互联网营销管理

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互联网营销管理范文第1篇

关键词:“互联网+”;汽车营销;两者关系;管理模式

随着经济的迅速发展，人们的日常所需水平也随之提高。汽车行业为占据更大的市场，取得更高的经济效益，开始进行营销管理手段的优化完善。“互联网+”就是在这一背景下衍生出来的，迎来了汽车行业与信息技术相联合的时代。当今社会，人们的生活节奏不断加快。为实现更为便捷地、有效地沟通交流，汽车营销管理在中心管理方针上进行了改变。新的营销方针以更好地服务客户为中心。利用“互联网+”技术，使汽车行业与客户的关系逐渐拉近。在一定程度上，实现了汽车营销的开放式沟通、合作。

一、“互联网+”与汽车行业之间的关系

在“互联网+”背景下，汽车营销的管理方针发生变化。这种变化使其管理手段得以提高，并在实际管理中得到验证。

(一)“互联网+”应用后的优势“互联网+”的普及应用，在一定程度上使汽车行业发展的具体环节均产生良性改变。在其生产、经营等大部分的优化后，汽车领域开始走进信息时代。做好汽车营销的宗旨是让客户满意。为实现更为优质的服务环境，工作人员应用了“互联网+”。这有利于企业与客户的有效交流，使汽车管理水平得以提升。这些变化使汽车营销变得更加人性化，人们获得良好的购车体验。

(二)汽车营销管理的现状随着人们生活质量的不断提升，人们开始追求更优质的生活。基于这一现状，汽车营销管理的弊端逐渐显露出来。汽车产品不够新颖、耐用，服务态度不佳等都是影响汽车行业发展的因素。当前社会，汽车行业需要对这些环节进行优化。信息技术的加入，既是对现有情况的冲击，也是其进行有效改变的契机。对此，相关汽车企业应该积极地面对“互联网+”时代。

(三)“互联网+”对汽车营销管理的积极影响“互联网+”使汽车营销环节的服务更加智能化。具体表现在以下几点:通过信息技术等参与，汽车营销管理人员，能够精准地把握客户实际需求。在了解客户需求后，及时与其进行沟通，帮助客户进行购买。另外，“互联网+”的到来，也是客户满意度得以提升。在过去的汽车营销过程中，由于种种原因，客户与产品间的距离很远。但是，“互联网+”能够自行采集客户的意见。有效地沟通使汽车营销管理手段更加全面。由此可见，“互联网+”对汽车营销管理具有一定的积极作用。

二、“互联网+”背景下的汽车营销管理模式

“互联网+”的到来，有利于汽车营销的长远发展。在这一背景下展开的营销活动，能为客户带来较为优质的购车环境。具体表现在以下两个方面，分别是提高购买率与加强客户服务环节。新的汽车营销管理，可以智能地对客户实际购买水平和需求进行评估。这种方式有助于工作人员为客户带来有效地推荐，使购买率随之提升。另外，也可以使售后服务环节和意见反馈环节的工作更完善。客户在“互联网+”背景下，实现了参与汽车产品设计等营销理念。主要从以下四个方面介绍“互联网+”给汽车营销管理带来的变化，仅供参考。

(一)在产品方面的营销变化“互联网+”在创新汽车产品方面做出巨大贡献。“互联网+”给汽车行业带来一定冲击。为实现适应当代社会的营销，汽车行业开始尝试将产品与信息技术相结合。这种结合使新产品间能够进行交流，使其变得更加智能。在一定程度上，给人们出行带来方便。新产品的种类主要有三种，智能化车载系统为最常见的一类。比如，将手机连接到汽车上听歌、接电话等，就是车载系统趋于智能化的一种体现。这种与汽车间的联系，有助于人们驾驶，给人们带来更优质的驾驶享受。“互联网+”与汽车行业的发展也是相互促进的。面对汽车行业的可观前景，部分信息技术方面的企业开始寻求合作。这类合作是良性的，不仅给汽车研发提供资金，也是相关互联网企业经济效益得以提升。另外，两种互联网背景下出现的新产品，分别是新能源汽车与无人驾驶汽车。这两类科学化、智能化的汽车产品，都为汽车领域的发展带来积极影响。

(二)在价格方面的营销变化“互联网+”在一定程度上也影响了汽车产品的定价方式。现如今，网络上有很多的新车、二手车买卖软件。相关企业可以根据消费群体的不同对汽车进行不同阶段的定价。比如，高配置汽车定价稍高，产品性能更好。稍低配置，性能较差的汽车则定价偏低。在“互联网+”背景下，汽车定价比线下更为灵活，客户可以根据自己实际需求，了解产品的价格。另外，在二手车拍卖方面也有显著变化。以往的汽车拍卖，需要买卖双方都到达现场。普遍是专业人员先进行估价，然后，由汽车企业作为中间商，进行汽车拍卖的活动。现如今，人们在互联网上就可以完成购车计划了。互联网平台给人们创造了网上购车条件。相关平台需要注意为买卖双方做出的估价和担保，要具有法律效应。这样才能最大限度上，保障双方利益。

(三)在营销手段方面的变化“互联网+”给汽车的营销手段带来显著变化。其中，人们最常接触的就是网页上的产品展示。汽车企业可以建立自己的营销账号和产品网页。当人们出现购车需求时，会在网站内进行搜索。网站可以快速地为客户匹配到想要查询的车辆信息。这种形式较为便捷，人们可以直接在网上进行产品的交流。在生活节奏加快的现代社会中，为人们节省大量的选车时间。汽车企业也可以多进行线上的宣传营销活动。比如公众号推送、广告推荐等，都可以取得良好的效果。另外，也可以在营销工作中加一些趣味性的变化。人们都是有好奇心的，新颖、独特的广告更容易被人们所记住。这样一来，当人们想购车时，就会首先想到自己印象深刻的品牌了。在一定程度上，使其销售量得以提高。

(四)在渠道方面的营销变化在“互联网+”背景的影响下，常规的汽车销售渠道也发生一些良性变化。过去的汽车销售渠道较为烦琐。人们在购车时，需要经过多层的申请，耗时较长。为使客户得到更好的购车体验，相关汽车企业在销售渠道方面进行改良。信息技术的加入，使客户能够通过互联网直接接触购车渠道。在查询过程中，人们能够获取汽车的品牌介绍、产品性能介绍等信息。人们在自行了解后，可以自主下单。这样能够有效地节省人们去4S店的时间，给人们生活带来方便。但是，还是有部分人群在买车前，习惯面对面了解后再付款。因此，即使“互联网+”背景下的购车渠道放宽，相关企业也不能放松实体店的营销管理工作。只有将两者结合起来，才能创造更为优质的购车环境。

互联网营销管理范文第2篇

关键词：互联网；电力企业；电力营销管理机制

引言

在国民经济发展中，电力属于基础，同时也是核心，其对国民经济发展、生活水平改善具有非常重要的作用。而在社会逐步发展、科技进步的过程中，各类新能源开始涌现，电力在市场中的重要性地位开始受到影响。就当前互联网环境下，传统的电力营销管理机制显然难以适应市场发展的需要。受到互联网环境的影响，电力企业要想实现经济效益最大化，就需要认识到当前电力营销管理机制中的不足，随后依据环境市场发展的取石，全面提高服务质量，并不断强化自身服务意识。

1.互联网环境下电力营销管理机制存在的问题

现代化科学技术发展，改善了市场发展形势，促进市场开放性。电力企业适应市场发展的过程中，不断完善电力营销管理机制。但在互联网环境下，电力营销管理机制仍旧存在着不少问题。

首先，管理理念落后[1]。管理理念是管理实践性活动遵循的原则。管理实践活动是落实管理理念的重要方面。具备先进的管理理念，必然会产生先进的管理措施。就当前电力企业电力营销管理的实际情况，其生产观念仍旧之后。关于电力营销、互联网营销、营销信息化方面的知识信息，电力企业的管理人员与工作人员掌握的非常少。由此造成电力企业在营销管理方面仍保持着陈旧的观念，始终将市场营销为主展开生产模式。同时电力营销工作具体开展效果，并没有展开有效的监督管理与督促。在这样一种形势下，电力企业在互联网环境下难以保持长远发展，难以适应现代化市场发展的需要。

其次，管理方案不够完善。电力企业营销管理方案质量的优劣，会直接影响营销效果。营销实际效果的产生也直接来源于营销管理方案。事实上，电力企业的电力营销工作如何保持有效开展，都应依照相应的营销管理方案。营销管理方案对整个企业的发展具有非常重要的作用。而电力企业的营销方案主要由营销任务、营销途径、营销目的组成。电力企业的营销目的在互联网环境下仍旧不是非常的明确。目前仍有部分电力企业将电力供给作为营销任务，营销活动仍未电费缴纳、欠费催缴[2]。对于客户沟通、监督等并不到位。而在营销途径开展的过程中，互联网环境下电力企业建立相应的电力营销监管系统。但缺少与电力客户互动网络平台，由此也就影响电力营销信息的畅通性，难以第一时间与客户达成共识，影响到电力营销的整体工作效果。就当前营销目的仍需优化。在营销任务不明确的情况下，就会直接造成营销目的单一的结果。

最后，管理模式过于单一。电力企业在实际的管理中，仍旧采取的是相当长久的管理方式，客户缴费、电费催缴、客户咨询以及客户投诉等在实际中仍旧是独立操作，仍然保持着独立完成的状态。而实际上这些工作并没有相对完善的管理模式将相关工作联系起来。实际中出现相关的连续性问题，并不能依照相应的规章制度来实施。

2.互联网环境下改善电力营销管理机制的措施

前文的分析中了解到互联网环境下电力营销管理机制存在的不足，由此也认识到对电力企业发展与经济效益获取产生影响的因素。为促进电力企业发展，促使电力企业在互联网环境下能够不断优化营销管理机制，可从以下几方面着手。

2.1树立新型的营销理念

营销理念应是指导整个营销活动的方针，同时也是营销活动开展应当遵循的原则。对电力企业发展来说，互联网应当是机遇，但也属于发展的挑战[3]。为了能够更好适应互联网环境，电力企业应立足市场发展的取石，不断更新发展思想，建立与客户沟通和共享的信息网络平台。在网络平台内能够为客户制定个性化的服务体制，以此来提高服务质量。电力企业在适应网络市场发展的过程中，应综合网络竞争与网络合作，不断拓宽电力营销市场，推动电力企业发展。

2.2完善管理制度

在互联网技术快速发展的推动下，电力企业在适应市场发展需要的同时，还应与互联网保持同步发展。在此期间，电力企业应就用户安全用电、节约用电等相关性纳入到营销任务重。确保电力企业的发展始终坚持从客户的根本利益出发。满足这样的发展要求，在确保营销任务更充实的前体系，还能够为营销目的奠定坚实的基础。在电力企业适应互联网环境不断发展的过程中，还应当借助互联网技术建立与客户互动网络平台，将最新通知分享给客户，促使客户能够积极参与到电力营销中，促使客户能够提出指导性的建议，以便电力企业能够进一步了解客户的需要。并且这对提高电力企业营销工作质量具有重要的意义。当然，在此过程中还应重新确定营销任务。营销目的是为客户提供更优质的用电服务，并帮助客户解决疑难问题。通过这样的方式可帮助企业树立良好的形象，推动企业更好的发展[4]。

2.3建立智能化电力营销管理模式

在互联网的影响下，电力企业要想在营销工作中取得理想的效果，就应当实行智能化的管理模式。借助智能化营销管理模式，就能够监管电力营销的各个环节，以此来促进电力企业更好发展。因此，电力企业应从实际出发，依据企业内部状况，建立相对完善的互联网电力营销管理体系。同时，还应构建企业内部网络与外部网络相互连接的网络系统，提供智能化消费平台。对此可从这么几方面着手。首先，在客户服务方面。从客户需求出发，在服务方式、服务手段、服务渠道方面的创新；从客户体验出发，在服务策略、服务思路、服务能力方面的创新；从员工发展出发，在培训体系、技能提升等方面的机制创新。其次，在市场开拓方面，在节能技术、能效管理、客户储能、电能替代及运营模式的创新；在电费抄核收、业扩报装。农电管理、增供扩销等公司利润增长方面采取的新方法和新实践；在拓展营销业务领域、推动电力市场方面的创新实践和创意思路；在抢占潜力市场，提高市场占有率，提升公司竞争能力方面实施的制度和机制创新。再次，在用电技术方面。应用信息化、自动化手段开展营销提质提效，在电动汽车充换电、计量、线损、营配调贯通、反窃电、农电等方面的技术创新；在电力营销领域的人性化、便捷化的设备、装置、工器具发明和现场工艺流程方面的应用创新。同时满足创新性、经济性、可推广性、安全性要求。如以创新推动营销服务更精益高效为主题，充分发挥广大青年主动性和创造力，引导青年以客户便捷满意为导向，对客户工作现场和营销服务环节加强难题攻关、自主创新。深化营销工作各类信息互联互通，推佑销工作方式和生产管理模式的革新。

3.结语

在科学技术快速发展下，互联网已经成为各个行业发展的推动性力量。电力企业在适应市场发展趋势的过程中，应善于使用互联网技术，提高营销管理效率。

参考文献：

[1]吴师师.论互联网环境下电力企业的电力营销管理机制[J].信息系统工程，2016，12（2）：95-95.

[2]王萍，杜小雷.新时期环境下供电企业电力营销管理策略[J].科技与企业，2015，12（24）：78-78.

互联网营销管理范文第3篇

【关键词】互联网；高校；管理；应用

1引言

互联网技术的发展改变了人们的学习、工作、生活方式，尤其是对于身处新时代的大学生来说，他们的思维意识活跃，学习能力强，是互联网使用者的重要组成部分。在互联网技术飞速发展的背景下，高校也在与时俱进，运用互联网技术加强管理工作。

2互联网技术下高校管理工作的现状

根据2018年8月20日中国互联网络信息中心（CNNIC）的第42次《中国互联网络发展状况统计报告》的调查显示，截至2018年6月我国的网民数量已达8.02亿，互联网普及率已达57.7%。当下中国的在校大学生，几乎都是网民中的一分子。在互联网如此普及的背景下，高校也在积极搭建互联网管理平台，为高校的学生管理、教育教学管理等提供更高效便捷的平台，拓宽互联网技术在高校管理中的应用空间。利用互联网技术加强高校管理，可以及时对各项教育资源更新换代，以提升高校教育教学管理的质量。同时，互联网技术在高校中的成熟应用，更加便于管理者将针对学生的信息进行保存和管理，同时也方便学生对所需资料实现随时随地的浏览、下载，实现资源的高效利用。互联网技术在高校管理中的应用，使高校形成了更加开放的教育管理模式，促进了学校管理者、教师、学生三者之间的交流与沟通。

3高校管理工作存在的问题

3.1学生无法参与到学校管理中

在传统的教学制度中，教师一直处在主体地位，尊师重教的传统将师生之间筑起了一道壁垒，长久发展中导致了学生的话语权不被重视。学生参与高校管理工作无法得到落实，这是高校长期以来对学生在管理工作中的作用不够重视的结果。随着互联网技术的发展，学生的参与意识在越来越开放的高校中得到提升，学生迫切的期望参与到高校管理工作中，但是学生参与高校管理工作的渠道尚不通畅，很多建议无法得到及时反馈，很大程度上削减了学生参与学校管理的热情。

3.2高校信息管理平台尚不完善

高校的信息管理平台是学生获取各类信息的重要渠道，学校管理者会把学生需要的信息到平台上，让学生第一时间掌握所需信息。但是在实际管理中，高校的各个院系、不同部门的信息都是相互独立的，需要学生在大量信息中仔细甄别自己需要的信息，进行取舍，这个过程给学生造成了很大的不便。

4互联网技术在高校管理工作中的应用及优化

4.1丰富高校管理参与主体的多元化

信息时代学生的思想变得更加活跃，高校与学生之间的关系正在发生改变。学生的主体地位逐渐地提升，教师在教学中的绝对权威性有所减弱。在这一发展背景下，高校的管理工作，尤其是涉及学生的管理工作，要更多的关注学生的诉求，重视学生参与的主体地位，实现高校管理参与主体的多元化，这也是高校践行以生为本的必然选择。

4.2整合高校各部门网络资源

互联网技术将网络中复杂的信息反馈回路变得简便，实现了机器和人的结合，信息传递变得异常通畅，互联网技术的重要性可见一斑。高校在运用互联网技术开展管理工作中，要加强各部门之间的信息管理，做好统一、协调，消除中间环节，提高信息传播的畅通性，以此提高管理工作的效率。

4.3加强高校网络信息的监管

互联网技术在高校管理工作中的应用，一方面便利了学生和学校之间的信息沟通，另一方面也存在很多的网络安全隐患。健康合理的应用互联网技术，净化高校网络环境，是高校义不容辞的责任。首先，高校要规范化机房建设与应用，净化学生个人以及校园机房、办公区域的集体电脑，安装绿色软件。其次，加强师生在娱乐休闲、网页浏览、社交购物等方面的环境建设，及时对校园网络中的不良信息进行清理。最后，通过有关网络信息环境守则进行规范，建立网络信息检测系统，一旦发现不良信息，第一时间找到信息源头，并即刻控制信息的传播。互联网技术在高校管理工作中的应用是一把双刃剑，学校要用好这把剑，将网络的优势发挥到最大，构建健康的高校网络环境，提高高校管理水平。

4.4加强移动互联网在高校管理工作中的应用

移动互联网技术的成熟，使掌上办公成为可能。掌上办公就是利用运营商的无线网络信号，将传统的办公自动化（OfficeAutomation，简称OA）从电脑扩展到移动终端上，实现随时随地的掌上办公。通过掌上办公，可以方便领导在外出途中审批文件，方便员工不在学校时查阅信息，接收通知公告等。掌上办公系统的应用，可以有效地提升工作效率，节约办公的成本。当下掌上办公主要是由移动互联网、手机、OA办公系统三部分组成，但是由于手机性能和移动网络的制约，OA办公系统尚不能实现完全的移动化。OA系统的掌上办公主要由三种方式实现：第一，利用手机的WAP实现，通过互联网技术将WEB网页显示在手机的WAP中；第二，开发OA办公系统的手机客户端，使用者可以下载安装客户端，实现移动办公；第三，可以在服务器终端适配开发，通过第三方中间件实现OA系统的掌上办公。这三种方法各有利弊，在实际应用中可根据具体情况进行选择使用。

【参考文献】

[1]朱志文.“互联网+”背景下高校学生管理工作实践探究[J].计算机产品与流通，2018(01):199.

互联网营销管理范文第4篇

[关键词]互联网；高校财务信息化；创新应用研究

互联网+是创新推动下的经济社会发展新形态，是互联网思维的进一步实践成果。可以说互联网是转变经济发展方式的催化剂或不可或缺的工具。利用信息技术实现高校财务信息化，促进高校财务管理水平科学有序的提升。

一、互联网+时代高校财务管理信息化存在的问题

由于种种因素和环境制约，高校财务管理信息化发展过程中存在许多亟待改进和完善的问题，制约着高校财务管理信息化的进一步发展。当前高校财务应用中还存在以下问题：

1.高校各项系统财务数据集成度不高

高校财务核算系统、学生收费系统、资产管理系统等各项管理信息化系统相对比较独立，为会计核算带来了操作上的不便，有效数据利用率不高等问题，同时高校各业务系统之间数据深入挖掘和共享不够。

2.学费收款模式不具备实时性

高校财务的主要收款业务之一是大学生交学费。随着办学规模扩大，由于招生跨地域增多，交费方式也更加多样化，委托指定银行批量代扣、网上银行缴费、银行柜台汇款利用POS机刷卡、现金收费等。目前，由于多数高校和指定银行之间数据未实现共享，所以，收费信息不具有实时性，已经不能满足高校收费管理的需求。高校一般采用账务系统进行账务处理，但由于学费管理系统没有与银行系统进行有效对接，不能实时更新缴费状态，使学校和银行之间缴费信息传输存在时间差，学生学费账户金额发生变动。在账务处理阶段，加之银行纸质账单抵达有时滞后，收费数据在学费系统和银行系统之间的传递本身存在时间差。到月底集中对账才能发现问题，从而导致账务数据处理无法及时进行。

3.尚未完全实现其他业务系统与财务数据同步交换

财务信息系统基本独立于其他部门的管理信息系统之外，如校园卡信息、教务教学管理系统、本科生数据管理系统、人事劳资管理系统、资产管理系统等，既存在各类数据的不一致问题，各个业务部门管理信息系统已经存储过的数据，重复数据也提高了信息管理的成本。由于基于数据中心共享数据尚未建成，会计核算系统无法从业务部门实时提取数据，不能进行会计信息的数据实时处理。

4.传统的报帐服务模式耗时较长

随着教学科研项目增多，经费总量扩大，高校财务最基本的业务之一报账付款业务，也加重了高校财务人员工作任务，报帐流程到财务处等待财务负责人审核和审批是高校财务亟待解决又普遍存在的难题。在等候审核阶段，教职工就需要进行排队，审核完毕后财务人员进行制单，出纳复核后支付现金，到了复核、现金支付环节仍需继续排队，导致对服务产生不满情绪。

此外，还有财务管理信息化没有真正建立，信息传递不及时、分散不集中、信息不完整、信息资源的浪费，这都是财务信息化建设过程中有待完善之处。因此，建立一套科学完整的财务信息化管理体制作为保障，力争做到高校财务管理工作程序化、信息资料标准化、业务服务规范化，才能真正使财务信息化建设在高校中发挥出色的作用。

二、基于互联网+模式下提高高校财务信息化对策

利用网络技术，构建跨部门、跨系统，具备兼容有关业务联系部门的数据信息共享的集成应用，从而有机地把财务信息化管理与学校信息化建设结合起来，提升高校财务管理水平和管理效率。

1.借助互联网+思维和技术手段解决财务问题

一是建立网上收费服务系统。高校学费收缴普遍是与合作银行，给学生发指定银行卡，学生存款批量代扣，这就容易造成学生不按时交费。学费收缴工作能否顺利开展，关系到学校资金保障和运营。建立网上收费服务系统，可以有效地解决学生交费不及时，为学生提供基于互联网交费服务的便利性，提高收费管理的效率。二是随着信息化功能的深入实现用户网上参与互动。目前越来越多的应用增加了用户网上办理的功能，如票据管理、预算管理、个人报账等业务、信息查询等都要增加了个人参与环节。财务业务逐步演化为校园网上办理和跨网络服务业务处理变为新常态。三是采用短信通知提醒和数据推送到窗口更好地服务用户。将个人数据整合与财务多个业务系统整合在一起，如科研项目到款、部门预算经费执行情况、学生收费信息、教工个人收入发放信息等，采用短信通知提醒和数据推送到窗口等方式更好地服务教职员工。四是建立预约报账模式。师生可以在约定的时间无需排队，直接办理，方便快捷到会计核算中心办理报销业务。能够从根本上解决排队及等候时间，提高了工作效率。

2.基于互联网模式实现高校与银行互联服务的整合

高校现阶段不能满足师生对财务收付服务的需要。支付手段网络化的出现，低成本为师生提供实时安全的便捷服务，逐渐改变了现金收讫方式，突破了时间和地域的限制。借助银行成熟的网上支付和结算技术，通过高校财务系统与银行系统的互联，提供实时安全的支付服务，这不仅是支付手段与服务的创新，也是高校财务资金服务管理的创新。具体优势如下：一是实时性。高校与银行互联最显著的特点是实时性。通过资金支付指令的数据交换和传输，凭借银行成熟的电子支付技术，快捷、及时获取账户变动信息，实现实时的收款和付款业务。二是高效性。互联网+为高校财务提高效率创造了条件。借助网上银行便捷服务、简易和灵活的特点，教职工报帐无需领取现金，可通过转账等方式实现付款业务完成。随着推出创新举措，业务处理程序不断改进和简化服务流程，提高了财务服务效率。三是安全性。安全性体现在双重控制以及现金风险的减少方面。一方面，通过对银行系统的对接，经过复核、审核、监管等步骤，高校会计人员指令到指定银行支付系统；凭借成熟的银行支付和结算系统加密技术，保证安全性和数据传输的可靠性，利用专用网络接受指令，完成付款业务，以确保支付业务的安全。通过互联网络服务平台的整合，实现动态监控资金，防止现金支付漏洞，降低现金支付风险，可以减少支票和现金的使用，也减少报销教职工携带和保管现金的风险。

3.利用云计算、大数据创新高校财务信息化应用

云计算、大数据技术的应用为高校财务信息化应用提供支撑，可以最大限度地实现信息资源共享。一是推动高校内外的互联互通，满足不同信息使用者的需要，学校的决策部门，业务部门可随时使用各种相关信息，实现信息资源共享，实现网络分布式并行处理单位的会计事项。跨部门的无现金报账系统。二是实现报销时无缝连接，无需登录网上银行方便安全。该系统将报销软件和个人的网上银行融合在一起，学校统一办一张公务贷记卡给每个职工，先消费后还款。有了该系统后，凭发票和刷卡小票报销，就不需要再进报帐的繁琐手续，职工出差全程刷卡，网上自动还款。三是会计核算与各业务部门之间的信息共享。比如实验室投入、学科建设资金、教学资金、人才引进资金、工会活动经费等，这些数据信息都需要财务部门来提供数据资源共享。

互联网营销管理范文第5篇

关键词 “互联网+”思维；应用型高校；学生档案管理；实践导向

中图分类号 G648.4 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2017）14-0013-03

应用型高校学生档案管理的网络化、信息化建设，不仅能促进档案管理工作人员提高工作效率，更能使企事业单位在选拔人才时通过电子档案的查询，方便、快捷、有效地获得相关信息，准确判断学生的各方面能力，为科学选人、用人及推进学生职业生涯发展提供依据。

一、基于“互联网+”思维的应用型高校学生档案管理建设方向

（一）注重学生档案信息库建设的有序性、可视性，增强档案信息的共享性

学生毕业后，其档案将随其一同转入用人单位，档案中的内容对学生毕业后选拔、任用、考核、定职、晋级等方面起到重要的凭证性作用。与此同时，学生在校期间的很多档案材料，如学生入学登记表、招生录取名册、学生学籍表、成绩表、学生奖惩材料、各类比赛竞赛等获奖材料，学校都将永久或长期保存。基于各级组织和学生自身查询需求以及学校长久保存的需求，将档案信息以数字化的形式加以存储，再以计算机网络化的形式互相联结，形成一个有序的、结构化、系统化的档案信息库，将彻底改变传统的以纸质为主要信息载体的档案信息管理模式和以邮寄为主的传递方法，进而呈现出可视性、复制性、稳定性和便捷性等网络化管理特性，具有为各类用户提供快速、便捷的查询和浏览功能，最大程度地避免和减少在档案查阅过程中的少记、漏记、误时等现象[1]，最终达到快速查询、精准查询的目标，同时实现突破时空限制的信息资源共享。

（二）注重提高学生档案管理工作效率，增强档案建设的安全性和科学性

推进档案信息网络化，其着眼点是使学生和其他组织单位不受地域、时间的限制，随时进行信息资料的查阅，从而节省大量的时间和精力，这是高校学生档案管理工作效率和服务效率提升的重要维度。档案信息网络化还能有效地增强各个部门的安全防范意识。由于现代网络系统存在安全隐患，为了保证档案信息的安全，就必须制定一系列行之有效的措施，如加强对档案流转跟踪的管理和登录管理，建立相应的档案信息保密制度和体系，并根据不同的影响因素，严格划分电子档案信息的操作权限。通过这些措施，可以逐步提高档案信息的组织化、系统化程度，增强档案信息管理的科学性与安全性[2]。

（三）注重准确反映学生的综合素质，增强社会选拔人才的精准度

当前，市场化的人才选拔和任用机制增强了企业用人的自主性，德能兼备的人才更受企业青睐。而毕业生为用人单位提供的求职简历材料，并不能全面、客观地反映其个人的综合素质与能力，其准确度和可信度也不高，用人单位单凭一纸资料很难深入了解毕业生的基本状况[3]。建立能全面反映学生综合素质的档案信息库，将学生在高等教育阶段的政治思想、知识能力、道德品质、行为习惯等情况，尤其是将学生的实践经历、技能水平、职业道德、实习企业评语等清晰地呈现出来，不仅能促进学生反思成长过程，更有利于用人单位全面深入地了解毕业生个人信息，从而准确有效地选拔和聘用人才。

二、基于“互联网+”思维的应用型高校学生档案管理建设内容

（一）突出品德修行与职业能力导向，扩展学生档案信息内容

应用型高校人才培养特点决定了学生成长经历的丰富性，企业的实践经历、现场操作、社会实践成为学生成长过程中的重要环节。目前，应用型高校学生档案材料仍以传统的高考录取表、学生成绩表、毕业生登记表和党团组织方面的材料为主，缺乏能吸引用人单位的内容，如计算机等级证书以及技能竞赛经历和证书、企业实践经历、企业实习评价、顶岗实习内容等。将上述内容转制为电子档案，更有利于展现学生的实践能力。因此，应用型高校学生档案内容设计要体现出实践导向的特点，要将学生在企业实践的品行、企业师傅评价、技能展示、参与技能竞赛情况、参与应用型科研情况、小发明和科技制作获奖情况、社会调查等列为档案重点内容给予专门性记载和保存。

（二）突出精细化管理，建立以数据挖掘技术为核心的学生档案信息系统

“互联网+”思维下，应用型高校学生档案建设应立足信息化背景，建立以数据挖掘技术为核心的信息系统，推进档案管理流程走向精细化。学校要重视学生档案信息化、网络化平台建设，划拨专门资金购买计算机和开发学生档案信息系统。应用型高校学生档案信息化、网络化建设，并不仅仅体现在信息数字化处理方面，更体现在档案信息的深度挖掘、管理与利用层面。具体措施包括：建立以大数据技术为中心的数据资源体系，以文本、图片、音频、视频等为形式；构建以人为本的用户关系管理，针对学生、教师、用人单位等不同用户，建立动态的链接列表；在挖掘数据的同时保护数据隐私安全，合理界定哪些信息是属于学生私人信息，要设定权限给予保护[4]。现在很多应用型高校有专门的网站和专门的数据入口，可以尝试在数字网络平台的基础上与学生档案管理系统进行融合，积极建设与开发档案信息的数据库接口，这既可减少开发和维护的成本，又能实现档案信息的分类呈现，为需要者提供能够公开的档案信息[5]。在开发学生档案信息系统过程中，要针对不同用户建立专门的数据入口，通过设置使用人权限、条件和密码等验证信息，为学生及就业单位提供便捷的检索、准确的查询、安全的认证、档案的转递等一系列服务，让学生档案积极发挥其功能。

（三）突出服务导向，建立专门的管理机构和专职人员队伍

随着学生档案管理网络化和信息化建设的深入，使得学生档案从各学院（系）建档，到学生档案室接收、保存、查询、利用和档案投递等环节都发生了质的变化。为此，在配备充足的O施基础上，在学校和院系层面都要建立专门的档案管理机构，配备专职的网络录入与维护人员，建立档案管理专项预算和奖惩机制，制定相应的操作规范，明确授权范围。同时，网络维护人员要做到尽职尽责，保证系统的稳定良好运行，及时更新学生个人信息，以便于对学生进行动态管理。档案管理工作人员还要充分挖掘电子档案信息的数据，寻找档案信息间的内在逻辑关系，完成档案信息的不同主题查找，为用户提供多角度的档案信息服务。

三、基于“互联网+”思维的应用型高校学生档案管理的制度化措施

（一）建立学生档案建设宣传和激励机制

学校可以通过新生入学教育、专业认知教育、实习动员、就业指导等环节向学生宣传，让学生了解档案的构成内容、相关作用及政策法规，加深学生对档案的认识。利用学校的宣传展板、校园广播、校报、公共选修课等方式，向学生传递个人档案关系着学生自身就业与未来发展的理念，明确什么内容将记入档案，引导学生在校期间就注重全面培养和塑造自己，尤其强调良好品行和行为习惯的养成、职业能力与创新能力提升等方面，同时教会学生利用档案开展求职就业活动、就业推荐活动。在学校的各项评优评比和班级日常考核中，适当增加学生档案方面的指标和内容，正面导向，提高学生档案管理的重要性和严肃性。

（二）建立统一的档案建设标准和操作流程

目前很多学校都采取“专职档案管理人员+勤工俭助学学生”的用人方式，而专职学生档案管理只有1～2名，多名学生轮岗值班，每个工作人员都按自己的方式工作，作业流程不规范，档案管理的服务性、专业性明显缺失，不仅造成档案管理的混乱，也浪费了大量时间和材料。为此，必须建立统一的档案管理流程和档案建设标准。

应用型高校学生档案管理的一般环节包括档案材料形成、收集、整理、归档、登记、移交、转递等，要针对本校实际情况制定学生档案管理细则，考虑应用型高校实习实训和企业实践等环节，规范档案管理工作的各个步骤和流程。尤其是对于技能竞赛、企业实践、顶岗实习结束后学生档案归档范围和内容、质量和数量、归档时间等细则都要做出要求，确保档案的全面性、完整性、真实性。在内容收集上，按照学校人才培养方案，合理扩充学生档案归档范围，将个人发展材料、诚信档案、企业实践材料、技能竞赛材料、心理档案等纳入学生档案收集范围。建立各部门归档时间表，做到随档案形成及时归档，档案管理人员统一收集后录用信息化系统，以保证档案的真实性和连贯性。

（三）建立学生档案建设工作协调和责任追究机制

明确学生档案的主管部门，制定具体可操作的制度，划分参与学生档案管理工作各阶段、各环节工作人员的工作职责，做到分工明确、各尽其责，避免工作中出现相互推诿的现象[6]。协调处理好与学生档案管理相关的各部门的工作关系、合作关系，出台学生档案数字化管理制度，提升高校学生对档案信息化的重视和认知度。在建立学生档案的数字化管理系统之后，对学生档案信息的录入会提出新的要求，为此需要建立规范的学生档案信息录入制度。基于此，要对各院系辅导员和学生干部、招生与就业处、校企合作管理办公室、实习实训管理部门、教务处、科研处等相关人员，有计划地进行分级分类档案业务培训，指导档案填写方法，统一档案填写标准。这些涉及到学生的切身利益的信息需要及时录入，相关部门必须予以重视，对未能按时录入学生资料信息、错录学生信息的相关人员要追究责任。

参 考 文 献

[1][5]邹凡.“互联网+”背景下高校档案网络化管理的建设研究[J].兰台世界，2016（13）：44-46.

[2]梁浩.谈档案信息网络化的重要作用与意义[J].现代交际，2015（9）：101.

[3]盛磊.应用型高校学生档案信息化管理初探 [J].兰台内外，2015（2）：58-59.