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大众传媒营销模式的优点显而易见,但是其不足之处也不容忽视:没有针对性地传递信息、缺乏对不同客户需求的准确定位,这往往使客户对产品失去兴趣,甚至让企业丢掉原本的忠实客户。
可变数据印刷技术将把一对一的个性化交流与大众传媒相结合,很好地弥补了以上缺点。市场营销者可以采集和分析相关客户信息,通过印刷品、电邮、网站以及移动设备来实现与客户的一对一交流,提高客户反馈率,更好地提高营销效果。其中印刷服务供应商在这场新的营销革命中起着关键作用,当印刷服务供应商充分意识到基于客户数据提供多渠道、一对一营销解决方案的巨大市场价值时,不妨逐步从传统的印刷服务供应商转型成为市场营销服务供应商,以满足市场对个性化营销日益增长的需求。
正视技术挑战
如今,越来越多的传统印刷服务供应商意识到了可变数据印刷以及多渠道、一对一营销解决方案的潜在商机,并有意开展相关的可变数据印刷服务。然而很多印刷服务供应商深感无从着手,为此,我们首先从技术角度来分析,如何利用可变数据印刷技术实现多渠道、一对一营销。
实现有效的、一对一市场营销的基础是广泛收集并合理运用相关数据,进而向目标客户传递个性化的信息。个性化图像、多种信息传播媒介以及互动交流的运用是提高营销效果的关键。
1.个性化图像、跨媒介、互动交流,三大元素提高营销效果
随着技术的进步,印刷企业的客户越来越了解和认可可变数据印刷的价值,并期待在传递自己产品信息时能够融入更多个性化元素。而将个性化图像运用到印刷品、电子邮件、互联网和其他市场推广渠道中则被证实可以极大地增加市场推广信息的可读性、引起目标客户的关注、并提高客户反馈率,同时,个性化图像的充分运用,也会让印刷服务供应商与其他传统印刷服务供应商相比更具竞争优势。
为了实现更好的营销效果,印刷服务供应商还应该充分利用多种传播媒介,而不再局限于传统的印刷媒介。电子媒体的出现从根本上改变了印刷服务供应商的商业模式,如今,企业需要充分利用不同渠道来推广自己的产品和服务,他们需要印刷服务供应商也开始习惯这一新的需求,把可变数据通过印刷媒体、个性化登录网页、电子邮件、社交媒体和移动通讯设备等传递给最终消费者。
在基于可变数据印刷开展个性化营销时,印刷服务供应商应该和客户充分合作,共同设计方案,以实现最好的效果。目前,可变数据印刷的模式也正发生着改变,正在由过去的客户提交数据之后便无权再参与后续过程的模式转变为由客户全程介入的模式。这种变化使得可变数据印刷开始从一种小众的解决方案转变为一种主流的市场营销渠道。
互动交流是开展个性化营销时应引入的另一个主要元素。随着智能手机的普及而广泛流行的人机交互模式,以及动态的图像化二维条形码(如QR码、DataMatrix码和PDF417码)的发明和应用,使印刷服务供应商能够实现之前不可能实现的互动交流。
位于美国新奥尔良的Pel Hughes公司是一个很好的由印刷服务供应商转型为市场营销服务商的例子。这家可以提供多渠道、一对一营销解决方案的公司创立于1954年,如今厂房占地面积为3200平方米,拥有员工65人。Pel Hughes公司可为客户提供一系列的多渠道、一对一市场营销解决方案,包括依托于可变数据的市场宣传、数据分析、手机营销、电邮营销等。例如,该公司为一个拥有多家分店的牙科诊所提供了一个全彩色的可变数据程序。诊所各个分店的经理可以登录程序、输入客户数据、选择模版、制作个性化名信片、校对、最后选择印刷或是通过电子邮件发送名信片。这些名信片的内容都是个性化、针对客户的信息而设计的,名信片中还嵌入了QR码,如果是电子名信片,则包含了诊所的谷歌地图链接。如此贴心又实用的服务,自然为Pel Hughes公司赢得了客户的广泛青睐。为了提供上述各种个性化营销解决方案,Pel Hughes公司整合了全套的硬件和软件设备,包括施乐数字印刷机、海德堡胶印机以及跨媒体营销软件。
2.有效处理和运用数据,攻克个性化营销的主要难点
在运用可变数据印刷来实现个性化营销的过程中,难点之一在于数据的处理。互动技术最显著的优势,在于其所能够获取与反馈的客户数据库很庞大。每当人们扫描一次QR码、点击一个互联网链接、或在Facebook上选择“like”某件事情或物品,这个数据就会被捕捉、评价并被应用到今后的互动沟通中。
过去的传统邮件只能够提供有关目标客户非常有限的信息,如姓名和地址。如今,则可通过对目标消费人群行为的统计能够获得关于他们更加丰富的信息,如电子邮件地址、兴趣爱好等,以帮助市场营销者通过可变数据印刷向客户传递更有吸引力的个性化宣传材料。但是,如此庞大的数据库,也给印刷服务供应商带来了巨大的挑战。
印刷服务供应商不但需要能够识别和统计如此庞大的信息,而且还要投入必要的时间、金钱和资源来合理应用这些信息。如此复杂的浩瀚工程,使得很多印刷服务供应商面对可变数据印刷革命时退缩不前。但是,这也未尝不是一种机遇,如果某家印刷服务供应商能够很好地简化可变数据收集和处理的过程,那么其必将挖掘出巨大的利润空间,并让自己成为可变数据印刷服务链上一个不可替代的角色。而且,简化数据收集和处理过程并非不可行,目前许多软件供应商都在研发和提供可变数据收集和处理软件,这些软件可以把各种信息集中到一起进行分析和重新组合,根据使用者的需求自动形成个性化的印刷品,供印刷服务供应商借助印刷或其他媒介来进行传播,从而达到一对一营销的目的。
直面管理和销售挑战
提供多渠道、一对一的营销服务,除了要解决各种技术难题外,印刷服务供应商还要面对经营管理和市场营销方面的一系列挑战。
1.转变经营理念,加强员工培训,满足新商业模式下的管理需要
多渠道、个性化营销会为印刷服务供应商带来企业管理方面的挑战。一方面,印刷服务供应商面临商业模式的改变,从过去的销售印刷产品转变为提供营销增值服务,所以他们必须找到新的模式推销这些服务;另一方面,提供多渠道、一对一营销解决方案的启动费用可能很高,对于许多印刷服务供应商来说,需要重新打造品牌、改变销售重心、并转变成7天24小时连轴转的电子商务形式,这一切听上去都可能让人畏缩。
面对这一系列管理上的挑战,首先,印刷服务供应商必须转变经营理念。他们必须认识到,随着技术的不断进步和客户需求的不断提升,提供多渠道、一对一营销服务是市场的发展趋势,与其最后在市场的压力下不得不改变观念,接受这一新事物,不如率先迎接挑战,打开思路,逐步探索转型之路。
其次,印刷服务供应商必须要重视相应的员工培训。传统印刷行业的员工,无论是技术人员还是管理人员,多数人长期以来习惯的是传统印刷业务,对于扑面而来的新技术,包括各种数字处理技术、网络和移动通讯这些新的信息传播渠道,都需要一个学习和适应的过程。为了帮助员工更好地完成角色转变,印刷服务供应商应该对自己的员工开展全方位的培训,这样团队才能以更全面的知识、更长远的视野去迎接这一新的革命。
2.让客户眼见为实,充分挖掘市场需求,解决销售难题
对于每一个印刷服务供应商来说,销售都是重中之重。开展可变数据印刷,技术投入是必须的,但在投入了大量人力、物力攻克了技术难关,实现了管理模式的转变之后,还要能够成功地把自己的产品和服务推销出去。许多客户早已习惯了传统的印刷品宣传方案,即便对新兴的多渠道、一对一营销解决方案感兴趣,但要接受这一新服务往往还是有顾虑。此时,对印刷服务供应商来说,最好的推销方法就是让客户体验第一手的结果。印刷服务供应商不妨率先把这一技术运用到自己产品和服务的推广中来,可以先认真研究现有客户,找出一些可能有尝试意愿的客户,通过交谈,让客户了解到这一新的解决方案,调动起客户的兴趣,然后和客户一起设计方案,做出样本给客户看。人们都希望看到自己的品牌和产品个性化,当看到印刷服务供应商送来的产品介绍中结合了自己的相关信息、增加了为自己量身定做的各种元素时,客户对这一新服务的顾虑自然就会打消。
因此,我们的建议是,印刷服务供应商不妨找出自己的现有客户、潜在客户还有通讯录上的联系人,为他们做出高度个性化的可变数据印刷样本,让他们体会到可变数据印刷的魅力,并采用不同的媒介,如电子邮件、社交媒体、移动通讯设备等,不断地把这些信息传递给客户。国外不少提供多渠道、个性化营销解决方案的印刷服务供应商都会给客户发送类似的宣传材料。例如美国的DirectSmile公司会定期给客户发送个性化台历、记事卡、邮件等小纪念品,让客户亲身感受个性化宣传的价值。
位于美国新泽西的Hatteras公司,在1983年成立之时,还只是一家只有4名员工、在机场航站楼占据小小角落的小公司,如今,这家印刷企业已经拥有250名员工,在新泽西有2家工厂,并在纽约设有销售办公室。Hatteras公司装备了全线的数字印刷设备,包括2台柯达NexPress 2500 plus、2台柯达Digimaster、1台柯尼卡美能达bizhub PRO 1050、1台爱克发:Anapurna M2050大幅面喷墨打印机和2台惠普大幅面喷墨打印机。借助这些设备和XMPie可变数据印刷软件,Hatteras公司可为客户提供基于可变数据的多渠道、一对一营销服务。
为了让客户更加了解和接受其营销服务,Hatteras公司特意通过举办现场讲座、午餐讨论会等活动,鼓励现有客户参与到这场多媒体、一对一的营销革命中来。同时他们还将个性化信息通过可变数据印刷传递给现有客户、潜在客户以及Facebook、Twitter等社交媒体上的朋友和追随者,让他们亲身体验多渠道、一对一营销带来的乐趣和价值。
一款迷你按摩仪何以如此受关注?
产品独具优势
畅销市场前景好
一、抓住价格需求 每台只卖49.80元
长沙精锐公司的全自动迷你按摩机,体积小巧,造型美观。液晶显示屏,动态显示人体按摩。按键可以左试右调,具备3种功能、8种按摩手法、10种力度调节。定时关机、速度、力度调节和大型按摩机完全一样。长沙精锐公司有位广西的经销商,他这款产品已经两个月了,因为东西小巧、实用,价格便宜,他已经发展了3个业务员跑销售,每天都能卖100多台,这次过来进了500台货,并领到了厂家承诺赠送的笔记本电脑。长沙精锐公司规定,每台产品只允许卖49.80元和69.80元,因为这个心理价位可以产生巨大的诱惑力,销量急剧上升,而且按摩头是易耗品,只要买了按摩机,就拥有了稳定而持续的收入。
二、把利润让给经销商总部只赚2元钱
一款包装精美、功能齐全的电脑全自动按摩机,价只要20多元。如此大的利润空间,总部能赚多少钱呢?长沙精锐公司的招商负责人张经理伸出两个指头:“2元,这里还包括0.1元的售后服务预提费呢!把利润最大空间让给经销商,而消费者以最实惠的价格买到心仪的产品是我厂的宗旨。”因为便宜得令人难以置信,全自动迷你按摩机在销售中几乎没有讨价还价的现象,有的一买就是几台,作为礼品送给父母、领导、亲戚朋友。商、业务员干得热情高涨。
公司在严把产品质量关的同时,更把商利益放在首位,一个地方只设一名总。每台产品都有激光防伪标志,注册商标标志,并申请了产品专利保护,确保商家安心经营,开心赚钱。在售后服务上,产品一年包换,三年维修,商的业绩奖励快速兑现,该送电脑送电脑,该送汽车送汽车,同时制定准确实用的营销方案,确保产品迅速打入市场,达到三方共赢的战略目标。
选好产品做
轻轻松松把钱赚
精锐公司的迷你按摩仪自招商推广以来,迅速赢得了近千名商的加盟。其中湖南娄底的老郭,就是其中的一位成功者。
老郭本名郭德玺,是铸件二厂的模具工,因为脑子灵,技术好,企业改制后留在工厂做技术主管。今年3月他和厂长到湖南出差,在业务单位,一位眉清目秀的女推销员上门推销产品,技术科的一帮人刚要把她轰走,只听推销员说:“坐办公室活动少易得富贵病,我今天给你们带来了电脑全自动仿生按摩机。它可以帮你消除疲劳,恢复活力,给我两分钟时间,我保证给还你们一个惊喜。”老郭患颈椎病多年,这次舟车劳顿脖子又痛又酸,便自告奋勇说:“我来试试。”推销员把按摩机搭在他脖子上,给他选择了三档揉捏模式,老郭的脖子上好像一只手在给自己做推拿,忽轻忽重,忽快忽慢,倍感舒适。推销员又给他们调换捶打模式,老郭脖子上好像一只手在有节奏的敲打自己,酸痛感顿消,惬意极了。“老郭取下按摩器问:“多少钱一台?”“市场价168元,现在促销价49.8元。”推销员回答。 “哦”,技术科的一帮人立马凑过来。推销员趁热打铁地说:“这种按摩机是根据中国传统按摩法利用数码技术模拟真人仿生原理设计的,它有敲、揉捏、推打、自动按摩、舒筋、指压等8种功能。通过按摩可以刺激穴位,促进血液循环,舒筋活络。对一些腰酸背痛、颈椎病、关节炎有辅助治疗效果。日常使用可消除疲劳,恢复活力,调节新陈代谢,预防保健。家有一台,全家受益。”
于是,技术科的七八个人每人都亲身“体验”了一番。患有腰肌劳损的刘科长做了十分钟按摩后大喊神奇。推销员美滋滋地说:“这是目前国内体积最小、重量最轻、价格最低、功能最齐全的电脑全自动按摩机。上班族、老师、司机、老人都适用。在家里、办公室、出差旅行随时可使用,有病治病,无病健身,这里有我的电话,以后要买我送贷上门。”
回到家里,老郭召集了家人、朋友、亲戚一起来研究这个神奇的仿生按摩机,探讨它的实用性和市场接受程度。最后大家一致认为:这个产品一是按摩效果立竿见影;二来价格超低;一个便宜三个爱,拿下总肯定赚钱。尽管厂家1000元就可以试销,老郭还是进了3000元货,开始直销行动。于是,老郭成了兼职市场总监,爱人、小姨子、侄子、侄女成了专职销售员。正如料想的那样,人们从怀疑、惊讶到掏钱购买,几乎达到50%的概率,没有讨价还价的,有的一买就是几台。除了到单位、沿街商店销售,他们还定期到居民小区、老年协会、停车场免费试用,让大家亲自体验按摩机的神奇效果。老郭还瞄准送礼送健康这个热点,让按摩机这个产品成了家喻户晓的节日礼品,团购纪念品。四个月时间,让老郭赚到了一辈子都没赚到过的财富。
地址:湖南省长沙市五一大道98号省商务厅2号楼25层
终端拦截第一刀:让售货员变得像专职促销员一样优秀
进入商场超市,随时都能看到各品牌的促销员到处争奇斗艳:从产品卖点到USP利益阐述,从根据顾客类型“因人制宜”到开展漏斗推销方式引导顾客需求,无一不把终端拦截的战术发挥得淋漓尽致,不但能把产品卖给顾客而且还能让顾客坚信这就是他所需要的。可是传统终端呢?当我们进入批发零售商的店面时,促销员那种斗智斗勇的味道就不知不觉地打了不少的折扣。笔者在巡视传统终端时就经历了这么一幕:
刚进店,售货员:“随便睐”
笔者指着一台竞品机:“这个多少钱”
售货员“500”
笔者又指向一台自己的机器“这个呢,多少钱?”
售货员“600”
笔 者:“差了100块啊,这两台有什么区别吗?”
售货员:“这个质量好,600块钱很便宜的啦”
笔 者:“你能详细介绍一下吗?”
售货员:“这个是牌子货,质量好一点,你放心啦,不会骗你的”
笔 者:“嗯,还有呢?”
售货员:“差不多就这样啦,我们这里是一分钱一分货的”
惨不忍睹,连起码的功能卖点都说不出来,更别指望什么FAB销售、漏斗推销、找到顾客的重点需求进行利益满足了。然而这就是现实,由于厂商对传统终端的重视不够,大部分批发零售商的售货员还是处于推销的原始阶段。推销这种产品强调质量好推销那种产品还是说质量好,除此之外,很少再有突破。
困境也包含着机会,如果我们能让售货员变得像专职促销员一样优秀,那岂不是等于在占了网点80%数量的批发零售店里安排了众多的促销员?此计可行!要在传统终端抢占对手的市场就得先抢占批发零售商的售货员,接下来,就让我们来培训这些售货员吧。
售货员是批发零售商自己管辖的人,素质一般都不太高,要让他们心甘情愿的接受掊训可不是件容易的事。如果我们的培训内容做不到激励性、实用性、简便性,培训效果就绝对不可能达到预期的目标。因此,要针对售货员这个群体的特性,进行培训方案的设计才是有效的出路。
今年7月,我们对20个有一定销售潜力的分销网点设计了一套培训方案并顺利开展。
第一、 在取得分销商的支持后,为了增强售货员参与的积极性,凡是参与者都送“双喜”牌香烟一包或洗发水一瓶。这样在分销商的压力和香烟洗发水的诱惑之下,参与者达到了100%。
第二、 无论是被动参与还是受香烟的诱惑,都不是售货员学习的源动力所在。为了提高他们的主动性,我们在第一个学习的晚上把直销团队用的成功学洗脑技巧毫不客气的照搬了上去。当晚,售货员们个个热泪盈眶,把久藏在心中的自卑及失踪已久的梦想狠狠的渲泻了一次。成功!成功!成功!一时之间个个斗志昂扬,不知情者还以为是传销分子又抬头了呢?
第三、 激发了售货员的自觉性和主动性以后,剩下的事情就好办多了。为了达到直观实用的效果,我们从两个方面对销售技巧的内容作了相应的阐述。
1、 把产品卖点与FAB原则及不同顾客类型心理结合起来讲述,如:
产品特点(F) 报警装置
功能效用(A) 没水时能报警并自动切断电源
顾客利益(B) 购买者是老板:不用担心忘记加水或关电源而使机器烧坏,这样就可以延长使用寿命,避免不必要的指损失。
购买者是采购:如果没有这种报警装置,在你们店员忘记加水或关闭电源的情况下,机器就会烧坏,但店员为推卸责任肯定会说上面采购的机器质量不好、弄两下就坏了,这样就会给你的名誉带来影响,如果有了报警装置就不会出现这样的问题了。
2、 把售货员经常碰到的问题汇总并写出参考答案,然后让店员举一反三想出其它更好的回答内容。
面对新产品它源于需求又高于需求改变人的生活方式,针对终端用户、消费者的新产品入市工作对企业而言正变得越来越重要,它甚至会成为影响企业未来成败的关键。制鞋企业要想成功、有效、迅速地向市场推出新产品,并使产品为广大消费者接受,我认为,采取以下十个步骤,将会增加新产品在业务方面的胜算。
1、指派专人负责新产品工作。品牌经理或产品经理是负责新产品入市工作的最佳人选!肩负着多重责任和竞争压力的高层(老板、CEO、总裁和其他高层)因精力和战术性思维有限而不适合负责这项工作,但他们的参与和支持对新产品入市工作来说却是必不可少的(尽管他们不必事事参与)。
新产品入市负责人应确保这企业高层能掌握最新的进展情况,以便于能随时获得高层的决策支持;同时,让高层了解最新的信息还有助于新产品负责人从高层那里获得人、财、物方面的支持。总之,必须有专人来负责新产品入市项目,这个人必须专注于此项工作并集中精力来确保新产品入市获得成功。
2、新产品入市计划应具有弹性(灵活性)。在实际工作中,因为这样那样的原因,新产品引入计划未必会得到100%的执行。例如,生产环节可能出现问题(或耽搁),分销环节可能出现“铺货”滞后甚至“缺货”……为此,新产品入市计划应具有一定的弹性(灵活性)!您不妨经常多问自己这样问题:发货日期被耽搁了怎么办?“铺货”工作滞后了怎么办?新产品入市小组成员应该与生产、后勤人员保持沟通,争取使他们按照既定的新产品入市计划来同步推进生产、发货工作,从而使批发商、分销商或零售商能及时拿到货品。如果因某个环节(或某些环节)出现问题而致使货品无法准时上架,则应及时调整行动方案,否则,整个新产品入市活动就会出现脱节现象。
3、正式入市前应教育(动员)所有员工。员工是企业最重要的“口头大使”,应预先就“新产品”及“新产品入市方案”对大家进行培训,让企业员工能率先向其家庭成员和朋友介绍本企业的新产品,这是传播、建立新产品知名度的第一步。对于中国这样重家庭文化的国度来说,向家人传播信息不失为一次很好的营销传播机会。另外,在公布“新产品入市方案”时,也有必要预先让“新产品大使”(企业员工)了解本企业的新产品及新产品入市计划,这样,员工在面对媒体、公众、消费者、客户时,也可以清楚地知道应该说什么。
4、选择目标市场。“没有明确的目标市场”是新产品入市工作中的常见失误之一。可以想象,如果还没有充分定义市场(尤其是对市场进行细分),你怎么能了解顾客的需求呢?怎么能制定顾客接触计划呢?如果说本文能让你有一点点收获的话,请记住:一定要细分市场并选择您的目标市场!在做市场研究时,通常需要确定“市场规模”和“市场潜力”,为此,您需要预先制定与终端用户、零售商、批发商和销售人员进行沟通、交流的计划。要记住,最清楚市场需求的是顾客及与顾客最接近的人。
5、确定入市方式。应该以什么样的方式来生产、提供、销售新产品?关于这个问题,您的选择可以有:自己生产、销售(新产品);出售(新产品)创意;授权别人生产、销售(新产品)。每种方法都有其优缺点,企业在做决策时需要做权衡。
6、培训所有销售人员,集中使用销售力量。要使销售人员能顺利地销售新产品,您得设法让他们了解新产品,更为重要的是,您应该设法使他们接受新产品并乐意推销。在具体做法上,您可以通过实践练习、角色扮演、模拟拜访等方法来达到这一目的。总之,应确保每位销售人员都熟悉新产品,都能顺利地销售新产品。需要特别指出的是,在新产品推广期内,一定要集中使用销售力量来销售当期新产品,企业不应要求销售人员在推销售新产品的同时销售很多其它产品或做很多其它工作,这也是影响新产品入市计划成败的关键环节之一。
7、拟订促销方案。企业在推出新产品时,通常会开展一些促销活动,目的是促进产品的销售及品牌的提升。在拟订促销方案时,应明确所有促销细节,促销方案对新产品入市的影响也很大。比如,企业可能会预先规划好合作式广告、批量折扣、返点奖励等促销方案,企业应确保上述方案能得到精心策划并在新品过程中及时到位。
8、库存到位。仅仅把产品铺到渠道中还不够,还应该保持合理的库存水平(包括本企业库存水平和经销商库存水平)。当您的销售预测有偏差或销量超过预期时,顾客需求的满足程度将取决于企业的反应速度,一定要保持合理的库存水平以保证不发生缺、断货现象。
9、广告到位。应设法让公众/潜在顾客尽快了解新产品(提高新产品的知名度),这对确保新产品入市方案获得成功非常关键,广告就是其中的一种重要手段。在拟订广告战略时,需要对广告诉求、媒体选择、时段选择等内容做深入分析和决策,并制定相应的行动计划。需要提醒的是,在制定行动计划时,在时间上应考虑一定的提前量和媒体的时效性。比如,应该对各类媒体的时效性做深入分析和考虑,出版物的时效性可以持续几周甚至几个月,把网站链接到Google、Yahoo(雅虎)或其它搜索引擎上会持续更久。再比如,考虑到网站设计、电视广告和广播广告准备都需要花费不少时间,应尽可能在新产品入市之前就开始着手这项工作。
比赛伊始,我进行的第一个工作是自我推销,我使用了各种网络资源进行个人推广:
一、校内上宣传是我的首选
二、然后我选择的是QQ
三、我在自己的博客上发表关于自己参赛的相关文章,并建立了友情链接,争取获得博友的支持以及我的博客的阅读量。
再次,我用手机联系我的亲朋好友,给他们介绍大赛有关事宜,争取他们的支持
最后,我给自己最要好的朋友发信息或者打电话,在邀请他们的支持外,我还说服他们让他们鼓动自己的好友甚至是好友的好友来支持我。
经过这次自我推销,我获益良多。以前,虽然学习过电子商务课以及市场营销,但是,一直没有实践机会,对营销的概念也只限于书本上的定义,而且我还一直认为营销是一间很简单的事情,但是经过这次算是营销中最简单的一次尝试,我体会到营销真的是一种能力,对营销人员的各方面素质都要求极高。
然后,我开始搜寻企业,希望与他们建立链接。我登陆阿里巴巴网站后,首先,我申请了他的会员,然后,我选定了一家企业,我参考网络营销教学课件相关知识,考察该公司的电子商务平台情况,分析存在的问题,并通过各种在线工具联系企业的在线经理,联系企业的时候我优先联系本地的企业,为我后续的电子商务大赛打下基础。我选中了一家非的企业——珠宝首饰加工厂,并给他们的在线经理留言如下:
我是农业大学国际经济与贸易专业的学生,我叫,我参加了网络营销能力秀和全国电子商务商务大赛,想为您的企业做电子商务策划及网络营销推广,我的能力秀主页是,热切期盼您能给我提供这样一个机会。
我们这次比赛是在老师的指导下参加的,我们团队会尽量为您的企业制定电子商务推广方案,并全力去实施,上一届的能力秀选手在两个月的时间里为企业接到了订单,我们也会继续努力的。
也许您对我的说法心存怀疑,但是我可以给您保证(我的个人能力秀页面上有我的信息),贵公司的参与过程中我们的行为绝对不会对您及您的企业有任何利益及形象的损坏,我们要做的就是把您的企业网址与我们的宣传页面建立链接,让更多的人有机会关注到您的企业,即使我们到最后没有为您带来一点利益,但至少也不会有任何坏处。据我了解,贵公司在阿里巴巴网上的注册日期还不满一年,公司的支持率及其声望还没有得到很好的提高,我相信我们团队的加入会对您有所帮助。
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这个联系的过程看起来很简单,但是对于一个新手而言,我还是走了不少弯路,花费了不少时间,好不容易才做到的,但是不管结果如何,我都努力过了,即使失败,我也毫无怨言。而且我不得不承认,这一过程确实也让我受益良多。希望我的经验对大家多多少少会有帮助,我将无比荣幸。
接下来,通过我对我联系的企业——昌乐珠宝首饰加工厂的不断了解,我为它制订了如下的企业行销规划:
A.营销宗旨:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。
以产品主要消费群体为产品的营销重点。
建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
B、产品策略:
通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
1)产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。
2)产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3)产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识。
4)产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5)产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
C、价格策略。这里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性。
给予适当数量折扣,鼓励多购。
以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
D、销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策。渠道战略设计过程分为以下五个阶段,共十四步骤:
E、广告宣传。
1)原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动,接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
F、具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。策划方案各项费用预算。
这个营销方案还不算成熟,毕竟这是我第一次弄,但是相信有了这次的经验,如果以后在弄的话会更好。