基层先进工作者事迹材料

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基层先进工作者事迹材料范文第1篇

近年来，全省各行各业的广大会计工作者，深入贯彻会计法，崇尚诚信、依法理财、锐意进取、敬业奉献，为改革开放和社会主义市场经济建设作出了重大贡献，涌现出了一大批先进会计工作者。为表彰先进，树立当代会计工作者的楷模，塑造会计行业的良好形象，根据《中华人民共和国会计法》及相关法律的规定，按照《*省先进会计工作者评选表彰办法》[冀财会21号]（以下简称《表彰办法》），经研究决定，*年评选表彰一批先进会计工作者。现将有关事项通知如下：

一、评选范围、表彰和推荐名额

在我省行政区划内的国家机关、企业、事业单位、社会团体、驻冀中直单位和其他经济组织中持有会计从业资格证书、从事会计工作的人员，以及从事会计事务管理、会计科研及教学、注册会计师业务的人员。

本次评选表彰*省先进会计工作者150名，按1：1.2的比例分配推荐名额180名。

二、评选条件

凡认真执行财务、会计法律、法规，坚持依法理财，模范遵守职业道德，忠于职守，坚持原则，诚实守信，爱岗敬业，廉洁奉公，在会计工作中做出显著成绩，在社会上、行业内得到广泛认同，并具备下列条件之一的会计工作者，均可参加评选：

1、在参与本单位重大经济事项预测、决策、控制、分析等方面卓有成效，为制定发展战略、加强经济管理、健全内部控制、提高经济效益做出重大贡献的。

2、在加强财务会计管理和制度建设方面有创新、有突破，取得显著效果，或在省以上（本省）范围内推广应用的。

3、长期工作在会计岗位第一线，爱岗敬业、任劳任怨，坚持原则、善于理财，并在认真执行会计基础工作规范，切实提高会计信息质量，充分发挥会计职能作用等方面业绩突出的。

4、在保护国家和公共财产，保护投资者、债权人、社会公众合法权益，维护社会主义市场经济秩序和国家财经纪律等方面事迹突出的。

5、在会计理论研究、教书育人方面卓有建树，取得重大研究成果，为构建我国会计理论和方法体系、发展会计教育事业做出突出贡献的。

6、在办理注册会计师业务中执业谨慎、勤勉尽责，努力维护公众利益和行业声誉，并为行业改革与发展做出重大贡献的。

7、在从事会计管理工作中勤勉尽责、甘于奉献、敢于创新、颇有成效，为提升我省会计人员整体素质，改善我省会计人员知识能力结构，推进我省会计行业又好又快发展做出重大贡献的。

8、在会计工作中有其他重大贡献的。

对因执业活动违法违纪受过行业惩戒、行政处罚或刑事处罚，或因本人直接过错给本单位造成不利后果和不良影响的，或未按要求完成会计人员继续教育的实行一票否决。本人所在单位在最近3年来存在严重违反会计法及有关财经法规的行为，且与本人执业活动或职权范围有直接关系的，不予推荐。

三、评选方式和程序

评选工作采取各市、各部门、各单位推荐与集中审核相结合、专家评议与社会公示征求意见相结合的方式进行。

各设区市财政局、省直各主管部门、省注册会计师协会、驻冀中直各主管单位作为推荐机构负责组织推荐。推荐先进会计工作者由所在单位在广泛征求群众意见的基础上，经单位领导集体研究报业务主管部门审核，由业务主管部门向推荐机构申报，经评审后产生推荐候选人。没有业务主管部门的，由所在单位向推荐机构直接申报。

按照《表彰办法》规定的程序，省先进会计工作者评选表彰工作办公室对推荐上报的候选人资格、事迹材料进行初审；专家评审委员会根据评选条件，结合候选人的事迹情况逐一评比、打分，并进行综合评议和无记名投票，分别按评选范围的五个系列，以得分高低顺序，遴选出150名正式候选人；通过新闻媒体、网络向社会公示。结合社会公示情况，省先进会计工作者评选表彰工作领导小组办公室将候选人情况报省先进会计工作者评选表彰工作领导小组审定。在此基础上，确定5名候选人（每个系列1名）参加全国评选表彰。

四、奖励办法

对评选出的会计工作者，由*省财政厅、*省人事厅、*省总工会授予“*省先进会计工作者”称号，颁发证书，并享受市级先进工作者和劳动模范待遇。

五、有关要求

1、评选推荐工作按照从事会计工作、总会计师、注册会计师业务、会计科研及教学、会计管理工作五个系列进行。即：在省内国家机关、社会团体、公司、企业、事业单位和其他经济组织中从事会计工作的人员（不含总会计师、财务总监及社会团体、行政事业单位会计机构负责人）为会计工作系列；总会计师、财务总监及社会团体、行政事业单位和其他经济组织会计机构负责人为总会计师系列；中国注册会计师为注册会计师业务系列；会计理论、教育工作者为会计科研及教育系列；在财政、财务部门和注册会计师协会从事会计管理工作的人员为会计管理工作系列。

2、评选推荐的重点要面向基层、一线。对推荐的候选人要在一定范围内进行公示，公示时间为5个工作日。同时，要征求对候选人所在单位行使监督管理部门，如纪检、监察、财税、审计、国有资产管理、证券监督管理等部门的意见。推荐的县（处）级候选人，不得超过推荐人数的10%，并按照干部管理权限，征求组织、纪检部门的意见。从事注册会计师业务的候选人由*省注册会计师协会组织评选后向省先进会计工作者评选表彰工作办公室推荐。驻冀中直单位、省直单位和注册会计师行业的会计人员不参加所在市的评选。专家评审委员会成员不参加先进会计工作者评选。

3、对推荐的候选人，由所在单位填写《*省先进会计工作者候选人推荐表》（见附件3），并附报相关材料。各推荐机构审核后于7月31日前报省先进会计工作者评选表彰工作办公室。

六、组织领导

为加强评选表彰工作的组织领导，省财政厅、省人事厅、省总工会联合成立*省先进会计工作者评选表彰工作领导小组，负责全省评选表彰工作的组织领导。

领导小组下设办公室，办公室设在省财政厅，负责评选表彰的日常工作。

成立专家评审委员会，作为评选表彰工作的初评机构。专家评审委员会由有关政府部门、经济界、企业界、会计理论和实务界专家、学者组成。

评选表彰全省先进会计工作者，涉及面广，政策性强，社会影响大，各市及有关部门、单位要切实加强领导，精心组织安排，深入开展调查研究，认真审查先进事迹材料，严格评选条件，确保典型的先进性、代表性和公认性。

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基层先进工作者事迹材料范文第2篇

近几年来，在省委、省政府的正确领导下，我省教育国际交流与合作，为深化教育改革、全面提高教育质量，培养众多适应*世纪发展要求的具有开拓、创新精神的人才，做出了突出的贡献；对密切我省对外交往、提升我省在国际上的知名度，服务我省对外经济贸易、科技引进和文化交流等方面起到了十分重要的作用。

在教育国际交流与合作工作中，我省教育系统与时俱进，开拓创新，团结奋斗，勇于奉献，出色地完成了教育国际交流与合作任务，涌现出了一批先进单位和先进个人。为表彰先进，树立典型，进一步调动工作积极性，不断开创教育国际交流与合作工作新局面，我厅决定于2009年评选表彰山东省教育国际交流与合作工作先进单位、先进个人。现将有关事项通知如下：

一、评选范围和奖励名额

先进单位的评选范围：高等学校、中学、中等职业学校、小学。

评选先进个人的范围：市、县（市、区）教育行政部门、各级各类学校中长期从事教育国际交流与合作的人员或对教育国际交流与合作有突出贡献的教师。

市、县级教育行政部门领导干部原则上不参加本次先进个人的评选。

表彰名额：先进单位50个，其中高等学校20个，中学、中等职业学校、小学30个。先进工作者100名，其中，高等学校50名，基础教育方面50名（教育行政部门人员控制在10%以内）。

推荐名额：各市原则上推荐先进单位1个，先进个人1名；教育国际交流与合作项目较多的市，可适当多推荐1到2个先进单位和1到3名先进个人。各高等学校根据总的表彰名额和本校实际情况，酌情推荐。

二、评选条件

（一）先进单位

1.认真学习*理论和“*”重要思想，实践科学发展观，严格执行党和国家的各项方针、政策和法律法规。

2.顾全大局，配合我省教育国际交流与合作的发展战略，积极主动地开展工作，服务教育发展和对外开放。

3.重视和支持教育国际交流与合作工作机构建设和队伍建设。

4.开拓创新，教育国际交流与合作活跃，成绩突出，为本校教学、科研和人才培养工作做出重要贡献。

5.积极引进国外优质教育资源，为本地区、本学校教育事业发展注入生机与活力，取得明显效果。

6.教育国际交流与合作规章制度健全，管理规范，纪律严明，无违法、违纪现象。

（二）先进个人

1.具有坚定的政治立场和较高的政治素质，熟悉和掌握国家外交方针和相关教育国际交流与合作政策。

2.有高尚的爱国主义情怀、职业道德和奉献精神，具有较强的业务素质和工作能力，在国际交流与合作工作岗位中兢兢业业、乐于奉献、任劳任怨、尽职尽责，业绩突出。

3.具有开拓创新精神，通过国际合作项目，引进国（境）外技术、资金和管理经验，为教育改革与发展做出突出贡献。

4.积极主动承担各级政府以及本校国际合作项目和任务，出色完成任务，受到外方高度评价，为我省争光。

5.自觉遵守外事纪律，无违法违规行为。

三、评选要求

（一）评选过程要按照公开、公正、透明的原则。坚持走群众路线，广泛听取群众的意见，采取自下而上推选，领导集体研究推荐的方式进行。

（二）坚持面向一线工作人员，面向基层单位的原则。

（三）严格按照评选条件，确保先进质量，推荐具有代表性、典型性、示范性、事迹突出，群众公认的先进典型。

（四）先进事迹材料要重点突出、内容真实、文字精练（2000字左右）。

四、推荐评选程序

请各市、各高校根据评选条件推荐选拔本市、本单位先进单位和先进个人。各地各高校推荐的先进单位和先进个人要分别填写《山东省教育国际交流与合作工作先进单位推荐表》（见附件1）和《山东省教育国际交流与合作工作先进个人推荐表》（见附件2），于2009年6月15日前一式三份报省教育厅外事处，联系人：于炳文，联系电话：0531-81916579。有关表格可从上下载。

五、奖励办法

对评选出的先进单位，我厅将授予“山东省教育国际交流与合作工作先进单位”荣誉称号，颁发奖牌；对评选出的先进个人授予“山东省教育国际交流与合作工作先进个人”荣誉称号，颁发证书。

基层先进工作者事迹材料范文第3篇

一、立足岗位，健全架构，促进发展

为配合全行实现抑制经营亏损目标，该同志充分发挥其信贷工作经验，广泛吸取新知识，探索工作新途径，立足岗位，为行内当好参谋，收到较好效果。

一是进一步完善管理架构，形成以制度规范操作、监督的制约机制。年初以来，同志先后组织起草下发了《法人客户精细化管理实施细则》、《信贷员工贷后管理不良积分制度》、《分行个人消费信贷审查委员会工作规则》、《分行消费信贷审查中心管理办法》、《加强贷后监督管理办法》、《关于规范提取信贷档案管理的补充规定》、《2005年度公司客户信贷资产质量和潜在风险贷款压缩退出考评办法》、《分行法人客户信贷业务操作及核保操作中心工作规则》等有关制度、规定共16项，有效加强了我行信贷管理工作，为我行信贷业务的科学、有序、健康发展建立了良好的制度基础。

二是抓好信贷基础管理工作。在日常工作中该同志注重对基层行的工作指导以及问题的解答，在推广新知识、新业务上，能够首先做到本人熟知，以带动全行推广；同时加强对重点客户、重点行业、重点领域的信贷调查与分析，全年共组织参与撰写钢铁行业、汽车配件企业、固定资产贷款、开发区贷款等有价值的调查分析报告60余份，有力地指导了我行公司业务开展，为本级行经营决策当好了参谋，也为上级行制定行业信贷政策创造了条件。

三是定期组织召开信贷管理工作分析会议。对贷后管理中发现的重大难点问题，通过定期召开信贷管理工作分析会议的形式，及时分析问题成因，制定整改规划，并以《信贷管理工作会议纪要》、《信贷业务整改通知书》等方式通知问题相关行，限期落实整改。一年来共组织召开信贷管理工作会议8次，下发《信贷业务整改通知书》62份，均收到较好效果。在业务指导方面，严格执行贷后管理“有请必复”工作制度，全年共答复各支行报请的信贷管理难点问题46启，答复率100％，有力地推动了我行信贷管理工作。

二、恪尽职守，真抓实干，勇挑重担

一是严格信贷管理，遏制滋生不良。年初以来，同志通过从信贷基础工作抓起，在信贷业务前后台分离的基础上，实行了含法人、消费业务全口径统一规范管理，组建了“信贷业务核保及操作中心，全面推行信贷“一对一“监督，实行了大客户分析制度、风险预警、提示等制度，及时发现并解决了影响信贷资金正常运行症结。全年共组织下发《加强管理工作意见》25份，实现整改不规范操作问题24项，构建了防范风险的坚实屏障。为防范信贷风险，在2004年对全行信贷资产质量夯实的基础上，进一步组织开展资产质量认证，先后三次开展质量分类，对部分风险隐患较大的贷款下达清收处置计划，查清、查实责任人，赋予必要的管理，取得较好效果。

二是全力压缩潜在风险贷款，进一步夯实信贷资产质量。同志针对2005年贷款剥离后潜在风险贷款日益显露的现象，及时组织全行进行潜在风险贷款阶段式排查，加大压降工作力度。期间共锁定潜在风险贷款户，金额亿元，截止2005年末已实现压缩亿元，处置率列全省第位。对暂时无法收回和消费信贷存在批量还款问题的亿元贷款，开展了管理责任认定，逐笔制定了处置预案，将其列入不良贷款管理，进一步夯实了信贷资产质量。

三是实行信贷业务精细化管理。为推进信贷资产精细化管理，下半年着手组织对剥离后的户企业，金额为万元的贷款全面进行了精细化管理。根据总行制定的行业信贷政策和信贷管理规定，结合客户实际情况，从规避信贷风险入手细分客户，适时划定支持、维持、压缩、退出四个类别，按不同贷款方式和形态，逐户、逐笔制定和落实管理措施，取得了良好效果。

四是规范消费信贷管理，夯实资产质量。2005年消费信贷实行统一后台管理后，同志立即着手组织资产质量清查。按总省行要求，及时将具有违约和批量还款特征的贷款万元转入不良贷款管理，并采取了定期深入基层调研指导、规范催收、风险、依法诉讼等13项不良贷款清收处置措施，仅下半年即实现清收任务万元，清收处置率列全省同系统之首。

五是组织好信贷员工业务技能培训。为提高信贷员工素质，同志认真组织制定全年培训工作计划，协调相关专业，确定主讲人、审定教案、制作幻灯片，全年共组织两期由支行信贷主管行长和市行相关部室人员参加的信贷管理脱产培训班，向参加培训的信贷人员讲解了《现代商业银行信贷营销与管理》、《信贷审查要点》、《客户财务报表解读与分析》、《CM2002系统维护与使用》、《客户评价规则》、《统一综合授信申请与审查》等信贷业务涉及的内容，及时下发新业务幻灯片和讲义四套，开阔了信贷员工业务视野，推动了信贷人员学知识、比干劲氛围的形成。

三、廉洁奉公，服务员工，服务社会

基层先进工作者事迹材料范文第4篇

文章标题：邮政局支局长优秀事迹材料

风吹兰花香自漫

提起__的名字，__市许多单位的人都知道：就是那个以自然亲切、有着非凡营销能力而著称的__市邮政局唯一是劳务工身份的城区女支局长。

笔者听人介绍说，她为人处事一贯内敛沉静，撒在美女如云的人堆里几乎找不到她。可只要走近，一个甜美、睿智的她便如阵阵清风拂面而来，就像生长在山林深处的兰花，清风过处，弥漫着幽幽的清香。笔者获知她又获得了今年的优秀劳务工和先进工作者荣誉称号的时候，特意将她从繁忙的工作中约了出来，想从这位看似平凡却在平凡岗位上干出了不平凡业绩的女子身上找到她闪光的人生轨迹。

她的声音甜甜的，笑容清清的，整个人传达出一种愉悦人心的气息，正如她的名字，有着兰花一样的品质和志向，有如暗香浮动，幽幽地沁人心脾。在两个小时的采访过程中，__说她很幸运，从一个下岗女工能走到现在，是赶上了邮政发展的好时代，她感谢日新月异正在变革中的邮政企业，感谢邮政所有的领导和同仁。直到此时，笔者才知道她不平凡的人生经历：1989年毕业于孝感财贸学校财会专业的她，参加工作后不甘落后，一直努力提高自身综合素质，于20xx年取得了经济管理专业本科学历，曾经在市、省两级税法知识竞赛中分别获得第一名和第三名，参加邮政工作五年来，先后从事过会计、三农中心营销经理、信息业务营销经理等工作。无论是在哪一个岗位，她都能够发挥自己各方面的优势，干出了一番非凡的业绩，也正因为此，从20xx年至20xx年连续五年荣获__市先进工作者、优秀劳务工荣誉称号。

幽香飘来人自识

20xx年5月，30岁的__来到__邮政应聘，成了一名邮政的劳务工。此前她在__市所辖的广水市供销社做过七八年的会计，在广水市土产公司担任过副经理，还做过红桃K集团广水总，因为单位改制等多种原因，20xx年，这位在广水非常有名的女能人居然步入了下岗女工的行列。这种突如其来的打击，也曾让她灰心、失望，甚至有了干脆在家做全职家庭主妇的打算。20xx年，她怀着对邮政的特殊感情来应聘，成为了__市邮政局物流分局的一名劳务工。

她刚来的时候，__邮政的农资配送业务和代办电信市场刚刚起步，发展非常困难。广大农民并不信任邮政所经营的农资产品，有时由于农村支局经办人员的失误和缺乏相关农资知识与经验，常常受到农民的指责和怒骂。支局解决不了这些问题，都请求她来解决，面对客户的咨询、质问甚至谩骂，她总是静心地聆听、反复地推介、耐心地解释，将内心的真诚和热情融入到工作中，用最甜美的声音、最优质的服务化解用户的怒气。为了加强用户和支局配送人员的融洽沟通，她用自己的实际行动作出了表率，利用自己过去在供销和土产部门多年和农民打交道的丰富经验，硬是探索出了一条邮政服务三农的新模式、新思路，从进货渠道、仓储管理、分销途径、售后服务等多方面为基层建立畅通的农资配送渠道，并主动深入到基层指导业务发展，帮助支局解决实际问题。通过四年多的不懈努力，使__局的农资配送业务实现了从无到有、从小到大的巨大变化，并连年超额完成市局下达的计划任务，保持了年均增幅21的优秀业绩，为目前__局三农业务发展的良好局面奠定了坚实的基础。当笔者问起她在和农民朋友打交道的经验时，她总结出了这样一套工作守则：“理由少一点，理解多一点，脾气小一点，肚量大一点，微笑露一点，嘴巴甜一点，行动快一点，效率高一点。”凭着这八“点”，她不仅找到了和客户沟通的结合点，也找到了自己人生的闪光点。

20xx年下半年，联通、移动公司瞄准了邮政在农村的广阔资源，提出要与邮政建立战略合作关系。为了代办电信类信息业务发展的需要，局里又成立了新的机构。但运行半年多，由于__局信息业务发展受制于手机终端无法保证供应的局面，业务发展举步维艰，迟迟不能推进，局领导是看在眼里，急在心里，多次召开会议研究方案，最终决定将__从农资配送中心抽调出来专门从事以代办联通、移动业务为主的信息业务部负责。为了不辜负领导的信任，她立下了“军令状”，一定要在三个月时间内收到成效。为了解手机用户市场的需求情况，她经常在各单位和大街小巷转悠，积极主动接触各种不同阶层的手机用户，从手机的话费、颜色、款式、价位、功能等方面面对面地和用户交流，搜集第一手资料，在制定新的发展方针之前进行全方位的市场调查摸底，对业务发展的每一项措施，她更是做到了精心策划、周密部署。然后，根据用户的不同需求，她又积极主动联系多家手机商，凭借过去多年在商海搏击的丰富经验，加之自身的信誉和对电信市场的全面了解，最终取得了手机经销商的全力支持，免费为__邮政提供手机终端，采取售后付款。既解决了__局的资金问题，又避免了因手机质量问题压货而造成的经营风险，同时也解决了阻碍邮政发展CDMA手机放号业 务的最大障碍，并以此为契机组建了__市内第一家邮政联通合作营业厅，极大地推动了__局信息业务的发展。

此后，在摸索市场的过程中，她又依据不同的市场情况，积极与联通公司和移动公司沟通磋商，签订了多项合作协议，上任仅两个月就销售移动永园卡1500多张，接着她又在40多天的时间里销售CDMA连机带号手机800多部，实现收入15万元。在启动市区信息业务的同时，她没有忘记自己肩上的担子，广大农村支局还等着取经呢！在城区市场取得成效的基础上，她又多次深入农村支局对如何发展农村信息业务进行耐心细致地指导，毫无保留地将真经传授给支局，回来后每天和支局联系，及时反馈市场信息，并组织支局之间相互进行经验交流，取长补短，组织支局长及营销人员培训，20xx年上半年全市农村支局全面完成了上半年放号任务。

也许是命运特别喜欢给这位女子崭新的挑战和考验，20xx年8月，一个更具有挑战的工作摆在她面前。清河路支局是__城区比较偏远的一个支局，多年来，职工队伍不稳定，在全市城区支局中业务发展一直上不去，基础管理工作和业务规模也一直滞后。在这样的情况下，局里于20xx年7月对该支局支局长进行公开招聘，__积极参与，想在这样一个具有挑战性的岗位磨炼自己，于是，她参加了全局的竞聘，并以非常明显的优势在众多的竞争者中脱颖而出，于20xx年8月成为清河路支局的支局长，也是目前__唯一一名劳务工支局长。

小荷才露尖尖角

她满怀热情走上了新的工作岗位，由于初来乍到，刚刚全方位接触邮政业务，她在工作中有些手忙脚乱，偶尔会受到用户的责难，可她没有灰心，她知道万事开头难。她更知道，支局是企业的一个窗口、一面镜子，而她是支局的领头者，更要作好表率。于是她暗下决心，一定要用自己的服务来换取用户更多、更真的微笑，用自己的行动在用户心中树立邮政良好的形象。在不到一个月的时间里，她每天晚上都认识学习了解各类业务办理程序，以惊人的耐心和毅力在一个月内全面进入了角色。工作中有个别职工“身在曹营心在汉”，人心思动，她就站在企业和职工的不同立场，认真了解职工的思想，以情感人，以理服人，为职工树立发展的信心。她深知清河路支局之难，难在发展，发展之难，源于重点业务增长缓慢，错过一个又一个发展机遇。20xx年年底，清河路支局的邮储余额只有1﹒05　亿元，储蓄结构严重不合理，活期比重只占7，是全市所有邮储网点中活期比重最低的网点。面对这种与其他支局相比悬殊如此巨大的落后局面，经过广泛的市场调研，她感觉到仗要换一种打法。20xx年最后100天，她紧急召开全体职工会议，要求大家沉着冷静，积极行动，确保余额稳步上升。会后，职工们迅速深入到大街小巷，开展上门营销，使城区50多家私营、个体店铺的经营者在短时间内成了她的邮储用户，从而有效遏制了邮储余额停止不前的趋势，同时，大力发展中间业务，余额结构也发生了巨大变化，活期比重上升了三倍，净增活期储户1400多户，累计余额达到1﹒28亿元，增长速度位居全局前列，比__上任之初上升了10个位次。领导感到这是一个难解的谜团！对此，唯有支局职工们心知肚明，大家开玩笑地说：我们的邢局长比来时更苗条了！

清河路支局发生着巨大的变化，__初到时强扮的笑容如今已经变成了会心的微笑。不管是在支局，还是在市局，说起__，大家都是满口赞誉。从整洁的局容局貌，到有序的生产现场，还有职工的统一着装、极富鼓动性的标语口号、职工的彬彬有礼，无不折射出一个女人的细致和企业的和谐。在采访中，职工们一致反映：她担任支局长不到半年，整个支局从精神面貌到硬件建设都发生了翻天覆地的变化，跟着这样的领头雁，我们感到幸福和自豪！

她在平时的工作中，不但要求每一位同志要文明待客、热情服务，还要体现高尚的职业道德和个人品质。当顾客把钱或物品遗忘在自己或同事的柜台上时，她总是千方百计地寻找失主，直到物品“找”到它的主人，以实际行动做职工的表率。12月28日上午，一位六旬老人到支局存款，在办理业务的时候，把两万元钱递给营业员王兰林，小王问他是不是两万元，他说“是”然后就埋头填写存单，由于当时正值业务发展高峰，旁边的用户急着要办业务，小王就让老人在一边填写，老人只写了一张一万五千元的单子递进来，小王以为他要做两笔存款，就先给他办了填写好的一笔，并把存单递给了老人，小王就又忙着为别的用户办理其他业务，等到小王忙完别的业务回头一看，才发现老人已经走了。看着多出来的五千元，小王立即向__进行了汇报。可是填写的资料上没有用户的详细电话和住址，怎么办？她决定先把这5000元开成活期存单放在支局等那位老人上门来找。可是等了三天，也没见用户来，她想，八成是用户自己不知道情况，怎么办？她打听了好几个人都说不认识这个人，晚上在家里她想了好久，突然想到了局里的优秀营销员魏昌贵对整个__情况特别熟悉，问问他看是不是能够找到线索？她马上打电话找到魏昌贵，一打听，这位老人果然是过去魏昌贵在做投递员时服务过的一位客户，可是去了两趟，家里都没有人。邻居说老人去走亲戚了，可能要好几天才能回家。于是，她又一个人第三次、第四次跑到老人的住处，当她终于找到老人时，老人硬是想不起来有这回事，她以为是自己搞错了，又通知营业员王兰林亲自到老人家里来辨认是不是当时那位老人，当小王非常肯定地确认并把另外的5000元存单交给老人时，老人还没反应过来。直到她们解释了半天，老人的老伴拿来存单看时才明白，当时老两口感动地说：邮政员工的职业道德真是好，没想到你们还给送上门来，真是太谢谢你们了！这件事过后，__和小王谁也没把它放在心上，在平时的工作中，她们遇上类似的事情太多了，每一次，他们都替用户着想，从来也没想过回报。可几天后当电视台和报社的记者扛着摄像机和话筒来到清河路支局采访她们时，她们才知道老人给他们送了一面锦旗，并一再要求弘扬她们高尚的品质！

__是个事事都想干到最好的人。她深知，要想在清河路支局出类拔萃，让职工真正心服口服，只有另辟蹊径，在营销上多下工夫，多创造效益。奔着这个目标，__在20xx年的企业拜年卡揽收中，凭着一股韧劲、一股钻劲，个人一举创下了揽收一万五千枚、收入四万元的销售业绩，成为全局个人揽收企业金卡收入最高的劳务工。

她不是专职营销员，平时支局大量的事务都需要她亲自过问，她只能利用休息时间去发展业务，难度可想而知。如何使营销工作有条不紊地展开，成了她急需解决的第一个难题。__是个有心人，在到市人寿财险公司营销时，她根据企业的反映，将整个__市保险行业制作金卡的可能性进行了大致的分析和估计，并参照保险行业内企业的宣传习性和行业特点策划制作出营销方案和样稿，在第二次去营销的同时，拿出了其他地区保险行业已经制作的设计方案和她所设计的方案，一下子以其独到的设计吸引了客户，签定了3000多元的制作协议。同时，根据已经获得的营销经验，市广电局、区组织部、区人武部也纳入了她的营销计划中，20多天下来，与这三家单位先后签订了制作协议，初战告捷。市烟草局的企业拜年卡是__在今年揽收工作中最难啃的一块硬骨头，这个单位与其他企业业务往来较少，对企业拜年卡不感兴趣。她在这家单位碰到了许多“钉子”，她采取了正职找不到找副职、副职找不到找办公室主任的办法，一次又一次上门营销，反复上门二十余趟，硬是感动了这个单位的领导。每次登门前，她都要把做好服务工作的“十六字方针”背上两遍：“人蛮我和，人傲我诚，人刚我柔，人怒我忍”，最终使这个单位有了做拜年卡的意向。可是样稿的设计又出了麻烦，该单位的几个负责人意见不统一，__又不厌其烦地反复修改方案，几易其稿，前前后后忙了一个多月才把制作协议签订下来。最后，市烟草局不仅制作了一万六千余元的企业拜年卡，该局领导还在烟草行业内会议上表扬她，号召烟草行业全体职工向邮政员工看齐，学习她的敬业精神和服务态度。欧阳修中学是她发展的一家校园客户，离市区有近十公里，上门营销耗时费力，来往不方便。__总结了在其他企业营销的经验，登门之前做足了“功课”，搜集了大量学校方面的信息和图片，对该校的特点和校园文化精髓进行深入了解，加了三个晚上的夜班，与设计人员一起制作了精美且极具创意的拜年卡样稿。为了显示对设计方案的信心和志在必得的决心，她带着方案样稿和制作协议直接走进该校校长的办公室。当时方案就吸引了正在校长办公室谈工作的其他领导和学校教师，他们对她精心准备的方案非常满意，样稿几乎无任何修改就签下了1500枚的制作协议。事后，她深有体会地说，方案和策划在营销工作中真是威力巨大，一个完美的设计方案，不仅可以使营销人员花费最少的时间和精力取得成果，也为企业节省了大量资源。

当笔者问到她下一步的打算时，她说：我到__邮政来了五年，只是做了我该做的工作，企业却给了我这么多荣誉和待遇。看着邮政的发展蒸蒸日上，全局上下团结一心，在这样的企业，就是做一辈子临时工，我也愿意！目前清河路支局各项工作已经步入正轨，经过半年的磨炼，我已经能够把握支局的发展大局，平衡各方面的关系。今后我的主要工作就是随时比较分析支局的发展态势，随时掌握员工在想些什么，干些什么，可能会出现哪些问题，怎样应对；如何与兄弟支局结成对子，互帮互学……因为一个支局再好不算好，能够带动一批支局都好，才能促进企业的全面发展。

__三十多年的人生经历，有成功有挫折，有遗憾有惊喜，有无数个难忘的抹不掉的记忆，也正是这些经历，丰富了她的人生阅历，增长了她的能力、见识，开阔了她的发展眼界。她说，今后的路还很长，她希望把现在每件事情做好，只要用功了、用心了、付出了、再回头看的时候，会发现那都是人生点点滴滴的黄金，那时她就可以很自豪地说自己无愧于人生，无愧于时代，无愧于企业，也无愧于自己！

__市邮政局办公室