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【关键词】创新能力;艺术院校;计算机基础教学
21世纪的竞争是人才的竞争,人才的培养离不开教育,因此,高等教育要面向现代化,面向世界,面向未来,顺应形势,除了培养学生学到相应的专业知识,具有渊博的人文知识和广阔的视野外,还要注重学生能力的发展,大力进行知识创新和技术创新的能力培养,这样才能培养出适应社会需求的高素质优秀人才,也才能提高我国的科技竞争力。
一、计算机基础教学中培养学生的创新能力的必要性
计算机基础是艺术院校的一门通识课,它的特点是实践性强、应用广泛,是高等教育创新教育体系的重要组成部分。由于艺术院校的学生思维活跃,擅于创新,并且随着中小学信息技术教育的普遍开展,大学的计算机基础教育不应当再是零起点教育,计算机基础教育不应局限于掌握知识、熟练操作,还要不断提升学生创新思维。所以,传统的计算机基础教学既不适应社会发展的需求,也不符合艺术院校教育的特色。这就需要我们对对以往的教学模式进行改革,对现有教学方法进行完善,增加新颖的教学手段,并探索新型教学模式,激发学生的参与学习的积极性,在计算基础教学中培养学生创新意识、实践能力、加强学生的职业素质。
二、通过各个教学环节培养学生创新思维和创新能力
1.强化知识教育,加快教学内容的更新
知识教育是培养大学生创造性思维能力的根基,真正有水平的创新人才需要接受更丰富的科学文化知识,只有掌握了丰富的知识,才具备知识迁移的条件,从而促进创新思维的发展。由于计算机知识更新换代的速度异常迅速,所以,教师在教学过程中,要将这些迅猛更新的思想、内容及时分享给学生。这样,学生才能跟上时展的步伐,掌握到最前沿科学思想,最进步的计算机知识,并且能够思考计算机科学发展的方向,激发学生对知识的渴求欲及探知欲。在知识讲解的过程中,还要将计算机基础知识和专业技能融合,要注重知识构成与社会、企业的实际联系,这样的才能在教学过程中,将学生、专业、企业这三个点有机的结合起来。教师应针对各专业的特点来优化调整知识教育,进行知识点的侧重讲授,开展不同专业的计算机基础课程特色教育,为后继课程学习打下基础,同时使他们知识面的广度和深度得以发展,为学生创造性思维能力的培养打下了坚实的知识基础。
2.训练学生发散思维和收敛思维
发散思维是指根据已有信息,从一点向四面八方想开去,通过知识、观念的重新组合,找出多种可能答案、设想或解决办法,即从多方面寻求多样性答案的一种思维形式。集中思维是一种异中求同的思维方式,是在大量创造性设想的基础上,通过分析、比较、判断、综合,选择最有价值的设想的过程。发散思维和收敛思维是创造性思维的核心,是相互联系、相互补充、缺一不可的。例如,在教学生如何进行图文混排时,学生要思考用哪种软件进行文字和图片的处理,是用Word还是用Photoshop,他们的区别是什么?这时,学生要充分发挥发散思维,思索、发现,究尽使用哪一种方法更方便快捷。教师要抓紧时机运用学生已有的知识进行讲解,然后让学生自己进行图文编辑。这种思维训练教学方法,学生能巩固已学的知识,并能把这些知识广泛应用到学习新知识的过程中,深刻地、高水平地掌握新知识。因此,在计算机教学中培养学生的发散思维和收敛思维,既完成了教学任务,又提高了学生的思维能力,更好的开发了学生的创造性潜能。
3.充分运用现代化教学手段
随着信息技术的迅猛发展,依托信息技术发展起来的现代化教学手段,如多媒体教学,可以集图、文、声、像于一体,使知识信息来源丰富,且容量大,内容充实,形象生动,更具吸引力。计算机网络教学可以作为学生课外学习的重要手段,很多课堂教学过程中遗留下来的问题都可以通过网络教学来弥补。建立计算机基础课程网站,内容包含教学大纲、教案、实践指导、习题、教师授课录像、图形图象处理、视频处理等模块,建立在线答疑、在线考试等交互系统,学生可通过网络对课程进行的预习和复习,也方便师生网络学习和交流。与传统教学模式相比,更能培养学生信息获取、加工、创新、利用、交流的能力。另外,由于艺术院校的学生形象思维能力比逻辑思维能力要强,通过这些技术进行教学可以从视觉、听觉方面吸引学生,学生就可以非常直观的对知识点进行理解和掌握,为创造性思维能力培养提供了广阔的空间,提高了创造性思维能力培养的效率。
4.采用竞争激励法
列宁说“竟争是在相当广阔的范围内培植进取心,毅力和大胆精神”。一个现代人,若不具备竞争意识,不能积极创造条件,及时把握机遇,他就会被社会所淘汰。竞争激励教学法的核心是通过竞赛的形式,激发学生的学习热情,从而更好地调动学生的学习积极性。在计算机基础教学中,不少学习项目可通过“竞争激励法”来培养学生的学习兴趣与热情。如对于“键盘操作及文字录入”这一学习项目的学习,有的学生感到枯燥乏味,提不起精神,认为这部分知识没难度,会打字就可以了。为了激发学生的学习热情,在学生通过一段时间的训练后,采用竞争激励法,组织文字录入竞赛,利用金山打字测试软件进行,人人参与,看谁的平均速度快、正确率高。学生对比赛感兴趣,对最后的成绩津津乐道,如此一来,学生你追我赶,既调动了学生的学习积极性和兴趣,又发挥了学生的内在潜力,更好地学习课堂知识,有效培养了学生坚强的意志、敢于挑战和创新的精神。
5.提供良好的创新实践平台
培养学生的创新能力离不开良好的育人环境,在课外或课余,开展多种利于学生综合素质提高与创新能力培养的计算机应用实践活动,实现从科学知识型向科学知识实用技能型的转化。与社会企业联合,建立稳定的教学实践基地,设立开放型实验室,建立创新教育实验基地,为学生提供实践的机会和场所。积极创造条件,着力构建适合创新型人才脱颖而出的校园文化环境。例如,成立计算机社团,组织学生参加一些计算机相关的课外社团活动,这些活动是创新能力培养的必要补充,有助于学生开阔视野,提高能力,帮助学生消化所学的知识,并有助于培养学生的组织能力、应用理论知识进行科学研究的创新能力及团队的协作能力等。
三、结束语
创新教育最大限度地发挥了学生的积极性、主动性和创造性,是时展的需要。在计算机基础课程中培养学生的创新能力是一个系统的、循序渐进的过程,还有待于进一步探究。在实际教学过程中,教师要与时俱进,不断充实自己,开拓创新,更新教学观念,培养学生的创新能力,为培养出适合社会需求的优秀人才而努力。
参考文献
[1]李世芬.大学生创新性思维能力培养方法探讨[J].长春大学学报,2004,14(5):74-76.
[2]白冰.基于创新能力培养的高职计算机教学探讨[J].信息与电脑,2013(3):210-211.
关键词:民营企业;营销策略;企业实力
所谓营销,是企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务的一系列活动。企业总是在市场竞争中发展,任何竞争都要通过营销来体现和应对。美国250家主要公司的高级人员认定,他们的第一任务是“发展、改进和执行竞争性市场营销策略”[1]。恩施民营经济要得到快速发展,首要前提是在求生存、谋发展中加大营销力度,正确运用营销策略。本文根据恩施民营企业的发展现状来探讨营销策略如何创新。
一、恩施民营企业现状及营销问题
恩施自治州现有民营企业约2460多家,其中绝大多数注册资金在30万元以下,主要集中在技术含量低、生产工艺简单的行业,其生产、经营规模小、竞争能力、抗风险能力低下。在企业营销方面存在以下突出问题:
(一)营销观念落后
客观地说,恩施民营企业对企业营销普遍都很重视,但营销观念却比较落后,在一种“实力弱,经不起折腾”的指导思想下,缺少市场竞争需要的新观念,新思路,缺乏足够自我挑战和居安思危的意识,业务经营主要依靠充实业务员队伍、加强对销售渠道的管理和考核,在营销手段上缺少一种主动性,尤其不注重对新市场和潜在市场的开拓,没有很好地处理好“竞争”、“和谐”与“创新”、“加速”几者的关系。
(二)营销管理简单
恩施民营企业多数是家族式管理,在生产管理、财务管理、人事管理等方面比较严格,但在业务管理上随意性很大,缺乏整体策划和周密计划,执行中也缺乏相应的监督机制,业务人员职责过于职能化,而非流程化,团队精神较为淡薄。
(三)促销缺乏新意
众所周知,促销是4P营销理论的重要环节,作为企业,产品与消费者实现沟通互动的一个良好平台,促销必不可少,仍将是产品地面推广的主要手段与竞争利器[2]。而恩施民营企业促销往往没有针对性,形式单一,缺乏创新,促销的目的也不明确,促销方式离不开价格促销、赠品促销,返券促销、人员促销、套餐促销这几种,活动也仅仅局限于节日、店庆之类,无形中这样的促销让消费者逐渐失去了对促销的兴趣,因为促销天天搞,不仅减弱了消费者的购买欲望,使得各种花费昂贵的促销活动不仅不能达到促进销售,树立形象的预期效果,甚至还混淆了消费者的判断依据,让消费者产生反感的情绪。
(四)质量有待提高
恩施民营企业营销重点很少放在提高产品和服务质量上,一提促销似乎都是打广告战、价格战、人气战,实施短时期内的零盈利、负盈利经营,甚至不惜扰乱价格体系,以不正当经营方式挤兑同行,忽视了市场是时刻发生变化的这一基本情况,忽视了以市场需求为导向的产品竞争,没有在服务上进行升级,市场竞争往往导致恶性竞争,实际上也相应挤压了自身的发展空间。
二、营销创新的必要性
企业所处的市场结构,市场需求自身存在的问题都决定了恩施民营企业要在激烈的竞争中生存发展,必须进行不断的营销创新。
(一)企业特点要求创新
恩施2460多家民营企业分散在8个县市的70多个不同行业,集中程度低、进入障碍小、模仿创新难度低,这种分散性行业的市场结构总是在完全竞争与垄断竞争两种倾向中徘徊,要想牢牢把握市场竞争的主动权,企业惟有坚持不断创新。
(二)企业实力需要创新
恩施民营企业普遍存在着资本较小、资金缺乏、科研力量薄弱、信息不灵、人才缺乏、管理落后,国家政策扶持不足等问题,差异化生产经营是必然选择,这就需要不断创新营销手段和方式。
(三)市场现状需要创新
恩施属于经济欠发达地区,市场空间本身很狭窄,而在现代社会,市场需求的个性化、细分化特征进一步突出,因此民营企业必须不断拓展生存发展空间,这对目标市场的定位提出了挑战,一个较为现实有效的选择就是开展营销创新。
三、营销创新的可行性
人们习惯认为,“创新”被视为技术上的某种发明、创造,意味着科技进步、设备更新,似乎没有大量的人、财、物力投入就不能创新。这种认识上的误区直接导致的一个后果,是他们对创新敬若神明,敢言而不敢为,创新被当成了实力雄厚的大企业的“专利”。实际上在营销问题上,民营企业更有自身的长处。
1.大多数民营企业历史较短,受老传统束缚较少,在竞争的压力下更容易接受和物化创新的经营哲学,尤其是民营企业的管理者,相对来说更富有敢于承担风险和创新的企业家精神。
2.民营企业规模小,内部管理层次简单,可以大大减少内部信息流通的损失,管理及组织效率更高,因此,更易于适应潮流迅速调整;而且员工之间、上下级之间便于交流、沟通,容易达成共识;上级对员工都比较了解,在用人时可以做到人尽其才;管理者与员工能够共担责任,决策可以更加灵活有效,这样的企业文化,有利于激励企业的创新精神。
3.民营企业实力薄弱、抗御风险能力较差以及由此而来的生存压力,迫使民营企业更加重视市场及顾客的变化。相对来说,大企业无法灵活调整,也往往不会关心环境的变动,因而创新意识较淡,反应能力也更迟缓。
由此可见,民营企业的创新效率、创新时间等方面明显优于大企业,民营企业应抓住有利时机,利用自身的优点通过不断的创新来提高自身的竞争力。
四、营销创新策略
营销创新是一个系统而复杂的工程,需要正确的观念和一系列有效的策略来支撑。就恩施民营企业而言,笔者认为可从以下几个方面进行营销创新:
(一)营销观念创新
任何出奇制胜的行动首先来源于观念上的别出心裁。恩施民营企业虽然大多”小而弱”,但在营销方面并不存在任何,更不可盲目自卑,因此,在确定营销观念上要不拘一格,如范围上要大胆树立全球营销观念,适应时展上要增强绿色营销观念,不仅仅在产品生产、加工中要力求符合环保标准,在营销上也要积极引导消费者减少污染、注重健康,恩施有许多生产加工绿色食品的民营企业,更要大打“环保牌”。在策略上,许多兵法都可应用在营销策略中,如“农村包围城市”的策略。许多城市广场商场、超市等都要高额进场费用,对于资金实力弱的恩施民营企业来说,传统的手法无法立足于市场,大规模的宣传促销、降价、退货等又会将自己逼上绝路,在此情况下,最好采取“倒着做渠道”的策略。先做终端市场,从“农村”包围“城市”,再如“借兵之道”。弱小的恩施民营企业要获得进一步发展,必须借助他人的力量,最有效的,便是带货销售策略:以批量的畅销产品来带动其他赚钱的非畅销产品销售,实现双赢。再如“集中优势兵力”。量力而行是企业必需遵守的铁律,当前,电视、报纸铺天盖地,海报、招贴、货架、展柜应接不暇,促销、公关、文艺演出如火如荼[3]。如果恩施民营企业也一踯千金地花钱去大做广告,甚至像标王秦池那样,用数倍于自己实际资本的贷款去做砸钱,无疑于快速自杀,对于宣传品的制作,要坚持“宁肯少些,但要好些”的原则。不可粗制滥造,星星之火,可以燎原,集中宣传推广资源和局部优势,才有机会取得局部市场的成功并获得持续的发展。
(二)产品服务创新
营销绝不是以广告狂轰烂炸为先锋,以价格战为利刃去透支市场的短视行为,核心竞争力必须放在产品升级和服务质量领先上。当然,限于技术和实力,恩施民营企业短期内很难真正创立质量非常好的名牌,这是客观现实,不能唱高调,但可以采取一些其它策略,如将产品和服务进行贴身捆绑设计,在颜色、形状、功能、材料、款式、容量、包装、运送等方面加大研发力度,延伸产品差异内涵,不仅在功能性、装饰性和个性化上赢得消费者亲睐,同时也使产品尽量突出企业形象,再加上以优质的售后服务来获得营销创新的最佳效果。
(三)销售渠道创新
1.重视关系营销。在市场竞争中,顾客具有动态性,其忠诚度是变化的,要提高顾客的忠诚度,需要通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系,加强客户关系的管理是企业营销创新中的又一重要方面[4]。客户关系不仅仅是一种购买或者消费关系,除了购买产品或服务的单位和个人外,还有企业与潜在客户、与政府行政部门、与媒体、与市场监督部门、与其他对企业的营销有影响的单位和个人等关系。只有加强对这些关系的重视和管理,才能把顾客与企业联系在一起,促进营销活动全面开展。
2.强化网络营销。随着互联网的普及,网络已经成为网民获取工作、学习、生活和商业信息的主要方式,将互联网视为传播媒介已是不争的事实,恩施民营企业要善于将产品的相关信息通过网络传递给目标消费者,使消费者能够借助搜索引擎不受时间、地域的限制了解自己所需产品的产地、质量、价格和服务等信息,以促使消费者产生购买欲望,最终达成成交的目的[5]。
3.开展横向联盟。传统销售模式上产生企业身兼仓储、配送、分销、终端建设、售后服务等多项市场职能,几乎是唱独角戏,当前商业分流趋势日益明显,恩施民营企业要实现规模发展,同样必须收缩市场职能,在信息共享、在平等互利的基础上,与物流牵手、与同行结盟,共同开拓市场。一是理顺厂商关系,争取更多一个渠道链条上的分利者,很好应用制,并不断密切关系,求得实质的发展;二是辟新渠道,搞跨行业多维分流,如房地产与建材、家电业结盟营销,体育用品、时尚用品经销与旅游传统共同开展促销活动等。
总之,市场营销不仅是民营企业的一项职能,而且已经成为整个经营基础,只有通过营销才能使顾客更加深入地了解企业的文化、产品和服务。做好市场营销涉及面很广,如加大培训力度、建立强有力的营销队伍,设计企业标志、树立企业形象等[6]都十分重要。这些方面有待于今后进一步发掘和探讨。
【参考文献】
[1](美)迈尔斯.市场细分与定位[M].北京:电子工业出版社,2005.
[2]张宇丹.营销传播策略与经营[M].昆明:云南大学出版社,2006.
[3]赵士勇.中国民营企业第二次创业初探[J].商业现代化,2006.
[4]牛琦彬,王洋.市场营销行为的非价格竞争策略[J].企业活力,2006,(9).
恩施自治州现有民营企业约2460多家,其中绝大多数注册资金在30万元以下,主要集中在技术含量低、生产工艺简单的行业,其生产、经营规模小、竞争能力、抗风险能力低下。在企业营销方面存在以下突出问题:
(一)营销观念落后
客观地说,恩施民营企业对企业营销普遍都很重视,但营销观念却比较落后,在一种“实力弱,经不起折腾”的指导思想下,缺少市场竞争需要的新观念,新思路,缺乏足够自我挑战和居安思危的意识,业务经营主要依靠充实业务员队伍、加强对销售渠道的管理和考核,在营销手段上缺少一种主动性,尤其不注重对新市场和潜在市场的开拓,没有很好地处理好“竞争”、“和谐”与“创新”、“加速”几者的关系。
(二)营销管理简单
恩施民营企业多数是家族式管理,在生产管理、财务管理、人事管理等方面比较严格,但在业务管理上随意性很大,缺乏整体策划和周密计划,执行中也缺乏相应的监督机制,业务人员职责过于职能化,而非流程化,团队精神较为淡薄。
(三)促销缺乏新意
众所周知,促销是4P营销理论的重要环节,作为企业,产品与消费者实现沟通互动的一个良好平台,促销必不可少,仍将是产品地面推广的主要手段与竞争利器[2]。而恩施民营企业促销往往没有针对性,形式单一,缺乏创新,促销的目的也不明确,促销方式离不开价格促销、赠品促销,返券促销、人员促销、套餐促销这几种,活动也仅仅局限于节日、店庆之类,无形中这样的促销让消费者逐渐失去了对促销的兴趣,因为促销天天搞,不仅减弱了消费者的购买欲望,使得各种花费昂贵的促销活动不仅不能达到促进销售,树立形象的预期效果,甚至还混淆了消费者的判断依据,让消费者产生反感的情绪。
(四)质量有待提高
恩施民营企业营销重点很少放在提高产品和服务质量上,一提促销似乎都是打广告战、价格战、人气战,实施短时期内的零盈利、负盈利经营,甚至不惜扰乱价格体系,以不正当经营方式挤兑同行,忽视了市场是时刻发生变化的这一基本情况,忽视了以市场需求为导向的产品竞争,没有在服务上进行升级,市场竞争往往导致恶性竞争,实际上也相应挤压了自身的发展空间。
二、营销创新的必要性
企业所处的市场结构,市场需求自身存在的问题都决定了恩施民营企业要在激烈的竞争中生存发展,必须进行不断的营销创新。
(一)企业特点要求创新
恩施2460多家民营企业分散在8个县市的70多个不同行业,集中程度低、进入障碍小、模仿创新难度低,这种分散性行业的市场结构总是在完全竞争与垄断竞争两种倾向中徘徊,要想牢牢把握市场竞争的主动权,企业惟有坚持不断创新。
(二)企业实力需要创新
恩施民营企业普遍存在着资本较小、资金缺乏、科研力量薄弱、信息不灵、人才缺乏、管理落后,国家政策扶持不足等问题,差异化生产经营是必然选择,这就需要不断创新营销手段和方式。
(三)市场现状需要创新
恩施属于经济欠发达地区,市场空间本身很狭窄,而在现代社会,市场需求的个性化、细分化特征进一步突出,因此民营企业必须不断拓展生存发展空间,这对目标市场的定位提出了挑战,一个较为现实有效的选择就是开展营销创新。
三、营销创新的可行性
人们习惯认为,“创新”被视为技术上的某种发明、创造,意味着科技进步、设备更新,似乎没有大量的人、财、物力投入就不能创新。这种认识上的误区直接导致的一个后果,是他们对创新敬若神明,敢言而不敢为,创新被当成了实力雄厚的大企业的“专利”。实际上在营销问题上,民营企业更有自身的长处。
1.大多数民营企业历史较短,受老传统束缚较少,在竞争的压力下更容易接受和物化创新的经营哲学,尤其是民营企业的管理者,相对来说更富有敢于承担风险和创新的企业家精神。
2.民营企业规模小,内部管理层次简单,可以大大减少内部信息流通的损失,管理及组织效率更高,因此,更易于适应潮流迅速调整;而且员工之间、上下级之间便于交流、沟通,容易达成共识;上级对员工都比较了解,在用人时可以做到人尽其才;管理者与员工能够共担责任,决策可以更加灵活有效,这样的企业文化,有利于激励企业的创新精神。
3.民营企业实力薄弱、抗御风险能力较差以及由此而来的生存压力,迫使民营企业更加重视市场及顾客的变化。相对来说,大企业无法灵活调整,也往往不会关心环境的变动,因而创新意识较淡,反应能力也更迟缓。
由此可见,民营企业的创新效率、创新时间等方面明显优于大企业,民营企业应抓住有利时机,利用自身的优点通过不断的创新来提高自身的竞争力。
四、营销创新策略
营销创新是一个系统而复杂的工程,需要正确的观念和一系列有效的策略来支撑。就恩施民营企业而言,笔者认为可从以下几个方面进行营销创新:
(一)营销观念创新
任何出奇制胜的行动首先来源于观念上的别出心裁。恩施民营企业虽然大多”小而弱”,但在营销方面并不存在任何,更不可盲目自卑,因此,在确定营销观念上要不拘一格,如范围上要大胆树立全球营销观念,适应时展上要增强绿色营销观念,不仅仅在产品生产、加工中要力求符合环保标准,在营销上也要积极引导消费者减少污染、注重健康,恩施有许多生产加工绿色食品的民营企业,更要大打“环保牌”。在策略上,许多兵法都可应用在营销策略中,如“农村包围城市”的策略。许多城市广场商场、超市等都要高额进场费用,对于资金实力弱的恩施民营企业来说,传统的手法无法立足于市场,大规模的宣传促销、降价、退货等又会将自己逼上绝路,在此情况下,最好采取“倒着做渠道”的策略。先做终端市场,从“农村”包围“城市”,再如“借兵之道”。弱小的恩施民营企业要获得进一步发展,必须借助他人的力量,最有效的,便是带货销售策略:以批量的畅销产品来带动其他赚钱的非畅销产品销售,实现双赢。再如“集中优势兵力”。量力而行是企业必需遵守的铁律,当前,电视、报纸铺天盖地,海报、招贴、货架、展柜应接不暇,促销、公关、文艺演出如火如荼[3]。如果恩施民营企业也一踯千金地花钱去大做广告,甚至像标王秦池那样,用数倍于自己实际资本的贷款去做砸钱,无疑于快速自杀,对于宣传品的制作,要坚持“宁肯少些,但要好些”的原则。不可粗制滥造,星星之火,可以燎原,集中宣传推广资源和局部优势,才有机会取得局部市场的成功并获得持续的发展。
(二)产品服务创新
营销绝不是以广告狂轰烂炸为先锋,以价格战为利刃去透支市场的短视行为,核心竞争力必须放在产品升级和服务质量领先上。当然,限于技术和实力,恩施民营企业短期内很难真正创立质量非常好的名牌,这是客观现实,不能唱高调,但可以采取一些其它策略,如将产品和服务进行贴身捆绑设计,在颜色、形状、功能、材料、款式、容量、包装、运送等方面加大研发力度,延伸产品差异内涵,不仅在功能性、装饰性和个性化上赢得消费者亲睐,同时也使产品尽量突出企业形象,再加上以优质的售后服务来获得营销创新的最佳效果。
(三)销售渠道创新
1.重视关系营销。在市场竞争中,顾客具有动态性,其忠诚度是变化的,要提高顾客的忠诚度,需要通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系,加强客户关系的管理是企业营销创新中的又一重要方面[4]。客户关系不仅仅是一种购买或者消费关系,除了购买产品或服务的单位和个人外,还有企业与潜在客户、与政府行政部门、与媒体、与市场监督部门、与其他对企业的营销有影响的单位和个人等关系。只有加强对这些关系的重视和管理,才能把顾客与企业联系在一起,促进营销活动全面开展。
2.强化网络营销。随着互联网的普及,网络已经成为网民获取工作、学习、生活和商业信息的主要方式,将互联网视为传播媒介已是不争的事实,恩施民营企业要善于将产品的相关信息通过网络传递给目标消费者,使消费者能够借助搜索引擎不受时间、地域的限制了解自己所需产品的产地、质量、价格和服务等信息,以促使消费者产生购买欲望,最终达成成交的目的[5]。
3.开展横向联盟。传统销售模式上产生企业身兼仓储、配送、分销、终端建设、售后服务等多项市场职能,几乎是唱独角戏,当前商业分流趋势日益明显,恩施民营企业要实现规模发展,同样必须收缩市场职能,在信息共享、在平等互利的基础上,与物流牵手、与同行结盟,共同开拓市场。一是理顺厂商关系,争取更多一个渠道链条上的分利者,很好应用制,并不断密切关系,求得实质的发展;二是辟新渠道,搞跨行业多维分流,如房地产与建材、家电业结盟营销,体育用品、时尚用品经销与旅游传统共同开展促销活动等。
总之,市场营销不仅是民营企业的一项职能,而且已经成为整个经营基础,只有通过营销才能使顾客更加深入地了解企业的文化、产品和服务。做好市场营销涉及面很广,如加大培训力度、建立强有力的营销队伍,设计企业标志、树立企业形象等[6]都十分重要。这些方面有待于今后进一步发掘和探讨。
【参考文献】
[1](美)迈尔斯.市场细分与定位[M].北京:电子工业出版社,2005.
[2]张宇丹.营销传播策略与经营[M].昆明:云南大学出版社,2006.
[3]赵士勇.中国民营企业第二次创业初探[J].商业现代化,2006.
[4]牛琦彬,王洋.市场营销行为的非价格竞争策略[J].企业活力,2006,(9).
[5]邹文波.网络营销[M].北京:人民邮电出版社,2006.
[6]亓名杰.市场营销学[M].北京:机械工业出版社,2007.
关键词: 中小企业;市场营销策略;消费者
一、 中小企业市场营销的现状分析及存在的问题
从市场角度看,中小企业是一个相对的概念,并非绝对的,是相比较企业规模与市场规模而得来的概念。中小企业是一个企业的规模很大但不具有垄断力量,有在本行业市场规模相对不变的情况。中小企业能促进社会稳定,是国民经济发展的推动力量,是构建市场经济的主体。尤其在当下,发挥着突出的作用,可以确保国民经济适度增长、舒缓就业压力、逐步实现科教兴国、丰富优化经济结构等。因此,鼓励各类中小企业发展,正确指导中小企业改革,已成为当前一项刻不容缓的战略任务。在我国,虽然中小企业具有市场适应性强、市场反应快捷、富有创新精神等优势,但是也存在着技术力量薄弱、企业管理水平落后、竞争能力差、经济效益低下、资金人才缺乏等重要缺陷。
目前,市场营销中的一些问题还存在我国中小企业,例如:我国中小企业大部分忽略消费者对产品和营销组合的不同需求,殊不知,随着世界政治经济形式发生了很多改变,很大程度地改变了人们的消费观念和购买行为,消费者会深思熟虑的分析比较,选择真正需要且适合自己的商品,消费者逐渐成熟,更具有个性,而很多中小企业并没有适应这种变化,在目标市场的选择及市场地位等方面做的还不到位;很多中小企业会只注重眼前利益来给产品定价,缺少战略性考虑,纵使一些产品有很大伸缩性价格,这被消费者叫做价格注水,所以就会定价盲目,达不到刺激消费的目的;销售渠道陈旧,运作效率不高;营销观念认识不清,达不到销售的目的;促销手段单一,缺乏创新,缺少与消费者的信息沟通,致使促销效果不好;营销理念落后,缺乏理性营销战略等等。总之,我国多数中小企业目前还处于低水平的过度竞争状态。
二、 研究中小企业市场营销策略的意义
随着我国市场经济体制改革的不断深入,各行各业的营销体系也将发生深刻的变革,对于触及面更广的中小企业,需要找到更合适自己的市场营销策略,避免企业昙花一现,未能将事业进行长久。市场营销策略对企业本身有着重要意义,它是企业生存和发展的根本保证。科学的市场营销策略能使企业的市场经营活动有整体的规划和统一的安排,对企业资源利用率有着提高作用,对企业营销活动的稳定性和针对性有着增强效果,对企业参加市场竞争也是有力武器。
市场营销活动是企业把满足消费者需求作为营销的出发点和归宿,准确选择自己的目标市场,生产的产品要适销对路,分销渠道要建立合理便于购买;应用合理的价格策略和有效的促销手段来吸引消费者购买。经济的成长市场营销功不可没,对于企业来讲,主要的表现是为企业成长提供战略管理原则和科学的决策方案,有效解决企业成长和发展中的基本问题。企业是经济发展的主导力量,推动经济进步的桥梁。市场营销从根本上逐步解决企业在成长中的主要问题,使企业明确了解消费者哪些方面有需求及如何满足这些需求。面对知识经济时代的要求,中小型企业只有制定出科学、诚信、现代化的营销策略,才能在激烈的市场竞争中生存并发展。
三、 中小企业市场营销策略的创新
企业是以顾客需要为起点开展市场营销工作,根据市场调研获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。然而时代在发展,消费者的消费理念也在发生变化,所以,企业的市场营销策略应用加以创新。
1.产品策略创新
产品策略可以拓展为知识营销策略、品牌营销策略和绿色产品策略,其中知识营销是企业向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响,通过科普宣传,让消费者不仅知其然,而且知其所以然,重新建立新的产品概念,进而使消费者萌发对新产品的需要,达到拓宽市场的目的;在品牌营销策略中,质量是品牌的生命、是品牌创立与发展的根本保证。高品质是强势品牌的基础,也是品牌组合营销策略的第一要素,中小企业必须注重核心技术的创新,只有掌握了先进的产品与管理技术,才能使产品质量维持在高水平上,才能够保证企业战胜竞争对手,品牌容易在消费者心中留下深刻的印象,也就容易打开市场销路,增强企业和产品的市场竞争能力;绿色产品是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识,向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用及符合良好社会道德准则的商品和服务,并采用无污染或少污染的生产和销售方式,引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需求,这也是当前社会环境对中小企业提出的客观要求。
2.价格策略创新
市场营销组合重要因素中的价格,作为市场竞争的重要手段,其变化直接左右着消费者的购买行为,影响着生产经营者盈利目标的实现。进行科学且艺术的产品价格决策不仅有利于吸引顾客,增大市场份额,而且能使企业获得到更好的经济效益。所以产品价格的定价要考虑到产品成本的补偿和企业利润的获取,还要考虑到消费者对价格的理解程度和所付出的购买成本和使用成本。产品的价值体现就是价格,因此中小企业在给产品定价时应该配合产品品质以及产品效用,能给消费者带来利益的宣传,要给消费者留下货真价实、物有所值的印象,让消费者在心理上得到最大的满足感和真实感,这样才能吸引消费者产生更大的购买欲望。
3.促销策略创新
随着市场的不断发展,消费者购买行为越来越理性,传统的促销策略应用已经达不到预期效果。中小企业的促销要想在这个风涌云起的促销大潮中独树一帜就需要大打消费者的心理牌。因此中小企业在促销中既要使消费者感觉到心理利益又要使他们得到实际利益,当今消费者更重视商品的性价比,而又习惯通过价格推断产品质量。所以单纯地降低价格,反而会使消费者对产品品质成本的产生怀疑,使产品在消费者心目中的品质和价格地位下降。在促销过程中采用捆绑销售、附赠品销售等策略,就会弱化消费者对促销产品的产品品质下降的印象,使消费者得到心理满足从而获得更多的利益。此外,要更好地保住老客户,除了要鼓励新客户转变成老客户,还要稳定和扩充企业的客户群,更要还要满足顾客的独占心理。“独占”是指消费者本能地希望促销是自己或者少数人独占的利益。正如,只有一个人获得一万元,他会比每个人都获得十万元要高兴得多。满足这种心理,企业应首先为促销设定一些严格条件,提升促销的“身价”,同时促销期不要过长但需要让消费者看到更多更远的利益,促销方法不仅要多样化而且要多变。
4.渠道策略创新
企业产品实现其价值的重要环节是销售渠道,包括制定合理的销售路线、选择配置优秀的中间商、有效的安排产品的运输与储存。将使用的产品适时、适地、经济方便地提供给顾客,在满足顾客需要的前提下,加速产品的流通和资金的周转,提高企业市场营销的经济效果。随着消费者个性逐渐差异化、收人逐渐分层化,需求不断个性化,中小企业的老套单一销售渠道已无法应对消费者的需要,因此要改变传统的营销渠道思维和模式,建立复合式销售渠道结构,针对于不同的市场形态要安排相应的销售渠道模式。同时,随着信息网络技术的不断发展以及我国消费者对网上购物的认同度和参与度的不断提升,网络营销必将成为一种新型的渠道模式,因此,中小企业还应在网络营销上进行不断创新,探索更加新颖的网络营销方式,这样才能不断拓宽企业的销售渠道,增加企业产品的销售。
参考文献:
[1]吴建安著.《市场营销学》.高等教育出版社,2004.4.
[2]时代光华资讯中心频道.
现在我国木门企业的营销水平还处于初级阶段,对营销的创新也刚刚开始模仿和摸索。像卡尔·凯旋拿进驻奥运村说事,“佐登堡杯”木门设计大赛等,此类公关营销刚刚开始萌芽,在此,建议企业在选择营销方案时尽量走破局性,创新化路线,避免模仿别人,使品牌质量大打折扣。下面介绍几种营销模式+盈利模式的创新方法:
经常性备战促销
促销不是万能的,但没有促销是不行的。促销是一把双刃剑,操作得好,企业盈利,操作不好,影响品牌形象,失去了消费者信任。笔者认为要做好促销有四点需要注意:一是准备要充足;二是不要打价格战,价格战让脆弱的经销商,中小木企业在经济危机中更加难过;三是促销要有创意;四是厂家和经销商要配合互动,双重优惠,把好处让利到消费者身上。目前常用的打折,赠送类促销占据了促销手段的50%以上,使用这些方法的关键在于与众不同,如购买木门优惠券的赠送,个性家居礼品赠送,创新小家电赠送,亚运会门票赠送,各险种保险单赠送就比较有创意。另外,概念促销,产品捆绑促销,单个款式的零利润促销,广告促销,展会促销,也是不错的选择。
组建战略销售联盟,扩大品牌张力
如四川木门品牌整合联盟战略;宏耐地板、蒙娜丽莎瓷砖、意风家具、TATA木门、佛罗伦萨散热器、欧派厨柜、箭牌卫浴组建的家居品牌联盟都取得了明显的效果。这种模式可以使企业在短时间内赢得竞争优势和品牌知名度。组建联盟的形式可以是差异化同行业品牌联盟,异业联盟,也可以上下游供求伙伴联盟等,通过搞互动式营销,资源共享,提高顾客的认知度,创造业绩和品牌的共振效应。可以说IT的发展速度有多快,网络营销的发展速度就有多快。做网络营销是个长期性的方向和策略。