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性价比风险控制的实质就是要选用最适合技改项目的设备。例如,热连轧高刚度轧机,业界一致认为美国某公司生产的轧机,其技术上最为先进、性能最好和轧制速度最高。但通过实地考察与调研,国内某企业生产的轧机在精度保证、技术先进和可靠性方面,完全可与其相媲美,只是轧制速度稍低一些,但价格却便宜一半,而钛材轧制并不需要轧制速度太高。最后通过对使用要求的充分理解和消化,以及实地考察和分析后认为,选择国产轧机要比进口轧机的性价比高。又如,在评价磨光-抛光机项目时,虽然国产设备的价格要比德国的设备低好几倍,但因技术不成熟,加工精度也满足不了项目要求,最终选择德国产的设备,不但性价比高,引进风险也最小。
二、设备采购风险控制
设备招标采购风险控制,主要包括招标、合同谈判、保质索赔等环节,主要风险在于所购设备与选型是否一致,合同内容是否规范、严密,验收、保质服务能否落实等。在市场经济条件下,必须依靠与供方签订严密的合同条款,并通过规范的招投标方式来控制风险,不仅是为了公平竞争,更重要的是有助于项目的顺利进行。因为在激烈的招投标过程中,投标各方都以各自的视角与经验来审视自己与对手在设备风险方面的问题,通过进行多次商讨后,他们会客观公正的将潜在风险提前与甲方代表进行沟通,并提前制定好控制措施或修改工艺方案,以降低采购风险。而这恰恰是常被人们忽略的风险漏洞所在。
三、技改后期设备管理风险控制
1.设备安装调试风险控制
安装与调试工作直接关系设备能否正常投运和发挥应有性能。以前的做法是,企业自己组织力量实施或全部交给安装公司来做。随着国内装备制造大型集团的出现,一大批设备制造企业都采用“交钥匙”的方式来承包项目。由于制造、运输、安装、调试、运行均由一家企业承担,不仅可消除中间环节,避免传统安装、调试中多家单位不好沟通和协调的难题,也因技术及服务专业化程度高,大大提高了安装、调试质量,还可节省大量资金。例如,热轧车间60m棒材冷床项目,由于冷床是非标设备,其价值700余万元,重500多吨,几乎全是零散件在现场安装,安装工作非常复杂,不仅组织与技术难度大,而且隐藏着大量风险,历来都是甲乙方的难点问题。通过深入调研和规范招标等,最终选定了国内最大的冷床专业生产厂家作为合同方,由其制造、运输、安装和调试。他们仅用一个月便完成了安装及调试任务,而且整体验收过程顺畅,工期比预计提前一个月完成,安装费用也远低于第三方安装公司的报价。
2.设备使用风险控制
由于技改项目中采购的设备大都是技术先进的设备,有些进口设备以前从未接触过,为确保设备安全和充分发挥作用,降低设备投运风险,不仅要在操作人员的选配、培训和考核上下功夫,在观念上也需要进行改变。例如,在签订合同时,要重视软硬件的投入,应将重点放在技术引进和人员技能的培训工作上。如除设备生产厂家提供的免费指导安装、调试和基础培训服务外,还对操作人员的额外技术培训与外方服务费用进行了追加,基本费用是一个人一个工作日1000欧元(不含机票)。虽然费用昂贵,但对于能学到他们长期积累的宝贵经验和实用技术来说,还是非常值得的。
3.设备改进风险控制
钛棒丝材技改项目由于采用了大量新技术、新工艺,不确定因素较多,有些技术与设备在国内还没有使用过,甚至国外厂商也没有这方面成熟的经验,因此,它是一个风险较高的技改项目。为此,在前期进行风险控制分析时就充分考虑到了这种情况,例如,一台进口设备,其加工后尺寸精度没有达到合同规定的要求,国外技术人员又不能提供解决方法。按照双方签订的合同约定,我方可以要求其赔偿或退货。但因找不到更好的设备替代,退货只会加大项目的整体风险。由于在签订合同时,我方通过分析已估计到可能会出现此问题,并且提前制定了防范措施,即在不超过国家相关产品标准精度要求的前提下可以让步接收。目前该设备生产出的产品,完全满足相关标准及产品精度要求。另外,在项目执行过程中,还要充分利用甲方的优势地位做好设备的技术改进工作。例如,通过与设备生产单位代表进行了充分沟通后,他们同意指派技术人员协助甲方共同完成了相关的技术攻关、设备改进等工作,不仅比甲方预计的结果更好,也把有问题设备的风险控制到了最低。
4.取得效果
钛棒丝材技改项目已完成20项热轧主要设备的安装、调试及验收工作,使用方评定结果,见表2从表2中可以看出,由于全面实行了风险控制,钛棒丝材技改项目的整体实施情况令人满意。20项设备的质量优良率达到95%,其中优秀率达到70%;交货情况的优秀率达到95%。唯技术资料交付情况不令人满意,优良率仅为70%,有30%供货方没有按合同规定及时提供完整的技术资料,究其原因是,因为在市场竞争条件下,供方强化了知识产权的保护意识,不愿主动提供资料,而甲方又忽视了对技术资料的搜集,造成后期追索时的困难。
四、结语
关键词:高职院校 思想政治理论 教学改革
中图分类号:G64 文献标识码:A 文章编号:1673-9795(2013)03(b)-0064-02
1 高职院校思想政治理论课教学改革的意义
1.1 对思想政治理论课教学进行改革是坚持社会主义办学方向所需
时下科技发展的同时,人们的道德素质教育也开始被重视,对思想政治理论课加以与时俱进的改革,完善与加强高校思想政治理论教育体系是各国教育发展趋势。如美国一些州已相继制定让各校把“价值观、品德、伦理”列为重点课程的相关法律,新加坡把德育教育并为“五育”之首。而日英等国都分别拨出一定数量的专款应用于德育教育的建设与研究工作。而我国思想政治理论课是坚持实行社会主义办学方向,全面贯彻党的教育方针的最有效和最主要的途径之一。现行社会主义社会下,我国高校教育的根本任务就是培养出德智体全面发展的人才,承担着对大学生进行理论教育的责任,定位于不但要培养出具有较强动手解决问题能力的人才,更具备一定的社会主义道德准则,坚持四项基本原则的教育目标,而这些也正是由我国现行社会主义教学这一本质决定的,因此,我们必须对高校思想政治理论课进行改革,使其更加完善。
1.2 对思想政治理论课加以改革是社会主义市场经济客观要求的产物
如今的市场经济竞争,要求学生进入社会后具有较强的自我参与意识,同时为了避免走极端,个人主义膨胀,导致学生形成竞争与奉献对立的心里,不利于融入团队,不利于学生处理好国家、集体与个人关系;市场经济的开放性,使得社会市场中价值、人生观多样化,就需要学生具备一定的自我道德分辨能力,同时,懂得应用时代新生观念加以处理并形成更有利于社会主义经济体系舆论与价值行为;经济市场的短期性,易让学生在眼前利益驱使下,而做出与道德对立的行为,近期与远期利益处理不当。正是由于社会主义市场经济的这些特性,需要高校顺应市场经济发展特性及时做好课改调整,让学生能够处理好市场经济下多种元素之间的关系。因此,对思想政治理论课加以改革是高校顺应社会主义市场经济的客观要求而产生的。
2 高职院校思想政治理论课教学改革探讨
2.1 把握思想政治理论课教学要旨,改革优化科学设计教学目标
教学目标是围绕教学总目的而加以概括的总体要求,其要求把握好学科的发展趋势,在传授基础知识,发展学生智力能力,引导和培养学生形成正确的人生观价值观的同时又要结婚不同阶段的教学环境,将教学目标落实到其中。
(1)全面化教学总体目标。
将五育即德、智、体、美、劳教育目标均列入到思想政治理论课教学总目标中。在设计思想政治素质目标时,考虑到思想素质目标、政治素质目标、审美素质目标和道德素质目标等,同时,根据学生不同时期的思想道德发展规律实施教育,培养出具有中国特色社会主义的四有青年。
(2)系统化学科目标。
一个教学目标的实施与完成,是需要建立在实际教学目标之中的,而各个学科系统之间的关系是有着相互关联的。而系统好化学科目标是指将这些学科体系之间的关系理清,统筹规划制动科学的学科目标,如思想政治理论课总系统下的子系统有教学系统、教育系统、发展系统等,而教学系统目标包括知识、智力与智能教学目标,教育系统目标包含思想教育目标、心理教育目标以及审美教育目标,发展系统目标包括个性发展、全面发展与和谐发展等目标。这些子系统之间又有着由浅到深,由先到后的顺序。只有理清这些关系,将其系统化,融会贯通于教学的各个环节之中,相互渗透,才能更有助于培养出全面发展的新社会人才。
(3)具体化每课时的教学目标。
每一章节,每一课时都要细化明确其教学内容,教学目标,依照提纲要求加以细化,并落实到每一课时,从而一定程度上提高教学有效性。
(4)行为化各具体目标。
教学目标是总体要求的概括化,对于如何提高具体教学行为有效性,要依照具体情况并将之付诸于行动,而不是一句空口号。
2.2 改革高校思想政治理论课教学内容
高职院校对思想政治理论课教学内容的改革是思想政治理论课改革的核心。教学内容的改革对提高高职院校思想政治理论教学效果具有重要作用。具体实施可按如下方式:
(1)深入研究教学大纲,明确其要求,并深入挖掘大纲要求内涵与意旨,从而分清与明确能全面完成教学目标的教育教学内容、方式所在。
(2)细研教材,提炼出主要和核心东西,并可选择出典型性较强例子,通过此例,可为学生举一反三,让学生从中易体会到一些基本原理与规律。
(3)结合每课时的具体化的教学目标,结合实际生活,采用易激发学生兴趣的教学方式。
(4)将不易懂又是掌握重点的部分分散,伴随其它易懂的重点再将其逐一攻克,认真透彻讲解。将这些重难点分散,先提炼出关键,可以减小学生压力,又易借助知识的融汇使学生更易理解。
(5)可以根据具体情况具体教学目标,教学任务等补充一些更易让学生吸收的知识、事例等。
(6)提高视角,注重本学科与其它各学科或者是某一课题的关联性,提高教学效果。
2.3 改革高校思想政治理论课教学方法和教学手段
(1)根据目前高校思想政治理论课程特点,可以将其教学方法归纳为讲授法,讨论法包括分组讨论等,情景模拟或案例法以及开放室外实践法等。而每一课堂每一章节选用哪种教学方法,或者是综合利用不同的教学方法,要根据具体教学内容,教学目标,教学任务等所需,根据课时教材特点加以选择或者组合,以达到最优课堂教学效果。
(2)学会应用科技产物,改革传统教学手段,如可充分利用录像、录音、电视、广播、幻灯、计算机等现代化的教学手段,多角度、全方位、立体化地对学生进行教育。把优秀的CAI课件适当运用于课堂教学,以渲染教学氛围,设置特定的教学情境,有效地突破教学重难点,提高学生对思想政治理论课的兴趣,增强其吸引力和感染力,提高课堂教学质量。要完善高等职业技术学院思想政治理论课在线网站,大力开发多媒体课件和网络教学资源,加快教学资源库建设,实现资源共享,推进网络教学,主动占领网络思想政治教育新阵地,引导高等学校建成若干个融思想性、知识性、趣味性于一体的示范性主题教育网站,丰富网上宣传教育内容,开展生动活泼的网络思想政治教育活动,形成网内网外思想政治教育的合力。
2.4 改革完善高等职业技术学院思想政治理论课的考试制度
(1)思想政治理论课考试存在的问题。从目前高等职业技术学院思想政治理论课的考试现状来看,还存在一些问题:一是考试方法形式单一,主要采取闭卷考试的形式;二是考试内容不合理,考学生对知识的记忆多,对问题的分析和理解的内容少,造成学生死记硬背、考前突击、不重视平时学习的现象;三是考试质量标准偏低,有的教师命题范围过窄,只考其中很少一部分内容,使学生对所学的知识缺乏系统性、完整性。还有的教师评分过宽,政治课成绩都及格,造成思想政治理论课考试质量标准偏低,很难达到大纲规定的要求;四是考试未实现科学化。由于没有建立题库,教师的随意性很大,部分教师对试题的难度、层次缺乏分析度,造成难易不当或者不规范、不科学;五是未注意考试试卷的分析和总结工作。由于思想政治理论课一般都是一学期换一个专业,中间隔有假期,没有连续性,多数教师都是考后评完卷就了事,缺乏对试卷的分析和总结,未能通过收集、分析考试信息达到改进教学和考试工作的目的。
(2)发挥思想政治理论课的功能。在新形势下,思想政治理论课考试的传统模式已面临挑战,为了适应新形势,更好地发挥思想政治理论课的功能,第一,教师要加强考试理论的学习研究,掌握考试规律;第二,思想政治理论课的主要课程要建立题库,增强考试的科学性、规范性;第三,要提高命题质量,确保符合考试标准;第四,要改革考试方法,可采取开卷与闭卷相结合、口试与笔试相结合的形式,有条件的学校或专业可实行思想政治理论课考试答辩制的方法进行考核;第五,要注意试卷的分析和总结工作,为改进教学和考试工作提供信息反馈。
总而言之,高校期间的思想政治理论课对大学生步入社会后所持的人生、价值、世界观的指导作用意义至关重要。我们要认清思政理论课改革的重要性,通过摸索研究与改进,将其逐步完善,要在整个教学过程中调动起 学生的积极性,提高学生分辨是非道德和解决问题等的能力。对高校思想政治理论课加以改革,让课程贴近学生生活,让高校思想政治理论课成为学生终身受益,真心喜欢的课程。
参考文献
一、研究背景
2016年3月,广西壮族自治区教育厅下发了《关于同意河池学院等5所新建本科高校开展整体向应用型转型发展试点工作的通知》(桂教高〔2016〕4号),同意广西民族大学相思湖学院(以下简称“相思湖学院”)将应用技术型人才培养试点方式由“专业集群转型方式”变更为“学校整体转型方式”。通知要求相思湖学院按照新建本科高校转型发展的要求进一步深化教育教学改革,进一步提高应用型人才培养质量,提升服务地方经济社会发展的能力和水平。
在此背景下,相思湖学院管理系组成了“人才培养改革”调研组于2016年暑假采用网络资料收集、实地调查等方式对广东白云学院、武汉工商学院、百色学院、钦州学院、桂林旅游学院五所同层次本科院校的旅游管理专业教师及管理人员进行访谈。通过深入了解旅游管理专业在这些院校的专业设置、培养目标、主干课程设置、学分分布、专业实习情况、招生条件限制等情况,为我院旅游管理人才培养改革提供一定的参考。
二、旅游管理专业高校调研结果对比分析
(一)调研院校旅游管理本科专业的所在学院与专业方向
目前我国大部分本科院校的专业方向大体分为以下种:旅游管理专业(主要面向旅行社、景区、旅游资源规划与开发三个方向)、酒店管理、涉外旅游管理、运动与休闲管理方向等。根据调查,目前广东白云学院、武汉工商学院、百色学院、钦州学院、桂林旅游学院五所学院本科旅游专业方向如下表1所示,主要有旅游管理专业、酒店管理、涉外旅游管理、旅游电子商务四个专业/方向,其中武汉工商学院旅游管理专业(旅游电子商务方向)是一个较为新兴的专业方向,契合了“互联网+”时代的人才需求。而我院目前旅游管理的专业方向主要有旅游管理、酒店管理、涉外旅游管理三个。
(二)调研院校旅游管理本科专业的培养目标
中国旅游协会旅游教育分会会长、中山大学旅游学院院长保继刚教授认为“如今的就业对于人才的多元化需求趋势已经越来越明显,所以旅游管理类专业在本行业就业率低的情况主要反映出当前复合型的人才需求体系;此外,作为对照旅游业所设立专业,旅游管理的行业就业率固然一个是值得关注重要指标。但在目前在复合型的社会背景下,人才同样需要复合型的知识。整个业界对于旅游管理专业的学生培养,还是应该将重点集中在现在知识结构的体系能否适应社会的实际需要,而不仅仅是针对细分的旅游相关领域。”对比所调研五所高校的培养目标,结合当前社会旅游经济发展的总体状况,综合旅游企事业单位对旅游管理人才素质的要求来看,我们认为:我院旅游管理专业的培养目标——“复合应用型中高层管理人才”的设定较为合理,但应注意的是,在旅游管理人才培养方面,应酌情增加“职业生涯规划”、“职业修养”、“服务意识”等方面的教育。
(三)调研院校旅游管理本科专业的主干课程设置
根据调研所得资料,结合我院2015级旅游管理专业本科培养计划方案,广东白云学院在主干课程设置方面比我院多了 “企业战略管理”“ 中外酒店管理比较分析” 两门;武汉工商学院在主干课程设置方面比我院多了 “财务管理”“ 经济法” 两门;百色学院在主干课程设置方面比我院多了 “中国旅游地理”“ 旅游线路设计”、“中国饮食文化”、“茶艺和宴会设计” 四门;钦州学院在主干课程设置方面比我院多了“商务旅游”、“旅游景区景点解说”、“旅游资源学”三门;桂林旅游学院(原名桂林旅游高等专科学校)于2015年起开设酒店管理、英语(导游方向)两个本科专业,所以目前主干课程更多的沿用了专科的设置,更注重专业方向的培养,“酒店设备管理、现代服务业管理、酒店品牌建设与管理、酒店客户管理、酒店收益管理、企业战略管理、旅游翻译、旅游英语应用文写作”等课程我院目前暂未开设。
(四)调研院校旅游管理本科专业的学分分布
根据调查,目前我国旅游管理专业总学分要求多数集中于155-190学分;我院总学分为160个,设置总学分相对较低;我院在学科基础课程(9门)与专业基础课(8门,其中公共模块4门)所占总学分比例为32.5%,与武汉工商学院学科基础课程(共26门,占总学分41%)相比,少了9门课程,相差8.5%。而选修课武汉工商学院为6学分(可选1-3门),108学时;我院专业任选课为10学分(可选5门),150个学时。这意味着我院选择3+1出国培养模式的学生学习旅游管理专业课程(学科基础课程+专业基础课程+专业任选课程)仅为22门,导致该类学生在旅游专业方面的专业基础知识不够牢固,建议在专业基础公共模块上增加2-3门专业基础课程。
(五)调研院校旅游管理本科专业的专业实习情况
从专业实习时间及要求安排来看,广东白云学院正在积极探索“2+1+1”模式,即校学生在入学后的前两年在校学习专业知识,然后在大三的时候实习一年,最后再返校学习一年的专业知识,如果该模式实行成功,则是调查学院中实习时间最长的。其他几所学校一般不少于3个月,我院目前2015年人才培养计划从以前的不少于三个月改为不少于四个月。从实习类型来看,我院能够根据自身3+1的培养模式进行调整,而且实习类型丰富,时间安排合理。
(六)调研院校旅游管理本科专业的招生条件限制情况
从招生条件限制来看,桂林旅游学院对本专业考生进行了条件限制,而其他调研学校未进行条件限制。从长远来看,由于旅游管理学科的特点,我们认为设置一定的招生条件限制有利于所培养人才的优化以及专业学生的就业走向,当然前提是在不触及“歧视”的条件下。
(七)调研院校旅游管理本科专业校内实训室及校企合作情况
根据调研,目前我院在校内实训室建设方面较于其他学院落后,缺少导游实训室、餐饮实训室等基本的校内实训基地;而且,我院目前校内实训室的利用率还不高,主要由内聘教师进行授课利用,而外聘教师利用率不高。第二,对于计算机机房实训室的相关旅游软件,也存在利用率不高的问题。
在校企合作方面,百色学院与桂林旅游学院的整体运作更为成熟,很大原因是他们的前身是高职院校,更注重职业技能的培养;而其他学院正在努力进行转型,也逐步加强了校企方面的合作。
三、我院旅游管理专业培养修订方案建议
(一)“公共课、素质拓展课、学科基础课”沿用2015级培养方案
我院2015年的培养方案,其中“素质拓展课” 加入了操行课,由学工部和团委以第二课堂形式开设,体现了我院转型的新特色;其次,我院旅游管理专业以“经济学、工商管理”为主干学科,学科基础课包干了该两类学科的主要课程。
(二)课程设置应考虑与职业技能资格证书相结合
在课程设置上,积极引入学历文凭加职业资格认证相结合的专业教学模式。 对本专业学生要求除毕业证书以外, 鼓励学生考取相关的导游资格证、会计证、人力资源证、计调证、秘书证等职业技能资格证书。 同时,在教学计划中充分考虑实际因素,保证一些课程进程安排和社会或机构的认证在时间上保持协调。
(三)不同方向,培养侧重点不同
旅游管理专业注重“导游、旅行社、景区、规划与开发”四个方面的复合型人才培养;酒店管理方向则注重酒店专门人才的培养。专业基础课的公共模块课程,应设置为“旅游管理和酒店管理”这两个专业方向的必须掌握的公共基础知识。
(四)不出国模块专业限选课应结合旅游行业发展需求,打造复合型应用人才
根据我院旅游管理专业毕业生就业跟踪调查,我们发现,目前我院部分毕业生在企业人力资源、政府机构、电子商务平台等部门从事着人力资源专员、政府专员、电商等工作,而旅游业的发展也需要这些类型的人才;此外,这些类型的职业工作性质稳定,更易受到毕业生的青睐,而我们的学生在经过一些列的系统学习之后,也能够胜任这些职位。所以,针对不出国的旅游管理专业学生,我们应该在课程设置上加强这几个方面,比如开设“旅游电子商务”“旅游人力资源”等课程。此外,每年中国东盟博览会在9月份举行,会展管理安排在第五个学期更有利于开展实践活动。
(五)落实学生进行专业任选,细化专业任选课模块,突出专业人才
专业选修课的设置要求一般是从二年级开始设置,各专业方向开出有关专业方面的更多课程,应有利于拓宽、更新学生的专业知识结构及发展学生的个性和兴趣。此外,根据社会的需求设置一些具有地方特色和民族特色的专业选修课。
首先,任选课是指学生根据个人兴趣和实际需要选择的扩大知识面,提高适应能力的课程,允许学生结合自己的兴趣、爱好和特长进行选修。目前我系在专业任选课的实际操作中,没有真正落实学生自由选修,学生无法根据自己的兴趣爱好和特长进行选修,这跟我院师资力量不足有很大关系。
第二,调研组成员认为,专业任选课的设置还是应该遵循“公共模块、旅管方向、酒管方向”三个模块进行细化,比如“二外会话、东南亚历史与文化、中国民俗旅游、旅游礼宾实务、户外专题、中国旅游地理” 六门课程是旅游管理专业学生应该共同掌握的一些基本知识,而 “菜点与酒水、酒店服务与案例分析、食品营养与卫生”三门课程则更针对酒管方向的学生,“文物鉴赏、旅游景观设计、广西旅游专题研究”更针对旅管方向学生,这样既能兼顾学生的共同兴趣,也更突显了专业性。此外,建议在课程学期安排上可按照第三、第四学期按照“3+1+1”的模式开设,即公共模块3门,针对旅管方向1门,酒管1门;因为第五、第六学期小语种将要出国学习,所以不安排专业任选课;第七学期则按照“1+1”的模式开设,即旅管、酒管方向各一门。
四、结语
经过一系列的调研及对比,虽然我院旅游管理专业在3+1的外语人才培养模式上有很大的亮点(学生前三年在国内学习,最后1年在国外学习),但在人才培养的设置、师资力量、基础设施等方面还存在一些不足。根据旅游行业的需求变化,结合实践调研结果及我院的实际情况,本文主要为我院在新形式下的人才培养改革提供针对性的建议。希望能够在不久的将来形成具有相思湖学院应用技术型人才培养特色,构建适应时展和市场需求的旅游人才培养新模式。
摘 要:管理作为一种社会活动,离不开特定的历史条件和民族文化,中国儒家思想博大精深,内容丰富,典籍众多,追随者不计其数,也是历代统治者的治国思想,它经过了两千多年的检验和洗礼,至今仍被人传承。随着社会的发展对管理的需要,管理者们又把儒家思想加工成管理思想,继续发挥着它既有的光芒。本文主要从“仁者爱人”,“为政以德”,“克己复礼”,“尽善尽美”,“君子务本”五个方面探析儒家的管理思想。关键词:儒家思想;管理;仁;德;礼中图分类号:F27
文献标志码:A
文章编号:1002-2589(2012)12-0122-02管理作为一种社会活动,离不开特定的历史条件和民族文化,中国儒家思想博大精深,内容丰富,典籍众多,追随者不计其数,也是历代统治者的治国指导思想,它是经过了两千多年的检验和洗礼,成为一部经典,至今仍被人传承。随着社会发展对管理的需要,管理者们又把儒家思想加工成管理思想,继续发挥着它既有的光芒。中国儒家思想应用到管理当中成为一种独具民族特色的管理思想,本文主要从“仁者爱人”,“为政以德”,“克已复礼”,“尽善尽美”,“君子务本”五个方面探析儒家的管理思想。这五个方面中“仁”的思想又最为重要,形成管理的核心内容,以“礼”次之,“礼”的思想体现在管理规范以及制度方面,其中中庸思想为儒家所独有,形成了“格物――致知――正心――诚意――修身――齐家――治国――平天下”的循环,以自我管理为起点,逐渐辐射到家族管理,国家管理,最后实现了大同的管理思想,以此奠定了儒家管理思想的基础。并成为中国传统思想中千百年来流传最广,最深入人心的管理思想。一、“仁者爱人”与管理中的和谐因素孟子曰:“仁者爱人,有礼者敬人。爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。”,“仁”在儒家思想里是使用最广泛的,也是儒家核心思想,在《论语》中出现的不下几十处。“仁”的思想主要是体现身体力行的人才能称上“仁”,才是一个完美的人。孔子在回答他的弟子时,在不同的时候有不同有回答,第一次回答是“仁者爱人”,第二次回答是“仁者先难而后获”,第三次则更为具体了“居恭处,执事敬,与人忠,虽之夷狄,不可弃也”。从以上可以看出儒家“仁”的管理方法:一是以身作则,以自己的行动来带动其他人。二是无论是管理还是被管理者,都必须有一种爱心,而且要知道干什么事都会遇到困难,克服了困难后才会有收获,更为重要的是人在集体中活动,一种集体主义的精神才是一种真正的仁。用“仁”的方式,营造一种和谐的人际氛围,使上下级之间,同事之间能够相互理解配合,这也是现代管理中倡导的人本管理。在管理中合理满足员工的需要就是仁,反之对员工猜疑霸道,动则惩罚员工,使每个人都生活在恐惧之中,这就是不仁,“仁”强调的是以德服人,“治病救人”才是其最终的目的,即使存在一定的惩罚,那也仅仅是手段而非目的。二、“为政以德”与管理中的形象《论语・为政》中,子曰:“为政以德,譬如北辰,居其所而众星共之。”其意为,孔子说:“以道德原则治理国家,就像北极星一样处在一定的位置,所有的星辰都会围绕着它。”所以“为政以德”阐述的思想仍然是“德治”,在孔子看来管理者要讲求道德,以作为自己的治国方针,这样自己就可以取得无为而治的效果。在儒家看来,要治理一个国家,只要集中精力制定和带头实行好的道德规范,就足以把国家治理好了,同样在如今也能把企业治理好。孟子还具体说明了德治是使王道得到较好管理效果的原因,依仗实力来使人服从,人家不会心悦诚服。儒家的管理思想就是通过德治的力量使人心悦诚服,在儒家看来,道德教化是国家管理的重要前提之一,要想使归附者心悦诚服,管理者就要“为政以德”。要想使管理者的品质达到德的境界,就必须要做到“智,信,仁,勇,严”,具体如下:“智”即智慧,作为一个管理者,尤其是企业的领导者,直接掌握着企业的生存,发展的命脉。“智”同时也有知识的意识,所以管理者的“智”也就是知识能应用到管理中,并将之转化为力量发挥能量,一个有智慧的管理者能引领企业走向辉煌,一个无智慧的领导者则会引领企业走向深渊。“信”即信誉,子曰:“言而有信”,“言必行,行必果”,信乃儒家管理思想之根本,求财利也应立足于“信”。企业之间的竞争,靠的是优异的产品和良好的信誉,只有坚持“信誉第一”的方针,方能赢得顾客的信赖和认同,也只有以其优良的产品和服务取信于顾客,方能谋得长远的发展。从一定程度上讲,信誉是企业生存和发展的根本,也是企业竞争的根本所在。“仁”即“爱人”,前面已作陈述,不作过多解释,在企业中如何用人是至关重要的,这里着重强调一下在企业里如何用人,管理者要独具慧眼,不能大材小用,也不能小材大用,在企业中要做到人岗匹配,这样每个人才能各尽所能,人尽其才,在合适自己的岗位上发挥自己的才能。“勇”即勇敢,这里有“胆识,气魄”的意思。在管理过程中管理者的决策至关重要,既要着眼长远利益,又要照顾眼前的发展。一个领导者如果没有超人的胆识和气魄,机会也是稍瞬即逝,使企业走向失败。“严”即纪律,执行力。在管理的过程中严格的纪律和高效的执行力是必须的,领导在下达一项决策时要上行下效,要有高效的执行力,不然企业将是一片混乱,效率低下。三、“克己复礼”与制度的重要性《论语・颜渊》中“颜渊问仁。子曰:克己复礼为仁。一日克己复礼,天下归仁焉!为仁由己,而由人乎哉?”这也是儒家早期对“仁”的回答,其意思是用“礼”来约束自己,“礼”实际上是社会各项活动的一项规则,是社会的一种控制手段,其本质是在于规范各种各样的社会关系,使得整个社会联系在一起,这样才有利于统治者的统治。这是一种外在的控制,但是儒家的“礼”的外在控制与西方的控制有所不同。“克己复礼”的“礼”强调的是一种制度,制度对一个企业来说就是一只无形的手,它能对企业内部人员进行约束,“礼”重在个人修养,对企业来说就是严格遵守各项规章制度,“礼”运用到管理当中有如下功能:(一)“礼”有约束与规范的作用。在企业管理过程中,没有规章制度的约束,员工之间可能不务正业,消极怠工,使企业走向末路。(二)“礼”有正身与自律的作用。“礼”在儒家思想中指的是个人修养,个人修养的高低关乎自己社会地位的高低,一个人修养的好坏也是自己外在形象的体现。如果用“礼”的思想来教化自己起到正身与自律的作用,这无疑对管理有很大的帮助。(三)“礼”有自尊和尊重他人的作用。“礼”既然强调个人修养,那么对自己的行为就会控制,对他人也会敬重,所谓“己所不欲,勿施于人”。(四)“礼”有和的功能。“礼”对自己强调修养,对他人又有行为的约束。所以在人际关系上就会融洽,有利于同事之间的沟通,创造一种和谐的企业文化。(五)“礼”有传递组织信息,传播组织形象的功能。对管理者来说,个人素质的提高,对企业的形象是一种宣传,对员工来说,就是团结一致,共同进步。四、“尽善尽美”与员工的自我进取精神在儒家思想里对美和善的关系问题,提出了深远的看法。《论语・八佾》中“子谓《韶》尽美矣,又尽善也,谓《武》尽美未尽善也。”这里孔子首次将美和善区别开来,看到了美与善的矛盾性,他认为美不同于善。因为从善的观点看是完美的东西,从美的观点却可能是不完美的,尽善不等于尽美,但孔子认为美同善相比,善是更根本的。美虽然能给人以感官的愉快,但美必须符合“仁”的要求,即具有善的内涵,才有社会的意义和价值。因此他主张既要“尽美”也要“尽善”,美与善要实现完美的统一。
把“尽善尽美”应用到管理当中,就是让员工把内在的思想与外在的行为结合起来,能给管理带来高效的环境。使管理内部工作环境轻松愉快又高效率。在组织管理中员工的行为可以分三类:一是不求有功,但求无过,胸无大志者;二是能混就混,能少干就少干;三是有上进心,按时按量完成领导交给的任务。在管理中让员工学习儒家的“尽善尽美”思想,能使一个组织团结一致,高效运转。让管理中的员工成为第三类人员,管理中的组织才能有长足的发展。五、“君子务本”与企业管理中核心问题《论语・学而》中,“有子曰:其为人也孝弟,而好犯上者,鲜矣,不好犯上,而好作乱者,未之有也。君子务本,本立而道生,孝弟也者,其为仁之本也!”关于“君子务本,本立而道生”,宋朝的朱熹曾作过解释,他认为这句话是“言君子凡事专用力于根本,根本既立,则其道自生”。如上文所谓“孝弟”,就是“为仁之本”君子着力于此,根本确立,那么仁道就此而生了。把“君子务本,本立而道生”应用到企业管理当中,“本”就是组织中的发展的战略,“道”是企业发展的途径和方法,或称为战术。一个企业要长足发展必须有一长远的战略计划,战略计划是否周详以及优劣直接关乎一个企业的发展。要想达到长远的战略计划,就必须正确实施战略发展的方法。这就要考虑“道”,“道”就是企业发展战略中的途径和方法。所以“君子务本”就是关乎一个企业长期发展的战略目标。企业发展也需要谋略,对企业发展整体性、长期性、基本性的谋略就是企业发展战略。企业发展战略有四个特征:一是整体性,二是长期性,三是基本性,四是谋略性。整体性是相对于局部性而言的,长期性是相对于短期性而言的,基本性是相对于具体性而言的,谋略性是相对于常规性而言的。企业发展战略必须同时具有这四个特征,缺少一个特征就不是企业发展战略。企业发展战略是企业发展中长期计划的灵魂与纲领。企业发展战略指导企业发展中长期计划,企业发展中长期计划落实企业发展战略。前者是纲,纲举目张。总结儒家思想作为中国传统文化的精髓,蕴含着丰富的管理思想,在现代企业管理中,我们应当坚持古为今用的原则,将其思想进行认真的研究和分析,吸取精华,去其糟粕,实事求是地加以评价,不能胡乱吹捧,更不应牵强附会。须知古人因受历史条件的限制,不可能为今天的管理问题提供现成的答案。因此,在具体运用中,要结合企业的特点,将古代管理思想中原则与实际情况相结合,将批判继承与创新发展相结合,在运用和发展中真正体会古代管理思想的精髓,使其在现代企业管理中发挥更加积极的作用。参考文献:[1]杨伯峻.论语译注[M].北京:中华书局,2006.[2]杨伯峻.孟子译注[M].北京:中华书局,2005.[3]赵靖.中国管理思想史教程[M].北京:北京大学出版社,1993.[4]肖民重.中国古代管理哲学概论[M].合肥:安徽教育出版社,1992.[5]黄河.儒家管理思想研究综述[J].南阳理工学院学报,2009.[6]张芹.浅谈儒家思想对现代中小企业管理的启示[J].中国集体经济,2008.
【关键词】MRP;ERP;库存管理
一、背景
十八世纪产业革命以来,手工业作坊迅速向工厂生产的方向发展,出现了制造业。随后,几乎所有的企业所追求的基本运营目标都是要投入的资金投入进而获得最大的利润。追求利益最大化的结果致使制造业的发展产生了诸多的问题。
为了解决这些问题,20世纪60年代,人们在计算机上实现了“物料需求计划”(即早期的MRP),它主要用于库存控制。经过数百年漫长的研究和实践活动,这类库存管理软件得到了长足的进步。在这种背景条件下,以MRP为基础发展出来的一系列库存管理软件取得了迅速而有效的发展,这其中,ERP是普及度最高的一种。
二、MRP发展概论
MRP在20世纪60年代出现后,很快就被人们认同和接受。到目前为止,它已经经历了基本MRP、闭环MRP、MRPII和ERP四个发展阶段。
(一)基本MRP
早期MRP主要用于订货管理和库存控制。产生背景是规模化大生产(Mass Production)的低成本竞争。当时企业追求的目标是如何按时生产出所计划的产品。所要解决的主要矛盾是库存积压与短缺问题。
(二)闭环MRP
70年代,企业所追求的目标是要以最少的资金投入获得最大的利润。因此,需要对财务状况及时进行分析,把财务系统和生产/运作系统结合为一体,于是就出现了有反馈功能的闭环MRP(Close MRP),采用计划-执行-反馈的管理逻辑对生产各项资源进行规划和控制。由于闭环MRP纳入了生产能力作业计划(CRP)、车间作业计划和采购作业计划,同时在计划执行过程中,加入了来自车间,供应商和计划人员的反馈信息,并利用这些信息进行计划的平衡调整,从而围绕着物料需求计划,使企业生产的全过程形成一个统一的闭环系统,所以,它已经不是一个订货系统,而成为一个实际的企业生产/运作计划系统或工具,这是企业物流管理方面的重大发展。
(三)MRPII
80年代,为了适应更加激烈的市场竞争,人们又将生产活动中的其它主要环节如销售、财务、采购、成本、工程技术等与闭环MRP连接在一起,集成为一个综合性的计划系统。即制造资源计划MRPⅡ。
MRPII是以MRP为核心,覆盖企业生产制造活动所有领域、有效利用制造资源的生产管理思想的人/机应用系统。与闭环MRP系统相比,它具有以下一些特点:(1) 计划的一致性。(2)管理的系统性。(3)数据的共享性。(4)动态应变性(5)模拟预见性。(6)物流和资金流的统一。
(四)ERP
ERP具有以下一些特点:
1、在资源管理范围方面,ERP系统在MRP II的基础上扩展了管理范围,它把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起,形成企业一个完整的供应链并对供应链上的所有环节进行有效管理。
2、在生产/运作方式管理方面,随着多品种、小批量以及准时制等生产方式的采用,单一的生产方式向混合型生产发展,ERP能很好地支持和管理混合型制造环境,满足了企业的这种多角化经营需求。
3、在管理功能方面,ERP除了MRPII系统的制造、分销、财务管理功能外,还增加了支持整个供应链上物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理;支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理;支持对工作流(业务处理流程)的管理等内容。
4、在事务处理控制方面,MRP II通过计划的及时滚动来控制整个生产过程,实时性较差,一般只能实现事中控制。而ERP系统则支持在线分析处理OLAP、售后服务及质量反馈,强调企业的事前控制能力。
5、计划体系内容方面,ERP系统将财务计划功能和价值控制功能集成到整个供应链上。
6、在跨国(或地区)经营事务处理方面,ERP系统应用完善的组织机构,可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求。
7、在计算机信息处理技术方面,ERP系统可以对整个供应链的信息进行集成管理。
三、ERP系统
(一)ERP系统的管理思想
ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,主要体现在以下三个方面: (1)体现对整个供应链资源进行管理的思想。(2)体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。ERP系统支持混合型生产方式的管理,其管理思想表现在两个方面:其一是“精益生产”的思想。其二是“敏捷制造”的思想。(3)体现事先计划与事中控制的思想。
(二)ERP应用效果
ERP所能带来的巨大效益对很多企业具有相当大的诱惑力。据美国生产与库存控制学会统计,使用一个MRP II/ERP系统,平均可以为企业带来如下经济效益:1、库存下降30%-50%。这是人们说得最多的效益。2、延期交货减少80%。3、采购提前期缩短50%。4、停工待料减少60%。5、制造成本降低12%。6、管理水平提高,管理人员减少10%,生产能力提高10%-15%。