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一、目的
1,给员工创造一个积极向上的工作氛围,调动员工的工作积极性;
2,弘扬公司文化精神,充分发掘人才,留住人才,鼓励先进、鞭策后进;
3,加强员工对公司的认同感和归属感,同时也为公司的长远发展提供合适的储备人才。
二、评选范围
车间在职的所有员工。以现有工作组为单位分成三个组,铣工、工时工等归入III组。
三、评选标准
1,工作积极,热爱本职工作,能吃苦耐劳,工作责任心强;
2,对本岗位工作技能熟练,并能不断学习和创新;
3,半年内未违反公司制度,无扣款记录;
4,踏实守信,敬岗爱业,认同公司的企业文化。
四、评选名额及程序
1,组内讨论评选候选人,候选人需组内大多数人同意;
2,I、II组候选人名额三人,III组候选人名额二人;
3,候选人名单由组长在12月28日前提交,过期视为弃权。
4,上级领导组成的评定小组对候选人进行专门评定投票,1月4日前评出三名优秀员工。
五、表彰和奖励
1,车间公示牌张榜表扬;
2,给予未被评为优秀员工的候选人每人40元奖励;
?奖励范围
对有以下表现者之一的员工均给予奖励:
?在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的;
?在教学、管理方面取得显著成效的;
?积极对公司提出合理化建议,实施时有明显效益的;
?保护公司财物,使公司利益免受重大损失的;
?在公司、社会见义勇为,与各种违法违纪的不良现象斗争有显著成绩的;
?对突发事件或事故妥善处理者;
?一贯忠于职守、认真负责、公正严明、事迹突出的;
?全年出满勤,表现优异,为公司带来良好社会声誉的;
?深受家长与学生喜爱,为公司带来良好口碑。
?其他应给予奖励的事项;
?奖励种类
为了明确奖励内容,公司特设立如下奖励项目。
?精神奖励
1、记大功2、记小功
3、嘉奖(奖状、奖品)4、授予荣誉称号。(如优秀员工、每月之星)
(二)物质奖励
1、设立优秀员工奖、贡献奖、教学奖和突出表现奖
2、加薪3、晋级4、其他(旅游、培训机会、待遇提高等)
第三条奖励规则
?记大功对象。
1、对公司或国家有重大贡献者。
2、给公司业务带来显著效益者。
3、对危害公司和国家事件事先举报或阻止,避免重大损失者。
4、开拓公司业务,经营业绩(利润、营业额)为公司创效益达10000元以上者,按3--5的比例兑现奖金。
5、获得社会重大荣誉者。
(二)记小功对象
1、对公司有较大贡献者,提出合理化建议与方案,并实施有效者,直接兑现奖金200元到500元,特别贡献者,可按实际情况给予奖励。
2、开拓公司业务,大胆创新,经营业绩达6000元以上,成效优秀者。
3、对危害公司和国家的事件,及时制止,避免较大损失者。
(三)嘉奖的奖金
1、品行优良、教学突出、工作认真,尽忠职守成为公司楷模达三个月者,兑现奖金200元左右。
2、业务拓展有显著成效,为公司创造效益10000元以上,按3--4的比例嘉奖。
3、遵规守纪,服从领导,公司之敬业楷模达三个月者,兑现奖金100元至300元。
4、主动积极为公司工作,提出合理化建议,减少成本开支,节约资源能源资金达3000元以上者,直接兑现奖金100元至300元。
第四条奖励程序
1、员工有符合奖励条件的,由其所在部门及进提出申请,报人事部。
2、人事部审核决定,签署意见后报公司讨论决定。
3、讨论决议经总经理签字后生效。
4、凡获得奖励的员工均由公司发给奖状或证书,并张榜公布。
5、奖励事项记入员工档案,并存档保留。
6、员工资金在颁布的当月发放,奖励提成在其业绩完成后1个月内兑现。
本条例经公司批准生效,总经理组织试行。
附表:
奖项
等级
奖金
优秀员工奖
贡
献
奖
大
功
一等功
8000元
每月之星(数学组)
每月之星(英语组)
二等功
600元
一等星
一等星
三等功
400元
100元-200元
100元-200元
小
功
一等功
350元
二等星
二等星
二等功
250元
50元-150元
50元-150元
三等功
150元
奖金可视贡献大而增大
教学奖
(每个学生成功学完的教师奖金)
主讲教师
副主讲教师
主讲助理
一级助教
二级助教
三级助教
100元-400元
50元-300元
50元—200元
50元-150元
xx年我们宾馆客房部完成了以下工作:
1、前台是酒店对外的窗口,为加强对前台的规范化管理,本年度重点对前台工作人员进行了多次专业培训,包括服务意识、客房介绍与销售、电话接听技巧等各项具体工作;坚持每天对ok房进行检查;对客史情况进行了收集整理,建立了完整的客史档案。
2、为了给客人创造一个卫生舒适的环境,楼层严格按照酒店卫生标准,每走一客进行布草更换,杯具、卫生间坚持消毒;在设备设施的维护与保养方面,对客房墙面进行了全面清洗,保持地面的光亮;采取节约成本的措施,如把报损布草缝补好进行利用等。
3.为确保客房出售质量,严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、主管抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低,并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》,对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观,据统计,我部在xx年客房质量达标率为98%。
4.开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门,同时也是酒店成本费用最高的一个部门,本着节约就是创利润的思想,我部号召全体员工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,同时在员工技能考核中,节能也做为考核项目,目的是加强员工的节能意识,主要表现在:①管家部一直要求员工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用,牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,中班六点后再开启;查退房后拔掉取电牌;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施,这样日复一日的执行下来,为酒店节约了一笔不少的电费。③为了做好物品的成本控制,客房物管针对酒店给部门下发的预算指标,对各管区的物品领用进行了合理划分,各管区每月申领的物品均有定额,且领货不得超出定额的85%,如确因工作需要需超出的,必由部门经理批示后方可领取,且客用品领用责任到人。
5.坚持做好部门评优工作,努力为员工营造一个良好的工作氛围。部门以《优秀员工评选方案》为指导,各部门坚持每月评出1名优秀员工,进行物质上的奖励并贴照片以公示,并在《内部资讯》上公布,以激发员工的工作热情,充分调动他们的主动性、自觉性,从而形成鼓励先进,鞭策后进的良性竞争局面,避免干好干坏一个样。为了使管家部的管理工作更加规范化和更具创新力,充分发挥领班真实的管理水平,并以带动班组员工工作积极性为主旨。
6.确保查退房及时、准确。保证查房及时性、准确率高一直是我部的一大难点,如果做得不好,不仅给客人留下不好的印象,而且会给酒店带来经济上的损失。我们通过不断摸索,根据酒店入住的以会议团、旅游团为主的特点,在没有确切退房时间的情况下,我们会主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间,了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间,提前做好人员安排,每次接到第二天退房量大、且较集中时的通知,中班员工都主动留下和夜班员工一起查房,同时还要继续当日的工作,工作非常辛苦,但这样避免了客人投诉办理退房时间长,也确保了查房的及时准确性,员工豪无怨言,据统计,今年查退房及时、准确性较去年有了明显提高。但有些退房上的问题,还未能与前收达成共识,但本着维护酒店利益为原则我们还将继续努力 5.设施设备维保计划落实到位。按照工作计划,今年大型的维保计划在淡季时节落实,虽然小规模、小范围的设备保养我部各个管区都在做,如大堂地面的保养、客房不锈钢制品抛光、马桶水箱清洁、热水壶除垢等,客房部的清洁与维护范围相当广泛,各项设施设备种类繁多,但是我们切实按照酒店领导的指示,都认真定期完成了全年的“三材”维护和保养。
友邦(中国)遭遇的人才问题
友邦中国区域人力资源总监张彩兰女士指出,近十年来友邦(中国)承受了未曾有过的人才压力。也许,友邦遭遇的人才问题,正是所有外资公司在中国实行人才本土化过程中遇到的相同问题,友邦的人才战略对那些处于上升阶段的外资公司很有借鉴意义。
本地中高层人才供不应求。随着我国GDP的快速增长,大量外资公司不断涌入,友邦作为第一家进入中国的保险公司之优势已经慢慢失去。加上外籍员工薪酬待遇较高,员工成本较高;而且由于文化理念差异,这些优秀的外籍员工存在“水土不服”的问题。这使友邦明确了自己对本地中高层人才的需求。
然而,本地保险公司日益重视人才,并采取了很多措施引才、留才,很多国有企业的中高层管理人员并没有像友邦想像的那样,对前往外资企业工作表示乐观。
员工缺少足够的稳定性。由于供求关系不平衡,优秀员工对友邦为自己能够提供的发展空间和前途提出了更高要求,一旦公司不能满足他的职业发展,很容易被其他公司挖走。加上行业内外资公司互相之间的商业“挖角”成风,移民、留学的员工增多,造成友邦自己多年培养的人才流失。
HR成本难以控制。近年来企业员工的福利费用不断提高,强制性的HR成本增加,不管是企业还是员工个人交付的费用都相应增多,但员工并没有相应地享受更多福利,这使友邦陷入为难境地。
另外,国内工资市场混乱,中资外资企业结构不同,市场的薪酬调研数据很不完整,咨询公司难以提供确切的资料。这使友邦很难确定参考水平,过低的工资容易导致招不到人才,过高的工资又会造成企业的恶性竞争,从而造成企业面对高成本的结局。
员工效益和素质达不到公司要求。国内保险业务增长快于人员成长速度,新招的员工缺乏经验,为了更快地跟上业务的发展,常常不得不“拔苗助长”。
张彩兰总监指出,在香港公司,一般员工花5―7年时间才能晋升为经理;但在国内,3~5年的时间就可以成就一个老员工,尽管还没有获得业务所需要的经验,但公司也只好将他提拔为经理。这些人很努力,但也非常辛苦,压力很大,因此他们也会要求公司相应地为其提供更多的培训、发展机会和回报。但公司也相应地要求员工创造更多的价值。这容易导致员工和企业双方的期望差别越来越大,造成劳资双方关系紧张,从而给人力资源部门带来压力。
更迫切的人才需求。友邦曾把中国公司和同为亚洲分公司的越南、印度公司做过比较,尽管友邦在亚洲地区的越南、印度业务发展也很快,对人才需求同样有所增长,但远不及中国的增长来得迅速,因此在获取本地人才方面要比中国容易得多。
越南、印度等地同样存在人才供求不平衡、员工经验、素质达不到要求的情况,但是,中国的情况却最突出。这是因为中国公司的业务发展更迅速,规模更大,人才需求方面更迫切,也更困难。这些困难不仅仅表现为难以找到和吸引优秀、合适的人才,培养和保留人才方面同样面临很大压力。
符合友邦标准的人才本土化战略
阶段性人才战略
经历多年的困境,友邦(中国)为自己总结了一套人才本土化战略的经验:不同阶段采取不同战略去培养和发掘人才。
1.在公司建立最初,比如成立一个地方的分公司,友邦(中国)总部将把富有经验的部门经理、高级经理等外派到当地拓展市场,同时大量吸收那些能力较强、素质较高的优秀大学生或有一两年工作经验的职场新人。尽管这些新人可能没有任何保险业务方面的经验,但友邦愿意花费精力和时间,将这些优秀种子培养成为一流业务好手。
2.业务发展阶段,友邦将需要更多的中层经理和部门主管人员。对于这一点,友邦早有考虑。因此在第一阶段,友邦会从那些优秀个人中选拔出企业忠诚度、能力、素质各方面比较高的员工,将他们培养成中层干部。
3.友邦分公司的扩张阶段将是外籍部门经理功成身退的时期,这时候,他们已经选拔并培养了合适的本土人才接替那些外派的高层经理。
友邦(中国)既有像在上海和广州那样处于成熟、稳定期的分公司,也有像北京这样刚刚成立的新公司和成立了三五年需要中层干部的分公司,在全国各地在吸引、保留人才,提升人才能力方面都面临着巨大压力。不同阶段采取不同的人才战略对于友邦而言非常重要,也是他们历经失败得出的经验教训。
全面推行四大HR举措
为了适合快速扩张的业务需要和激烈的市场竞争,友邦在具体层面上采取了以下做法。
扩大招聘面
友邦全球招聘奉行的原则是:不管黑猫白猫,只要是好猫都可以招进来;不管是外国人、海归、香港、新加坡还是中国大陆本地人,友邦都愿意为他们提供机会。友邦注重的是招进来的人才是否能够胜任公司要他担任的工作、是否能够融入友邦的文化、是否认同公司的价值观,只要这一条过了,其他的问题友邦都不介意。一般情况下,友邦更多地招收没有经验的本地毕业生,而招收有经验的外来的中层人员。
推行人才储备计划
友邦每年都有一个“预备主管”或者“预备经理”的培训计划,招考一些高学历、高能力、富有潜质的的年轻干部,为他们量身定做一个为期两年的培训计划,将他们栽培成为未来的部门经理、总经理。这些“预备经理”都是为了将来配合业务拓展的需要,或者独当一面,或者被派往友邦新设的分公司担任总经理、部门经理。
这些人可能会成为业务主管、市场销售主管、综合部门的主管,具体的培养计划都根据公司业务发展需要和每个人表现出来的不同潜质而定,培训计划也相应地根据他们不同的能力、学历、背景经验来设置。
另外,友邦还有一个针对一般内部员工的“核心员工培训发展方案”。每年人力资源部门都会邀请部门经理推荐那些工作表现比较杰出、有发展潜力的优秀员工,然后人力资源部门将会同部门经理一起为这些优秀员工设计一个发展方案。这个方案除了注意提升他的业务能力之外,更注重的是培养员工的领导力,使他能够尽快进入管理层。
这些发展方案非常多元化,也是按照每个核心员工的工作经历、职业发展取向等情况来量身定做,通过轮岗制、让他负责新项目、到海外公司服务等方式,来为员工提供更多机会;让他表现和发展自己的管理、领导才能,让他更快地上升到胜任的职务。
多劳多得的奖励文化
1.与业绩挂钩的奖金。友邦非常注重薪酬激励在吸引和保
留人才方面起到的重大作用,因此除了基本工资、固定福利之外,友邦还设置了一些和个人业绩表现挂钩的分红计划,每年都会根据一些员工的达标情况和工作表现给出奖金。
2.递延津贴(DeferredCompensation)制度。友邦非常善于用物质奖励保留人才,每年除了一次发放的奖金之外,还设立了一个递延津贴(DeferredCompensation)制度。也就是说,员工可以根据当年优异的业绩表现得到提名,获得一笔奖金,这笔奖金将以延期发放的方式由企业保留,并且每年累计下去,等该员工服务满三年、五年、十年之后再一次性发放。如果员工在这期间离职,将很有可能无法拿到这一大笔奖金,离职成本增加。
不言而喻,越优秀的员工离职的可能性越大,但他的递延津贴的数目也越大,离职成本越高。友邦员工流失率不断下降,相信递延津贴在其中起到的作用不可小觑。
3.能力为主的提升原则。友邦员工得到提升的衡量标准不是他的工作年限、学历背景、经历,而是能力。这使得很多新进员工能够凭借实力在短时间内得到很快提升,并绝对有可能超过老员工。
4.拉近外籍员工和本土员工的薪资水平。友邦鼓励同工同酬,一切从岗位和能力出发,如果没有特殊的才能和贡献,海归派和本地大学毕业生实行同工同酬的制度,一视同仁。少数公司业务必需、而国内稀少,只能在国外招聘的高层管理人员,友邦才会为他们提供额外的福利。而很多友邦自己培养起来的本地高层管理人员的工资水平已经超过了在那些在国内工作的外籍员工。提供海外实习及培训的机会
作为一个国际大公司,友邦能够为优秀员工提供到海外实习和培训的机会。国际公司基本上都有一套比较成熟和稳定的文化制度,所以如果员工能够到发展得比较成熟和稳定的地区和公司,比如美国、英国、新加坡、香港公司学习、工作,就会了解成熟的市场里管理、经营上的不同,甚至服务产品也更多元化,这样就能够学到更新、更全面的知识。
不可缺一的三大原则
在友邦看来,要吸引、保留人才,实现人才战略的本土化运作,有三个方面必须并行,不可或缺。
1.制定适合于自己的标准。招聘、选择人才的时候,必须考虑优秀人才是否适合友邦的文化价值理念,每一个公司都应该首先了解自己的文化,相应地设置一套明确的理论、系统、方法和标准识别优秀人才,看其是否满足公司的需要。
2.为人才考虑发展的需求,提供良好的文化氛围。每个人才都是为了在工作中发挥所长,得到工作的满足感。这一点单纯地凭借高薪并不能做到,而要让员工在公司中感到人际关系融洽、职业有所发展、能够参与到管理当中、自己被认同,同时在物质上给予对等的回报,才能有效地保留人才。
为促进和保持公司员工工作积极性和自觉性,贯彻企业精神和经营宗旨,保证公司目标实现特制定本制度。
奖惩原则:奖优罚劣,奖勤罚懒,鼓励上进,鞭策落后。
一、 奖励:
奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施,公司奉行有功必奖的原则,鼓励员工勤劳敬业,团队奖:每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核,全面达标的团队,获得最佳团队奖。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金
1. 优秀管理者奖:根据公司对各级管理人员的审核标准,参考绩效考核成果,年终评出优秀管理者,予以奖励。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金。
2. 优秀员工奖:根据各岗位员工工作业绩积累,
奖励方式:通报表彰和颁发奖金。
3.举报奖:公司任何一个员工,都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报,凡属核查无误、情况属实的有效举报,颁发举报奖。
奖励方式:为保障举报人的权益,此奖不公开授予,由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金。
4. 特殊贡献奖:为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者;开发新项目有详细实施方案,且实施后获得显著效益者;为公司解决排除社会上较大难题,避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。
奖励方式:通报表彰和颁发一定数量的奖金。
二、惩罚:
惩罚是对出错员工的教育,公司奉行有错必究的原则,实行惩罚积分与罚款并行的方式,即:每扣1分同时罚款的办法,(1分为10元)
1、 对下列违纪行为一次扣1-4分及相应罚款:
上班时间仪容仪表不整,装扮影响公司形象者
随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者
在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚者
长时间接打私人电话者
上班时间未经允许从事娱乐活动者
库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者
上班时间穿拖鞋者
高空作业不带安全带或安全带没有带好者
空调安装好后没有搞好卫生及补好墙洞者
2、 对违反下列行为之一者一次扣5-9分及相应罚款
工作时间干私事,睡觉者
对非本职工作但有利益于公司的工作不予协助者
不服从主管领导的合理指令或工作分派者
对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者
无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者
因服务态度问题导致客户投诉者
3、 对下列行为一次扣10-19分即相应罚款
对各级反馈的情况,经查属实拒不签字承认者
在单位进行任何形式的赌博活动(公司组织的娱乐性质的集体活动除外)
上班时间酗酒者。
私自接受、索取回扣或礼物者。
工作态度恶劣、侮辱他人者
因过失泄漏公司机密者
违反规定私自动用公司办公设备及车辆者
知情不举,隐瞒他人严重违纪行为者
4、 对下列行为一次扣罚20分,并予以除名处理,触犯国家法律法规的,将移送司法机关处理:
在工作场所打架斗殴,造成严重伤亡者
对客户投诉未能及时妥善解决,致使矛盾激化或其它严重后果者
蓄意破坏公司财物者
触犯国家法律法规,被拘留、劳教、判刑者
故意泄漏公司机密者
因严重失职给公司造成重大经济损失者
有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊者
散布对公司不利言论,或从事损害公司形象、利益之行为者
5、 受惩罚的员工可根据其表现,经研究给以留职察看处分者
6、 员工有下列情况,应赔偿公司损失
员工损坏公司物品,视情节轻重赔偿损失,故意损坏的应加倍赔偿,非故意损坏的根据具体情况适当赔偿。
员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。
其它造成公司损失者,视情节予以赔偿
7、 惩罚的实施
员工可以直接向总经理或行政部报告违纪行为;
部门经理对上述过失行为进行监督管理,对违纪情况做出处理决定,经行政部核查后予以处罚;
总经理及行政部发现违纪行为可以直接进行处罚,同时对受处罚员工的直接主管和部门经理按管理不力论处,处以与受罚员工相同罚分,凡主管和部门经理对违纪员工包庇、开脱的,处以受罚员工两倍的罚分;
8、 违纪罚款的缴纳:
对于员工违纪的处罚,部门经理应督促员工按照处罚额及规定的时限上缴 部;
罚款必须在罚单下达后5日内缴纳,逾期未交将加倍处罚;
对拒不缴纳罚款的人员将予以除名处理;
9、 员工申诉
认为公司处罚不当或有过失之员工,可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向总经理提起申诉,在总经理接受申诉期间,员工可以暂缓履行处罚。
员工奖罚制度
一、奖励
对有下列突出表现的员工,按不同事迹予以奖励。奖励分为表扬、嘉奖、立功、授予个人或集体荣誉称号、晋级和给与物质奖励。
1.对改善经营管理,提高服务质量有贡献者;
2.在服务工作(生产)中,取得优异成绩者;
3.严格开支,爱护公物,节约费用显著成绩者;
4.服务态度好,为公司获得荣誉者;
5.发现事故苗头,及时准确采取措施,避免事故发生者;
6.为保护国家与公司财产和人民生命安全,见义勇为者;
7 年终奖为全年总工资5%(当月有处罚及客户投诉的才能享受)
二 财务考勤制度
1.上班与例会迟到或早退1分钟至5分钟,按5元扣除。
2.上班与例会迟到或早退5分钟至10分钟,按10元扣除。
3.上班与例会迟到或早退10分钟以上按20元扣除。
4.上班与例会无故旷工按两天底薪扣除。
5.如在一年之内满勤,公司将给予50元奖励
三、凡犯有下列过失之一者,作辞退或开除处分,同时做罚款处理,触犯法律者将追究其法律责任。
(1)贪污、盗窃、赌博、营私舞弊;
(2)工作严重失职,违反操作规程,造成严重后果;
(3)恶意破坏公物或会员物品;
(4)道德败坏,乱搞男女关系等;
(5)经常违反公司规定,屡教不改;
(6)服务态度恶劣,与客户争吵;
(7)无理取闹,严重影响公司和社会秩序;
(8)触犯国家法律,受到刑事处分的。
优秀员工评选制度
1.每月评选一次优秀员工,符全以下条件员工均可参加:
(1)文明礼貌:言谈亲切、举止大方、精神饱满、着装规范整洁。
(2)爱岗敬业:热爱本职工作、任劳任怨、责任心强、服务热情周到、工作到位、完成任务好、不计时间报酬,兢兢业业工作,有协作精神。为了集体的利益,甚至牺牲个人利益。爱护公司财产,节约意识较强。
(3)遵章守纪:遵守公司的各项规章制度(全月无请假,迟到,早退,旷工等),工作无失职、失误记录。
(4)团结友爱:尊敬领导、友爱同事(当面背后不讲不利于团结友好的言语)。
(5) 有良好的团队组织,在团队中员工能互相学习、支持工作,经常开展寓教于乐的团队活动,员工精神面貌良好。
(员工投诉)
员工在工作中无论与同事、领导发生纠纷,对公司各级管理人员有不满之处或对工作安排不满,均可以口头或书面形式向总经理投诉,但必须遵守下列条款:
1.不得提供伪证;
2.不得公开或私底下散布不满情绪。
3.不得在事情得到调查解决之前,拒绝执行工作。
4.不得固执已见,强词夺理,不服从仲裁。
我同意以上公司奖罚制度