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中图分类号:G206;F49 文献标识码:A 文章编号:1007-9416(2012)09-0199-01
1、互联网技术与媒体发展的现状
媒体的发展经历了一个漫长的过程,从文字的诞生,造纸技术和活字印刷术,无一都成为媒体的工具,为信息的传播作出了非凡的贡献,显然,媒体在人类的发展过程中,一直充当着重要的脚色,发挥着重要的作用,媒体也一直依赖着先进的技术,推动着社会经济的发展和人类社会的进步,使人类社会依托媒体的传播得到高速发展。媒体的核心可以说就是信息,媒体发展的趋势是推动信息在更大范围的传播,因此,收集更广泛的信息资源,高速的将信息的共享和及时的传播,是信息传播发展的需求。今天的媒体已经利用互联网技术成为推动政治和经济的工具和手段,同时媒体也成为人类生产和生活中的重要组成部分,媒体已经涉及到百姓的生产、生活的各个领域。媒体之所以发展到今天具有的作用,主要就是借助于互联网技术的发展,互联网技术是在计算机技术发展的基础上开发出来传输信息的工具。由于互联网技术的发展和普遍应用,是人类社会进入信息社会的标志,它改变了人类对于媒体传统的观点。使媒体借助互联网成为改造其他产业与行业,进行商品贸易,提高企业的经济效益。在这个过程中媒体借助互联网承担了一个出色传输工具的角色。
2、互联网技术特点与媒体的关系
2.1 互联网的应用与媒体传播关系
媒体从历史的发展历程来看,都是依存于先进技术的问世,才促进了媒体的发展和作用,每一次媒体对社会的推动作用,都是借助于科技的创新和突破。在近代社会,作用最大、传播速度最快的传统媒体是报纸,报纸是利用文字以纸板的形式,将社会信息和科技信息向社会传播,使人们通过报纸得到最新、最快的信息,它的方便、快捷使报纸至今仍成为主要的媒体之一,使它在我们的日常生活当中,依然是人手一报,成为人群喜欢的媒体。当然广播、电视也是人群喜欢的媒体形式。人们非常喜欢新闻联播节目,快速的了解全国的形式,因为新闻联播的时间至少比报纸的传播速度快12小时。尤其是作为媒体的收音机和电视都具有重要的作用,在1916年美国已有矿石收音机出售。1921年,收音机生产成为美国发展最快的工业部门之一,1922年销售量达10万台。随后收音机便以极快的速度在全世界普及,虽然如今电视得到高速发展,但收音机以它独特的优势,至今仍然占据重要的作用。如今电视已经经过技术的换代进入到数字化模式,成为现代社会生活的必需品,已经成为千家万户最主要的媒体平台。显然,报纸、广播和电视三种是当今社会标准的媒体。最新的媒体就是互联网,互联网成为媒体是由于它无论是传播速度、传播广度和传播选择都具有优势。今天的互联网已经成为广大网民获取信息的重要媒体。下面来探讨互联网技术影响媒体的具体方式。
(1)互联网的智能化。互联网随着技术的高速发展,已经成为网民的重要媒体,它已经成为网民生活的一种依靠,因为互联网通过计算机的显示器和音箱,既能有选择的看到美丽的画面,又能听到声音使人类的生活得到享受,同时它的内存功能又可以储存海量的信息和数据,又可以便利学习者使用键盘就可以探索科学的秘密,利用网络和计算机可以把人与人拉的更近,可以把地球变成地球村,因此,借用网络和计算机可以进行技术科贸易的往来,人类可以随时利用选择的确定,得到政职、经济、贸易、科学等全方位的信息,互联网和计算机已经把媒体的创新模式变的更加快速、方便、人性化。
(2)互联网参与性。互联网媒体不仅打破了线性的传播模式,而且也打破了传统的内容制作模式。互联网以其开放多元的信息空间和兼容的平台,给予用户充分的参与性,信息可以突破传统的按照级别的从上到下的传播秩序。近年来互联网的技术逐渐的完善,同时得到广大用户的欢迎,使网络市场非常活跃,用户的数量也在逐年的激增,使中国互联网的发展面临着更大的机遇和挑战。
2.2 web2.0技术的发展与媒体传播关系
当今的互联网技术,在传统的技术基础上逐渐的发展和深入形成了如今的web2.0技术应用。Web2.0是相对于Web 1.0的新的一代互联网应用的统称。Web1.0的主要特点是用户主要通过浏览器的引擎结构,实现信息的搜索,而Web2.0则更注重用户的“交互作用”。用户成为了网站信息的使用者和网站信息的建造者,这样的一个双重的身份结构使得Web2.0技术的使用范围在逐渐的变广,受众群体逐渐的拓宽。
对于Web 2.0的定义有多种,有内涵和技术上的很多解读,但是它的核心还是互联网,它扮演着社交网络的一个自由平台。在这个平台上,信息可以创建,同时可以实现共同分亨、相相融合。
3、互联网发展对媒体传播的影响
根据几年的数据调查和综合性的评估,结合多方面的数据统计,除去传统的是那种主要媒体方式的受众,手机的受众将成为媒体的主要受众群体。手机在人们生活中普及的过程中就逐渐的形成了其第一位的媒体传播方式,而紧随其后的是互联网的受众数量。足可见,互联网的未来发展前景可观。
互联网在传统的技术上也不断地进行自我的改良,如今发展的无线上网业务等,降低了互联网的使用局限,使得互联网的应用范围越来越广,互联网的应用功能越来越多样,互联网的特点越来越优势。互联网的受众群体逐渐的扩大,受众的数量在增多,互联网的内容涵盖越来越广泛,可以吸引不同层次的互联网使用对象,互联网的信息获取形式多样,信息可以实现及时的上传和互享。
同时互联网技术在逐渐的完善过程中,也被开发出来广泛的经济效益,经济效益的增长必然推动互联网技术的进一步发展。
4、结语
在高科技时代互联网技术日新月异,得到高速的发展和完善,如今在我国已有数亿的网民利用互联网的优势,利用计算机进行学习、工作、交流、贸易、订票,网络和计算机的功能凸显,使互联网和计算机成为当今世界经济价值的重要支柱,因此,互联网技术影响下的媒体的发展前景将有广阔的空间。
参考文献
关键词:报纸;受众;“互联网+”
中图分类号:G237 文献标识码:A 文章编号:1672-8122(2016)11-0076-02
一、报纸媒体发展困境
快节奏的传播速度让报纸传播滞后性日益凸显。互联网的发展,扩宽了公众获取资讯的渠道,加深受众了解信息程度。移动互联网的普及,增强信息传播时效性,传播者在事件现场进行直播,无时差的传播速度是传统媒体无法比拟的。报纸作为传统媒体的主要传播力量,主要通过每日、每周等更新频率进行资讯传递,一旦错过出版时间或出现版面排满的情况,信息出版将会推迟,降低新闻的时效性。推迟出版时间降低新闻时效性,而互联网传播利用网络的快速性进行无时差的直播,高效的传播速度让公众从被动接收资讯转变主动搜寻。
急于融合,忽视传播内容质量。传统媒体时代,电视、报纸媒介以绝对优势占据着新闻传播的霸权地位。但在互联网兴起之后,BBS、博客、微博、微信等传播形式的出现,威胁传统媒体霸权地位。受众流失、发行下降、影响力减弱,让报纸媒体意识到当前的传播模式不再适应受众需求,转型是报纸媒体必须直面的问题。但在转型的过程中,传统媒体欠缺理性思考,缺乏互联网思维,没有将报纸的优势在融合互联网过程中发挥出来,只是单纯依靠报纸电子版;博客、微博、微信等传播载体简单的内容复制、粘贴进行更新,并没有带来实质性的效益,反而降低内容的专业和深度。同时,报纸因版面、固定模式限制,以时政新闻和社会新闻内容为主,固定版面无法扩版。而在快节奏地生活环境下,公众利用碎片时间阅读轻松内容,避开严肃、说教信息,转向轻松、娱乐的新闻。因此,报纸媒体急于与互联网融合,忽视内容的专业性和传播深度,导致错过转型时机,在与新媒体竞争中处于劣势低位。
2.注重媒介形式融合,忽视受众地位。一直以来,党报在发行上很大程度上依靠行政手段订阅,面对的受众多为党政机关、企事业单位、学校等。报纸处于绝对霸权传播地位,传播者传播什么受众接收什么,受众主体地位和传受双方互动成为空谈。相反,在互联网时代,受众成为媒介争夺的焦点,受众地位不断提升,以“受众中心”的内容崛起。报纸媒体在转型的过程中注重形式上的融合,而忽视了受众地位,缺乏主动服务意识,传受双方互动变得缓慢,让追随报纸转型的受众逐渐脱离,受众转向新媒体。
二、“互联网+媒体”融合的契机
2015年,总理在《政府工作报告》中提出了“互联网+”行动计划。“互联网+”是将互联网与传统行业结合,利用互联网开放、快速、互动等特点,改变传统产业的经营方式、产业结构,促进国民经济的发展。“互联网+”概念提出后成为国家战略,互联网迅速与农业、金融、旅游等行业结合,P2P投融资产品、滴滴打车、余额宝、网商银行、健康云等软件广泛应用。在“互联网+”的推动下,互联网与传统行业得到有效结合。
互联网的兴起改变了受众接收、阅读资讯的方式。面对快速发展的互联网,报纸发行量、广告收益逐渐下降,传统媒体为占领新兴市场和留住受众,开始与互联网融合,出现一大批微博、微信公众号、新闻客户端、新闻APP等。报纸媒体试图通过与互联网的融合来提高影响力、权威性,获得受众关注。但在融合的过程中,报纸媒体只注重形式进行融合,却没有发挥新闻采写的专业性、权威性等特点,重新掌握信息话语权。同时,报纸媒体缺乏互联网思维;对受众地位的不够重视,内容单一,逐渐失去了媒介霸权地位。
互联网时代,改变的不仅是媒介的传播形态,更多的是受众获取资讯的方式。互联网改变了传统媒体的单向传播模式,受众从被动接收转向主动搜寻。同时,受众拥有的双重身份(传播者与接受者)提高了受众的地位,也增加了受众参与信息传播的积极性,使信息传播速度成病毒式扩散。“互联网+媒体”的融合,加快信息传播的速度,提高受众参与度,扩大事件影响力。在“互联网+媒体”的背景下,促进传统报纸的发展,也提升报纸的业务水平,促进报纸产业化的形成。
三、报纸媒体发展路径
随着“互联网+媒体”程度的加深,各类媒体与互联网融合,新闻APP、客户端、微信公众号等传播方式层出不穷,这不仅打破地域限制,也改变了受众了解资讯方式,受众从被动接受转为主动搜寻。报纸媒体如何在同类竞争中脱颖而出,如何获得受众关注,成为互联网与报纸融合取胜的关键。
(一)在“互联网+媒体”融合中提升内容主导地位
互联网时代,“内容为王”得到充分体现。首先,从本质上说,各类报纸以传播内容为目的,重构传受双方关系。要吸引受众,根据不同类别的报纸、不同受众群体,进行定位。对于专业性报纸,定位于行业精英,用具有深度的内容培养稳定的受众群;而对于社会新闻,受众多利用碎片化时间阅读,内容应运用轻松语言等。传统媒体应针对不同类型的报纸,合理的定位,细分受众群体,培养稳定、有效的目标群体,以便扩大媒体影响力。
其次,内容制作成为媒介提质的关键。媒介融合扩宽媒体获取信源渠道,从浩瀚的信息库中选取有价值的信息、撰写出让受众满意的报道,才是重获报纸媒介霸权地位的核心。报纸媒体在融合中,突破了常规的一日一报,改为报纸传播为主,微博、微信辅助传播的现象。报纸媒体借用微博、微信定时发送信息;特殊时节、突发状况进行现场直播,扩大媒体影响力。2016年“两会”期间,人民日报公众号就总理的政府工作报告进行解读,仅从上午十一点到中午十二点之间就推送《重磅!5年后的中国什么样?总理报告找答案》《10个关键数字速读政府工作报告(附十大“前景产业”)》《总理报告,将这样改变我们的生活》三篇文章,实时直播总理讲话情况,解读政府报告的内容。在融合中,报纸媒体在传播内容过程中,突破枯燥、严肃的文字;针对不同时段,推送不同类型的内容。传播主体转变“传播霸权”观念,以受众为中心来制作内容,将报纸媒体单一传播内容转向密切联系受众的平台。
报纸与互联网融合后,因传播介质不同,传播符号也需要发生相应的改变。“互联网+媒体”改变了报纸媒体单一的“文字+图片”的传播模式,将图、文、音、频四位一体的融合模式进行信息传播,丰富了传播符号,也便于受众阅读。融合后的媒介传播内容打破了以往单一的新闻报道模式,开始将内容转为集信息传播、生活服务、广告插播、在线购物等一体化的商业模式。受众通过APP就可以享受多重服务,体验一站式服务。
(二)用“互联网+媒体”思维明确受众需求
互联网时代,受众主体地位得到提升,以受众为中心的资讯、服务内容层出不穷。互联网改变传统媒体传播理念――告知信息,转变成针对受众需求制作内容的载体。“地球村”实现,满足了传播主体多样性。受众不在热衷追求新产品,转变为传播者针对受众的需求设计、制作产品,来满足受众需求。Facebook、Witter就提出以受众为中心的“定制受众”的理念,在Facebook的广告,只针对广告主明确界定的一部分用户。内容私人化定制、柔性化传播,精准定位,满足用户需求,让效益达到最大化。在媒介融合下,利用大数据分析受众需求,并予以满足,才能吸引和留住受众。
(三)在“互联网+媒体”整合中转变经营和服务方式
媒介融合,不仅局限形式的融合,在生产经营、服务、管理等方面也应进行战略调整,达到内、外发展均衡的状态。报纸利用新技术,经营转型以新闻传播为主,开拓咨询、服务等业务,构建媒体“一业为主、多项经营”的格局。同时,寻求跨行业战略合作伙伴,整合资源,实现跨平台发展,通过相互影响来增加报纸知名度、影响力,从而获取广告份额。报纸经营转型,立足互联网,着眼产业发展,从信息收集到传播;内容制作到发行,形成一条产业化经营模式。
转变依靠发行量、广告收益为指标的评价体系。发行量和广告收益是传统报纸衡量影响力的重要标准。但是,在互联网环境下,报纸传播方式发现巨变,不能按照传统的衡量标准进行经营,需全面分析、综合考评。利用大数据的便利性,从发行、内容品质、服务等方面进行分析、统计,完善评价体系。让报纸媒体从单纯的评价体系中解脱,更加注重品质提升。
“互联网+媒体”的融合,以互联网信息汇集和整合优势为基础,结合报纸传播的权威性、专业性等特点,打通各传播渠道,构建一体化信息传播、服务平台,为公众提供实时报道、深度分析、咨询服务、战略决策等内容。移动互联网的发展,手机用户成为主体,不断更新传播形式,推出新闻客户端、APP等,满足受众需求,及时与受众互动,为受众带来个性化体验。
在“互联网+媒体”发展背景下,报纸媒体加快了与互联网融合的速度,业务得到拓展。在融合过程中,报纸媒体取长补短,逐渐具备了互联网思维,提高受众地位,发扬内容传播权威性的特点,转变经营和服务思维。“互联网+媒体”将引领传统媒体融合发展趋势。
参考文献:
[1] 郭庆光.传播学教程[M].北京:中国人民大学出版社,1999.
[2] 陈力丹.新闻理论十讲[M].上海:复旦大学出版社,2008.
关键词 移动互联网;网络舆情;大数据;舆情引导
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708(2015)145-0097-02
中国互联网信息中心报告显示,通过手机上网已经成为网民的主要上网方式。移动互联网是互联网技术发展的重要成果,它的出现不同于传统的媒体,不仅丰富了互联网信息内容,也对传统传播方式形成了较大的冲击。通过自身独特理念、价值、方式及渠道的构建,移动互联网传播对社会有了更加深刻的促进作用。
1 移动互联网时代网络舆情的新特点
2015年2月中国互联网络信息中心的第35次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至到2014年12月,我国网民数量已经有6.49亿,2014年网民最主要的上网设备是智能手机,使用率为64.1%。其中,截至到2014年12月,我国手机网民规模达5.57亿,有43.8% 的网民表示喜欢在互联网上发表评论,非常喜欢的占6.7%,比较喜欢的占37.1%。
1.1 终端平台移动化
用户上网从电脑向平板、手机转移,尤其是4G时代的到来,移动设备的上网速度和观看清晰度明显增强,手机用户的数量处于明显迅速增长,移动互联网为网络信息传播提供更为便利的条件。
移动互联网不同于之前互联网的重要特点是终端移动化,任何人任何时间任何地点都可以接入互联网,人人都可以随时随地对自己发现的新闻或者关心的话题事件通过微博微信等自媒体进行或者评论,从而移动互联网时代跨越了官方媒体的审查,提升了信息传播速度,移动互联网实现了传播的跨时空。
移动互联网在突发事件和公共议题的设置环节中以微信、客户端等APP为代表成为新的信源。基于“去中心化”的基本属性,互联网成为新的公民表达各自意见的领域,网络空间成为人们发表言论的重要场所,从而形成了网络舆情的重要渠道。
1.2 舆情传播强关系化
互联网时代传播呈网状,传播者与受众之间多是陌生人之间建立起来的联系。然而在移动互联网中,网络社交多是基于熟人之间建立起来的,我们把它称之为传播的强关系,如微信、腾讯QQ好友,一般移动社交是现实生活中的朋友、同学、同事或者亲人,这种基于熟人信息的传播模式降低了传播过程中的信任成本,使得移动互联网比之前的受众之间有更强的关联程度,传播效果也会相对之前有更强更为迅速的影响力。
以微信为例,微信好友的添加主要以手机通讯录和qq好友为主,朋友圈中“雷达加好友”“面对面群聊”也是半熟人的关系,基于双方同意的熟人间传播容易形成较高的信任度,转发率、可信度以及到达率都明显
增强。
随着手机制造成本的下降,价格的降低,智能手机开始普及,3G和4G网络的普及,越来越多的人开始使用手机上网,手机用户的年龄跨度增大,其中低收入低学历的群体也可以使用手机上网来获取信息。移动终端的传播在社会舆论形成流变当中扮演了越来越重要的角色,它与传统互联网舆论传播共同构建了不同于以往的媒体生态和舆论环境。“一对一”“多对多”的精准传播很容易形成病毒式传播,实现深层次的舆情渗透。
1.3 传播形式碎片化
移动互联网视听化语言更好地增强用户的体验,信息内容与用户的互动性增强,出现了文字、图片、动画、视频短片等形式共存的网络舆论场。人人都是传播者,信息传播的碎片化由此产生,其重要表现为信息来源多样化、分析视角多角度化、文本信息零散性及信息要素缺失性。
信息传播的碎片同时还带来了意见性信息传播的碎片化,及网络意见的异质与分裂。在移动互联网中,有相同情绪的受众很容易形成聚集,这种情绪互相感染,形成同样的舆论。同时“网络水军”的出现和推动,某种程度上也会混淆公共舆论和网络舆论的视听。另一角度来看,信息传播的碎片化对受众来说,反而不利于受众对信息的判断和客观认识。
2 网络舆情在移动互联网时代的新挑战
网络舆情是“通过互联网表达和传播的各种不同情绪、态度和意见交错的总和”。基于移动互联网环境下舆论环境的特性,网络舆论日益凸显出其“双刃剑”的作用。该现象为舆情工作的引导提出的巨大挑战。
2.1 政府部门组织对网络舆情的控制被减弱
网络舆情的控制是当今政府的重要组成部分。作为群众行使各项重要权利的阵地与途径,网络为群众的提供了越来越便利的诉求表达、沟通交流、建言献策的途径与方式。
但是,进入自媒体时代,媒体格局发生变化,人人都是传播者,政府主导舆论的场面发生变化。移动互联网时代更是强化这一点。网民可以第一时间用手机图片、视频信息。政府部门在移动舆论场中处于劣势,特别是在网络突发事件处置过程中,个别政府部门缺乏处理经验及相关技巧,从而丧失解决问题的最佳时机,应对不及时导致失去舆论的引导地位而处于被动
局面。
2.2 线上线下联动增大的发生
移动互联网时代中通信工作使用的便捷,促进了具有相同或相似看法受众的聚集,同时也便于同类受众的相互影响,从而形成较为集中的舆论表达。
移动终端的位置服务大大提升了人们对现实活动的组织能力。通过“查找附近人”可以与一定距离的用户连接沟通。当微信内容真假难辨信息安全性降低的时候,微信舆情就会在民众恐慌中产生巨大的推动作用如果监管部门在微信舆情形成扩散的短时间内认识不足应对迟缓风险评估不够,就很有可能演变成为微信舆情危机,并进而转化成为现实中的。
2.3 网络舆情内容的碎片化为舆情研判带来难题
人们越来越习惯于在微博、微信、博客等社交平台上表达诉求,分享观点、意见,由此产生的几百亿甚至几千亿条的超大数据量构成了大数据的重要部分。这些数据在拓展人们视野、激增信息量的同时,也带来了大量令人真假难辨的虚假信息,从而可能引发公众恐慌并导致网络谣言产生。
作为发表意见的渠道,网络舆情常常为负面的,如情绪型言论、诚信危机、语言暴力和媚俗化。自媒体作为“节点共享”的即时信息网络,体现出网上数据无限性和网民关注能力有限性之间的矛盾。它的即时交互性使得信息传播更加便捷,每一个用户都可以自行甄别、吸收、评价、传播。同时,个性化的观点更易找到认同的关注者,不断被强化,导致舆论偏激情绪的加剧。
在自媒体社交平台上,每一个用户都既可以是信息者,又同时接受其他用户的信息。他们的信息相互交错,衍生出新的结论,使得突发事件舆情管理的难度越来越大。碎片化的信息在转发的过程中被标题党断章取义,从而影响网络舆情的研判
3 移动互联网时代有效网络舆情的有效引导
政府应将移动互联网看作汇聚民意、推动政府工作的重要资源,正确客观的应对移动互联网舆情带来的挑战,充分发挥交流互动、提升自身的舆论研判能力,有效引导网络舆情。
3.1 提升政府舆情的分析和研判能力
舆情分析能力和研判能力是引导网络舆情的前提。政府要积极探索移动互联网网络舆情的研究方法。
舆情分析和研判是整个舆情工作的重点和难点,移动互联网时代要在继承传统数据研究方法的基础上利用大数据。碎片化的信息为网络舆情资料的收集带来更多的数据源。大数据时代,建立起以微信为代表的移动新媒体的立体化的舆情监测系统。政府可以聘请“第三方”专业数据分析机构为网络舆情进行分析,比如最近几年出现的人民网舆情检测室、新华网舆情在线等信息研究机构。
由于网络舆情的处置往往涉及多个部门,因此实现相关职能部门的联动体系,有效应对舆情,首先应该提升政府人员的新媒体素质,将媒介素养尤其是移动媒体素养纳入到人才建设中。最基本的是能够会用、爱用、善用各类新媒体。
3.2 强化政府的舆论引导能力
议程设置是引导舆论的重要环节。议程设置和舆论引导之间存在信息的关联。通过议程设置,政府的工作和政策成为人民关注的焦点,政府和媒体联合引导舆论实现合力效应。
使用现代化的传播手段进行舆论引导,需要重点打造开放和平民化的交流平台。通过这些平台与民众直接沟通,有利于建立两者之间的信任。
通过微博、微信等新媒体形式中活动设置,积极组织群众就社会热点问题通过网络开展讨论、建议等活动,同时通过合理奖惩机制的运用,保持公民的参政议政热情,优化政民关系。
3.3 建立突发事件预警和处理机制
危机管理是政府树立良好形象,积极进行舆论导向的重要内容。互联网,特别是新媒体时代,积极稳妥的突发事件预警与处理机制是掌握主动、正向引导舆论的关键。
网络媒体危机事件中,病毒性传播的危机信息特点会导致短期内的强舆论漩涡,并导致不可预知的结果。作为危机处理的主题,政府部门应积极主动的进行网络舆论的议程设置工作,及时准确掌握舆情的前提下预测舆情走势来适时设置议题引导舆论。
信息预警是通过搜集信息运用科学的方法对信息进行检测,使组织能够提前了解警示信号,在危机事件采取预防措施。在移动互联网时代,网络舆论传播速度之快和后果之大不可预测,当网络舆情出现不良或者不可控的情况是,舆情研判及引导部门应该避免与其对抗的行为及措施,而应该在危机中寻求合适的发力点进行形象修复,以缓解舆情危机,避免更大的不良影响。危机处理中的首要任务就是根据舆情研判的结果进行网络舆情的议题设置,通过该项危机信息机制的举措来逐步掌握网络舆论的引导权。与不良信息的病毒式速度传播的特点相同,危机处理机构进行有效的舆论引导信息如果通过科学合理的方式也会呈现出非常强的传播速度及效果。在此基础上,相关部门仍然需要注重在构建通常的信息传播渠道的基础上,危机相关机构、媒体及NGO等组织之间充分的信息沟通与交流。
要开展网上营销,首先要上网,否则网上营销无从谈起。上网有两种方式:一是上网寻找别人放在网上的信息和电子邮件通信;二是同时将自己的信息放到网络上去,让别人来调阅。应该说,使用两种方式中的任意一种都可以开展网上营销。但是,前一种方式没有自己的网站,在展示商务信息的力度和深度方面都大大弱于后者,是一种不够全面的方式。所以我们下面所谈的网上营销,主要立足于后一种方式。
立足于网站的网上营销主要涉及两大领域:即网上营销传播和网址宣传。
互联网的营销特性
将互联网视为传播媒介已是不争的事实,其跨时空、覆盖全球、以多媒体形式双向传送信息和信息实时更新等特点,是其他媒介所无法比拟的。作为媒介,就一定具有广告功能,这正是网上营销者所追求的特质。
借助互联网,商家可以将产品的属性及价值信息传递给目标消费者。把握互联网的虚拟市场特性,调用一切在网上可行的营销手段促销并实现网上销售,这个过程就是网上营销传播。
在进行网上营销的策划时,营销人员要认识到互联网与营销有关的几个特点:
由于互联网是媒体,所以开展网上营销首先要将网站作为媒体来经营。也就是说,首先要靠网站中的信息将访问者吸引住,使之成为回头客,"藏"在站点中的广告才能产生持续的作用。互联网能够实现一定程度的交互性,在设计和策划营销时,要充分地考虑到这个特点。
放在互联网上的信息是可以实时更新的,所以利用互联网配合时效性很强的营销活动有很大的优势,而且可以随时配合整体营销计划的调整。与传统媒体相比较,互联网上存储信息的容量非常大,只要结构安排合理,设计精彩,就有充足的空间可让你自由地腾挪。
互联网能够帮你实现很多需求,但它不是万能的。因此,商家对互联网的利用程度和营销诉求的定位要具有合理性和可操作性。
无论人们上网做什么,都要预先知道对方的地址,这个特点决定了一个新的站点诞生后,要有一定的宣传期和经营期才会逐渐产生效果。互联网跨时空和地域的特点,为企业加入到国际经济体系提供了足不出户即可实现的快捷而经济的途径。这一特点要求企业的营销策划人员在规划信息内容时,不仅要考虑到语言的因素,更要考虑到地域间文化和消费的特点,尤其是不同国家的网民的文化和消费行为的特点。
网上营销传播
在对互联网有了比较深入的了解后,营销人员就可以根据企业自身的特点和要求来制订网上营销传播的计划。营销人员应注意的是:在充分考虑到互联网特点的基础上,很多传统营销理念都可以应用到互联网中,特别是目前流行的整合营销传播理论。
整合营销传播要实现的第一个目标是刺激反应,即想方设法将消费者、潜在顾客、使用者甚至非潜在顾客的反馈收集上来。互联网的实时交互性,为收集反馈提供了最好的方法。在互联网上怎样做出特色,使访问者做出适当的反应,需要策划者具备相当的想像力和创造力。这些想像力和创造力在互联网上最终都要由网页的形式来体现。因此,网页的设计与制作其实是网上营销传播工作中重要的一环,是受整体营销方案所制约的。
在营销传播的过程中,商家欲导引的受众就是其传播目标。这个目标一旦确定,任何营销手法的策划都不能离开这个目标,否则传播将会因为"药不对症"而导致效力的减弱。在互联网上开展营销同样不能离开预先设定的传播目标这个核心。
开展网上营销实际上是一个循环的过程:传播计划执行了一个时间段后,会激发出消费者的回应;商家根据这些回应调整原来的计划再执行。如此循环往复,将营销转化为传播,传播转化为营销,商家与消费者在传播的作用下有机地交融在一起,从而达到双赢的境界。
网址宣传
作为传播媒介,互联网站本身也存在着再宣传的问题,这是由上网要预知地址的运作机制所决定的。当一个新站点诞生后,没有人来看,再好的内容也无人知晓,传播无法到达受众,网上营销就无从谈起。所以,宣传网址是开展网上营销的重要前提。
宣传网址的方法大致可以划分为两类:
传统媒体广播、报纸、电视都是很好的方法。现在很多在传统媒体中的商家广告就是以网址为广告内容的主体。此外,商家所有的印刷品,包括名片,都是宣传网址的良好介质。
利用互联网本身的方法诸如导航台、新闻组、电子邮件群组、图标广告、分类广告等等。
网上营销管理
在开展网上营销传播的同时,需要网址宣传的配合,二者之间是互动的。例如导航台注册时要求对站点内容进行描述,此时的描述就必须符合整体营销方案中规定的定位和诉求。而在什么时候,调用哪个手段,同样需要统筹规划,这就是网上营销管理,即对网上营销传播和网址宣传进行计划、组织、控制和协调。
关键词:计算机网络技术;互联网;新媒体;影响
中图分类号:TP393
1 计算机网络技术发展趋势
计算机网络技术是计算机技术与通信技术相结合后出现的技术,该技术以网络协议为基础,是连接全球内独立且分散的计算机的集合。在连接过程中,光纤、双绞线、电缆、微波、载波、通信卫星均为连接介质,不仅可以实现软硬件资源及数据资源共享,还可以对数据资源进行集中管理、处理和维护。随着社会经济的快速发展以及人们对计算机网络技术的要求不断提高,计算机网络技术必将呈现出以下发展趋势:
1.1 高速化
计算机网络技术以通讯网络技术为支撑,可实现高速的数据传输,提高协议处理的效率以及网络服务的品质。随着计算机网络技术的不断发展,其应用领域不断拓宽,这就要求通讯网络技术必须满足更多数量、更多类型用户的多样化需求,与此同时,还必须保证用户信息传递的高效率,以良好的网络性能确保信息资源得到优化配置、灵活管理,从而推动计算机网络高速发展。
1.2 综合化
计算机网络技术不仅仅是计算机领域的革新,将其运用到传媒、教育、科研、医疗、企业管理等领域,同样推动了这些领域的技术发展。这说明,计算机网络技术是一种综合化的网络技术,必将引领现代社会各个产业的改革与创新,具体表现在以下方面:其一,计算机网络技术为信息交流提供了技术支撑,有利于加快社会信息化的建设进程;其二,计算机网络技术是发展现代化农业的重要基础,同时也是实现工业高效化发展、第三产业结构调整的有效手段;其三,计算机网络技术改变了市场经济传统的运行模式。
1.3 智能化
计算机网络技术将不断提升网络数据传输能力和数据处理能力,为用户提供更方便的应用接口、路由选择,以及更完善的网络管理和拥塞控制,使计算机网络技术向智能化的方向发展。这就要求计算机网络不再是以典型IP服务所提供的固定编码和标准分组格式,而是根据用户实际需要,将网络内部执行转变为用户指定的应用执行。
2 互联网新媒体概述
2.1 互联网新媒体的内涵
互联网作为目前世界上最大的国际性互联网络,是由不同类型的计算机网络和计算机连接而成的全球互联网络,具备超文本、超媒体连接的特点,能够提供远程登录系统、信息检索、电子邮件、文件传送、BBS、万维网、即时传呼、聊天视频、网络新闻等功能。互联网新媒体是以网络为主体的传播平台,利用数字技术、网路技术通过互联网、宽带局域网、无线通信网等渠道,以及电脑、手机、数字电视等终端设备,向用户提供娱乐服务、商务服务、传播信息的一种新型媒体形式。互联网新媒体之所以被称为“新”媒体,是因为这种媒体形式实现了媒体产品与信息技术的相互结合,转变为了报纸、广播、电视等传统媒体的传播手段、传播方式,突破了传播时间、空间的限制,能够突出受众在信息传播中的主导地位,推动了媒体发展的巨大变革。
2.2 互联网新媒体的基本特征
(1)大众化。近年来,互联网等高科技技术呈现出迅猛发展的态势,网络的普及程度也随之越来越高,目前我国的互联网发展已经比较有序,无论是资源、技术、设备还是用户都发展快速,网络媒体的大众化趋势越来越明显。尤其是随着产业技术的不断完善和进步以及国内各大网络运营商之间的竞争日益激烈,从而使得网络接入的软硬件环境都获得了不断优化,终端产品的整体价格也大幅度下调,用户上网门槛的降低为更多社会公众接触网络新媒体提供了有利条件,互联网新媒体的大众化趋势也越来越明显。
(2)多样化。网络本身是人类创造出来的一种先进技术,它的出现和发展也都应与人类社会紧密联系在一起。现如今,网络已经成为一种新的媒体,其应用性和融合性也都越来越强,尤其是随着网络技术的不断升级和完善,它的功能也随之变得多样化。网络新媒体多样化的特点主要体现在以下两个方面上:其一,网络与人们的生活联系更加紧密,如网络通讯、网络社区、电子商务、网络金融等等,这些都是“新”的信息传输、交换途径;其二,网络专业性增强。专业的网络服务现已成为互联网应用的一大特色,如电子邮件、搜索引擎、网上银行、网络新闻等等,同时各种“新”服务形式也正在不断涌现,网络新媒体多样化成为一种必然趋势。
(3)融合化。目前,网络媒体正在向宽带、移动和三网融合方向发展。随着人们生活水平的不断提高,网络用户、手机用户都大幅度增加,移动互联网的发展速度也随之不断加快,3G网络的正式开通,使得3G用户群体越来越多。同时三网融合的发展在一定程度上提高网络资源的利用效率,从而使人们在使用各种多媒体业务时更加方便,这不但有利于促进移动多媒体电视、数字电视、手机电视等“新”业务的发展,而且还有助于推动网络创新,进而促进产业文化升级。
3 计算机网络技术发展对互联网新媒体的影响
3.1 对互联网新媒体信息传播的影响
(1)对信息传播时间和空间的影响。相比较传统媒体而言,互联网新媒体在信息传播方面打破了信息在时间和空间上的不对称、不均衡,利用先进的信息技术和网络技术,能够实现信息的实时传送,不受地点、时间和空间的限制。而报纸、广播、电视等传统媒体在一定程度受时间和空间的制约,严重影响了信息传播的效率。随着计算机网络技术的不断发展,为互联网新媒体拓宽信息传播范围、提高信息传播便捷性提供了技术平台。如,新浪新闻、腾讯新闻、网易新闻等门户网站,均都能够为受众提供24小时不断更新的新闻讯息,这是传统媒体难以做到的,体现了互联网新媒体“新”传播途径――网络传播的优势。
(2)对受众互动的影响。现阶段,随着计算机网络覆盖率的日益提高,计算机成为了人们生活、工作必不可少的重要工具。通过网络媒介将庞大的信息资源整合起来,能够满足不同年龄层次、不同职业岗位、不同兴趣爱好的受众对信息的多样化需求,进而有利于调动起受众接受网络信息的热情。此外,网络媒体的信息传播为受众设置了交流平台,使受众可以在电脑、手机等终端设备参与信息传播,增加了网络信息的浏览量,有利于提高广大民众对热点新闻的关注度,提高网络信息传递收益。
(3)对信息传播即时性的影响。实现信息传播即时性是互联网新媒介的一项重要功能。互联网新媒介可借助计算机网络技术在第一时间内新闻事件,并在全球范围内形成重大反响,而传统媒介在新闻事件时需要经历一定的制作周期和传播周期,虽然能够保证信息的优质性,但是却牺牲了信息传递的时间,为此互联网新媒介成为了即时信息传播的首选载体。
(4)对信息保存的影响。相比较广播、电视、报纸、杂志等信息传播媒介而言,网络信息具备更强的保存性,在简单的操作下便可以将自己所需的信息完整地保存在电脑上,并且不会增加额外的保存成本,在用户需要时可以不限次数、不限时间地调阅。这种“新”的信息保存方式,突破了以纸质为保存载体的限制,有利于减少纸质保存新闻信息所占据的空间,也弥补了纸质保存载体易丢失、损坏的缺陷。人们的工作、生活已经与计算机网络技术紧密结合在一起,仅仅需要接入互联网的计算机便能够为人们提供丰富的数据信息资源。
(5)对信息内容结构的影响。在线视频技术作为计算机网络技术中的重要组成部分,在其不断完善的过程中,网络信息传播方式也随之向声音化、图像化、直播化的“新”方向发展,从而带来了信息传播内容结构的重大变革。在线直播可提供高清晰度的视频,既可以直播新闻、实事等信息内容,也可以上传用户周边的社会现象,这使得互联网新媒体的信息承载量不断增大,信息来源渠道更为多样化,使得信息内容结构不断创新。
(6)对信息传播成本的影响。在计算机网络技术日渐成熟的环境下,互联网新媒体实现了信息传播的低成本运作,借助于网络平台信息几乎不需要付出费用,这与传统媒体的信息传播有着本质区别。传统媒体需要耗费一定人力、物力、财力对信息进行收集、处理、,其成本相对较高,而互联网新媒体则省去了绝大部分信息传播成本。
(7)对受众地位的影响。传统媒体将受众置于被动的地位,只能让受众被动地接受信息,并且传统媒体缺乏与受众之间的沟通和交流,难以及时获取反馈信息。而互联网新媒体可以彻底改变这一现状,为受众提供了“新”的主动获取信息的途径,受众通过收索引擎能够自主地选择信息、获取信息,同时还能够在交流版块实现受众与受众、受众与传播媒体之间的交流,使新媒体及时掌握社会舆论导向。
3.2 对互联网新媒体传播载体的影响
当前,我国已初步建成3G网络,标志着通讯网络与互联网的正式融合,不仅拓宽了互联网新媒体的覆盖范围,而且还使无线设备成为了媒体传播信息的“新”载体。随着手机技术的更新换代,智能手机逐步代替了仅有通讯功能的传统手机,因其具有独立操作系统、PDA功能、无线接入互联网、人性化设置以及可支持第三方软件等技术优势,深受广大年轻人的喜爱。通过在智能手机上安装各种客户端,能够使其具备与电脑类似的功能,如信息浏览、发表观点、关注热点问题等,凸显了手机作为移动互联网客户端的优势,可以说,手机互联是互联网发展的“新”方向。为此,新媒体也将手机作为了信息传播的重要终端设备,纷纷开发了各种软件,以满足人们随时随地了解生活服务信息、浏览社会热点动态的需求。目前,互联网新媒体可为手机用户提供信息定制服务、个性化服务,使得互联网新媒体从提供全面化信息向提供专业化信息“新”方向转变。
3.1 对互联网新媒体产业的影响
随着计算机网络技术的发展,互联网新媒体产业也呈现出快速发展的态势。各大商家开始意识到互联网新媒体在传播信息方面的优势,纷纷利用互联网这一“新”的传播渠道实施营销宣传策略,在网络平台投入大量广告,以获取良好的宣传效果。如2012年,京东、苏宁、国美三大电商的价格战可谓是收效显著的网络化商业炒作,三大电商纷纷在网络上发表信息要打价格战,使得众多网民对此深信不疑,虽然价格战仅是一种商家的炒作,但是却通过网络信息传播达到了提高产品销售量的目的。除此之外,在电子加密技术、安全浏览器等网络安全技术逐步完善情况下,为电子商务的发展提供了安全保障,这些网络安全技术可以自动识别钓鱼、木马网站,为支付宝、财付通、网银等网络支付工具创建安全的运行环境,从而使电子商务成为了当前最为重要的商务形式。如以淘宝为例,仅2013年双十一狂欢节一天的交易额就超过了350亿元。由此可见,电子商务具有巨大的发展潜力,为互联网新媒体这一“新”产业的发展提供了良好机遇。
4 规范互联网新媒体发展的建议
现阶段,互联网新媒体在快速发展的过程中暴露出一些弊端,如传播信息真实性差、传播侵权、公信力不足等问题,对社会舆论导向造成了严重的负面影响。为了充分发挥新媒体在构建和谐社会中的重要作用,必须加大对新媒体的监管力度,以规范新媒体的发展。具体建议如下:其一,突出管理重点。由于网络媒体的应用范围较广,所以在管理方面应当区别对待,可针对各种网络媒体形式确定管理的重点,如对电影、科技类可适当放宽监管,对于一些专业报道政治新闻的网站,则应当加大监管力度;其二,对管理模式进行优化调整。网络媒体与传统的媒体存在较大的差别,故此应采取更加完善的管理方式和手段进行管理,同时,还应加大立法,使网络媒体的管理真正有法可依;其三,应对管理机制进行不断完善。网络媒体的管理任重而道远,建立一套完整、有效、可行的管理机制非常必要,这有助于促进不同地区、行业、部门之间的协同合作,有助于管理工作的有序进行;其四,发挥网络媒体的舆论引导作用。可以通过建设新闻网站,使网络媒体肩负起网络宣传的责任,强化其在构建社会主义和谐社会中的功能作用。
5 结论
综上所述,随着计算机网络技术日趋智能化、高速化、综合化,势必会对互联网新媒体的发展产生深远影响。互联网新媒体借助计算机网络技术,不仅有利于使信息传播突破时间、空间的限制,实现信息即时传播,而且有利于拓宽信息传播渠道、丰富信息服务方式,同时还有利于提高受众参与度,实现新媒体与受众的互动。为此,互联网新媒体必须紧跟计算机网络技术的更新换代,不断创新新媒体的信息传播方式,提高信息服务质量,从而推动新媒体产业的持续稳定发展。
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