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一、市场营销课程在授课中存在的问题
1. 传统的教学模式没有改进。传统教学模式是老师在讲台上讲,学生在下面学,学生学习是被动的,很难参与进来,很难调动学生的主动性。授课老师的方法主要还是理论加举例的模式,有的教师教学中也采用案例教学的方法,但在授课中往往还是侧重原理,应用案例其实只是给学生举例说明。此外,在教学中,学生大都缺乏参与和有独立思维的机会,再加上在授课计划中实践教学的时间很少,即使在实践教学中,也是对老师所讲理论知识掌握程度的一种检验,很难调动学生的学习兴趣。新的教学理念很难进入课堂,原因是受传统教学管理制度的约束,就得按照学期初既定的教学大纲讲课,按照教学计划完成教学任务,并围绕教学大纲的要求出试题。
对于实践性、应用性、创新性很强的市场营销课来说,用以往的教学模式很难培养出自主学习、独立思维、头脑灵活并富有创新意识的营销人才。综上所述,我认为市场营销课的教学模式、方法的改革是市场的需要。
2. 要培养学生的应用实践能力。市场营销学是一门应用性实践性很强的学科,不能光靠纸上谈兵来教学,最重要得是培养学生综合应用能力。而这种综合应用能力必须在实践的过程中学习积累。市场营销专业的授课目标应该朝着个人对市场的应用能力方面培养,而不是仅限于书本上的基本理论的讲解,更应注重培养学生市场的适应能力、洞察力,比如说对市场的调查、预测和决策能力的分析,对规律性事物的创新能力等方面的培养。随着教育体制的不断改革,随着市场经济的不断发展,社会需要学校培养出应用型较强的人才,所以我们要对市场营销课程的教学方式方法进行大胆的改革和创新。
二、市场营销课程改革的特点和要素
1. 应用性和实践性很强。市场营销学是专门研究市场营销活动规律的一门课程,涉及到很多学科,有自身特定的概念和理论体系,其理论与概念都是企业实践经验的精髓。所以,市场营销课程教学模式的改革需要从培养学生的实践能力出发。
2. 创新性能力要求很高。不断更新理念、不断更新营销策略,企业的营销活动才会有生命力。在当今科学技术飞速发展变化的时代,新产品、新技术不断更新换代,市场竞争激烈残酷,如果缺乏创新,企业的营销活动就会失去竞争力,自然会被市场淘汰。
根据以上的两个特点,市场营销课程教学模式的改革,方式方法的改进,需要做到以下几点 :第一是要做到坚持理论与实践相结合,在这种情况下突出市场营销教学的应用性、实践性,要把培育学生的营销能力作为我们教学中最主要的教学目的,学生们对市场营销的概念和原理的了解和掌握应该在营销活动中体现出来,所以我们不仅要改革教学模式,还要改变对学生的考试、考查方法 ;第二要突出市场营销策略和营销方法的实效性、创新性,我们不能以学生能否熟记理论概念作为对学生的考核标准,也不能以学生熟记经典案例作为考核的要求,我们应该把学生能否做出有新意有创意的营销方案,并且是可实施性较强的营销方案作为考核要求;第三是市场营销课堂上,必须为学生提供尽可能多的动脑、动手和实践的机会,教学中必须合理安排实习实训课程课时数。
三、市场营销课程改革的方法
1. 案例教学法,课上课下并用。案例教学法可分为两种形式 :一种是从实际案例到理论的形式,在课堂上以案例、分组研讨等方法,拓展学生创新思维能力与基本的思路 ;第二种是从理论引入到实际案例中,既掌握了基本概念,又能把理论应用到实际中,能扎实掌握所学知识,从中积累营销能力。
在案例教学过程中,我们要对不同专业选择不同的案例进行研究。比如对非本专业的学生,教学过程中主要是让学生们理解市场营销的基本原理和基础知识,能做到简单的市场调研与预测,知道市场营销活动的基本要素和基本规律就可以,能够引导同学们运用所学的知识对案例有独立的分析判断能力。而对市场营销专业学生的授课中,要注意培养学生的实际操作和应用能力。对管理类的其他专业学生的授课中,应该侧重基础知识的掌握与基本技能的应用。
2. 采用现代化的教学方式,加大信息量。当今在教学中电脑、多媒体的普遍和广泛应用为授课提供了广阔的空间。采用现代化教学手段,不仅使课堂的教学信息量大大增加,还能图文并茂,教学更加有效。
当前财经类和综合性大学培养的市场营销专业人才,更适合在商贸流通领域或服务行业就业与发展,不能很好满足高新技术企业对营销人才的需求。理工科大学的市场营销专业教学,应整合教学资源优势,致力于培养懂技术、懂管理、懂市场的复合型专业人才。本文以LT大学为例,通过分析理工科大学的市场营销专业人才培养面临的机遇和挑战,提出相应的市场营销专业人才培养改革方案,并通过付诸实践进行了方案优化。
【关键词】
理工科大学;市场营销;培养方案,教学实践
市场营销专业本科教育在国外市场经济发达国家,大约有近百年的历史,无论是理论教学还是实践教学都已经比较成熟。而我国市场营销专业教育,整体上起步较晚,东部沿海地区始于20世纪80年代后期,西部地区受经济发展和教育理念相对落后等因素影响,在20世纪90年中后期才开始起步。经历了将近三十年的专业发展里程,市场营销专业近两年成为最受中国大学喜爱的本科专业之一,全国有838所大学开设该专业,以71.87%占比位居排行榜第三位。与此同时,市场营销专业毕业生出现“供过于求”现象。2014年10月教育部公布15个难就业专业,市场营销成“重灾区”。随着企业产品技术的不断升级,当前传统营销模式向电子商务的转型,传统意义上的市场营销专业人才已很难满足新形势发展的要求,高校市场营销专业人才培养方案亟须创新。
一、市场营销专业人才培养面临的挑战和机遇
1.市场营销毕业生人数已“供过于求”
据人力资源和社会保障部数据显示,2014年全国高校毕业生人数727万人,相比2013年699万毕业生增长28万人次,再创历史新高,被冠以“更难就业季”称号。在经济充满挑战的大环境下,由于“市场营销”专业热度增加,相应地开设该专业的高校增多,每年都在增加的市场营销的毕业生人数,使得2014年市场营销的毕业人数“供过于求”。
2.现有的培养计划模式与社会经济发展脱节
近年来人才市场的需求状况显示,传统的营销教学存在“学与用脱节”的问题。大量毕业生特别是营销管理类学生难以找到合适的就业岗位,究其原因不是数量过剩,而是毕业生的规格和质量不能满足企业生产经营的需要,在人才的培养目标、培养模式、规格定位、教学方式、教学内容和课程体系等方面不能适应知识经济时代对营销管理人才的需求,难以实现真正的校企对接,导致社会需求巨大并不断剧增但大量毕业生找不到对口就业岗位的矛盾与尴尬局面。
3.复合型人才培养对教学资源配置与整合地提出了更高要求
调查发现,许多理科学校对文科实验室的投资与建设投入不足,没有好设施,难以发挥实验教学在市场营销专业建设中的作用,也有一些学校虽然硬件设施良好,但由于软件支持体系不足,硬件的作用难以发挥。而随着高新技术企业大发展,急需培养一批懂技术、懂管理、懂市场的复合型专业人才。因此,现有的教学资源将无法满足培养需求,对学校的教学资源的配置与整合提出了更高的要求。
4.以工程技术为基础的专业教学模式需要更多的创新实践
目前,市场营销专业课程设置基本上是以学科为中心的课程体系,仍然没有脱离知识学科性、系统性、完整性的窠臼。理论课程设置多于实践课程,而实践课程缺乏特色,职业能力的培养与考核力度不大,教学内容陈旧。而以工程技术为基础的市场营销专业教学模式,合理的实践体系设计对本专业的人才培养目标的实现具有重要的意义,应建立更多的创新实践。
5.面向高新技术、高端装备企业的市场营销专业人才匮乏
目前,我国高校市场营销专业人才培养的主导力量为综合型及财经类院校,市场营销专业的学生主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识和基本方法。在理科和工程技术相关学科方面缺乏优势。因此,此类人才在商贸类企业具有优势,但无法很好满足并适应高新技术企业对营销人才的需求。
6.知识经济时代,企业全球化经营急需复合型专业人才
随着经济全球化、市场国际化的步伐不断加快,世界范围内大规模经济结构调整正在兴起,经济资源跨国流动的势头更加强劲。企业产业链协同发展趋势凸显。同时,随着各地区工业强省战略的实施,高新技术企业迅速发展,急需一批懂技术、懂管理、懂市场的复合型专业人才。
7.传统营销模式转型,为新型专业人才预留了很大的发展空间
由于移动互联网的影响正迅速地向经济、社会、文化的各领域进行广泛的渗透扩散,全球已纷纷行动起来积极抢占此新兴竞争制高点。同时“十二五”正是我国经济社会加快转型发展的关键时期,面对这一历史性机遇,企业必须淘汰缺乏技术支撑的低层次营销人才,招募有网络技术和电子商务运营能力的营销人才,借力移动互联网,实现可持续发展。
二、LT大学市场营销专业人才培养方案优化设计
LT大学是甘肃省一所工科为主的二本院校。学校的办学目标是“一流工科,坚实理科,特色文科”。经济管理学院现有工商管理、会计学、财务管理等7个本科专业。市场营销专业创建于1994年,2010年开始特设市场营销基地班(机电产品营销管理方向),2012年开始增设市场营销(高端装备营销管理方向)。
1.人才定制,专业化培养定位
结合理工科院校的学科特色,将市场营销专业人才培养定位于:具备坚实的管理、市场营销、机械设计制造基础等方面基础知识与应用能力,受到系统的工程技术和专业技能训练,能从事机械产品和高端装备市场营销、运营管理、设计、制造等方面工作的复合型、应用型人才。
2.素质教育,实践创新双项结合
本专业人才要求培养以综合素质教育为核心,实践能力和创新精神培养为重点,要求学生通过系统的市场营销、工商管理、机械制造基础方面的基本理论和基本知识的学习,受到营销方法与技巧方面的基本训练,具有机械制造技术所必需的装备、工艺知识,具备从事高端装备和机械产品市场营销、运营管理、设计、制造等方面工作扎实的理论基础、较强的实践能力和较高的综合素质。毕业生应获得以下方面的知识与能力:掌握管理学、经济学、市场营销学和系统的机械制造基础的基本理论、基本知识、基本技能;掌握现代制造技术发展领域中的工艺方法、工艺装备、计算机应用等知识,掌握市场营销的定性、定量分析方法;具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力;掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和实际工作能力。
3.体系构建,搭建高效课程模式
(1)建立与培养目标相适应的理论教学体系。
市场营销专业的培养目标是培养具有技术应用能力和基本素质的德智体全面发展的复合型专门人才。围绕这个目标,我们在构建理论教学体系时,突出了应用性课程在整个教学中的地位,坚持了以应用为主同时兼顾理论的基本原则,形成了一整套既具特色又与培养目标相适应的科学而严谨的理论教学体系。本专业理论教学分为四大模块:通识教学、学科基础、工业技术、专业课程。其中,学科基础课包括:经济学、管理学、会计学、市场营销学、金融学、国际经济与国际贸易、信息管理与信息系统等;技术基础课程包括:金属工艺学、工程力学、机械制造技术、机械制造装备先进技术等;专业课程包括:市场调查与预测、消费者行为学、广告学、商务谈判、企业营销策划、销售管理等。
(2)建立与人才培养能力要求相适应的实践教学体系。
实践教学是理论教学的补充、印证和检验形式,是课程体系的重要组成部分。市场营销专业的实践教学应既体现市场营销技术应用能力和基本素质培养的目标,又体现市场营销专业(高端装备营销管理方向)实践性、操作性和应用性特点。要求做到:建立完整的实践教学体系,设计相应的课程单元;整合实践教学资源,优化实践教学内容,提升学生实践能力;推广仿真教学、情景模拟教学、拓展教学等新型教学模式。实践教学环节包括统计软件实习、ERP沙盘模拟、营销软件实习、专业实习、毕业实习、毕业论文等。同时开设市场营销策划实训、商务谈判模拟等创新实践课程,定期开展市场营销策划大赛,创业计划大赛等活动,强化学生的营销实践能力。
4.方法创新,深化教学改革
以市场营销省级、消费行为校级精品课建设为核心,深入展开教学内容与教学方法的改革探索。启动精品课视频共享建设,实现部分课程教学内容网络辅助教学。通过多媒体课件大赛,提升多媒体课件质量,提高教学效率和效果。通过教学研究项目,推进专业课教学改革,在教学中注重理论教学和实训教学的结合,综合运用“案例教学”“问题教学”“讨论式教学”“研究式教学”“任务驱动教学”等方式,使教学内容丰富而不单调,教学过程生动而不枯燥,进而提高学生的学习兴趣,培养学生自主学习能力。同时,引入市场热点问题研讨和计算机模拟教学(营销模拟软件)等方式,就市场营销的关键环节进行演练,通过组织专业特色活动以及校外实习,促使学生在理论学习的基础上培养实际应用能力。
三、LT大学市场营销专业人才培养成果总结与展望
LT大学自1994年创办市场营销专业,经过20年的积极探索,市场营销专业人才培养从学科特点出发,以职业发展需求为导向,转变传统教学理念,重视实践性思维开发训练,以提升学生就业能力为导向,围绕一个中心即“培养营销专业学生综合应用能力”,两个方向“日用消费品营销和工业品营销”、三个层次即“初始岗位销售能力培养;高级岗位策划能力培养、提升岗位综合能力培养”、四个基本点即“观念、战略、策略、管理”营销框架体系,构建并优化了专业人才培养方案。迄今为止,LT大学累计培养900余名有工程技术背景的营销专业人才。依据武汉大学邱均平教授的专业排名,LT大学市场营销在全国540所开此专业的院校排名62名。在甘肃省排名第二。本专业就业率连续两年达到100%,成为LT大学十大就业品牌专业。依据跟踪调查,毕业生80%以上在工业品营销领域工作。毕业生在3~5年晋升部门主管或区域市场经理的比例明显高于同期同层次大学的同类专业毕业生。LT大学市场营销专业近期建设目标遵照“控制规模,凝练特色、强化师资、凸显优势”的发展思路,凸显工程技术背景,以培养营销工程师为目标定位,以职业能力培养和提升为导向,以专业主干课程为突破口,优化具有本学科特色课内外实践体系,最大限度地提升学生的综合能力和专业素养,实现本专业课堂教学从“知识传授型”向“能力培养型”的转变。我们将进一步打造市场营销和工程技术复合型专业优势,力争在2至3年内建设成为省级特色专业,并朝国家级重点专业方向努力。
作者:梁青玉 王子萱 刘田钰 单位:兰州理工大学经济与管理学院
参考文献:
[1]袁胜军.工科院校市场营销专业特色人才培养模式研究———以桂林电子科技大学为例[C].中国高等院校市场学研究会2009年年会论文集,2009.
一、市场营销专业学生实践能力的具体要求
教育部对市场营销专业的业务培养要求是:本专业学生主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识,受到营销方法与技巧方面的基本训练,具有分析和解决营销问题的基本能力。列出的对该专业毕业生的具体能力要求是:具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力。谢忠秋、丁兴烁认为,市场营销专业本科生职业技能培养目标分两类。第一类为初级目标,即培养企业所需的市场营销方面的实用型人才,培养内容包括专业基础技能和专业技能;第二类为高级目标,即培养企业所需的市场营销方面的发展型人才,该类人才的培养是要实现企业如何管理的目的,更重要的是一种市场营销管理能力。…梁文玲、高红静认为基层营销人员能力体系包括基础实践能力和专业实践能力;营销管理人员能力体系包括基础管理能力、通用管理能力和专业管理能力。具体到市场营销本科专业的培养要求,主要是为职业生涯做准备,因此培养重点在于基层营销人员的能力体系,即实践能力的培养。学者对市场营销专业的学生需要拥有的实践能力体系的界定没有统一的定论,我们可以从大学生市场营销类比赛的视角来分析该专业的实践能力具体需求。目前全国类得比赛有中国市场学会等单位主办的“全国高校市场营销大赛”、全国商业联合会等单位主办的“全国商科院校市场调研技能大赛”等各类比赛。我校老师带领学生参加了这类大赛,这些比赛赛程、赛事大体相同:经过初赛、决赛,测试学生的市场营销知识,考核学生的市场调研、分析能力、团队合作、沟通演讲等相关实践能力。我们根据比赛要求设计了市场营销实践能力体系(见下表),对本校市场营销专业(包括三本)大三、大四100名学生进行了调研,调查他们的市场营销实践技能现状和需求。
二、目前市场营销专业教学存在的主要问题
(一)课程体系设置弱化实践能力培养环节。调查表明,有4O.O%的学生对自己需要拥有的专业技能类型不了解。说明专业培养忽视了实践模块,或者没有实践能力的评价体系来培养、考核学生。包括我校在内的大部分院校市场营销专业课程都是根据模块设计,包括:通识基础课程、学科基础课程、专业基础课程和专业课程。课程设置与其它管理类专业没有显著差异:如课程名称、课程内容甚至任课老师都一致,造成了市场营销专业学生的知识结构、专业技能都很模糊,就业应聘没有明显优势。甚至因为缺乏技术背景,应聘一些企业的市场营销相关岗位还有相对劣势。
(二)市场营销专业教学重理论、轻实践。市场营销专业学生认为自己欠缺的最多的是专业实践技能,占总人数52.5%。很多学校和任课老师都忽视实践教学。一方面是由于本科院校市场营销专业任课老师大都是“门到门”,从学校毕业就任教,没有市场营销实践经验,因此教学也只能囿于理论。另一方面是评价体系导向的问题。现有的对高校教师的评价体系以职称为主,评价标准的基准是论文和课题,因而高校教师将大部分时间和精力投入此,而对学生能力培养、教学模式和教学效果不太关注。
(三)对于市场营销专业学生实践能力的培养缺乏系统性。有43.8%的学生认为自身能力和专业技能水平达不到企业标准。学校设计的实践教学方案大体从教学出发,而没有充分考虑或了解市场营销从业人员的能力需求,缺乏规划。本科四年是学生学习的黄金时间,学生的心智基本成熟、吸收知识很快、接受能力也较高,而很多学校对学生能力特别是实践能力的培养没有递进性、系统性;不同课程的教学内容和专业能力的培养没有连贯和协调。
三、市场营销专业学生实践能力培养模式的改进措施
(一)学校要有实践教学模式的整体思路。要从企业对市场营销专业人才的能力需求出发,以提升市场营销专业学生的专业知识和职业素养为指导原则,确立实践教学的必要性和可行性,从培养方法和培养方式等环节保障实践教学的有效开展。
(二)市场营销教学团队的建设。
(1)教学团队人员背景可以多样性,除了专职教师外,可以适当聘请市场营销从业人员做兼职教师。形成市场营销教学的“双师”结构。
【关键词】市场营销学课程 教学改革 保障措施
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810(2012)09-0072-02
一 引言
市场营销学课程是管理学科开设的一门专业基础课,主要讲授市场营销学的基本原理和实践知识,在课程体系中居于领航和基础的地位。课程学习的内容包含六大部分:营销基本理论部分、市场环境分析部分、营销战略规划部分、营销策略部分、营销管理部分、市场营销理论的分化与最新发展。通过这门课程的学习,对市场营销学科的兴起和发展、历史的追溯、营销理论流派的了解、营销学的基本架构的把握、营销理论发展前沿的追踪、营销理论在中国的实践的观察等,能够帮助学生夯实理论基础,激发学习兴趣和求知欲。对于工商管理类专业的学生而言,该课程的学习有助于市场营销后续课程,如消费者行为学、市场调查与预测、广告学、销售管理、商务谈判、国际市场营销、服务营销等专业课程的学习。
因此,加强对市场营销学课程的学习,不仅可以使学生对市场营销学的课程体系有一个全面的认识,为学生进一步学习其他专业课程奠定学科基础,使之具备丰富的知识结构和一定的实践能力。其次,使学生能正确理解本课程的基本概念、基本理论知识,掌握运用各种基本方法,对于培养学生理论联系实际的能力,在今后的学习、工作和生活中能够将市场营销学的知识贯穿其中,成为真正的工商管理专业人员,营销自己、营销事业都具有十分重要的现实意义。
市场营销学课程教学往往注重理论教学,而实践教学较少,在考核上以注重试卷考核为主,而实践性的考核,如市场调查分析等较少,在一定程度上对学生驾驭知识能力的考核有一定的局限,因此,需要对市场营销学课程教学进行改革。
二 市场营销学课程教学改革的目标
在市场营销学课程教学改革目标上,以实践能力培养为基础,强调专业知识、营销技能、通用能力培养的结合。市场营销学课程教学改革以培养现代职业人为目标,现代职业人具有在复杂社会生存和发展的能力,不是被动的“知识存储器”,也不是被动的“技能机器人”,因此不仅要培养学生掌握专业知识、营销技能,具有较强的实践操作能力或动手能力,还应培养学生具有职业通用能力。所谓通用能力是一种跨职业、可转变的、可发展的、有助于形成个人独立的终身不断进步所必备的能力,这是一种从事任何工作要取得成功所必须掌握的能力。包括自理自律能力、自主学习能力、交流表达能力、团队合作能力、评判创新能力、信息技术应用能力、刻苦耐挫能力、应急善变能力。市场营销学课程教学改革不仅体现在课程教学计划上,而且应分解到课程大纲,细化落实到课程的每个教学单元和课业。使培养的学生毕业后可以直接上岗,能做事,上手快,受企业的欢迎,具有较强的就业能力,同时又有一定的职业岗位转换的适应能力,获得可持续发展的基础。
三 市场营销学课程教学内容改革设计
市场营销学课程教学内容改革应从课程设计着手,贯彻真实性、多样性、适度性、可行性、自主性、全覆盖等原则。要求贴近企业营销活动的实际,以“工作岗位的能力培养”为出发点,以实际工作任务为成果形式。真实性展示直接来自企业的现实性课题,也可以是教师根据以往实践经验积累的素材编制的情景教学材料。教师可依据不同教学内容和教学课时量、不同的教学对象以及教学资源条件,灵活机动地选择并确定市场营销学课程形式及其组合。以实践性课业为主线组织课程教学,打破长期以来课程注重理论教学而忽视实践教学的弊端,使课程教学内容的理论与实践融为“一体”。实践性课业训练“迫使”学生走出书本、走向市场和企业,把所掌握的专业知识运用于实践中。通过课程这个载体,工作学习与学校学习的有机结合深入到课程教学领域,贯穿于专业学习的全过程,打破传统的阶段性实践教学的框架。致力于使学习过程尽可能多地在真实程度高的情境中进行,使学校和企业两个课堂结合起来,较好地将理论知识学习与实践能力培养的问题相结合,较好地落实能力培养目标。
对此,优化教学内容,着重强调市场营销观念、营销管理过程;影响企业营销活动的各种环境因素分析、市场需求分析、消费者购买行为与购买决策分析,市场细分和选择目标市场的理论与方法,市场定位战略;企业营销策略研究(包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略);营销组织、指挥、协调和控制等方面应采取的措施或方法;国际市场营销的特点、环境、策略及组织形式分析;市场营销理论的演变与发展等方面的讲解与实践。尤其是市场调查分析,市场定位与市场战略的讲解,以及组合营销策略的运用,并引入适当的案例,让学生充分掌握市场营销实践内容。
四 市场营销学课程教学方法和教学手段改革
市场营销学等课程教学目标和内容的改革需要配合教学方法和教学手段的改革,才能保证教学改革的实现。
1.引入案例教学
除了要求教师将已掌握的案例材料在授课过程中讲解分析外,还要求学生在教师的引导下,跟踪调查当地典型企业的运行状况和营销绩效。要求学生参与调查分析典型案例,诸如商业街的发展趋势、超市自有品牌的现状,餐饮老字号企业的发展状况,商业发展规划调查,媒体广告效果和广告业绩的对比分析,零售商店的促销手段对比分析等。还可以聘请社会上知名企业营销老总、营销总监等来学校为学生进行讲座。通过以上措施,激发广大同学的主动性和创造性,并将学生引入对市场营销现实问题的思考之路。
2.开展电化教学和计算机辅助教学
电化教学和计算机辅助教学,是改革传统教学方法的重要手段,是理论联系实际的有效途径。在市场营销学课程和专业建设中,应大力支持和鼓励教师结合课程的特点积极开展计算机辅助教学。具体做法为:
第一,结合课程内容的改革,认真制作、使用多媒体课件,以动感式页面吸引学生学习的兴趣,同时通过多媒体课件制作大赛,在教师之间探讨、交流多媒体制作的经验,了解学生对多媒体课件制作及其内容的具体意见和要求,不断提高制作水平。
第二,上课时积极利用网络资源,通过选择合适的网上案例对课程内容进行分析与讲解。
第三,通过网络及时了解学生对教学的设想、建议,回答学生提出的相关问题等。
3.改革课程考核方式
第一,采用“过程性”考核。对学生的每个学习阶段都应及时进行考核,主要考查学生驾驭知识的通用能力、基本技能掌握情况等。在内容检验方面主要考核学生对五大教学内容板块的掌握情况,第一大板块,即营销理论模块,该模块主要以理论掌握为主,考核学生对营销重要性、现代营销观念、营销理论产生与发展及其新趋势的掌握,考核主要采用笔试和平常问答互动的形式。第二大板块,即营销调研与战略分析板块,重在对学生从事营销调研实践过程的运用能力,通过营销调研对营销环境分析的能力,并通过调研结果运用到市场营销战略制定过程中,考核主要采用调研报告加战略分析为主的形式,让学生通过调研独立完成一份有关市场的营销调研报告,基本掌握“市场营销调研”技能。第三大板块,即市场定位内容,重在对学生理论和实践结合的考核,在教会学生“目标市场定位”理论的过程后,让学生学会对市场开发的实践进行思考,撰写一份目标市场定位分析报告。第四大板块,即市场营销组合策略内容,主要让学生掌握“产品、价格、分销、促销策略”理论(也称4PS),考核注重以实践为主,通过学生对某一产品的具体市场调研,让学生独立设计一套较完整的、具体的产品组合营销策略,掌握产品组合营销技巧。第五大板块,即营销管理模块,该模块以理论讲解为主,通过一些实际的案例,让学生掌握好如何进行市场营销计划、组织与控制,并展开对营销道德的一些思考,且让学生学会如何进行市场营销效益评估。
整个考核采用“公开、公平”考核,确保在评价考核中每个同学都应得到平等的对待,公正地评价每个学生的学习成果与表现,并结合采用“学生参与式”考核。对教师的评分结果允许学生提出质疑,并给予公正处理,每份作业的评分都要求学生给出反馈意见,给予学生提出质疑的机会。确有不合理之处,教师应马上修正。
第二,参加社会评价。实践应用课程可由企业评价,帮助学生参加一系列的市场营销比赛,提高学生学习的积极性和主动性。
五 市场营销学课程教学改革的保障措施
1.建立一支高素质的“双师”型教师队伍
市场营销学课程作为理论教学与实践教学融为一体的课程模式,应加速教师评聘制度改革,将“双师”素质要求制度化,完善师资培训体系。
2.建立一批稳定的实践基地
市场营销学课程应依托校内校外两种实践基地,发挥各自的长处。走校企结合、产学合作之路,建立相应的运作机制,提高实践教学效果。
3.编写一套指导课程的实训手册
在“双师”型师资和实习基地资源不足的情况下,实训教材可以起到很好的补充作用。
4.明确一个贯穿教学全过程的质量控制程序
市场营销学课程的教学质量控制,重点放在教学过程质量控制体系的构建上,其主要方式是预防性质量控制和反馈性质量控制,并及时对课程实施方案做出调整,保障教学质量的改进与提高。
参考文献
关键词: 项目教学法; 市场营销; 应用
《市场营销》课程是高校经济贸易专业、市场营销专业、工商管理专业等的专业课或者专业基础课, 主要研究市场营销学的基本理论、基本知识、基本技能和方法, 分析市场营销环境, 研究市场购买行为, 制定市场营销组合策略, 组织和控制市场营销活动的基本程序和方法, 培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的实践能力, 使学生能够很好地适应市场营销管理工作实践的需要。《市场营销》课程教学目标的要求,是以实践教学为主线, 以学生为主体, 把学生的专业岗位技能和社会能力培养从理论教学中细分出来, 注重对学生专业知识综合应用能力的培养, 建立“教、学、做、考”合一的市场营销课程教学实施和评价模式, 让学生在形象、仿真的环境中主动思维和探索, 并通过积极的评价和检查方法, 切实提高学生专业实际动手能力和综合实际应用能力。[ 1 ]
突出学生实践能力的市场营销课程教学应当积极推进实践教学环节的设计和实施, 项目教学法无疑是一种适合的方法, 因为这种教学法可以突破传统的教学模式, 通过解决学生身边的一些现实问题来实现学生对知识的掌握, 大大提高了学生学习的积极性和主动性, 以及他们的动手能力、解决实际问题的能力。
一、《市场营销》课程实践教学方法: 项目教学法。
项目教学法是在建构主义的指导下, 以实际的项目为对象, 先由教师对项目进行分解, 并作适当的示范, 然后学生在教师的指导下, 分组按照问题的要求搜集、选择信息资料, 通过小组的共同研究, 协作学习, 努力去解决问题, 得出结论或完成任务的一种教学方法。[ 2 ]项目教学法的评价是通过评价项目的完成情况来评价学生是否掌握了相关知识, 其实质是针对学生的实际情况, 组织学生真实地参加项目的设计、履行和管理, 在项目实施过程中完成各项教学任务, 并架起学习新知识的支点, 然后运用知识迁移、协作、讨论来完成对知识的意义构建, 帮助学生更好地理解相关知识, 从而实现教与学的互动, 达到理论教学和实践操作相结合的目的。
项目教学法改变了传统教学方法中教师为主体的局面, 变学生的被动学习为主动的探究性学习。学生划分成若干个项目小组, 按照项目任务的要求, 通过小组的分工协作, 学生独立制定计划并实施计划, 完成项目任务。教师在整个教学活动中仅仅起一个指导和辅助的作用。项目教学法能最大限度地调动学生学习的主动性、参与性, 使其独立学习, 独立思考, 团结协作, 发挥想象力和创造力, 有效地锻炼和提高了自身的社会能力、实践能力和综合职业能力。
二、《市场营销》课程实践教学环节的实施。
在《市场营销》课程中实施项目教学法, 其中的项目设计要符合教学大纲的要求, 所设计的项目都应包括六项内容, 即项目课题、项目背景、学生应完成的任务要求(包括个人独立完成或小组共同完成的任务) 、培养能力(即通过本次设计要培养和考察学生哪些具体能力) 、项目评价标准、项目完成时间。现以《市场营销》课程的“市场营销调研”为例加以说明, 课题项目名称为“在校大学生对××商品的消费调查”。
市场营销调研针对企业特定的营销问题, 采用科学的研究方法, 系统、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息,为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。市场营销专业的人才不仅应当掌握如何设计调查计划、设计调查问卷、处理样本数据、统计分析, 还要能出色地与调查对象进行沟通, 就统计结果得出调查结论, 顺利完成市场营销调研的全过程。
市场营销调研的具体步骤包括六个阶段: 1.
学生分组, 明确调查的问题, 确定调查目标; 2.
确立任务, 制定调查计划(设计调查方案) ; 3.
实施计划、搜集资料; 4. 数据资料的整理与分析; 5. 撰写调查报告; 6. 口头阐述, 评价项目。
市场营销调研的具体要求则包括以下几点:
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1. 组织分工: (1) 将学生进行分组, 每组6- 8人, 每组推荐组长和考核代表各一名。[ 3 ] (2)确定小组的工作思路: 集体确定调查的问题和调查计划分工完成问卷的发放、回收和整理统计共同完成调查报告成果展示及问题答疑由教师及各组推荐的考核代表组成考核小组进行考核。(3) 提出项目的完成要求: 团队合作融洽、小组成员分工明确、仪表得体、态度诚恳、表达清楚流畅、谈吐自然、动作协调、应变能力强、资料搜集较全面充分、能运用多种资料搜集手段; 调查计划设计清晰合理, 并能在各阶段中合理体现市场营销调查的技巧和方法; 在规定的10- 15分钟内完成整个调查的过程介绍, 过程连贯, 并使考核小组感到满意。(4) 各小组遇到疑难问题可以与老师及时联系。
2. 调查前的准备工作: ( 1) 准确确定调查目标、调查对象、调查范围和调查方法。(2) 有详细的小组分工计划。
3. 调查问卷的撰写: 问卷设计合理。
4. 成果展示及问题答疑: (1) 各小组派代表发言, 在规定的10 - 15分钟内完成整个调查过程的阐述; (2) 其他组就调查过程中存在的问题进行提问, 发言小组所有成员解答疑问, 该过程的时间为5分钟; (3) 由教师与考核小组就各组活动的组织表现、内容完成情况、成果展示效果三方面进行评分。
5. 完成调查报告的内容需要大量时间发放、回收问卷, 要求各小组充分利用课余时间完成,完成时间为两周, 课堂展示时间为两课时。
在市场营销调研教学过程中采用项目教学法, 形成“以项目为主线、教师为主导、学生为主体”的基本特征。在教师的引导下, 学生参与计划制定、信息搜集、任务实施、成果展示及评价整个过程, 共同讨论和承担不同的角色, 在互相交流学习的过程中最终获得解决问题的思路和方案。[ 4 ]这样, 学生对于市场营销调研活动的每一具体环节都有所了解。同时, 解决问题的过程就是学生学习的过程, 也是获得经验的过程, 因而市场营销实践能力会得以提高。
三、《市场营销》课程实践教学环节的评价。
《市场营销》课程实践教学环节的评价应从职业活动和工作要求分析入手, 以培养实践能力为评价目标, 结合教学实施的模块和项目, 制定相应的评价内容、评价方法和评价标准, 逐步构建评价内容综合化、评价方法多样化、过程评价和结果评价相结合、定量评价与定性评价相结合的评价体系。
(一) 评价内容专业化。
老师根据市场营销课程的素质培养要求, 将学生在市场营销调研过程中应掌握的学习目标和能力目标进行罗列; 同时根据学生在课堂学习、完成调研和汇报等活动过程中的表现, 对学生所应具备的能力进行评价。通过对专业理论知识和能力的综合评价, 我们不仅可以检验学生是否真正理解基本概念、理论和方法以及能否将所学知识应用于具体实践中, 还可检验学生是否具备职业岗位所需的综合能力和素质, 从而对学生专业能力的评价提出要求。
(二) 评价形式多样化。
《市场营销》课程评价系统应强调实践教学评价为主, 在评价考核的过程中实现模块评价、项目评价、过程评价、量化评价以及多主体评价的实施。
模块评价和项目评价是将《市场营销》的评价内容划分为若干模块及多个工作项目, 制定各项考核手册 , 通过具体、可操作的量化评价指标对学生在市场营销调研过程中的表现评价学生的实践能力。传统的评价主体多以教师为主, 影响了学生参与评价分析及开展自我反省的积极性。新的评价系统由教师与学生考核代表组成的考核小组共同进行评价考核, 提高了学生对自身的认识以及分析、解决问题的能力。此外,在条件允许的情况下, 老师可邀请企业对一些项目成果进行评价或点评, 这样既可以提高学生的学习积极性, 又拉近了学生与实际营销环境的距离。
综上所述, 在《市场营销》课程中运用项目教学法选取调查项目来创设“情景”, 通过协作学习的方式开展学习, 通过完成调查项目来达到意义构建, 是一种比较有效的教学方法。它突破了传统的教学模式, 能解决学生身边的一些现实问题, 从而实现学生对知识的掌握和对能力的提升。透过项目教学法的学习, 学生的动手能力、解决实际问题的能力有很大的提高。教师应用项目教学法, 可以促进学生对知识的构建, 提高学生的综合实践能力。
参考文献
[ 1 ] 陈春梅, 夏长清, 杨建朝。 项目教学法在《市场调研》实践课程中的应用[ J ]. 市场研究, 2008, (5) : 31 - 33.
[ 2 ] 于兰婷, 刘东宝。 项目教学法在市场调查课程教学中的应用[ J ]. 经济师, 2008, (2) : 136 - 137.