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物联网是智慧城市建设最重要的载体。如今,全球已经有170个城市正在进行智慧城市的试点和试验,其中欧洲和亚洲是智慧城市开展最积极的地区,中国已经有约70个城市提出了智慧城市的规划和建设目标。
可以看到,物联网作为新兴信息技术,经过一段实践的发展,正在逐步“由虚入实”,并在发展中呈现了与传统信息化应用所不同的特征,掀起了创新的浪潮。中国电信集团副总工程师靳东滨认为,物联网产业的发展实现了应用的创新,技术的创新、服务的创新以及商业模式的创新。
碎片化市场急需标准化
靳东滨认为,运营商口中所言的物联网,更多的还是M2M,而并非广义的物联网应用:他们关注运营平台,目前运营商做的主要工作是资源和系统的集成,如果只是简单的系统集成,运营商在物联网领域深耕数年之后,也会又会上演当初在互联网时代“起了个大早,赶了个晚集”,的情节。不过,目前运营商已经意识到了这个问题,把物联网当作是未来信息化服务的转型方向。在国内,物联网主要是以传感网络为主发展起来的,虽然物联网的概念不局限于此,但仍存在一系列新特征和新问题。靳东滨将物联网的特征总结如下。
首先,物联网市场是一个碎片化的大市场。“很多人谈及物联网开发,会觉得市场空间很大,但是真正做起来的时候反而又觉得项目都很小。”靳东滨这样说。各行各业及生活的方方面面对物联网的需求让人觉得市场很大,具体到每一个用户,对产品数量的需求就变小了。由于客户的信息化需求很分散,在这样的背景下,现阶段运营商只能将这些需求整合在一起,提供集成的解决方案。一定要结合物联网产业链资源,与合作伙伴一起联合推进,从产业创新入手,在智能农业、智能养殖,在车联网等领域,形成一批可以拷贝的,有规模推广效应的应用。
其次,传感技术在不同行业的应用差异很大,这是由于物理信息、物质信息的范围很广,而传感器的种类和数量很多,其传递方式的不同为技术的推广带来了难度。
第三,业务的可管理性尚有欠缺。传统的传感网络应用一般局限于一个企业或部门内,对其可管理性的要求并不高而物理网需要的是一个公共的、开放的平台,采集的信息要为受众服务。因此需要业务的管理,这是传感业务向物联网发展的一大缺陷。
第四,是不同行业对技术需求特性的差异性大,成功经验在不同行业中的拷贝存在难度。靳东滨总结道:“造成以上这些特征和问题的原因主要是市场增量需求缺乏、客户认知度不高物联网的商业模式尚处形成阶段,缺乏能引领市场的强势企业主导;缺乏完整的资源基础,如感节点,公共平台,IPV6等,导致资源无法整合:标准化进程较慢,没有推出标准化应用产品。”
专注服务模式创新
从未来发展来看,中国物联网的发展分为三个阶段:2010年-2013年,主要是应用的创新示范工程;2013年~2015年是技术创新和标准性创新:2020年是服务创新。运营商最大的资源是管道资源,但是物联网除了传输层之外,还有应用层和传感层。运营商可以跳出M2M业务的藩篱,从这四个方面入手,专注服务模式创新。
从整体产业链来看,传感产业链主要包括获取数据、传输。处理和数据的应用。在获取数据这一部分,由于传感采集的信息千变万化,因此从数据获取到数据传输中存在着多种网络相互沟通的困难,如原来通信网中没有的智能电表。其信息传递量非常小,它集中后需要通过3G来采集信息,当它集中后大量用户瞬间同时上传电表数据时不断启动信令,会使小数据流量多频次启动,导致瘫痪,这些问题不解决,未来物联网的通信接口和沟通问题就会成为发展的束缚。
在一些数据处理和数据应用的关键环节,由于缺乏标准的支持,如中间件、应用程序平台,所以导致API开发工作难度较大、时间长、成本高。为此,中国电信与标准公建的重要参与者和终端设备的合作研发者,如中兴和华为,联合推出标准。
此外,基础通讯层网络的建设也非常重要。中国电信和物联网应用的重要集成者和参与者以及开发伙伴共同开发物联网的应用,以了解目前物联网的需求;同时,中国电信在积极探索、建立一个物联网的管理或应用平台,以普及物联网并推动其产业化发展,并通过物联网的技术为社会提供成本更低、开发速度更快的平台。
不同角色各司其职
物联网的产业化需要有效、创新的商业模式作为支撑。靳东滨将目前物联网领域的主体分为五类:第一类是原来就存在的传感网络的应用,其网络层不依托于公众的通信网,传感网内部也可以形成这样一个应用。
第二类是通过传感网、M2M的终端连接到公用网,它可以是互联网、也可以是数据专线到应用层面。
第三类是在点对点的应用以外增加中间件,将不同网络中的信息通过中间件进行整合,然后集中到服务器上,这种情况下中间件起了很大作用。
第四类是传感网络资源成为一个共享的基础资源,将整合的资源传递到公共网络。中间件既要为本行业或本系统提供应用服务,也要为相关企业甚至是整体的社会需要提供服务。这样,相应的中间件管理就能够提供给不同的使用者。目前这个层面的应用最多,而未来这个层面的应用也将最具有发展空间。
跨越M2M技术藩篱
在过去,M2M解决的是机器通讯问题,没有业务的管理功能,这是其与互联网之间最大的差别。“所以当感知层网络通过接口和网络相接,M2M平台将提供终端的管理能力,即将不同的传感器通过优化路由连接起来,并且提供一个可靠的电路。—而在这个管理的流程中,它的管理知识针对终端网源的管理,是无法满足物联网应用需求的,因此在未来需求提供更多具备不同能力的应用中间件,以扩充M2M的功能,使它逐渐从M2M平台演变成为物联网提供公众的平台。
这样,它的底层感知层依然保持为M2M技术,如终端的M2M模块和管理平台;而顶端则通过互联网平台实现了通用能力和组建式的服务,这样就能够减少重复开发、共享业务和数据,并且加快业务开发和部署的进度。
指出:“我国有7亿网民,这是一个了不起的数字,也是一个了不起的成就。”确实,自1994年中国全功能接入互联网,与世界实现互联互通之后,20多年来,我国积极融入国际互联网发展大潮,创新推进互联网发展的中国实践,制定国家信息化发展战略,实施“宽带中国”战略,部署发展第三代、第四代移动通信,在全国推行“三网融合”,积极发展物联网、大数据、云计算,加快推动电子商务、电子政务、智慧城市等互联网应用,促使我国成为全球网民数量最多的国家,全球最大的电子信息产品生产基地和全球最具成长性的信息消费市场,阿里巴巴、腾讯、百度、京东等企业进入全球互联网公司前10强,令世界互联网业刮目相看。然而,我国互联网产业过去20年的发展具体形成了哪些创新成果?有哪些发展经验值得总结?形成了怎样的发展规律?未来发展还将呈现怎样的走势?从各方面的情况看,有关我国互联网发展情况的研究,目前明显不够深入,研究滞后于具体的创新探索,理论滞后于实际发展成果,导致互联网业的发展普遍存在“野蛮生长”现象。
关于互联网的深入研究,我认为以下方面需要尽快展开,众多理论问题需要尽快破解。
一是需要对过去20年的创新成果进行梳理总结。除了根据国际通用的指标体系对我国互联网业在国际市场的总体影响力进行综合评估,我们还需要通过案例解剖或企业深入研究,梳理总结我国互联网业的创新经验和技术成果,并以此推断哪些成果未来能更好地与社会经济各领域融合。
二是研究互联网产业发展规律。互联网产业在中国异常醒目地崛起,具体是抓住了哪些机遇,适应了怎样的潮流,形成了怎样的规律。任何产业的崛起都不是偶然的,必有规律可循。
三是研究互联网的创新创业模式。毫无疑问,互联网是创新的产物,这些创新是如何实现的?哪些模式值得推广?网络语言、网红现象因何而起?只有深入研究清楚互联网推动创新创业的真谛,才能更好地引导其发展、融合其发展。
四是研究互联网发展存在的问题。互联网“野蛮生长”之后,创造了发展辉煌,也出现了各种各样的问题,这些问题的根源在哪里?采取怎样的措施才能化解?通过研究问题,形成问题导向,有效提出破解问题的措施,才能引导互联网的未来实现更好更快的发展。
[关键词]物联网;嵌入式系统;
中图分类号:C94 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2013)33-0143-01
一、物联网与嵌入式的定义与主要技术
物联网是一门融合多门学科的技术,通过信息传感设备,按照设定的通信协议,为网络中的物体建立连接,物体之间能够进行信息交换和通信,最终实现对物体的智能化识别、定位、监控和管理等目标。物联网的主要关键技术是传感器技术、RFID、人工智能技术、标准化技术四种技术。
嵌入式系统是将先进的计算机技术、半导体技术和电子技术与各行业的具体应用相结合后的产物。根据不同的应用,嵌入式系统也会用到许多其他的技术,如通信技术、传感器技术、智能信息处理技术、自动控制技术等。
从两者的定义来看,物联网强调的是物联网中设备具有感知、计算、执行、协同工作和通信能力及能提供的服务; 嵌入式系统强调的是嵌入到宿主对象的专用计算系统,其功能或能提供的服务也比较单一。嵌入式系统具有的功能是物联网设备的功能的一个子集,但是它们之间的差异将越来越小。简单的嵌入式系统与物联网定义中的设备或者物有较大的区别,具有的功能不如物联网中的设备或者物,但是随着嵌入式系统不断发展,目前出现的一些复杂嵌入式系统(如智能移动电话)基本上达到了物联网的定义中设备或物的要求。
在技术角度上,嵌入式技术在物联网行业发展中始终处于核心、基础的地位。嵌入式系统是计算机应用的一种最直接最有效的形式,只有把计算机嵌入到物体中去,物体才有大脑,它才具备思考、智能的能力;要想实现物与物互联、人机互联,必须赋予物体嵌入式CPU的智能部件为前提;从专业角度讲,物联网是嵌入式智能终端的网络化形式,或者是智能化的形式。
二、嵌入式在物联网环境下的应用
物联网与嵌入式系统都是多学科相互融合的综合性应用技术,而且物联网技术的关键技术传感器技术、RFID、人工智能技术主要是由嵌入式系统技术实现。
1)嵌入式系统实现传感器技术
物联网首先要对客观的事物信息的采集,所以需要传感器实现。嵌入式智能传感器是物联网技术的支柱,也正是嵌入式技术的发展和应用,它是一种带嵌入式微处理器的传感器,是将嵌入式微处理器、智能理论和传感器相结合而成的产物,具有检测、计算、判断、网络、通信和信息处理等功能。嵌入式智能传感器最重要的是它具有数据通信功能,能与互联网络、2G\3G 网络进行通信,能与现有的网络传送数据实现全球监测,实现远程控制。
2)嵌入式系统实现RFID技术
物联网中采集完信息之后,需要对信息进行识别,嵌入式RFID主要实现的该技术,把RFID读写器嵌入在物体中,使得该物体具有RFID读写功能。嵌入式RFID还被广泛应用于交通控制、工业监测、安全防伪等物联网应用领域;嵌入式RFID在自动识别、物品物流管理得到了广阔的应用前景。
3)嵌入式系统实现人工智能技术
信息使用RFID技术能够识别、区分,然后就要对信息进行处理,人工智能技术实现了信息的处理。嵌入式智能技术能够大大提高信息处理的速度,使得事物的处理具备根据外部环境的变化具有反应的能力。
三、嵌入式与物联网的发展
嵌入式需要发展也离不开物联网,所以说物联网为嵌入式提供一个广阔平台,嵌入式扩展了物联网的应用范围,推动了发展进步。在应用领域方面它们几乎是相同的,当前物联网涉足的领域,嵌入式系统都已经在其中被使用了。综上所述,物联网与嵌入式系统关系非常紧密,物联网的发展离不开嵌入式系统的支持,而物联网又给嵌入式系统带来了新的发展机遇和挑战。目前嵌入式突出的问题是两个方面:嵌入式数据库应用和嵌入式网络安全问题,也是物联网的最为关注,构建嵌入式系统的安全性和数据库已成为物联网在使用中考虑的重要因素。
总结:
物联网的发展引领一次新的信息革命,在未来的生活中将占有重要的地位,而在技术角度上嵌入式是物联网核心,所以物联网的发展与嵌入式系统息息相关,甚至主导着物联网的未来发展,所以一定对嵌入式的研究要加大力度。
参考文献
[1] 邬明罡.物联网技术体系初步成熟[N].人民邮电报,2010-07-29(007).
[2] 刘晓慧.物联网与嵌入式技术[J].电脑学习,2011,4(2):27-28.
[3] 何克丽.物联网时代下的嵌入式系统[J].信息技术学报,2010,12:12-26.
课题信息:黑龙江省教育厅科学技术研究项目
【关键词】物联网 问题 现状 发展
二十一世纪,物联网已经被很多国家提上战略发展方向日程。美国政府支持相关专家提出了围绕物联网的“智慧地球”计划,欧盟早在2008年初成立的微纳制造技术平台便是在全欧洲发展物联网技术的信号。与此对应,日本和韩国相继提出了适合于本国的“i-Japan 战略2015”和“u-Korea策略”,温总理提出的“感知中国”也是在给予市场积极的信心,推动我国物联网技术的发展。
1 物联网概念以及内涵
物联网,字面意义为“物物相连的互联网”,是指由信息传感设备在一定的协议规则下把现实世界中的物体连接到互联网中,方便进行信息交换和通信,用来达到物体的智能识别、定位跟踪等等目的。物联网包含的意义有两层:第一是物联网只是互联网在实物上的延伸和扩展,其基础架构仍然是互联网;第二,用户端不再是人,而是没有生命属性的物体,信息交换也不仅仅限于人和物,物和物之间也能进行通讯。其产业链从上至下有芯片提供商、终端设备开发商、网络供应商、软件应用开发商和用户等环节,所涉及到的技术有电子标签、传感器、智能卡、条形码等。
2 物联网体系结构模型以及意义
纵向上看来,物联网上游是制造行业,包括的硬件有网络设备、芯片、传感器等,设备供应商起主要作用,中游的作用是承上启下,把上游的相关设备和技术进行整合,同时为处于下游的的个人用户或者是企业用户提供服务,例如软件开发商、系统平台构建商,处在下游的用户和服务供应商。产品制造和提供服务是物联网的两大产业范畴。产品制造主要指物体感知设备,提供服务则包括网络服务业、基础设施服务业、软件应用等等几大类。
大力发展第三产业服务业是各国经济转型的目标,而基于信息技术的知识经济的服务业正是服务业的核心发展方向。物联网服务业是服务业的新形势,它在物联网的相关应用中加入了现代化的管理理念和先进的通信技术,通过相关物联网终端应用,企业可以提供给用户关于人和物、物和物之间的智能管理和控制服务。作为现代服务业的发展方向之一,它必将在科教文化、娱乐医疗、通信物流等社会的各个方面,成为影响国计民生的产业,涉及到政府公共管理市场、以企业为主的行业市场和以个人家庭为主的消费市场等等多个行业。
3 物联网的关键技术
作为技术革命的物联网技术是未来计算机与通信联合产业的发展趋势,其特点是信息量巨大、接入设备复杂、物物智能等等。物联网技术的应用离不开多种技术,总结起来有以下几种:
3.1物联网架构。架构是指物体连接网络的网络模型,架构的目的是增强服务的健壮性、可扩展性和保证用户公平。现阶段可以采取的架构有集中式管理和分布式支撑两种。云计算和存储、基于事件驱动、非中心控制职能架构等等技术是解决问题的常用思路。
3.2统一标示。物联网搭建起来的网络中包含着海量的物品,正确对数目庞大的物品进行正确区分和有效率查找是统一标示所需要解决的问题。结构设计、标示分配管理、加密解密、映射机制等是统一标示的内容。主要运用的技术是射频识别技术,利用电子标签发送数据给读写器,利用RFID系统进行软件功能集合。
3.3网络通信技术。高层协议多样性和通信数据量大、通信范围广是物联网网络通信的特点。多协议之间的融合可以采用本体翻译技术,各种类别的组网方式譬如传感器组网、射频识别组网和DTN组网等,结合卫星通信、光纤通信,利用软件无线电和数据挖掘来实现大范围的海量通信数据要求。智能化是网络通信技术的发展趋势,使网络终端自发式地对于外界变化做出反应。
3.4安全和隐私保护。没有授权的识别访问、数据保密、用户隐私、企业机密等等是安全和隐私保护的内容,牵涉到用户身份验证、云存储安全、高端数据的可用性在非集中管理方式下的实现问题。
4 我国物联网发展存在的问题和策略
4.1我国物联网发展存在的问题。物联网缺乏统一的技术标准。很多企业打着物联网的旗号在原来各自擅长的领域独自作战,开发的应用主要是闭环,所涉足的产业也很分散。但是行业缺乏统一标准导致这些新兴领域缺少成熟的商业模式,某一企业开发制定的物联网项目缺少可复制性,企业之间无法资源共享。编码与寻址问题没有统一。海量物品的唯一编码在我国物联网企业也没有完善。这是全球性的问题,涉及到所有物品统一的编码和寻址问题。协议算法局限。低功耗的多跳模式与传统协议算法存在很大差别,全新的适用于短距离节点之间的多跳算法没有出现。
4.2我国物联网发展战略。从国家战略层面进行协调和指导。构建完善的物联网是提升信息技术竞争力的有效手段。产业形成期的我国物联网行业需要国家战略来改观混乱的产业界状态,国家对于物联网发展方向、关键技术做出明确指示和规范,对行业资源进行统筹安排。重视物联网在经济发展方向中的战略地位。标准的制定对于经济发展十分重要,在设计物品互连共通的统一编码、基础平台等方面制定标准可以抢占国际市场的先机。同时,将物联网技术与低碳环保的和谐社会经济发展观联系起来,这对于我国物联网方向的确定和重点领域的突破有着重要作用。完善商业环境。物联网的建设和维护需要投入大量的资金,我国物联网市场的风险投资环境不够完善,不够成熟的商业环境使得人们对于物联网的接受认可程度较低,企业本身的投资回报率不高。工信部门和商业部合作,展开物联网商业环境搭建对于物联网企业的成长和物联网技术的成熟有着积极的促进意义。
5 结语
物联网的兴起必带给物品的使用功能一场革命,也是我国未来服务行业的发展趋势和经济发展的新的增长点。物联网的建立需要解决架构、统一标示等问题,我国物联网存在不少问题,国家可以从战略层面规划物联网发展,建立成熟完善的商业环境来促进我国物联网行业的健康发展。
参考文献:
[1]刘锦,顾加强.我国物联网现状及发展策略[J].企业经济,2013,04:114-117.
[关键词]物联网;国际电子商务;RDIF;影响
[中图分类号]F724[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2014)31-0018-02
1引言
物联网是继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。物联网被认为是下一个推动世界高速发展的重要生产力,在我国物联网被列为国家“十二五”期间重点发展的战略性新兴产业。2012年2月14日,中国的第一个物联网五年规划――《物联网“十二五”发展规划》由工信部颁布。我国正大力推动物联网关键技术研发和在重点领域的应用示范,力求“十二五”期间实现物联网核心技术的重大突破。本文将围绕物联网在电子商务方面的应用问题展开分析,总结学者的不同观点,追溯物联网的本质和主要技术,分析其在电子商务中产生的巨大影响及作用机制,并做出简要评论。
2国外相关研究综述
2.1物联网内涵方面的研究
目前,国外业界比较有代表性的物联网的定义有以下几种:
(1)美国麻省理工学院Auto-ID研究中心1999年最早提出的物联网(Internet of Things)定义为:把所有物品通过射频识别(RFID)和条码等信息传感设备与互联网连接起来,实现智能化识别和管理功能的网络。RFID 标签可谓是早期物联网最为关键的技术与产品环节,利用RFID技术,通过计算机互联网实现物品或商品的自动识别和信息的互联与共享。
(2)欧盟第七框架下 RFID 和物联网研究项目簇(Cluster of European Research Projects on The Internet Of Things:CERP-IoT)于2009年9月的《物联网战略研究路线图》研究报告认为,物联网是未来互联网的一个组成部分,可以被定义为动态的基于标准的和可互操作的通信协议且具有自配置能力的全球化网络基础架构。
(3)按照国际电信联盟(ITU)的定义,物联网主要解决物品与物品,人与物品,人与人之间的互联。但是与传统互联网不同的是,H2T是指人利用通用装置与物品之间的连接,从而使得物品连接更加的简化,而H2H是指人之间不依赖于PC而进行的互联。
2.2物联网技术方面的研究
美国很多大学在无线传感器网络方面开展了大量工作。如加州大学洛杉矶分校的CENS实验室、WINS实验室、NESL实验室等。麻省理工学院获得了DARPA的支持,从事着极低功耗的无线传感器网络方面的研究。奥本大学也获得DARPA支持,从事了大量关于自组织传感器网络方面的研究,并完成了一些试验系统的研制。宾汉顿大学计算机系统研究实验室在移动自组织网络协议、传感器网络系统的应用层设计等方面做了很多研究工作。
除了高校和科研研究所之外,国外的各大知名企业也都先后参与开展了无线传感器网络的研究。克尔斯博公司是国际上率先进行无线传感器网络研究的先驱之一,旗下的无线传感器网络硬件产品众多(包括IRIS,MicaZ,Imote2等),为全球超过2000所高校以及上千家大型公司提供无线传感器解决方案。目前Crossbow公司与软件巨头微软、传感器设备巨头霍尼韦尔、硬件设备制造商英特尔等都建立了合作关系。这些都为无线传感器网络进一步的发展以及最终的商业化奠定了坚实的基础。
3国内相关研究综述
3.1物联网含义方面的研究
我国在2010年3月的政府工作报告中对物联网有如下的说明:(物联网)是指通过信息传感设备,按照约定的协议,把任何物品与互联网连接起来,进行信息交换和通讯,以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。它是在互联网基础上延伸和扩展的网络。
石亚萍(2011)将物联网定义为通过各种信息传感设备,如传感器、射频识别(RFID)技术、全球定位系统、红外线感应器、激光扫描器、气体感应器等各种装置与技术,实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程,采集其声、光、热、电、力学、化学、生物、位置等各种需要的信息,与互联网结合形成的一个巨大网络。
我比较倾向于张立志(2012)对物联网的定义:通过射频识别装置、无线传感器、全球定位系统、地理信息系统等信息传感设备,按约定的协议,把任何物品与互联网连接起来,进行信息交换和通讯,以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
3.2物联网对电子商务发展的影响研究
孙玮(2011)从企业库存管理、支付环节、物流方面等方面阐述了物联网对电子商务的推动作用。在电子商务企业仓库管理中,物联网技术可以通过对库存物品信息的实时感知,形成自动化库存,实现整个网上零售营销体系信息共享的目的;在支付环节中,网上零售商可以加强与电信运营商之间的合作,探索比较合理的新商业模式,发展多样化的手机支付业务;在物流方面,通过物联网和GPS技术相结合的方式,将配送包裹模块化,让消费者、网上零售客户和物流公司三方实时获悉货物的路线。孙玮认为电子商务在发展中遇到了瓶颈,而物联网的兴起会使问题得到妥善解决,促使电子商务更好更快发展。
4结论
从现有研究来看,有关物联网对电子商务发展的影响研究成果较多,研究方法相对比较成熟。目前关于物联网对我国电子商务发展的影响比较一致的结论有:物联网能够提升库存管理效率、优化网络营销环境、改善物流质量、提高售后服务、提升客户满意度等。进一步考察不难发现,已有的研究也存在一些不足:如在研究框架上,国内学者对物联网影响电子商务发展的作用机制的分析极为少见。而要应用物联网相关技术作用于电子商务,使电子商务更好更快发展又必须清楚其影响机理,因而这方面的研究亟待加强。
在今后一段时间内,国内的研究应从以下几个方面进行深入:首先,强化物联网影响电子商务发展的理论机制分析;其次,创新物联网影响电子商务发展的相关分析方法;再次,拓宽分析范围,即分析物联网对电子商务不同模式发展的影响,以期为指导实践提供有价值的参考。
参考文献:
[1]国务院中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要[R].2011(3)
[2]工业和信息化部物联网“十二五”发展规划[R].2012(11)
[3]石亚萍物联网现状分析与发展探讨[J].商场现代化,2011(7)
[4]张立志物联网环境下的供应链库存管理研究[N].武汉理工大学,2012(6)
[5]王大文电子商务下的物流配送问题分析[J].中国市场,2007(15)
[6]许忠我国中小企业电子商务发展存在问题分析[J].中国市场,2009(41)