对美容行业的总结与认识
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇对美容行业的总结与认识范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
对美容行业的总结与认识范文第1篇
一、美容行业发展现状及预测趋势
我国美容服务行业从上个世纪80年代开始起步，作为发展至今已有近20年历史的美容行业，虽然发展时间较短，但发展极其迅速，从简单的几个美容项目发展到现在的美容，美发，美体，医疗美容，专业美容产品研发、生产、销售于一体的生产与服务相互统一的一个庞大产业链。并且，在短短二十几年的时间就走过了相当于欧美国家几十年的发展历程。直接、间接从业人员1500万人，营业收入约3000多亿元，对GDP的贡献为1200亿元，纳税近200亿元。美容经济还在以每年15%以上的速度发展，美容市场需求日趋旺盛、蕴藏着巨大的市场商机。2010年，我国美容机构总数220多万家，继电子通讯、旅游之后的“第五大消费热点”。
与此同时，伴随着全球化商业连锁经营模式的普及盛行，国内外美容业为了做大做强，抢占市场份额，纷纷采取连锁经营的模式，美容连锁顾名思义就是多家美容院统一名称、统一管理、统一采购，使用同一类美容产品，其主要特点是在同一个城市经营或者跨地区经营。基于此，可以认为，当前美容行业的确是一个朝阳行业，而连锁经营模式更是美容业未来发展的主流趋势。
中国美容连锁始于上个世纪90年代中期，到目前为止尚未完全成型，这与此行业的特质有关。美容行业的发展最早是以产品为向导，整个产业链对于终端特别是美容连锁的研究比较少，仅仅关注到纵向单店的盈利，忽视了横向的规模经济。一些美容机构通过多年艰辛的打拼，创造了一个又一个美业神话，如克丽缇娜、佐登妮丝、自然美、思妍丽等，这些美容机构成功的背后，都有一些传奇的故事和别人无法复制的机遇及模式。这些驰名全国的美容机构，无一不是通过连锁这一商业模式取得辉煌业绩的，因此，在未来的发展上，连锁无疑是美容机构成功的必由之路。美容连锁进入了战国时代，经营者要想做成品牌、做强做大，必须顺应潮流，单店做强，无论是业绩还是管理，形成自己可复制的成功模式，然后开分店过渡，分店将自己原来的管理运营系统进行复制，在经营过程中进行调整改进，成功后进行连锁扩张。有的连锁机构在取得一定的市场知名度后，为了快速占领市场，采取了特许加盟的商业模式，虽然扩张很快，但带来了一系列的问题，加盟店不按规矩出牌，诸如文化、理念、技术、促销等不能传承或延续，甚至有的打着总部的旗号，售卖低劣的产品，原料以次充好，让总部管理失灵。近年来，美容特许经营逐渐转向直营专业连锁，虽然特许经营前期投入，运营成本高，同时风险也较高，但是随着消费者对美容品位和质量的要求不断提升，有知名度、有实力、有技术和有规模的大型美容连锁机构才是顾客选择的目标；二是国家有关部门的大力整顿规范美容市场，让美容行业重新整合的时代已经到来，相比之下，直营连锁更容易管理及规范品牌的发展。因此，美容经营走向专业化，由特许经营转向打造美容品牌的直营连锁逐渐成为美容行业发展的必然趋势。
二、 美容行业服务营销现状分析
1.美容行业监管缺失。美容行业相关的法律、法规尚不健全，国家和地方没有完善的监管体系，行业内也没有统一标准的美容行业服务规范。导致了进入美容行业的门槛很低，鱼龙混杂的现象。出现了种种以欺骗消费者的营销手段，给美容行业整体上造成了负面影响，导致美容行业的诚信危机。
2.美容院客户满意度低，老顾客流失率高。美容院采取会员卡等促销折扣的方式来吸引消费者，导购人员以免费体验，虚构夸大其销售产品和美容项目的功效来诱导顾客，但往往顾客消费一次后，并没有选择再次购买。
3.从业人员知识水平、综合素质低下。美容行业的准入门槛相对较低，大多数美容企业的从业人员所接受教育的程度普遍偏低。其中，初中及初中以下学历的约占 38%，高中专学历占50%以上，大专以上的仅占 11%左右。在物质文明高度发达的今天，人们对健康、亚健康、疾病、衰老非常重视，如何抗衰老，如何抵御疾病的发生，如何把亚健康调节到健康状态而使其不向疾病发展，成为了消费者普遍关注的焦点问题。这就对美容的从业人员提出了更高、更专业的要求，他们既要懂得医学基础知识，又必须经过医学美容、生活美容专业知识的培训，熟练掌握美容项目操作技能。医、美融合的趋势对美容院提出了更高的要求。而从业人员结构复杂、知识水平及综合素质低下的现状则成为制约美容产业快速发展的瓶颈。正因为如此，从事美容行业的人员缺乏基本的美容服务意识或者自身的服务意识淡薄，如基础的服务礼仪规范、专业的产品，设备知识的掌握、与顾客交流沟通的方式等。
三、 美容专业线连锁服务营销策略（以CICI纤体美容集团为例）
2011年底，作为英国英伦之花旗下的高端纤体瘦身品牌—CICI纤体美容连锁集团在中国的经济中心—上海设立了国内的第一家直营店，运作一年多时间以来，已经在上海发展了超过十余家直营的美容连锁，在总公司的统一指挥下，利用自主研发和自行生产各类行业内高端美容设备与辅助产品和“自营渠道”等先天优势，逐渐树立起自身在国内美容业界的良好高端品牌形象。作为国内倡导科技纤美的业界先行者，CICI立志将全新英式舒适型纤美模式推广到中国的每一个角落。
CICI纤体能够在一年多的时间里快速成长，原因之一是因为该集团注重专业直营美容连锁的服务营销理念。
产品策略。CICI纤美采用全新英国科技纤美理念，引进全套英国苏醒和美颜仪器，配合高素质的专业美容美颜纤体顾问，旨在为每位选择CICI纤美的女性带来全方位，高科技的塑形和美颜体验。CICI纤美依托本集团美学研发机构先进的物理塑形专业仪器，如体雕方面的旋转型扭力负压技术、RF技术、聚集超声PEELING技术、中强度LED技术和逆转肌肤衰老的微爆技术等，给顾客提倡了一种全新的美颜塑形的尝试。CICI纤美根据不同细分群体，一对一沟通，有针对性的给每一位量身定制适合于自身的美颜塑形的项目和专业辅导课程。如好评度较高的纤美精品项目：Body-Star体质检测仪、SRS纤体蓝牙、LPS智美塑、CRS大力神、CCmax卡鲁伊、V8维纳斯、N9基因光和CP2000离子暴等，同时，顾客在整个体验过程中不同时期，配有专业的美颜，塑形顾问、中医技师、营养师和心理辅导老师的全程辅导，让顾客在纤美中，纤体后得到身与心的全面释放和轻松。
定价策略。CICI纤体的整体项目都是定位在专业美颜纤体，吸纳高端客户群体。由于CICI纤美全程美颜、塑形的专业仪器和辅助产品都是采用英国英伦之花集团内部研发的产品和通过集团公司统一培训的专业化员工，因此定价较高，但由于在本集团掌控从上游设备仪器，辅助产品到下游的连锁经营，课程培训的整个产业链，所以针对高端顾客的定价还是在高端中的中等水平，定价旨在让顾客在享受中满意我们的服务，成为CICI的忠实的老客户。
选址。CICI 纤美在这一年多来，主要集中在上海中心城区发展，一种是沿街设在高端人群比较集中的高档公寓集群和别墅，另一种设在高档办公楼区域和商圈，并在重要的高端社交场所设有自己的纤美旗舰店。店铺规模一般在170-200平左右，统一的以白色为基调的欧式清新淡雅的室内装修风格，简约，明亮。整个店面分为三个区域：a.前厅：接待初次来访的顾客，介绍CICI纤美的主要项目和课程的场所。b.等待室休息室：顾客独立的休闲空间。c.操作室：d.课程辅导培训室 e.检测室：检查顾客的体质和脂肪分布和含量。
促销策略。CICI纤美促销活动通常是由总公司市场部统一计划安排，由于在直营连锁发展初期，我们通过pop广告，展会和重点商圈的发放纤美宣传手册让更多的人认识了解CICI纤美这个品牌，开发更多的潜在顾客。另外，针对已在CICI纤美连锁销售过的顾客，根据顾客过往消费的类型和情况，赠送不同额度的仅在本连锁内使用的不限个人不限时限的美颜塑形消费券。
人员及培训策略。CICI纤美连锁的每一个员工从入职培训到下店正式上岗，都有一套规范化的标准流程，这是由集团总部不同国家和地区设立美颜塑形连锁这几十年来的经验的总结，成为了树立集团品牌，也是在国内打造CICI纤美品牌的重要因素。
CICI纤体单店标准配置有一名店长，一名店长助理，一名美颜师和5名美体师。CICI纤美的每一个员工都是有总公司统一招募和培训。新员工入职时，都要经过总公司系统化的流程的4P培训。
A.专业（professional）：根据不同职务设计不同的培训项目课程。
店长：确保店铺的正常营运，监督管理对店铺日常工作分配、出勤考核、人员配置、教育培训、员工工作规范、行为规范、卫生管理的执行情况，了解并收集生意圈的动向，竞争对手的情况，美容业的市场动态（包括项目、仪器设备、价格），顾客情况、产品使用问题的反馈，员工情况问题的反应，及时书面汇报公司共同采取相应的对策；掌握并审核单店的日营业报表，费用支出报表，监督管理单店的硬件设备，美容仪器，防盗、防火等安全措施，环境维护及灾害的防预；掌握客户资料，加深与重要顾客之间的情感交流，拓宽业务范围，全面提升美容的知名度与美誉度，树立良好的信誉；组织好每周的例会，全面贯彻不同阶段的经营方针及销售策略，针对出现的问题及时解决，对员工的月业绩情况给予奖评。布置下月目标及工作安排计划，协助员工达成目标，以及提升员工的专业技术和销售能力；做好美颜师和纤体师的思想工作，抽查工作日，经常与员工谈心，关心她们的思想、工作、生活等情况，广泛听取下属员工的意见与建议，定期娱乐活动，充分调动员工积极性，增强团队凝聚力；及时对每阶段的计划进行全面的总结，并将月工作总结，季度工作总结，年工作总结报告上报总公司，用以修正下步计划。
店长助理：协助店长管理店里正常的店面运营，若店长不在店，负责店长的工作。
美颜师：学习皮肤及皮肤病理专业知识，学习和操作关于面部抗衰，如祛斑除皱，换肤美白等仪器，学习如何和顾客交流使顾客愿意，放心的让其为顾客开展关于美颜的项目疗程。
塑形师：学习皮肤及皮肤病理专业知识，对纤体，塑形，产后修复等仪器学习操作，学习如何和顾客交流使顾客愿意，放心的让其为顾客开展关于纤体塑形的项目疗程。
B.礼仪（polite）工作时间着装要求：统一着整齐干净的工作套装；接待顾客的礼仪规范，如：接待顾客礼仪话术。
C.积极（positive）心态决定一切，每个员工在工作岗位上要怀有积极的心态，才能更好地去工作，去个顾客沟通，让顾客在每一次的体验中满意。
D.实践（practice）通过不断是实践操作、培训师和员工，员工员工之间的沟通练习，让每个员工在培训中从生疏到熟练的使用和操作每一台仪器和沟通技巧，让每位员工都能在培训中克服对下店后操作客户的恐惧心理，让员工在正式下店时就可能成功的开展第一个顾客。
员工通过总公司标准流程化的系统培训，让每个走向正式工作岗位的员工都能轻松自如的服务好不同要求的每一个到店来访的顾客。
在激烈竞争的专业化较高的纤美行业，CICI纤美能够快速脱颖而出，占有一席之地，主要是因为CICI纤美的服务营销策略，其策略是以消费者为向导的品牌服务理念，提供专业科学人性化的纤美服务，让顾客安心，放心，舒心，通过一次体验，让顾客将CICI纤美牢记在心是该公司的一贯秉承的服务宗旨。
五、 总结
对美容行业的总结与认识范文第2篇
A这是继承、发扬、中国悠久的养生、玉容文化的需要。中国古代在美容方面的认识和研究比国外先进。中国古代就有养生玉容之说，而人体医疗美容最初是从汉代开始。据史料记载，中国在那时就有穿孔吊环术，唐代有人工酒窝术，北宋有面部磨削术等等。而国外最早的报道始于1905年，比我国晚了一千年。
但从1949年后，我国的健康美容行业处于空白状态。改革开放后才逐渐恢复。我们在科技手段、营销方法上和西方发达国家相比差了一大截。2004年原卫生部部长钱信忠提出“美容以健康为本，植根于医学，严肃于科学，提升于美学，依附于仁学”的宗旨，为我们指明了发展方向。我们开始认识到要走一条中国人自己的健康美容之路，而不是单纯地学习、模仿西方。
原因有两方面：第一，如果我们只知追随西方，我们就一直处于落后状态，很难拥有自己的专利技术和产品，也很难创出中国人自己的品牌，我们整个行业就会受制于人。第二，西方的做法有局限之处。许多西方的专家往往只重视技术方面的研究，比如皮肤护理、割双眼皮、抽脂肪等，对人的心理、精神、身体等层面对美的影响却忽视了。
我们提倡“育容”就是走中国人自己的路。
Q 从行业角度来看，“育容”和“美容”有什么区别？
A从立意的深度、广度、境界来说，“育容”都比“美容”高。“美容”是美化人的容貌和使人的容貌变得美丽的一切技术和手段。而“育容”则不同。“育”，有养育、培育、教育、育养、培养等含义；“容”，包括容颜、仪容、容貌等方面。“育容”就是通过系统的学习、教育、培养，使用适合、适宜的科学方法，改善身、心、灵，美化一个人，使人从内而外地活出精、气、神。
因此“育容”跳出了传统美容的圈子，囊括了健康教育、性教育、心灵成长教育、礼仪教育、心理健康、养生、延缓衰老、中医美容、现代科技美容、生活美容等众多学科。
从古代的“玉容”，到现代的“美容”，进而发展到“育容”，这是人类对美的认识发展的三个阶段。将“育容”引进美容行业，从整个行业来说，在开阔了思路的同时，也将养生、中医学、心理学等引进了美容领域，提高了美容行业从业者的境界和理论水平，使中国美容行业有了领先世界的理论体系，不仅树立了中国美容界的崭新形象，而且打下了引领世界健康美容潮流的基础。
从企业来说，对顾客宣传“育容”并提供相关的服务，帮助顾客把关注点从暂时的人工的美容，转到长远的自然的美丽；从只重外表的改变，转到内在的改变，对身、心、灵的全面调适。从这一层面去为顾客服务，既能提高顾客满意度，又能增加社会效益和经济效益。
因此，“育容”被提出来后，以其广阔的视觉、完善的理论体系引起国内外美容业的强烈反响。许多国外同行纷纷和协会联系，共同探讨健康美容发展之路。正如杜甫的诗“会当凌绝顶，一览众山小。”我们的路会越走越宽广。
Q 每年一届的信誉联盟已经成为我国美容行业的一个年度盛会。您当初是怎么想起倡导成立信誉联盟的？
A因为美容行业要想健康、稳定、持续地发展就必须建立信誉体制。企业只有建立了良好的信誉，才有创立品牌的基础。因为诚实守信是中华民族的传统美德。就个人而言，诚信是一种高尚的人格魅力；就企业而言，诚信是宝贵的无形资产；就社会而言，诚信是正常的生产生活秩序；就国家而言，诚信是良好的国际形象。
以健康美容行业来说，美容以健康为本，如果给消费者使用伪劣产品，或提供冠以虚假宣传的服务，则有害于人体的健康，这不单是伪劣化妆品毁容或者双眼皮割坏导致毁容的问题，而且是危害了行业的发展，更危害了公众的健康，甚至危及生命与家庭幸福。成立“信誉联盟”是社会的需要，更是消费者的需要，人们很需要在一个信守承诺的美容院、养生馆中消费。
在2004年成立信誉联盟的时候，“信誉危机”已经成为美容行业发展的最大绊脚石。于是协会决定规范美容行业秩序，引导企业和从业人员从挚诚守信做起。
在中国医疗保健国际交流促进会亚健康专业委员会、世界华侨华人社团联合总会、中国国际健康美容行业发展联合会、中国民营科技促进会等的共同努力下，健康美容行业的信誉联盟大会走过了八年的艰辛历程参会者一年比一年多。
Q 在对企业的经营指导上，信誉联盟都起了哪些作用？
A对自愿加入“信誉联盟”的企业给予政策与专业的指导，为新兴企业提供专业性的支持与帮助，对经营多年并信守承诺的企业进行表彰，会同公众媒体大力宣传。同时向公众及各类社团组织、消费者、新闻媒体推荐优质、守信的健康美容服务商。对欺骗顾客、造假贩假的企业则予以训诫、谴责，甚至曝光。
“信誉联盟”所做的贡献得到了政府、相关部委、业内外专家、权威人士、行业从业者及公众的高度认可和一致好评。
历年加入“信誉联盟”的健康美容企业，在庄严的宣誓后都能信守承诺，被投诉率几近为千分之一，而消费者也逐渐开始认定了“信誉联盟”品牌的“含金量”，纷纷选择有信誉联盟牌子的企业放心地消费。
参加信誉联盟大会的企业也越来越多。
Q 您成功推出了纹饰美容师、中医美容师，今年计划重点推出什么新的职业？
A今年计划重点推介心理健康指导师，指的是非指导性心理咨询，不是给予消费者指导和建议，而是接纳并站在消费者的角度理解问题，仔细倾听咨询者的诉说。以尊重消费者、温暖消费者的理念为基础的非指导性心理服务。
来美容院、养生馆消费的顾客中，至少有一半人都需要心理健康指导。美容院管理人员发现，在美容院销售产品最多的美容师，不是长得最漂亮的，却是最会和顾客沟通，听顾客说得最多的美容师。因此美容院对非指导性心理咨询师的需求是很大的。
协会将开展这方面的培训和从业资格认证，帮助有志于提供心理美容服务的美容院培训急需的非指导性心理咨询人才。
Q您这么用心地不断为行业指明方向，是不是和您早年的经历有关？
A有一定关系。我大学是学医的，这段经历给我打下了比较坚实的医学理论基础，让我对生命有了初步认识。在日本的学习经历则激发了我挖掘、发扬祖国宝贵文化遗产的热情。我在日本最著名的美容机构伊发医学美容学院学习了三年。在那里，我看到日本人把中国的传统美容方式嫁接到新技术上，赚取全世界爱美女士的钱！这让我下定决心：回国之后一定要把老祖宗留给我们的宝贵财富开发出来，让千千万万的女性受益。日本美容行业规范的管理、先进的发展模式也给了我很多启发。
对美容行业的总结与认识范文第3篇
展会在传统营销理论中只是市场推广的几种手段之一，随着其内容、功能、形式和内涵的不断发展，与其它方式相比，展会在企业市场营销战略中的地位重新得到认识，就其功能和作用而言，主要有以下几方面：建立企业形象、展示自身品牌和进行市场调查等。
日益成熟的展览业对美妆行业现代市场营销的渗透效应力越来越强，众多企业视展会营销为拓展市场的一把利刃。而对于美妆行业，美博会更是开拓市场、传播信息、建立品牌、发展客户的有效平台，是美妆行业参与竞争的营销利器！
那么，美妆企业在美博会如何有效传递信息？如何展现自我风采、赢得关注？
第1章
来自行业协会的声音
受访群体：协会会长
关注点：
1） 比较以前的美容展会，现在美博会与之相比有哪些进步？
2） 美妆企业在美博会如何展现自我风采、赢得关注？
寄语美博会：祝各企业在美博会中达到完美的展会营销。
受访人/张有旺
北京美发美容行业协会副会长
对展会营销策划，企业应在展会参加前比较早的时间内就制定严密。甚至苛刻的展会营销计划指导其工作的开展。但在大多数情况下，原计划工作与展会的实际情况、消费需求、社会潮流脱节，因而展会所产生的效果也就大大打了折扣。
展会营销工作做得比较出色的企业总有一些共性存在。第一步就是根据公司的发展规划及营销目标，对企业的优势资源（产品、信息、技术、服务）或需求进行分析，之后再斟选出适时对路的展会推广，最后再从策划的角度考虑资源如何出奇制胜。制定的展会计划实施组织工作要有弹性，包括对未来变化与竞争的思考，有必要的反馈与调整机制。
寄语美博会：希望各地行业协会共同携手将好的品牌、企业、设备、管理经验通过展会传播于大众，用实际行动来提升行业的可信度，使更多的人信任展会信息，真正具有权威说服力。
受访人/黎家信
上海美容美发协会会长
越来越多的产品和品牌注重高科技技术的开创和发展，并有效的运用到产品使用当中。近年来，各地的产品品牌发展都有了新的推动，经营者和企业家们将过去的经验集中累积起来使得招商模式愈加多样、丰富、全面化。其次，品牌文化的注重。如今品牌体系规范且完整，在包装、服务、消费者心理和终端的建设等等方面都形成了良好的互动和沟通。
美妆产业在展会上更多的注重品牌和文化的建设，而不单单只是推销自己的产品，如今更多的是传播品牌或企业文化以及企业的服务意识，达到一种理念的传播与交流。作为协会，频繁且更好地与品牌厂商进行沟通，共同提升市场行业的竞争力和有效价值促进中国美容美发行业的发展是义不容辞的责任之一。
寄语美博会：希望每一个前来参展的人都有收获！
受访人/马娅 中华全国工商联合会美容化妆品业商会 会长 广东省美容美发行业协会 会长
广州美博会从上个世纪八十年代末举办第一届至今，已经经历了巨大的变化，最主要体现在功能性和专业性方面。
参展企业想要在美博会上赢得关注，进而有效传递信息，首先明确自己的定位非常重要，不要把视线拘泥于传统的招商或卖产品，其实展会最大的功能在于企业和品牌形象展示，销售企业文化、形象和营销模式，而非单纯卖产品，这一点白大夫、安婕妤等公司就做得非常好。明确了这一点，接下来的就好办了，也就不会出现展会上喧嚣叫卖的贩卖式风格了。
在参展风格上，美容企业也大可以动动脑筋，想想创意，比如营造一个可以喝咖啡的洽谈区，在舒适的氛围里，与新客户深入了解，与老客户联络下感情，都是很棒的构思，这与吵吵闹闹地作秀，毫不顾及别人感受的方式相比，是不可同日而语的。
第2章
来自企业的声音
受访群体：厂商或商
关注点：
1） 厂商在美博会如何有效传递信息？展现自我风采、赢得关注？
2） 厂商希望在美博会举办方怎样的帮助？
寄语美博会：美博会需要求变,以适应不断变化的市场需求。
受访人/周守山
贝美化妆品有限公司总经理
当前专业线美容化妆品市场日趋成熟，市场对美容展会（如美博会等）的依赖性日渐减弱。品牌在不同的发展阶段对美博会的需求是不同的。品牌在创始期，需要快速的拓展市场；而在品牌的成长期，需要快速扩大影响；成熟期则需要提升品牌价值。很显然，目前美博会对于创始期的品牌是合适的，我们也看到有一些企业已逐渐把参展的价值取向作了调整，把重心放到了企业和品牌形象的展示方面。
对于参展的美容企业，想在展会上有效传递信息，有条不紊的准备工作是不可少的，最重要的还是先明确参展目的，是以招商丰富网络为主，还是以展示品牌形象为主等。然后围绕主题从会场风格上进行创意，在视觉上从周围环境中脱颖而出，吸引目标客户目光。如果再结合事先充分培训的人员，一个好产品或好企业的参展效果应该还是可以评估的。
寄语美博会：希望广州美博会越办越好！
受访人/刘一妮
广州市治强贸易有限公司经理
美博会是治强公司与客户互动的最佳平台，美博会对于品牌推广、客户互动起到了很好的媒介作用。希望以后的参观观众都是专业客户，参展企业都是美容美发专业企业，体现出展会的专业、有序。
对参展企业而言，如何在成千上万的潜在顾客或现有顾客中传递有效信息，在短短几天里找到比业务员奔波一年还要多的销售线索？这是厂商在展会营销上要重点思考的问题。
1，策划让展会少花钱办大事。
2，展台形象展示、提高参观者注意力。
3，细节决定成败。物品摆放要突出重点推广产品，整个展位要整洁大方，通道要流畅，便于活动顾客了解产品信息。
4，效果演示要热闹，听不如看，看不如亲身体验。
寄语美博会：希望美博会越办越好，越办越专业，不但能给厂商带来经济利益，还能加速整个行业规范化的进程，将我国的美容产业推向前进。
受访人/汪子钦
康泰嘉业（北京）商贸有限公司执行副总
要想传递出有效信息，借助媒体的宣传最重要。第一，要采用立体化的宣传方式。第二，展示方式以及展示方向要以全盘战略为基础。展会上的展示是短暂的，但是在长期的企业战略中，展会这个短暂的宣传却是长线战略的重要环节。在展会上展示品牌形象的同时，基于如何更全面、广阔地利用这个平台，也是基于我们长期的营销战略而考虑、制定的。
我们参展不但是展示企业的品牌形象，达到经济合作，还希望能在科学技术的新发现、新产品的研发等方面与国内同行、国际前沿研究所充分交流，达到技术上的新突破。另外就是要规范化的管理。举办方肯定参加过国内外的很多高规格、高品质的展览，可以借鉴他们的一些管理方式。
寄语美博会：相信美博会一定会引导着行业迈向更高的层次,外国人做得到的,我们中国人也一定会做得很好。
受访人/夏芳
北京布吉田园香薰美颜咨询有限公司总经理
我们公司旗下设有咨询公司及美容学院，是传播SPA理念、培养芳疗师及芳疗实践的综合性美颜公司。按照以往的经验，我们会根据举办方及参观人群，分别展现公司不同的方面，或者是宁静的水疗中心，或者是知性的美容学院。
SPA和美容不同，它是一种生活方式，一种生活态度，应该给客人带来健康的身体与宁静的心绪，所以我们在展示时也应该秉承这样的理念，除了展示我们独特的手法、特殊的护理，推广纯正的SPA理念，我们也努力在营造宁静的氛围，排除浮躁的情绪，让大家都能坐下来安静地交流。只要我们传递这样的气质，不必高声叫卖，也能吸引专业人士及观摩的朋友。这样和谐的环境下，我们相互间的交流会更加通畅，教育、管理及服务的效率会更高。
寄语美博会：希望能够通过展会的平台,将优秀的理念、当今的时尚流行等元素与普通消费者相结合,如此,展会和行业就更能深入人心,成为大众不可缺少的一部分。
受访人/罗春德 上海爱玫姿化妆品有限公司总经理
厂家在追求利益的同时，想要长久经营和持续发展，建立品牌文化、企业形象才是最终目的，美博会也是企业营销的必要手段之一。
真材实料的展示才是企业真正在美博会上展现自我风采的唯一有效途径。对于厂商来说，无论是以往还是现在，美博会的规模和发展直接影响到企业的整体形象，目前的情况也是我们作为企业方非常乐意看到的，从亚太展的专业性到美博会的广泛性再到美容展的国际性都让我们大开眼界，从中了解到许多平常没有机会接触的东西。在展会期间的所有论坛、培训、会议、会、路演等等都会吸引众多的企业者、行业人士、消费者前去观看和学习美容美发业界的最新趋势、流行、营销方式、产品新兴技术等信息。
寄语美博会：希望21世纪的美容美发业像中国的经济发展一样，能够列入国际行列之中,得到迅速的发展,良好的循环。
受访人/许育文
上海兴博隆化工精细有限公司技术总监
对于企业来说，如何利用展会更进一步地推广和体现自身的品牌，如何令更多的客户和消费者了解自身的产品及服务理念是最重要的。特别是美发产品，它的受众群是全面且广泛的，但真正了解美发产业的专业人士并不多，因此在展会当中，在传播时尚信息、潮流技术的过程中，更专业地将服务和营销方式传播给大众也成为了难点之一。
而如今，展会提供给厂家一个组织完善的平台去帮助我们解决这类问题，它集齐了世界六大美发品牌在同一展会中同步进行各自的品牌传播和最新，通过这种良性传播的形式让更多看秀的人能够进行比较和认同。同时，美发业也将在此刻得到深度的整合，通过展会相互的将中国的美容美发行业推广到整个欧洲，让其他国家也看到中国展会的魅力及行业的发展。
第3章
来自美容院的声音
受访群体：美容院经营者
关注点：
1） 厂商应在美博会中为终端提供哪些必要信息？
2） 经营者本身会被什么样的产品和厂商活动所吸引？
寄语美博会：希望美博会的厂商能为广大终端客户带来更多更好的项目及产品。
受访人/吴子菁
菁心SPA生活馆董事长
现在很多品牌都有现场体验活动，尤其是一些进口护肤品牌和仪器品牌，他们都有国外的专业技师在现场示范，而且还有专人讲解，我觉得这种模式很好，因为很多产品光是表面去看是不能深入了解的，尤其是一些高科技、现场效果明显的仪器，现场体验可以帮助我们更实际地了解到产品品质和特性。
作为美容院经营者，从进入展会的第一眼开始，就会有意识地挑选适合自己美容院需求和风格的产品和品牌，像我们是专业女宾SPA会所,因此天然、清新而又独特的产品就容易进入我的视线。因此我觉得对参展商而言，找准他目标客户的需求，从而去打造展位风格容易吸引眼球。
寄语美博会：祝企业踏美博大浪，奋勇向前，愿美博执企业之首，共创新辉。
受访人/苏
上海四而色彩造型工作室
希望参展厂商能更详尽地介绍一下新品的使用方法及售后服务体制。因为现在厂商的信息基本都是新品的功效及作用，而对使用时段、使用人群和操作方法大都没有更详尽的说明，因为每款产品在研发过程中都有其自身特有的功效，但到店后由于了解信息不够，对其使用人群、时段、手法与研发初期不符，会直接对产品的功效大打折扣，不能更好的发挥其独具性。
现今的专业线产品大多注重的是包装量与功效，而忽视了外观和功效双高，其实只有内外兼修，才能达到双赢。现今的80%以上的产品从成分到功效大都雷同，所以，经营者之间的竞争优势也很模糊，要想在纵深云集的展会上鹤立鸡群的话，必先推新求变，适量出一些运用新成分、显现独特功效的产品。
寄语美博会：祝美容博览会的举办能更有效地提高美容行业的凝聚力。
受访人/郭金凤
北京东方名媛名仕美容美发有限公司瑞士诗碧曼总
他们应该具有敏锐的市场观察力与最先进的创新技术，在建立好自己的企业形象、展示自身品牌之外，厂商遵循客户第一的原则，建立完美的服务体系，为美容院等终端提供全方位的服务体系，比如，销售、信息咨询、顾问管理、技术服务、技术研发等。
在美博会中，各个厂商肯定会尽其所能地宣传自我，但是能吸引美容院的无外乎三点：第一，企业形象，第二，产品品质，第三，促销模式。企业形象代表企业的整体气质，最集中有效地传达企业文化；产品品质是企业营销的关键，促销模式是企业营销如虎添翼的保证。
每次美容博览会的举办，都大大地促进美容行业人士的交流，更有效地提高美容行业的凝聚力，从而提高美容行业的整体素质，向社会展示美容行业的独特风采，塑造美容行业的良好形象，有效地提升整个行业的社会地位，希望美博会明天会更好！
寄语美博会：希望美博会成为我们越来越爱去逛的多功能“超级卖场”！
受访人/蔡梅
梅子美容生活馆店长
那些装修独特具有自己风格的展位最能让人耳目一新，如果现场传达出来的资讯让我有兴趣的话，我就很乐意去了解的，就算不选择作加盟，也能了解到好产品好资讯。
我留意了一下，有相当一部分实力不错的企业并不像大多数企业那样，见人就派单张，无意识地邀约每一个经过的人进去了解，相反他们比较注意观察客户，发现对他们产品有兴趣的人才宾宾有礼地请你进去详细了解。这样他们就能节省较多的精力去关注他们的真正客户，并且也不至于浪费宣传资料的费用。现在还有的参展企业在展区专门辟出了休闲区，浪漫简约的风格下，在那喝一杯香浓的咖啡，跟感兴趣的品牌细细长聊，那种感觉还真不错。
第4章
来自业内专家的声音
受访群体：美容行业内营销专家
关注点：
1） 美妆企业如何开展展会营销？
2） 企业在美博会如何展现自我风采、赢得关注？
寄语美博会：成功的会展营销一定是有预谋的！
受访人/伍勇
美妆行业职业经理人
美博会就是一场在同等舞台上的公平博弈，会展营销对于广大的美妆企业来说，都是一个极佳的市场推广方式，运用得好，不仅效率高而且招商成本反而更低。
成功的会展营销一定是一项有预谋的系统工程！俗话说“台上一分钟，台下十年功”，一次会展对于企业来说只是一场的“秀”，要在如此短暂的时间里从庞大的竞争对手群体中脱颖而出，展现独特风采，赢得目标客户的青睐，则需要从会前、会中到会后，在“蓄势”、“借势”、“造势”、“运势”等几阶段，对每一个步骤，每一项工作，每一处细节，都经过精心的安排设计，运用流程化管理和数字化管理，才能保证产生事半功倍的效果。
参展前美妆企业首先要思考几个关键问题：为什么参展？参展需要达到何种结果？针对怎样的准客户？多大的投资预算，以及如何细化？如何有效实现对目标顾客的价值传递？这就要先明确参会动机，究竟是为了招商圈钱，还是为了真心拓展市场；究竟是为了形象面子工程，还是为了传播品牌信息等等，不同的参展目的直接决定参展的营销策略和目标结果的达成。
其次企业资源是有限的，每一次参展就是一次价值传递的巨大投资，“宁可铺张，不可浪费”。这就需要企业整合内外资源，设计行之有效的会展策略。在参展前就对目标市场和准客户进行仔细的调研和筛选，划分出核心客户、价值顾客和潜力顾客，提前准确锁定并制定针对性的跟进策略，以避免对负值顾客的资源浪费。
最后还有很重要一点，很多企业把一场展会只当作“一次易”，既没有做好“到会者登记”，也没有借会挖掘并交往更多的潜在客户和高价值的买家，会中也没有搜集业内和竞争对手的信息，更可惜的是，一旦撤展了就是树倒猢狲散，欠缺经验教训的总结、整体全面的数字化评估以及目标客户的持续跟进，结果根本上导致企业的展会投资没有实现最大化。
所以，不论是号称亚洲第一世界第二的广博会，还是其他的地方性美博会，虽然年年都是你方唱罢我登场，却总是很难赢得业内一致的好评。这固然有一些是会展举办方的问题，其实最主要的原因还是在于我们美妆企业本身。
寄语美博会：美妆企业应该把参加美博会纳入自己的全年营销规划。
受访人/易秀峰
美妆行业营销管理专家
近一、两年来，美博会的招商功能日益弱化，由此引致了一部分美妆企业对美博会“参与与否”的犹豫，更有人“预言”美博会的倒掉。其实，这是市场趋于理性，美博会回归是本来面目的必然结果。也就是说，美博会除了招商外，其展示产品、宣传品牌、交流技术、沟通信息、掌握市场现状、了解同行、了解市场趋势的作用仍然是不容忽视的。美博会，仍然是美妆企业拓展市场的一把利刃。
当然，由于多年来无数美妆企业在美博会上“高招频施”、“斩获颇丰”，造成了美博会泥沙俱下，信任度日益降低，也造成了后来者在营销上的困惑，如何在美博会上展现风采、赢得关注就成了参展企业十分头疼的难题。其实，那些能够在美博会上取得成功的企业，大体上都会从以下几个方面来寻求突破：
1，制造新闻亮点
美博会是美妆行业的盛会。近两千家参展企业，高达一、二十万的参观人数，都是一个绝好的新闻机会。所以，利用美博会去制造新闻亮点并有效传播，将取得很好的效果。
2，抢占传播高地
虽然有很好的新闻亮点，但如果不抢占传播高地，也容易让“新闻”湮没于这超过8万平方米的美妆盛会。
3，注重展前准备与展后收尾
美博会不只是那三天的工作，而是一个系统的工程。所以，美妆企业除了集中全力抓好美博会的现场工作之外，还应该注重展前准备与展后收尾工作。
展前准备不只是展位装修与物料准备工作。它还包括信息传播、人员准备、政策制订、策略实施、后勤保障等众多筹备工作。哪一项工作的疏忽，都有可能造成参展效果大打折扣。
对美容行业的总结与认识范文第4篇
关键词：高职；基础美容技术；课程设置；教学内容；教学方法与手段
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2013）12-0023-03
2004年6月，教育部等七部委召开了全国职教工作会议，会议指出：提高职业教育质量的关键在于切实加强技能性和实践性环节，即积极推进产学合作，促进职业教育人才培养模式的改革，大力加强实践性环节的教学。《基础美容技术》是化妆品营销与使用技术专业的必修专业课之一，也是一门技能操作性较强的综合性课程。该课程的特点是实践重于理论，强调对学生动手能力的培养，通过学习使学生熟练掌握皮肤护理的技术操作，同时又能帮助学生顺利通过美容师职业资格考试，为学生今后就业奠定良好的基础。这与高职教育“以服务为宗旨，以就业为导向”的理念相互吻合。笔者在教学过程中与教研室全体教师共同努力，在该课程的设计等方面作了大量教学改革尝试，现将教学过程中的经验进行归纳总结。
《基础美容技术》课程整体设计
课程设计理念 本课程强化知识的应用性、针对性和技能的可操作性，在整个实训过程中以学生为主体，突出对学生动手能力的培养，以素质为基础，以能力为本位，注重创新意识和创新能力的培养，力求体现“以职业活动为导向，以职业技能为核心”的指导思想，突出职业培训的特色。
课程设计思路 根据课程特点和教学大纲，以美容岗位职业能力培养为中心，将课程内容划分为几个不同的模块，以实际美容操作项目为主线，并参照《美容师——国家职业标准》制定基础美容实训课程内容，使学生通过该课程的训练真正掌握美容基本技能，以实践带动理论的掌握。学生不仅在课堂上进行模拟练习，还在实际生活中担任美容师相关工作。在学生学习过程中，还要注重加强学生意志、品质、职业道德和修养的培养，增强学生的团队合作意识、与顾客的沟通能力、口头语言表达能力及应用专业知识综合分析问题的能力。
整体课程教学目标 通过专业理论教学和专业技能训练，使学生掌握美容基础知识和相关专业知识，并能熟练掌握不同类型皮肤全套面部护理及相关的美容专业服务技能，达到能基本独立上岗的水平，将学生培养成具有良好职业道德、身心健康的高素质劳动者和高级实用型专业人才。
1.职业能力目标：（1）通过对美容院接待基本情况的了解，使初学者更好地适应市场需要，走好进入美容业的第一步；（2）了解美容院前台接待的基本要求，为提高服务水平起到很好的指导作用；（3）面部皮肤基础护理是美容服务项目中的重要内容，应熟练掌握各个步骤；美容按摩是学习重点，应在理解理论知识的基础上，加强按摩手法的训练，以达到熟练掌握的程度；（4）熟练操作使用常用美容仪器，如美容放大镜、喷雾仪、超声波美容仪等，提高实际工作能力；（5）熟练地掌握不同部位的几种脱毛方法；（6）掌握为顾客植假睫毛和烫睫毛的操作方法。
2.知识目标：（1）了解美容院接待的重要性、主要职能及基本程序；（2）了解顾客资料登记表和面部皮肤护理方案的基本形式及内容；（3）掌握面部皮肤护理的基本程序及要求；（4）掌握面部按摩的基本手法和面部成套按摩手法；（5）理解并掌握各种类型皮肤护理的基本原则及日常家庭护理常识；（6）掌握美容放大镜、喷雾仪、超声波美容仪的作用及原理；（7）了解人体毛发生理知识及脱毛方法的分类；（8）了解睫毛的生理特点、烫睫毛的作用原理。
3.职业素质目标：（1）教与学互动，充分发挥学生的主动性和参与性，培养学生的实践能力和动手操作能力；（2）为培育美容产业中、高级技术人才，在实训教学过程中，除了让学生较好地掌握实践技能外，更应该加强学生意志、品质、职业道德的培养，增强学生的团队合作意识、与顾客沟通能力、口头语言表达能力及应用专业知识综合分析问题的能力；（3）强调学生核心能力的养成，即健康美容专业能力、化妆品应用能力、创新与审美能力及美容产业综合服务能力等。
课程教学内容的选择
课程教学内容主要是以美容的专业知识为基础，与美容师、美容导师职业工作过程高度吻合，与美容行业发展同步，内容翔实、丰富、直观。该课程教学内容项目多，不仅是单纯的技能要求，还包括美容专业的服务素质要求，并且技能要求应紧随社会时尚潮流而变化。我们根据美容师工作岗位的职业技能要求分解了美容实训能力模块，并且制定了详细的能力训练项目表（如下页图1、下页表1所示）。
教学方法和手段
教学方法 美容教学内容丰富多彩，因此，教学形式更宜灵活多变。本课程在坚持传统教学方法优势的基础上，采取多种形式的教学方法，引导学生多思考，突出教学的知识性、科学性、趣味性、艺术性。主要采用的教学方法有：启发式教学，讨论式教学，激励教学（成功激励、表扬激励、竞争激励），趣味教学等。
教学手段 本课程教学具有直观性、操作性强的特点，在教学过程中应强化基本技能教学，实现技能教学程序化：熟悉理论、领会要点操作示教、加深理解（教师操作演示与提示要点）模仿示教、练习操作模拟训练、规范手法熟练操作、运用自如。
该课程教学方法取得了一定的效果。近年来，学生对任课教师的教学评价是：教学认真负责，工作有热情，指导学生能力强，课堂效果反映良好，对每位任课教师的教学评分均在85～98分之间。同时，越来越多的学生认识到通过该模块的学习不仅可学到专业美容知识与技能，而且可积累必需的服务经验，为今后从事行业工作打下基础。学生参加人力资源和社会保障部职业鉴定中心组织的中级美容师考证通过率达到99%，学生的专业美容技能也得到了企业的首肯。
课程特色
首先，在实训内容考核中，主要将职业资格考证与实训内容有机结合，以职业资格鉴定考级要求为标准，进行实训考核标准的制定与改革实践，确定了相应的、详细的分项综合考核标准。
其次，针对不同的美容实训技能模块项目，融合美容服务素质要求，分别制定了美容技术考核程序及流程图（见下页图2）。在美容技术考核操作过程中，先进行分项实训考核，根据其过程评价反馈信息，再进行实训综合考核，对结果二次评价反馈后，才进行职业资格鉴定考级，获取职业资格证书。少数学生也可以根据意愿选择其他类型的职业资格鉴定考级，可在综合考核与评价反馈后获取学分。
再次，根据美容操作教学内容的不同，分别采取不同的考核方式，在突出技能考核为主的同时，更加注重学生各种职业能力的培养。一是在创意项目考核时，根据考核要求让学生每人设计出一组图案，并附上创意说明，逐步培养学生的创新能力和文字表达能力。二是在对皮肤护理考核时，引入口试提问的考核方式，让学生分析判断模特的皮肤类型，培养学生应用专业知识综合分析问题的能力。三是在综合进行问题性皮肤护理时，要求学生分组、分工合作完成文献查阅，并模拟服务情境分别以小品、访谈等形式完成综合服务环节，教师现场进行点评，然后让学生互相评估打分。每个人都亲自参与考核评价环节，可以增强学生的团队合作意识及口头语言表达能力的培养。
存在的问题及对策
应加强实训室的管理与建设 实训室是开展实训教学的场所，是实践教学的基本保证，在教学中发挥着重要作用。因此，应根据实践教学内容的需要进一步更新仪器设备，规范操作规程和管理制度，不断完善现有实训室，以保证实践教学有序顺利地开展。可以采取校企合作、挂牌实训、建立校外实训基地等方式。
应加强师资队伍的建设 要不断加强“双师型”师资队伍的建设，聘请有多年实践经验的教师参与教学实践，定期安排教师培训、业务进修等继续学习的机会。
应加强学生职业道德的培养 在实训教学过程中，除了让学生较好地掌握实践技能外，更应该加强学生意志、品质、职业道德的培养，使学生在校期间就养成良好的职业道德。
应进一步开展教学研究与改革 要不断充实《基础美容技术》课程的教学内容，改进教学方法和教学手段，完善多媒体教学环境，逐步落实本课程的网络教学。
虽然经过几年的教学实践探索，取得了一点成绩，但在今后的教学工作中，还应不断地总结提高，深入进行教育改革和教学研究，为培养适应市场需求的高素质美容化妆技术人才继续进行不懈的努力。
参考文献：
[1]刘颖，刘婷婷.浅谈高职院校医疗美容技术专业学生的素质培养[J].医药与保健，2009，17（12）.
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[6]王燕，周少林.医疗美容技术专业《皮肤护理技术》教学初探[J].人力资源管理，2009，9（9）.
对美容行业的总结与认识范文第5篇
随着依贝佳的美容护理店在成都越开越多，董事长陈丽娟也越来越多地赶赴成都，连公司24周年庆都是在成都香格里拉举办，转眼就到了给依贝佳庆祝29周岁的日子，陈丽娟一身干练装束神采奕奕地出现在我们这个城市，和记者一起回顾一路走来的创业路。
让我们把目光往回看，往前回溯到上个世纪80年代，那时候，16岁的女孩一般在做什么？在课桌下悄悄读琼瑶小说？攒上大半年零花钱悄悄去烫一个大波浪？收集指甲花花瓣加上明矾碾碎了敷在指甲上？又或者托着脸颊暗自揣摩隔壁班的男孩什么时候才能经过她的窗前？——无论如何，那时刚读初三的陈丽娟无疑是一个异数，她径直走到老师的办公室，告诉老师说自己想过了，准备不上高中了。陈丽娟至今还记得老师惊讶的表情，老师睁大了眼睛问面前这个品学兼优的学生：“为什么不读了？”16岁的陈丽娟很笃定地说：“我要创业。”
那是1983年的深圳，“让一部分人先富起来”的号召在沿海城市尤其让人心动，商机遍地，外贸、房地产都刚刚启步却又欣欣向荣，很多人都前仆后继扑通扑通跳下海。这前所未有的局面吸引着打小就很有主意的陈丽娟，虽然才16岁，但她已经决定要下海弄潮了。她问自己究竟可以做什么，这一次，直觉让她选择了与美丽相关的行业，她从懂事起就知道在衣服上钉上闪闪发亮的珠子和别的小配饰。
每次香港的亲戚带来的高档化妆品和蕾丝裙子总是让陈丽娟和她的姐妹兴奋好一阵子，她想，何不利用这个资源来做自己的一番事业？
幸运的是，陈丽娟生活在一个非常开明的家庭，父母对孩子的想法一贯尊重。所以，当16岁的陈丽娟告诉母亲自己想做的事情时，母亲甚至把嫁妆卖了，凑了3000元钱给女儿创业。陈丽娟回忆说，母亲当时只给自己提了一个要求，就是希望她在将来有机会的时候把学习补起来。她没有忘记自己当初对母亲的承诺，一边做生意，一边从来没有忽略充电和学习。
拿着从母亲处借来的3000元钱，陈丽娟成立了自己的公司，最早起名“丽兴”，从深圳东门的一个美容小专柜开始了自己的创业之路，其时，她并不知道这些钱能支撑多久，也不知道自己选择的这个行业是不是有发展的可能。在那个年代，尽管美丽对于女人很有吸引力，但这吸引力并没有大得可压倒生活中别的追求。当时人们对化妆品的概念还停留在雪花膏、花露水上，即使攒钱买了一支口红，往往也郑重地收藏起来，不遇到重大场合绝不愿拿出来抹上一点。
陈丽娟的犀利眼光瞄准了当时深圳最高档的消费场所——友谊商场，这是最早一批富裕起来的深圳人和出入境客人最常光顾的地方。现在的陈丽娟会很自豪地告诉别人：“当年友谊商场的第一支进口口红就是我们丽兴提供的。”
当时供小于求、竞争小的环境使陈丽娟的事业起步起得一帆风顺。很快，“丽兴百货”变成“深圳丽兴化妆品贸易公司”，专门经销来自瑞士、意大利、美国、日本等国的化妆品，这个不满20岁的姑娘很快就赚到了自己的第一个100万元。
有挫折才有转型和进步
时间到了上世纪90年代，护肤美容对于普通人而言已不再是，其产品经销渠道也日渐丰富起来。通过几年的沉淀，陈丽娟将公司的化妆品贸易逐步从经销制转变为制，并在全国建立起100多个销售网点。当时陈丽娟的囊括了韩国、德国、法国等国的多个高端化妆品品牌。其中由于韩国化妆品价格大众化，受到了全国消费者的欢迎，陈丽娟把宝押到了韩国品牌的上。
就在这个时候，意外的情况发生了。一个占公司销售额50%的韩国某品牌化妆品忽然提出要将销售额逐年翻番的要求，尽管当时市场情况良好，但要实现这个目标依然艰难。那个品牌原本在韩国排名NO.6，经过丽兴的包装和努力，仅3年就在中国将它做成了排名NO.1的品牌，对方见发展迅捷，有了自己另起炉灶的想法，于是提出几乎不可能实现的高要求。面对对方的高压，陈丽娟明知是计，也无可奈何，只能眼睁睁看着权被强制收回。
陈丽娟回忆说：“那段日子是我最难熬的时光，这个品牌是主打产品，我们在全国的100多个专柜很快便唱起了‘空城计’，而仅在广州友谊商场的柜台一个月的租金就是4万，100多个专柜光租金就可以把我压垮了，何况还有人员工资、公司运营等其他方面的开销。”幸运的是，“在经营中，网络是最有价值的。”陈丽娟的销售网络全部是自筹资金、自设专柜、自聘人员，虽然这一网络在品牌的封锁下一时举步维艰，但仍然是让陈丽娟最有底气的资本，在困难时候，她不计成本地保住了自己的网络。
在吸取了这次教训后，陈丽娟在后来的经营过程中，深刻意识到自主经营及选择可靠合作伙伴的重要性。陈丽娟梳理了自己近10年的积累，很庆幸自己的团队和销售网络并没有受到波及，还有重新开始的本钱，由于当时公司和法国的化妆品商会一直保持着良好的关系，同时也在几个法国较有名气的化妆品品牌，她开始考虑进行单品牌运作。陈丽娟于是给法国化妆品商会会长打了一个电话，在这个重要的电话中，陈丽娟很坦率地讲述了自己的现状和瓶颈，向对方寻求帮助。对方显然被这个坦率而富有勇气的中国女人打动了，告诉她在其所属的协会中，的确有很多企业都很看好中国市场，也希望和中方合作，欢迎陈丽娟去考察和选择。
陈丽娟先后4次去法国考察，经过多方论证，最终决定依贝佳。陈丽娟说，之所以做出这个选择，自己是从三个方面考虑的：该品牌有一套完整的在中国的发展策略，并有专为亚洲人设计的产品研发中心：该品牌重视中国市场，并具有很好的品牌延续性；其有着强大的经济实力，不急于中国的利润回报，而是在中国做长线投资。“对方是长线投资，我们也相应要长远经营。”陈丽娟成功该产品后，礼聘该公司经营人员和化装导师，从市场网络的建立到专业技术人员的培训对公司实力重新打造。“拥有悠久历史的法国品牌和优良素质的法国技师的引入让我们这些在国内打拼多年的从业者大开眼界，原来化妆品可以这样使用，美的追求可以这样没有止境。”陈丽娟回忆那段磨合期：公司员工争相学习，公司的经营跃上一个新台阶。
在独家品牌的道路上，陈丽娟越走越有信心。1997年，经与法国依贝佳品牌经营者协商，陈丽娟收购了法国依贝佳95%的股份，迈出化妆品商跨国并购品牌的第一步。2001年，随着知名度逐渐在全国打响，针对消费群体仍然集中在高端市场的现象，陈丽娟萌生了从法国引进技术，在深圳建立生产线，减少进口化妆品的关税等经营成本的念头。由此，位于深圳平湖，占地4000多平方米的“颖莱”国际现代化化妆品生产线正式投产。
“作为拥有悠久历史和专业技能的法国知名化妆品牌，其产品销售还只是很小一部分。”陈丽娟看到了化妆品经营新的利润增长点，她认识到“产品+服务”才是其经营的最高境界。她开始先后在国内开设了大型会所式专业美容护理中心和一站式专卖店，其独特法式美容手法及专业的美容服务也令产品的知名度不断扩大。
从2002年开始，陈丽娟把主要精力放在特许经营店方面，通过品牌输出，吸纳社会资金。陈丽娟认为，美容服务行业尤其适合希望兼顾家庭和事业的女性创业者。但在培养特许经营合作者方面，陈丽娟认为绝对不能降低资金要求和经营理念的门槛，所以她拒绝了很多不够成熟的投资者，而她的公司却并未因此减小规模，反而越做越大。
女人四十宛如新生
46岁的陈丽娟打扮得非常职业和优雅，却丝毫不露锋芒，如果不说，你也许看不出来她其实已经是两个孩子的妈妈，大儿子21岁，小儿子15岁。
陈丽娟很庆幸自己拥有一个非常幸福和美的家庭。她和先生于1991年结婚，丈夫不仅对于她的事业非常支持，而且还积极介入企业的经营，为企业发展指导方向，陪她数次前往法国，从无怨言。陈丽娟说做女人的智慧在于要分得清楚什么时候该站在事业前面，什么时候该站在男人后面，该放低姿态由男人冲锋陷阵的时候一定要懂得如何优雅得体地放低姿态。这一点不仅适用于和丈夫的相处，而且适用于与儿子的相处，该放手让小男子汉自己做主的时候大可鼓励他们有自己的想法。陈丽娟笑着说自己在教育上一向只管大方向，在她看来，在儿子们的教育问题上，90%都是可变通和妥协的，只有10%是原则，而自己作为母亲，只需要把这10%坚决灌输下去就好。
陈丽娟平时很爱运动，健走、瑜珈和舞蹈都是她所好，还会定期做SPA，她说作为企业家，要明白该放的要放，注重培养员工独当一面的能力，而自己就能空出更多的时间做自己喜欢的事情，提高自己的生活品质。
采访尾声，陈丽娟透露说自己正在写一本书，书里总结了自己从事化妆品行业多年的经验，教女性如何把健康和美结合在一起，身体力行地灌输依贝佳健康美丽的理念，这本书将在明年面市，作为她送给自己从业30年的一份大礼。
/陈丽娟小讲堂/
美丽应该建立在健康基础上
