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随着我国经济的飞速发展以及社会主义现代化建设的逐步完善,我国企业的营销模式逐步变得更加多元,在互联网和电子商务技术的广泛应用下,直复营销以其特有的功能,得到了前所未有的发展。众所周知,顾客是企业的衣食父母,是企业顺利发展的基础,企业生产的产品只有经过销售,才能促进其经济效益的提升。此外,近年来的社会竞争压力越来越大,顾客对企业产品的要求也日渐提高,企业一定要对过去的营销模式予以补充,将信息技术和现代化设施运用于企业整合营销之中,并基于顾客关系实施营销策略,加强管理与客户之间的关联度,从而有效提高企业的营销能力,为企业的进一步发展奠定坚实的基础。
关键词:
顾客关系;管理;直复营销;企业整合;管理模式
中图分类号:
F27
文献标识码:A
文章编号:16723198(2014)23006501
进入21世纪以来,社会经济飞速发展,尤其是我国加入世界贸易组织以后,企业之间的竞争变得异常激烈。顾客是企业组重要的资源,是企业赢取竞争优势,处于不败之地的关键。拥有稳定的客源,也是保证企业利润逐步增多的核心,由于社会企业形式的多元化以及激励竞争态势的凸显,顾客关系管理已经成为了企业探讨的主要话题。近年来,信息技术迅猛发展,因特网时代的到来冲击了人们的传统经营理念,也为企业带来了新的商机。直复营销是时展浪潮下产生的新的经营模式,是以市场为导向的经营方式,维护好顾客关系是其能够成功的重点要义。针对这样的现象,本文就结合我国直复营销企业发展的实际情况,明确其相关定义,并找到切实可行的方法对企业整合营销管理模式予以创新,构建良好的顾客关系,从而促进企业进一步发展。
1 基于顾客关系管理的直复营销企业网络整合营销
在信息技术和网络水平迅猛发展的背景下,社会网民数量与日俱增,网络已经成为了企业商业模式转变的巨大推动力。对于直复营销企业而言,网络更是必不可少的主要手段,是企业获胜的关键,也是顾客与厂家沟通的主要平台。
数据库营销与网络营销是以顾客为中心的营销模式,通过计算机和互联网的全方位应用,能够对顾客实施跟踪管理,获取顾客的潜在资料,并以市场信息为基础实施商业往来,对具体数据进行精准分析,从而更好的满足消费者的要求,提升社会购买力。采用数据库营销与网络营销相结合的措施,对直复营销企业来说会出现新特点,具体来说可以跨时空沟通、实现信息的资源共享、便于顾客和商家进行交互、测算顾客的精确情况,并根据市场实际对个体化现状进行细致分化。综上所述,我们不难看出数据库与网络营销之间的整合运用,可以最大限度的发挥网络技术的优势,提高直复营销的准确性,促使营销者的思维观念发生根本性转变,对市场情况进行精确分析,运用理性化思维做好科学管理,切实提升企业的整体工作效率。
在因特网上开展直复营销业务,便于厂家直接与客户进行交流,了解他们的具体诉求,满足他们的购买欲,达到“1+1>2”的效果,节约交易成本。此外,这种基于客户管理管理的直复营销手段,还能够在企业与客户之间搭建一对一沟通的平台,将顾客作为基础导向,改进营销计划,从而实现利益最大化。
2 基于顾客关系管理的直复营销企业整合营销管理模式
营销资源整合、营销渠道的整合以及相关营销策略的整合都是直复营销企业基于顾客关系之下实施的新的管理模式。利用整合方式,能够找到事物之间存在的内在联系,发现他们之间的契合点,达到相互促进,相互推动的效果,切实发挥其合力优势。
众所周知,直复营销企业包括原有可用资源、扩展资源和新生资源三种主要的资源,且每种资源又包含人力、物力、财力几个方面。所谓的原有可用资源是指直复营销企业能够使用的资源;人力资源主要是企业现有的员工情况和基本配置以及人才的储备情况,具体的员工培训策略、绩效奖金、激励制度也包括在其中。在对直复营销企业进行资源整合的过程中,必须要首先明确发展战略,实施精确管控,并结合计划配备相应的资源。紧接着在将这些资源与能力整合到企业之中,细化具体措施,制定有效的战略来达成目标。
由于直复营销企业不涉及中间的环节,它在运用顾客管理进行管理的时候,具有自身特有的整合模式,其重点在于要实现优势互补,利用虚拟措施实现互动联盟。第一,与供应商虚拟结合。也就是要做好供应链的有效管理,在商品的设计环节就下功夫,并将其开展到生产环节和上市环节,构建完善的评价体系,提升市场占有率;第二,对订单流程的高效管理。高效的订单流程管理包括定货阶段、生产阶段和货物发送阶段,这三个环节的合理调配,能够加强货物流动的稳定性和快速性,减少不必要的浪费;第三,与顾客的虚拟结合。这是直复营销中最要的营销模式,它能够给消费者提供一个完整的消费体验,从产品生产的全部环节开展“量身制定”,达到双向互动,激发客户的购买欲,引导消费者进行消费。
3 结束语
总而言之,在社会主义现代化建设逐步完善的大背景下,国家中存在的企业经营模式日趋多元化,互联网和计算机网络的发展为直复营销提供了一个新模式,是企业向前发展的基础动力。从本质上而言,无论顾客关系管理、关系营销、数据库营销还是一对一营销,它们都是以顾客为中心的管理方式。顾客是企业经济效益提升、企业持续发展的核心力量,无论在任何时代,企业发展都要坚持顾客的主导作用,维系企业与其的良好关系,并将其植根于企业建设发展之中,结合企业实际,与直复营销具体策略相结合,精准利用整合营销模式,从而发挥企业的潜在优势,提高顾客满意度,促进企业的可持续发展。
参考文献
[关键词] 中小外贸企业;网络整合;营销对策
[中图分类号] F830 [文献标识码] B
一、网络整合营销简介
传统营销方式是多渠道的,报刊、电视广告,体育赛事赞助等都可以成为企业营销途径。全球买家采购行为和习惯正在发生变化,研究数据显示全球68%以上的买家把互联网作为寻找供应商的首选,因此中小外贸企业必须利用互联网进行整合营销。
网络整合营销是在互联网领域整合多种网络营销手段达到最优效果,其中包括:搜索引擎优化、B2B平台提交、互联网广告投放、邮件和数据库营销,黄页、行业目录提交,论坛、博客、图片营销等。
中小外贸企业可以建立一个以网络营销型网站为核心的平台,以国外买家的需求和习惯为基准进行营销渠道整合,保证国外买家能够从多途径获得准确而一致的企业以及产品服务信息,从而获得国外买家的认可和信赖。具体来说就是以企业营销型站点为核心,将许可B2B营销、搜索引擎营销、电子邮件营销和分类目录等营销渠道整合起来。
二、网络整合营销现状
不同规模的企业和处在不同阶段的外贸企业运用的营销模式都是不一样的。邮件营销在外贸企业中是运用最为广泛的一种营销手段,因为其成本低、操作简单。对很多处于初创期的外贸企业来说,免费的B2B平台也是不错选择,零成本创造效益,只是B2B平台效果越来越不理想,想从这个渠道获得收益难度较高。如果企业有足够的经济实力,则可以成为这个B2B平台的付费会员,这样可以相对提升效果,但也是有限的。对很多中小型外贸企业来所,他们愿意把一部分资金投入到展会中去,因为展会上采购商相对集中,而且面对面的交流更容易让海外买家对外贸供应商信任,只是展会营销的费用已经足以让很多外贸企业望而却步。随着互联网及全球搜索引擎的发展,很多外贸企业已经意识到了搜索引擎在外贸营销中的作用,这是一个可以让外贸企业用较小投入获得丰厚订单回报的渠道。
虽然很多外贸企业已经意识到通过购买数据库来推进外贸营销的进度,但这仍不够,其一,很多权威机构提供的数据库大多比较昂贵,其二,这批数据库毕竟是从外部采购而来,就是说这批数据库中的客户并非主动希望了解产品信息,使用这样的数据库反而极容易造成海外买家对国内供应商的不满,正确的推进数据库营销,应该是建立一个属于企业自身的数据库系统。
如何建立外贸企业自己的数据库系统,利用网络整合营销是有效的重要途径,网络整合营销就是外贸企业建立一个以自身营销型站点为核心的平台,配合之前提到的任何一种可以被企业利用的网络营销渠道而进行的推广,这个过程中,即可以帮助外贸企业建立自身的营销数据库,这个是一个长期但非常有必要的过程。
三、网络整合营销的优势
中小外贸企业应该结合实际,选择最适合的营销手段,合理分配费用投入,使企业营销达到最好的效果。网络整合营销是可以给中小外贸企业的投入带来最大的回报的重要途径,它具有以下优势:(1)最大化的降低了国际推广、开发市场、开发客户的成本。(2)能以最快的速度将产品和品牌推向全球。(3)全年365天,每天都能让买家以最快速度,随时随地的找到企业。(4)每天都能收到全球各地买家的询盘。
四、中小外贸企业网络整合营销对策
网络整合营销是一种根据市场环境进行即时性动态修正,通过各种网络营销手段和工具的系统综合运用,使交换双方都实现价值增值的营销理念。网络整合营销是整合企业和互联网信息资源,从而针对性的开展网络营销推广,以达到低成本、高回报的商业目的,可以更好的帮助企业开展网络营销。
1.建立网络整合营销型的网站
通过注册国际.com域名,租用海外网站主机,采用简洁、成熟、大气风格设计建立纯外语网站;设立企业官方博客,开设海外邮箱;增加外部链接等方式建设整合网络营销型的网站。以体现中小外贸企业国际形象;满足国外买家对网站各方面需求;强化用户体验、优化网站内容,从而达到方便买家、方便企业和方便搜索并快速传播企业信息的目的。
对中小外贸企业而言,应重视和加强自身的网站建设维护,充分考虑客户浏览习惯,人性化地进行网站布局,注重网站互动功能的完善,实现真正意义上的在线咨询,对客户的留言和电子邮件及时处理和反馈,最大限度的发挥网络直接高效的沟通。
2.关键词和搜索引擎的整合优化
对于中小外贸企业而言,可以通过购买搜索引擎关键词来吸引本企业的国际潜在客户。根据公司需求,分析、选择本企业高度相关的具体的关键词,在有限的字数中尽量的突出产品和服务,体现出来产品的卖点,提高客户的关注度。关键词广告按照点击次数付费,如果点击率不能较快提高,客户转化率没有明显变化,企业的广告支出就没有效果。因此,中小外贸企业也可以采取搜索引擎的优化(SEO)配合关键词广告推广。
搜索引擎的优化(SEO)可以增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见度,进而增加销售的机会。中小外贸企业可以有针对性的对用户体验、网站和搜索引擎进行优化。在网站建设过程中,充分考虑用户的体验,进行合理的内部链接建设;在针对整个网站进行推广的过程中,做好外部链接的优化;在进行网站维护时不断完善网站上面原创性的有价值的内容,稳定提升网站整体的PR值,从而提高整个企业SEO的效果。如果需要也可以与专业的服务商合作,进行搜索引擎的优化工作。
3.重视使用维护B2B平台
B2B电子商务平台是一个贸易信息与管理的平台,对于中小外贸企业,借助B2B平台可以快速将产品信息和公司信息到全球,因此B2B平台非常适合中小外贸企业做网上推广。它一方面扩大中小外贸企业信息的展示范围,另一方面则是争取在搜索引擎相关关键词上拥有一个好的排名,从而为企业网站导人更多的有效的流量。在B2B平台使用的过程中,要做好产品名称、关键词和类目的优化方案,在关键的产品描述的部分,突出企业产品区别与竞争对手的特性,将产品核心优势和特征提炼;在填写产品的简要描述时注意分行有标号且有核心词的写法,便于买家快速阅;背景简单、主体突出的产品图片也是必不可少的因素。
4.充分利用网络社交媒体推广
中小外贸企业可以充分利用社交媒体进行品牌营销。比如在Facebook上建立企业专页,行业信息,进行企业宣传及产品的展示,使用Twitter发表推文进行有计划的推广活动,并与目标客户进行积极的互动,在Linkedin上寻找业内的合作伙伴开展贸易活动,选择Youtube视频网站展示企业形象的视频,在各大行业论坛、博客各类软文,提高公司影响力与知名度。通过社交媒体的推广,增加企业或品牌的曝光数、增加流量和提升搜索排名。
5.继续开展许可电子邮件营销
基于用户许可的电子邮件邮件营销与滥发邮件不同,许可电子邮件营销比未经许可的邮件营销具有明显的优势,它可以有针对性地发送电子邮件,以避免纠纷,减少客户的反感,增加网络营销的有效性。在用户自愿加入邮件列表的前提下,获得足够多的用户电子邮件地址资源,是电子邮件营销发挥作用的必要条件。从技术上要保证用户加入、退出邮件列表,并实现对用户资料的管理以及邮件收发和效果跟踪等功能。国外客户大多习惯使用电子邮件进行商务交流,这种低成本高效率的工具对中小外贸企业来说是不可或缺的。
对于中小外贸企业来说,为了更好的开拓国际市场,网络整合营销是务必采取的对策。它以整合营销型网站为基础,多平台互补发展,多种网络营销方式的共同实施;重视B2B平台的使用和维护;充分发挥网络社交媒体的推广,增强中小外贸企业的国际竞争力,在激烈的国际竞争中获得可持续发展。
[参 考 文 献]
[1]梅蒋巧.论以B2B和B2C为代表的外贸整合营销开展路径[J].经营管理者杂志,2014(5)
[2]侯学博,陈福刚.机械制造企业外贸网络营销策略研究[J].统计与管理,2014(3)
[3]刘春霞,农丽艳.外贸网络营销解决方案之浅见[J].艺术科技,2013(05)
近来,互联网公司投放电视广告的势头渐强。今年的除夕之夜,春晚就成了中国互联网公司的广告专场。据统计,分别有猎豹浏览器、360安全卫士、腾讯QQ、京东商城、苏宁易购、国美在线和小米手机均登陆央视春晚前10分钟的黄金广告位。目前,这些植入广告已经在网上引发热议。而在这一热潮的背后,传递出的是竞争激烈的中国互联网行业广告营销战正日趋升级。就此,BNET商学院采访了着名营销实战专家、品牌营销策划与网络营销专家刘杰克老师,就这一话题与大家进行相关的探讨。
刘杰克:“中国最新互联网统计称,中国大陆网民数已达5.64亿人,互联网普及率超过42%。而中国的人口有13亿多,我们从数据中可以看出,还是有一半以上的人群还不是网民,互联网公司之所以今年扎堆选择传统媒体来进行市场营销,首先是因为当这些公司在网络的穿透力已经达到一定程度时,在网络上的覆盖度已经很高时,它需要进一步去覆盖那些不上网的人群,使他们也知道这个品牌,甚至为这些品牌而上网。其次,整合营销传播变的日益重要,企业需要目标消费者能够在多个场所、多个地域、多个时间点来不断接触和接受品牌。所以,在网络上它可能只在某一个点或者某几个点跟这些目标客户有接触。而通过传统媒体可以使目标消费群体不仅仅在网络上,也可以在传统媒体上接触,对其品牌有进一步的关联。”
事实上,早些年李开复、李彦宏、张朝阳等互联网大佬也曾现身《天天向上》节目中。在近期《天天向上》中,百度李明远、奇虎周鸿祎、唱吧陈华等毫不忌讳的推广自家产品。这么多的互联网公司频繁现身《天天向上》中,说到底还是为了拓展用户,毕竟电视媒体和新媒体用户覆盖率并不完全重合,这就是为何在新媒体不缺曝光率的互联网企业愿意上《天天向上》节目的原因。眼下,在北上广等一线甚至二线城市,移动互联网、智能手机、App等已经不是新鲜事,用户群体已然成熟。而在三、四线城市尤其是乡镇、农村地区,这些东西依然有着神秘的面纱。因此这些地方也是新媒体的盲区。
在谈到互联网的影响力是否不如传统媒体时,刘杰克对此表示:“做为一家以广告营收为主导收入的公司,2012年,百度营收达223亿人民币已略胜中央电视台。从这一点来看,互联网的影响力是否不如传统媒体的这一观点是站不住脚的。实际上,我认为他们应该是各有千秋,对于一般上网的人群,尤其是对年轻人来讲,互联网媒体的影响力显然更大一些。但是对于不上网的人群来说,传统媒体仍然是他们接触外界的唯一的手段,对这一部分人传统媒体的传播力当然会更大一些。所以,不顾目标受众去比较谁的影响力更大些的说法我认为并不妥当,因为每种传播渠道都有自己特定的人群。而品牌在今天强调的是整合营销传播,企业希望在每个点,在每一个消费者可能接触的点都把品牌传播出去。”
一、整合营销传播的内涵
整合营销传播理论简称IMC,兴起于商品经济最发达的美国,是一种实战性极强的操作性理论。创立IMC系统理论的舒尔兹认为,IMC是一场传播的革命,它颠覆了传统的营销理念,由大众营销转变成为一对一的营销;由大众传播转变成个人传播;由固定的媒体计划变成了以消费者的需要和时间而机动调整的计划。虽然有不少学者对IMC的要领和执行策略提出不同的意见,也有学者批评IMC只不过是用新的词汇来表达传统的营销观念,只是把传统的传播工具组合,使其口径一致而已,但IMC仍然受到学术界的重视,同时更为业界许多实践证明其革命性的作用。IMC的内涵是:“以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立产品品牌与消费者长期密切的关系,更有效地达到广告传播和产品行销的目的。”
为了对消费者、从业人员、投资者、竞争对手等直接利害关系者和大众媒体、政府、各种社会团体等间接利害关系者进行密切、有机的传播活动,营销传播管理者首先需要了解他们的需求,并反映到企业经营战略中,持续地制定适宜的对策;同时,应确定符合企业实情的各种传播手段和方法的优先次序,通过计划、调整、控制等管理过程,有效地、阶段性地整合诸多传播活动。整合营销传播主张把一切企业的营销和传播活动,如广告、促销、公关、新闻、直销、CI、包装、产品开发进行一元化的整合重组,让消费者从不同的信息渠道获得对某一品牌的一致信息,以增强品牌诉求的一致性和完整性,对信息资源实行统一配置、统一使用,提高资源利用率。这使得一切营销活动和传播活动有更加广阔的空间,可以运用的传播方式大大增加了。21世纪,在动态的、互动而纷乱的市场中,IMC将成为营销者最关键和最成熟的工具,这一理论对我国企业十分有借鉴意义。
二、我国企业实施整合营销传播的战略意义
(一)有利于企业开展国际化营销。当今世界经济正朝全球化发展,经济的全球化趋势,使企业面临国际化市场,国际化竞争异常激烈。由于实力强大的跨国公司营销管理规范、运作系统完善、市场控制能力强,我国企业很有可能被挤到低利润市场,甚至有可能失去市场。通过整合营销传播,改变经营观念,用发展的眼光看待市场前景,优化企业的战略和策略,形成一体化的营销,整合企业在国际营销中的行为和方式,这样有利于我国企业在打造国内知名品牌的同时成为国际名牌,占领国际市场。这迫切需要我们学习先进的营销理论与营销方法,发挥我们熟悉我国市场、了解国人需要方面所具有的优势,更好地予以结合和应用。
(二)有利于更好地满足消费者需要。当今是信息的时代,媒体众多、信息庞杂,使消费者无所适从。随着我国企业和市场规模不断扩大,存在着产品、技术、营销手段同质化的问题,赢得消费者是企业营销传播活动的中心。在这样的情况下,企业需要调整传播手段,强调差异化的传播,并对各种传播手段加以整合,使企业向消费者传递的信息和谐一致。整合营销传播倡导的一体化、组合化、优化的营销理念,就是要为消费者提供更为完善的服务,协调企业与消费者之间的关系;就是主张整合所有与营销传播有关的经营活动,统一调配企业资源,提高资源的利用效率,创造营销和传播的差异化,提高企业的经济效益,从而更好地满足消费者的需求,赢得更多的消费者,提高品牌忠诚度。
(三)有利于不断提高我国企业的竞争力。市场环境变化使得企业经营由寻求差异化转变为打造品牌,传统的、由营销人员操纵的营销传播方法也将完全被新式的、以消费者为中心的IMC所取代。在我国企业普遍对互动式市场缺乏经验和理解的情况下,IMC战略为我们提供了适应市场变化的新思路和新模式,要求整合企业各个层次的观念和活动,企业一旦确定营销观念、决策和具体目标后,应层层分解,落实和贯彻到每个环节和每项工作。如,我国企业能有效地运用整合营销传播理论,必将有助于大大提高企业营销传播的竞争力。
三、我国企业运用整合营销传播理论对策建议
(一)树立系统化、现代化的营销传播新观念。IMC是以当今及未来的社会经济为背景的先进营销模式,不仅追求企业自身系统的最优化和高效率,而且追求涉及供应商及消费者的整个大系统的优化和高效率。因此,企业必须革新传统的营销观念,逐步形成具有时代特征的营销新观念,这是企业实施IMC战略的前提。第一,要树立大市场营销的观念,协调企业与所有利害关系者之间的关系,在国内、国际的大市场上进行整合运作,走规模化道路。第二,要树立系统化、整合化营销的观念。一体化的整合营销模式取代了以往依靠单一手段的营销模式,多环节、多部门的企业需要协调运作,只有进行系统优化,才能取得优势。第三,要树立科学化、现代化营销观念。建立在先进科学技术基础之上的IMC战略,广泛地采用各种先进的管理手段,如计算机技术、网络技术、先进的通讯技术等。
(二)以消费者的需求为出发点。革新思维、重视市场调研,真正树立以消费者为中心的市场战略理念和行动策略。企业需要进行必要的调查研究,获得极具价值的第一手资料,了解消费者的价值观、思维模式、行为方式,因为市场营销越接近消费者,销售目标实现的可能性就越大;同时也要关注所有相关利益人的作用,因为他们形成以消费者为中心的作用圈,与消费者互动,间接地影响信息传播的效果;同时可以运用计算机建立档案数据库,记录消费者的购买情况、个人特点、爱好、消费偏好、产品使用状况等。这些是企业最重要的无形资产,也是实施整合营销传播的基本条件和核心。
(三)进行双向式沟通渠道的建设。整合营销传播谋求建立的双向沟通是一种良性的互动关系,目的在于使消费者成为品牌忠诚者。消费者对产品的认识是一个完整的心理变化与学习过程,单纯依靠一次或两次宣传,或者单纯依靠一种广告媒介,是无法实现的。消费者的购买决策是基于自己的预期和感知,而不是企业设计的传播内容,所以企业更应该进行双向沟通渠道的建设,进行多方信息传播活动,并对消费者的反应加以搜集和分析,引发消费者的再次反应,然后再将整个流程循环下去,建立长久的一对一营销关系,从而提高消费者的品牌忠诚度,提高企业的市场份额。这要求企业既要设计有效的信息传出渠道,又要设计有效的信息反馈渠道,了解自己的传播效果与消费者的真实反应,从而为有效利用营销费用,增加企业的获益能力提供决策基础。
中国网民规模的不断壮大,为更多网络营销行为提供了巨大的商业机会,中小企业该如何利用这些机会呢?
首先,要树立品牌为王的意识
宝洁的百年品牌、海尔的白色家电、小米的为发烧而生等等这些形形企业的品牌战略能够获得成功,首要因素就是树立品牌为王的意识。互联网时代的带来,为中小企业树立品牌提供了绝佳的契机。
据专注于互联网整合营销的丰兮网负责人介绍,中小企业财力无法和巨型商业集团相比,但是借助互联网平台,量身定制营销方案,通过搜索优化、网络开发、视觉设计等手段,,以结果为导向,通过多渠道的全方位推广,可以达到预期目标。丰兮网曾经参与的CCTV时代影响力栏目就是品牌营销的经典案例之一,通过互联网实现对企业的全方位展示,通过高平台实现对品牌的立体提升。
其次,要高度重视移动端建设
《报告》显示,网民的上网设备正在向手机端集中,手机成为拉动网民规模增长的主要因素。截至2015年12月,我国手机网民规模达6.20亿,有90.1%的网民通过手机上网。只使用手机上网的网民达到1.27亿人,占整体网民规模的18.5%。
面对这一趋势,大部分中小企业都更重视网络营销,但是很多企业缺少这方面的人才。山东某少儿美术学校于校长介绍,他们企业很早就建设了网站,但是在移动互联网领域,尤其是面对微信公众号营运这一问题,也仅仅是注册了一个账号,定期推送课程介绍,没有系统的进行资源整合,所取得的效果很不明显。
这并非个例,据统计,只有20%的企业专门建立了针对移动设备的网站。这表明还有80%的企业网站还停留在PC端,忽略了移动信息化这一趋势。互联网的发展速度是十分快的,如今从PC互联网用户慢慢转移到移动互联网的趋势一直在增长,以前以来PC互联网展开营销的企业都纷纷转型,如果中小企业不顺应这个趋势,我们将会损失越来越多的客户,也意味着企业的成长将会停歇不前。
最后,要有网络整合营销思维
“网络整合营销是丰兮网在长时间的经营和摸索中总结得出的一个新概念,包括网站建设、搜索引擎优化、口碑营销、事件营销、网络危机公关及舆情监测等多个网络营销方式,是一种系统化、集成化的营销方式。”