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二.活动地点,时间:黄兴南路步行街 3.20日
三.活动人员:文宁 陈鑫 张芸珂 谭孟华 向文轩 刘卓群 陈嘉坡
四.活动组织方案:
前期活动:
1.于报刊亭预订报纸80份
2.参与人员进行活动预备,准备活动
后期活动
1.上街义卖
2.汇总义卖收入
3.进行总结
五.总结
一、认真传达文件精神,明确活动目标和内容
6月份,我局召开了“平安建设集中宣传月”动员会,详细传达了上级文件精神,按照上级要求,结合本局实际,对活动开展落实等进行了周密的安排部署。明确开展“平安建设集中宣传月”活动的重要性和意义,引起干部职工对安全工作的高度重视,对开展本次活动的高度重视,进一步树立安全第一的思想,增强干部职工的安全责任意识和安全防范意识。
二、建立健全组织,开展多种形式的安全宣传教育活动
通过对文件的深入学习,我们认识到安全宣传工作贵在坚持经常,“平安建设集中宣传”活动不能仅仅集中在有限的时间内,必须常抓不懈,要坚持警钟长鸣、防范于未然。为此,我局成立了“和谐平安建设集中宣传”活动领导小组,局长任组长,负责平安建设集中宣传活动的领导。在工作中,我们紧紧围绕着“平安机关”这一目标,充分利用板报、宣传栏进行宣传,分别出板报4期、张贴标语10余条,对干部职工进行交通安全、食品卫生、用电、劳动等安全常识教育,受教育面100%。通过集中宣传和教育活动的开展,增强了干部职工的安全意识,提高了安全防范能力,文明行为、规范做事、自觉维护安全的现象大大增加。全年,没有发生一起安全事故,确保了“和谐平安建设集中宣传”活动的效果。
三、认真排查隐患,做到常抓不懈
200年10月建成并正式投入使用的建筑面积达26000平方米的新住院大楼,以新颖的建筑设计、人性化的vi理念及智能化的管理模式,成为××卫生系统的一大亮点。为了保证新住院大楼的正常运转,使现代化设施和一流的设备充分发挥作用,创造最佳的社会效益和经济效益,在医院发展的关键时期,医院提出在全院范围内开展历时三年的“管理年”活动,并决定将此项活动作为医院200工作的主要内容。
在“管理年”活动中,医院不断加强医护人员的基本素质和礼仪培训,规范医疗行为,强化医疗质量,确保医疗安全,以“管理年”活动为契机,全面推动医院各项工作的发展。使得在新住院大楼投入使用后各项支出大幅度增加的情况下,医院社会效益和经济效益依然呈现逐月递增的良好局面,各项医疗指标均呈现出喜人的增长态势,充分说明了医院管理符合医院发展的需要。
2005年初,卫生部确定将这一年作为医院管理年,很快在全省掀起了“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。医院在200年取得良好成绩的基础上,继续深入推进“管理年”活动的实施,全院上下围绕着这一主题,不惜余力地开展各项工作。
在2005年管理年中,我们提出更进一步加强管理,提高管理者的素质,在管理中讲服务,在管理中讲质量,在管理中讲效益,在管理中求发展;形成“学管理、用管理、抓管理”的氛围,全面推进医院各项工作的开展。
一、管理年活动开展情况
根据省、市厅局的统一布署和安排,结合医院实际,迅速成立了管理年活动领导小组,并制定下发了活动实施方案,以“更新服务观念、改善服务态度、完善规章制度、美化医院环境”为主题,采取一系列切实有效的措施,保证管理年活动的顺利开展。
(一)严格依法执业,规范执业行为
认真落实开展“管理年”的要求,及时修订和完善相关的医疗制度;在继续医学教育中,加大了医疗法规和诊疗规范的讲座;严格按照卫生部标准,执行准入制,对所有医疗、医技人员和护理人员实行专科准入,严禁跨学科、跨专业行医,对招聘、外聘人员把好异地执业准入关,严格审查其执业证、资格证。
(二)提高医疗质量,保证医疗安全
调整医疗质量监控委员会,使医院质量控制网络更加健全,院、科二级责任更加明确。坚持每个季度的医疗、医技质量控制检查和一年两次的医疗安全月活动。加强对重点区域、重点环节的管理,明确各区域的划分,规范工作流程,确保病人安全。在注重医疗质量管理的基础上,医院严格按照《陕西省各级医疗机构开展新技术新业务准入管理暂行办法》申请开展了多项新技术、新业务、目前已开展的新技术有泌尿外科激光治疗,血液净化治疗等,经过一段时间的运行,已取得了良好的社会效益和经济效益。
(三)改善就诊环境,满意服务患者
1.努力改善门诊就诊环境,投巨资对门诊楼进行了装修改造,使眼科门诊、妇产科门诊等科室拥有了西北地区一流的候诊环境,标识系统清晰、醒目,为患者就诊带来极大的方便。
2.在门诊、住院部、后勤部门开展了流动红旗评比活动,从就医环境、服务态度、服务流程、医疗质量、医疗安全等方面每月进行综合考评,并对优秀科室进行表扬和奖励。
3.积极开展“满意服务,共铸诚信”活动,在住院病区内为病人免费提供微波炉、专用热饭饭盒、热水器、一次性口杯、针线包等便民措施;建立了“心连心”服药卡、床头卡,为病人的按时服药、及时复诊、随时咨询提供了方便。在门诊设置轮椅服务,并为抽血患者免费提供牛奶、面包。向患者提出“主动问一声,需要扶一把,困难帮一下”的服务口务号;医生护士对病人坚持做到“四多四少”,即:多一份微笑、少一点冷淡;多一些耐心,少一点急躁;多一些解释,少一点抱怨;多一份关爱,少一点冷漠;让病人感受到家的温馨。
4.在病区开设了健康园地,并为患者发放健康手册,定期选择经验丰富的护士为病人及家属耐心地进行健康知识宣教、家庭护理知识示范、健康咨询指导先进,每个病区设立“健康咨询台”和“健康沟通日”,增进了护患间的沟通,养活医护患矛盾和医疗纠纷。
5.加强对门诊、急诊风险科室急救能力的检查力度,时刻做到抢救设备、设施、药品齐备、完好;实现门诊急诊会诊迅速到位,畅通“绿色”通道,提高急危重患者的抢救成功率。
(四)规范经济管理,降低医药费用
1.医院建立了规范的经济活动决策机制和程序,实行重大经济事项领导负责制和责任追究制,重大项目集体讨论后按规定程序报批,分清级次,责任到人。财务管理坚持“统一领导、集中管理”的原则,一切财务收支活动全部纳入财务部门统一管理,严禁医院的部门、科室设立账外账、“小金库”。严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准,对于新增或调整的医疗服务价格标准,均及时进行调整,无擅自设立收费项目。
2.实行医药分开核算,分别管理,控制药品收入比例。在临床用药中坚持合理用药,便宜药能治好的决不准用昂贵的,国产药能解决的问题决不准用进口药,能用一种药就不用多种药,医院还成立了合理用药检查小组,不定时检查处方,一旦发现违规行为,立即对责任医生和相关科室给予处罚。在病区对病人实行发药签字制度,自费药品和贵重药品必须由患者签字同意。
3.医院在药品采购合同上与药品供应单位约法三章,明确规定禁止以回扣促销药品,否则以行贿论处,并终止业务往来,停止支付药款,实行药品集中招标采购制。实行医药分开核算、分别管理,科室收入不核算药品收入,彻底改变了“以药养医”的局面,从根本上铲除大处方。
4.针对新医疗服务项目和需要调整项目,严格按照最新制定的医疗服务价格标准,医院在门诊大厅挂有电子价格公示牌,各科室及住院部都挂有价格公示牌,并配有医疗项目编码、名称、单位、价格手册,以便于病友随时查阅。在财务部门设置了医疗服务价格管理办公室,配备科室领导和专职物价员,随时监管全院的医疗收费项目。
5.医院规定大型设备的检查,须由病人或其家属签字方可进行。同时,为了缩短病人等待报告的时间,要求医护人员根据不同患者的不同病情,及时发出检查报告。
(五)狠抓医德医风建设,树立良好形象
1.根据省市卫生厅、局关于行风建设及“创佳评差”工作的总体要求,制定了我院《行风建设及创佳评差活动安排》、《党风廉政建设及反腐败纠风工作安排》、《加强医院管理纠正医药购销和医疗服务中不正之风的规定》等,按照“谁主管、谁负责”的原则,院领导与各科主任、支部书记签订了任务书,明确任务,落实责任,把各项工作落到实处。
2.组织干部职工认真坚持中心组学习和政治理论学习,院领导亲自做党课专题辅导;聘请了省社科院副院长杨学义教授来院做“学习实践“三个代表”重要思想”的专题辅导报告;组织近300名职工分别收看《任宏茂同志先进事迹》电视片和大型纪录片《信天游》;聘请××交大管理学院胡书孝教授来院作《如何加强医患之间的沟通》专题讲座;通过一系列的教育活动,提升全院职工的思想道德素质和职业道德水平。
3.坚持实行“一书一表”制,即:每位患者入院时,发给承诺书和住院须知,出院时征求患者意见,填写评价表,每月下科室收集、征求意见,汇总后,及时将收集情况及患者意见在院周会上反馈,并责成相关科室加以改进。坚持一年两次的患者满意度调查,全年患者满意度调查满意率均为98%以上;按期召开一年二次的工休座谈会。在门诊和住院大厅公布投诉电话,各楼层设立意见箱,由专人及时接待和处理患者投诉。
4.为了加大纠风专项治理力度,医院多次召开会议,研究部署此项工作,并且每次院周会上都要反复强调,要求全院职工继续严格执行卫生部“八不准”和省卫生厅的“九条禁令”。医院有关部门经常下科室进行行风督察,从工作人员的衣着到挂牌上岗、服务态度、诊疗秩序、有无“四乱”以及医药代表在院活动等情况进行明察暗访,公布监督投诉电话。
5.加强经济活动的监督力度,严格各项招投标工作和审计工作程序。医院各种大型医疗设备、建设材料、维修工程等均采取招标或议标的形式公开完成,并由纪检、工会全程监督。
二、狠抓落实,管理年活动初见成效
通过管理年活动的开展和一系列有效措施的实施,全院规范了医疗行为,提高了医疗质量,取得了一定的成绩。
(一)医院各项指标再创历史新高
2005年是第十个五年规划的最后一年,在管理年各项措施的实施和全院职工的共同努力下,全年医院的经济收入突破了1.2亿元,纯结余达1678万元,与“十五”规划的第一年相比,收入增长70%,纯结余翻了近5倍,国有资产增值1.4亿元,实际开放床位数增长了220张,在600张床位的基础上病床使用率始终保持在91.9%以上,门诊量增长2万余人次,住院人数增长了7000余人,手术例数增长了5000余例。
以上各项数据均呈现出良好的增长态势,说明医院管理年活动已收到了良好的成效。
(二)人本意识增强,医院文化建设成绩显著
1.在全省医院中率先实行vi管理,塑造医院对外形象,提高了职工凝聚力。根据新时期医院发展的需要,结合医院的实际情况,确定了“创新、敬业、奉献、合作”的医院精神、“勤奋、严谨、仁爱、谦和”的工作作风和“创立品牌、追求卓越”的奋斗目标,为医院长期的发展提供了明确的思路和发展方向。
2.对院刊《广仁医管》进行了全面改版,使之成为指导医院发展的综合性医院管理杂志,其高质量的文章和精美的设计,成为陕西省卫生系统目前唯一的医院管理专业大型内部期刊。申办了《西部眼科》杂志,成为联络西部地区友好医院的纽带。
3.率先在市卫生系统实现了院内局域网的各类文件网上传阅,大大降低了纸张和文印耗材的浪费,初步实现了机关的无纸化办公。完成了医院网站的建设,为医院的对外宣传提供了崭新的平台,进一步提高了医院知名度,树立了医院的良好品牌形象。
(三)服务设施到位,医疗环境显著改善
1.完成了旧住院楼及行政办公楼的装修和改造工程,为病员和工作人员创造了良好的就医、办公环境,
2.为改善眼科门诊地方狭小、就诊患者拥挤不堪的现象,将原特诊楼作为眼科门诊进行了改造。改造后的眼科门诊每层设收费、药房、卫生间并建有开放式的候诊厅和视力检查厅。同时,为了进一步规范各专业的医疗就诊程序,对急诊科、超声诊断中心、ct室、放射科、收费处等进行了改造扩建。
3.完成了医院大门的整体改造工程,对门诊、旧住院楼广场进行了重新铺设;院内新增绿化面积约400平方米,购置各种花卉10余种,大大改善了院容院貌,美化了医院环境。
为积极贯彻保护妇女合法权益的精神,加强女性权益保护的法制宣传教育,进一步落实对辖区女性依法维权的工作,在师市妇联的领导和支持下,我单位在“三八”国际妇女节之际,在辖区内开展了“建设法治师市——巾帼在行动·送法到家妇女维权咨询”普法宣传活动。现将法律维权周活动总结如下:
一、法律维权周活动宣传知识落到实处
我单位充分利用社区电子屏、宣传栏,板报、通过在辖区范围醒目的位置张贴宣传标语、电子屏滚动播放宣传口号、组织志愿者深入辖区发放宣传单等多种形式开展宣传活动。
二、活动的内容丰富多彩、形式灵活多样,又富有实效
1、举办“妇女维权法律知识讲座”。 在街道4楼会议室组织60余名街道社区妇女职工,开展“妇女维权法律知识讲座”,进一步增强尊重和保护妇女职工的意识,主动预防和减少侵害妇女权益的行为,积极营造良好的法治氛围。
2、辖区单位积极参与并组织法律知识宣传活动。各社区结合“三八”活动也自行组织 法律宣传活动,大力宣传法律维权知识,突出宣传了《劳动合同法》、《女职工权益保护专项集体合同》和《女职工劳动保护特别规定》以及与妇女工作有关的法律法规知识等。
3、开展志愿服务活动。我单位开展多种形式的“学雷锋”志愿服务活动。对社区敬老院、空巢老人家庭进行走访,为老人提供生活照料、心里抚慰、健康保健、政策咨询、打扫庭院积雪、室内卫生等服务活动。
我单位妇联将进一步强化辖区妇女维权服务,营造关爱妇女儿童的良好的社区氛围,提高妇女维权意识,努力打造和谐幸福街道社区。
尊敬的各位领导:
首先感谢各位领导不辞劳苦来到我镇检查指导工作,我镇为认真贯彻落实省委、州委、县委关于开展党的基层组织年建设活动的部署。根据黎党发(20__)13号、黎党办发(20__)21号文件提出的目标任务。结合我镇实际,认真开展动员布置工作。现将我镇党的基层组织建设年活动第一阶段工作情况汇报如下:
一、基本情况
__镇国土面积296平方公里,其中耕地面积2.5万亩;全镇共有7761户。人口32332人,其中居民人口1603人,农业人口30729人,14个行政村,1个居委会,120个自然寨,166个村民小组;设有28个党支部,党员801名,35岁以上的党员116名,35岁至54岁的党员354名,54岁以上的党员331名,其中女性116名,农村党员515名。
二、工作措施
(一)加强组织领导,确保组织到位。为及传达贯彻落实省委、州委、县委关于开展党的基层组织年建设活动的部署精神,我镇于20__年4月6日上午,镇党委书记吴光耀主持召开党委会议,专题研究党的基层组织建设活动年工作开展事宜。会上,吴书记传达了县党的基层组织年建设活动会议精神,并形成了成立以吴光耀书记为组长,副书记、镇长张秀源同志、副书记胡祖艳同志为副组长,抽调相关部门负责人为成员的__镇党的基层组织建设年活动领导小组,领导小组下设办公室,徐金兼办公室主任的决定。同时,还决定成立以胡祖艳同志为组长的党的基层组织建设活动年工作开展情况督查小组。
(二)做好人力物力投入,做好经费保障。为了使党的基层建设活动做出成效,工作有序开展,我镇抽调江昌鏐、曾黎、吴文琰、吴岚等四位同志到党建办工作,同时,先投入5000.00元解决党的基层组织建设活动年工作前期办公经费,为党的基层组织建设活动年工作开展提供了人力物力保障。
(三)搞好宣传,做到家喻户晓。充分利用广播电视、远程教育、会议、张贴标语、发放资料等有效形式开展宣传,让党员和群众充分认识到党的活动年工作开展重要性和开展情况,提高党员在群众中的政治地位和先锋模范作用。
(四)深入党员群众,广泛征求意见和建议。20__年4月7日—8日,镇长张秀源,人大主席吴正忠,及党委全体委员分别到上黄、漂洞、老寨、杨庄等14个村走访党员群众,退休老干及党员近200人,广泛听取他们对开展党的基层组织建设年活动的意见和建议。20__年4月8日上午镇党委副书记胡祖艳组织镇直机关单位支部书记座谈,更进一步听取意见。通过走访和座谈,了解党员心声,熟悉情况,收集对党的基层组织建设活动年工作开展好的意见和建议,便于工作有序开展。
(五)细化责任,责任到人。为使工作有序、高效开展,我镇将工作进行细化分解,把各项工作落实到单位、到人。
(六)做好动员部署,使工作深入开展。为做好动员部署工作,我镇于20__年4月9日下午,召开了党的基层组织建设年活动大会。会议由镇人大主席吴正忠主持,镇长张秀源作动员讲话,镇党委副书记胡祖艳作工作安排部属,全镇28个支部书记的镇直机关党员共计68人参加动员大会。同时,要求各党支部要尽快在各支部内开展好动员部署工作,要细化责任,把具体责任落实到人。
三、存在的困难
一是近些年来党的活动开展较少,个别党员工作积极性不高、先锋模范作用不明显;二是流动党员难于管理,党员老化严重,个另支部和个别党缺乏战斗力、凝聚力;三是在开展贫困帮扶中,资金有限,帮扶面不大,党内关怀不够,效果不明显。
四、下步打算
一是继续加大“一户一技能”活动开展,加大对党员示范户的扶持力度,使党员与时俱进,充分发挥在群众中的先锋模范作用。
二是加大党员教育管理力度,努力提高党员素质。
三是加强村级组织活动场所建设,规范村级活动场所。