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1 企业安全文化的特点
改革开发的发展,使得各个煤矿越来越重视工作的安全性,因此,在安全文化建设方面,就表现出一些特点。
1.1 安全文化存在形式的多样化
安全文化的建设是煤矿工人与自然的长期奋斗全过程的精神文化实践成果,在企业文化中占据重要比重。传统上的安全文化,是在文学和艺术活动,体现为广播,电视,报纸,横幅,会议交流的形式。一方面安全文化的宣传过程,是一个技术相互融合的过程,通过技术的相关支持,将安全文化扩大化,起到安全教育的效果;另一方面安全文化与现代印刷技术的有机融合,借助计算机,电视技术,多媒体技术等手段。作为一种文化信息的特定产品,包括各种文献,电视和网络信息产品,这些正逐渐成为安全文化的新载体。安全文化的传播极大地丰富了安全文化的外在形式,与安全文化建立更紧密的联系,使安全文化深深地渗透到煤矿工人生活的各个领域。
1.2 安全文化的重要作用
安全文化与经济、政治发展有着积极的联系,对经济政治的发展具有推动作用。具体体现:一是将安全文化的教育范围扩大到各个层次的企业,与工人和思维模式,员工行为规范,态度结合成为经济效益。让员工有一个精神上的支持,积极发挥在安全生产中的作用。二是随着企业的发展,不断完善职工家庭生活质量。家庭幸福越来越为人们所重视的主要问题,煤矿安全文化环境的逐步改善,这是一个工人的安全和健康的生活的重要前提。三是安全管理体系在不断的严谨中,作为企业运行的基础,安全文化发展起到了对决策层,管理层,操作层的行为规定的作用,这是一个硬约束。还需要培养员工自觉规范自己的行为与意识进行配合。
2 企业安全文化重要性表现方面
安全文化教育在采取的方式上,是需要避免枯燥无聊的。否则就会起到相反的的作用,而无法使得安全文化深入人心。其中安全文化在经济建设过程中的重要意义主要是体现在以下几个方面:
2.1 保持企业科学发展的必由之路
从一个企业的安全文化教育程度就可以看出这个企业管理工作的运作模式,对企业存在的社会价值有着积极的影响。在实践施行的过程中,一是安全文化教育的重点在于扩大影响力,加强企业安全观念的影响,提高企业管理在许多方面的含义,促进劳动者素质特别是内在精神动力的提高,调动员工的积极性和创造性,促进了生产经营活动的安全性能提高。二是安全管理工作的顺利实施,有利于使企业在竞争过程中取得有利地位,一个企业只有具备完善的安全管理体制,才有足够的基础去实施其他的工作,参与目标竞争。
2.2 保持企业特色与个性的重要举措
塑造企业的形象,不仅应该注意企业的设施设备和环境,更重要的是企业的安全文化建设。独具特色的安全文化建设会使得企业更加具有魅力。目前,煤炭企业都在进行扩张,在规模和效益方面都有很大的增长。但这些扩张的前提必须是完善的安全体系,对于我们这样建设年限短,许多方面还有所欠缺,安全隐患一直存在。要想彻底根除这些安全隐患,就必须加强安全文化建设,首先就是要联系实际经验,引进先进的技术设备,其次就是对安全文化的大力宣传。建设完善的安全文化体系,塑造良好企业文化是首要任务,良好的企业形象有利于营造安全文化气息,使安全文化教育顺利实施。继而使得安全文化观念深入人心,在各个层次都做到完全的渗透。只有这样才拥有足够的资本与其他企业进行竞争。
2.3 保持企业核心竞争力的战略需要
十七大精神的贯彻对于我们企业是一个重大的机遇与挑战,在企业建设过程中,安全文化的建设已经深入到了各个阶层,安全文化直接影响到企业的自身发展。因此,企业安全文化建设的完善,可以加快企业自身发展,促进经济的增长,各个领域的渗透,是安全文化建设的基本体制的完成的标志;另一方面是在日益竞争激烈的环境中,安全文化建设是竞争的基础,最终,企业的经济的竞争的优劣,在很大程度上是取决于企业的安全文化的建设。
3 企业安全文化遵循原则
在企业安全文化建设的过程中,要想做到与其他文化建设的融合,充分体现出安全文化建设的优势,就必须遵守以下的几条原则。
3.1 尊重规律,实事求是的原则
我们应该在一个有效的安全文化建设的途径和机制,促进安全生产结合公司的具体情况。但结合实际不同矿井,需要建立具体实际的安全文化建设模式,进一步完善金融时代特征和特性,给予具体的基本特点,仍有工作需要解决大量的研究工作。为进一步明确指导思想和安全文化建设精神内涵的主要任务,加强运行效果评价模式的建立。这需要对企业安全文化建设的基本状况进行了解,坚决联系实际,采取及时有效的方法进行安全文化教育,进而充分发挥安全文化的积极效果。
3.2 坚持标准,讲究质量的原则
企业的发展状况的不同,需要采取不同的安全文化建设工作。因此,要寻找适应企业发展的安全文化建设体系,提高员工的安全意识。遵守这一标准,要联系实际努力创新,选择从不同的领域开展安全文化建设工作;从区域活动定义,在对安全文化及其与的过程中,要加强实行得力度,深入贯彻企业安全文化建设,逐步渗透,反复检验成果,避免形式化的问题出现,积极创新可行有效的安全体系,探索有效的机制的安全文化管理及效果评价。
3.3 突出重点,整体推进的原则
论文摘要:新经济时代的企业竞争是文化的竞争,是理念的竞争。煤炭企业作为传统型企业要想更好的取得竞争优势、战胜竞争对手,必须对其企业文化实施再造。论文将就这一问题展开分析和研究。
2l世纪人类经济形态已经进入了以知识、速度、创新、文化理念为根本特征的新经济模式。新经济条件下,企业文化成为一种重要的企业能力,是一种现代企业管理的重要途径,是一种为企业生成价值的重要来源。一个企业要打造具有自己独特优势的核心价值观和核心理念,就必须要从企业文化建设和管理着手,培养具有个性的企业文化。企业文化管理是新世纪重要的企业管理模式。煤炭行业作为能源基础性行业,其作用和地位不容质疑。不久前国家为了力促煤炭工业持续稳定健康发展,出台了《国务院关于促进煤炭工业健康发展的若干意见》,明确指出:煤炭是我国重要的基础能源和原料,在国民经济中具有重要的战略地位。由于历史和现时的一些因素积淀,煤炭企业发展遇到许多困难与挑战。煤炭企业正经过着历史性转化过程:即从“制度+控制”型转变成为“学习+激励”型。最近几年随着国民经济发展速度加快和国际原油等替代性能源价格上涨等因素的综合作用下,煤炭行业的形势开始出现好转。在这样的历史机遇下,煤炭企业必须牢牢抓住时机、适时掀起企业变革、塑造新型企业文化,推动整个煤炭行业和企业自身的可持续化发展。
l企业文化理念的产生与实质
企业文化理念的产生源自美日两国不同管理模式的比较。20世纪60~80年代日本经济迅猛发展,一跃成为世界第二号经济强国,并在各个领域与世界经济第一的美国展开强有力的竞争。美国学界在惊呼“狼来了”的同时,分析思考认为日本的成功在于其“管理软件——文化因素”的成功。从1981年到1982年间美国管理学界连续推出了四部重要著作:《z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《战略家的头脑——日本企业管理艺术》、<企业文化》、《寻求优势——美国最成功公司的经验》。系统精辟的分析构成了企业文化这一新的理论系统,标志着企业文化理论的诞生。一般认为企业文化是指企业在其内外环境中长期形成的以价值观为核心的行为规范、制度规范和外部形象的总和,是激发企业员工积极性的唯一源动力。企业文化的核心是价值观,价值观为企业职工提供了一种共同意识,以及日常行为的指导方针。企业文化通过以价值观为核心的文化意识观念,说服、感染、诱导、约束企业成员,用一种共同的价值观把全体职工凝聚在一起,最大限度地调动职工的积极性和创造性,促进生产力的发展。
2煤炭企业文化以往建设中存在的一些问题
2.1文化观念陈旧、思维模式定化
由于地理条件和作业环境限制等原因,煤炭企业矿区一般都远在与城市市区相隔较远的郊区或野外。因此煤炭企业难以接受到外部最新的信息,思维模式容易固化。而思想的僵化又往往就是企业文化再造最大的敌人:企业管理层和员工安于现状,害怕变革、不愿变革,使得企业的改革发展创新的尝试只是“换汤不换药”,难以从根本上起到引领企业发展思路转变,实现跨越式发展的需要。
2.2企业领导层不理解或企业文化意识淡薄
众所周知,目前煤炭企业占相对多数的是国有企业。而国有企业很多的领导并不是通过市场机制的选择产生,而是直接由上级安排任命。这其中虽然有很多有志于改变企业落后面貌的领导者,但苦于对企业文化理念的不理解和认识不足。造成企业文化建设的思路不开阔,企业文化建设停留于表面。更有甚者,一些领导者认为企业文化建设是只投入,不产出的“买卖”,搞不搞对企业效益都无所助益。
2.3企业文化建设政工化、部门化
在煤炭企业调研的时候经常发现在许多企业中,将企业文化建设与思想政治工作相等同或混淆两者之间的异同。实质上企业文化建设和思想政治工作是煤炭企业建设中两个既有联系又相互区别的范畴,通过两者有机的融合和协作,可以有效的帮助企业解决经营管理中所潜在和发生的一些问题;还有的煤炭企业将企业文化建设职能安加在工会、宣传部等部门,实际上企业文化建设是整个企业都必须共同承担的职能,而不是哪一个具体部门自己的事情,企业文化细化在企业运作流程的每一个阶段之中。
2.4企业文化建设表面化、口号化
以往煤炭企业文化建设中存在的另一个问题就是企业文化建设表面化、口号化。由于思想保守和员工素质参差不齐等因素,煤炭企业内部对企业建设的效用和重要性认识不足。经常是“热热闹闹开场,冷冷清清收场”,没有将企业文化建设真正的嵌入到企业的灵魂之中,企业文化留于表面。因此我们走进矿区经常发现是口号、标语很多;今天号召这个,明天要求哪个。没有一个有序、继承性的企业文化发展建设思路。
3煤炭企业文化建设的方向与思路
3.1以“客户服务至上”为导向
由于多年来传统体制的影响,使不少煤矿至今还没有在思想上真正确立“服务至上”的思想,煤炭产品同其它产品相比虽然有自己的特性,但作为生产者为消费者提供优质服务上有共同之处,如认真履行合同、定期走访用户、提高质量、扩大产品品种满足不同用户的要求等。及时了解市场动态,预测客户可能会提出什么要求,提前准备,在第一时间提供给客户,从而大大提高服务效率和服务质量。为客户节省时间、为客户节省成本、为客户提供方便已经成为新经济时代企业成功的首要因素。
3.2以“以人为本”为核心
企业有价,人才无价。新经济时代中作为知识载体的人力资源,已经成为企业最具竞争力的核心生产力要素。企业文化的实质是以人为本,是在企业管理实践中,从过去只注重物转到重视人的基点上来,把尊重人、关心人、理解人、信任人、培养人、重视人的价值,不断提高人的素质,调动人的积极性,作为企业发展的基本动力。如何有效的引人、留人、用人、培育人已经成为煤炭企业文化管理中最为核心的问题之一。企业必须充分调动资源,做好企业人力资源开发这篇大文章。
3.3以构建、完善现代企业制度为支撑
煤炭企业文化重塑要以科学的现代企业制度作为支撑和保障。通过建立和完善以产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学为核心的现代企业制度、完善有序的法人治理结构,可以有效的促进煤炭企业文化建设科学化、制度化、明确化。为企业下一步将企业文化渗透到企业的各个角落中,打下坚实的基础。
3.4落实沟通培训和激励机制
由于煤炭企业内部传统势力强大,抗拒文化革新和消极对待文化革新的现象普遍,而且广大员工素质参差不齐、认识不一。要想在煤炭企业内部顺利开展企业文化理念革新,首先必须进行深入细致的有效沟通。解除员工对于企业文化再造的疑虑和不解,并通过具体培训的方式,使广大员工认识到企业文化再造的效用与意义所在。通过激励机制吸引和鼓励广大员工参与到企业文化再造的过程中来,实现由“企业要我做”到“我要做”的转变。
3.5以绩效考核机制为约束
有时候企业传统势力过于强大,企业文化变革在企业内部寸步难行。此时为破除阻力、引进新思路,就必须果断借助绩效考核机制等强制手段,引导员工个人行为向企业希望的方向转变;新文化的引入要想真正“生根”必须有一定的强化过程,通过绩效考核机制的作用,我们可以使得员工逐渐生成“习惯反射”,使得企业文化最终能够在企业内“生根发芽”。
3.6以企业与员工“双赢”为诉求
强制并不等于强迫。虽然要员工将个人目标与企业目标自觉做到相统一,但不能抹杀员工个人作为独立主体的需要。长久以来,煤炭企业以“牺牲、奉献”精神为感召,而忽视了员工作为个人有自身多元化、多层次需要的现实。21世纪是合作的世纪、是双赢的世纪,企业要想取得成功必须建立“双赢”的文化理念,只有企业和员工都成功才是真正的成功。
4煤炭企业文化再造的具体内容
4.1继承传统,面向未来的新型企业精神
一个企业要有自己的灵魂,要有自己的追求和信仰。企业精神是企业文化建设的核心,中外企业无不把培育企业精神当作企业文化建设的核心和根本任务,把企业精神当作企业在激烈的市场竞争中制胜的法宝,视之为企业之魂。煤炭企业要精心提炼出最适合本行业发展、最有价值、最有特色的企业精神和核心价值观,并加以确立和塑造。将长期经营活动中培育的能反映企业精神风貌、激励职工奋发向上和规范企业行为的群体意识,能引导职工树立正确的价值观念、职业道德和敬业精神相融合,树立具有本企业特色的企业文化精神。树立企业精神要注重继承和创新相结合,同时要突出时代性和个性化。
4.2加强煤炭企业安全文化建设
由于煤矿生产的特殊性、复杂性和多变性,煤矿事故时有发生,有的甚至造成重大人员伤亡和巨大经济损失,干扰正常的生产经营。事故高发及难以遏制的趋势,不单源自科技管理水平低下,更在于员工对安全的认识水平不高和企业整体安全文化理念不强。企业安全文化是企业文化的重要组成部分,加强企业安全文化建设,做到“安全第一,预防为先”,实现文明生产,才能保证企业的生产经营活动健康、稳定、高效发展。珍惜、爱护和尊重员工的生命,从安全的意识、思维、观点、行动、态度、方法上使员工形成深层次的安全文化素质,并付诸于完善和维护企业安全文明生产上,认真将安全文化细化到现场生产管理之中。
4.3重新塑造煤炭企业形象
企业形象是企业文化的外在表现,它是指企业在社会公众中的印象和评价。一个企业在社会公众的心目中是否有高度的信任感,关系到这个企业是否具有竞争力。一方面,传统上社会意识中煤炭企业的形象就是“苦、脏、累、险、黑、大、笨、粗”;另一方面由于只注重效益,缺乏环保意识。导致企业环境恶化:煤尘飞扬、地表塌陷、酸雨、温室效应、固体废弃物、光化学烟雾等敏感环境问题既危害了企业,更危害了社会。因此煤炭企业要建立新型企业文化,首先就要重新塑造自身企业形象。对内要提高环保意识,提升员工素质。大力实施“绿化、美化、净化、亮化”工程建设,建设成为一个生产生活秩序井然、环境整洁优美的现代新型矿区。对外要通过cI形象设计塑造个性鲜明、全面完整的企业形象。注重企业声誉,积极参与社区建设,帮助企业树立讲文明、负责任的光明形象。
4.4通过质量文化树立强势企业品牌
高质量的产品是企业生存的根基。它既反映了企业的工艺技术水平和管理水平的高低,也是企业吸引客户赖以生存的物质条件。降低成本、提高产品质量才能赢得更多的客户,也只有树立质量第一的文化理念,才能获得更大的生存空间。产品质量实际上是企业质量文化、伦理观念在实践层面的反映和体现。有什么样的质量文化,就有什么样的产品质量。良好的技术、设备固然是影响产品质量的重要因素,但非决定因素,要从根本上解决质量问题,还必须以人为本,从指导人们实践的观念形态着手寻求解决途径。从煤炭企业长远发展、从跨行业、跨所有制、跨地域经营的大视角出发,重视企业形象、商标形象、产品形象的策划、宣传、投入,把品牌意识和策略引入企业营销机制中,提高企业竞争力,最终塑造强势企业品牌才是煤炭企业在21世纪残酷的市场竞争中取得最终胜利的必由之路。新晨
4.5科技文化兴煤,创新文化富煤
科技是第一生产力,这一战略性的指导方针在今天的煤炭企业改革中意义犹为重大。今后我国煤炭企业的改造目标重点是要应用高新技术:比如遥控与自动化技术、加快高产高效矿井建设、推进洁净技术的产业化。煤炭企业的发展正朝向科技化、数字化、网络化的方向迅猛发展。毫无疑问,科技文化将给煤炭企业的发展带来一场新的革命。能源有限、创新无限。煤炭企业不可能永远靠煤吃饭,大力推进企业创新文化理念的形成是企业可持续化发展的必然选择。要在企业内形成一种创新生产工艺、创新管理理念、创新发展思路为核心的创新文化体系,为煤炭企业不断飞跃,添砖加瓦。
居于CIS的核心地位的是企业理念识别系统,MI是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。确立企业独具特色的经营理念,是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定,主要包括企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。企业理念是企业在长期生产经营过程中所形成的企业共同认可和遵守的价值准则和文化观念以及由企业价值准则和文化观念决定的企业经营方向、经营思想和经营战略目标。民用飞机作为民族产业的核心组成部分之一,其在高端产业发展乃至整个国民经济发展中都处于极为领先的地位。作为标杆式的大企业尤其要重视企业价值观的塑造,通过对民用飞机产业整体发展态势的宏观把握,在与国际情况比较的基础上,对本产业各大企业公司的现状进行全面系统评估的基础上,梳理、提炼出反映民用飞机产业特点,符合产业和企业发展目标和丰富管理内涵的理念体系。确立民用飞机企业乃至产业的价值理念是企业文化建设的基础,是进一步构建中国特色民用飞机社会文化系统的基石。企业价值体系应当包括核心理念和应用理念两个基本的组成部分,其中核心理念涉及企业使命、企业愿景、核心价值观、企业精神等,应用理念涉及人才理念、安全理念、质量理念、成本理念、廉洁理念、诚信理念、创新理念、客户理念、市场理念等。企业价值理念是一个内涵丰富的文化系统,对于不同的产业或企业,其核心理念和应用理念都各有不同,都有自己的内在特质。
具体到民用飞机产业的企业价值理念,至少应当包括如下六个方面:第一,创新理念。创新文化是大型客机和新支线飞机研制成功并取得商业成功的动力源泉。技术创新是民机获取竞争优势,提升竞争力的根本途径。技术创新是企业能力集中在技术层面上的先驱性活动,也是通过产品过程和工艺过程把能力转化为客户价值的活动。技术创新能否转化为持久竞争优势的关键在于动态企业能力的积累,首先在于技术能力的发展。创新理念的塑造着力于激励创新热情,营造创新氛围,激发创新思维,积累创新成果,凝聚创新人才。该文化体系应当包括创新理念、创新人才观、创新环境、创新激励制度等。在具体的实施过程中,应当在如下方面给予重点建设:培育核心创新理念;开展管理创新、技术创新等主题活动;营造浓厚的创新氛围;构建创新文化学习型组织等。第二,安全理念。安全文化建设着力贯彻以人为本的思想,提升关爱乘客生命的理念,强化员工的全程安全意识,这是企业经营发展的生命线,是大型客机和新支线飞机研制的成功之本。该文化体系应当包括安全方针、安全价值观、安全性研制流程、安全性评审准则、安全行为规则、安全管理程序、安全管理制度等。在具体实施过程中,应当注重建立飞机的安全性标准体系;开展科研、生产安全现场管理;建立健全安全管理制度和机制、研制过程的安全性控制流程、飞机的安全性评审体制和准则;开展员工安全培训;组织开展以安全文化为主题的活动等。第三,质量理念。质量可靠是大型客机和新支线飞机实现商业成功的核心保证。质量文化重在提炼并提升对质量价值观的认同度,注重细节,推进质量管理。在具体文化建设中,要在质量方针、质量价值观、质量行为准则的指导下强化质量意识;开展质量文化为主题的活动;开展员工质量文化培训;建立健全质量案例档案;建立健全质量问题曝光制度、质量信息等相关制度等。第四,诚信理念。诚信文化是企业文化建设的重要部分,着力于培育公司诚信文化理念,构建公司自身良好品牌,打造公司核心竞争力,推进公司又好又快发展。诚信文化体系应当包括产品质量诚信,对客户诚信,管理诚信,履约诚信等。在具体实施过程中,要积极开展诚信主题教育活动;建立对重大质量事故、问题及弄虚作假责任者的处理规定;推广精益制造;强化对企业诚信和对产品诚信的意识等。第五,协作理念。协作文化强调的是产业或企业各组成部分相互之间的配合、协调、整合、合作等价值理念。协作文化是团队精神的文化体现,对于产业分工、专业分化日渐深化的现代科技工业发展而言,有着至关重要的作用。具体到航空产业发展,我国航空工业企业事业单位有185家,分布在16个省3直辖市,企业众多、规模小、人员多,低水平重复建设,科研与生产脱节,联系纽带脆弱,技术落后。各企业集团没有竞争力,没有规模经济效益,内耗较大。这就迫切需要企业整合,实现协同并进的发展战略。协作文化建设对于企业整合的意义就不言而喻了。第六,民主理念。积极的企业文化是建立在民主的价值观与信念之上的。没有企业民主就不可能有促进企业发展的健康向上的企业文化。企业民主是企业员工广泛参与创立企业文化的先决条件。只有在民主的氛围中,企业员工才可能感觉到自己被尊重、被理解、被关心、被爱护,才可能调动企业员工参与创立企业文化的主动性和创造性。没有企业民主,企业文化只可能存在于企业的领导层中,这样企业文化蜕变成了企业阶层文化。如果在这一阶层仍无民主可言,那么企业文化则变成了个人文化信念。现实告诉我们:企业文化越发达的企业,它的民主化程度越高,民主表现方式也越多样化。在这样的企业中,约束企业员工行为的最大力量,不是来源于等级权力,而是文化价值观念及其中的道德力量和行为规范。企业价值观是企业文化的核心,是创立企业文化的主轴。企业的价值观是以企业为主体的价值观念,是一种企业人格化的产物。企业的价值观是在企业的全体成员的个别价值观的基础上形成的,它是在对个别价值观进行同化、改造的基础上形成的新价值观。一旦企业的价值观形成,它必将要求企业员工将个人所信奉的价值观置于其下,而遵循共同价值观,以便在此基础上统一企业员工思想行为,形成企业统一意志和力量。
2确立民用飞机产业的视觉形象识别系统
企业视觉识别是企业理念的视觉化,通过企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系,将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念,塑造出独特的企业形象。具体体现为通过企业形象广告、标识、商标、品牌、产品包装、企业内部环境布局和厂容厂貌等方面。其核心目的就是通过企业视觉形象的塑造来更直接更明确地传达企业理念,树立企业形象。视觉形象(VI)在CI系统中最具有传播力和感染力,最容易被社会大众所接受,具有主导的地位。20世纪中叶以来,世界范围内的大型企业都感到建立统一的识别系统以及塑造独特经营观念的重要性,极为重视企业视觉形象建设。如1956年,美国国际商用计算机公司以公司文化和企业形象为出发点,突出表现制造尖端科技产品的精神,将公司的全称“InternationalBusinessMachines”设计为蓝色的富有品质感和时代感的造型“IBM”。即使这八条纹的标准字在其后40多年中成为“蓝色巨人”的形象代表,即“前卫、科技、智慧”的代名词。对于我国民用飞机产业的视觉形象系统的设计要参照国际经验,发掘中国传统文化的底蕴,确定符合企业发展战略和产品特色的企业名称和标识。企业视觉形象系统包括基本要素和应用要素。基本要素系统主要包括企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场行销报告书等。应用系统主要包括办公事务用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。因此,在树立我国民用飞机产业的视觉形象系统的过程中,一定要遵循企业视觉形象设计的基本规律,对象征民用飞机产业(或企业)的标识做系统化的统筹安排,从而有效发挥其传达民用飞机产业独特的企业理念,树立具有中国特色的民用飞机企业形象。
3加强民用飞机产业的企业行为文化建设
文化的力量不是来源于文化本身,而需要由拥有文化的人加以实践。通过特定文化塑造起来的人进行生产实践,才能发挥其所具有的对社会的巨大影响作用。对于企业文化建设而言,企业的价值理念要发挥作用需要我们将它用于指导企业的运行,规范企业行为,从各个不同的角度对企业员工产生影响。这就构成了企业文化塑造中对企业行为文化建设的核心内容之一——企业行为识别系统构建。行为识别是企业实际经营理念与创造企业文化的准则,对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。它是以经营理念为基本出发点,对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度;对外则是开拓市场调查、进行产品开发,透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念,以获得社会公众对企业识别认同的形式。加强民用飞机产业的企业行为文化建设要结合公司理念和自身实际,将文化理念转化为一系列行为准则和行为规范。这既包括决策管理制度、战略管理制度、人力资源管理制度、财务管理制度等在内的制度文化建设,也包括企业行为准则、员工行为准则、职业道德规范、职业礼仪规范、公共关系规范、日常礼仪规范等。作为现代企业经营的重要构成部分,企业文化建设区别于过去的模式的基本特征之一就是因为它以全新的角度认识了人的因素。通过企业文化建设对企业员工的行为进行影响和作用,形成具有本企业特质的行为模式。加强民用飞机产业的企业行为文化建设需要高度重视对企业员工进行精神激励。在我国当今的物质生活条件和社会主义市场经济条件下,物质利益无疑是鼓励和调动人们工作热情与积极性的首要因素。但物质利益并非是激励企业员工的唯一因素,这是因为人的需求是多方面多层次的,随着物质生活水平的提高,人们对精神文化层次的需求日渐凸显出来,众多的心理学理论都揭示了这一点。因此通过企业行为文化建设的精神激励,能够产生强大的动力,调动企业员工的工作热情与积极性。在企业员工行为文化建设过程中,要发挥树立典型和英雄榜样的引导作用。企业员工中的模范典型是企业文化的人格化。每个企业的发展,虽然是通过群体的力量来推动的,但是不能忽视群体中卓越的典型事例和英雄模范人物的鼓舞、带头作用。在企业行为文化建设的过程中,既要通过精神文化激励和模范人物带动形成行为文化的塑造,也要通过加强文化设施载体建设,整合企业文化资源,完善职工培训中心、职工文化体育场所、阅览室、图书馆等企业文化设施。加强特色活动载体建设,以展示公司企业文化的窗口建设。重视对摄影、书法、美术、文学、体育等各种业余文化社团的管理引导,组织开展健康向上、特色鲜明、形式多样的群众性业余文化活动,营造健康、祥和、温馨的文化氛围。加强企业文化建设,塑造良好的企业形象,可使企业的经营管理走向科学化和条理化,趋向符号化。根据市场和企业的发展进行有目的地制定经营理念,制定一套能够贯彻的管理原则和管理规范,以符号的形式参照执行,使企业的生产过程和市场流通流程化,以降低成本和损耗,从而有效地提高产品质量。对外传播形式则利用各种大众媒体等使社会大众大量地接受企业传播信息,建立起良好的企业形象来提高企业及产品的知名度,增强社会大众对企业形象的记忆和对企业产品的认购率,使企业产品更为畅销,为企业带来更好的社会效益和经营效益。
4建设民用飞机产业文化展示平台
加强民用飞机产业的企业文化建设,塑造良好的企业形象,积极推进企业文化的对外传播,需要依靠各种文化载体建设,构建各种文化的展示平台。文化载体建设是企业文化建设的重要内容,为整个框架体系运作提供必要的物质条件和可靠保障。加强信息传播载体建设是企业文化建设沟通企业内部建设与外部形象宣传的有效中介。在大众传媒日渐发达的时代,企业文化宣传的平台呈现出多层次、丰富化、多样化等特点,企业的文化展示要与时俱进,综合运用报刊、广播等传统传媒手段和网络等新型传媒工具有效展示公司理念的文化产品,加强对舆论宣传、公共关系的研究和策划,通过选择社会有效传播载体,为公司企业文化建设开辟新途径。民用飞机产业作为集科技创新、产业升级、文化形象等诸多要素于一体的知识集群,其对科技文化的展示作用需要深入的挖掘,通过传媒宣传形成对社会文化的影响力。在这一过程中既实现民用飞机产业或企业的自身宣传,加强民众对它的高度认同,同时也能够以鲜活的科技实体展示科学文化知识的无穷魅力,激发人们学习科技文化的兴趣,提升整个民族的文化素质。要积极探索民用飞机产业文化展示与民众文化素质提升相结合的载体活动。以民用飞机为基本立足点的文化展示平台建设可以从如下五个方面着手:(1)以企业公司总部为基础,重点建设公司创新发展管理理念展示基地;(2)以设计研发中心为主体,重点建设飞机设计理念展示基地;(3)以总装制造中心为主体,重点建设飞机制造理念展示基地;(4)以客户服务中心为主体,重点建设飞机服务理念展示基地;(5)扩充和完善民用飞机的科普中心,重点建设飞机科普展示基地。文化展示基地是企业文化建设体系的特殊载体、特别成果和特色形象代表。企业文化宣传要围绕文化展示基地积极开展各类文化活动,通过丰富多样的文化项目形成独特的民航文化产业。
5协调文化建设与企业生产之间的关系
加强企业文化建设,要协调好文化建设与企业生产经营的关系。生产经营是企业的根本任务。企业的其他工作——包括企业文化建设都应服从和服务于这个根本宗旨。因此,在企业文化建设中,应努力协调、大力促进两者的一致:以企业的根本目标和宗旨统率企业文化建设,以企业文化建设保障企业目标和宗旨的达成与实现。只有这样,企业文化的建设才是方向明确、有动力的,不会陷于盲目境地;而企业生产经营则会在企业文化建设的推动下得到更好的发展。在加强民用飞机企业文化建设的过程中,协调文化建设与民用飞机企业发展之间的关系就是要努力实现公司文化与发展战略的有机融合,促进文化优势与竞争优势的和谐统一;实现公司与民机产业链的有机融合,促进公司发展、民机产业发展、各利益相关方发展的和谐统一;实现公司发展与员工发展的有机融合,促进国家利益、公司利益和职工利益的和谐统一。要将企业文化建设纳入到企业生产经营的整体大格局中,使其成为企业统筹安排的重要组成部分。强化企业文化建设的物质保障,要有专项经费预算,并在人力、财力、物力等方面给予积极支持。提升企业文化建设的科学化、规范化水平,形成适应企业发展需要的企业文化领导体制、管理机制和管理制度。积极推进企业文化建设,需要有分工科学、责任明确、配合协调的管理体系,由其承担企业文化运营的有效管理。具体而言,企业要形成坚强的组织领导体系,建立企业文化建设组织领导和管理体系,明确分管领导和主管部门,健全组织,明确职责,部门设置、人员、职责、分工、考核、培训、奖惩等科学合理,运行通畅;要根据企业文化建设的特点规律,结合公司实际,制定和完善企业文化建设推进所需要的各项规章制度,做到有章可依、依章管理、遵章操作、按章检查;要完善学习培训体制,以企业文化为重点,学习目标明确,坚持系统思考和不断创新的原则,建立和完善学习培训保障机制、激励机制和成果转换机制;要着力打造企业文化建设的人才骨干体系,建立对企业员工的考核评价体系,将考核评价作为企业文化建设的重要环节和有效途径,全面建立企业文化考核和评价体系,促进文化与管理、理念与行为的有机统一。
6结语
关键词:商业银行风险管理文化构建
现代商业银行追求的价值最大化,从来就不应是简单的最大化收益,而是在其自身风险承受范围之内的合理化收益。面对频频发生的风险事件,越来越多的银行人已经意识到,商业银行的发展需要建设全面风险管理体系。风险管理文化作为全面风险管理体系中的重要环节,其先进与否,将对银行的可持续发展产生举足轻重的影响。把风险管理上升到文化层次,就是要超越目前的风险管理理念,把各种风险管理手段进行一次全面的整合,作为一个整体加以运筹,力求最大限度地发挥员工在风险管理方面的积极性、创造性和智慧,从而追求一种全方位、多角度、综合化的风险管理效果。
l现代商业银行风险管理文化的内涵
商业银行风险管理文化是通过在员工中培育、灌输风险意识和在风险管理活动中提炼、形成的集风险理念、风险价值观和风险防范的行为规范于一体的人文文化,主要由知识层面、制度层面和精神层面所组成。风险管理文化的知识层面是指商业银行在风险管理过程中形成的技术和艺术。具体来说,它包括商业银行对各种风险的评估能力、辨识能力、在风险一收益上的权衡艺术以及对风险管理模型开发运用的技术能力等,主要内含在商业银行的客户营销人员、风险控制人员及高级管理层的能力中。风险管理文化的制度层面是商业银行对经营活动中可能出现的各种风险进行预防和控制的一整套制度安排,包括内控机制和激励机制。完整的内控制度由内部组织结构控制、财务系统要避免出现只重视业务发展,不重视风险的倾向。风险管理文化的精神层面是商业银行在长期发展过程中形成的全体成员统一于风险管理方向上的思想观念、价值标准、道德规范和行为方式等精神因素。作为精神层面的核心,价值观念形态比制度具有更长远的效应。这种观念的继承可以超越制度本身,不受时问和空间的限制。因此,风险管理不仅要寻求行为及组织上的知识和制度层面,而且要寻求观念和意识形态方面的精神文化。
2构建风险管理文化对现代商业银行发展的意义
2.1构建风险管理文化是商业银行企业文化建设的重要内容
企业文化是在企业中形成的价值取向、行为规范的总称,企业文化渗透于商业银行的一切活动之中,其具有持久性等特征。风险管理是商业银行管理的重要内容,商业银行提供金融服务的过程就是风险管理文化培育、发展和发挥作用的过程。因此,风险是商业银行经营的本质,风险管理文化是商业银行企业文化的核心。
2.2构建风险管理文化是提高银行核心竞争力的重要基础
银行的经营管理水平在很大程度上取决于风险控制能力。国际先进银行一贯重视风险与收益相匹配的原则,将风险控制和利润创造看作同等重要的事情,强调风险管理应贯穿于银行业务的全过程,使风险管理从理论和实践中成熟的文化像一张无所不在的网,会对银行的经营管理产生深刻影响,对中困银行业来讲,风险管理文化的成熟、升华、锤炼,对于提升银行的竞争力至关重要。
2.3构建风险管理文化是实现商业银行可持续发展的迫切需要
商业银行是以价值最大化为目标的金融企业,风险管理的根本目的是防范和化解风险,避免和减少商业银行的损失,确保业务能够健康持续发展。因此,只有具备了先进的风险管理文化,才能实现商业商业银干亍可持续发展的目标。
3影响商业银行风险管理文化构建成败的主要因素
商业银行风险文化的构建是一个系统工程,影响风险管理文化构建的因素众多,笔者认为主要有三个因素起着举足轻重的作用。
3.1管理层的积极倡导与策划
没有比将风险管理的价值观深深根植于银行高级管理层的大脑中这一更为有效的风险管理办法了。对于风险管理文化的塑造,银行高级管理层应该保持足够的热情、敏锐的大局观,做好风险管理文化的策划。在日常业务经营过程中,最高管理层不但要直接领导、组织、参与风险管理文化的塑造,并且要身体力行,不做违反风险管理原则的事,从而维护风险价值观的权威性。
3.2科学合理性的激励约束机制
现代商业银行所承担的各种风险特别是内部风险与其内部激励约束机制的建设有相当大的关联。在一定程度上,激励约束机制的先进性可以有效控制和弱化风险,风险管理文化的建设不能与激励约束机制的建设割裂开来。积极的态度是不回避风险,而是积极地去经营风险。要通过科学合理的激励约束机制,使风险得到有效地控制,业务得到有效地发展。同时,在对业务部门、人员的奖励安排上,应该尽量避免出台短期行为导向的激励措施,以免埋下风险隐患。
3.3信息获取和共享的水平
风险来自预期损失的不确定性,来自于信息的不对称,也来自于对信息的错误理解。现代商业银行需要建立完善高效的信息采集、整理、分析、交流的渠道,加强信息化建设,加强对国家政策导向、有关行业发展、市场变化以及同业竞争的研究和交流,建设中心数据仓库和信息平台,建设风险分析、预警、防范和处理机制。
4构建现代商业银行风险管理文化的着力点
4.1构建风险管理文化要处理好几个关系
一是处理好文化发展和管理的关系。风险管理文化的建设是一项系统工程,先进文化的建设必须依靠先进的管理来支撑。管理水平一旦滞后,即使发展方向是正确的,最后的结果还有可能是事半功倍。二是处理好速度和质量的关系。在风险管理文化的建设过程中。质量始终都应是发展的第一主题,应引人质量管理理念、标准、方法,切忌搞表面文章。三是处理好企业和员工利益的关系。要实现银行的价值最大化,出发点要落在实现员工利益最大化。风险管理文化的构建是为了满足银行发展的苦婴,但细上要体现出以人为本的思想,提高员工的认感和参的积极性。四是处理好制度建设和风险管文化的关系度建设能有力地推进风险管理文化构建,滞后性和被动性,因此,制度在为文化发腱提供保障的时,必须随风险管理文化的发展而断创新和完善。
4.2构建风险管理文化要有明确的原则
一是突出个性原则。构建风险管理文化,必须,结合普遍发展原则和监管部门要求的前提下,突Ⅲ本行险管理和业务发展的特点,塑造出具有本色的风险管理文化。二是统一和差别原则。单对一家来说,其风险管理文化的理念、主旨应是统一的。但鉴于地区、业务的差别化,在实施风险管理文化建设时,应允许采取不¨的险管理模式和手段。三是求实和完善原则险管义化的建设不能仅停留在提理念、喊口号的阶段,婪提倡务精神。通过实践来检验风险管理文化建没的成,并在实践中不断探索、补充和完善。
4.3构建风险管理文化观念要强化创新
观念创新是企业文化进步的体现,没钉创新的观念,就不会有创新的企业。在经济金融全球化、市场竞争激烈的环境中,我国商业银行能否赢得生存和发展的主动杈,首先在于观念的创新。只有确立新的观念,才会有新的思路,新的出路。在创新思想观念、完善风险管价值念体系的过程中,要自觉坚持以科学的发展脱为指,并借拾日际一流商业银行的先进理念,吐故纳新,计现仃的风险理念及其政策、措施等进行全面的对比、检验、衡毓,凡是符合要求的,要坚定地贯彻执行;不完全符合的,妥快进行修改、完善;不符合的,要坚决加以纠正。
4.4构建风险管理文化贵在坚持不懈
风险管理文化的建设是持续动态的过,并不足·劳永逸的。它需要商业银行在保持卡埘稳定的核心险价值观的前提下,不断进行改进、提高先进银行的风险管理文化进行融合。尤其要因应银行临的现实环境需要,不断进行调整,成为一个对各种风险进"防范的动态防护网。因此,商业银行的从业人员特别是领导埘风险管理文化建设的认知必须具有连续性,只仃这样,才能使风险管理文化的价值观、传统和意识沉淀米,根植于楚个商业银行的运作行为之中。
4.5构建风险管理文化需要全员参与
风险存在于每一项业务和环节之中,商业银行的这种内在风险特性决定了风险管理必须体现为每+个员工的行为,银行[作人员都应该具有风险管理崽识和自觉性、为,有效地识别、防范和控制风险,商业银行一般部设有的风险管理部门,专司风险控制之职。不足,风险控制绝不仪是风险管理部门的事情,无论是高级管理还是基、工务人员,无论是风险管理部门还是业务拓展邪门,每个岗位、每个人在做每项业务时都要考虑风险因素。银行的高级管理层应负责衡量银行的总体风险敞口,保险管承担总的、最终的责任。而独立于管理层的风险管理委员会负责对银行风险管理的重大事项进行判断和决策。
4.6构建风险管理文化应与股份制改造相适应
风险管理文化是商业银行可持续发展的思想保障和理念基础之一。对于正在或即将实施股份制改造的商业银行来说,更需要实施新的、高层次的文化战略,抓紧构建与其发展相适应的、高度吻合的风险管理文化。当前,最重要、最紧迫的任务应当是,积极引导广大员工切实增强紧迫感和使命感,自觉地将股份制改造这一关系国家经济金融命脉的大事与个人的工作和责任联系起来,将全行整体利益与局部利益、个人利益真正结合起来,动员广大员工积极行动起来,争做股份制改造及深化综合改革的支持者、促进者,自觉按照上市银行的高标准来衡量、检验各项工作,坚持用新的标准、新的思维、新的视角、新的策略,着力培育新的风险管理文化理念,拓展新的工作思路,提供新的发展动力,坚持以求真务实的精神、以国际先进银行为标准,不断丰富和创新风险管理文化内涵和功能,大力推动观念、作风实现根本性的转变,推动体制、机制、制度建设实现根本性的转变与突破。
【关键词】高校教育培训品牌 竞争力提升策略 精品课程 专业特色 培训平台
高校教育培训是高校主动服务经济社会发展、发挥其经济职能的一个重要途径,是提高社会服务能力的一个新平台。凭借自身的发展优势和良好的发展机遇,高校培训获得了长足的发展,但随着类型各异的培训机构快速发展,培训市场竞争愈来愈激烈。与其他培训机构相比, 高校培训有自身学科与资源多方面的优势,但许多高校却淹没在大大小小的培训机构里,其主要原因是品牌意识薄弱,缺乏竞争力,培训特色不够鲜明,没有整体培训发展目标和准确的定位,追求短期效益,缺少清晰的发展战略和持续发展的能力。高校教育培训要从经济社会发展的边缘走向中心,必须实现教育培训服务品牌化,由产品经营向品牌经营转变,打造出具有核心竞争力的专属品牌,才能在众多培训机构中脱颖而出,这是未来教育培训产业发展的必然要求。1
培训品牌是人们对某项培训服务的认知, 即对有关培训服务的内容、服务水平、培训机构实力、保障、文化精神等产生一个整体印象, 并由此形成不同的态度2 。它的核心是培训理念、内容和服务, 其核心价值要靠给与消费者认知的深度和广度,也就是社会影响力。3只有具有一定特色和信誉的品牌才能被认可和接受,培训品牌的影响力正以前所未有的速度递增, 品牌效应体现出强大的竞争力4]。作为世界上规模最大、矿业学科门类最齐全、实力最强的矿业高等学府,中国矿业大学在长期坚持面向煤炭能源行业办学的过程中,历来重视行业人才培训工作,注重品牌建设,早在1951年全国首批50名厂矿干部培训班就在我校开班。目前,作为国家一级资质安全培训机构、全国煤矿总工程师培训中心、全国煤矿矿长培训中心,我校在实施煤矿能源技术培训方面具有明显优势和优越条件,在近年的行业培训理论与实践中,深知品牌代表着学校的教育质量、社会信誉,通过树立品牌意识,不断提高创新能力,塑造品牌形象,实施品牌战略,不断提升培训品牌的核心竞争力,积极探索我国矿业能源领域高端人才培训的方法与实践,对建立具有矿业高等学府特色的培训基地进行了初步尝试,建设了一批精品培训课程,形成了充分彰显我校鲜明的专业特色、雄厚的师资力量以及一流的科研水平与创新能力的培训品牌,对强化管理、提升煤矿能源安全生产管理水平发挥了积极作用,为煤矿能源培训工作的稳定持续发展创造了丰富的经验。
1 明确培训理念与发展目标,构建培训品牌战略基础
培训理念与发展目标是塑造培训品牌的基础和方向。培训理念是发展的源泉,科学的管理机制和运行体制是实现这种理念、完成发展目标的保障,其设置与运行方式是否科学,直接影响培训管理的功能与效果。许多高校教育培训管理组织机构弱化,缺乏统筹管理,片面追求经济效益,甚至出现各种违规行为,导致无法充分开发和利用高校培训办学的特色、优势和潜能。
中国矿业大学首先从理论高度上树立培训为生产经营服务的责任和观念,在把握成人教育培训理念和规律的基础上,以培训需求为导向,以人的发展为核心,面向市场去经营教育培训。学校根据能源行业发展动态和煤炭生产的实际需要,坚持“服务国家能源战略,培养高端实用人才”的原则,充分发挥学校综合学科与独特地位、多元雄厚的师资力量与科研水平、领先完备的教学设施与实验设备等教育资源优势,优化办学质量,彰显培训特色,为煤炭能源企业培养应用型、高层次、高素质、创新型人才作为培训发展目标,为煤炭企业安全发展和经济腾飞提供技术支撑与引领,使培训成为拓宽学校社会服务功能的重要平台,提升学校的品牌效应和核心竞争力,把学校打造成国家能源煤炭行业高端培训的重要基地。同时,学校不断完善教育培训的管理体制,持续创新培训管理模式,强调办学与管理的双重功能,保证培训体制机制能够与时俱进持续发展。学校制定了《中国矿业大学教育培训管理规定》,健全符合市场特征的管理制度,引入市场运作机制,将培训纳入制度化、规范化的轨道,完善培训资源自我调节与更新机制,强化教育培训的管理与服务能力,建立市场需求导向的项目开发手段,畅通运行机制,在前期调研、招生与培训实施过程中,不断超越原有模式, 突破自我限制,构建高效充满活力的培训模式。学校采取多种措施,加强培训团队建设,提高管理队伍的市场开拓、课程研发、项目管理等培训经营能力,培养与提高管理人员的专业素质和工作作风,提高工作效率,把项目管理的思想运用于培训管理领域,采取由团队与班主任相结合的管理模式――班主任负责制,团队在充分调研、量化学员培训需求基础上,制定培训方案,班主任以此为核心开始对培训进行全面计划、协调资源并系统安排,包括课程安排、师资选配、组织实施、后勤服务、跟踪反馈等,团队负责全程监督控制和质量综合评估,以保证培训的高效实施。通过课堂评估、综合评估、回访机制、跟踪服务等措施收集反馈意见,作为监督与调整的依据,提高培训效果,彰显高校培训品牌的社会引领性。
2铸造专业特色培训品牌,提升品牌核心竞争力
确保培训质量,注重品牌建设的创新性、长期性和战略性,是铸造品牌、提升品牌核心竞争力的关键。在培训实践中,中国矿业大学根据能源煤炭企业可持续发展对技术与管理人才的综合需求,充分利用学校自身资源优势,找准学校与培训对象的最佳耦合点,明确品牌定位,突出学校特色,把培训的每一个环节都视为品牌塑造的过程,以具有开拓性、创新性以及强大竞争力的优质培训服务,为企业提供高层次人才培训平台,用品牌开拓市场,用市场锻造品牌,在社会上产生了广泛的影响和良好的社会效益。
2.1课程创新务实,彰显学科特色
培训内容是培训质量得以保证的核心与根本。我校以培训需求为导向,依靠学校的鲜明学科优势和资源特色,通过对课程与企业实际需求进行深入的研发、评估和完善,多学科交叉融合,不断创新培训内容和培训模式,逐步创建了具有针对性、实效性、学科知识前沿性的“培训精品项目”,如:“主体专业进修”、“专题技术”和“综合素质提升”,使培训课程达到三个基本目标:更新知识体系、转变思维方式、提高素质和能力。每个精品项目中包含若干模块,专题模块下有若干门课程组成,为委培单位提供了充分的选课余地。培训课程的设计与研发既体现当前所需,同时着重未来发展,确保课程设计符合企业的发展战略和目标。7许多课程都涉及到学校在煤炭能源领域各方面的最新研究成果,包括国家重大发展战略和应用需求,一些属于新一代技术与科学,如低碳能源、新能源开发、我校世界排名第一的感知矿山物联网技术等,许多企业根据课程对技术管理人员进行煤矿新理论、新知识、新技术、新设备以及素质提升等系列专题培训。8有些委托单位在此基础上要求具有特色化、针对性的个性化课程,要全方位进行探索和创新,使培训价值体现在企业的持续发展中。2011-2014年,我校先后为永煤集团、神华集团、中煤集团、华晋焦煤等四十余家大型煤炭企业和华电、华能等五大电力集团举办了能源主题专业高新技术与素质提升专题培训班200余期,直接培训20000余人次,极大地扩大了学校的影响力,打造出专业化的特色培训品牌。
2.2师资完备雄厚,教学方式灵活多样
培训师资是制约培训质量的关键因素。我校始终秉承组织、师资、教学均要一流的原则,建设高水平、多元化的培训师资队伍,充分利用学校学科与师资资源优势,建立培训专家资源库。首先根据课程设计选聘专业领域知名权威、理论与实践能力深厚的学校优秀专家教授担任主讲教授,选拔学校优秀青年教师发挥自身优势承担培训任务。同时,为加强培训课程的前沿性、实践性与实效性,我们还特邀国内外著名专家学者、相关政府官员与企业家等进行现场授课,构建了一支专兼结合的优秀师资队伍。为确保培训质量,对培训师资实施动态化管理,根据教学效果实施末位淘汰法,这一举措得到了学员充分认可。在教学中采用讲授式教学和互动式教学相结合的“三一教学模式”,教师主讲三学时,课堂讨论一学时,就所学内容及在实践中所遇到的难题进行互动与交流。在具体教学方法上,还采取案例教学、直观教学等多种方式进行培训,充分调动了学员学习、思考的积极性和主动性,9强化了培训实效,提高了培训质量。
2.3全方位提升品牌效应,重视品牌推广传播
培训品牌作为一种能创造长期价值的无形资产,需要不断提升和维护,也需要不断的宣传与推广。为提高培训质量,塑造培训品牌,学校成立专家咨询小组,聘请校内外有关专家学者、行业权威、企业家等,对行业发展趋势与创新进行咨询与讨论,增强培训的实效性和针对性;学校建立培训工作联系会议制度,不断加强课程开发与教学沟通;对于大型培训项目,在学校培训工作领导小组的具体部署下,全力协调学校人力物力,确保培训工作的顺利开展。为保持品牌影响力,学校对培训的企业高级管理人员建立了详细档案,经常沟通和互动,了解学员需求,及时进行新的培训,有效链接不同培训目标节点,建立终身职业培训体系,成为影响煤矿企业战略发展与安全生产经营的重要举措。
品牌推广是保持培训品牌活力、提高知名度重要举措。学校在对培训进行宣传推广中,首先明确品牌定位,创新设计并制定营销方案,塑造品牌形象,通过广告、公关等手段进行推广传播,充分体现学校培训服务的价值观、文化理念及长远发展目标,致力打造被社会公认的教育培训品牌。通过不断追加品牌投资和创新发展,加大品牌营销推广力度,推进品牌发展战略,不断提升凝聚力和竞争力,学校在煤炭能源教育培训的销售和市场占领中逐步处于主动地位,成为能源行业值得信任的、独特的、有价值的教育培训品牌,引领行业发展。
3建设特色化多元化高端培训平台,追求品牌卓越影响力
高校在实施教育培训中,通过自身优质资源、平台优势和社会影响力,在与政府、企业、社会的联系和合作中,搭建更大的培训平台,满足市场和社会对高质量培训的需求,引导其他培训机构实现可持续的市场正常化发展。中国工业大学在每年的常规培训外,面向国家、企业集团和地方经济发展的战略需要,积极与政府、企业与机构开展广泛合作,为国家构建终身教育体系和学习型社会提供理论与技术支撑,为普通高校与培训机构开展培训提供借鉴,拓宽学校社会服务功能,构建国际化、多元化培训平台。
3.1抓住机遇迎接挑战,构建国家级安全培训平台
中国矿业大学作为能源和矿业领域不可替代的创新人才培养、科学研究和技术创新基地,始终不忘自己的责任与义务,主动申请承担国家级培训任务,实现国家重大发展战略。2011-2014年期间,分别承办全国总工程师培训工程与全国50个煤矿安全重点县主要负责人培训班,充分体现出学科的优势地位和国家级服务平台的影响力。
在“科技兴安”、“人才兴煤”的战略指导下,国家安全监督管理总局、国家煤矿安全监察局于2011年4月正式启动了全国“万名煤矿总工程师安全培训工程”,中国矿业大学作为承办单位,精心组织培训、严格规范管理、创新培训模式,聘请国内外著名专家和行业权威进行授课,取得了显著的培训效果,开创了我国煤矿专业技术人才培训方面的历史之最,至2014年,我校共举办了
27期培训了2230名全国主要煤炭企业的总工级高端人才,也为以各省市和各大煤炭企业自主组织实施的第二、第三层次的安全培训提供了具有较强的操作性、可行性的范本与师资支持,基本建构起了全国、省级和各大煤矿企业的三级安全培训体系。11培训工程的实施,极大地扩展了学校的影响力,进一步彰显学校特色和行业地位,突出了培训特色,发挥了品牌优势,同时,通过总工程师建立了全国26个涉煤省份的信息联络平台,为举办全国性高端培训以及科研交流提供了丰富的经验与便利条件,形成了特别的国家级高端培训平台。
2014年,国家煤矿安全监察局决定对煤矿安全“重灾区”全国50个重点县煤矿负责人开展再教育再培训,作为承办单位,中国矿业大学紧密结合50个重点县煤矿安全状况,以“小煤矿的升级改造”为中心,针对煤炭企业负责人安全文化观念、综合能力和知识结构的需求,以解决学员的实际问题为出发点,实施的培训课程具备很强的实效性和可操作性,进一步激发了学员的责任感和使命感,对提升50个煤矿安全重点县煤矿安全管理水平,建立安全生产长效机制必将产生积极而深远的影响。
3.2创新发展思路,搭建国际培训平台
我校充分利用在国际上的学科地位,借助国外优质教育资源,拓展培训渠道,为企业学习借鉴先进技术与管理经验搭建国际培训平台,增强国际竞争力。
2008年4月,中国矿业大学与德国鲁尔集团、德国波鸿工业大学共同建设“中德能源与矿区生态环境研究中心”,在此框架下,我校与鲁尔集团、波鸿工业大学共同策划了以“资源枯竭型企业转型培训”为核心内容的“徐矿集团安全高级管理人才赴德国进修班”,以德国鲁尔工业区的转型经验为基础对徐矿集团进行培训。2011-2012年我校共组织7期徐矿集团中层管理和技术干部赴德国开展“资源枯竭型企业转型”培训,学习德国煤矿先进的安全生产技术、煤矿设备制造技术、鲁尔工业区煤炭产业结构调整、企业转型、煤矿塌陷地生态恢复等独具特色的资源枯竭型企业成功转型经验,对我国资源枯竭型企业的发展提供了借鉴,为我国煤炭资源枯竭型城市的大型煤炭企业转型积累了经验。