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【关键词】慢性肾炎;中西药结合;疗效
doi:10.3969/j.issn.1004-7484(s).2014.01.641文章编号:1004-7484(2014)-01-0531-02
慢性肾小球肾炎是多种原因引起的,多种类型组成的原发于肾小球的一组疾病,其基本表现血尿、蛋白尿、水肿、高血压及不同程度的肾功能减退,因起病隐匿,病程冗长,往往不被人们重视,最终导致肾功能衰竭。笔者采用健脾益肾化瘀利水治疗慢性肾炎30例,现将具体结果报告如下:
1资料与方法
1.1一般资料所有患者均符合慢性肾炎诊断标准。治疗组30例中:男16例,女14例,年龄16-61岁,平均(35.7±10.4)岁;对照组30例中:男18例,女12例,年龄14-65岁,平均(36.5±11.3)岁。两组中肾功能均正常。两组在年龄、性别、病程、分型上无显著性差异,具有可比性(P>0.05)。
1.2治疗方法两组均低盐低脂优蛋白饮食,血压高加用贝那普利5mg一日一次,血脂高加用辛伐他汀20mg每晚一次,水肿加用呋塞米20mg一日一次。肾病综合征加用强的松治疗,强的松1mg/kg/d,顿服。治疗组在对照组基础上加用健脾益肾、化瘀利水之剂:黄芪30g,白术15g,淮山药30g,山萸肉15g,鬼箭羽10g,泽兰10g,丹参10g,地龙8g。辩证化裁:偏气虚:重用黄芪、人参;偏阴虚:加女贞子、旱莲草、黄精;偏阳虚:加仙灵脾、狗脊、菟丝子;水肿偏盛:加玉米须、茯苓皮、大腹皮;湿热偏盛:加赤茯苓、虎杖、黄柏;血尿明显:加大小蓟、茜草、白茅根;尿蛋白明显:加芡实、金樱子、益智仁;瘀血明显:加莪术、三七、川芎。水煎300ml,每日一剂,每日二次温服,疗程2个月。
2观察方法
观察治疗前后症状及体征、蛋白尿、血尿等变化。
3疗效标准
参照《中药新药治疗慢性肾小球肾炎临床指导原则》所制定的标准。临床控制:尿常规检查示尿蛋白转阴,24h尿蛋白定量正常;尿常规检查示红细胞数正常或尿沉渣示红细胞计数正常。显效:尿常规检查蛋白减少2个“+”或24h尿蛋白减少≧40%,尿常规检查示红细胞减少≧3个∕Hp(Hp:高信视野)或减少2个“﹢”,或尿沉渣计数示红细胞减少≧40%。有效:尿常规检查蛋白减少1个“+”,或24h尿蛋白减少
4结果
4.1两组临床疗效比较,见表1,治疗组优于对照组(P
4.2两组蛋白尿疗效比较,见表2,治疗组优于对照组(P
5讨论
慢性肾炎属中医学“水肿”“血尿”“腰痛”“虚劳”等范畴。主要由于脏腑功能失调,尤其脾肾虚损为著,复感外邪而发病。脾虚运化失常,肾虚气化不利,水湿内停。湿从热化,形成湿热,湿热之邪易伤阴耗气,导致气阴两虚;湿从寒化,寒湿困脾,脾阳不振,运行不健,气血生化不足,无以养肾,加重脾肾两虚。脾虚统摄无权;肾虚肾气不固,引起精微下注,形成蛋白尿、血尿,进一步损伤正气。另外气虚血行乏力,阴虚血流滞涩,阳虚寒凝经脉均引起瘀血。血不利则为水,水湿内停阻碍血液运行而致瘀血;血瘀内阻影响水湿运行而致水肿,水肿与血瘀并见,导致瘀水互结,加重脾肾损伤。因此脾肾两虚、水湿、瘀血三者相互影响,相互发展,形成恶性循环,造成慢性肾炎病情反复、迁延难愈。所以治疗慢性肾炎当以健脾益肾、化瘀利水为治则,方中黄芪、白术健脾益气利水,气旺则血行,淮山药、山萸肉,益肾固精,鬼箭羽、泽兰,化瘀利水,丹参、地龙活血化瘀,诸药合用,扶正祛邪,标本兼治,从而达到治疗慢性肾炎的目的。
现代医学研究表明:健脾益肾的药物能增强体质,提高机体免疫功能,如黄芪能增强网状内皮系统的吞噬功能,促进抗体合成,对免疫功能双向调节作用,能够扩张肾血管,增强肾血流量,保护红细胞变形能力,黄芪通过降压,清除氧自由基,减少过多氧自由基对肾组织的损害,对肾脏的损坏有保护作用,同时黄芪还有中等的利尿作用,其作用机制与依那普利相似,可以明显减轻肾小球系膜的病理改变,抑制系膜增生,保护血管内皮细胞结构和功能的完整性,从而达到改善血管内皮功能的作用[1]。
[关键词] 慢性肾炎;蛋白尿;健脾;利湿;益肾
[中图分类号] R692.3 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721(2013)11(c)-0118-02
Clinical observation of spleen nourishing-kidney strengthening-dampness eliminating in the treatment of chronic nephritis proteinuria
HE Dong-xiang
Department of Traditional Chinese Medicine,Sanli Substation of Schistosomiasis Prevention and Control Station of Jinxian County in Jiangxi Province,Jinxian 331709,China
[Abstract] Objective To discuss the clinical effect of spleen nourishing-kidney strengthening-dampness eliminating in the treatment of chronic nephritis proteinuria.Methods 162 patients with chronic nephritis proteinuria were assigned to observation group and control group,with 81 patients in each group.Observation group was treated with homemade spleen nourishing-kidney strengthening-dampness eliminating traditional Chinese medicine and control group was treated with shenyanshu oral tablets.The therapeutic effects were observed in the two groups.Results The total effective rate of observation group was 96.30%,significantly higher than that of control group(81.48%)(P
[Key words] Chronic nephritis;Proteinuria;Spleen nourishing;Dampness eliminating;Kidney strengthening
慢性肾小球肾炎是临床常见的一种慢性肾病,以中青年男性发病居多,临床表现主要以蛋白尿、血尿、水肿、高血压等为主,多数患者起病较为隐匿、进展较为缓慢。临床将尿检出现蛋白尿、血尿、管型尿的患者,均考虑为慢性肾小球肾炎。对于慢性肾炎的治疗,目前尚无特效治疗方案,临床多以对症支持治疗为主[1]。本文采用健脾利湿益肾法治疗慢性肾炎蛋白尿,现将治疗效果报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2008年1月~2013年1月本院治疗的慢性肾炎蛋白尿患者162例,采取随机数字表法将其分为观察组和对照组,各81例。观察组:男52例,女29例;年龄19~46岁,平均(38.25±4.14)岁;病程12个月~10年,平均(3.15±1.05)年。对照组:男53例,女28例;年龄20~47岁,平均(38.46±4.36)岁;病程12个月~10年,平均(3.26±1.13)年。两组患者的性别、年龄、病程等一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
[关键词] 氯沙坦钾;益肾健脾化湿颗粒;慢性肾小球肾炎;安全性
[中图分类号] R692.31 [文献标识码] A [文章编号] 2095-0616(2017)08-61-04
[Abstract] Objective To investigate the clinical efficacy and safety of losartan potassium combined with Yishen Jianpi Huashi granules in the treatment of chronic glomerulonephritis. Methods 30 cases of control group were treated with Losartan potassium, and 30 cases of observation group were treated with losartan potassium combined with Yishen Jianpi Huashi granules. All cases were outpatient cases in our hospital from Feb 2013 to Jan 2014. Results 24 hours urine protein, serum creatinine, serum potassium, interleukin -13, diastolic blood pressure and systolic blood pressure of two groups before treatment showed no significant difference. After treatment, clinical efficacy of observation group was better; A comparison of the treatment effectiveness betwee two groups showed that, the observation group was 83.33%, and the control group was 63.33%, which shwoed significant difference (P
[Key words] Losartan potassium; Yishen Jianpi Huashi granules; Chronic glomerulonephritis; Safety
慢性I小球肾炎是临床中常见的一类疾病,病情发生多是因为患者的局部或肾部出现弥散性炎症,该病的病程往往较为缓慢,同时患者的病情发生初期多数不会表现出明显症状,此后病情多数呈进行性发展,威胁患者的健康乃至生命安全,因此临床一旦对患者进行确诊后,应该及时采用相应方法进行治疗,帮助患者恢复。本研究选取60例慢性肾小球肾炎患者进行分组治疗,用药包括氯沙坦钾和益肾健脾化湿颗粒,目的在于为临床相关研究提供参考,现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
对60例慢性肾小球肾炎患者进行分组治疗,分组遵循随机原则,两组各30例患者,并归为对照组和观察组范围;两组患者均为我院2013年2月~2014年1月期间门诊病例。纳入标准:参照中华医学会制定的关于慢性肾小球肾炎的诊断标准对患者进行明确诊断,在研究开始前我们已经将研究的基本情况向患者和家属进行了简单阐明,针对充分知情且同意参加本次研究的患者,并且经过医院伦理委员会批准,患者均签订知情者同意书。排除标准:入选的60例患者中已经将可能合并有精神疾病或意识障碍的患者排除在外,同时排除可能对本次治疗所用药物过敏的患者,防止影响本次研究的客观评价;同时将妊娠或哺乳期的女性排除在外。对照组患者中女17例、男13例,患者年龄均值为(38.65±2.31)岁,患者年龄区间为19.5~46.0岁;观察组患者中女16例、男14例,患者年龄均值为(38.72±2.02)岁,患者年龄区间为19.0~46.0岁;比较两组患者的一般资料,P>0.05,有可比性。
1.2 方法
针对对照组患者使用氯沙坦钾(杭州默沙东制药有限公司,H20030654)治疗,1天用药1次,1次用药100mg,用药方法为温水冲服[1]。观察组患者在对照组治疗的基础上给予患者益肾化健脾湿颗粒(北京长城制药厂,Z11020037),该药物的主要成分包括黄芪90g、人参90g、茯苓90g、白术60g、泽泻60g、桂枝60g、车前子60g、木瓜60g、厚朴60g、大腹皮60g、仙灵脾60g、牛膝60g、干姜30g、制附子30g、炙甘草30g、大枣30g,用药方法为1天3次,每次用药11g [2]。同时对两组患者均给予基础的辅助治疗,包括复方a酮酸片的给予和对患者进行低蛋白、低盐的延时指导等,使得患者能够及时恢复[3]。两组患者均连续用药3个月,用药期间密切观察患者情况,同时对患者进行持续性随访。
1.3 观察指标
观察两组患者的临床情况,包括其24h尿蛋白、血肌酐、血钾、白细胞介素-13、舒张压和收缩压等指标,即分别在两组患者治疗前后各评价1次,按照组别对患者的相应情况进行记录,同时在组间计算其平均值后比较两组患者的临床情况,用于评价两组患者的临床疗效[4]。如果患者经过治疗其临床各项指标均得到明显改善或恢复正常即为显效;如果患者经过治疗,各项指标均出现一定改善,但是尚未恢复正常即为有效;如果患者经过治疗均无法满足显效或有效中的标准即为无效;其中显效率和有效率之和即为总有效率[5]。此外对患者用药的不良反应情况进行观察,统计两组患者的不良反应发生率,其中不良反应发生例数除以总例数,所得数据乘以100%,即为患者的不良反应发生率,比较两组患者的不良反应发生率用于评价其用药的安全性[6]。
1.4 统计学分析
采用SPSS21.0软件进行实验数据分析,用[n(%)]表示计数资料,用χ2检验计数资料,计量资料用()的形式表示,并用t检验其是否存在差异,如果检验后P
2 结果
2.1 两组患者的各项指标比较
两组患者在治疗前各项指标没有明显差异,经过分组治疗后,观察组患者情况明显更佳,两组比较P
2.2 两组患者的治疗有效率比较
比较两组患者的治疗有效率发现,观察组患者明显较高,且组间比较P
2.3 两组患者的不良反应情况比较
比较两组患者的不良反应情况发现,观察组患者不良反应发生率稍低,但是两组患者比较无明显差异,其详细情况见表4。
3 讨论
在临床针对于慢性肾小球肾炎进行分析的过程中发现,患者的病情发生常常会伴随明显的蛋白尿现象,且患者病发后肾病的异质性较强,一般对患者进行相关检查明显可见患者的蛋白尿F象严重,但是在早期发病后并未见患者表现出相应的症状[7-8]。此时临床对患者很难做出准确的判断,甚至可能在没有及时治疗的情况下延误患者病情,因此一旦对患者进行明确诊断后我们应该及时对患者进行相应的治疗[9-10]。目前临床用于对患者治疗的药物较多,氯沙坦钾、益肾化湿颗粒都是较为常用的药物,氯沙坦钾属于一种血管紧张素受体抗结剂,单纯用药很难对患者起到良好的作用和效果,因此临床一般建议根据患者症状选择合适的药物进行联合给予,以期提高临床治疗的效果[11-12]。益肾健脾化湿颗粒则属于一种中药方剂,中医在对患者慢性肾小球肾炎治疗的过程中,分析该病的发生原因认为,改变属于水肿、尿浊、虚劳等范畴,病情发生和患者禀赋不足、脾肾亏虚、阴阳不足、本虚表实等因素存在关系,脾肾虚亏是患者发病的主要因素,因此对患者治疗的过程中必须注重补脾益肾、消肿利尿、调和阴阳等[13-14]。益肾健脾化湿颗粒中药物的组成包括黄芪90g、人参90g、茯苓90g、白术60g、泽泻60g、桂枝60g、车前子60g、木瓜60g、厚朴60g、大腹皮60g、仙灵脾60g、牛膝60g、干姜30g、制附子30g、炙甘草30g、大枣30g,其中干姜、制附子、桂枝具有温阳、散寒、利水攻效;白术、茯苓、炙甘草、大枣具有健脾补气攻效;车前子、木瓜、泽泻具有利水、消肿功效;厚朴、大腹皮具有理气行水功效;黄芪、人参能够升阳益气、调和患者气血;仙灵脾具有温补肾阳功效;牛膝具有引药下行功效;诸药合用能够使得患者的肾气逐渐得到改善,同时改善患者肾功能,进而在消炎的过程中使得患者的临床症状得到较好的改善,提高临床治疗的效果[15-16]。
本研究针对60例慢性肾小球肾炎患者分组进行治疗,两组患者30h尿蛋白、血肌酐、血钾、白细胞介素-13、舒张压和收缩压等在无差异的基础上分组治疗,治疗后观察组患者情况明显更佳;比较两组患者的治疗有效率发现,观察组患者83.33%明显较高,对照组为63.33%,且组间比较均为P
综上所述,氯沙坦钾联合益肾健脾化湿颗粒治疗慢性肾小球肾炎的临床疗效及安全性评价分析发现,其相比单纯用药而言,能够改善患者临床各项指标,提高患者的临床治疗效果,同时不会对患者产生较为严重的不良反应,因此值得临床借鉴,意义在于通过治疗使得患者及时恢复,从而积极改善患者的预后。
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1、通过实习,让学生接触社会,认识社会,初步了解人力资源管理工作的实际,把所学的知识综合地运用于实践,使之在实践中得到检验并指导实践,从而培养其独立从事人力资源管理工作的基本能力,为今后就业和从事人力资源管理工作奠定基础。
2、通过实习,使学生加深国家对人力资源管理方面方针政策的理解,进一步坚定从事人力资源管理工作的信心、增强工作使命感和责任感,提高综合素质。
3、通过实习,检查管理学院人力资源管理专业的教育教学工作,了解办学情况,找出差距和不足,吸取经验和教训,改进今后的工作来不断提高教育教学质量。
二、实习意义
专业毕业实习是人力资源管理专业教学工作的重要组成部分,是全面实施素质教育、提高学生综合素质的重要途径,对学生认识社会、适应社会、了解人力资源管理工作的实际、培养分析和解决实际问题的能力有重要作用。
三、实习时间
xx-7-13——xx-8-25
四、实习单位
s服饰(**)有限公司人力资源部(以下简称s公司)
五、实习内容
(一)日常人动的手续办理
日常人动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正,这些工作都是人力资源部最基础的人事管理,这也是在s公司实习期间每天必做的工作。根据所在岗位的职责要求和工作流程,可以总结为以下主要内容:
1.入职
(1)核实入职者的身份,检查其是否带有身份证、两张一寸彩色免冠照片及其他相关的学历或资格证书,身份证或者照片没带的则不予办理入职手续。
(2)收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相关资格证书的复印件,没有复印件的提供复印,同时向入职者提供试用版的《新员工入职指引》并简单介绍操作流程。
(3)提供《录用审批表》给入职者,让其拿到所入部门请部门领导审批。
(4)经部门经理审批后,收回《录用审批表》,检查填写是否规范、完整。
(5)指导入职者签订《劳动合同》,需要签订保密协议的岗位同时要签订公司的《保密协议》,办理厂牌、工作证。
(6)签订完成后,再次检查入职者材料(应聘登记表、录用审批表、合同/保密协议、照片、身份证复印件、学历/资格证书复印件、内部人才推荐表)是否齐备。
(7)将新入职者材料交予招聘主管和经理审批,有疑问的地方及时与相关部门沟通确认。
(8)经审批通过的及时录入本月人事报表新进员工名单中并在员工花名册中添加此人且以红色做标记表示本月新近,然后在k3系统中将新入职者的基本信息和合同信息录入,完毕后将入职者的所有资料归档。
2.离职
(1)提出离职申请的员工,至人力资源部领取《辞职申请书》。
(2)经部门领导审批、签字同意后,收回《辞职申请书》并提供《离职交接表》与离职员工,简单交代其去各部门办理工作交接。
(3)待离职员工办理完毕上交《离职交接表》时,检查各项交接工作是否交接完毕,相关的各部门是否已签字确认,确认办理完全后,收回其厂牌、工作证,签字确认。
(4)将离职人员资料交给经理审批,审批完成后录入本月人事报表离职员工名单中,并在员工花名册中将其删除,同时在k3系统中删除该离职人员信息,完成后将离职员工资料归档。
3.转正
(1)按合同约定转正时间到期的或申请提前转正的人员,至人力资源部领取《普通员工转正考核表》,并由本人写一份书面的转正申请书一并交至部门领导考核、审批。
(2)部门领导根据转正申请人在试用期内的工作表现,就《普通员工转正考核表》做出考评,并给予相关意见。
(3)经部门签字同意转正的人员将转正考核表和转正申请书交至人力资源部审批。
(4)检查上交的转正考核表及转正申请是否规范、完整,转正时间是否符合规定,部门意见是否明确,不符合或不清楚的则及时向领导请示,并与相关部门沟通确认。
(5)将符合转正的申请交予经理审批,经审批同意的录入本月人事报表转正人员名单中,并在k3系统中做相应的修改,完成后将转正人员的转正资料归档。
(草案)
起草人:曹庆伟
时间:2013年3月9日
目 录
一、 目 的………………………………………………………1
二、 人才配置……………………………………………………1
三、 制度完善及岗位职责确定…………………………………3
四、 人才招聘……………………………………………………4
五、 员工培训……………………………………………………6
六、 建立持续激励的管理方案…………………………………8
七、 相关薪资福利制度…………………………………………11
八、 人动管理………………………………………………14
九、 企业文化与员工精神面貌…………………………………14
十、 人事档案管理………………………………………………15
十一、 人力资源成本的分析……………………………………15
第一章 目 的
为规范公司人力资源工作流程,吸引、留住、培养、激励和锻炼更多优秀人才,实现人力资源的最佳配置,提升人力资源管理效率,节约人力资源成本。
第二章 人才配置
根据公司现有的组织结构图、公司的业务扩展及发展需要,修整公司人事编制,部门工作流程、人员隶属关系及分工细则。(由公司领导层决议起草,正式审批形成制度文件生效,下发至各部门正式实施,人力资源负责监督实施情况及信息反馈。)
现有的组织结构图如下:
人员配备及岗位职责(待进一步完善、落实)
序号 部门 岗位职能要求 负责人 分管领导
领导
1 行政部 沟通与协调上下级关系、协助与配合各部门工作、传递与信息、文案管理、修订与实施管理制度、后勤保障、组织活动、公关接待、会议安排、网络管理与宣传、办公设备与用品管理、安全卫生管理
全卫生
2 人力资源部 编制和完善人力资源管理制度、编制和拟定人力资源规划方案、内部人员调配、招聘与面试、人员培训、员工考勤、绩效考核、薪酬和福利、人事服务(聘用、劳动合同签定、调动、离职、解聘、技术等级评定、档案管理等)、企业文化建设
3 财务部 制定财务制度、日常财务核算、费用支付审核及账务管理、组织编制财务收支计划和年度预算、公司财产登记和核对、参与对经济合同的签订、原物料进出账务及成本处理、成本预算及损益决算、编制经营报告资料、处理银行事务、报税等
4 管控部 组织编写公司各项规章制度并监督检查落实执行情况、组织编制各部门工作职责及各岗位工作标准、对各部门进行日常工作考核、提出组织机构设立和调整的建议方案。文化建设及综合管理 、成本控制体系建设与执行、奖惩制度的检查与落实。
第三章、人力资源管理制度的完善及岗位职责的确定
1、合理的规范公司管理制度,是企业留人用人管人的起码前提条件,建立健全的人力资源管理制度如:《人事管理制度》、《考勤管理制度》《薪资福利制度》、《绩效考核制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《劳动合同管理规定》《工伤保险申报程序》、《调整公司组织结构、部门职责和主流程通知》等等。人力资源部按照文件的程序进行操作,对员工提供尽可能的个性化、人性化服务,希望能达到各项工作的合法性、严肃性,能够使员工处处、事事透过与切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。(具体实施情况根据现有的公司制度基础整理、完善、执行、督察)
2、明确每个员工的岗位职责,让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作标准、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等,使每位员工更好的开展岗位工作。由人力资源部负责起草、撰写、拟定各岗位职责呈报公司领导层审批后,形成文件下发执行并存档。
3、公司制度文件、岗位职责及岗位说明书的发放与存档。发放公司领导审批生效的公司制度文件由企管部或人力资源部(具体部门后续再确定)必需有文件签收记录,旧文件回收作废,发放至各部门,各部门应建立一本公司制度文件夹,便于及时了解查阅公司相关制度,使员工的管理有章可循。
第四章、人才招聘
1、 招聘计划;
1)公司各部门根据公司发展规划新增或补充人员,由部门主管填制《用人申请表》,先报部门经理审批后,再提交人力资源部审核。招聘程序:普通员工招聘由部门经理审批,由人力资源部审核后执行;主管及以上的岗位人员招聘,报总经理或董事长批准后,由人力资源部负责信息、实施招聘。
2、 招聘流程:
人力资源部在招聘员工时,必须按下列招聘流程进行。
招聘流程图
公司员工离职补充
3. 招聘渠道及方式
招聘渠道 费用 效果
内部选拔 0 待评估
推荐、自荐 0 待评估
内部员工介绍,以老带新 30-50元/人,因岗位而定 后续分析至人力成本中
公司周围及附近张贴招聘公告 0
58同城网站招聘信息 免费 待评估
赶集网招聘信息 免费 待评估
百姓网招聘信息 免费 待评估
高校毕业生就业现场招聘会 免费 待评估
智联人才网信息 费用待调查、确认 后续分析至人力成本中
前程无忧人才网招聘 费用待调查、确认 后续分析至人力成本中
公司网站招聘 免费 待评估
4、 招聘、录用要求条件及程序
1)按公司内部招聘要求进行筛选,(由部门负责人写用人申请一并注明招聘员工的要求及条件报人力资源部核对后按招聘条件进行筛选,人力部负责面试人员的把关,基本面试条件;身体健康、品德好、责任心强、有敬业精神、工作稳定性、工作经验、工作和实践能力、相关岗位专业技术知识、文化水平及社会实践能力、对公司文化的认可等。)
2)应聘者先填写“应聘人员登记表”,由人力资源部负责进行初试。初试时,主要审查其相关证件资料,了解个人基本情况、工作简历、及性格特点等。初试合适者,进入复试,复试包括面试、笔试和上机操作等,复试由所应聘岗位的部门经理或总经理负责进行,并签署复试意见。复试合格者,主管级以上人员报总经理或董事长确认同意后后,由人力资源部负责通知其上岗。复试未被录用人员由人力资源部建立人才库,归档,做人才储备。
3)应聘人员在接到人力资源部的录用通知后,按规定要求携带齐全的相关资料到公司人力资源部报到,由人力资源部为其办理入职手续,建立个人档案。所有新入职人员都必须和公司签订临时用工协议和试用期协议(具体试用期、薪资见公司人事管理制度中规定)考勤计算日以办理完入职手续之日计算以指纹考勤为依据。
5、公司人员管理
公司的所有人力资源管理统一由人力资源部进行,公司的人员招聘、录用等,统一由公司人力资源部负责组织。公司招聘的新员工,需经人力部负责人及总经理(董事长)批准后,方可办理入职手续,进行录指纹、计算考勤。(具体见入职规定)
第五章、员工培训
培训是企业不可缺少的项目,也是企业发展的动力,更是企业激励员工颇为有效的手段。给员工成长的空间和发展的机会,是企业挖掘员工潜力,满足员工需求的重要表现,更是企业“以人为本”方针的体现。通过培训提升员工各种知识水平,从而提高工作效率,更好地为企业服务。培训应当从实际出发,不断更新培内容、增长员工的专业知识、提升员工的个人素质。培训按不同的工种、岗位结合实际进行培训,以实战为手段、以实效为目的。
1、 培训流程:
配合公司的战略发展方向,各部门负责人拟定部门年度培训计划交于人力资源部,人力资源负责公司整理制作月度、年度员工培训计划及费用的预算,报公司领导审批后实施,培训计划下发至相关部门,人力资源部负责督察培训落实到位情况,检查《培训签到表》《培训评估表》《培训考核表》未到位部门根据公司奖惩条例对相关人进行处罚并计入绩绞考核内。
2、 培训内容:
员工培训主要根据其所从事的实际工作需要,以岗位培训和专业培训为主。管理人员以学习和掌握现代管理理论和技术为主;各专业技术人员按各自的专业技术要求进行培训,不断提高其专业技能和业务操作能力;管理层人员培训以学习公司和各项规章制度,掌握各自岗位责任和要求为主,新入职的员工必须参加入职岗前培训(公司历史、公司文化、组织架构、公司制度等)。
3、 培训方法及形式:
培训可分为内部培训和委外培训,各专业和业务理论知识培训以外聘老师或委外培训为主;各专业技能培训以培养相应领域内的业务骨干人员,定期为公司其他员工进行培训;制度培训等主要为内部培训。外出培训的管理:员工需要外出参加培训时,应先提出书面申请,经本部门经理签字后交人力资源部审核,并由总经理审批后方可参加培训。培训结束后,应向人力资源部提供培训证书由公司保管,进行培训总结,经人力资源部分阶段考核后方可办理费用报销手续,否则,财务部有权不予报销相关费用。具体见《公司年度培训计划及实施方案》、《新员工培训计划》、《培训考核办法》。
培训形式:现场授课、现场技能操作、光碟多媒体培训、委外培训等。
初步培训形式内容如下:
1、 培训考核及结果应用:
所有培训都应当进行相应的考核,具体考核由人力资源部结合培训的情况采用书面或其他形式进行。公司安排的培训及培训考核结果将计入个人档案、效绩考核中,并作为个人加薪、升职的依据之一。相关表单有《培训签到表》《培训评估表》《培训考核表》
2、 培训期间的考勤管理:
公司举行培训期间,员工不得无故缺席,违者以旷工处理;如确实不能参加培训的,应提前向人力资源部请假并说明。
第六章、建立持续激励的管理制度
管理需要不断完善,人才需要持续激励,只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性,使公司充满活力与激情,也是用人留人的重要环节。从员工层面,随着员工素质、员工水平的不断提高,员工的需求也不断提高,随之配套的激励水准也需要相应提高。从公司层面,持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。激励机制如下:
具体激励形式有以下几种:
1、 “月度优秀员工奖”和“月度进步员工奖”
月度优秀员工奖:各部门每个月根据部门员工的工作绩效情况、工作态度、出勤率、月度绩效考核结果等推荐/评选1至多名月度表现优异的员工,作为部门月度优秀员工
月度进步员工奖:各部门每个月可推荐/评选几名本月度进步很快的员工作为部门月度进步员工,主要从工作业绩、工作技能、工作态度等各方面的进步综合考虑
人力资源部提供“月度优秀员工”和“月度进步员工”的评比标准及范例表格给各部门,各部门在每个月的5号前,将提交候选名单表格给人力资源部,人力资源部将集中在每月的10日对上月各部门的“优秀员工和进步员工”进行复核认定,报公司领导审批后给每个获奖人员颁发证书并赠送一份礼品,然后照相在公司内部刊物和公告栏上进行张贴表彰。
2、 月度员工生日祝福、生日券的发放和生日加餐
公司给每个月过生日的员工发放生日券统一放每月30日中午加餐,并派发由董事长签名的生日祝福贺卡。
3、 从工作环境中体会到乐趣和成就感
每月人力资源部征求各部门员工意见,以“创新”主题,组织一次文化沙龙,员工之间相互交流,各抒己见,探讨想法,大家能够提前准备好需要讨论的课件。比较好的创新意见将发表在公司内刊上,让员工享有一种成就感。
通过此种方式,让员工发挥自己的主动性、发挥自己的聪明才智,增强同事之间的情感沟通,在学习中得到成长,在成长中得到快乐、在快乐中得到分享。
4、 定期\不定期的团队小活动
日常小范围的团队活动,将能够使员工在工作之余,身心得到短暂的放松,也能够感受到公司这个大家庭的温暖。
1) 每个月各小组在工作上取得明显进展或完成了工作目标或被评比为月先进团队,部门负责人能申请一定的部门经费,组织部门员工聚餐,共叙情感
2) 每季度,公司高层和中层领导小聚一次或共同进行学习、拓展活动等,以加强沟通,相互勉力,共同为公司未来的发展献计献策。
3) 每半年度,全体员工利用周末时间,组织一次青岛市范围内的小型户外活动或比赛。
5、工龄激励
此项激励将在后续编写的“薪酬体系”方案中也会提到,具体数可根据本公司实际情况而定,服务年数越长工龄工资随之增长。
6、 企业文化的激励
企业文化一般包括4个层面即物质层、行为层、制度层、核心层。
1)物质层(表象的),比如公司员工工作牌、工作牌吊绳、工作服、名片、车辆等VI设计工作。
2)行为层,在公司内部倡导领导、管理者表率作用,以身作则,在工作态度、工作方式、工作理念上 ,积极进取,不断改进,不断创新,积极影响我们每一个团队成员,成为大家学习的榜样
3)制度层,公司在制度制定上,将在遵循法律法规的前提下,更多的将坚持“以人为本”的策略,在员工和企业之间系起一个相互信赖相互制约的良好关系纽带
4)核心层,公司高层领导在员工大会上和年终总结上,要着重说明公司的总体发展战略目标,并说明清晰的执行计划,鼓励全体员工,为了目标的实现,共同努力
7、 创新激励
任何企业都需要不断创新,特别是服务业和销售业,所以我们要鼓励创新,鼓励员工发挥自己的才智多多思考,多为公司出谋化策,特别是技术研发、工作流程等方面,只要是创新的并且经过验证能带来工作绩效提高的,各部门负责人要积极上报到人力资源部,对员工进行通报表扬和奖励。
8、绩效激励
绩效考核机制,具体的激励方案,届时请参阅公司“人事管理制度”“奖罚制度”“绩效考核方案和薪酬体系方案”
(以上八条激励措施根据公司实行情况及现有的基础实施。费用预算再做入人力资源成本可行性分析中。)
第七章、薪资福利制度
规范公司薪资福利管理,融洽劳资关系,激励员工士气,有利于调动全体员工的积极性,配合公司经营管理和发展需要,具体可参照国家劳动法规和相关行业标准。
1、薪资形式大可分为:计时工资、计件工资、月标准工资、岗位绩效工资、加班工资、销售提成工资、工龄工资、职务工资等。
2、相关福利:五险、法定节假日、年休假、妇女节、产假、婚丧假、工伤假、节假日福利及其它福利补贴等。
(具体薪资福利标准及细则参照公司原有的标准、国家劳动法规及本地区相关行业与消费水平等)
第八章、 人动管理
1、晋升
1)晋升标准:是否爱公司、爱岗、有责任心、敬业、遵守纪律;是否具备优秀独立工作能力和优秀协作能力;是否创造突出工作业绩;是否具有优秀创新能力。
2)晋升程序:部门负责人根据员工工作效果进行客观、公正的考核评估,提交调级或晋升申请给人力资源部。人力资源部依据公司有关规定和考核标准进行独立考核,提出考评意见,并经人力经理审批后,将部门调级或晋升申请一并提交总经理审批。总经理根据业务部门及人力资源部的考核结果审批普通员工的晋升,部门经理以上人员晋升须通过总经理领导层会议后由董事长决定。批准后的晋升执行从人力资源部签发文件之日起生效。
晋升流程如下:
2、岗位调动:
员工在公司内部可优先再上岗,实行内部调动;需要岗位调动的员工须经本部门负责人批准报人力资源部审核;总经理根据相关部门和人力资源部负责人考核结果审批;人力资源部岗位调动书之日起生效;岗位调动人员应在接到公司调动书三日内做好工作交接,并经相关人员及直接领导签字认可后方可到新岗位任职。
岗位调动流程如下:
3、降职
1)降职原因 没有完成工作任务且无充分理由;岗位变动原因可能需要的降职;违反公司有关管理制度;损失公司声誉或资产等。
2)降职程序 普通员工的降职由部门负责人提出申请;人力资源部审核并提出意见并经人力经理审核报总经理审批后执行。部门经理以上人员须经董事会决议后由董事长决定;董事长批准后,由人力资源部下发文件执行并计入人事档案。
4、解聘
1、辞职:员工转正后辞职,必须以书面形式《辞职报告》通知所属部门领导,已签定正式合同的员工在合同期内辞职须提前一个月以书面形式向直接上级递交辞职报告,由直接上级签字同意后(注明离职原因)报人力资源部,人力资源部接到部门审批的辞职报告后找辞职员工面谈,实无法挽留的方可办理相关离职手续。未提前一个月书面提出者,根据公司离职管理制度扣除相应的工资作为违约补偿。
2、辞退:员工不能胜任本职工作,由本部门经理提出辞退申请,报送人力资源部审核,情况属实后汇同部门负责人出面辞退该员工。经理级以上人员辞退必须由董事长决定。公司提出辞退通知后,被辞退人员应该在接到被辞退通知起三日内,办理完离职手续。
3、离职程序:部门负责人或员工提交辞退或辞职申请;试用期内须提前七天申请,合同期内辞职,须提前一个月向直接上级递交辞职报告并由直接上级签字同意并以书面形式通知人力资源部;人力资源部审核;离职员工提交主管书面交接报告,并经主管经理确认,相关人员签字认可后,到人力资源部领取《离职审批表》,按离职规定办理最后离职手续。未按照以上程序办理离职的员工,人力资源部和财务部可拒绝计算相应的工资等相关款项。
具体流程如下:
未果
同意
第九章、公司文化与员工工作面貌
1、做好公司文化建设:公司独有的企业文化是企业向心力的源泉。建立了“以人为本,服务为先”的企业文化,结合优越的工作环境,宽松、人性化的管理氛围,同事间的友善热情,形成公平向上的企业精神。人力资源部应加强企业文化宣传与渗透,(内部宣传及外部宣传),对公司简介、公司宣传画册,公司宣传图片、公司宣传广告及公司网站的推广等事项进行指导和协助。
2、不断改善员工的工作面貌:要在员工着装、工作状态、工作作凤、处事姿态、礼仪礼节等方面形成良好的工作面貌。
3、定期组织各种集体活动,比如:歌舞比赛、兰球、乒乓球比赛、拨河比赛、车技比赛、外出游玩、生日聚会、演讲比赛等,以活跃员工生活、改善员工精神面貌、增强公司凝聚力。
第十章 人事档案管理
1、公司所有员工都必须建一份完整的人事档案(除公司董事长总经理之外),人事档案由专人负责管理,员工的晋升加薪、处分降职、奖罚、人动都应在人事档案里存档。
2、人员档案、工资档案和考核档案为公司特级档案,按保密要求:特级档案应在封闭的专门的保管柜内保存;以上档案的借阅、复印和销毁应经公司领导批准,并登记造册。其中员工人事档案限部门经理以上人员借阅,工资、考核档案借阅由副总经理以上人员批准。查阅密级档案,应注意保密,不得将内容传播、泄露。人员档案及劳动合同在人员离职后即可撤出档案库,并按要求保存人离职人员档案库。人员档案保管期限:一般员工保存期限为一至两年,经理以上人员保存期限为三年,副总经理以上级人员保存期限为长期。
注:人员档案:包括员工进入公司后的全部情况记录,分为以下项目:
1、 求职申请表:本人填写内容全面、真实、详细,各级考核意见完备。
2、 证件:身份证、学历证、职称证等复印件。
3、 试工合同、试用期员工总结、转正考核表。
4、 考试记录 5、奖惩记录 6、调配记录
7、人事任免记录 8、离职手续表
9、劳动合同:签字生效的劳动合同手续签定协议。
10、培训档案:技能和素质、企业文化培训的记录。
第十一章、 人力资源成本分析
1、直接成本:员工的直接所得
如:工资、奖金、加班费、红利、职务津贴等
2、间接成本:企业付出但员工未必能直接得到
如:社会保险、商业保险、交通补贴、通讯补贴、伙食补贴、住房补贴等
3、开发成本:为增加数量或能力而支出的成本
薪酬费用 消耗费用
每月支付费用 其它支付
工作薪资 其它薪酬 法定福利 法定外福利 招聘费用 培训费用 其它费用
工资 补贴 临时补贴 各种奖金
职位工资 绩效工资 住房补贴 交通补贴 伙食补贴
招聘费用、培训费用等