后一道试题。
老总把这9个人随机分为甲、乙、丙三组。指定甲组的3人去调查本市婴儿用品市场,乙组的3个人调查妇女用品市场,丙组的3个人调查老年人用品市场。老总解释说:“我们录取大家是来搞市场研发的,所以,你们必须对市场有敏锐的观察力。让大家调查这些行业,是想看看大家对一个新行业的感应能力。每个小组的成员务必全力以赴!”临走的时候,老总补充道:“为避免大家盲目开展调查,我已经叫秘书准备了一份相关行业的资料,走的时候自己到秘书那里去取。”
两天后,9个人都把自己的市场分析报告送到了老总那里。老总看完后,站起身来,走向丙组的3个人,分别与之一一握手,并祝贺道:“恭喜3位,你们已经被本公司录取了!”
面对大家疑惑不解的表情,老总不紧不慢地说:“请大家打开那天我叫秘书给你们的资料,互相看看。”原来,每个人得到的资料都不一样,甲组的三人得到的分别是本市婴儿用品市场过去、现在和将来的分析,其他两组的也类似。老总说:“丙组的3个人很聪明,互相借用了对方的资料,补全了自己的分析报告。而甲、乙两组的6个人却各自行事,互不联系,自己做自己的,使得报告内容很片面。我之所以出这样一个题目,其实最主要的目的,是想看看大家的团队合作意识。甲、乙两组失败的原因在于,他们没有合作,忽视了队友的存在!要知道,团队合作精神在现代企业里比什么都重要!”
事实上很多企业(尤其是国有企业)都存在着这样的问题,他们所谓的区域办事处实际上只承担销售职能,根本谈不上调查、分析、计划、策划、营销,这些工作都要统统交给总部市场部(企划部),最让人痛心的是这些企业的市场部(企划部)有很多都是行同虚设。那么区域人员实际上就是单纯的执行人员。他们唯一能做的就是等着总部给政策、给方案。一旦区域有了对市场的见解,通常都是被总部抹杀的。我亲眼目睹过很多企业的这一幕,我也亲身经历过这些事实。看到这些,不禁黯然伤心。这些企业每天都在高喊导入现代管理机制、发挥市场人员的能动性,为什么就看不到事实实在在的转变呢?。
我分析了一下这些企业这样做的原因:
1、有利于统一管理,保持各项工作的一致性;
2、区域办事处没有很好策划能力;
3、增加区域市场策划功能就要增加人员,这样会增加企业的经营成本;
4、区域市场的费用不好控制,会造成资源浪费;
5、部分总部领导不想授权;
6、区域市场办事处隶属销售部只承担销售职能;
7、区域办事处没有专职人员;
8、还没有意识到市场的变化速度之快。
也有一部分企业意识到了这一点(尤其是医药、保健企业),在区域市场设置市场部,招聘、培训专门的企划人员来加强区域市场的“小脑”功能,大部分这些企业都从中获得了很大的收获。他们把“小脑”交给了离问题最近的区域办事处人员,以此来适应不断发生的变化,在最短的时间内解决问题,从而增强了企业的竞争能力,争取了最多的销售机会。
针对两种截然不同的做法,让我们来做一下比较: 发挥小脑功能的企业未发挥小脑功能的企业区域办事处就地决策,速度快、环节少。
区域办事处问题相对较少,精力能够充分集中在本区域市场。
区域办事处更加直接、全面的掌握市场信息。
能够对竞争对手的举措做出快速反应。
有利于增强一线员工的责任感和方案实施。
能够更好地适应区域环境。
有利于一线人员的自我实现,为企业培养人才。
能够多方面锻炼区域办事处人员的市场操作能力,提高办事处的工作效能总部距离区域市场距离远,决策过程长、环节多。
总部处理问题较多,精力不能充分集中在某个区域市场。
通过报表、报告反映的信息不够全面。
不能够对竞争对手的举措做出快速反应。
不利于增强一线员工的责任感和方案实施。
不能够更好地适应区域环境。
不利于一线人员的自我实现和人才培养。
不能够多方面锻炼区域办事处人员的市场操作能力、不能提高办事处的工作效能