小学生反诈骗教育

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小学生反诈骗教育范文第1篇

关键词： 小学诚信教育 问题分析 对策

诚信是中华民族的传统美德。小学教育工作处在学生情感和心理素质形成的起步时期，良好的诚信教育对于学生道德思想品质建设有至关重要的作用。对于小学生诚信教育问题进行研究具有重要的意义，社会各界人士应该提高对于诚信教育的重视程度，在实践中不断进行改革和完善，为社会的长久性发展进步奠定好坚定基础。

一、诚信和诚信教育

1.诚信

诚信从表面的意义分析是诚实守信的意思。我国古代的《说文解字》中说诚就是信也，信诚也。《论语・为政》中说道：“人而无信，不知其可也。”诚就是诚实不虚伪，真实没有虚假，一种内心的态度和状况。信主要是人说话和实际相符合，尊重实际。人在说话办事的时候要准守信用，这是一种言行一致的美德。随着现代社会的快速进步和不断发展，诚信不仅是一种道德范围内的事情，而且已经逐渐上升到法律层面。当今社会的诚信是在制度伦理基础上的内容，人民受到法律手段的约束，不能够任意地违背和破坏法律规章，当今的诚信具体是指人们重视承诺、遵守诺言、遵守法律和契约规定的道德状况。

2.诚信教育的意义

诚信教育可以从广义和狭义两方面进行区分，狭义是指教育认识依照社会的具体要求和被教育者的实际需要依据品德形成的规律，通过具体的教育方法，让受教育人参与到具体的道德品质培养互动中。广义的意义是所有和诚信原则及道德相关的教育活动内容，广义层面的诚信教育包含两个层次的意义：一是在经济活动和文化活动等社会领域内进行的诚信道德教育，比如政治诚信教育、文化诚信教育、经济诚信教育等，这都属于公民道德教育的内容。二是关于诚信的法制内容，这属于法制教育的方面。诚信教育的形式可以分为个人教育和社会教育两种，个人教育主要是针对某个人单独进行道德教育，社会教育则包含了经济、文化、政治等多方面的教育内容，以及具体的法制教育内容。对于诚信教育并没有准确的定义，让被教育人能够了解诚信的意义，将诚信转化成自己的一种心理品质，树立健康的信念，让教育者将诚信变成一种外在的活动。

3.小学生诚信教育

小学生是指年龄在6到12岁区间之内的儿童。小学生处在身体发育、学习知识、培养生活习惯的关键阶段，对于小学生进行诚信教育，是通过家长、学校、社会让小学生主体了解诚信的内容，提高学生的道德意识水平和法律意识水平，培养诚实守信的自觉性，认识到诚实守信是一种健康的道德观念，从小养成诚实守信的好习惯。对于小学生进行诚信教育主要包含以下内容：首先，帮助小学生培养诚信待人的习惯，严格要求自己，不能随意说谎，对于别人要富有同情心，乐于帮助他人。其次，学生应该重视和他人的时间约定，具有责任心，自己承诺的事情必须完成，如果出现错误就要积极主动地承担责任，并且及时解决问题，不能够逃避责任。最后，进行诚信教育的同时培养学生遵守学校的法律规定、树立社会公德意识，让学生具有一定的法律意识。合理地对于小学生进行诚信教育是推广素质教育过程中必须经历的环节，帮助小学生培养责任感，树立健全的人格是重要的教学任务，也是教育改革工作中必须面对的问题。

二、加强小学生诚信教育的重要性

诚信是社会发展中应该遵守的一种基本型道德原则和行为准则，也是多年以来我国准守的道德原则，是我国的文化、经济、政治、司法教育工作中的重要原则之一。

1.诚信教育是传统教育的重要方面

自古以来诚信作为“进业修德之本”，是“立人之道”和“立政之本”。诚信教育作为道德教育的基本规范，是我国传统的思想道德教育的重要内容，在传统的教育工作中具有重要的意义。我国的传统诚信教育形式多种多样，例如通过相关书籍对于少儿实现诚信教化，或者是将识字和诚信理论培养结合起来。

随着现代社会的发展，对传统的民族文化精神赋予了新的意义，公民的道德建设不仅要继承我国的民族精神和高尚品格，还要具有时代的意义。学校应该将诚信教育摆在正确的位置，将传统美德教育和诚信教育结合起来，利用传统美德中包含的诚信故事内容、典故、格言、楷模，通过各种不同的表达形式传递给学生，提高小学生的积极参与性，让学生在良好的氛围环境中感受到诚信是为人应该遵守的根本原则。教育部已经颁布了相关文件，让诚信教育成为时代教育的重要内容之一。

2.诚信教育是小学生和谐发展的基础

大力推行素质教育，培养学生的创新能力，保证学生的全面发展是现代社会发展的需求，对小学生进行诚信教育是基础，没有诚信，学生不可能全面发展。诚信是道德教育的基石，所有的道德品质教育都应该在诚信教育的基础上进行。作为社会的合格公民，必须是诚实守信、诚恳的人，教育小学生奠定良好的基础，才是为其长久性发展考虑。学校应该站在历史的高度，通过长远的考虑，认识到诚信教育工作的重要性，在学校及时开展诚信教育，不断提高小学生的道德思想品质。

三、小学生诚信教育的必要性

1.健康成长的内在需要

小学生处于身心发展的重要阶段，也是培养思想品德形成的重要时期。养成诚信品德，在此基础上培养其他素质，能够分辨是非，自觉抵制各种不良的诱惑，排斥虚伪、欺诈、言行不一的坏习惯，才能健康长大。小学生如果没有诚信，就会脱离正常的轨道，心理学家指出说谎是小学生各种不良品德发展的开始。经过科学的调查分析发现，很多青少年犯罪都是因为诚信道德品质缺失。加强小学生的诚信教育，培养诚信品质和意识，是保证健康成长的内在需要。

2.社会新人才的要求

如今全球化速度不断加快，作为知识经济时代，要想增强经济实力，必须重视人才的培养。良好的道德品质是现代人才必须具备的素质，诚信是培养人才社会责任感的前提。小学生诚信教育是关键环节。小学生是未来社会的建设者，诚信将关系到综合素质，关系到我国未来的市场经济中的行为规范问题。目前我国的小学生诚信教育结果和实际的需求之间存在很大的差距。学校教育具有重要的意义，培养小学生的诚信教育，树立品格是社会发展的客观要求，也是提高我国综合竞争实力的必然。

3.实现民族复兴的必要条件

诚信教育的不足造成我国的社会伦理和生活比较混乱，整体国民的道德水平比较低，这对于社会市场经济的发展也产生了不良的影响。小学生在未来的社会发展中将扮演重要的角色，是未来竞争的主力军，提升道德教育水平，帮助小学生树立责任意识、规章意识是未来市场经济和谐发展，最终实现民族复兴的条件。

四、小学生诚信缺失问题

1.认知和行为脱节

部分小学生对于诚信的认知和自身的行为发生了脱节，不诚信现象普遍存在，几乎所有小学生对于做人应该正直、诚实、守信、不欺、不隐瞒这些基本观念认可，对于失去诚信的现象感觉厌恶，部分学生对于相关理论知识内容认识深刻，可是在实际行动中诚信道德意识却非常低，和理论知识水平不符合。小学生理论上都讨厌在校园内出现不文明行为现象，可是这些问题在自己身上还是经常发生，这是小学生诚信道德缺失的反馈，也就是所谓的认知和行为脱节问题。一些学生对于相关的理论知识内容认识深刻，可是行为中却没有半点体现。比如部分同学对于别人要求严格，自己却做不到；一些同学犯了错误不主动承认，甚至部分学生借钱不及时归还、欺骗家长和老师，种种不良的现实深刻说明了诚信教育脱离实际，这对于学生的发展将产生毁灭性的打击。

2.认知存在问题

部分小学生在家长错误思想的带动下，认为在当今社会不需要诚信。极少部分学生内心深处已经不将虚假行为当做可耻的事情，还觉得是自己聪明才智的发挥，如此观念认识的错误也是非常严重的问题。

3.言而无信

小学生的年龄较小，自我约束力较差，对于新鲜事物的好奇心比较重，难免会出现错误。一般如果出现错误，老师会及时和学生沟通讲解，学生表面上都是积极接受，嘴上说已经认识到了自己的错误，承诺日后会积极改正，但是在脱离老师的管束下，仍然出尔反尔，言而无信。将对老师的承诺当做一种敷衍，仍旧出现上课迟到、不能按时完成在作业、随便说脏话等问题，老师多次管教，最终实际效果不好。当然，这种现象也是比较个别的，并不是所有小学生都是这样，应该引起教育人士的重视，加强诚信道德教育。

五、诚信缺失的原因

1.社会环境不良影响

马克思认为社会存在决定社会意识，但是社会意识会对于社会产生反作用影响。小学生的行为受到外界各种社会因素的影响，思想受到传统文化和社会现实状况的熏陶，部分因素影响起到积极的作用，同时部分行为和社会问题起到不良的影响。实际生活中很多人会因外生活等因素无法真诚对待他人，不随便相信他人，这种文化心理的多年累积，对小学生产生了负面的影响。

随着高科技技术的应用，互联网已经成了人民生活中不可缺少的一部分，其为社会的发展和进步作出了重要的贡献。

同时网络的普及给很多青少年的不良发展提供了一定的空间，很多小学生在现实中和虚拟中形成了不同的人格。网络中的虚拟人格以现实人格为基础，是现实人格的一种扩大化，两者互相影响。网络中的问题也是现实生活的反馈，现今网络上各种诈骗问题层出不穷，不诚信的文化思想到处传播，网络诚信问题对于小学生产生了影响。

2.家庭教育问题

家长的行为举止、教养态度、教育方式对于小孩子的思想品德建设工作具有非常重要的影响，家庭是小学生生存的第一环境，家长是孩子的第一个指导人。如果家长的行为错误，思想观念有偏差，那么对于孩子的思想道德建设也会产生影响。部分小学生家长由于受到社会的追求利益意识熏陶，在生活中表里不一，孩子在这种外部环境下，受到潜移默化的影响，时间久了就失去了诚信，道德水平低下。

六、加强诚信教育

1.加强外部环境

外部环境是指在学校环境外的对于学生可能产生影响的各种空间因素的总体，也就是家庭环境和社会环境。内部环境是学校自身的德育环境。在对小学生进行诚信教育工作中，内外部环境之间相互作用，不断制约。我们应该对于学校外部的德育教学环境进行改善，国家的相关部门提高对于德育教育工作的重视程度，社会总体营造出诚信的环境。让诚信意识普遍得到人民的认可和支持，纠正人民的错误观念和意识。优化改变社会环境是培养诚信的重要养料。国家应该大力推广诚信宣传和教育工作，提升全民的道德意识水平，同时加大法制建设，完善经济法律体系，对于已经各种不诚信社会行为进行打击，加大媒体对于不良社会行为的曝光力度，利用社会舆论进行谴责。

2.营造校园文化氛围

学校是培养人才的专业机构，是社会能够发展，经济不断进步的基础，也是进行诚信教育的主要地点。学校的教育管理工作中，教学工作中各级工作人员应该以身作则，努力践行诚信的原则，不断推广素质教育，营造出健康、愉快、轻松、和谐的教学氛围，让小学生实现多元化发展。学校可以进行诚信教育的相关宣传工作，在学校内部建立诚信教育专栏、奖励学校的诚信代表人物，举行各种诚信教育教学活动，让学生在良好的校园环境中感受到诚信的意义。

3.引导家庭教育

学校和家庭教育应该紧密结合，学校可以举办具体的家庭教育讲座，对于家长进行集中的培训和教育，让家长树立正确的教育观念，掌握正确的教育手段，让家庭成为诚信教育的支撑。小学生家长更加应该以身作则，在家庭内部建立一种诚信的关系，家长和长辈之间应该避免不诚信问题的出现，防止孩子模仿；对于孩子的承诺应该及时兑现，在孩子的心里树立诚实守信的良好形象，培养孩子的健康信念。平时对于孩子不应该过分宠溺，也不应过分的严厉苛刻，家长要给予孩子应有的关爱和照顾，让孩子产生一定的信任感。对于孩子的朋友选择应该进行关心和帮助，让孩子在交往过程中学会诚实友爱，不应该互相欺骗，避免说谎。对于社会出现的不诚信问题，家长不应该一味回避，应该通过适当的引导和交谈让孩子了解社会生活的复杂性，对于诚信缺失现象进行分析讨论，鼓励孩子思考如何解决这些问题，不应该模仿和学习，平时孩子正确积极的想法和建议应该给予鼓励。家长要保持和学校老师的及时沟通，保持家庭教育和学校教育的一致性。

参考文献：

[1]叶瑞平.论青少年诚信品质培养的必要性和可能[J].中学语文教学参考，2013.

[2]张传综.对青少年学生进行诚信品质教育的实践和[M].课程教材教法，2014.

小学生反诈骗教育范文第2篇

由观而引出感，这开头部分就好比一条醒目的标语或引子一样，先交待清楚看了什么影片，有什么感想。下面是小编给大家整理的关于北京公共安全开学第一课观后感模板7篇，欢迎大家来阅读。

公共安全开学第一课观后感1生命安全，一个老生常谈的词语，小时父母最常在耳边“唠叨”的词语，然而，随着我们的年龄越来越大，能力越来越强，安全，这两个熟悉的不能在熟悉的字眼，是否该被我们渐渐忽视?

我们一天天长大，知识一天比一天积累的多，经历也一天比一天的丰富，然而这样我们就应该不重视安全么?

答案当然是否定的，安全意识不应该随着年龄的增加而减少。而正相反，随着我们年龄的增加，我们更应该树立和夯实安全意识。

俗话说：“淹死的都是会游泳的”正是因为我们已经长大已经懂得一些自我保护的方法，所以我们就会放松警惕心里而抱着一定程度的侥幸心理，认为我们懂得已经足够多，年龄已经足够大，那些危险我们可以辨别可以保护好自己，真的是这样么?

据世界卫生组织报告，在世界大多数国家中，意外伤害是儿童青少年致伤、致残、甚至致死亡的最主要原因。而在我国，在不同年龄的青少年中，又以15-19岁意外伤害的死亡率。

而且随着网络的出现，更多的新奇事物进入我们青少年的眼帘，而伴随这些新鲜事物的，正是新的危险。而青少年正缺乏对于新鲜事物的好坏的辨别能力，于是许多青少年不以为然的上了当。

即将踏入大学的18岁山东女孩徐玉玉，8月19日接到了一通诈骗电话，结果被骗走了上大学的费用9900元。得知被骗后，徐玉玉伤心欲绝，郁结于心，最终导致心脏骤停，虽经医院全力抢救，但仍不幸于21日离世。

这些文字落在纸上看似离你遥远不痛不痒，但这轻描淡写的文字背后却是多少个家庭的破碎和绝望，你的一个举动带来的可能就是给整个家庭带来无法估量的伤害和损失……

安全二字重于泰山，这不是一句玩笑话，安全是一个人的根本，出了危险小则伤残大则死亡，可以说是一切事情的前提，没有安全也就没有一切。

而最为祖国的未来，我们应该也更有义务保证自己的安全以及周围人的安全，对于此，我们不应该抱着侥幸心理，我们应该做到让安全的警钟长鸣，一刻都不能松懈、一刻都不能丢掉安全意识。

公共安全开学第一课观后感2《公共安全第一课》主要是在提高我们的安全防范意识。中小学生对这一认识还不够到位，而这一课，就是通过实际测验、话剧、总结知识等方式，来提醒学生，来告诫学生，告诉学生怎样辨别危险，避免危险，如果有危险我们应该怎么办。

在课中，重点讲解了火灾来了怎么办，而且要随机应变，要在不同的情况下采取不同的措施。我记录下了一些知识：

1.火灾逃生时要用湿毛巾或纯棉线衣服捂住口鼻，避免被浓烟窒息。

2.逃生时采用弯腰或匍匐姿态迅速撤离。

3.如果门把手已经发烫不可盲目开门撤离。

4.在黑暗中保持冷静辨识安全出口标识，选择正确逃生路线。

听了这一课，不仅让我知道怎样对付火灾，还让我知道如何对付陌生人。

虽然爸爸妈妈之前总告诉我不要和陌生人说话，不要吃陌生人的东西，但我总是听一耳朵，没太放在心上，理所当然的认为我肯定不会被陌生人拐走。而在这一课中，我看到了一些比我稍小一点的同学，很轻易就被拐走了，这让我提高了很大的警惕，并且把警察叔叔的警告都铭记于心。

这一课，把枯燥无味的安全知识展示的活灵活现，让我心生敬意。我相信，也有不少中小学生，像我一样受益匪浅。我会尽力，减少身边不必要的危险。

公共安全开学第一课观后感3安全，是令所有人倾心的问题，而今天，为了抓好对青少年的安全教育，学校组织我们观看了《公共安全第一课》的节目，虽然只有短短的一个小时，但却让我与家长感受颇深，受益匪浅。

大城市——道路错综复杂，街区高楼林立，人流熙熙攘攘，给维护公共安全带来了极大的困难，于是节目组从地下轨道交通，再到地面道路交通，再到消防安全，通过实地讲解与现场互动相互穿插的的方式，无微不至地讲述了我们在安全方面需要注意的事项。

一开始，上海市公安局治安总队黄奕警官带着几名同学到了地铁站，从进站的扶梯，到安检，再到乘车的安全与防盗，一丝不漏地给同学们讲解了乘车的注意事项，还给让大家认识了地铁中的各种标识以及志愿工作者，让大家在乘坐地铁时多了许多安全保证。

接着，是贾杰警官为大家介绍道路安全知识，从大客车，小型车的逃生，乘坐事项，再到在道路上行走时的安全注意点，最后，还给大家演示了一个关于刹车距离的实验，让大家亲身体会到了遵守交通规则的重要性。

最后，赵锦祯警官介绍了消防知识，先带大家来到了火灾演习试炼场，燃起了大火，让大家近距离体会到火灾时的压抑感受，立刻夺来了大家的目光。接着，他带领同学们来到购物中心，做了一次火灾逃生演习，在“逃脱”的路上，也给同学们介绍了一个个消防器具以及逃生的重点，与现场配合，完美的讲解了火灾时的从容应对方法。

今天的一小时课堂，无论是交通还是火灾，统统涉及到了，而课堂互动式的学习氛围，让我身临其境，在观看结束后，我立刻去了楼中查看了消防通道以及应急指示灯所在的位置，以及消防通道的大致路线，时时刻刻为保护自己的生命而警惕着。

这次学习，让我深深体会到：人的生命只有一次，可能任何一个由小的疏忽而引起的差池都会导致生命的丧失，“居安思危，思则有备，有备无患”。

公共安全开学第一课观后感4《开学第一课》作为一节中小学生的必修课，无疑具有警世作用。北京公共安全开学第一课对中小学生而言，开宗明义地诠释了珍惜生命的意义所在。

安全教育当前的确是每个学校的大事，但现在学生安全教育以学校老师灌输式为主，学生对安全事件的应对能力极差。要提高学生应对安全事件的能力，就要多开展宣传活动，尤其要开展校外宣传，但现在学校开展校外宣传严重不足，无疑这就产生了矛盾。这也是目前学生安全教育的一个“瓶颈”。这次教育部要求中小学校组织学生和家长上好《开学第一课》，将学生的安全教育放大到整个社会，较好地弥补了校内宣传安全教育的不足之处。

学生的安全教育问题，其实并不单纯是一个学校教育问题，而是一个社会问题。学生的“安全教育”需要学校、家庭、全社会来共同完成，缺少了任何一个环节，学生的安全问题都会存在隐患。

任何一个学生意外安全事故的发生，宣传教育的缺失都难逃其责。《开学第一课》对学生的安全教育，不仅要立足于学校，更要时刻处处警钟长鸣。

生命本身既不是祸，也不是福,而是盛载祸福的大容器，就看你将它变成什么。我期待，《开学第一课》能成为中小学安全教育的“催化剂”，成为安全教育的常态，迅速扭转只注重校内安全而罔顾校外安全的错误观念，让每一个学生都加倍地珍爱自己宝贵的生命。

公共安全开学第一课观后感5看完《公共安全开学第一课》，学习了交通安全、消防安全、社会安全三方面防范自救的知识，增强了安全意识，感到自己要多学一点安全知识、安全技能，确保自身安全。

安全无小事，稍有不慎，就可能发生危险。要时刻把“安全”两个字记在心上，增强自我防护意识，提高警惕性。就像节目中告诉我们的，过马路时要经常提醒自己遵守交规，注意来往的车辆;定期配合家长检查家里的用火用电情况，防患于未然;接到陌生人的电话、与陌生人打交道，都要保持提防。

学会一些安全自救的技能也很重要。要加强学习，多掌握防范危险、保证安全的.知识和本领。比如，熟悉交通规则，遵守交通规则，不在交通安全上出问题;遭遇火灾时，知道用沾湿的毛巾捂住口鼻，迅速弯下身子从正确的路线逃生;遇到陌生人求助时，既热情对待，也坚持原则，绝不吃他的食品，绝不跟他走。

一旦真的出现安全问题，我觉得要保持镇定，不要惊慌。要及时采取自救措施，千方百计向老师和家长报告，拨打110报警，努力把损失降到最低。

公共安全开学第一课观后感6今天是开学的第一天，老师给我们布置了一项家庭作业。那就是晚上回去跟父母一起观看北京市中小学生《公共安全开学第一课》，一开始我很不以为然，认为那些灾害根本不可能发生在我的身边。

吃完晚饭，妈妈就拉着我坐在电视机前等这个节目，当时我很不情愿，但当节目开始的时候，我被深深的触动了。

在节目中，通过案例分析以及专家的讲解，让我了解了在灾难来临的时候应该怎样自救。比如火灾来临的时候，我们应该迅速找到安全通道，尽量是身体贴近地面;有浓烟时，应用湿物捂住口鼻;若身上着火了应在地上打滚，将火扑灭。在农村，许多孩子的爸妈都外出打工，把自身的孩子交给年迈的爸妈照看。所以许多小伙伴都在没有爸妈照看的情况下私自结伴去河边游泳。在这时，溺水的情况就常常发生。由于溺水者缺乏自救知识，不知道应该把自身的口鼻露出水面，因此导致悲剧的发生。所以，当溺水情况发生的时候，我们不应该盲目的下水营救，应该呼喊大人相救。

随着节目的深入，也更加让我了解了交通安全的重要性。如在马路上行走的时候应靠右边行走;在过马路的时候应走人行横道;“红灯停，绿灯行”，“宁让三分，不争一秒”。

我们是祖国的未来和希望，安全教育对我们非常重要。通过这次节目，使我们树立了安全意识，了解了很多的安全常识，学会了自我保护，提高了应变能力。这次节目也更加让我明白了生活是美好的，生命是值得珍惜的。生命只有一次，让我们珍惜生命吧!

公共安全开学第一课观后感7星期六早上，我和爸爸妈妈一起观看了北京电视台播放的《公共安全教育开学第一课》专题节目，看完讲座后，我对于安全知识有了更加全面的认识。片中从避震、火灾、交通事故、水灾等各方面使我懂得了面对突发事件与灾难时应如何自救和紧急避险。

一：避震

家庭避震：地震时，应选择室内坚固的地方躲避，如厨房、卫生间、储藏室等;地震时应蹲下手把坚固物体，如桌腿;地震时保护好头部、颈部、同时应闭上眼睛防止异物伤害;地震时不要站在窗边、阳台下;不要跳楼，不要随意点燃明火。

学校避震：如果在上课时发生地震，应迅速躲在自己书桌底下，抱头;如果教室是楼房，不要躲在外墙边，不要跳楼;地震过后由老师有组织疏散到空旷地方去。地震时如果在操场时，应保持原地不动，千万不要往教室跑。

二：水灾

溺水是青少年头号杀手，其死亡率占三分之一。不要私自到河边、池塘去玩耍。

游泳前要做到游泳四不要：

1，没有家长的带领，小孩不能偷偷的去游泳。

2，不能去控制不了水情偏僻的地方游泳。

3，为防止下水后手脚不抽筋，下水前应活动好身体。

4，对自己的水性要有自知之明，下水后不能嬉戏玩闹，在没有大人安全措施情况下，不能参加比赛。

三：交通安全。

减少车祸对我们的侵害，行走时的安全知识有以下几个方面：

1，走路时要走人行横道，没有人行横道时靠右边行走。

2，横过马路时要走人行横道，或走天桥、地下通道。

3，遵守交通信号，红灯停、绿灯行。

4，不钻，不跨越交通隔离设施。

5，不在马路上追逐猛跑，不疯打闹，不追车。

6，不要边走路边看书。

7，夜行时，尽量选择穿浅色衣帽和有路灯的地方横穿马路。

四：火灾发生时，逃生自救常识。

1，火灾袭来时，要迅速逃生，不要贪恋财物。

2，发生火势危险时，，当机立断披上湿的被褥或衣物，朝安全出口冲出去。

3，穿过浓烟时，尽量使身体贴近地面，要捂住口鼻。

4，发生火灾时，千万不可乘坐电梯，要向安全出口逃生。

小学生反诈骗教育范文第3篇

315消费者权益观后感心得体会有哪些?消费者的利益与银行业务发展的可持续息相关，因此消费者权益保护工作要从消费者切身利益出发，一起和来看看315消费者权益观后感心得体会3篇，欢迎查阅!

315消费者权益观后感心得体会1

县工商局围绕“新消费我做主”年主题活动，实施六项措施，扎实开展“315”消费者权益日纪念活动。

一、加大宣传力度。3月15日，该局在县城太极游园广场设立宣传主会场，在各乡镇人口聚集区域设立宣传分会场。通过设立法律法规宣传版面、散发宣传单、设立投诉咨询服务台、设立真假商品鉴别台等方式开展群众喜闻乐见的宣传活动。执法人员还在现场为广大群众讲解新《消法》等相关法律法规，并现场接受消费者咨询、投诉、举报，教育并引导群众了解消费权益并善于拿起法律武器保护自己的合法权益。

当天共悬挂横幅25条，设立宣传版面8块，投诉咨询台10个，接受咨询680余人次，受理消费者投诉7起，现场成功调解1起，为消费者挽回经济损失680余元，发放消费维权宣传彩页10000份，各项宣传册1000份。

二、畅通举报投诉平台。该局开展12315中心公众开放日活动，邀请人大代表、政协委员、社会各界人士参观12315中心，了解消费维权工作情况和受理、处理流程，现场参与纠纷调解，亲身感受12315中心消费维权工作。

三、成立应急执法分队。县局成立应急快速处理分队，上班时间从早上8点到夜晚11点，吃住在单位，随时待命，及时办理中央电视台“3·15”晚会现场转办和该局受理的申诉举报案件，做到快速反应，查处到位。3月15日晚，领导班子和机关全体人员在县局一楼大厅、各工商所在所里集中收看了中央电视台播放的3.15晚会直播节目。晚会期间，县局12315热线保持即时畅通，值班人员坚守岗位，做好接听准备。各工商所执法人员整装待命，随时准备应急处理。

四、开展行政约谈。就违法医疗广告等问题召开会议，行政约谈城区4家医疗机构、3家商场、超市等，要求大家在思想上高度重视，强化自律意识，树立依法执业、守法经营、规范经营意识，提高自律意识，约束其履行经营者的法定义务，切实保障消费者的合法权益。

五、开展集中销毁假冒伪劣商品活动。为维护人民群众的合法权益，严厉打击制假售假违法行为，该局在县局后院和温县定点垃圾填埋场集中销毁了20类假冒伪劣商品，品种涉及酒类、饮料、服装、鞋、洗化用品、轮胎等共计92092个。

315消费者权益观后感心得体会2

对普通消费者来说，每年“3·15”就像乡下的赶集日一样热闹非凡。我常常抱着看客的心态，猜测着哪家无良厂商又将被媒体曝光。

201x年11月4日国务院〔2015〕81号文件，明确了加强金融消费者权益保护工作的目标，这意味着金融消费者的保护力度将逐渐加强。责任意识告诉我，作为银行从业人员，我们即将走上为广大金融消费者积极维权的道路。

金融消费者属于消费者范畴，他们是购买金融产品或接受金融服务的消费者。为什么要把金融消费者单列出来成为“保护动物”呢?随着市场经济的发展，老百姓的“钱袋子”越来越鼓，丰衣足食后，老百姓选择把钱存放在金融机构或购买金融产品。于是，金融机构无形中便成了老百姓“钱袋子”的守护神。而随着金融市场改革发展不断深化，金融产品与服务日趋丰富，银行理财产品、信托产品等新型商品较之储蓄、保险、股票等传统金融商品而言，在结构上更为复杂、风险更大，因而围绕着银行服务收费、理财产品等各类金融消费纠纷不断攀升。数不胜数的“钱存银行却不翼而飞”等案例表明金融消费者受害问题日益突显，金融消费者的“钱袋子”越来越不安全了。

因此，维护金融消费者权益问题日渐凸显，金融消费者权益保护的问题变得越来越刻不容缓。假如日益爆发的金融消费者权益受损事件未能得到及时解决，将会影响银行在广大金融消费者心中的公信力。

金融消费者合法权益，主要包括权益，即财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权和信息安全权。

由于信息不对称、认知偏差、外部效应等原因，加上金融消费者权益保护意识不强，金融消费者难以依靠自身的力量来维护其合法权益，保护金融消费者权益的社会责任自然而然落在了金融机构一方。作为金融机构的邮储银行，应义不容辞地主动担起保护金融消费者权益的重担。

我个人认为，对于金融消费者的权利保护，事前预防是重中之重。只有不断增强工作责任心，最终才能达到切实保护消费者合法权益的目的。在日常工作中，坚持“预防为先教育为重、依法维权、协调处置”的原则，在营销过程、服务质量、内控管理上进行优化，保证每位银行员工深刻理解、充分认识消费者权利保护工作的重要性，从而提升邮储银行在公众心目中的地位和形象。对银行来说，广大的金融消费者往往都是行踪不定的。那么，怎样才能让金融消费吃到“权益”这颗“定心丸”呢?我个人认为一种行之有效的方法就是金融机构采取主动出击的方式，广泛而持续地开展金融知识普及活动，并建立长效机制，从而提高金融消费者正确识别风险、自我保护的意识和能力，增强公众对金融体系的信心。其实，在国务院还未加强金融消费者权益保护工作指导意见之前，邮储银行就已经通过开展各种金融知识普及活动，逐渐形成了金融知识普及长效机制。今年以来，我行开展了形式多样的金融消费者主题宣传活动，包括“3.15”金融消费者权益日、“金融知识进万家”、“金融知识普及月”、“普及金融知识万里行”、“送金融知识下乡”、“征信知识宣传月”、“反洗钱宣传月”、“金融知识进社区”等。通过综合运用网点阵地宣传、进社区等多种方式为广大金融消费者提供实用性强的金融知识。通过多渠道的积极宣传，加大了宣传教育的渗透率和金融消费者参与度，提升了金融消费者的自我保护意识和金融素养。

一方面，我行加大了营业网点的宣传引导力度。在辖内营业网点，我行设立了贷款业务咨询台、服务窗口、服务热线、意见箱等，及时为金融消费者答疑解惑。另一方面，我行积极开展现场宣传。通过在集市设立宣传点、设立宣传栏、挂贴横幅标语、发放宣传资料等方式广泛宣传金融知识。我行还因地制宜，制定了契合广大农村的金融知识宣传方案。抓住农闲时，组织宣传员走村进户、深入农家院坝、田间地头讲解宣传存贷款、ETC、银行卡、网上银行、投资理财以及预防假币、抵制非法集资等金融知识。

在金融知识宣传活动中，我行通过细分服务受众人群，提高宣传服务实效。宣传服务活动针对不同对象确立了不同的宣传重点。根据年龄和知识结构的不同细分受众人群，做到因材施教，提高服务效果。对大中专学生重点宣传创业贷款、银行卡、防范金融诈骗等知识;对小学生进行基础性金融知识趣味讲解;对老年人群重点宣传打击非法集资、防范金融诈骗;对青年人群重点宣传金融理财、贷款知识。同时，我行还结合当前社会关注的“热点”问题，循序渐进地介绍邮储银行的新业务、新产品。在活动中，重点宣传、推广本行提供的便捷、多样化的金融服务、创新产品。在此基础上，向对金融服务达到一定认知程度的消费群体介绍收费政策，包括账户管理费的收取以及免收费、低收费政策，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，规范零售业务的宣传与销售。

在金融服务过程中，我们不仅要采取主动走出去的方针，加大金融服务宣传力度，还要通过建立金融消费者投诉机制，主动迎接金融消费者走进来，解除金融消费者的后顾之忧。

营业网点作为金融消费者的直接接触者，是金融消费者权益保护的前沿阵地。我行建立了金融消费者权益保护工作机制，明确营业部负责人是客户投诉处理工作的第一责任人，大堂经理为指定的投诉处理人员，负责职责范围内的客户投诉处理工作。对客户投诉处理工作采取“统一管理、分级处理、专人负责、逐级上报”的管理模式，及时维护金融消费者的正当诉求。其实，无论社会环境如何复杂，也不管金融知识如何变化，只要我们以不断提升服务为经营宗旨，就能做到想客户之所想，急客户之所急，以无形的优质服务帮助金融消费者守护“钱袋子”的安全。有了金融机构的倾情守护，过上好日子的金融消费者再也不用担心自己的“钱袋子”不翼而飞了。相反，金融消费者将回报金融机构一份信赖。最终，双方会共同奏响和谐社会的美丽乐章。

315消费者权益观后感心得体会3

3月15日，_区局市局专卖工作要求，联合涵江公安、工商部门组织开展了一系列活动。活动内容有相关法律宣传、真假烟鉴别服务，现场咨询、非法卷烟销毁等。各项活动紧扣“3.15”活动主题，收效明显。

一、领导重视、准备充分。

从三月初，我局就开始展开酝酿，成立了以蔡国松局长为组长的3.15活动管理办公室，与其他单位、部门进行协调，安排出了详细的计划日程，并对系列活动的落实情况进行监督。

二、组织有力、活动满意度高。

1、宣传活动。

为提高消费者的法律意识及自我维权意识，_区局在办公楼门口设置法律宣传咨询点，为消费者现场提供烟草专卖法律法规疑难解答、真假烟鉴别讲解、受理投诉、咨询服务，提高广大群众的自我维权意识，营造良好的卷烟打假社会氛围。

2、假烟销毁活动。

_区局与_区公安部门一起，对上一年度查获的非法生产的烟草专卖品在梧塘镇郊区进行集中公开销毁，进一步震慑卷烟违法分子。本次活动共提供现场咨询服务300多人次，分发《专卖举报宣传单》800多份，公开销毁查获的非法生产卷烟21个品种规格共计2356.3条，烟丝1640千克。