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1传统实验教学模式的不足
口腔组织病理学作为一门基础学科,很多知识单纯靠课堂讲解学生难以理解,而实验课作为理论课程的重要补充,对学生加深对课本的理解有着至关重要的作用。传统的实验课大多以学生看病理切片为主,即学生通过看病理切片来加深对知识点的理解。通常是教师在课堂上先回顾理论课所学知识,然后向学生介绍实验课所需观察的内容,学生在显微镜下观察切片标本,找到我们所讲的相关结构,观察这些结构的特点,结合课本的理论知识,对所学内容有更深刻的认识,并在课下完成绘图作业。但是这样的教学形式单一,教学过程较为沉闷,学生学习的积极性不高。同时,更重要的是切片的质量以及数量直接影响教学效果。随着高校招生规模的不断扩大,口腔组织病理学的切片数量的不足显得极为迫切。首先,以往的口腔组织病理学组织切片在保存过程中存在很多问题,包括切片随着时间的推移逐渐退色,学生在实验课观察切片时不小心压碎切片等。另外,实验课的切片标本的来源比较稀缺,如牙及牙胚的发育,收集标本比较困难,同时还涉及到伦理学的一些知识;一些疾病的临床发病率较低,如腺泡细胞癌,而且很难找到相对典型的结构,不适合作为教学切片。这就使得我们要突破传统教学模式,改进实验课的教学方法,提高学生的实践技能,巩固理论知识,提高教学质量。为此,我们在总结以往教学经验的基础上以皖南医学院2014级和2015级学生作为研究对象,对口腔组织病理学的实验课教学方法和内容进行了一些改革,并取得了较好的效果。
2多种方法提高实验课教学质量
2.1引入数字化切片系统
随着互联网计算机技术和网络多媒体的发展,计算机辅助教学已经深刻影响了现代的教育模式,同时也影响的教师的教学思维[3],给医学教育领域带来了深刻的变革。数字化切片系统是由数字切片扫描装置和数据处理软件构成,利用放大系统在低倍镜下对切片进行扫描成像,然后,扫描控制软件在光学放大装置有效放大的基础上采集高分辨数字图像,图像压缩与存储软件将图像进行无缝拼接处理,制作成整张的数字化切片,再将这些数据做出数字化的切片库[4]。数字化切片的出现使得口腔组织病理学的教学模式发生了很大改变。数字化切片是将数字化切片应用到教学中,为学生提供形象直观,操作重复性强的学习平台,激发学习兴趣,有益于学生形成自主学习的能力。托尔斯泰说过“成功的教学要的不是强制,而是激发学生的兴趣”。怎样激发学生的学习兴趣,使其主动学习、主动思考,是每个教师应该思考的问题。数字化切片的优势。数字化切片易于保存和管理。应用计算机技术建立起了病理切片库,保存典型的切片资料,这样解决了传统切片不易保存,易退色,易损坏等问题,实现了资源共享。数字化的切片使实验课不再受显微镜的限制,只要有电脑就可以随时观察切片。通过在电脑上安装病理切片浏览系统,就可以观察切片,相对于用显微镜观察而言,数字化切片可以任意比例的放大或缩小,浏览为光学放大而非数码放大,这与普通计算机浏览图像而无法改变图像分辨率有本质区别[5-6]。因此,不存在图像失真和图像细节不清的问题,操作简单,效率更高。数字化切片系统在鼠标操作下可以观察任意位置的结构,进行放大和缩小浏览,图像清晰,具有较高的保真特点。同时,也弥补了传统教学中切片数量和质量的限制。传统教学中,由于切片数量的限制,往往几个学生共用一张切片,同时,学生刚开始在不熟悉显微镜使用的情况下,极容易压坏切片,而数字虚拟切片则解决了这个问题。我们购买的数字化切片来源于全国各大高校精心制作的成果,其图片质量毋庸置疑。另外,数字化切片较传统切片而言不退色,不会压碎,而且可以长久保存。在国内,已有很多高校、医院及科研机构建立了数字化的病理数据库,许多高校对经典的教学切片和疑难病例切片进行扫描,建立起了一个数字化的网络教学平台。随着技术的不断发展,应用扫描技术对病理切片进行扫描,转化为电脑图片进行保存,并能对其进行放大,就好比电脑就是台显微镜,大大提高了病理学的实验教学质量。数字化切片的不足。数字化切片也称虚拟切片,是一种现代数字系统与传统光学放大装置有机结合的技术。学生一般通过电脑操作,这样减少了学生的动手操作机会,使学生忽略了显微镜的使用。因此,在口腔组织病理学的实验教学中应将数字切片与传统切片相结合,利用各自的优势,优化教学质量,提高教学效果。
2.2采用多媒体教学强化学生的理解和分析能力
口腔组织病理学属于形态学的范畴,授课内容覆盖面广、教学内容繁重且涉及大量图片。因此,通过单一的理论讲解很难达到理想的教学效果。如果我们通过多媒体示教,通过整合图片、文字、视频等信息媒介可以使学生更直观更有效地了解口腔组织学的变化及相关疾病的病例特征。将显微镜下的组织改变生动形象地展现出来,将抽象的组织病理变化系统化形象化地展示给学生,更易于学生理解。多媒体教学可以有多种形式,如PPT、动画以及视频等,再结合教师的讲解促使学生更好地掌握所学的知识[7]。
2.3提高学生自主学习的积极性
对比观察。口腔组织病理学中涉及大量的微观结构,如果我们仅仅单纯的讲解,学生不仅不易理解,而且易混淆相关疾病。我们可以通过观察疾病微观结构能加深学生的理解,使学生能更好地认识该疾病。比如观察颌下腺时,可以同时观察正常颌下腺的结构,颌下腺炎,颌下腺混合瘤等,通过正常和异常的组织观察对比,加深学生的感知,为学生以后从事临床诊断工作打下基础。开放式教学。根据教学内容,设定利用学生发展的开放式教学情境,鼓励学生积极思考,然后根据疾病的发生发展过程来讲解。课前提出问题,鼓励学生提前预习,课前留出部分时间讨论,学生如有不懂的可以互相展开讨论。另外教师还可以利用日常生活中的小镜子以及简单的器械来观察自身的口腔基本结构,例如牙齿的排列、数目、色泽和形态等,同时观察牙齿有无结石、病损及缺陷等。学习牙龈时,可以用手感知牙龈的色、形、质等,同时联系日常生活中是否有刷牙出血、牙痛及牙松动进行讨论,增加学生感性认识,实践知识,加深对知识的理解。这种方法深受学生的欢迎,提高了教学效果[8]。实践式教学。口腔实验的目的是通过实验掌握口腔临床基本操作技能[9]。形态模型的制作是一种新的教学方法,模型可以将口腔复杂的形态更加直观的展示出来。实验课中,教师采用蜡烛、橡皮泥等教学工具,学生通过制作口腔模型,更加直观地理解牙齿的结构形态。牙齿发育过程是比较抽象的,可以用橡皮泥制作牙胚的形成到牙体形成再到牙齿萌出的模型,不同的结构用不同的颜色表示,这样学生对牙发育的过程以及不同结构的变化便一目了然,便于观察对照。这样一些相关的疑难点问题迎刃而解。学生在制作的过程中增加了对知识点的记忆,提高了学习兴趣。磨片制作。在口腔组织学这部分关于牙齿的发育结构和龋病的结构特点,需要学生观察。实验室现有的切片不能满足学生需求,牙齿磨片购买困难,因此,为了提高学生实验课学习的效果和动手操作能力,我们增加了牙齿磨片制作的实验课。牙齿的来源主要让学生去社区口腔医院以及实习的同学那去收集。为了节省实验课的时间,我们的实验师将收集来的牙齿在切割机上切成1mm左右的均匀厚度。在实验一开始,先指导学生熟悉磨片的制作过程,由教师讲解整个制作过程,然后学生在教师的指导下完成整个磨片的制作。学生在整个操作过程中加深了对牙体组织疾病的认识,这样不仅解决了磨片稀缺的问题,也提高了学生的动手操作能力以及满足了学生的好奇心。在整个操作的过程中,学生会遇到各种问题,不仅巩固了理论知识,也提高了实践技能。
2.4多元化的考核方式
在以往的教学中,口腔组织病理学的考试都是选取几张典型的切片,让学生抽取题并在显微镜下观察组织结构,同时记录观察结果。将考试成绩作为学生学习效果的唯一评判标准,这种考试方式容易助长学生作弊行为[10],且不是学生真实水平的反映。我们本学期通过考试改革,采用多元化的考核方式,更加注重学生的整个学习过程,弱化应试考核。提高学生学习的热情,促进平时学习的动力。学生每次上实验课时需要认真读片,能按照大纲要求掌握片子上的组织结构,加深对内容的理解。课下需对本次实验课的内容进行绘图,该图的质量可以反映学生对本节实验课的理解程度。一般要求学生在绘图时将重点结构标注,这样又可以加深对理论知识的巩固。学生平时成绩的考核还可以将到课率、回答问题的情况以及发言的积极性作为评定标准,期末实验课考试中引入病例分析考核,这种方式更加注重对学生综合能力的评价,跳出了原有的死记硬背,培养了学生的临床诊断思维,更加注重学生综合素质的提高。
组织学 数字化切片 实验教学
《组织学与胚胎学》作为医学的一门重要的基本学科,着重从形态学的角度阐述细胞、组织、器官的构成和特点,实验教学是理论教学的重要补充和扩展,对学生的知识理解和掌握起重要作用。因此,实验教学在组织学教学中有重要作用,更是处于教学模式转换的前沿。传统的组织学实验教学以玻璃切片作为载体通过显微镜观察,能有效地将人体器官的微观结构呈现在师生面前。但是,该模式目前也面临着诸多难题。例如:
(1)组织切片容易破碎,需要耗费大量资金反复购买,有些珍贵的数量稀少的切片因破碎而无法使用。
(2)组织切片无法长期完好的保存,长时间的和空气接触氧化会导致染色褪色以至于无法辨认组织细胞的结构。
(3)使用切片观察和教学时无法及时准确地找到想要寻找的组织细胞。数字切片是现代数字技术与传统光学显微镜的有机结合,它包含了玻璃切片上的所有组织结构的信息,数字切片(超大空间、高分辨率图片)可以在电脑上任意的放大和缩小,并可以观测到相对应的玻璃切片上的任何一个位置,也可以将局部内容放大到5倍、10倍、20倍、40倍来观察,如同在显微镜上的放大缩小一样。
一、组织学切片库的构建
1.组织学切片的筛选
根据《组织学与胚胎学实验指导》教材里相关的实验内容,分别选取示教切片和学生观察切片作为数字化切片库的母板,按照组织器官标本明确,结构完整、染色清晰的条件选取合适的切片标本。
2.数字切片的制作
我们使用数字切片扫描装置(NanoZoomer Digital Pathology简称“NDP”)由日本滨松光子学株式会社研发生产,仪器型号为C10730。该系统包括全自动显微镜扫描系统,TDI-CCD探测相机,扫描控制系统和浏览软件NDP view。该系统可以对组织学切片进行一次多片、高速TDI扫描,并且能够还原组织切片真实的色彩和较高的分辨率,相应的扫描控制软件能够对图片进行无缝拼接和处理,储存并建立切片库数据。利用该系统,我们能够建立各种器官组织切片的数字信息并且按照一定的组织结构进行分类管理和使用。
二、实验教学中的应用
1.研究对象和方法
2010级临床医学本科和中医七年制以及口腔医学专业的一半班级约141人用传统玻片进行示教和观看(传统教学组),而剩余的2010级临床医学本科和中医七年制以及口腔医学专业另一半班级的122人则采用数字化切片教学并辅助切片镜下观察。两组学生在课后均要提交相同命题的实验报告。
2.数字化切片的教学
教师利用NDP view软件将数字化切片库里的切片根据不同放大倍数,依次呈现给学生进行示教讲解,学生也可以通过网络调用教师电脑里的数字切片进行观察学习。
3.检测指标
(1)示教时间。同一个老师用相同的教学内容分别先后对不同的两组进行示教所需要的时间,除以切片数得出每张切片所需示教时间。
(2)实验报告成绩。每次实验结束之后提交实验报告得出的成绩的平均值,每次的满分成绩均以100分计算。
(3)实验考试成绩。期末实验考试得出的成绩,累计观察10张切片,每张以10分计。
(4)问卷调查学生对实验课的学习情况及意见。调查学生对组织学阅片的兴趣度、难易度以及实验教学的满意度等情况。
4.统计学分析
采用SPSS V13.0软件进行分析,对计数资料组间比较采用卡方检验。
【关键词】共建共享 数字化学习资源 资源管理
【课题项目】2013年河北联合大学教改项目(项目编号:z1315-15)
【中图分类号】C-712 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2015)18-0000-00
一、引言
教育信息化经过10多年的发展,已经逐步由原来的计算机、网络等硬件建设向服务教学、科研的软件建设转型。数字化学习资源建设在教育信息化建设中的地位变得愈加重要。《国家中长期教育改革和发展纲要(2010-2020年)》指出要加强优质教育资源开发与应用,建立开放灵活的教育资源公共服务平台,促进优质教育资源的普及与共享[1]。加强数字化教学资源的建设,推进教学资源的开放与共享,能促进教学资源的合理分布,推动学习者自主学习、个性化学习的发展,支为网络教育、终身教育提供有力支撑,是实现学习型社会有效途径。
二、数字化医学学习资源现状
纵观教学资源建设的历程,资源建设模式经历了从分散到集成的动态过程。最初企业、个人处于自发建设阶段,个人根据自我需要建设教学资源,由于全少全局战略眼光和相应的规范和指导,出现了大量的重复建设和无效资源。随着信息技术发展,学习资源转变成了以资源库建设为主的建设模式,该模式以素材和积件为基础对学习资源进行集成,提高了资源的使用效率。现阶段,学习资源的建设则是突出以服务学习者为核心:资源库+资源平台建设模式,在资源库的基础上满足了学习者个性化的教学需求。特别是在医学资源建设领域,由于涉及知识量大,内容宽泛,学习资源的建设则显得尤为重要,而随着教学模式的不断进步,在医学学习资源建设中的问题也逐渐显现。
(一)资源建设数量不能满足学习需求
经过多年发展,目前我国已经建成了一批具有较高水平教学资源平台,例如:国家数字化学习资源中心、高等教育资源库、国家基础教育资源网等。这些大型的资源中心为学习者提供了权威性、准确性较高,涵盖各个学科的学习资源。但是,单就医学门类来讲,仅靠这些国家财政投入建设的免费资源并不能解决全部问题。企业和个人建设的学习资源则因为课件质量、重复建设、缺乏共享、利用率低等问题,不能完全对医学教育形成有力的支撑。教师、学生会经常苦于寻找一些图片、视屏、课件等多媒体教学资源。
(二)学习资源之间相互独立,没有实现效整合
医学教学具有自身特点,医学教育同时兼具抽象性、实践性、专业性、社会性,所涉及的知识内容范围广泛。中医、病理、生理等学科的内容多是比较抽象,同时,护理、口腔等学科则对技能要求非常强。例如,在美国一些牙医的培训依然沿用行为主义的训练方法,使学生在训练中熟练的掌握操作技能。因此,不同学科的医学类学习资源具有很大的差异性。目前,许多医学院校都配有多个教学、资源、模拟实验系统。例如:精品课程网络系统、远教学系统、数字心肺听触诊断系统、病人模拟系统等各类系统。由于缺乏统一的规划,各个应用系统是独立的,各个应用系统产生的数据缺乏标准设计,数据交换难度很大,信息资源不能有效共享,信息的深入挖掘和有效利用受到限制。
三、平台建设构建及特点
美国赖斯大学Connexions项目是一个典型的共建型资源共建共享平台,。项目的两个核心理念:一是认为各种学学科、课程的知识都是互相关联的;二是共建共享改变以往集中封闭的资源创作、和学习过程将人们互相联系起来,人人参与资源建设,最终形成一个高知识共建共享的全球学习共同体[2]。在以上思想的指导下,笔者分系统阐述了共建共享型数字医学学习平台的构建及其特点
(一)平台建设――促进多系统的融合
1.该平台的设计以门户网站作为各种资源的访问入口,通过用户登录门户,访问各个系统模块。该平台统一用户认证,将各应用系统的用户统一管理,实现单一的电子身份,建立了统一的身份认证系统。
2.平台以共建共享型的学习资源库为最底层,提供总线式集中的数据交换,实现系统间的数据共享。
3.数字化医学学习资源平台以多个子系统:远程教学系统、医院信息系统、病人模拟系统、虚拟实验室系统等多个子系统(下图中统一归结为教学系统和环境系统)为功能支撑。实现自主化学习及个性化学习。平台系统间参照各个系统的运行环境及行业标准、兄弟院校情况和行业发展趋势,制订了规范统一的信息标准,这是实现信息在系统间共享和交换的基础。
4.平台的核心为资源管理系统,该系统包含资源加工、传输、搜索、浏览、评价、统计等各种功能,另外还为学习者之间提供交流、协作,以及人机互动的子平台。除了服务学习者以外,资源管理系统还会提供用户管理、课程管理、工具管理等形式的系统服务。在医学学习资源中还会有一些非系统化的碎片资源,这些资源在以课程为中心的系统教学活动中往往被忽略掉,资源管理系统可以对这种碎片化的资源进行加工处理,并通过门户呈现给学习者。
(二)学习资源的共建
在本平台中资源的共建具有两方面的内涵:
1.各方共同参与,资源的共建共享离不开社会各个层面的积极作用,包括社会各个管理层面和社会教育、企业等各个层面[3]。该平台的建设融入了社会各方面的力量,包括:政府、学校投资购买,免费下载,教师自建,企业支持,医生自建,学生自建等,通过多种途径建立了数量充足、形式多样和内容丰富的教学资源数据库。
2.共建不仅仅指学习者具有教学资源的权限,而且平台融入基于web的协作开发工具,多用户能够同时、异地,加工修改教学资源,不仅提高学习者的学习效果而且提高了平台的互动、参与程度。
2012-2016年本馆外借期刊(包括当年现刊与过刊)借阅数量、读者借阅人次情况。调查对象为本院全院医护人员,本院在读本科生、硕博生及进修生。使用Excel2007进行统计分析。
2结果
截止2016年12月31日,我馆馆藏各类期刊共计3653册,其中2012-2016年期刊借阅册次为1525册。
2.1期刊借阅次数
人均借阅册次=(年度借阅册次/读者总人数)×100%,人均借阅册次值越大,反应读者对期刊的需求值越高。我馆人均借阅册次2012-2015年呈逐年上升趋势,2016年出现下降(见表1)。同时,通过中文期刊借阅分类统计及借阅次数排名可以看出,我馆外借期刊虽以医学类为主,但其他类期刊外借量也呈增长趋势,例如2016年综合类期刊借阅所占总体比例较2015年增长了0.77%。
2.2期刊利用率
期刊利用率是评估图书馆藏书质量、衡量图书馆读者工作管理水平和服务质量以及读者利用图书馆情况的重要指标之一。期刊利用率=(期刊借阅数/年度期刊馆藏总数)×100%。我馆期刊利用率与期刊到馆时间呈正比,与期刊借阅周期呈反比。2012-2016年,口腔医学专业与其他医学专业期刊利用率均呈下降趋势,尤其是口腔医学专业期刊,利用率由2012年的24.89%逐渐降为2016年的5.22%。而护理学专业期刊借阅频次除2014年以外,基本上呈平稳增长状态。
2.3期刊借阅者分布变化
2012-2016年我馆借阅人次总体呈上升趋势,其中护理人员的借阅人次上升速度远高于医师、在读学生及进修生。而相对而言,专业医师借阅人次上升比较平缓,且2015-2016年略有下滑。
3分析总结
3.1期刊种类的剔旧选新便于阅读推广
为确保专科医院图书馆专业期刊资源的中心地位,切实为医学院科研建设服务,图书馆管理人员需始终重视专业期刊及相应电子文献等的征订、采购和收藏工作,不断丰富和完善信息资源。对于专业期刊的采购原则“全”“专”“新”。一方面,图书馆要加强各类学术期刊的征订工作,在增强学术期刊的覆盖率同时提高期刊利用率;并根据重点学科知名学术期刊的载文量、摘录率、引用率、转载率以及学科需求等方面进行科学分析,对期刊及时进行增订、续订或改订等。另一方面,根据重点学科临床和科研需要,及时推送医学相关信息并提供一些定题服务,适当紧缩非重点学科期刊数量与种类,征订一些较具代表性、前瞻性和权威性的外文期刊[2]。
3.2阅读推广与借阅者分布的关联
3.2.1护理人员借阅情况分析
本次统计中护理人员借阅人次呈增长趋势,但是所借期刊以综合类期刊为主。检索能力不足成为护理人员查询信息的主要障碍,时间多少以及认知水平高低也是影响因素。使其获取信息的主要途径仍停留在临床学习、讲座与培训等传统方式。同时,繁重的日常基础护理工作使护理人员没有更多时间去查询研究医学知识,削弱了其主动获取专业知识的求知欲望,因而对知识讯息的便捷性就提出了更高要求[3]。所以,医学院信息科通过入馆教育,即介绍图书馆馆藏、分布和使用,利用丰富的专业图书馆藏,独特的文献信息资源,以及各类电子数据库,重点培养护理人员的信息意识,提高阅读主动性,以此提高图书馆藏书有效利用率。
3.2.2医师借阅情况分析
医师的信息素质相对较高,具备充分认识、辨别所需信息的能力,并能有效地发现、检索和利用所需信息,解决的问题。故而医师历年借阅频次呈平稳缓慢上升趋势,而在2015-2016年略有下降。期刊采购时需改变原来只顾购书而不注重读者的做法,应采取专家和临床大夫鉴定选书,以提高订书质量,满足读者需要,使“死”书变成“活”书。为提高藏书利用率,我馆在流通借阅窗口除严格落实借阅催还制度、缩短藏书周转时间以外,还及时出版“新书信息”发到各科室医务人员手中,明显提高了图书期刊的借阅率、利用率,降低了拒借率。
4影响医学院图书馆阅读推广的因素
4.1阅读氛围
专科医学院图书馆内藏书量少,专业期刊更新周期慢,借阅者缺少阅读习惯,没有形成良好的阅读氛围。全国国民阅读调查课题组第十四次全国国民阅读调查显示,2016年我国国民人均图书阅读量为7.86本,纸质报纸和期刊的阅读量分别为44.66期(份)和3.44期(份)。其中,期刊阅读率为26.3%,较2015年的34.6%下降了8.3个百分点[4]。2016年我国成年数字化阅读的接触率为68.2%,数字阅读率超过传统阅读率,逐渐成为人们获取信息的方式之一。因此,医学院需大力发展阅读推广,将阅读理念加深、延伸,推动线上、线下阅读,使整个阅读方式更加多维化,阅读水平大幅提高。
医院现有大型医疗设备百余件,包括德国西门子核磁共振机、全身CT机、移动式C型臂、富士7000DR激光相机、全景曲面断层X光机、GE Logiq7彩色超声诊断仪、美国产经颅多普勒诊断仪、欧美达全功能麻醉机、双人双目手术显微镜、数码剪影X光机、数字胃肠透视机、高频钼靶乳腺X光机、德国产腹腔镜、电子胃肠镜、三维脑电地形图机、肌电图诱发电位仪、Au640全自动生化分析仪、光电五分类血球计数仪、全电脑眼科A/B超、全自动电脑验光仪、非接触式眼压计、视野计、丹麦产电测听、电子喉镜、全电脑牙科治疗机、牙科X光机、烧伤治疗仪、血液透析机、碎石机、高压氧舱等。
在肇东市委、市政府的正确领导下,肇东市人民医院在全市公推竞岗产生的新一届领导班子和全院职工,紧紧围绕肇东市委提出的“两个率先,四个同步”的宏伟目标和“五型发展战略,构筑五化支撑体系,创建全国五个一流”的总体部署,推进医院改革,持续改进医疗质量,提升综合服务能力,充分盘活运用现有医疗资源上取得重大突破,使医院各项工作全面统筹发展。
医院坚持“文化建院、依法治院、以德办院、人才立院、科技兴院、服务赢院”的办院宗旨,依法依规从事医院的一切活动,创建高品质的新型优秀医院文化品牌和形象, 以诚为本,以信践约,全力打造“诚信医院”品牌。医院以健康为中心,以人的生存质量需求作为今后医院发展和努力方向,社会的满意评价就是我们工作的最高职业追求。
肇东市人民医院开展廉洁教育,营造风险防控氛围,实行医患双方签署协议书制度、住院患者例行座谈会制度、改进完善医德考评制度,健全医德医风问题投诉和查处机制,采用“制度+科技”的办法,实现管理权力廉洁风险和医疗服务廉洁风险的动态防控,实现临床诊疗行为的标准化、规范化、可控化。
名人效应、名科优势和名院品牌是肇东市人民医院的三大服务优势,医院拥有地市级中青年专家4名,市医学学科带头人7名。今年医院启动阶梯化人才工程,为医院的发展储备潜力,提高医院的核心竞争力。坚持科技兴院,增添了现代化的医疗设备、并计划将计算机联网、多媒体技术、电子病历、医学影像的数字化传输、远程会诊等广泛应用于临床和管理,提高医疗、护理、医技和后勤服务的自动化程度,逐步达到数字化医院。
人性化服务,感动式服务,为人类的健康服务是医院工作的中心。医院向五星级宾馆学习,向航空服务靠拢,以“感动式服务”的体验让患者感受到无微不至的善待和关爱,以人性化的医院环境和情满服务链的品质管理赢得患者的信赖和满意。积极开展“整体医疗”、“全程医疗”和“品牌护理”,达到技术服务和情感服务的完美统一,全方位为病人提供入院前、住院中、出院后的系列服务,靠高质量的医疗护理赢得信誉,靠良好的职业道德为社会传递正能量。构筑新的医学健康模式,把医院的疾病功能拓展为健康,让涵盖人口总数90%-95%的亚健康和健康人群,同样享受高质量的医疗保健服务,形成“健康享受每一天,多样化服务走进您”的新格局。