前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇药店季度工作总结范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
1、拟订年度目标工作任务。年初,我们按照厅机关目标责任考核办要求,结合我中心年度工作任务,将全年工作任务逐项细化为社保资金财政专户管理、开展调查研究、养老金管理和综合管理等4个方面14项明细任务,并明确了具体负责人和责任人,做到任务清楚、责任明确,量化到岗、责任到人,确保各项工作任务落到实处。
2、认真做好社保资金财政专户各项管理工作。一季度,我中心以服务财政社保工作为中心,本着准确、及时、足额的原则,着力做好2011年度社保资金财政专户决算报表编制和各项资金拨付、会计核算和安全管理等各项工作,及时为有关方面提供会计信息和统计数据。据统计,2011年度全省社保资金财政专户累计收入373.72亿元,累计支出331.43亿元。其中:全省养老金收入279.37亿元(包括地税征收214.69亿元,中央补助58.90 亿元),支出252.32亿元;失业金收入6.53亿元,支出3.99亿元。截止2011年3月中旬,全省社保资金财政专户累计收入102.34亿元,支出69.33亿元,其中养老金收入68.42亿元,支出52 .12亿元。 一季度,累计填制拨款票据1380多张,处理会计账务1380多笔,编制会计报表3套。
3、积极做好我省农村医疗风险基金台账建立的前期准备工作。为加强我省农村医疗风险基金管理,便于省财政开展县区风险基金缴交情况监管,全面反映各县区风险基金归集、使用、结存等情况,我们会同社保处、信息处对农村医疗风险基金的会计核算明细科目、会计报表等软件系统做了修改。
4、积极支持集散账户改革,认真做好相关工作。针对集散账户改革后业务发展情况,我们结合工作实际,对社保资金集散账户软件运行中会计报表等方面存在的问题多次与厅信息处、软件公司联系协商,及时修改完善,确保资金核算和报表编制工作正常进行。与此同时,按照财政集散账户管理改革确定的社保资金业务流程,中心定期将归集账户中23项社保资金划拨到集散账户,截止3月15日累计向集散账户划拨资金86.34亿元。
二、坚持学习制度化,加强队伍建设,认真落实反腐倡廉建设责任制。
响应厅直机关党委关于建设学习型机关的号召,制定了中心年度活动方案。一季度,坚持每周三学习日制度,组织全体干部职工集体学习党的重要政策,学习省委省政府和厅党组关于当前重大重要工作的决定,学习全国全省财政工作会议精神,通过学习,极大地提高同志们的政策理论素养和水平。
抓紧党风廉政建设工作不放松,以全省财政反腐倡廉建设工作会议精神为统领,明确党风廉政建设责任制,切实落实“一岗双责”,坚持以人为本、执政为民,切实做到学习不能放松、信念不能动摇、权力不能滥用等“八个不能”。对个别干部进行诫勉谈话,落实党员领导干部报告个人重大事项等制度,严格监督领导干部正确行使权力。
二季度,社保中心将在厅党组的领导下,以科学发展观为指导,紧紧围绕财政社保工作中心,认真完成以下工作任务:
一、按照有关规定和要求,积极配合实施民生工程,及时拨付财政专户各项社会资金,确保下岗职工基本生活费、离退休人员养老金和居民最低生活保障资金等及时、足额拨付。
二、深入推进集散账户改革,认真做好集散账户改革后社保资金财政专户日常管理工作,进一步完善会计核算软件系统和资金拨付系统,不断提高社保资金管理水平。
1、药械检查:一季度共检查药店28家,医疗器械经营批发单位26家,医疗机构8家,疫苗使用单位1家,保健食品经营单位10家,化妆品经营单位3家,发现问题24家,发现问题已全部督促整改到位。
2、春季学校食品安全大检查:配合开展春季学校食品安全检查工作,检查幼儿园食堂6家,开展学校周边食品安全检查16家。
3、开展隐患排查:组织特检院每月检查特种设备使用单位,现场查封汉邦、邦旭、长恒机电10台起重机械,查封格罗那消防储气罐1台,查封九洲医药叉车2台,查封盛华心港湾电梯12台,查封国药控股叉车2台,贵和商贸起重机械3台,勤航纺织锅炉1台,及时跟进,闭环管理。
4、做好金利达纸业设备检定跟进工作。邀请省、市特检院对蒸发发生器进行现场鉴定。监督蒸汽管道现场拆除。
5、做好专委会第一次联席会议筹备工作。筹备特专委2021年第一次联席会议,准备主任讲话稿,会议通知,编制成员单位职责清单,会议方案,考核细则等。
6、做好设备投入信息收集。积极对接和兴、和旺等公司,准备设备投入考核材料,目前已收集和旺汽车设备投入807万。
成为员工后,被分到了公司的总部所在地——佛山,负责100家终端和4家医药公司.之前负责这个市场的人由于做得太差了,已经离职了.那么等待着我的是什么呢?以下是我的swot分析(把自己当作产品了,呵呵):
s(优势):无经验说明我是一张白纸,没做起来的市场也可以看作是有个空白的市场.由开始,因此存在着无限的可能.
w(劣势):无工作经验,专业是药学,无市场营销知识.
o(机会):新来的主管是公司去年的销售冠军,有着丰富的实战经验,我将在他那学习到最有用的销售知识;股市跌到了谷底,说明它有机会反弹了,且区域位于公司总部,只要做得好就会有发展.
t(威胁):这个区域的市场供货渠道乱,价格不稳定,为终端工作带来更大的困难.
成绩:开始计算任务指标的第一个月,铺货店数比前人半年铺的还多,但只是因为他们懒,并非我有多厉害.
3月份:干一行爱一行
经过了一个多月的铺货,大部分的药店都已经开始经营我们的产品了,只剩下极少数的"顽固分子"依然雷打不动,而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店.为了把货铺进去,我只有更加频繁的拜访,不断地向他们陈述我们产品的优势."皇天不负有心人",终于在后来的一次拜访中发现其中一个"顽固分子"开始经营我们的品种了.回到家我第一时间把这个好消息告诉我主管,当时我主管说了一句话:"你会成功的,因为你已经把工作和情感连在了一起."
成绩:铺货工作基本完成了,铺货率为全公司前三.由下月开始进行上量工作.
4月份:有了自信就成功了一半
拿到了三月份的奖金了,是一笔不小的钱啊,第一个月就能拿到怎么多奖金,对自己越来越有信心了.
开始要纯销了,之前的代表月销量才200多,我铺货阶段的销量也才700多,指标却要1200,要怎么才能完成指标呢?
由于我们的产品在本地来说是该领域的no.1,但好卖的产品通常都没有什么利润可赚,加上我们没有什么促销活动,首推率是达不到的了.只能在其它方面寻求突破,于是我有了以下的想法:1、我们的产品有两个规格,我们做的是大的规格,而小的规格是消费者主动购买的产品,于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费者,增加购买率;2、我们的产品是西药,价格便宜,能与其它中成药联合使用.于是我便做其它中成药促销员的工作,送点小礼品什么的,让她们在介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药.
成绩:主打产品销量急速上升,达到指标任务的150%以上,全公司该产品销量排名第二.其它产品的销量也有了不同程度的上升.
5月份:失败,一个新的起点
在上个月的销量增长的刺激下,正当我在满怀信心打算再创高峰时,突然发现我的目标门店里的货都塞得满满的.原来,虽然当时的我根本不懂得什么叫压货,但却不自觉地在月底时使用了压货的技能,却没能很好地销出去,以至现在终端这么多货.没办法,只有老老实实继续做店员的工作,店员教育,做陈列.但同时也对自己上个月的压货做了个人总结:压货对短期的销量冲刺有一定的帮助,但却会影响到后面的销售.
成绩:由于受到上月存货的影响,本月销量只有800左右,完成指标的60%而已.但两个月的平均销量还是有所上升,因此也知道了适当的利用压货可以增加销量的技巧.
6月份:去做,而不是去讨论
由于6月份的销量统计还没出来,经理按4、5月份的销量制定第三季度的任务指标,再加上工作细分,我开始做重点产出,目标药店由原来的100家减少到60家.我的指标却无可避免的大幅度增长,达到以前的166.6%-200%.但是,积累了之前的经验,再加上终端的存货基本已经销出去了,我却有信心完成.
就在其他人都在抱怨指标太高,无法完成时,我根据我的60家药店的大小分别给它们下达了它们绝对有可能完成的任务,然后再根据月底的完成情况,把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店,最后再适当的压了点货,就这样,指标完成了.
成绩:全公司能完成任务的三人里的一个,在别人讨论指标是否太高的时候,我选择了去做,所以,我有了不同于别人的成绩.
7月份:otc三要素,缺一不可
在完成了上个月的任务后,我的终端不可避免的有一部分存货,幸好我从6月份已经开始注意到otc三要素(客情、陈列、店员教育)的同等重要性,在每个方面都尽量做足功夫,我的存货也在短期内销出.然后,还是按上个月的方法,把指标分解到每个药店上,于是,我再一次的完成了任务.而上个月同样能完成任务的两位同事,却由于没有计划地压货,获得了和我6月份相似的成绩.
成绩:首次成为公司月销售冠军,而且是全公司唯一连续两月完成任务的人.而且,公司的一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新高.
8月份:适应一切的变化,使自己变得更强
在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时,也传来了一个坏消息,我的主管由于家庭的原因辞职了.我在我主管身上学习到了很多,而且也是他一直在鼓励着我,他离职了,是否会影响到我的表现呢?
后来自己想了想,能教我的,他都已经教了,剩下的,也都该由我自己去领悟了.而且,只有离开了他的光芒,我的光芒才能显露出来.那么这个月开始,就是我发挥的时候了.
成绩:主打产品基本保住了第一,但其它产品由于费用兑付不及时等原因销量普遍下滑.
9月份:no excuse,执行力是关键
新一季度的任务指标又下来了,而且这次的还明显不合理,按上季度的销量来分,做得好的做多点,差的做少点,但奖金却和完成率挂钩.我的指标再次上升.经理却还放出话来,由于主打产品离年度任务还差挺远的,现在可以有促销活动,但所有人的任务都要100%完成,就算压货也得完成。没办法,还得干。既然经理都把话说死了,那就没有任何借口了,只有去执行咯。反正我也已经有了压货的经验,这点儿量我还是有办法的。
成绩:成功完成了本月任务,同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置。
10月份:想得比别人更多更远
由于上个月主打产品货都压得很死了,所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。
由于我负责的地区销量做得好,公司愿意拨出一笔钱给我做卖场的陈列。于是,我抓住了这个机会。让公司对我感到满意,期间我运用了grow思考模式:
g(目的):公司要求为两个指定产品做好端架陈列,为公司增加品牌知名度。
r(现在有什么):主打产品由于我一直工作做得不差,已经陈列得非常好,其他产品由于有otc产品但还没有otc标志,以及保健品没有上促销员等原因,一直陈列得不太好。
o(有什么选择):1、可以按照公司的要求,买一个端架,专门陈列指定的两个产品。但对我的销量没什么帮助,而且一个端架有四层,只做两个产品太浪费了。2、利用这笔费用同时做好原先陈列得不好的产品,但由于有otc和保健品,内服药和外用药,无法陈列在同一个端架上,不过可以分开陈列,每个产品占一层端架,只是对建立品牌的效果没集中陈列那么大,但对各产品的销量增长都有帮助。
w(要做什么):经过思考,认为第二个选择能获得最大效果,并尽量争取更多的利益。
最后,我除了按照第二个选择,一共做了5个产品,每个产品都争取到最好的位置外,还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈列。
成绩:主打产品销量下滑,但达到公司要求的最低完成标准。其他产品普遍少量增长。陈列和堆头虽然与公司原意不同,但却获得众领导的一致好评。
11月份:做销售,没有不可能做到的事
又接到了一个新的任务:由于我们的某一个新产品在某连锁销量一直不理想,面临着退场的尴尬。这个连锁在广州,以平价卖场为主,因为我的卖场都做得不错,经理要求我做出一个样板店来,避免退场。我这只有一家门店。之前由于他们的配送一直不稳定,老是无原因断货,我一直没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作,广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理,要么全给了采购,货都压在门店买不出去,要么全给了店员,却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务,那我也没有任何借口,我把费用合理地安排了一下,以2:3的比例分给了采购和店员,既保证了我的药品不断货,又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避免退场,自然也要答应),这样,三管齐下的情况下,我这家难缠的店也被我摆平了。
成绩:该卖场该产品的销量增加了100%,连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。
总结:入行的第一年,以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好主管和好经理下面学习,主管很无私地把他懂的都教我,而经理也很信任我,有很多事情都愿意放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成绩:如果没什么意外将会是公司年度销售冠军。
展望:接下来将是以带新人为主了,因为又有一批我们的师弟进来公司实习了,他们也将是接下来的培养对象。另外XX年我的岗位也将发生调整,将调回广州专门负责平价大卖场,我将向重点客户管理的方向努力了!
销售人员月度工作总结的延伸内容:工作总结内容分几部分?
1.基本情况 这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人 员数量、主要工作任务等;形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
2.成绩和做法 工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些是工作的主要内容,需要较多事实和数据。
一、主要工作
1、工伤认定、劳动能力鉴定工作。工伤认定工作,严格按《工伤保险条例》规定的工伤认定申请时限受理工伤认定,做到件件有登记,并严把三关(即:时间关、调查关、材料关)。紧紧扣住受理、调查、举证、做出工伤认定决定到送达认定书等各个环节,做到环环相扣,对事实清楚的工伤认定申请做到快立案、快调查、早认定,做到公平、公正、公开。截止12月底,受理工伤认定286起,已认定工伤258起(其:死亡4人),不予认定2人,还有26人正在认定中。
申请劳动能力鉴定52人,其中:已鉴定50人,(三级2人,四级:3人,六级:1人,七级5人,九级19人,十级15人,安装假肢2人,同意丧失劳动能力1人,条件不符合2人),还有2人正在申请鉴定中。
2、职工退休。截止12月底,为企业职工办理职工退休247人,其中:正常退休228人,从事特殊工种提前退休19人。
3、依据《关于做好2013年度医疗保险定点医疗机构和定点零售药店资格年检的通知》文件要求,我县共有定点服务机构47家(其中定点零售药店19家、定点医疗机构28家),抽调各相关单位人员对部分定点服务机构进行了实地检查,抽查了县人民医院、中医院、社区康复中心等三家定点医院及药业公司五家定点零售药店,经检查各医保定点服务单位基本都能认真全面地执行国家有关医疗服务管理法律法规和标准,执行国家、省物价部门规定的医疗服务或药品价格政策,执行医疗保险制度的有关规定;能够履行医疗保险定点服务协议,定点医院实行医药费用即时结算,为参保人员提供良好的服务环境。
4、根据省人力资源和社会保障厅<关于《社会保险法》实施前曾在城镇用人单位工作过未参保人员补缴养老保险费参加城镇职工基本养老保险有关问题的通知>的工作要求,截止12月底,我县已办理参保人员56人,其中:已到年龄参保24人,未到年龄32人。
5、群众来信来访。进一步完善工作机制,规范工作制度,做到案件,件件有登记,协调解决人民群众最关心、最确切的民生问题。截止12月底,处理案件44件,涉及126人。
二、存在的问题
工伤认定工作。工作量大,随着参保单位不断增加,参保面不断扩大,员工法律意识不断提高,工伤案件日益增多,条件有限,在一定程度上影响了工作进展。
三、下一步工作打算
1、进一步完善社会保险基金监督管理制度,规范基金管理,加强社会保险经办机构内控制度建设,落实社会保险基金财务会计制度,加强社会保险基金核算、稽核工作。
深入学习贯彻党的十七大精神,贯彻落实科学发展观,大力实践科学监管理念,创新年监管工作思路,依法监管、科学监管。加强对重点单位、重点品种、重点环节的日常监管,保持高压态势,严厉查处各种医疗器械违法行为,确保全年无重大产品质量安全事故发生。
二、日常监管范围
(一)辖区在册的医疗器械生产企业(含委托生产企业);
(二)辖区内的医疗器械经营企业;
(三)辖区内的医疗机构。
三、日常监管原则
(一)坚持计划监管、实行科学监管、强化过程监管、推行分级分类监管。
(二)强化产品质量抽验,对有产品质量抽查不合格的单位,在增加日常监管频次和检查项目的同时加大抽样和监测力度。
(三)强化跟踪检查。对日常检查、注册核查、许可及质量体系考核现场检查中发现问题整改落实情况跟踪检查。对责令整改和2008年以来受到行政处罚的单位加大监管频次。
四、日常监管计划和目标
(一)对医疗器械生产企业的监管
市局对列入省以上重点监管的产品和企业的监管频次每季度不少于一次;对辖区二类以上非国家、省重点监管产品和企业的监督检查每半年不少于一次;对新开办的二类以上企业和被列为失信或严重失信的企业监管频次每季度不少于一次。对辖区一类产品和企业的监督检查每年至少一次;确保全年无重大质量责任事故发生。
各县局负责对辖区内医疗器械生产企业的日常监督检查,监督检查频次不得少于市局目标中所列的次数。
(二)对医疗器械经营企业和医疗机构的监管
市局器械科负责:
1、对全市医疗器械经营企业、医疗机构经营使用医疗器械的监督检查工作进行综合指导和协调;
2、对各县局、市局相关科室日常监督情况进行检查;
3、对市区内医疗器械经营企业(标注销售具体品种的零售药店除外)的器械经营情况进行监督检查,覆盖率达100%;
4、对市区内区以上(含区)医疗机构(含分支机构)使用医疗器械情况进行监督检查,覆盖率达100%;
5、对县级和市区内民营医院在用的诊疗设备(5000元以上)进行抽查核实,抽查面不低于50%。
市局稽查科负责:
1、对市区内标注销售具体品种的零售药店经营医疗器械情况进行监督检查,覆盖率达100%;
2、对辖区内医疗机构使用医疗器械情况进行监督检查,对民营医院的监督检查不得少于100%。各县局负责对辖区内生产、经营、使用医疗器械的情况进行监督检查,覆盖率达100%(至少对乡镇以上医疗机构监督检查覆盖率达100%)。
五、日常监督检点
对生产企业重点检查:
(一)生产许可证有效性检查
1、许可证是否在有效期内;
2、所生产的产品是否与许可证核准的产品范围相符合;
3、企业生产质量管理人员有无变化;
4、企业注册地址和生产地址是否与许可证登记的相符合;
5、生产场地布局是否和申报材料一致。
(二)生产条件符合性检查
企业的生产条件是否符合《医疗器械生产企业许可证》现场审查标准的要求,着重检查以下几个方面:
1、生产、组装能力是否具备;设备是否正常工作;
2、生产设备是否满足生产的需要,检验设备是否满足产品检验的需求;
3、生产现场是否管理有序;
4、库房内是否分类分区摆放。
(三)产品合法性的检查
1、是否持有有效的《医疗器械产品注册证》;
2、产品注册标准是否有效,是否严格按照标准生产产品;
3、产品出厂是否具有按规定核发的合格证;
4、检验设备是否经周检合格并保证标准的严格执行,专职的检验人员是否经过培训,并符合相关要求;
5、产品的过程检验、出厂检验记录是否真实有效,出厂检验报告和出厂检验记录是否符合;
6、原材料采购验收记录是否真实有效,原材料供方是否为合格供方;
7、是否严格按照产品标准进行型式检验;
8、企业产品使用的说明书、标签、包装标示是否符合《医疗器械说明书、标签和包装标示管理规定》的要求。
(四)质量体系运行情况的检查
1、是否建立了质量保证体系并具有相应的质量手册和程序文件;
2、质量体系运行情况是否正常,是否按照规定进行内审和管理评审并有相应的记录;
3、纠正和预防措施的落实情况。
4、省局对企业随机抽查。
(五)开展两项专项检查
1、对定制式义齿生产企业进行专项检查除日常监督检查的要点外,重点检查生产企业生产产品所用的原材料,产品的出厂检验报告,合格证。所用原材料属于医疗器械的,必须有《医疗器械产品注册证》。
2、继续对有源医疗器械生产企业执行国家强制性安全标准情况进行专项检查。
(六)其他项目检查
1、年度是否接受过药监部门抽验,对于产品抽验不合格的,是否实施了有效的整改;
2、售后服务和客户投诉情况;
3、是否存在质量事故,售出的医疗器械是否有因产品质量造成的事故;
4、产品使用中是否有不良事件发生,不良事件的处理情况。
对经营企业重点检查:
(一)日常监督检查要点
1、经营企业许可证是否在有效期内;
2、经营地址和仓库地址是否与审批时一致;
3、质量管理人员是否有变更、变动,是否经审核批准;
4、是否擅自扩大经营范围、超越经营范围经营医疗器械;
5、购进医疗器械是否严格执行采购验收制度,并建立采购验收记录;
6、经营的产品是否为合法、合格的医疗器械;
7、是否存在降低经营条件现象;
8、是否建立医疗器械不良事件监测组织机构并切实开展监测工作。
对新开办企业、许可事项变更企业除日常监督检查要点外,重点检查新开办企业经营条件的保持情况和许可事项变更情况的符合性。
(二)开展两项专项检查
1、对齿科材料和体外诊断试剂进行专项检查,重点检查购进渠道是否合法,产品是否经注册审批。
2、对《医疗器械经营企业许可证》已经过期,标注经营具体品种的零售药店进行检查,重点查是否仍在经营需办理许可的产品。
对医疗机构重点检查:
(一)日常监督检查要点:
1、是否制定保证医疗器械质量的各项管理制度;
2、是否从具有合法资质的单位购进医疗器械,是否留存完整的供方资质材料;
3、是否使用未经注册的、无合格证明、过期、失效或者淘汰的医疗器械;
4、是否建立并规范填写《一次性使用无菌医疗器械购进记录》《植入或介入医疗器械使用记录》等。
(二)开展二项专项检查:
1、开展5000元以上在用医疗器械设备的专项检查,对各单位5000元以上在用医疗器械设备登记、统计、上报情况进行检查,对诊疗设备重点抽查。
2、开展高风险产品植入性医疗器械的专项检查,全力推行《*市植入性医疗器械管理规定》(试行),对全市植入性医疗器械使用单位的产品购进渠道、产品的合法性和可追溯性进行重点检查。
六、工作要求
(一)各级领导要高度重视,严格责任追究,保证责任落实到岗到人。各县局、市局相关科室要监管到位,把日常监管工作抓紧抓深,做到计划要落实,目标要实现,确保日常监督检查效果,覆盖彻底,不留死角,确保辖区内医疗器械监管工作不出事。