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“十一五”规划实施以来,随着国有企业改革转制的不断深入,原来的国有集体企业大部分转变成了自负盈亏的民营、私营及股份制企业,因而企业对职工的能力、素质要求较过去有了较大提高,职工的收入水平也发生了明显变化。在接受问卷调查的职工中,男429人、女494人。其中,出生在70、80年代的职工占职工总数的51%,已经成为职工队伍主体。其中,文化程度大专以上的占职工总数66%;有81%的职工认为,与五年前相比,收入水平有了明显提高,83%的人认为,未来五年收入水平还会有较大提高。总体看来,职工的思想状况趋于平稳,对未来充满信心。
二、职工队伍中普遍存在的问题
随着改革改制的不断深入,职工队伍在思想观念上出现了许多新的情况,也给各级党政及有关部门提出了亟待解决的新问题,突出表现在以下几个方面:
(一)部分职工的理想信念淡漠。相当一部分职工认为“人活着就是为了挣钱、享受”,55%的职工对“对社会应该是无私奉献”的问题表示不赞同或说不清,30%的职工认为现在人们的职业道德水平与以前相比降低了。
(二)对一些社会问题存在不满情绪,压力加大。工资收入问题,是劳动关系中最为核心的经济权益问题,将直接影响劳动关系的和谐稳定和职工的日常生活。在调查中,有这样一个问题:“您对当前社会收入分配的看法是什么”,调查结果显示,93%的职工认为差距较大。
(三)职工对主人翁地位感到失落和疑惑。调查表明,从总体上来说,职工对党和政府充满信任,支持党和政府提出的以人为本的科学发展观,对建设中国特色社会主义充满信心,认为这些政策符合当前经济社会发展实际,合乎民心。但在经济体制改革中,部分职工的具体权益受损,职工的经济社会地位发生了一定的变化,29%的职工认为职工的社会地位已经下降。
三、对策和建议
总书记在今年“七一”讲话中强调: “我们必须把人民利益放在第一位,把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。”对于职工的呼声、意见和要求,以及部分职工的失衡心态和种种疑虑,需要引起党和政府的高度重视,更要求我们工会组织充分发挥出自身作用。为此提出以下对策和建议。
(一)要切实加强和改进职工队伍的思想政治工作。一是紧密结合职工群众的思想实际,有针对性地解疑,化消极情绪为积极心态。在社会主义市场经济不断发展的新情况下,工会要协助党委有针对性地做好职工思想政治工作。二是紧密结合职工实际,为他们实现自身价值创造条件。根据职工就业需求的不断变化,工会要适时加以引导,特别是要对职工进行正确的择业观教育、再就业教育,多途径、多角度为广大职工展示自我、寻求发展提供有利条件。通过开展多种形式的技术培训、技术练兵、技术比武等活动,鼓励职工岗位自学成才,大力提高职工素质和参与市场竞争的能力。三是要大力宣传劳模精神,宣传工人阶级的优秀品质和伟大精神,在全社会形成尊重劳模、争当劳模的良好风尚。同时,要通过多种形式和途径的舆论宣传进一步提高工人阶级和先进人物的社会地位,增强职工的自我认同感,从而增强职工队伍对建设社会主义的信心。
(二)要进一步解决好职工群众的民生问题,贯彻落实好党的依靠方针。一是要着力解决收入分配差距大、就业难、房价高、看病就医费用高等职工最为关注的民生问题。政府应该针对垄断行业的过高收入问题,通过税收、价格调控等经济和行政手段进行宏观调控,制定严格的监控体系,规范企业经营管理人员年薪制,确定经营者与职工收入差距合理比例。同时工会组织应大力推动工资集体协商制度,进一步建立健全职工工资收入增长机制。二是要采取妥善合理的方式方法处理职工队伍内部问题,特别要注意加强职工与企业经营管理人员的沟通交流,畅通职工诉求渠道,积极搭建平台促进不同群体之间的互动,帮助职工解决好生产生活中的实际困难。三是要做好困难职工群体的帮扶工作。工会要进一步加强对区、街、社区三级帮扶网络的规范化建设,健全考核机制。建立完善规范的困难职工(劳模、农民工)档案,加大困难职工建档的覆盖面和帮扶力度,做到应帮尽帮、不重不漏。同时,要创新“送温暖”活动工作载体,开展即时帮扶和“一街一品”特色帮扶活动。
一、调查的基本情况
按照上级的有关要求,我处于月日至月日间专门成立了调查组,对下属的15个部门进行了专题调查,通过与各部门负责人谈话,组织职工座谈,下发调查问卷等形式详细了解队伍稳定情况,从基层反映的情况看,不稳定因素基本排除。原于各基层部门不断加强内部管理,强化职工教育,注重对职工的思想情绪进行疏导所致。各部门在队伍稳定上,都做了大量的工作,比如科,为了强化职工队伍稳定的控制,实行了三项制度。即定期组织谈心制度,对薄弱职工家庭走访制度,对不稳定人员专人包保制度,通过定期组织职工谈心,全面掌握职工的思想、工作和生活动态,对思想有波动的、工作不用心的、经常请假的职工及时进行家庭走访,掌握这部分职工不安心工作以及思想不稳定的真实原因,针对职工产生问题的根源做好一人一事的思想政治工作,并通过政策扶持、思想开导、专人帮教等手段帮助薄弱职工转化思想,安心工作,使不稳定的人员都及时得到了控制,长期以来未发生过越级上访及其他问题。虽然在队伍稳定工作上,各部门做了大量细致的工作,但由于政策上的、环境上的因素,也不同程序存在一定的不稳定状况。
二、存在的突出问题
通过对15个部门的专题调查,各部门不存在越级上访以及突出的不稳定因素,但其中一个部门反映单位人员不够,青工工较多,存在厌倦工作,经常请假的现象。针对这个部门的问题,调查组采取了驻在了解,逐人摸底,细心开导等措施,做好该部门的职工队伍稳定工作,使局面得到了控制和改观,主要做了以下几项工作。一是驻在了解。调查组针对该部门的问题,经请示上级部门同意,在该部门连续工作15天,对部门概况、人员档案、工作职能等进行了详细的统计,并着重对该部门的考勤情况进行了认真分析,部门共人,年龄结构中门35岁以上的人,35岁以下的门人,平均年龄门岁,年龄结构比较年轻化。名职工中请过假的人,占职工比例的门%,劳动工时计门小时,出勤率%。二是定位重点。对门请假的职工逐人进行了谈话,掌握到大部分职工请假确因有事或有病,但也有职工讲不出理由或称忘记了请假的原因,可以确定为休花工人员。三是逐人开导。目标确定后,调查组成员分成门个小组,对这些薄弱人员进行单独谈话,从政策上、思想上、生活上以及工作要求上进行开导讲解,让他们明白今天工作不努力,明天努力找工作的道理,让他们理解尽职尽责的真正意义,从而使他们认清了自身存在的问题,并决心一定改掉陋习,努力工作。
三、下步工作重点
经过这次调查,我们认识到队伍稳定工作没有长治久安的,也不可能是一劳永逸的,一个阶段的平稳,并不能保证长时期的有序可控。尤其是门部职工经常请假的问题,如果不经过这次调查了解,极有可能小患酿成大祸,而致成不可收拾的局面。虽然这次的问题得到了解决,但也为我们的下步稳定工作敲响了警钟,为了保持职工队伍的长期稳定,下步工作中,我们将着力在以下几个方面下功夫。
一是在定期调查了解基层工作情况上下功夫。坚持开展基层调查摸底工作制度,定期对基层单位的队伍稳定工作进行调查摸底,及时发现问题,及时解决问题,防止长时间失控而引发更大的问题,特别对重点部门要加大排查力度,必要时采取专人专管、专部专访的措施进行驻在蹲守,并要落实四不放过的原则,保证工作到位。即不查清楚问题不放过,不查清楚产生问题的原因不放过,不吸取管理教训不放过,不整改到位不放过。
二是在薄弱人包保转化上下功夫。对排查出的不稳定人员及不稳定因素高度重视,责成专人包保,从思想上、困难上、根源上查找原因,制定措施,责成专人包保控制,助期转化,让薄弱人变成放心人,以保持队伍的长期稳定。
一、支部党员思想动态总体情况
党员干部思想动态总体是昂扬向上、积极进取的。我支部现有党员40名,其中院领导1人,处级领导5人。支部成员思想信念坚定,大局观念强,工作的关注程度明显提高。大多数党员认为XXX发展前景很好,单位发展潜力巨大。绝大多数职工已明确意识到单位生产经营的状况,会直接影响到自身的切身利益,时刻关注生产经营状况,职工的主人翁意识大大增强;普遍反映今年以来大力开展“两学一做”学习活动非常切合当前XXX的发展,两学一做学习教育是新时期我党的重要举措,是面对新时代的挑战、顺应新环境、解决新问题、开拓新思路的重要举措。
二、目前职工思想上反映出的主要问题:
1、调查中所反映出来的共性问题。
普遍认为当前工作压力特别大。主要表现为难以放松和焦虑紧张,快节奏的工作频率、高强度的工作负荷和任务完成时间的紧迫等等,是造成职工压力大的主要因素;大多数职工认为收入增长与工作强度不相适应是职工比较焦虑和担忧的因素;普遍表现出对党员干部队伍的高期望,职工群众普遍对党员干部的工作能力和奉献精神提出了更高的要求;普遍表现出了对个人技能提升的渴望。/zongjie/dangjian/
2、调查中所反映出来的个性问题。
职工业余文化生活单调,影响了职工队伍的凝聚力和爱岗敬业热情;年休假制度还需要加大落实力度;职工个人健康情况不容乐观。
三、对策和建议
1、加强对职工的集体主义教育,营造一个和谐的集体环境。结合单位的各种实际采取各种有效的方法调动职工积极性,提升职工的凝聚力已势在必行。
2、加强对党员干部的能力与素质培训。一是要加强素质教育和个人修养。二是加强管理能力的学习培训。三是加强业务知识的学习。
3、创新职工培训方法。通过创建学习型单位、学习型班组、学习型职工等工作的开展进一步探讨出新的激励培训机制。
4、建立对上级指示和政策贯彻落实的监督机制。
为了进一步掌握当前职工群众的思想动态,把准职工思想脉搏,促进“一降两提升”工作顺利开展,滨河销售营业部党总支按照公司党委要求,在广大干部职工中全面深入地开展了思想动态大调研,调研以“自下而上、四级联动、多方引导、重点解剖”为工作思路,采取“全面谈心、问卷调查、专题分析、分类座谈”的方式进行,取得了较好的实际效果。
一、当前本单位职工群众的基本思想状况
回顾总结整个调研的情况,本次活动在领导的精心组织管理下、在广大职工积极认真的配合参与下取得了预期的目的,本次调研所反映出的问题比较客观、真实、可信,具体主要体现在以下几个方面:
1、干部职工思想主流是好的、积极的、进步的,职工队伍是稳定的。93.7%的职工能够积极参与本次活动,认为效果明显;94.9%的职工认为所从事的工作能够受到重视,工作积极性有所提高;95.8%的职工对从事的工作表示满意;98.3%的职工对公司在切实关心职工群众方面所做的工作表示满意。97.9%职工认为创建金银牌队和优秀队是一个非常好的载体,职工群众的能够在争创过程中充分发挥作用,劲头很足。
2、思想政治教育工作成效显著,干部职工的整体素质有了新提高。98.87%的同志对营业部党群干群关系和党员干部党性党风党纪表示满意;94.8%的职工对党员干部最不满意的行为选择了其他;2.4%的认为党员干部奉献意识淡薄、工作业绩差;1.6%的认为自律意识差;0.8%的认为对职工群众态度冷漠;0.4%的认为党员干部政策水平低,办事不公;91.7%的职工认学习教育应该采取脱产轮训的方式;99.1%的职工表示了对专业技术和操作技能方面培训的渴望;98.9%的职工认为自己的职业技能能够满足目前工作需要,但在对培训的感受上,98.5%的职工认为培训形式单调,参加培训的机会太少;90.1%的职工认为集中开展思想政治教育主题活动更有利于职工教育;93.1%的职工表示对形势任务的了解主要通过会议传达和宣传材料的途径;96.7%职工能够认真阅读《胜利供水报》,教育工作是富有成效的。干部职工们认为,通过形势任务教育,更加明确了党的方针、政策,更加明确了目前及今后供水系统所面临的困难和优势,统一了思想,开阔了视野,认清了方向,沟通了意见。但从调查的数据中还可以看出,形势任务教育工作在方式方法,在深度、广度和力度上还有待于进一步加强。
3、干部职工对公司及本单位的发展前景和生产经营工作的关注程度明显提高。99%的职工认为公司发展前景很好,单位发展潜力巨大;91.2%的职工认为本单位管理有序,制度全面,落实工作做的好。绝大多数职工已明确意识到单位生产经营的状况,会直接影响到自身的切身利益,时刻关注生产经营状况,职工的主人翁意识大大增强;98.8%的职工群众对推进公司改革发展稳定决策部署实施及“一降两提升”目标实现和生产经营形势表示出了高度的认可,普遍反映今年以来,公司大力开展“一降两提升”主题活动非常切合当前供水企业发展建设步调,是公司提升精细化管理水平的具体体现,普遍认为,通过活动的开展,尤其是营业部降漏增收活动的大力开展,增强了单位发展活力,凝聚了职工队伍,提升了管理水平,对圆满完成公司下达的降漏增收及经营目标任务充满了信心和斗志。
4、职工对所在单位的信任程度进一步提高,对开展“群众论坛”充满了热情。96.3%的职工对近年来职工主人翁地位和行使民主管理权力的工作及厂务公开工作表示满意,多数职工认为通过“群众论坛”多维广角的开展,引导职工更加关心改革,关心营业部事业的发展;参加答卷的所有人员对公司实施“大健康工程”表示很受欢迎,认为心理援助对改变职工工作生活态度、处理上下和同事关系、减缓压力起到了非常明显的作用;97.7%的职工感到单位比较民主。绝大多数职工认识到,经营任务的实现,职工的压力大了,单位领导的压力更大了。虽然目前还面临着很多的困难,但干部职工都有足够的信心,在公司及本单位领导的带领下,能够闯过眼前及今后所遇到的一个个难关。同时,97.6%的职工表示公司加强劳动纪律对提升队伍形象、增强团队战斗力非常有必要,能够接受当前比较严格的职工教育管理措施。
5、在最关心的问题上,参与调查的职工普遍关注住房和收入两个焦点。99.4%的职工认为公司在近年的住房改革工作所作出的努力,是实实在在为职工群众谋利益。但也有部分职工,尤其是退休老职工提出了区域购房限制的问题。另外,关于x职工分房问题,x仍未解决,相关职工对公司所做的努力表示认可,但是希望这个问题能够尽快解决。个人收入方面,职工普遍认为个人收入实现了逐年提升,这与公司领导层面的正确领导和供水事业的不断发展是分不开的,但是也有x职工表示出了个人收入与单位经营业绩考核相挂钩方面的担忧,而且大部分职工也对物价、房价的过快上涨呈现出了担忧的心态。
二、目前职工思想上反映出的主要问题:
(一)调查中所反映出来的共性问题。
1、普遍认为当前工作压力特别大。调研中,我们感到,目前职工比以往任何时候都要感到压力巨大。压力大主要表现为难以放松和焦虑紧张,个人收入与任务效益的挂钩、对用户以及工作对象的不满和抱怨、快节奏的工作频率、高强度的工作负荷和任务完成时间的紧迫等等,是造成职工压力大的主要因素。
2、普遍认为收入是职工最焦虑和最担忧的主要因素。绝大多数职工虽然认可个人收入的提高,但均表现出对涨幅不满的情绪,认为当前的收入水平的提高难以应对物价、房价的快速上涨。同时,因个人收入与单位效益相挂钩,部分职工显现出了忧虑的现象,虽营业部通过加强形势任务教育使绝大多数职工能够理解,但在一定程度上也影响着职工的积极性。
3、普遍表现出对党员干部队伍的高期望。调研中,我们发现职工群众普遍对党员干部的工作能力和奉献精神提出了更高的要求。认为,党员干部作为一个单位和部门的“领头羊”,应该更加具有奉献精神,严以律己、宽以待人,提高办事水平和效率,只有这样,企业发展才能更有凝聚力和战斗力,才能带领广大职工群众顺利圆满完成各项任务,才能保证职工利益不受损失。
4、普遍认为岗效薪点工资制应该落到实处。大部分的职工认为当前岗点定点x,x岗位和x岗位差距过大,没有充分发挥工资激励作用。关键岗位和一般岗位之间的差距没有拉开,一些一线艰苦岗位的岗点倾斜力度不够,导致部分工种人员力量配备不足。个人绩效考核没有体现多劳多得的原则。
5、36周岁以上的职工的思想较为稳定,对目前的工作状况比较满意。他们大多数是生产中的骨干力量,在注重实际的同时,还表现出了任劳任怨、顾全大局的品格。
6、35周岁以下的职工,思想状况较为复杂,他们更注重实际。认为有一份劳动就应得到一份收获,注重自己所看到的,亲身感受到的和自己所得到的。他们最关心的是工资奖金和单位的经济效益,最担忧的是改革影响到自己,最苦恼的是得不到领导的重视。
7、普遍表现出了对个人技能提升的渴望。绝大多数职工渴望在专业技术和操作技能方面加大培训力度,丰富培训方式和内容,增加培训覆盖面,以脱产轮训或集中培训的方式,提高自己的职业技能。
(二)调查中所反映出来的个性问题。
1、部分基层单位文化娱乐设施缺乏,职工业余文化生活单调,影响了职工队伍的凝聚力和爱岗敬业热情。
2、x工、x员工与x职工的工资、待遇等方面不同,潜在的不稳定因素较多。
3、维修力量薄弱和维修工作量大的矛盾。
4、职工对工资、福利待遇等事情还受周围环境的影响。
三、对策和建议
1、加强对职工的集体主义教育,营造一个和谐的集体环境。职工回避调查中相关的敏感问题,说明培养职工集体责任感和激发职工的对工作的热情和对单位的关心是对基层管理人员的要务,发动基层干部结合单位的各种实际采取各种有效的方法调动职工积极性,增加职工的凝聚力已势在必行,所以营造一个和谐的集体环境是基层管理人员的一项基础工作。
2、加强对党员干部的能力与素质培训。一是要加强素质教育和个人修养。个别党员干部在工作和个人生活中不注意影响,必然会让职工难以佩服。二是加强管理能力的学习培训。管理人员缺乏管理知识,不注意学习,在职工的教育管理中欠缺方式方法。三是加强业务知识的学习。个别基层干部业务水平较差,还不谦虚,给职工留下了较坏的印象。因此,应探讨切合实际的培训方式,使之能够内强素质、外树形象。
3、创新职工培训方法。职工的学习少,素质必然降低、思想必然落后,因此加强职工的素质教育和业务知识的培养非常必要。通过创建学习型单位、学习型班组、学习型职工等工作的开展进一步探讨出新的激励培训机制,将有限的资金应用在刀刃上。
4、建立对上级指示和政策贯彻落实的监督机制。对相关政策的主管部门,不但要采取有效的措施贯彻政策,还要有贯彻落实情况的反馈尤其是涉及改革和关系到职工利益的政策,更要采取不同的形式了解职工对政策的掌握情况。
5、加强职工转变思想观念的宣传教育。调查问卷中反映出职工思想观念的转变还需要一个过程,尤其是今年“一降两提升”目标和营业部降漏增收目标任务以及双定工作开展的影响等就摆在面前,职工的思想观念不转变,改革就难以稳定。
6、加大厂务公开力度。在一定范围内,我们应将可以公开的全部事项进行公开,能解释的给予合理的解释,能答复的给予立即答复,解除职工的疑虑。
1存在问题
在这次调查中,二级医院2所,一级医院10所:其中,男400人,女600人,医生400人,护士400人,行管人员100人,后勤人员100人,18~30岁395人,31~40岁315人,41~50岁180人,51~60岁110人。在这次调查中,总的来说,广大干部群众能正确对待卫生改革,绝大部分职工能兢兢业业工作,为医院的发展壮大尽自己的力量,但也存在一些较突出的问题,严重影响医院的发展,总结起来有如下几点。
(1)部分职工缺乏主人翁思想,表现出对医院发展漠不关心的态度,抱着“走一步,看一步”的思想。这部分人,一则认为医院不是自己的,与己无关,总认为这只是医院领导们的事情,二则认为自己有退路,总认为医院如果垮了,凭自己现有的技术说不定还会生活得更好,这在职工当中,尤其在医护人员中所占比例较大。
(2)部分职工只看到眼前利益,受私欲影响重,对病患者不因病施治,随意开ct、各种化验检查及各种贵重药品,一部分人还通过转送病人从中收取各种回扣,如此等等,对这部分人,他们一般只顾眼前利益,最终导致患者看病难,看病贵,给患者增加一些不必要的负担,使医院的病员越来越少。如此形成恶性循环,使医院经营状况每况愈下。
(3)部分职工攀比思想严重,总认为自己为医院贡献多,而得到少,与那些整天无所事事的职工收入相差无几,因而出现工作不够热情,积极性不高,服务态度差,如此则整个人的思想出现松懈情况,易导致各种医疗事故的发生。
2解决对策
针对上述情况并借鉴目前国企改革取得的一些成功经验,我们认为可以从如下几点着手。
(1)提高广大干部职工的主人翁意识。这需要各级党团组织发挥自己的优势,多做职工的思想工作,充分发挥他们的主观能动性,加强工会等各种团体的作用,使之更好地为医院改革发展服务。目前医院已进行全员合同聘用制,应该以此为契机,充分调动职工的积极性和主人翁意识,同时加大医院其他相应配套改革力度。如分配制度、末位淘汰制度、干部能上能下制度等。
(2)彻底打破那些抱着“走一步,看一步”思想的职工存在的幻想,讲清当前的形势,目前社区就业压力大,一旦医院效益整体滑坡,职工的收入减少时,并不是很容易找到一份更好的工作,使职工树立起与医院共存亡的思想。一旦医院职工都下岗,绝大部分会利用自己现有的一点医学知识开设私人诊所等,但大家应仔细想想,整个汉南地区医疗市场有限,如此之多的私人诊所,会是那么好干吗?况且私人诊所一缺乏资金,二缺乏人才,三缺乏设备,如此状况职工就能真正获得经济效益吗?所以只有意识到只有医院兴旺发达,上对国家和广大人民群众,下对自己都是有利的,因而增强职工的紧迫感和主人翁意识,也只有这样才能更好地发挥出他们的能量。
(3)对于那部分因贪图私利而丧失医德的职工,首先应该从思想上做通他们的工作,使他们认识到这样做对医院、对自己、对病人的危害性,如果一味地贪求私欲,将会造成医院的病人越来越少,患者不敢到医院看病,这样不仅会在社会上造成极坏的影响,影响医院的形象,而且会导致职工的整体利益受到损失,也包括其本人在内。同时应加强管理,加大药品、器械集中采购的力度,拒绝那些有回扣的药品商进入医院,从源头上控制回扣风的盛行,也可通过抓一个处理回扣的典型事例而起杀一儆百的作用,如果这样,医院的整体良好形象才会树立起来,才能吸引更多的患者前来就医,从而壮大医院的自身实力。